Bijlage 2 Inwonerspeiling Zandvoort 2025

Maart 2026 Team Data Expertise, afdeling I-Ontwikkeling In opdracht van gemeente Zandvoort Gebiedsmanagement Zandvoort (PGM) en Concern Control (CC)

Inwonerspeiling Zandvoort Onderzoeksrapportage 2025

Inhoudsopgave Samenvatting

3

Buurt, sociale contacten en welzijn

6

Gemeente, bestuur en participatie

18

Dienstverlening

23

Veiligheid en handhaving

28

Toerisme

36

Voorzieningen

39

Openbare ruimte, groen en het strand

44

Verkeer

51

Duurzaamheid

55

Sporten

59

Woningen en werk

62

Op wijkniveau: Zandvoort Noord en Zuid in het kort

66

Bijlage – Achtergrond Informatie over aanpak, vragenlijst, steekproeftrekking, respons, weging, presentatie cijfers (significantie e.d.)

76

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

2

Samenvatting I Het team Data Expertise binnen de afdeling I-Ontwikkeling voerde in opdracht van de gemeente Zandvoort in 2025 de vijfde Inwonerspeiling uit. Dit is een onderzoek onder inwoners van 16 jaar en ouder. Het onderzoek brengt de mening, het gedrag en de gevoelens van Zandvoorters in kaart t.a.v. relevante gemeentelijke thema’s. In totaal zijn in september t/m december 1.706 reacties ontvangen over drie vragenlijsten. Buurt, sociale contacten en welzijn • Zandvoorters zijn tevreden over hun eigen woning, woonomgeving en gemeente. De tevredenheid over specifiek de eigen buurt en de gemeente is toegenomen ten opzichte van 2024. • Dit jaar geven meer inwoners aan dat mensen in de buurt elkaar nauwelijks kennen. Het contact dat er is tussen buurtbewoners, beoordeelt men wel als prettiger. • Het merendeel van de Zandvoorters vindt contact tussen inwoners met verschillende achtergronden belangrijk. Vier op de tien inwoners maken zich zorgen over spanningen tussen inwoners met verschillende achtergronden. • Eén op de tien inwoners beoordeelt zijn of haar eigen gezondheid als matig tot slecht en 15% is niet of beperkt redzaam en heeft (af en toe) hulp nodig. • Vergeleken met vorig jaar geven nu meer inwoners aan zich in hun dagelijks leven in enige mate beperkt te voelen door onveiligheid op straat.

• Een ruime meerderheid is tevreden met het aantal contacten, maar één op de tien geeft aan te weinig contacten te hebben en een groter sociaal netwerk te willen. • Ruim een kwart van de Zandvoorters verleent mantelzorg. Dat is meer dan vorig jaar. Ongeveer de helft van hen ervaart hierdoor af en toe of vaak overbelasting. • Van de organisaties voor informatie of hulp op sociaal gebied is Pluspunt de bekendste. Gemeente, bestuur en participatie • De informatievoorziening van de gemeente krijgt gemiddeld een voldoende. De meerderheid vindt dat de gemeente begrijpelijke taal gebruikt, maar volgens een deel kan de informatie transparanter en meer op tijd. Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

• Over de vraag of de gemeente voldoende doet om inwoners te betrekken bij plannen, activiteiten en voorzieningen verschilt men van mening. Vier op de tien inwoners vinden van wel, drie op de tien vinden van niet. Relatief het meest kritisch zijn inwoners over mogelijkheden om invloed uit te oefenen op hun eigen leefomgeving. • Het merendeel heeft vertrouwen in de ambtenaren van de gemeente en de burgemeester en wethouders. Het vertrouwen in de landelijke politiek is gedaald ten opzichte van vorig jaar. Dienstverlening • De algemene dienstverlening van de gemeente beoordelen Zandvoorters gemiddeld met een voldoende. De beoordeling van de digitale dienstverlening is gedaald. • Bij (digitaal) contact ging het dit jaar het vaakst over identiteitsdocumenten, gevolgd door meldingen openbare orde en parkeren. • Zandvoorters zijn bij de beoordeling van de medewerkers relatief het meest positief over de vriendelijkheid en het minst over de oplossingsgerichtheid van de medewerkers, hoewel een meerderheid hier alsnog aangaf dat de medewerker oplossingsgericht meedacht. • Vergeleken met vorig jaar geeft nu een kleiner aandeel aan een afspraak gemaakt te hebben via de website of app. • De digitale contactmogelijkheden zijn met een voldoende beoordeeld; over het algemeen is men positief over het gemak en de volledigheid van de ontvangen informatie.

Maar een deel vindt digitaal vragen stellen lastig en kan de informatie niet gemakkelijk vinden. Ook geeft ongeveer een kwart aan dat de informatie onjuist of onvolledig was.

3

Samenvatting II Veiligheid en handhaving • De meeste Zandvoorters voelen zich veilig in de gemeente en hun buurt, maar aandeel Zandvoorters dat ‘s avonds liever thuis blijft neemt toe. • Het aandeel inwoners dat vindt dat de gemeente de buurt informeert over de aanpak van leefbaarheid en veiligheid is toegenomen vergeleken met 2024. Daarnaast vindt ook een groter deel dat de gemeente doet wat ze zegt bij het verbeteren van de leefbaarheid en veiligheid. • Overlast van fatbikes staat nu in de top 3 van meest voorkomende voorvallen/misdrijven in de buurt volgens inwoners zelf. Overlast van meeuwen en te hard rijden staan net als vorig jaar op de eerste of tweede plaats. Fietsendiefstal en overlast van dak- en thuislozen komen volgens inwoners vaker voor. • Vergeleken met vorig jaar vragen inwoners meer aandacht voor bedreiging en geweld op straat en slecht verlichte plekken. Auto’s en motoren en afval en vuil op straat worden het meest genoemd als problemen waar de overheid (gemeente, politie) meer aandacht aan moet besteden, gevolgd door hondenpoep en overlast van groepen jongeren. • De meningen over de zichtbaarheid van handhavers zijn verdeeld. Ongeveer een derde vindt de zichtbaarheid voldoende, ongeveer vier op de tien onvoldoende.

De mening over de bereikbaarheid van de gemeente als het gaat om meldingen of verzoeken tot handhaving is vergelijkbaar met vorig jaar: meer dan vier op de tien vinden dat de gemeente (ruim) voldoende bereikbaar is, ongeveer een derde vindt dat dit nog (ruim) onvoldoende het geval is. • Inwoners geven relatief de laagste waardering voor de handhaving van overlast door jongeren, van het plaatsen van afval naast de containers, van honden en van fietsen. Het oordeel over handhaving voor wat betreft het plaatsen van afval naast de container is gedaald, evenals het oordeel over handhaving ter bestrijding van overlast van dak- en thuislozen.

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

Toerisme • Minder Zandvoorters ervaarden overlast door toeristen. Het aandeel dat nooit overlast ervaart is vier op de tien (vorig jaar was dat drie op de tien). De meeste inwoners vinden Zandvoort druk, maar vinden dat geen probleem. Het aandeel dat het niet druk vindt neemt toe. Tweederde van de inwoners vindt dat de voordelen van toerisme groter zijn dan de nadelen. Voorzieningen • Over het voorzieningenniveau zijn Zandvoorters redelijk tevreden; uitgaansen winkelaanbod zijn relatief het minst goed beoordeeld. De best beoordeelde voorzieningen zijn het aanbod van cafés en restaurants, evenementen en recreatievoorzieningen. • Het uitgaansaanbod en het winkelaanbod worden relatief het minst goed beoordeeld, waarbij het oordeel over het winkelaanbod is gedaald ten opzichte van vorig jaar. • Over evenementen is het oordeel gestegen in vergelijking met vorig jaar. De evenementen zijn door meer Zandvoorters genoemd als een van de dingen die ze het prettigst vinden van Zandvoort. • Zandvoorters zijn kritisch op de voorzieningen voor jongeren. Dit was voorgaande jaren ook zo. Toch zijn inwoners dit jaar wel positiever dan vorig jaar. • Zandvoorters zijn gematigd tevreden met het culturele aanbod en bijna de helft geeft aan dat aanbod niet interessant of leuk genoeg is om vaker naar toe te gaan.

Openbare ruimte, groen en het strand • De openbare ruimte beoordelen inwoners gemiddeld met een krappe voldoende (6,3). Ongeveer evenveel inwoners zijn tevreden als ontevreden met het onderhoud van de openbare ruimte. • De helft van de inwoners is positief over de hoeveelheid openbaar groen. Over de kwaliteit en het onderhoud van het groen zijn minder Zandvoorters tevreden; ruim een derde. Dit is vergelijkbaar met het jaar ervoor.

4

Samenvatting III • Het dagelijks gebruik van het openbaar groen in Zandvoort is toegenomen van twee op de tien naar drie op de tien inwoners. • Van de voorzieningen op het strand zijn inwoners het meest tevreden met de horeca en (water)sportvoorzieningen. Sanitair op en toegankelijkheid van het strand blijven relatief slecht beoordeelde voorzieningen. Verder is de ervaring met afval op het strand negatief; ook dit jaar ervaren namelijk meer inwoners (veel) overlast van afval op het strand dan inwoners die hier weinig tot geen overlast van ervaren. Verkeer • De meeste inwoners van Zandvoort zijn goed te spreken over de bereikbaarheid van de gemeente. De bereikbaarheid met OV scoort beter dan autobereikbaarheid. Inwoners zijn relatief het meest kritisch op de parkeermogelijkheden in de eigen buurt. • Zandvoorters zijn positief over wandel- en fietsvoorzieningen; ook vinden meer mensen dan vorig jaar dat er voldoende wandel- en fietspaden zijn. • Relatief het meest ontevreden zijn Zandvoorters met de fietsparkeerplekken, zowel in de kwaliteit ervan als in het aantal fietsplekken. Duurzaamheid • De voornaamste manieren waarop men (meer) met duurzaamheid rekening wíl houden, zijn: het opvangen van regenwater, het kopen van seizoensproducten en het doen van aanpassingen aan de woning.

Zo min mogelijk consumeren en minder vlees eten zijn de minst populaire duurzaamheidsinitiatieven onder Zandvoorters; ruim een vijfde tot een derde wil hier geen rekening mee houden. • Inwoners beoordelen hun eigen duurzame gedrag gemiddeld met een 7,0. Dit is stabiel met voorgaande jaren. Wel is het aandeel inwoners dat zichzelf met een 8 of hoger beoordeelt, toegenomen.

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

Sporten • Driekwart van de Zandvoorters sport wekelijks en de helft van de inwoners sport meerdere keren per week. • Het totaal aan sportaccommodaties in Zandvoort geven inwoners gemiddeld een 6,8. Buitensportaccommodaties krijgen een hogere beoordeling dan binnensportaccommodaties. Bijna alle Zandvoorters zijn tevreden over het aantal wandel- en fietspaden in de omgeving. Twee op de tien vinden het aantal sportaccommodaties onvoldoende en een kwart vindt het aantal gratis buitensportplekken onvoldoende. Woningen en werk • De betaalbaarheid van de woningen in de eigen buurt wordt met een onvoldoende beoordeeld. De uitstraling van de woningen daarentegen krijgt een voldoende. • Driekwart van Zandvoorters werkt buiten de gemeente. Het aandeel zonder vast werkadres is toegenomen. De auto wordt het meest gebruikt voor woonwerkverkeer, ongeveer een vijfde gebruikte de fiets, e-bike of fatbike en ook een vijfde kiest voor trein of bus. • De meeste Zandvoorters werken 32 uur of meer. Het aandeel dat 16 tot 24 uur werkt is toegenomen. Er wordt iets minder vaak dan vorig jaar (bijna) volledig vanuit huis gewerkt.

5

Buurt, sociale contacten en welzijn In dit hoofdstuk gaan we in op de woontevredenheid van de inwoners van Zandvoort. Het contact met anderen in de buurt, de eigen ervaren gezondheid en de mate waarin en de manier waarop zij zich inzetten voor anderen komen hier ook aan bod.

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

6

Trots op Zandvoort Zandvoorters zijn trots op Zandvoort • Gemiddeld geeft men een 7,2 voor hoe trots men is op Zandvoort. Dit is vergelijkbaar met vorig jaar. • Bijna de helft geeft een goed rapportcijfer en ongeveer vier op de tien inwoners geven een voldoende.

Kunt u op een schaal van 1 t/m 10 aangeven hoe trots u in het algemeen bent op Zandvoort? (n=629) (gemiddeld cijfer)

7,2

7,3

2025

2024

Kunt u op een schaal van 1 t/m 10 aangeven hoe trots u in het algemeen bent op Zandvoort? (n=629)

2025

47%

42%

11%

2024

48%

39%

12%

Goed (8-10)

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

Voldoende (6-7)

Onvoldoende (1-5)

7

Woonomgeving Zandvoorters vaker tevreden over buurt en gemeente dan in 2024 • Gemiddeld beoordelen Zandvoorters de eigen buurt met het rapportcijfer 7,3. Dat is hoger dan vorig jaar (7,1). Ook de beoordeling voor de gemeente is dit jaar hoger; van een 6,8 vorig jaar naar een 7,1 dit jaar. • De eigen woning scoort het hoogst met een 7,9. De eigen straat krijgt het laagste rapportcijfer (7,1). Dit is hetzelfde als het rapportcijfer voor de gemeente.

Welk rapportcijfer geeft u voor uw …? (n=534-540) Gemiddeld cijfer op een schaal van 1 t/m 10

gemeente: 7,1 2024: 6,8

buurt: 7,3 2024: 7,1

straat: 7,1 2024: 6,9

woning: 7,9 2024: 7,8

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

8

Ontwikkeling buurt Vier op de tien inwoners actief om buurt te verbeteren • Net als voorgaande jaren zijn ongeveer vier op de tien inwoners actief geweest om de buurt te verbeteren. • Hoe inwoners de ontwikkeling van de buurt beoordelen blijft stabiel. Vergelijkbaar met 2024 vindt een meerderheid dat de buurt het afgelopen jaar niet vooruit of achteruit is gegaan, maar hetzelfde is gebleven. De groep inwoners die de buurt achteruit ziet gaan is aanzienlijk groter dan de groep die vooruitgang ziet.

Bent u het afgelopen jaar actief geweest om uw buurt te verbeteren? (% ja) (n=541)

2025

41%

59%

2024

38%

62% Ja

Nee

Vindt u dat de buurt waar u woont het afgelopen jaar vooruit of achteruit is gegaan? (n=534)

2025

12%

59%

29%

2024

11%

59%

30%

Vooruit gegaan

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

Gelijk gebleven

Achteruit gegaan

9

Contact buurtbewoners I Inwoners kennen elkaar minder goed, maar omgang is prettiger • Hoewel meer inwoners aangeven dat buurtbewoners elkaar nauwelijks kennen, ervaart men het onderlinge contact als prettiger dan vorig jaar. • Een op de vijf vindt dat er geen sprake is van saamhorigheid in de buurt. In lijn hiermee geeft een op de vijf aan niet veel contact te hebben met andere buurtbewoners. • Een meerderheid voelt zich thuis bij de mensen in de buurt en is tevreden over de bevolkingssamenstelling. • Aan de hand van een aantal stellingen* is de sociale kwaliteit van de buurt gemeten. Hoe hoger de score, hoe hoger de sociale kwaliteit van de buurt. • Zandvoorters waarderen de sociale kwaliteit van de buurt - net als voorgaande jaren - met het kencijfer 6,2.

*Dit zijn de volgende stellingen: De mensen in deze buurt gaan op een prettige manier met elkaar om; ik voel mij thuis bij de mensen die in deze buurt wonen; ik woon in een gezellige buurt waar veel saamhorigheid is; de mensen uit deze buurt kennen elkaar nauwelijks.

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

Sociale kwaliteit van de buurt (kencijfer) (n=503) Gemiddeld cijfer op een schaal van 1 t/m 10

6,2

6,2

2025

2024

In hoeverre bent u het eens of oneens met de volgende uitspraken? % (n=521-537) (helemaal) eens 2024: De mensen gaan in deze buurt op een prettige manier met elkaar om

7% 17%

Ik ben tevreden over de bevolkingssamenstelling in deze buurt

14% 22%

64%

65%

Ik voel mij thuis bij de mensen die in deze buurt wonen

12% 30%

58%

54%

76%

70%

Ik woon in een gezellige buurt waar veel saamhorigheid is

21%

37%

42%

41%

Ik heb veel contact met andere buurtbewoners

20%

37%

43%

43%

De mensen in deze buurt kennen elkaar nauwelijks

(Helemaal) oneens

42%

Niet oneens/ niet eens

28%

30%

(Helemaal) eens

24%

10

Contact buurtbewoners II Driekwart voelt zich gelukkig in de buurt • Ruim driekwart van de inwoners voelt zich gelukkig in de buurt en vindt contacten in de buurt belangrijk. • Een meerderheid voelt zich verantwoordelijk voor de leefbaarheid in de eigen buurt. Een op de tien inwoners heeft dit verantwoordelijkheidsgevoel niet. • Men blijft verdeeld over de mate waarin buurtbewoners zich inzetten voor de buurt. Een derde is het eens met de stelling dat buurtbewoners zich vaak inzetten voor de buurt; iets minder dan een derde is het hier niet mee eens.

In hoeverre bent u het eens of oneens met de volgende uitspraken? % (n=434-539) (helemaal) eens 2024:

Ik vind het belangrijk/ prettig om contacten in mijn buurt te hebben

16%

78%

78%

Ik voel me gelukkig in mijn buurt

16%

77%

74%

Ik voel mij verantwoordelijk voor de leefbaarheid in mijn buurt Bewoners in mijn buurt zetten zich vaak in voor de buurt (Helemaal) oneens

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

27%

29%

63%

39%

Niet oneens/ niet eens

65%

32%

30%

(Helemaal) eens

11

Diversiteit Het merendeel van de Zandvoorters vindt contact tussen inwoners met verschillende achtergronden belangrijk • Zeven op de tien inwoners vinden het belangrijk dat Zandvoorters met verschillende achtergronden contact met elkaar hebben. • Ongeveer de helft vindt dat inwoners met verschillende achtergronden ook daadwerkelijk contact hebben met elkaar. En ongeveer vier op de tien geven aan dat inwoners met verschillende achtergronden plezierig met elkaar omgaan; één op de vijf vinden juist van niet. • Vier op de tien inwoners maken zich zorgen over spanningen tussen inwoners met verschillende achtergronden*.

In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen? (n=344-479)

% (helemaal) eens 2024:

Ik vind het belangrijk dat Zandvoorters met verschillende achtergronden contact met elkaar hebben

18%

Zandvoorters met verschillende achtergronden hebben contact met elkaar

26%

27%

47%

41%

Zandvoorters met verschillende achtergronden gaan plezierig met elkaar om

19%

39%

42%

43%

40%

-

Ik maak me zorgen over spanningen tussen Zandvoorters met verschillende achtergronden (Helemaal) oneens

32%

Niet oneens/ niet eens

73%

28%

73%

(Helemaal) eens

* Deze vraag was dit jaar nieuw toegevoegd, dus er is geen vergelijking mogelijk met vorig jaar.

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

12

Welzijn en gezondheid I Van de Zandvoorters is 15% niet of beperkt redzaam • Eén procent van de inwoners geeft aan altijd hulp nodig te hebben en 14% heeft af en toe hulp nodig en is beperkt redzaam. • Inwoners die niet of beperkt redzaam zijn, geven vaak aan hulp nodig te hebben bij huishoudelijke taken, gebruik van digitale middelen, verplaatsen buitenshuis en administratie/het doen van aanvragen. • Inwoners die niet of beperkt redzaam zijn, geven minder vaak dan vorig jaar aan dat ze volledig zelfredzaam zijn als het gaat om het gebruik van computer, internet of andere digitale middelen. Het deel dat op dit gebied beperkt redzaam is, is toegenomen.*

In hoeverre beschouwt u zichzelf als redzaam? (n=509) 2025

14%

85%

2024

17%

83%

Niet redzaam (altijd hulp nodig) Beperkt redzaam (een beetje, of af en toe hulp nodig) Volledig redzaam (geen hulp nodig) Kunt u zich in het dagelijks leven goed redden als het gaat om …? (n=74-82) Basis: Inwoners die bij eerdere vraag aangeven zichzelf te beschouwen als niet of beperkt redzaam

% volledig redzaam 2024:

Let op: Resultaten zijn indicatief vanwege lage n.

*De resultaten op deze vraag zijn indicatief, vanwege een lage steekproefbasis.

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

…wassen, aankleden, e.d. 10%

89%

91%

…de Nederlandse taal

86%

93%

7%

…sociale contacten

22%

73%

72%

…boodschappen doen

28%

70%

72%

…administratie/ hulp bij aanvraag

33%

63%

64%

…verplaatsen buitenshuis

35%

61%

73%

…gebruik digitale middelen

39%

57%

80%

…overige huishoudelijke taken 7%

64%

Niet redzaam (altijd hulp nodig) Beperkt redzaam (een beetje, of af en toe hulp nodig) Volledig redzaam (geen hulp nodig)

29%

28%

13

Welzijn en gezondheid II Kwart Zandvoorters beperkt door onveiligheid op straat, een groter deel dan vorig jaar • Vorig jaar voelden twee op de tien inwoners zich in het dagelijks leven enigszins of ernstig beperkt door onveiligheid op straat. Dit aandeel is toegenomen; nu voelt ruim een kwart van de inwoners zich enigszins of ernstig beperkt door onveiligheid op straat (tegenover ongeveer één op de vijf vorig jaar). • Ongeveer één op de vijf ervaart beperkingen door de eigen algemene lichamelijke gezondheid. En ook ongeveer één op de vijf ervaart beperkingen door de financiële situatie.

In hoeverre wordt u in het dagelijks leven beperkt door …? (n=500-506)

…uw gevoel 'er niet bij te horen'/…

10%

88%

87%

...woonsituatie

10%

87%

88%

…uw geestelijke gezondheid

12%

86%

82%

...uw financiële situatie

16%

81%

79%

...uw algemene lichamelijke gezondheid

19%

78%

75%

…onveiligheid op straat

24%

73%

79%

Ernstig beperkt

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

% niet beperkt 2024:

Enigszins beperkt

Niet beperkt

14

Welzijn en gezondheid III Eén op de tien inwoners beoordeelt eigen gezondheid als matig tot slecht • De meerderheid van de Zandvoorters beoordelen hun gezondheid als (zeer) goed, ongeveer één op de vijf vindt de eigen gezondheid redelijk en één op de tien matig tot slecht. • Een ruime meerderheid is tevreden met het aantal contacten, maar één op de tien geeft aan te weinig contacten te hebben en een groter sociaal netwerk met meer contact met anderen te willen. • Hulp of zorg van anderen wordt meestal gevonden bij familie of vrienden/kennissen. Ongeveer een derde vindt hulp bij mensen in de buurt of bij professionele hulpverleners.

Hoe beoordeelt u over het algemeen uw gezondheid? (n=509) 2025

11%

18%

71%

2024

11%

18%

70%

Slecht tot matig

Redelijk

(Zeer) goed

Vindt u in het algemeen dat u voldoende contacten met andere mensen hebt?* (n=506) 2025

9%

15%

76%

2024

11%

16%

73%

Nee, ik vind dat ik te weinig contacten heb Ja, maar ik zou wel wat meer willen Ja, zeker Wanneer u zelf hulp of zorg nodig heeft, wie kunt u dan hiervoor vragen? (n=516) Meerdere antwoorden mogelijk. 82% 79%

Familie 67% 64%

Vrienden of kennissen 37% 36% 32% 34%

Mensen in de buurt

Professionele hulpverleners *Toevoeging: dat wil zeggen buiten werk, school of eigen huishouden.

Vrijwilligers bij organisaties Geen van deze

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

9% 8% 4% 5%

2025 2024

15

Hulp en ondersteuning I Meer Zandvoorters verlenen mantelzorg • Bijna de helft van de Zandvoorters geeft aan wel eens vrijwilligerswerk te doen en ruim een kwart verleent mantelzorg. Het aandeel inwoners dat mantelzorg verleent is toegenomen. • Mantelzorg kan gepaard gaan met overbelasting. Ongeveer de helft van de mantelzorgers is af en toe tot vaak overbelast. • Qua organisaties voor informatie of hulp op sociaal gebied is Pluspunt de bekendste onder inwoners. Driekwart kent Pluspunt goed. Veilig Thuis is bij de helft van de inwoners bekend*. • Ruim een derde heeft nog nooit gehoord van het Centrum voor Jeugd en Gezin. Vergelijkbaar met vorig jaar geeft ongeveer vier op de tien aan de organisatie Sociaal Wijkteam Samen Zandvoort te kennen en te weten waar het voor bedoeld is. De naam van de organisatie Sociaal Wijkteam is in de vragenlijst van 2025 veranderd in Sociaal Wijkteam Samen Zandvoort**. Nu zegt een op de vier alleen de naam te kennen maar niet te weten waar de organisatie voor bedoeld is. Dat was vorig jaar een op de vijf.

Doet u wel eens… / Verleent u…? (% ja) (n=516) 49% 45%

Vrijwilligerswerk

2025 2024

28% 22%

Mantelzorg

Het is mogelijk dat het verlenen van mantelzorg voor overbelasting zorgt. Ervaart u hiervan overbelasting? (n=149) Basis: Inwoners die bij een eerdere vraag aangeven mantelzorg te verlenen

2025

13%

2024

11%

Nooit

36% 34% (Zeer) weinig

31%

20%

39%

17%

Af en toe (onregelmatig)

(Zeer) vaak % ja, en weet waar het voor bedoeld is 2024:

Kent u de volgende organisaties voor informatie, advies, ondersteuning en hulp op sociaal gebied? (n=516) Pluspunt 9% 16%

*‘Veilig Thuis’ is dit jaar voor het eerst toegevoegd aan de vragenlijst.

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

Veilig Thuis

29%

Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG)

37%

Sociaal Wijkteam Samen Zandvoort

31%

76% 19%

76%

52%

-

18%

45%

44%

26%

43%

47%

Nee, nooit van gehoord Ja, wel van gehoord maar ik weet niet waar het voor bedoeld is Ja, en ik weet (ongeveer) waar het voor bedoeld is

16

Hulp en ondersteuning II Eén op vijf Zandvoorters ontevreden over mate waarin gemeente iedereen laat meedoen • Gemiddeld beoordelen de Zandvoorters de moeite die de gemeente neemt om alle inwoners te laten meedoen en meetellen met het rapportcijfer 6,6. Eén op de vijf geven een onvoldoende en drie op de tien geven een acht of hoger. Het oordeel hierover is vergelijkbaar met vorig jaar. • De meeste inwoners hebben wel eens gehoord van de ZandvoortPas; 15% kent het niet en nog eens 15% heeft wel eens van de ZandvoortPas gehoord, maar weet niet precies waar het voor bedoeld is.

Wat vindt u van de moeite die de gemeente neemt om alle inwoners te laten meedoen en meetellen in de gemeente?* (n=383) Gemiddeld cijfer op een schaal van 1 t/m 10

6,6

6,6

2025

2024

2025

30%

50%

20%

2024

29%

52%

19%

Goed (8-10)

Voldoende (6-7)

Onvoldoende (1-5)

Had u voordat u aan deze vragenlijst begon wel eens van de ZandvoortPas gehoord? Zo ja, wist u waar het voor bedoeld is? (n=516)

*Het gaat hier om mensen met een beperking, of mensen in een moeilijke situatie.

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

2025

15%

15%

70%

2024

15%

13%

71%

Nee, nooit van gehoord Ja, wel van gehoord maar ik wist niet waar het voor bedoeld is Ja, en ik wist (ongeveer) waar het voor bedoeld is 17

Gemeente, bestuur en participatie Hoe willen inwoners geïnformeerd worden door de gemeente? Wat vinden ze van participatie en de ruimte die zij krijgen om ideeën en initiatieven voor de eigen straat, buurt of stad te realiseren? En hoe staat het met het vertrouwen in de (lokale) overheid?

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

18

Informatievoorziening gemeente Communicatie gemeente begrijpelijk, maar kan transparanter en meer op tijd • Ongeveer acht op de tien Zandvoorters vinden de informatie van de gemeente begrijpelijk. Zeven op de tien weten de informatie goed te vinden. • Over de openheid en transparantie van gemeentelijke communicatie en over ‘het op tijd geven van informatie’ zijn inwoners minder tevreden. Ook is een derde niet bekend met het feit dat er steeds meer stukken openbaar beschikbaar zijn. • Het algemene rapportcijfer dat men geeft aan de communicatie en informatie vanuit de gemeente is een 6,5 (vergelijkbaar met vorig jaar).

Welk rapportcijfer geeft u aan de communicatie en informatie vanuit de gemeente? (n=487) Gemiddeld cijfer op een schaal van 1 t/m 10

6,5

6,6

2025

2024

In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen? (n=387-503) De gemeente gebruikt 7% 14% begrijpelijke taal

79%

Ik weet goed waar ik informatie 11% 18% kan vinden

De informatie is duidelijk

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

14%

77%

71%

27%

% (helemaal) eens 2024:

76%

59%

62%

De gemeente communiceert open en transparant

25%

30%

45%

44%

De gemeente geeft op tijd informatie

24%

27%

49%

50%

Ik weet dat steeds meer interne documenten openbaar zijn

33%

45%

51%

(Helemaal) oneens

22%

Niet oneens/ niet eens

(Helemaal) eens

19

Participatie I Verdeeldheid over betrokkenheid bij plannen gemeente • Op de stelling of de gemeente inwoners voldoende betrekt bij haar plannen, activiteiten en voorzieningen, reageren vier op de tien inwoners instemmend en drie op de tien afwijzend. • Ongeveer vier op de tien zijn het ermee eens dat de gemeente voldoende mogelijkheden geeft om op een digitale manier mee te werken, een kwart is het daar juist niet mee eens. • Ook over de vraag of de gemeente voldoende doet om speciale groepen te motiveren om mee te praten over lokale kwesties is verschil van mening: ruim een derde vindt van wel, drie op de tien van niet. • Inwoners zijn het meest kritisch op de gemeente wat betreft het hebben van invloed op hun eigen leefomgeving. Ruim een derde vindt dat de gemeente niet zorgt dat inwoners invloed kunnen uitoefenen tegenover een vergelijkbaar aandeel dat dit wel vindt.

In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen? (n=334-465) % De gemeente…

(helemaal) eens 2024:

...betrekt inwoners voldoende bij haar plannen, activiteiten en voorzieningen

29%

29%

42%

49%

...biedt inwoners voldoende mogelijkheden om via digitale kanalen (internet) samen te werken met de gemeente

26%

36%

38%

42%

...zorgt ervoor, dat (alle) inwoners, als ze dat willen, invloed kunnen hebben op hun leefomgeving

36%

26%

38%

37%

...doet voldoende om speciale doelgroepen (zoals jongeren, ouderen, laaggeletterden) te motiveren om mee te praten over lokale kwesties

29%

34%

37%

35%

(Helemaal) oneens Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

Niet oneens/ niet eens

(Helemaal) eens 20

Participatie II Onduidelijkheid waar men bij gemeente moet zijn met een initiatief • Voor vier op de tien Zandvoorters is het onduidelijk waar zij moeten zijn bij de gemeente als zij een initiatief hebben. • Volgens een ruim een derde krijgen inwoners niet voldoende hulp vanuit de gemeente als zij hun omgeving willen verbeteren. • Over de vraag of de gemeente goed omgaat met ideeën en initiatieven van inwoners, zijn de meningen verdeeld: een derde vindt van wel en ongeveer drie op de tien vinden van niet. Over de ruimte die inwoners krijgen om ideeën en initiatieven uit te voeren zijn inwoners positiever: die ruimte krijgen ze volgens vier op de tien inwoners wel en volgens een kwart niet.

In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen? (n=347-416)

Inwoners krijgen voldoende ruimte om ideeën en initiatieven uit te voeren

26%

De gemeente gaat goed om met ideeën en initiatieven uit de stad

28%

37%

42%

38%

35%

35%

Ik weet duidelijk waar ik bij de gemeente moet zijn als ik een initiatief heb

41%

25%

34%

31%

Inwoners die hun omgeving willen verbeteren, krijgen voldoende hulp van de gemeente

37%

32%

31%

28%

(Helemaal) oneens

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

33%

% (helemaal) eens 2024:

Niet oneens/ niet eens

(Helemaal) eens

21

Participatie III Vertrouwen in landelijke regering gedaald • Zandvoorters vertrouwen de ambtenaren van de gemeente het meest en de landelijke regering het minst. Zowel het percentage inwoners dat (zeer) veel vertrouwen heeft in de regering als het percentage dat (zeer) veel vertrouwen heeft in de Tweede Kamer is gedaald; een meerderheid geeft nu aan (zeer) weinig vertrouwen te hebben in zowel de Tweede Kamer als de regering. • Driekwart volgt (af en toe) wat er in de gemeenteraad van Zandvoort gebeurt. Ongeveer drie op de tien doet dit regelmatig.

Volgt u wat er in de Zandvoortse gemeenteraad gebeurt? (n=516) 2025

27%

37%

7%

29%

2024

25%

37%

7%

31%

Zelden of nooit Ja, af en toe Ja, maar alleen de zaken die mij direct aangaan Ja, regelmatig Hoeveel vertrouwen heeft u in…? (n=455-507)

…de ambtenaren van de gemeente

23%

46%

30%

29%

…de burgemeester en wethouders

24%

48%

28%

27%

…de gemeenteraad

29%

54%

17%

19%

…de Tweede Kamer

58%

34%

8%

17%

…de regering

60%

32%

8%

12%

(Zeer) weinig Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

% (zeer) veel vertrouwen 2024:

Enig vertrouwen

(Zeer) veel 22

Dienstverlening Dit hoofdstuk gaat in op de dienstverlening van de gemeente Zandvoort.

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

23

Dienstverlening gemeente I Beoordeling van digitale dienstverlening gedaald • De algemene dienstverlening krijgt een gemiddelde beoordeling van een 6,7. Een kwart geeft een 8 of hoger als rapportcijfer, de meerderheid geeft een 6 of 7. • De beoordeling van de digitale dienstverlening van de gemeente is lager dan in 2024. Toen werd dit beoordeeld met een 6,7, terwijl dit nu een 6,5 als gemiddeld cijfer krijgt. Het aantal onvoldoendes is toegenomen (van 15% naar 22%).

Welk rapportcijfer geeft u aan de dienstverlening van uw gemeente? (n=441) Gemiddeld cijfer op een schaal van 1 t/m 10

6,7

6,7

2025

2024

2025

25%

59%

16%

2024

28%

57%

15%

Goed (8-10)

Voldoende (6-7)

Onvoldoende (1-5)

Welk rapportcijfer geeft u aan de digitale dienstverlening van de gemeente? (n=414) Gemiddeld cijfer op een schaal van 1 t/m 10

6,5

6,7

2025

2024

2025

25%

2024

29%

53% 56%

22% 15%

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

Goed (8-10)

Voldoende (6-7)

Onvoldoende (1-5)

24

Dienstverlening gemeente II Met name contact over paspoort/ID/rijbewijs, meldingen openbare orde en parkeren • Zeven op de tien Zandvoorters hebben het afgelopen jaar contact gehad met de gemeente. De wijze waarop men contact heeft (digitaal of via een medewerker) is vergelijkbaar met vorig jaar. • Inwoners hebben het meeste contact gehad naar aanleiding van het aanvragen van paspoort/ID, rijbewijs of uittreksel persoonsgegevens. Meldingen over de openbare ruimte komen op de tweede plaats, gevolgd door contact over parkeren.

Heeft u de afgelopen 12 maanden contact gehad met uw gemeente? (n=541) 23% 22%

Ja, digitaal Ja, digitaal en via een medewerker

26% 28%

2024 2025

21% 21%

Ja, via een medewerker

29% 29%

Nee

Over welk(e) onderwerp(en) heeft u contact gehad met de gemeente? (n=360) Basis: Inwoners die bij een eerdere vraag aangeven contact te hebben gehad met de gemeente. Meerdere antwoorden mogelijk. 39% 43% 36% 35% 31% 33%

Paspoort/ID, rijbewijs, uittreksel BRP Melding openbare ruimte Parkeren Huwelijk, geboorte, verhuizing, etc. Bouwvergunning Bijstandsuitkering, melding WMO Subsidie aanvragen Woo-verzoek Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

Anders

9% 7% 4% 4% 4% 6% 4% 2% 1% 1% 18% 13%

2025 2024

25

Dienstverlening gemeente III Vriendelijkheid medewerkers het best beoordeeld, de oplossingsgerichtheid relatief het minst • Driekwart van de Zandvoorters vinden de medewerkers van de gemeente vriendelijk. Dit is relatief het best beoordeelde aspect van de medewerkers. Ook over het houden aan afspraken zijn de meeste Zandvoorters positief. • Twee derde van de inwoners vindt de medewerkers deskundig en is van mening dat de medewerker zich goed kan inleven. • Het oplossingsgericht denken wordt relatief het minst goed beoordeeld. Ruim een kwart vindt niet dat de medewerker oplossingsgericht meedacht. Alsnog is een meerderheid – zes op de tien – het hier wel mee eens.

In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen? (n=204-243) Basis: Inwoners die bij een eerdere vraag aangeven contact te hebben gehad met een medewerker bij de gemeente. % De medewerker … (helemaal) eens 2024:

... is vriendelijk

12% 12%

76%

79%

... houdt zich aan de afspraken

13% 15%

72%

75%

... is deskundig

16%

19%

65%

65%

... kan zich goed inleven

17%

18%

65%

65%

… denkt oplossingsgericht… (Helemaal) oneens

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

27%

14%

Niet oneens/ niet eens

59%

58%

(Helemaal) eens

26

Dienstverlening gemeente IV Minder digitaal contact voor maken van afspraken • Bij digitaal contact met de gemeente (via website of app) gaat het in veel gevallen om het doen van een melding. Het maken van afspraken via deze route komt minder vaak voor dan vorig jaar. • Zandvoorters die digitaal contact hebben gehad voor het maken van een afspraak, het invullen van een formulier of het doen van een melding, hebben deze contactmogelijkheden beoordeeld. Deze mogelijkheden krijgen alle drie een voldoende.* • Zes op de tien inwoners die digitaal contact hebben gehad, vinden het aanvragen of stellen van een vraag eenvoudig. De helft kan gemakkelijk vinden wat zij zochten en de helft heeft de juiste/volledige informatie ontvangen. Dit geldt niet voor iedereen: 17% vindt het aanvragen of stellen van een vraag niet eenvoudig, 23% heeft de gezochte informatie niet makkelijk gevonden en 24% heeft onvolledige/onjuiste informatie ontvangen/gevonden.

Heeft u één van de volgende dingen geregeld via de website of app? (n=250) Meerdere antwoorden mogelijk Basis: Inwoners die bij een eerdere vraag aangeven digitaal contact te hebben gehad met de gemeente 39% 46%

2024 23% 31%

23% 26%

25% 23%

Melding doen Klacht indienen

Formulier invullen

20% 14%

Afspraak maken Geen van deze

Welk rapportcijfer geeft u … via de website of app? (n=52-103) Basis: Inwoners die bij een eerdere vraag aangeven één van de volgende rapportcijfer dingen te hebben geregeld via de website of app 2025:

2024:

…het maken van een afspraak

50%

28% 22%

6,9

7,5

…het invullen van aanvraagformulier

46%

43%

7,0

7,3

…het doen van een melding

32%

6,7

6,6

Goed (8-10)

*Let op: de resultaten voor de beoordeling van het maken van een afspraak en het invullen van een aanvraagformulier zijn indicatief, vanwege een lage steekproefbasis (respectievelijk door 52 en 56 mensen beoordeeld).

2025

Voldoende (6-7)

45%

23%

Onvoldoende (1-5)

% In hoeverre bent u het eens met de volgende stellingen? (n=238(helemaal) 246) Basis: Inwoners die bij een eerdere vraag aangeven digitaal eens 2024:

contact te hebben gehad met de gemeente Ik vind aanvragen/vraag stellen eenvoudig

17% 21%

62%

Ik kan gemakkelijk vinden wat ik zoek

23%

26%

50%

De ontvangen/beschikbare info is juist/volledig

24%

25%

51%

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

63% 54% 53% 27

(Helemaal) oneens

Niet oneens/ niet eens

(Helemaal) eens

Veiligheid en handhaving Dit hoofdstuk gaat in op de veiligheidsbeleving van de inwoners van Zandvoort. Overlast en handhaving komen hierin aan bod.

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

28

Veiligheid Meeste Zandvoorters voelen zich veilig in de gemeente en hun buurt, maar aandeel dat ‘s avonds liever thuis blijft neemt toe • Twee derde van de Zandvoorters vindt Zandvoort een (zeer) veilige gemeente en driekwart voelt zich veilig in de eigen buurt. • Bijna een kwart geeft aan ‘s avonds liever thuis te blijven omdat ze zich op straat onveilig voelen. Het aandeel dat liever thuis blijft, is toegenomen sinds vorig jaar.

In hoeverre … (n= 647-648)?

...vindt u Zandvoort een veilige gemeente?

8%

% (zeer) veilig 2024:

25%

67%

...voelt u zich in uw eigen 7% 18% buurt veilig? (Zeer) onveilig

75%

Niet onveilig/ niet veilig

68%

77%

(Zeer) veilig

Blijft u ’s avonds liever thuis omdat u zich op straat onveilig voelt? (n= 620)

2025

23%

77%

2024

18%

82% Ja

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

Nee

29

Veiligheid en leefbaarheid Betere informatie en opvolging van gemeente als het gaat om aanpak leefbaarheid en veiligheid • Inwoners vinden vaker dat de gemeente de buurt informeert over de aanpak van leefbaarheid en veiligheid dan in 2024. Toch is een net iets grotere groep het hiermee oneens. • Vorig jaar was een vijfde van de inwoners nog van mening dat de gemeente doet wat ze zegt bij het verbeteren van leefbaarheid en veiligheid. Dit jaar is dat gestegen naar een vierde. • Inwoners zijn vaker positief dan negatief over de bereikbaarheid en reactie van de gemeente op meldingen en klachten over onveiligheid en overlast.

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

In hoeverre bent u het eens met de volgende uitspraken? (n=365-471) De gemeente … % (helemaal) eens 2024:

...is bereikbaar voor meldingen en klachten over onveiligheid en overlast

26%

...reageert op meldingen en klachten over onveiligheid

33%

31%

36%

33%

...informeert de buurt over de aanpak van leefbaarheid en veiligheid

38%

26%

35%

28%

...heeft aandacht voor het verbeteren van leefbaarheid en veiligheid

37%

33%

30%

28%

...betrekt de buurt bij de aanpak van leefbaarheid en veiligheid

41%

32%

27%

23%

...doet wat ze zegt bij het verbeteren van leefbaarheid en veiligheid

38%

37%

25%

19%

26%

44%

48%

(Helemaal) oneens Niet oneens/ niet eens (Helemaal) eens

30

Overlast I Overlast van fatbikes nu in de top 3 meest voorkomende voorvallen; vaker fietsendiefstal en overlast van dak- en thuislozen De meest voorkomende voorvallen/misdrijven in de eigen buurt zijn volgens inwoners: • Overlast door meeuwen • Te hard rijden • Overlast van fatbikes • Hondenpoep • Overlast van fatbikes is dit jaar voor het eerst opgenomen in de lijst en komt in de top 3 terecht. • Vergeleken met vorig jaar geven meer inwoners aan dat fietsendiefstal en overlast van dak- en thuislozen vaak voorkomt. • Het oordeel voor buurtverloedering - een gemiddelde op de aspecten rommel op straat, vernieling, bekladde muren en hondenpoep - blijft ongeveer gelijk aan vorig jaar.

Buurtverloedering (kencijfer) (hogere score = meer buurtverloedering) (gemiddeld cijfer op een schaal van 1 t/m 10)

4,2 2025

4,3 2024

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

*Dit is een gemiddeld cijfer op 4 aspecten: rommel op straat, straatmeubilair vernield, bekladde muren op gebouwen, hondenpoep

Wilt u voor elk voorval/misdrijf aangeven hoe vaak dit naar uw eigen idee voorkomt in uw buurt? (n=398-644) Overlast door meeuwen Te hard rijden Overlast van fatbikes Hondenpoep Rommel op straat Volle afvalbakken Fout of slordig geparkeerde fietsen Fout geparkeerde auto’s Overlast van jongeren Fietsendiefstal Volle afvalcontainers Overlast door verhuur woningen Wateroverlast bij regen Overlast bezorging met busjes Dronken mensen op straat Overlast deelvervoer Drugsoverlast Overlast van dak- en thuislozen Vernieling Overlast door omwonenden Geweld of bedreiging Bekladding van muren en/of gebouwen Overlast maaltijd- en flitsbezorgers Diefstal uit auto’s Inbraak in woningen Overlast door herten

21% 28% 51% 20% 35% 46% 22% 35% 42% 20% 40% 40% 23% 43% 34% 28% 42% 30% 42% 31% 27% 39% 38% 23% 37% 41% 22% 37% 45% 18% 49% 33% 18% 56% 28% 16% 51% 34% 14% 50% 36% 14% 46% 41% 14% 61% 27% 56% 33% 63% 25% 12% 44% 45% 59% 32% 58% 34% 63% 29% 75% 18% 64% 32% 55% 41% 89%

% vaak 2024: 49% 49% 40% 37% 28% 23% 20% 23% 11% 15%

15% 13% 13% 13% 15% 12% 6%

12% 10% 6% 6% 4% 2% 3% 2% 31

(Bijna) nooit

Soms

Vaak

Overlast II Verschillende vormen van overlast gelijk gebleven aan vorig jaar • Tijdens het toeristenseizoen ervaart ruim een derde van de inwoners (zeer) veel overlast van parkeren. Buiten het toeristenseizoen ondervindt een vijfde (zeer) veel hinder hiervan. De parkeeroverlast blijft daarmee stabiel ten opzichte van 2024. • Het verkeer en de openbare weg is de grootste vorm van geluidsoverlast rond of in de buurt van de woning; ongeveer een derde geeft aan hier (zeer) vaak last van te hebben. Het aandeel mensen dat hier nooit tot weinig last van heeft (46%) is afgenomen ten opzichte van vorig jaar (52% in 2024). • Een vijfde van de inwoners geeft aan (zeer) vaak geluidsoverlast te ervaren van mensen op straat. • Driekwart ervaart geen geluidsoverlast van het circuit, ruim een tiende wel.

Kunt u aangeven hoeveel overlast van parkeren u ervaart in uw eigen % (zeer) buurt? (n=525-528) veel 2024:

Tijdens het toeristenseizoen Buiten het toeristenseizoen Nooit tot weinig

21%

58%

35% 21%

Niet weinig/ niet veel

21%

38%

19%

(Zeer) veel

Hoe vaak ervaart u de volgende typen geluidsoverlast rond of in de % (zeer) buurt van uw woning? (n=530-541) vaak 2024:

Verkeer en openbare weg

46%

21%

Mensen op straat

60%

Uw buren of buurtgenoten

33%

22%

68%

16% 16%

14%

Evenementen

67%

20% 14%

13%

Circuit

74%

13% 13%

13%

11%

6%

Nooit tot weinig

20%

30%

20%

Horeca

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

43%

83% Niet weinig/ niet vaak

(Zeer) vaak 32

Handhaving I Meeste aandacht gevraagd voor verkeersproblemen van auto’s en motoren en afval op straat • Auto’s en motoren en afval en vuil op straat worden het meest genoemd als problemen waar de overheid (gemeente, politie) meer aandacht aan moet besteden, gevolgd door hondenpoep en overlast van groepen jongeren. • Het gedrag en de snelheid van scooters/bromfietsen is door minder mensen genoemd dan vorig jaar. En ook overlast van deelvervoer is minder vaak genoemd. • Vergeleken met vorig jaar geven meer mensen aan dat er meer aandacht moet zijn voor bedreiging en geweld op straat en slecht verlichte plekken*.

Kies de drie belangrijkste problemen waaraan de overheid, volgens u meer aandacht zou moeten besteden? (n=649) (max. drie antwoorden)

Afval en vuil op straat

Hondenpoep (niet opruimen) Overlast van groepen jongeren Verkeer: fietsers Vuurwerk overlast Bedreiging en geweld op straat Verkeer: scooters/ bromfietsen Slecht verlichte plekken Geluidsoverlast Auto’s (fout geparkeerd) Fietsen (fout geparkeerd) Overlast bezorging met busjes Vernieling Digitale veiligheid (cyber crime) Geen van deze problemen Fietsendiefstal Woninginbraken Overlast deelvervoer Overlast maaltijd- en flitsbezorgers

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

32% 35% 31% 34% 27% 29% 26% 24%

Verkeer: auto’s en motoren

18% 17% 18% 14% 17% 13% 17% 23% 17% 12% 16% 18% 13% 11%

2025 2024

6% 5% 6% 6% 6% 8% 6% 6% 5% 4% 4% 3% 3% 5% 2% 4% 0% 1% 33

Handhaving II Meningen verdeeld over de zichtbaarheid van handhavers • Momenteel vindt ongeveer een derde dat handhavers zichtbaar aanwezig zijn in Zandvoort*. Vier op de tien inwoners vinden de zichtbaarheid onvoldoende. • Het oordeel over de bereikbaarheid van de gemeente als het gaat Wat is uw oordeel over de bereikbaarheid van de gemeente als het gaat om een melding of om meldingen of verzoeken tot handhaving is vergelijkbaar met een verzoek tot handhaving? (n=471) vorig jaar: meer dan vier op de tien vinden dat de gemeente (ruim) voldoende bereikbaar is, ongeveer een derde vindt dat dit nog (ruim) onvoldoende het geval is. In hoeverre vindt u dat de handhavers van de gemeente zichtbaar aanwezig zijn in de openbare ruimte in Zandvoort? (n=620)

% (ruim) voldoende 2024:

33%

41%

22%

23%

45%

43%

36%

41%

(Ruim) onvoldoende Niet onvoldoende/ niet voldoende (Ruim) voldoende

*Bij deze vraag zat een toelichting over handhaving en hoe handhavers te herkennen zijn: “De gemeente heeft als taak dat ze moet handhaven op de openbare orde. Als er in de openbare ruimte zaken zijn die overlast geven of zorgen voor ergernissen, moet de gemeente daar aandacht aan geven. De handhavers van de gemeente letten erop dat mensen zich aan de regels houden en proberen overlast te voorkomen. Als iemand een overtreding maakt, schrijven ze een bekeuring uit. Het zijn geen politiemensen, maar medewerkers van de gemeente. Zij zijn herkenbaar aan een uniform van de gemeente met daarop de tekst 'handhaving’.”

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

34

Handhaving III Laagste waardering voor handhaving overlast door jongeren, van het plaatsen van afval naast de containers, van honden en fietsen. • Meer dan de helft van de Zandvoorters beoordeelt de handhaving op deze bovengenoemde punten met een onvoldoende. Het oordeel over handhaving voor wat betreft het plaatsen van afval naast de container is gedaald ten opzichte van 2024. • Ook de handhaving ter bestrijding van overlast van dak- en thuislozen krijgt gemiddeld een onvoldoende. Dit gemiddelde cijfer daalde ten opzichte van vorig jaar. • De handhaving van parkeeroverlast krijgt gemiddeld net aan een voldoende.

Welk rapportcijfer geeft u aan de handhaving ter bestrijding van …? (n=402-554) rapportcijfer 2025: 2024:

parkeeroverlast

35%

35%

6,0

5,9

overlast dak- en thuislozen

20%

33%

47%

5,3

5,8

fietsenoverlast

20%

26%

54%

5,1

5,2

overlast van honden

19%

26%

55%

5,0

5,3

afval naast de containers plaatsen

14%

29%

57%

5,0

5,3

overlast jongeren

14%

32%

54%

4,9

5,1

Goed (8-10)

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

30%

Voldoende (6-7)

Onvoldoende (1-5)

35

Toerisme In dit hoofdstuk komt toerisme aan bod. Hoe druk is het in Zandvoort en wat zijn de ervaringen met toerisme?

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

36

Toerisme I Minder Zandvoorters ervaarden overlast door toeristen • Bijna vier op de tien Zandvoorters ervaarde nooit overlast door toeristen bezoekers; dit aandeel is groter dan vorig jaar (toen drie op de tien). • De groep die soms overlast ervaart is gedaald naar een derde van de inwoners. Dit deel is nu ongeveer net zo groot als de groep die nooit overlast ervaart. Ongeveer een kwart ervaarde regelmatig of vaak overlast. • Top 3 vormen van overlast waar men het meest last van heeft zijn: 1) parkeeroverlast van auto’s 2) gedrag in het verkeer 3) (zwerf)afval/volle vuilnisbakken

Heeft u zelf in het afgelopen jaar in Zandvoort overlast ervaren door toeristen/bezoekers? (n=643)

2025

2024

38%

31% Nooit

Soms

37%

14%

11%

47%

12%

10%

Regelmatig

Vaak

Waar heeft u het meest last van? (n=391) (max. drie antwoorden) Basis: Inwoners die soms, regelmatig of vaak overlast ervaren 43% 40%

Parkeeroverlast van auto's

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

Gedrag in het verkeer

33% 35%

(Zwerf)afval/volle vuilnisbakken

32% 33%

Drukte in het dorp

28% 25%

Verminderde bereikbaarheid dorp

24% 30%

2025

Geluidsoverlast

23% 29%

2024

Particuliere vakantieverhuur

21% 20%

Belemmerde doorgang op de straat/stoep

19% 16%

Parkeeroverlast fietsen e.d.

7% 5%

Anders

9% 9%

37

Toerisme II De meeste inwoners vinden Zandvoort druk, maar vinden dat geen probleem; aandeel dat het niet druk vindt neemt toe • Tweederde van de inwoners vindt dat de voordelen van toerisme groter zijn dan de nadelen. • De meeste Zandvoorters vinden Zandvoort druk, maar vinden dat geen probleem. Bijna een één op de acht vindt Zandvoort niet druk. • Vergeleken met vorig jaar vinden meer mensen Zandvoort niet te druk.

In hoeverre bent u het eens met de volgende uitspraak over toerisme in Zandvoort? (n=621) In het algemeen zijn de voordelen van toerisme in Zandvoort groter dan de nadelen 2025

13%

21%

66%

2024

14%

20%

66%

(Helemaal) oneens

Niet oneens/ niet eens

(Helemaal) eens

Met welke van onderstaande uitspraken bent u het meest eens? (n=649) (max. één antwoord) 65%

Zandvoort is druk, maar dat is voor mij geen probleem

67% 15%

Zandvoort is te druk

Zandvoort is niet druk

Geen van bovenstaande Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

17% 13%

2025 2024

9%

7% 7% 38

Voorzieningen In dit hoofdstuk gaan we in op tevredenheid van voorzieningen in Zandvoort en de buurt.

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

39

Voorzieningen I Tevredenheid voor voorzieningen voor jongeren gestegen • Er zijn grote verschillen in hoe tevreden inwoners zijn met verscheidene voorzieningen. Een grote meerderheid is (zeer) tevreden over het openbaar vervoer. • Relatief het meest ontevreden zijn Zandvoorters met voorzieningen/ontmoetingsplekken voor jongeren. Toch is het aandeel dat (zeer) tevreden is over de voorzieningen voor jongeren groter dan vorig jaar. Een kleiner aandeel is (zeer) ontevreden. Ontmoetingsplekken voor ouderen krijgen ten opzichte van de waardering van ontmoetingsplekken voor jongeren een veel positiever oordeel.

Hoe tevreden bent u met de volgende voorzieningen in uw buurt? % (zeer) (n=252-531) tevreden 2024:

Openbaar vervoer 8%11%

Ontmoetingsplekken ouderen

17%

76%

81%

25%

58%

58%

Onderhoud van de wegen en fietspaden

25%

21%

54%

51%

Speelmogelijkheden voor kinderen

26%

25%

49%

44%

Voorzieningen voor jongeren

37%

32%

30%

22%

Ontmoetingsplekken jongeren

39%

34%

27%

22%

(Zeer) ontevreden Niet ontevreden/ niet tevreden (Zeer) tevreden Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

40

Voorzieningen II Over het voorzieningenniveau zijn Zandvoorters redelijk tevreden; uitgaans- en winkelaanbod zijn relatief het minst goed beoordeeld • Het algemene voorzieningenniveau in de buurt krijgt (net als vorig jaar) gemiddeld een voldoende. • De best beoordeelde voorzieningen zijn: • het aanbod van cafés en restaurants • evenementen • recreatievoorzieningen • Het uitgaansaanbod en het winkelaanbod worden relatief het minst goed beoordeeld. Voor beide geeft (ruim) een derde een onvoldoende. Voor winkelaanbod is het aandeel dat een 8, 9 of 10 geeft gedaald ten opzichte van vorig jaar. • Voor evenementen is het rapportcijfer gestegen in vergelijking met vorig jaar.

Welk rapportcijfer geeft u het voorzieningenniveau bij u in de buurt? (n=640) (gemiddeld cijfer)

6,7

6,7

2025

2024

Welk rapportcijfer geeft u voor … in Zandvoort? (n=317-643) Rapportcijfer 2025: 2024:

… het aanbod aan cafés en restaurants

47%

39%

14%

7,2

7,2

… evenementen

42%

45%

13%

7,0

6,8

… recreatievoorzieningen

39%

46%

15%

7,0

6,8

… de zorgvoorzieningen

30%

50%

21%

6,6

6,6

… de werkgelegenheid

28%

45%

27%

6,4

6,4

… het winkelaanbod

20%

46%

34%

6,0

6,0

… het aanbod voor uitgaan

24%

39%

37%

5,9

5,9

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

Goed (8-10)

Voldoende (6-7)

Onvoldoende (1-5)

41

Aantrekkelijkheid Zandvoort Welke dingen vindt u het prettigst van Zandvoort? (n=649) (max. drie antwoorden) Ligging bij duinen en zee nog altijd veel genoemd als prettigst aan wonen in Zandvoort • Negen op de tien inwoners noemen de ligging dicht bij duinen en zee als het prettigst aan Zandvoort. • Ook vindt ruim de helft hun eigen huis en buurt het prettigst. • Vergeleken met vorig jaar noemen meer Zandvoorters dat er altijd wat te doen is (evenementen) als één van de dingen die ze het prettigst vinden van Zandvoort. • Bijna zeven op de tien inwoners geven aan dat Zandvoort voor hen ook in de winterperiode aantrekkelijk is.

88% 89%

Ligt aan zee/de duinen 57% 56%

Mijn eigen huis en buurt Altijd wat te doen (evenementen) De sfeer Ligt dicht bij Amsterdam Sport om te doen Uitgaan Sport/evenementen om te zien Ligt dicht bij Schiphol Gezellig winkelen Cultuur: musea, toneel, etc. Anders

24% 19% 24% 25% 16% 17% 13% 16% 12% 9% 9% 11% 6% 7% 4% 4% 2% 2% 5% 4%

2025 2024

In hoeverre bent u het eens met de volgende uitspraak over de aantrekkelijkheid van Zandvoort (n=645) Ook in de winterperiode is Zandvoort voor mij een aantrekkelijk dorp

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

2025

17%

16%

67%

2024

16%

16%

68%

(Helemaal) oneens

Niet oneens/ niet eens

(Helemaal) eens 42

Cultureel aanbod Zandvoorters zijn gematigd tevreden met het culturele aanbod; bijna de helft geeft aan dat aanbod niet interessant of leuk genoeg is • Gemiddeld beoordelen zij het aanbod in Zandvoort met het rapportcijfer 6,1. • De voornaamste reden voor Zandvoorters om niet (vaker) gebruik te maken van het culturele aanbod, is dat zij het aanbod in Zandvoort niet interessant of leuk genoeg vinden. Twee op de tien inwoners kent het aanbod onvoldoende.

Welk rapportcijfer geeft u aan het cultureel aanbod in Zandvoort? (n=538) (gemiddeld cijfer)

6,1

6,0

2025

2024

Waarom maakt u niet vaker gebruik van culturele mogelijkheden in Zandvoort? (n=649) Meerdere antwoorden mogelijk

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

Aanbod niet interessant of leuk genoeg Ik ken het aanbod onvoldoende Ik ga liever naar een andere plaats Ik heb weinig tijd Ik heb geen interesse in cultuur Ik vind dat ik al vaak genoeg ga Fysieke of persoonlijke omstandigheden Ik vind het te duur Ik kan het niet betalen Ik voel mij er niet welkom Ik heb niemand om mee samen te gaan Ik vind het onvoldoende toegankelijk Ik vind het vaak slecht bereikbaar Ik vind het te ver weg Ik ben bang besmet te raken (corona/griep) Anders

48% 51% 21% 23% 17% 14% 16% 15% 15% 12% 14% 12% 8% 6% 6% 7% 5% 3% 4% 4% 3% 5% 1% 1% 0% 1% 0% 1% 0% 0% 3% 2%

2025 2024

43

Openbare ruimte, groen en het strand Dit hoofdstuk beschrijft de tevredenheid met de openbare ruimte, zoals bestrating, openbare verlichting, straatmeubilair en afvalbakken. Daarnaast komen de beleving van groen en het strand aan bod.

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

44

Openbare ruimte I Inwoners zijn verdeeld als het gaat om (onderhoud) openbare ruimte • Gemiddeld geven inwoners de openbare ruimte een krappe voldoende als rapportcijfer, namelijk een 6,3. • De groep inwoners die tevreden is over het onderhoud van de openbare ruimte in hun buurt is ongeveer even groot als de groep inwoners die ontevreden is over het onderhoud (36% vs. 39%).

Welk rapportcijfer geeft u aan de openbare ruimte in Zandvoort? (n=537) Gemiddeld cijfer op een schaal van 1 t/m 10

6,3

6,2

2025

2024

2025

22%

51%

27%

2024

20%

51%

29%

Goed (8-10)

Voldoende (6-7)

Onvoldoende (1-5)

Hoe tevreden bent u met het onderhoud van de openbare ruimte in % (zeer) uw buurt? (n=531)

tevreden 2024:

Onderho ud

(Zeer) ontevreden

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

39%

25%

Niet ontevreden/ niet tevreden

36%

40%

(Zeer) tevreden

45

Openbare ruimte II Verdeeldheid over begaanbaarheid straten en stoepen • Er is verdeeldheid onder inwoners over de begaanbaarheid van straten en stoepen. Ruim vier op de tien vindt de straten en stoepen niet goed begaanbaar voor bijvoorbeeld inwoners met een beperking of ouders met kinderwagens. Een kleine vier op de tien inwoners vindt de begaanbaarheid wel goed.

In hoeverre bent u het eens met de volgende uitspraak? (n=520) Straten en stoepen zijn goed begaanbaar voor iedereen, ook voor inwoners met een beperking of ouders met kinderwagens.

2025

38%

16%

46%

2024

40%

17%

43%

(Helemaal) eens

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

Niet oneens/ niet eens

(Helemaal) oneens

46

Openbaar groen I Helft inwoners vindt hoeveelheid groen in de buurt voldoende • De helft van de inwoners vindt dat er in hun buurt (ruim) voldoende groen aanwezig is. Over de kwaliteit en het onderhoud van het groen is een kleiner aandeel tevreden.

In hoeverre vindt u dat er in uw buurt voldoende groen aanwezig is? (n=537)

2025

34%

2024

38%

(Ruim) onvoldoende

14%

52%

14%

Niet onvoldoende/ niet voldoende

48%

(Ruim) voldoende

Hoe tevreden bent u met de volgende aspecten van het groen in uw buurt? (n=528-535)

% (zeer) tevreden 2024:

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

Kwaliteit

39%

23%

38%

36%

Onderhoud

41%

25%

34%

39%

(Zeer) ontevreden

Niet ontevreden/ niet tevreden

(Zeer) tevreden

47

Openbaar groen II Inwoners maken vaker dagelijks gebruik van het groen in Zandvoort • In 2024 maakten nog twee op de tien inwoners dagelijks gebruik van het groen in Zandvoort. Een jaar later is dat gestegen naar drie op de tien. • Wekelijks maken zes op de tien inwoners gebruik van het openbaar groen. Een kwart doet dit vrijwel nooit.

Hoe vaak maakt u in uw vrije tijd gebruik van het openbaar groen in Zandvoort? (n=506)

2025

2024

29%

21%

31%

37%

10% 5%

25%

12% 7%

23%

Dagelijks Eén of enkele keren per week Eén of enkele keren per maand Minder dan eens per maand (Bijna) nooit

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

48

Strand I Sanitair en toegankelijkheid strand blijven relatief slecht beoordeeld • Ruim vier op de tien Zandvoorters beoordelen de toegankelijkheid van het strand als (zeer) slecht. Ruim een derde beoordeelt de sanitaire voorzieningen als (zeer) slecht. Dit is wel verbeterd ten opzichte van vorig jaar toen ruim een vierde dit als (zeer) slecht beoordeelde. • Vrijwel iedereen is tevreden met de horecavoorzieningen op het strand of heeft hier geen duidelijke mening over. • De aangeboden (water)sportvoorzieningen ervaart driekwart van de inwoners als (zeer) goed.

Kunt u voor de volgende punten aangeven hoe u de voorzieningen % (zeer) van het strand ervaart? (n=314-509) goed 2024:

Horeca

9%

88%

84%

Watersportvoorzieningen

11%

83%

80%

Voorzieningen voor overige sporten

16%

77%

71%

Voorzieningen voor 12% 22% kinderen Sanitaire voorzieningen

36%

Toegankelijkheid

43%

(Zeer) slecht

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

67%

28%

Niet slecht/ niet goed

32%

61%

36%

25%

30%

21%

(Zeer) goed

49

Strand II Afval verreweg grootste veroorzaker van overlast op strand • Vier op de tien inwoners ervaren (zeer) veel overlast van afval op het strand. Er zijn meer inwoners die (zeer) veel overlast ervaren van afval op het strand, dan inwoners die hier zeer weinig tot nooit overlast van ervaren. • De grootste overlastgever na afval zijn honden. Hoewel een meerderheid vrijwel nooit overlast van honden heeft, heeft bijna een kwart dit wel. • Met name van (water)sporters hebben Zandvoorters geen tot weinig last.

In hoeverre ervaart u overlast op het strand van …? (n=473-500)

Overige sporters

13%

83%

3%

Watersporters

14%

82%

3%

Andere mensen

14%

25%

62%

11%

Honden

23%

20%

57%

23%

Geluidsoverlast

17%

29%

54%

19%

Afval

(Zeer) veel

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

% (zeer) veel 2024:

40%

Niet weinig/ niet veel

25%

34%

42%

Nooit of zeer weinig

50

Verkeer Dit hoofdstuk gaat in op verkeer en bereikbaarheid van Zandvoort. Ook komt hier aan bod hoe Zandvoorters zich verplaatsen.

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

51

Verkeer I Bereikbaarheid OV scoort beter dan autobereikbaarheid, een kwart is ontevreden over de parkeermogelijkheden in de eigen buurt • Bereikbaarheid van Zandvoort met het OV en de auto krijgen een ruime voldoende. De bereikbaarheid met OV krijgt van zes op de tien inwoners een 8, 9 of 10; de bereikbaarheid met de auto van ruim vier op de tien. • Verkeersveiligheid in Zandvoort beoordeelt men met een voldoende. • Over de parkeergelegenheid in Zandvoort is men relatief het minst tevreden. Wel worden er minder onvoldoendes gegeven dan vorig jaar (nu: 30% en toen: 38%). Over parkeergelegenheid in de eigen buurt is een kwart (zeer) ontevreden. Ruim de helft is hier wel (zeer) tevreden over.

Wilt u de volgende aspecten van het verkeer in Zandvoort beoordelen met een rapportcijfer? (n=573-644) Bereikbaarheid OV

59%

Bereikbaarheid auto

44%

Verkeersveiligheid

36%

Parkeergelegenheid

30%

Goed (8-10)

Voldoende (6-7)

26%

42%

45%

41%

rapportcijfer 2025: 2024:

15%

7,5

7,6

14%

7,1

7,0

19%

6,8

6,7

6,1

5,9

30%

Onvoldoende (1-5)

Hoe tevreden bent u met de parkeergelegenheid in uw buurt? (n=626) 2025

54%

2024

49%

(Zeer) tevreden Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

22% 23%

Niet ontevreden/ niet tevreden

24% 28%

(Zeer) ontevreden 52

Verkeer II Zandvoorters positief over wandel- en fietsvoorzieningen; fietsparkeerplekken krijgen laagste beoordeling • Als voetganger geven inwoners Zandvoort een 7 als rapportcijfer, als fietser krijgt het dorp een 7,1. • Inwoners zijn het meest tevreden met: • het aantal fietspaden en routes • de kwaliteit van de fietspaden en routes • het algemene voorzieningenniveau voor fietsers • de voetgangersvoorzieningen • Relatief het meest ontevreden zijn Zandvoorters met de fietsparkeerplekken, zowel in kwaliteit als het aantal fietsplekken.

Team Data Expertise – Inwonerspeiling Zandvoort 2025

Welk rapportcijfer geeft u als voetganger aan Zandvoort / het fietsen in Zandvoort?