CConstaterende datZwolle
Koppel je AI →
Document · PDF

4. RAPPORT_Regio_Zwolle_Monitor_2023_DIGITAAL

Raad Besluitvormingsronde 25 maart 2024, gemeente ZwolleBij agendapunt: Duurzame Economische Ontwikkeling34.904 woorden

Open het PDF bij de gemeente ↗Naar de vergadering →

Tekst van het document

Uit het bestand gehaald, zonder opmaak, tabellen en afbeeldingen · deel 3 van 4

wordt steeds goedkoper en kleiner, en bovendien is men onafhankelijk

inzichten: het is het samenspel tussen de medewerker en de computer/

van draadloze communicatienetwerken en aanbieders van cloud

AI dat tot de beste resultaten leidt. Of dit een wetmatigheid is, is lastig te

computing. Maar van wie is de data, en de opgedane inzichten? Hoe zit

zeggen – maar het kan ook een bewuste keuze zijn van een samenleving,

dat met het getrainde algoritme, dat al in een vroeg stadium kan

om de inzet van techniek en mensen hand-in-hand te laten gaan.

adviseren over gezondheid van gewassen, toevoegen van meststoffen of

Dit vraagt veel van de ontwikkeling van organisaties en de mensen

water? De producent van de drone of tractor zal zeggen dat alle data van

die er werken, en met een urgent tekort aan mensen in verschillende

al zijn klanten samen tot het beste resultaat zal leiden – de boer zal daar

domeinen zal de roep om zelfstandig opererende AI groter worden.

toch iets van terug willen zien. Daarmee kom je in de wereld van data

Dat dit ook in situaties gebeurd waar interactie met de mens nodig is

business modellen, waardoor bijvoorbeeld een coöperatie kan ontstaan

laten bijvoorbeeld serveer/bedieningsrobots zien, die tijdens de corona-

van dataleveranciers en dataverwerkers, die tot een overeenstemming

periode op een aantal plekken zichtbaar werden.

over waardedeling komen.

NAAR INHOUDSOPGAVE >

53

Naast de economische impact zijn er ook grote gevolgen voor de arbeids­

soms niet specifiek voor een sector, maar hebben ze betrekking op een

markt. Terwijl sommige banen verloren gaan door automatisering, ontstaan

sleutelproces zoals bijvoorbeeld het logistieke proces (in een ziekenhuis,

er ook nieuwe functies op het gebied van AI-ontwikkeling, -onderhoud

een productiefaciliteit et cetera).

en -implementatie. Er zijn voorbeelden bekend van organisaties die al meer dan honderd jaar bestonden in de veeteelt en die zich op een dag

Logistiek & Transport

realiseerden dat ze een databedrijf waren geworden – dit betekende iets

AI is uitstekend in staat om op basis van de grote hoeveelheden data

voor de werknemers, maar ook voor de directie, de bestuurders en raden

factoren te identificeren die kunnen helpen om de vraag nog beter

van commissarissen. Een onderwerp als digitaal leiderschap komt op zo’n

te voorspellen en daarmee het voorraadbeheer te optimaliseren. Een

moment erg dichtbij, en is niet meer een onderwerp “voor erbij” – het is

andere toepassing zit in de logistieke centra zelf, waar de combinatie van

fundamenteel voor de toekomst van de organisatie.

AI en robots goed is om order-picking te automatiseren. Ook de routeoptimalisatie van voertuigen op de weg, in de lucht en eventueel op het

Tot slot, en we zagen dat ook al even in het voorbeeld van de zelfsturende

water is een goed voorbeeld: door dynamische route-optimalisatie kunnen

voertuigen: de aanpassingen in de digitale infrastructuur, in de breedste

real-time verkeersinformatie en weersom­standigheden verwerkt worden.

zin van het woord, zijn essentieel om uiteindelijk te kansen te kunnen

Daarbij kan ook nog voorspelbaar onderhoud mee worden ge­wogen, zodat

benutten. De komst van autonome voertuigen, draadloze breedbandige

oponthoud door uitval en reparaties voorkomen kan worden.

communicatie naar rekeninfrastructuur dichtbij de plek waar de data wordt ‘geoogst’, en de veiligheid (cybersecurity) ervan. Investeringen hierin zijn

Zorg & Welzijn

niet alleen een onderwerp voor nationale of internationale spelers: als

De diagnostische potentie van AI kwam hiervoor al even langs: op basis

regio kun je hier het voortouw innemen en bijdragen aan een gunstig

van medische beelden zoals röntgenfoto’s en MRI-scans kunnen in

vestigingsklimaat.

een vroeg stadium ziekten geïdentificeerd worden. In combinatie met patiëntgegevens kunnen ook risicofactoren worden bepaald. Het is

Invloed op ondernemers in de regio

van belang dat het uiteindelijke gebruik van deze indicatoren in een

Om beter zicht te krijgen op de betekenis en impact van AI op het

specifieke context een overweging van mensen blijft. Een toepassing

regionale bedrijfsleven, zoomen we in op een aantal sectoren die

die meer in de hoek van de persoonlijke zorg zit is het gebruik van

belangrijk zijn voor Regio Zwolle. In een groot aantal gevallen zijn de

chatbots voor de extramurale zorg in huis: vragen over gezondheid en

voorbeelden op zich niet regio-specifiek: ze geven de potentie aan van AI,

basisdiagnostiek op basis van een actuele situatie kunnen complicaties

zoals ondernemers en onderzoekers deze hebben geïdentificeerd in

voorkomen, of vroege interventie mogelijk maken. Het gebruik van de

diverse pilots en soms al in de praktijk.19 Daarnaast zijn de voorbeelden

goede data, om dit soort modellen te trainen, is hierbij van groot belang.

19 Een deel van de voorbeelden is ontleend aan de meest actuele kennis- en innovatieagenda’s van diverse topsectoren.

54

NAAR INHOUDSOPGAVE >

Tot slot is het in de revalidatie met de toepassing van AI mogelijk om

hier van toepassing. Tot slot is in de interactie met klanten de toepassing

patiënten en zorgverleners real-time feedback te geven op basis van

van chatbots en andere digitale assistenten te noemen, en in de fysieke

biometrische gegevens.

winkels het gebruik van slimme spiegels die een deepfake laten zien van de klant met de potentiële aankoop in de vorm van virtuele kleding.

Maakindustrie Voorspellend onderhoud (predictive maintenance) is een cruciaal onder­

Zakelijke dienstverlening

deel in een sector waar op een hoge up-time wordt gerekend. Sensoren

Deze sector is zeer divers – een deel van de relevante toepassingen zijn

op machines verzamelen gegevens over hun werking, welke ook gebruikt

al eerder de revue gepasseerd. In de financiële dienstverlening is het

kunnen worden bij kwaliteitscontrole en -inspectie, en bij het traceren

mogelijk om sneller en nauwkeuriger tot kredietbeslissingen te komen,

van producten die moeten worden teruggeroepen. In deze sector zijn

of tot financiële adviezen. Dit volledig automatiseren kent ook z’n

ook steeds vaker robots en cobots aanwezig, waar met toepassing van

valkuilen, dus maak als dienstverlener een zorgvuldige afweging over

nauwkeurige camerabeelden foutdetectie in een vroeg stadium gedaan

de positionering van AI ten opzichte van de persoonlijke interactie.

kan worden. Dit leidt tot een hoge productconsistentie en minder

Ook in de HR-dienstverlening is er de mogelijkheid van CV-screening en

verspilling. Dit laatste kan ook de stap zijn naar een verhoogde circu­lariteit:

kandidaatmatching. Bij al deze toepassingen is het de kunst om niet

het volautomatisch dis- en re-assembleren van gebruikte producten.

voor het snelle – en vaak naïeve – resultaat te gaan, maar om het algoritme te helpen bij het vinden van enige onverwachte suggesties.

Detailhandel Waar het bij een deel van de voorgaande voorbeelden om anonieme

Toerisme & recreatie

productiedata ging, heeft de detailhandel te maken met grote

In deze sector zien we onder andere de komst van gepersonaliseerde

hoeveelheden data van klanten, afkomstig uit de verschillende fases van

reisaanbevelingen, inclusief het plannen van alles eromheen. Bij de

het koopproces waar ze in zitten. Om de klantbeleving te verbeteren is

reiservaringen zelf is er de mogelijkheid om meer gebruik te maken

een afweging nodig van korte-termijn omzet of lange-termijn relatie

van interactieve virtual en augmented reality; dankzij generatieve AI (die

(en bijbehorende omzet). Aanbevelingen op basis van deze data zijn al

achter bijvoorbeeld ChatGPT zit) is het mogelijk om zonder de interactie

sinds jaar en dag bekend – of het nu over aankopen, muziek of andere

vooraf te scripten een levendig en realistisch gesprek te hebben.

content gaat. De AI-technologie kan daarmee een ‘eigen-bubbel’-gevoel

Hiermee komt een tijdreis naar het verleden dichtbij. Onderdeel van

versterken – iets wat zowel positieve (comfort, herkenning) als negatieve

recreatie is ook de fysieke veiligheid, zeker bij drukte – AI kan bij

(tunnelvisie) kanten heeft. Ook bij de detailhandel speelt uiteraard

crowd­management een rol spelen om patronen snel te herkennen

effectief voorraadbeheer: de voorbeelden uit de logistiek zijn dan ook

en preventief suggesties te doen om ongelukken te voorkomen.

NAAR INHOUDSOPGAVE >

55

Concurrentievoordeel met AI, maar niet alles wat kan moet ook kunnen De voorgaande voorbeelden lieten zien hoe de verbeelding tot vergezichten reikt. Ondernemers die AI adopteren kunnen een

BANENVERLIES DOOR AI?21

concurrentievoordeel behalen; door de technologie te negeren lopen ze het risico achter te blijven. Op een aantal pekken is echter ook benoemd

Door generatieve AI-toepassingen staan de mogelijke gevolgen

dat niet alles wat kan ook moet kunnen. De recente geschiedenis laat

van nieuwe technologie op werk en inkomen weer volop in de

zien dat met het trainen van algoritmes veel wordt geëist van de kwaliteit

belangstelling. Kort na de introductie ervan suggereerden de

van de data; de selectie ervan, de beoordeling van de resultaten – er kan

eerste analyses dat niet minder dan 18 procent van banen

op veel verschillende manier zogenaamde bias (impliciete vooroordelen

wereldwijd op de tocht staat door AI.22 De vraag is of en in

in besluitvorming) ontstaan. Er is op dit vlak veel gaande, zowel qua

hoeverre dit soort cijfers ook de arbeidsmarkt van Regio

regelgeving, maar ook handreikingen voor teams die met AI en data

Zwolle weerspiegelen. Om hier een inschatting van te maken

willen werken waar persoonlijke gegevens een onderdeel van vormen.

baseren we ons op onlangs verschenen onderzoek van

Het is essentieel voor betrokkenen om zich enerzijds aan te passen aan

RaboResearch. Daarin is gebruik gemaakt van een enquête

dit snel veranderende landschap, innovatie te omarmen en tegelijkertijd

die onder meer dan 10.000 Nederlanders van achttien jaar

ethische en maatschappelijke overwegingen in acht te nemen.

en ouder is afgenomen, waaronder 5.446 werkenden. De werkzaamheden van werkenden zijn in kaart gebracht en

Tot slot keren we nog even terug naar Isaac Asimov. Bij zijn

er is geanalyseerd op welke wijze de Nederlandse economie

overwegingen om tot de Drie Wetten van de Robotica te komen ging

en arbeidsmarkt mogelijk geraakt worden door AI. Op basis

hij uit van de gedachte dat robots feitelijk een soort gereedschap zijn.

daarvan geven we een indicatie voor Regio Zwolle.

Maar we weten ook dat gereedschap in veel gevallen een verlengde van de mens is; niet alleen fysiek, zoals een verrekijker, of een

Implementatie nieuwe technologie afhankelijk van

gehoorapparaat, of een auto, maar ook als symbool welke verwijst

type taak

naar normen en waarden van de eigenaar, van de mens. Om die

De mate waarin en de wijze waarop nieuwe technologieën als

reden is het van belang om over die verwevenheid, die afhankelijkheid,

AI van invloed zijn op werk en banen is sterk afhankelijk van

20

regelmatig te reflecteren – hoe ver je daarin wilt gaan. 20 Peter-Paul Verbeek, “De daadkracht der dingen – esthetica na de dood van het object”, De Gids, 1999. 21 Dit onderdeel is gebaseerd op en een bewerking van het RaboResearch onderzoek: ‘Werkenden in Nederland verwachten nauwelijks baanverlies door kunstmatige intelligentie’, verschenen op 28 september 2023. Het volledige onderzoek is beschikbaar via: https://www.rabobank.nl/kennis/d011384978-werkenden-in-nederland-verwachten-nauwelijks-baanverlies-door-kunstmatige-intelligentie.

56

NAAR INHOUDSOPGAVE >

het type taken dat werkenden uitvoeren. Economen onderscheiden

Met name werkenden die de eerste twee typen taken verrichten,

daarbij doorgaans vijf verschillende typen taken:

worden waarschijnlijk geraakt door nieuwe technologieën. Bij fysiek

1.  Fysiek routinematige taken: werkzaamheden waarbij lichamelijke

routinematige taken gaat het bijvoorbeeld om robotisering en bij

inspanning nodig is en waarin vaak dezelfde handelingen

cognitief routinematige taken spelen AI-toepassingen een rol.

terugkomen (bijvoorbeeld machines bedienen en toezicht houden 2.

op processen).

38 procent werkzaamheden bestaat uit routinematige taken

Cognitief routinematige taken: werkzaamheden die een beroep

Uit het RaboResearch-onderzoek komt naar voren dat gemiddeld

doen op het denkvermogen en waarin vaak dezelfde handelingen

genomen zo’n 38 procent van de werkzaamheden bestaat uit

terugkomen (bijvoorbeeld vergaderingen inplannen en boekhouden).

routinematige taken, waarvan 17 procentpunt gaat om fysiek

3. Fysiek niet-routinematige taken: werkzaamheden waarbij

4.

routinematige taken en 21 procentpunt om cognitief routinematige

lichamelijke inspanning nodig is en waar weinig herhaling in zit

taken. Onder dit gemiddelde gaan grote verschillen schuil tussen de

omdat zich vaak nieuwe situaties voordoen (zoals het besturen van

groepen werkenden. Figuur I.1 laat zien dat het aandeel routinematige

vervoersmiddelen en het repareren van machines).

taken binnen de horeca het grootst is, gevolgd door transport en

Cognitief (analytische) niet-routinematige taken: werkzaamheden

logistiek en de groot- en detailhandel. In bijvoorbeeld het openbaar

die een beroep doen op het probleemoplossend vermogen en

bestuur, het onderwijs en de informatie- en communicatiesector ligt

waar weinig herhaling in zit omdat zich vaak nieuwe situaties

het aandeel routinematige taken juist het laagst. Wat daarbij opvalt,

voordoen (denk aan onderzoek verrichten en het interpreteren

is dat de sectoren waarin het aandeel fysiek routinematige taken het

van regels).

grootst is (horeca, groot- en detailhandel en de agrarische sector),

5.  Interactief niet-routinematige taken: werkzaamheden waarin

niet de sectoren zijn waarin het aandeel cognitieve routinematige

contact met andere mensen noodzakelijk is en waar weinig

taken domineert (financiële dienstverlening, specialistische zakelijke

herhaling in zit omdat zich vaak nieuwe situaties voordoen (zoals

dienstverlening en de informatie- en communicatiesector).

het aansturen van een team en onderwijzen of presenteren).

22 Briggs. J. & D. Kodnani (2023). The Potentially Large Effects of Artificial Intelligence on Economic Growth. Goldman Sachs & Co. Beschikbaar via: https://www.key4biz.it/wp-content/uploads/2023/03/ Global-Economics-Analyst_-The-Potentially-Large-Effects-of-Artificial-Intelligence-on-Economic-Growth-Briggs_Kodnani.pdf.

NAAR INHOUDSOPGAVE >

57

Figuur I.1 Op basis van de kosten en schaarste van arbeid, gemeten via het uurloon en de openstaande vacatures als percentage van de

AANDEEL ROUTINEMATIGE TAKEN IN WERKZAAMHEDEN PER SECTOR, 2022

werkgelegenheid in een sector, gekoppeld aan het percentage cognitief routinematige taken in een sector, is in het RaboResearch-onderzoek

Gemiddeld percentage routinetaken per sector

een grove inschatting gemaakt van de waarschijnlijkheid waarmee AI-toepassingen snel geïmplementeerd worden in een sector (zie

50 Gemiddelde = 38%

40

figuur I.2, linkerdeel).23 We hebben deze inschatting geprojecteerd op de regionale en landelijke sectorverdeling (op basis van

30

werkgelegenheid), wat ons inzicht geeft in hoeverre dit getalsmatig

20

door kan werken in de algehele werkgelegenheid in Regio Zwolle in

10

vergelijking met de rest van Nederland (zie figuur I.2, rechterdeel). nb pe O

at

fo

nd O

En W

ZD

In

nD

Sp ec

zo n

Fi

Ge

D

lt Cu

vZ O

d

vD

In

O

r

uw Bo

et

Gr oD

Ag

a ec

Cognitief

Ve

Fysiek

or H

rv

0

Bron: RaboResearch.

Als we kijken naar de tabel, met daarin aangegeven de gevoeligheid van sectoren voor AI, dan zien we dat Specialistische zakelijke dienstverlening, Informatie en communicatie en Financiële dienstverlening sectoren zijn waarin AI-toepassingen een grote rol kunnen spelen. Dit zijn sectoren met relatief veel cognitief routinematige taken, een relatief hoog uurloon en relatief veel

Grootschalig banenverlies onwaarschijnlijk

vacatures. Vanwege de aard van de activiteiten kan nieuwe technologie

De implementatie van nieuwe technologieën in een sector hangt niet

hier worden toegepast en vanwege de prijs en schaarste van

alleen af van de mate waarin werkzaamheden gekenmerkt worden

alternatieve productiefactoren (arbeid) hebben bedrijven bovendien

door (cognitief of fysiek) routinematige taken. Nieuwe technologie

een prikkel om daadwerkelijk nieuwe technologieën te gebruiken.

wordt vooral geïmplementeerd wanneer arbeid schaars en/of duur is.

Anders ligt dat in bijvoorbeeld de agrarische sector en de groot- en

23 Voor de details verwijzen we naar de volledige studie van RaboResearch, beschikbaar via: https://www.rabobank.nl/kennis/d011384978-werkenden-in-nederland-verwachten-nauwelijks-baanverlies-door-kunstmatige-intelligentie.

58

NAAR INHOUDSOPGAVE >

Figuur I.2 detailhandel. Dit zijn sectoren waarin nieuwe techno­ logieën vanuit

GEVOELIGHEID SECTOREN VOOR AI Waarschijnlijkheid snelle implementatie per sector

technologisch oogpunt weliswaar een grote rol zouden

Sectorverdeling (o.b.v. arbeidsplaatsen) en gevoeligheid AI, Regio Zwolle en Nederland

Specialistische zakelijke diensten

+

Groot- en detailhandel

Informatie en communicatie

+

Gezondheids- en welzijnszorg

Financiële dienstverlening

+

Industrie

kunnen spelen.

Energievoorziening en waterbedrijven

+

Onderwijs

Maar vanwege de

Openbaar bestuur en overheidsdiensten

+/-

Bouwnijverheid

relatief lage kosten

Onderwijs

+/-

Specialistische zakelijke diensten

Industrie

+/-

Verhuur en overige zakelijke diensten

Cultuur, sport en recreatie

Landbouw, bosbouw en visserij

relatief mindere

+/-

Gezondheids- en welzijnszorg

+/-

Openbaar bestuur en overheidsdiensten

arbeidsschaarste

Bouwnijverheid

+/-

Vervoer en opslag

zijn het toch niet

Vervoer en opslag

+/-

Horeca

Overige dienstverlening

+/-

Overige dienstverlening

Groot- en detailhandel

-

Informatie en communicatie

Verhuur en overige zakelijke diensten

-

Cultuur, sport en recreatie

technologieën als

Horeca

-

Financiële dienstverlening

eerste aanslaan.

Landbouw, bosbouw en visserij

-

Energievoorziening en waterbedrijven

van arbeid en

de sectoren waarin nieuwe

0%

Het rechterdeel van figuur I.2, de sectorverdeling,

Regio Zwolle

2%

4%

6%

8%

10%

12%

14%

16%

18%

Nederland

Bron: RaboResearch en BIRO, DWE, PWE, Vestigingenregister Flevoland en LISA (bewerking: Hogeschool Windesheim).

is al eerder aan bod

NAAR INHOUDSOPGAVE >

59

gekomen in hoofdstuk 2.2. Anders is dat we per sector hebben

Eerder verandering van werk dan verlies van werk

aangeven de gevoeligheid voor snelle toepassing van AI. Daarnaast is

Het onderzoek concludeert dat de grootste gevolgen niet

ook de landelijke sectorverdeling afgebeeld. Het valt op dat de

verwacht worden voor baan- en/of inkomensverlies, maar ten

grootste sectoren niet of nauwelijks gevoelig zijn voor snelle

aanzien van de taakinhoud van werk. De verwachting is dat

toepassing van AI, dit geldt zowel regionaal als landelijk. De sectoren

vooral nieuwe kennis en vaardigheden nodig zijn om met

waarvoor een snelle implementatie van AI waarschijnlijk is zijn relatief

nieuwe technologieën te werken.

klein tot zeer klein. Alleen de sector Specialistische zakelijke diensten is betrekkelijk groot. Met uitzondering van Energievoorziening en

De veranderende taakinhoud heeft tenminste twee kanten.

waterbedrijven, moet daarbij aangemerkt worden dat de AI-gevoelige

Allereerst gaat het over de taken die werkenden meer of minder

sectoren in vergelijking met Nederland ondervertegenwoordigd zijn in

gaan uitvoeren als gevolg van technologie-implementatie.

de regio. Dit geldt vooral voor Specialistische zakelijke diensten. In die

De nadruk komt voor werkenden steeds minder te liggen op

zin is Regio Zwolle minder gevoelig voor AI dan gemiddeld. Maar het is

routinematige taken en steeds meer op taken waarin zij een

nu nog te vroeg is om te bepalen wat de daadwerkelijke impact van

concurrentievoordeel hebben ten opzichte van nieuwe

nieuwe technologieën als AI op werk en banen is; dit zal de toekomst

technologieën. Dit betekent dat bestaande taken die niet

uitwijzen. Voor wat betreft Regio Zwolle lijkt de impact, in termen van

kunnen worden ingevuld door AI belangrijker worden (denk

snelle implementatie, beperkt te zullen zijn. Grootschalig baanverlies

aan persoonlijk contact met klanten) of dat er nieuwe taken

valt dan ook niet snel te verwachten.

bijkomen (zoals prompt schrijvers). Daarnaast gaat het om een goede aansluiting tussen taken die in de toekomst worden ingevuld door de mens en taken die worden uitgevoerd door machines of AI-toepassingen. Dit heeft een kennis- en vaardighedencomponent (werkenden die al dan niet over de kennis en vaardigheden beschikken om met de nieuwe

60

NAAR INHOUDSOPGAVE >

technologie te werken), maar ook een organisatiecomponent (bedrijfsmodellen waarbinnen activiteiten van mensen rendabel aansluiten op de activiteiten van machines). Terwijl het belang van kennis en vaardigheden wijst op de noodzaak van onderwijs en training voor werkenden, vraagt de organisatiecomponent om verandervermogen van bedrijven.

NAAR INHOUDSOPGAVE >

61

3. BEVOLKING EN ARBEIDSMARKT In dit hoofdstuk gaan we nader in gaan op verschillende kenmerken Begin 2023 telde Regio Zwolle 803.000 inwoners;

en ontwikkelingen van de regionale arbeidsmarkt. Allereerst kijken

1,5 procent meer dan een jaar eerder.

we naar de inwoners: we beschrijven de ontwikkeling van de algehele

In 2021 leefden in Regio Zwolle ruim 17.000

bevolking – waaruit de beroepsbevolking voortkomt – en besteden

huishoudens in armoede; 5,0 procent van alle

aandacht aan de inkomenssituatie van huishoudens in de regio.

huishoudens in de regio (landelijk 6,8 procent).

Karakteristieken over de beroepsbevolking en arbeidsdeelname

In 2022 namen in Regio Zwolle 12.100 personen extra

geven vervolgens een indruk van de omvang en aard van het

actief deel aan de arbeidsmarkt ten opzichte van het

regionale arbeidsaanbod. In hoeverre er sprake is van mismatches op

jaar ervoor. Het totale beroepsbevolking groeide

de regionale arbeidsmarkt brengen we in beeld aan de hand van

hiermee tot 451.000 personen.

verschillende schaarste-indicatoren. Daarnaast staan we stil bij het

Over het jaar 2022 was gemiddeld 2,9 procent

onderwijsniveau van het regionale menselijk kapitaal en toekomstige

van de regionale beroepsbevolking werkloos

overschotten van dan wel tekorten aan regionaal talent. Tot slot gaan

(-0,4 procentpunt t.o.v. 2021). Op landelijk niveau

we in op het woon-werkverkeer, waarmee we een indruk geven van

was de werkloosheid 3,5 procent.

de samenhang binnen de regio en de onderlinge verbinding met

Ongeveer 9 procent van de inwoners (15–75 jaar) is aan

andere regio’s.

te duiden als onbenut arbeidspotentieel. Het grootste deel bestaat uit zo’n 16.700 deeltijders die gedeeltelijk onbenut zijn; zij willen meer uren werken. Hoewel het aantal openstaande vacatures daalt, heeft halverwege 2023 een werkzoekende in Regio Zwolle nog steeds gemiddeld 5 banen voor het uitkiezen.  74 procent van de werkende inwoners heeft een baan in de regio.

62

NAAR INHOUDSOPGAVE >

Figuur 3.1 3.1 Inwoners Bevolking groeit iets harder dan landelijk Op 1 januari 2023 telden de 22 Regio Zwolle gemeenten tezamen 803.090 inwoners. Dat zijn er 12.000 meer dan een jaar eerder: een groei van 1,5 procent tegenover 1,3 procent landelijk. Het is het derde jaar op rij dat

BEVOLKINGSONTWIKKELING, REGIO ZWOLLE EN NEDERLAND In absolute aantallen (x 1.000; balken en linker as) en Index 2011=100 (lijnen en rechter as); 2011–2023 (peildatum 1 januari) 810

109

de bevolkingsgroei in Regio Zwolle de landelijke cijfers overtreft. Tot 2020

800

108

790

107

liep de jaarlijkse bevolkingstoename in Regio Zwolle verhoudingsgewijs

780

106

770

105

760

104

750

103

740

102

730

101

720

100

iets achter ten opzichte van die van Nederland als geheel. Voor een uitgebreide bespreking van de ontwikkeling van de bevolking na 2023, de bevolkingsprognose tot 2050, verwijzen we naar de Regio Zwolle Monitor 2022.

24

Daarin hebben we eerder de meest recente

lange termijn regionale bevolkingsprognose behandeld, daterend

710

99 2011

2012 2013

Regio Zwolle

2014 2015

2016 2017

Index Regio Zwolle

2018 2019

2020

2021 2022

2023

Index Nederland

van juli 2022. Om de drie jaar worden nieuwe prognoses vastgesteld; in 2025 verschijnt er opnieuw een prognose.25 Er is dus nog geen update

Bron: CBS (bewerking: Hogeschool Windesheim).

beschikbaar. Op basis van de beschikbare cijfers zagen we dat de bevolking van Regio Zwolle per saldo met 1 procent zal toenemen tussen 2023 en 2050. Dan zal Regio Zwolle naar verwachting 809.000 inwoners

Als we kijken naar hoe de bevolking is opgebouwd qua leeftijd

tellen tegenover de ruim 803.000 inwoners begin 2023. Op landelijk

(in 2022), dan zien we sterke gelijkenissen met de landelijke

niveau zal de bevolkingsomvang harder toenemen. De Nederlandse

bevolkingssamenstelling. Ook in Regio Zwolle blijkt de vorm van de

bevolking zal tot 2050 naar verwachting met bijna 10 procent toenemen.

leeftijdsopbouw van de bevolking veranderd te zijn van de typische

Nederland zal dan 19,6 miljoen inwoners tellen, waarvan 4,1 procent in

piramide in een urn, met een uitstulping bij de leeftijdsgroepen tussen

Regio Zwolle woonachtig zal zijn. Begin 2023 is dat nog 4,5 procent.

45 en 65 jaar. Het typeert één van de belangrijkste trends in de

24 Onder andere beschikbaar via: https://regiozwolle.info/monitor/. 25 We baseren de lange termijn bevolkingsprognose op cijfers van de PBL/CBS Regionale bevolkings- en huishoudensprognose 2022. Deze regionale prognoses worden om de drie jaar opnieuw vastgesteld, de nieuwe editie verschijnt in 2025. Meer informatie is beschikbaar via: https://themasites.pbl.nl/o/regionale-bevolkingsprognose/.

NAAR INHOUDSOPGAVE >

63

Figuur 3.2 demografie van Nederland (en veel andere landen in Europa en daarbuiten): de voortgaande vergrijzing. In 1950 was minder dan 8 procent van de bevolking 65 jaar of ouder, sindsdien is dat aandeel voortdurend toegenomen. Vanaf 2011 is de vergrijzing versneld doordat de eerste babyboomers, de relatief grote geboortecohorten van na 1945, vanaf dat moment de leeftijd van 65 jaar bereikten. In 2022 is zowel in Regio Zwolle als in Nederland het aandeel 65‑plussers al opgelopen naar 20 procent. Overigens is Regio Zwolle verhoudings­

LEEFTIJDSOPBOUW BEVOLKING, REGIO ZWOLLE EN NEDERLAND Totalen mannen en vrouwen verdeeld naar leeftijdsgroep in %; 2022 80+ 75-80 70-74 65-69

gewijs minder ontgroend dan Nederland als geheel. In 2022 bestond

60-64

de Nederlandse bevolking voor 21 procent uit jongeren van 20 jaar en

50-54

jonger; in Regio Zwolle bedroeg het aandeel jongeren 23 procent. Een deel van de verklaring kan gevonden worden in de leeftijdsopbouw

55-59 45-49 40-44 35-39

van de gemeenten Urk, Staphort en Zwartewaterland, die tot de

30-34

gemeenten met de jongste bevolking van Nederland behoren.

20-24

25-29 15-19 10-14’

De verwachting is dat de vergrijzing verder zal toenemen. In 2030 zal 23 procent van de inwoners 65 jaar of ouder zijn. Het aandeel van deze groep loopt verder op tot 26 procent in 2040, waarna het stabiliseert. Op landelijk niveau gaat deze ontwikkeling iets minder hard: het aandeel 65-plussers groeit naar verwachting tot bijna 25 procent in 2050.26 Deze verandering van de leeftijdsstructuur van de bevolking, minder

5-9’ 0-4 10%

8%

6%

4%

2%

Regio Zwolle - man

Regio Zwolle - vrouw

Nederland - man

Nederland - vrouw

0%

2%

4%

6%

8%

10%

Bron: CBS (bewerking: Hogeschool Windesheim).

jongeren en een hoger aantal ouderen in de pensioen­gerechtigde leeftijd, heeft als belangrijk gevolg voor de arbeidsmarkt dat het aanwezige arbeidspotentieel op den duur te verkleint.

druk op ruimte en leefomgeving. We zoomen nader in op de ontwikkeling van de bevolking door naar twee factoren te kijken.

Buitenlandse migratie stuwt inwonertal

Allereerst het natuurlijk verloop, het saldo tussen geboorte en sterfte.

Het inwonertal van Regio Zwolle is de afgelopen jaren gestaag

De tweede factor is de migratie, oftewel verhuizingen vanuit en naar

toegenomen. Een grotere bevolkingsomvang betekent een toenemende

Regio Zwolle, waarbij onderscheid wordt gemaakt tussen binnenlandse

26

64

De Vor, F. e.a. (2022). Regio Zwolle Monitor 2022. Zwolle: Hogeschool Windesheim. Beschikbaar via: https://regiozwolle.info/monitor/.

NAAR INHOUDSOPGAVE >

Figuur 3.3 en buitenlandse migratie. Kijken we naar figuur 3.3, dan zien we dat het natuurlijk verloop tot en met 2014 de belangrijkste drijvende kracht achter de bevolkingsgroei was. En hoewel een aanzienlijk deel van de bevolkingstoename nog steeds te danken was aan de natuurlijke aanwas van nieuwgeborenen, krijgt vanaf 2015 de component migratie de overhand. De afname van het geboortesaldo tekent het proces van ontgroening en vergrijzing van de bevolking dat

SAMENSTELLING BEVOLKINGSONTWIKKELING, REGIO ZWOLLE In absolute aantallen; 2011–2022 14.000 12.000

in Regio Zwolle gaande is. Bij de binnenlandse migratie zien we min

10.000

of meer het omgekeerde gebeuren. Tot 2017 is er sprake van een

8.000

vertrekoverschot: er zijn meer mensen die verhuizen uit Regio Zwolle

6.000

naar elders in Nederland, dan personen vanuit andere Nederlandse

4.000 2.000

regio’s die zich in Regio Zwolle vestigen. Maar vanaf 2017 wordt het

0

binnenlandse migratiesaldo positief: ieder jaar vestigden zich meer

-2.000

mensen vanuit elders in het land in de regio dan dat er vertrokken.

-4.000

In 2022 overtrof het aantal nieuwgevestigden het aantal vertrekkers met ruim 4.100; ongeveer evenveel als een jaar eerder. Het tekent de gegroeide aantrekkingskracht van Regio Zwolle als woonplek.

2011

Geboortesaldo

2012

2013

2014

2015 2016

Binnenlands migratiesaldo

2017

2018 2019

2020

2021

2022

Buitenlands migratiesaldo

Saldo bevolkingsontwikkeling Bron: CBS (bewerking: Hogeschool Windesheim).

Regio Zwolle kent ook een doorlopend buitenlands migratieoverschot: er vestigen zich meer mensen vanuit het buitenland in de regio,

personen in 2022; een stijging met een factor 8. Ter vergelijking: voor

dan personen vanuit Regio Zwolle die naar het buitenland vertrekken.

Nederland als geheel is in 2022 het migratiesaldo ruim verdubbeld ten

Het jaar 2022 is een opvallende uitschieter, die wordt veroorzaakt

opzichte van een jaar eerder.

door een sterk toegenomen instroom van vluchtelingen vanuit onder andere Oekraïne.27 In de periode april tot december schreven bijna

17.000 huishoudens leven in armoede

38.000 personen afkomstig uit Oekraïne zich in in één van de

In de nieuwe Meerjarige Agenda (Regio Zwolle Stapt Door) wordt

Regio Zwolle gemeenten. Het heeft er mede voor gezorgd dat het

nadrukkelijk ingezet op bevordering van ‘het goede leven in Regio

buitenlandse migratiesaldo van 880 in 2021 is gestegen tot 7.200

Zwolle’.28 In hoeverre er sprake is van het goede leven in de regio hangt

27 CBS (2023). Ingeschreven vanuit Oekraïne, naar woongemeente. Dataset beschikbaar via: https://www.cbs.nl/nl-nl/maatwerk/2023/01/ingeschreven-vanuit-oekraine-naar-woongemeente. 28 Regio Zwolle Stapt Door. Meerjarige agenda 2024–2028, april 2023. Beschikbaar via: https://regiozwolle.info/meerjarige-agenda/.

NAAR INHOUDSOPGAVE >

65

in belangrijke mate af of inwoners over voldoende inkomen

bevolking van Regio Zwolle. We doen dit op basis van CBS-cijfers

beschikken om aan de noodzakelijke levensbehoefte te voldoen.

met 2021 als meest recent beschikbare jaar (zie ook tekstbox ‘Definitie

En hoewel geld niet per definitie gelukkig maakt, is het omgekeerde

armoede’). Figuur 3.4 geeft een overzicht van de verschillen in

wel waar: gebrek aan geld is een bron van sociaal-maatschappelijke

armoede en inkomensongelijkheid binnen de regio. Armoede brengen

problemen, zoals sociaal isolement en schade aan de lichamelijke en

we in kaart met het percentage huishoudens dat gedurende minimaal

geestelijke gezondheid. Armoede is in belangrijke mate bepalend voor

1 jaar een inkomen onder het sociaal minimum kende.30 We zien in de

de kwaliteit van leven (en voor de brede welvaart).29

periode na de Grote Recessie (2008–2014) de armoede oplopen om vervolgens weer te dalen. Tegelijkertijd wordt duidelijk dat armoede

Armoedebestrijding is een speerpunt in nationaal en internationaal

zich in Regio Zwolle, gemiddeld genomen, in beperktere mate voordoet

beleid. Dit heeft er onder andere toe geleid dat de periodieke macro-

dan in Nederland in het afgelopen decennium. In 2021 leefden in

economische ramingen van het CPB recentelijk zijn uitgebreid met

Regio Zwolle ruim 17.000 huishoudens in armoede; 5,0 procent van

ontwikkelingen en ramingen over armoede. Om deze redenen kiezen

alle huishoudens in de regio (landelijk is het aandeel 6,8 procent).

we ervoor om ook op regionaal niveau een beeld te geven van de

Binnen de regio zien we dat alleen in gemeente Zwolle het aandeel

ontwikkeling van armoede en inkomensongelijkheid onder de

huishoudens dat in armoede leeft hoger ligt dan het landelijk

29 CPB (2022). Macro Economische Verkenning 2023. Den Haag: Centraal Planbureau. 30 In 2021 lag het sociaal minimum voor een alleenstaande op € 1.130 netto per maand. Voor een paar zonder kinderen was dat 1.590 euro, en met twee minderjarige kinderen € 2.170. Voor een eenoudergezin met twee minderjarige kinderen bedroeg het minimum € 1.720.

DEFINITIE ARMOEDE

66

Er zijn twee officiële definities van armoede in omloop; één van het

zogeheten niet-veel-maar-toereikendcriterium, dat uitgaat van wat een

CBS en één van het SCP (Sociaal en Cultureel Planbureau). Het CBS

huishouden kwijt is aan basiszaken zoals voedsel, kleding en wonen,

hanteert de lage-inkomensgrens als indicator voor hoeveel mensen

plus een klein bedrag voor ontspanning en sociale participatie (zoals

er risico lopen om in armoede te belanden. De lage-inkomensgrens

korte vakantie en lidmaatschap (sport)vereniging). De verschillende

is gebaseerd op een bijstandsuitkering uit 1979, gecorrigeerd voor

benaderingen maken dat het aandeel armen verschilt in de definities

inflatie. De definitie van het SCP is gericht op de uitgaven (verdient

en omvat bovendien andere groepen. Vanwege de beschikbaarheid

iemand genoeg om rond te komen?). Er wordt gekeken naar het

van cijfers op regionaal niveau gebruiken we de CBS-definitie.

NAAR INHOUDSOPGAVE >

Figuur 3.4 gemiddelde. In 2021 leefden in Zwolle 4.400 huishoudens in armoede; 7,3 procent van alle

HUISHOUDENS IN ARMOEDE EN INKOMENSONGELIJKHEID, REGIO ZWOLLE EN NEDERLAND

huishouden in de gemeente. Hoewel de data voor 2022 nog niet voorhanden zijn, is op basis van de

Percentage particuliere huishoudens dat gedurende minimaal 1 jaar een inkomen onder het sociaal minimum kende (linker gedeelte) en ratio gemiddeld/mediaan inkomen van particuliere huishoudens (rechter gedeelte); 2011, 2016, 2021

HUISHOUDENS IN ARMOEDE

INKOMENSONGELIJKHEID

2011

2016

2021

2011

2016

2021

Nederland

6,9%

7,9%

6,8%

1,12

1,12

1,12

Regio Zwolle

5,0%

5,9%

5,0%

1,10

1,09

1,10

Dalfsen

3,3%

4,0%

3,6%

1,10

1,09

1,09

Dronten

6,2%

6,0%

4,7%

1,09

1,09

1,09

Elburg

3,8%

4,4%

4,2%

1,13

1,09

1,08

Hardenberg

4,7%

5,3%

4,2%

1,09

1,08

1,08

Hattem

3,6%

3,9%

2,8%

1,18

1,13

1,13

Heerde

3,2%

3,9%

3,3%

1,11

1,10

1,10

Hoogeveen

6,0%

7,1%

6,2%

1,09

1,06

1,09

Kampen

5,1%

6,3%

5,1%

1,08

1,08

1,08

Meppel

6,0%

6,6%

5,9%

1,09

1,09

1,09

Noordoostpolder

5,9%

6,4%

5,4%

1,11

1,11

1,10

Nunspeet

4,2%

4,6%

4,6%

1,11

1,11

1,12

Oldebroek

3,4%

4,5%

3,7%

1,10

1,08

1,09

Olst-Wijhe

4,3%

5,2%

4,0%

1,10

1,11

1,09

Ommen

4,2%

5,3%

4,5%

1,12

1,10

1,11

Raalte

3,5%

4,5%

3,6%

1,09

1,09

1,09

Staphorst

3,5%

4,2%

3,6%

1,11

1,10

1,11

Steenwijkerland

5,7%

6,4%

5,2%

1,11

1,12

1,10

Urk

4,3%

3,3%

3,1%

1,10

1,12

1,10

De Wolden

3,9%

4,5%

3,8%

1,10

1,10

1,09

Westerveld

4,9%

5,2%

4,4%

1,13

1,10

1,14

Zwartewaterland

3,5%

4,4%

3,2%

1,12

1,11

1,15

Zwolle

7,0%

8,6%

7,3%

1,09

1,08

1,09

recente analyses van het CPB de verwachting gerechtvaardigd dat 2022 en 2023 opnieuw verder oplopende armoedecijfers zullen kennen.31

31 Zie bijvoorbeeld de augustusraming 2023 van het CPB: https://www.cpb.nl/augustusraming-2023.

Bron: CBS (bewerking: Hogeschool Windesheim).

NAAR INHOUDSOPGAVE >

67

Dit is mede te wijten aan de sterk opgelopen inflatie wat zorgt

gerekend. Van de groep 15 tot en met 74-jarigen woonachtig in

voor toenemende kosten van levensonder­houd. Denk daarbij

Regio Zwolle neemt 77,1 procent deel aan de arbeidsmarkt (dat wil

aan de snel gestegen energieprijzen en de impact daarvan op

zeggen: werkt of is werkloos (wenst werk, is beschikbaar voor de

het bestedingsvermogen van huishoudens.

arbeidsmarkt en zoekt actief naar werk)). In 2022 waren dit ruim 451.000 personen, zij vormen de regionale beroepsbevolking – het

Als we kijken naar het gemiddelde versus het mediane inkomen,

feitelijke arbeidsaanbod. Van de beroepsbevolking in Regio Zwolle

zien we de ongelijkheid in inkomens (of preciezer: de scheefheid

was over 2022 gemiddeld genomen 2,9 procent werkloos, wat

van de inkomensverdeling). Als deze verhouding gelijk is aan 1, is er

overeenkomt met zo’n 13.300 personen. Daarnaast waren er in

sprake van een symmetrische verdeling rondom het gemiddelde.

Regio Zwolle 134.300 zogeheten niet-actieven; mensen die niet

Hoe groter de afwijking van 1, des te meer mensen er zijn met een

kunnen werken (bijvoorbeeld door ziekte of zorgtaken), die niet

zeer hoog inkomen. De figuur toont aan dat gemiddeld genomen

willen werken, of die niet verwachten werk te vinden.

de inkomensgelijkheid in Regio Zwolle lager is dan landelijk. We zien ook dat de inkomensontwikkeling in Nederland stabiel

In 2022 namen in Regio Zwolle 12.100 personen extra actief deel

is over de tijd. Over dezelfde periode is in Regio Zwolle, en in de

aan de arbeidsmarkt ten opzichte van het jaar ervoor. Dit leidde

meeste gemeenten, de ongelijkheid licht gedaald en vervolgens

ertoe dat het totale arbeidsaanbod in de regio in 2022 is toegenomen

opgelopen. Ongelijkheid is relatief groot in de gemeenten Hattem,

tot zo’n 451.000 personen. Een belangrijke oorzaak is dat het aantal

Westerveld en Zwartewaterland.

niet-actieven met 9.600 personen is afgenomen. Daarmee lijkt het arbeidsaanbod sterk te reageren op de arbeidsmarktkrapte gedurende

3.2 A  rbeidsaanbod- en deelname

het economisch herstel na de coronapandemie. Deze ontwikkeling komt onder andere tot uitdrukking in een stijging van de arbeidsparticipatie (zie figuur 3.6). Uitgedrukt als bruto participatiegraad, het aandeel

Steeds meer mensen hebben werk

van de beroepsbevolking in de potentiële beroepsbevolking, was de

Ontwikkelingen aan de aanbodzijde van de arbeidsmarkt worden

arbeidsparticipatie in 2022 opgelopen tot 77,1 procent (1,8 procentpunt

in belangrijke mate bepaald door demografische ontwikkelingen.

hoger dan in 2021). Op landelijk niveau groeide de arbeidsparticipatie

Alle mensen tussen de 15 en 74 jaar worden tot de potentiële

met 1,3 procentpunt gemaakt ten opzichte van het voorgaande jaar.

beroepsbevolking gerekend (volgens internationale definities).

De regionale arbeidsparticipatie blijft boven het landelijk

Zij zouden in potentie kunnen werken. Kinderen jonger dan 15 jaar

gemiddelde liggen.

(leerplicht) en ouderen vanaf 75 jaar (pensioen) worden hier niet toe

68

NAAR INHOUDSOPGAVE >

Figuur 3.5

Figuur 3.6

OPBOUW ARBEIDSMARKT, REGIO ZWOLLE

BEROEPSBEVOLKING EN ARBEIDSPARTICIPATIE, REGIO ZWOLLE EN NEDERLAND32

In absolute aantallen*,**; 2022

In absolute aantallen (x 1.000; balken en linker as) en aandeel (werkzame en werkloze) beroepsbevolking in de potentiële beroepsbevolking in % (lijnen en rechter as); 2013–2022

460

79%

450

78%

440

77%

430

76%

420

75%

410

74%

400

73%

390

72%

Overige bevolking (0-14 jaar, 75+)

380

71%

205.800 (+4.000)

370

Potentiële beroeps­bevolking (15-74 jaar)

Beroepsbevolking 451.000 (+12.100)

Werkende beroepsbevolking 437.700 (+13.100) Werkloze beroepsbevolking 13.300 (-1.100)

585.300 (+2.500) Bevolking 791.100 (+6.500)

Niet-actieven 134.300 (-9.600)

2013

2014

2015

Beroepsbevolking Regio Zwolle *

Afgerond op dichtstbijzijnde honderdtal

Bron: CBS (bewerking: Hogeschool Windesheim).

**

Mutatie t.o.v. 2021 tussen haakjes.

2016

2017

2018

2019

2020

2021

2022

70%

Bruto arbeidsparticipatie Regio Zwolle

Bruto arbeidsparticipatie Nederland

Bron: CBS (bewerking: Hogeschool Windesheim).

32 Sinds 2022 bepaalt het CBS de cijfers over arbeidsdeelname op basis van een nieuwe meetmethode. De meest recente cijfers zijn met deze nieuwe meetmethode bepaalt, alsook de cijfers uit voorgaande jaren – deze aanpassing is met terugwerkende kracht doorgevoerd (tot en met 2013). Dit maakt dat de gepresenteerde cijferreeksen over beroepsbevolking, arbeidsparticipatie en werkloosheid niet verder teruggaan dan 2013.

NAAR INHOUDSOPGAVE >

69

Werkloosheid onder 3 procent

In 2022 behoorde 9 procent van de bevolking van 15 tot 75 jaar tot

Als we kijken naar de ontwikkeling van het werkloosheidspercentage

het onbenut arbeidspotentieel in de arbeidsmarktregio Regio Zwolle

in Regio Zwolle dan zien we dat deze, na een stijging in 2020, in 2022

(zie tekstbox ‘Regio Zwolle: regionaal samenwerkingsverband en

weer verder gedaald is. Over het jaar 2022 telde de regio gemiddeld

arbeidsmarktregio’). Dit is nagenoeg gelijk aan het landelijk gemiddelde

genomen 13.300 werklozen; 2,9 procent van de beroepsbevolking.

van 9 procent.33 Ten opzichte van een jaar eerder is in 2022 het aantal

Ten opzichte van een jaar eerder is dit een daling van 0,4 procentpunt,

personen in de arbeidsmarktregio, dat als onbenut arbeidspotentieel

wat overeenkomt met een afname van 1.100 werkloze personen.

kan worden aangeduid, met 4 procent afgenomen. Daarmee telde het

Op landelijke niveau was de werkloosheid iets hoger: 3,5 procent

onbenut arbeidspotentieel in 2022 ruim 36.100 personen (zie figuur

(-0,7 procentpunt ten opzichte van 2021). De lage werkloosheidscijfers,

Figuur 3.7

zowel regionaal als landelijk, zijn typerend voor de bovengemiddelde krapte waar de arbeidsmarkt mee te kampen heeft. Kleine afname onbenut arbeidspotentieel Naast werklozen zijn er groepen personen die in potentie (extra) beschikbaar zijn voor de arbeidsmarkt. Het onbenut arbeidspotentieel worden deze groepen tezamen genoemd. Het onbenut arbeidspoten­

WERKLOZE BEROEPSBEVOLKING EN WERKLOOSHEID, REGIO ZWOLLE EN NEDERLAND In absolute aantallen (balken en linker as) en aandeel werkloze personen van de beroepsbevolking in % (lijnen en rechter as); 2013–2022 30.000

10%

27.000

9%

24.000

8%

21.000

7%

18.000

6%

slag kan. Semi-werklozen staan iets verder af van de arbeidsmarkt.

15.000

5%

Zij hebben óf recent werk gezocht óf zijn direct beschikbaar.

12.000

4%

9.000

3%

6.000

2%

3.000

1%

tieel bestaat uit werklozen, aangevuld met semi-werklozen en onderbenutte deeltijdwerkers. Iemand is werkloos als hij of zij geen betaald werk heeft, recent naar werk heeft gezocht én direct aan de

Onderbenutte deeltijdwerkers werken in deeltijd in hun grootste werkkring, willen meer uren werken en zijn daarvoor ook beschikbaar. Deze groepen zijn deels niet in beeld bij instanties, maar wel een interessante doelgroep in een tijd waar de schaarste aan geschikt personeel in veel sectoren nijpend is.

0

0% 2013

2014

2015

2016

2017

Werkloze beroepsbevolking Regio Zwolle Werkloosheid Nederland Bron: CBS (bewerking: Hogeschool Windesheim).

33

70

ArbeidsmarktInZicht.nl.

NAAR INHOUDSOPGAVE >

2018

2019

2020

2021

Werkloosheid Regio Zwolle

2022

3.8). Hiervan zijn ongeveer 16.700 deeltijders die gedeeltelijk onbenut

Het onbenut arbeidspotentieel is grotendeels niet in beeld bij

zijn; zij willen meer uren maken. Een iets kleiner deel betreft de

instanties, maar niettemin een interessante doelgroep voor een

semi-werklozen: 6.570 personen zijn op korte termijn beschikbaar

arbeidsmarkt die wordt gekenmerkt door oplopende tekorten.

maar hebben niet recent gezocht en anderen (2.740 personen) hebben wel gezocht maar zijn op korte termijn niet beschikbaar. Daarnaast zijn er 10.000 werklozen in de arbeidsmarktregio, personen die geen betaald werk hebben en direct aan de slag kunnen.

REGIO ZWOLLE: REGIONAAL SAMENWERKINGSVERBAND EN ARBEIDSMARKTREGIO

Figuur 3.8 ONBENUT ARBEIDSPOTENTIEEL, ARBEIDSMARKTREGIO REGIO ZWOLLE

De Regio Zwolle Monitor brengt de economische ontwikkeling in beeld van Regio Zwolle. Cijfers zijn zoveel als mogelijk

In absolute aantallen; 2013– 2022

gepresenteerd voor het gebied van de 22 samenwerkende

50.000

gemeenten, verenigd in het regionale samenwerkingsverband

45.000

Regio Zwolle. Op het gebied van arbeidsmarktinformatie

40.000

zijn data, veelal ontsloten via het UWV, niet zelden alleen

35.000 30.000

beschikbaar op het ruimtelijk schaalniveau van arbeidsmarkt­

25.000

regio’s. In het geval van Regio Zwolle overlapt de gelijknamige

20.000 15.000

arbeidsmarktregio gedeeltelijk het samenwerkingsverband

10.000

van de 22 gemeenten. Tot de arbeidsmarktregio Regio Zwolle

5.000 0 2013

2014

2015

Onderbenutte deeltijdwerkers

2016

2017

2018

2019

2020

2021

Semi-werklozen: wel beschikbaar, niet gezocht

Semi-werklozen: wel gezocht, niet beschikbaar

Werklozen

Bron: CBS/ArbeidsmarktInzicht.nl (bewerking: Hogeschool Windesheim).

2022

behoren de volgende vijftien gemeenten: Dalfsen, Elburg, Hardenberg, Hattem, Kampen, Meppel, Nunspeet, Oldebroek, Ommen, Raalte, Staphorst, Steenwijkerland, Westerveld, Zwartewaterland en Zwolle. Zodoende gebruiken we enkele keren cijfermateriaal dat is geaggregeerd op arbeidsmarktregio.

NAAR INHOUDSOPGAVE >

71

3.3 Arbeidsmarktspanning

geeft van de (onvervulde) vraag naar arbeid. In figuur 3.9 is de ontwikkeling van het aantal online openstaande vacatures voor de

Daling aantal vacatures

arbeidsmarktregio Regio Zwolle en Nederland afgebeeld. Het gaat

In hoeverre er sprake is van mismatches op de regionale arbeidsmarkt

hierbij om de vacatures die het UWV online op werk.nl voor

is af te leiden uit verschillende indicatoren. Zo’n indicator is het aantal

werkzoekenden zichtbaar maakt. Zowel voor Nederland als voor de

(openstaande) vacatures bij bedrijven en instellingen, die een indruk

arbeidsmarktregio Regio Zwolle komt het beeld naar voren van een

Figuur 3.9 ONLINE OPENSTAANDE VACATURES, ARBEIDSMARKTREGIO REGIO ZWOLLE EN NEDERLAND In absolute aantallen (balken en linker as) en Index 2019-januari=100 (lijnen en rechter as); 2019 januari–2023-juli (per maand)

40

NAAR INHOUDSOPGAVE >

Index Regio Zwolle (arbeidsmarktregio)

Index Nederland

20 2

ul -j 23

20

aa rt

23 20

ar i

-m

an u -j

em be

23

20 23

2

-n

ov

te ep -s 2

20

i ul

m

-j 20 2

-m

22 20

2 20 2

20 22

-m

ar i

r

an u -j

22 20

20 2

1

-n

ov

em be

i

m be

ul -s

ep te

-j 20 21

-m

1 20 2

20 21

21 20

-j

an

ua

ri

be r

-n 20

20

20 21

ov

em

m

ul

-s ep te

-j 20

20

20 20

20 20

i

aa rt

ar

-m 0

20 2

be r

an u

20

ov

20

19

-n

ep -s 9

-j

em

m te

19 20 1

72

20

i ul -j

-m

20

9 20 1

ar i

-m

an u -j

20 19

19 20

Regio Zwolle (arbeidsmarktregio)

Bron: UWV (bewerking: Hogeschool Windesheim).

i

0 -m ei

60

r

2.000

be r

80

ei

4.000

aa rt

100

r

6.000

ei

120

-m aa rt

8.000

i

140

be r

10.000

-m ei

160

be r

12.000

ei

180

aa rt

14.000

Figuur 3.10 structureel hoge vraag naar arbeid. In juni 2022 piekte het aantal openstaande vacatures in Regio Zwolle (arbeidsmarktregio) naar 12.200. In juli 2023 waren er ruim 7.300 openstaande vacatures –

ONTWIKKELING ARBEIDSMARKTSPANNING, ARBEIDSMARKTREGIO REGIO ZWOLLE EN NEDERLAND

40 procent minder dan een jaar eerder. Het lijkt erop dat het aantal

6 5 4

Ondanks de daling van het aantal openstaande vacatures per

3

maand blijft de arbeidsmarkt zeer overspannen. Dit blijkt uit de

2

spanningsindicator. De spanningsindicator is een maat die de krapte

1

(spanning) op de arbeidsmarkt weergeeft. Een lage spanning betekent

0

Het aantal kortdurend werklozen (<6 maanden) met een passende opleiding is dan groter dan het aantal vacatures. Een hoge spanning betekent dat kortdurend werklozen kunnen kiezen uit een ruime hoeveelheid beschikbare banen. Bij een spanningsindicator van 1 is

20 19

dat het voor werkgevers gemakkelijk is om een vacature te vervullen.

1e kw

Arbeidsmarkt blijft onverminderd krap

ar ta al 2e kw ar ta al 3e kw 20 ar 19 ta al 4e kw 20 ar 20 ta 1e al kw 20 ar 20 ta al 2e kw 20 ar 20 ta al 3e kw 20 ar 20 ta 4e al kw 20 ar 21 ta al 1e kw 20 ar 21 ta 2e al kw 20 ar 21 ta 3e al kw 20 ar 21 ta 4e al kw 20 ar ta 22 al 1e kw 20 ar 22 ta 2e al kw ar 20 ta 22 al 3e kw 20 ar 22 ta al 4e kw 20 ar 23 ta al 1e kw ar 20 ta 23 a l 2e kw ar ta al

voldoende geschikt personeel.

7

20 19

dat werkgevers grote moeite blijven houden met het vinden van

19

openstaande vacatures per maand. Ondanks de daling geeft dit aan

Spanningsindicator; 2019-1e kwartaal–2023-2e kwartaal (per kwartaal)

20

vacatures zich enigszins stabiliseert op een niveau van rond de 8.000

Regio Zwolle (arbeidsmarktregio)

Nederland

Bron: UWV (bewerking: Hogeschool Windesheim).

de arbeidsmarkt in evenwicht. Vanaf begin 2021 is de krapte op de arbeidsmarkt in zowel Regio Zwolle als Nederland fors gestegen. In het tweede kwartaal van

banen. De krapte op de arbeidsmarkt ligt momenteel ruim boven

2023 bedroeg de spanningsindicator voor Regio Zwolle 5,36 en voor

die van eind 2019, vlak voor de uitbraak van de coronapandemie.

Nederland 4,62 punten; dit is iets lager dan de piek die een jaar eerder werd bereikt. Niettemin zijn beide arbeidsmarkten nog steeds als zeer

Hoewel er verschillen in spanning zijn tussen de beroepsklassen,

krap te typeren. Het is voor werkgevers moeilijk om personeel te

was in het tweede kwartaal van 2023 voor bijna alle beroepsklassen in

vinden en werkzoekenden hebben doorgaans de keuze uit meerdere

Regio Zwolle de arbeidsmarktsituatie, volgens UWV-definities, als zeer

NAAR INHOUDSOPGAVE >

73

Figuur 3.11 krap te typeren (zie figuur 3.11). Alleen op de markt voor creatieve en taalkundige beroepen

ARBEIDSMARKTSPANNING NAAR BEROEPSKLASSE, ARBEIDSMARKTREGIO REGIO ZWOLLE EN NEDERLAND Scores spanningsindicator arbeidsmarkt per beroepsklasse; 2022-1e kwartaal

is er ontspanning Regio Zwolle

opgetreden. De arbeids­ markt voor deze

2022-2e kwartaal

2023-2e kwartaal

2022-2e kwartaal

2023-e kwartaal

Agrarische beroepen

4,98

7,72

3,91

4,44

Bedrijfseconomische en administratieve beroepen

5,76

5,47

5,17

4,85

Commerciële beroepen

6,68

5,84

6,66

5,45

Creatieve en taalkundige beroepen

3,72

1,15

2,69

1,68

Dienstverlenende beroepen

12,51

10,13

9,44

7,93

ICT beroepen

16,00

10,20

16,00

12,07

Managers

6,09

4,51

5,13

3,65

Openbaar bestuur, veiligheid en juridische beroepen

8,32

6,56

6,62

5,67

Pedagogische beroepen

5,10

6,73

5,81

6,76

Technische beroepen

8,56

7,71

6,64

5,62

Transport en logistiek beroepen

6,29

5,13

5,56

4,36

Zorg en welzijn beroepen

5,29

5,82

5,50

5,88

Totaal

6,22

5,36

5,4

4,62

beroepsklasse kent een gemiddelde krapte, terwijl die een jaar eerder nog krap was. Het beeld van de krapte op de regionale arbeidsmarkt komt in grote mate overeen met het landelijke beeld.

Ruim

Gemiddeld

Krap

Zeer krap

Bron: UWV (bewerking: Hogeschool Windesheim).

74

NAAR INHOUDSOPGAVE >

Nederland

Figuur 3.12

3.4 Regionaal talent Mbo-regio Regio Zwolle Een manier om de aard van de regionale beroepsbevolking, ook wel

BEROEPSBEVOLKING NAAR ONDERWIJSSOORT, REGIO ZWOLLE EN NEDERLAND

het menselijk kapitaal genoemd, te beschrijven is om het in te delen

Verdeling naar onderwijssoort Regio Zwolle (bovenste diagram) en Nederland (onderste

naar onderwijssoort. Onderwijs en opleiding stellen de beroepsbe­

diagram) in %; 2011 en 2022

volking in staat hun kennis en vaardigheden te vergroten en daarmee

Regio Zwolle 100%

hun productiviteit. Daarnaast blijkt dat investeringen in onderwijs

90% 80%

en opleiding bijdragen aan ontwikkeling en snellere en effectievere

25,8%

toepassing van nieuwe technologieën. Goed opgeleid menselijk

60% 50%

kapitaal vertaalt zich in een hoger productiviteitsniveau in een

44,6%

30% 20% 10%

Als we naar de ontwikkeling van de beroepsbevolking naar

29,5%

22,0%

0%

onderwijssoort in Regio Zwolle kijken, dan zien we dat de afgelopen

Nederland

jaren het aandeel met een afgeronde hbo- of wo-opleiding aanzienlijk

100%

is toegenomen. In 2022 had 35,0 procent van de beroepsbevolking

80%

90%

een hbo- of wo-diploma – ruim 9 procentpunt hoger dan in 2011.

31,8%

41,6%

70% 60%

Overigens steeg op landelijk niveau dit aandeel met bijna 10 procent

50%

in dezelfde periode. Zowel in absolute zin als in vergelijking met

42,1%

40%

38,5%

30%

Nederland beschikt het grootste deel van de beroepsbevolking in

20%

Regio Zwolle een havo, vwo, mbo 2, 3 of 4 diploma (als laatst behaalde

10%

26,1%

19,9%

0%

opleiding). In 2022 was dit 43,1 procent, een percentage dat sinds 2011 van de beroepsbevolking met als opleiding havo/vwo- of mbo (2, 3, 4)

43,1%

40%

regio – een verband dat doorgaans sterk is.34

relatief licht is gedaald (-1,5 procentpunt). Landelijk daalde het aandeel

35,0%

70%

Hbo, wo Havo en vwo (bovenbouw), mbo 2, 3, 4 Vmbo, havo en vwo (onderbouw), mbo 1 Bron: CBS (bewerking: Hogeschool Windesheim).

34 CBS (2015). De Nederlandse Economie. Productiviteit in Nederland 2002-2014: economische groei, productiviteit en de crisis. Den Haag: Centraal Bureau voor de Statistiek.

NAAR INHOUDSOPGAVE >

75

met 3,8 procentpunt. Relatief sterk gedaald tussen 2011 en 2022 is

werkenden per jaar (tot 2026). De instroom van studenten vanuit deze

het aandeel personen met alleen basisonderwijs, vmbo, de eerste

opleidingen overtreft de regionale arbeidsmarktbehoefte. Voor de

3 leerjaren van havo/vwo of mbo 1. Met 22,0 procent lag dit aandeel

bachelorstudenten geldt dat de instroom in balans is met de

7,5 procentpunt lager dan in 2011 (landelijk -6,2 procentpunt).

vervangings- en uitbreidingsvraag. Alleen bij masteropgeleiden overtreft de vervangings- en uitbreidingsvraag de instroom. Dat leidt

Overigens kan afgevraagd kan worden of onderwijsniveau voldoende

tot een jaarlijks tekort van 440 arbeidskrachten. De ramingen geven

accuraat is als maatstaf voor de mate waarin menselijk kapitaal goed is

een indicatie dat het vraagstuk van de arbeidskrapte naast kwantitatief

opgeleid. Dit vanwege het groeiende besef van de noodzaak van een leven lang ontwikkelen, waarbij in toenemende mate het accent komt

Figuur 3.13

te liggen op de ontwikkeling van vaardigheden en flexibiliteit, om te kunnen omgaan met de voortdurende veranderingen op de arbeids­ markt. (zie ook “Bouwen aan een sterke leercultuur”, verderop in dit hoofdstuk).

REGIONALE BEHOEFTE AAN NIEUWE WERKENDEN, ARBEIDSMARKTREGIO REGIO ZWOLLE Per onderwijsniveau de instroom van en vraag naar nieuwe toetreders regionale

Ruime toetreding mbo-opgeleiden, tekort aan masteropgeleiden

arbeidsmarkt; raming tot en met 2026 (per jaar)*

De sterke mbo-oriëntatie van Regio Zwolle, zien we terug in de

Mbo 2

gemaakte arbeidsmarktramingen voor de arbeidsmarktregio Regio Mbo 3

Zwolle (zie tekstbox ‘Arbeidsmarktraming’). De ramingen, die dateren van eind 2021, laten zien dat tot en met 2026 de regio te maken heeft met een overschot van in totaal 730 nieuwe werkenden per jaar. Dit is het gevolg van een relatief lage vervangingsvraag en uitbreidingvraag, die overtroffen worden door een hoge instroom van studenten (vanuit

Mbo 4 Bachelor Master, doctor

met name het mbo) die hun opleiding hebben afgerond in de regio. Het aantal instromers kan dus het aantal personen dat de arbeids­markt

-500

Instroom

0

Vervangingsvraag

500

1.000

Uitbreidingsvraag

verlaat en de uitbreidingsvraag van werkgevers ruim compenseren. * Eind 2023 verschijnen nieuwe cijfers met ramingen tot met 2028.

De arbeidsmarktramingen laten voor de onderwijssoorten mbo 2, mbo 3 en mbo 4 een positief saldo zien van respectievelijk 250, 390 en 530

76

NAAR INHOUDSOPGAVE >

Bron: ROA (bewerking: Hogeschool Windesheim).

1.500

2.000

2.500

Saldo (overschot/tekort)

ARBEIDSMARKTRAMING De arbeidsmarktramingen zijn vervaardigd door het ROA (Research

De ROA-ramingen geven een beeld van de regionale behoefte aan

Centre for Education and the Labour Market), het arbeidsmarkt

nieuwe werkenden. Dit is gebaseerd op het saldo van aanbod en

instituut van de Universiteit van Maastricht. Tweejaarlijks maakt

vraag op de arbeidsmarkt. Het aanbod betreft de instroom van

deze instantie in opdracht van onder meer de ministeries van OCW,

arbeidskrachten (hoofdzakelijk vanuit opleidingen). De vraag is

SZW, BKZ en LNV, het UWV, SBB en het Nationaal Regieorgaan

samengesteld uit de vervangingsvraag (behoefte aan personeel ten

Onderwijsonderzoek (NRO) een database met regionale

gevolge van pensionering e.d.) en de uitbreidingsvraag (behoefte aan

arbeidsmarktverwachtingen. Daarin wordt per arbeidsmarktregio een

extra personeel ten gevolge van economische ontwikkeling). Deze drie

groot aantal kengetallen naar zowel sectoren als opleidingsniveau

variabelen (instroom, vervangings- en uitbreidingsvraag) tezamen

samengesteld. De ramingen in de 2023-editie van de Regio Zwolle

geven zicht op de personeelsbehoefte in de komende jaren tot en

Monitor zijn gemaakt op basis van cijfers van eind 2021 en hebben

met 2026. Het geeft inzicht in de overschotten en tekorten die in de

betrekking op de arbeidsmarktregio Regio Zwolle.

komende jaren ontstaan op de regionale arbeidsmarkt.

ook een kwalitatief karakter heeft. De kwalificaties van de nieuwe werkenden die de arbeidsmarkt betreden matchen in onvoldoende mate met de behoefte vanuit de regionale arbeidsmarkt. Bijvoorbeeld een mechanisme als pendel draagt bij aan een betere aansluiting tussen vraag naar en aanbod van bepaalde arbeid (zie ook hoofdstuk 3.5), evenals door middel van investeringen in om- en bijscholing.

NAAR INHOUDSOPGAVE >

77

Figuur 3.14 REGIONALE BEHOEFTE AAN NIEUWE WERKENDEN PER ONDERWJJSSOORT-SUBSECTOR, ARBEIDSMARKTREGIO REGIO ZWOLLE Per onderwijssoort-subsector de instroom van en vraag naar nieuwe toetreders regionale arbeidsmarkt; raming tot en met 2026 (per jaar)* Onderwijssoort - subsector

Mbo 3

Mbo 4

Bachelor

Master

Instroom

Vervangingsvraag

Uitbreidingsvraag

Economie en administratie

70

60

10

0

Handel, ondernemerschap, transport en logistiek

90

20

10

60

Voedsel, natuur en leefomgeving

60

50

10

0

Ict, media en vormgeving

nb

nb

nb

nb

Techniek, bouw en procesindustrie

190

110

-10

90

Dienstverlening

110

70

10

30

Gezondheidszorg en welzijn

360

100

30

230

Economie en administratie

250

180

20

50

Handel, ondernemerschap, transport en logistiek

220

100

20

100

Voedsel, natuur en leefomgeving

100

100

0

0

Ict, media en vormgeving

320

60

10

250

Techniek, bouw en procesindustrie

220

350

40

-170

Dienstverlening

90

70

0

20

Gezondheidszorg en welzijn

800

430

50

320

Dienstverlening

140

50

20

70

Economie en recht

450

290

80

80

Journalistiek, gedrag en maatschappij

160

80

20

60

Kunst, taal en cultuur

190

90

20

80

Landbouw, wiskunde en natuurwetenschappen

40

90

10

-60

Techniek en ict

170

400

80

-310

Gezondheidszorg en welzijn

460

260

70

130

Onderwijs

350

290

70

-10

Economie en recht

280

270

80

-70

Journalistiek, gedrag en maatschappij

90

100

30

-40

Kunst, taal en cultuur

60

130

20

-90

Landbouw, wiskunde en natuurwetenschappen

70

90

20

-40

Techniek en ict

130

200

30

-100

Gezondheidszorg

130

160

50

-80

Onderwijs

120

100

20

0

* Eind 2023 verschijnen nieuwe cijfers met ramingen tot met 2028 Bron: ROA (bewerking: Hogeschool Windesheim).

78

Saldo

NAAR INHOUDSOPGAVE >

In de figuren zijn de personen zonder startkwalificatie niet weergeven.

In figuur 3.14 zijn de ramingen per onderwijssoort opgesplitst naar subsector of type opleiding (voor mbo 3 en 4 en bachelor en master).

Voor deze groep is onvoldoende informatie beschikbaar, hoewel de

Het geeft een gedetailleerder beeld van de mate van behoefte aan

vraag er wel is. Deze vraag wordt veroorzaakt door de uitstroom

bepaalde arbeidskrachten in de arbeidsmarktregio Regio Zwolle.

van werkenden die met pensioen gaan en een beperkte instroom.

De cijfers laten zien dat er tussen de verschillende mbo-subsectoren

Ouderen zijn doorgaans lager opgeleid dan jongeren en slechts een

aanzienlijke verschillen zijn in de te verwachten jaarlijkse overschotten

beperkt aantal jongeren verlaat zonder startkwalificatie het onderwijs.

35

dan wel tekorten (tot en met 2026). Mbo 3-opleidingen laten voor alle subsectoren een beperkt surplus zien: meer personen studeren af dan dat werkenden het arbeidsproces verlaten. De mbo 4-opleiding

3.5 Woon-werkverkeer

techniek, bouw en procesindustrie laat als enige mbo 4-subsector een (relatief groot) tekort zien. Evenals voor mbo 3 wordt voor de mbo

Bijna driekwart van de werkende inwoners heeft een

4-subsector gezondheidszorg en welzijn een relatief groot jaarlijks

baan in de regio

overschot verwacht (+320). In de subsector ict, media en vormgeving

Afhankelijk van de beschikbaarheid van (betaalbare) woningen en de

overtreft eveneens in ruime mate het aantal nieuwe instromers het

bereikbaarheid van de werklocatie, besluiten werkenden te verhuizen

aantal werkenden dat het arbeidsproces gaat verlaten (+250).

of op en neer te pendelen naar het werk (woon-werkverkeer). Arbeidsplaatsen binnen Regio Zwolle worden vervuld door zowel de

Voor de bacheloropleidingen is het geprognotiseerde tekort het

inwoners van de verschillende gemeenten binnen de regio als door

grootst in de subsector techniek en ict (-310). Het grootste overschot

mensen die elders in het land wonen. Ook werkt een deel van de

voor deze onderwijssoort wordt verwacht voor de subsector

werkzame beroepsbevolking van Regio Zwolle buiten de regio.

gezondheidszorg en welzijn (+130). Voor de masteropleidingen geldt dat vrijwel elke subsector te maken heeft met een verwacht tekort, met

Als we nader kijken naar de regionale forensenbewegingen dan blijkt dat,

uitzondering van onderwijs waarbij verwachte instroom en uitstroom

gemeten over de gehele maand december van 2021, dagelijks gemiddeld

met elkaar in balans zijn. Een groot deel van de tekorten wordt vooral

80.100 personen naar Regio Zwolle kwamen om te werken. Daar stonden

veroorzaakt door de relatief hoge vervangingsvraag. Zo draagt de

ruim 100.300 ‘uitgaande’ werkzame inwoners tegenover (inwoners die

De tekst is automatisch uit het bestand gehaald en kan afwijken van het origineel (kolommen, tabellen en koppen lopen door elkaar). Het officiële stuk bij de gemeente is leidend. Bron: https://api1.ibabs.eu/publicdownload.aspx?site=Zwolle&id=17281d4e-a97b-469a-ab49-8e9239b80a15