Rapportage ombuigingen e250008434 (Geanonimiseerd)
Tekst van het document
2. Terug
naar
kerntaken Meerinzicht
A
1 Naam werkgroep: Werkgroepvoorzitter: Domein/Afdeling: Afdeling: Wet: Omschrijving voorstel: Samenvatting voorstel voor management samenvatting:
5. Beeindigen inkoop Sociale kaarten via Isatis Manager afdeling JIL/directie domein sociaal - algemene kosten
Besparingspotentieel Frictiekosten Netto besparing Perspectief Beleidsvelden (aangeven WELKE beleidsvelden van de brongemeente(n) word(en) geraakt en WAT de impact daarvan is. )
Maatschappelijk (aangeven WELKE doelgroepen worden geraakt en WAT de impact is van het voorstel. )
Organisatorisch (aangeven WELKE organ. onderdelen worden geraakt en WAT de impact is van het voorstel. )
Brongemeenten (aangeven WELKE maatregelen de brongemeenten dienen te nemen en WAAROM)
1
Domein soicaal JIL Wmo/Participatie/Jeugd Beëindigen inkoop Sociale kaart De website van de sociale kaart biedt inwoners een overzicht van organisaties die ondersteuning bieden op het gebied van zorg en welzijn , wonen , jeugd en gezin , werk en inkomen. Sinds 2017 hebben de gemeenten Ermelo , Harderwijk , Zeewolde een licentie voor de Sociale Kaart via Isatis Care. Er is intern onderzoek uitgevoerd bij de beleidsadviseurs bestaanszekerheid en de uitvoerende consulenten (Participatie , Wmo , Jeugd , Inburgering). Geen van deze personen verwijst inwoners naar de sociale kaart , omdat de website volgens hen onvolledige dan wel onjuiste info bevat. Sinds 2020 is er vanuit EHZverband al geen contactpersoon aangehaakt om ervoor te zorgen dat de informatie actueel is. Zonder de sociale kaarten via Isatis Care blijven er voldoende alternatieven voor inwoners die op zoek zijn naar informatie over ondersteuning. Gezien de hoge kosten dat de EHZ-gemeenten betalen voor de websites , wordt de licentie voor de sociale kaart per 01 01-2025 opgezegd.
ę
2026 26. 000ę
2027 26. 000ę
2028 26. 000ę
2029 e. v. 26. 000
26. 000ę 26. 000ę 26. 000 Toelichting impact Het blijft belangrijk dat inwoners op een laagdrempelige manier informatie en voorlichting krijgen om weer op eigen kracht verder te kunnen. Het vergroten van de bekendheid van de Online Voorzieningenwijzer is hier een onderdeel van , en staat al op de uitvoeringsagenda (in Harderwijk). ę
26. 000ę
De doelgroep van de Sociale Kaart via Isatis Care zijn inwoners die te make Digitale Sociale Kaart (Hier staat vrijwel dezelfde informatie in , en dez - de Sociale Kaart Flevoland; - de Voorzieningenwijzer Ermelo en Harderwijk; - De Wmo-wijzer Noord Veluwe - de
Websitebeheer: Er wordt op de websites van de gemeente Harderwijk en Meerinzicht verwezen naar de Sociale Kaart. Deze verwijzingen moeten worden gewijzigd , ofwel door deze informatie te verwijderen of door te verwijzen naar de andere websites die informatie bevatten over ondersteuning. De brongemeenten dienen de licenties uiterlijk 30 september schriftelijk de licentie per 1 januari 2025 wordt stopgezet.
op te zeggen , zodat
Moeilijkheidsgraad implementatie
Binnen dit voorstel worden geen
(aangeven WELKE onderdelen complicerend zijn om te implementeren en WAAROM)
te implementeren.
van
de onderdelen complex geacht
Weging perspectief Weging impact (0 t/m 5; 0=geen. ^beperkt. 3=aanzienlijk. 5=groot) Beleidsvelden 1 Maatschappelijk 1 Brongemeenten 1 Categorie a Organisatorisch 0 Moeilijkheidsgraad implementatie0 Totaal score Type besluit Typering ombuigingsvoorstel
3 1. Besluit Meerinzicht 2. Terug naar kerntaken Meerinzicht
om
6. Intensiveren inzet kwaliteit Jeugd
Afdeling K&B
-
lasten onder afdeling
(geanonimiseerd)
Lastenverlagingbijn
|T
Afdeling
|
Omschrijving voorstel:
a De
inzet van
de vakgroep jeugd dienstverlening te verhogen en tegelijkertijd kosten te besparen. Door deze medewerker proactief te laten werken aan het optimaliseren van zorgprocessen, het verbeteren van de effectiviteit van zorgtrajecten, en het voorkomen van langdurige en dure zorgtrajecten, kan een aanzienlijke besparing worden gerealiseerd een
extra
kwaliteitsmedewerker binnen
heeft als doel om de kwaliteit van
Samenvatting
voorstel
Businesscase
voor
management samenvatting:
voor
extra
inzet
kwaliteitsmedewerker jeugd.
de voorkant te investeren, waardoor realisatie kan plaatsvinden. De inzet kan een om
aan
aan
Het doel is
de achterkant karakter
een
hebben,
tijdelijk waarbij wel goed gekeken moet worden naar de gestelde doelen. Brede commiment op goede samenwerking en resultaat is nodig voor deze ombuiging.
Besparingspotentieel
Perspectief Beleidsvelden
Jeugd. Mogelijke impact op inzet soort jeugd indicaties. Er zal strenger" gekeken worden naar het gevolgde proces. Dit kan leiden tot een advies op afwijzing indicatie. Het gevolg kan zijn een hoger aantal bezwaar zaken (op dit moment zijn deze er niet). Beleidsveld
(aangeven WELKE beleidsvelden van de brongemeente(n) word(en) geraakt en WAT de impact daarvan is.)
Maatschappelijk (aangeven WELKE doelgroepen worden geraakt en WAT de impact is van het voorstel.)
Dit voorstel heeft effect op jeugdigen die een vorm van ondersteuning nodig hebben en op de aanbieders die deze begeleiding geven
(ingekocht of maatwerk). ondersteuning krijgt.
Daarbij
is de insteek dat iedereen
passende
Organisatorisch
WELKE
(aangeven organ. onderdelen worden geraakt en WAT de impact is van het voorstel.)
Beleid
jeugd, CJG, Toegang jeugd Zeewolde, lokale beleidsadviseurs, opdrachtgevers CJG
Brongemeenten
(aangeven
WELKE
maatregelen de
brongemeenten dienen en
te
nemen
Inzet van effect op
(tijdelijke) middelen en commitment op extra inzet. Met een lagere zorgkosten op termijn. Investering loopt vooruit op de
besparing.
WAAROM)
Moeilijkheidsgraad implementatie (aangeven WELKE onderdelen complicerend
zijn om WAAROM)
te
implementeren en
Op dit moment geeft de kwaliteitsmedewerker een advies. Het mandaat ligt bij de brongemeenten. Dit vraagt continu afstemming. Daarnaast wordt de uitvoering van de jeugdwet voor de gemeente Harderwijk en Ermelo verzorgt door het CJG. De bereidheid tot samenwerking is essentieel voor
een goed resultaat. Daarnaast is er een regionale samenwerking op Jeugd. Dit is vastgelegd in het DVO Jeugd. De inzet van een
kwaliteitsmedewerker
wordt niet door
alle gemeente als
noodzakelijk gevonden.
| | | Moeilijkheidsgraad implementatie
3 3 1
| | |
|
Type besluit
2. Besluit Gemeente
Typering
4. Intensivering taken om
Maatschappelijk \Brongemeenten Organisatorisch
ombuigingsvoorstel
zorgkosten te besparen
(geanonimiseerd)
EE
Beschermd
voorstel:
Op dit
Wonen
moment
worden
er
kwaliteitstoetsen
afgenomen
door MIZ
bij cliënten van
beschermd
De vragen richten zich op cliëntervaring en op aanbieder ervaring. De uitkomsten m.b. t. de aanbieder worden gebruikt in de Q-gesprekken van contractmanagement. De afdeling wonen.
kwaliteit
en
beleid ontvangt via centrumgemeente Harderwijk financiële middelen Per 2024 vindt er een verandering plaats m.b.t.
om
deze
taak uit te kunnen voeren.
cliëntervaringsonderzoeken voor WMO, Jeugd Zeewolde en Beschermd wonen, namelijk dat we deze taak beleggen bij een onafhankelijk bureau die de uitvraag en rapportage gaat overnemen. We gaan van een jaarlijkse uitvraag naar een continumeting van cliëntervaring. Omdat we voor de kwaliteitstoetsing BW middelen ontvangen en hier afspraken onder liggen er
besloten
om
dit in stand te laten. In 2025 gaat de medewerker die deze rol uitvoert Het voorstel is om dat moment te gebruiken voor een wisseling en de
pensioen. cliëntervaring BW uit te laten voeren door de externe partner. En daarnaast de kwaliteitstoetsing van aanbieders te beleggen bij de aanbieders zelf. Het gaat tenslotte over tevredenheid van hun eigen dienstverlening. Daarmee kan de formatie ruimte van deze met
medewerker
Samenvatting voorstel voor management samenvatting:
is
in 2024
de
worden teruggegeven.
Formatie externe
kwaliteitstoetsing Beschermd
wonen
per mei 2025
laten vervallen. Deze taak
past veel beter bij de aanbieders zelf
Besparingspotentieel
Toelichting Beleidsvelden
Beschermd
(aangeven WELKE beleidsvelden van de brongemeente(n) word(en) geraakt en WAT de impact daarvan is.)
De
Maatschappelijk
Cliënten
(aangeven WELKE doelgroepen geraakt en WAT voorstel.)
de
worden
worden. Deze
geven
ombuiging
raakt de
regionale samenwerking
die vallen onder beschermd feedback
van
over
impact is van het
wonen
de dienstverlening
op
BW
kunnen
impact ondervinden, bijvoorbeeld in het
van
aanbieder
een
heeft impact op de samenwerking tussen (externe) kwaliteit, contractmanagement, beleid en regionale samenwerking Beschermd Wonen
Organisatorisch
Dit voorstel
(aangeven WELKE organ. onderdelen worden geraakt en WAT de impact is van het voorstel.)
centrum
Brongemeenten (aangeven WELKE maatregelen de brongemeenten dienen te nemen en WAAROM)
De
Moeilijkheidsgraad implementatie
Er zal een
(aangeven WELKE onderdelen complicerend zijn om te implementeren en WAAROM)
impact
wonen. Impact is er voor de regionale manier van werken en bij contractmanagent. informatie die nu door MIZ wordt opgehaald zal op een andere manier ingericht moeten
(regiecentrum,
gemeente Harderwijk)
kwaliteitstoetsing op
een
andere
manier
inrichten.
verschuiving moeten plaatsvinden in de uitvoering van kwaliteitsonderzoek. Dat kan zijn het beleggen bij een externe partij (regionaal) of beleggen bij de aanbieders zelf. Omdat het een specifieke doelgroep en wet is, die de nodige expertise vraagt, kan dit een complexe vraag zijn. Het vraagt hierin medewerking van het regiecentrum BW/MO, beleid, contractmanagement
en
regiogemeenten.
Weging impact
1=beperkt, 3=aanzienlijk, S5=groot)
Beleidsvelden
_Maaischapeslijk |
| Categorie
A
| Werkgroepvoorzitter
Omschrijving
(geanonimiseerd)
voorstel:
Stoppen met het versturen van beschikkingen naar jeugdigen en (s)/gezaghebber(s) door meerinzicht voor de gemeenten Ermelo
ouder en
Harderwijk. voor
Huidige
situatie:
management samenvatting:
Clienten
van
Samenvatting
voorstel
krijgen nu een verleningsbesluit van het zij toegang krijgen tot jeugdhulp/ondersteuning in het kader van de Jeugdwet. Daarna krijgen zij nog een besluit van Meerinzicht (financiele administratie), waarin delen van het verleningsbesluit opgenomen staan en daarnaast ook de alinea over bezwaarmogelijkheden. CJG waarin
de EH gemeenten
staat dat
Toekomstige situatie: Geen beschikkingen meer versturen voor EH. De verleningsbesluiten van de CJG's worden aangevuld zodat ze aan de wettelijke eisen van een beschikking voldoen (ze worden aangevuld met ondertekening en met standaardtekst over bezwaarmogelijkheden). Het resultaat is dat
er
dubbel werk wordt voorkomen.
2026
Besparingspotentieel
2027
2028
2029
e‚v.
nnen Beleidsvelden (aangeven WELKE beleidsvelden vande brongemeente(n) word(en) geraakt en WAT de impact daarvan is.)
Jeugdwet _FOp dit moment wordt door verleningsbesluit verstuurd
de CJG's
en Harderwijk een en/of jeugdige gezagdragers. van
de
naar
Ermelo
Awb Artikel 1:3 dat niet
lid 2 Awb
van
zegt: Onder beschikking wordt
algemene strekking is,
aanvraag
daarvan. Artikel 1:3
verstaan:
een
Als
we
verzoek
dit vertalen
gezagdrager hulp nemen.
van
naar aan.
lid 3 Awb
een
de
een
nemen.
Het voldoet
Dat
alleen niet
voorstel.)
een
jeugdige
of
om
besluit te
het CJG
aan
verleningsbesluit
het CJG is al
in de
een
besluit te
college
de eisen.
van
een
van
aan
besluit
een
afwijzing
het
verleningsbesluit (eventueel bezwaarprocedure toe te voegen.
Maatschappelijk
de
door
het
(aangeven WELKE doelgroepen worden geraakt en WAT de impact is van het
dan vraagt
verzoek
Het CJG is gemandateerd
besluit te
verstaan:
van
zegt: Onder aanvraag wordt
belanghebbende,
jeugdwet
Dit is
inbegrip
met
Dit kan
bijlage)
van
opgelost
een
B&W een
worden
nemen.
om
een
dit
beschikking. door
de standaard alinea
aan over
krijgen geen beschikking meer. Dat kan voor de inwoners gevoelsmatig wennen zijn. Inwoners krijgen wel alle informatie die nodig is en worden ze niet belast met meer brieven dan nodig. Inwoners
ë
Duurzaam:
minder
"
papier versturen
Organisatorisch (aangeven WELKE organ. onderdelen worden geraakt en WAT het voorstel. )
de impact is van
Team financiele organisatie heeft minder werk Team VIC effect op controle Telefonie: voorlichten wat communiceren aan klanten bij vragen
Juridisch advies is al gegeven inspanning nodig
en meegenomen
in dit advies. geen extra
Organisatorisch impact bij de SJNV (koppel van CJG's Noord-Veluwe) is ook gering. Er dient een bijlage aan het verleningsbesluit gekoppeld te worden , wat standaard mee uitgedraaid en verstuurd wordt. Dit geldt voor EH en NEO.
Het CJG is reeds gemandateerd om besluiten te nemen mbt aanvragen in het kader van de Jeugdwet. Dit mandaat behelst niet de bevoegdheid tot beslissen op bezwaarschrichten aldus artikel 2 van de mandaatregeling. Toegang Zeewolde geen inpact , - geen dubbele brieven. Voor andere rechtmatige verwijzers (artsen en gecertificeerde instellingen) versturen wij geen beschkking. Er is dringend advies van VWS/VNG om dit wel te gaan doen. Wordt dit de opdracht aan de financiele administratie dan kost dit 08, fte te betalen door 6 gemeenten NEO en EHZ. Brongemeenten
(aangeven WELKE maatregelen de brongemeenten dienen te nemen en WAAROM)
De brongemeenten zijn verantwoordelijk voor en een opdrachtgever de CJG's. Meerinzicht heeft hier geen rol in.
Hieruit vloeit voort dat de brongemeenten aan de CJG's uitleg geven van de wijzigingen en opdracht geven om het concept standaardtekst mbt bezwaarmogelijkheden mee te sturen met de verleningsbesluiten
(aangeven WELKE onderdelen complice
Aanpassen van verleningsbesluiten bij de CJG's: Een paragraaf over bezwaar en beroep toevoegen aan verleningsbesluit en ondertekening
rend zijn om te implementeren en
namens
Moeilijkheidsgraad implementatie WAAROM)
Weging perspectief Beleidsvelden Maatschappelijk
aan
het college van B&W.
Een concept voor verleningsbesluit wordt/is al opgesteld. De SJNV moet dit aanpassen in hun systeem per CJG en heeft daarmee nog steeds 1 verleningsbesluit die bestaat uit meer tekst welke zij delen met de ouder (s^gezaghebber(s). Het aanpassen in de systemen bij de CJG's is nog wel een behoorlijke te maken stap. Hiermee hoeft de klant niet extra handelingen te verrichten en de toegang tot rechtsbescherming is gewaarborgd.
Weging impact (0 t/m 5; 0=geen , ^beperkt , 3=aanzienlijk , 5=groot) 1
Brongemeenten
1 1
Organisatorisch Moeilijkheidsgraad implementatie
4 2
Totaal score Type besluit Typering ombuigingsvoorstel
9 2. Besluit Gemeente 1. Efficiënter werken , minder FTE
Categorie B
9. Telefonie
2de
-
lijn krijgt 1ste lijnsrol
NN [werkgroepvoorter | gemeene) (geanonimiseerd)
Omschrijving
voorstel:
in de
Door te investeren
huidige
2de
lijn telefonie
kunnen taken als 1ste
overgenomen. Hiermee kan bespaard worden op de huidge 1ste lijn. De telefonische vragen over het sociaal domein kunnen via een keuze
menu
direct
meerinzicht. Op deze wijze vervuld sociaal domein Meerinzicht de functie van de 1ste lijn en is het doel van 80% beantwoorden
in de
landen 1ste
bij sociaal domein
lijn geregeld.
doorverbinden
Samenvatting voorstel voor management samenvatting:
lijn worden
Klanten
van
hoeven hierdoor niet
de 1ste
naar
2de
meer
te wachten
op het
lijn.
Huidinge situatie Op dit moment komen de meeste vragen bij het sociaal domein via Met uitzondering van de telefoontjes van de zorgaanbieders, bewindvoerders en telefoontjes over leerlingzaken. Dit omdat bepaalde taken niet voor de 3, maar voor 6 gemeenten worden uitgevoerd en dat daar dan ook door professionals of inwoners van 6 gemeenten over gebeld kan worden. De gemeente Zeewolde ondervangt veel telefoontjes zelf. De gemeente Ermelo en Harderwijk lukt dit niet op deze wijze en zij zetten de telefoontjes door naar meerinzicht. Het betreft al meerdere jaren ruim 17.000 telefoontjes. Daarnaast zorgt telefonie sociaal domein voor de terugval van het sociaal domein. Dit zijn telefoontjes van klanten die de KCC.
medewerkers rechtstreeks bellen rond de 17.000 woord
waarvan
maar op dat moment niet opnemen. Dit zijn er ook ongeveer 25 procent van de klanten wacht totdat wij hen te
staan.
Voorgestelde situatie Wanneer de gemeenten kiezen voor een keuze menu, worden de doorgezette telefoontjes van de KCC's (grootste deel van die 17.000 telefoontjes) niet
eerst te woord
meer
Gemiddeld
gestaan door de gemeenten
en
daarna door meerinzicht.
scheelt dit
(de gemiddelde gesprekstijd per telefoontje bij de gemeenten keer 17.000 ) Wat wel het gevolg is dat ook een deel van de telefoontjes die de gemeenten wel zelf afhandeld ook terechtkomen bij meerinzicht. Daarmee daalt het aantal telefoontjes bij de gemeenten en stijgt het bij meerinzicht. (uitzoeken hoeveel telefoontjes de gemeenten zelf afhandeld op dit vlak) Aangezien het effect niet geheel te meten is vraagt dit in eerste instantie een inschatting en handelen daarna en daarna een evaluatie en mogelijke bijstelling daarop qua formatie welke nodig is. Als dit wordt
namelijk
ingevoerd
dan
neemt
door het bemannen dan
komt immers
telefonie sociaal domein positie in in de alle telefoontjes onder het keuzemenu.
1ste
lijn,
De klant
bij sociaal domein terecht. En op deze wijze wordt de doelstelling telefoontjes wordt afgehandeld in de 1ste lijn voor het sociaal domein per direct behaald. Dit voorstel leidt tot een verschuiving van formatie van de gemeente naar Meerinzicht. De inschatting is een investering van 1 fte binnen Meerinzicht (telefonie) en in totaal 1,5 fte minder formatie binnen de gemeenten (0,5 fte per gemeente). van
80%
Deze
van
direct
de
specialistische eerste lijn blijft bestaan en blijft zich verdiepen in de ontwikkelingen sociaal domein zodat de vakspecialisten steeds minder telefonisch wordt gestoord. Het inrichten van een contactregistratie wordt op dit moment ook gedaan in de suite. Dit is weer een stap verder helpend naar kwalitatief goede dienstverlening aan de klant en efficient werken voor de medewerker.
2026
Besparingspotentieel
Investering Netto besparing
2027
2028
2029 e. v.
C
114. 000
C
114. 000
C
114. 000
C
114. 000
C
76. 000
C
76. 000
C
76. 000
C
76. 000
C
38. 000
C
38. 000
C
38. 000
C
38. 000
Perspectief
Toelichting impact
Beleidsvelden (aangeven WELKE beleidsvelden van de brongemeente(n) word (en) geraakt en WAT de impact daarvan is. )
Kennis over de beleidsvelden in het voorveld moeten goed beschikbaar zijn en beheerd worden in de kennisbank voor zover dit nog niet het geval is. Alleen op die wijze kan een centrale telefonie de klant ook goed informeren over voorvelden.
Maatschappelijk (aangeven WELKE doelgroepen worden geraakt en WAT de impact is van het voorstel. )
Inwoners maken eerst een digitale keuze en worden dat te woord gestaan. Doorverbinden van KCC naar '2de lijn' is niet meer aan de orde.
Organisatorisch (aangeven WELKE organ. onderdelen worden geraakt en WAT de impact is van het voorstel. )
Telefonie: heeft meer kennis nodig over voorvelden. Het beeld is dat dit mogelijk uitbreiding van kennis is. Welke nu ook nog niet bekend is bij alle drie de KCC's van de
Brongemeenten (aangeven WELKE maatregelen de brongemeenten dienen te nemen
Minder capaciteit nodig bij de brongemeenten bij telefonie.
en WAAROM)
Moeilijkheidsgraad implementatie (aangeven WELKE onderdelen complice-rend zijn om te implementeren en WAAROM)
Telefonie moet goed geschoold worden over de routes , voorvelden , sociale teams , vraaghuizen , etc.
gemeenten. Team telefonie en administratie moet uitgebreid worden qua formatie en geschoold
worden.
Goed beheren van de kennisbank t. a. v. informatie over de voorvelden sociaal domein door gemeentelijk beleid. Indruk is dat dit nog vrij summier is gevuld. Technisch niet complex om een doorkiesnummer in te stellen. klein bedrag nodig voor inspreken bandje Uitspraak moet onderschreven worden dat de dienstverlening op deze wijze voldoet richting
aan gewenste
verbreding van kennis en informatie over voorvelden moet door gemeentelijk beleid worden aangeleverd. Weging impact (0 t/m 5; 0=geen , ^beperkt , 3=aanzienlijk , 5=groot)
Weging perspectief Beleidsvelden Maatschappelijk Brongemeenten
Organisatorisch Moeilijkheidsgraad implementatie Totaal score Type besluit Typering ombuigingsvoorstel
2 0 2 2 1 7 2. Besluit Gemeente 1. Efficiënter werken , minder FTE
Categorie A
10. Telefonie Naam
werkgroep:
openingstijden
-
aanpassen
Telefonie
Werkgroepvoorzitter:
(geanonimiseerd)
Gemeente(n
Brongemeenten
en
Meerinzicht
Lastenverlaging bij:
Brongemeenten
en
Meerinzicht
Domein/Afdeling:
telefonie
en
administratie
Afdeling:
telefonie
en
administratie
Wet:
Omschrijving
voorstel:
Openingstijden voor telefonie sociaal domein aanpassen naar ochtend openingstijden 1. Telefonische naar
Samenvatting voorstel voor management samenvatting:
8.30 uur
Huidige
bereikbaarheid tot
12.30
van
8.30 uur tot
en
de drie KCC's
17.00
verminderen
uur
uur.
situatie
1. Telefonische
bereikbaarheid
van
8.30
uur
tot 17.00
uur
Op dit moment
komen de meeste vragen bij het sociaal domein via de uitzondering van de telefoontjes van de zorgaanbieders, bewindvoerders en telefoontjes over leerlingzaken. Dit omdat bepaalde taken niet voor de 3 maar voor 6 gemeenten worden uitgevoerd en dat daar dan ook door professionals of inwoners van 6 gemeenten over gebeld kan worden. De gemeente Zeewolde ondervangt veel telefoontjes zelf. De gemeente Ermelo en Harderwijk lukt dit niet op deze wijze en zij zetten de telefoontjes door naar meerinzicht. Het betreft al meerdere jaren ruim 17.000 telefoontjes. Daarnaast zorgt telefonie sociaal domein voor de terugval van het sociaal domein. Dit zijn telefoontjes van klanten die medewerkers rechtstreeks bellen maar op KCC.
Met
dat moment ongeveer
25
niet opnemen.
procent
van
Dit
zijn
er
ook rond de 17.000
waarvan
de klanten wacht totdat wij hen te woord
staan.
Toekomstige situatie Openingstijden naar 8.30 uur Let op dit voorstel
tot 12.30
uur.
haalbaar als deze openingstijden worden doorgevoerd bij de KCC's van de gemeenten en bij telefonie Meerinzicht. Als de openingstijden bij de KCC's niet aangepast worden, dan volgen er veel terugbelnotities of rechtstreekse lijntjes naar vakspecialisten. Terugbelnotities zijn over het algemeen arbeidsintensiever omdat klanten zeer regelmatig dan niet bereikbaar zijn. Klanten zullen dan ook de dienstverlening voor sociaal domein kwalitatief minder ervaren en afwijkend van de overige dienstverlening. Als de gemeentelijke KCC's open blijven wordt dit voorstel dan ook afgeraden. In het
besparingspotentieel
KCC's behalen
vesparhespolenhiee
:
‘Perspectief
:
is alleen
is niet de
besparing
meegenomen
welke de
bij middagsluiting.
2026
A
2027
2028
2029
e.v.
Beleidsvelden
Wmo , Participatie , inburgering , leerplicht: impact , mensen moeten
(aangeven WELKE beleidsvelden van de brongemeente(n) word(en) geraakt en WAT de impact daarvan is. )
volgende dag bellen.
Maatschappelijk
Jeugd , Impact kan groter zijn in crisis situaties. Nadenken oplossing
over
de
Dienstverlening. Inwoners , zorgaanbieders , scholen.
(aangeven WELKE doelgroepen worden geraakt en WAT de impact is van het voorstel. )
Organisatorisch (aangeven WELKE organ. onderdelen worden geraakt en WAT de impact is van het voorstel. )
Brongemeenten (aangeven WELKE maatregelen de brongemeenten dienen te nemen en
WAAROM)
Moeilijkheidsgraad implementatie (aangeven WELKE onderdelen complice rend zijn om te implementeren en WAAROM)
Weging perspectief Beleidsvelden Maatschappelijk Brongemeenten
Organisatorisch Moeilijkheidsgraad implementatie Totaal score Type besluit Typering ombuigingsvoorstel
Telefonie zal meer telefoontjes krijgen in de ochtend , dit vraagt om inroosteren van meer medewerkers. In middag kan wel meer focus plaatsvinden op andere werkzaamheden. Vakspecialisten kunnen meer doorwerken met focus in de middag wat kan helpen in de productiviteit. In de ochtend moeten zij zorgen voor betere bereikbaarheid. het is wel belangrijk nog aandacht te hebben voor de terugval telefoontjes. Klanten die rechtstreeks bellen naar medewerkers en medewerkers nemen niet op , die worden nu opgevangen door het telefoonteam. DIt vraagt nog wel enige inzet in de middaguren. Terugval is echter beperkter qua omvang van telefoontjes dat binnenkomt en past goed naast een administratieve taak. Telefonische dienstverlening bij de gemeenten zouden ook omgezet moeten worden naar 8. 30 uur tot 12. 30 uur. Dan is het ook duidelijker voor de klant en is het effect groter. Als de dienstverlening niet wordt aangepast bij de gemeenten zullen er veel terugbel notities volgen en zal het uiteindelijk geen efficiency opleveren. Sterker nog. Terugbellen kost vaak meer tijd omdat inwoners niet altijd direct bereikbaar zijn. Uitvoering is niet complex. vraagt wel afstemming over dienstverlening vraagt een oplossing tav bereikbaarheid bij crisissituaties jeugd welke vaker op vrijdagmiddag om aandacht vragen. Weging impact (0 t/m 5; 0=geen , ^beperkt , 3=aanzienlijk , 5=groot) 3 4 3 1 1 12 2.
Besluit Gemeente 6. Denkrichtingen
Categorie B
(geanonimiseerd)
Omschrijving voorstel: Om
de Wmo
toekomstbestendig te houden,
is
het essentieel om te
investeren in innovaties die gericht zijn op het verlagen van zorgkosten. Door een innovatiebudget in te stellen, kunnen we flexibel
experimenteren
met verschillende pilots en interventies die tot doel kosten te besparen. Dit budget stelt Meerinzicht in staat om op elk gewenst moment met pilots en interventies te beginnen, zonder een langdurig besluitvormingsproces over de financiering en invulling. Hierdoor wordt vertraging voorkomen en kunnen er meer innovaties
hebben
om
plaatsvinden. Voor elke pilot of interventie zal een projectplan worden opgesteld, inclusief een schatting van het besparingspotentieel. Indien een innovatie leidt tot financiële besparingen, kan deze worden omgezet De innovaties moeten in lijn liggen met naar een structurele werkwijze. de uitvoeringsnota van het Sociaal Domein. Het voorstel is om 1% van de huidige Wmo-zorgkosten te reserveren voor het innovatiebudget. Dit laat zien dat we ervan overtuigd zijn dat investeringen in innovatie leiden tot
Samenvatting voorstel voor management samenvatting:
kostenbesparingen
voor
de Wmo.
Het inrichten van innovatiebudget totale zorgkosten Wmo
voor
Wmo
ter
waarde
1%
van
van
de
Besparingspotentieel 2026
€
__
2027
220000[
€
2028
220000f
€
2029
e‚v.
|
22000|
Je __220oooles z22000le 22000| Netto
besparing
Beleidsvelden (aangeven WELKE beleidsvelden van de brongemeente(n) word(en) geraakt en WAT de impact daarvan is.)
Er
Maatschappelijk
Afhankelijk
(aangeven WELKE doelgroepen worden geraakten WAT de impact is van het voorstel.)
interventie
Organisatorisch (aangeven WELKE organ. onderdelen worden geraakt en WAT de impact is van het voorstel.)
kan impact optreden binnen de beleidsvelden. Hoewel dit vooraf lastig in te schatten is, kan een succesvolle interventie aanleiding geven tot aanpassing van bestaand beleid.
van de interventie, er zal in ieder geval ook meegenomen dat de interventie in de lijn ligt van de nota sociaal domein. Tevens zal de
gericht zijn op
Het inrichten
Moeilijkheidsgraad implementatie
De
(aangeven WELKE onderdelen complicerend zijn om te implementeren en WAAROM)
verschuiven
Bron
vermindering
van
Verschuiven van middelen vanuit huidige Wmo Innovatie Maatwerkvoorziening.
Brongemeenten (aangeven WELKE maatregelen de brongemeenten dienen te nemen en WAAROM)
zorgkosten.
budget
naar
kostenplaats
van een innovatiebudget vanuit de bestaande middelen. De innovaties die gedaan worden vanuit het innovatiebudget zullen o.a. als doel hebben om de zorgkosten te verlagen.
moeilijkheidsgraad wordt op laag geschaald, aangezien het gaat om
oien
orsanisaiarissh
een
| 1
van
middelen.
(geanonimiseerd) | Werkgroepvoorziter __———— \N
wet:
Opdracht
vanuit
brongemeente
Dit voorstel
is opgenomen
ombuigvoorstellen van als voorliggende voorziening De verwachte kostenreductie is met name toe te schrijven aan de kortere en minder intensieve inzet van ondersteuningstrajecten, waarvoor sturing noodzakelijk is. Naast een verlaging van de programmakosten kan ook een besparing op uitvoeringskosten worden gerealiseerd, aangezien voor cliënten die voorliggende hulp ontvangen geen indicatie meer vereist is. Zowel voor individuele begeleiding als dagbesteding is een verlaging mogelijk, doordat lichte begeleiding deels als algemene voorziening wordt ingekocht. Een
deel van
Harderwijk: worden aangeboden.
in de
de
bouwstenen
Ermelo
van
(ambulante) begeleiding
en
in de
zal voortaan
Taakstellingen: €518.000 (2025 e.v.) (dit is 20% van de Wmo zorgkosten begeleiding en begeleiding groep) Voor Harderwijk €300.000 (2026 e.v.) (oplopend naar€ 450.000 in 2029) Voor Ermelo:
Omschrijving voorstel:
Hoewel
reeds voorliggende voorzieningen zijn, melden inwoners zich vaak eerst bij de Wmo. uitgebreid indicatieproces te voorkomen, dient het aanmeldproces binnen de Wmo geoptimaliseerd te worden, met als doel de inwoner sneller naar het juiste loket door te verwijzen. Daarnaast wordt er ingezet op intensievere samenwerking met professionals, zodat sneller kan Om
worden
De
er
een
doorverwezen
tijdsbesparing
naar
andere
partners in het veld.
mogelijk wordt gerealiseerd bij de Wmo-klantmanager kan worden werkwijze in te voeren. Dit betekent dat de klantmanager, naast het stellen van indicaties, ook de rol van opdrachtgever vervult. In deze rol zullen klantmanagers niet alleen indicaties stellen, maar ook de effectiviteit van de genomen maatregelen monitoren en zo nodig bijsturen om de gestelde doelen te bereiken. Daarnaast zullen zij ook toezien op de rechtmatigheid van de verleende ondersteuning. Deze nieuwe aanpak is noodzakelijk om de actieve regie op stapeling te realiseren. Voor meer informatie hierover, zie het ombuigingsvoorstel ‘actieve regie op stapeling'. benut
om
de
die hierdoor
nieuwe
Een
andere interventie waarop wordt ingezet, is het ontwikkelen van digitale routekaarten. In plaats van dat elke aanvraag voor huishoudelijke ondersteuning of mobiliteitsproblemen volledig door een klantmanager wordt onderzocht, kan een eerste selectie ook worden uitgevoerd met behulp van een digitale routekaart. Deze routekaart helpt de inwoner zelfstandig een passende oplossing voor zijn of haar vraag te vinden. De digitale kaart informeert de inwoner over de mogelijkheden binnen de eigen mogelijkheden en het voorveld. Dit stelt de inwoner in staat meer regie over zijn eigen situatie te nemen en de beste oplossing voor zijn specifieke situatie te vinden. Voor het ontwikkelen van digitale routekaarten is een eenmalige investering van 30.000 euro vereist. Met jaarlijks een bedrag van 2000 euro voor onderhoud en up date. Deze routekaarten kunnen indien wenselijk ook worden ingezet bij de lokale toegangen.
ontwikkeling van algemene voorzieningen zoals bijvoorbeeld dagbesteding zal ook onder deze ombuiging/bouwsteen vallen, de frictiekosten voor deze ombuiging is op dit moment nog niet vast te stellen. De frictiekosten zijn afhankelijk van de verdere uiwerking en politieke keuzes. De
Samenvatting voorstel
voor
Een vernieuwde
management samenvatting:
werkwijze Wmo
is noodzakelijk
om
de besparingen
van
de brongemeente te
realiseren
_|
2026 _|
_2025
Bäspaniespstentieel
30.000
|
2027
2028 |
2,000
2029ev
|
2.000 Pi
Beleidsvelden WELKE beleidsvelden vande
(aangeven brongemeente(n) word(en) geraakt en WAT de impact daarvan ís.)
‚
_|
Om van
dit te bereiken,
is het
mogelijkheden
in het voorveld.
verwezen
geven.
en
5
is
het vaak
belangrijk dat
binnen
Als deze
onvermijdelijk om Eed
de beleidsvelden wordt
gefocust kan
op het creëren hier niet naar worden
mogelijkheden ontbreken, indicatie voor een maatwerkvoorziening
een
arn
B
af te
Maatschappelijk (aangeven WELKE doelgroepen worden geraakt en WAT de impact is van het voorstel. )
Organisatorisch (aangeven WELKE organ. onderdelen worden geraakt en WAT de impact is van het voorstel. )
Brongemeenten (aangeven WELKE maatregelen de brongemeenten dienen te nemen en WAAROM)
De verwachting is dat kwaliteit van de dienstverlening wordt verbeterd , de inwoner heeft sneller een antwoord op zijn vraag. De inwoner heeft wellicht minder keuzevrijheid als er gewerkt gaat worden met algemene voorzieningen. Dit heeft gevolgen voor de huidige werkwijze van de Wmo , die daarom moet worden aangepast. Daarnaast vraagt het een continue afstemming met de beleidsadviseurs van de brongemeentes over de afspraken met subsidiepartners.
Het voorveld zal dmv de route kaarten waarschijnlijk meer instroom krijgen. Om dit te kunnen bereiken , is het belangrijk dat binnen de verschillende gemeenten voldoende mogelijkheden in het voorveld aanwezig zijn. Als deze mogelijkheden ontbreken , kan hier niet naar worden verwezen en is het vaak onvermijdelijk om een indicatie voor een maatwerkvoorziening af te geven.
Moeilijkheidsgraad implementatie (aangeven WELKE onderdelen complice rend zijn om te implementeren en WAAROM)
Weging oersoectief Beleidsvelden Maatschappelijk Brongemeenten Organisatorisch Moeilijkheidsgraad implementatie Totaal score Tvpe besluit Typering ombuigingsvoorstel
De moeilijkheidsgraad wordt op gemiddeld geschaald , enerzijds vraagt het een aanpassing in het interne werkproces van de klantmanagers. Als het gaat om het ontwikkelen van algemene voorzieningen dan moeten er nieuwe afspraken worden gemaakt met bijvoorbeeld subsidiepartners of gecontracteerde aanbieders. Dit vergt een opgavengerichte aanpak. Weging impact (0 t/m 5: 0=geen. ^beperkt. 3=aanzienliik. 5=groot) 1 1 2 2 2 8 2. Besluit Gemeente 3. Innovatie zorgkosten
Categorie A
Actieve regie
13. Wmo Naam
werkgroep:
(geanonimiseerd)
Gemeente(n
Meerinzicht bij:
Brongemeente
Domein/Afdeling:
Sociaal Domein
Afdeling:
Wmo
Wet:
Wmo
Opdracht
vanuit
Wmo
mo
Werkgroepvoorzitter: Lastenverlaging
stapeling
op
brongemeente
Dit voorstel
/ Wmo
is opgenomen
ombuigvoorstellen van Harderwijk:"De gedeeltelijk geconcentreerd bij een aantal huishoudens waar is van van sprake stapeling problematiek en van voorzieningen. Er zijn vaak meerdere hulpverleners betrokken bij één huishouden. Het vergt actieve regie om de inzet van alle hulpverleners effectief en doelmatig te houden. Doorrekeningen voor andere gemeenten levert een geschatte verwachte besparing van verbetering op van de aanpak van huishoudens met veel kan voorzieningen oplopen tot 10% of 15% van het totale gebruik van maatwerkoplossingen van huishoudens met veel voorzieningen” inzet
in de
bouwstenen
voorzieningen
van
Ermelo
van
en
in de
is
taakstelling: (voor 2025 e.v) Harderwijk: € 170.000,- (voor 2026)
De opgenomen
Ermelo: €168.000,-
Voor Voor
Omschrijving
voorstel:
oplopend
naar
€ 200.000,- (voor 2027 e.v.)
Om
de financiële opgave van de brongemeenten te behalen is een vernieuwde werkwijze binnen de Wmo noodzakelijk. Dit betekent dat we de huidige manier van werken fundamenteel moeten
veranderen,
wat zowel
Naast het stellen
van
In deze
ze
aangepast werkproces als een andere rol van de klantmanager
een
opdrachtgever op zich nemen. doelmatigheid van de ingezette maatregelen monitoren en waar nodig bijsturen om ervoor te zorgen dat de gestelde doelen worden bereikt. Bovendien zullen zij toezien op de rechtmatigheid van de ondersteuning. Deze aanpak wordt niet alleen toegepast op inwoners met meerdere voorzieningen, maar op alle ZIN- en PGB-trajecten. Verwacht wordt dat dit leidt tot meer afschaling van trajecten en kortere ondersteuningsperiodes mogelijk maakt. Wat een financiele besparing kan opleveren en het bij zal dragen aan de beweging naar het voorveld. Deze nieuwe werkwijze en de daarbij horende rol vraagt om andere vaardigheden van de klantmanagers, en het betekent dat alle bestaande trajecten en nieuwe meldingen moeten worden aangepast aan de nieuwe werkwijze. Om
rol zullen
deze
indicaties zullen
niet alleen
veranderingen
dossiers
het trainen hier in 2025
en
2026
zullen
we
klantmanagers
van
extra
ook de rol
maar
ons
cliënten, het informeren
coachen
en
indicaties stellen,
te realiseren
bestaande
van
klantmanagers
vereist.
focussen op het bijwerken van de zorgaanbieders over de nieuwe werkwijze,
moeten
van
in hun
van
ook de effectiviteit en
rol
nieuwe
op in te zetten, verwachten
we
dat
de
en we
en
benodigde vaardigheden. meldingen vanaf q3 in 2026
Door
de
met de
huidige formatie kunnen afhandelen. Dit vraagt echter om extra inzet van de senior klantmanagers en de administratieve medewerkers in 2025 en 2026. Door het aantal uren van senioren te vergroten kunnen zij klantmanagers ondersteunen en coachen in de nieuwe werkwijze. Door extra administratieve medewerkers in te zetten kunnen de huidige dossiers geactualiseerd worden. Vanaf medio 2026 kunnen naar verwachting 4 uur per week per fte van een klantmanager worden overgedragen aan een administratief medewerker, wat een besparing oplevert door het werk op schaal 7 te laten uitvoeren. (Zie hiervoor ook het ombuigingsbesparingsvoorstel: 28. Overall Efficienter Werken.)
Samenvatting voorstel voor management samenvatting:
Een vernieuwde
werkwijze Wmo
2025
2026
65.000
besparing
Beleidsvelden (aangeven WELKE beleidsvelden van de brongemeente(n) word(en) geraakt en WAT de impact daarvan is.)
noodzakelijk
om
de
besparingen
van
de
brongemeente
te
realiseren
Besparingspotentieel
to
is
ssooole
e
Om van
2027
ssooofe
—
2028
Je
Îe
__
2029
e.v.
|e
_Îe
dit te bereiken, is het belangrijk dat binnen de beleidsvelden wordt gefocust op het creëren mogelijkheden in het voorveld. Als deze mogelijkheden ontbreken, kan hier niet naar worden
verwezen
en
is het vaak
onvermijdelijk om
een
indicatie
voor
een
maatwerkvoorziening
af te
geven.
Maatschappelijk (aangeven WELKE doelgroepen worden geraakt en WAT de impact is van het voorstel.)
Organisatorisch (aangeven WELKE organ. onderdelen worden geraakt en WAT de impact is van het voorstel.)
Door
klantmanagers ook
opdrachtgever te geven, kunnen zij niet alleen indicaties ook de effectiviteit stellen, doelmatigheid van de maatregelen monitoren en bijsturen. kan leiden tot betere afstemming van ondersteuning op de behoeften van cliënten, wat de algehele kwaliteit van zorg en ondersteuning kan verbeteren. maar
de rol
van
en
aanzienlijke aanpassing van de werkwijze binnen de Wmo vereist en andere vaardigheden vraagt van de Wmo-klantmanagers. In eerste instantie kan dit ook leiden tot een verhoogde werkdruk, met een mogelijk risico op hoger Het is
een
ingrijpende verandering,
omdat het een
ziekteverzuim. Daarnaast vraagt het om aanpassingen van de suite en daarmee Indien deze niet aanwezig is, zal dit leiden tot stagnatie bij de implementatie.
ict
capaciteit.
Dit
Brongemeenten (aangeven WELKE maatregelen de brongemeenten dienen te nemen en
WAAROM)
Moeilijkheidsgraad implementatie (aangeven WELKE onderdelen complice rend zijn om te implementeren en WAAROM)
De vernieuwde werkwijze beoogt een efficiënter gebruik van middelen door meer trajecten te kunnen afschalen en kortere ondersteuningstrajecten mogelijk te maken. Dit kan bijdragen aan
het behalen van de financiële opgave van de brongemeente en kan helpen om de kosten van zorg en ondersteuning binnen de perken te houden. Om dit te kunnen bereiken , is het belangrijk dat binnen de verschillende gemeenten voldoende mogelijkheden in het voorveld aanwezig zijn. Als deze mogelijkheden ontbreken , kan hier niet naar worden verwezen en is het vaak onvermijdelijk om een indicatie voor een maatwerkvoorziening af te geven. Deze nieuwe rol vraagt om een diepgaande kennis van zowel het ondersteuningsaanbod als de vaardigheden om effectief bij te sturen en te evalueren. Het vereist ook een cultuurverandering , waarbij klantmanagers proactiever en strategischer moeten optreden. Het bijwerken van dossiers van bestaande cliënten is een omvangrijke taak. De nieuwe werkwijze kan leiden tot een tijdelijke verhoogde werkdruk voor klantmanagers , wat het risico op ziekteverzuim kan verhogen.
Weging perspectief Beleidsvelden
2
Maatschappelijk
5
Brongemeenten
3
Organisatorisch Moeilijkheidsgraad implementatie
4
Totaal score Type besluit Typering ombuigingsvoorstel
Weging impact (0t/m 5; 0=geen , ^beperkt , 3=aanzienliik , 5=groot)
3 17 2. Besluit Gemeente 3. Innovatie zorgkosten
Categorie C
1
14. Naam
Inburgeren vanuit het
AZC
werkgroep:
WN (geanonimiseerd)
Werkgroepvoorzitter: Gemeente(n
Lastenverlaging bij: Domein/Afdeling: Afdeling: Wet:
Omschrijving
voorstel:
Inburgeren
Samenvatting voorstel voor management samenvatting:
vanuit het AZC
De
klantmanagers inburgering vormen een belangrijke schakel in het inburgeringstraject. Door meer in te zetten op de formele kerntaken bij de gewone caseload van de klantmanager inburgering valt tijdswinst te behalen. Momenteel geven de medewerkers aan dat ze nog redelijk veel tijd kwijt zijn aan contact met de inburgeraar over zaken die formeel niet onder de verantwoordelijkheid van de klantmanager vallen. Deze tijdswinst kan worden ingezet door inwoners van het AZC Harderwijk, die nu op een wachtlijst komen te staan tot ze een woning in de regio krijgen toegewezen, vroeger te gaan begeleiden. Hierdoor kan het inburgeringstraject en het traject naar werk vanuit het AZC beginnen, en beperken we de periode dat de inburgaars afhankelijk zijn van een bijstandsuitkering.
2029
Besparingspotentieel Besparing
op
zorgkosten
BUIG
e.v.
84.000
Frictiekosten Netto
besparing Perspectief
£
|
Beleidsvelden
Toelichting
impact
Inburgering, voorliggend veld, participatiewet
(aangeven WELKE beleidsvelden van de brongemeente(n) word(en) geraakt en WAT de impact daarvan is.)
Maatschappelijk WELKE
(aangeven geraakt en WAT voorstel.)
doelgroepen de impact
inburgeraars die nog in het AZC wonen worden op vrijwillige basis voortijdig aangemeld voor inburgeren vanuit het AZC. Zodra zij zijn begonnen, en het plan van aanpak (PIP) is vastgesteld moeten zij vervolgens wel meewerken aan het traject. We verwachten dat inburgeraars hierdoor gemiddeld 5 maanden eerder kunnen starten met de inburgering en daarmee ook eerder de inburgering kunnen afronden. De
worden
is van het
Organisatorisch
Door terug te gaan naar de kerntaken kan strakker worden gestuurd op
(aangeven WELKE organ. onderdelen worden geraakt en WAT de impact is van het voorstel. )
de (gewogen) caseload van de klantmanagers inburgering. Hierdoor kan het team meer inburgeraars ondersteunen op de kerntaken. Met onderwijsinstellingen en het coa moeten mogelijk afspraken worden gemaakt.
Brongemeenten (aangeven WELKE maatregelen de brongemeenten dienen te nemen
Teruggaan naar de kerntaken op de gewone caseload leidt mogelijk tot
en
meer vragen
bij Vluchtelingenwerk en bij de welzijnsorganisaties.
WAAROM)
Moeilijkheidsgraad implementatie (aangeven WELKE onderdelen complice rend zijn om te implementeren en WAAROM)
Complicerend kan zijn dat inburgeraars op het AZC die gekoppeld staan aan onze gemeenten in theorie nog gehuisvest kunnen worden in een andere gemeente. Wanneer dit gebeurd willen we de kosten van de voor-inburgering proberen te verhalen op de gemeente waar de inburgeraar geplaatst wordt.
Beleidsvelden
1
Maatschappelijk
0
Brongemeenten
2
Organisatorisch Moeilijkheidsgraad implementatie
3
Totaal score Tvpe besluit Typering ombuigingsvoorstel
8
2
2. Besluit Gemeente 3. Innovatie zorgkosten
Categorie A
naam werkaraen | Werkgroepvoorzitter
intuitie
|
(geanonimiseerd)
Lastenverlagingbijn
DÛ
adel EE
ue ‘bijdrage reiskosten inburgeraars
Omschrijving voorstel:
Eigen
Samenvatting voorstel voor management samenvatting:
Momenteel worden het bezoek
de reiskosten die inburgeraars maken in relatie tot de taalschool en re-integratietrajecten volledig vergoed.
aan
Dit is geen
wettelijke taak, en wordt niet door het rijk vergoed in de specifieke uitkering. De gemeenten hebben deze uitgave niet opgenomen in de begroting. Tot nu toe zijn de kosten opgevangen uit incidentele middelen. De kosten voor deze reiskostenvergoeding zijn afgelopen jaren gestegen. In 2022 vergoedde de gemeente ongeveer 12.000
euro
aan
reiskosten te
reiskosten. In 2024 verwachten
vergoeden.
Niet alle gemeenten
we
110.000
in Nederland
euro
aan
vergoeden
deze reiskosten. Tegelijkertijd hebben inburgeraars vaak nog een laag inkomen, en drukken deze reiskosten zwaar op hun huishoudboekje, zeker
wanneer
10 km
tot
niet
de reisafstand langer is. We willen voorstellen dat reizen vergoed worden. Bij reizen langer dan 10 km
meer
vergoeden we de reiskosten met aftrek van 2 euro per reis (0,20 cent km). We verwachten dat we hiermee 30.000 euro besparen op de verwachte meerkosten van 110.000 per jaar. Omdat de reiskostenvergoeding voor inburgeraars niet meegenomen is in de begroting 2024 kan het bedrag hier niet gevuld worden.
.
2026
.
Dare
2028
2029
ev.
A A
Erictiekosten
Netto
2027
per
besparing Toelichting impact
af
Beleidsvelden (aangeven WELKE beleidsvelden van de brongemeente(n) word(en) geraakt en WAT de impact daarvan is.) -
Inburgering, Participatiewet. Wettelijk gezien is er geen verplichting reiskosten te vergoeden. De gemeenten kenden nu een ruimhartig beleid ten aanzien van reiskosten voor inburgeraars. Deze ombuiging betekent een minder ruimhartig lokaal beleid. .
:
8
5
nn
Maatschappelijk (aangeven WELKE doelgroepen worden geraakt en WAT de impact is van het voorstel. )
Met deze maatregel betalen inburgeraars maximaal 67 euro aan vervoerskosten extra per maand (uitgaande van 5 lesdagen per schoolweek). Inburgeraars die niet verder dan 10 km van de
onderwijsinstelling wonen hebben de keuze om te gaan fietsen om die kosten uit te sparen. De inburgeraars in de onderwijsroute reizen naar Zwolle. Zij zullen maximaal 4 euro van deze kosten per dag meebetalen. Inburgeraars hebben momenteel nog geen keuze in waar ze de onderwijsroute volgen. In een volgende aanbesteding willen we dit wel laten meewegen in de gunning. Hierbij zal het de voorkeur hebben om het onderwijs ook in Harderwijk te kunnen aanbieden.
Organisatorisch
Een deel van de declaraties vervalt. De overige declaraties worden
(aangeven WELKE organ. onderdelen worden geraakt en WAT de impact is van het voorstel. )
goedgekeurd door de klantmanagers inburgering. Bij de uitbetaling wordt rekening gehouden met de eigen bijdrage voor de inburgeraars.
Brongemeenten
(aangeven WELKE maatregelen de brongemeenten dienen te nemen en WAAROM)
Momenteel wordt niet apart gebudgetteerd voor de reiskosten van inburgeraars. De kosten konden tot nu toe betaald worden uit incidentele middelen. Een prognose van de verwachte kosten kan worden meegenomen in de meerjarenbegroting.
Moeilijkheidsgraad implementatie
Deze ombuiging leidt tot vragen van inburgeraars bij Meerinzicht , maar
(aangeven WELKE onderdelen complice-rend zijn om te implementeren en WAAROM)
naar
Weging perspectief Beleidsvelden
verwachting ook bij Vluchtelingenwerk en de welzijnsorganisaties.
Weging impact(0 t/m 5; 0=seen. ^beperkt. 3=aanzienliik. 5=sroot) 2
Maatschappelijk
3
Brongemeenten
1
Organisatorisch Moeilijkheidsgraad implementatie
1
Totaal score Type besluit Typering ombuigingsvoorstel
1 8 2. Besluit Gemeente 6. Denkrichtingen
Categorie A
1
Naam werkgroep:
Werkgroepvoorzitter: Gemeente(n) Domein/Afdeling: Afdeling: Wet:
Omschrijving voorstel: Samenvatting voorstel voor management samenvatting:
16. Sociaal medische indicatie Bijzondere bijstand en minima Meerinzicht Domein Sociaal Participatie Participatiewet en lokaal beleid minimaregelingen Besparingen op de SMI door meer monitoring op de noodzakelijkheid en samenredzaamheid. Huidig: Meerinzicht voert momenteel de sociaal-medische indicatie uit (SMI). Deze regeling biedt verlichting aan kwetsbare gezinnen door de kosten voor kinderopvang te vergoeden als er geen recht is op kinderopvangtoeslag. De indicatiestelling (de inhoudelijke beoordeling) wordt gedaan door het CJG en door het jeugdteam Zeewolde. De aanvraag wordt na de indicatiestelling beoordeeld door het team bijzondere bijstand. Meerinzicht en het CJG hebben geen opdracht en ontvangen geen financiëring voor de uitvoering van de SMI. De regievoering op SMI krijgt daardoor niet de aandacht die het verdient. In het plan van aanpak worden afspraken gemaakt over hoe de ouders binnen een jaar werken aan een oplossing , samen met hun netwerk. Door een gebrek aan monitoring wordt in veel gevallen verlenging aangevraagd , waar dit voorkomen had kunnen worden Nieuw: Het voorstel is dat we het gehele proces van aanvraag , beoordeling en regievoering laten uitvoeren door 1 functionaris of door een ervaren organisatie op dit gebied.
Door indicatiestelling te concentreren bij een expert op dit gebied kan vooraf kritischer worden meegekeken hoeveel uur kinderopvang noodzakelijk is. Het plan van aanpak wordt gemonitord en onnodige verlengingen van de SMI worden hierdoor voorkomen. Eveneens wordt aangeraden om het aantal dagen SMI te beperken tot maximaal 3 per week. Dit voorkomt situaties waarbij SMI wordt toegepast als oplossing voor grotere problematiek. We verwachten dat er winst te behalen valt op de zorgkosten door de bundeling van werkzaamheden op dit gebied. 2026
Besparingspotentieel
2027
2028
2029 e. v.
ģ
60. 000
ģ
60. 000
ģ
60. 000
ģ
60. 000
Ģ
46. 000
Ģ
46. 000
Ģ
46. 000
Ģ
46. 000
ģ
14. 000
ģ
14. 000
ģ
14. 000
ģ
14. 000
Frictiekosten Netto besparing
Perspectief
Toelichting impact
Beleidsvelden
Deze ombuiging raakt de beleidsvelden jeugd en bestaanszekerheid. Het beleid rondom SMI kan verder worden aangescherpt. Momenteel wordt er geen grens gesteld ten aanzien het aantal dagen dat kinderopvang kan worden ingezet. De beleidsregels participatiewet moeten worden aangepast wanneer voor deze ombuiging gekozen wordt.
(aangeven WELKE beleidsvelden van de brongemeente(n) word(en) geraakt en WAT de impact daarvan is. )
Maatschappelijk (aangeven WELKE doelgroepen worden geraakt en WAT de impact is van het voorstel. )
Organisatorisch (aangeven WELKE organ. onderdelen worden geraakt en WAT de impact is van het voorstel. )
Door strakkere regie op SMI verwachten we dat in sommige gevallen de SMI (sneller) wordt beëindigd en in sommige gevallen kritischer gekeken wordt over SMI echt noodzakelijk is. In lijn met de nota sociaal domein biedt de ombuiging van de SMI een tijdelijke regeling om ouders te ontlasten , terwijl zij op zoek gaan naar de mogelijkheden om zelf , of met behulp van hun netwerk , de zorg rondom hun kinderen te regelen. Het voorstel heeft een positief effect op de werkdruk bij het team bijzondere bijstand , het jeugdteam Zeewolde en het CJG. Momenteel vindt veel overleg plaats over de aanvragen en de verlengingen CJG. Voor de uitvoering door de regievoerder rekenen we 16 uur per gezin. Het betreft de aanvraag , een huisbezoek waarbij gewerkt wordt aan het
plan en vervolggesprekken gedurende het jaar. Brongemeenten (aangeven WELKE maatregelen de brongemeenten dienen te nemen
WAAROM) Moeilijkheidsgraad implementatie
Gemeenten hebben beleidsvrijheid of en hoe ze SMI uitvoeren. De wijziging van het beleid vraagt een besluit van het college.
en
(aangeven WELKE onderdelen complice rend zijn om te implementeren en WAAROM)
Weging perspectief
Een nieuw proces van aanvragen moet worden afgestemd en gecommuniceerd met de inwoners. Wanneer gekozen wordt voor uitvoering door een landelijke externe partij moeten contractafspraken worden gemaakt.
Weging impact (0 t/m 5; 0=geen , ^beperkt , 3=aanzienlijk , 5=groot)
Beleidsvelden
3
Maatschappelijk
3
Brongemeenten
0
Organisatorisch Moeilijkheidsgraad implementatie
0
Totaal score Tvpe besluit Typering ombuigingsvoorstel
7
Categorie A
1
2. Besluit Gemeente 4. Intensivering taken om zorgkosten te besparen
17.a Naam
Tegemoetkoming aanvullende zorgverzekering
werkgroep:
Bijzondere bijstand
Werkgroepvoorzitter:
(geanonimiseerd)
Gemeente(n)
Meerinzicht
Domein/Afdeling:
Domein
Afdeling:
Participatie
Wet:
Participatiewet
Omschrijving
voorstel:
minima
en
Sociaal
lokaal beleid
en
minimaregelingen
Beëindigen regeling Tegemoetkoming aanvullende zorgverzekering (TAZ) i.v.m. met de collectieve aanvullende zorgverzekering (CAZ), waarbij de CAZ opnieuw aanbesteed
Samenvatting voorstel voor management samenvatting:
wordt.
Huidige situatie Momenteel
vormen van minimabeleid uit gericht op het ziektekostenverzekering: de collectieve aanvullende zorgverzekering (CAZ) en de Tegemoetkoming aanvullende zorgverzekering (TAZ). Jaarlijks worden er 1500 aanvragen voor de TAZ gedaan. Deze aanvragen worden door Meerinzicht ieder jaar opnieuw gecontroleerd op inkomen (en vermogen) van de aanvrager en of er aanvullende zorgverzekering is afgesloten. Voor de CAZ wordt dit na de intiële aanvraag jaarlijks door het inlichtingenbureau worden gecontroleerd en volgt er voor een uitval van 10 procent nog een handmatige beoordeling en afhandeling.
afsluiten
van
voert Meerinzicht twee een
aanvullende
Toekomstige situatie Door de stoppen met de tegemoetkoming aanvullende zorgverzekering (TAZ) wordt jaarlijks bespaard op de uitvoeringskosten. Een groot deel van de aanvragen verschuift
naar de collectieve aanvullende zorgverzekering (CAZ), maar deze regeling kan, na het jaar van de initiële aanvraag, grotendeels geautomatiseerd worden gecontroleerd en verlengd. Inwoners die voorheen de TAZ ontvingen en nu de CAZ aanvragen moeten mogelijk van zorgverzekeraar wisselen. Door gelijktijdig met het stoppen van de TAZ de CAZ opnieuw aan te besteden voorkomen we dat inwoners op korte termijn opnieuw van zorgverzekeraar
moeten
wisselen.
2026
2027
2028
2029
ev.
Besparingspotentieel
| Netto
€
besparing
Perspectief
-80.0
|
|
Beleidsvelden
42.000
42.000
42.000
42.000
42.000
|
€
42.000
Toelichting impact Bestaanszekerheid, kansrijk opgroeien, gezondheid
(aangeven WELKE beleidsvelden van brongemeente(n) word(en) geraakt en WAT de impact daarvan de
Maatschappelijk (aangeven WELKE doelgroepen worden geraakt en WAT de impact van het voorstel.)
De CAZ
is niet voor
iedereen
aantrekkelijk.
Inwoners
met
lage zorgkosten,
die wel
recht hebben is
op de TAZ, zullen naar verwachting de CAZ niet aanvragen. Mogelijk heeft deze maatregel wel gevolgen voor het aantal inwoners met een aanvullende
zorgverzekering.
Wanneer kwetsbare inwoners geen aanvullende zorgverzekering mogelijk minder snel geneigd gebruik te maken van zorg waardoor gezondheidsproblemen verergeren. Bovendien profiteren kinderen mee met de aanvullende zorgverzekering van de ouders. Jonge ouders met een kleine beurs zullen minder snel geneigd zijn de CAZ aan te vragen dan voorheen de TAZ. afsluiten zijn ze
Organisatorisch (aangeven WELKE organ. onderdelen worden geraakt en WAT de impact is van het voorstel. )
Momenteel worden er 1500 jaarlijkse TAZ aanvragen gedaan. Deze aanvragen zullen voor een groot deel verschuiven naar de CAZ , waarbij het in het eerste jaar nog geen voordeel verwachten van deze ombuiging. Vanaf het tweede jaar is er voordeel wanneer er niets wijzigt in de situatie en de keuze van de inwoner. Naar schatting scheelt het beëndigen van de TAZ op termijn ongeveer 1100 aanvragen per jaar. Het team bijzondere bijstand krijgt meer werk , het team telefonie en
administratie minder werk. Informatie website aanpassen , formulier aanvragen financiele bijdrage aanpassen , beleidsaanpassing harmoniseren voor de drie gemeenten , aanbesteding zorgverzekering , extra inzet van communicatie. Stappenplan De CAZ wordt eerst nieuw aanbesteed (2025) - beleidsmedewerkers en inkoop Na aanbesteding worden de huidige CAZ klanten omgezet en krijgen de 1000 TAZ klanten bericht dat ze zich kunnen aanmelden voor de CAZ (2026) Dit vergt het eerste jaar grote inspanning. Vergelijkbaar met de huidige belasting + 400 klanten CAZ omzeten + aanpassingen huidige collega's die beoordeling nu doen van TAZ en CAZ aangevuld door applicatiebeheer , kwaliteitsmedewerkers. In 2027 loopt het proces soepel en gaat naar verwachting een groot deel van de TAZ klanten over naar de CAZ. Bij de jaarlijkse hercontroles verwachten we 10% uitval , dat betekent een schatting van totaal 150 jaarlijkse heronderzoeken. Ook wordt er een toestroom van aanvragen CAZ verwacht per jaar. Een grove schatting is 250 per jaar (aanvraag is niet per definitie een toelating) 2025 Extra uren beleid en contractmanagement: 100 uur (brongemeenten en Meerinzicht of opdracht geven aan MIZ door brongemeenten) extra uren adviseur dienstverlening: 100 uur extra uren kwaliteitsmedewerkers: 150 uur extra uren applicatiebeheer: 100 uur extra uren inkoop: 50 uur communicatie: 30 uur
2025/2026 extra uren BB consulenten voor omzetten klanten CAZ: 400 uur extra uren Minima en BB consulenten samen voor omzetten nieuwe groep 1. 000 uur.
Er is voor gekozen om de uren voor beleid (100 uur) wel te benoemen. Als het past in de planning van de lokale beleidsadviseurs dan is het regulier werk. Brongemeenten (aangeven WELKE maatregelen de brongemeenten dienen te nemen en
De brongemeenten zijn verantwoordelijk voor de inkoop van de collectieve aanvullende verzekering. Zij moeten de aanbesteding doen of de opdracht aan
WAAROM)
overnemen.
Moeilijkheidsgraad implementatie (aangeven WELKE onderdelen complice-rend zijn om te implementeren en WAAROM) Weging perspectief
Het afschaffen van de TAZ zal mogelijk maatschappelijke onrust geven , en vraagt daarom veel communicatie. Daarnaast vraagt het project ook om een nieuwe aanbesting van de CAZ bij een zorgverzekeraar.
Meerinzicht geven dat zij de aanbesteding doen
en het accounthouderschap
Weging impact (0 t/m 5; 0=geen , ^beperkt , 3=aanzienlijk , 5=groot)
Beleidsvelden
3
Maatschappelijk
3
Brongemeenten
3
Organisatorisch Moeilijkheidsgraad implementatie
3
Totaal score Type besluit
15
3 2. Besluit Gemeente
Categorie B
Typering ombuigingsvoorstel
I 1. Efficiënter werken , minder FTE
17.b. Aanvullend voorstel: tegemoetkoming
| Werkgroepvoorzitter
bij chronische ziekte
opnemen
in CAV
IN (geanonimiseerd)
Wet:
Participatiewet
Omschrijving voorstel:
Naast
en
lokaal beleid minimaregelingen
beëindigen TAZ (voorstel 17.a.) ook beëindigen van de tegemoetkoming chronische ziekte waarbij we de middelen (zorgkosten) inzetten voor hogere bijdrage aan de collectieve aanvullende zorgverzekering (CAZ).
Samenvatting
voorstel
management
samenvatting:
De
tegemoetkoming bij chronische ziekte is er op gericht inwoners met langdurig hoge zorgkosten te compenseren door een bijdrage gelijk aan het eigen risico van de zorgverzekering te verstrekken. Wanneer de TAZ beindigd wordt zal een groot deel van de doelgroep de collectieve aanvullende zorgverzekering aanvragen. De middelen bestemd voor de tegemoetkoming chronisch zieken kunnen worden ingezet om het pakket van de CAZ uit te breiden, bijvoorbeeld met bijdrage aan het eigen risico voor de CAZ deelnemers. Het advies is om niet het gehele eigen risico te bekostigen, maar inwoners een keuze te geven tussen twee pakketten CAZ waarbij het pakket met O euro eigen risico een iets hogere maandelijkse premie kent.
voor
2026
2027
2023
2029
e‚v.
Besparingspotentieel 35.000
35.000
35.000
Frictiekosten
TTET
Beleidsvelden
Bestaanszekerheid, gezondheid. Het stoppen vraagt het intrekken van de verordening.
(aangeven WELKE beleidsvelden van de brongemeente(n) word(en) geraakt en WAT de impact daarvan is.)
Maatschappelijk (aangeven geraakt en voorstel.)
WELKE WAT
TE van
de tegemoetkoming
Voor de
doelgroepen worden de impact
35.000
is van
het
huidige ontvangers van de temoetkoming chronisch zieken is de collectieve aanvullende zorgverzekering (CAZ) aantrekkelijk. Wanneer de gemeente het volledig eigen risico van alle CAZ deelnemers bekostigd zullen de zorgkosten mogelijk stijgen. Het advies is om deelnemers die kiezen
voor 0 euro eigen risico gedeeltelijk in de premie te laten bijbetalen, waardoor de doelgroep chronisch zieken er financieel licht op achteruitgaat. De overige CAZ-deelnemers gaan er echter juist op vooruit. (zorgkosten op O houden door te kijken naar verdeling gemeentelijke bijdrage eigen risico).
Organisatorisch (aangeven geraakt en voorstel.)
WELKE WAT
Momenteel
organ. onderdelen worden de impact is van het
jaarlijks 900 aanvragen voor de tegemoetkoming gedaan. Door deze regeling te beindigen en dit onder te brengen bij de CAZ verwachten we 900 minder werkprocessen op de tegemoetkoming chronisch zieken. chronisch
De
Moeilijkheidsgraad implementatie
Het
(aangeven
onderdelen
complice-rend
zijns om te implementeren en WAAROM
er
brongemeenten zijn verantwoordelijk voor het beleid op de tegemoetkoming chronisch zieken en het contract met de zorgverzekeraar waarbij de CAZ is afgeloten.
Brongemeenten (aangeven WELKE maatregelen de brongemeenten dienen te nemen en
WELKE
worden
zieken
afschaffen
politieke
en
de tegemoetkoming chronisch zieken zal enige maatschappelijke onrust brengen, en vraagt communicatie. van
Beleidsvelden
2
Maatschappelijk
2
Brongemeenten
2
Organisatorisch Moeilijkheidsgraad implementatie
2
Totaal score Type besluit Typering ombuigingsvoorstel
10
2 2. Besluit Gemeente 1. Efficiënter werken , minder FTE
Categorie B
(geanonimiseerd)
Omschrijving voorstel:
Door
naast
bemiddelen
geschakeld
de accountmanager een arbeidsmakelaar in dienst te nemen kunnen we “in house" kandidaten naar werk. Bemiddeling door een eigen (in house) bemiddelaar is succesvoller omdat er snel kan worden tussen klantmanager en bemiddelaar. De bemiddelaar kan intensief samenwerken om trends en een eigen vacature-bank op te bouwen. De arbeidsmakelaar is fysiek
de accountmanager
met
de Samenvatting voorstel voor management samenvatting:
Participati
k
g
Besparingspotentieel
Erictiekosten
|
b
Beleidsvelden (aangeven WELKE beleidsvelden van de brongemeente({n) word{en) geraakt en WAT de daarvan is,
De
opgave bestaanszekerheid & perspectief op (onbetaald) werk. Sneller voor de inwoners die vallen onder de Participatiewet.
en
gerichter zoeken
naar
een
passende baan
en NUGGERS) kan in sommige gevallen sneller geholpen worden aan een niet altijd eerst een re-intgratietrajecten bij de Inclusief Groep ingezet hoeft te worden, waardoor de uitkeringsduur verkort kan worden (o.a. i.v.m. het vooronderzoek bij Inclusief Groep).