Productafspraken 2025 - Facet Ridderkerk.pdf .pdf

Schoolondersteuning Het onderwijs is een belangrijke partner om de jonge doelgroep te bereiken. Met betrekking tot bewegen hebben we het motto: jong geleerd is oud gedaan. We zetten dan ook in op een goede samenwerking met het onderwijs. Op de scholen kunnen we, indien gewenst, diverse projecten aanbieden. Deze projecten hebben altijd een duidelijk doel. We organiseren bijvoorbeeld smaaklessen om een gezonde leefstijl te bevorderen. Fit en Run of The Daily Mile om kinderen meer en samen te laten bewegen. Ook kunnen we inzetten op pesten en omgang met elkaar in een klas. Dit doen we door middel van Rots en Water in combinatie met voorlichting vanuit het jongerenwerk. We stemmen de vraag jaarlijks af met de scholen. Een ideaal middel om veel kinderen met elkaar te laten bewegen, kennis te laten maken met sport en door te laten stromen naar verenigingen of sportaanbieders, zijn de sportdagen. Al jaren nemen wij de organisatie hiervan op ons. Dit is een enorme klus en kunnen we niet alleen. We blijven de sportdagen in de winter en het voorjaar aanbieden, zodat alle deelnemende scholen twee keer mee kunnen doen aan sportdagen. Hiervoor vragen we wel terug dat we zoveel mogelijk gebruik mogen maken van de sporthallen en sportvelden in de tijd van de scholen. Dit scheelt aanzienlijk in huurkosten.

Daarnaast vragen we van elke deelnemende school dat zij hun vakleerkracht beschikbaar stellen voor de organisatie en uitvoering, in ieder geval op de dagen dat zij werkzaam zijn op school. Ook verenigingen en ouders zijn belangrijk om de organisatie van sportdagen tot een succes te maken. Sport voor senioren Er wordt in kleinschalige groepen gewerkt aan conditie, spierkracht en balans met veel individuele aandacht en afgestemd op de doelgroep. Naast het stimuleren van plezier beleven aan bewegen, wordt ook aandacht besteed aan het sociale aspect: gezelligheid, onderlinge contacten en steun. In de zomermaanden liggen de groepsactiviteiten stil; er is dan een sportief aanbod voor senioren tijdens de zomeractiviteiten. 23

Naast structureel groepsaanbod wordt er ook ingegaan op actuele lokale en landelijke acties. Zo voert de sportconsulent van Facet i.s.m. de huisartsen en de POH-ers de coördinatie uit van de jaarlijkse diabetes challenge. Daarnaast kan een bijdrage geleverd worden aan bijvoorbeeld hardlooproutes of andere sportieve elementen binnen Ridderkerk. Jaarlijks vindt de fittest voor inwoners van 65 t/m 75 jaar plaats. Deelnemers krijgen een algehele gezondheidscheck waarbij o.a. bloeddruk, lenigheid, kracht en stabiliteit wordt gemeten.

Resultaatafspraken Sportstimulering

1. We organiseren in de schoolvakanties verschillende activiteiten omtrent talentontwikkeling, gezondheid etc. We registreren het aantal activiteiten, soort activiteiten en het aantal deelnemers. 2. De combinatiefunctionarissen worden voor 8 uur per week ingezet voor de Brede School. Ze dragen zorg voor de uitvoering van de opdracht van de Brede School; ze halen de vraag op, vormen het programma per blok en zorgen voor de invulling van het programma en een goede uitvoering (al dan niet uitgevoerd door partners). Van de activiteiten die we zelf aanbieden in de Brede School registreren we het aantal activiteiten, soort activiteiten en aantal deelnemers. 3. We organiseren diverse activiteiten in de wijken van Ridderkerk. We registreren het aantal activiteiten, soort activiteiten en aantal deelnemers. 4. We organiseren minimaal twee sportieve Ridderkerk brede evenementen, we registreren inhoud en aantal deelnemers. 5. We organiseren in diverse wijken wekelijks sportaanbod. We registreren de locaties en het aantal deelnemers. 6. We werken voor het structurele sport- en beweegaanbod indien mogelijk samen met verenigingen. We registreren de verenigingen die hebben meegewerkt. 7. In de wijken waar verenigingsdeelname relatief laag is, zetten we extra in op kennismaking met en doorstroming naar verenigingen. 8.

We bieden diverse sportieve activiteiten aan gericht op speciale doelgroepen, zoals mensen met een verstandelijke beperking en vluchtelingen. We registreren het aantal activiteiten, deelnemers en samenwerkingspartners. 9. We bieden in het kader van het Project 0180 diverse trainingen aan voor verschillende doelgroepen, zoals weerbaarheidstraining en Rots- en Water lessen aan voor het primair- en voortgezet onderwijs. We registreren het aantal trainingen per doelgroep en het aantal deelnemers. 10. De Vet Gezond-regisseur draagt zorg voor: - het opstellen, uitvoeren en monitoren van het Vet Gezondplan van aanpak voor jeugd; - het opstellen en monitoren van het Vet Gezond-plan van aanpak voor ouders/volwassenen; - het uitvoeren van verschillende activiteiten uit ten behoeve van het Vet Gezond-plan van aanpak. - een goede promotie van Vet Gezond. We leveren een plan van aanpak, doen verslag van de voortgang en registreren inhoud, aantal activiteiten en aantal deelnemers

24

Kwaliteitsaspecten

Samenwerkingspartners

Financiering

11. De projecten die we op scholen organiseren m.b.t. bewegen, talentontwikkeling en gezonde leefstijl registreren we, ook houden we het aantal deelnemers per project bij. 12. We organiseren elk schooljaar, in samenwerking met het onderwijs en verenigingen, de binnen- en buitensportdagen. We registreren het aantal sportdagen, de sporten, verenigingen en het aantal deelnemers. 13. Registratie van het aantal en inhoud van de sportieve bijeenkomsten voor senioren en kwetsbare volwassenen. 14. Registratie van het aantal deelnemers en inhoud van de fittest. De combinatiefunctionarissen en sportconsulenten zijn tenminste MBO 4 geschoold, bij voorkeur in de richting van sport. Zij houden hun kennis up-to-date d.m.v. deskundigheidsbevordering. Verenigingen, sport- en beweegaanbieders, onderwijs, kinderopvang, Brede School, wijkverenigingen, wijkideeteams, Pameijer, IJsselmonde-Oost, SportMEE, Vluchtelingenwerk, gemeente, bedrijven, CJG, bibliotheek, cultuuraanbieders, wijkvoorzieningencentra en anderen. Financiering door de Gemeente Ridderkerk. Eigen bijdrage voor bepaalde activiteiten.

25

Brede School Doelgroep, doelen en effecten Doelgroep Doelen/effecten

Kinderen en jongeren in Ridderkerk in de leeftijd van 0 tot 18 jaar. Hoofddoel: Vergroten van ontwikkelingskansen voor kinderen en jongeren. Het stimuleren van Positieve Gezondheid. Het tot stand brengen van een doorlopende ontwikkelingslijn van 0 tot 18 jaar. De Brede School begeleidt, met als basis de 6 dimensies van Positieve Gezondheid, kinderen en jongeren in de ontwikkeling tot zelfstandige, stabiele volwassenen en sluit op deze wijze naadloos aan bij de ontwikkeling van integrale kindcentra (IKC’s) en de doorlopende leerlijnen die ze beogen te bieden. Het stimuleren van een sociaal samenhangende en actieve wijk. Het bevorderen van de ouderparticipatie.

Activiteiten 1. Wijkscans

2. Jaarplan Brede School

3. Stuurgroep en werkgroep

4. Programmagroepen

1.1 Eens per 3 jaar wordt voor elke wijk een wijkscan opgesteld. 1.2 De wijkscans bestaan uit cijfers, de behoefte van kinderen en jongeren en het beeld van de professionals in de wijk op de dimensies van Positieve Gezondheid. 1.3 De wijkscans bepalen mede de inzet van de Brede School in elke wijk. 2.1 Het opstellen van een jaarplan voor de Brede School Ridderkerk. 2.2 In het jaarplan worden jaarlijkse doelstellingen, ambities en gewenste effecten opgenomen; zowel voor de Brede School algemeen als per wijk. 3.1 Het organiseren en voorzitten van de stuurgroep Brede School. 3.2 Eens per halfjaar komt de stuurgroep van de Brede School bij elkaar. 3.3 De stuurgroep vormt een vertegenwoordiging vanuit het LEA en geeft, ieder vanuit hun eigen organisatie, advies en doet voorstellen t.b.v. het jaarplan en de te behalen doelstellingen, de uitvoering en de voortgang van de Brede School. Ook fungeert de stuurgroep als klankbord voor de senior en leidinggevende van de Brede School. 3.4 Eens per kwartaal komt de werkgroep Brede School bij elkaar. 3.5 De werkgroep vormt een vertegenwoordiging vanuit alle aangesloten partners. Het doel van de werkgroep is om het eigenaarschap te verbreden en te werken aan de doelstellingen uit het jaarplan. 4.1 Het organiseren en voorzitten van een programmagroep per Brede School wijk en een programmagroep voortgezet onderwijs (VO).

4.2 Het ophalen, bespreken en bepalen van de vraag per Brede School, gebaseerd op de wijkscans en de vraag vanuit het onderwijs en de kinderopvang. 4.3 De wijkcoördinator zorgt samen met de programmagroep voor een vraaggericht activiteitenaanbod binnen de Brede School. 26

5. Activiteitenprogramma

6. Netwerk

4.4 De wijkcoördinator zorgt samen met de leden van de programmagroep voor promotie van het Brede School aanbod. 5.1 Het opstellen van een activiteitenprogramma voor alle Brede Scholen met als uitgangspunt de dimensies van Positieve Gezondheid. 5.2 Het activiteitenprogramma sluit aan bij de vraag van de programmagroep (wijk en IKC). 5.3 Er is een gevarieerd aanbod aan activiteiten binnen elke Brede School, dat kinderen en jongeren helpt in de ontwikkeling tot zelfstandige, stabiele volwassenen vanuit de pijlers van Positieve Gezondheid. 5.4 De activiteiten zijn ook toegankelijk voor kinderen die opgroeien in armoede. 5.5 De activiteiten zijn ook toegankelijk voor kinderen met een lichte beperking. 5.6 De activiteiten worden aangeboden door de diverse partners van de Brede School en door Facet. 5.7 Kinderen worden gestimuleerd en geactiveerd om deel te nemen aan de activiteiten. 6.1 Het opbouwen en onderhouden van een netwerk, zodat er een stabiel netwerk van Brede School partners in elke Brede School en Ridderkerk breed is. 6.2 Samen met het netwerk zorgdragen voor een passend activiteitenaanbod per wijk en VO school.

Werkwijze De Brede School hanteert het concept Positieve Gezondheid als inhoudelijk kader voor haar werkwijze. Binnen dit concept wordt gezondheid niet meer gezien als de af- of aanwezigheid van ziekte, maar als het vermogen van mensen om met de fysieke, emotionele en sociale levensuitdagingen om te gaan en zoveel mogelijk eigen regie te voeren. Positieve Gezondheid richt zich op 6 dimensies die speciaal voor kinderen en jongeren zijn ontwikkeld. Dit zijn; Mijn lichaam, Mijn gevoelens en gedachten, Nu en later, Lekker in je vel, Meedoen en Dagelijks leven. Door te kiezen voor het concept Positieve Gezondheid als leidraad voor het inhoudelijk kader van de Brede School wordt een brug geslagen tussen individuele ontwikkeling en collectieve resultaten. De Brede School zit in de fase van het doorontwikkelen van de nieuwe werkwijze en bijstellen wanneer nodig om de werkwijze op die manier passend te maken voor alle scholen, kinderopvangorganisaties en IKC’s. Daarnaast hebben wij samen met de gemeente een plan opgesteld voor meer activiteiten voor VE locaties binnen de kinderopvang wat binnen het Brede School aanbod uitzet kan worden. Dit inhoud van dit plan en bijbehorende kosten zijn niet opgenomen in de productafspraken en begroting van Facet. Algemeen Er zijn acht Brede Scholen in Ridderkerk.

Zeven daarvan zijn gekoppeld aan wijken; Bolnes, Slikkerveer, Centrum, West, Oost, Drievliet/’t Zand en Rijsoord. Daarnaast is er één Brede School voor het voortgezet onderwijs (VO). Elke Brede School heeft een eigen (wijk)coördinator die verantwoordelijk is voor de Brede School in die wijk. Daarnaast is er ook een Senior Brede School die wijkoverstijgend werkt en de grote lijnen van de Brede School neerzet en bewaakt.

27

Wijkscans Om een indruk te krijgen hoe het in Ridderkerk gesteld is met kinderen en jongeren op de dimensies van Positieve Gezondheid, stellen we wijkscans op. In de wijkscans nemen we relevante cijfers op, denk hierbij aan hoeveel kinderen en jongeren overgewicht hebben, hoe is de verenigingsdeelname onder kinderen en jongeren, zijn er veel kinderen en jongeren mantelzorger, hoe is de SES in de wijk, etc. Daarnaast nemen we onder kinderen en jongeren de vragenlijst Positieve Gezondheid af en nemen de uitkomsten op in de wijkscans. Deze uitkomsten zouden een goed beeld moeten geven waar behoefte aan is onder de doelgroep. Tot slot voegen we ook de ervaringen van de professionals in de wijk toe. Op basis van deze informatie worden aandachtspunten per wijk bepaald voor de komende 3 jaar. De wijkscans vormen de onderlegger voor het jaarplan van de Brede School. Daarnaast wordt mede aan de hand van de wijkscans met de programmagroep bepaald hoe het uitvoeringsprogramma eruit komt te zien. Jaarplan Brede School De leidinggevende van de Brede School stelt jaarlijks een overkoepelend plan voor de Brede School op. In dit plan worden mede aan de hand van de wijkscans de jaarlijkse doelstellingen, ambities en gewenste effecten opgenomen. Dit kan voor alle Brede Scholen zijn maar er kunnen ook specifieke doelstellingen, ambities etc.

voor een bepaalde wijk opgenomen worden in dit jaarplan. Het geeft de grote lijnen aan waar dat (school)jaar aan gewerkt wordt binnen de Brede School. In het jaarplan is ook de pedagogische visie van de Brede School opgenomen. Hierin staat duidelijk beschreven hoe er gewerkt wordt en geeft daarmee ook aan wat wij van onze partners verwachten als zij iets aanbieden binnen de Brede School. Stuurgroep Vanuit de gedachte van gezamenlijke verantwoordelijkheid en betrokkenheid bij de Brede School werken we met een stuurgroep. De rol van de stuurgroep is adviserend op de uitvoering en kan als klankbordgroep fungeren voor de leidinggevende en senior Brede School. In de stuurgroep zitten bestuurders (of directeuren) van het onderwijs en de kinderopvangorganisaties. De stuurgroep komt eens per kwartaal bij elkaar, indien nodig vaker. Facet is organisator en voorzitter van het stuurgroepoverleg. Werkgroep Om de Brede School nog beter aan te laten sluiten bij alle betrokken partners is er een werkgroep welke fungeert tussen de uitvoering en de stuurgroep in. De rol van de werkgroep is om te ondersteunen bij het halen van de doelstellingen uit het jaarplan en om meer eigenaarschap te creëren bij alle betrokken partijen.

In de werkgroep zitten locatiemanagers, schooldirecteuren of andere aangewezen contactpersonen welke beslissingen kunnen maken voor de diverse betrokken locaties vanuit de eigen organisatie voor een Ridderkerkbrede aanpak. Wijkprogrammagroep De Brede School is een netwerkorganisatie en kan niet zonder haar partners. Om die reden werken we met programmagroepen. Elke Brede School heeft een eigen programmagroep, die wordt geleid door de (wijk)coördinator. De programmagroep bestaat uit onze directe partners; het primair onderwijs en de kinderopvang. Het doel hiervan is om de partners in de wijk medeverantwoordelijk te maken voor de Brede School, vraaggericht te werken en zo tot een breed gedragen aanbod te komen. We zien dat het voortgezet onderwijs minder wijkgebonden is dan het primair onderwijs. Daarnaast zijn de VO-scholen groter en bijna een wijk op zich. Deze doelgroep (12+) vraagt ook om

28

een andere aanpak. Om die reden is er voor het voortgezet onderwijs een aparte programmagroep die zich specifiek met deze scholen en doelgroep bezig houdt. De programmagroepen hebben als taak om gezamenlijk de vraag per wijk te bepalen en input te geven voor het uitvoeringsprogramma. Dit doen ze mede op basis van de wijkscans. Daarnaast geven zij aan welke signalen zij zien in de wijk en in hun school. Samen met de programmagroepen stellen de wijkcoördinatoren het uitvoeringsprogramma op. De leden van de programmagroepen dragen zorg voor het bespreken en promoten van het Brede School programma in hun eigen organisatie. Naast de programmagroepen voeren de (wijk)coördinatoren ook gesprekken met alle scholen en kinderopvanglocaties apart. Tijdens deze gesprekken wordt het maatwerk op de desbetreffende scholen en kinderopvanglocaties bepaald. Activiteitenprogramma per wijk Brede School De (wijk)coördinatoren gebruiken de resultaten uit de wijkscans en de input van de programmagroep voor het opstellen van het activiteitenprogramma voor dat schooljaar. Belangrijke uitgangspunten zijn de dimensies van Positieve Gezondheid en dat er vraaggericht wordt gewerkt. De wijkcoördinatoren maken voor de invulling van het activiteitenprogramma gebruik van het aanbod van partners en Facet. Ze zijn contactpersoon voor de Brede School in hun eigen wijk of binnen het voortgezet onderwijs.

Zo zorgen ze ook voor een goede promotie van het aanbod. Door regelmatig aanwezig te zijn bij activiteiten hebben ze een goede band met de kinderen, jongeren en partners. Ze kunnen zo goed de voortgang in de gaten houden en zien wat wel en niet goed werkt. Ook kunnen ze vanuit hun rol kinderen motiveren om deel te nemen aan de activiteiten. Naast het aanbod in de wijken is er een wijkoverstijgend activiteitenaanbod in de vorm van de Club+ voor kinderen met een (mogelijke) beperking, zoals autisme, ADHD, hechtingsproblemen, angststoornis, licht verstandelijke beperking enz. die geen/weinig aansluiting vinden binnen het reguliere activiteitenaanbod. Voor de kinderen die het thuis financieel minder hebben zijn er participatiekaartjes. De (wijk)coördinatoren zorgen dat kinderen die voor de kaartjes in aanmerking komen deze ook ontvangen en kunnen inzetten voor gratis deelname aan activiteiten waar een kleine financiële bijdrage voor gevraagd wordt. Hiermee proberen we een drempel voor deelname weg te halen en zoveel mogelijk kinderen deel te laten nemen aan de Brede School. Aan het eind van het schooljaar worden de uitvoeringsprogramma’s geëvalueerd. Dit doen we samen met onze partners. Wat goed is gegaan nemen we mee en de aandachtspunten pakken we aan. Netwerk De Brede School is een netwerkorganisatie.

Vanaf het ontstaan van de Brede School is altijd met partners gewerkt; zowel voor het bereiken van de doelgroep als voor het bedenken en aanbieden van een vraaggericht activiteitenaanbod. In de loop der jaren is gebouwd aan een sterk Ridderkerk breed en wijknetwerk per Brede School. We blijven continue op zoek naar nieuwe samenwerkingsmogelijkheden. In overleg met de gemeente hebben SOC en de Brede School nieuwe samenwerkingsafspraken gemaakt. Het aanbod van SOC staat op de menukaart maar zij bemiddelen niet meer bij nieuw aanbod. Dat betekent dat we zelf meer inzetten op het vinden van nieuwe aanbieders voor cultuur. Om de samenwerking met alle betrokken partners soepel en 29

duidelijk te laten lopen wordt gewerkt met een samenwerkingsovereenkomst waarin afspraken worden vastgelegd die bijdragen aan een soepel verloop van activiteiten en communicatie.

Resultaatafspraken Brede School

Kwaliteitsaspecten

1. We rapporteren over de belangrijkste aandachtspunten per wijk n.a.v. de wijkscans. 2. We rapporteren over de jaardoelstellingen van de Brede School Ridderkerk en de voortgang hiervan. 3. We doen verslag van de besproken onderwerpen in de stuurgroep en de werkgroep. 4. Per wijk Brede School noteren we de deelnemers aan de programmagroep en hun aanwezigheid. 5. We rapporteren de vraag vanuit de wijk en het onderwijs n.a.v. de wijkscans en de programmagroepen. 6. We organiseren diverse activiteiten in de Brede Scholen van Ridderkerk. We registreren het aantal activiteiten per wijk en school, soort activiteiten en onder welke dimensie van Positieve Gezondheid ze vallen, het aantal deelnemers en de partner die de les heeft gegeven. 7. We registreren het aantal participatiekaartjes dat per Brede School is ingeleverd. 8. We houden een overzicht bij van alle Brede School partners. De leidinggevende van de Brede School is HBO geschoold en houdt zijn/haar kennis up- to-date d.m.v. deskundigheidsbevordering. De senior en wijkcoördinatoren zijn tenminste MBO geschoold.

De partners die aanbod vormgeven zorgen ervoor dat er een docent/vrijwilliger voor de groep staat die in het bezit is van een VOG en goed geschoold is. De kwaliteit van het activiteitenaanbod wordt regelmatig gecontroleerd door de wijkcoördinatoren en/of de senior en leidinggevende van de Brede School. Samenwerkingspartners Onderwijs, kinderopvang, zorg- en welzijnsorganisaties, verenigingen, sportorganisaties, bibliotheek, cultuuraanbieders, gemeente, wijkteam, wijkverenigingen, wijkideeteams en anderen. Financiering Financiering door de gemeente Ridderkerk. Bijdrage van deelnemende scholen en kinderopvang. Deelnemersbijdrage. Inzet uren partners. Bijdrage in natura door lokale bedrijven, verenigingen en organisaties.

30

Meedoen Vrijwilligerssteunpunt Doelgroep, doelen en effecten Doelgroep

Doelen/effecten

Het Vrijwilligerssteunpunt (VSP) werkt voor 3 groepen: 1. Alle inwoners van Ridderkerk die (mogelijk) vrijwilligerswerk (willen gaan) doen. 2. Organisaties/partijen* die met vrijwilligers werken. 3. Alle interne vrijwilligers van Facet die essentieel zijn voor de taakvervulling van Facet. *Sportverenigingen zijn uitgezonderd, deze worden via de gemeente bediend. Het stimuleren, ondersteunen en versterken van vrijwilligerswerk in Ridderkerk. Het leveren van een bijdrage aan de sociale cohesie in de Ridderkerkse samenleving door het inzetten van vrijwilligers. Het faciliteren in het maken van een match tussen aanbod van vrijwilligers en vraag naar vrijwilligerswerk door organisaties/ verenigingen. Het ondersteunen van organisaties die met vrijwilligers werken door het geven van informatie en advies maar ook praktische ondersteuning. Hieronder valt bijvoorbeeld een poule van vrijwilligers oprichten waar door organisaties aanspraak op gedaan kan worden ter ondersteuning van hun eigen inzet. Het bevorderen van de deskundigheid van vrijwilligers. Mogelijke overbelasting van vrijwilligers voorkomen door een passend aanbod ter ondersteuning. Vrijwilligers voelen zich gewaardeerd en krijgen erkenning. Specifieke aandacht gaat uit naar tijdloos talent waarbij senioren zo lang mogelijk hun kennis, kunde en levenservaring inzetten.

Niet alleen is dit een goede manier om gezond en vitaal ouder te worden en blijven, ook de samenleving vaart er wel bij wanneer senioren hun talenten blijven inzetten. Daarnaast is er de komende jaren specifieke aandacht voor de jeugd, onder het mom van ‘jong geleerd is oud gedaan’. Voor de jeugd biedt vrijwilligerswerk een kennismaking met verschillende facetten van de maatschappij. Zij kunnen hun idealen vormgeven en vaardigheden opdoen.

Activiteiten 1. Informatie en advies

1.1. Het geven van informatie en advies aan (potentiële) vrijwilligers. 1.2. Het online aanbieden van een keuzetest; wat voor type vrijwilliger iemand is en welk vrijwilligerswerk het beste past. 1.3. Het voeren van een persoonlijk oriënterend gesprek met 31

2.Vrijwilligersconsulent voor vrijwilligersorganisaties

3.Vrijwilligersacademie

4. Bemiddelen vraag en aanbod

5. Verbinden informeel vrijwilligerswerk

6. Stimuleren en promoten van vrijwilligerswerk

7. Waardering

8. Interne vrijwilligers van Facet

potentiële vrijwilligers. 1.4. Uitgave van nieuwsbrieven met interessante informatie voor zowel vrijwilligers als organisaties die met vrijwilligers werken. 2.1 De vrijwilligersconsulent voert gesprekken met de vrijwilligersorganisaties, stelt tools ter beschikking voor verenigingen en pakt hulp en ondersteunersvragen op. 2.2 De vrijwilligersconsulent geeft advies en ondersteuning aan vrijwilligersorganisaties. Sportverenigingen zijn uitgezonderd, deze worden via de gemeente bediend. 3.1. De Vrijwilligersacademie beheert het platform waar Ridderkerkse organisaties cursussen, workshops en lezingen kunnen plaatsen die interessant zijn voor vrijwilligers, en stimuleert hen hierin. 3.2 De Vrijwilligersacademie heeft een coördinerende en aanjagende functie daar waar het gaat om deskundigheidsbevordering en het bevorderen van netwerken. 4.1. Uitleg geven over de werking van de vrijwilligersvacaturebank. 4.2. Up to date houden van de vrijwilligersvacaturebank. 4.3. Vrijwilligers kunnen hun aanbod plaatsen en organisaties/ verenigingen kunnen hun vrijwilligersvacature plaatsen. 4.4 Het beheren van een poule Flexvrijwilligers poule ten behoeve van eenmalige inzet bij activiteiten. 5.1.Bemiddelen tussen een hulp- of zorgvraag van een individuele inwoner en het netwerk. Dit valt onder informeel vrijwilligerswerk/informele zorg. Na de bemiddeling stopt de inzet van het VSP. 6.1.

Het breed promoten van vrijwilligerswerk, met daarbij speciale inzet op jongeren en senioren. 6.2. Het organiseren van diverse activiteiten ter promotie en stimulering van vrijwilligerswerk. 6.3. Ondersteunen van de landelijke actie NLdoet bij lokale organisaties met als doel vrijwilligerswerk van de organisatie in de spotlight te zetten, het betrekken van meer leden en het genereren van blijvende betrokkenheid. 6.4. Jaarlijks (o.a. rond de landelijke dag van de vrijwilliger) promotieactiviteiten organiseren rondom vrijwilligerswerk om zo het vrijwilligerswerk bij diverse doelgroepen onder de aandacht te brengen. 6.5. Specifiek aandacht geven aan en het betrekken van de doelgroep senioren via bijvoorbeeld sociaal pensioen en tijdloos talent. 7.1. Het ondersteunen van de gemeente bij de uitvoering van de jaarlijkse vrijwilligersprijs. 7.2 Het organiseren van een Ridderkerk brede waarderingsactiviteit (zoals bijvoorbeeld de filmmiddag). 8.1. Uitvoering geven aan het interne vrijwilligersbeleid van Facet. Onderdeel hiervan zijn de introductiebijeenkomsten voor nieuwe vrijwilligers en het begeleiden van de klankbordgroep. 8.2. Het coördineren en uitvoeren van de jaarlijkse waarderingsactiviteiten voor de eigen vrijwilligers van Facet:

32

8.3 Het opzetten en beheren van een interne poule van vrijwilligers ten behoeve van eenmalige interne activiteiten.

Werkwijze Informatie en advies Het Vrijwilligerssteunpunt geeft op verschillende manieren zowel fysiek als digitaal informatie en advies over vrijwilligerswerk waardoor inwoners van Ridderkerk gestimuleerd worden actief te worden of blijven als vrijwilliger (zie ook Stimuleren en promoten van vrijwilligerswerk). Informatie en advies over vrijwilligerswerk wordt via de website mogelijk gemaakt. Via de website is een afspraak snel in te plannen, een interessetest te doen, zijn tips voor vrijwilligers te vinden en is het trainingsaanbod overzichtelijk beschikbaar. Het Vrijwilligerssteunpunt voert wanneer gewenst een persoonlijk oriënterend gesprek met potentiële vrijwilligers die niet goed weten welk vrijwilligerswerk het beste bij hen past. Vrijwilligers en organisaties krijgen meerdere keren per jaar een nieuwsbrief waarin onderwerpen aan bod komen zoals veranderde wet- en regelgeving, nieuwe regelingen, trainingsaanbod van de vrijwilligersacademie, tips en adviezen, aankondiging van de vrijwilligersprijzen en meer. Vrijwilligersconsulent voor vrijwilligersorganisaties De vrijwilligersconsulent onderhoudt met de vrijwilligersorganisaties digitaal en/of persoonlijk contact, peilt behoeften en stemt de advisering en ondersteuning daarop af. Dit alles binnen de mogelijkheden.

Er worden tools ter beschikking gesteld voor verenigingen en de vrijwilligersconsulent pakt hulp- en ondersteuningsvragen op. Onderwerpen waarmee geholpen kan worden zijn o.a. ledenwerving en -behoud, aannamebeleid nieuwe vrijwilligers, waarderen van vrijwilligers, wet- en regelgeving, vrijwilligersbeleid, sociale veiligheid, gedragscode voor vrijwilligers, subsidie en sponsoring, besturen en organiseren, e.d. Zo kan de verenigingsondersteuner bijvoorbeeld de ‘expeditiemethode’ inzetten. Hierbij maakt de verenigingsvertegenwoording een reis door hun eigen organisatie, hierbij wordt gekeken door de bril van een nieuwe vrijwilliger. Het vervolg is het maken van een verbeterplan. Ook worden nieuwe ontwikkelingen gevolgd en daarop worden de informatievoorziening en het activiteitenaanbod aangepast. Dit gebeurt bijvoorbeeld door ontwikkelingen via de landelijke organisatie (NOV) te volgen en te vertalen naar het Ridderkerkse. De vrijwilligersconsulent geeft advies en ondersteuning aan vrijwilligersorganisaties die voldoen aan alle onderstaande criteria: - De organisatie heeft geen winstoogmerk. - De organisatie krijgt niet meer dan 200.000 euro subsidie per jaar van gemeente. - De eindverantwoordelijkheid en beslissingsbevoegdheid is in handen van vrijwilligers (en niet alleen in handen van betaalde krachten).

- Het primaire proces van de organisatie wordt overwegend uitgevoerd door vrijwilligers. - Vrijwilligers zijn onmisbaar voor het bereiken van de hoofddoelen van de organisatie. Dit sluit organisaties met betaalde krachten niet uit, maar wel organisaties waarbij vrijwilligers alleen een aanvullende functie hebben. Vrijwilligersacademie De Vrijwilligersacademie heeft een coördinerende en aanjagende functie daar waar het gaat om deskundigheidsbevordering en het bevorderen van netwerken. De vrijwilligersacademie is een platform waar Ridderkerkse organisaties cursussen, workshops en lezingen kunnen aanbieden die interessant zijn voor vrijwilligers. De vrijwilligersacademie heeft ook een collectie van E-learnings in het aanbod opgenomen welke op afstand beschikbaar zijn met het oog op continue beschikbaarheid en gemak. Het netwerk van academiepartners komen minimaal twee keer per jaar bij elkaar en geven input, wisselen ervaringen en kennis uit. Ook is het volgen de trainingen door de verschillende 33

vrijwilligers een netwerkvormende activiteit doordat er tijdens na de training ervaring en gegevens worden uitgewisseld. Bemiddelen van vraag en aanbod Het VSP beheert en coördineert de vacaturebank voor vrijwilligers; hier worden alle vragen/vacatures van de verschillende organisaties overzichtelijk weergegeven, zodat (nieuwe) vrijwilligers makkelijk op zoek kunnen gaan naar vrijwilligerswerk wat hen aanspreekt, al dan niet onder begeleiding van een vrijwilligersconsulent. We wijzen organisaties actief op de vacaturebank in gesprekken, via social media en de nieuwsbrief. Waar er voorheen vooral vraag was naar structureel vrijwilligerswerk, zowel bij vrijwilligers als bij organisaties, zien we dit steeds meer verschuiven naar de vraag naar incidenteel vrijwilligerswerk. Inwoners zijn druk, met name de jongeren en de middengroep zijn vaak niet meer beschikbaar om structureel vrijwilligerswerk te doen. Wel wordt opgemerkt dat de bereidheid tot incidenteel vrijwilligerswerk groot is. Deze ontwikkeling vraagt om een andere aanpak van het VSP. Waarbij er zowel aandacht blijft voor wat er al is maar daarnaast ook wordt ingezet op het stimuleren en faciliteren van incidenteel vrijwilligerswerk (flexvrijwilligerswerk). We gaan het flexvrijwilligerswerk meer promoten, om zo naast ons huidige bestand, ook een poule van flexvrijwilligers op te bouwen.

We attenderen organisaties op de mogelijkheden die incidenteel vrijwilligers biedt, zodat we vraag en aanbod zo goed mogelijk bij elkaar kunnen brengen. Daarnaast kijken we ook welke mogelijkheden tot flexvrijwilligerswerk er binnen Facet zijn. In 2025 willen we over een groep oproepbare vrijwilligers beschikken, de organisaties weten van het bestaan en hebben geleerd om bepaalde activiteiten/plannen als leuke eenmalige klussen neer te zetten die aantrekkelijk zijn voor flexvrijwilligers. We onderhouden een poule van flexvrijwilligers waarbij we bijzondere aandacht hebben voor jongeren en de middengroep die niet structureel tijd heeft maar wel bereid is om incidenteel vrijwilligerswerk te doen. Voor jeugd richten we ons op bekendmaking, kennismaking en als het lukt een meer permanente match. Voor de middengroep richten we ons op het flexibel inzetten van de tijd via flexvrijwilligerswerk en aandacht voor eenmalige inzetdagen zoals NLdoet. Onderdeel hiervan is ook de vraagkant (organisaties) te enthousiasmeren en inlichten. Verbinden informeel vrijwilligerswerk Het VSP krijgt soms ook individuele hulp- en zorgvragen via o.a. WMO, wijkverpleging, sociaal makelaars of inwoners zelf. Het gaat hierbij niet om formeel vrijwilligerswerk maar om informeel contact, helpend zijn in de zorg van de ander.

Het VSP is momenteel niet toegerust op deze specifieke hulp- en zorgvragen, maar wel bekend met het sociale netwerk en helpt waar mogelijk. Kortstondig zoeken we in ons netwerk dat we in de loop der jaren hebben verworven buiten de vacaturebank om. We proberen aan de vraag te voldoen en mensen met elkaar te verbinden. Vragers leiden we ook toe naar het service- en dienstenaanbod van Facet en projecten van andere organisaties. Dit valt onder informeel vrijwilligerswerk/informele zorg. Na de bemiddeling stopt de inzet van het VSP. Stimuleren en promoten van vrijwilligerswerk We stimuleren en promoten vrijwilligerswerk op verschillende vlakken en niveaus. Zo richten we ons op de Ridderkerkse inwoners, organisaties en hun leden, sleutelfiguren met zeggenschap in vrijwilligersbeleid.

34

Bij het breed promoten van vrijwilligerswerk, hebben we speciale aandacht voor jongeren en senioren. We sluiten aan bij bepaalde activiteiten en evenementen in Ridderkerk met een stand. Promoten gebeurt ook via social media, flyers en advertenties. Jaarlijks organiseren we als vrijwilligerssteunpunt een activiteit die vrijwilligerswerk onder de aandacht brengt. Een mooi voorbeeld hiervan is de vrijwilligersmarkt die we in samenwerking met het evenement Fit op alle fronten (seniorenondersteuning) organiseren. Ook kan gedacht worden aan een talentenbeurs voor jongeren en statushouders. Verder organiseren we minstens één keer per jaar een oriëntatieworkshop voor mensen die graag vrijwilliger willen worden maar nog niet precies weten in welke richting of bij welke organisatie. We promoten en ondersteunen lokaal de landelijke actie NLdoet. Dit doen we onder andere door organisaties teinformeren en ondersteunen, helpen met de aanvraag, PR, werving nieuwe gezichten met als doel vrijwilligerswerk van de vereniging in de spotlight te zetten, het betrekken van meer leden en het genereren van duurzame betrokkenheid. Jaarlijks organiseren we rond de landelijke dag van de vrijwilliger een promotie activiteit, te denken valt aan een ontbijt met raadsleden en vrijwilligers of met coördinatoren van organisaties die met vrijwilligers werken.

Waardering Het vrijwilligerssteunpunt ondersteunt de gemeente bij de uitvoering van de jaarlijkse vrijwilligersprijs. Hierin voeren wij taken uit in promotie, programmering, jurytaken en organisatie. Interne vrijwilligers De 197 interne vrijwilligers onder aansturing van beroepskrachten geven handen en voeten aan 34 activiteiten die zonder hen niet zouden kunnen plaatsvinden. Dit varieert van ANWB automaatje , buurtbemiddeling, formulierenbrigade, activiteitenbegeleiders en veel meer. Voor de eigen vrijwilligers heeft Facet een intern vrijwilligersbeleid waarin onder andere scholingseisen, AVG, verzekering, aanspraak en onkostenvergoeding zijn geregeld. Onderdeel van de uitvoering van het interne vrijwilligersbeleid van Facet zijn ook de introductiebijeenkomsten voor nieuwe vrijwilligers (onboarding) waarin men bekend wordt gemaakt met de organisatie maar krijgt men ook een introductie in het signaleren van bv. dementie, mishandeling en eenzaamheid. Een klankbordgroep van vrijwilligers denkt mee in het opstellen van en uitvoering geven aan het vrijwilligersbeleid en geeft advies. Het coördineren en uitvoeren van de jaarlijkse waarderingsactiviteiten van de eigen vrijwilligers van Facet, waarbij na een jaar inzet zij door ons in het zonnetje worden gezet. Dit is voor de onderlinge binding en algemene motivatie een belangrijke pijler.

De waarderingsactiviteiten vallen uiteen in 3 delen. o Het jaarlijkse vrijwilligersuitje; o Lief en Leed kaartjes; o Een eindejaarspresentje. Regelmatig hebben we een grote activiteit (bv. De Ridderkerk Cityrun) waar we wel wat extra handen kunnen gebruiken. Hiervoor is een interne poule van vrijwilligers opgezet die kortstondig graag helpen.

Resultaatafspraken Vrijwilligersondersteuning

1. We registreren het aantal persoonlijke oriëntatie gesprekken. 2. We registreren het aantal uitgegeven nieuwsbrieven. 3. Advies, ondersteuning en informatievoorziening – aantal en inhoud van het uitgebrachte advies en geboden ondersteuning aan vrijwilligersorganisaties. 35

Kwaliteitsaspecten

Samenwerkingspartners

Financiering

4. Vrijwilligersacademie – registratie van trainingen, workshops en voorlichting (inhoud, doelgroep en aantallen). Ook registreren we het onderwerp en aantallen van de netwerkbijeenkomsten. 5. Bemiddeling – registratie van het aantal ingeschreven vrijwilligers, vacatures van organisaties en matches via de vacaturebank. 6. Registratie van inzet bij activiteiten en matches uit de flexpoule. 7. We registreren het aantal en de inhoud van bemiddelde zorg- en hulpvragen. 8. Promotieactiviteiten – we registreren het aantal activiteiten, de inhoud, de doelgroep en het bereik. 9. Waarderingsactiviteit Ridderkerk brede vrijwilligers – we rapporteren over de inhoud van de activiteit en het aantal deelnemers. 10. Waardering van genomineerden en winnaars. 11. Interne vrijwilligers Facet – registratie van aantal vrijwilligers, inhoud deskundigheidsbevordering, waarderingsactiviteiten en bijzonderheden m.b.t. uitvoering vrijwilligersbeleid. De vrijwilligersconsulenten van het VSP zijn professionals op HBO niveau en houden hun kennis up-to-date d.m.v. deskundigheidsbevordering. Op het VSP werken daarnaast enkele vrijwilligers ter ondersteuning van de vrijwilligersconsulenten. Het vrijwilligerssteunpunt is aangesloten bij de landelijke organisatie NOV, Sesamacademie en het regio overleg Rijnmond. Vrijwilligers worden bij Facet ingezet bij verschillende uitvoerende activiteiten.

Zij werken altijd onder coördinatie van beroepskrachten. Alle partijen in Ridderkerk die werken met vrijwilligers, bibliotheek, gemeente, wijkteam, klantmanagers, wijkverenigingen, culturele verenigingen, andere non-profit organisaties en vrijwilligersorganisaties in de regio. Financiering door de gemeente Ridderkerk.

36

Ondersteuning Mantelzorgondersteuning Doelgroep, doelen en effecten Doelgroep Doelen/effecten

Mantelzorgers van alle leeftijden en hun systeem in Ridderkerk. Organisaties en bedrijven die met mantelzorgers werken. Mantelzorgers weten hulpverleners en gemeente te vinden. Dit is een voorwaarde om hen te kunnen versterken, verlichten en verbinden. Meer inzetten op betere informatievoorziening aan mantelzorgers. Zo dragen we bij aan de bewustwording van hun rol als mantelzorger. Het doel is om de mantelzorger meer overzicht te geven over de mogelijkheden tot hulp en ondersteuning vanuit welzijn, de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), de Wet langdurige zorg (Wlz) en de zorgverzekeringswet (Zvw). Mantelzorgers worden versterkt in hun zelfredzaamheid en regiefunctie. Samenwerking tussen formele en informele zorg wordt bevorderd. Overbelasting van mantelzorgers wordt voorkomen of verminderd door een samenhangend aanbod van diverse individuele en collectieve diensten, activiteiten en producten. Aanvullende aandachtspunten sinds 2024 zijn: - Door personeelstekort in de zorg wordt de druk op mantelzorgers groter. Men wordt bv. eerder uit het ziekenhuis ontslagen. - Inspelen op de toenemende complexiteit van de vraag. - De druk op mantelzorgers zal toenemen als gevolg van demografische ontwikkelingen. Waar op dit moment mantelzorg nog relatief vaak door jongeren (jonger dan 68 jaar) wordt gegeven, zal in de toekomst steeds vaker mantelzorg door ouderen worden gegeven.

Hierdoor zal de behoefte aan mantelzorgondersteuning in de komende jaren veranderen. We hebben oog voor jonge mantelzorgers en betrekken partners hierbij. Specifieke aandacht is er voor de adolescente mantelzorger, bij wie er op dat moment in het leven zoveel verandert. Professionals van organisaties en instellingen worden gesteund en geadviseerd in hun vragen m.b.t. mantelzorgondersteuning.

Activiteiten 1. Informatie, advies en educatie

1.1. Individuele maatwerkgerichte informatie en advies aan mantelzorgers, (respijt)vrijwilligers, professionals of werkgevers. 1.2. Cursusaanbod, workshops en voorlichting - inhoud is afhankelijk van de behoefte van de mantelzorgers/professionals. 1.3. Helpdesk online via website, mail, telefonisch en wanneer mogelijk via inloop.

37

2. Bewustwording 3. Versterken & ondersteuning

4.Respijtzorg

5.Lotgenotencontact

6.Waardering /de Pluim

7. Preventie

8. Belangenbehartiging

2.1. Bewustwording d.m.v. PR en voorlichting aan zowel mantelzorgers, hun omgeving en professionals. 3.1. Ondersteuning van individuele mantelzorgers die behoefte hebben aan hulp en advies of waarbij sprake is van een (dreigende) overbelasting. 3.2. Versterken van jonge mantelzorgers (focus adolescenten) door het realiseren van een netwerk dat geïnformeerd is. Samen met het netwerk ontplooien we desgewenst activiteiten die speciaal op hen gericht zijn in samenwerking met intermediairs binnen scholen en het CJG. 4.1. Organiseren van respijtdagen: ontspannende uitjes voor mantelzorgers met en zonder zorgvragers. 4.2. Er wordt een projectplan geschreven voor de inzet van respijtvrijwilligers in de thuissituatie ter ontlasting van mantelzorgers. 4.3. Verwijzen naar en zo nodig ondersteunen bij aanvragen van respijtvoorzieningen. 5.1.Bijeenkomsten met diverse thema’s – informatief, creatief en educatief. 5.2. Organisatie en coördinatie van het Alzheimer café. 6.1. Registratie en intake (bij behoefte) mantelzorgers. 6.2. Aanmelding, registratie en beoordeling aanvraag van de Pluim i.s.m. gemeente Ridderkerk (gehele uitvoering ligt bij de gemeente). 6.3. Organiseren van activiteiten rond de dag van de mantelzorg. 7.1.

Aanbieden van online aanbod zoals e-learning modules, online therapie, toolboxen, workshops, gezondheidschecks en global screening voor professionals, werkgevers en mantelzorger op de website van Facet Mantelzorg. 8.1. Optreden als verbinder en bemiddelaar in de samenwerking tussen mantel-, informele en formele zorg.

Werkwijze Doordat de druk op mantelzorgers toeneemt, groeit de vraag naar mantelzorgerondersteuning. Om aan de vraag te voldoen richt Facet Mantelzorg zich op directe en indirecte ondersteuning van mantelzorgers en heeft zij een expertrol om beroepskrachten in de wijkteams, zorg en welzijn, scholen, instellingen, bedrijven te adviseren en ondersteunen. Door alle kennis, activiteiten en inzet op het gebied van mantelzorg aan elkaar te verbinden, draagt Facet Mantelzorg als het lokaal expertisecentrum bij aan deskundige ondersteuning mantelzorgers en hun zorgvragers. Informatie, advies en educatie We zijn beschikbaar als adviseur, vraagbaak, ondersteuner en trainer voor mantelzorgers, zorgvragers, professionals in zorg en welzijn, zorgorganisaties, bedrijven, onderwijsinstellingen en de gemeente Ridderkerk. Als lokaal expertisecentrum stimuleren wij anderen om actief aan de slag te gaan met mantelzorgondersteuning. We versturen hiertoe nieuwsbrieven aan mantelzorgers (1000+) maar ook aan professionals (100+) en bij ad hoc berichten sturen we een nieuwsflits. Facet Mantelzorg biedt een samenhangend aanbod in de vorm van informatie, advies en educatie. Regelmatig komen onderwerpen zoals ‘aandacht voor jezelf’, ‘Stress’, ‘Zorgen bij Autisme’ aan bod maar ook een voorlichting over ‘PGB’ behoort tot de mogelijkheden.

Als helpdesk zijn we online via de website en mail bereikbaar, telefonisch en wanneer mogelijk via inloop. We proberen zoveel mogelijk beschikbaar te zijn omdat mantelzorg en de piekmomenten hierin zich niet makkelijk laten sturen en we zo mogelijk willen ondersteunen. 38

Versterken en ondersteuning De mantelzorgconsulenten bieden individuele begeleiding/ondersteuning aan mantelzorgers van alle leeftijden bij het (her)vinden van de balans tussen draagkracht en draaglast. Afhankelijk van de vraag en behoefte worden ondersteunende (groeps)activiteiten ingezet in combinatie met de individuele ondersteuning en wordt bij behoefte nazorg geboden. Er is aandacht voor jonge mantelzorgers; specifiek voor de adolescente mantelzorger, een moeilijk te bereiken groep. Dit doen we door het realiseren van een netwerk dat geïnformeerd is en samen te werken met bv. intermediairs bij scholen en in het jeugdwerk en jeugdzorg. Te denken valt aan schoolmentoren, jongerenwerk, Brede school, CJG, en Youz. We informeren, bevorderen herkenning, zijn een vraagbaak en delen kennis ten aanzien van jonge mantelzorgers. Samen met het netwerk ontplooien we desgewenst activiteiten. Respijtzorg Het doel van respijtzorg is het ontzorgen van mantelzorgers door hen respijtmomenten en mogelijkheden aan te bieden. Respijtvrijwilligers vinden is al jaren lastig zo niet ondoenlijk, ze zijn er praktisch niet. Echter we blijven hier alert op en manieren zoeken om ook informele zorg/respijtzorg te versterken. Om mantelzorgers zo goed mogelijk te ondersteunen informeren we over, verwijzen we naar en ondersteunen we ze ook bij het aanvragen van respijtvoorzieningen.

In dit licht willen we in 2025 met diverse zorgaanbieders in gesprek gaan over beschikbare respijtmogelijkheden en de afstemming hiervan. Daarnaast organiseren we respijtdagen, waarop we diverse ontspannende activiteiten aanbieden voor mantelzorgers, zowel met als zonder zorgvragers. Alle vormen van respijtzorg hebben als doel het bieden van een adempauze aan de mantelzorger, zodat diegene in balans blijft en daardoor ook de zorg op een goede manier kan blijven volhouden. Lotgenotencontact In het kader van lotgenotencontact organiseren we bijeenkomsten met diverse thema’s. De bijeenkomsten kunnen informatief, creatief en/of educatief zijn. Zo is er bijvoorbeeld maandelijks de lotgenotencontact gespreksgroep (dementie, autisme) onder begeleiding van een mantelzorgconsulent. Tijdens deze bijeenkomsten wordt informatie verstrekt en delen mantelzorgers hun verhaal met elkaar en wisselen ervaringen uit. Deze bijeenkomsten worden als zeer waardevol beschouwd door de deelnemers en geven perspectief. Tien keer per jaar organiseert Facet Mantelzorg met partners het Alzheimercafe. Er komen diverse onderwerpen aan bod met verschillende gastsprekers. Bepaalde onderwerpen komen ieder jaar weer terug omdat er ook steeds nieuwe bezoekers komen.

De herkenning maar ook onzekerheid en angst die dementie met zich meebrengt maken dat naast de informatieve functie die het Alzheimercafé heeft, juist lotgenotencontact een belangrijk onderdeel is. De werkgroep bestaat nu uit 5 leden vanuit de organisaties; Salem, Lelie Zorggroep, Aafje, Internos, en Facet Mantelzorg. Waardering/De Pluim Mantelzorgers zijn onmisbaar voor de samenleving. Om die reden geeft de gemeente Ridderkerk alle mantelzorgers ieder jaar een Pluim in de vorm van een Ridderkerkpas met een tegoed van €100,-, te besteden bij diverse Ridderkerkse winkels. Facet is samen met de gemeente het aanmeldpunt voor mantelzorg, waar inwoners zich via de website kunnen registreren als mantelzorger. De mantelzorgconsulent verzorgt een korte screening op basis waarvan de Pluim wordt toegekend. Daarnaast vertegenwoordigt de mantelzorgconsulent de mantelzorger in het gesprek richting gemeente en Intermediad 39

(uitvoerder), met het oog op een goede werking van de waardering. Op de landelijke Dag van de Mantelzorg is er extra aandacht en waardering voor de mantelzorgers. Op de Dag van de Mantelzorg organiseert Facet Mantelzorg diverse activiteiten en een grote lunch ter waardering, ontmoeting en een goed gesprek. Preventie Facet Mantelzorg zet in op het stimuleren van preventieve inzet en ondersteuning. Daarbij wordt outreachend en preventief gewerkt. Ontwikkelingen, zoals personeelstekorten in de zorg en demografische ontwikkelingen, worden gevolgd en daarop worden jaarlijks zo goed mogelijk de producten en diensten aangepast en vernieuwd. We bieden online e-learning modules, online therapie, toolboxen, workshops, gezondheidschecks en global screening voor professionals, werkgevers en mantelzorger aan op de website van Facet Mantelzorg. Belangenbehartiging In een situatie waarin velen tegen hetzelfde probleem aanlopen maar zichzelf niet weten te organiseren treedt Facet Mantelzorg op als belangenbehartiger. Wij helpen dan het signaal helder te krijgen en bespreekbaar te maken. We treden zogezegd op als verbinder en bemiddelaar in de samenwerking tussen mantel-, informele en formele zorg. Alles om het aanbod van het systeem effectief te laten zijn in de aansluiting op een vaak complexe en diverse vraag.

Resultaatafspraken Mantelzorg

Kwaliteitsaspecten

1. Aantal geregistreerde mantelzorgers. 2. Mantelzorgers die een beroep doen op advies en hulp krijgen met een op maat gesneden ondersteuningsaanbod. Registratie van het aantal individueel ondersteunde mantelzorgers. en thema’s. We registreren acties t.b.v. het versterken van jonge mantelzorgers. 3. Wijze waarop er gewerkt is aan bewustwording en waar mogelijk welke effecten dit heeft gehad. 4. Registratie van het aantal en de inhoud van de workshops, cursussen, voorlichtingsbijeenkomsten, respijtdagen en aantal deelnemers. 5. Registratie voortgang respijtverwijzingen/respijtvoorzieningen. 6. Coördinatie en uitvoering van de Alzheimer cafés – registratie van aantal cafés, aantal bezoekers en inhoud van de bijeenkomsten. 1x per twee jaar wordt een klantervaringsonderzoek uitgevoerd. 7. We registeren het aantal pluimontvangers en voortgang van de uitvoering. 8. Registratie van het aantal activiteiten en deelnemers aan Dag van de mantelzorg. 9. We geven een overzicht van aanpassingen van aanbod op de website. 10. We registreren thema’s van belangenbehartiging. De mantelzorgconsulenten zijn (post) HBO opgeleide professionals en houden hun kennis up-to-date d.m.v. deskundigheidsbevordering. Beschikbare (respijt)vrijwilligers worden ingezet ter ondersteuning van mantelzorgers onder coördinatie van de mantelzorgconsulent, veelal zijn dit ervaringsdeskundigen.

Een klanttevredenheidsonderzoek wordt ingezet door mantelzorgconsulenten wanneer zij dit nuttig vinden zoals bijvoorbeeld bij significant oplopende of dalende bezoekers of een nieuw product. 40

Door toenemende vraag om ondersteuning door mantelzorgers kan niet gegarandeerd worden dat er niet met een wachtlijst gewerkt moet worden. Samenwerkingspartners Wijkteam, huisartsen en POH-ers, zorg- en welzijnsorganisaties, scholen, gemeente, bedrijven, CJG, Youz, mantelzorgorganisaties in de regio, casemanagers dementie, wijkverpleegkundigen, Alzheimer Nederland, bibliotheek, wijkcentra, onderwijsinstellingen en anderen. Financiering Financiering door de gemeente Ridderkerk. Eigen bijdrage voor bepaalde activiteiten.

41

Ondersteuning senioren Doelgroep, doelen en effecten Doelgroep Doelen/effecten

Senioren vanaf 65 jaar en hun netwerk in Ridderkerk. Senioren weten dienst- en hulpverleners te vinden. Er is een samenhangend aanbod van diverse individuele en collectieve diensten, activiteiten en producten dat ervoor zorgt dat senioren worden versterkt in hun zelfredzaamheid en behoud van hun regiefunctie. Bij potentiële of beginnende knelpunten worden zwaardere problemen voorkomen dan wel uitgesteld door vroegtijdige interventie, waarbij specifieke aandacht is voor langer zelfstandig wonen in de eigen veilige en vertrouwde omgeving, eenzaamheid, financiën, sociaal netwerk en zingeving. Het probleemoplossend vermogen van de cliënt wordt bevorderd door uit te gaan van en aan te sluiten bij de eigen kracht en, indien aanwezig, het eigen sociale netwerk. Met Welzijn op Recept wordt er ingezet op de gezondheid en welzijn van ouderen door de inzet van welzijnsactiviteiten. De behoefte aan medische en/of psychologische behandeling/zorg vermindert hierdoor. Het onderdeel ‘eenzaamheid’ komt in meerdere producten terug. We blijven onze interventies continueren. Facet heeft daarnaast, onder aansturing van de stuurgroep ‘coalitie tegen eenzaamheid’, de regiefunctie en coördinatie op de coalitie van partners die een bijdrage leveren aan de aanpak van eenzaamheid in Ridderkerk. Inwoners van Ridderkerk kunnen signalen over eenzaamheid melden bij het signaalpunt eenzaamheid.

Activiteiten 1. Informatie en advies

2. Begeleiding en ondersteuning

3. Eenzaamheid

1.1. Individuele maatwerkgerichte informatie en advies aan senioren en hun sociale systeem. 1.2. Bewustwording en signalering ouderenmishandeling. 1.3. Het aanbieden van informatie zoals de seniorenwijzer en nieuwsbrief. 2.1. Begeleiding en ondersteuning van individuele senioren die behoefte hebben aan hulp en ondersteuning op diverse levensdomeinen, waaronder zelfredzaamheid bij het voeren van het huishouden, eenzaamheid, financiën en regelgeving, zingeving, sociaal netwerk en relaties. 3.1. Organiseren van kleine uitstapjes en diverse ontmoetingsbijeenkomsten in verschillende wijken in Ridderkerk. Zowel doorlopend aanbod als specifiek aanbod in de stille zomermaanden en de donkere wintermaanden. 3.2. Inzetten van maatjes in de thuissituatie ter ondersteuning van en als gezelschap voor kwetsbare senioren. 3.3. Organiseren van telefooncirkels en individuele belcontacten. 3.4. Individuele begeleiding zie ook punt 2.1. 42

4. Financiën en regelgeving

5. Servicediensten 6. Preventie

7. Deelname aan voorbereidingsteam wijkteams en samenwerking met LZN 8. Dementievriendelijk Ridderkerk (DVR)

3.5. Preventief programma ter voorkoming van eenzaamheid: - Extra aandacht voor zingevingsvraagstukken en individuele ondersteuning. - Inzetten op de life events (welkomstbezoek, bezoekdienst weduwen/ weduwnaars/ cursus rouwverwerking). 3.6. Coördinatie van en uitvoering geven aan het plan van aanpak Coalitie Eenzaamheid. 3.7. Coördineren en uitvoeren van het signaalpunt eenzaamheid. 4.1. Het ondersteunen van senioren bij het voeren van hun financiële thuisadministratie. 4.2. Coördineren van de Formulierenbrigade. 4.3. Het uitvoeren van aangiftes bij de belastingdienst via de belastingservice. 4.4. Individuele begeleiding en advisering door de sociaal werker ouderen zie ook punt 2.1. 4.5. Het geven van voorlichting over financiële regelingen/voor senioren relevante onderwerpen. Zo wordt een belastingspreekuur en toeslagenservicepunt ingesteld. 5.1. Coördinatie en uitvoering van diverse servicediensten ten behoeve van het langer zelfstandig thuis kunnen blijven wonen. 6.1. Het aanbieden van preventieve huisbezoeken aan alle 75- en 80jarigen. Opvolging op geleide van de bevindingen. 6.2. Ridderkerk langer gezond - het aanbieden van een preventief leefstijlprogramma met als doel dat senioren zich voorbereiden op wat gaat komen op latere leeftijd.

Senioren blijven zo lang mogelijk sociaal, fysiek en mentaal actief waardoor hun veerkracht toeneemt om de gevolgen van veroudering op te vangen. Er wordt gewerkt aan de hand van thema’s die een algemeen voorlichtingsdeel kennen en een meer op maatwerk gericht deel waarin meer de diepte ingegaan wordt. 6.3 Het organiseren van gezondheidsbeurs Fit op alle fronten. 7.1. Een sociaal werker ouderen maakt samen met een jongerenwerker deel uit van het triageteam van het wijkteam en voegt kennis van welzijn toe of neemt casussen mee uit het triageteam voor afschaling. 7.2. Een sociaal werker ouderen neemt op verzoek deel als agenda-lid aan het LZN en kan hulpverlening opschalen naar het LZN. 8.1. Het vormgeven aan een publiekscampagne om dementie en de gevolgen daarvan onder de aandacht te brengen bij een breed publiek 8.2. Het geven van scholing en trainingen om kennis over dementie te vergroten. 8.3 Het (mede-)organiseren van activiteiten t.b.v. mensen met dementie en hun mantelzorger.

Werkwijze Facet biedt een samenhangend aanbod in de vorm van individuele en collectieve ondersteuning, beweeg- en ontmoetingsactiviteiten, servicediensten en producten om senioren te ondersteunen bij het behouden van zelfredzaamheid, regie op het leven en het zo lang mogelijk vitaal blijven in hun eigen vertrouwde omgeving. Informatie en advies Het sociaal werk ouderen beantwoordt vragen van senioren en hun sociale systeem. Deze vragen komen binnen via de website/mail, via netwerkpartners en via de receptie door de letterlijke ‘binnenloper’. De vragen hebben het kenmerk dat ze eenmalig en direct te beantwoorden zijn. 43

Wanneer er veel vragen over een specifiek onderwerp binnenkomen bekijken we of deze in een informatieve workshop gebundeld kunnen worden voor een breder publiek. We creëren bewustwording en werken aan signalering van ouderenmishandeling door informatie te verstrekken via verschillende kanalen zoals de nieuwsbrief. Via de podcasts op de website, een nieuwsbrief voor inschreven senioren en het aanbieden van gedrukte nieuwsbrieven op locaties, informeren we senioren over workshops, activiteiten en diensten. Ook verspreiden we de seniorenwijzer op diverse locaties. In de seniorenwijzer, die tweejaarlijks gedrukt wordt, vindt men een praktisch overzicht van het Ridderkerkse netwerk aan organisaties en bedrijven, bijna een gouden gids voor senioren. Begeleiding en ondersteuning De sociaal werker ouderen biedt hulp en ondersteuning aan senioren vanaf 65 jaar, daar waar het kan in samenwerking met hun (sociale) netwerk. Afhankelijk van de vraag en behoefte om hulp en ondersteuning worden diensten en producten ingezet al dan niet in combinatie met individuele ondersteuning door een sociaal werker ouderen. Naast individuele ondersteuning treedt de sociaal werker ouderen op als intermediair tussen andere hulpverleners en partijen in de wijk. De sociaal werker ouderen werkt met veel partijen samen op het gebied van zorg, wonen, welzijn, financiën en mobiliteit.

Er is regelmatig sprake van samenwerken, doorverwijzen en op- of afschalen van hulpverlening. De sociaal werker ouderen werkt vanuit de definitie van positieve gezondheid van Machteld Huber: “Gezondheid als het vermogen om je aan te passen en je eigen regie te voeren, in het licht van de sociale, fysieke en emotionele uitdagingen van het leven”. De kracht van dit model is dat de mens centraal staat en niet de ziekte of beperking. Dit model richt zich op 6 dimensies: lichaamsfuncties, mentale functies en -beleving, spiritueel-existentiële dimensie, kwaliteit van leven, sociaal-maatschappelijke participatie en dagelijks functioneren. De sociaal werker ouderen heeft verschillende methodieken tot haar beschikking. Te denken valt o.a. aan motiverende gespreksvoering, inzetten genogram, sociale netwerkversterking en presentiebenadering. Nieuwe ontwikkelingen worden gevolgd en daarop worden jaarlijks de producten en diensten aangepast en vernieuwd. Eenzaamheid In de aanpak van sociale eenzaamheid coördineert het sociaal werk ouderen verschillende activiteiten. Activiteiten zijn koffie-ochtenden/-middagen, bingo, film, breien, creamiddag, mannenclub, spelletjes, klaverjassen en modeshows.

Deze worden door vrijwilligers met ondersteuning van beheerders van de wijkcentra vormgegeven en uitgevoerd, zij fungeren ook als oren en ogen die signalen van ‘niet pluis’ doorgeven aan de sociaal werkers ouderen die vervolgens actie ondernemen. Voor de minder mobiele groep die anders moeilijk of niet naar ontmoetingsactiviteiten kunnen komen, organiseren vrijwilligers onder coördinatie van een sociaal werker ouderen kleine uitstapjes. In de zomer- en wintermaanden organiseert het sociaal werk een breed palet aan activiteiten waar men naar uit kan kijken, een leuke beleving en momenten van contact geeft in de anders zo stille (en donkere) maanden. Op basis van het signaal dat steeds meer ouderen niet meer in staat zijn mee te doen aan groepsactiviteiten of activiteiten buitenshuis, is het maatjesproject een uitkomst. Via een maatjesproject koppelen we vragen en signalen van ouderen aan vrijwillige maatjes die in de thuissituatie als ondersteuning van en als gezelschap voor kwetsbare senioren dienen.

44

We organiseren en onderhouden belcirkels en wanneer noodzakelijk individuele belcontacten. Soms is een situatie zo kwetsbaar dat een belcirkel het middel wordt om even contact te hebben met een ander, een praatje pot te hebben maar ook om te weten of iemand goed is opgestaan en of er hulp nodig is. De cirkels worden geïnitieerd door een vrijwilliger die ook de sociaal werker ouderen op de hoogte houdt bij bijzonderheden, welke desgewenst actie onderneemt. De belcirkel-leden komen 1 keer per jaar bijeen om een gezicht bij de stem de te krijgen. Preventief op eenzaamheid zetten we in op zingeving en life-events: - Senioren die verhuizen naar Ridderkerk – welkomstbezoek; - Bezoekdienst voor weduwen en weduwnaars; - Cursus Rouwverwerking. In de begeleiding van senioren hebben sociaal werkers ouderen bijzondere aandacht voor zingeving en volgen hiertoe jaarlijks een stukje intervisie en deskundigheidsbevordering. Juist grote gebeurtenissen in het leven kunnen eenzaamheid vergroten. Hiertoe zetten we in op Senioren die verhuizen naar Ridderkerk, deze krijgen een welkomstbezoek van een vrijwilliger en klein presentje en een welkomstmap met informatie. Bij het verlies van een dierbare staan getrainde vrijwilligers en bij een complexere vraag een professional klaar om een bezoek bij de weduwe of en weduwnaar af te leggen.