Bijlage 4 Open antwoorden QSLD Gemeente Zuidplas Z20.003005

ik kon vroeger van uit huis kijken tot aan de brienenoordbrug en in de wei zag je veel weide vogels zo als grutto s en kievieten, vossen. Allemaal verdwenen.

31

Voorbeeld: Er wordt een verbouwing/aanpassing aangekondigd, waartegen je in beroep kunt gaan. Hoe is het dan mogelijk dat die verbouwing/aanpassing al gerealiseerd is voordat de publicatie zichtbaar is? of: Hoe kan een buurtfeest al hebben plaatsgevonden terwijl de vraag om toestemming een week later pas wordt gepubliceerd? Hoe kan er opeens een burgemeester zijn zonder dat de burgers daarover hebben mogen stemmen? En waarom heeft die burgemeester niet de politieke kleur van de grootste partij in de gemeente?

Burgers serieus nemen. Nu wordt je van het kastje naar de muur gestuurd. Niemand durft verantwoordelijkheid te nemen en antwoord te geven. Het duurt weken voordat er een reactie komt op een simpele vraag.

Duidelijker maken hoe/welke besluiten tov de individuele dorpen worden gemaakt.

Heel belangrijk vind ik (en er is bijna geen overheidsmens of bestuurder in NL die dit doet) dat je aangeeft waar je voor kiest en waarom EN dat je ook aangeeft waar je niet voor kies. Wees duidelijk. De burger is je klant en die met je dus met gewoon NL bedienen. Niet zeggen: "Ik neem het in overweging", als je bedoelt: "Dat wil ik niet want ... (reden)". "Hier gaan we nog nader invulling aangeven", is er ook zo één, maar dat doet een kind, die een kleurplaat inkleurt ook!! Probleem is ook dat de overheid overloopt van vaag taalgebruik en jargon. Vraag eens aan vijf mensen bij de overheid wat 'duurzaam' is en je krijgt vijf verschillende antwoorden! Qua communicatiekanalen: zet dingen gewoon op je site. Geen Faceboek of andere social media want dat is vooral gedoe en evreistd at ik een Faceboek-account moet maken. Dan werp je dus een drempel op! 'Feedback vragen en evalueren'... ik heb twaalf jaar bij twee regionale overheden gewerkt en de normale projectfase 'Evaluatie' nooit meegemaakt. Ja, gehoord in een verhaal om aan te geven dat we weer gingen reorganiseren... (zucht).

deze vragen suggereren dat zaken niet goed gaan. Duidelijker, meer inzet, ,,... , Er gaan zeker zaken al goed naar mijn idee, besluitvorming is duidelijk terug te vinden, resultaten ook, communicatiekanalen worden goed gebruikt. Allemaal belangrijk, dus ga zo door.

Digitaal gratis Abonnement op agenda, verslagen en stukken van commissie- en raadsvergaderingen

Het valt te betreuren dat de communicatie niet voldoende is, en het controleren van de mening van burgers mbt het opgestelde beleid niet beter uitgevoerd wordt. Niet alleen de mening van inwoners vragen, maar dan ook er iets mee doen.. niet naast je neer leggen en zeggen dat je de mening gevraagd hebt.

Belangrijke beslissingen over locale inrichting via lokaal referendum. Geen select gezelschap van activisten / schreeuwers laten beslissen, maar een representatief deel van een van de dorpen / wijken.

32

U weet het wel maar het gebeurt niet. U wekt de indruk ook niet te weten wat je met bovenstaande punten aan moet. Het ambtelijk apparaat is daar totaal niet op toegesneden. De Raad verdrinkt in de spullen en is niet bij machte om het college te stroomlijnen. Wanneer stelt iemand nu eens de EIS dat dit noodzakelijk is. Reden voor mij om zo een enquete uitvoeriger te beantwoorden. Doel u te bewegen om ZELF iets te ondernemen in plaats van weer eens wat reacties op te roepen waar je alle kanten .mee op kunt.

Ik heb niet het idee dat er iets misgaat. En als er niets mis is niet je er misschien niet teveel aan sleutelen. En het risico is dat een paar betrokken burgers onredelijk veel tijd en geld van de gemeenschap opeisen, dat wil je natuurlijk ook niet.

Raad en College zijn nu al makkelijk te benaderen

Nogmaals: daadwerkelijk luisteren naar de burgers en niet doen alsof. Bovendien niet om de haverklap portefeuillehouders wisselen (dat gebeurt nu wel, waardoor de verantwoordelijken zich steeds opnieuw in een onderwerp moeten verdiepen en er totaal geen voortgang is).

Reageren op mails en gehoor geven aan terugbelverzoeken. Zodat de burger in ieder geval de illusie heeft dat ze serieus genomen worden.

In de lokale bladeren is heel weinig informatie te vinden over gemeentebeleid en -beslissingen. Kan daar niet wat meer ruimte worden gegeven op de gemeentepagina. Dat is waarschijnlijk interessanter dan de al dan niet afgegeven vergunningen.

Kortere enquêtes! Dit is veel te lang.

Alle burgers voorop ipv de eigen partij of achterban

Meepraten en meebeslissen, zijn mooie termen. Belangrijk ja ook, maar als je wel mag meepraten, maar het meest van belang is dat burgers gehoord worden. Wat doet de gemeente eigenlijk met de input van burgers? Gemeente doet er nagenoeg niets mee. Beleid, regels worden gewoon doorgedrukt. Dat is wat burgers ervaren vanuit de gemeente. Als er geen echte motivatie is van de gemeente om burgers te betrekken en te horen, kun je het beter laten. Burgers hebben er geen vertrouwen in dat er naar hen geluisterd wordt, of dat ze ergens invloed kunnen uitoefenen.

let op dat de vele input loketten moeten leiden tot een structuur die doublures voorkomt, zodat alleen de juiste behandelaars worden belast

College en raad moet meer zichtbaar zijn in de wijken en niet alleen als er verkiezingen zijn Ook kunnen zijn beter nagaan hoe het onderhoud van plantsoenen en wegen zijn Ze moeten zich ook beter inzetten voor het behoud van huurwoningen in Nieuwerkerk aan de IJssel Er word ook te veel onderscheid gemaakt tussen de woonkernen

33

Gemeente en omgevingsdienst gaan heel makkelijk in op initiatieven zonder rekening te houden met de belangen van anderen Meng je als college meer onder de mensen. Spreek mensen op straat aan. Ga eens naar de markt of sportveld. Vraag dan eens wat er speelt of waar men zich aan ergert. Er zijn legio vragen te stellen op legio terreinen. Nu zie je een wethouder soms schichtig naar zijn auto lopen. Of bij bijeenkomsten met bekenden praten . Benader ook eens spontaan iemand die je nog niet kent. Kan heel verfrissend zijn.

De app moet terug. Kort en zakelijk. Geen verkooppraatjes

Nieuwjaarsbijeenkomst, eventueel heel eenvoudig met thee/koffie of zo. Regelmatig een Open huis in Raadhuis waar je overal vragen kunt stellen.

Mail een verwijzing naar een belangrijk besluit of bespreekstuk naar de bewoners, zodat mijn tijdig op de hoogte is of meekan gaan praten/bijwonen raadsvergadering. Geef uitleg over besluiten (kan gewoon op de site) bijv: we hebben besloten dat het tarief voor het inleveren van rest afval in 2020 3 keer zo duur wordt omdat????

het is niet een kwestie van denken en duidelijker maken, maar een kwestie van doen. LOSLATEN!

Informeer vooral goed!

In een hoekje rechts onderin in de Dorpskrant van 4 maart wordt verwezen naar deze vragen lijst. Wie zal dit lezen?? Soms wil men de krant niet eens ontvangen. De NEE NEE sticker. Waarom stuurt de gemeente de inwoners niet een brief om aandacht te vragen voor deze enquête??

Als je als gemeente onderdelen communiceert, hou je daar dan ook aan. Voorbeeld hiervan is dat er bij een informatiebijeenkomst een overzicht van planten voor de nieuwe groenvoorziening getoond worden. Deze sluiten echter totaal niet aan bij de gekozen planten die later gecommuniceerd worden. Waarom en wanneer is dit beeld veranderd? Gedeelten van de buurt worden betrokken bij de keuzen in elementen die toegepast worden in de wijk; zoals speelvoorzieningen voor kinderen. En als ik een aantal mensen onderling spreek over onze voorkeuren, dan komt er een ander resultaat uit als ik teruggekoppeld krijg vanuit de gemeente. Dat snap ik dan niet. Of ik moet heel toevallig iedereen gesproken hebben met dezelfde mening. Ander voorbeeld is dat gedeelten van de buurt worden geïnformeerd over weg te halen bomen, terwijl ieders achtertuinen wel grenzen aan de weg te halen boom / bomen.

Let vooral op dat niet de mondige mensen hun zij krijgen ten koste van de gewone burger

Gebruik maken van de informatie die er al is, zoals de ingediende online klachten. Ik weet van de buren dat ik niet de enige ben, maar met geen enkele klacht over het verkeersbeleid is iets

34

gedaan. De verantwoordelijke ambtenaar reageert nooit, belt nooit terug, lost tot op heden niets op. Tevens kan er veel meer samengewerkt worden met de wijkagent, hij/zij hoort en ziet ook veel.

GEMAAKTE AFSPRAKEN CHECKEN EN VOORAL OOK NAKOMEN!

Weekbladen worden niet bezorgd bij het aanwezig zijn van een “ nee, nee “ sticker.

Bovenstaand allemaal prima ideeen, roer hoeft niet helemaal om maar iets meer naar buiten treden en mensen duidelijk maken hoe ze invloed kunnen uit oefenen lijkt me prima.

Duidelijk zijn in de beleidpunten. Stel daar een concrete actilijst op waarop een terugkoppeling zit die gepubliceerd wordt. En toegankelijk is.

Ambtenaren Zorg dat juist de inwoners die zich het minst betrokken voelen bij de politiek goed bereikt worden en waar mogelijk optimaal betrokken worden bij plan- en besluitvorming.

Je vraagt een transcendentale verandering van mensen die niet eens wakker zijn. Dit is een grote opgave. Wellicht een goed idee om Niccolò Machiavelli (De Prins) te lezen voordat iedereen gewoon gaat starten.. Wie niet luistert naar de lessen vanuit de geschiedenis is verdoemd om die lessen te herhalen. Dat zei Martin Heidegger ook.

Vooral voor de kwetsbare groep inwoners: simpele apps en simpele taal/symbolen

Raad Digitaal weten mensen de weg naar de gemeente aardig te vinden als ze het belangrijk vinden. Raad op straat en meepraat-markten lijken me nuttiger om toe te voegen. En dan in ALLE dorpen, niet alleen Nieuwerkerk. Zo bereik je meer mensen die niet digitaal onderlegd zijn, en jongeren die geen zin hebben in een digitale vragenlijst invullen. Organiseer bijvoorbeeld eens een pubquiz waarin men het op kan nemen tegen raad en college. Of een toernooi met dart of andere sport in combinatie met gesprek aan de hand van stellingen.

35

Hoe zou de gemeente kunnen bevorderen dat inwoners betrokken willen zijn en blijven bij ontwikkelingen in de gemeente? Inwoners - Is er wel een bouwopgave of is dat een voorbeeld van onjuiste voorlichting als men zelf groei buiten proporties wil? - ook aandacht besteden aan de dropen 1-4.

Laten blijken - concreet - dat de gemeente dat belangrijk vindt. Bijvoorbeeld: mede op verzoek/voorstel van de burgers is besloten tot enz.

Via nieuwsbrief

Door in de eerder genoemde "winkel" op regelmatige basis een inloop spreekuur te houden. Niet alleen door leden van het college, maar ook de top-ambtenaren die het beleid uit moeten voeren. Initiatieven die al bestaan op regelmatige basis, ongevraagd, te bezoeken of belangstelling te tonen door, ook ongevraagd, in woord en geschrift te ondersteunen.

nvt

Serieuzer in gaan op voorstellen van de inwoners, de ambtenaren moeten zich minder verschuilen achter die regeltjes die hun het beste passen.

door procedures sneller te laten verlopen.

Snellere omlooptijd en minder afstandelijke reacties.

Blijven communiceren, meer interactief, bijv. via internet (forum?)

?

bepalende referenda.

Transparante informatie (blijven) geven. Consequenties van keuzes schetsen.

ingaan op voorstellen van bewoners

Door te laten zien dat hun mening er wel degelijk toe doet. En voorlichting over wat het stemmen op partijen tot gevolgen heeft in de praktijk.

36

Bewonerscommissies met daarin deskundigen (los van partijpolitiek) die over inhoudelijke onderwerpen met gemeenteraadleden over bepaalde onderwerpen kunnen discussiëren

door positieve ervaringen en effecten door te ervaren dat er geluisterd wordt niet dat er ineens iets uit de lucht valt zoals Zuidplas aardgasvrij oid wat nogal ondoordacht en niet onderbouwd gelanceerd wordt

Inwoners een rol geven in besluitvorming. laat ze niet alleen meepraten, maar ook mee beslissen. Daarbij hoort ook de verantwoordelijkheid voor de genomen besluiten. Je maakt het samen.

Open en goede communicatie

Stel een publiek uur in bij raadsvergaderingen, waarin inwoners en bedrijven hun zaak kunnen bepleiten.

Niet altijd hoeft iedereen betrokken te zijn. Laat bestuurders besturen, en raadsleden beleid controleren/amenderen. Dat moet goed genoeg zijn. Hart van Holland is een communicatiekanaal dat lang niet door iedereen wordt gelezen. Bovendien ziet de pagina er onaantrekkelijk uit. De gemeente zou daarnaast een eigen (digitale) nieuwsbrief kunnen uitbrengen die de besluiten en actviteiten van de gemeente in begrijpelijk Nederlands en in een aantrekkelijke vormgeving via e-mail, tekstberichten en huisaan huis uitstuurt.

Opener en eerlijker communiceren. In een vroeg stadium bewoners betrekken bij nieuw beleid

gemeente is succesvol in efficiëntie dienstverlening gemeentehuiswerk gemeente is afstandelijk als het gaat om vragen inwoners gemeente is autoritair als het gaat om WOZ, reconstructies, zwerfvuil, hangjongeren en hondenpoep gemeente is autoritair als het gaat om toekennen huisnummers

Geef de inwoners op z'n minst het gevoel dat ze gehoord worden.

Politieke partijen zijn goed benaderbaar en bieden luisterend oor. Wethouders verschuilen zich in ivoren toren en hechten in Zuidplas teveel aan het pluche.

Door de inwoners van de gemeente een stem te geven en naar hun mening en ideeen te vragen

Goede communicatie. Wat, Waarom, Wie, Wanneer en communicatie van de evaluatie van een besluit heeft het gebracht wat we er van verwachten met aandacht voor wat ging goed, wat hebben we geleerd en wat gaan we de volgende keer beter doen. En het allerbelangrijkste namen

37

van wie wat doet en wanneer. Gewoon open en bloot in het besef dat mensen vergissingen en zelfs fouten maken en als het niet meer gaat de betrokken persoon ontheffen van zijn functie

Nooit onderzocht

Een jaarlijks overzicht verstrekken van de onderwerpen cq werkzaamheden die er, per wijk, te gebeuren staat. Mooi daarbij zou zijn dat er bij staat vermeld in welke maand het staat te gebeuren, hoe lang het gaat duren en wat de kosten er van zijn. Wanneer en hoe lang is vooral praktisch en de kosten geven de inwoners meer gevoel bij de bedragen die een Gemeente jaarlijks moet reserveren om aan hen verplichtingen te kunnen voldoen.

Maak eerst die pagina in Hart van Holland echt leesbaar! Andere vorm van agendering van issues/minder formeel

-

Communicatie

Veel meer, op voor iedereen begrijpelijke taal, op aansprekende wijze en gebruikt makend van alle mogelijke communicatiemiddelen, communiceren.

Voor mij is dat er bij het besluit over de twee Gebroeders volledig rekening gehouden wordtmet de belangen van omwonenden. D.w.z. 4 lagen, waardoor er veel zon wordt weggenomen, inkijk is en parkeerproblemen, maar 1 woonlaag, dus net zo hoog als het oude Rabo kantoor was. Daar zal niemand van de omwonenden bezwaar tegen hebben.

Allereerst het functioneren van de gemeente ambtenaren. Vaak geen of heel laat reactie. Voorbeelden in de nieuwe wijk Esse-Zoom waar het organisatorisch al maanden een puinhoop is.

Info-avonden, bewonersavonden enz

Gemeenteavonden, maar ook beleidsregels versimpelen en verduidelijken Bijeenkomsten in niet te grote groepen.

duidelijker communiceren

Inwoners het gevoel geven dat er naar ze wordt geluisterd en dat ze ook een inbreng hebben

38

Doen wat je zegt, en daar aan blijven voldoen. Luister naar de kennis en ervaring van je inwoners en hang niet te snel naar Den Haag. Meerdere wegen leiden naar Rome, ook in besluitvormingsland

bevorderen dat mensen gaan stemmen. Informatie over de punten die zij willen bereiken van de verschillende partijen voor de verkiezingen goed voor het voetlicht brengen bij de bewoners. miste de laatste keer folders van de partijen. Asjeblieft geen referenda. Vaak weten de burgers te weinig over de materie.

Regelmatige enquetes laten uitvoeren of referenda uitschrijven.

Als er een schade gemeld word , in actie te komen .

Als er fouten gemaakt worden , dan deze ook erkennen. Er niet omheen draaien. Ik heb met de gemeente Zuidplas het Mark Rutten gevoel. Ik sta boven alles, en draai met alle winden mee. Als het maar zetels op levert. Er worden willens en wetens belangrijke beslissingen stil gehouden. Met de hoop dat de inwoners het niet door hebben en voor je het weet ligt er een snel fietspad voor je deur. En zo nog wel meerdere voorbeelden. Waardoor inwoners denken ze hebben toch lak aan ons. Het vertrouwen is ver te zoeken.

Open comm7nicatie. Luisteren. En reageren op zorgen/klachten. Niet per definitie een oplossing geven

meer zichtbaar en aanspreekbaar

Als de gemeente de inwoners serieus zou nemen en ook daadwerkelijk iets doet met de inbreng van de burgers, dan willen die burgers ook wel meedenken en tijd en moeite steken in ontwikkelingen. Nu doet de gemeente alsof ze luistert, maar met de inbreng van de burgers wordt niets gedaan. Dan denken die inwoners ook, bekijk het maar.

Echt luisteren naar wat er gezegd wordt en de beslissingen niet laten afhangen van reeds eerder in achterkamertjes genomen beslissingen

beter informeren en evalueren. kijken wat er speelt in de wijken en daar samen mee aan de slag gaan.

Betere voorlichting

Probleem is zo langzamerhand, dat er zoveel vraagstukken op tafel liggen, dat een bewoner aan het leveren van input/bijdragen een dagtaak kan hebben. Ik denk niet dat ik daar de tijd en energie voor heb.

39

Er wordt alleen aangekondigt maar niets gevraagd

Als er nu om input wordt gevraagd, dan lijkt daar niets mee te gebeuren/ geen terugkoppeling. Heb de gemeente ook eens gebeld met een vraag maar ben nooit teruggebeld.

Participatie vanuit de afzonderlijke dorpen mogelijk maken.

Door ze uit te nodigen, door meer zichtbaar te zijn op openbare plaatsen, door eventueel een vaste bewonersraad aan te stellen, door te laten zien en merken dat de mening van de burger er ECHT toe doet en van invloed van kan zijn. En indien dat niet mogelijk is uitleggen waarom. Zo gewoon mogelijk klip en klaar aangeven hoe en wat. Geen bla bla of procedurele toestanden. Prima dat iets volgens een procedure moet, maar dat is een vorm en een hulpmiddel, geen doel. Bij veel overheden in NL gaat mogelijk wel de helft van alle tijd, geld en energie zitten in de vorm... (en niet de (technische) inhoud). Dan zijn er mensen die zeggen: "Ja, maar dat is dat toch de inhoud!" (een jurist (m/v) bijvoorbeeld. Mij ben je dan helemaal kwijt. Bijvoorbeeld een jurist werkt ten dienste van het product en staat aan de zijlijn en is niet een voornaam element in een productielijn om tot een product te komen.

Door de inwoners serieus te nemen.

Door benadering van de gemeenteraad makkelijker te maken, en door inwoners meer te motiveren om zelf een bijdrage te leveren. Een campagne over de voordelen van SAMENleving zou een goed idee zijn, zodat mensen kunnen zien wat hun inzet kan opleveren.

Over deze onderwerpen een vast rubriek in Hart van Holland over de voortgang en op welk moment en op welke wijze de inwoners hierover iets kunnen zeggen of meebeslissen.

meer bijeenkomsten en enquêtes

Er voor te zorgen dat betrokkenheid ook iets oplevert. Dus dat inwoners die op vrijwillige basis vele uren besteden aan meedenken en doen in processen, echt zien dat ze inspraak hebben. Dat ze invloed hebben op het beleid en besluitvorming.

Een openbare en begrijpelijke agenda(eventueel in jip en Janneke taal) Niet iedereen begrijpt wat bijvoorbeeld een structuurvisie inhoud.

Openbare bijeenkomsten

Zie voorgaand voorstel digitaal abonnement op stukken commissie- en raadsvergaderingen

40

Door ze het vertrouwen te geven dat er geluisterd wordt. En bovendien dat de mening van burgers zichtbaar is in het opgestelde beleid.

Het is goed om te luisteren naar bewoners maar kijk uit dat er niet direct actie worst ondernomen op basis van 1 melding van 1 bewoner.

Zie eerdere opmerkingen over burgerparticipatie. Daarbij is het belangrijk om vooraf goed en duidelijk aan te geven in hoeverre besluitvorming aan de gemeente is. Zo heeft de gemeente maar heel beperkt invloed op bijv. onderwijs en openbaar vervoer. Valse verwachtingen zijn niet goed voor participatie.

Hoe kan een inwoners meepraten en meebeslissen? En dan bedoel ik niet de verkiezingen natuurlijk.

Dichter op de bevolking zitten en betrokkenheid tonen.

Om vooral eens eerlijk te zijn over besluiten. Voorbeeld is de nieuwe wijk bij Esse. Daar komen sociale huurwoningen waarvan de bewoners van Esse laag nog maar net te horen hebben gekregen dat er twee rijen woningen komen voor bewoners van stichting de Hoop. Zo genaamd wordt er dan een informatieavond/inspraakavond geregeld. Ondanks alle kritiek gaat het gewoon door. De gemeente heeft het zgn even stopgezet maar iedereen weet dat dat lariekoek is.. Ook toen de nieuwe wijk er moest komen is er een informatieavond geweest. Iedereen mocht zijn ideeën geven maar het besluit over hoe deze wijk gebouwd ging worden stond allang vast en niemand was ook maar van plan om naar de omwonende te luisteren. Geef ze een informatie avondje, geef ze het idee dat ze inspraak hebben gehad en we doen gewoon toch onze eigen ding. Dat is nl wat menigeen ervaart.

Lokaal referendum bij belangrijke inrichtingsvraagstukken. Net zoals ze nu al doen, bij bv nieuwe projecten info-avonden ed houden.

Fout!! Inwoners ZIJN betrokken, maar glinberen af bij de gemeente, of worden keer op keer teleurgesteld. Doe niet zo flauw !! En als u meemt wat u vraagt is dat een blijk van uw blinde vlek. Zó wordt het geheid nooit wat.

Ik lees altijd het dorpskrantje, maar het lijkt wel dat als je niet directe links heb met de gemeente je altijd pas achteraf geïnformeerd wordt. Wellicht is dit ook afhankelijk van de onderwerpen, onderwerpen die niet voor iedereen van belang zijn en daardoor wat onderbelicht. Mij en in een lokale krantje, maar je lijkt altijd achter de feiten aan te lopen, waardoor je niks meer kan veranderen.

Veel communiceren in begrijpelijk Nederlands in een aantrekkelijke lay-out.

41

Meer luisteren. Duidelijk aangegeven wie de contactpersoon is voor specifieke zaken

Door voor grotere wijzigingen in gesprek te gaan. Ik denk dat weinig echte Nieuwerkerkers zitten te wachten op duizenden extra huizen. Al helemaal niet als Rotterdam de sociale huurwoningen sloopt voor nieuwe dure koopwoningen, en de mensen die ze jarenlang zelf hebben laten afzakken naar onze gemeente stuurt. Als we al moeten bouwen, waar ik zelf niet echt voor hen, dan liever een mooie nieuwe wijk met veel natuur en groen en vrijstaande woningen. Een beetje stijl s gravenweg.

Als er algemene meningen zijn:: dat je dan later ziet dat er naar gehandeld is

Hetzelfde doen als nu. Inwoners vinden het meestal niet interessant, behalve als het bij hun in de buurt is.

Luisteren naar de burgers en daadwerkelijk openstaan voor hun inbreng.

Door ze serieus te nemen.

Toegankelijker in ieder dorp. Nu hebben we het gevoel / idee dat alleen het dorp waar het gemeente huis staat telt

Plannen maken, luisteren naar de inwoners, aanpassen, controleren bij bewoners, uitvoeren. Lijkt me een goed begin en niet plannen maken en vervolgens bij de inwoners dit door de strot duwen.

Meer met digitale platforms werken

Informatiebijeenkomsten - mening van bewoners vragen.

door transparante informatie te geven

Terugkoppeling verbeteren. Inzicht in wat er besloten wordt is lastig te krijgen. Kan beperkt iets vinden op de website van de gemeente.

Beslissingen die genomen worden begrijpelijk verwoorden (zonder ambtenare taal) in de stukken.

Vaker inwoners raadplegen. collegen en raad geven de indruk het vooral druk te hebben met elkaar.

lastig mensen zijn wel of niet geinteresseerd in de plaatselijke politiek en/of belangen

42

nvt

Houden van referenda Digitale vragen stellen, pushed. Niet dat je zelf op Zoek moet gaan. Beknopte enquête, niet zoals deze! Ik haak op 30% al af en overweeg steeds of ik zal stoppen... Ik draag graag expertise bij, in mijn eigen tijd en wanneer dat eenvoudig kan.

Bv eens per kwartaal een “status “ rapport over de gemeente waar men woont. Dus niet over zuidplas maar over Moerkapelle of Moordrecht ofzo

Een prima voorbeeld is de aanpak over Zuidplas aardgasvrij, de opzet is uitstekend, geen verkoopverhaal, duidelijkheid over de status en de toekomst. Deskundige sprekers wekken snel het vertrouwen mede doordat zij een reëel beeld scheppen, Mijn complimenten

Vooral die vrouw van de posters van het cda luistert goed en neemt ons serieus

Door ernaar te luisteren en gehoor te geven zodat er motivatie is.

Betrouwbaar zijn

Duidelijk en open zijn en evt stukjes in de krant zetten zoals de nieuwbouw van het gemeente huis

Dat kost inspanning vanuit de gemeente plus laten zien wat hierdoor tot stand komt.

Naar mensen luisteren. Langdurige klachten aanpakken.

Bijeenkomsten zoals over energieneutraal zuidplas

Door een bindend referendum te houden over de belangrijke zaken.

Nieuwsbrief opzetten/ beter verspreiden

Minder vooringenomen zijn, luisteren en daar ook iets mee doen, op korte termijn. Stop met draaien en liegen

43

Door echte belangstelling, gehoord worden en met de initiatieven hoe klein ook zelf dit laten uitwerken, organiseren. Burgers in samenspraak met de gemeente in de regie zetten van eigen initiatieven. Hoe meer je op legt hoe minder burger er wat mee doen. Goede initiatieven belonend en faciliteren, laat zien dat burgers echt mogen meepraten en beslissen.

Persoonlijke communicatie

Participeren om het participeren, daar lijkt de uitleg hieronder sterk op. De gemiddelde burger van Zuidplas zal toch nooit de ontwikkelingen mbt de bouwopgave als ‘iets van henzelf’ gaan beschouwen. Als je er geen last van hebt, er niet naast of in gaat wonen, zit het niet in je systeem, waarom zou je je er dan mee bezig houden!? Focus op individuele burgers die daadwerkelijk hulp nodig hebben als dit hen raakt. En maak daarvoor ruimte in regels en beleid, om dat menswaardig te doen.

bv plannen over nieuwbouw communiceren met bewoners over welk type woningen.

In een eerder stadium inwoners betrekken bij ontwikkelingen. Dus niet vlak voor besluitvorming als er al niet veel meer is in te brengen. En ook echt iets met de inbreng doen danwel onderbouwd niet gebruiken. Maar niet zoals nu vaak gebeurd, pas in een eindstadium inwoners te betrekken om draagvlak te creëren en de schijn te wekken dat inwoners inspraak hebben gehad.

Digitale informatie en ook via Hart van Holland , wat al regelmatig gebeurt.

Meer de wijken ingaan en naar de bewoners luisteren Transparant en eerlijk zijn over achterliggende agenda's. Zorgen dat de agenda van inwoners en van publiek belang gediend worden en niet die van ambtenaren, bestuurders, commerciële belangen en lobbyclubs.

Stuur een brief met uitnodiging

Groot deel van de besluiten van de gemeent/college zie je helemaal niet.

Actief informeren ipv op voorhand handelen en verwachten dat bewoners zich informeren dmv website en/of krant

Eerder duidelijker zijn en open staan voor inspraak

Zoals ik al in een eerder punt aan de orde heb gesteld.

Beter communiceren wat er speelt. Pagina in Dorpskrant onleesbaar en niet actueel.

44

Openhuis geven. Ook per dorpskern! De drempel verlagen door bijeenkomsten, zoals al gebeurt ivm de energie!

Als de inwoners om hun mening gevraagd zou worden. En dan niet alleen een klein groepje wat zich daar voor aangemeld heeft, maar op grote schaal. Ouderen, jongeren, gezinnen etc. Dit hoeft niet over alle kleine dingen, maar voor grote beslissingen zoals het 5e dorp, energie en duurzaamheid etc. Alle verschillende groepen mensen die hier wonen hebben daar andere meningen over en het is belangrijk dat deze allemaal gehoord worden voordat er een keuze gemaakt wordt. Wanneer er serieus geluisterd wordt en mensen zich gehoord voelen zullen ze zich al veel meer betrokken voelen bij de uitvoering van verschillende projecten

Dit soort vragenlijsten vind ik prettig. Transparant zijn en blijven gewoon in de krant.

Hier meer publiciteit aan even

het inwonerspanel meer gerbuiken

Meer openheid tonen en beter luisteren wat de inwoners nou echt willen inplaats van zomaar dingen doen waar niemand om heeft gevraagd

Door aantoonbaar naar ze te luisteren en niet meningen vragen/feedback ophalen en het later aan de kant schuiven. Leg nadruk op wat de inwoners voor invloed hebben gehad op bepaalde besluitvorming.

Door zelf los te laten om alles van bovenaf te doen. dus niet: "we bedenken beleid", maar om te vragen wat de inwoner wil van informeren naar co-creatie of loslaten

Meer verantwoordelijkheid geven, ook al zal dit commentaar opnemen.

Zorg eerst dat het ambtenarenapparaat de verkondigde visie van het bestuur uitvoert.

Betrokkenheid en urgentie creëren

Info avonden

Gericht communiceren met haar inwoners over reconstructiewerkzaamheden in hun buurt. Voorbeeld: In de Zomen gaan blijkbaar reconstructiewerkzaamheden plaats vinden? Dit is ons bekend geworden door een briefje van de onderhoudsaannemer. Hierin worden activiteiten benoemd op bepaalde data die niet plaats vinden op genoemde data? Er wordt helemaal niet benoemd wat de reconstructiewerkzaamheden inhouden!! Dit is een heel recent voorbeeld van 45

het volledig voorbij gaan aan het geven van goede voorlichting, laat staan enige inspraak van bewoners. geen suggestie

Laten zien dat ze inwoners ook echt serieus nemen (en geen besluiten op afstand nemen waar mensen juist door gedupeerd raken)

Meer openheid in de besluitvorming. Dus geen uitruil van partijpolitieke zaken.

Door de inwoners te betrekken bij belangrijke vraagstukken / te nemen beslissingen. Referenda!!

Door de burgers daadwerkelijk te betrekken. Niet uit een of andere formaliteit het gevoel geven van betrokkenheid en daarna een besluit er doorheen drukken. Maak de afwegingen, beredeneringen en onderbouwingen van de keuze transparant en goed zichtbaar zodat ook helder is waarom er een keuze gemaakt uit en vanuit welke visie. Je kunt niet iedereen tevreden stellen. Dat begrijp ik maar al te goed. Zolang je het maar goed kunt onderbouwen en dat verhaal ook klopt.

meer inspraak en dan ook daar een uitvoering aan gaan geven en niet laten verdwijnen in een bureau la.

Wordt de doelde de bestaande of oude dorpen

Zie mijn voorgaande opmerkingen: leg uit hoe burgerparticipatie momenteel werkt binnen Zuidplas en welke mogelijkheden ik als inwoner heb. Zorg vervolgens dat je dit met een groep enthousiastelingen verder uitwerkt en oppakt en stel gezamenlijke doelen aan de samenwerking. Evalueer na enige tijd het resultaat en stel de aanpak zo nodig bij.

Theoretisch is dit het geval: de fracties staan open voor alle inwoners en belangengroepen. Wie de weg weet kan zijn belang bepleiten in fractievergaderingen. Maar je moet wel tot de incrowd behoren. Als je jezelf dan organiseert, zoals bijv de omwonenden van vm Rabogebouw Beijerincklaan Nwk., dan krijg je invloed ... Of incidenteel een dringend eigen belang hebben zoals i.h.a. initiatiefnemers van Ruimtelijke Plannen, c.q. hun advocaten. Fractie benaderen is 1 ding maar daarmee hebben inwoners nog niet de hele raad aan hun zijde. De Raad moet veel meer zelf eropuit om aandacht te geven en te vragen voor zaken waarover de Raad moet besluiten. De gemiddelde inwoner interesseert het gezamenlijke maatschappelijk belang geen bal.

door de inwoners persoonlijk vooraf te benaderen en hun betrokkenheid te peilen of aan te aan te moedigen

46

Een professionele en communicatieve houding van de gemeente ambtenaren. Het goed managen van het klachten meldingssysteem. Een proactieve houding van de ambtenaar en toezeggingen waarmaken!

Goede en duidelijke communicatie via sociale media. Een app met informatie over actieve of aanstaande plannen, projecten. Veiligheid (fysieke en verkeers) beleid actiever voeren in samenwerking met de wijkagent.

Meer vragen wat de inwoners ergens van vinden en zich er ook iets van aantrekken

Bewoners wat serieuzer nemen. Wat minder "ambtenaren" gedrag vertonen!

Dat vraagt u aan een inwoner van Moerkapelle?

Niet alleen luisteren maar er ook iets mee doen

kom afspraken na en check bij de organisatie of toezeggingen nagekomen zijn Door bij onderwerpen die de bewoners van de gemeente of specifiek van een wijk of buurt raken, te betrekken bij de voorgestelde maatregelen/oplossingen.

Door een luisterend oor te bieden wanneer men met een vraag of klacht komt! De gemeente Zuidplas staat niet echt bekend om te denken in het belang van de inwoners. Behalve wanneer een vooraanstaand gemeentelid ergens woont, dan kan er plots heel veel. Beetje jammer...…………….

Vragen en / of tips van bewoners serieus nemen.

Regelmatig publicatie in Hart van Holland van belangrijke onderwerpen door b.v. een interview te geven met een lid van het college, raadslid, commissielid etc.

Werken met vergoedingen en financiële ondersteuning voor goede plannen en openstaan voor feedback en commentaar van inwoners.

Ik zou willen dat de gemeente meer openheid geeft waar belasting geld heengaat en burgers laat meebeslissen of ze meer belasting willen betalen en hoeveel voor meer gemeentelijke voorzieningen.

Laagdrempeligger zijn

47

Meer digitale en analoge mogelijkheden, zoals ik al bij de eerste vraag aangaf, waarom zijn raadsleden alleen de maand voor de verkiezingen in het winkelcentrum te vinden. Waarom niet voor belangrijke besluiten in de gemeenteraad. Probeer ook eens wat op Facebook, zie nooit berichten van de gemeente op Je bent neiwuerkerkerk als . . . , zo trek je nooit mensen naar je eigen website, waar ook veel info opstaat.

de dorpskernen als aparte dorpen blijven zien

Daadwerkelijk luisteren en rekening houden met de inbreng in het beleid. Als mensen zien dat het zin heeft, doen ze wel mee.

op tijd kenbaar maken welke topics er zijn en waar participatie mogelijk is.

meer openheid.

Inwoners duidelijk laten weten hoe zij inspraak kunnen hebben. Dit door via verschillende kanalen hierover te communiceren, zodat je iedere inwoner bereikt.

Niet alleen digitale informatie, voor veel ouderen is dit nog onvoldoende bereikbaar. Dus nieuwsbrieven, en de plaatselijke krant.

-

Eerlijke en uitgebreide verslagen maken van de inwoners bijeenkomsten en zich bij de uitwerking daaraan houden.

fundamentele kwesties zoals het vijfde dorp bespreekbaar maken in bijv. inwoners panels. Gevaar hierbij is dat een (zeer)beperkt aantal, stteds dezelfde inwoners bereid is om mee te praten, waardoor zo'n ionstelling zijn representativiteit verliest. Dit zou met een soort quoprum wellicht op te lossen zijn.

beter aankondiging

Open zijn over ideeen en beslissingen en het waarom hiervan

Duidelijke communicatie via sociale media. Positief reageren op zinvolle haalbare plannen.

inwoners op tijd op de hoogte brengen van plannen

48

Voelt u zich gehoord/begrepen wanneer u inbreng levert bij de gemeente in het kader van inwonerparticipatie? Inwoners Ja op microniveau!

Niet echt. De mogelijkheden zijn te beperkt en je ziet niet (meer) wat ermee gebeurt. Wethoudersspreekuren zijn een farce: er worden dingen beloofd en - tot op heden - NOOIT nagekomen....

Nee, ik heb grote zorgen over de leefbaarheid en vooral de te verwachten verkeersproblemen bij de bouw van de grote hoeveelheid woningen

Ja, zelf heb ik dat mogen ervaren en doe ik dat nog.

nvt

Nee

het duurt maanden voordat de gemeente reageert en ik weet nu nog niet of de gemeente zal reageren

Ja, maar er wordt niet goed geluisterd.

Ja

?

Nee

Geen ervaring mee

Weet ik niet

Geen recente ervaringen mee.

Neen

49

N.v.t.

onvoldoende, althans je ziet niet altijd wat er met je input wordt gedaan.

Nee

nee, meldingen openbare ruimte worden niet serieus genomen

absoluut niet. Deze enquete biedt geen ruimte voor een specifiek onderwerp. De ervaring is dat ambtenaren en college niet open staan voor gesprek. Laat staan voor inbreng. Raadsleden bleken wel open te staan voor gesprekken.

Nee, veel gekakel van ambtenaren die zich niet hebben verdiept in de materie/gevolgen.

Nvt

N.v.t.

In eerste instantie wel, ideeën worden welwillend antvangen. Daarna blijft het stil.

Niet echt. Heb voordat het hondenbeleid werd ingevoerd aangegeven mee te willen denken. Nooit meer wat van gehoord Ik heb een keer iets belangrijks ingeleverd bij B en W, in 2013 dacht ik, dus al een tijdje geleden maar het resultaat heeft mij diep teleurgesteld. Achteraf bleek dat ik gelijk had maar daaf heb ik dus nooit meer iets over vernomen, behalve uit de pers. Dit ging over fraude!

nee

Niet echt, tijdens voorlichtingsavonden staan de besluiten al vast.

Neen en het trieste is dat dat zij persisteren in dat dit wel het geval is. Een trieste bedoeling.

Nee!

Nee want het partijpolitieke overheerst. Het gaat niet om de burger of de betrokken ambtenaar maar alleen de politiek en het bestuur. De gemeente moet helder voor de burger gaan , ondernemen faciliteren en rust , veiligheid, gezondheid en wooncomfort bevorderen/beschermen. De rest is aan provincie of den haag

50

Nvt

Geen idee, ik heb wel het vermoeden dat ik iets bijdraag maar ik heb nooit een persoonlijke reactie ontvangen.

nauwelijks. eerder met veel wollige zinnen het bos ingestuurd.

-

Nee, een individuele inbreng gaat altijd verloren tgv het algemeen belang.

nvt

Ik moet dat nog afwachten.

Totaal niet. Men duwt even de opvang van verslaafden door in de nieuwbouwwijk. Onbegrijpelijk hoe dit tot stand komt. Overduidelijk worden hier besluiten genomen zonder de burger in te lichten. Graag hierover nog contact want dit is echt onacceptabel. Daarnaast het verduurzamen van de gemeente. Van het gas, noemt de gemeente het. Er blijft momenteel niks van deze plannen overeind en toch duwt de gemeente het door de strot van de burger. Het excuees dat dit bepaald is op landelijk niveau gaat niet op want de CDA wethouder kan hier makkelijk tegen in gaan bij de eigen partij. En die ingehuurde Groenlinkser om de hele "transitie" te doorlopen heeft een eigen politiek agenda. Het bestuur van de gemeente gaat hier bij volgende verkiezingen mee geconfronteerd worden. En terecht.

Nog niet veel meegemaakt, maar tot nu toe wel

nee, wordt door ambtenaar afgescheept met mail waar niets in staat

Nvt

Soms.

soms

tamelijk, want ik mis soms de terugkoppeling

Naar de inwoners luisteren. Doen wat ze afspreken. 51

Nee.

Neen ,totaal niet

Ja hoor. Goede reactie.ja Wij als bewoners voelen ons vaak onbegrepen door de gemeente.

Nee! Zeker niet! Zoals ik eerder al aangaf. Reactieformulieren wordt niets mee gedaan. En ook op informatieavonden je reactie geven voelt alsof je tegen een muur praat. De ambtenaren hebben direct al een woordje klaar met waarom jouw idee niet zou kunnen dit past namelijk niet in de "richtlijnen".... Maar waarom worden de wensen van zoveel inwoners niet als richtlijn genomen? Waarom wordt er vast gehouden aan een regel die is bedacht terwijl er naar en plattegrondje werd gekeken, in plaats van te luisteren naar inwoners die elke dag tegen een zelfde gevaarlijke situatie aanlopen en hiervoor met een oplossing komen?

in het geheel niet

geen mening

Nee

Totaal niet

Nee

geen ervaring mee

Ik dnek dat dat wel goed komt, zodra ik dat een keer aan de hand heb.

Weet ik niet

Nee. Er wordt tot nu toe weinig met suggesties of klachten gedaan, en ik voel me ondervertegenwoordigd binnen de gemeente. Als stads-georiënteerde hogeropgeleide in Moordrecht voel ik me genegeerd als het aankomt op voorzieningen en openbaar vervoer. Behalve een erg dure woning in tijden van woningnood, heeft Moordrecht mij niets te bieden. Andere mogelijkheden voor openbaar vervoer worden weggestemd.

52

Ja

vb sluiting caravanstallingen. Mijn vraag zorg eerst voor voldoende alternatieven. Antwoord zoek het zelf maar uit deze gaan dicht. Nu staan er vooral veel campers op straat en niet in de stalling. Stallingen voor campers zijn er niet in de buurt. Een stalling voor Nieuwerkerk kon nu alle campers er zelfs er uitzetten. Caravans nu genoeg. Campers zijn alleen maar lastig. Deze stalling heeft er wel voor gezorgd dat andere stallingen dicht moesten. Handhaving dus op het verkeerde moment

ja zeker

Wel begrepen, helaas niet gehoord

Matig

Weet ik niet

Niet echt

nee, ik heb niet het idee dat de gemeente bezig is met participatie van de inwoners

Nee. Wordt eerder bewust of onbewust op verkeerde been gezet.

Beperkt.

Nee, ik zou niet weten hoe ik invloed op het uit te voeren beleid kan uitvoeren.

Ik heb nog geen inbreng geleverd. Niet eerder nodig gehad, dus geen ervaring in.... Een mens moet soms ook eens tevreden zijn....

Neen. Integendeel : belachelijk gemaakt / onverschillig.

Ik zou het als inwoner zeker interessant vinden, maar dat moet volledig gaan over mijn dorpskern. Ik heb niks anders te maken met de andere dorpskernen, maar constateer wel grote verschillen in de dorpskernen van de Zuidplas.

Soms

53

Ik denk dat Rotterdam en de provincie hun dingen doorduwen en dat zuidplss daar weinig tegen kan doen. En ik voel me niet gehoord als andere steden hun probleemgevallen bij ons willen komen afgeven. Laat Rotterdam lekker zelf een paar mooie flats bouwen voor sociale huur ipv zelf dure koopwoningen te realiseren.

Nee

Ja, wethouders en raadsleden reageren altijd

Nee

Nee. Zoals bij de dubbele T splitsing onder de Hotel Vos brug in Zevenhuizen. 75% van de inwoners heeft aangegeven dat dit gevaarlijk is en er meerdere malen per dag bijna incidenten plaatsvinden.

Nope. Zeker niet als het om ons eigen woning gaat. Onze woning is niet onderheid, maar rekening word er niet mee gehouden. Zeker niet als de "bekende" aannemer iets wilt

Nog niet gevraagd

als het onderwerp mij interesseert, dan wel.

nee. Er is in onze gemeente geen democratie. oneerlijke verdeling in de partijen. Spijt dat we ooit voor Zuidplas hebben gekozen en niet voor Gouda

Nee, het lijkt soms wel of de mening van andere gemeenten en de provincie belangrijker zijn dan de mening van de bewoners die het aangaat. Enig inzicht krijgen in wat er nu besloten wordt is lastig,

Ik heb hier weinig tot geen ervaring mee

nvt

Enigszins

Nee, steeds weer blijkt dat er niet geluisterd wordt naar de inwoners.

Nee. Bij lastige onderwerpen wordt er niet geluisterd een komt men vanuit gemeente met valse argumenten. Goed voorbeeld het afsluiten van de dijk maar Nesselande zou niet voor file zorgen

54

op de n219. Argumenten werden weggewoven en beslissing was genomen. Nu staat steeds dorp vast.

Geen ervaring

Nee

55

Nee. Bv. dat Zuidplas van het gas afgaat is op generlei wijze aan enige inspraak onderworpen. Dat wil niet zeggen, dat e.e.a. slecht geregeld is, maar wel zonder de burgers. Ondanks de bijeenkomsten.

Zoals eerder omschreven, ook naar kritische burgers luisteren.

x

Gehoord en begrepen zeker, maar ik heb niet het idee dat dit het beleid beïnvloedt.

Weet ik niet

Nee, er wordt niet geluisterd. Vooringenomen, star, hopeloos ouderwets/inflexibel

Totaal niet gehoord.

Nee, helaas.

Ik denk dat bewoners soms beter direct melding kunnen maken aan de juiste personen, het opzoeken van de grenzen van de mogelijkheden bij of door collegae kost vaak veel energie

geen ervaring mee.

Weet ik niet.

Helemaal niet

Nee.

Nee want ik heb een andere agenda dan de gemeente raad, daarom eerst willen afstemmen voor er een besluit gemaakt wordt

Ha, ha, ha

Nee, veel ruis in de communicatie

Nee, veel ruis, argwaan en (juridische) afslagen

56

Nee. Antwoord dat je krijgt is geen echt antwoord maar een politiek antwoord.

Je mag bij insraakbijeenkomsten e.e.a. aanhoren, maar veel ruimte om je eigen ideeën naar voren te brengen is er vaak niet of de tijd is veel te kort om mensen aan het woord te laten.

Inwoners worden te laat of niet geraadpleegd. Voorbeeld : van gas los ( in dorpsmond : van God los..)

Ja. Door deelname aan de Sport en Bewegen bijeenkomsten en initiatieven!

Nee Ten eerste is het (voor mij in ieder geval) niet duidelijk op welke manier het mogelijk is om mijn inbreng te geven. Ten tweede, heb ik het idee dat wanneer er om een mening van inwoners gevraagd wordt er maar een klein selectief groepje reageert. Dat is niet omdat het andere mensen niet interesseert, maar omdat die misschien geen tijd hebben om naar een bijeenkomst te gaan etc. Daarom is een onlinepanel zoals dit een goede uitkomst. Mits er natuurlijk echt wat met de uitkomst gedaan wordt.

Ja dat gevoel heb ik wel, maar ik lever mijn inbreng alleen via de vragenlijst en alles wat ik opper kan niet altijd in de praktijk gebracht worden.

Nvt

nee omdat de meerderheid beslist en ik zeker niet altijd dezelfde mening ben toegedaan als die meerderheid. Nee, door middel van dit soort enquetes probeer je toch een stem te tonen maar of er daadwerkelijk iets mee gebeurd is de vraag

Minimaal, de energietransitie en bouwopgave zijn zaken die opgelegd zijn 'van bovenaf', dit is compleet de verkeerde benadering om steun te krijgen van de mensen waar het uiteindelijk om gaat. Om steun te krijgen kan je beter bottom-down beginnen. Ook zijn er veel twijfels aan de noodzaak voor de snelheid waarmee deze maatregelen (energietransitie) erdoorheen gejaagd worden. Voor wat betreft de bouwopgave; er is elders in Nederland zat ruimte om te bouwen. Nu verpesten we de charme van veel kleine dorpjes om een grote mega-stad van de randstad te maken. Ik voel mij als inwoner van een dorp dan ook totaal niet gehoord hierin.

niet altijd, er is altijd een agenda van het college en ambtenaren

Ja, wel eens gedaan en ik kreeg reactie

Mijn persoonlijke ervaringen zijn negatief. In het verleden moest een bezwaarcommissie constateren dat de gemeente "loog". Betrokken ambtenaren zijn nu nog in dienst van de gemeente en hebben nog hetzelfde gedrag.

57

Ja en nee, afhankelijk van onderwerp

geen ervaring

Dat is altijd maar afwachten. Daarbij opgemerkt dat ik wel democratisch ben ingesteld. Dus al ben je het er niet mee eens. Een ( ruime ) meerderheid van stemmen geldt.

Op dat moment wel. Achteraf niet meer omdat waar op het moment van de inwonersparticipatie er volop begrip is en meegedacht wordt, dit veelal slecht terug te zien is in de uiteindelijke conclusies. Of zoals eerder aangegeven, de reden waarom niet helder is voor een andere keuze.

ja

Nee

Mijn enige referentiekader is een recent bezoek aan de informatieavond van de gemeente over duurzaamheid. Wat er gebeurt met de op- en aanmerkingen die zijn gemaakt tijdens die avond, is mij onbekend. Dit bekend maken - bijvoorbeeld via lokale media - is al een 1e stap wat mij betreft.

Ja. In de situatie, op inspraakavonden, in de Raad, in directe reactie op signalen via het Meldpunt (daar gaat het meestal wel goed trouwens). Maar vaak blijft onduidelijk wat "de gemeente" met mijn inbreng doet. Ik mis goede, gerichte feedback. "De gemeente" is anoniem en veel-schijvig; wie neemt verantwoordelijkheid om verantwoording af te leggen? Of om mij adequaat uit te leggen waarom we mijn goede idee toch niet gaan volgen? Dat zou me motiveren om nog eens energie te steken in een bijdrage aan beeld-/oordeelsvorming over energietransitie, 5e dorp, etc. Overigens is met beide laatste 'uitdagingen' een goed begin gemaakt recentelijk, resp. eind vorig jaar. Deze adeldom verplicht!

weet niet

Neen Nee zeker niet. De gemeente doet alsof je inbreng c.q. inspraak hebt, maar gaat vervolgens volledig hun eigen weg en doet de door de gemeente gekozen zaken. Voorbeeld is de snelfietsroute en het totale gebrek aan het oplossen van de verkeerssituatie op de bovenzijde van het westeinde. De weg is niet ontworpen als een 30km weg, dus houdt bijna niemand zich er aan. En tevens kan de politie niets doen omdat de weg niet goed is ingericht. Ondertussen wordt er op de bovenzijde veel te hard gereden, zelfs ingehaald en krijg je als bewoner de windt van voren als je er wat van zegt. Dus nee ik voel mij zeker niet gehoord en ik woon hier al 20 jaar.

Zou niet weten hoe en waarover

58

1x met de buurt iets ingebracht, werd serieus opgepakt, plannen gemaakt en toen 'zomaar' aan de kant geschoven omdat andere dingen blijkbaar belangrijker waren. Als onze kinderen verongelukken op een onveilig punt is dat blijkbaar niet zo erg

Nee, de zelfingenomenheid van een deel van de ambtenaren stuit me tegen de borst

Niet erg.

Nee. Bij gevoelige onderwerpen doen ze of ze luisteren maar drukken genomen of eigen standpunt door

Daar heb ik geen mening over vanwege ontbreken van ervaring.

Nee

nvt

Nee

N.v.t.

Geen idee nooit mee te maken gehad

Niet echt. Soms lijkt het meer een schijnvertoning om de initiatiefnemer zoet te houden. Als dat meermalen voorkomt haakt de burger initiatiefnemer af.

Geen recente ervaring mee, maar dat jullie dit panel faciliteren vind ik veelzeggend.

nee

?

Jawel het is goed dat er veel mogelijkheden zijn om inspraak te hebben. Ik vind het echter onduidelijk wat er met de mening/suggesties van de inwoners gedaan word.

Helaas heb ik 2 keer ervaren dat brieven e-mails onbeantwoord bleven. Een wethouder aan de telefoon krijgen lukt zo wie zo niet.

59

-

Nee

Niet altijd.

Ik heb tot dusver zeer beperkt input geleverd, resp. kunnen leveren

Nvt

Ja. Er is vaak snelle respons op geconstateerde gebreken of misstanden.

Ja nee, geen mogelijkheid om te reageren tijdens de recente bijeenkomsten over "van het gas af"

60

Wilt u op dorpsniveau meedenken over, dan wel betrokken zijn bij de directe leefomgeving? Zo ja, hoe? Zo nee, waarom niet? Inwoners Ja, omdat je daar dagelijks mee te maken krijgt/hebt.

Via dit soort vragenlijst

ja

We moeten oppassen door over dorpen te praten en te reageren dat het "samen één gemeente" niet uit het oog wordt verloren. Het ene dorpsbelang kan een ander dorp treffen. Nuance en samen moet voorop staan.

meer dorpskern gericht

Ja, maar dan wel vanaf het begin, voor dat er (concept)beleid is gemaakt, niet meer op het moment dat de plannen al zijn gemaakt en ik alleen maar hosanna mag roepen en de portemonnee mag trekken.

Ja, via online middelen.

Op specifieke onderwerpen. Doe ik al

nee, mijn kennis daaromtrent ontbreekt

Geen vertrouwen in de manier waarop het nu gaat

Nee, geen fut voor ivm chronische ziekte

Wel graag meedenken via enquêtes, informatie avonden, e.d.

Ja, door in te spelen op veiligheid

Wellicht zitting nemen in een bewonerscommissie.

Ja. Nu heeft bijvoorbeeld het Hitland alle vrijheid om maar wat te doen, zonder dat de politiek zich er mee kan bemoeien, omdat de directie van Hitland beleidsvrijheid heeft. Rommel van de straat wordt nu niet of nauwelijks weggehaald. Daar zou ik als bewoner een actievere overheid willen

61

hebben. Zouden maatschappelijke groepen bijvoorbeeld hierin niets kunnen betekenen door ze extra geld te geven als ze bijvoorbeeld de rommel op een bepaalde locatie opruimen?

Ja,

ja, digitale enquete oid

graag. Bij projecten met meerdere partijen is het goed om een formeel team te formeren. Daarbij wel van te voren afspreken en vastleggen wat de rollen en beslisbevoegdheden zijn. Er zijn vaak onduidelijke verwachtingen onderling.

Ja, mits er geluisterd wordt naar bewoners, en gemeente openstaat voor argumenten van bewoners.

Licht aan de onderwerpen en de wijze waarop het wordt georganiseerd

Nee, daar is de gemeente politiek voor

Ik ben al betrokken.

Tuurlijk, belangrijk dat je je mening kan geven. Daarmee groeit de betrokkenheid Ja, maar dat doe ik al

Natuurlijk, ik ben geboren en getogen Moerkapellenaar en ik geef echt om mijn dorp. Jammer dat een dorp dan bestuurd wordt door mensen die een Tom Tom nodig hebben om het te vinden.

In principe wel, maar ben inmiddels zo afgeknapt middels mijn jarenlange ervaringen met B&W dat iedere aspiratie ontbreekt.

Ja, omdat ik in een democratie leef en elke gelegenheid aangrijp om mee te mogen denken in besluitvorming

Nee is fysiek onmogelijk anders had ik het al gedaan

Plaatselijke krant

Zeker wil ik dat. Als er vooraf wordt aangegeven wat de plannen zijn (inhoudelijk) dan wil ik daar graag mijn mening over geven. Mits deze van invloed is, anders is het verloren tijd.

62

Ja maak panels per wijk

-

Nee, heb mij 41 jaar ingezet voor veiligheid en leefomgeving. Ben nu met pensioen en heb er geen zin meer in.

Deelname in focus groep, of andere groepsinitiatieven van de gemeente

Ja indien er gelegenheid voor kan zijn.

Kan, maar ik wil niet het werk overnemen waar we gemeenteraad voor gekozen hebben en/of ambtenaren wiens werk het is.

Ja, dmv dit soort panels en (afhankelijk van het onderwerp) meepraten in daarvoor opgerichte groepen (zowel fysiek als digitaal).

Alleen als het zin heeft en er echt naar wordt geluisterd. Heb er een slecht gevoel over omdat “de wandelgangen-gesprekken” en zakelijke belangen vaak belangrijker worden geacht.

Dit is een wassen neus als beleid waar men vragen over heeft toch gewoon wordt uitgevoerd. Start met het creeren van vertrouwen.

Ja desnoods met een bindend referendum. Er worden te veel beslissingen genomen vanuit Nieuwerkerk zonder Zevenhuizen of een ander dorp hierbij te betrekken.

Een dorpsraad zou wenselijk zijn ..

Ja, d.m.v. bijv. bewonerspanel enz

ja, bv via enquetes

Ja, op zich wel, maar vaak verzanden inwonersavonden in discussies tussen paar mensen

Ik laat het aan de jeugd over.

Ja. Via een soort wijkraad.

63

jazeker. Wil graag meedenken en mee helpen

Ja, want ik vind het belangrijk om te weten wat er speelt in het dorp. Naar mijn idee groeit het dorp uit naar een stad en verdwijnt de sociale controle

64

Ja.

Waar haal ik de tijd vandaan? Mag ik ook nog een beetje tijd aan mezelf besteden. Ben langzamerhand een uitgeputte mantelzorger, kostwinner, belastingslaaf en opgedrongen energiestranisitiemoe

Ja, door middel van enquetes en/of referenda.

Ja

Als het mogelijk zou zijn wel ja. Samen met bv een delegatie mede betrokkenen. En dan eerst onderling overleggen en van daaruit dit bespreken met gemeente wethouders/ ambtenaren

Ja hoor. Via internet

Betrokken zijn openheid wat men bedoeld en niet partij gericht!

Ja, dat wil ik zeker wel. Maar alle informatieavonden waar ik de afgelopen jaren ben geweest verliet ik met een naar gevoel. Ambtenaren proberen je allemaal een kant op te sturen die hen het best uit lijkt te komen, maar wat inwoners er echt van vinden lijkt er niet toe te doen.

Neen. Na vele malen een positieve inbreng te hebben gebracht waar niets mee is gedaan

ja, door misschien per wijk te kijken waar er behoefte aan is en dan één afgevaardigde dit samen met de andere wijken en de gemeentevorm te geven.

Uiteraard

Nee. Dr wordt toch niet geluisterd. Je wordt er alleen gefrustreerd van.

Ja. Bijeenkomst/ enquêtes/ ideeenbox

Ja, ik zou graag inzegging hebben op dorpsniveau, echter lijkt dit mij momenteel ontoegankelijk.

Soms, in onze buurt hebben wij (bewoners) en ikzelf al zeer vaak geklaagd (gedurende 14 jaar ) over hondenpoep en eigenlijk bestaat het probleem nog steeds.

Ja want ergens komend jaar of zo wordt mijn straat heringericht. Er staat een bord '30 km/u' en na vijftien jaar wordt het tijd dat het ook als 30 km-zone wordt ingericht, dus daar ga ik me wel

65

tegenaan-bemoeien. en Nee want dit veel doen geeft me geen voldoening want ik ervaar dergelijke trajecten als onduidelijk en traag.

Nee, te weinig tijd hiervoor

Ja, ik zou graag deelnemen aan overleggen. Ik ben geen fan van inloopavonden met praatgroepjes, maar zou graag iets dergelijks georganiseerd zien voor jonge professionals die nu overal buiten de boot vallen.

Ja; digitaal

Graag zelfs, nodig inwoners maar uit

ja zeker

Ja, niet altijd noodzakelijk

Nee, heb hier momenteel niet echt ideeën over

Men neemt niet de moeite om naar je te luisteren.

Ja In planstadium belanghebbenden en belangstellenden actief uitnodigen

Ja dat wil ik wel.

Ik wil graag meedenken maar vanwege een drukke baan het liefst digitaal waarbij ik zelf kan bepalen wanneer ik reageer en me niet in bochten hoef te wringen voor fysieke bijeenkomsten.

Bijv 4 maal per jaar thema gesprek.

Zowel op dorps- als op gemeenteniveau. Hoe is afhankelijk van onderwerp. Soms wellicht via internet en soms is wellicht het ouderwetse zaaltje en discussie de beste methode.

Ja uiteraard, middels referenda en enquetes.

Jazeker. Meepraten over wat bewoners zelf kunnen doen.

66

Ik heb geen tijd om op alle beslissingen mee te denken. Ik denk het merendeel van de inwoners niet. Ik heb prima vertrouwen dat de gemeente dit zelf kan. Als het echter gaat om relevante zaken over inrichtingvan het dorp, lijkt het me goed als betrokken inwoners kunnen meebeslissen.

Doe ik al.

Ja, maar dan moet ook zichtbaar zijn dat het impact heeft. Als het wordt ingezet als een excuus van klankbord, dan hoeft het niet. Informeer dan de bewoners lokaal, op straat, wijk of dorpskern niveau.

Ja, door middel van voorlichtingsavonden en raadplegingen.

Wel over invulling van de ruimte. Nieuwe woningbouw ed

Ja, wel als het gaat over de manier van uitbreiden van onze gemeente. Verder denk ik dat de meeste mensen zichzelf prima redden en dat de gemeente, afgezien van voor de primaire taken, zich niet met elk detail hoeft te bemoeien.

Ja ! Ik doe al langer mee maar gehoord of mee praten is er niet gauw bij!!!!!!

Ja hoor, in de wijk prima

Ja, in wekrgroepen bijvoorbeeld. Maar alleen als er echt iets mee gedaan wordt. Anders is het zonde van de tijd die de burgers investeren.

Ik zou graag de ideeën die geopperd worden openbaar zien. Zodat er of via scan of via ander vragenlijst daar bewoners hun mening over kunnen geven

Ja, je woont niet alleen.

Nee, tijdgebrek

Als het onderwerp mij interesseert, dan wel. Verder heb ik een drukke baan, dus geen gelegenheid om daar veel tijd aan te besteden. Daarnaast vind ik, zoals eerder vermeld in deze enquete - schoenmaker blijf bij je lees - de gemeenteraad is verantwoordelijk - bewoners kunnen gehoord worden, maar zij nemen de beslissingen.

ja, door gehoord te worden en antwoord te krijgen op mijn emails als het gaat om onze directe leefomgeving die alleen maar verslechtert. Als de gemeente dan toch gaat vertrutten, doe het dan ook met alles, en niet alleen mbt co2. In de afgelopen 15 jaar is onze leefomgeving dusdanig

67

veranderd in negatieve zin, dat wij uit de gemeente weg willen. Het heeft invloed op ons gezinsleven en op onze gezondheid. Jawel, online zoals via dit kanaal werkt prima. Maar dan tweezijdig communiceren, niet alleen aanhoren.

Ja, want als je niet meebeslist, mag je ook niet klagen.

In beginsel wel. Hoe maakt niet heel veel uit.

ja. Inwoners zijn directer betrokken bij hetgeen zich afspeelt in hun omgeving

nee, ik ben te eigenwijs en te lui (geworden)

Nee, ivm persoonlijke omstandigheden

Ja, mist dit in mijn eigen tijd kan en efficient. Via whatsapp heb ik goed contact met de gemeente, dat werkt doorgaans goed.

Ja, stuur vaker naar de inwoners uitnodigingen voor meedenken over zwken

Dat zou ik zeker willen, belangrijk is wel dat er duidelijke kaders komen zo dat doelgericht kan worden opgetreden

Ja. Via serieuze inspraak

Ja, via e-mail

Ja, inspraak

Dorpsniveau in nieuwerkerk? Dit is geen dorp meer en ja ik wil daar zeker over meedenken

Ja door middel van enquêtes

Nee, te oud. En ik moet nog maar zien, dat er wat van terecht komt. Essen hoog is opgehoogd en de bewoners mochten meepraten. Hier en daar is wat van de inspraak terecht gekomen. Maar uiteindelijk is het marginaal, vooral door de kostenconsequenties (denk ik).

Ja! Via sociale media, referenda

68

ja, ons dorp ligt ver van Nieuwerkerk. Ik denk dat goed is dat dorpsbewoners betrokken worden bij zaken over hun eigen dorp.

ik zou alleen maar willen mee praten wanneer ik ook echt invloed kan uit oefenen

Ja, maar alleen via referenda. Ik heb een te drukke baan om mij meer actief met dergelijke zaken te bemoeien. En een referendum waarbij bewoners behalve in het traditionale stemhokje ook digitaal hun stem kunnen uitbrengen, zou helemaal ideaal zijn. Want dat verlaagt de drempel en daardoor zullen meer mensen hun stem uitbrengen, wat de uitkomst van het referendum een beter beeld geeft van de wens van de 'hele' gemeente.

Ja, via digitale enquete (zoals deze)

Ja natuurlijk, als bewoner sta je er middenin

Dat wil ik alleen als ik echt gehoord, gezien wordt en dat de gemeente initiatieven ondersteund en faciliteert.

Ja. Het dorpsniveau is verleden tijd. Dus laten we eens meer betrokken zijn met steden. Metroverbinding tussen Rotterdam, Gouda, Zoetermeer.

dan zou ik bovenstaand advies uitdragen

zeker, al is dit sterk afhankelijk van een aantal factoren als het abstractieniveau, de onderwerpen, de samenstelling van de groep, de verantwoordelijkheden, etc. ja, door mee te doen met het burgerpanel.

Ja via een panel/ werkgroep oid

Nee, ben al betrokken bij directe leefomgeving.

Ja meedenken en meebeslissen.

Ja als er een uitnodiging komt, daarmee geef je aan het belangrijk te vinden

Ja van te voren

Ja, participatie in het vekeud

69

Ja. Inspraak in beleidsontwikkeling

Neem het woningaanbod in de Zuidplas. Waarom wordt er geen enquête gehouden naar de woonwensen. Jongeren, ouderen, starters, doorstromers, er zijn zoveel verschillende woonwensen. Ik heb het idee dat men alleen uitgaat van landelijke tendensen, maar misschien ligt het in de Zuidplas totaal anders.