1. 2026-043451 Wooncompas Jaarverslag 2025.pdf

Door planmatig te werken en onderhoudscycli goed te bewaken, worden verrassingen en kostbare noodmaatregelen zoveel mogelijk voorkomen. Voor huurders vertaalt deze aanpak zich in woningen die beter bestand zijn tegen slijtage, vocht en tocht, en waarin minder vaak storingen optreden. Door onderhoud op het juiste moment uit te voeren, blijft het wooncomfort op peil en wordt onnodige overlast door spoedreparaties beperkt. Wooncompas | Jaarverslag 2025 | 32 Wooncompas | Jaarverslag 2025 33 Reparatie- en mutatieonderhoud We actualiseerden dit jaar contractafspraken op basis van recentere en betrouwbaardere gegevens. Deze aanpassingen zorgen voor stabiele samenwerkingen met onderhoudspartijen en een beter beheersbaar onderhoudsproces in de komende jaren. Gedurende het jaar hebben we afwijken tijdig gesignaleerd en toegelicht. Door de nieuwe afspraken kwamen de uitgaven aan reparatieonderhoud dit jaar hoger uit oorspronkelijk begroot. De uitgaven voor het mutatieonderhoud viel juist lager uit dan verwacht. Dit komt door een iets lagere mutatiegraad en door lagere doorloop van werkzaamheden vanuit het voorgaande jaar. De gemiddelde kosten per mutatie bleven stabiel. Dit wijst erop dat de uitvoering ef ciënt en beheerst plaatsvindt. Nieuwe huurders kunnen daardoor rekenen op een woning die bij oplevering voldoet aan de afgesproken kwaliteitsstandaard.

Keukens, badkamers en toiletvervangingen In 2025 zijn in een groot aantal woningen keukens, badkamers en toiletten geheel of gedeeltelijk vervangen. Een deel van deze werkzaamheden gebeurde bij mutaties, een ander deel op basis van vastgestelde levensduren. Door capaciteitsbeperkingen bij één van de samenwerkingspartners is een deel van het geplande werk doorgeschoven. Dit is een uitvoeringskwestie, geen beleidswijziging. Voor bewoners blijft de uitgangspositie dat hun woningen een passend en comfortabel kwaliteitsniveau heeft. Planmatig onderhoud We zien een duidelijke trend: door het planmatig uitvoeren van onderhoud zoals vooraf bedacht, doen zich minder onvoorziene situaties voor. Dit leidt tot stabielere kosten en minder noodzaak om tijdens de uitvoering in te grijpen. Voor bewoners betekent dit meer voorspelbaarheid, minder verstoringen en werkzaamheden die beter te combineren zijn met verduurzamingsmaatregelen. Het planmatig onderhoud is in 2025 grotendeels volgens planning uitgevoerd. Enkele projecten hebben we bewust doorgeschoven of gecombineerd met verduurzamingsingrepen zodat werkzaamheden beter op elkaar aansluiten. Contractonderhoud Het contractonderhoud verliep in 2025 grotendeels volgens planning verlopen. Kleine afwijkingen komen vooral door correctieve werkzaamheden die binnen de bestaande contractafspraken vallen.

Onderhoud aan de Vossenburg, Barendrecht Grote onderhoudsopgave, tevreden huurders De onderhoudsopgave in 2025 was groter dan ooit. Nog niet eerder werd er nancieel zoveel gevraagd van het onderhoudsbudget. Dat deze opgave door het team is gerealiseerd én dat de klanttevredenheid opnieuw stabiel bleef op een score net boven de 8, is een resultaat om trots op te zijn. Het onderstreept dat voorspelbaar onderhoud en aandacht voor de huurder elkaar versterken. Iedereen maakt het verschil Onze huurders hebben behoefte aan een veilige, comfortabele en prettige woonomgeving. Wij willen dat zij zich echt thuis voelen in hun woning. Vanuit onze kernwaarden kiezen we voor een mensgerichte aanpak. Dat doen we door te luisteren naar hun vragen, zorgen en wensen. Dat vraagt verder denken dan de vraag alleen. Samen met de huurder zoeken wij naar gerichte oplossingen die aansluiten bij hun persoonlijke situatie. Dienstverlening: de klant centraal Vanuit deze insteek hebben we in 2025 ingezet op een combinatie van persoonlijk contact, toegankelijke communicatie en huisbezoeken. Het verruimen van de openingstijden de woonwinkel en de het inzetten van laagdrempelige kanalen zoals Whatsapp, zijn hier voorbeelden van. Deze insteek heeft ertoe geleid dat we vorig jaar meer huurders te woord hebben kunnen staan.

Klantcontact 2025 | 2024 Ontvangen telefoontjes | 34.450 | 28.742 Baliebezoeken | 1.571 | 1.291 Whatsapp | 3.257 | 2.172 E-mail | 5.220 | 4.729 Kwaliteit dienstverlening klantcontact 8,6 Tijdigheid 8,8 8,2 Communicatie 8,5 8,6 Kwaliteit 8,6 7,0 | 7,5 | 8,0 | 8,5 | 9,0 2024 | 2025 Onze huurders ervaren over het algemeen goed en snel te worden geholpen. Dit maakt dat zij eerder en makkelijker de stap zetten om ons te bellen of te bezoeken. Daarbij waarderen ze de dienstverlening op de meeste processen met mooie cijfers. Wooncompas | Jaarverslag 2025 | 34 Klanttevredenheid dienstverleningsprocessen | 2025 | 2024 Woning betrekken | 8 | 8,4 Reparatieverzoeken | 8,5 | 8,4 Planmatig onderhoud | 8,2 | 8 Huur opzeggen | 7,4 | 6,8 Sloop | 4,2 | 3,8 Klachten en geschillen Bij Wooncompas zetten we ons elke dag in om onze huurders naar tevredenheid te helpen. Uit de waardering van onze klantdienstverlening blijkt dat dit vaak goed gaat. Mocht een huurder toch niet volledig tevreden zijn over de dienstverlening of de geboden oplossing, dan bieden we de mogelijkheid om een klacht in te dienen. Om deze klachten zorgvuldig te onderzoeken en structurele verbeteringen door te voeren, is in 2021 de functie van klantadviseur klachten ingesteld. Sindsdien is het aantal klachten met meer dan 70% gedaald.

Deze sterke daling laat zien dat onze aanpak werkt: collega’s weten elkaar makkelijker te vinden, processen zijn verbeterd en verzoeken worden sneller en consistenter afgehandeld. Een resultaat waar we als organisatie met recht trots op zijn. In het afgelopen jaar was er slechts één zitting bij de klachtencommissie en behandelden we 38 zaken bij de Huurcommissie. En we stoppen hier niet. Vooruitkijkend naar 2026 onderzoeken we de inzet van een nieuw digitaal systeem en versterken we de samenwerking met andere disciplines, zoals Juridische Zaken en Schadeclaims. Zo blijven we werken aan een soepele en transparante dienstverlening. Ook bekijken we hoe we de samenwerking met externe partners kunnen aanscherpen, zodat we klachten nóg ef ciënter kunnen afhandelen én voorkomen. 2023 | 2024 | 2025 Ontvangen klachten | 277 | 210 | 146** Gemiddeld per maand | 24 | 18 | 13 Doorlooptijd gemiddeld* | 17 | 19 | 19 Doorverwezen naar klachtencommissie | 1 | 3 | 1 Enquêtes / beoordeling | 61/7,2 | 0 | 0 *Doorlooptijd gemeten in werkdagen ** Door een geconstateerde systeemfout zijn de aantallen voor Klacht Dienstverlening te laag geregistreerd. De fout is opgelost en zal met het nieuwe systeem niet meer optreden. Huurcommissie In 2025 ontvingen we 38 huurcommissiezaken. Daarvan zijn er inmiddels 34 afgehandeld.

De gemiddelde doorlooptijd bedroeg 59 dagen, een duidelijke verbetering ten opzichte van voorgaande jaren. Deze versnelling is vooral het resultaat van de inhaalslag die de Huurcommissie heeft gemaakt. Jaar | Aantal Zaken Verloren | Gewonnen | Overige categorieën | Doorlooptijd (werkdagen) 2023 | 20 | 35% | 65% | – | n.v.t. 2024 | 30 | 17% | 83% | – | 298 werkdagen 2025 | 34 | 8,80% | 50% | 32,4% niet-ontv.; 5,9% ingetrokken; 2,9% overig | 59 werkdagen Wooncompas | Jaarverslag 2025 | 35 Wooncompas | Jaarverslag 2025 36 Informatie en digitalisering De duidelijke processtructuur en de consistente opvolging dragen opnieuw bij aan goede resultaten. In 2026 wordt dit proces samengevoegd met het klachtenproces. Daardoor verwachten we dat de afhandeling nog verder verbetert. Fundament van morgen In 2025 hebben we belangrijke stappen gezet om ons digitale fundament te versterken. Daarom stelden we een nieuw en exibel IT beleid vast dat past bij onze ondernemingsstrategie. We richten ons op een toekomstbestendig applicatielandschap, betere data  en informatievoorziening en digitale dienstverlening voor huurders en woongemeenschappen. Ook werken we aan het vergroten van de digitale vaardigheden binnen de organisatie. In 2025 is besloten om onze primaire applicaties sneller te vervangen.

In 2026 ligt de focus op de implementatie van de nieuwe applicaties en de integratie daarvan in onze IT-omgeving. We noemen dit het Fundament van Morgen. Daarmee zetten we belangrijke stappen voor het optimaliseren van de interne en externe dienstverlening. Tegelijkertijd verbeteren we onze vastgoeddata en onderzoeken we verschillende mogelijkheden voor het gebruik van AI. Informatiebeveiliging, continuïteit en (proces)optimalisatie We werken met veel privacygevoelige informatie. Daarom is het belangrijk dat onze IT-systemen goed zijn beveiligd. We hebben verschillende technische en organisatorische maatregelen genomen om het risico op incidenten zo klein mogelijk te maken. De Baseline Informatiebeveiliging Corporaties is hierbij ons uitgangspunt. Het afgelopen jaar hebben we meerdere maatregelen uitgevoerd. Voorbeelden hiervan zijn de inzet van 24/7 beveiligingsmonitoring, het laten uitvoeren van veiligheidstesten en het toepassen van bewustwordingstrainingen voor medewerkers. Ons Incident Response Team komt regelmatig bijeen om mogelijke risico’s te bespreken. In het afgelopen jaar zijn er geen bijzonderheden geweest. Het IRT is uitgebreid met extra (externe) ondersteuning voor de rollen van Security Of cer en Functionaris Gegevensbescherming. Samen met onze securitypartner hebben we een oefensessie gehouden met de proceseigenaren.

Tijdens deze oefening werd een crisis nagebootst. Dit leidde tot goede gesprekken over hoe we de dienstverlening aan klanten kunnen voortzetten als de normale bedrijfsvoering onverwacht wegvalt. De inzichten uit deze oefening verwerken we in het Business Continuïteitsplan. Wooncompas | Jaarverslag 2025 37 Personeel en organisatieontwikkeling Leiderschap en betrokken medewerkers Onze kernwaarden mensgericht, ondernemend en verbindend vormen het fundament van onze organisatie waarin de huurder centraal staat. Onze medewerkers maken dit mogelijk en om hen hierin bij te staan zetten we in op leiderschap, wendbaarheid en betrokkenheid. In 2025 is het leiderschapsteam van leidinggevenden voorgegaan in een leiderschapstraject gekenmerkt door zelforganisatie en eigenaarschap. Werken vanuit vertrouwen, integrale dienstverlening en het vergroten de persoonlijke effectiviteit bij alle collega’s. Hier gaan we in 2026 mee door. Wooncompas is een ‘Great Place to Work’. Bij Wooncompas bouwen we samen aan een plek waar iedereen zich thuis voelt. Inzicht in de beleving van onze medewerkers is cruciaal om een inspirerende werkomgeving te blijven bieden waarin wij allemaal groeien. Elk kwartaal nodigen wij daarom medewerkers uit om via een enquête feedback te delen hoe zij werken bij Wooncompas ervaren. De eNPS score vertelt of medewerkers Wooncompas zouden aanbevelen als werkgever.

De laatste peiling laat een score zien van 31. Deze ambassadeursscore is gedaald, maar nog altijd boven het ‘beste werkgeversniveau' van 25. Themadag Procesgericht werken Procesgericht werken helpt ons om beter samen te werken en onze dienstverlening met en aan huurders, partners en medewerkers te verbeteren. De ervaring van huurders is daarbij altijd ons uitgangspunt. Zo hebben we afgelopen diverse processen aangescherpt. Tegelijkertijd onderzoekt het Proces Improvement Team onderzoekt hoe procesgericht werken structureel wordt ingebed in de toekomstige beheerorganisatie. Ook organiseerden we een themadag over procesgericht werken. Tijdens deze dag bespraken collega’s hoe grote nieuwbouwprojecten doorwerken in de dagelijkse klantprocessen en in de klantreis van huurders. En wat daarin nog verbeterd kan worden. Dit leidde tot speci eke verbetervoorstellen, zoals het werken met een gezamenlijke opleverplanning, onderzoek naar snellere uitbetaling van verhuiskostenvergoeding en betere organisatie van nazorg bij projectoplevering. Stuk voor stuk voorstellen waarmee we huurdersvragen sneller kunnen beantwoorden, verwachtingen duidelijker zijn en er meer ruimte ontstaat voor maatwerk.

Medewerkers 2025 | 2024 Aantal medewerkers ultimo | 111 | 111 2025 (fte) ultimo | 103,2 | 103 20 t/m 30 | 13 | 11 31 t/m 40 | 30 | 28 41 t/m 50 | 25 | 22 51 t/m 60 | 29 | 26 61 en ouder | 14 | 12 Fulltime/parttime | 72 fulltime/39 parttime | 73 fulltime/38 parttime Man/Vrouw* | 45/66 | 46/65 Man/Vrouw* management | 7 om 2 | 7 om 2 Instroom, doorstroom, uitstroom 2025 | 2024 In dienst getreden | 13 | 18 Doorgestroomd | 14 | 8 Uit dienst gegaan | 15 | 22 Vacatures | 21 (absoluut) | 4,87 (in fte) We zijn er trots op dat Wooncompas medewerkers vanuit hun functie doorgroeien naar andere functies. Dat zien we terug in het aantal vacatures. Preventie, vitaliteit en fysieke en psychologische veiligheid We vinden het belangrijk dat medewerkers vitaal en gezond blijven. Samen met de preventiemedewerkers, HR, en leidinggevenden krijgt dit speci ek aandacht. Wooncompas biedt door het jaar preventieve aandacht voor levensstijl en gezondheid. In 2025 is ook weer het tweejaarlijks preventief medisch onderzoek aangeboden aan alle medewerkers. Vanuit leidinggevenden is extra aandacht gegeven aan het herkennen van vroege signalen en begeleiden van verzuim in samenwerking met onze arbodienst. Het is mooi te zien dat we het ziekteverzuim zien teruglopen.

Ziekteverzuim 2025 | 2024 Kort (1-7 dagen) | 0.6% | 0.7% Middellang (8-42 dagen) | 0.4% | 0.7% Lang (43-730 dagen) | 3.7% | 5.6% Lang (730+ dagen) | 0.5% | 0.9% Totaal | 5.2% | 7.9%* *In het jaarverslag 2024 is 7,7% vermeld. Wijzigingen met terugwerkende kracht in het kalenderjaar 2024 zorgen ervoor dat deze waarde geactualiseerd zijn. Vertrouwenspersoon Als medewerkers misstanden of ongewenst gedrag zien of meemaken, moeten zij dit eenvoudig kunnen melden. Daarom heeft Wooncompas zowel een interne als een externe vertrouwenspersoon. Wooncompas | Jaarverslag 2025 | 38 Wooncompas | Jaarverslag 2025 39 In 2025 ontving de interne vertrouwenspersoon 8 meldingen. De externe vertrouwenspersoon ontving 2 meldingen. De meldingen gingen over ongewenste onderlinge communicatie, psychische druk en pesten. Geen van de meldingen ging over agressie of geweld, racisme of discriminatie, seksuele intimidatie, of problemen met het werk of de taken. Alle meldingen zijn afgehandeld. Er zijn geen of ciële klachten of misstanden gemeld. Het creëren en behouden van een veilige werkomgeving vraagt continue aandacht van de hele organisatie. In 2025 hebben alle leidinggevenden een e-learning gevolgd over grensoverschrijdend gedrag. Daarna vond een gezamenlijke sessie plaats waarin we het gesprek aangingen, rollen verduidelijkten en praktische handvatten gaven.

Dit helpt leidinggevenden om goed te handelen in lastige situaties. Ons integriteitsbeleid is geactualiseerd en tijdens een organisatiebrede bijeenkomst toegelicht. We zijn hierover met elkaar in gesprek gegaan, nadat eerder al prikkelende stellingen via intranet waren gedeeld. De vertrouwenspersoon wordt steeds beter gevonden en speelt daarnaast een proactievere rol in het versterken van een veilige cultuur. Via informatie, trainingen, bijeenkomsten en individuele gesprekken werken we aan een veilige werkomgeving. Het doel is om grensoverschrijdend gedrag te voorkomen en, als het toch voorkomt, hier zorgvuldig en respectvol mee om te gaan. Waar ben jij trots op? Tijdens een van onze terugkerende lunchbijeenkomsten deelde bestuurder Harro Zanting zijn trots. Hij was onder andere trots op de stevige stappen richting de taakoverdracht in Rotterdam-Zuid, de grote bouwproductie die in 2025 gerealiseerd werd en de mooie initiatieven waarmee we onze (toekomstige) huurders nog beter helpen. Daarna stelde hij alle collega's de vraag: waar ben jij trots op? Dat leverde een muur vol trotsgeeltjes op. Collega’s noemden uiteenlopende dingen: van “De Week tegen Eenzaamheid” tot “Topscores klanttevredenheid en telefonie”. Veel collega’s gaven ook aan trots te zijn op ontwikkelkansen binnen onze organisatie. Een van die voorbeelden komt van Aysel Dama.

Zij kreeg vorig jaar de kans om door te groeien van medewerker Klant & Service naar verhuurmakelaar. Aysel: “Ik heb bij verschillende corporaties gewerkt, maar bij Wooncompas zie ik dat je leidinggevende je echt stimuleert om door te groeien.” Wooncompas | Jaarverslag 2025 40 Bestuursverslag

Wooncompas | Jaarverslag 2025 41 Governance Het begrip governance gaat hoofdzakelijk over de wijze waarop een organisatie wordt bestuurd en de manier waarop toezicht hierop wordt gehouden. Daarnaast gaat governance over de manier waarop het bestuur en de RvC verantwoording a eggen over hun activiteiten en resultaten. Juridische structuur Wooncompas is een stichting met een raad van commissarissen en een eenhoofdig bestuur. Het bestuur van Wooncompas wordt gevormd door de directeur-bestuurder. De directeur-bestuurder vormt samen met de directeur Vastgoed, de directeur Wonen en de directeur Financiën & Bedrijfsvoering het directieteam. Verbindingen Wooncompas is 100% aandeelhouder van Woonvisie Ridderkerk Vastgoed BV (verbonden onderneming). Tot op dit moment vinden er geen activiteiten plaats in deze besloten vennootschap. Vanwege de inactiviteit en beperkte middelen in deze BV, is deze niet geconsolideerd in de jaarrekening. Rapportage bestuur aan raad van commissarissen De taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden van het bestuur zijn vastgelegd in de statuten van Wooncompas. Het bestuur is verantwoordelijk voor het formuleren en realiseren van de doelstellingen, de strategie, de nanciering en het beleid.

Het bestuur legt hierover verantwoording af aan de raad van commissarissen en verschaft de raad van commissarissen de informatie die de raad nodig heeft voor de uitoefening van haar taak. Het bestuur is ook verantwoordelijk voor de naleving van de statuten, wet- en regelgeving en de risicobeheersing verbonden aan de activiteiten van de corporatie. Het bestuur rapporteert hierover aan de raad van commissarissen en bespreekt de interne risicobeheersings- en controlesystemen met de raad en de door de raad ingestelde auditcommissie (zie ook het jaarverslag van de raad van commissarissen). Bestuursbesluiten In 2025 nam het bestuur verschillende besluiten. Een aantal bestuursbesluiten is indien wenselijk en/of conform de wet en statuten vooraf ter goedkeuring aan de raad van commissarissen voorgelegd. Het gaat dan bijvoorbeeld om realisatie- en ontwikkelbesluiten, het treasury-jaarplan, de begroting en de meerjarenraming. Het jaarverslag en de jaarrekening worden door de raad van commissarissen vastgesteld. Zie voor de lijst met besluiten het jaarverslag van de raad van commissarissen. Opzet en werking interne beheersingssystemen Met onze planning- en controlcyclus geven we op adequate wijze sturing aan de organisatie en leggen we verantwoording af over onze activiteiten.

Een dergelijke systematiek draagt ertoe bij dat adequate sturing en verantwoording van de bedrijfsactiviteiten mogelijk is, dat de bestuurlijke en managementinformatie volledig en betrouwbaar is en dat wat wij doen en beslissen in overeenstemming is met de geldende wet- en regelgeving. In onze strategie 2025+: Iedereen doet mee, beschrijven we wat we willen bereiken. Dit geheel is uitgewerkt in meerjaren prognoses, jaarplannen en jaarbegrotingen. Verantwoording vindt onder andere plaats door jaarverslaggeving, tertiaalrapportages en maandrapportages, waarmee we het management en het interne en externe toezicht tijdig informeren. Wooncompas werkt continu aan de verbetering van een gestructureerde vorm van de planning- en controlcyclus van de organisatie. In voorgaande jaren is in dat kader een visie op besturing en beheersing opgesteld en geïmplementeerd. We hanteren daarbij het ‘three lines beheersingssysteem’, waarbij langs drie lijnen wordt gezorgd voor een betrouwbare informatievoorziening. We maken gebruik van een zich Wooncompas | Jaarverslag 2025 42 steeds verder ontwikkelend instrumentarium, waaronder prestatiedialogen met domeindirecteuren en proceseigenaren. Werkzaamheden op het gebied van de administratieve organisatie en interne controle vinden structureel plaats en worden besproken met het bestuur en de auditcommissie.

In 2025 heeft de nieuwe strategie ‘Iedereen doet mee’ prominent op de agenda gestaan. Rapportages (en jaarverslag) zijn hierop aangepast. Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT)/ Aw De Aw beoordeelt of Wooncompas voldoet en naar verwachting in de toekomst blijft voldoen aan de vereisten op het gebied van good governance, integriteit, rechtmatigheid en nanciële continuïteit. Daarbij beoordeelt de Aw ook of het maatschappelijk gebonden vermogen voldoende wordt beschermd. De Aw geeft hieraan een nadere duiding door toetsingskaders, signaleringsnormen, kengetallen, ratio’s en normen te formuleren ten aanzien van elk van de zes toezichtvelden. December 2024 heeft een relatiegesprek plaatsgevonden met de bestuurder, de directeur Financiën en bedrijfsvoering en de controller. De Aw heeft in dat gesprek geen aanleiding gezien te komen tot aanvullende afspraken op korte termijn. OOB en externe accountant Sinds 2020 hebben woningcorporaties met meer dan 5.000 verhuureenheden (vhe) de status van Organisatie van Openbaar Belang (OOB). Deze status brengt strengere regels met zich mee voor de jaarrekeningcontrole door accountants. Dit leidt tot hogere kosten en extra regeldruk voor meer dan de helft van alle corporaties. Minister Keijzer heeft in een brief aan de Tweede Kamer aangekondigd dat zij vanaf 1 januari 2026 de grens voor de OOB-status verhoogt naar 20.000 vhe.

Met deze verhoging geeft de minister gehoor aan de zorgen uit de sector. Door de OOB-grens te verhogen, verminderen de kosten voor een groot aantal (kleinere) corporaties. De verhoging betekent dat slechts 25 woningcorporaties de OOB-status behouden. Voor deze grote woningcorporaties blijft de minister de extra waarborgen van de OOB-status passend vinden vanwege het grote maatschappelijke belang.De nieuwe regels zullen direct van kracht zijn voor de accountantscontrole over het boekjaar 2026. Over 2025 kijken zowel de accountant als Wooncompas positief terug op de samenwerking. Integriteit In 2025 is een nieuw integriteitsbeleid vastgesteld. Medewerkers zijn bedrijfsbreed getraind op het thema integriteit. Het consequent aandacht besteden aan het onderwerp integriteit en het feit dat de vertrouwenspersonen zich ook met dit onderwerp bezighouden, kan een preventieve uitwerking hebben. Jaarverslag van de OR 2025 was een jaar waarin ontwikkelingen en aanpassingen elkaar in rap tempo opvolgden. We stonden als organisatie voor grote veranderingen, waarbij exibel kunnen meebewegen en samen actief meedenken met het management essentieel waren. De verdere uitrol van de strategie ‘Iedereen doet mee’ heeft veel losgemaakt op de werkvloer.

De ondernemingsraad speelde hierbij een proactieve rol; we keken niet alleen kritisch mee, maar gaven ook gevraagd en ongevraagd advies over de gevolgen voor collega’s, de werkdruk en de onderlinge samenwerking. Thema’s als integriteit, vitaliteit en communicatie in de organisatie kwamen regelmatig terug in gesprekken en besluiten. We merkten dat medewerkers behoefte hebben aan duidelijkheid, ruimte voor eigen input en een gezonde werkcultuur waarin iedereen zich veilig voelt en zichzelf kan zijn. Wooncompas | Jaarverslag 2025 43 Met 2026 voor de deur kijken we vooruit naar stevige maar mooie uitdagingen. De verdere stappen van het Fundament van morgen én het zorgvuldig organiseren van de ontwikkelingen rondom de overname van Rotterdam. Als OR blijven we alert, betrokken en gericht op wat dit betekent voor collega’s. Toekomstparagraaf Onze eigen koers blijft richtinggevend voor de komende jaren. Met onze ambitie om te groeien dragen we bij aan het verkleinen van de woningnood. We lossen hem niet op. Landelijk wordt de corporatiesector niet in staat gesteld om mee te groeien met de groei van de bevolking en met onze (potentiële) doelgroep. Er is nog geen zicht op overheidsbeleid waarmee woningcorporaties wel in staat worden gesteld om dat te doen. Daardoor blijft de sociale huurwoning een schaars goed.

De verdeling ervan vraagt niet alleen onze voortdurende aandacht, maar staat ook politiek en maatschappelijk steeds nadrukkelijker in de schijnwerpers. De recente keuze van Ridderkerk om uit Woonnet Rijnmond te stappen is een symptoom van een breder vraagstuk. Dat bredere vraagstuk gaat niet alleen over de eerlijke verdeling van schaarste. Het raakt ook aan de ontwikkeling van wijken en buurten en de mate waarop nieuwe bewoners van buiten, onderdeel worden van een veerkrachtige woongemeenschap. Daarin blijft werk te doen vanuit de unieke positie van Wooncompas als volkshuisvester in de randgemeenten en suburbane stadswijken. Daarnaast monitoren we ontwikkelingen zoals woningbouwbeleid, huurregulering en duurzaamheidsdoelen nauwgezet en vertalen die naar haalbare en maatschappelijk verantwoorde acties. Met deze koers werken we aan sterke, toekomstbestendige buurten waarin mensen echt meetellen en meedoen. Financiële solidariteit Wooncompas stelt de volkshuisvestelijke opgaven binnen het werkgebied in vier gemeenten centraal. Daarbij kijken we zowel reactief als proactief ook naar opgaven die niet direct verbonden zijn aan onze huidige portefeuille. In 2025 zijn concrete stappen naar het invullen van die solidariteit met Rotterdamse opgaven die soms te lang blijven liggen. 2025 heeft in het teken gestaan geven van de verkenning van een taakoverdracht op Zuid.

Mede door de NPA valt te verwachten dat corporaties de komende jaren (nog) nadrukkelijker worden aangesproken op het tonen van nanciële solidariteit met opgaven van andere corporaties. Met de beoogde taakoverdracht krijgt deze in 2026 gestalte. Ook verwacht Wooncompas een actieve rol te spelen binnen ons regionale samenwerkingsverband Maaskoepel. Financiële continuïteit - goed rentmeesterschap Wooncompas is een nancieel gezonde corporatie. Ons nancieel beleid is erop gericht om onze portefeuillestrategie mogelijk te maken binnen de randvoorwaarde van het blijvend voldoen aan de ratio’s van nanciële continuïteit, zoals door onze (externe) toezichthouders op wordt getoetst. Het doel is om ook in de toekomst een duurzaam nancieel gezonde organisatie te zijn met voldoende buffer voor eventuele tegenvallers, waarbij we tegelijkertijd onze maatschappelijke doelstellingen kunnen blijven vervullen (goed rentmeesterschap). We zetten daarmee onze middelen in en zoeken daarmee de grenzen van de nanciële haarbaarheid op met oog voor onze huurders én onze volkshuisvestelijke opgave. Financieel resultaat Het totale jaarresultaat na belastingen in 2025 bedraagt €107,9 miljoen (2024: € 93,8 miljoen). Dit positieve resultaat wordt met name veroorzaakt door een waardestijging (niet gerealiseerde waardeveranderingen) van ons vastgoed met € 129,3 miljoen, ten opzichte van €125,7 miljoen in 2024.

Tevens is voor een aantal projecten besluitvorming afgerond en is voor een totaalbedrag van € 40,8 miljoen de onrendabele van de investeringen in projecten in ontwikkeling verantwoord onder de overige waardeveranderingen (2024: € 51,3 miljoen). Het netto exploitatieresultaat van de vastgoedportefeuille bedraagt € 38,1 miljoen (2024: € 36,0 miljoen). WAARDEONTWIKKELING Beleidsmatige beschouwing op de ontwikkeling van de marktwaarde De marktwaarde van onze vastgoedportefeuille is in 2025 met € 142 miljoen (7,5%) toegenomen naar € 2.042 miljoen (DAEB: €1.707 miljoen en niet-DAEB: € 335  miljoen). Dit is voornamelijk het gevolg van de waardestijging van onze vastgoedportefeuille die hiermee de landelijke trend en regionale trend volgt. De autonome waardeontwikkeling van het vastgoed (standing portefeuille) kwam uit op een gemiddelde stijging met 6,8%.  Aan de waardeontwikkeling liggen verschillende factoren ten grondslag. Het effect met de grootste invloed is de leegwaardeontwikkeling. Daarnaast zorgen ook de stijging van de markthuren, huurharmonisatie en huurindexatie voor een hogere marktwaarde. De disconteringsvoet is de vertaling van de rendementseis waartegen inkomsten contant worden gemaakt. Deze disconteringsvoet wordt gebruikt om de huidige waarde van inkomsten in de toekomst te bepalen.

Als basis voor de disconteringsvoet wordt het 24-maandsgemiddelde van de 10-jaars IRS (Interest Rate Swap) genomen. Deze rentevoet wordt verhoogd met: Een vastgoedsector gebonden risico-opslag, ter compensatie van het verschil tussen het generieke onroerend goed risico van het te waarderen object en de generieke risicovrije rentevoer. Een marktrisico-opslag voor de in te schatten exploitatierisico’s van het object, die speci ek voortvloeien uit het gebied en de markt waar het vastgoedobject in is gelegen, ten opzichte van het eerder bepaalde generieke onroerend goed risico. Een objectrisico-opslag voor het speci eke vastgoedsegment waartoe het object behoort, ten opzichte van het eerder onderscheiden generieke vastgoedrisico en het speci eke marktrisico. Hoe hoger het ingeschatte risico van het object hoe hoger het te hanteren percentage. De disconteringvoet voor de berekening van de marktwaarde van de woningen is in 2025 met 0,1 procentpunt toegenomen tot een gemiddelde van 7,0%. De disconteringvoet voor de berekening van de marktwaarde van BOG-eenheden is stabiel gebleven en kende een beperkte afname met 0,1 procentpunt tot 7,0%. Voor de onderhouds- en beheerkosten is aangesloten bij de VTW-normen (Vastgoedtaxatie-wijzer Koëter). In de marktwaarde is geen achterstallig onderhoud ingerekend.

Beleidsmatige beschouwing op het verschil tussen de marktwaarde en de beleidswaarde van het vastgoed in exploitatie In het algemeen worden verschillen in de mate van stijging tussen de marktwaarde en de beleidswaarde veroorzaakt door beleidsmatige afwegingen die wel van invloed zijn op de beleidswaarde maar niet op de marktwaarde. Onderstaande tabel biedt inzicht in de hoogte van de marktwaarde en de beleidswaarde en het verschil tussen beide. Bedrag x 1000 | 2025 | 2024 | Verschil Marktwaarde | 2.041.932 | 1.900.018 | 7,5% Beleidswaarde | 1.355.634 | 1.185.357 | 15,6% Beleidswaarde uitgedrukt in % van de marktwaarde | 66,4% | 62,4% Het vergelijk van de waarden toont onze maatschappelijke prestatie uitgedrukt in geld. De toekomstige kasstromen gebaseerd op de marktwaarde in verhuurde staat geeft voor de portefeuille van Wooncompas een waarde van € 2.042 miljoen. De beleidswaarde bedraagt € 1.356 miljoen. Het verschil tussen de markt- en beleidswaarde bedraagt € 672 miljoen en is op termijn ons ‘economische offer’. Als woningcorporatie zetten wij ook onze maatschappelijke functie in bij het investeren in nieuwbouw, duurzaamheid en Wooncompas | Jaarverslag 2025 | 44 leefbaarheid van onze wijken. De marktwaarde van nieuwbouw is in veel gevallen lager dan de gemaakte kosten voor het ontwikkelen van het vastgoed.

Hierdoor ontstaan bij aanvang van de exploitatie de zogenoemde onrendabele investeringen (verliezen). Ultimo 2025 bedraagt de voorziening voor onrendabele investeringen € 86,6 miljoen (2024: € 64,0 miljoen). Daarnaast gaven wij in 2025 € 1,6 miljoen (2024: € 1,4 miljoen) uit aan leefbaarheid en bewonersparticipatie ter bevordering van een prettige woon- en leefomgeving. FINANCIËLE CONTINUÏTEIT Beoordelingskader De basisbeoordeling van de nanciële positie vindt plaats op basis van vijf nanciële ratio’s. De ratio’s zijn: ICR (liquiditeit): maakt inzichtelijk of de corporatie op korte- en middellange termijn voldoende operationele kasstromen genereert om aan haar renteverplichtingen te voldoen. LTV (vermogen): maakt inzichtelijk of de vastgoedportefeuille op lange termijn voldoende waarde genereert ten opzichte van de schuldpositie. De onderliggende kasstromen houden rekening met het maatschappelijke beleid van de corporatie. Solvabiliteit (vermogen): geeft inzicht in de eigen vermogenspositie van de corporatie, rekening houdende met het maatschappelijke beleid van de corporatie. Dekkingsratio (onderpand): beoordeelt in geval van discontinuïteit of de (markt)waarde van het onderpand voldoende is om de schuldpositie af te lossen.

Onderpandratio (WSW): beoordeelt in geval van discontinuïteit of de (markt)waarde van het onderpand (DAEB-vastgoed, en niet-DAEB-vastgoed waarop WSW hypotheek heeft gevestigd) voldoende is om de geborgde schuldpositie af te lossen. Onderstaande geeft de 5 nanciële ratio’s weer met de realisatie van 2025 en 2024. De solvabiliteit en ‘loan to value’ zijn uitgedrukt in zowel percentage van de marktwaarde als van de beleidswaarde. Het beoordelingskader kijkt naar beide ratio’s uitgedrukt in de beleidswaarde. Ratio | Norm | 2025 | 2024 Rentedekkingsratio (ICR) | >1,40 | 3,38 | 2,63 Solvabiliteit (o.b.v. marktwaarde) | n.a. | 77,3% 78,4% Solvabiliteit (o.b.v. beleidswaarde) | >30% | 66,4% | 65,7% Loan-to-value (o.b.v. marktwaarde) | n.a. | 16,7% | 16,3% Loan-to-value (o.b.v. beleidswaarde) | <70% | 24,9% | 26,1% Dekkingsratio (martkwaarde leningen. Marktwaarde bezit) | <70% | 16,3% | 16,9% Onderpandratio | <70% | 13,9% | 14,2% FINANCIËLE INSTRUMENTEN EN RISICOBEHEERSING Financiële instrumenten Financiële instrumenten omvatten handels- en overige vorderingen, geldmiddelen, leningen en overige nancieringsverplichtingen, handelsschulden en overige te betalen posten. Financiële instrumenten omvatten tevens in contracten besloten afgeleide nanciële instrumenten (derivaten).

Deze worden door de instelling gescheiden van het basiscontract en apart verantwoord indien: de economische kenmerken en risico’s van het basiscontract en het daarin besloten derivaat niet nauw verwant zijn; een apart instrument met dezelfde voorwaarden als het in het contract besloten derivaat aan de de nitie van een derivaat zou voldoen; Wooncompas | Jaarverslag 2025 | 45 Wooncompas | Jaarverslag 2025 46 De leningen in de portefeuille van Wooncompas bevatten geen rentederivaten en geen embedded derivaten. Op balansdatum werd door Wooncompas géén markt-, prijs- of valutarisico gelopen rondom nanciële instrumenten. Het gebruik van rente-instrumenten is volgens het nancieel reglement van Wooncompas wel toegestaan. Er mag echter slechts gebruik worden gemaakt van rentecaps of payer swaps die risico beperkend werken en geen speculatieve doelstelling hebben. Wooncompas heeft geen voornemens om gebruik te maken van rentecaps of payer swaps. het gecombineerde instrument niet wordt gewaardeerd tegen reële waarde met verwerking van waardeveranderingen in de winst- en verliesrekening. Renterisico Wooncompas loopt renterisico over de rentedragende vorderingen (met name onder nanciële vaste activa en liquide middelen) en rentedragende langlopende en kortlopende schulden (waaronder schulden aan kredietinstellingen).

Voor vorderingen en schulden met variabele renteafspraken loopt Wooncompas risico ten aanzien van toekomstige kasstromen, met betrekking tot vastrentende vorderingen en schulden loopt Wooncompas risico’s over de marktwaarde. Van oudsher heeft het Waarborgfonds Sociale Woningbouw (WSW) een richtlijn renterisico op haar website staan. Volgens deze richtlijn mag – vrij vertaald – het deel van de leningenportefeuille van een individuele corporatie dat jaarlijks blootstaat aan renteherziening en/of her nanciering niet meer bedragen dan 15 procent van die leningenportefeuille. In 2014 besloot WSW dat zij de richtlijn niet gebruiken als richtlijn waar elke individuele corporatie aan moet voldoen. De bepaling dat een individuele corporatie niet meer dan 15 procent van haar leningenportefeuille jaarlijks mag blootstellen aan renterisico is daarmee ook komen te vervallen. WSW handhaaft wel de 15 procent als risicomaatstaf voor de maximum her nanciering voor WSW op het collectief aan corporaties. Dit komt voort uit de wens van WSW dat het liquiditeitsrisico binnen de totale borg beheersbaar blijft en dat WSW wil voorkomen geconfronteerd te worden met het risico op omvangrijke aanspraken op de borg die het niet kan honoreren.

WSW zal er daarom op toezien dat het her nancieringsrisico van alle deelnemende corporaties samen per jaar maximaal 15 procent van het geborgde lening volume bedraagt. In het treasurystatuut van Wooncompas is bepaald dat het totaalbedrag waarover renterisico mag worden gelopen maximaal het door WSW vastgestelde maximum voor de gehele sector mag bedragen. Wooncompas heeft ook haar bedrijfseconomische renterisico bepaald in het treasurystatuut, dat komt uit op 20%. Wooncompas zal met name in 2027 door voorgenomen investeringen boven de 15 procent uitkomen. Kredietrisico Kredietrisico's worden ook wel tegenpartijrisico's genoemd en hebben te maken met het nakomen van verplichtingen. Wooncompas heeft geen signi cante concentraties van kredietrisico. Liquiditeitsrisico Voor de door Wooncompas afgesloten basisrentelening, met een hoofdsom van € 10 miljoen geldt het volgende liquiditeitsrisico: wanneer geldgever en geldnemer geen overeenstemming bereiken over de aanpassing van de kredietopslag zal de lening overeenkomst worden beëindigd en zal op de herzieningsdatum van de kredietopslag het restant van de hoofdsom met rente, kosten en eventueel verschuldigde vergoedingen in zijn geheel worden afgelost.

In geval van vervroegde a ossing wordt aanvullend, op de herzieningsdatum van de kredietopslag, de marktwaarde van de renteafspraken inzake de basisrente over de resterende looptijd van de leningsovereenkomst afgerekend. Voor genoemde basisrentelening is een rente verschuldigd over het schuldrestant van 3,32 procent, bestaande uit een basisrente van 3,12 procent en een kredietopslag van 0,20 procent. De kredietopslag loopt tot en met 21 december 2025. Daarnaast maakt Wooncompas gebruik van een kredietfaciliteit bij de Rabobank ter hoogte van € 5 miljoen. Als zekerheid voor de beschikbare kredietfaciliteit heeft Wooncompas onderpand verstrekt met een WOZ-waarde ter hoogte van circa € 15,3 miljoen. Het onderpand betreft 36 woningen in Wooncompas | Jaarverslag 2025 47 het project Centrumplan fase II. De kredietfaciliteit wordt beperkt door een bankgarantie van maximaal € 2,4 miljoen welke is verstrekt in het kader van één van onze projecten met een looptijd tot uiterlijk 31 december 2026. Beschikbaarheidsrisico Voor de beschikbaarheid van geborgde nanciering voor sociale woningbouw tegen gunstige voorwaarden is de organisatie sterk afhankelijk, in lijn met de gehele sector, van het blijvend functioneren van het borgingsstelsel via het WSW.

Voor de beschikbaarheid van nanciering voor activiteiten waar geen borging voor mogelijk is, is de organisatie evenals andere marktpartijen sterk afhankelijk van de bereidheid van banken of andere nanciers om deze nancieringen te verstrekken. Toekomstparagraaf Wooncompas blijft zich de komende jaren richten op het vergroten en verbeteren van de woningportefeuille, met nadruk op betaalbare huurwoningen, verduurzaming en gebiedsgerichte ontwikkeling. De investeringsopgave richt zich op nieuwbouw, sloop/nieuwbouw en renovatie, waarbij de focus ligt op het versterken van bestaande werkgebieden en het bijdragen aan leefbare buurten. Tegelijkertijd wordt rekening gehouden met externe factoren zoals stijgende bouwkosten, beschikbaarheid van locaties en doorlooptijden van procedures. De nancieringsstrategie is gericht op het verantwoord benutten van de beschikbare investeringsruimte binnen de kaders van toezichthouders en het Waarborgfonds Sociale Woningbouw. Daarbij blijft aandacht voor kasstroomontwikkeling, rentebewegingen en de ontwikkeling van nanciële ratio’s zoals ICR en LTV. Tijdelijke druk op ratio’s in latere jaren wordt acceptabel geacht, als er voldoende bijsturingsmogelijkheden aanwezig blijven. De organisatie ontwikkelt zich mee met de groeiende portefeuille en strategische ambities.

Dit kan leiden tot een tijdelijke uitbreiding van de personeelsformatie, waarbij tegelijkertijd wordt gestuurd op ef ciency en beheersing van bedrijfslasten per woning. Arbeidsmarktkrapte en cao ontwikkelingen blijven aandachtspunten. De ontwikkeling van opbrengsten en resultaten is mede afhankelijk van externe omstandigheden, waaronder landelijk huurbeleid, renteontwikkelingen, in atieontwikkelingen, bouwkosten, scale regelgeving en beschikbaarheid van subsidies. Deze factoren worden continu gemonitord en periodiek verwerkt in scenarioanalyses binnen de meerjarenbegroting. Onzekerheden rondom wet en regelgeving, huurbeleid en ontwikkelingen in de economie kunnen invloed hebben op de investeringscapaciteit en nanciële positie. Als zich na balansdatum bijzondere gebeurtenissen voordoen, worden deze voor zover relevant, meegenomen in de verwachtingen voor de komende periode. Risicomanagement Risico’s zijn de effecten van onzekerheden op het behalen van doelstellingen. Met name de nadere grenzen van de nanciële beleidsruimte, door stijgende bouwkosten, stijgende rentepercentages en stapeling van (duurzaamheids-)opgaven en de nationale en regionale politieke en beleidsontwikkelingen, het ontbreken van voldoende nieuwe bouwlocaties, betekenen voor Wooncompas strategische uitdagingen.

Uitdagingen waarop Wooncompas zo goed mogelijk wil anticiperen, onder meer door het uitvoeren van risicomanagement. We actualiseren jaarlijks onze risico-inschatting. Wooncompas is en blijft een solide corporatie. De impact op de bedrijfsvoering wordt zo goed mogelijk ingeschat, waarvoor we ook Wooncompas | Jaarverslag 2025 48 in 2025 gebruik hebben gemaakt van onze beproefde methodiek om risico’s in beeld te brengen en te waarderen. De risico’s zijn in verbinding met de doelstellingen zoals verwoord in onze  strategie en (portefeuille)beleid. Verankering De positie van risicomanagement is binnen Wooncompas inmiddels stevig verankerd als organisatiehulpmiddel bij het behalen van ondernemingsdoelen. Het risicomanagement is tevens aangesloten bij de meest recente wet- en regelgeving. Het risicobeleid voorziet erin dat over onze risicobeheersing jaarlijks verantwoording wordt afgelegd aan de Raad van Commissarissen. In 2026 zal integraal risicomanagement verankerd blijven door de integratie met door proceseigenaren op te stellen overzichten van operationele risico's behorende bij primaire processen die in de Tertiaalrapportages worden opgenomen. Door het opnemen van risico-indicatoren in de rapportagecyclus en het organiseren van de three lines binnen het Internal Control Framework zorgt Wooncompas ervoor dat risicobewustzijn onderdeel blijft van de dagelijkse praktijk.

Openheid, transparantie, begrip en het aanvaarden van consequenties leiden daarbij tot een verbeterde risicocultuur (soft controls). In het navolgende zullen deze risico's nader worden omschreven en zal worden ingegaan op de beheersmaatregelen die Wooncompas wil inzetten om de kans en/of impact van de geschetste risico's te verminderen. Risicotaxatie In 2025 heeft Wooncompas wederom gemeend het vraagstuk met betrekking tot de kansen en bedreigingen en de mogelijke impact hiervan op de strategische doelen breder in de organisatie te beleggen. Niet alleen de directieleden, maar ook de business controller, de nancieel manager, de portefeuillemanager en de onafhankelijke controller zijn hierbij betrokken geweest. De bestaande set van strategische risico's uit 2024 is herijkt. Bekeken is welke risico's nog steeds relevant zijn, welke minder en welke risico's zouden moeten worden toegevoegd. Dit betekent dus niet dat de risico's die in 2024 geïdenti ceerd zijn en in de nieuwe top 12 niet meer terugkomen, geen risico meer zijn. Het betekent wel dat ze in 2025 lager gewaardeerd zijn, dan wel dat er nieuwe hoger gewaardeerde risico's voor in de plaats gekomen zijn. Alle betrokkenen hebben zich uitgesproken over de kans (of frequentie) dat een risico zich voordoet, hierbij rekening houdend met bestaande beheersmaatregelen en de impact die dat op Wooncompas zou kunnen hebben.

De individuele scores zijn met elkaar besproken, waardoor er wederzijds begrip en een zekere consensus over gegeven scores is bereikt. Hieruit volgt dan een totaalscore. Er zijn 18 strategische risico’s geïdenti ceerd waarvan we doorgaans alleen de top-10 actief volgen. Na afwegingen met betrekking tot de ‘risk-appetite’ (risicobereidheid) en de verschillen tussen de scores is besloten dit jaar de top 12 strategische risico's hier te bespreken. Deze top 12 is gebaseerd op de totaalscores (kans * impact). Het betreft hier scores die zichtbaar hoger zijn dan de overige 6. Deze top 12 ziet er voor 2025 en verder als volgt uit: Wooncompas | Jaarverslag 2025 49 Korte aanduiding risico 1 Politieke onvoorspelbaarheid 2 Duurzaamheid bedrijfsmodel 3 Beperking volkshuisvestelijke wendbaarheid door te hoge schuldenlast 4 Vertraging in projecten 5 Stapeling van duurzaamheidsopgaven 6 Toenemende druk op leefbaarheid 7 Beschikbaarheid bouwcapaciteit 8 Beperkingen in woonruimtebemiddeling 9 Gemeentepolitiek 10 Toenemende criminaliteit, geweld en agressie 11 Piekbelasting door samenlopen van grote veranderingen 12 Cybercrime Ad 1) Politieke onvoorspelbaarheid. Het risico dat door onvoorspelbaar overheidsbeleid onze wendbaarheid als maatschappelijk ondernemer daalt. Door Wooncompas valt dit risico nooit volledig te mitigeren, dus zal grotendeels geaccepteerd worden.

Wooncompas wil vooral zorgen voor eigen wendbaarheid en een strategie die handvatten biedt als keuzes gemaakt moeten worden. Wooncompas wil hier nancieel niet te scherp aan de wind varen. Lokaal waar nodig zakelijk stelling nemen bij wispelturig acteren gemeenten. Via brancheverenigingen (Aedes, Maaskoepel) worden ontwikkelingen actief gevolgd en waar mogelijk beïnvloedt (bijv. wet huuraanpassing). Ad 2) Duurzaamheid bedrijfsmodel. Risico dat volkshuisvestelijke en nanciële continuïteit van Wooncompas in het gedrang komt doordat sociale huurwoningen nancieel onvoldoende renderen. Wooncompas wil dit risico beheersen door binnen de mogelijkheden van het model zo kostenef ciënt mogelijk te opereren. Daarnaast ook nadrukkelijk aandacht te hebben voor dispositie van bezit indien omstandigheden dit noodzakelijk maken. Tevens de positie van Wooncompas ten opzichte van de sector bewaken en tijdig doorleven en inzetten van bijsturingsmogelijkheden. Ad 3) Beperking volkshuisvestelijke wendbaarheid door te hoge schuldenlast. Het gaat hier om het risico dat nanciële- en beleidsmogelijkheden van Wooncompas worden beperkt door een sterk verhoogde schuldenlast. Wooncompas wil dit risico beheersen door instrumentarium te ontwikkelen waardoor schuldenlast op termijn beheersbaar blijft, bij gelijkblijvende ambitie, met als doel dat wij als corporatie wendbaar blijven.

Hierbij moet ook worden gedacht aan het doorontwikkelen van de volkshuisvestelijke en nanciële stretch uit 2022. Ad 4) Vertraging in projecten. Hiermee wordt het risico bedoeld dat door vertraging in vergunningsprocedures en door netcongestie de realisatie van onze (ver)bouwambities ook vertraagt, met verschillende negatieve gevolgen (leegstand, hogere bouwkosten, stilvallende uitverhuistreinen, imagoproblemen. Dit wil Wooncompas beheersen door intensief en continu contact op diverse afstemniveaus met de diverse stakeholders, door een selectieve deelname aan regionale initiatieven, zoals versnellingstafels en tijdige en brede participatie met de omgeving. Daarnaast heeft Wooncompas prestatieafspraken met de gemeenten. Overprogrammering en dynamische projectplanning passen hier nadrukkelijk bij. Het tijdig voorsorteren op uitvoering van wet- en regelgeving geven we meer nadruk. Ad 5) Stapeling van duurzaamheidsopgaven. Hiermee wordt gedoeld op het risico dat mede door hoge duurzaamheidsambities de stapeling van maatschappelijke opgaven gezien de ruimte die onze nanciële positie biedt tot keuzeproblemen leiden kan. Wooncompas wil dit risico verminderen door meetbare doelstellingen te formuleren, keuzes te maken en daarover verantwoording af te leggen.

Niet meer de Wooncompas | Jaarverslag 2025 50 verwachting wekken dat we op alle duurzaamheidsthema's van de bebouwde omgeving de kopgroep kunnen vormen. Heldere prioriteitstelling vanuit de portefeuillestrategie combineren met tijdige anticipatie op aanscherpende wet- en regelgeving. Ad 6) Toenemende druk op leefbaarheid: het risico dat de veerkracht binnen onze wijken verder onder druk komt te staan door diverse oorzaken, waaronder toenemende agressie tussen huurders onderling en een toename van het aantal vragers (kwetsbaren). Wooncompas wil dit risico beheersen door in te zetten op jaarlijkse uitvoering van een veerkrachtscan en uitkomsten verwerken in wijkvisies. Daarmee ook de prioritering van inzet in de wijken op gebied (diverse vormen) van participatie en communitybuilding. Daarnaast blijft Wooncompas inzetten op het (continu) verbeteren van de samenwerking met partners in de wijk. Nieuwe maatregelingen/activiteiten landen in het programma Samen. Ad 7) Beschikbaarheid bouwcapaciteit, oftewel het risico dat Wooncompas haar bouwopgave niet kan voldoen door een tekortschietende bouwcapaciteit (personeel) en een te ongunstige bouwkostenontwikkeling.

Wooncompas reduceert dit risico door het scherp in de praktijk brengen van het inkoop- en aanbestedingsbeleid, out-of-the-box denken en het benutten van conceptuele en fabrieksmatige bouw middels bijvoorbeeld een bouwstroom Rotterdam. Dit is een continu proces. Hier wordt de inzet van externe expertise waar nodig benut, waarbij tevens de materie zelf goed doorleefd wordt en geleerd kan worden van andere organisaties. We kiezen op onderdelen voor vaste contractpartijen. Ad 8) Beperkingen in woonruimtebemiddeling: het risico dat het maatschappelijk draagvlak voor Wooncompas afneemt doordat wij steeds meer (moeten) toewijzen aan speci eke doelgroepen. Het risico van afnemen van maatschappelijk draagvlak wil Wooncompas verminderen door ervoor te zorgen dat nieuwe huurders goed landen in de wijk waarin zij komen te wonen. Wooncompas sluit verder aan bij en ontwikkelt zelf campagnes op dit thema. Wooncompas communiceert pro-actief over de ambitie om woningen toe te voegen om meer woningzoekenden te bedienen en over de toewijzingsdruk en wettelijke verplichtingen. En we zijn transparant over verdeling van de schaarse woningen. Ad 9) Gemeentepolitiek: het risico dat de ambities van Wooncompas vertraging oplopen dan wel niet gerealiseerd kunnen worden door een potentieel toenemende kloof tussen bedoeling gemeenten en corporatie.

Wooncompas wil dit risico verminderen enerzijds met politieke beïnvloeding door lobbykracht in te zetten op speci eke onderwerpen en domeinen (bijvoorbeeld bezuinigingen in het sociaal domein, waaronder welzijn) en de dialoog aan te gaan met de gemeenteraad. Anderzijds intensiveert Wooncompas de bestuurlijke samenwerking op diverse terreinen waaronder het planningsproces van ruimtelijke ontwikkeling. We focussen die aandacht op vier gemeenten. Ad 10) Toenemende criminaliteit, geweld en agressie. Het risico dat door toenemende criminaliteit en agressie zowel huurders als medewerkers een veiligheidsrisico lopen waardoor de verbinding minder wordt (mensen durven niet meer) en herstelkosten van schade toenemen. Wooncompas sluit aan bij het integrale veiligheidsbeleid van gemeenten. We investeren continu in de samenwerking met en hebben korte lijnen met gemeente en politie. Daarnaast wordt bij voortduring aandacht gegeven aan het verbeteren van de weerbaarheid van medewerkers en huurders. Ad 11) Piekbelasting organisatie door samenlopen van grote veranderingen. Het risico dat door het samenlopen van veranderingen mogelijk een piekbelasting ontstaat die niet of niet goed door de organisatie kan worden opgevangen, met een negatief effect op de realisatie van de strategie en dienstverlening aan huurders. Wooncompas vermindert dit risico langs twee sporen.

1) door het faseren van veranderopgaven die organisatiebreed veel aandacht vragen.  2) door te blijven sturen op de veerkracht van de organisatie, ef ciënt werken en waar nodig extra capaciteit inzetten. Wooncompas | Jaarverslag 2025 51 Ad 12) Cybercrime: het risico dat doordat we worden gehackt meerdere processen hinder ondervinden en daardoor de kwaliteit van onze dienstverlening maandenlang in gevaar komt.  Wooncompas wil dit risico beheersen door preventie, detectie en management van informatiebeheersmaatregelen in lijn met Baseline Informatiebeveiliging woningCorporaties (BIC). Met BIC als basis richten we een ISMS (Information Security Management System) in. Conform ons IT beleid en vanuit continue verbetering en ontwikkeling binnen ons IT Works! programma. Dit alles met het doel de nanciële, operationele (werkend houden van de organisatie) en reputatiebelangen van Wooncompas en van onze huurders te beschermen. Wooncompas | Jaarverslag 2025 52 Jaarverslag Raad van Commissarissen De Raad van Commissarissen (afgekort RvC) van Wooncompas houdt toezicht op het functioneren van het bestuur van Wooncompas en de algemene gang van zaken binnen de corporatie. De RvC adviseert het bestuur daarnaast gevraagd en ongevraagd en vervult de werkgeversrol van het bestuur. De RvC handelt op basis van de taken en bevoegdheden zoals in de statuten omschreven.

De werkwijze van de RvC is beschreven in het RvC reglement. De RvC van Wooncompas verantwoordt zich in dit verslag over zijn taken en verantwoordelijkheden in 2025. Er wordt verslag gedaan vanuit de verschillende rollen van de raad: de toezichthoudende rol, de werkgeversrol en de klankbordrol. Over bestuur en toezicht De RvC en het bestuur onderschrijven de Governancecode Woningcorporaties 2025 en volgen de daarin opgenomen bepalingen. Tegelijkertijd is governance voor Wooncompas zoveel meer dan documenten (rule-based). De code krijgt pas echt zijn werking door het gesprek te voeren over de waarden en principes die daaraan ten grondslag liggen (principle-based). De RvC onderscheidt vier rollen voor zichzelf: toezichthouder, klankbord, werkgever en de netwerkrol. Naast de Governancecode hanteert de RvC een eigen 'Visie op bestuur en toezicht en Toezicht- en toetsingskader' die in 2024 is herzien. Commissies Binnen de RvC zijn drie commissies actief: een auditcommissie, een remuneratiecommissie en de commissie Volkshuisvesting & Innovatie. Deze commissies kennen een eigen reglement waarin rollen en verantwoordelijkheden zijn omschreven. Deze reglementen zijn te vinden op de website.

Besluiten De RvC heeft in 2025 de volgende besluiten genomen: Goedkeuring van het treasury jaarplan 2026 Goedkeuring van het tweede geactualiseerde Realisatiebesluit Blaak II Goedkeuring van het gecombineerde Start- Ontwikkelbesluit Vooroorlogse woningen Goedkeuring van het Realisatiebesluit Westdonck fase 1a Goedkeuring van het Ontwikkelbesluit Stationstuinen veld FPD1 Goedkeuring van het jaarplan en de begroting 2026 Goedkeuring van het bestuursreglement Goedkeuring van het treasurystatuut Goedkeuring van het investeringsstatuut Goedkeuring van het aankoopbesluit De Boeg Goedkeuring van het herzien bestuursbesluit van het aankoop- realisatiebesluit Kruisdijkpark Vasstelling van de jaarplanning 2026 Goedkeuring van het startbesluit project exwonen Ridderkerk Goedkeuring van het startbesluit aankoop De Boeg Goedkeuring van het aankoopbesluit kruisdijkpark Albrandswaard goed, onder voorwaarden van het randvoorwaardelijk stellen van de (gemeentelijke) subsidie van euro 10.000 euro per woning Goedkeuring van het startbesluit taakoverdracht deelportefeuille Havensteder Goedkeuring van het activiteitenplan 2026 Goedkeuring voor het ophogen van het onderhoudsbudget 2025 met 1,4 miljoen euro (7%) Goedkeuring van de kadernota 2026 Goedkeuring van het startbesluit Villa Stoer Verlening decharge aan het bestuur over het jaarverslag 2024 en de jaarrekening 2024 Wooncompas | Jaarverslag

2025 53 VERSLAG VANUIT DE TOEZICHTHOUDENDE ROL Vaststelling van het volkhuisvestelijk-, bestuursverslag en de jaarrekening (de jaarstukken) 2024 Goedkeuring van het Addendum op het Ontwikkelbesluit Hollandsestraat Aanstelling per 15 mei 2025 van Marijke Weustink als vice-voorzitter van de RvC en voorzitter van de remuneratiecommissie Aanstelling per 15 mei 2025 van de voorzitter als eerste aanspreekpunt voor de OR Goedkeuring van het plan van de controller 2025 Vaststelling van de honorering van de RvC Vaststelling van de honorering van de directeur-bestuurder Goedkeuring van het realisatiebesluit Rembrandtweg fase 2 Goedkeuring van het gebiedsontwikkelbesluit en het ontwikkelbesluit Westdonck 1b Benoeming mevrouw E. Koot op de functie lid van de Raad van commissarissen bij Stichting Wooncompas voor de periode 15 mei 2025 tot 15 mei 2029 Toezicht op risicobeheersing Jaarlijks heeft de controller overleg met het DT om opnieuw de risico’s te beoordelen. Hierbij wordt gekeken of de risico’s nog actueel zijn, of er nieuwe risico’s zijn en of er andere beheersmaatregelen nodig zijn. Daarna neemt de bestuurder de RvC mee in deze update van de (strategische) risicoanalyse voor Wooncompas. En dat vindt haar weerslag in de risicoparagraaf in het jaarverslag. De strategische risicoanalyse is door de RvC besproken op 18 februari 2025.

Organisatiecultuur en integriteit De RvC ervaart de cultuur binnen de organisatie als goed, open en integer. Tijdens vergaderingen van de RvC en de commissies zijn regelmatig directeuren aanwezig en geven medewerkers presentaties over uiteenlopende onderwerpen. De commissaris die op voordracht van de ondernemingsraad zitting heeft in de RvC, is met enige regelmaat aanwezig bij ondernemingsraadvergaderingen. Dit geldt ook voor de voorzitter. Daarnaast hebben leden van de RvC voldoende contacten binnen de organisatie om een goed beeld te kunnen vormen van de cultuur. In 2024 is voor het laatst een soft control scan uitgevoerd. Deze is met de RvC gedeeld en laat een positief beeld zien. Toezicht op strategie De RvC houdt toezicht op de inhoud van de strategie van de organisatie en de mate waarin deze strategie gerealiseerd wordt. Vorig jaar heeft de RvC heeft de nieuwe strategie goedgekeurd. In 2024 heeft de RvC ook een nieuwe investeringsstrategie goedgekeurd waarbij de focus op Rotterdam Zuid ligt. Beide documenten vormen belangrijke pijlers voor een aantal besluiten die de RvC in 2025 heeft genomen. Kadernota Belangrijke strategische onderlegger van de begroting is de kadernota. In de kadernota worden in aanvulling op het ondernemingsstrategie beleidskeuzes gemaakt voor het volgende jaar.

Deze kadernota is zowel met de auditcommissie als met de voltallige RvC uitgebreid besproken. Stand van zaken control Jaarlijks voert de RvC een gesprek met de controller zonder dat het bestuur daarbij aanwezig is. De controller gaf een overzicht van de werkzaamheden en bevindingen over het afgelopen jaar. Er is onder andere gesproken over de rol van de controller bij het realiseren van de strategie en daarvan afgeleide jaarplannen 2025 met nadruk op de groeiambities voor Rotterdam-Zuid. Ook is stilgestaan bij procesgericht werken en frauderisico's. Wooncompas | Jaarverslag 2025 54 Toezicht op nanciële en operationele prestaties De samenwerking met de bestuurder en het DT zijn besproken. Beide samenwerkingen verlopen naar tevredenheid van de controller. Daarnaast is de controller regelmatig aanwezig geweest bij de RvC-vergaderingen. Toezicht op volkshuisvestelijke en maatschappelijke prestaties Naast toezicht op de strategie van de organisatie, houdt de RvC ook toezicht op de volkshuisvestelijke en maatschappelijke prestaties van Wooncompas. Zo ging het in 2025 bijvoorbeeld over de navolgende onderwerpen. Prestatieafspraken: jaarlijkse voornemens Wooncompas heeft in meeste gemeenten meerjarige prestatieafspraken gemaakt. In 2025 sprak de RvC met de bestuurder speci ek over de voornemens van Wooncompas voor de gemeenten Albrandswaard.

Projecten en vastgoedontwikkeling Wooncompas heeft de komende jaren een grote opgave en ambitie op gebied van (her)ontwikkeling en renovatie. Hierover wordt regelmatig met de RvC gesproken. Tijdens deze besprekingen wordt onder andere gesproken over de volkshuisvestelijke belangen, de duurzaamheidsaspecten en de hoogte van de investeringen. In 2025 keurde de raad verschillende investeringsbesluiten goed. Beschikbaarheid De RvC heeft met de bestuurder gesproken over exwoningen als mogelijkheid voor het huisvesten van statushouders en spoedzoekers. Ook is de impact van een lokaal woonruimteverdeelsysteem in de gemeente Ridderkerk aan de orde geweest. Belanghouders De huurderscommissarissen en de voorzitter van de RvC van Wooncompas hebben onder andere vergaderingen van huurdersorganisatie Progressie bijgewoond. De huurderscommissarissen spreken met Progressie op basis van een gezamenlijke agenda. Er wordt toezicht gehouden op de relatie tussen Progressie en de directeur-bestuurder. Daarnaast vindt de RvC het belangrijk om signalen te kunnen opvangen die eventueel door Progressie worden afgegeven. Ook wil de RvC een vertrouwd gezicht zijn voor Progressie. De RvC laat zich door de bestuurder informeren over de manier waarop Wooncompas omgaat met haar belanghouders.