Bijlage 1 Voortgangsrapportage toegankelijkheid 2022 toegankelijke webversie.pdf

3. Financiën

4. Overzicht doelen en resultaten

niet de bedoeling dat we een eigen routeplanner gaan maken, maar dat de verzamelde informatie als een toevoeging (add-on) op al bestaande routeplanners gebruikt kan worden. Verzamelde data over toegankelijkheid door (ervarings) deskundigen van Cliëntenbelang Amsterdam • De toegankelijkheidsdata van de gebouwonderzoeken dat is uitgevoerd door Cliëntenbelang Amsterdam (CBA) wordt momenteel bewerkt en omgezet zodat de data aan de online database toegevoegd kan worden en vindbaar wordt op de website van Wheelmap, maar ook gebruikt kan worden op andere websites en in apps. • Er zijn twee nieuwe toegankelijkheidsvragenlijsten opgesteld door CBA. Eén die door iedereen kan worden ingevuld zonder specifieke training én een uitgebreide lijst die aansluit op de Integrale toegankelijkheid standaard (ITS), waarvoor training of ervaring op het gebied van ITS nodig is. CBA zal die lijst ook vrij beschikbaar maken. Maken van een Serious Game voor bewustwording over mentale en lichamelijke diversiteit Het idee voor een Serious Game voor bewustwording mentale en lichamelijke diversiteit is tijdens de leergang serious gaming van de Amsterdamse School in 2020

5. Conclusies

6. Bijlagen

bedacht, waaraan door leden van medewerkersnetwerk SNAB werd deelgenomen. In 2021 zijn voor ontwikkeling coalitiemiddelen Toegankelijkheid beschikbaar gesteld. In 2021 hebben studenten van de VU verschillende onderzoeken uitgevoerd, waarbij onder andere een link wordt gelegd is tussen nieuwe toegankelijkheidsnormering en de serious game.25 De game zal bestaan uit verschillende levels waarin spelers (ambtenaren van de gemeente) punten verzamelen in verschillende spelelementen. Het doel van de Game is om samen met ervaringsdeskundigen voor een geconstateerd toegankelijkheidsprobleem een oplossing te bedenken. Begin 2023 is door HvA-studenten proto­ types van digitale omgevingen voor de game gemaakt. Een ontwerpbureau is gestart met het vormgeven van een narratief voor de game (verhaal over waarom de game ontwikkeld en gespeeld moet worden. Level 1 tot en met 3 van de game worden in 2023 verder uitgewerkt en getest. In 2024 worden de laatste (4 en 5) levels uitgewerkt. Diversiteit en anti Discriminatiebeleid De gemeente Amsterdam tolereert geen discriminatie. Daarom werken we aan het aanpakken van alle vormen van discriminatie. We willen discriminatie terugdringen, zichtbaar maken en bestrijden waar het toch gebeurt. We hebben ons inclusie- en antidiscriminatiebeleid

25 (https://openresearch.amsterdam/nl/page/71903/kennisalliantie-inclusieve-toegankelijke-stad).

Vorige pagina

Voortgangsrapportage toegankelijkheid 2022

39

Volgende pagina

1. Inleiding

2. Resultaten, plannen en ambities

vernieuwd. Dit vernieuwde beleid hebben we vastgelegd in het visiedocument ‘Amsterdam, een stad uit duizenden’. Het document kwam tot stand in samenspraak met de vele gemeenschappen en groeperingen in de stad die zich bezighouden met de thema’s inclusie en antidiscriminatie.26 Actieonderzoek tegen validisme Zoals in het coalitieakkoord staat beschreven versterken we hiervoor onze aanpak tegen validisme. Validisme is de Nederlandse vertaling van het Engelse woord ‘ableism’, en wordt gebruikt om discriminatie, marginalisering en stigmatisering van mensen met een lichame­ lijke, verstandelijke en/of psychische functiebeperking te beschrijven. In het kader hiervan wordt vanaf eind 2023 samen met vertegenwoordigers uit de betreffende doelgroep gewerkt aan een actie-onderzoek. Dit actie­ onderzoek moet leiden tot concrete aanbevelingen die bijdragen aan het tegengaan van discriminatie en het bevorderen van emancipatie en inclusie van deze groep. Eerste hulp bij discriminatiebestrijding Op 16 december 2022 is de website ‘Eerste Hulp bij Discriminatiebestrijding’ gelanceerd. Deze website is speciaal voor alle Amsterdamse organisaties in het maatschappelijk middenveld: verenigingen, stichtingen en organisaties in de sectoren Kunst & Cultuur, Onderwijs,

3. Financiën

4. Overzicht doelen en resultaten

Sport & Vrije Tijd, Woningmarkt en Jeugd, Zorg&Welzijn. Het maatschappelijk middenveld kan hier terecht kan voor lees-, kijk- en luistertips over het bestrijden van discriminatie en het vergroten inclusie. Hierbinnen is ook aandacht voor inclusie van mensen met een lichamelijke, verstandelijke en/of psychische functiebeperking. In 2023 wordt de website doorontwikkeld. Hiervoor doen we een verkenning met het veld om het aanbod uit te breiden met bijvoorbeeld trainingen en tools op maat. Wij hopen dat deze website zo een belangrijk instrument wordt én blijft voor organisaties in de stad om aan de slag te gaan met hun discriminatie-aanpak. Anti-discriminatie campagne In 2023 willen we opnieuw via een campagne aandacht vragen voor discriminatie, Amsterdammers aanspreken en de norm stellen dat discriminatie geen plek heeft in onze stad. Hierbij is naast aandacht voor afkomst, geaardheid of leeftijd, ook aandacht voor discriminatie van mensen met een beperking. Inclusieve werkgevers Het platform Amsterdam - Divers & Inclusief (ADI) brengt kennis over toegankelijkheid onder de aandacht bij Amsterdamse werkgevers. ADI is een initiatief van de gemeente om inclusie op de werkvloer te bevorderen. Het platform biedt bedrijven advies, een relevant netwerk

26

5. Conclusies

6. Bijlagen

en praktische kennis aan Amsterdamse organi­saties om inclusie op de werkvloer te bevorderen. In adviesgesprekken met werkgevers komt ook toegankelijkheid van personen met een beperking aan bod. Op de website van ADI wordt kennis en voorbeelden uit de stad verzameld en gedeeld in toegankelijke vorm met Amsterdamse bedrijven. Hier wordt ook aandacht besteed aan de situatie van medewerkers met zichtbare of onzichtbare beperkingen. In een artikel vertelt een consultant van Emma at Work27 hoe zij jongeren met een fysieke aandoening coacht, traint en in contact brengt met werkgevers. Het komt geregeld voor dat werkgevers positief verrast zijn door het doorzettingsvermogen en de zelfkennis van deze jongeren. Daarnaast biedt ADI de tool Test MKB Toegankelijk28 aan om werkgevers te stimuleren om hun organisatie toegankelijk te maken voor een beperking. Speerpunt 10 Amsterdammers vinden het belangrijk dat iedereen kan genieten van vrijetijdsbesteding. Publieke evenementen en openbare plekken moeten daarom toegankelijk zijn. Evenementen en toegankelijkheid De gemeente wijst aanvragers van evenementenvergunningen op het belang van toegankelijkheid. Hiervoor krijgen aanvragers het document Handboek toegankelijkheid uit 2006 ter informatie.

27 https://020diverseninclusief.nl/geen-onderdeel-van-een-categorie/ emma-at-work-dicht-de-kloof-tussen-de-arbeidsmarkt-en-jongerenmet-een-fysieke-aandoening/ 28 https://020diverseninclusief.nl/kennisplatform/inclusieve-werkvloer/ page/3/

Vorige pagina

Voortgangsrapportage toegankelijkheid 2022

40

Volgende pagina

1. Inleiding

2. Resultaten, plannen en ambities

3. Financiën

2.10 Amsterdam 750 jaar Het 750-jarig bestaan van Amsterdam wordt vanaf 27 oktober 2024 een jaar lang gevierd. Een van de aandachtspunten is dat het een inclusieve viering zal zijn. Onze doelgroep is alle Amsterdam binnen en buiten de stadsgrenzen. In aanloop naar het jubileumjaar zal de gemeente de bewustwording rond toegankelijkheid voor mensen met een beperking stimuleren onder samenwerkende bewoners, bedrijven en instellingen die activiteiten gaan ontplooien voor Amsterdam 750. In 2021 heeft de gemeente zelf de Stichting Amsterdam 750 opgericht die een subsidieregeling uitvoert waarin toegankelijkheid expliciet is opgenomen. Zie hiervoor de in het gemeenteblad gepubliceerde Subsidieregeling Stichting Amsterdam 750 II.29

4. Overzicht doelen en resultaten

5. Conclusies

6. Bijlagen

Meepraten Meedoen

Het college wil dat iedereen in Amsterdam mee kan doen en mee kan praten. Bewustwording over drempels en knelpunten die mensen hierbij ervaren is een belangrijke eerste stap. Zo ontstaat er meer begrip onder Amsterdammers en wordt meer rekening gehouden met de grote diversiteit onder de inwoners, met en zonder beperking. Het betrekken van Amster­ dammers en ervaringsdeskundigen en ervaringskennis bij het opstellen en uitwerken van beleid is een belang­ rijk onderdeel van de werkwijze van de gemeente. Uitoefenen stemrecht en toegankelijke stemlokalen Iedere Amsterdammer moet zijn of haar democratisch recht kunnen uitoefenen en daarom moet iedere kiezer, met of zonder beperking, in staat worden gesteld om zelfstandig zijn of haar stem uit te brengen. De gemeente probeert alle stemlocaties toegankelijk te maken voor alle kiezers. • In 2022 waren er 511 stembureaus op 381 locaties. Er zijn locaties rolstoeltoegankelijk of rolstoeltoegankelijk met hulp. In een enkel geval is het niet mogelijk om een stembureau aan alle eisen te laten voldoen, dat vermelden we dan duidelijk in de communicatie. • Bij de afgelopen verkiezingen was ruim 94% van de stembureaus toegankelijk voor kiezers met een rolstoel. • In 2022 zijn er 5 stoepen aangepast en bij 125 locaties drempelhulpen aangebracht.

• Als er een gehandicaptenparkeerplaats bij een stembureau ontbreekt , wordt waar mogelijk een tijdelijke voorziening geplaatst. • Voor kiezers die blind of slechtziend zijn is op een locatie per stadsdeel een speciale voorziening aangebracht. Met behulp van een zogenoemde mal en audio-ondersteuning kunnen zij, zonder hulp van anderen en met behoud van het stemgeheim, hun stem uitbrengen. Voor kiezers met een auditieve beperking waren er op zeven locaties een stembureauleden aanwezig met vaardigheid in gebarentaal. • Tot slot is op elk stembureau één van de drie hokjes uitgerust met een lager schrijfblad zodat ook kiezers met een rolstoel of scootmobiel het stembiljet kunnen invullen. Op alle stembureaus is een leesloep aanwezig en hangt de kandidatenlijst in een groot lettertype aan de muur. Bij de verkiezingen van 2023 en 2024 worden bovenstaande maatregelen in grote lijnen opnieuw door­ gevoerd. De voorzieningen en communicatie hierover worden voorbesproken met ervaringsdeskundigen en geëvalueerd. Zo wordt elk jaar in overleg met stemmers met een beperking gekeken naar mogelijke verbete­ ringen.

29 https://lokaleregelgeving.overheid.nl/CVDR683017/1

Vorige pagina

Voortgangsrapportage toegankelijkheid 2022

41

Volgende pagina

1. Inleiding

2. Resultaten, plannen en ambities

Participatie van Amsterdammers Amsterdam, een stad die nooit stil staat. Iedere dag maakt de gemeente weer nieuwe plannen. Van de inrichting van een speelplek in de straat tot een toekomstvisie voor heel Amsterdam. Om voor al die gemeentelijke plannen de betrokkenheid en samenwerking met bewoners, ondernemers en organisaties goed te regelen, heeft de gemeente participatiebeleid gemaakt. Bij de uitgangspunten voor participatie is er aandacht voor inclusie en toegankelijkheid: 1. Begrijpelijke taal, afgestemd op de betrokkenen. 2. Iedereen die wil, moet het participatietraject kunnen volgen en kunnen aansluiten. Participatie is maatwerk Per project onderzoekt de gemeente wie de belang­ hebbenden zijn en maken we een inschatting van de behoefte aan participatie. De participatie is inclusief. Dat betekent dat we met taalgebruik, werkvormen en communicatiemiddelen zo goed mogelijk aansluiten op de wensen en mogelijkheden van de doelgroep. We letten er ook op dat de gebouwen waar we bijeenkomsten organiseren, voor iedereen goed toegankelijk zijn.

Vorige pagina

3. Financiën

4. Overzicht doelen en resultaten

Speerpunt 4 van de Amsterdams inclusie-agenda beschrijft het belang van de inzet van ervaringsdeskun­ digheid: Het is van belang ervaringsdeskundigen tijdig te betrekken tijdens de planning, bouw en aanpassing van gebouwen, woningen en de openbare ruimte zodat deze toegankelijk worden. Hierin is de betrokkenheid van de coördinerende wethouder toegankelijkheid onmisbaar om inclusie te waarborgen. De gemeente hecht veel waarde aan het inzetten van de ervaringsdeskundigheid en ervaringskennis van Amsterdammers. In deze rapportage staan bij veel onderwerpen de mensen vermeld die zijn en orden betrokken bij het maken en evalueren van beleid en uitvoering.

Voortgangsrapportage toegankelijkheid 2022

5. Conclusies

6. Bijlagen

Beleidsparticipatie Sociaal Domein Naast Burgerparticipatie bij projecten zijn er veel manieren waarop de gemeente samen met ervaringsdeskundigen en belangenbehartigers het beleid ontwikkelt, de uitvoering opzet en evaluatie van het beleid vormgeeft. Er zijn een aantal formele adviesraden zoals de Participatieraad (die adviseert met name over de Participatiewet en het Armoedebeleid), het Jeugdplatform Amsterdam (dat o.a. adviseert over de Jeugdhulp en Passend Onderwijs)d en de stedelijke Wmo-adviesraad. In deze raden zit veel ervaringskennis over wat Amsterdammers tegenkomen bij het aanvragen en regelen van ondersteuning in het sociaal domein. Daarnaast zijn er in Amsterdam meerderde overleggen en werkgroepen met (ervaringsdeskundige) Amsterdammers waarmee de gemeente regelmatig overlegt over beleid en uitvoering. Eerste aanspeekpunt en in veel gevallen ook ondersteuning van den deze groepen is Cliëntenbelang Amsterdam. Zij ondersteunen en/of begeleiden o.a. de Adviesraad Lvb, Platform mantelzorg, Kennisgroep onbegrepen gedrag, Platform mentaal anders, Platform Langdurige zorg en nemen deel aan Groot overleg GGZ/MO (maatschappelijke opvang). Een ander voorbeeld van samenwerking met ervaringsdeskundigen is de evaluatie van de eerste ervaringen van Amsterdammers met de buurtteams. Deze is beschreven in paragraaf 2.5.

42

Volgende pagina

1. Inleiding

2. Resultaten, plannen en ambities

3. Financiën

4. Overzicht doelen en resultaten

5. Conclusies

2.11 Amsterdams Netwerk Ervaringskennis Zoals al blijkt uit vele voorbeelden in deze rapportage vraagt de gemeente regelmatig aan ervaringsdeskundigen om mee te denken bij het opstellen van criteria of over een project, de uitvoering of de communicatie van de gemeente. Naar aanleiding van het initiatiefvoorstel van raadslid Groot en van Groen Links ‘Hup ervaringsdeskundigen’ uit 2019 is het Amsterdam Netwerk Ervaringskennis (ANE) opgericht. Dit is een kennisnetwerk van betrokken Amsterdammers die de stedelijke visie kan toetsen, van werkzame principes kan voorzien, werkt aan vakontwikkeling van ervaringsdeskundigen en samenhang schept in het versnipperde landschap van ervarings­deskundigen. Het ANE heeft inmiddels een stichting opgericht en heeft zich in korte tijd ontwikkeld tot een groot expertisenetwerk met ongeveer 585 leden. Er is door ANE actief geparticipeerd in de oefenpilots Buurtteams (‘verbondsteams’) en heeft samen met betrokken ambtenaren het subsidie-en uitvoeringskader maatschappelijk opvang/ beschermd wonen en buurtteams vormgegeven. Het ANE organiseert regelmatig voor iedereen toegankelijke virtuele en fysieke colleges waar een bepaald onderwerp wordt uitgelicht. Vanuit de gemeente heeft ANE de opdracht gekregen de ontwikkeling van ervaringsdeskundigheid in de Buurtteams vorm te gaan geven. ANE ondersteunt deze

Vorige pagina

stedelijke ontwikkeling door samen met andere partijen de leerlijn ‘werken als ervaringsdeskundige in een buurtteam’ te organiseren. Deze leerlijn is gericht op het ontwikkelen van het vak en de vakvaardigheden van ervaringsdeskundigen en is bedoeld voor ervaringsdeskundigen die betaald werk in de buurteams ambiëren. Inmiddels zijn 28 ervaringsdeskundigen beroepsmatig werkzaam binnen de buurtteams (waarvan de meeste voorheen een uitkering genoten). Tevens ondersteund het ANE de ervaringsdeskundigen die in de buurtteams werken, d.m.v. het organiseren van een vakgroep ‘rol- en vakontwikkeling’ en ‘intervisie’. Zie voor meer informatie www.amsterdamnetwerkervaringskennis.nl. Sociale inclusie met inzet van ervaringsdeskundigen Ervaringsdeskundigen van diverse organisaties worden regelmatig ingezet om professionals en studenten te leren hoe Amsterdammers met een beperking aangesproken willen worden. Voorbeelden zijn de trainingen van CBA aan het personeel van het GVB en de trainingen van ervaringsdeskundigen van MEE Amstel en Zaan aan studenten ergotherapie.

Voortgangsrapportage toegankelijkheid 2022

6. Bijlagen

De gemeente als werkgever

Amsterdam is zich bewust van het feit dat de gemeen­ telijke organisatie zelf ook werk te verrichten heeft op het gebied van toegankelijkheid. De bestuursopdracht Inclusie & Diversiteit is helder over het doel waar onze organisatie naar streeft als het gaat om een inclusieve en toegankelijke werkgever. “... een cultuur waarin iedereen zich gekend en gewaardeerd voelt, een cultuur waarin alle medewerkers volop mogelijkheden krijgen om zich te ontwikkelen en door te groeien, waarin verschillen worden gehoord en gewaardeerd, en waarin niemand op basis van zijn of haar ‘onderscheid’ impliciet of expliciet wordt buiten­gesloten...” “...De gemeente Amsterdam streeft naar diversiteit in leeftijd, geaardheid, gender, etniciteit, en wil een toegankelijke werkgever zijn voor mensen met een (niet) zichtbare handicap en/of chronische ziekte...” Extra banen voor mensen met een arbeidsbeperking In het landelijk Sociaal Akkoord van april 2013 is in de Wet Banenafspraak afgesproken dat werkgevers extra banen creëren voor mensen met een arbeidsbeperking. In 2018 is voor overheden de quotumregeling ingegaan. Dit betekent voor Amsterdam dat er jaarlijks ongeveer 45 tot 50 extra (deeltijd)banen gecreëerd worden voor mensen met een arbeidsbeperking die in het doelgroepregister van het UWV staan. In 2023 oplopend tot in

43

Volgende pagina

1. Inleiding

2. Resultaten, plannen en ambities

totaal 645 banen. In 2022 zijn er 55 nieuwe collega’s gestart. Er zijn echter ook 35 medewerkers uitgestroomd. Het quotum van de banenafspraak voor medewerkers met een arbeidsbeperking is hierdoor in 2022 niet behaald. Dit heeft verschillende oorzaken. Zoals een verkeerde match van medewerker en werkplek; geen contractverlenging; pensionering of een baan buiten de gemeente Amsterdam. De gemeente Amsterdam gaat voor duurzame banen en dat betekent dat medewerkers via de banenafspraak bij goed functioneren in aanmerking komen voor een vast contract. Het stedelijk programma ‘Sterk in Werk, adviesteam banenafspraak’ brengt hiervoor vraag en aanbod bij elkaar. Uit de evaluatie is gebleken dat in de praktijk blijkt dat voor de groep medewerkers met een arbeidsbeperking, die in het doelgroepregister staan en onder de Wet Banen­ afspraak vallen, meer begeleiding en tools beschikbaar zijn. Deze faciliteiten zijn niet beschikbaar voor de collega’s met een arbeidsbeperking die niet onder deze wet vallen. Zij ervaren dat als een ongewenst verschil. Opgave Huisvesting en Hybride werken In 2022 is besloten dat een aanzienlijk deel van de toegankelijkheidsagenda, de fysieke en digitale toegankelijkheid van de interne organisatie zal worden opge­ nomen in de opgave Huisvesting en Hybride werken. In 2023 wordt er met deze opgave gestart.

Vorige pagina

3. Financiën

4. Overzicht doelen en resultaten

Verbeteren toegankelijkheid van online kanaal service­ punt 2022 stond voor HSP in het teken van het op orde brengen van de basis. Hierdoor heeft de doorontwikkeling op het online-kanaal op een laag pitje gestaan. Het project ‘Doorontwikkelen Online Kanaal’ is opgestart waarbij de adviezen uit het gebruikersonderzoek van 2022 meegenomen worden. Het project zal in 2023 in verschillende fases gerealiseerd worden. Er zijn struc­ turele gesprekken gaande met het Stedelijk Netwerk Ambtenaren met een Beperking (SNAB) om de behoefte op te halen. Verbeteren toegankelijkheid van de Amsterdamse Digitale Werkplek (ADW) In 2022 is bij de verschillende migraties van directies naar het nieuwe ADW rekening gehouden met medewerkers met speciale behoeften. Ondersteunende software en hardware ten behoeve van motorische en zintuiglijke beperkingen is beschikbaar gemaakt. In 2023 wordt het verbeteren van de toegankelijkheid van ADW ondergebracht bij de opgave Huisvesting en Hybride werken.

5. Conclusies

6. Bijlagen

Personeel en Organisatie, Informatievoorziening, Interne dienstverlening en ICT. Dit verband heeft in 2022 8 collega’s geholpen die vastliepen bij het toegankelijk maken van hun fysieke/digitale werkplek. Daarnaast geeft Maat & Daad de lijnorganisatie regelmatig structureel verbeteradvies, op grond van opgedane ervaringen met individuele casuïstiek. Ook in 2023 zal ondersteuning vanuit Maat & Daad mogelijk blijven. Inclusie & Diversiteit: Toegankelijke inkoopvoorwaarden In 2022 is in samenwerking met het programma Inclusie & Diversiteit een eerste concept handelingskader Inclusie & Diversiteit voor inkoop geschreven. Dit handelingskader vormt één van de zes beleidsthema’s die bij aanbestedingstrajecten (Inkopen met Invloed) wordt meegenomen. In 2023 zal het handelingskader definitief worden vastgesteld en zullen de eerste adviestrajecten plaatsvinden.

Maat & Daad, individuele casuïstiek en advies Maat & Daad is een multidisciplinair samenwerkings­ verband van directies Vastgoed, Facilitair Beheer,

Inclusie & Diversiteit: Inclusiecampagne ‘Zoek de verschillen’ In 2022 is opnieuw de campagne ’Zoek de verschillen’ georganiseerd vanuit de bestuursopdracht Inclusie en Diversiteit (2020 – 2023) gericht op ambtenaren van de gemeente. Doel is een bijdrage leveren aan bewustwording en gedragsverandering binnen de organisatie ten aanzien van inclusie en diversiteit. In samenwerking met

Voortgangsrapportage toegankelijkheid 2022

44

Volgende pagina

1. Inleiding

2. Resultaten, plannen en ambities

het programma Inclusie & Diversiteit, Stedelijk Netwerk Ambtenaren met een Beperking (SNAB) en Maat & Daad is ook in deze campagne weer aandacht gevraagd voor collega’s met een beperking. Inclusie & Diversiteit/Sterk in Werk: Verbeteren van begeleiding van collega’s en leidinggevenden Vanuit het stedelijk programma ‘Sterk in Werk’ zijn ook in 2022 trainingen, workshops en adviezen gegeven ten aanzien van omgaan met zichtbare en niet-zichtbare beperkingen. Het programma Inclusie & Diversiteit heeft in 2022 toegankelijkheid opgenomen in de diverse inclusietrainingen en workshops voor collega’s en leidinggevenden.

3. Financiën

4. Overzicht doelen en resultaten

5. Conclusies

6. Bijlagen

Communicatie: Trainingen online toegankelijkheid Online toegankelijkheid is relevant voor ambtenaren van vele directies en met name voor de beleidsafdelingen. Er zijn inmiddels ook een aantal trainingen geweest waarin in 2022 en 2023 tientallen collega’s zijn getraind in bewustwording en noodzaak van online toegankelijkheid en de praktische kant van de zaak: hoe maak ik als ambtenaar mijn documenten toegankelijk voor publicatie. Deze trainingen hebben in 2023 een vervolg gekregen en gaan een belangrijke bijdrage leveren aan het aanpakken van het probleem van ontoegankelijke documenten bij de bron. Ook in dit traject werkten we samen met onze partner Swink, experts op dit gebied.

Inclusie & Diversiteit: 1e Ambtenaren Omnilympics In 2022 is de eerste inclusieve sportdag georganiseerd voor ambtenaren. Het evenement werd georganiseerd door Activiteiten voor 1Amsterdam, het programma Inclusie & Diversiteit en het evenementenbureau. Voor 2023 is opnieuw subsidie bij Activiteiten voor 1 Amsterdam aangevraagd.

Vorige pagina

Voortgangsrapportage toegankelijkheid 2022

45

Volgende pagina

1. Inleiding

2. Resultaten, plannen en ambities

3. Financiën

4. Overzicht doelen en resultaten

5. Conclusies

6. Bijlagen

3 Financiën Het uitgangspunt van het college is dat het werken aan inclusie en toegankelijkheid zoveel mogelijk vanuit de reguliere werkzaamheden en binnen de eigen begroting gerealiseerd wordt. Bijvoorbeeld door bij geplande verbouwing van gebouwen van de gemeente of bij de herinrichting van de openbare ruimte de toegankelijkheid te verbeteren. Daar waar werkzaamheden binnen de reguliere begroting vallen, worden deze bedragen niet in deze rapportage vermeld. De afspraak is dat als zich gedurende het jaar knelpunten in de financiering voordoen, de gemeenteraad hierover door de desbetreffende portefeuillehouder wordt geïnformeerd. De verantwoording van de bestedingen van de gemeente vindt formeel plaats via de PC-cyclus (en de reguliere begroting en jaarrekening van de gemeente). Om de gemeenteraad en bewoners meer inzicht te geven in de besteding van de coalitiemiddelen toegankelijkheid in de afgelopen jaren, hieronder een inhoudelijke toelichting op de uitgaven. Extra middelen in het coalitieakkoord 2018-2022 Het college heeft voor de bestuursperiode 2018-2022 in totaal € 3 miljoen in het coalitieakkoord ter beschikking gesteld voor het verbeteren en stimuleren van de toegankelijkheid. Voor de besteding van de coalitiemiddelen voor 2019 is door de gemeente een voorstel

Vorige pagina

uitgewerkt. Op 27 november 2018 heeft het college via een collegebrief het voorstel op hoofdlijnen vastgesteld en ter bespreking aan de commissie Zorg aangeboden. Op 19 december 2018 is de begroting inclusief de inzet van de coalitiemiddelen voor 2019 vastgesteld. De commissie heeft op 10 januari 2019 de collegebrief over dit voorstel ter kennisname aangenomen (BD2018013070). Het college heeft de middelen besteed volgens een aantal lijnen die de afgelopen jaren zijn ingezet. De middelen zijn volgens het voorstel als volgt verdeeld: Inzet ervaringsdeskundigheid en belangenbehartigers In de bestuursperiode 2028-2022 is op verschillende manieren gewerkt aan het versterken van ervarings­ deskundige inzet bij het verbeteren van de fysieke en sociale toegankelijkheid. Het platform van ervarings­ deskundigen met een (licht) verstandelijke beperking is door Cliëntenbelang Amsterdam (CBA) ondersteund. Daarnaast zijn er voor de ervaringsdeskundigen die adviseren op het gebied van fysieke toegankelijkheid door CBA een aantal trainingen ontwikkeld. De trainingen zijn ondergebracht bij de Vrijwilligers Academie in Amsterdam (VCA), zodat ze openstaan voor alle geïnteresseerde vrijwilligers. Vanwege de coronamaatregelen was de uitvoering vertraagd en konden de restant budgetten van 2020 hiervoor ingezet worden in 2021.

Voortgangsrapportage toegankelijkheid 2022

CBA heeft vanaf 2021 de coördinatie en uitbetaling van vergoedingen voor lokale ervaringsdeskundigen in het fysieke domein op zich genomen. De inzet van deze lokale ervaringsdeskundigen is tot en met 2022 gefinancierd vanuit de coalitiemiddelen. Daarnaast is door het college een incidentele subsidie gegeven aan het Amsterdams Netwerk Ervaringskennis (ANE), zodat het netwerk in 2021 en 2022 verder opgebouwd wordt. Totale kosten van de extra inzet op ervaringsdeskundigheid is in 2021 en 2022 ca. € 85.000. Vanaf 2023 ontvangt het ANE een structurele subsidie van circa € 99.500 van de gemeente voor haar werkzaamheden. Ook voor 2022 zijn er middelen ingezet van ervaringsdeskundigen, bijvoorbeeld voor extra inzet voor de Adviesraad LVB of voor de (opvolger) van het CVC. De Adviesraad LVB wordt inmiddels betaald uit de structu­ rele subsidie van Cliëntenbelang Amsterdam. Voor inzet van ervaringsdeskundigen in de advisering in de fysieke domein is voor 2023 circa € 15.000 nog beschikbaar van middelen die in 2022 niet zijn besteed, vanwege het achterblijven van projecten vanuit de gemeente om aan CBA en de ervaringsdeskundigen voor te leggen. Voortzetting campagne bewustwording toegankelijkheid In 2021 zijn in de week van toegankelijkheid een aantal videoboodschappen van zeer diverse Amsterdammers

46

Volgende pagina

1. Inleiding

2. Resultaten, plannen en ambities

3. Financiën

4. Overzicht doelen en resultaten

op de website geplaats en verspreid via social media. In de video’s wordt Amsterdammers gevraagd rekening te houden met diverse Amsterdammers. Ook wordt hen gevraagd zich beter te realiseren hoe mensen elkaar het beste aan kunnen spreken. De video’s waren ook in 2022 zijn te zien op https://www.amsterdam.nl/iedereen-doet-mee/hoe-kunt-amsterdam-toegankelijker-maken/

maken. CBA werkt hierin samen met het GVB en met de gemeente. Vanwege de coronamaatregelen was de uitvoering van de projecten in 2020 vertraagd en waren de restant budgetten uit 2020 nog inzetbaar voor 2021 en 2022. In 2022 is vanuit de coalitiemiddelen ca €5.000 betaald voor het gereed maken van de website van de gemeente Amsterdam.

Daarnaast is er op 3 oktober 2022 een bijeenkomst georganiseerd in Pakhuis de Zwijger in samenwerking met CBA over inclusieve sport. In 2022 jaar was de bijeenkomst niet alleen fysiek, maar ook online te volgen. Een ander project dat gefinancierd is uit de coalitiemiddelen zijn live en online talkshows over thema’s die rond Lvb spelen, zoals vroeg herkenning in 2021 met doorloop in 2022.

In 2022 is het CTO een aantal project onder de naam Amster­dam for All gestart, dat uitgevoerd en gefinancierd wordt door de directie Digitalisering en Innovatie in samenwerking met partners buiten de gemeente en de komende periode doorloopt.

In 2022 is de samenvatting van de voortgangsrapportage toegankelijk in begrijpelijke taal; en in een video in gebarentaal op de website geplaatst. De kosten van deze communicatie-activiteiten over (sociale) toegankelijkheid en de ondersteuning van de directie communi­ catie bedragen 2022 in totaal op ruim € 31.000. Informatie en data over toegankelijkheid verbeteren Er lopen verschillende initiatieven om data over de toegankelijkheid voor de gebruikers beschikbaar te

Vorige pagina

5. Conclusies

6. Bijlagen

uit de doelgroep), de behoefte aan het project/de aanpassingen bij de doelgroep, in hoeverre het project bijdraagt aan de 10 speerpunten van de Amsterdamse inclusie-agenda, haalbaarheid van het project. In 2021 was in totaal € 918.125 toegekend aan 19 verschillende projecten. In 2022 is in totaal € 367.555 aan 6 verschillende projecten toegekend. Vanwege vertraging in de uitvoering door is van een deel van de projecten de uitvering doorgeschoven naar begin 2023. Zie bijlage 5.1 voor een overzicht van de gemeentelijke projecten die gefinancierd zijn uit de coalitiemiddelen in voortgangsrapportage in 2022.

Budget van de gemeente voor prioriteiten Elk jaar werden een deel van de coalitiemiddelen toegankelijkheid ingezet voor projecten en voorstellen vanuit de gemeentelijke organisatie die aansluiten op de tien speerpunten van de lokale inclusie agenda, die in 2020 is vastgesteld. Denk aan het plaatsen van extra toegankelijke openbare toiletten, of andere projecten op het gebied van toegankelijkheid die niet uit de reguliere begroting kunnen worden gefinancierd. Er zijn in april en september 2021 oproepen gedaan aan directies om voorstellen in te dienen. Criteria/afwegingen voor de beoordeling van toekenningen van de voorstellen zijn onder andere het bereik (aantallen Amsterdammers

Subsidieverlening vergroten toegankelijkheid In 2019 heeft het college een incidentele subsidieregeling vergroten sociale en fysieke toegankelijkheid van Amsterdam vastgesteld met een subsidieplafond van € 350.000 per jaar. De raad is hierover in de wethoudersbrief van 29 augustus 2019 geïnformeerd. Tegen de verwachtingen in zijn er veel minder subsidieaanvragen ingediend dan verwacht en was er in 2019 en 2020 sprake van onderbesteding op het subsidieplafond. Er is daarom door de afdeling Zorg begin 2021 onderzocht hoe de subsidieregeling het beste aangepast zou kunnen worden. Op 6 juli 2021 heeft het college de gewijzigde subsidieregeling vergroten sociale en fysieke toegankelijkheid van Amsterdam vastgesteld. De belangrijkste

Voortgangsrapportage toegankelijkheid 2022

47

Volgende pagina

1. Inleiding

2. Resultaten, plannen en ambities

wijzigingen in de subsidieregeling zijn; het afschaffen van de verplichting tot co-financiering bij aanvragen tussen de € 5.000.- en € 25.000, het mogelijk maken dat een rechtspersoon per boekjaar één aanvraag indient en het aanpassen van het subsidieplafond per jaar van € 50.000 naar € 200.000 in 2021 en 2022.30 De coalitiemiddelen toegankelijkheid die hiermee zijn vrijgekomen worden in 2021 en 2022 uitgegeven aan projecten voor bestedingslijn 4: Budget van de gemeente voor prioriteiten. In 2022 is het volledige subsidieplafond voor de subsidie­ regeling toegankelijkheid van € 200.000 toegekend aan 17 verschillende subsidieaanvragen. In 2022 zijn 13 subsidies toegekend voor in totaal € 199.570. In juli 2022 het subsidieplafond ad € 200.000 bereikt. Vanaf 1 januari 2023 is de subsidieregeling automatisch opgeheven. Financiering van de toegankelijkheid van gebouwen en activiteiten valt hiermee onder de reguliere subsidieregelingen en budgetten van de gemeente.

3. Financiën

4. Overzicht doelen en resultaten

5. Conclusies

6. Bijlagen

Financiën in 2023 en verder In 2023 is voor de coordinatie van het dossier toegankelijkheid en inclusie van mensen met een beperking een structureel budget beschikbaar bij de afdeling Jeugd en Zorg van € 50.000 per jaar. Dit budget zal vooral ingezet worden voor het organiseren van bijeenkomsten en stedelijke communicatie over het onderwerp. Verder heeft een aantal directies zoals Dienstverlening, Verkiezingen, Verkeer en Openbare Ruimte bedragen opgekomen in de begroting voor het vergroten van de toegankelijkheid en inclusie in de stad. Voorbeelden zijn het budget voor het plaatsen van extra toegankelijke toiletten en de extra investeringen in de toegankelijkheid van OV-haltes. Voor de exacte hoogte, de besteding van deze inzet verwijst het college naar de reguliere rapportagemomenten van de gemeenteraad.

30 Zie de raadsinformatiebrief over de subsidieregeling van 6 juli 2021: https://amsterdam.raadsinformatie.nl/document/10452974/1/09012f97802b660d

Vorige pagina

Voortgangsrapportage toegankelijkheid 2022

48

Volgende pagina

1. Inleiding

2. Resultaten, plannen en ambities

3. Financiën

4. Overzicht doelen en resultaten

5. Conclusies

6. Bijlagen

4 Overzicht doelen en resultaten Nb. Deze lijst bevat niet alle activiteiten en projecten op het gebied van toegankelijkheid en inclusie van mensen met een beperking In Amsterdam. De lijst geeft een overzicht van de belangrijkste nieuwe ambities en behaalde resultaten van de gemeente, zoals beschreven in de voortgangsrapportage 2022. Zo veel mogelijk wordt uitgelegd aan welk speerpunt van de inclusie-agenda deze resultaten of inzet bijdraagt. Onderwerp Acties en ambities

Stand van zaken eind 2022 en ambities vanaf 2023

Speerpunt inclusieagenda

Fysieke domein 2.1 Wonen Rolstoelwoningen Het aantal te verhuren rolstoelwoningen wordt vergroot.

Vorige pagina

Resultaat: Per 1 juli 2021 is de nieuwe wijze van toewijzen van rolstoelwoningen op basis van urgentiestatus ingevoerd. Resultaat: In 2022 zijn 11 huishoudens verhuisd in het kader van de verhuisregeling ‘Verhuizen uit Rolstoelwoningen.’ Ambitie: In 2023 is het streven 15 verhuizingen in het kader van de verhuisregeling ‘Verhuizen uit Rolstoelwoningen te realiseren.

Speerpunt 1 Hand­ having regelgeving en toegankelijkheid

Resultaat: In het kader van het project Verbouwd Rolstoelgeschikt zijn in 2021 5 en in 2022 geen rolstoel­ geschikt verbouwde woningen gerealiseerd. Ambitie: In 2023 zal gemeente in samenwerking met de corporaties 5 tot rolstoelgeschikt verbouwde woningen realiseren.

Speerpunt 1 Hand­ having regelgeving en toegankelijkheid

Ambitie: De afspraak met corporaties is om gedurende 8 jaar (2020-2023) jaarlijks 26 nieuwe rolstoel­ woningen te bouwen. Corporaties realiseren gedurende 3 jaar 26 nieuwbouw rolstoelwoningen per jaar. Resultaat: In zowel 2021 als in 2022 zijn 6 nieuwbouw rolstoelwoningen opgeleverd. In vastgestelde project- en investeringsnota’s zijn tussen de 165-235 rolstoelwoningen ingepland om de doelen op langere termijn te behalen.

Speerpunt 1 Hand­ having regelgeving en toegankelijkheid

Voortgangsrapportage toegankelijkheid 2022

49

Volgende pagina

1. Inleiding

2. Resultaten, plannen en ambities

Onderwerp Acties en ambities

3. Financiën

4. Overzicht doelen en resultaten

5. Conclusies

6. Bijlagen

Stand van zaken eind 2022 en ambities vanaf 2023

Speerpunt inclusieagenda

Ambitie: Intentieverklaring voor de bouw van 250 geclusterde ouderenwoningen per jaar van 2020-2025. Resultaat: Op Centrumeiland in de wijk IJburg is een kavel gereserveerd voor een nieuw verpleeghuis met intramurale Wlz-zorg wordt geleverd.

Speerpunt 1 Hand­ having regelgeving en toegankelijkheid

Ambitie: Adviesbureau Companen heeft door middel van een data-analyse de verwachte vraag en aanbod van huisvesting per doelgroep wonen en zorg in beeld gebracht tot 2040. Deze data zijn gebruikt voor het beschrijven van de opgave voor ouderen en kwetsbare groepen in de nieuwe woonvisie van Amsterdam, de Amsterdamse Aanpak Volkshuisvesting.

Speerpunt 1 Hand­ having regelgeving en toegankelijkheid

Resultaat: In de periode augustus 2021-augustus 2022 voldoet 89% van de sociale huurwoningen door de corporaties zijn opgeleverd (exclusief studenten- en jongerenwoningen) aan de meeste eisen van aanpasbaar bouwen. Daarmee is de afspraak dat minstens 90% van de opgeleverde woningen aanpasbaar is, nagenoeg gehaald. Ambitie: In 2023 wil de gemeente dat de huidige controle op Aanpasbaar Bouwen verbeterd wordt. Wonen maakt hierover betere afspraken met de corporaties over het leveren van de juiste informatie om de controle te doen.

Speerpunt 1 Hand­ having regelgeving en toegankelijkheid

Ouderenhuisvesting Betrokken partijen ontwikkelen nieuwe woonzorgconcepten die passen bij de woonvraag van diverse groepen ouderen.

Aanpasbaar bouwen

Resultaat en ambitie: In 2022 heeft de gemeente de ‘Leidraad Zelfstandige seniorenwoningen’ (van augustus Speerpunt 1 Hand­ 2022) gemaakt in samenwerking met corporaties en Cliëntenbelang Amsterdam. having regelgeving en toegankelijkheid Gebruik verhuisregelingen

Resultaat: In 2022 is totaal 180 keer gebruik gemaakt van de verhuisregeling van Hoog naar Laag en van Groot naar beter (in 2021 waren dit er 217). In het kader van de AAV en Samenwerkingsafspraken wordt gekeken hoe het gebruik van de verhuisregeling vergroot kan worden. Resultaat: Er is een Woonwijzer Langer Zelfstandig Wonen gemaakt die aan ouderen is uitgedeeld en ligt op plekken waar veel ouderen komen.

Speerpunt 1 Hand­ having regel­geving en toegankelijkheid

Advisering toegankelijkheid in de openbare ruimte

Resultaat: Het Expertiseteam Openbare Ruimte & Mobiliteit, dat integraal projectadvies verzorgt is geëvalueerd en de samenwerking met CBA loopt nog niet optimaal. Ambitie: Over de inzet van ervaringsdeskundigheid vanuit CBA worden in 2023 met CBA praktische werkafspraken gemaakt.

Speerpunt 1 Hand­ having regelgeving en toegankelijkheid en 4 Inzet ervarings­ deskundigheid

De Amsterdamse Gezondheidslogica vormt een handreiking en inspiratiebron voor het bevorderen van gezondheid in ruimtelijke plannen.

Resultaat: In de Amsterdamse Gezondheidslogica zijn de elementen van de levensloopbestendige routes opgenomen. Ambitie: In deze bestuursperiode wordt onderzocht hoe en waar de looproutes uitgebreid kunnen worden.

Speerpunt 5 levensloop bestendige routes

2.2 Openbare Ruimte

Vorige pagina

Voortgangsrapportage toegankelijkheid 2022

50

Volgende pagina

1. Inleiding

2. Resultaten, plannen en ambities

3. Financiën

4. Overzicht doelen en resultaten

5. Conclusies

6. Bijlagen

Onderwerp Acties en ambities

Stand van zaken eind 2022 en ambities vanaf 2023

Speerpunt inclusieagenda

Realiseren van zelfreinigende, rolstoeltoegankelijke toiletten in stadsparken en op groene recreatie-locaties, ter waarde van een investeringssom van €4 miljoen

Resultaat: Kredietbesluit genomen december 2022, aanbesteding in voorbereiding. Levering eerste toiletten verwacht eind 2023. Plaatsing in parken waar onderhouds- en herinrichtingswerkzaamheden gepland staan. Moment van plaatsing afhankelijk van uitvoeringstempo van deze projecten.

Speerpunt 7 Meer openbaar toegankelijke toiletten

Toegankelijkheid speelvoorzieningen

Resultaat: Informatiekaart over toegankelijke speelvoorzieningen en een strategisch Plan Sporten en Spelen in de Openbare Ruimte (2019) zijn opgesteld. Er zijn 68 sport- en speelplekken die in ieder geval een rolstoeltoegankelijke ondergrond én een nestschommel. Ambitie: Vanaf 2023 vergroten we bij het maken of vernieuwen van speelpleinen vergroten we de aandacht voor toegankelijkheid. We concretiseren waar mogelijk de eisen die aan ‘inclusiviteit’ van speelpleinen worden gesteld. Voor de speelpleinen die inclusiever zijn (gemaakt) vergroten we de bekendheid. Ook worden samenspeel-initiatieven gestimuleerd. De doelgroep wordt bij al deze acties zoveel mogelijk betrokken.

Speerpunt 10 Sociale inclusie

In Amsterdam wordt op diverse manieren op obstakels in de openbare ruimte gehandhaafd.

Resultaat/Ambitie: De gemeente verwijdert waar nodig foutgeparkeerde fietsen, bijvoorbeeld omdat ze op een zebrapad, nooduitgang of een blindegeleidelijn staan. Handhaving bij obstakels in de doorgang als gevolg van afvalplaatsing. Denk aan fout of hinderlijk geparkeerde scooters die worden beboet omdat ze geen kentekenplaatje hebben. Op grond van de Algemene plaatselijke verordening (APV) en het Stedelijk Kader Buitenreclame kan worden gehandhaafd op onjuist geplaatste uitstallingen en/of reclameborden. Handhaving bij obstakels zonder vergunningen (containers, bloembakken, terrasuitwaaiering etc.) Handhavend optreden bij verkeersonveilige situaties als gevolg van bouwwerkzaamheden of reinigingswerkzaamheden. Daarnaast zijn er per stadsdeel uitvoeringsregels, die vaak gebiedsspecifiek zijn. In bijvoorbeeld een groot deel van het centrum zijn uitstallingen in het geheel niet toegestaan. Dit kan bestuursrechtelijk op gehandhaafd worden of met een bestuurlijke boete. Het wegslepen van voertuigen die ten onrechte op een gehandicapten parkeerplaats staan heeft de hoogste prioriteit (op de prioriteitenlijst). Handhaving heeft afspraken gemaakt het oppakken van de desbetreffende meldingen openbare ruimte (MORA/SIA-meldingen) met voorrang en urgentie.

Speerpunt 1 Hand­ having regelgeving en toegankelijkheid

Ambitie: Het beleidskader Ruimte voor de Voetganger ter besluitvorming is in 2023 vastgesteld.

Speerpunt 1 Hand­ having regelgeving en toegankelijkheid en Speerpunt 5: levensloop bestendige routes

2.3 Verkeer en vervoer In de Amsterdamse wordt gestreefd naar een fijnmazig wandel- en fietsnetwerk dat goed aansluit op het omliggende netwerk en het openbaar vervoer. Een brede stoep biedt voetgangers de ruimte om te wandelen.

Vorige pagina

Voortgangsrapportage toegankelijkheid 2022

51

Volgende pagina

1. Inleiding

2. Resultaten, plannen en ambities

3. Financiën

4. Overzicht doelen en resultaten

5. Conclusies

6. Bijlagen

Onderwerp Acties en ambities

Stand van zaken eind 2022 en ambities vanaf 2023

Speerpunt inclusieagenda

Fietsparkeren

Ambitie: Amsterdam werkt aan het aanleggen van voldoende fietsparkeerplekken. Wanneer een fietsenstalling niet toegankelijk is voor aangepaste fietsen of alleen een trap beschikbaar is, dienen in de directe omgeving van de stalling op maaiveldniveau gereserveerde fietsparkeervoorzieningen voor gehandicapten te worden gerealiseerd. Resultaat: Recente voorbeelden zijn de nieuwe stallingen en parkeerplekken rond het Centraal Station

Speerpunt 1 Hand­ having regelgeving en toegankelijkheid

Meer inclusie van mensen met een beperking in het OV

Resultaat: In juli 2021 is de toekomstvisie sociaal vervoer: reizen als ieder ander door Amsterdam door de gemeenteraad vastgesteld. Om het vrijwilligersvervoer te ondersteunen, heeft de gemeente in 2022 met een stedelijke subsidieregeling en een visie op de rol van vrijwilligersvervoer opgesteld. In december 2021 is gestart met een pilot met vrijwilligersvervoerder HeenenWeer, die hiervoor een subsidie €335.875 ontvangt tot en met juni 2023.

Speerpunt 2 Inclusieve mobiliteit

Aanvullend openbaar vervoer

Resultaat: In 2022 is het nieuwe contract voor AOV gestart. Het belangrijkste doel van de aanbesteding is het contracteren van kwalitatief goed en tijdig vervoer voor inwoners met een AOV-indicatie tegen marktconforme tarieven. De klantbeleving dient centraal te staan in alle stappen van de dienstverlening.

Speerpunt 2 Inclusieve mobiliteit

Amsterdam werkt aan het toegankelijker maken van het OV door het geleidelijk aanpassen van de bus- en tramhaltes.

Resultaat: Er zijn 347 volledig toegankelijke haltes, 272 gedeeltelijk toegankelijke haltes en 644 ontoegankelijke haltes. (Hierbij zijn tijdelijk haltes en calamiteitenhaltes buiten beschouwing gelaten.) Ambitie: Amsterdam maakt samen met de Vervoerregio OV-haltes versneld voor iedereen toegankelijk. Hierbij wordt het jaar 2025 zo veel mogelijk als streven gehanteerd.

Speerpunt 2 Inclusieve mobiliteit

De nieuwe 15G tram mag rijden op alle lijnen. Het GVB zoekt met de leverancier naar een betere oplossing voor de entreeplank.

Resultaat: De gemeente vraagt het GVB om de afstemming tussen verschillende partijen, waaronder CBA, mee te nemen in het onderzoek naar de fase van testen en toelating van de 15G tram.

Speerpunt 2 Inclusieve mobiliteit

OV-coach

Resultaat: In de periode 2020-2022 zijn 356 aanmeldingen voor een OV-coach traject binnengekomen. Daarvan hebben 217 deelnemers inmiddels zelfstandig leren reizen. De Vervoerregio ziet dat 87% van de deelnemers zelfstandig blijft reizen. Tot aan december 2022 zijn er 61 groep Sterk op Reis trainingen gegeven waar in totaal 486 leerlingen aan hebben meegedaan. Voor het jaar 2023 staan er al minimaal 23 Sterk op Reis trainingen gepland.

Speerpunt 2 Inclusieve mobiliteit

Bewustwording in het OV

Resultaat: In 2022 heeft de Vervoerregio een bewustwordingscampagne uitgevoerd waarbij zowel reizigers als het rijdend personeel attent worden gemaakt op het feit dat sommige reizigers meer tijd of hulp nodig hebben bij hun OV-reis. GVB een training aan voor het rijdend personeel in samenwerking met Cliënten­ belang Amsterdam. Het rijdend personeel wordt opgeleid om reizigers met een mobiliteitsbeperking goed te kunnen ondersteunen.

Speerpunt 2 Inclusieve mobiliteit

Vorige pagina

Voortgangsrapportage toegankelijkheid 2022

52

Volgende pagina

1. Inleiding

2. Resultaten, plannen en ambities

3. Financiën

Onderwerp Acties en ambities

4. Overzicht doelen en resultaten

5. Conclusies

6. Bijlagen

Stand van zaken eind 2022 en ambities vanaf 2023

Speerpunt inclusieagenda

Sociaal Domein 2.4 Werk, inkomen en participatie Sociale werkkoepel is opgezet. Extra jobcoaches en jobhunters worden ingezet voor meer werkplekken.

Resultaat: Bijna 4.300 Amsterdammers zijn werkzaam via Sociaal Werk. Ambitie: Voor 2023 wordt vooralsnog vastgehouden aan de oorspronkelijke doelstelling van 4.500 Amsterdammers die werkzaam zijn in Sociaal Werk. Ambitie: eind 2023 zijn 2.100 Amsterdammers vanuit de Participatiewet actief werkzaam in of via Sociaal Werk. Hiervoor is extra budget vrijgemaakt in de Voorjaarsnota.

Via afdeling Armoedebestrijding wordt de regeling tegemoet­ koming meerkosten voor mensen met chronisch ziekte of beperking (Rtm) actief onder de aandacht gebracht

Resultaat: Het aantal gebruikers neemt ieder jaar toe. Eind 2022 stond het totaal aantal actieve deelnemers op 16.400. Ambitie: In 2023 wordt de Rtm verder onder de aandacht gebracht bij Amsterdammers door middel van folders en voorlichtingen. Professionals en zorginstellingen worden pro actief benaderd geïnformeerd middels online themasessies.

Speerpunt 9 Toegankelijke Informatievoorziening

Resultaat: Eind 2022 is de energiecomponent van de Rtm eenmalig verhoogd met 100 euro om de stijgende energiekosten te compenseren. Ongeveer 14.400 Amsterdammers hadden hier recht op.

Speerpunt 9 Toegankelijke Informatievoorziening

Buurtteams bieden verbeterde toegang tot Wmo en andere voorzieningen.

Resultaat: Er is op 1 april 2021 gestart met 33 buurtteamlocaties. Er zijn inmiddels 34 buurtteams en werkt men daarnaast vanuit 84 satellietlocaties 5 ervaringsdeskundigen in dienst.

Speerpunt 8 Toegankelijkheid Wmo-voorzieningen

Het vergroten van het bereik van Buurtteam Amsterdam, zodat de Amsterdammer het buurteam weet te vinden voor de juiste hulpvragen (bredere communicatie-uitingen, meer outreachend werken, avondopenstelling).

Resultaat: In 2022 is er hebben onderzoek gedaan door CBA en meetellen naar de eerste ervaringen van Amsterdammers met een buurtteam. Het buurtteam lijkt goed gevonden te worden. Het aantal informatie en adviesvragen is in 2022 ten opzichte van 2021 toegenomen met 50%. Ook kende de aanpak vroegsignalering een stijging van 39% in het aantal meldingen van schuldeisers. De buurtteams hebben met bijna 30.000 Amsterdammers contact gehad over hun betaalachterstand. Er zijn hiermee succesvolle stappen gezet in het vergroten van het bereik, de bekendheid en toegankelijkheid van Buurtteam Amsterdam (coalitieakkoord 2022-2026). In 2023 is de ambitie om deze lijn door te zetten.

Speerpunt 8 Toegankelijkheid Wmo-voorzieningen

2.5 Zorg (Wmo)

Vorige pagina

Voortgangsrapportage toegankelijkheid 2022

53

Volgende pagina

1. Inleiding

2. Resultaten, plannen en ambities

3. Financiën

4. Overzicht doelen en resultaten

5. Conclusies

6. Bijlagen

Onderwerp Acties en ambities

Stand van zaken eind 2022 en ambities vanaf 2023

Speerpunt inclusieagenda

Verbeteringen in de toegankelijkheid van Buurtteams

Ambitie: Naar aanleiding van het cliëntervaringsonderzoek zijn of worden de volgende verbeteracties ten behoeve van de toegankelijkheid doorgevoerd: • De informatie over de inzet van een onafhankelijke cliëntondersteuner wordt breed verspreid • Bredere communicatie, waarbij rekening wordt gehouden met anderstaligen om bekendheid van de buurtteams te vergroten. • Het verbeteren van de aanmeldroute moet leiden tot minder ‘no show’ en meer vertrouwen. • Cliëntenbelang Amsterdam komt op locaties om te beoordelen op toegankelijkheid voor mensen met een beperking. • Ook zullen Mystery Guests ingezet worden om gericht te ervaren hoe de toegankelijkheid en de kwaliteit van de dienstverlening is. • Er gaan pilots plaatsvinden met avondopenstelling.

Speerpunt 8 Toegankelijkheid Wmo-voorzieningen en speerpunt 4 Inzet ervarings­ deskundigheid

Ambitie: De 7 stadsdelen en de 23 gebieden waarin de stad is opgedeeld hebben een belangrijke rol in het aanbieden van laagdrempelige activiteiten in de wijk Voorbeelden zijn o.a. verbeteringen fysieke toegankelijkheid locaties en divers aanbod gericht op specifieke groepen, zoals vrouwen en ouderen van diverse culturele achtergrond, oudere migranten.

Speerpunt 8 Toegankelijkheid Wmo-voorzieningen, 4 inzet ervarings­ deskundigheid en 10 sociale inclusie

Ambitie: In 2023 wordt gewerkt aan een nieuw beleidskader, voorafgegaan door een hoofdlijnenbesluit, met als doel om per januari 2025 een nieuw beleidskader sociale basis te hebben.

Speerpunt 8 Toegankelijkheid Wmo-voorzieningen, 4 inzet ervarings­ deskundigheid en 10 sociale inclusie

Resultaat: Er is in 2022 een verkennend onderzoek gedaan door de HvA naar participatie van Amsterdammers met een licht verstandelijke beperking (LVB) in de sociale basis in Amsterdam. Amsterdammers met een LVB worden vanuit het beleid gestimuleerd zelfstandig te wonen in de wijk, met hulp van het formele en informele welzijnsaanbod in de ‘sociale basis.’ Het onderzoek toont de noodzaak aan van doelgroep-sensitief handelen van professionals en vrijwilligers. Er is een factsheet met tips voor professionals en vrijwilligers gemaakt om bezoekers met een licht verstandelijke beperking (LVB) te ondersteunen.

Speerpunt 8 Toegankelijkheid Wmo-voorzieningen en speerpunt 10 sociale inclusie

Sociale Basis Het aanbod in de buurt is open en toegankelijk voor iedereen ongeacht afkomst, herkomst, beperking, seksuele geaardheid etc.

Werkplaats Sociaal Domein Amsterdam en omgeving

Vorige pagina

Voortgangsrapportage toegankelijkheid 2022

54

Volgende pagina

1. Inleiding

2. Resultaten, plannen en ambities

Onderwerp Acties en ambities

3. Financiën

4. Overzicht doelen en resultaten

5. Conclusies

6. Bijlagen

Stand van zaken eind 2022 en ambities vanaf 2023

Speerpunt inclusieagenda

Gezamenlijk zetten de partners van AV&G, te weten de gemeente, Zilveren Kruis, zorg- en welzijnsaanbieders verenigd in SIGRA en Cliëntenbelang Amsterdam zich in voor een toekomstbestendige zorg en welzijn in Amsterdam en voor gezonde en vitale burgers.

Resultaat: Een van de acties in de uitvoeringagenda is de uitvoering van een Pilot GGZ-vriendelijke Wijk in Zuidoost. Bij twee huisartsenpraktijken in stadsdeel Zuidoost is de aanpak ‘Wegwijs GGZ’ gestart.

Speerpunt 8 Toegankelijkheid Wmo-voorzieningen

Amsterdammers met dementie

Resultaat: In opdracht van de Coalitie Ouderen van Amsterdam Vitaal & Gezond is een Amsterdams Actieplan Dementie 2023 opgesteld. Ambitie: Het doel van het actieplan is om samen toe te werken naar beter passende en toekomstbestendige zorg en ondersteuning voor mensen met dementie en hun naasten.

Speerpunt 8 Toegankelijkheid Wmo-voorzieningen

Coalitie Chronisch zieken

Resultaat: 66 % van de huisartsenpraktijken in de stad hebben in 2022 samengewerkt met Welzijn op Recept. In 2022 zijn er 948 cliënten doorverwezen en heeft 65% van de trajecten een duurzame match opgeleverd (na drie maanden nog steeds deelname aan de activiteit).

Speerpunt 8 Toegankelijkheid Wmo-voorzieningen en Speerpunt 10 Sociale inclusie

Coalitie groeiende stad

Resultaat: Er is in de coalitie groeiende stad een ‘Bouwstenenboek voor een Inclusieve Stad’ gemaakt waarin zorgaanbieders, welzijnsorganisaties, corporaties, belangenbehartigers, gemeente en zorgverzekeraar hun visie op de inrichting van een toekomstbestendig woonzorglandschap hebben vastgelegd. Op basis van het bouwstenenboek heeft de coalitie deelgenomen aan de planvorming voor de nieuwe wijk Strandeiland.

Speerpunt 1 Hand­ having regelgeving toegankelijkheid en speerpunt 10 Sociale inclusie

Valpreventie GGD

Resultaat: In oktober 2022 organiseerde de GGD het ‘Laat je niet vallen Kennisfestival’ waarbij ruim ­ Speerpunt 8 70 professionals uit zorg en welzijn en onderzoekers aanwezig waren. In 2022 zijn 23 valpreventieve Toegankelijkheid cursussen gegeven met gemiddeld 10 deelnemers per cursus. Wmo-voorzieningen Ambitie: In 2023 wordt verder gewerkt aan het versterken van de netwerken en deskundigheids­bevordering rondom valpreventie en wordt verder ingezet op communicatie en bewustwording en het uitbreiden van het cursusaanbod.

Toegankelijke dienstverlening van GGD

Resultaat: In 2022 was er extra aandacht voor toegankelijkheid en communicatie bij de testlocaties en vaccinatiestraten.

Amsterdam Vitaal en Gezond (AV&G)

Vorige pagina

Voortgangsrapportage toegankelijkheid 2022

55

Speerpunt 1 Hand­ having regelgeving toegankelijkheid

Volgende pagina

1. Inleiding

2. Resultaten, plannen en ambities

Onderwerp Acties en ambities

3. Financiën

4. Overzicht doelen en resultaten

5. Conclusies

6. Bijlagen

Stand van zaken eind 2022 en ambities vanaf 2023

Speerpunt inclusieagenda

In 2022 zijn de volgende activiteiten uitgevoerd: Vroegsignalering van schulden en financiële problemen bij mensen met een LVB. Het project Taal voor Allemaal van Dienstverlening om begrijpelijk te communiceren aan alle Amsterdammers. Het vergroten van de expertise over LVB bij de buurtteammedewerkers. De toegang van LVB-ers in dak- en thuislozen opvanglocaties is sterk verbeterd mede door een nieuwe methode van screening van nieuwe cliënten. De screening voor intelligentie en licht verstandelijke ­beperking (SCIL) wordt hierbij toegepast. Extra ondersteuning voor de Adviesraad Lvb in 2022. Vanaf 2023 is de adviesraad in het reguliere werk en budget van CBA opgenomen.

Speerpunt 8: toegankelijkheid Wmo-voorzieningen, 4 Inzet ervaringsdeskundigen, 9 Toegankelijke informatievoorziening en 10 Sociale inclusie

In Amsterdam streven we ernaar om iedere leerling een onderwijsplek te bieden die zo passend mogelijk is.

Resultaat: Er wordt een relatief laag aantal deelnemers doorverwezen naar het speciaal onderwijs.

Speerpunt 6 Inclusief Onderwijs

De ambitie bij kinderopvang is zoveel mogelijk kinderen naar de reguliere opvang.

Resultaat: Personeel wordt getraind op omgang met alle doelgroepen.

Speerpunt 6 Inclusief Onderwijs

Passend en inclusief Onderwijs

Ambitie: Het stimuleren van inclusief is één van de speerpunten van Passend Onderwijs. Het streven is om te bouwen aan scholen waar in principe alle kinderen welkom zijn en zich zo met hun eigen buurtgenootjes (PO) en leeftijdgenoten (VO) samen kunnen ontwikkelen. Als daarbij ondersteuning nodig is krijgt het kind die tijdig en zoveel mogelijk in de eigen omgeving, dus de eigen school, thuis of vanuit de wijk. Naast het kind is er waar nodig ondersteuning aan het hele gezin om de thuissituatie te verbeteren en kansenongelijkheid tegen te gaan.

Speerpunt 6 Inclusief Onderwijs

Kennismaken met sportaanbod in het speciaal onderwijs

Resultaat: Alle leerlingen in het speciaal onderwijs (ruim 3.000 leerlingen) hebben kennis gemaakt met laagdrempelig sport- en beweegaanbod op school en zijn waar mogelijk doorverwezen naar structureel aanbod in de buurt.

Speerpunt 9 Toegankelijke informatievoorziening en speerpunt 10 Sociale inclusie

Amsterdamse Pluim 2022

Resultaat: De Amsterdamse Pluim is in 2022 is de pluim uitgereikt aan Revasport. Bij Revasport kunnen Amsterdammers met een lichamelijke of chronische beperking laagdrempelig sporten en bewegen.

Speerpunt 10 Sociale inclusie

Sportvoorzieningen moeten zowel letterlijk als figuurlijk laag­ drempelig zijn voor mensen met diverse beperkingen.

Ambitie: Voor sportparken wordt er met een groep vrijwilligers naar mogelijkheden en aanpassingen op de gemeentelijke sportparken gekeken. Elke overdekte sportaccommodatie die in beheer is van de Gemeente Amsterdam, wordt vernieuwd of gebouwd. Ook hier wordt rekening gehouden met de richtlijnen van het programma.

Speerpunt 10 Sociale inclusie

Amsterdammers met een Licht verstandelijke beperking (LVB) Er is extra inzet op ondersteuning van Amsterdammers met LVB vanuit Zorg, Werk en Participatie, Armoede, Onderwijs en Dienst­ verlening.

2.6 Onderwijs en jeugd

2.7 Sport

Vorige pagina

Voortgangsrapportage toegankelijkheid 2022

56

Volgende pagina

1. Inleiding

2. Resultaten, plannen en ambities

3. Financiën

4. Overzicht doelen en resultaten

5. Conclusies

6. Bijlagen

Onderwerp Acties en ambities

Stand van zaken eind 2022 en ambities vanaf 2023

Speerpunt inclusieagenda

Sportvoorzieningen moeten zowel letterlijk als figuurlijk laag­ drempelig zijn voor mensen met diverse beperkingen.

Ambitie: In juli 2023 wordt een onderzoek gepubliceerd naar de visie op toegankelijkheid van sport en bewegen voor Amsterdammers met een fysieke beperking en chronische aandoening. Dit onderzoek wordt gepubliceerd in juli 2023 en de visie wordt aan de raad gepresenteerd in het vierde kwartaal van 2023.

Speerpunt 4 Inzet ervaringsdeskundigheid en speerpunt 10 sociale inclusie

Sportadviesloketten voor Amsterdammers met beperkingen.

Resultaat: In 2022 zijn 500 Amsterdammers met een beperking doorverwezen via het sportadviesloket.

Speerpunt 9 Toegankelijke informatievoorziening en speerpunt 10 Sociale inclusie

Topsport

Resultaat: De drie topsport programma’s voor de paralympische sporten zijn in stand gehouden. De sporten Boccia, Para roeien en Rolstoelrugby zijn ondersteund door Topsport Amsterdam.

Speerpunt 10 Sociale inclusie

Vergoedingen zwemlessen voor kinderen met een beperking gestart.

Resultaat: Het Jeugdfonds Sport Amsterdam (JFSA) is sinds 1 november 2021 een project zwemles voor kinderen met een beperking gestart. In 2022 hebben 141 kinderen uit gezinnen die onder de armoedegrens leven een vergoeding gekregen.

Speerpunt 10 Sociale inclusie

Amsterdam zet in op gecombineerde leefstijl interventies voor Amsterdammers

Ambitie: Binnen Amsterdam Vitaal & Gezond wordt samengewerkt aan de evaluatie doorontwikkeling van de gecombineerde leefstijl interventie (GLI) en de leefstijl netwerken.

Speerpunt 10 Sociale inclusie

Resultaat: In 2022 zijn er verschillende initiatieven geweest waarbij aandacht was voor een toegankelijke inrichting van sport en bewegen in de openbare ruimte. Voorbeelden zijn: • Vernieuwing speelplek Amsterdamse Bos • Toegankelijk maken van de sport-container in het Gerbrandypark voor mensen met een beperking (vraag loopt). • Verkenning toegankelijke speelplek in Zuidoost

Speerpunt 10 Sociale inclusie

Resultaat: In 2020 is er een pilot gestart Divers en Inclusief aan de top, waarbij een jong lid als trainee toe te voegen aan hun Raad van Toezicht. In 2022 is de tweede lichting trainees van start gegaan. In 2021 en 2022 hebben 25 instellingen op maat gemaakt advies ontvangen over hun toegankelijkheid van Buro De Uitvoerders. Het advies bestond uit verschillende onderdelen zoals een fysieke scan van het pand, sessies met personeel, aanbevelingen en/of hulp bij het verwijzen naar mogelijke subsidies voor financiering van aanpassingen.