Subsidieaanvraag Sterker Sociaal Werk 2023-2024
Tekst van het document
Gemeente Nijmegen | 15 februari 2023
INLEIDING Sterker Nijmegen en haar rechtsvoorgangers hebben al meer dan 55 jaar een samenwerkingsrelatie met Gemeente Nijmegen op het gebied van welzijn en ondersteuning. Sterker is een organisatie voor sociaal werk met vakmensen en vrijwilligers. Wij ondersteunen (kwetsbare) inwoners met een vraag of situatie in het dagelijks leven, die zij zelf niet alleen kunnen oplossen. Wij zorgen ervoor dat ze in staat zijn om zichzelf te versterken en zo mee kunnen blijven doen in de maatschappij. Iedereen doet ertoe, ongeacht leeftijd, afkomst, gender, levensovertuiging, inkomen of beperking. Samen met de inwoner en alle betrokkenen dragen wij wezenlijk bij aan een sterke samenleving. Wij geloven in een inclusieve samenleving, waarin iedereen ertoe doet. Het sociale domein verandert continue en zeker in de huidige samenleving. Binnen sociaal werk moet kwaliteit de norm blijven om onze samenleving sterker te maken. Dit kan alleen met betrokken en deskundige vakmensen, inwoners en een sterk netwerk vanuit een lokaal gestuurde organisatie. Een sterke samenleving vraagt om maatwerk, om preventieve en duurzame oplossingen die worden doorontwikkeld en die voor iedereen makkelijk toegankelijk zijn.
Wij staan voor sociale kwaliteit: we werken niet alleen vanuit de leefwereld van mensen, maar ook vanuit de systeemwereld (wetten, regels, procedures en afspraken) aan bestaanszekerheid, sociale samenhang, inclusie en empowerment. Sterker zet zich in om via welzijn en preventie te werken aan sterke gemeenschappen, individuen en gezinnen, zodat problemen worden voorkomen, opgelost of beheersbaar gemaakt in het dagelijks leven.
DE SOCIALE BASIS Samen met partners op het gebied van onder meer welzijn, zorg, gezondheid, sport en cultuur versterken we de sociale basis en werken we aan de sociale kwaliteit van de stad. We streven naar een gemeenschappelijke analyse, gezamenlijke prioritering van opgaven en doelen en een sluitende samenwerking in de uitvoering. Als kernpartner dragen we proactief bij aan de verdere doorontwikkeling van het gebiedsgericht en programmatisch werken. De stadsdeelprogramma’s zijn belangrijke vehikels om deze samenwerking programmatisch en onderbouwd vorm te geven. We onderhouden daarbij samenwerkingsrelaties en contact met de buurtteams zodat de toeleiding van cliënten naar collectieve, vrij toegankelijke voorzieningen en vraag en aanbod optimaal op elkaar worden afgestemd. De gemeentelijke wijkaccommodaties faciliteren daarbij het ontmoeten en de zinvolle dagbesteding waardoor informatie & advies en ondersteuning voor bewoners dichtbij en toegankelijk is.
INCLUSIEF Sterker staat voor een inclusieve samenleving, werkgeverschap en aanbod. Mede hierom is Sterker aangesloten bij de inspiratiesessies LHBTIQ+ inclusie voor zorg- en welzijnsorganisaties voor Nijmegen en
2
omgeving. Binnen Sterker zal er een werkgroep actief zijn op dit gebied en activiteiten stimuleren die aansluiten bij de regenboogagenda van Nijmegen.
MAATSCHAPPELIJKE ONTWIKKELINGEN De klimaatcrisis, energiecrisis, koopkrachtcrisis, wooncrisis, arbeidsmarktcrisis: we leven in een tijdperk van crises. Daarbij vallen de hardste klappen bij de groepen die het al het zwaarste hebben. Door de hoge inflatie, veroorzaakt door de oorlog in Oekraïne en de energiecrisis, is de sociaaleconomische zekerheid van veel burgers niet vanzelfsprekend. Naast de risicogroepen worden ook steeds meer middengroepen getroffen. De sociale ongelijkheid tussen inwoners groeit. De recente coronapandemie heeft z’n sporen achtergelaten en het is nog onduidelijk hoe het verloop van de epidemie en de maatschappelijke gevolgen daarvan zich in de komende jaren zullen ontwikkelen. De maatschappij is continu in beweging en stelt ons telkens voor nieuwe uitdagingen, waarvan de sociale impact duidelijk maakt dat sociaal werk belangrijker is dan ooit. Het is dan ook onze maatschappelijke verantwoording als welzijnsorganisatie om maatschappelijke ontwikkelingen signaleren, te anticiperen op vraagstukken en daarop de dienstverlening bij te stellen of te ontwikkelen. Een van de uitdagingen is de groei van het aantal ouderen van 8% naar 12% van de bevolking, waarbij het aantal ouderen met een chronische aandoening, zoals dementie, zal toenemen.
Tegelijkertijd zijn er diverse ontwikkelingen die van invloed zijn op de mate waarin de huidige zorg en ondersteuning (formeel en informeel) beschikbaar zal blijven voor ouderen. Er zullen kortweg minder mensen zijn voor de zorg en ondersteuning voor meer ouderen. Als belangrijke partner in het ouderenwerk gaat Sterker onderzoeken hoe welzijn blijvend kan bijdragen aan de zelfstandigheid en zelfredzaamheid van ouderen en aan het versterken van de informele ondersteuning en zorg in het licht van de komende ontwikkelingen. De subsidieaanvraag is opgebouwd in 5 hoofdstukken. Achtereenvolgende worden de volgende onderwerpen besproken: H1. Ouderenwerk en mantelzorg, H2. Vrijwilligersdiensten, H3. R75, H4. Multiproblem aanpak en H5. Scheiden en omgang. In bijlage 1 staat een financiële samenvatting van de verschillende onderdelen.
3
Inhoud Inleiding ........................................................................................................................................... 2 De sociale basis ............................................................................................................................ 2 Inclusief ........................................................................................................................................ 2 Maatschappelijke ontwikkelingen ............................................................................................... 3 H1. Ouderenwerk en mantelzorg .................................................................................................... 6 H1.1 Ondersteunende diensten voor ouderen ........................................................................... 6 H1.2 Ontmoetingsactiviteiten en Goede Dag.............................................................................. 8 H1.3 Diversiteit en inclusie .......................................................................................................... 9 H1.4 Informatie en advies ......................................................................................................... 11 H1.5 Wegwijzer024.nl................................................................................................................
14 H1.6 Informele zorg, mantelzorgondersteuning EN ROUWVERWERKING ................................ 15 H1.7 Verbinding in de keten ...................................................................................................... 18 H2. Vrijwilligersdiensten ................................................................................................................ 19 H2.1 Centrum Ontmoeting in Levensvragen (COiL) .................................................................. 19 H2.2 Buddyzorg.......................................................................................................................... 19 H2.3 Jij & Ik ................................................................................................................................ 19 H2.4 Mate for You ..................................................................................................................... 20 H2.5 Voor alle vrijwilligersprojecten ......................................................................................... 20 H2.6 Buurtbemiddeling Nijmegen ............................................................................................. 21 H3. R75...........................................................................................................................................
22 H3.1 JOOP .................................................................................................................................. 24 H3.2 Tussen Wal en Schip (TWES) ............................................................................................. 25 H3.3 Alleenstaande minderjarige vluchtelingen (AMV) ............................................................ 26 H3.4 BINDER .............................................................................................................................. 28 H4. Multi-probleem aanpak .......................................................................................................... 30 H4.1 Gezinscoaches en Casemanagers Regieteam ................................................................... 30 H4.2 Uitvoering van Tijdelijk Huisverbod .................................................................................. 32 H4.3 KISS (Ketenaanpak in Sekswerk en Seksualiteit) ............................................................... 34 H5 Scheiden en Omgang................................................................................................................ 36 H5.1 Ouderschapsbemiddeling voor Nijmegen ......................................................................... 37
4
H5.2 Groepsbegeleiding ............................................................................................................ 38 H5.3 Begeleide omgang voor Nijmegen 2023-2024 .................................................................. 40 H5.4 Omgangshuizen Nijmegen en Geldermalsen voor Gelderland-Zuid 2023 ....................... 41 H5.5 Koffertje van Kaatje voor Gelderland - Zuid 2023............................................................. 43 H5.6 Regionaal Expertise Project Scheiden (REPS) voor Rijk van Nijmegen ............................. 45 H5.7 diensten die niet meegaan naar 2023-2024 ..................................................................... 47 H6. Financiering ............................................................................................................................ 48 H6.1 indexatie ............................................................................................................................ 48 H6.2 Financiële bijlage ............................................................................................................... 48
5
H1. OUDERENWERK EN MANTELZORG Een sterke sociale basis Sterker draagt door haar ouderenwerk (Langer Thuis Nijmegen) bij aan een sterke sociale basis voor ouderen in Nijmegen. Dit doen we door mee te bouwen aan een solide ondersteuningsstructuur. Zo zetten we ons in om met partners stadsbreed een ontmoetingsstructuur te bouwen, en spannen we ons in om met partner-aanbieders een goede spreiding van dagbesteding voor ouderen te realiseren c.q. in stand te houden (‘dagbesteding’ valt buiten deze subsidie maar wordt hier genoemd omdat het een belangrijke schakel vormt in de sociale basis voor ouderen). Bijdragen aan gemeentelijke beleidsdoelstellingen Met onze inzet voor ouderen ondersteunen we hun zelfredzaamheid, zodat ze zo lang mogelijk de regie kunnen houden over hun eigen leven en verbindingen kunnen (blijven) aangaan met anderen. Dit doen we met een samenhangend aanbod aan diensten en activiteiten, gericht op het langer thuis wonen en het langer mee kunnen blijven doen. We sluiten hierbij zoveel mogelijk aan bij de mogelijkheden en ambities van ouderen. We werken zoveel mogelijk vanuit het concept Positieve Gezondheid. Stadsdeelprogrammeren Het stadsdeelprogrammeren is een werkwijze die het fundament legt voor het op maat inrichten van de sociale basis, die past bij de kenmerken en noden van een specifiek stadsdeel.
Onze ouderenadviseurs, dagbestedingslocaties en Goede Dag-locaties bouwen mee aan een passend programma voor de wijk. We zoeken nadrukkelijk samenwerking met partners om de keten te sluiten, domeinoverstijgend samen te werken en nieuwe wegen te zoeken. Op basis van de stadsdeelprogramma’s kunnen verdere concrete afspraken gemaakt en vastgelegd worden. Bereikbaarheid Langer Thuis Nijmegen Langer Thuis Nijmegen is het punt waar al het ouderenwerk van Sterker samenkomt. Via de email, website en telefoon kunnen inwoners ondersteuning aanvragen of zich opgeven voor bijvoorbeeld dagbesteding. Door integraal te kijken kunnen we maatwerk bieden aan bewoners. Uit ons “ondersteuningsmenu” kunnen die elementen ingezet worden die passen bij de ondersteuningsvraag. We proberen als het ware een ondersteuningsarrangement te bieden. Daarvoor is het belangrijk dat bewoners goed geïnformeerd worden, maar ook dat de juiste vragen gesteld worden. Onze aanmeldmedewerkers zorgen dat dit gebeurt en zorgen dat de juiste vervolgactie plaatsvindt. Op dit moment is het team op werkdagen bereikbaar van 9.00 uur tot 12.30 uur, maar dit blijkt onvoldoende. Dat zien we aan het groeiende aantal terugbelverzoeken. Daarom wil Sterker de bereikbaarheid uitbreiden tot 16.00 uur.
H1.1 Ondersteunende diensten voor ouderen 1. Wat is de aanpak? Door het aanbieden van een breed pakket diensten voor ouderen ondersteunen we hen op een praktische manier om zelfstandig te kunnen blijven wonen en om mee te kunnen (blijven) doen. Veel van
6
de diensten worden voor langere tijd afgenomen. Hierdoor zijn we in staat een vinger aan de pols te houden en tijdig te signaleren als de situatie verandert. Door het laagdrempelig aanbieden van diensten krijgen we ouderen (eerder) in beeld en leveren we een bijdrage aan preventie. 2. Wat gaan we daar voor doen? De Langer Thuis diensten worden voornamelijk uitgevoerd door vrijwilligers, die door vrijwilligerscoördinatoren worden begeleid. De diensten zijn veelal gratis of er wordt een kleine vergoeding voor reeël gemaakte kosten gevraagd (bijvoorbeeld materiaalkosten). Waar relevant krijgen vrijwilligers scholing en/of training. Het huidige aanbod bestaat uit: ANWB AutoMaatje (vrijwilligersvervoer)
-
-
Klusservice
-
Boodschappenmaatjes
-
Woon- en verhuisadvies
Maaltijdservice
-
Bezoekmaatjes
-
Hulp bij Thuisadministratie
-
Personenalarmering (via Focuscura)
Belastinghulp
-
Welzijnsbezoeken
-
In 2023 zullen we ons aanbod herijken, verder ontwikkelen. Hierbij zal nadrukkelijk gekeken worden naar de mogelijkheden die domotica en zorgtechnologie bieden. Ook zullen we extra aandacht besteden aan dementie. Het team van Langer Thuis Diensten coördineert niet alleen de ondersteunende diensten maar vormt ook het verzamelpunt van aanvragen voor het hele aanbod van Langer Thuis (zie ook H1: Bereikbaarheid Langer Thuis Nijmegen). Ook aanmeldingen of vragen met betrekking tot Deel de Dag (Dagbesteding), Ouderenadvies en Sociaal Arrangeren komen hier binnen en worden opgepakt of doorgezet. Het gaat om: -
werving, scholing en begeleiding vrijwilligers
-
coördineren van vraag en aanbod (“matchen”)
-
intake van ondersteuningsverzoeken en oppakken informatievragen
-
Communicatie (onder meer via www.langerthuisnijmegen.nl
3. Wat zetten we daar voor in? Zie onder tabel 1: inzet Goede Dag, Praktische ondersteuning, Ontmoeten en inclusie. 4. Resultaten en effect Door het aanbieden van deze praktische ondersteuning en door preventie leveren we een bijdrage aan het langer en beter zelfstandig thuis wonen van ouderen: -
Door vroegsignalering leveren we een bijdrage aan preventie en welzijn van bewoners.
7
-
Door wegwijzer024.nl dragen we bij aan meer kennis en vindbaarheid bij bewoners en professionals met betrekking tot het aanbod in Nijmegen en de sociale basis. Dit doen we zowel op stadsniveau als op wijkniveau.
5. Verantwoording Elk halfjaar zal Sterker een cijfermatige verantwoording opleveren. Jaarlijks leveren we ook een inhoudelijke verantwoording, met een doorkijk naar het volgende jaar. KPI's
- Aantal klanten/trajecten per dienst Jaarlijks leveren we ook een inhoudelijke verantwoording, met een doorkijk naar het volgende jaar.
H1.2 ONTMOETINGSACTIVITEITEN EN GOEDE DAG Contact met anderen geeft kleur aan het alledaagse leven. Voor veel ouderen is dat contact niet vanzelfsprekend, en vaak zorggerelateerd. Door het bieden en initiëren van ontmoetingsactiviteiten helpen we senioren om een rijker sociaal leven vorm te geven en zich onderdeel van de samenleving te voelen. De meeste activiteiten organiseren we onder de vlag van Goede Dag. Sterker verzorgt o.a. de volgende ontmoetingsactiviteiten: -
Lol met Wol (een wekelijkse handwerkclub in Neerbosch-Oost)
-
De ontmoetgroep (wekelijks in Oud-West)
-
"Happy Ouder” (koffie-uurtjes onder deze naam op diverse locaties)
-
Wijkrestaurantjes (wekelijks op diverse locaties)
Daarnaast ondersteunt Sterker diverse ontmoetgroepen. De deelnemers hebben een migratieachtergrond. We hebben groepen voor Chinezen, Hindoestanen, Turken, Marokkanen en Syriërs. Onze inspanningen voor Goede Dag zijn tot op heden altijd separaat gesubsidieerd. Per 2023 wordt deze opdracht geïntegreerd in deze subsidieaanvraag. 1. Wat is de aanpak? Het concept van Goede Dag is een samenwerkingsvorm waarbij samen met partners een aantrekkelijk aanbod aan activiteiten op een plek in de wijk georganiseerd wordt, bijvoorbeeld in een wijkcentrum. De ervaring leert dat door het bundelen van activiteiten er voor ouderen in de wijk een herkenbaar punt ontstaat. Sterker heeft dit concept ontwikkeld en speelt hierbij een coördinerende en initiërende rol. Naast de ontmoetingsactiviteiten die we zelf uitvoeren, zet Sterker zich in om potentiële partners en aanbieders te betrekken bij het Goede Dag concept. En stimuleren we bewoners ook zelf activiteiten te organiseren. Doordat elke wijk anders is, kan ook de invulling per "Goede Dag” verschillen. Ook de betrokken partners kunnen per periode en wijk variëren. Wat alle Goede Dagen gemeen hebben is dat het om laagdrempelige en inclusieve activiteiten gaat.
8
2. Wat gaan we daar voor doen? Het jaar 2022 heeft vooral in het teken gestaan van het revitaliseren van de bestaande Goede Dagen na de coronaperiode. Dat loopt ook nog door in 2023. En we richten ons in 2023 op het ontwikkelen van nieuwe locaties. De bestaande locaties bevinden zich in Nijmegen Oud-West, Nijmegen Nieuw-West, Grootstal. Daarnaast is er gestart met activiteiten in Nijmegen-Midden en Lindenholt. Voor 2023 willen we in stadsdelen Nijmegen-Oost en Dukenburg nieuwe initiatieven starten. In 2024 willen we nog twee extra Goede Dagen initiëren. De keuze voor de stadsdelen zal mede ingegeven worden door de nog op te stellen Stadsdeelprogramma's en kansen die zich voor doen. Daarnaast participeren we in 2023 in nieuwe Goede Dag achtige concepten zoals de te ontwikkelen Buurthuiskamer in wooncomplex De Griffioen (Nijmegen Oud-West). Hier is een samenwerking ontstaan tussen ZZG, café Buur, sportschool Riverland healthcentre en Sterker. Vergelijkbare samenwerkingen worden met andere zorgpartijen verkend. 3. Wat zetten we daar voor in? Zie onder, tabel 1: inzet Goede Dag, Praktische ondersteuning, Ontmoeten en inclusie. 4. Resultaten en effect -
Groei van aantal stadsdelen waar ontmoetingsstructuur voor ouderen onderdeel van de sociale basis is.
-
Het realiseren van een ontmoetingsstructuur voor ouderen binnen stadsdelen is in toenemende mate een gedeelde verantwoordelijkheid van meerdere partners.
5. Verantwoording Het slagen van een Goede Dag hangt in sterke mate af van de bereidheid van partners mee te doen. Het is voorstelbaar dat er ondanks onze inspanningen een Goede Dag niet of maar gedeeltelijk van de grond komt. We zullen daarom niet alleen elk half jaar een verslag doen van de resultaten maar ook, daar waar dat relevant is, van onze inspanningen m.b.t. het realiseren van samenwerking en eventuele analyse knelpunten. Daarnaast doen we verslag van de door Sterker georganiseerde ontmoetingsactiviteiten. KPI’s -
Aantal door Sterker uitgevoerde ontmoetingsactiviteiten
-
Aantal Goede Dag achtige initiatieven en geografische spreiding
Daarnaast wordt toegelicht met welke partners Goede Dag gerealiseerd wordt.
H1.3 DIVERSITEIT EN INCLUSIE Een sterke sociale basis biedt plaats aan iedereen. Dat wil niet zeggen dat het voor iedereen even makkelijk is om zijn of haar rol te pakken. Diversiteit en inclusie dienen een permanent aandachtspunt te
9
zijn. Sterker draagt actief bij aan de toegankelijkheid en effectiviteit voor alle bewoners. Specifieke aandacht hebben we daarbij voor LHBTQ+ ouderen en ouderen met een niet-westerse achtergrond. Oudere migranten Het aantal ouderen neemt de komende jaren zowel absoluut als relatief fors toe. Dit geldt meer dan gemiddeld bij ouderen met een migratieachtergrond. Het is van groot belang dat de sociale basis in Nijmegen hierop toegerust is. De ondersteuningsvraag en problematiek van oudere migranten kunnen specifieke kenmerken hebben, waarbij het "gebruikelijke” aanbod alleen niet voldoet. Bij oudere Nijmegenaren die Nederlands niet als eerste taal hebben, kan taalproblematiek een rol gaan spelen (bijvoorbeeld bij dementie). Daarnaast beschikt deze groep vaak over een kleiner netwerk, dat vaak minder op de hoogte is van regelgeving en ondersteuningsmogelijkheden. Sterker wil een proactieve bijdrage leveren om de ondersteuning van ouderen met een niet-westerse achtergrond te verbeteren. Onze medewerker diversiteit en migrantenouderen initieert en ondersteunt verschillende projecten en activiteiten. Daarnaast houdt onze medewerker onze eigen organisatie scherp op het inclusiegehalte van aanbod, werkwijze en communicatie. 1.
Wat is de aanpak? Door het ondersteunen en onderhouden van netwerken zorgen we voor kennisbundeling en overdracht en betere samenwerking tussen verschillende stakeholders. Samen met vertegenwoordigers van diverse bevolkingsgroepen en ketenpartners ontwikkelen we een passend aanbod. Het ouderenwerk zet zich in om de zorg voor en het welzijn van oudere migranten in Nijmegen te verbeteren. We informeren migrantenouderen over de sociale basis en bestaande regelingen. We draaien spreekuren voor oudere migranten in samenwerking met de Stips 1. We bieden multiculturele dagbesteding in Deel de wereld en we onderhouden contact met verschillende zelforganisaties en sleutelfiguren om informatie en signalen uit te wisselen en om samen te werken aan activiteiten voor deze groep. We ondersteunen een aantal ontmoetgroepen van oudere migranten Syrische en Marokkaanse oudere mannen die we met behulp van financiële steun vanuit het Platform Groen gezond en in beweging ontmoeting, informatie en bewegingsactiviteiten konden bieden. Dit willen we, samen met Land van Ooij (zomer) en het Huis van Compassie (winter) in het nieuwe jaar voortzetten (zie H1.2 ontmoetingsactiviteiten en Goede Dag). Binnen de afdeling Langer Thuis werken we in 2023 verder aan een meer divers vrijwilligersbestand en het scholen van vrijwilligers op het cultuursensitief werken.
Ouderen en LHBTIQ+ Het ouderenwerk is al jarenlang voorzitter van de werkgroep roze ouderen waaraan, naast COC, ook alle ouderenzorgorganisaties deelnemen. Samen zetten we ons in om het thema binnen en buiten de organisatie onder de aandacht te houden om zo aan bewustwording te werken. In 2023 willen we, in samenwerking met de werkgroep Zorg&Welzijn van het Regenboogakkoord, een symposium organiseren om medewerkers van zorg en welzijn te informeren en bij te scholen over LHBTIQ+. 1 De spreekuren worden uitgevoerd door teamleden Ouderenadvies met expertise migrantenouderen (1.4.1
Ouderenadvies).
10
Pilot Voorzorgcirkel Een ‘Voorzorgcirkel’ is een cirkel van (vitale en kwetsbare) senioren die elkaar helpen met praktische hulp, zoals een boodschap doen, gezelschap houden, vervoer of een klusje in huis. In de voorzorgcirkel kijken deelnemers naar elkaar om. De methode is recentelijk ontwikkeld en er lopen in het land al verschillende succesvolle pilots. In 2023 starten we in Nijmegen een pilot volgens deze methode. 2. Wat gaan we daarvoor doen? -
Initiëren, organiseren en (tijdelijk) begeleiden van ontmoetgroepen van bewoners met diverse achtergronden.
-
Onderhouden van netwerk met doelgroep-organisaties.
-
Samenwerking met partners op het gebied van scholing en voorlichting voor de doelgroep, bijvoorbeeld over mantelzorg.
-
Voorzitten werkgroep roze ouderen.
-
Inzet teamleden Ouderenadvies in de Stip met expertise migrantenouderen (1.4.1 Ouderenadvies).
-
We starten in 2023 een pilot Voorzorgcirkels.
3. Wat zetten we daar voor in? Inzet Goede Dag, Praktische ondersteuning, Ontmoeten en inclusie.
770.290
Budget 2024 excl. indexering 770.290
127.130
127.130
Overhead
222.034
222.034
Totaal
1.119.454
1.119.454
Duur Inzet professionals Directe kosten
Fte 2023-2024
Budget 2023 10,50
4. Verantwoording Halfjaarlijks en jaarlijks verslag van inzet en activiteiten, zowel cijfermatig als inhoudelijk.
H1.4 INFORMATIE EN ADVIES Ouderenadvies 1. Wat is de aanpak? De ouderenadviseurs (OA) spelen een belangrijke rol in de sociale basis voor ouderen. Zij ondersteunen ouderen om zelfstandig thuis te kunnen blijven wonen. Zij zijn laagdrempelig aanwezig in de wijk en hebben expertise op het gebied van ouder worden. Zij kennen de ondersteuningsmogelijkheden en regelingen op grond waarvan zij de passende ondersteuning organiseren. Een aantal voorzieningen kan door de ouderenadviseur toegekend worden. Hiertoe worden er afspraken gemaakt met de Wmoconsulenten en de backoffice van de gemeente. Het gaat hierbij om: huishoudelijke hulp, zogenaamde
11
Avan-pas en praktische ondersteuning bij participatie. 2. Wat gaan we daarvoor doen? In elk stadsdeel is een team ouderenadviseurs actief. Zij zijn de vaste gezichten voor bewoners en ketenpartners. Daarnaast houden twee medewerkers met expertise ‘migrantenachtergrond’ spreekuur bij de Stips Oud-West en Nieuw-West. Ouderenadviseurs adviseren en ondersteunen oudere inwoners en leiden toe naar passende (voorliggende) voorzieningen en ondersteuning. De ouderenadviseur functioneert ook als schakel tussen verschillende vormen van ondersteuning via signalen of verwijzingen vanuit partners in de wijk, bijvoorbeeld vanuit het buurteam Volwassenen en huisartsen. Vanuit hun expertise hebben ouderenadviseurs een belangrijke rol in de totstandkoming van de zogeheten stadsdeelprogramma's. Hiervoor zetten we 36 uur per jaar per stadsdeel in. Het aantal thuiswonende ouderen blijft groeien. Er komen niet alleen steeds meer ouderen maar ook steeds meer oudere ouderen die thuis wonen. We zien al langer een toenemende verzwaring van de ondersteuningsvraag. Met name de groei van PG-gerelateerde problematiek en armoede problematiek zijn aandachtsgebieden waarop we ons ook in de toekomst zullen blijven concentreren. Gezien de vaak complexe problematiek van cliënten is expertiseontwikkeling een permanent onderdeel van het werk van de ouderenadviseur.
Met name de groei van PG-gerelateerde problematiek en armoede problematiek zijn aandachtsgebieden waarop we ons ook in de toekomst zullen blijven concentreren. NB: Een van de instrumenten bij PG-problematiek is de methodiek Sociaal Arrangeren. Deze pilot wordt buiten deze subsidieaanvraag gefinancierd, maar vanuit het team ouderenadviseurs wordt capaciteit geleverd. Indien na afloop van de pilot (medio 2023) deze methodiek breder uitgerold gaat worden, gaan we graag in gesprek over wat dit betekent voor de inzet van capaciteit van ouderenadviseurs. 3. Wat zetten we daarvoor in?
786.200
Budget 2024 excl. indexering 786.200
13.300
13.300
Overhead
197.807
197.807
Totaal
997.307
997.307
Duur Inzet professionals Directe kosten
Fte 2023-2024
Budget 2023 10,11
4. Verantwoording Elk half jaar verantwoorden we cijfermatig over het aantal opgepakte casussen en verwijzingen. Jaarlijks leveren we daarnaast een inhoudelijke analyse inzake soorten vragen en de samenstelling van de klantgroep. KPI’s -
Aantal cases
-
Demografische gegevens
-
Soort ondersteuningsvraag
12
-
Aantal verwijzingen door ouderenadviseurs
-
Aantal ingezette regelingen
Welzijnsbezoek Het welzijnsbezoek is een uitstekend instrument om senioren te bereiken en preventief te informeren over allerlei aspecten rondom ouder worden. Signalen uit de wijk worden doorgegeven naar ouderenadviseurs of andere partners in de wijk. Op deze manier kunnen ouderen, die nog niet “in beeld” zijn, verbonden worden aan de ondersteuningsstructuur (sociale basis). Alle Nijmegenaren die in 2023 de leeftijd van 75, 80 of 85 jaar bereiken krijgen een aanbod voor een welzijnsbezoek. Tijdens zo'n gesprek wordt het welzijn van de oudere in totaliteit besproken en informatie verstrekt over mogelijke activiteiten en ondersteuning. In 2021 hebben we vanwege de teruglopende respons van de groep 75-jarigen besloten deze groep niet langer te benaderen. Voor 2023 stellen we voor deze doelgroep toch te benaderen omdat mogelijk door de corona-epidemie de kwetsbaarheid is toegenomen. Mocht in 2023 wederom blijken dat deze doelgroep geen of weinig behoefte heeft aan welzijnsbezoeken, dan komen we daar in de verantwoording op terug. De gegevens voor de welzijnsbezoeken worden aangeleverd door de gemeente. De welzijnsbezoeken worden uitgevoerd door het team Ondersteunende Diensten. 5. Resultaten en effect Ouderen uit de doelgroep, die dat wensen, krijgen een welzijnsgesprek. Bezochte ouderen zijn geïnformeerd over de voor de in hun situatie belangrijke voorzieningen en regelingen.
Indien nodig is vervolgondersteuning door een ouderenadviseur of mantelzorgconsulent ingezet. Verantwoording Halfjaarlijks cijfermatig en jaarlijks cijfermatig en inhoudelijk (signalen, verwijzingen). KPI
-
Aantal welzijnsbezoeken
Bezoek bij partnerverlies 2 Het verlies van een partner is een ingrijpende gebeurtenis. Opeens staat een oudere er alleen voor. De ouderenadviseurs bieden een luisterend oor, maar kunnen ook meedenken over en meekijken naar mogelijke ondersteuning (al dan niet tijdelijk). Ouderen die hun partner verloren zijn krijgen een bezoek aangeboden. De gegevens worden aangeleverd door de gemeente Nijmegen. Verantwoording Halfjaarlijks cijfermatig en jaarlijks cijfermatig en inhoudelijk (signalen, verwijzingen). KPI 2 Bezoek partnerverlies wordt uitgevoerd door het team ouderenadvies. De formatie is opgenomen in overzicht bij
H1.4.1.
13
-
Aantal bezoeken partnerverlies
Woon- en verhuisadvies 3 Het vinden van een geschikte woning is voor velen moeilijk in deze tijd. Voor ouderen kan dit extra lastig zijn, omdat het digitale vaardigheden vergt. Onze vrijwilligers helpen ouderen om zich in te schrijven bij Entree, leggen uit hoe het werkt en zoeken eventueel mee. Daarnaast kunnen onze vrijwilligers helpen met het plannen van een verhuizing. Verantwoording Halfjaarlijks cijfermatig en jaarlijks cijfermatig en inhoudelijk (signalen, verwijzingen). KPI
-
Aantal woon- en verhuisadviezen
H1.5 WEGWIJZER024.NL Wegwijzer024.nl is de meest complete sociale kaart van Nijmegen. Een kleine 400 aanbieders, goed voor meer dan 1800 activiteiten, zijn erin opgenomen. De site wordt veel gebruikt, onder andere door ketenpartners. Naast het up-to-date houden van informatie, wordt in 2023 en 2024 ingezet op een groter bereik zowel wat aanbieders als gebruikers betreft. Ook de site wordt doorontwikkeld. In 2022 hebben we afspraken gemaakt met woningcorporaties waardoor we in 2023 weer het actuele woonaanbod voor ouderen kunnen bieden. In 2022 is dit onderdeel separaat gefinancierd. Om dit in 2023 en 2024 te kunnen continueren is 16 uur per week nodig. Duur Inzet Wegwijzer024 Directe kosten
Fte 2023-2024
Budget 2024 excl.
Budget 2023 0,44
32.177
indexering
32.177
P.M.
P.M.
Overhead
7.961
7.961
Totaal
40.138
40.138
Verantwoording Halfjaarlijks cijfermatig en jaarlijks cijfermatig en inhoudelijk -
Aantal bezoekers
-
Aantal sessies
-
Aantal bezochte pagina's
-
Zoekopdrachten
3 Woon- en verhuisadvies wordt uitgevoerd door team Ondersteunende diensten. De formatie is opgenomen bij
H1.1.
14
Resultaat en effect Door wegwijzer024.nl dragen we bij aan meer kennis en vindbaarheid bij bewoners en professionals met betrekking tot het aanbod in Nijmegen en de sociale basis. Dit doen we zowel op stadsniveau als op wijkniveau.
H1.6 INFORMELE ZORG, MANTELZORGONDERSTEUNING EN ROUWVERWERKING 1. Wat is de aanpak en wat doen we daarvoor? Het belang van mantelzorgondersteuning is evident. We blijven hierop dan ook onverminderd inzetten, zowel op individueel als collectief niveau. Mantelzorg Nijmegen zet zich op onderstaande manieren in voor mantelzorgers van alle leeftijden: -
Informatie, een luisterend oor, advies en kortdurende ondersteuning Mantelzorgers voelen zich vaak overbelast. Dat is voor alle betrokkenen een groot probleem. Om mantelzorgers te helpen de balans te bewaken bieden we een luisterend oor, denken we mee en kunnen we kortdurende ondersteuning bieden.
-
Jonge mantelzorgers Onze inspanningen om jonge mantelzorgers te bereiken, werpt zijn vruchten af. Met onze ‘gettogethers’ (bijeenkomsten in ontspannen sfeer), gastlessen op scholen en activiteiten in het kader van de Week van de Jonge Mantelzorger bereiken we de doelgroep steeds meer.
-
Mantelzorgers met een migratieachtergrond Samen met collega’s uit zorg en welzijn geven we deze groep extra aandacht. We zetten ons in om het bereik en de bewustwording te vergroten. Door bijvoorbeeld samen met Bindkracht10 voorlichting te geven.
-
Toegang tot voorzieningen A) Tijdelijke Respijtzorgregeling (strippenkaart) Mantelzorgers kunnen een beroep op deze regeling doen. Zo krijgen ze een "zorgpauze”. Dit is belangrijk om de balans te houden als mantelzorger. Ook kan dit helpen om de mantelzorgsituatie te verbeteren en ontspoorde mantelzorg te voorkomen. B) Tijdelijke Huishoudelijke hulp In 2022 heeft de gemeente Mantelzorg Nijmegen gevraagd de toegangspoort te vormen voor de regeling Kortdurende Huishoudelijke hulp voor Mantelzorgers (voorheen de zogenaamde HHvouchers). Hiertoe zijn werkafspraken gemaakt met de backoffice van de gemeente. Ook in 2023 wordt dit voortgezet.
-
Expertisecentrum Ketenpartners, scholen en werkgevers kunnen ons benaderen om advies en consultatie. Met enige
15
regelmaat geeft het team presentaties en workshops. Te denken valt hierbij aan scholen, maar ook aan Buurtteams of andere hulpverleners. Daarnaast adviseren wij hulpverleners en ketenpartners op casusniveau en nemen desgevraagd deel aan casusoverleggen. Zo hebben we in 2022 een succesvol werksymposium georganiseerd over Mantelzorg bij GGZ-problematiek. Dit zal in 2023 een vervolg krijgen. -
Mantelzorgmakelaar Soms is het belangrijk dat er ook ondersteuning aangevraagd wordt. Dit vergt vaak een heel geregel langs ingewikkelde procedures. De functie mantelzorgmakelaar ontzorgt hierin. Niet iedere verzekering vergoedt echter de inzet van een makelaar. Gevolg is dat sommige mensen op zichzelf aangewezen zijn om de procedures te doorlopen. Niet iedereen kan dat. Daarom heeft Sterker uit eigen middelen een teamlid van mantelzorg de scholing tot mantelzorgmakelaar laten volgen. Hierdoor is het team in staat het aanbod in voorkomende gevallen te verbreden door het daadwerkelijke regelwerk over te nemen. Het werk is echter tijdsintensief en we gaan daarom graag met de gemeente in overleg over hoe we dit het beste kunnen vormgeven.
-
Cursussen en andere activiteiten In 2022 is een aantal trainingen ontwikkeld. Deze blijken erg goed aan te sluiten bij de behoefte van veel mantelzorgers. Het aantal inschrijvingen overtrof de verwachtingen, waardoor we extra cursussen moesten organiseren. In 2023 en 2024 gaan we hiermee door en zullen we ook het aanbod verbreden. Het gaat in ieder geval om de volgende cursussen: 1. Sterker in Mantelzorg (gericht op zelfzorg). 2. Na het zorgen (hoe bouw je je leven op na het mantelzorgen?). 2. Wat zetten we daarvoor in?
Inzet professionals
2023-2024
2,64
195.948
Budget 2024 excl. indexering 195.948
Extra toegang HH
2023
O,14
10.552
0
Directe kosten
12.050
12.050
Overhead
54.072
51.461
Totaal
272.622
259.459
Duur
Fte
Budget 2023
3. Resultaten en verantwoording 1.
We organiseren tenminste de volgende cursussen: Sterker in Mantelzorg; Na het zorgen.
2.
We organiseren activiteiten rond de Week van de Jonge Mantelzorger en de Dag van de Mantelzorg.
3.
We geven tenminste bij één opleidingsinstituut een cursus over (jonge) mantelzorgers.
4.
We organiseren tenminste drie voorlichtingsbijeenkomsten voor verschillende doelgroepen.
16
5.
We versturen minstens viermaal per jaar een nieuwsbrief naar bij ons bekende mantelzorgers.
6.
We beheren de website www.mantelzorg-nijmegen.nl.
7.
We organiseren tenminste vier zogenaamde ‘get-togethers’. Dit zijn informele bijeenkomsten
8.
We publiceren een Respijtzorgwijzer met informatie over respijtzorgmogelijkheden in Nijmegen.
voor jonge mantelzorgers, om ervaringen te delen en te ontspannen.
4. Verantwoording Halfjaarlijks en jaarlijks cijfermatige rapportage, jaarlijks inhoudelijke rapportage op onderstaande KPI’s. KPI’s -
Aantal ondersteunde casussen
-
Aantal toeleidingen naar regelingen
-
Aantal cursussen en workshops en het bereik
-
Analyse van de ondersteuningsvraag
-
Verslag van activiteiten rond Week van de Jonge Mantelzorger en Dag van de Mantelzorg
Groepswerk Rouwverwerking In 2023 en 2024 blijven we groepswerk bij Rouw en verlies aanbieden. Naast de ‘traditionele’ rouwgroepen (bij overlijden van een dierbare) is er in samenwerking met Mantelzorg Nijmegen een Rouwgroep-aanbod gericht op zogenaamd ‘levend verlies’. ‘Levend verlies’ is een term die gebruikt wordt om het proces van rouw en afscheid te benoemen dat aan de orde kan zijn bij bijvoorbeeld opname van een dierbare of gevorderde dementie. Partners en kinderen moeten dan ook afscheid nemen van een dierbare zoals ze die kenden, en zich opnieuw leren verhouden tot de situatie. Soms vallen mantelzorgers in een soort gat als de zorgtaken, bijvoorbeeld door een opname van de partner, opeens wegvallen. Duur Inzet professionals Directe kosten
Fte 2023-2024
19.719
Budget 2024 excl. indexering 19.719
0
0
4.879 24.598
4.879 24.598
Budget 2023 0,22
Overhead Totaal
5. Resultaten en effect Tenminste vier rouwgroepen per jaar (ca. zeven bijeenkomsten per groep). Verantwoording Halfjaarlijks en jaarlijks verantwoorden we de inzet, productie en bereik. Via evaluaties aan het eind van de groepen verantwoorden we over tevredenheid deelnemers. KPI’s
17
-
Aantal rouwgroepen en aantal bijeenkomsten per rouwgroep
-
Aantal deelnemers
H1.7 VERBINDING IN DE KETEN Als netwerkorganisatie wil Sterker bijdragen aan een solide verbinding tussen verschillende partners in de sociale basis. We nemen deel aan relevante samenwerkingsverbanden en netwerken. Waar dat opportuun is, nemen we initiatief. De komende periode focussen we onze inzet op een sterkere verbinding met zorgpartijen in de wijk zoals huisartsen, wijkverpleging en wooncomplexen. Daarnaast zoeken we aansluiting bij woningcorporaties en beleidsmakers op het gebied van wonen. We nemen structureel deel aan: -
Netwerk100 en het dementieplatform
-
Nijmegen op een Lijn (NOEL)
-
Stuurgroep Gezond Ouder Worden
-
Netwerk informele zorg en ondersteuning
-
Werkgroep Migrantenouderen en dementie
-
Stuurgroep Doorstroommakelaar provincie Gelderland, Nijmegen
-
De nieuwe devotie (in samenwerking met woningcorporaties)
-
Overleg Migranten&gezondheid
-
OZOM (Overleg Zorg Oudere Migranten)
-
Werkgroep roze ouderen
-
Klankbordgroep migrantenouderen
Daarnaast hebben we nauwe betrokkenheid bij diverse projecten in ontwikkeling: -
Project Zorg voor voeding (vervolg op het zogenaamde voedingspaspoort met onder andere Radboud UMC, CWZ en NEO huisartsenzorg).
-
Project Griffioen (Goede dag-achtig project in samenwerking met ZZG-zorggroep, sportschool Riverland, Café Buur en Pluryn).
-
Samenwerking met Waalboog (hybride dagbesteding in de Honinghoeve). Proactieve zorgplanning (samenwerking Radboud UMC, ZZG-zorggroep, ROC, HAN en NEO Huisartsenzorg).
-
Verhuiscoach (Provincie Gelderland, Gemeente Nijmegen, Talis, Woonwaarts, Portaal).
-
Cultuur op Recept (samenwerking met Cultuurhuis Lindenberg, Bibliotheek Gelderland-Zuid en Bindkracht10).
18
H2. VRIJWILLIGERSDIENSTEN
De vrijwilligersprojecten van Sterker zijn gericht op ontmoeting, participatie, verbinding en zijn op collectief en op individueel niveau. Kwetsbare inwoners worden door getrainde en goed begeleide vrijwilligers ondersteund bij hun participatie, sociale contacten of anderszins. Doordat de collectieve activiteiten binnen deze diensten laagdrempelig en breed toegankelijk zijn, kunnen deze een oplossing zijn voor een individueel probleem. De vrijwilligersdiensten van Sterker zijn stadsbreed georganiseerd. Dit heeft te maken met het feit dat er te weinig capaciteit is om volledig aan te sluiten bij de wijken. Wel wordt er gekeken naar de vragen per stadsdeel/wijk en het zoeken van vrijwilligers in de betreffende wijk. We communiceren actief onze diensten naar andere professionals in de wijk zodat het aanbod bekend is bij bijvoorbeeld huisartsen en Buurtteams. De activiteiten vinden plaats in verschillende wijken en is er samenwerking met netwerkpartners. Binnen de diensten van Sterker zijn de volgende vrijwilligersdiensten actief:
H2.1 CENTRUM ONTMOETING IN LEVENSVRAGEN (COIL) Het vrijwilligersproject COiL biedt: gespreksgroepen, levensboeken, individuele gesprekken, online gesprekstraining laagdrempelig en ervaringsgericht, en (online) intervisie. Projectmatig wordt aandacht besteed aan kennis, gespreksvaardigheden en bereid- en bekwaamheid voor het voeren van een gesprek over eindigheid met cliënten in diverse levensomstandigheden (oude ouderen, mensen die chronisch progressief ziek zijn, mensen die de dood aangezegd hebben gekregen, mensen die het leven als voltooid ervaren, mensen die psychisch kwetsbaar zijn, mensen die een naaste begeleiden of hebben verloren). Ook bieden we kleinere huiskamer gespreksgroepen en andere vormen van gespreksgroepen zoals een gespreks-wandelgroep.
H2.2 BUDDYZORG Persoonlijke hulp door een vrijwilliger (buddy) voor mensen met een chronische of levensbedreigende ziekte. De buddy helpt bij het omgaan met de ziekte en de gevolgen daarvan. Buddyzorg biedt hulp op sociaal, emotioneel en (in beperkte mate) praktisch gebied. Buddyzorg leent zich slecht voor online contact. Inzet Buddyzorg en COIL 142.800
Budget 2024 excl. indexering 142.800
Directe kosten
11.150
11.150
Overhead
38.089
38.089
Totaal
192.039
192.039
Duur Inzet coördinator
Fte 2023 - 2024
Budget 2023 1,54
H2.3 JIJ & IK Jij & ik koppelt maatjes aan kinderen die sociaal kwetsbaar zijn en/of in een lastige thuissituatie zitten.
19
Bij Jij & Ik zijn zowel stagiaires als vrijwilligers actief. De samenwerking met Bindkracht10 is erg belangrijk voor het project Jij & Ik. Corona heeft geleerd dat dit maatjesproject ook online meerwaarde heeft.
H2.4 MATE FOR YOU Mate for You is een maatjesproject vóór en door jongeren! Het project is bedoeld voor jongeren tussen de 16 en 23 jaar, die graag een sociaal netwerk willen opbouwen en een extra steuntje in de rug kunnen gebruiken. Elk jaar worden er in overleg met de jongeren nieuwe vormen van maatjescontact geïnitieerd, zoals een filmhuisgroep en een eetgroep. Ook biedt Mate for You online tools aan jongeren om met name het eerste contact te leggen. Inzet Jij & ik en Mate for You 99.000
Budget 2024 excl. indexering 99.000
Directe kosten
9.500
9.500
Overhead
26.844
26.844
Totaal
135.344
135.344
Duur Inzet coördinator
Fte 2023 – 2024
Budget 2023 1,26
Activiteiten die binnen de vrijwilligersprojecten vormgegeven worden zijn: -
Het koppelen van stagiaires en vrijwilligers aan deelnemers
-
Het bieden van online tools aan jongeren om met name het eerste contact te leggen
-
Gespreksgroepen
-
Levensboeken
-
Individuele gesprekken
-
Themabijeenkomsten
-
Online gesprekstraining laagdrempelig en ervaringsgericht
-
(Online) intervisie
-
Het begeleiden van vrijwilligers en stagiaires
H2.5 VOOR ALLE VRIJWILLIGERSPROJECTEN Resultaat: Deze inzet draagt bij aan door de gemeente gestelde doelen: -
We stimuleren zelfstandigheid en zelfredzaamheid van onze (wijk)bewoners.
-
We stimuleren informele hulp en mantelzorg.
Verantwoording: 2x per jaar rapportage. KPI’s -
Aantal koppelingen Gemiddelde duur individuele trajecten
20
Verantwoording op hoe we hebben samengewerkt en met wie, activiteiten op verbinding met stadsdeelprogramma's. Hierbij wordt een splitsing gemaakt tussen de jeugdprojecten en de volwassenenprojecten.
H2.6 BUURTBEMIDDELING NIJMEGEN Vanuit een aparte financiering biedt Sterker Buurtbemiddeling in Nijmegen. Getrainde vrijwilligers helpen bij conflicten, ruzies en ergernissen en bemiddelen tussen buren om samen een oplossing te bedenken.
21
H3. R75
R75 is al vanaf 1989 een vangnet voor alle jongeren met een hulpvraag op meerdere leefgebieden. Dit zijn jongeren die niet via de reguliere wijze binnen het systeem hulp en/of ondersteuning ontvangen. Na overleg met Entrea is besloten dat Sterker in de toekomst de volledige verantwoordelijkheid voor R75 op zich neemt. Op inhoud blijven Sterker en Entrea samenwerken zoals ook binnen het andere aanbod van Sterker gebeurt. Het aantal jongeren die tussen wal en schip vallen (zoals dak- en thuisloze jongeren) in Nederland en daarmee ook in het Rijk van Nijmegen is hoog. Aan de ene kant is er de krapte op de woningmarkt en het gebrek aan betaalbare woningen. De vraag naar sociale huurwoningen en studenten- en jongerenhuisvesting is al jarenlang groter dan het beschikbare aanbod, met lange wachtlijsten als gevolg. Daarnaast zijn dak- en thuisloze jongeren jonge mensen die de kans missen op een eerlijke start in hun volwassen leven. Vaak is er sprake van een combinatie van financiële, psychische en/of verslavingsproblemen, soms in combinatie met een (licht) verstandelijke beperking. Veel van deze jongeren hebben geen stevig sociaal netwerk om op terug te vallen. 1. Aanpak De hulp is outreachend, vraaggericht en richt zich in eerste instantie op het verkleinen van de draaglast van de jeugdige (crisisinterventie) en pas als het mogelijk is op het vergroten van de draagkracht.
De jeugdige wordt actief en gericht gevolgd (monitoring) in zijn of haar omgeving, en wordt persoonlijk begeleid bij afspraken met voorzieningen, school en/of werk. Begeleiding richt zich met name op het hier en nu; de achtergrond en de geschiedenis zijn van belang voor zover deze zicht kunnen bieden op de mogelijkheden en beperkingen die er zijn om eventuele gedragsverandering tot stand te brengen. De jeugdige is verantwoordelijk voor zijn of haar eigen acties en het slagen daarvan en wordt daar door de medewerker toe uitgenodigd, op gewezen en in ondersteund. Door procesmatige hulp wordt de jeugdige geleerd maatschappelijke verbanden aan te gaan en te behouden (netwerkvorming). Wanneer de jeugdige afspraken met R75 niet nakomt en/of dreigt af te haken, wordt hij of zij door de hulpverlener actief opgezocht om het contact te herstellen. In het kader van de stadsdeelprogrammering heeft R75 binnen het team aandachtfunctionarissen per stadsdeel aangewezen. Deze zijn de verbinding naar bijvoorbeeld de Buurtteams en andere stadsdeelgerichte ontwikkelingen. Hierdoor ontstaan er vaste contactpersonen en zijn de lijnen kort. Daarnaast zijn er binnen R75 onderwerpen belegd bij verschillende medewerkers om de contacten te borgen en ontwikkelingen in beeld te hebben.
Waar mogelijk zal R75 deelnemen aan verschillende vormen van overleggen en samenwerkingsverbanden, waaronder woningbouwcoöperaties, ROC, GGD, Buurtteams, Binder, Bindkracht10 en zorgaanbieders. R75 neemt de vrijheid en ruimte om te doen wat nodig is voor deze doelgroep. R75 werkt vanuit de leefwereld van de jongere in plaats vanuit de systeemwereld. Beleid, regels en protocollen dienen
22
ondersteunend te zijn aan deze leefwereld. Dit maakt voorwaardelijkheid en laagdrempeligheid de kracht van R75. R75 biedt (potentiële) dak- en thuisloze jongeren en jongeren tussen wal en schip passende ondersteuning, met respect voor de autonomie van de jongere. Het geldende principe hierbij is dat een (potentiële) dak- en thuisloze jongere niet losgelaten wordt totdat op alle levensgebieden sprake is van een voldoende duurzame situatie (BIG 5). 2. Inzet Zie tabel ‘Inzet Totaal R75/JOOP/TWES/jongerenproject’ aan het eind van de paragraaf. 3. Resultaat Deze inzet draagt bij aan door de gemeente gestelde doelen: -
We stimuleren zelfstandigheid en zelfredzaamheid van onze (wijk)bewoners.
-
We voorkomen huisuitzettingen, leiden toe naar zorg, werken aan perspectief van multiprobleemhuishoudens en beperken overlast als gevolg van dakloosheid en psychosociale/psychiatrische problematiek.
Na een traject R75 is de doelgroep: -
Zelfstandig genoeg om (indien nodig) ondersteuning te vinden bij de huidige loketten op de diverse leefgebieden.
-
Voldoende zelfredzaam in huishouden en huishoudelijke relaties (en eventueel als opvoeder/ouder).
-
In staat inkomsten te genereren en beheren voor basisbehoeften.
Met de incidentele extra inzet levert R75 ongeveer 30 trajecten extra op jaarbasis. R75 besteed geoormerkte gelden (5 per week) aan het jongerenproject. 4. Verantwoording 2 x per jaar per onderdeel middels een rapportage. KPI’s -
-
-
Aantal nieuwe trajecten Afgesloten trajecten (positief, volgens plan) Doorlooptijd trajecten
Verantwoording op hoe we hebben samengewerkt en met wie, activiteiten op verbinding met stadsdeelprogramma’s.
23
H3.1 JOOP JOOP is een onderdeel van R75. JOOP is een ontmoetings- en coördinatiepunt voor (hulp aan) zwangere meiden en jonge moeders tussen de 14 en 23 jaar. JOOP biedt individuele begeleiding aan jonge moeders en zwangere meiden met psychosociale en praktische problemen. Beoogd wordt om deze jonge vrouwen te helpen om op verschillende leefgebieden tot maatschappelijke participatie te komen. Daarnaast zijn er collectieve activiteiten voor ontmoeting en verbinding. 1. Aanpak JOOP geeft informatie en advies. Jonge moeders en zwangere meiden kunnen er terecht met vragen rondom zwangerschap, geboorte en opvoeding. Daarnaast wordt er informatie gegeven over onder andere financiën, woonsituatie, werk- en scholingsmogelijkheden, rechten en plichten. Daarnaast is JOOP een ontmoetingspunt voor deze vrouwen. Tijdens inloopmomenten kan men elkaar vrijblijvend ontmoeten. JOOP biedt zowel individuele als collectieve begeleiding. Maandelijks zijn er georganiseerde activiteiten en zijn er themabijeenkomsten. JOOP leidt waar nodig toe naar voorliggende voorzieningen of/en heeft contact met de Buurtteams voor eventuele toeleiding naar zorg. JOOP werkt samen met meerdere samenwerkingspartners in de stad zoals bijvoorbeeld buurtteams en GGD. JOOP is een wijkoverstijgend aanbod. 2. Inzet Zie de tabel ‘Inzet Totaal R75/JOOP/TWES/Jongerenproject’ aan het eind van de paragraaf. 3.
Resultaat Deze inzet draagt bij aan door de gemeente gestelde doelen: -
We stimuleren zelfstandigheid en zelfredzaamheid van onze (wijk)bewoners.
-
We stimuleren informele hulp en mantelzorg.
-
We voorkomen huisuitzettingen, leiden toe naar zorg, werken aan perspectief van multiprobleemhuishoudens en beperken overlast als gevolg van dakloosheid en psychosociale/psychiatrische problematiek.
Na een traject bij JOOP is de doelgroep -
Voldoende zelfredzaam in huishouden en huishoudelijke relaties (en eventueel als opvoeder/ouder).
-
Of heeft voldoende ondersteuning door bijvoorbeeld toeleiding naar zorg of andere algemene voorliggende voorzieningen om redzaam te zijn in huishouden, ouderschap en huiselijke relaties.
4. Verantwoording 2 keer per jaar middels een rapportage. KPI’s -
-
Aantal nieuwe trajecten Afgesloten trajecten
24
-
Doorlooptijd
Verantwoording op hoe we hebben samengewerkt en met wie, activiteiten op verbinding met stadsdeelprogramma’s.
H3.2 TUSSEN WAL EN SCHIP (TWES) Jongeren in overgang naar volwassenheid krijgen te maken met meerdere wetsovergangen. Voor jongeren in een kwetsbare positie resulteert dit regelmatig in complexe vraagstukken op meerdere leefgebieden, die domein overstijgend afgestemd dienen te worden. Het netwerk Tussen Wal en Schip (TWES) zet zich in voor deze interdisciplinaire samenwerking. R75 ziet de jongeren in de praktijk en vormt een spil in het netwerk, met als doel om maatwerk te organiseren waardoor jongvolwassenen in een kwetsbare situatie kansrijk op eigen benen kunnen gaan staan. 1. Aanpak Sterker levert in 2023 opnieuw de proces-coördinatie van TWES. Onder andere het plannen van bijeenkomsten voor het gehele netwerk, de verschillende werkgroepen en het casusoverleg. Daarnaast de verbindende rol tussen de verschillende organisaties en samenwerkingsverbanden die werkzaam zijn in het domein 18-/18+. In 2023 wordt naast het tweewekelijks casusoverleg de pilot maatwerk voor jongeren voortgezet. In deze pilot wordt in casussen maatwerk vormgegeven gericht op de 5 leefgebieden van de BIG 5 (support, wonen, onderwijs-werk, inkomen, zorg-welzijn) met als resultaat 5 businesscases die informatie geven over o.a. financiën, domein overstijgende samenwerking op verschillende niveaus en verbeterpunten in processen.
Daarnaast wordt er onder verantwoordelijkheid en regie van de gemeente een grote conferentie georganiseerd voor in-en externe partners en een werkconferentie voor interne partners. 2. Inzet Zie de tabel ‘Inzet Totaal R75/JOOP/TWES/jongerenproject’ aan het eind van de paragraaf. 3. Resultaat De inzet gesubsidieerd door Gemeente Nijmegen, is geoormerkt budget voor jongeren uit de gemeente Nijmegen. Als er inzet gewenst is uit andere omliggende gemeente in het Rijk van Nijmegen, zullen zij apart R75 trajecten moeten inkopen bij Sterker. Deze inzet draagt bij aan door de gemeente gestelde doelen: -
We stimuleren zelfstandigheid en zelfredzaamheid van onze (wijk)bewoners.
-
We voorkomen huisuitzettingen, leiden toe naar zorg, werken aan perspectief van multiprobleemhuishoudens en beperken overlast als gevolg van dakloosheid en psychosociale/psychiatrische problematiek.
Gerelateerde doelen: -
Er is, met het netwerk, een vangnet gevormd, dat zich richt op de overgang richting zelfstandigheid en volwassenheid zo soepel mogelijk te laten verlopen.
25
-
Er is in beeld of de bestaande wegen voldoende bekend en benut worden door de hulpverlening. Er worden duurzame hulp en oplossingen georganiseerd. Hiaten in het zorglandschap worden gesignaleerd en hierop wordt geanticipeerd.
4. Verantwoording Twee keer per jaar middels een rapportage en in samenwerking met de gemeente wordt er eind 2022 een monitoringsinstrument opgeleverd, die gebruikt gaat worden in 2023 om inzage te leveren in de doelgroep en de hiaten binnen het (in)formele netwerk van de jongere. Deze wordt doorontwikkeld in 2023 en de basis van de verantwoording van het project. Inzet Totaal R75/JOOP/TWES/jongerenproject
2023 – 2024
5,09
389.559
Budget 2024 excl. indexering 354.360
2023
1,00
82.601
0
2023
0,14
13.708
0
46.526
42.322
Overhead
127.030
93.876
Totaal
659.424
490.558
Duur Inzet professionals Incidentele Inzet professionals Incidentele Inzet professionals tbv het jongerenproject Directe kosten
Fte
Budget 2023
H3.3 ALLEENSTAANDE MINDERJARIGE VLUCHTELINGEN (AMV) 1. Aanpak Met de komst van de Buurtteams volwassenen is deze doelgroep niet belegd bij een organisatie. De gemeente Nijmegen heeft eerder, via een detachering vanuit Iriszorg, gevraagd deze doelgroep te blijven bedienen tot deze taak bij een organisatie is belegd. De medewerker van Iriszorg heeft zeer specifieke kennis en kunde betreft deze doelgroep. De gemeente heeft gevraagd of de medewerker van Iriszorg gedurende 2022 zijn taak en rol kan overdragen naar een organisatie waar deze wordt belegd. De gemeente Nijmegen heeft aan Sterker sociaal werk gevraagd hierin een rol te spelen en met een inhoudelijk voorstel te komen. Enerzijds gaat het om een coördinerende rol, anderzijds gaat het om de uitvoering van hulpverlening. De reden dat dit project in de handen van één partij is gelegd (regievoering) is omdat er geconstateerd is dat er voorheen heel erg versnipperd werd gewerkt, waarbij betrokken partijen weinig tot geen samenwerking of verbinding hadden. Hierdoor was er onvoldoende casusregie. Doordat dit project nu door R75 wordt opgepakt zal er casusregie zijn, wat versnippering voorkomt en wordt er vanuit de BIG 5: Support, Wonen, School en werk, Inkomen en schulden, Welzijn en gezond gewerkt. Op deze manier kan er ook gemonitord worden vanuit één systeem.
26
Coördinerende activiteiten: -
-
-
-
-
Controle- en monitoring samenwerkende partijen en trajecten. Het signaleren van knelpunten en aanspreken van partijen. Schakel tussen gemeente (verschillende afdelingen en als opdrachtgever), doelgroep, samenwerkende organisaties. Netwerk onderhouden en samenwerking stimuleren om tot een goed lopende keten te komen in Nijmegen. Onderzoeken hoe het voorliggende een rol kan spelen in een keten, denk hierbij aan interculturele consulenten, jongerenwerk Bindkracht10. Het organiseren van netwerkoverleggen met uitvoeringspartners, en managersoverleggen (gemeente, Yoin, Nidos, Vluchtelingenwerk). Onderzoeken met gemeente, woningbouwcorporaties en partijen naar mogelijkheden uitbreiding woonvoorzieningen.
-
Verantwoordelijk voor het organiseren en bewaken van deskundigheid en kwaliteit door middel
-
Contact leggen met jongeren vanaf 17,5 jaar om een “toekomstplan” te maken in samenwerking
van training en ‘coaching on the job’ van uitvoerende casemanagers.
Casemanagement en bieden van hulpverlening
-
-
-
-
-
met Nidos en Yoin (keukentafelgesprekken). Volgt scherp de overdracht van het traject bij 18- 18+ van Nidos naar Yoin, is casusmanager, maar neemt geen uitvoerende taken over van de samenwerkingspartners en zonder de verantwoordelijkheid over te nemen. Outreachend en niet loslaten. Het organiseren van casusoverleggen individueel en of multidisciplinaire overleggen. Casemanagement en woonbegeleiding (praktisch, psychosociaal). Het in beeld brengen van kwetsbare punten en verbeterpunten binnen de samenwerkende instanties. Gemiddelde doorlooptijd van 1,5 jaar.
Dit project is een samenwerking met de volgende partners: - Nidos - Yoin - Pontem College - Vluchtelingenwerk - Woningbouw WBB
2. Inzet
Duur Inzet casemanagement Directe kosten Overhead
Fte 2023
Budget 2023 0,42
35.520
Budget 2024 excl. indexering -
5.000
-
14.726
-
27
Totaal
55.246
0
3. Resultaat De ambitie is een doorgaande lijn voor de alleenstaande minderjarige vluchtelingen (AMV) op het gebied van huisvesting, opleiding/werk, financiën, sociaal netwerk, begeleiding en een verwijzing naar zorg te voorkomen. De intentie van dit project is om de jongeren zo snel mogelijk te begeleiden en te laten ‘landen’ binnen de reguliere samenleving, inclusief benodigde reguliere voorzieningen en daarmee de kosten op langere termijn ook te beperken. Deze inzet draagt bij aan het door de gemeente gestelde doelen: -
-
We stimuleren zelfstandigheid en zelfredzaamheid van onze (wijk)bewoners. We voorkomen huisuitzettingen, leiden toe naar zorg, werken aan perspectief van multiprobleemhuishoudens en beperken overlast als gevolg van dakloosheid en psychosociale/psychiatrische problematiek.
4. Verantwoording 2 x per jaar rapportage en een aparte rapportage inzake dit project. KPI’s -
-
-
Aantal nieuwe trajecten Afgesloten trajecten (positief, volgens plan) Gemiddelde duur van afgesloten trajecten
Verantwoording op hoe we hebben samengewerkt en met wie, activiteiten op verbinding met stadsdeelprogramma's.
H3.4 BINDER 1. Aanpak Binder is een initiatief van de gemeente Nijmegen in samenwerking met Talis, Sterker Sociaal Werk en de GGD Gelderland-Zuid, waar veel behoefte aan is. Er zijn mensen in de stad voor wie woonruimte vaak niet betaalbaar en beschikbaar is en die tijdelijk woonruimte zoeken of een plek zoeken van waaruit ze verder kunnen. Dit woonconcept biedt die kans en vraagt tegelijkertijd ook inzet van bewoners voor elkaar op hun woonverdieping. Voor de bewoners is deze woonvorm een springplank naar een zelfstandige woning. Sterker doet de coördinatie en verzorgt spreekuren voor inwoners van Binder. Er is samenwerking met de GGD in het kader van het nieuwe toeleidingsproces voor de zorgvragers. Daarnaast is er samenwerking met Bindkracht10 inzake community building. Deze gaat verder vorm krijgen in 2023. In Binder zijn 117 kamers met gedeelde voorzieningen, verdeeld over 9 verdiepingen. Er wonen 13 bewoners per verdieping en zij delen de keuken en de sanitaire voorzieningen. De kamers worden verhuurd aan mensen die snel een tijdelijke woonruimte zoeken. Dat kunnen mensen zijn die vanwege omstandigheden zoals een tijdelijk arbeidscontract, een studie of een scheiding woonruimte nodig
28
hebben of jongeren die betaalbare woonruimte zoeken. Ook is er woonruimte voor mensen die (tijdelijk) zorg of woonbegeleiding nodig hebben. Voor deze kamers is eerst een screening en intakegesprek nodig. Sterker doet de intake van de zorgvragers, houdt een vinger aan de pols, signaleert en constateert zaken die opgepakt worden met betrokken bewoner(s), al dan niet in samenspraak met de betrokken zorgaanbieder(s) en Talis. Er zijn spreekuren voor alle bewoners waarbij men geholpen of doorverwezen kan worden in het kader van verschillende soorten (hulp)vragen. In verband met de nieuwe bewoners in een ander deel van het gebouw wordt er samenwerking gezocht met het COA (Centraal Orgaan Opvang Asielzoekers) omdat het buitengebied door iedereen gebruikt wordt. 2. Inzet