Document · PDF

Bijlage 1 Resultaten onderzoek digitaal inwonerspanel A21.000099

Gemeenteraad 18 mei 2021, gemeente ZuidplasBij agendapunt: Rv Kader Participatie21.795 woorden

Open het PDF bij de gemeente ↗Naar de vergadering →

Tekst van het document

Uit het bestand gehaald, zonder opmaak, tabellen en afbeeldingen · deel 2 van 3

Als het echt om de eigen straat gaat blijkt de gemeente toondoof voor bewoners en luistert liever naar lobbyisten

Als ik bepaalde, op dat moment relevante, onderwerpen (zoals bijvoorbeeld het snelfietspad) zoek kan ik het niet vinden.

Beleidsplannen en andere raadsstukken zijn moeilijk te vinden

Bevat de nodige informatie die voor mij niet van toepassing is

De gebruiksvriendelijkheid (UX) kan beter.

De informatie is vaak onoverzichtelijk en te weinig onderbouwd. De opzet van de websites is onplezierig, en met de zoekfunctie vind ik nooit wat ik zoek.

De stand van zaken van het onderwerp m.b.t. Besluitvorming

de website is alleen zenden, en geen uitwisseling

De zoektermen van de burger komen lang niet altijd overeen met het ambtelijkbestuurlijke taalgebruik

Er ontbreekt juist informatie.

Erg onduidelijk en drukke site. Teveel kleurtjes, vakjes en drukke foto's

geen aanmerkingen

Geen negatieve punten te melden. Ik kan steeds vinden wat ik zoek.

Het leesniveau van de in fo ligt hoog voor velen

Ik ervaar alleen positieve punten

Rapportage – Onderzoek Participatie en communicatie – Gemeente Zuidplas – januari 2021 – DUO Market Research

Resultaten Inwonerspanel -

Ik mis nieuwe meldingen

Ik weet niet altijd hoe ik moet zoeken...

Ik zoek gericht en voor wat ik niet kan vinden neem ik telefonisch contact op

in mijn beleving worden actuele onderwerpen niet altijd gedeeld op de website

Info niet up to date.

Informartie is onvindbaar

maakt het moeilijk om met bv ambtenaren in contact te komen

neutrale positiviteit

Niet alle info is goed te vinden

Niet alle informatie compleet of actueel (bijv. Werkzaamheden per dorp)

Niet alle pagina's worden regelmatig op onjuistheden/wijzigingen gecontroleerd

Onoverzichtelijk

Oude informatie, esse zoom project wordt niet bijgewerkt

prima website

snelle communicatie ontbreekt

soms kijk ik er op. Heb geen idee dat dit van de gemeente zelf is.

Soms ontbreekt actuele info

Soms staat er verouderde info op.

summiere informatie mbt de onderwerpen, je hebt dan alsnog aanvullende informatie nodig

Te weinig info

Te weinig te vinden over project, vergunningaanvragen, bezwaarschriften

totaal geen (dorpshistorie

Uw organisatie leeft op een eiland, graag zou ik willen deelnemen aan uw webinars maar u communiceert slecht met uw bewoners over hoe en wanneer

wat meer informatie via de menustruktuur ipv zoeken

zie voorgaand antwoord

zie vorige vraag. Website te directief

Vraag 16: Kunt u aangeven waarom u deze ontwikkeling naar digitale participatie wel/geen goed idee vindt? Antwoorden ‘Ja, goed idee’: -

actuele informatie aangaande projecten is belangrijk en op deze manier ook goed terug te vinden en te volgen

Alle moderne communicatiemiddelen moet de gemeente aanwenden om inwoners maximaal de kans te geven tijdig op te komen voor hun eigen belangen èn het algemeen belang, van je straat, dorp en de hele gemeente.

Alleen goed idee als het naast fysieke bijeenkomsten een plek krijgt. Mag niet in plaats komen van fysieke bijeenkomsten

Als er ook echt wat wordt gedaan met de inspraak en bezwaren.

als ook info via papier gebruikt blijft

Als we via mail en andere kanalen hierover geïnformeerd worden is zeker fijn

Blijf op de hoogte en hopelijk kan ik er ook op reageren

daarmee wordt het laagdrempeliger om eraan deel te nemen voor de bewoners.

dan blijf je op de hoogte

Dan is tenminste bekend wat er gebeurt en gaat gebeuren.

Rapportage – Onderzoek Participatie en communicatie – Gemeente Zuidplas – januari 2021 – DUO Market Research

Resultaten Inwonerspanel -

Dan kan ik op een eenvoudige wijze kijken of en hoe ik met een eigen inbreng reageer.

Dan kan ik op tijd een mening vormen en eventueel reageren

Dan kun je op je eigen geschikte moment de plannen bekijken en je inzicht delen.

dan weet je wat er gebeurd in zuidplas en welke plannen er zijn

De bewoners moeten altijd betrokken worden bij projecten

de digitalisering neemt een steeds belangrijkere plaats in, waardoor de participatie "eenvoudiger" wordt.

De gemeente heeft dan de kans om vroegtijdig de burgers ergens te betrekken bij zaken in ontwikkeling.

De status is precies datgene wat nu nog mist in de berichtgeving. Je kunt iets aandragen, maar de vraag is altijd - wat gebeurt er daarna. Dat kun je dus blijkbaar op deze site zien en dat is prettig.

De toegankelijkheid, zorg er wel voor dat de bevolking weet dat dit er is/komt. Veel is er al maar mensen zijn niet geïnformeerd.

digitaal heeft de toekomst. makkelijk bij te wonen

Digitaal houdt te weinig rekening met een groep inwoners die niet wil of niet kan omgaan met digitale middelen

Digitaal is voor iedereen op elk tijdstip/dag beschikbaar. Is meer van deze tijd.

Digitale participatie heeft een lage drempel en kan daardoor meer mensen bereiken die anders misschien niet zouden reageren.

Digitale participatie is mooi, maar wordt er ook wat mee gedaan?

dit is een goede manier om informatie met bewoners te delen eninput van bewoners te ontvangen mits deze informatieruim voor aanvang wordt gedeeld, nu is het zo dat plannen vaak al zijn vastgesteld of in uitvoering zijn

Dit opent, wat mij betreft, een extra deur richting raadsleden/het college die gelijk staat aan direct contact.

Doe iets met de mening van bewoner. Vertrouwen in gemeente Zuidplas is momenteel onder de mensen echt op een dieptepunt.

Drempel tot deelname is lager

een dergelijk platform kan een optie zijn om positieve inbreng van inwoners te vinden. Veel zogenaamde inspraak is vaak over wat er NIET moet gebeuren en zelden wat dan wel. Het vraagt er wel naar dat de ideeen ook opgepakt worden en niet afgewimpeld, weggeoffeld of stomweg genegeerd "omdat er andere dingen zijn"

een digitale optie maakt het bijwonen nog laagdrempeliger dan een fysieke bijeenkomst. een digitale bijeenkomst kan ook nog gerichter zijn en daardoor korter/meer to the point. ik verwacht dat er daardoor meer mensen bij aanwezig zullen zijn. een voordeel van een fysieke bijeenkomst is echter weer, dat het gemakkelijker contact leggen is met andere aanwezigen. en een fysieke bijeenkomst biedt gemakkelijker weer een breder/divers scala aan onderwerpen aan die aansluitend besproken kunnen worden.

Een snelle manier op informatie te delen

Eenvoudig om op de hoogte te blijven en commentaar te geven

Eigen tijd, duidelijk vraagstelling,snel, al vind ik dat er niet alleen ja of nee moet staan, maar ook een button met soms

er wordt regelmatig over gesproken zonder veel feitelijke informatie, dan zoek ik op hoe het zit

fijn om op de hoogte te kunnen blijven

Rapportage – Onderzoek Participatie en communicatie – Gemeente Zuidplas – januari 2021 – DUO Market Research

Resultaten Inwonerspanel -

Geeft mogelijkheid vragen en suggesties te doen op actuele plannen zonder daarbij aan een specifiek moment gebonden te zijn. Vraag is wel hoe terugkoppeling op suggesties zal gaan lopen

Gemakkelijk een groot bereik

Gemakkelijk op afstand te volgen en meedenken

Gezien het betaald wordt van onze belasting lijkt het mij logish dat de belastingbetaler tenminste nog wat inspraak heeft.

goed idee, MAAR ..... gevaar bestaat dat het de afstand tussen inwoner en bestuurder te groot maakt

Goed idee, zo kan een ieder het proces goed volgen als hier interesse naar is.

Goed idee. Inwoners kunnen meningen e.d. kenbaar maken

Goed idee. Maakt het wellicht makkelijker om ideeën te delen met de de gemeente. Zorg is de juiste behandeling terugkoppeling etc.

goed ivm informatie naar burgers .

Goede manier om mee te praten/denken

Goede mogelijkheid om meer naar de inwonders te luisteren

Heel goed idee, maar ik denk dat u van uw eiland af moet komen om dit breed uit te dragen onder uw bewoners. Uw communicatieafdeling scoort structureel zwaar onder de maat met info richting zijn belastingbetalers.

Het bereiken van mensen

Het geeft meer contactmogelijkheden voor het publiek.

het hoort bij de tijd van nu

Het hoort bij deze tijd!

Het hoort bij deze tijd. Je bereikt meer mensen.

Het idee, dat er kennelijk digitale info door de gemeente wordt verstrekt is voor mij nieuw. Misschien kunt u daarover eens wat informatie verschaffen. Als u dat doet ia bestaande kanalen, dan is het verstandig eerst aan iedereen info over het bestaan van deze kanalen te verstrekken.

Het is goed om veel verschillende kanalen te benutten.

Het is van deze tijd, Zuidplas moet modern zijn/blijven

Het lijkt me zinvol als inwoners mee kunnen denken met plannen in hun gemeente. Het heeft hopelijk een positieve invloed op de woonbeleving

Het maakt de samenhang binnen de gemeente mogelijk groter

Het maakt het makkelijker om je zienswijze kenbaar te maken en info te vinden, zeker als je in een deel woont wat geen dorpskrant krijgt

Het moment van 'meedoen' kun je zelf kiezen, niet afhankelijk van een bijeenkomst op een bepaald tijdstip.

Het past in deze tijd

het verlaagt de drempel om mee te doen / denken omdat deelaname flexibel in de tijd is ten opzichte van een vastgelegde bijeenkomst

hier kan ik gericht belangrijke info vinden, beter dan de streekkrant doorlopen

Hoewel fysiek een andere dynamiek heeft, is dp de manier waarin we geen onnodige vertraging door crisis hoeven te ervaren. Ook is het bijzonder duurzaam door bijvoorbeeld verkeersbewegingen.

Hopelijk luistert de gemeente (lees college en ambtenaren) dan beter

Ik denk dat digitale opties inwoners in ieder geval bewuster maken en daarmee voor meer betrokkenheid zorgen

Rapportage – Onderzoek Participatie en communicatie – Gemeente Zuidplas – januari 2021 – DUO Market Research

Resultaten Inwonerspanel -

Ik denk dat je meer vrij uit je mening kan ventileren.

ik denkdat het voor betrokken bewoners een aanwinst is.

Ik verwacht zo meer inzicht te krijgen in de plannen van de gemeente

Ik vind het fijn om online op d3 hoogte te blijven.

Ik vind het goed dat dit op 1 plek komt. Ik heb en wil geen social media dus fijn dat het een website wordt

In een vroeg stadium kunnen aandachtspunten worden aangegeven, dus voordat iets te laat is.

Informatie altijd beschikbaar, niet tijdgebonden inbreng kunnen hebben

Inspraak

Inzicht in de toekomst.

Is alleen nuttig als ik actief geïnformeerd word over nieuwe projecten of bijeenkomsten. Ik ga niet automatisch zelf elke week kijken of er wat nieuws is.

is laagdrempelig voor de inwoners

Ja wel goed, maar de vraag is hoe ik verleid wordt om op deze manier mee te doen. Ik lees wel elke week het hart van Holland maar ik ga niet elke week naar de site om het nieuws te lezen

Ja, maar niet weer een nieuwe domeinnaam. Dat werk misbruik en fishing, en fraude in de hand.Hou het alsjeblieft bij zuidplas.nlIedereen kan een site met zuidplas erin opzetten.

Je informeren en je mening geven kan gemakkelijk worden, wel moet het duidelijk zijn dat dit kan en hoe. Zelf ben ik wel een beetje bang dat veel mensen gaan roeptoeteren, want iets zeggen over iets moet kunnen, maar niet altijd fijn hoe.

Je kan op een relatief eenvoudige manier veel mensen bereiken

Je kunt er elk moment van de dag in lezen en vragen stellen.

Korte lijntjes, als alle relevante zaken dan maar wel op deze site gepubliceerd worden, anders is het een gelopen zaak.

Krijg zo meer inzicht war er gebeurt in de gemeente

Laagdremelig en groot bereik

laagdrempelig

Laagdrempelig

Laagdrempelig en overzicht

Laagdrempelig om aan mee te doen omdat het op elk moment kan. Dus wanneer het jouzelf uitkomt.

Laagdrempelig, op door kij gewenst moment te bekijken

Laagdrempeliger

Maakt het laagdrempeliger om deel te nemen.

Maakt het toegankelijker voor iedereen die daar behoefte aan heeft

Maakt toegang tot beleid beter mogelijk

maar laat desnoods via mailberichten aangeven dat er nieuws is.

anders ga ik naar een website met "verouderd" nieuws zoeken

Makkelijk

Makkelijk toegankelijk

makkelijker toegankelijk.

makkelijker/laagdrempeliger omzo als burger inspraak te hebben

Rapportage – Onderzoek Participatie en communicatie – Gemeente Zuidplas – januari 2021 – DUO Market Research

Resultaten Inwonerspanel -

Meer informatie voor de bewoners

Meer inzicht en inzage in wat er gaande is

Meer openheid naar inwoners

Mensen hebben behoefte aan inspraak en op deze manier wordt die mogelijkheid gegeven.

Mensen hebben geen tijd/zin om fysieke bijeenkomsten bij te wonen. De meeste mensen zijn tegenwoordig wel vaardig met internet. Sneller medium om te communiceren

Minder mensen lezen tegenwoordig de krant dus ik denk dat digitale participatie de toekomst is

Misschien ontstaat er danW E Lcommunicatie !!zonder ernstige verstoring en achterwege blijven van meer belangrijke plannen zoals die rondom de omgeving van de Twee Gebroeders i.o.

Mogelijke invloed op je eigen woonomgeving is prettig en mogelijk nuttig.

Mooi als je geïnteresseerd bent in een onderwerp dat die mogelijkheid er is.

Omdat dit toegankelijk is, niet per definitie gelimiteerd tot een max bezoekersaantal, locatie en tijdstip.

Omdat er verder geen participatie is. Misschien in de krant maar die wordt niet bezorgd.

Omdat fysieke participatie minder mogelijk is.

Omdat iedereen mee kan denken die dat wil.

Omdat ik niet de sociale media gebruik waar de gemeente wel gebruik van maakt

omdat je als bewoner je kan laten horen en snel op de hoogte kan blijven van alles wat in de gemeente speelt

omdat je makkelijk op de hoogte blijf

Omdat mensen voornamelijk op hun eigen gekozen momenten er naar kunnen kijken en hun mening kunnen geven.

Online is zijn goed maar moet in combinatie zijn met offfline fysiek omdat het anders te plastisch wordt. Het sociale aspect mag niet uit het oog worden verloren

Op een prettige manier toch betrokken kunnen zijn in de gemeente.

Op elk moment naar de info opzoek kunnen en onze mening geven,

Op zich goed, makkelijk bereikbaar. Er moet dan echter wel een signaal naar de bewoners zijn dat een bepaald onderwerp daar besproken gaat worden. Je kunt niet verwachten dat iedereen het wekelijks bijhoudt.

Participatie is een goed idee als er ook iets mee wordt gedaan, mijn ervaring is alleen dat vaak de plannen van te voren toch al gemaakt en besloten zijn,

Prettig om juist voor dit deel een platvorm te kunnen benaderen

Prima en moderne manier van participeren

Prima idee!! Dit doorbreekt het relatief versnipperde aanbod en digitaal reageren is veelal laagdrempeliger dan fysiek spreken (in een zaal met andere genodigden).

Snelle communicatie. Ipv fysieke en locatie problemen

Spreekt aan in de tijdgeest

Te bereiken wanneer je dit zelf wilt, zou mensen wel ook via post attenderen. Brief maakt het persoonlijk.

Toch is digitaal voor mij prettiger, ik kan bijv deze enquete invullen wanneer het mij uitkomt

toegankelijk

Transparantie en toegankelijkheid

Verdient de voorkeur als dit breed gedragen wordt.

Rapportage – Onderzoek Participatie en communicatie – Gemeente Zuidplas – januari 2021 – DUO Market Research

Resultaten Inwonerspanel -

Verstandig gezien corona. En handig om alle info bij elkaar te zetten.

Vind het een heel goed idee, alleen: pas op dat er niet voor ieder nieuw idee een nieuwe digitale omgeving ontstaat. Zorg voor een duidelijk algemeen portal vanwaar een bezoeker naar belangstelling wordt doorgeleid.

Vind het wel fijn om te weten wat er gebeurd in de omgeving, bijvoorbeeld waar de permanente locatie van de basisschool in het Koningskwartier gaat vestigen.

Voor iedereen beschikbaar.

vooraf betrokkenheid vragen zorgt voor draagvlak

Voordeel: digitaal is laagdrempeliger om mee te doen, je hebt geen reistijd Nadeel: digitaal communiceren is best lastig, soms in een zaal is een woord of blik al veel zeggend, digitaal is toch anders. Oook bij deze enquete, het is maar net hoe de vraag gesteld wordt en hoe ik die vraag interpreteer, terwijl ik miscchien best wat nuances zou willen inbrengen

We gaan allemaal meer digitaal, maar de digibeten mogen niet vergeten worden

We leven in 2020. Met digitale bijeenkomsten kan ook makkelijker iedereen aan het woord komen ipv dat bij fysieke bijeenkomsten de meeste tijd besteedt wordt aan de grootste schreeuwer in de zaal.

Wel digitaal . Maar geen facebook instagram

wel een goed idee maar niet logisch om WEER een nieuwe site te beginnen. Graag alles op 1 site.

Wel goed aangeven wanneer wat aan de orde is (liefst per mail)

Wel/niet is geen optie meer. Er is voor een gemeente niet meer omheen te gaan. Derhalve moet zij dit pad zo goed mogelijk invullen, in bekwaamheid en behoeften [zonder spatsies].

Zo is kennisnemen van de info laagdrempelig. Ik vind wel dat de gemeente belangrijke grote projecten actief onder de aandacht van de inwoners moet brengen via het huis-aanhuis-blad en bij projecten gericht op een wijk via mail aan de inwoners van die wijk en/of flyers in die wijk.

zo kan je het in ieder geval volgen als het tenminste gebruikersvriendelijk is

Zo weet je op een snelle wijze wat er speelt in de gemeente en hoe je erop kunt anticiperen

Zo worden burgers meer betrokken bij projecten en plannen. Dat lijkt me een goede ontwikkeling.

Zodat de bevolking ook weet wat er speelt

Zodat mensen op elk tijdstip deze site kunnen bezoeken, volgen en ook nog eens zelf dingen kunnen aandragen. Lijkt mij positief maar voor ouderen lastiger en zij moeten niet vergeten worden.

Antwoorden ‘Nee, geen goed idee’. -

Als je persoonlijk mee te maken hebt is het al moeilijk genoeg om een iemand te spreken te krijgen.

Ben bang dat het te laagdrempelig wordt om overal een mening op te geven, dus onnodige vertraging van allerlei zaken.

Dan kunnen alleen de digitaal vaardigen hun mening geven. Degene die niet beschikken over een computer of geen computervaardighedennbeschikken (vooral ouderen en armlastigen) hun mening niet geven en worden dus bepaalde groepen buitengesloten.

Rapportage – Onderzoek Participatie en communicatie – Gemeente Zuidplas – januari 2021 – DUO Market Research

Resultaten Inwonerspanel -

De gemeente moet een toegankelijke website bouwen, waar iedere inwoner zijn of haar informatie kan terugvinden. Het is heel slecht om meerdere websiteadressen te gebruiken voor de gemeente. De inwoners zien door de bomen het bos niet meer.

De gemeente staat al te ver van zijn inwoners en zijn zeer gericht op zich zelf en het gezicht naar buiten.

De gemeente Zuidplas is niet eens in staat de traditionele wijze van participatie naar behoren uit te voeren

Fysieke bijeenkomsten hebben de voorkeur, verslagen en info mogen wel digitaal. Besluitvorming via alleen digitale beenkomsten is een slechte zaak

hang gewoon alles onder www.zuidplas.nl

Het wordt allemaal nogal onpersoonlijk op deze manier.

Het wordt te veel en te onduidelijk

In de praktijk worden dit soort inspraakzaken gebruikt door een luide minderheid die dingen wil bereiken terwijl dit vaak niet in het algemeen belang is.

informatie prima, participatie alleen voor direct betrokkenen

Interactie via de digitale weg is m.i. minder effectief

je kunt niet meer "doorvragen" over een bepaalt onderwerp, het antwoord is Ja OF nee

Moet gewoon op zuidplas.nl komen geen aparte site

Om alles digitaal te gaan doen wordt datgene wat wordt aangedragen allengs diffuus. Daardoor zal ook degene die al die reacties en meldingen moet lezen 'horendol' kunnen worden. Nog afgezien van de druk die het op iemand kan leggen om dat binnen no time af te wikkelen. Standaardantwoorden aan vragenstellers of degenen die reactie geven wordt dan een gebruik. Mogelijkheid van schriftelijk iets melden geeft de mogelijkheid om daaraan meer inhoudelijk aandacht aan te geven. Daarbij komt -natuurlijk??- dat digitale berichten sneller een antwoord krijgen dan schriftelijke meldingen.

Omdat dan alleen de mensen gehoord worden die digitaal actief zijn dus veel ouderen niet.

Op zich een goed idee. Wat veel belangrijker is datgene wat de gemeente er daadwerkelijk meedoet. Aanhoren zeker digitaal is makkelijk, maar het daadwerkelijk omzetten in acties of datgene wat er mee gedaan wordt. Participatie is wel makkelijk als je het maar van 1 kant laat komen.

Verwacht u nu werkelijk dat wij eigener beweging dagelijks/wekelijks op die website gaan kijken? Als we in onze mail geen melding ontvangen dat er iets nieuws is, met een samenvatting of benoeming van het onderwerp, dan gaat de aandacht eerder naar al de organisaties die dit wel doen.

Weer een extra website. Daar wordt het niet overzichtelijker mee. En tegenwoordig bestaan 'projecten'steeds meer uit alle ' communicatie' er om heen dan om het project zelf.Dat kost vooral tijd en geld en vooral ENERGIE. Zonde.

Weer een website is niet handig. Dan zien veel bewoners door de bomen het bos niet meer. Onoverzichtelijk wordt het dan

Antwoorden ‘Weet niet/geen mening’: -

Als het om info gaat prima, maar als het om met anderen digitaal te discussiëren gaat dan niet

als het via een website gaat is het prima, maar facebook, twitter ed gebruik ik niet

Als met de term maar niet bedoéld wordt 'maak Zuidplas vol

Rapportage – Onderzoek Participatie en communicatie – Gemeente Zuidplas – januari 2021 – DUO Market Research

Resultaten Inwonerspanel -

Daar twijfel ik over. In eerste instantie lijkt het een goed idee maar als ik verder kijk vraag ik me af of voldoende mensen gebruik maken van een websitebezoek. Je moet er echt naar zoeken. Aankondigingen zullen daardoor wellicht gemist worden en uiteindelijk lijkt het resultaat dan te zijn dat dus minder mensen zullen participeren. Of misschien is dit juist de opzet ?

Dan zijn er wel 6 verschillende websites van de Gemeente

Die groep kan dan ongemerkt die betreffende informatie missen.

Gesprekken met de bewoners is misschien ook een idee?

Het is in basis wel een goed idee. Maar het moet NIET in plaats van zijn. Zo van, mensen hadden het kunnen vinden op die site en daarmee is dan het participatietraject gedekt. Echt participeren begint met informeren en vooral ook luisteren naar inwoners. Niet afschuiven naar een website en er vervolgens niets meer mee doen.

Het wordt er niet persoonlijker van....

ik zit al genoeg achter de computer. en wil dit niet nog meer

In veel gevallen is er schijnparticipatie. Meestal febeurt er noets met de ontvangen input en wordt de eigen visie doorgedrukt

Ja en nee.

Ja omdat je zo in 1 x een grote groep mensen kan informeren.

Mag geen vervanger worden van fysieke inbreng

Mijn leeftijd

Naar mijn inziens wordt er toch weinig gedaan met wat de inwoners vinden

Nee omdat er altijd een groep blijft die bv geen pc heeft of hier door bv nah niet handig mee overweg kan.

Nog geen ervaring mee

Participatie betekent natuurlijk niet alleen luisteren, maar ook een rol spelen in de besluitvorming.

veel oudere in de zuidplas weten niet hoe digitale werkt

Vraag 18: Kunt u aangeven waarom u wel/geen gebruik van dit platform gaat maken? Antwoorden ‘Ja, wel gebruik’: -

afhankelijk van de informatie die hieropwordt bekend gemaakt

Als actief wordt gecommuniceerd dat het er is en duidelijk wordt aangegeven waar je het kunt vinden.

Als dit extra informatie oplevert

Als dit soort media beschikbaar zijn is het je burgerplicht om hiervan gebruik te maken.

Als het goed werkt is het overzichtelijk en informatief.

Als het in de buurt is het wel handig om te weten wat er gaat gebeuren

Als het niet te omslachtig is

Als het om een plan gaat waar mijn interesse ligt of wat belangrijk is voor mijn buurt/ dorp

Als ik wat hoor of zie ga ik toch even op zoeken bij de deze website.

Anders wordt je niet gehoord.

Belangrijk om je mening geven en/of ideeen aan te dragen

Belangrijk om mee te denken

Ben geinteresseerd

ben wel benieuwd naar nieuwbouw in de buurt

Rapportage – Onderzoek Participatie en communicatie – Gemeente Zuidplas – januari 2021 – DUO Market Research

Resultaten Inwonerspanel -

betrokken blijven

De ervaring met het van het gas afgaan is niet erg bevorderlijk voor het communiceren met de gemeente. Immers in die discussie is het uitgangspunt van de gemeent: wij weten nog niets en vragen uw oordeel. Dat helpt niet.

Er speelt veel in onze gemeente en in onze regio. Er worden veel plannen ontwikkeld en er gaat veel veranderen. Daar wil ik van op de hoogte blijven en waar mogelijk over meedenken

Goed als je ergens je ideeen en of mening over kan geven.

hangt af van het onderwerp

Hangt af van het onderwerp. Daarbij maakt het uit of het ontwikkeling of instemming is.

het gemeentebestuur is er voor de inwoners, dan wil ik ook gehoord worden en op de hoogte zijn

Het hangt af van de interesse van de gemeente voor de inbreng

Het is gewoon mogelijk om er aan deel te nemen.

het is voor mij dan wel belangrijk dat het platform enigzins gevuld is met content, en dat het de optie voor alerts biedt. ik zou er namelijk niet dagelijks of wekelijks kijken, maar eerdere als er iets geplaatst wordt op een thema of onderwerp of zoekwoord wat voor mij relevant is. dan zou ik via een email alert bijv. gaan kijken op de site.

Het volgen van de ontwikkelingen in de gemeente

hoop duidelijke info te krijgen

Hoop wel dat er dan ook iets wordt gedaan met d input, zeker in het begin anders is het snel over.

Ik ben benieuwd naar wat er binnen mijn leefgebied speelt

Ik ben een principieel voorstander van positieve samenwerking gedurende een proces. Commentaar op het einde is niet constrcutief.

Ik ben op zoek naar draagvlak en deelname maatschappelijke diensten in de steenovens klein hitland

Ik ga er zeker wel gebruik van maken al heb ik niet het vertrouwen dat er iets mee gedaan wordt.

Ik kende t niet en wil graag meer weten over plannen

Ik krijg de informatie niet op een andere manier, maar wil wel graag op de hoogte zijn

Ik vel mij voldoende betrokken bij de eigen leefomgeving om actief te participeren in de verder ntwikkeling daarvan

Ik vind het belangrijk om te zien wat de plannen zijn en of deze stroken met mijn of de algemene mening.

Ik wil graag op de hoogte blijven van wat er speelt in de gemeente.

ik wil in grote lijnen wel weten wat er speelt en vind hert ook prettig om hierover kanttekeningen te kunnen plaatsen.

Ik wil mijn mening geven en de verantwoordelijke ambtenaar wijzen op zijn verplichtingen.

Ik zie de belasting steeds verder omhoog gaan. Eerst van alleenstaand net zo veel betalen als een gezin +50% en dan nog eens apart betalen voor iedere keer afval in de container gooien wat laatst ook ineens met 50% verhoog is. Lijkt erop dat de gemeente een gat in zijn hand heeft.

Ik zou daar wel inspraak op willen.

In ieder geval af e n toe kijken wat er speelt

info

Rapportage – Onderzoek Participatie en communicatie – Gemeente Zuidplas – januari 2021 – DUO Market Research

Resultaten Inwonerspanel -

Informatie verkrijgen

Interessant. + Mogelijkheid meedenken.

interesse

Interesse

Interssant

Is makkelijker om snel allerlei ideeën neer te leggen. Zorg is een goede opvolging van de melding. Geen opvolging zal snel zorgen voor stilstand.

Ja, om zo te kijken of er in de wijk dingen gaande zijn.

Kost niet veel moeite om hier gebruik van te maken.

Laagdrempelig en tijd/plaats onafhankelijk.

lijkt me leuk als het zo uitkomt

Lijkt me makkelijk en efficient

Lijkt me zinvol om over dingen mee te denken als achteraf commentaar te geven

Maar alleen, wanneer ik daar met een mailtje op wordt geattendeerd, waarbij tegelijk het onderwerp wordt benoemd en een samenvatting wordt gegeven. Vervolgens zal moeten blijken dat de inhoud op de website niet wordt opgezet in de vorm van inwonermanipulatie. Er moet voldoende en gemakkelijk te gebruiken mogelijkheid zijn om met elkaar te communiceren. (Geen langdradige in te vullen formulieren.)

Maar niet van harte

Makkelijk

Makkelijk en vanaf thuis

Makkelijk,laagdrempelig

Meedenken en mening geven

meedenken/doen

Meer betrokken bij de ontwikkelingen

Misschien, afhankelijk van het onderwerp

mits is goede info per mail krijg bij nieuwe berichten

Nieuwsgierig.

Nu gemakkelijk te gebruiken

Om betrokken te blijven kun je er niet van wegkijken

om informatie te verzamelen

Om op de hoogte te blijven van wat er binnen de gemeente speelt en evt inbreng te hebben waarbij mogelijk

Omdat de Zuidplas voor alle inwoners telt

Omdat het dan 1 vd manieren is inwoners te betrekken. Waar naar verwezen zal worden als er besluiten genomen worden met opmerking ‘we hebben inwoners betrokken’ inwoners hebben kans gehad om mee te praten. Dus moet hier wel gebruik van maken. Belangrijk is dat de bijeenkomsten opgenomen worden en teruggekeken kunnen worden. Dan heb je dient het gelijk als verslaglegging.

Omdat het handig is voor de toekomst.

Omdat het mogelijk mijn leefomgeving en de uitstraling van het dorp/de gemeente beïnvloed.

Omdat ik graag invloed heb op wat er in mijn omgeving gaat veranderen.

Omdat ik graag meedenk.

Omdat ik het verder lastig vind om informatie over projecten in te winnen. De gemeente informeert te inwoners niet altijd voldoende of heel onduidelijk. Namen van plannen die niemand kent en dan blijkt het een project naast je huis te zijn....

Rapportage – Onderzoek Participatie en communicatie – Gemeente Zuidplas – januari 2021 – DUO Market Research

Resultaten Inwonerspanel -

Omdat ik momenteel van alle informatie verstoken ben.

Omdat ik wel ideeën heb

Omdat we nog (steeds !!) een heel klein vertrouwen hebbenin de goede bedoelingen waardoor dit platform W E LGAAT WERKEN !!!

Op ieder moment van de dag mogelijk

Participatie

persoonlijk feedback hoort er ook bij

vanwege de laagdrempeligheid en het niet perse de deur uit hoeven. van moerkapelle naar nieuwerkerk is vaak het ritje niet waard helaas

Vind het belangrijk om te participeren. Hoop niet dat domein naam definitief is. Is echt niet slim. Inwoners weten dat ze zuidplas.nl kunnen vertrouwen. Banken hebben ook niet 10 domeinnamen voor verschillende doeleinden. Heeft Zuidplas geen IT beveiliging met een mening daarover?

Voor extra informatie

Voor mij handig om feedback en input te leveren op een plek i.t.t. naar een vergadering gaan

wil op de hoogte blijven

Zal fijn zijn als ik me kan abonneren o.i.d. Ik wil nl. graag op de hoogte blijven van nieuwe ontwikkelingen in mijn gemeente en waar mogelijk meedenken c.q. mijn inbreng leveren.

zie eerder

Zinvol

Zoals gezegd een snelle manier op ideeën en informatie te delen

Zodra ik weet waar, wanneer en hoe te vinden

Antwoorden ‘Nee, geen gebruik’: -

De webinars zijn veelal op tijden dat ik werk en tijdens het werk kan ik niet deelnemen

Er is een gemeenteraad om besluiten te nemen, daar stem ik voor.

Er wordt niets mee gedaan al wordt naar de buitenwereld er goede sier mee gemaakt. Gemeente Zuidplas staat inmiddels bij velen bekend als veel roepen voor de bühne maar waarmaken niet. Onbetrouwbaar

Geen interesse.

Het is m.i. een voorziening die de informatievoorziening fragmenteert, tot een grotere bureaucratie leidt en de betrokkenheid van raadsleden bij de gemeente verkleint.

Ik ga komend jaar waarschijnlijk verhuizen

Ik kijk mensen liever in de ogen

Ik maak geen gebruik van digitale platformen

Omdat ik geen idee heb waar dit platform voor dient

Over het algemeen weinig tijd hiervoor.

teveel computergebruik

Vindt het niet prettig.

Antwoorden ‘Weet niet/geen mening’: -

Als een onderwerp mij echt boeit kijk ik wel. Ik wil niet teveel tijd achter de pc besteden, naast mijn eigen administratie etc.

Als het nodig is

als ik melding krijg als er wat interessants op komt te staan. + als ik eraan denk

Rapportage – Onderzoek Participatie en communicatie – Gemeente Zuidplas – januari 2021 – DUO Market Research

Resultaten Inwonerspanel -

Ben niet zo van het digitale heb liever persoonlijk kontakt

Ben tot nu toe niet bewogen om actie te ondernemen, ook gelet op de onderwerpen, en weet niet of ik dat dan wel ben.

Dat ligt aan de gebruiksvriendelijkheid en onderwerpen

Dat ligt uiteraard aan het onderwerp

Ga zeker wel het proberen.

Geen interesse

hangt af van wat en waar

Hangt van de dynamiek in mn directe woonomgeving af.

heb nog geen inzicht in de mogelijkheden

Het hangt af van de overzichtelijkheid en of de gemeente poll's deeltzodra ze erop staan of dat je zelf eraan moet denken om regelmatig te kijken of er nog nieuwe dingen bij zijn gekomen.

Het kist vaak veel tijd

Het zal afhangen over welk onderwerp het gaat.

Ik ben bang dat het toch allemaal voor de vorm is.

Ik hou het liever bij 1 goede site

Ik vermoed dat dit toch echt afhangt van de bekendheid van de website. Ik heb de intentie misschien wel maar vraag me af of ik wekelijks of maandelijks op deze website zou kijken.

ik weet niet wat het gaat bieden

Ik weet nog niet of ik dat ga doen.

Ik zit er niet op te wachten. De gemeente heeft al een website. Je ondermijnt de status van je website als je op een andere site informatie en de status van dingen ana gaat geven.

Indien email en WhatsApp voldoende is; akkoord

kan nu zo snel niets bedenken waarbij ik kan bijdragen

Ken het nog niet, dus nog geen oordeel over

Meer info nodig om te bepalen * onderwerp afhankelijk

Moet het wel onder de aandacht komen. Ga er niet uit mezelf regelmatig op kijken.

Niet duidelijk wat de opzet is

Voorkeur aan fysiek

Weer nog niet wat het gaat inhouden en de toegevoegde waarde t.o.v. bestaande websites

Weet niet wat ze met deze informatie doen.

Wellicht voor bepaalde onderwerpen

Vraag 19: Welke van de onderstaande middelen van de gemeente heeft u het afgelopen jaar weleens gezien/gelezen/gehoord? Antwoorden ‘Anders, namelijk:’ -

door informatie van de Initiatiefgroep Rabobank-gebouw Beijerinckstraat, waarvan we de indruk hebben en houden dat deze regelmatig N I E T gehoord wordt !!

Driehoeksborden ??

duurzaamheidsbijeenkomst Swanla

Facebook

Rapportage – Onderzoek Participatie en communicatie – Gemeente Zuidplas – januari 2021 – DUO Market Research

Resultaten Inwonerspanel -

gebeld met afdeling financien over het niet ontvangen van een herinnering per post mbt de aanslag WOZ. ik had zelf de aanslag in mijn overheid "gemist"

gesprekken met ambtenaren

heb een alert op overheid.nl berichten over uw buurt

Informatiebijeenkomsten

Jammer dat u de geplande webinars niet communiceert in hart van holland zodat het te voor iedereen te lezen is, nu moeten wij als bewoners van de doodlopende knibbelweg weer vernemen via mensen die hier niet wonen dat er een webinar gehouden wordt over de verhuizing van het sportpark. Uw organisatie schijnt nog steeds veel moeite te hebben om alle mensen van jong tot oud goed te informeren, ook als ze geen facebook of instagram hebben

Omgevingsloket (was ooit een app van?)

Overheid.nl

Overheid.NL Berichten over uw buurt.

persoonlijk gesprek

Social media

van mensen

Via de mail

Via de raadsagenda

Via mail

Via whatsapp

Voornamelijk digitaal

website

Website gemeente zuidplas

zoomgesprekken met medewerker milieu

zou fijn zijn als je als buurtbewoner van bepaalde zaken op de hoogte ben. T

Vraag 21– indien bij vraag 19 ‘De gemeentepagina in de wekelijkse lokale krant Hart van Holland’ is gekozen: Mist u bepaalde informatie op de gemeentepagina in de lokale krant Hart van Holland? Antwoorden ‘Ja, namelijk’: -

actuele burgerzaken

Alles wat de burgers indienen de krant wordt geregeerd door de gemeente

bermweg fietspad,wel een paal erin om auto.s te weren later weer niet.weren

Besluitvormingsprocessen en de stand van zaken hierin.

Bomen die weggehaald gaan worden.

de beginfase van een nieuw project

De wegopbreking op de Dijk tussen Kortenoord en Arie Evergroen

Dingen die besloten zijn, zijn interessant. Dingen die nog niet besloten zijn, maar waarover u de opvatting van de bewoners wilt horen voor u iets besluit, zijn interessanter.

Dit kunnen wij niet beoordelen, omdat wij pas in een te laat stadium horen wat er speelt en niet weten of wij wel alles horen. Gezien de hoeveelheid geheime vergaderingen en informatie is het logisch om dat te betwijfelen.

Duidelijke aankondigingen van de komst van de vergeten, rioolreiniging en plantsoenen onderhoud in de woonomgeving. Daardoor is de uitvoering van die taken doorgaans slecht of tenminste onvolledig. Kondig het tijdig aan dan kunnen de auto’s weggehaald en de desbetreffende taak goed uitgevoert.

Rapportage – Onderzoek Participatie en communicatie – Gemeente Zuidplas – januari 2021 – DUO Market Research

Resultaten Inwonerspanel -

Duidelijke informatie waar plannen betrekking op hebben

Een plattegrond bij gebiedsontwikkelingen. Nu vaak alleen maar straatnamen. Geef er een duidelijke plattegrond bij.

Een referentienr dat je invoerd op de site en dan de hele melding kan inzien

Een verhaal, al is het maar eens per jaar waarin in begrijpelijke taal voor alle burgers wordt verteld waar de gemeente allemaal mee bezig is en welke plannen er worden ontwikkeld en bovendien: wat dat voor de inwoners gaat betekenen

geluidswal s gravenweg status, schoonhouden openbare ruimtes

goede informatie over bouwprojecten die vanuit de gemeente wordt aangestuurd en info over wijziging van bestemmingsplannen

Het afgelopen jaar geen enkele info over de ontwikkeling van het Middengebied. Naar mijn mening ondemocratisch burgers worden onvoldoende geïnformeerd.

het duidelijk aangeven van de lopende plannen van de gemeente

het is niet altijd even 'spannend' om te lezen

Ik ontvang de krant niet. Nee sticker op de brievenbus

Info over zaken die in voorbereiding zijn

Informatie is niet handig gerubriceerd

informatie over bouwprojecten die ik onderweg bv tegenkom en waar ik vragen over heb

informatie over voorgenomen plannen (bouwen, onderhoud wegen, straten en andere openbare gebieden

Korte benoeming in jrant en een link waar meer info te vinden is

krant wordt niet altijd bezorgd

Laatst stond er een vergunningaanvraag zogenaamd door mijn buren, later bleek dat dit voor een paar honderd meter verder was, ik heb nooit een rectificatie in het krantje gezien

lang niet alle vergunningen worden vermeld

lopende projecten. Er staan u alleen besluiten in

Meer, tijdige en duidelijkere informatie

onderwerpen beknopter en leesbaarder maken.. Taalgebruik op Mavo niveau!

stand van zaken m.b.t. nieuwbouwprojecten w.o. De Twee Gebroeders en de verhandelingen op het gemeentehuis / commissie Ruimtelijke Plannen / college B&W

Stukje verdieping, in de geografie of historie of kijkje in het leven van een Zuidplasser.

Te ambtelijke taal

uitleg voor bepaalde keuzes

uitleg waarom bepaalde besluiten nodig c.q. door de gemeenteraad zo genomen zijn. Dit wordt aan de redactie overgelaten maar een kort resumédoor "de gemeente" zelf bv. door de griffie, is duidelijk verbeterpunt.

vaak erg beknopt, alsmede herinrichtings plannen, onderhoud en wijzigingen van verkeerssituaties alsmede wegafsluitingen worden niet vermeld.,

Vaak oppervlakkig en laat

Verkeersmaatregelen worden in de staatscourant gepubliceerd. Dat is geen participatie dat is sneeky

Vermelding bereikbaarheid gemeente qua tijden

Verslagen raadsvergaderingen evt beknopt.

wat gebeurt er in de gemeente Zuidplas?

Webinar bijeenkomsten die gepland staan

zichtbaarheid politiek

Rapportage – Onderzoek Participatie en communicatie – Gemeente Zuidplas – januari 2021 – DUO Market Research

Resultaten Inwonerspanel Vraag 24: Zou u samen met de gemeente willen werken aan gemeentelijke ontwikkelingen? Antwoorden ‘Anders, namelijk:’ -

Alleen eigen dorp

Alleen mijn eigen dorp

als ik jonger was zou ik me er meer mee bemoeien

beperkt tot eigen buurt / straat en dan nog alleen als vertrouwd kan worden op "gehoord worden"

Daarvoor he b ik gemeenteraardsleden gekozen

Dat zou ik op zich best willen, voor de gehele gemeente, maar het hangt dan wel van het soort/type en onderwerp van de ontwikkelingen af en de houding van de gemeente.

De gemeente zegt ja, maar doet nee. Heeft dus weinig zin

geen enkel vertrouwen in

Hangt helemaal van het onderwerp en de benodigde inzet af.

Indien gewenst d.m.v. een kritische blik

Ja, als adviseur

Ja, als er dan ook geluisterd wordt en geen lege eierschaal

Ja, dat wil ik. Maar de gemeente luistert nooit naar inbreng van inwoners. Öhh, wat fijn dat u met ons meedenkt, ja het is een goed alternatief, maar we gooien het zo de prullenbak in!"

Ligt er aan wat ik er voor moet doen

Nee, heb weinig of geen vertrouwen in gemeente

Nee, ik heb het al druk genoeg met o.a. vrijwilligerswerk en bijbaantjes naast het pensioen.k

Nee, komende tijd minder verblijven in de gemeente Zp

niet zelf, maar wel belangrijk dat inwoners meedenken

Voor straat, buurt en dorp

Wordt toch niets gedaan met input

Vraag 25: Als u een idee/initiatief heeft voor uw dorp, buurt of straat, zou u dan de gemeente benaderen om de mogelijkheden te bespreken en dit (samen) uit te voeren? Antwoorden ‘Anders, namelijk’: -

Daar staat de gemeente niet voor open!

Dan zou ik wel een heel goed idee hebben als ik de gemeente hiervoor zou benaderen

Ervaring leert helaas dat gemeente doet als of ze graag inspraak en mogelijkheden wilt scheppen voor participatie maar als er afgeweken moet worden dan is dit helaas al niet meer mogelijk en is de uitvoering al in graniet gebeiteld, zo jammer dit.

Ervaring mee. Alles kon, was uitgewerkt, puntje bij paaltje is er helemaal niets van terecht gekomen.

Heb ik gedaan voor openbaar groen in directe woonomgeving. Maar dit leverde geen tevredenheid op..

ik denk al mee !! maar heb de stellige indruk dat dit van de zijde van de gemeente niet wordt gewaardeerd.!!

Ik heb dit al meerdere malen geprobeerd, via mail en telefonisch,mbt de afdeling van dhr.Moret, maar krijg 0 response.

Rapportage – Onderzoek Participatie en communicatie – Gemeente Zuidplas – januari 2021 – DUO Market Research

Resultaten Inwonerspanel -

Ik verwacht dat dat zo’n langdurig traject wordt, dat ik er niet aan begin (geen tijd/energie voor).

Ik wil merdenken maar weet soms niet waar ik moet zijn. Ook in uitvoering meedoen.

Ik zie weinig in individuele initiatieven, lijkt mij niet behapbaar voor een gemeente. het moet tenminste door een groep gedragen initiatief zijn. om iets mee te doen.

Ja als het onderwerp mij aanspreekt.

Je ziet dingen geburen waar je met je pet niet bij kan.

Nee, de gemeente doet er niets aan. Wij zijn als buurt al jaren bezig om het hier veiliger te krijgen maar er wordt niet geluisterd

Nee, te veel werk om iets te bereiken

Zou niet in me opgekomen zijn

Vraag 26: Als u een ruimtelijk initiatief/bouwplan heeft, zou u dan belanghebbenden (zoals de omwonenden van dat initiatief) zelf benaderen en betrekken? Antwoorden ‘Anders, namelijk:’ -

Afhankelijk van de impact van dit plan.

Dit is een lastige vraag, want het gaat er niet alleen om hoe de initiatiefnemer omgaat met de omgeving, maar vooral ook hoe de omgeving met elkaar omgaat. Als buren elkaar niet zo goed liggen dan zou dat betekenen dat plannen nooit van de grond komen omdat buren elkaar gaan tegenwerken. De omgeving betrekken door initiatiefnemer is heel belangrijk, maar kan niet als in plaats van worden gezien.

gelet op de huidige ontwikkelingen m.b.t. een ruimtelijk initiatief, zou ik de neiging hebben om dat Z O N D E R de gemeente te doen, gezien de actuele ervaringen !!

Ik heb geen geld om algemene bouwplannen te trekken en als ik zelf ik ga verbouwen danvind ik het van normale beleefdheid om mijnburen daarvan zelf tijdig op de hoogte te stellen.

Ik zou dat doen in overleg met de gemeente. Het hangt van de situatie af in welk opzicht we elkaar kunnen aanvullen.

mijn overburen gingen in eens hun inpandige schuur slopen en hun keuken uitbreiden. Er kwam een raam in. Ik vond het on prettig. buren konden zo dwars door mijn huis kijken. Het is een straatje met alleen een voetpad. Ik kon ook zo op het raam van de achter buren kijken. Ze hadden geen vergunning aan gevraagd bij de gemeente bleek.terwijl ze al aan het slopen waren. kreeg te horen van gemeente ambtenaar dat een bezwaarschrift niet zou helpen , want als het niet zou mogen dan gingen ze als nog de omgevingsvergunning aanpassen. De buren hadden het niet aan mij gemeld dat ze dat gingen doen, stond dus ook niet in de krant. Ik ben erg teleur gesteld dat de gemeente ambtenaar dit zei. Ik weet nu nog niet of dit een correct antwoord was.

Nee. Hoe meer betrokkenheid hoe minder voortgang

Vraag 27: Welk(e) onderwerp(en) is/zijn geschikt om als inwoner samen met de gemeente op te pakken? Antwoorden ‘Anders, namelijk:’ -

afval op straat

Alle p.-en zijn zo evident Ja, dat ik een Alles bijpas.

Alles wat met duurzaam te maken heeft

Rapportage – Onderzoek Participatie en communicatie – Gemeente Zuidplas – januari 2021 – DUO Market Research

Resultaten Inwonerspanel -

Begin er niet meer aan vanwege uiterst teleurstellende ervaringen.

De problematiek over het beeindigen van de gaslevering. De gemeente is daarover buitengewoon vaag.

duurzaamheid

een eerlijke, gelijkwaardige en transparante behandeling

energietransitie

Heb er geen vertrouwen in om samen met gemeente dingen aan te pakken.

ik weet niet welke verwachtingen u heeft van de burger ten aan zien van deze punten. Ik heb geen idee.

Jammer dat je meest geen antwoordt krijt of niet woord gehoord.

Klimaatadaptatie

Leefbaarheid en milieu. Denk bijv aan het vele vliegverkeer boven onze hoofden. Daar is totaal geen aandacht voor maar het heeft grote invloed op de leerbaarheid in deze regio

meer betaalbare woonruimte, en goed onderhoud van deze woningen.

omgevingsvergunningen

Onderwijs

Tegel er uit groen er in

Toerisme, educatie, werkgelegenheid , young entrepreneurs, duurzaamheid

Vuurwerkoverlast geluidsoverlast (tuinfeestjes tot ver na middernacht lijkt vrij normaal. In bv Hilversum moet toestemming gevraagd worden aan de gemeente en krijgt elk adres 1 keer per jaar toestemming voor een tuinfeest tot 24.00 uur in het weekend.

Vraag 28: Wat vindt u belangrijk in de samenwerking met de gemeente? Antwoorden ‘Anders, namelijk’: -

‘regie’ (...) Ligt dual. Daar regeert het moment, soms de één soms de ander. Voorts alles aangevinkt.

Alle punten kunnen relevant zijn.

Betere individuele communicatie, nu slechte ervaring...

Bijna al het bovenstaande behalve dat de regie bij de gemeente ligt. Ivm foutmelding kan ik dit niet aan klikken

Bijna alle voornoemde punten zijn van belang

communicatie

Dat er ook daadwerkelijk geluisterd wordt en het geen schijnvertoning blijkt te zijn.

deze pagina werkt niet

Deze vraag genereert een foutmelding, blijkbaar moet ik aalles aankruisen, anders gaat het script niet verder

Deze vraag werkt niet, iedere foutmelding als ik meerdere opties aanvink

Duidelijkheid. Geen vaag gedoe, zeker niet als de gemeente dan kan doen wat niemand wil.

duo

Een heleboel van deze punten, maar de computer geeft aan dat ik de vraag niet correct hebt beantwoord wanneer ik die aan vink. Ik wist niet dat het hier om een examen ging.

een tijdgebonden plan.

Ik krijg een foutmelding bij het invullen van deze vraag.

Informatie voorziening

meedenken van de gemeente als situaties afwijken of wijzigen van oorspronkelijk plan

Rapportage – Onderzoek Participatie en communicatie – Gemeente Zuidplas – januari 2021 – DUO Market Research

Resultaten Inwonerspanel -

Meer groen in de gemeente, in overleg met bewonders

Niet stiekum plannen diep in dossier wijzigen terwijl op de informatie avond glashard anders werd toegezegd

openheid van informatie, inspraak

qua taal gewoon Nederlands en 'nee' zeggen als het 'nee' is.

Vraag 30: Wat was uw ervaring toen u een initiatief of idee indiende bij de gemeente? Antwoorden: -

Actie opgepakt door gemeente

Adequate afhandeling

afgewezen met nogal dooddoener argument

"Beetje rommelig.

Naar aanleiding van een vraag over snelheidsbeperkende maatregelen een antwoord ontvangen. Maanden later weer een reactie met excuses dat er nog niet geantwoord was. "

Buitengewoon slecht , ben niet netjes behandeld destijds. Ondanks dat dit een verkeersveiligheid kwestie was. Zoals hiervoor al is geschreven, gemeente doet als of alles mogelijk is qua inspraak maar heeft de deur al volledig dicht getimmerd, show voor de buhne

Dat betrof een heel ander onderwerp wat helaas nog altijd zeer actueel is en onopgelost.

Dat er in eerste instantie niet op gereageerd werd en later, na telefonisch contact, kwam er een persoonlijk gesprek.

Dat er niet snel op wordt gereageerd. Zonder overleg "ineens" een idee is van de ambtenarij.

Dat er niks mee wordt gedaan

Dat ging over een jeugdhangplek in het ESSEPARK jaren geleden. Geen enkel gehoor bij de gemeente.

Dat hier niet naar werd geluisterd en niks mee werd gedaan, het heeft zich ook pas opgelost nadat het eigenlijk niet meer van toepassing was.

De gemeente dacht positief en opbouwend mee.

De gemeente doet alsof ze luistert/ bewoners laat participeren, maar voert haar eigen voorgenomen plan uit, zonder goed naar deskundigen/betrokkenen te luisteren. Zelfs als die het allemaal ontraden.

Door de gemeente werden drie mogelijkheden voorgesteld. De gemeente koos voor optie a, terwijl optie c door de meeste initiatiefnemers werd voorgesteld. Waarom dan 3 opties voorstellen als de gemeente al een optie in gedachte heeft?

Doorgeschoven naar andere afd. En afgewezen,terwijl er juist eenactie is van steen eruit planten er in. (Barbarakruid een voortuintje, desnoods water doorlatend tegels, maar GEENgeveltuintjes,die eerste 2 tegels hebben we nodig voor bij de ramen te komen)

duurt lang en de laatste keer is deze helemaal niet uitgevoerd!

Een vraag gesteld aan de gemeente over de groenvoorziening wat niet goed is uitgevoerd. Als zij het zouden, laten, aanpassen dan is vervolgens de bewoner verantwoordelijk. Kortom: treurig.

Eigenlijk niets van terug gezien of gehoord, ging over de gemeente afvalbrengstations

Er is altijd een weerwoord van ingehuurde specialisten die zelf niet inZuidplas wonen (tijdje geleden al) . Kost de gemeente geld en levert voor de bewoners weinig op.

Rapportage – Onderzoek Participatie en communicatie – Gemeente Zuidplas – januari 2021 – DUO Market Research

Resultaten Inwonerspanel -

Er werd snel en adequaat gereageerd

Er wordt niet geluisterd

Erg afstandelijk en zeer onpersoonlijk. Werd afgewezen zonder iemand gesproken te hebben.

Geen gehoor.

geen ongewenste reclame meer en de sticker invoeren als je wel reclame wilt. nooit iets meer over gehoord, ook hiet nu de juridische procedures van bv Rotterdam achter de rug zijn en er groenlicht is voorverbod om geen reclame meer te bezorgen. een sticker 'Ja ' kan ingevoerd worden. Niets horen motiveert niet om actief te zjn

Geen reactie

geen reactie van de gemeente, of afhoudend telefoongesprek

Gemeente gaat haar eigen gang. Initiatieven zijn onbelangrijk

Gemeente is toondoof voor bewoners. Men luistert liever naar de provincie en of Gouda.

Gemengd. Het kappen van alle bomen in park Moerhout was onnodig en de belofte om bomen terug te planten werd maar deels waargemaakt.Afspraken over hoogte van bossages zijn niet nagekomen. Er wordt meer en korter gesnoeid dan afgesproken. Het verzoek om bomen te laten staan is gelukkig wel deels ingewilligd.

Genegeerd

Goed idee is gerealiseerd

goed werd uitgevoerd

goed, dat ging toen over ontsluiting essenlaag

Goed, idee was echter al opgestart

Heb geen terugkoppeling gekregen.

Heel slecht. Bij de afspraak was alles mogelijk. Alles opgesteld en uitgewerkt. Bij de uitvoering is er helemaal, maar dan ook echt helemaal niets meegedaan. Echt heeeeeel erg slecht.

helaas werd de jeu de boule baan niet aangelegd omdat een bewoner (zonder kinderen) bezwaar aantekende en last zou hebben van ketsende ballen. NB uit een andere straat

Het duurde even voordat de juiste persoon in beeld kwam, maar toen werd mijn idee overgenomen

Het duurde lang, ik moest het herhalen, daarna werd het uitgevoerd.

Het ging over parkeer tekort in de woonwijk. Mijn idee werd wel heel gemakkelijk als niet mogelijk afgedaan, zonder duidelijke onderbouwing.

Het initiatief is wel uitgevoerd, maar niet dankzij de gemeente.

het is geregeld

Het is gestaakt. Groenvoorzieningen in het park.

het is opgevolgd

Het zou geen probleem worden volgens de gemeente inmiddels zijn de eerste ongelukken gebeurd zoals voorspeld door 26 leden van het vcp moerkapelle

Hier heeft de gemeente nog niets mee gedaan.

Ik heb antwoord gekregen dat er iemand naar zou kijken en daarna niks meer vernomen

"ik heb een gevaarlijke verkeerssituatie aangegeven via whatsapp, daar is niets (te weinig) mee gedaan

ook een keer een fraude aangegeven ( ook niets mee gedaan)"

Ik kan me alleen herinneren dat het niet is opgepakt, en dat ik geen goede terugkoppeling heb gekregen.

Ik wacht nog steeds op een antwoord (sinds januari 2020)

Rapportage – Onderzoek Participatie en communicatie – Gemeente Zuidplas – januari 2021 – DUO Market Research

Resultaten Inwonerspanel -

Ik weetg echt niet wat ze er mee hebben gedaan

in eerste instantie afgewezen, tweede is nog in behandeling

initiatief had betrekking op sportvoorziening. Is naar tevredenheid verlopen.

Is overgedragen richting wethouder. Nu eerst afwachten tot stappen in energietransitie concreet worden en dan kijken of idee levensvatbaar blijkt

Je hoort er niets meer van

kan niet kost geld

Kastje naar de muur.

Laat reactie.

Langdurig proces. Geen directe commitment. Uiteindelijk positief.

Langer dan 2 maanden wachten op antwoord

Lastig. Gemeente had eenzijdig snoeibeleid veranderd. Om het oude beleid terug te krijgen moest een handtekeningenactie ingezet worden ipv verstandig overleg en juiste zorg voor bomen. Reden was kostenbesparing maar dat wilde de gemeente niet toegegeven.Zelfde geldt voor het uitdiepen van de sloten. Verzoek om ondiepe sloten uit te diepen is jarenlang van de hand gewezen terwijl de sloten volledig dichtgeslibd waren (en na baggeren in 2020 eigenlijk nog steeds).

matig

matig, duurt te meestal te lang

matig, uitvoering was weer geheel zoals de gemeente het wilde doen...

Meerdere malen, en het is nooit positief geëindigd, het werd vroeger of later afgeketst, getraineerd en/of uit handen genomen wanneer het bij de ambtenaren kwam.

Mijn ervaring was helaas dat ik me niet erg serieus genomen voelde. De boot werd

moeilijk

Moeizaam

negatief

Negatief

Negatief: geen reactie ontvangen.

neutraal, er werd geluisterd, en later heb ik reactie gekregen

"niet altijd positief, als burger e/o vrijwillger weet je in het begin nog niet precies hie alles

afgehouden.

werkt en kan dat tegen je werken. Meedenken zou fijn zijn, de gemeente is er voor de burgers en niet andersom. -

een ander punt is dat er via verschillende mensen gevraagd is om te kijken naar het plaatsen van een spiegel in de beatrixlaan moerkapelle, ter hoogte van de uitrit van de van Swaanswijckstraat, omdat hier het uitzicht niet te doen is door een grote heg. Deze stond er al langer dan de uitweg er was dus kun je niet verwachten dat deze weggehaald moet worden. Voor de verkeersveiligheid zou het echt fijn zijn. Juist deze kleine dingen tellen mee in het gevoel dat er naar je geluisterd wordt door de gemeente. ik weet dat er veel en grote en andere moeilijke zaken zijn, maar hier moet toc"

niet uitgevoerd

Niets mee gedaan

Niets meer van gehoord

Nog stééds geen reactie ontvangen

Nooit meer iets gehoord

Rapportage – Onderzoek Participatie en communicatie – Gemeente Zuidplas – januari 2021 – DUO Market Research

Resultaten Inwonerspanel -

Nooit meer wat gehoord

Nooit meer wat van gehoord en is niets mee gedaan.

Ontwijkende antwoorden.

Onvoldoende inzet van raad om inzicht te krijgen in de materie en daardoor door raad verkeerde beslissing genomen.

Positief en werd ook gehonoreerd

Prima, luisterend oor, weloverwogen eindbeslissing

prima, snel contact

Redelijk standaard antwoord. Niet een open reactie

Slecht

"Slecht hoe gemeente antwoord gaf.

Overigens ook op andere terreinen positief."

"Slecht, echt een NAAR gevoel overgehouden.

Uiteindelijk zelf 1100EURO geinvesteerd in gemeentelijk openbaar groen."

Slechte ervaring over een voorstel om een kerstboom te plaatsen. Je krijgt direct nee, omdat het in een openbare ruimte was. Geen overleg hierover mogelijk. Het was nee en klaar.

stierf een zachte dood binnen de raderen van bureaucratie en politieke onwil

Uitbreiding montessorischool gelukt

vermijdend gedrag. Ze doen liever wat zij zelf vinden met name op verkeersgebied. Op verkeersgebied hebben ze geen boodschap aan de meningen van de inwoners van de gemeente Zuidplas. Plaatsen borden zonder overleg. Heel sneeky.

Verre van voldoende terugkoppeling

vvv

We waren meer dan welkom ons plan toe te lichten aan de wethouder. Fijn dat hij tijd vrijmaakte

weet niet meer

weinig snelheid, uiteindelijk teruggetrokken.

Wel goed. Wordt geluisterd

Welwillendheid en aanhoren initiatief. Daarna weinig concrete medewerking.

Werd erg makkelijk en zonder goede reden afgekaart

werd of kon niets mee worden gedaan:snelheidsbeperking 4e tochtweg vanaf fietspad oudespoorlaan ook auto's te gast

werd positief ontvangen, ik kreeg zelfs een budget toegewezen, helaas geen enkele andere persoon of instantie die me wilde helpen, ik heb het opgegeven

Werd veel tegenstrijdigheid aangegeven. De een zegt dit de ander dat en ineens was het allemaalniet waar. snel afgewimpeld daarna. Lekker gewerkt jongens! Geen vertouwen meer dus.

"Wisselend.

Dat geldt ook voor de antwoorden over communicatie met de gemeente: de ene brief is (on)duidelijker dan de andere."

wisselend: soms een betrokken oor (reconstructies straat; drugs overlast), soms gevoel tegen dovenmansoren te hebben gepraat (verkeersveiligheid, drugs overlast, openbaar groen)

wordt verschoven naar de toekomst.

Rapportage – Onderzoek Participatie en communicatie – Gemeente Zuidplas – januari 2021 – DUO Market Research

Resultaten Inwonerspanel -

Zinloos. Ambtenaren van de gemeente moeten dringend cursus klantbenadering gaan volgen. Ambtenaren stellen zich veelal defensief op richting de inwoners; kennen geen empatisch gedrag en zijn zo star als een deur.

Vraag 32: Wat wilt u de gemeente nog meegeven? Heeft u nog suggesties of ideeën voor participatie? Antwoorden: -

Aangaande leefomgeving en ruimtelijke ordening zijn financiën alles bepalend.Voorbeeld: Geurpalen om ratten te bestrijden. Wat een grootst mogelijke ambtenarij onzin en geldverspilling is dit! Ongedierte moet worden gedood en niet met geur paaltjes de volgende straat in worden gestuurd. Voorbeeld 2: begroeiing moet worden gerooid om gazons aan te leggen omdat dat minder kosten met zich mee zou brengen. Ten eerste kost gras maaien veel meer en ten tweede ontnemen we alle mogelijkheden voor vogels en andere dieren om zich voort te planten en te beschermen. Het is zo duidelijk dat wethouders en andere beleidsmakers ver van natuur en nuchter boeren verstand afstaan. Jammer, jammer, jammer.

Actiever luisteren en terugkoppeling

Afspraken nakomen en de waarheid terugkoppelen. En niet een brief schrijven en dan zwijgen.

Al met al heb ik iz communicatie geen negatiefbeeld van de gemeente hier. Iz participatie heb ik practisch geen ervaring tot deze, het is dan moeilijk oordelen. Kan zeggen "roddel" hierin meest wel door te prikken was.

Alles duidelijk uiteengezet en geen verdere suggestie.

Als iemand de moeite neemt om deze lijst in te vullen is hij of zij per definitie bereid om een bijdrage tenleveren. Hierdoor is deze enquete niet representatief.

Als je een parkeerplaats voor iemand zijn tuindeur maakt is het netjes om dat vooraf te melden. Als een verkeersdrempel te hoog is en beschadiging geeft en daar wordt over geklaagd geef eens een terugkoppeling waarom er niets mee gedaan wordt. Parkeergedrag in de zoomwijk is belachelijk en geeft gevaarlijke situaties. Er kan geen brandweerwagen door.

Als je iets toezegd, houd je er dan ook aan. Dan voorkomt teleurstelling en vooral heel veel tijd van alle betrokkene

Als u een enquete houdt moet u zorgen dat de vragen ook conform de manier waarop u aangeeft te beantwoorden zijn.

Beantwoord mails en telefoontjes. 'Nee' is ook een antwoord. Laat mensen niet hangen.

Bedenk dat de inwoners het "werkelijke" kapitaal zijn van de gemeente. Dat beleid alleen gedragen wordt als inwoners vertrouwen dat er met hen wordt rekening gehouden. De honneurs van beleid zou moeten afstralen van de bewoners en niet op de beleidsmakers.

Beter anticiperen en communiceren naar bewoners

beter luisteren naar de inwoners.

Betrek deskundigen in de gemeente bij het beleid

Daar moet ik nog over denken. Er zijn overigens wel veel onderwerpen: woningbouw, afblijven van het groen etc

Dank voor het bespreekbaar maken van dit onderwerp. Geef het een goede snelle follow up

Dat er op basis van vertrouwen en gelijkwaardigheid wordt gehandeld.

Rapportage – Onderzoek Participatie en communicatie – Gemeente Zuidplas – januari 2021 – DUO Market Research

Resultaten Inwonerspanel -

Dat kan ik beter niet opschrijven hier

← Vorig deel Volgend deel →

De tekst is automatisch uit het bestand gehaald en kan afwijken van het origineel (kolommen, tabellen en koppen lopen door elkaar). Het officiële stuk bij de gemeente is leidend. Bron: https://api.notubiz.nl/document/10067548/1