3. Ondernemerspeiling 2021

De gemiddelde cijfers voor de staat van de openbare ruimte en veiligheid in elk van de 22 gebieden zijn te vinden in tabel 1 in de bijlage. 

Figuur 3.4 Gemiddelde rapportcijfers voor de veiligheid in de bedrijfsomgeving 2017-2021 naar stadsdeel en Weesp 2019

2017

score

2021

10 9 8

7,6 7,5

7

6,8

7,4

7,2 7,0

6,8

6,7 6,4

6

7,2

7,3 6,7

6,1

6,9

7,1

6,7 6,4

6,9 6,2

6,9

6,4

6,8 6,7 6,6

7,2 6,9

6,5

6,3

5 4 3 2 1

Centrum

West

NieuwWest

Zuid

Oost

Noord

Zuidoost Westpoort

totaal A'dam

Weesp

bron: O&S



Meerpersoonsvestigingen in Amsterdam geven ook hier een lager cijfer voor de veiligheid in de omgeving van het bedrijf (6,4) vergeleken met eenpersoonsvestigingen (6,7). 39



Amsterdamse bedrijven in de telecom en ICT en financiële dienstverlening geven een hoger cijfer (7,0 en 6,9) vergeleken met die uit de horeca en toerisme en de detailhandel (6,3 en 6,2).

Figuur 3.5 Gemiddeld rapportcijfers voor de veiligheid in de bedrijfsomgeving naar bedrijfsgrootte en bedrijfssector, Amsterdam 2021 1 persoon of minder meer dan 1 persoon

6,7 6,4

(tele)communicatie en ict financiële dienstverlening culturele sector creatieve industrie vervoer en opslag zakelijke dienstverlening (business-to-business) groothandel overig bouw(nijverheid) (incl. installatie) overige bedrijven <75 horeca en toerisme detailhandel Amsterdam

7,0 6,9 6,8 6,7 6,7 6,6 6,6 6,5 6,4 6,4 6,3 6,2 6,5

1

2

3

4

5

6

7

8 bron: O&S

3.3 Overlast en criminaliteit in de bedrijfsomgeving niet veranderd De mate waarin ondernemers aangeven last te hebben van overlast en criminaliteit is ongeveer even groot als in voorgaande metingen. Onder overlast worden alle omstandigheden in de directe bedrijfsomgeving verstaan die de bedrijfsvoering in de weg kunnen zitten.  Eén op de tien Amsterdamse ondernemers geeft aan (heel) veel te maken hebben met overlast en criminaliteit in hun bedrijfsomgeving (12%). Een vijfde (21%) zegt weinig overlast te ervaren en een kwart (25%) geeft aan hier niet of nauwelijks mee te maken te hebben. Er zijn in 2021 iets meer ondernemers die geen antwoord op de vraag hebben of die een neutrale houding ten aanzien van de overlast en criminaliteit in de bedrijfsomgeving hebben: zij bestempelen de overlast en criminaliteit in hun buurt als ‘niet veel maar ook niet weinig’. In Weesp is de overlast en criminaliteit lager: 7% heeft hier (heel) veel last van, 66% weinig of nauwelijks.  Stadsdelen met het grootste aandeel ondernemers dat aangeeft (heel) veel last te hebben van overlast en criminaliteit zijn Nieuw-West (19%) en Centrum (13%). In West wordt het vaakst aangegeven dat men weinig tot geen overlast en/of criminaliteit ervaart (56%). Figuur 2 in de bijlage bevat een overzicht van de antwoorden per gebied.

40

Figuur 3.6 In welke mate heeft uw bedrijfslocatie te maken met overlast en criminaliteit in 2017 (A’dam: n=956), 2019 (A’dam: n=1.213) en 2021 (A’dam: n=2.240 en Weesp: n=96) (procenten) 2021 Weesp 2 5

18

2021 A'dam 2

10

2019 A'dam 2

8

2017 A'dam 2

8 13 10 5 8 9

Zuidoost 1

11

25

15

0 veel

9 20 14 13

21

16

26

18

26

24

20

8

26

29 22

28

28

27

21

18

8

20

22 31

9

heel veel

20

26

10

32

30

28

Noord 2 Westpoort

23 29

7

Oost 3

15

32

23 14

8

25

27

27

West 2 Zuid 2

33 21

22

Centrum 2 Nieuw-West

33 26

21

40

60

niet veel, niet weinig

weinig

18

80

100 %

nauwelijks tot niet

weet niet

bron: O&S

Amsterdamse meerpersoonsvestigingen hebben vaker dan eenpersoonsvestigingen een neutrale houding ten aanzien van de overlast en criminaliteit in de bedrijfsomgeving. In de detailhandel ervaart men verhoudingsgewijs vaker (heel) veel overlast en criminaliteit vergeleken met bijvoorbeeld bedrijven in de telecommunicatie en ICT. Het overgrote deel heeft echter weinig of geen last ervan. Figuur 3.7 In welke mate heeft uw bedrijfslocatie te maken met overlast en criminaliteit naar bedrijfsgrootte en sector, 2021 Amsterdam (n=2.240) (procenten) 1 persoon of minder 1 10 meer dan 1 persoon 4 12

24

21 31

29 24

16 22

7

Amsterdam 2 10 26 22 25 15 overige bedrijven <75 3 11 26 23 23 13 overig 2 8 18 21 23 29 culturele sector 1 12 23 24 32 8 creatieve industrie 1 8 33 20 29 9 bouw(nijverheid) (incl. installatie) 4 10 24 27 22 14 horeca en toerisme 4 16 29 24 21 7 detailhandel 6 17 27 24 18 8 groothandel 2 12 23 19 23 21 (tele)communicatie en ict 6 22 16 33 22 vervoer en opslag 10 28 14 17 31 zakelijke dienstverlening (business-to-…2 8 24 22 31 13 financiële dienstverlening 2 4 25 20 35 15 0 heel veel

veel

niet veel, niet weinig

20

40 weinig

60 nauwelijks tot niet

80

100 % weet niet

bron: O&S

41

3.4 Waardering bereikbaarheid bedrijfsvestiging weinig veranderd 





 

Amsterdamse ondernemers geven de bereikbaarheid van hun bedrijfslocatie per auto gemiddeld een 6,9. In 2017 werd nog gevraagd naar de bereikbaarheid van de gemeente per auto, dus deze cijfers zijn niet goed te vergelijken, hoewel ze in figuur 3.8 wel zijn opgenomen. Ondernemers gaven toen gemiddeld een 6,6 en een 7,0 in 2019 voor de bereikbaarheid van de gemeente per auto. In Weesp ligt het gemiddelde rapportcijfer beduidend hoger, namelijk een 7,7. De bereikbaarheid van de bedrijfslocatie per OV is in z’n geheel niet veranderd ten opzichte van beide vorige metingen. Amsterdamse ondernemers geven op dit punt gemiddeld een 7,4, die van Weesp echter een 6,1. In 2019 is voor het eerst gevraagd naar de bereikbaarheid van de bedrijfslocatie per fiets. Die wordt in 2021 nog steeds hoog gewaardeerd: gemiddeld geven de Amsterdamse ondernemers er een 8,5 voor, die van Weesp een 8,1. De bereikbaarheid van de bedrijfslocatie voor bevoorrading en transport krijgt gemiddeld een 6,7 in Amsterdam en wordt in Weesp hoger gewaardeerd, namelijk met een 7,3. de parkeermogelijkheden in de directe omgeving van de bedrijfslocatie krijgt in Amsterdam een 6,1, een Weesp een 6,2.

Figuur 3.8 Rapportcijfers bereikbaarheid en parkeren, 2017-2021 Amsterdam en 2021 Weesp

10

2017 A'dam

score

2019 A'dam 8,8

9 7,7

8 7

6,6

7,0 6,9

6

2021 A'dam

8,5

2021 Weesp

8,1

7,3 7,4 7,4

7,3 6,6 6,8 6,7 6,1

6,1 6,0 6,1 6,2

5 4 3 2 1 locatie per auto *

locatie per OV

locatie per fiets **

bevoorrading en transport

parkeermogelijkheden

locatie

locatie

*locatie per auto in 2019, was in 2017 gemeente per auto ** nieuw in 2019

bron: O&S

Een overzicht van alle rapportcijfers op het gebied van bereikbaarheid en parkeren per stadsdeel is te zien in tabel 3.9.  Ondernemers in stadsdeel Centrum zijn met gemiddeld een 4,8 het minst tevreden over de bereikbaarheid van de bedrijfslocatie per auto vergeleken met ondernemers in andere stadsdelen; in Westpoort en Zuidoost wordt hiervoor een 7,9 gegeven.

42







Ook over de mogelijkheid tot bevoorrading en aanwezige parkeermogelijkheden zijn ondernemers in Centrum minder tevreden (gemiddeld cijfer respectievelijk een 5,5 en 4,6). Over de bereikbaarheid per OV zijn ondernemers in Oost het positiefst. Zij geven gemiddeld een 7,8 terwijl in 2019 Centrum hier nog het hoogst scoorde (toen een 8,0).In Westpoort is de bereikbaarheid per OV het laagst: een 5. In alle stadsdelen wordt de bereikbaarheid van de bedrijfslocatie per fiets hoog gewaardeerd.

Op stadsdeelniveau treden er geen significante verschillen op ten opzichte van 2019. Een overzicht van alle cijfers per gebied is opgenomen in tabel 3 in de bijlage. Tabel 3.9 Gemiddelde rapportcijfers voor bereikbaarheid, bevoorrading en transport en parkeren, naar stadsdeel in 2019 en 2021 (Amsterdam) en 2021 (Weesp) bereikbaarheid gemeente/ bedrijfslocatie per auto

bereikbaarheid bedrijfslocatie per o.v.

bereikbaarheid bedrijfslocatie per fiets

bereikbaarheid bedrijfslocatie bevoorrading en transport

parkeermogelijkheden directe omgeving bedrijfslocatie

2019

2021

2019

2021

2019

2021

2019

2021

2019

2021

Centrum

4,7

4,8

8,0

7,5

9,0

8,5

5,7

5,5

4,5

4,6

West

6,7

6,9

7,6

7,5

9,1

8,7

6,7

6,7

5,6

6,4

Nieuw-West

7,5

7,5

7,2

7,4

8,5

8,3

7,0

7,2

6,5

6,4

Zuid

6,9

6,8

7,8

7,6

8,9

8,7

6,7

6,6

6,1

6,1

Oost

7,4

7,3

7,6

7,8

8,6

8,6

7,0

6,8

6,1

6,4

Noord

8,1

7,4

7,1

6,8

8,6

8,3

7,5

7,1

7,1

6,6

Zuidoost

7,8

7,9

7,6

7,5

9,0

8,1

7,0

7,5

6,1

6,7

Westpoort

7,9

7,9

4,5

5,2

8,0

7,9

7,6

7,6

6,7

6,5

totaal A’dam

7,0

6,9

7,4

7,4

8,8

8,5

6,8

6,7

6,0

6,1

Weesp

7,7

6,1

8,2

7,3

6,2 bron: O&S

43

4 Bedrijfshuisvesting Nieuw in 2021 zijn vragen die betrekking hebben op de bedrijfshuisvesting. Enige vergelijking met voorgaande jaren is hierdoor niet mogelijk. Onderwerpen die aan bod komen zijn de waardering die ondernemers hebben voor de kwaliteit, oppervlakte, en betaalbaarheid van de huidige bedrijfsruimte, maar ook de waardering voor de beschikbaarheid van geschikte bedrijfsruimten. Tot slot bespreken we de mogelijke verhuisplannen die ondernemers hebben.

4.1 Waardering kwaliteit van de bedrijfsruimte: een 7,3 Zowel de ondernemers uit Amsterdam als die uit Weesp geven gemiddeld een 7,3 voor de kwaliteit van de bedrijfsruimte. Hieronder verstaan we het onderhoud of de uitstraling van de bedrijfsruimte en dergelijke. Afhankelijk van de sector waarin het bedrijf werkzaam is, kan het daarbij gaan om de kwaliteit van de winkelruimte, productieruimte, atelier, kantoorruimte etc. Op stadsdeelniveau treden nauwelijks verschillen in oordeel op. Figuur 4.1 Gemiddeld rapportcijfer voor de kwaliteit van de huidige bedrijfsruimte naar stadsdeel en Weesp, 2021 score 10 9 8

7,4

7,2

7,1

Centrum

West

NieuwWest

7

7,4

7,4

7,2

Zuid

Oost

Noord

7,3

7,2

7,3

7,3

totaal A'dam

Weesp

6 5 4 3 2 1

Zuidoost Westpoort

bron: O&S

 

Ook zien we geen verschillen tussen Amsterdamse bedrijven op het niveau van de bedrijfsgrootte. Bedrijven in de detailhandel geven een significant lager cijfer voor de kwaliteit van de bedrijfsruimte (een 6,6) dan bijvoorbeeld die uit de financiële dienstverlening of creatieve industrie (beide een 7,5).

44

Figuur 4.2 Gemiddeld rapportcijfer voor de kwaliteit van de huidige bedrijfsruimte naar bedrijfsgrootte en bedrijfssector, Amsterdam 2021 1-persoons meerpersoons

7,3 7,2

financiële dienstverlening (tele)communicatie en ict creatieve industrie zakelijke dienstverlening (business-to-business) culturele sector overig overige bedrijven <75 horeca en toerisme groothandel vervoer en opslag bouw(nijverheid) (incl. installatie) detailhandel Amsterdam

7,5 7,5 7,5 7,5 7,4 7,2 7,2 7,2 7,1 7,1 7,0 6,6 7,3

1

2

3

4

5

6

7

8 bron: O&S

4.2 Waardering oppervlakte van de bedrijfsruimte: een 7,2 Ook voor de oppervlakte van de huidige bedrijfsruimte geven de ondernemers uit Amsterdam en Weesp een ruime voldoende; in Amsterdam een 7,2 en in Weesp een 7,5.  Op stadsdeelniveau zijn ondernemers in Centrum minder tevreden dan die uit Westpoort (een 7,1 en een 7,7 respectievelijk). Voor het overige treden er nauwelijks verschillen in oordeel tussen de stadsdelen op. Figuur 4.3 Gemiddeld rapportcijfer voor de oppervlakte van de huidige bedrijfsruimte naar stadsdeel en Weesp, 2021 score 10 9 8 7

7,1

7,3

7,2

7,3

7,2

7,2

Centrum

West

NieuwWest

Zuid

Oost

Noord

7,3

7,7

7,2

7,5

6 5 4 3 2 1

Zuidoost Westpoort

totaal A'dam

Weesp

bron: O&S



Ook hier zien we geen verschillen tussen Amsterdamse bedrijven op het niveau van de bedrijfsgrootte. 45



Bedrijven in de vervoer en opslag of detailhandel geven een lager cijfer voor de oppervlakte van de huidige bedrijfsruimte (een 6,9) dan bijvoorbeeld die uit de zakelijkeen financiële dienstverlening (beide een 7,5).

Figuur 4.4 Gemiddeld rapportcijfer voor de oppervlakte van de huidige bedrijfsruimte naar bedrijfsgrootte en bedrijfssector, Amsterdam 2021 1-persoons meerpersoons

7,2 7,3

zakelijke dienstverlening (business-to-business) financiële dienstverlening creatieve industrie (tele)communicatie en ict culturele sector overige bedrijven <75 overig groothandel bouw(nijverheid) (incl. installatie) horeca en toerisme detailhandel vervoer en opslag Amsterdam

7,5 7,5 7,4 7,3 7,2 7,2 7,1 7,1 7,1 7,0 6,9 6,9 7,2

1

2

3

4

5

6

7

8

bron: O&S

4.3 Waardering betaalbaarheid van de bedrijfsruimte: een 6,4 Wat betreft de betaalbaarheid van de huidige bedrijfsruimte geven Amsterdamse ondernemers gemiddeld een 6,4, terwijl ondernemers uit Weesp een 7,0 geven.  In Centrum is men minder tevreden over de betaalbaarheid van de huidige bedrijfsruimte; hier geeft men gemiddeld een 6,1 terwijl dat in Zuidoost een 6,9 is. Figuur 4.5 Gemiddeld rapportcijfer voor de betaalbaarheid van de huidige bedrijfsruimte naar stadsdeel en Weesp, 2021 score 10 9 8 7

6,1

6

6,7

6,2

6,4

6,3

6,4

NieuwWest

Zuid

Oost

Noord

6,9

6,7

6,4

7,0

5 4 3 2 1

Centrum

West

Zuidoost Westpoort

totaal A'dam

Weesp

bron: O&S



Meerpersoonsvestigingen beoordelen de betaalbaarheid van de huidige bedrijfsruimte met een 6,2 gemiddeld, eenpersoonsvestigingen met een 6,6. 46



De gemiddelde cijfers lopen uiteen van een 7,0 bij ondernemers werkzaam in de financiële dienstverlening tot een 5,6 bij die in de detailhandel.

Figuur 4.6 Gemiddeld rapportcijfer voor de betaalbaarheid van de huidige bedrijfsruimte naar bedrijfsgrootte en bedrijfssector, Amsterdam 2021 1-persoons meerpersoons

6,6 6,2

financiële dienstverlening creatieve industrie zakelijke dienstverlening (business-to-business) bouw(nijverheid) (incl. installatie) overig culturele sector groothandel overige bedrijven <75 vervoer en opslag horeca en toerisme (tele)communicatie en ict detailhandel Amsterdam

7,0 6,8 6,7 6,6 6,5 6,5 6,4 6,3 6,1 6,0 5,9 5,6 6,4

1

2

3

4

5

6

7

8

bron: O&S

4.4 Waardering beschikbaarheid van geschikte bedrijfsruimte: een 6,0 Amsterdamse ondernemers geven gemiddeld een 6,0 voor de beschikbaarheid van geschikte bedrijfsruimte, in Weesp is dat gemiddelde hoger, namelijk een 6,7.  In Centrum, Noord, Oost en Westpoort is men minder tevreden over de beschikbaarheid van geschikte bedrijfsruimte (lager dan een 6,0) in Nieuw-West, Zuid en Zuidoost is men iets meer tevreden (ruim een zes gemiddeld). Figuur 4.7 Gemiddeld rapportcijfer voor de beschikbaarheid van geschikte bedrijfsruimte naar stadsdeel en Weesp, 2021 score 10 9 8 7 6

5,6

5,9

6,1

6,3

Centrum

West

NieuwWest

Zuid

6,5 5,8

5,7

Oost

Noord

6,7 5,8

6,0

5 4 3 2 1

Zuidoost Westpoort

totaal A'dam

Weesp

bron: O&S

47

 

Er treden geen verschillen van mening op bij Amsterdamse bedrijven op het niveau van de bedrijfsgrootte. Wel zien we dat ondernemers in de telecommunicatie en ICT en in de financiële dienstverlening beide een 6,7 geven, en bedrijven in de culturele sector, de creatieve industrie en in de bouw een 5,5 gemiddeld.

Figuur 4.8 Gemiddeld rapportcijfer voor de beschikbaarheid van geschikte bedrijfsruimte naar bedrijfsgrootte en bedrijfssector, Amsterdam 2021 1-persoons meerpersoons

6,0 5,9

(tele)communicatie en ict financiële dienstverlening zakelijke dienstverlening (business-to-business) horeca en toerisme vervoer en opslag overige bedrijven <75 overig groothandel detailhandel culturele sector creatieve industrie bouw(nijverheid) (incl. installatie) Amsterdam

6,7 6,7 6,5 6,4 6,0 6,0 5,9 5,9 5,7 5,5 5,5 5,5 6,0

1

2

3

4

5

6

7

8

bron: O&S

4.5 Overgrote deel bedrijven blijft de komende drie jaar in de stad Zeven van de tien bedrijven in zowel Weesp als Amsterdam hebben er geen behoefte aan om in de komende drie jaar naar elders te verhuizen, zij zijn voornemens om op hun huidige locatie gevestigd te blijven. Een klein deel van de ondernemers wil binnen drie jaar naar een andere locatie in de eigen stad verhuizen (7% in Amsterdam, 5% in Weesp). Daarnaast geeft in Amsterdam 6% van de ondernemers aan dat zij binnen drie jaar naar een locatie buiten de stad willen verhuizen, in Weesp bedraagt dit aandeel 10%. Ongeveer één op de zes ondernemers weet (nog) niet wat de komende drie jaar gaat brengen.  Op stadsdeelniveau treden er weinig verschillen op in de plannen om al dan niet te verhuizen in de komende drie jaar.

48

Figuur 4.9 Verhuisplannen voor de komende drie jaar naar stadsdeel en Weesp, 2021 (procenten) nee, bedrijf blijft gevestigd op de huidige locatie, geen behoefte om te verhuizen ja, bedrijf vertrekt/wil vertrekken naar een locatie elders in de stad, met als reden ja, bedrijf vertrekt/wil vertrekken naar locatie buiten de stad, met als reden weet (nog) niet Weesp totaal A'dam Centrum West Nieuw-West Zuid Oost Noord Zuidoost Westpoort

69 72

5

10 6 6 7 5 5 7 5 4 8 6 8 5 6 7 7 7

79 73 68 75 71 68 69 67

0

20

16 16 4 11 15 19 16 16 19 18 19

7

40

60

100 %

80

bron: O&S





Amsterdamse meerpersoonsvestigingen geven vaker aan dat zij binnen drie jaar naar een andere locatie in de stad willen verhuizen (10% versus 5% bij de eenpersoonsvestigingen). Veel verschillen tussen Amsterdamse bedrijven uit de diverse sectoren zijn er niet wat betreft verhuisplannen voor de komende drie jaar, met uitzondering van bedrijven werkzaam in de groothandel: 15% wil naar een locatie buiten de stad verhuizen in de komende jaren. Bedrijven werkzaam in de vervoer en opslag weten vaker dan gemiddeld niet wat zij de komende drie jaar gaan doen op het gebied van huisvesting.

Figuur 4.10 Verhuisplannen voor de komende drie jaar naar bedrijfsgrootte en bedrijfssector, Amsterdam 2021 (procenten) nee, bedrijf blijft gevestigd op de huidige locatie, geen behoefte om te verhuizen ja, bedrijf vertrekt/wil vertrekken naar een locatie elders in de stad, met als reden ja, bedrijf vertrekt/wil vertrekken naar locatie buiten de stad, met als reden weet (nog) niet 1-persoons meerpersoons

74 69

horeca en toerisme financiële dienstverlening overige bedrijven <75 culturele sector detailhandel zakelijke dienstverlening… bouw(nijverheid) (incl. installatie) creatieve industrie overig (tele)communicatie en ict vervoer en opslag groothandel Amsterdam 0

5

5

16

11

6

16

80

4 3 7

6

11

76

8

4

12

76

5 4

75

7

4

14

75

7

6

13

73

8

8

69

8

66

5

65

8

61

11 72

60

11 17

6

24 7

20 34

15 7

40

16

6

23

57

20

13

76

18 6

80

16

100 %

bron: O&S

49

Redenen voor Amsterdamse ondernemers om te willen verhuizen naar elders buiten of in de stad zijn onder andere de (slechte of juist betere) bereikbaarheid, er is behoefte aan meer ruimte, bijvoorbeeld om te groeien, de stad is te duur (geworden), er spelen parkeerproblemen, het bedrijf wordt opgeheven, overgenomen of het huurcontract loopt af. Deels gelden deze redenen ook voor ondernemers uit Weesp. Voor een volledig overzicht: zie het aparte Bijlagerapport met open antwoorden.

50

5 Ondernemingsklimaat 5.1 Beoordeling ondernemingsklimaat licht verbeterd: een 6,5 Onder het ondernemingsklimaat verstaan we de lokale omstandigheden die van invloed zijn op het gevoel dat een ondernemer heeft over zijn of haar gemeente als economische vestigingsplaats. De Amsterdamse ondernemer beoordeelt het ondernemingsklimaat met een 6,5. Dat is een lichte verbetering ten opzichte van 2019 (toen een 6,1). In Weesp geven ondernemers een vergelijkbaar gemiddeld cijfer, namelijk een 6,4 (zie figuur 5.2 op de volgende pagina). Drie van de tien Amsterdamse ondervraagden wisten geen cijfer te geven. In Weesp heeft een kwart van de ondernemers geen cijfer voor het ondernemingsklimaat gegeven. In Amsterdam zien we een afname in het aantal onvoldoendes en toename in het aantal voldoendes (cijfers 6 en 7) en ruime voldoendes (cijfers 8 tot en met 10). Het gemiddelde rapportcijfer is berekend met weglating van de groep respondenten die geen antwoord op de vraag hebben. Figuur 5.1 Procentuele verdeling van het rapportcijfer voor het ondernemingsklimaat, 2017 (Amsterdam: n=1.279), 2019 (Amsterdam: n=1.531) en 2021 (Amsterdam: n=3.428 en Weesp n=123)

1-5 2021 Weesp

14

39

2021 A'dam

16

32

2019 A'dam

20

2017 A'dam

wn/ga 25

22 15

31

20

8-10

22

27

12

0

6-7

31 38

25

40

33

60

80

100 % bron: O&S



In de stadsdelen West en Zuidoost is het gemiddelde rapportcijfer voor het ondernemingsklimaat het meest toegenomen: in West van een 6,0 in 2019 naar een 6,7 in 2021, in Zuidoost van een 5,9 naar eveneens een 6,7. Het laagste gemiddelde cijfer zien we in Westpoort: een 6,1.

51

Figuur 5.2 Gemiddelde rapportcijfers voor het ondernemingsklimaat, 2017 (Amsterdam: n=863), 2019 (Amsterdam: n=946) en 2021 (Amsterdam: n=2.499 en Weesp: n=92) naar stadsdeel en Weesp 2017

score

2019

2021

10 9 8 6,7

7 6,5 5,9

6

6,3

6,8

6,6

7,1

6,4

6,0

6,0

6,6 6,0

West

NieuwWest

Zuid

7,0 6,5

6,7

7,0 6,2 6,3

6,7 6,6 6,1 6,1

6,6 5,9

6,5

6,4

totaal

Weesp

6,8 6,1

5 4 3 2 1

Centrum

Oost

Noord

Zuidoost Westpoort

bron: O&S

 

Amsterdamse meerpersoonsvestigingen waarderen het ondernemingsklimaat in de stad met een iets lager gemiddeld cijfer dan eenpersoonsvestigingen (een 6,2 versus een 6,7). Bedrijven in de telecom en ICT geven een hoger cijfer dan gemiddeld en bedrijven in de vervoer en opslag zijn het minst tevreden: zij geven een 5,8 voor het ondernemingsklimaat.

Figuur 5.3 Gemiddeld rapportcijfer voor het ondernemingsklimaat naar bedrijfsgrootte en bedrijfssector, Amsterdam 2021 1-persoons meerpersoons

6,7 6,2

(tele)communicatie en ict culturele sector creatieve industrie financiële dienstverlening zakelijke dienstverlening (business-to-business) overig groothandel overige bedrijven <75 bouw(nijverheid) (incl. installatie) detailhandel horeca en toerisme vervoer en opslag Amsterdam

7,0 6,8 6,8 6,8 6,7 6,6 6,5 6,3 6,3 6,1 5,9 5,8 6,5

1

2

3

4

5

6

7

8

bron: O&S

52

5.2 Belangrijke aspecten van het ondernemingsklimaat Net als in beide voorgaande metingen noemt een groot aandeel ondernemers bereikbaarheid (35% in Amsterdam en 45% in Weesp) en leefbaarheid en veiligheid (31% in Amsterdam en 29% in Weesp) als de belangrijkste aspecten bij het beoordelen van het ondernemingsklimaat. In 2021 is een nieuwe antwoordmogelijkheid toegevoegd, namelijk die van de kwaliteit van de openbare ruimte. Dit onderwerp is voor 29% van de Amsterdamse ondernemers en voor 23% van de ondernemers uit Weesp van belang bij het oordeel over het ondernemingsklimaat. In Weesp vindt 22% van de ondernemers ook de samenwerking met en inzet voor ondernemers van belang. Figuur 5.4 Zwaarstwegende aspecten bij de beoordeling van het ondernemingsklimaat. Meerdere antwoorden mogelijk (maximaal 3) 2019 (Amsterdam: n=1.531) en 2021 (Amsterdam: n=3.428 en Weesp: n=123) (procenten)

bereikbaarheid (incl. parkeren) 29

leefbaarheid en veiligheid

31

23

kwaliteit openbare ruimte 17

dienstverlening

duurzaam/circulair ondernemen

7

economisch beleid

11

regeldruk

vergunningverlening 9

communicatie en voorlichting

9 12 8 10 12 10

beschikbaarheid van gekwalificeerd personeel anders, namelijk 0

10

17

14

2019 A'dam

2021 A'dam

19

13 13 13 14

11 10

handhaving

30

2021 Weesp

11 11 10 15 11

lokale financiële heffingen

32

20 22 15 17

samenwerking/ inzet voor ondernemers 7

45

35 34

16 15

13

15

20

30

40

50 % bron: O&S

5.3 Prioriteiten in het economisch beleid In de aankomende periode zien vooral Amsterdamse ondernemers graag dat de gemeente zich focust op de kwaliteit van de openbare ruimte, met betrekking tot bijvoorbeeld reiniging, afvalinzameling en het onderhoud van de openbare ruimte (29%). Daarnaast geeft een kwart van de Amsterdamse ondernemers aan dat de gemeente zich de komende tijd moet focussen op de leefbaarheid en veiligheid in de bedrijfsomgeving (25%, was 33% in 2019). Duurzaam en circulair

53

ondernemen is voor 20% van de Amsterdamse ondernemers een belangrijk punt om op te focussen (was 27% in 2019). Deze drie onderwerpen spelen minder in Weesp (14%, 16% en 9% respectievelijk). In Weesp geven ondernemers vaker aan dat de gemeente zich de komende tijd moet focussen op het flexibel omspringen met regels en procedures, de bereikbaarheid van de bedrijfslocaties en de ontwikkeling en herstructurering van de bedrijfslocaties (alle 19%). Bij deze vraag konden ondernemers maximaal drie antwoorden geven. Achtentwintig procent van alle ondernemers gaf één antwoord, 14% gaf twee antwoorden en 58% gaf drie antwoorden. In de toelichtingen op de vraag waarop de gemeente zich de komende periode zou moeten focussen worden onder andere de betaalbaarheid van de ruimtes of betaalbare huisvesting (personeelsproblemen) genoemd, of meer en goedkopere parkeergelegenheid. Voor een volledig overzicht van de gegeven toelichtingen: zie het aparte Bijlagerapport. Figuur 5.5 Beleidsterreinen waarop de gemeente zich de aankomende periode zou moeten focussen Meerdere antwoorden mogelijk (maximaal 3) 2019 (Amsterdam: n=1.531) en 2021 (Amsterdam: n=3.428 en Weesp: n=123) (procenten) 14

kwaliteit openbare ruimte (reiniging, onderhoud, afvalinzameling) *

29 16

leefbaarheid en veiligheid bedrijfsomgeving 9

duurzaam/circulair ondernemen

20

33 27

19 17

flexibel omspringen met regels en procedures 10

handhaving en toezicht

13 14

economische vitaliteit (incl. leegstand) één (vast) aanspreekpunt voor ondernemers

10 11 9

0

17

2021 Weesp 2021 A'dam 2019 A'dam

11

bereikbaarheid bedrijfslocaties * toegankelijke en efficiënte dienstverlening

13

18

15 12

8 11

heffingen en regeldruk

*geen antwoordoptie in 2019

25

19

10

10

20

30

40 %

bron: O&S

54

Figuur 5.5 Beleidsterreinen waarop de gemeente zich de aankomende periode zou moeten focussen Meerdere antwoorden mogelijk (maximaal 3) 2019 (Amsterdam: n=1.531) en 2021 (Amsterdam: n=3.428 en Weesp: n=123) (procenten) (vervolg) 7

communicatie en informatievoorziening

7

dienstverlening op maat

8 8

bereikbaarheid gemeente

9 8

ontwikkeling en herstructurering van bedrijfslocaties

7 6

bedrijfshuisvesting * 4

(structurele) samenwerking bedrijfsleven

0

opleidingen voor personeel en ondernemers

3

nakomen afspraken, tijdig betalen anders 0

*geen antwoordoptie in 2019

3

14 19 9

2021 Weesp

4

3

9

6

2021 A'dam

7

6 4

beschikbaarheid gekwalificeerd personeel

11

2019 A'dam 9 5

4 7

6

14

10

20

30

40 %

bron: O&S

5.4 Verbetering dienstverlening, bedrijfsomgeving en ondernemingsklimaat Ondernemers konden maximaal drie suggesties doen waarmee de gemeente de dienstverlening, de bedijfsomgeving of het ondernemingsklimaat kan verbeteren. Voor zowel Weesp als Amsterdam worden veel suggesties gedaan ten aanzien van het onderhoud van de openbare ruimte, op het gebied van parkeren, en persoonlijk of telefonisch contact met de gemeente (tussen de 24% en 30% van de gedane suggesties gaan hierover). Daarnaast worden in Amsterdam vaker dan in Weesp suggesties gedaan op het vlak van overlast, veiligheid en criminaliteit, en duurzaam en circulair ondernemen (23% en 17%). In Weesp is vooral ook de samenwerking van gemeente en ondernemers een veel genoemd onderwerp (30%).

55

Figuur 5.6 Verbeterpunten dienstverlening, bedrijfsomgeving en ondernemingsklimaat 2021 (Amsterdam: n=2.107 en Weesp: n=79), meer antwoorden mogelijk (maximaal 3), (procenten) 24

onderhoud openbare ruimte (groen, bestrating,… parkeren persoonlijke / telefonische contacten gemeente

24

11

overlast, veiligheid, criminaliteit

23

9

duurzaam / circulair ondernemen

17

samenwerking gemeente en ondernemers

17

11

regelgeving (regeldruk / kosten) 8

digitale faciliteiten voor aanvragen info,…

11 9 11 9 11 9 10 8 11 8

gemeentelijke heffingen (reinigingsrecht, ozb) communicatie en voorlichting door gemeente… gemeentelijke procedures website gemeente bedrijfsruimte 5

faciliteiten bevoorrading (laad- en losplaatsen,… samenwerking met (vak)onderwijs

1

andere verbeteringen in bedrijfsomgeving

3

hulp bij internationalisering

1

anders, namelijk 0

29 30 27 30

30

15 12

Weesp Amsterdam

7 5

4 3 5

8

10

20

40 %

30

bron: O&S

Er worden teveel verschillende suggesties gedaan om hier een selectie op te nemen. In het aparte Bijlagerapport zijn alle gedane suggesties per thema weergegeven. Tabel 5.7 op de volgende pagina geeft dezelfde informatie weer, maar nu gerangschikt naar thema’s waarop de suggesties voor verbetering betrekking hebben.

56

Tabel 5.7 Verbeterpunten dienstverlening, bedrijfsomgeving en ondernemingsklimaat, 2019 (Amsterdam: n=881) en 2021 (Amsterdam: n=2.107 en Weesp: n=79) (procenten) Meerdere antwoorden mogelijk (maximaal 3)

Communicatie persoonlijke/telefonische contacten gemeente digitale faciliteiten voor aanvragen info, vergunningen, vragen website gemeente online informatie en nieuwsbrieven Bedrijfsomgeving parkeren onderhoud openbare ruimte (groen, bestrating, afval) overlast, veiligheid, criminaliteit bedrijfsruimte bevoorrading (laad- en losplaatsen, distributiehubs) andere verbeteringen in bedrijfsomgeving Regels, heffingen, procedures regelgeving (regeldruk/kosten) gemeentelijke heffingen (reinigingsrecht, ozb) gemeentelijke procedures Samenwerking samenwerking gemeente en ondernemers duurzaam / toekomstbestendig ondernemen/circulair samenwerking met (vak)onderwijs hulp bij internationalisering anders, namelijk

A’dam 2019 A’dam 2021 Weesp 2021 23

24

30

15

12

8

9

8

10

8

9

11

35

27

30

26

29

24

22

23

11

10

8

11

7

7

5

3

4

3

23

15

11

15

9

11

10

9

11

23

17

30

20

17

9

5

5

1

5

3

1

4

8

5 bron: O&S

Figuren 4 tot en met 12 in de bijlage geven een overzicht van de meest genoemde verbeterpunten per 22 gebieden en Westpoort en Weesp.

57

6 Impact Coronacrisis en steun van gemeente In dit hoofdstuk bespreken we welke gevolgen de coronacrisis heeft of heeft gehad voor ondernemingen sinds de pandemie in Nederland in maart 2020 uitbrak. Het gaat hierbij om gevolgen op het gebied van aantal klanten, omzet, het aantal werkzame personen in het bedrijf, de toegang tot financiële middelen of krediet, de online - en offline verkoop en de huurprijs van de bedrijfsruimte. Daarnaast komt op een aantal punten het toekomstperspectief van ondernemers aan bod en eventuele andere effecten van de crisis op de bedrijfsvoering. Ook wordt de door de gemeente verstrekte informatie over de steunmaatregelen beoordeeld en de gevolgen van de hulp op diverse aspecten van de bedrijfssituatie. Tot slot geven ondernemers aan waar de gemeente meer of minder op moet inzetten in crisistijden. In figuur 6.0 is een totaaloverzicht van de impact van de coronacrisis op diverse aspecten opgenomen. In de daarop volgende paragrafen bespreken we de gevolgen van de crisis op het niveau van de stadsdelen, bedrijfsgrootte en bedrijfssectoren. Figuur 6.0 Impact van de coronamaatregelen/crisis -sinds maart 2020 tot nu- met betrekking tot diverse aspecten van de bedrijfsvoering (Amsterdam: n=3.428, Weesp: n=123) (procenten) veel minder

minder

ongeveer hetzelfde gebleven

klanten Weesp A'dam

29 29

omzet Weesp A'dam

33 31

werkz. pers. in bedrijf Weesp 4 A'dam 5 toegang financ. midd. Weesp A'dam

18 13

huurprijs bedr.-ruimte Weesp 2 2 A'dam 12 0

weet niet

27 25

23 23

11 5 2 7 7 22 14 11 42 7 8 2 2 12

53

10 10

4 12 47

212 34 4 13

51 64 69

13 32 6 22 7

11

12

24

42

2 4

22

niet van toepassing

21 23

36

online verkoop Weesp 2 3 12 A'dam 6 5 11 offline verkoop Weesp A'dam

veel meer

20 21

12 7

8 9

meer

20 212

42

10

22

42 60

6 12

33

7 22

20

40

45 54 60

80

100 % bron: O&S

58

6.1 Coronacrisis: de helft van de ondernemers heeft minder klanten Zowel in Weesp als in Amsterdam heeft de helft van de ondernemers (veel) minder klanten of opdrachten gehad, een kwart geeft aan dat dat ongeveer hetzelfde is gebleven en 9% van de Amsterdamse en 16% van de ondernemers uit Weesp heeft tijdens Corona (veel) meer klanten of opdrachten gehad. Een klein deel van de ondernemers kan het niet beoordelen en voor een deel van de ondernemers zijn dit soort gevolgen op het gebied van klanten of opdrachten niet van toepassing (14% in Amsterdam en 7% in Weesp).  In Centrum en Noord geven ondernemers vaker dan gemiddeld aan dat er (veel) minder klanten waren in de afgelopen periode vanaf maart 2020, in Westpoort heeft dit iets minder vaak gespeeld. Figuur 6.1 Wat is voor uw bedrijf(svestiging) de impact van de coronamaatregelen/crisis -sinds maart 2020 tot nu- met betrekking tot klanten/opdrachten? (Amsterdam: n=3.428, Weesp: n=123) (procenten)

veel minder meer niet van toepassing

minder veel meer

ongeveer hetzelfde gebleven weet niet

Weesp

29

20

27

Amsterdam

29

21

25

Centrum

37 31

21

Nieuw-West

32

21

21

26

20

27

Oost

27

19

29

Noord

29 24

Westpoort

20

15 0

26

26 20

40

7

14

5 23

11

6 1 4 8 6

22

24

5 2

22

28 22

Zuid

Zuidoost

7

22

West

11

7

22

31

9 14

19

7

22

14

8

4 2

12

31

33

6

60

80

2 4

18 13 100 % bron: O&S



Vooral bedrijven in de horeca en toerisme (78%), vervoer en opslag (70%), culturele sector (67%) en detailhandel (55%) ontvingen (veel) minder klanten of opdrachten dan voor de crisis. In de groothandel kreeg men verhoudingsgewijs vaker (veel) meer klanten of opdrachten(22%).

59

Figuur 6.2 Wat is voor uw bedrijf(svestiging) de impact van de coronamaatregelen/crisis -sinds maart 2020 tot nu- met betrekking tot klanten/opdrachten naar bedrijfsgrootte en sector? (Amsterdam: n=3.428) (procenten)

veel minder

minder

ongeveer hetzelfde gebleven

meer

veel meer

weet niet

niet van toepassing 1-persoons

30

20

meerpersoons

28

23

financiële dienstverlening

8

zakelijke dienstverlening…

14

25

41

19

groothandel detailhandel

8

23

19 20

31

3

9

13

23 24

horeca en toerisme 17

creatieve industrie

30

culturele sector

13 16 14

29

overig

21

overige bedrijven <75

19 20

40

60

17

6 21

11

2 21

6 2 5 27

12 6

31 19

23

18

27 0

22

9

2 4 31 3

22

45

11 17 42

23

42

14

8

18

71

bouw(nijverheid) (incl.… 7

22

9

42

26

31 8

29

35

47 10

15

9

5 13

20

vervoer en opslag (tele)communicatie en ict

6 22

28

9

25 8

21 80

17 100 % bron: O&S

6.2 Coronacrisis: ruim de helft van de ondernemers heeft minder omzet In Weesp en Amsterdam heeft ongeveer 55% (veel) minder omzet gehad in de afgelopen periode, 15% van de ondernemers in Weesp had juist (veel) meer omzet en 9% in Amsterdam. Vooral in de stadsdelen Centrum (62%) en Noord (57%) was de omzet (veel) minder (figuur 6.3). Figuur 6.4 laat zien dat de grootste achteruitgang in omzet bij Amsterdamse bedrijven in de horeca en toerisme was (89%) en bij bedrijven in het vervoer en opslag (75%). Daarentegen liep de omzet in de financiële dienstverlening minder sterk terug (26%).

60

Figuur 6.3 Wat is voor uw bedrijf(svestiging) de impact van de coronamaatregelen/crisis -sinds maart 2020 tot nu- met betrekking tot omzet? (Amsterdam: n=3.428, Weesp: n=123) (procenten)

veel minder

minder

ongeveer hetzelfde gebleven

meer

veel meer

weet niet

niet van toepassing Weesp

33

23

21

11

Amsterdam

31

23

23

8

Centrum

23

39

West

35

22

Nieuw-West

34

21

19

4 2 7 22

12

5 23

9

6 13

8

22

12

26 21

9

Zuid

29

21

25

7

21

15

Oost

29

21

25

8

22

13

Noord

28

Zuidoost

27

Westpoort

19

29 22

19

22

8

25

29

0

9

20

11

31 9

60

40

31 17

2 4

12 100 %

80

bron: O&S Figuur 6.4 Wat is voor uw bedrijf(svestiging) de impact van de coronamaatregelen/crisis -sinds maart 2020 tot nu- met betrekking tot omzet naar bedrijfsgrootte en sector? (Amsterdam: n=3.428) (procenten)

veel minder

minder

ongeveer hetzelfde gebleven

meer

veel meer

weet niet

niet van toepassing 1-persoons

32

22

meerpersoons

31

25

24

18

37

8 14

financiële dienstverlening

8

zakelijke dienstverlening…

21

23

54

(tele)communicatie en ict

13

groothandel

21

19 27

detailhandel

39 24

horeca en toerisme creatieve industrie

9

24

25

overige bedrijven <75

21

0

20

40

12

9 314

18

23 3 3

41

16 7 21

18 24

60

17 2

9

2 11 8

7 1 5

23

32

9

15

22 19

12

19

48

overig

22 3 6

9

33

culturele sector

10

21

36

30

31 6

20

71

bouw(nijverheid) (incl.…

9

7 9

20

21 33

13

25

32

22

vervoer en opslag

7 22

23 7 12 80

12 100 % bron: O&S

61

6.3 Coronacrisis: ruim een tiende van de ondernemers heeft minder werkzame personen in het bedrijf Van de Amsterdamse ondernemers geeft 12% aan dat er (veel) minder werkzame personen in het bedrijf zijn als gevolg van de coronacrisis, in Weesp geeft 16% van de ondernemers dat aan. In Weesp geeft ruim de helft aan dat de coronamaatregelen geen invloed hebben gehad op het aantal werkzame personen (53%). Het aandeel bedrijven dat juist (veel) meer werkzame personen heeft gekregen is klein (3% in Amsterdam en 5% in Weesp).  Met name in Centrum zijn er verhoudingsgewijs (veel) minder werkzame personen in het bedrijf gekomen (19%), in Westpoort is dat 7%. Figuur 6.5 Wat is voor uw bedrijf(svestiging) de impact van de coronamaatregelen/crisis -sinds maart 2020 tot nu- met betrekking tot het aantal werkzame personen in bedrijf? (Amsterdam: n=3.428, Weesp: n=123) (procenten)

veel minder

minder

ongeveer hetzelfde gebleven

meer

veel meer

weet niet

niet van toepassing Weesp

4

12

Amsterdam

5

7

Centrum

8

West

5

53 36 11

4 12 2 12 11 3

39

6

24

47

39

32

37 46

Nieuw-West

6

7

33

3 12

48

Zuid

5

7

35

21

50

6

37

211

49

Oost

4

Noord

6

7

35

2 11

49

Zuidoost

6

7

33

3 2

50

Westpoort 2 5 0

52 20

6 1 4 40

60

31 80

100 % bron: O&S

 

Meerpersoonsvestigingen hebben vaker mensen moeten laten gaan in de crisis (26%), terwijl dat bij eenpersoonsvestigingen 8% is. Bij bedrijven in de horeca en toerisme is het aandeel dat (veel) minder werknemers in het bedrijf heeft het grootst (42%), in de telecommunicatie en ICT het kleinst (6%).

62

Figuur 6.6 Wat is voor uw bedrijf(svestiging) de impact van de coronamaatregelen/crisis -sinds maart 2020 tot nu- met betrekking tot het aantal werkzame personen in bedrijf naar bedrijfsgrootte en sector? (Amsterdam: n=3.428) (procenten)

veel minder

minder

ongeveer hetzelfde gebleven

meer

veel meer

weet niet

niet van toepassing 1-persoons

4 4

meerpersoons

9

32

11

58

17

54

7 11

financiële dienstverlening 3

7

44

3 3

41

zakelijke dienstverlening… 3

7

45

41

40

vervoer en opslag

12

8

25

(tele)communicatie en ict 1 5 6

15

46

24 7

culturele sector

6

overig 3 5

35 28 27

overige bedrijven <75 4 3 0

32

11

41 55

1

61

21 3

59 3 12

39 20

29

12 1

5 2

42 5

30

3 11 23

18

creatieve industrie 3 5

39 8 2

51

horeca en toerisme bouw(nijverheid) (incl.… 3

51 32

50

groothandel 2 8 detailhandel

23

40

11

48 60

80

100 % bron: O&S

6.4 Coronacrisis: een op de vijf ondernemers heeft minder toegang tot financiële middelen Ongeveer een vijfde van de ondernemers in Weesp en Amsterdam geven aan dat zij (veel) minder toegang hadden tot financiële middelen of kredieten. Voor vier van de tien ondernemers in Weesp en vijf van de tien in Amsterdam is dit gevolg van de crisis niet van toepassing. Slechts een klein deel van de ondernemers had juist (veel) meer toegang tot financiële middelen of kredieten (minder dan 5%). Grote verschillen op stadsdeelniveau treden er niet op. Figuur 6.8 laat zien dat eenpersoonsvestigingen minder vaak aangeven dat zij (veel) minder toegang hadden tot financiële middelen of kredieten (17% versus 25% bij de meerpersoonsvestigingen).  Met name bij bedrijven werkzaam in de vervoer en opslag (44%) en horeca en toerisme (37%) was de toegang tot dit soort middelen (veel) minder. In de financiële dienstverlening zelf en telecom en ICT speelt dit minder vaak (7% en 6% respectievelijk).

63

Figuur 6.7 Wat is voor uw bedrijf(svestiging) de impact van de coronamaatregelen/crisis -sinds maart 2020 tot nu- met betrekking tot toegang tot financiële middelen/krediet? (Amsterdam: n=3.428, Weesp: n=123) (procenten)

veel minder

minder

ongeveer hetzelfde gebleven

meer

veel meer

weet niet

niet van toepassing Weesp

8

Amsterdam

9

Centrum

12

West

8

Nieuw-West

34

10 10

42

22

4 13

51

23

31 4

49

8

26

10

12

2 4

9

5 1 4

20

46

5 13

49

Zuid

9

8

23

3 12

55

Oost

7

10

22

4 12

53

Noord

9

12

21

Zuidoost

11

9

19

Westpoort

5

31 4

50

3

53

5

13

32

0

6 1 5

20

40

60

40

80

100 % bron: O&S

Figuur 6.8 Wat is voor uw bedrijf(svestiging) de impact van de coronamaatregelen/crisis -sinds maart 2020 tot nu- met betrekking tot toegang tot financiële middelen/krediet naar bedrijfsgrootte en sector? (Amsterdam: n=3.428) (procenten)

veel minder

minder

ongeveer hetzelfde gebleven

meer

veel meer

weet niet

niet van toepassing 1-persoons

9

meerpersoons

11

8

4 13

20 14

34

financiële dienstverlening 1 6

32

zakelijke dienstverlening… 7

7

vervoer en opslag

19 31

8 13

horeca en toerisme creatieve industrie

12

overig

6

overige bedrijven <75

11 0

11 7

17

4 13

38

8

34

18

5 22

3 4 54

3

53

4 12

50

2 5 20

20

36

14

18

10

30 54

13 32

12

12

41 5 6 2

29

9 8

culturele sector

16 34

24

bouw(nijverheid) (incl.…2

51

5 23

14

32 54

4 12

25

groothandel

5 13

4 4 28

(tele)communicatie en ict 2 4 detailhandel

56

62 3 4 40

52 60

80

100 % bron: O&S

64

6.5 Coronacrisis: online verkoop zowel af- als toegenomen Voor ongeveer twee derde van de bedrijven in Weesp en Amsterdam speelt online verkoop niet. Van de Amsterdamse ondernemers geeft 11% aan dat de online verkoop tot nu toe (veel) minder was en bij 8% van de ondernemers was dat (veel) meer. In Weesp liggen deze percentages op 5% (veel) minder en 16% (veel) meer.  In Centrum was er verhoudingsgewijs (veel) meer online verkoop (13%), terwijl dit in Zuid slechts 4% bedroeg. Zuidoost kent het grootste aandeel waar de online verkoop juist (veel) minder was (15%). Figuur 6.9 Wat is voor uw bedrijf(svestiging) de impact van de coronamaatregelen/crisis -sinds maart 2020 tot nu- met betrekking tot de online verkoop? (Amsterdam: n=3.428, Weesp: n=123) (procenten)

veel minder

minder

ongeveer hetzelfde gebleven

meer

veel meer

weet niet

niet van toepassing Weesp 2 3

12

13

3 2

Amsterdam

6

5

11

6 22

Centrum

8

2

9

11

West

7

7

Nieuw-West

7

5

15 11

Zuid

5 3

10

Oost

5 3

10

Noord

5

Zuidoost

7

8

Westpoort

6

10

0

6

64 69

2 3

63

6 23

62 69

5 13

3 11

77

6 21 10

73

5 22 9 11 20

70

5 22

68

2 4

67 40

60

80

100 % bron: O&S



Met name bij Amsterdamse bedrijven in de groothandel en detailhandel nam de online verkoop toe (groothandel 20% (veel) meer, detailhandel 24%). Bij bedrijven in de horeca en toerisme was er sprake van (veel) minder online verkoop (28%).

65

Figuur 6.10 Wat is voor uw bedrijf(svestiging) de impact van de coronamaatregelen/crisis -sinds maart 2020 tot nu- met betrekking tot de online verkoop naar bedrijfsgrootte en sector? (Amsterdam: n=3.428) (procenten)

veel minder

minder

ongeveer hetzelfde gebleven

meer

veel meer

weet niet

niet van toepassing 1-persoons

6

4

meerpersoons

6

5

14

financiële dienstverlening

4

12

31 3

76

5 22

75

zakelijke dienstverlening… 4 4 vervoer en opslag

10

9

12

(tele)communicatie en ict 2 1 groothandel

6

9

horeca en toerisme

22 11

overig

5 2

69

26

18 18

6

5 5

10

10

5

61

70

22

bouw(nijverheid) (incl.…1 4 culturele sector

31

5 211

10 7

72 11

20

detailhandel 3

creatieve industrie

5 12

7

7

0

38 42

4 2

31

53 80

6 11 9

73 1

69

5 3 6 21 5

overige bedrijven <75 3 4

2

6 1

14

79 4 13

20

72 40

60

80

100 % bron: O&S

6.6 Coronacrisis: offline verkoop bij een kwart van de ondernemers afgenomen Voor zes van de tien Amsterdamse bedrijven en ruim vier van de tien van die uit Weesp speelt offline verkoop niet (figuur 6.11). In beide steden geeft een kwart van de ondernemers aan dat de offline verkoop (veel) minder was dan voorheen. Twee procent van de Amsterdamse ondernemers verkocht meer offline, in Weesp ligt dat percentage op 12% (veel) meer.   

In Centrum nam de offline verkoop meer af (31%) dan bijvoorbeeld in Oost (19%). Figuur 6.12 laat zien dat meerpersoonsvestigingen in Amsterdam vaker last hadden van verminderde offline verkoop (33% versus 21% bij de eenpersoonsvestigingen). Bedrijven in de Amsterdamse horeca en toerisme, detailhandel, groothandel en culturele sector hadden verhoudingsgewijs vaker te maken met (veel) minder offline verkoop, hoewel er bij groothandelsbedrijven ook het vaakst juist (veel) meer offline verkoop was (16%).

66

Figuur 6.11 Wat is voor uw bedrijf(svestiging) de impact van de coronamaatregelen/crisis -sinds maart 2020 tot nu- met betrekking tot de offline verkoop? (Amsterdam: n=3.428, Weesp: n=123) (procenten)

veel minder

minder

ongeveer hetzelfde gebleven

meer

veel meer

weet niet

niet van toepassing Weesp

18

Amsterdam

7

13

20

11

Centrum

19

West

16

Nieuw-West

13

12

16 9

Zuid

11

10

9

12

7

12

Noord

9

11

Zuidoost

12

52

2 3

52

313

60

21

67 64

11

2 12

64

10

2 22

64

17

0

2 4

2 12

10

7

42 60

11

12 12

22

2 2

12

Oost

Westpoort

10

19

41 4

20

49

40

60

80

100 % bron: O&S

Figuur 6.12 Wat is voor uw bedrijf(svestiging) de impact van de coronamaatregelen/crisis -sinds maart 2020 tot nu- met betrekking tot de offline verkoop naar bedrijfsgrootte en sector? (Amsterdam: n=3.428) (procenten)

veel minder

minder

ongeveer hetzelfde gebleven

meer

veel meer

weet niet

11

65

niet van toepassing 1-persoons

12

meerpersoons

9

17

16

financiële dienstverlening 2 7

14

zakelijke dienstverlening… 7 vervoer en opslag 6

16

13 7

6

5 12 71

22

66

6 21 3

68

32

67

17

groothandel

23

20

24

detailhandel

21

23

17

horeca en toerisme

34

bouw(nijverheid) (incl.… 4 creatieve industrie

9

culturele sector

14 19

10

11

12

21

overig

9

overige bedrijven <75

11 0

6

43

11 3

9 13

(tele)communicatie en ict

22

10

13

4 21 3

20

17 28

42

4 1

63

112

64

8 11

58

8 1 5 13

3

8 13

72 11

12

62 40

60

80

100 % bron: O&S

67

6.7 Coronacrisis: huurprijs bedrijfsruimte voor bijna één op de tien ondernemers hoger Voor 54% van de Amsterdamse bedrijven en 45% voor die uit Weesp heeft verhoging of velaging van de huurprijs van de bedrijfsruimte niet gespeeld. In Amsterdam geeft 9% van de ondernemers aan dat deze huurprijs (veel) hoger is geworden, in Weesp is dat bij 7% van de ondernemers het geval. Slechts een klein deel van de ondernemers uit beide steden geven aan dat ze (veel) minder huur hoefden te betalen voor de bedrijfsruimte (3% in Amsterdam en 4% in Weesp). In Centrum, Nieuw-West en Westpoort moest men vergeleken met andere stadsdelen vaker (veel) meer voor de huur van de bedrijfsruimte betalen (rond de 10%), in Noord ging het om 5% van de bedrijven. Figuur 6.13 Wat is voor uw bedrijf(svestiging) de impact van de coronamaatregelen/crisis -sinds maart 2020 tot nu- met betrekking tot de huurprijs van de bedrijfsruimte? (Amsterdam: n=3.428, Weesp: n=123) (procenten)

veel minder

minder

ongeveer hetzelfde gebleven

meer

veel meer

weet niet

niet van toepassing Weesp 2 2

42

Amsterdam 1 2

7

Centrum 1 4

40

West 11

44

Nieuw-West 2

6 12

33

22

58

29

4 12 7

0

61

13

62 7

40 20

43 54

Noord 1 3 23

7 13 56

6

4

42

5 21

29

Westpoort

3 4

3 2

8 35

Oost 11 Zuidoost 2 2

54 8

28

Zuid 1 2

45

22

40

3

7

39 60

80

100 % bron: O&S

 

Vooral ondernemers in de detailhandel in Amsterdam geven vaker dan bedrijven uit de andere sectoren aan dat zij (veel) meer huur kwijt zijn voor hun bedrijfsruimte (19%). Ook vestigingen waar meer personen werkzaam zijn, kregen vaker met huurverhogingen te maken dan de eenpersoonsvestigingen (15% versus 6%).

68

Figuur 6.14 Wat is voor uw bedrijf(svestiging) de impact van de coronamaatregelen/crisis -sinds maart 2020 tot nu- met betrekking tot de huurprijs van de bedrijfsruimte naar bedrijfsgrootte en sector? (Amsterdam: n=3.428) (procenten)

veel minder

minder

ongeveer hetzelfde gebleven

meer

veel meer

weet niet

niet van toepassing 1-persoons 11

27

5 12

meerpersoons 1 3 financiële dienstverlening 1

39

zakelijke dienstverlening…12

31

vervoer en opslag 3 3 (tele)communicatie en ict 1

20

11 5 42

58 63 11

50

20

24 37

50 56

5 11

54

5 14 30

4 3

5 3

6 12 34

22

37

6 21

34

culturele sector 2 3

3 15

8

38

creatieve industrie 11

0

52

32

40

bouw(nijverheid) (incl.…12

25

59

48

detailhandel 1 3

42

5 13

26

horeca en toerisme 3 5

overig 11

11

4 12

groothandel 1

overige bedrijven <75 12

62

55

66 10 40

32

53 60

80

100 % bron: O&S

6.8 Meningen verdeeld over toekomstige klanten of opdrachten Een tiende van de ondernemers uit zowel Weesp als Amsterdam verwacht dat het aantal klanten of opdrachten blijvend laag zal zijn in de toekomst (op hetzelfde lage niveau ontstaan tijdens de crisis). Ongeveer een vijfde tot een kwart verwacht licht herstel maar denkt dat het aantal klanten of opdrachten in de toekomst niet terug op het niveau komt van voor de crisis. Een kwart van de Amsterdamse ondernemers en een derde van die van Weesp verwacht juist terugkeer naar het oude (hogere of lagere) niveau van voor de crisis, en 15% van de Amsterdamse ondernemers en 24% van de ondernemers uit Weesp ziet juist een groei van het aantal klanten of opdrachten voor zich.  In Westpoort zien we het kleinste aandeel ondernemers dat het vrij somber inziet wat klanten of opdrachten in de toekomst betreft (21%).  Figuur 6.16 laat zien dat het met name Amsterdamse bedrijven in de vervoer en opslag (59%), en horeca en toerisme (62%) zijn die een blijvend lager aantal klanten of opdrachten verwachten. In de groothandel verwacht een groter deel dat dit juist meer zal zijn dan voor de crisis (28%).

69

Figuur 6.15 Wat ziet u als toekomstperspectief van uw bedrijf(svestiging) ten aanzien van het aantal klanten of opdrachten? (Amsterdam: n=3.428, Weesp: n=123) (procenten) blijvend op hetzelfde lagere niveau dat is ontstaan tijdens coronacrisis (sinds maart 2020) licht herstel maar niet terug op oude niveau van vlak voor coronacrisis (sinds maart 2020) terugkeer naar oude (hoger of lager) niveau van vlak voor coronacrisis (sinds maart 2020) groei naar niveau hoger dan voor coronacrisis (sinds maart 2020) weet niet niet van toepassing Weesp

9

Amsterdam

10

Centrum

9

32

West

10

27

Nieuw-West

10

24

25

15

Zuid

11

24

25

12

Oost

20 24

7 14

Zuidoost

10 5

24

26

31

29 24

21

20 26

0

40

15

11

11

11

13

7

12

10

16

9

19

17

9

14

17

10

15

23

20

9

9

19

22

16

5

15 27

23

Noord

Westpoort

33

10

18

10

20

60

80

100 %

bron: O&S Figuur 6.16 Wat ziet u als toekomstperspectief van uw bedrijf(svestiging) ten aanzien van het aantal klanten of opdrachten naar bedrijfsgrootte en sector? (Amsterdam: n=3.428) (procenten)

blijvend op hetzelfde lagere niveau dat is ontstaan tijdens coronacrisis (sinds maart 2020) licht herstel maar niet terug op oude niveau van vlak voor coronacrisis (sinds maart 2020) terugkeer naar oude (hoger of lager) niveau van vlak voor coronacrisis (sinds maart 2020) groei naar niveau hoger dan voor coronacrisis (sinds maart 2020) weet niet niet van toepassing 1-persoons meerpersoons

11 7

financiële dienstverlening zakelijke dienstverlening… vervoer en opslag (tele)communicatie en ict groothandel detailhandel horeca en toerisme bouw(nijverheid) (incl.… creatieve industrie culturele sector overig overige bedrijven <75 0

7 9 10 11 11 13 9 11 9 9 9

24 30 11

27 27 21

13

18

16

7 20 13

28 35

24 10

29 18

19 20 49 31

7

20

40

26 4 15

14 32 13 29 60

15 14

8

7

19 6 10

11 16

28 22

9

35

19

28 32 18 24

16 4

13

28 24

37 15

10 23

9 11 19 80

7 7

3

19 10 8 6 11 27 8 12 100 % bron: O&S

70

6.9 Meningen verdeeld over toekomstige omzet Ook over de toekomstige omzet zijn de meningen van ondernemers verdeeld. In Amsterdam verwacht 36% dat die omzet in ieder geval lager zal zijn dan voor de coronacrisis, in Weesp verwacht 31% van de ondernemers dat. Een kwart van de Amsterdamse ondernemers verwacht een terugkeer naar het (hogere of lagere) niveau van voor de crisis, in Weesp is dat 31%. In Weesp verwacht 28% van de ondernemers een toename van de omzet die hoger is dan voor de crisis, in Amsterdam verwacht 16% een dergelijke omzetvergroting. 

In Westpoort treffen we het kleinste aandeel ondernemers aan dat een (blijvende) teruggang van de omzet verwacht (22%), terwijl hier ook het grootste aandeel te vinden is dat juist een verbetering van de omzet verwacht vergeleken met voor de crisis (23%).

Figuur 6.17 Wat ziet u als toekomstperspectief van uw bedrijf(svestiging) ten aanzien van de omzet? (Amsterdam: n=3.428, Weesp: n=123) (procenten)

blijvend op hetzelfde lagere niveau dat is ontstaan tijdens coronacrisis (sinds maart 2020) licht herstel maar niet terug op oude niveau van vlak voor coronacrisis (sinds maart 2020) terugkeer naar oude (hoger of lager) niveau van vlak voor coronacrisis (sinds maart 2020) groei naar niveau hoger dan voor coronacrisis (sinds maart 2020) weet niet niet van toepassing Weesp

11

Amsterdam

12

Centrum

11

West

13

24

Nieuw-West

11

24

Zuid

12

25

Oost

9 15

Zuidoost

15 7 0

31 24

28

25

23

21

27 20

19 23

40

60

11

11

13

28

10

9

17 24

21

9

15

7

14

12

28

17 15

9

26

24

4

16

32

23

Noord

Westpoort

20

14

9

18

19

9

13

17

9

14

11

18

8

20 80

100 % bron: O&S



Figuur 6.18 laat zien dat het met name Amsterdamse bedrijven in de vervoer en opslag (59%), en horeca en toerisme (62%) of detailhandel (38%) zijn die een blijvend lagere omzet verwachten. In de groothandel verwacht een groter deel dat dit juist meer zal zijn vergeleken met voor de crisis (29%).

71

Figuur 6.18 Wat ziet u als toekomstperspectief van uw bedrijf(svestiging) ten aanzien van de omzet naar bedrijfsgrootte en sector? (Amsterdam: n=3.428) (procenten)

blijvend op hetzelfde lagere niveau dat is ontstaan tijdens coronacrisis (sinds maart 2020) licht herstel maar niet terug op oude niveau van vlak voor coronacrisis (sinds maart 2020) terugkeer naar oude (hoger of lager) niveau van vlak voor coronacrisis (sinds maart 2020) groei naar niveau hoger dan voor coronacrisis (sinds maart 2020) weet niet niet van toepassing 1-persoons meerpersoons

13

23 30

8

financiële dienstverlening zakelijke dienstverlening… vervoer en opslag (tele)communicatie en ict groothandel detailhandel horeca en toerisme bouw(nijverheid) (incl.… creatieve industrie culturele sector overig overige bedrijven <75 0

8 9

11

25 25 20

8 22

27

23

38 9

18

19 35 46 29

18 27 28

21

19 22 20

27 40

15 5

8

33 12 9

30 20

10 24

20

17

10 10 13 18 10 12 15 10 12

14

10

10

15 11

24 29 4 18 25 16 6 6 18 10 4 3 16 13 14 28 18 9 6 30 10 7 11 14 13 25 21 8 12 60

9

80

100 % bron: O&S

6.10 Meningen verdeeld over toekomstig aantal werkzame personen Ruim de helft van de Amsterdamse ondernemers kan niets zeggen over het aantal toekomstige werkzame personen in het bedrijf, zij geven aan dat dit voor hen niet van toepassing (53%) is. In Weesp geldt dit voor 31% van de bedrijven. Bijna een vijfde (17%) van de Amsterdamse vestigingen verwacht dat het aantal werkzame personen in het bedrijf (blijvend) lager zal uitvallen vergeleken met voor de crisis. In Weesp geeft 24% dit aan. Hier is men optimistischer ten aanzien van het aantal werkzame personen: 25% verwacht een terugkeer naar het oude (hogere of lagere) niveau, en 16% verwacht zelfs een toename van het aantal werkzame personen in de toekomst. In Amsterdam liggen deze percentages op 16% en 7% respectievelijk. In Oost en Westpoort zien we het kleinste aandeel ondernemers die een (blijvende) teruggang verwacht in het aantal werkzame personen, in Westpoort verwacht men het vaakst juist een toename hiervan.

72

Figuur 6.19 Wat ziet u als toekomstperspectief van uw bedrijf(svestiging) ten aanzien van het aantal werkzame personen in het bedrijf? (Amsterdam: n=3.428, Weesp: n=123) (procenten)

blijvend op hetzelfde lagere niveau dat is ontstaan tijdens coronacrisis (sinds maart 2020) licht herstel maar niet terug op oude niveau van vlak voor coronacrisis (sinds maart 2020) terugkeer naar oude (hoger of lager) niveau van vlak voor coronacrisis (sinds maart 2020) groei naar niveau hoger dan voor coronacrisis (sinds maart 2020) weet niet niet van toepassing Weesp

13

Amsterdam

10

Centrum

12

West

11

Nieuw-West

9

Zuid

9 7

Noord

12

Zuidoost

13 8 0

7

17 14

5

5 7 5

7 12

19 20

45 54 57

8

7

12

8

6

6

31 54

5

7

18

6

7

6

16

6

16

19

6 6

5

Westpoort

16 12

12

Oost

25

6

54

6

57

7

57

8

52

8 15 40

7

46 60

80

100 % bron: O&S





Figuur 6.20 laat zien dat met name Amsterdamse meerpersoonsvestigingen een lager niveau van werkzame personen verwacht (30% versus 12% bij de eenpersoonsvestigingen). Amsterdamse bedrijven in de vervoer en opslag (31%), en horeca en toerisme (36%) of detailhandel (30%) zijn het meest somber in hun verwachtingen wat werkzame personen in de toekomst betreft. In de groothandel ziet 17% juist groeimogelijkheden op dit gebied in vergelijking met voor de crisis.

73

Figuur 6.20 Wat ziet u als toekomstperspectief van uw bedrijf(svestiging) ten aanzien van het aantal werkzame personen in het bedrijf naar bedrijfsgrootte en sector? (Amsterdam: n=3.428) (procenten

blijvend op hetzelfde lagere niveau dat is ontstaan tijdens coronacrisis (sinds maart 2020) licht herstel maar niet terug op oude niveau van vlak voor coronacrisis (sinds maart 2020) terugkeer naar oude (hoger of lager) niveau van vlak voor coronacrisis (sinds maart 2020) groei naar niveau hoger dan voor coronacrisis (sinds maart 2020) weet niet niet van toepassing 1-persoons meerpersoons

9 3 14

13 3 6 16

65 19

26

7

19

financiële dienstverlening 6 9 51 11 4 20 zakelijke dienstverlening… 8 5 20 10 10 47 vervoer en opslag 9 50 23 8 4 6 (tele)communicatie en ict 8 5 51 10 4 22 groothandel 13 8 20 17 5 37 detailhandel 19 6 7 38 16 14 horeca en toerisme 16 20 16 5 6 38 bouw(nijverheid) (incl.… 12 8 18 10 6 46 creatieve industrie 6 5 15 5 4 65 culturele sector 10 4 11 3 4 68 overig 63 9 3 12 5 9 overige bedrijven <75 9 4 14 9 6 59 0

20

40

60

80

100 % bron: O&S

6.11 Een kwart ervaart andere effecten op bedrijfsvoering en lasten In Weesp en Amsterdam ervaart een kwart van de ondernemers andere effecten van de coronacrisis op de bedrijfsvoering of vaste lasten. Het gaat dan bijvoorbeeld om veranderingen in productaanbod, thuiswerken versus werken op kantoor, het fysiek bezoeken van klanten of relaties in plaats van contact via een videoverbinding of online contact. Er treden geen verschillen op tussen stadsdelen of bedrijven van een verschillende grootte.  In de Amsterdamse culturele sector (34%), horeca en toerisme (33%) en groothandel (30%) is het aandeel dat andersoortige effecten van de coronacrisis verwacht relatief hoger, dan bijvoorbeeld in de bouwnijverheid (17%). Uit de toelichtingen bij deze vraag blijkt dat het bijvoorbeeld gaat om minder uren werken, thuis werken, andere openingstijden of producten, ander werk aanvaarden, geen fysiek contact meer met klanten, de noodzaak om zelf een kantoor te huren in plaats van bij de opdrachtgever te kunnen werken, klanten betalen later, er zijn minder klanten, men doet meer digitaal, etc. Voor een volledig overzicht: zie het aparte Bijlagerapport.

74

Figuur 6.21 Zijn er andere effecten van de coronamaatregelen/crisis op uw bedrijfsvoering en vaste/variabele lasten? (Amsterdam: n=3.428, Weesp: n=123) (procenten)

ja namelijk Weesp

24

Amsterdam

26

financiële dienstverlening

nee, geen effecten 59

20

zakelijke dienstverlening…

24

60

21 55

27

39 59

30

detailhandel horeca en toerisme

27

36

17

culturele sector 17

24 46

49 26

0

19

48

34

overige bedrijven <75

32

64 28

overig

12

51 33

creatieve industrie

19 58

23

bouw(nijverheid) (incl.…

16

34

22

groothandel

16

50

29

vervoer en opslag (tele)communicatie en ict

weet niet

20 34

48 20

40

27 60

80

100 % bron: O&S

6.12 Merendeel positief over informatie over inzet en steun gemeente Er werden vijf stellingen voorgelegd over de informatieverstrekking over de inzet en steun van de gemeente met betrekking tot de coronacrisis. Het gaat er hierbij om of de verstrekte informatie relevant en voldoende is, of het op een makkelijke manier te vinden is, of de informatie op een goede manier verspreid wordt en of het op tijd beschikbaar is. In figuur 6.22 zijn de meningen van de ondernemers ten aanzien van alle vijf de stellingen opgenomen. Veel verschil van mening is er niet tussen ondernemers uit Weesp of die uit Amsterdam. Steeds voor ongeveer een kwart tot een derde van de ondernemers is de informatie van de gemeente over inzet en steun bij de coronacrisis niet van toepassing (geweest). Zij hebben hier blijkbaar geen gebruik van gemaakt. Daarnaast heeft ongeveer 15% tot 20% geen mening over de informatie. Voor het overige geldt dat men overwegend positief is over de verstrekte informatie.

75

Figuur 6.22 In hoeverre bent u het eens of oneens met de volgende stellingen over inzet en steun gemeente mbt coronacrisis? (Amsterdam: n=3.428, Weesp: n=123) (procenten)

sterk mee oneens niet mee eens/niet mee oneens sterk mee eens niet van toepassing info is relevant Weesp 2 3

15

28

A'dam 3 5

12

31

info is voldoende Weesp 2 10

11

28

A'dam 4

8

12

info is makkelijk te vinden Weesp 2 10

10

3

29

14

4

info op goede manier verspreid Weesp 3

10

15

19

A'dam 4

8

13

28

27

23

15

27

0

20

40

30 16

26

20 4

5

31 16

26

20 5

5

A'dam 4 7

28

18

4

9

34 16

2

24

11

15 5

A'dam 4

info is op tijd Weesp 2 7

mee oneens mee eens geen mening

29 17

25

21 5

30 17

60

26 80

100 % bron: O&S

In de figuren 6.23 tot en met 6.27 is dezelfde informatie opgenomen, maar nu uitgewerkt naar bedrijfsgrootte en bedrijfssector van Amsterdamse bedrijven (met uitzondering van figuur 6.24 waar geen significante verschillen van mening tussen de diverse sectoren optreden). Uit deze figuren blijkt steeds dat met name bedrijven in het vervoer en opslag, de horeca en het toerisme, creatieve industrie of culturele sector verhoudingsgewijs iets positiever oordelen over de verstrekte informatie met betrekking tot steun en inzet van de gemeente ten tijde van de coronacrisis. De figuren spreken voor zich en zijn zonder verder commentaar opgenomen.

76

Figuur 6.23 In hoeverre bent u het eens of oneens met de volgende stellingen over inzet en steun gemeente mbt coronacrisis? De inhoud van de verstrekte informatie is relevant (Amsterdam: n=3.428, Weesp: n=123) (procenten)

mee oneens mee eens geen mening

sterk mee oneens niet mee eens/niet mee oneens sterk mee eens niet van toepassing Weesp 2 3 Amsterdam 3 5

15 12

1-persoons 3 5 meerpersoons 3 7

11

28 31

15 5

32

6

30 22

1

40 22 16 2 12 2

32 37 3

21 8 9

37 38 4

19 4

29 40

20

32 1

32

25

28 24

16

14 46 8

29

28

16 4

5

25

34 16

30

16

financiële dienstverlening 21 11 zakelijke dienstverlening…2 5 12 vervoer en opslag 3 7 15 (tele)communicatie en ict 4 3 8 groothandel 6 5 14 detailhandel 4 8 18 horeca en toerisme 5 9 15 bouw(nijverheid) (incl.…2 6 14 creatieve industrie 4 5 11 culturele sector 3 3 10 overig 3 4 9 overige bedrijven <75 3 11 11 0

3

11

17 32 29

15 9

20 13

12 30

13 13

23 24 36

16

28

60

80

100 % bron: O&S

Figuur 6.24 In hoeverre bent u het eens of oneens met de volgende stellingen over inzet en steun gemeente mbt coronacrisis? De verstrekte informatie is voldoende (Amsterdam: n=3.428, Weesp: n=123) (procenten)

sterk mee oneens niet mee eens/niet mee oneens sterk mee eens niet van toepassing Weesp 2

10

11

mee oneens mee eens geen mening

28

18

2

30

Amsterdam

4

8

12

29

4

16

26

1-persoons

4

8

11

30

5

15

27

meerpersoons

4

10

0

16 20

29 40

3 60

15

23 80

100 % bron: O&S

77

Figuur 6.25 In hoeverre bent u het eens of oneens met de volgende stellingen over inzet en steun gemeente mbt coronacrisis? De informatie is gemakkelijk te vinden (Amsterdam: n=3.428, Weesp: n=123) (procenten) sterk mee oneens niet mee eens/niet mee oneens sterk mee eens niet van toepassing Weesp 2 10 Amsterdam 4 9 1-persoons 4 meerpersoons 4

8 11

10

mee oneens mee eens geen mening

24

4

14 13

4

28

20

17

25

3

2 4

31 26

16

5

19

financiële dienstverlening 2 4 12 28 zakelijke dienstverlening… 4 8 12 21 vervoer en opslag 6 10 11 (tele)communicatie en ict 5 6 11 20 groothandel 5 7 21 detailhandel 4 13 18 horeca en toerisme 5 14 21 bouw(nijverheid) (incl.…2 7 11 29 creatieve industrie 5 10 16 culturele sector 3 10 15 overig 3 4 14 22 overige bedrijven <75 5 14 12 0

20

27

26 22

15

14

39 22

47

5

8 28 28

16 1

13 2

32 3 32 30 4 25

19 4 6 18 4

40

14 8 15 14

16 60

31 9 12 34 25 20 11 10 29 19 22 35 25 80

100 %

bron: O&S Figuur 6.26 In hoeverre bent u het eens of oneens met de volgende stellingen over inzet en steun gemeente mbt coronacrisis? De informatie wordt op een goede manier verspreid (Amsterdam: n=3.428, Weesp: n=123) (procenten)

sterk mee oneens niet mee eens/niet mee oneens sterk mee eens niet van toepassing Weesp 3 Amsterdam 4