Schrijven van het college d.d. 11-04-23 inzake extra informatie Wmo

Posta dres: Postb us 1 50 267 0 A D N aa ldw ijk Bezo ekadres: Laa n van de Glazen St ad 1 267 2 TA Na aldw ijk T 14 0174 F (0174) 673 600 E inf o@ge mee nte west la nd. nl I www.gemeentew estland.nl

Aa n d e r a a d v a n d e g em e e n t e W e s t la n d

UW BRIEF

UW KENMERK

ZAAK-/PROJECT NR.

DOCUMEN TNR.

BIJLAGE(N)

22-0053008 CONTA CTPERSOON

CLUSTER

TELEFOONNUMME R

D.A. van Rijn

Be le id

(0174) 673 697

DATUM VERZ ONDEN

ONDERWERP

Extra inf orm atie Wm o – hu ish oud elijke hulp.

Geachte raad, M e t d e z e b r ie f z e t t e n we e e n a a nt a l f e it e lij k h e d e n o p e e n r ij o v e r d e h u is h o u d e lij k e h u lp a ls o n d e r d e e l v a n d e Wm o , d e s am e n we r k in g m e t z or ga a n b ie d e r Tz o r g , d e h u id ig e s it u a t ie v a n we g e h e t n ie u we in k o o p c o n t r a c t e n t o t s lo t , h et a a nm e ld p r o c e s v a n Po we r f u l Ag e in g . Bo v e n d ie n v o e g e n we d e v o lg e n d e b ij la g e n t o e : Bij la g e 1 : De t a k e n d ie p a s s e n b ij d e t r e d e n ( v a stg e s t e ld d o o r d e H5) . Bij la g e 2 : Vo o r b e e ld Zo r g p la n ; Bij la g e 3 : Ex c u u s b r ie f g em e e n t e ( v e r z o n d e n 2 1 m a a r t 2 0 2 3 ) ; Bij la g e 4 : Br ie f e x tr a in f o rm a t ie g em e e n t e ( v e rz on d e n 3 a p r il) ; Bij la g e 5 : Po we r f u l Ag e in g Bij la g e 6 : Co r r e s p o n d e n t ie m e t Tz o r g Hu is h o u d e l ij k e h u lp a ls o n d e r d e e l v a n Wm o o n d er s t e u n in g Hu is h o u d e l ij k e h u lp is v a n a f 2 0 0 7 o v er g e g a a n n a ar d e g e m e e n t e. De st ij d s g o ld e e n s y st e e m in d e lin g p e r k la s s e m et e e n m in im u m / m a x im um a a n t a l ur e n . L a t e r is d it om g e z e t n a ar in d ic a t ie s p er u u r .

I n 2 0 1 5 is d e W et M a a t s s c h a p p e lij k e O n d e r st e u n in g ( Wm o ) v a n k r a c h t g e wo r d e n . G em e e n t e n h e bb e n d e t a a k om in wo n e r s t h u is o n d er s t e u n in g t e bie d e n o m er z o v o o r t e z or g e n d at in wo n e r s la n g e r z e lf s t a n d ig t h u is k u n n e n b lij v e n wo n e n e n k u n n en d e e ln e m e n a a n d e s am e n le v in g . G em e e n t e n k op e n d e z e z o r g in b ij z o r g a a n b ie d e r s.

ALG BCR 007

k in g s v e r b a n d d a t a lle e n v e r a n t wo o r d e lij k is v o o r in k o o p , m o n it o r in g v a n d e o n d e r st e u n in g e n d e a c c o u n t g e s p r e k k e n m e t a a n b ie d e r s . Het g e z a m en lij k in k o p e n v a n z o r g h e e f t o n d e r m e e r a ls v o o rd e e l d a t e lk a a r s k e n n is wo r d t g e b r u ik t v o o r d e kwa lit a t ie v e b e s c h r ij v in g v a n d e z o r g , d a t d e p r ij s v a n d e z o r g in d e c o lle c t ie v e a a n b e s t e d in g la g e r is d a n wa n n e e r ie d e r e af z o n d e r lij k a a n b e s t e e d e n d a t e r in s am e n we r k in g m et d e a n d er e g em e e n t e n c o lle c t ie f wo r d t g e h a n d e ld wa n n e e r c o n tr a c t u e le

*22-0053008*

O n z e g em e e n t e we rk t s in d s 2 0 1 7 s a m e n m et d e ge m e e n t e n De lf t, M id d e n - De lf la n d , Pij n a c k e r - No o t d o r p ( s in d s 2 0 2 2 ) e n Rij s wij k . W e s lo t e n d a ar t o e e e n s a m e n we r k in g s o v e r e e n k om s t d ie in 2 0 2 2 is a a n g e p a s t . U b e n t d a a r o v er g e ïn f o r m e er d m et ee n r a a d s in f o r m at ie b r ie f ( f e b r u ar i 2 0 2 2 ) . De z e s am e n we r k in g , b et e r b e k e n d a ls d e H5 is g e e n g em e e n s c h a p p e lij k e r e g e lin g m a ar e e n s a m e n we r-

PAGINA 2

a f s p r a k e n o n v o ld o e n d e wo r d e n n a g e k o m e n . G eme e n t e n z ij n z e lf v e r a n t wo o r d e lij k v o o r d e t o e g a n g e n h e t t o e wij z e n ( in d ic e r e n ) v a n o n d e r s t e u n in g . He t in k o o p p r o c e s v in d t om d e v ie r j a a r p la a t s. He t p r o c e s d at t e n g r o n d s la g lig t a a n h e t t o e wij ze n v a n o n d e r s t e u n in g is v a st g e le g d in e e n v e r o rd e n in g M a a t s c h a p p e lij k e O n d e r st e u n in g , we lk e o p 1 1 m e i 2 0 2 1 is v a s t g e s t e ld . O p b a s is v a n e e n a a n v r a a g v a n e e n in wo n e r d o et d e g em e e n t e o nd e r z o e k : we lk e o n d e r st e u n in g h e e ft e e n in wo n e r n o d ig ? W a a r t o e is z ij of h ij z e lf in s t a a t m et h u lp va n d e o m g e v in g ? Aa n d e h a n d v a n d e z e in f o rm a t ie wo r d t d e t r e d e v a n z o r g t o e g e k e n d . Na d it o n de r z o e k v o lg t e e n g e s p r e k m et d e z o r g a a n b ie d e r. I n wo n e r e n z o r g a a n b ie d e r m a k e n af s p r a k e n o v er d e c o n c r e t e u it v o e r in g v a n d e o n d e r st e u n in g e n le g g e n d it v a s t in e e n z or g p la n ( z ie b ij la g e 2) . Op b a s is v a n h et o n d er z o e k e n h e t z o r g p la n n e emt d e g e m e e n t e e e n b e s lu it .

De in wo n e r k r ij g t d e be s lis s in g in d e v o r m v a n e e n b e s c h ik k in g ( z o r g in d ic a t ie ) t h u is g e s t u ur d . Bij g e wij z ig d e om s t a n d igh e d e n v in d t o p a a n g e v e n v a n d e in wo n e r e e n h erwa a r d e r in g v a n d e t o e g e k e n d e z o r g p la a t s . Dit g e b e u r t in s a m e n we r k in g t u s s e n d e in wo n e r , d e g e m e e n t e e n d e z or g a a n b ie d e r .

Tij d lij n r e s u lt a a t s s t u r in g Pr oc e s

Be s l ui t v or mi ng

Da t um

St a r t r e s u lt a a t st u r in g

Ra a d

1 j a n u a r i 2 0 1 9 ( in g a n g s d a t u m)

Va s t s t e lle n Ve r o r d e n in g M a a ts c h a p p e lij k e O n d e r st e u n in g

Ra a d

11 mei 2021

Pr e s e n t a t ie Ac t u a lis e r in g I n k o o p v i- Ra a d s ie

30 juni 2021

St a r t I n tr o d u c t ie tr e d e 5 *

Be s t u u r lij k O v er le g H5

1 a u g u s t u s 2 0 2 1 ( in g a n g s d a tum)

Va s t s t e llin g I n k o o p v is ie W m o Sa m e n d e Tr a n s f o rm a t ie b e st e n d ig e n

Ra a d

25 januari 2022

Va s t s t e lle n Sa m e n we r k in g s o v e r e e n k o m s t H5

Co lle g e , r a a d g e ïn f o r m e e r d m e t r a a d s in f o rm a t ie b r ie f ( d . d . 2 2 f e br u a r i 2 0 2 2 )

22 februari 2022

Va s t s t e lle n I n k o o p s t r at e g ie

Co lle g e

22 februari 2022

Va s t s t e lle n I n k o o p a f s p r a k e n

Be s t u u r lij k O v er le g H5

1 0 m a a rt 2 0 2 2

St a r t in k o o p

Nv t

1 mei 2022

Ra a d s in f o r m a t ie b r ie f im p le m e nt a t ie Co lle g e in k o o p W m o

2 9 s e p t e m b er 2 0 2 2

Af r o n d in g in k o o p

Nv t

1 augustus 2022

St a r t n ie u we c o n tr a c t p er io d e v a n m in im a a l v ie r j a a r

Nv t

1 januari 2023

* I n 2 0 2 1 is t r e d e 5 g e ïn t r o d u c e e r d. De k e uz e d a ar v o o r is g e b a s e e r d o p d e e r v a r in g d at in wo n e r s m e t e e n lic h t e z o r g b e h o e ft e p a s s e n d e o n d e r s t e un in g v e r d ie n d e . De o p d a t m om e n t g e h a n t e e r d e t r e d e n b o d e n a lle e n in t e n s ie v e o n d e r s t e u n in g . Er wa s b e h o e f t e a a n e e n lic h t e r e v a r ia n t .

22-0053008

PAGINA 3

W e lk e a f s p r a k e n h e b b e n we b ij d e in k o o p g e m a ak t ? Te z a m e n m et d e a n d e r e b e s t ur e n v a n d e g e m e e nt e n in d e H5 h e e f t d e r a a d o p 2 5 j a n u a r i 2 0 2 2 d e in k o o p v is ie W m o Sa m e n d e Tr a n s f or m at ie b e st en d ig e n v a s t g e s t e ld . De in k o o p v is ie g e ld t a ls h e t k a d e r wa a r b in n e n d e d a a d we r k e lij k e in k o o p e lk e v ie r j a a r m o et p la a t s v in d e n . I n d e v is ie wo r d t h e t v o lg e n d e o v e r r e s u lt a a t s t u r in g g e s c h r e v e n: “I n d e d iv e r s it e it v a n o p lo s s in g e n s t a a t h e t j u is t e r e s u lt a a t v o or d e in wo n e r c e n tr a a l. He t g e we n st e r e s u lt a a t st a a t in e e n v o or d e in wo n e r o p m a a t g e m a a kt p la n . De h o e v e e lh e id u r e n d ie wo r d t in g e z e t v o or d e o n d er s t e u n in g z e g t a lle e n b e p e r k t ie t s o v e r d e k wa lit e it v a n d e h u lp e n o f h e t r e s u lt a a t b e h a a ld g a a t wo r d e n .” De in k o o p s t r at e g ie e n d e v e r d er e u it we r k in g is v a s t g e s t e ld d o o r h e t c o lle g e in m a ar t 2 0 2 2 1. Pe r 1 j a n u a r i 2 0 2 3 h e ef t d e H5 v a n we g e e e n n ie u w in k o o p c o n t r a c t a a n p a s s in g e n d o o r g e v o er d in d e t r e d e st r u c t u ur .

I n d e o n d e r h a n d e lin g e n d e s t ij ds m et d e e ln e m e n d e g em e e n t e n b in n e n d e s am e n we r k in g h e e f t h et c o lle g e v a n B&W z ic h s t e r k g em a a k t v o o r t e n m in s t e t we e z a k e n : G e e n h e r in d ic a t ie s : v o or c lië n t e n z o u d e n e r g e e n g r ot e v e r a n d e r in g e n p la a t s v in d e n . De in k o o p m o c ht n ie t le id e n t o t e e n n ie u w, gr o o t s c h a lig e n in g r ij p e n d h e r in d ic a t ie p r o c e s ; De n ie u we in k o o p a f s p r a k e n le id e n n ie t t o t wij z ig in g e n in h e t z o r g p la n : in h e t z o r g p la n s t a a n d e af s p r a k e n t u s s e n d e in wo n e r e n d e z o r ga a n b ie d e r , b e s c h r e v e n in a ct iv it e it e n e n d e f r e q u e n t ie v a n d ie a c t iv it e it e n ( z ie v o or e e n vo o r b e e ld b ij la g e 2 ) . He t in h e t z o r g p la n a f g e s p r o k e n r e s u lt a a t b lij ft v o o r e lk e c lië n t b e h ou d e n . De n ie u we a f s p r a k e n, o o k d e n ie u we in d e l in g v a n d e t r e d e n ( z ie b ij la g e 1 v o o r d e a c t iv it e it e n p e r t r e d e ), h e ef t d a ar o m g e e n in v lo e d g e h a d o p d e a f s pr a k e n in d e m e t c lië n t e n a f g e s pr o k e n z o r g p la n n e n .

I n e e n n o r m e n k a d e r z ij n d e a c t iv it e it e n o p g e n o m e n d ie p a s s e n b in n e n d e t r e d e wa a r o p c lië n t e n z ij n in g e d e e ld 2. He t n o rm e n k a d e r is e e n r ic h t lij n , g e e n v a s t g e s t e ld e r e g e l. Be la n g r ij k is b o v e n d ie n o m t e v e rm e ld e n d a t c lië n t e n d o or h e t a an g e p a s t e n o rm e n k a d e r n ie t o p n ie u w g e in d ic e e r d h o e f d e n t e wo r d e n. O o k is h et b e la n g r ijk o m t e b e n a dr u k k e n d a t d it m a a t we r k b e t r e ft . Elk h u is is a n d e rs , e n o o k d e a c t iv it e it e n p e r we e k k u n n e n v er s c h ille n d z ij n , m e d e h ie r o m is o o k e lk z or g p la n a n d e r s . Bo v e n s t a a n d e t we e st a n d p u n t e n z ij n u it e in d e lij k a ls b e la n g r ij k e r ic h t lij n e n o p g e n o m e n in d e in k o o p v is ie . Da a r n a a s t z ij n er d o o r h e t n ie u we c o n t r a ct n o g en k e le a n d e r e wij z ig in g e n d o o r g e v o e r d : I n d e g em e e n t e n De lf t e n M id d e n - De lf la n d is wa s s e n e n s tr ij k e n g e e n o n d e r d e e l m e er v a n d e W m o. Alle e n c lië n t e n d ie in t e n s ie v e o n d e r s t e un in g o n t v a n g e n k r ij g e n d it n o g .

An d e r e c lië n t e n wo r d e n d o o r v e r we z e n n a ar e e n v o or lig g e n d e v o o r z ie n in g , d e wa s - e n s tr ij k s e rv ic e ; Als g e v o lg v a n b o v e n s t a a n d e is wa s s e n e n s tr ij ke n g e e n s t a n d a a r d o n d e r d e e l m e e r v a n d e o n d e r s t e u n in g m a ar e e n lo s pr o d u c t . Da t lo s s e p ro d u c t k r ij g e n c lië n t e n in W e s t la n d , d ie d e z e o n d e r s t e u n in g b ij d e wa s v o o r h e e n a l k r e g en , n u n o g s t e e d s. Zij kr ij g e n n u d us h e t s t a n d a a r d p a k k et a a n o n d er s t e u n in g p a s s e n d b ij d e t r e d e wa a r o p z ij z ij n in g e d e e ld é n h e t lo s s e p r o d u c t wa s s e n e n s tr ij k e n . De z e c lië n t e n h e b b e n d a a r o m e e n n ie u we b e s c h ik k in g ontvangen;

1

De ink oop docu me nte n kun t u vin den op d e we bsit e h ttps: //z orgkno opp unt h5. nl/In fo.

2 De

re gio H 5 h ant eert he t n orme nkad er van HHM . Een voorb eeld d aarva n is on line te vin den : N orme nkad er Hu ish oud elijke O nderst eun in g jun i 20 19 H HM. 22-0053008

PAGINA 4

So m m ig e c lië n t e n d ie in t r e d e 3 z at e n , wa r e n d a ar o p in g e d e e ld o m d a t z ij o v e r n am e v a n h e t h u is h o u d e n + e x tr a t a k e n + wa s/ s tr ij k kr e g e n . So m m ig e c lië n t e n in tr e d e 3 k r e g e n d ie e x t r a t a k e n e c ht e r n ie t. De z e c lië n t e n z ij n a d m in is t r a t ie f o m g e z et v a n t r e d e 3 n a a r t r e d e 4 m e t e e n lo s wa s / st r ij k pr o d u c t. I n h o u d e lij k v er a nd e r t e r n ie t s m a a r m e n h e e f t we l e e n a n d e r e b e s c h ik k in g g e k r e g e n . Ho e we r k t d e t r e d e s y st e m at ie k ? I n h e t v e r le n g d e v a n d e k e u z e v o o r r e s u lt a a t g er ic h t we r k e n , wo r d e n c lië n t e n in g e d e e ld i n z wa a r t e c a t e g o r ie ë n , z o g e n a a m d e ‘t r e d e n ’ wa a r b ij g e ld t da t c lië n t e n in tr e d e 1 d e m e e s t in t e n s ie v e o n d e rs t e u n in g o n t v a n g e n e n c lië n t e n in t r e d e 5 d e lich t s t e v or m.

I n e e n d o or h et c o lle g e v a s t g e st e ld n o r m e n k a d e r – o p b a s is v a n d e d o o r d e r a a d v a s t ge s t e ld e in k o o p v is ie - is d e b er e k e n in g o p g e n om e n h o e v e e l t ij d e r g e m id d e ld p e r a c t iv it e it b e st e e d ka n wo r d e n a a n h et t e b er e ik e n d o e l: e e n s c h o o n e n le e f b a a r h u is e n d e e ln a m e a a n h e t g e wo n e le v e n . O p b a s is h ie r v a n is d e g em id d e ld e d u u r v a n d e o n d e r st e u n in g b e p a a ld . Dit is we e r g e g e v e n in o n d e r st a a n d e t a b e l ( g e b a s e e r d o p in k o o p a f s p r a k e n 2 0 2 2 ) . Da a r in z ij n o o k d e b e la n g r ij k s t e wij z ig in g e n o p g e n o m e n d ie h e t g e v o lg z ij n v a n d e in k o o p a f s p r a k e n m . b .t . h u is h o u d e lij k e h u lp . De z o r g a a n b ie d e r k r ij g t b e t a a ld p e r t r e d e . He t is e e n la n d e l ij k e r ic h t lij n d a t d e t r e d e m o e t le id e n t o t ee n r e d e lij k u u r lo o n v o o r d e in t e n s ie v e e n g e wa a rd e e r d e in s p a n n in g e n d ie z o r g m e d e we r k e rs le v e re n e n o m e e n f a illis s e m e n t v a n d e we r k g ev e r t e voorkomen. T ij d oud

T ij d ni e uw

Aa nt a l c li ë nt e n 2 0 2 2 3

M a a ndt a r i ef 2 0 2 2 € 583,28

T r e de 1

5,7 uur

4,2 uur

19

T r e de 2

2,9 uur

2,8 uur

207

€ 387,32

T r e de 3

2,3 uur

2,1 uur

742

€ 322,77

T r e de 4

2,1 uur

2,1 uur

693

€ 288,18

T r e de 5

1,8 uur (110 – 1 2 5 m in u t e n )

1 , 6 u u r ( 9 5 m inuten)

344

€ 219,02

St ij g e n d e k o s t e n v o o r h et u it v o e r e n v a n d e Wm o Vo o r d e we r k z a a m h e d e n wo r d t e e n st a n d a a r d u ur t a r ie f b e r e k e n d. Ee n r e ë e l u u r t a r ie f m o e t e r v o o r z o r g e n d at d e k e u z e n ie t a u t o m at is c h u it g a at n aa r d e a a n b ie d e r m e t d ie v o or d e la a g s t e p r ij s o nd e r s t e u n in g b ie d t m a a r wa a r v a n d e k wa lit e it n ie t g e g a r a n d e e r d k a n wo r d e n . Vo o r d e o n d e r s t e u n in g v a n c lië n t e n k ie z e n we v o o r d e s a m e n we rk in g m et b e tr o u wb a r e , t o e k o ms t b e s t e n d ig e p ar t n e r s. W a t e e n r e ë e l u u r t ar ie f is h e b b e n we a ls o n d e rd e e l v a n h e t in k o o p p r o c e s la t e n u it z o e k e n d o o r o n d e r z o e k s b u r e a u HHM . Vo o r h e e n b e t a a ld e n we v o o r o n g e v e e r € 2 8, 8 9 p e r u ur v o o r o n d e r s t e u n in g in h e t h u is h o u d e n . Na o n d e r z o e k v a n HHM is h e t r e ë e l u u r t a r ie f v a st g e s t e ld o p € 3 1 , 0 8 . De z e s t ij g in g is h e t g e v o lg v a n v e r a n d e r d e CAO a f s p ra k e n e n is o o k e e n g e v o lg v a n d e k r a p t e o p d e a r b e id s m a r k t.

Als e r n ie t s z o u v e r a n d e r e n z o u d it b e t e k e n e n d a t d e H5 g e m e e nt e n b e g in 2 0 2 3 g e z a m e n lij k 2 , 4 m ilj o e n e u r o m e e r z o u d e n m o e t en g a a n b e t a le n v o o r Hu lp b ij h e t Hu is h o u d e n . Do or in d e x a t ie z o u d e k o st e n s t ij g in g b o v e n d ie n j a ar lij k s t o e n em e n . W e h e b b e n b in n e n d e H5 d e c o n s eq u e n t ie s h ie r v a n b e s p r o k e n . W e h e b b e n d a a r o p b e s lo t e n o m t e o n d e r z o e k e n o f er z o d a n ig b in n e n d e t r e d e n v e r a n d e r in g e n k o n d e n wo r d e n a a n g e p a s t d a t d e k wa lit e it v a n d e o n d e r s t e u n in g g e h a n d h a a f d k o n wo r d e n t e r wij l t e g e lij k e r t ij d d e k o s t en s t ij g in g b e h e e r s b a a r z o u k u n n e n b lij v e n . Dat is 3 Hoew el

clië nte n tre de 1 er re lat ie f vee l op achter uit g aan zijn w ordt hu n o nderst eun in g va ak aa ngev uld m et versch illen de v orme n van m aatw erk wa ardo or h et eff ect voor deze g roep bep erkt is. 22-0053008

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g e lu k t e n d a a r o m kr ij g e n s om m ig e tr e d e n n u m in d e r m in u t e n t o e b e d e e ld t e r wij l d e z e lf d e k wa lit e it v a n d e z o r g is b e h o u d e n . O v e r ig e n s is h e t r e ë el u u r t a r ie f d o o r in d e x a t ie in m id d e ls g e s t e g e n t o t € 3 3 , 8 0 . Om d a t o o k h et a a n t a l c lië n t e n p e r j a a r s tij g e n m e t g em id d e ld 6 % ( e n we e r a lle s a a n d o e n o m d e wa c h t lij s t e n we g t e we r k e n) st ij g e n d e k os t e n j a a r lij k s z o a ls h ie r o n d e r we e r g e g e v e n in de g r a f ie k . He t m e e rj a r e n p e r s p ec t ie f v a n d e k o s t e n st ij g in g W m o in o n z e g em e e n t e z u lle n wij p r e s e n t e r e n in d e v o or t g a n g sr a p p o r t a g e e n d e ( m e er j a re n ) b e g r o t in g 2 0 2 4 .

kosten

Gerealiseerde kosten Westland Wmo maatwerk € 20.000.000 € 15.000.000 € 10.000.000 € 5.000.000 €-

totaal Wmo maatwerk

gerealiseerd 2018

gerealiseerd 2019

gerealiseerd 2020

gerealiseerd 2021

geactualiseer de begroting 2022

€ 12.247.641

€ 13.370.076

€ 14.814.296

€ 16.295.238

€ 18.056.841

totaal Wmo maatwerk

W a t is er n u pr e c ie s g e b e u r d ? Pe r 1 j a n u a r i 2 0 2 3 is h e t n ie u we in k o o p c o n t r a c t in g a a n m e t z o r g a a n b ie d e r Tz o r g . Tz o r g b ie d t o nd e r s t e u n in g a a n 1 . 0 7 9 c lië n t e n in W e s t la n d . Ee rd e r m e ld d e n we h e t g e t a l v a n 1. 2 1 0 c lië n t e n . Het v e r s c h il wo r d t v e r o o r z a a k t om d a t o n s sy s t e em h et a a n t a l c lië n t e n o v e r h e t h e le j a a r r e g is t r e er t e n d u s o o k c lië n t e n m e e r e k e n t d ie in d a t j a a r z ij n u itg e s t r o o m d. Bij o n g e v e e r 7 0 0 c lië n t e n h e e f t er e e n wij z ig in g v a n t r e d e p la a t s g e v o n d e n a ls g ev o lg va n h e t n ie u we c o nt r a c t. Bij 1 0 1 c lië n t e n h e e f t er e e n v e r a n d e r in g in d e z o r g in z e t p la a t s g e v o n d e n. Vo o r d e h e ld e r h e id : h u n z o r g p la n is n ie t g e wij z ig d . Bij e e n z e e r b e p er k t a a n t a l v a n d e z e g r o e p , is ge c o m m u n ic e e r d d a t er e e n h a lf u u r m in d e r o n d e rs t e u n in g p la a t s v in d t .

Hie r b ij z ij n t we e z a k e n n ie t g o e d g e g a a n : b ij d e z e 1 0 1 c lië n t e n is d e c o mm u n ic a t ie n ie t g o e d g e g a a n e n in e e n b e s t u ur lij k ge s p r e k is b e n a d r u kt d a t d it d e v o lg e n d e k e e r t e a lle n t ij d e m o e t wo r d e n v o o r k om e n . Da a r n a a s t ka n o p b a s is v a n h et n ie u we c o n t r ac t n ie m a n d m et e e n h a lf u u r p e r we e k g e k o r t wo r d e n . He t k o r t e n o p t ij d m a g g e m id d e ld n ie t m e e r d a n 1 5 m in u t e n z ij n o p b a s is v a n d e n ie u we t r e d e - in d e lin g . Dit h eb b e n wij Tz o r g o o k a a n g e g e v e n . De g e m e e n t e h e e f t d e z e 1 0 1 c lië n t e n in m id d e ls e e n e x c u u s b r ie f g e s t u u r d. Da a r n a a s t h e b b e n we e e n b r ie f m e t e xt r a in f o rm a t ie g e s t u u r d ( z ie b ij la g e 3 & 4 ) . 2 6 c lië n t e n h e b b e n in m id d e ls e e n b e z wa a r in g e d ie n d . W e h e b b e n m e t Tz o r g a f g e s p ro k e n d a t a l d e z e c lië n t e n e e n h u is b e z o e k k r ij g en o m h e t z o r g p la n t e b e s pr e k e n . I n d it g e s pr e k wo rd t o n d e r z o c ht o f d e k e u z e v o or d e n ie u we t r e d ein d e l in g v o ld o e t a a n wa t e r v o o r d e d e s b et r e ff e nd e c lië n t n o d ig is . Dit is m a at we r k .

Als d it n ie t h et g e v a l is , z ij n e r v ie r o p t ie s : O p t ie : Sc h o u w: a ls g e m e e nt e b e o o r d e le n we in ho e v e r r e h et r e s u lt a at d o o r d e z or g a a n b ie d e r wo r d t b e h a a ld . Als d it o n v o ld o e n d e is , d a n v olg e n e r n ie u we a f s p r a k e n m e t d e z or g a a n b ie d e r o f d o e n we o p n ie u w o n d e r z o e k n a a r de z o r g b e h o e ft e v a n d e c lië n t ; O p t ie : De r u im t e b in n e n d e tr e d e b e n u tt e n : in wo n e r e n z or g a a n b ie d e r h e b b e n a f s pr a k e n g e m a a k t ov e r a ct iv it e it e n e n d e f r e q u e n t ie v a n d ie a c t iv it e it e n . Als d e c lië n t o nt e v r e d e n is

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k a n o p n ie u w h e t g e s p r e k m et d e z o r g a a n b ie d e r . Nie u we a f s p r a k e n wo r d e n o p g e n om e n in h e t z o r g p la n ; O p t ie : He r in d ic e r e n : a ls h e t r e s u lt a a t ( e e n s c h o on e n le e f b a a r h u is ) n ie t m e e r wo r dt b er e ik t m et d e g e le v e r d e o n d e r st e u n in g , b ij v o o r b e eld o m d a t d e c lië n t o u d e r wo r dt e n m e e r g e b r e k e n k r ij gt , d a n d o e t d e g em e e n t e o p n ie u w on d e r z o e k e n k a n d e c lië n t in e e n h o g er e t r e d e m e t m e e r o n d e r st e u n in g wo r d e n g e p la a t s t; W e s t la n d p lu s j e : lo k a a l b ie d e n we s o m m ig e c lië n t e n in c id e n t e e l e x t r a o n d er s t e u n in g . Dit d o e n we s in d s 2 0 1 9 o m c lië n t e n d ie d o o r h er in d ic e r e n we r d e n b e n a d e e ld , o p o n d e r st e u n in g t e c o m p e n s er e n . Tz o r g h e e ft in m id d e ls h u is b e z o e k e n in g e p la n d me t d e c lië n t e n d ie h e b b e n g e k la a g d o v er d e o n d e rs t e u n in g . O o k h e b b e n we af g e s p r o k e n d a t d e g em e e n t e lij k e c o n s u le n t e n n a e e n h a lf j a ar c o n t a c t o p n e m e n m e t d e z e c lië n t e n o m n a t e g a a n of d e o n d e r s t e u n in g n a a r we n s wo r d t a a n g e b o d e n.

L a n d e lij k e o n t wik k e lin g e n To e n a m e c lië n t e n De la a t s t e j ar e n is h et a a n t a l c lië n t e n st e r k g e st eg e n . Da a r z ij n t e nm in s t e t we e r e d e n e n v o or : 1 . He t a b o n n e m e n t st a r ie f, e e n v a st t ar ie f v o o r d e e ig e n b ij d r a g e a a n W m o- v o o r z ie n in g e n , is s in d s 1 j a n u ar i 2 0 1 9 d e f in it ie f v a n k r a c ht . De in v o e r in g v a n h e t a b o n n e m e nt s t a r ie f le id t a a nt o o n b a a r t o t e e n a a n z u ig e n d e wer k in g o p Wm o - o n d e r st e un in g , v o o r a l h u is h o u d e lij k e h u lp . Uit d e m e es t r e c e n t e W m o M o n it o r Ab o n n em e n t st a r ie f b lij k t da t e r j a ar lij k s o n g e v e e r 5 % m e e r v r a a g n a ar o n d e r s t e u n in g is a ls g e v o lg v a n h e t a b o n n e m e n ts ta r ie f . De VNG st e lt d at h et a b o n n em e n t s t ar ie f in d e W m o d e b a la n s h e e ft v e r st o o r d om o n d e r st e u n in g e n z o r g in t e k u n n e n z e tt e n v o o r d e c lië n t e n d ie d a t e c h t n o d ig h e b b e n .

He t n ie u we k ab in e t wil v o o r s p e c if ie k d e h u is h o u d e lij k e h u lp n a a r e e n ‘e e r lij k e r e e ig e n b ij d r a g e ( … ) m et la n d e lij k e n o r m e n e n m e t o o g v o or b e t a a lb a a r h e id v a n la g e - e n m id d e n in k o m e n s . ’ Dit s t a at v o o r n ie t e e r d e r d a n 2 0 2 5 o f 2 0 2 6 g e p la n d . 2 . Ve r g r ij z in g : u it o n d e r z o e k v a n o n d e r z o e k s b ur e a u Co m p a n e n ( 2 0 2 0 ) we t e n we d a t h e t a a nt a l s e n io r e n s t e r k g a at t o e n em e n k om e n d e j a r e n . I n d e k o m e n d e 2 0 j a a r s t ij g t h e t a a nt a l in wo n e r s v a n 7 5 j a ar e n o u d er in W e st la n d v a n r u im 6 . 4 0 0 d it j a ar n a a r r u im 1 2. 5 0 0 in 2 0 4 0 . He t a a nt a l 8 5 - p lu s h u is h o u d e n s s t ij g t n o g h a r d e r m et r u im 1 44 % t u s s e n 2 0 2 0 e n 2 0 4 0 . He t a a n t a l h u is h o u d e n s m et e e n b e p e r k in g in W e st la n d s t ij gt in d e k om e n d e 2 0 j a a r e v e n e e n s , m e t m a a r lie f s t 2 8 % , v a n 5 . 7 7 0 n a a r 7. 4 0 0 . Ho e we l d e Wm o n iet a lle e n is v o o r g e h o u d e n a a n o u d e r e n m a a kt d e z e d o e lg r o e p we l h e t m e e s t e g e b r u ik v a n d e z e o n d e r s t e u n in g .

De k o m e n d e j a r e n z a l h e t a a n t a l in wo n e r s d a t e e n b er o e p o p d e Wm o z a l mo e t e n d o e n d u s s t e r k t o e n em e n .

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Cliënten Wmo Westland 6200 6000 5800 5600 5400 5200 5000

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O m d at we s t e e d s m e e r c lië n t e n h e b b e n is e r o o k s t e e d s m e e r p e r s o n e e l n o d ig o m d e o n d er s t e u n ing t e o r g a n is e r e n . I n h et h e le la n d h e b b e n z o r g a a n b ie d e r s t e m a k e n m et h e t z e lf d e p r o b le e m: wa ar v in d e n we v o ld o e n d e p e r s o n e e l om a a n d e vr a ag t e v o ld o e n ? De v r a a g n a a r z o r g p er s o n e e l g a a t n a a r v e r wa c h t in g d e gr o e i v a n h e t a r b e id s a a n b o d a b s o r b e r e n . M. a . w. a lle m e n s e n d ie d e a r b e id sm a r k t b et r e d e n z ij n n o d ig v o o r d e z o r g. I n 2 0 4 0 mo e t e n , a ls e r g e e n m a a t r e g e le n wo r d e n g e n om e n , 1 o p 4 in wo n e r s we r k e n in d e z o r g 4. Alle z o r g a a nb ie d e r s k a m p e n m o m e nt e e l m et p e r s o n e e ls t e k o rt e n . Do o r d e h o g e we r k dr u k is h e t z ie k t e v e r z u im b o v e n d ie n e r g h o o g . I nm id d e ls h e e f t d e s t a a t ss e c r e t a r is a a n g e g e v e n d a t wa c ht lij s t e n in d e W m o v r ij we l o n v e r m ij d e lij k z ij n 5. To e k o m s t v a n Re s u lt a a t st u r in g Ve e l g e m e e n t e n z ij n a f g e lo p e n j ar e n o v e r g e st ap t o p r e s u lt a a ts t u r in g .

De H5 k o o s in 2 0 1 9 v o or h u is h o u d e l ij k e o n d e r s t e u n in g v o or e e n o v e r st a p n a a r r e s u lt a at s t u r in g . De z e we r k wij z e k om t t e g e m o e t a a n h et f e it d a t e lk h u is e n e lk e c lië n t a n d er s is e n d a t e e n o n d er s t e u n in g s b e h o e f t e d u s o o k a n d e r s is . De z o r g a a n b ie d e r h e e ft e e n pr e s t at ie v e r p lic h t in g ( g e e n u r e n v e r p lic h t in g ) e n k a n d a a r om m e e r b e t e k e n e n v o o r h e t s c h o o n e n le e f b a a r h o u d e n v a n e e n h u is h o u d e n v a n e e n g e z in t e r wij l h e t e v e n e e n s h e t z e lf d e r e s u lt a a t k a n le v e r e n v o o r e en e e n p e r s o o n s h u is h o u d e n . De z o r g a a n b ie d e r k a n h e t s c h a ar s e p er s o n e e l z o e ff ic ië n t in z e t t e n v o o r m e e r c lië n t e n . I n 2 0 2 2 is d e z e k e u z e h e r b e v e st ig d . Dit wa s m e d e in g e g e v e n d o o r d e p o s it ie v e r e s u lt a t e n in o n s c lië n t t e v r e d e n h e id s o n d e r z o e k ( o n z e g e m e e n t e s c o or t g em id d e ld e e n 8 a ls r a p p o rt c ij fe r t e r wij l d it la n d e lij k e e n 7 , 3 is ) e n d o o r o n d er m e e r h et p o s it ie v e a d v ie s 6 v a n d e Ad v ie s r a a d So cia a l Do m e in W e s t la n d ( ASDW ) .

De f r a c t ie v a n G r o e n L in k s h e e ft v r a g e n g e s t e ld o v e r d e j ur id is c h e h o u d b a a r h e id v a n d e z e k e u z e. Dit m e t h e t o o g o p e e n b e r ic h t 7 d a t vr ij d a g 2 4 f e bru a r i v a n d it j a a r is v er s c h e n e n v a n d e VNG o v e r h e t r e s u lt a a t g er ic h t we r k e n. I n t e g e n st e llin g t o t ee r d e r e b e r ic h t e n h e e f t d e st a a t s s e cr e t a r is a a n g eg e v e n d a t h ij n ie t v o o r n e m e n s is v e r d e r t e g a a n me t h e t we t s v o o r st e l d a t h e t r e s u lt a a t g er ic h t we r k en in d e W et z a l v e r a n k e r e n. Dit wa s o n v e r wa c h t. To t z o v er z ij n we u it g e g a a n v a n d e b er ic h t e n v a n h e t Rij k wa a r u it we k o n d e n o p m a k e n d a t r e s u lt a a ts t u r in g le id e n d z o u wo r d e n . Da t wa s o o k d e r e d e n d a t we r e s u lt a at s t u r in g in 2 0 1 9 h e b b e n in g e v o e rd e n wa a r o m d e r a a d o o k d e k e u z e h e ef t g e m a akt o m o o k in d e n ie u we a a n b e s t e d in g s r o n d e u it t e ga a n v a n r e s u lt a a t st u r in g a ls d e v o or d e t o e k o m st 4 Rijksoverhe id

– Naar ee n t oeko mstbest en dig zorgst else l Br ede ma atscha ppe lijke her overwe ging, 20 apr il 2 020 , p .21 . o p Ka mervrag en (z ie hier) 6 Zie b ijla gen t ijdens be han de ling in de com miss ie (1 0 ja nuar i 2 022) of h ier: r eact ie A SDW op a dviesa anvra ag Inkoo pvisie o nd ersteu ning ( 21-0 312 59 6) (2).p df 7 zie daarvo or h et ber icht O nderzo ek na ar a lt erna tieven r esu lta atg erich t w erken | VNG of h ttps: //vng .n l/n ie uws/o nd erzoek-naar-a lt erna tieven-resu lt aat ger icht-w erken. 5 An two ord

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a lg e m e e n a a n v a a r d e e n in h e t la n d g e h a n t e e r d e we r k wij z e . W e h e b b e n k e n n is g e n o m e n v a n d e u it s p r a k e n v a n d e Ce n t r a le Ra a d v a n Be r o e p ( CRv B) wa a r in we r d b et o o g d d at o n d er s t e u n in g g e ïn d ic e e r d o p b a s is v a n r e s u lt a a t st u r in g o n v o ld o e n d e z e k e r h e id b ie d t v o o r in wo n e r s . Vo o r o n z e r e g io g e ld t d a t in wo n e r s k u n n e n v e r z o e k e n om e e n t ij ds in d ic a t ie t e la t e n o p n e m e n in h et z or g p la n . I n a f wa c h t in g e n o p b a s is d a a r v a n g a f d e VNG h e t a d v ie s a a n g e m e e n t e n o m d o o r t e g a a n m e t r e s u lt a a t g e r ic h t we r k e n. Te r u g gr ij p e n n a a r e e n ee r d e r e we r k wij z e b e t e k e nt imm e r s e e n in g r ij p e n d e n k o s t b a a r h e r in d ic e r in g s p r o c e s v a n a lle c lië n t e n . Af g e s p r o k e n is d a t d e VNG s a m e n m et g e m e e nt e n e n VW S n a d e r v er k e n t of er a lt e r n a t ie v e n z ijn d ie r e c h t d o e n a a n d e u it s pr a k e n v a n d e CRv B e n wa a r m e e o o k d e v o o r d e le n v a n h e t r e s u lt a a tg e r ic h t we r k e n b e h o u d e n k u n n e n b lij v e n .

De v e rwa c h t in g is d a t e r v o o r d e z o m e r a d v ie s v o lg t a a n d e g e m e e n t e n o v e r h et t o e p a s s e n v a n r e s u lt a at s t u r in g . Te g e n d ie t ij d z u lle n we o p n ie u w d e d is c u s s ie m e t d e r a a d e n b in n e n d e H5 m o e t e n v o e r en o v e r d e t o e k o m st v a n r e s u lt a a t st u r in g . Po we r f u l Ag e in g Ee n d o e l v a n d e W m o is o m m e n s e n t e o n d e r st eu n e n z o d a t m e ns e n z o la n g m o g e lij k z e lf st a n d ig t h u is k u n n e n b lij v e n wo n e n . He t b e v o r d e r e n v a n de ( f y s ie k e ) z e lf r e d z a am h e id is h ie r e e n b e la n g r ij k o n d e r d e e l v a n . L a n g e r z e lf r e d z a am b lij v e n le id t t o t e e n v e r b et e r in g v a n we lz ij n e n we lb e v in d e n . Po we r f u l Ag e in g is e e n we t e n s c h a p p e l ij k o n d e r b o u wd p r o g r a mm a , g er ic h t o p h e t v er g r ot e n v a n h e t e x p lo s ie v e s p ie r v e r m o g e n v a n o u d e r e n in d e le e ft ij d v a n af 6 0 j a ar . He t z e t o u d e r e n in h u n kr a c h t e n z o r g t e rv o o r d a t z ij h u n d a g e lij k s e h a n d e lin g e n k u n n e n b lij v e n u it v o e r e n , e n o p d ie m a n ie r zo la n g m o g e lij k v it a a l, z e lf s t a n d ig e n z e lf r e d z a am t e b lij v e n .

Da a r om is d e in t er v e n t ie Po we rf u l Ag e in g v a n a f o k t o b er 2 0 2 2 b e s c h ik b a a r v o o r in wo n e r s v an d e g e m e e nt e W e s t la n d . De e ln a m e is o p vr ij willig e b a s is e n v e r v a n g t in e e r s t e in s t a n t ie d e o n d e r s t e u n in g in d e h u is h o u d e l ij k e h u lp . He t s u c c e s v a n d e in t e r v e n t ie is a f h a n k e lij k v a n d e m o t iv a tie v a n d e d e e ln e m e r s . Da a r om is g e k o z e n v o o r v r ij will ig h e id o m d a t d wa n g d e m ot iv a t ie j u is t v e rm in d e r d . Vr ij willig e , g e m o t iv e e r d e in z e t is d a a r om r a n d v o o r wa a r d e lij k . Als d it b ij in wo n e r s o n t b r e e kt o f wa n n e e r d e s it u at ie v o o r in wo n e r s v e r a n d e rt , d a n is e e n a a n v r a a g b ij d e W m o a lt ij d e e n o pt ie . Zie v o o r m e er in f o rm a t ie b ij la g e 5 . O v e r ig e n s is e r v o o r in wo n e r s d ie o m e e n t ij d e lijk e , m e d is c h e r e d e n o n d e r st e u n in g n o d ig h e b b e n d e b a s is v o o r z ie n in g Hu lp b ij h e t Hu is h o u d e n b e s c h ik b a a r . Clië n t e n k r ij g e n d a n k o r t d u r e n d e (m a x . 4 0 u u r ) o n d e r st e u n in g .

Vo o r in wo n e r s wa a r we a c u u t o n d e r s t e u n in g m o e t e n in z e t t e n is o p b a s is v a n d e we t W m o 2 0 1 5 s p o e d h u lp b e s c h ik b a a r ( a rt . 2. 3 . 3 . Wm o 2 0 1 5 ). De o n d e r st e u n in g wo r d t d a n b in n e n 2 4 t o t 4 8 u u r in g e z e t . W ij v e rt r o u we n e r o p m et d e z e b r ie f o n d u id e lij k h e d e n t e h e b b e n we g g e n om e n e n u t e h e b b e n g e ïn f o r m e er d o v e r d e d o or d e g em e e n t e o n d e r n om e n a c t ie s .

Ho o g a c h t e n d , b u r g e m e e s t er e n wet h o u d e r s v a n W e st la n d , d e s e c r e t ar is ,

d e b u r g e m e e st e r ,

A. C. Sp in d le r

B. R. Ar e n d s 22-0053008

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Bijlage 1 – de taken die passen bij de treden (vast gesteld door de H5)

Nieuwe treden ORH resultaatgericht werken T r e de

O v e r n am e v a n d e v o lg e n d e t a k e n:

1

O v e r n am e v a n a lle h u is h o u d e l ij k e t a k e n ( z wa a r / lic h t / wa s v e r z o r g in g ) e n o v e r n am e r e g ie e n s p r a k e v a n e e n on v e ilig / o n g e z o n d e h u is h o u d in g ( b ij v o o r b e e ld b ij v e r z am e lwo e d e ) . .

2

O v e r n am e a lle h u is h o u d e lij k e t a k e n ( z wa a r/ lic h t ) e n / o f • O v e r n am e r e g ie • Tij d e lij k e o v e r n a m e e n a a n le r e n v a n h u is h o u d e lij k e taken

3

Zwa a r h u is h o u d e lij k e t a k e n e n lic h t h u is h o u d e lij k e t a k e n , wa s v e r z o r g in g e n / o f a n d e r e e xt r a ’s , h ie r o n d e r v alt o n d e r a n dere: • St o f f e n o p h e u p h o o g t e , • O p r u im e n • • • • • • • • • • • •

4

Zwa a r h u is h o u d e lij k e t a k e n e n lic h t h u is h o u d e lij k e t a k e n , h ie r o n d e r v a lt o n d e r a n d e r e : • St o f f e n o p h e u p h o o g t e , • O p r u im e n • • • • • • •

5

Be d v e r s c h o n e n Ba d k a m e r e n wc s c h o o nm a k e n Ra m e n b in n e n z ij d e z e m e n St o f z u ig e n Dwe il e n Ke u k e n s c h o o n m a k e n St o f f e n h o o g/ la a g ( d u s o n d er e n b o v e n h e u p h o o gt e ) Ex t r a st o f z u ig e n 2 d e s la a p k a m e r s c h o o nm a k e n Ex t r a s c h o o nm a k e n b a d k am e r Ex t r a b e d v e r s c h o n e n Ex t r a wa s s e n St r u c t u r e le o v er n a m e b o o d s c h a p p e n

Be d v e r s c h o n e n Ba d k a m e r e n wc s c h o o nm a k e n Ra m e n b in n e n z ij d e z e m e n St o f z u ig e n Dwe il e n Ke u k e n s c h o o n m a k e n St o f f e n h o o g/ la a g ( d u s o n d er e n b o v e n h e u p h o o gt e )

Zwa a r h u is h o u d e lij k e t a k e n , h ie r o n d e r v a lt o n d e r a n d e r e : • Be d v e r s c h o n e n • Ba d k a m e r e n wc s c h o o nm a k e n • Ra m e n b in n e n z ij d e z e m e n • St o f z u ig e n • Dwe il e n • Ke u k e n s c h o o n m a k e n • St o f f e n h o o g/ la a g ( d u s o n d er e n b o v e n h e u p h o o gt e 22-0053008

PAGINA 10

T o el i ch tin g o p extra taken i n tred e 3, Bij o n d e r s t a a n d e t a k e n is er s p r a k e v a n e xt r a we r k , wa a r d o or e e n t r e d e 4 o f 5 n ie t m e e r v o ld o e n d e is . De n k h ie r b ij a a n d e v o lg e n d e s it u a t ie s : Ca t e gor i e Zw a a r w e r k

Taak Ex t r a st o f z u ig e n 2 d e s la a p k a m e r s c h o o nm a k e n Ex t r a s c h o o nm a k e n b a d k am e r

Ex t r a b e d v e r s c h o n e n Li c ht w e r k

Ex t r a st o f f e n

W a s v e r z or gi ng Boods c ha ppe n

Ex t r a wa s s e n

M oge l ij k e s it ua t i e Aa n we z ig h e id h u lp h o n d Alle r g ie ë n i n c o m b in a t ie m e t e r n st ig e lo n g p r o b le m e n Aa n we z ig h e id v a n m e e r d a n 2 v o lwa s s e n e n b in n e n é é n h u is h o u d e n I n wo n e n d e k in d e r e n t u s s e n d e 1 2 - 1 8 j a ar Be s m e t t in g s g e v a a r ( c o r o n a- of n o r o v ir u s, c h e m o t h e r a p ie ). Alle e n t ijd e n s d e a c t ie v e b e s m e t t in g s p e r io d e . Er n s t ig e in c o n t in e n t ie Alle r g ie ë n i n c o m b in a t ie m e t e r n st ig e lo n g p r o b le m e n Er n s t ig e in c o n t in e n t ie

St r u c t u r e le o v er n a m e b o o d schappen

22-0053008

PAGINA 11

Bijlage 2 – voorbeeld Zorgplan Zorgplan Cliëntgegevens cliëntnummer naam adres email h ie r n a t e n o em e n d e ‘ c li ë nt ’. cl iënt

al gemen e

fami li e,

vri jwi lli -

co ll ec-

prof essi o-

frequ en ti e

zelf st an -

vo orzi e-

vri en d en ,

ger

tieve

nele hulp

( maxi -

dig

ning

bur en

vo orzi e-

maal 1x

ning

per w eek / 1x p er 2 wk / an der s)

Hui s k a m e r stoffen

hoog

X

1 X4 W

m id d e n

X

1 XW

X

1 X2 W

X

1 XW

s t o f z u ig e n

X

1 XW

Dwe il e n

X

1 XW

r a m e n b in n e n z ij d e

X

1 X3 M

k e u k e n b lo k

X

Na lo p e n

keukenapparatuur

X

n a lo p e n

St o f z u ig e n

X

1 XW

Dwe il e n

X

1 XW

r a m e n b in n e n z ij d e

X

1 X3 M

la a g O p r u im e n

X

b ij z o n d e r h e d e n :

Ke uk e n

b ij z o n d e r h e d e n :

Sa ni t a i r 22-0053008

PAGINA 12

Ba d k a m e r

X

1 XW

To ile t

X

1 XW

r a m e n b in n e n z ij d e b ij z o n d e r h e d e n :

22-0053008

PAGINA 13

cl iënt

al gemen e

fami li e,

vri jwi lli -

co ll ec-

prof essi o-

frequ en ti e

zelf st an -

vo orzi e-

vri en d en ,

ger

tieve

nele hulp

( maxi -

dig

ning

bur en

vo orzi e-

maal 1x

ning

per w eek / 1x p er 2 wk / an der s)

s l a a pk a m e r stoffen

hoog

X

1 X4 W

m id d e n

X

1 XW

la a g

X

1 X2 W

s t o f z u ig e n

X

1 XW

Dwe il e n

X

1 XW

bedden verschonen

X

1 X2 W

r a m e n b in n e n z ij d e

X

1 X3 M

O p r u im e n

X

b ij z o n d e r h e d e n :

s c hone e n dr a a gba r e kl e di ng

i n d i e n v a n t o e p a s s i n g , a l s b e s c hi k ki n g o f g e m e e n t e l i j k b e l e i d hier ruimte voor g eeft

wa s m a c h in e

X

X

wa s o p h a n g e n / droger

X

X

St r ij k e n

X

X

O p v o u we n

X

X

wa s o p r u im e n

X

X

b ij z o n d e r h e d e n : DE HUL P CO NTRO L EERD O F ER G EHO L PEN M O ET W O RDEN M ET DE W AS.

boods c ha ppe n e n m a a l ti j de n

i n d i e n v a n t o e p a s s i n g , a l s b e s c hi k ki n g o f g e m e e n t e l i j k b e l e i d hier ruimte voor g eeft

boodschappen doen

X

b e r e id e n b r o o d m a a lt ij d

X

o p wa r m e n m a a lt ij den

X

b ij z o n d e r h e d e n :

G a ng St o f f e n

X

1 XW

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PAGINA 14

O p r u im e n

X

s t o f z u ig e n

X

1 XW

X

1 XW

b ij z o n d e r h e d e n :

O r ga ni s e r e n hui s houde n

i ndi e n i ndi c a t i e HO +

in s t r u e r e n e n or g a n is e r e n

X

a d v ie s e n v o o r lic h t in g

X

St u r in g

X

St im u le r in g

X

b ij z o n d e r h e d e n :

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PAGINA 15

cl iënt z el f-

al gemen e

fami li e,

st an di g

vo orzi ening

vri jwi lli g er

co ll ecti eve

prof essi o-

frequ en ti e

vri en d en ,

vo orzi e-

nele hulp

( maxi maal

bur en

ning

1x p er week / 1x per 2 w eken / an der s)

Ki nde r e n v e r z or ge n

Let o p! Cl iënt i s t e all en ti jd en aanw ezi g i n d ezelf de r ui mt e

Wassen a a n k le d e n eten geven Ve r v o e r Le t op: ki nd( e r e n) m oge n ni e t v e r v oe r d w or den m e t de a ut o of op de fi e t s , a ll e e n t e v oe t O v e r i ge r ui m t e:

EXTRA KAM ER

St o f f e n

i n d i e n v a n t o e p a s s i n g , a l s b e s c hi k ki n g o f g e m e e n t e l i j k b e l e i d h i e r ruimte voor geeft

X

in c id e n teel

X

in c id e n teel

O p r u im e n s t o f z u ig e n Dwe il e n b ij z o n d e r h e d e n :

Al ge m e ne opm e r ki nge n / bij z onde r he de n Tr e d e 3

Bi jzo nd er h e de n: B ij i e de re cl ië n t di e nt e e n z or g ma p a an wez ig t e z ij n . D eze ma p w ord t o ok w e l zo rg p la n g eno e md. Hi er i n zi tt e n o nd er a n de re (k op i eë n) va n d e o vere e nko ms t, l eve ri n gsvo orw aa rd e n, g es pr eksversl agen, af tek enlijst en en cliëntinformatie. D e t huis hulp is ver antw oor delijk v oor de inhoud van de z or gmap en dat deze r egelmatig bijgewerkt wordt.

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Bijlage 3 – excuusbrief gemeente (verzonden 21 maart 2023) G e a c h t e h e e r /m e v r o u w, Er is v e r wa r r in g o nt s t a a n o v e r u w o n d e r s t e u n in g b ij h e t h u is h o u d e n . Dat h a d n o o it m o g e n g e b e u r e n . De c omm u n ic a t ie r ic h t in g u h a d b et e r g e m o et e n . W ij v in d e n d it e n or m v e r v e le n d . W e wille n d a t d e in f o rm a t ie o v er d e h u lp e n d e o n d e r st e u n in g d ie u k r ij gt d u id e lij k is . I n d e z e b r ie f s t a at m e e r u it le g . Ui t l e g: w er k e n v oor het z e l f de r e s ult a a t De g e m e e n t e W e s t la n d we r kt s am e n m e t Tz o r g aa n h e t d o e l ‘Ee n s c h o o n e n le e f b a a r h u is ’. G e m e e n t e W e s t la n d h e ef t o n la n g s e e n n ie u w c o n t r ac t a f g e s lo t e n m et o n d e r m e er TZo r g. Hie r b ij z ij n a f s p r a k e n g em a a k t in d e o n d e r st e u n in g d ie z ij in wo n e r s b ie d e n in h e t h u is h o u d e n . De o n d e r s t e un in g h e e f t e e n a n d er e in d e lin g g e k r e g e n . He e l b e la n g r ij k h ie r b ij : h e t r e s u lt a a t in u w h u is b lij f t h et z e lf d e ! Er wo r d t r e k e n in g g e h o u d e n m e t wat u z e lf k a n en u w o m g e v in g . De t a k e n d ie u z e lf n ie t k u n t d o e n , s t a a n in u w z o r g p la n .

Doe l : ‘ Ee n s c hoon e n l e ef ba a r hui s’ Be n t u n a e e n t ij dj e n ie t t e v r e d e n m et d e o n d er s te u n in g d ie u k r ij g t of is u w s it u at ie v e r a n d e r d ? Ne e m c o n t a ct o p m e t Tz o r g. Zij k ij k e n s am e n m e t u n a a r wa t e r n o d ig is . W ilt u ie m a n d s pr e k e n o v e r d e z e br ie f ? Be l o f m ail o n s . De c o n t a c t g e g e v e n s s t a a n b o v e n in d e z e b r ie f . M e t v r ie n d e lij k e g r o e t ,

S. Ple ij s ie r Te a m m a n a g e r d ie n s t v e r le n in g G e m e e nt e W es t la n d

J . v a n G em m er t Re g io m a n a g e r TZo r g

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Bijlage 4 – brief extra informatie gemeente (verzonden 3 april) G e a c h t e h e e r /m e v r o u w, U k r ij g t h u lp t h u is v a n z or g a a n b ie d e r Tz o r g . W e s t u r e n u d e z e b r ie f m et e e n b ij la g e . I n d e z e b ij la g e s t a a t m e e r in f or m at ie o v e r d e n ie u we a f s p r ak e n m e t z o r g a a n b ie d e r s. M e e r of mi nde r t ij d? He t d o e l v a n z o r g a a n b ie d e r Tz or g is z or g e n v o o r e e n ‘s c h o o n e n le e f b a a r h u is ’. M is s c h ie n h e e f t u v a n Tz o r g g e h o o r d d a t e r m in d e r t ij d is v o o r h e t we r k b ij u t h u is . M a a r e ig e n lij k k ij k e n we n ie t n a a r d e t ij d , we k ij k e n n a a r h o e u h e t b e st e b e nt g e h o lp e n . Da a r d o e n we s am e n m e t d e z o r g a a nb ie d e r s o n s b e s t v o o r ! Uw z o r g p la n g e ld t d u s n o g s t e e d s . L e e s d e b ij la g e v o o r m e e r u it le g . I n he t k or t : W a t b lijf t h e t z e lf d e • Uw a f s p r a k e n in u w z or g p la n . • He t d o e l: e e n s c h o o n e n le e f b a a r h u is . W a t is er a n d e r s ? • Co n t r a c t t u s s e n g em e e n t e W e st la n d e n d e z or g aa n b ie d e r s . • Tr e d e n v a n h u lp . • W a s is e e n lo s pr o d u c t . Dit z ij n v e r a n d e r in g e n v o or o n s in h et s y st e e m.

Vo o r u a ls c lië n t v e r a n d er t d it n ie t s a a n h e t d o e l: e e n s c h o o n e n le e f b a a r h u is . Ha d u wa s a ls o n d er s t e u n in g ? Da n k r ij gt u d it n u o o k. L e e s h ie r m e e r o v er in d e b ij la g e . Ni e t t e v r e de n? Be n t u n ie t t e v r e d e n ov e r d e h u lp ? L e e s d e b ij la ge o v e r wa t u k u nt d o e n . Vr a ge n He e f t u vr a g e n ? Be l o n s v ia t e le f o o n n u mm e r 1 4 01 7 4 o f m a il n a a r in f o@ g e m e e n t e we st la n d . n l. M e t v r ie n d e lij k e g r o e t , S. Ple ij s ie r Te a m m a n a g e r d ie n s t v e r le n in g

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Hulp thuis uit Wmo Ne d e r la n d k r ij g t st e e d s m e e r s e n io r e n , o o k in h e t W e s t la n d . W e wo n e n z o la n g m o g e lij k t h u is . He e l f ij n a ls d a t k a n e n lu k t o p e ig e n k r a c ht . En ve e l k a n e r g e d a a n wo r d e n m et wa t h u lp v a n b u r e n , vr ie n d e n e n f am ilie . M a a r t o c h lu k t n ie t a lt ij d a lle s a lle e n o f m e t h u lp v a n d e om g e v in g . I n d a t g e v a l is e r d e W e t M a a t sc h a p p e lij k e O n d e r st e u n in g ( Wm o ). I n wo n e r s k r ij g e n d a n h u lp ( o n d er s t e u n in g ) t h u is . W a t i s he t Zor gpl a n? U k r ij g t o n d er s t e u n in g t h u is . Hie r h e e ft u e e n g e sp r e k o v e r g e h a d wa a r b ij af s p r a k e n z ij n g em a a k t. De a f s p r a k e n s t a a n in u w z or g p la n . De n k a a n a f sp r a k e n o v e r: W at k u nt u n o g z e lf ? He e ft u h u lp u it u w o m g e v in g ? En wa t k a n d e h u lp v a n d e z or ga a n b ie d e r v o o r u d o e n ? De z e b e s p r e e kt u s a m e n m e t d e z o r g a a n b ie d e r . Ee n ‘ s c hoon e n l e ef ba a r hui s ’ , w at w or dt da a rm e e be doe l d? Va n u it d e Wm o le v e r e n wij o n d er s t e u n in g m e t a ls d o e l e e n ‘s c h o o n e n le e f b a a r h u is ’. Da a r is h e t z o r g p la n v o o r in g e v u ld .

Du s s am e n z or g e n wij e rv o o r d a t u in e e n s c h o o n h u is wo o n t . Er z i j n ni e uw e a f s pr a k e n m et z or ga a nbi e de r s , w e l k e z i j n da t ? W e z ij n a ls g em e e n t e v e r p lic h t om n a e e n p a a r j aa r n ie u we c o n t r a ct e n a f t e s lu it e n m et z o r g a a nb ie d e r s . Nie u we c o n t r a c t e n b e t e k e nt o o k n ie u we a f s p r a k e n . Dit z ij n af s p r a k e n t u s s e n d e z o r g a a nb ie d e r e n d e g em e e n t e . Ee n v o o r b e e ld d a a rv a n is e e n n ie u we in d e lin g in ‘t r e d e n ’. St o n d e r in u w br ie f d a t u in e e n a n d e r e t r e d e z it? Da t is v o o r o n s in h et s y st e e m b e la n g r ij k . Uw z o r g p la n e n d e a fs p r a k e n d a ar in b lij v e n h e t z e lf d e. Du s d e h u lp d ie u k r e e g ? Die k r ij gt u n o g steeds. De hul p k omt mi nde r l a ng, hoe k a n da t ? Dit is n ie t b ij ie d e r e in wo n e r z o . He t v e r s c h ilt p e r h u lp v r a a g e n s it u a t ie . He t is b e la n g r ij k o m s a m e n n a a r h e t d o e l t e b lij v e n k ij k e n. De z or g a a n b ie d e r h o u d t h et z or g p la n a a n v a n d e in wo n e r . He t k a n z ij n d a t er m in d e r t ij d n o d ig b lij k t t e z ij n v o o r e e n ‘s c h o o n e n le e f b a a r ’ h u is .

He t we r k k a n n e t e v e n a n d er s in g e d e e ld wo r d e n . O f d e e n e wee k k o mt d e h u lp ie t s la n g e r d a n d e a n d e r e we e k . Dit b e s p r e e k t d e z o r g a a n b ie d e r m e t u . W a a r om w or dt e r bi j s omm i ge i nw one r s nu ge koz e n v oor mi nde r t i j d? Er v r a g e n st e e d s m e e r in wo n e r s o m h u lp t h u is . W e wille n a l le m a a l g r a a g z o la n g m o g e lij k f ij n t h u is b lij v e n wo n e n . Er is d us m e e r vr a a g n a a r hu lp . M a a r s o m s is d ie h u lp e r n ie t b ij e e n z or g a a n b ie d e r . W e m o e t e n a lle t ij d v e r d e le n o n d er a lle in wo n e r s d ie h u lp n o d ig h e b b e n . Zo n d e r d at we ie t s a f h a le n v a n h et d o e l u it a lle z o r g p la n n e n . De z o r g a a n b ie d e r k ij k t d u s n a a r h e t z o r g p la n . Het we r k wor d t z o v e r d e e ld z o d at z e a lle a f s pr a k e n kunnen nakomen. W a t houdt mi nde r ti j d i n? Dit v e r s c h ilt p e r in wo n e r . I e d e r e h u lp v r a a g e n ie de r e s it u a t ie is a n d e r s. Er z ij n h ie r o v er a f s pr a k e n g e m a a k t m e t d e z or g a a n b ie d e r . Pe r tr e d e m a g e r e e n m a x im a a l a a n t a l m in u t e n m in d e r g e we rk t wo r d e n b ij e e n in wo n e r .

Do o r d e n ie u we a fs p r a k en d ie we m e t z o r g a a n b ie d e r s h e b b e n g e m a a kt e n 22-0053008

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d o o r d e g r ot e vr a a g n a a r z o r g k a n h e t z ij n d at u (s o m s ) m in d e r h u lp kr ij g t ( v e r s c h ilt t u s s e n 1 5 e n 3 0 m in u t e n ). Ko m e n z e e e n k e e r k o r t er d a n af g e sp r o k e n ? Da n k a n h et z ij n d a t z e d e we e k e r n a la n g e r k o m e n . De z o r g a a n b ie d e r b e s pr e e k t d it me t u . M in d e r t ij d b et e k e n t n o g we l s t e e d s d at z e d e a f s p r a k e n m et u n ak o m e n . I k be n ni et t e v r e de n m et he t r e s ult a a t, w a t k a n i k doe n? De z o r g a a n b ie d e r m o et h e t d o e l v a n e e n ‘s c h o o n e n le e f b a a r h u is ’ h a le n . Da a r s t u r e n we a ls g e m e e n t e o p. De t ij d d ie d a a r v o or n o d ig is wo r d t d oo r Tz o r g b e p a a ld . De g e m e e nt e le t e r o p d a t h et h u is o o k d a a d we r k e lij k s c h o o n e n le e f b a ar wo r dt . Be n t u n ie t t e vr e d e n ? Blij k t d e t ij d t e k or t om d e a f s p r a k e n u it h e t z or g p la n t e h a le n ? Da n k u n t u he t v o lg e n d e d o e n : M a a k e e n m e ld in g b ij d e z or g a a n b ie d e r . Zij g a a n d a n m e t u k ij k e n wa t er n o d ig is . Ko m t u e r n ie t u it m e t d e z o r g a a n b ie d e r ? Ne em t u c o n t a c t o p m e t g e m e e n t e W e st la n d .

W e k o m e n d a n b ij u la n g s v o or e e n g e s pr e k . W e k ij ke n s a m e n m e t u n a ar wa t e r n o d ig is v o or e e n s c h o o n e n le e f b a a r h u is . Al d e z e in f o r m a t ie is o o k t e v in d e n o p : WW W. G EM EENT EW EST LAND. NL/ T ZO RG Als u d it in v u lt in d e z o e k b a lk v a n u w br o ws e r , da n v in d t u d e in f o r m at ie .

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Bijlage 5 – Powerful Ageing Kr a c ht i g oude r w or de n i n W e s t l a nd ( I n f or m at ie b r ie f Po we r f u l Ag e in g ) He t is e e n we n s v a n v e e l in wo n e r s o m la n g e n f ijn t h u is t e k u n n e n b lij v e n wo n e n . I n wo n e r s d ie f it e n s t e r k o u d e r wo r d e n k u n n e n z ic h la n g e r z e lf r ed d e n t h u is e n in h e t d a g e lij k s le v e n . Re d e n v o or d e g e m e e n t e o m s a m e n t e we r k e n m e t f y s io t h e r ap e u t e n a a n Po we r f u l Ag e in g . Dit b e we e g p r o g r a mm a wo r d t a a n g e b o d e n a a n in wo n e r s d ie e e n m e ld in g d o e n v o o r st e u n v a n W m o. Pow e r f ul Age i ng Po we r f u l Ag e in g is e e n t r a in in g s p r o g r a mm a . He t is g e r ic h t o p h e t h e r st e lle n v a n d e e x p lo s ie v e s p ie r k r a c h t . De z e v o rm v a n k r a c ht n e em t af a ls we o u d e r wo r d e n. Vo o r b e e ld e n h ie r v a n z ij n h e t s n e l a a n p a s s e n v a n d e st a p , a ls m e n d r e ig t t e s tru ik e le n o f h e t o p - e n af s t a p p e n m e t d e f ie t s . O o k is e x p lo s ie v e s p ie r k r a c ht n o d ig b ij h et u it v o er e n v a n d a g e lij k s e b e we g in g e n , z o a ls u it d e s t o e l o p s t a a n , t r a p lo p e n , b u k k e n e n u it r e k k e n .

He t z ij n d u s o o k d ie b e we g in g e n d ie m e n m a a kt b ij h u is h o u d e l ij k e t a k e n . En k u n n e n we a lle s in h u is n o g z e lf d o e n , d a n is e r g e e n h u lp n o d ig v a n a n d e r e n . Da t is e e n f ij n id e e . De t r a i ni ng Po we r f u l Ag e in g is e e n we t e n s c h a p p e lij k p r o g r am m a. De t r a in in g is m e t e e n v o u d ig e o e f e n in g e n g e r ic h t o p b a la n s , r e a c t ie é n k r a c h t. He t d o e l is d a t u z o m a k k e lij k e r in e n om u w h u is k u nt b e we g e n , z o n d e r a n g s t om t e v a lle n . Fy s io t h e r a p e ut e n b e g e le id e n u d a a r b ij . He t tr a in in g s p r o g r a m m a wo r d t in g r o e p s v er b a n d g e g e v e n . Zo le r e n d e e ln em e r s m e t e e n o o k a n d er e m e n s e n k e n n e n . I e t s v oor u? W ilt u d e kr a c h t h e b b e n o m t r a p p e n t e b lij v e n lo p e n ? W ilt u g r a a g m et u w k le in k in d e r e n b u it e n s p e le n ? W ilt u g r a a g z e lf u w h u is h o u d e n d o e n ? M is s c h ie n g a a t d it a lle m a a l n ie t m e e r z o v a n z e lf a ls v r o e g e r . Tr a in in g s p r o g r a mm a Po we r f u l Ag e ing h e lp t u om d a g e lij k s e b e we g in g e n we e r m e t z e lf v e r t r o u we n u it t e v o er e n .

Aa nm e l de n M e ld t u z ic h a a n b ij d e Wm o v a n d e g e m e e nt e ? M is s c h ie n k u n t u d a n m e e d o e n a a n h et tr a in in g s p r o g r a mm a Po we rf u l Ag e in g . U k r ij gt d a n e er s t ee n g e s p r e k b ij d e fy s io t h e r a p e u t. Na d it g es p r e k h o o r t u o f h et t r a in in g s p r o g r a mm a b ij u p a s t.

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De bevestigingsmail die door de Toegang wordt gestuurd ziet er als volgt uit: Be s t e [ h e e r / m e vr o u w] [ n a a m] , Na m e n s d e g em e e n t e n o d ig e n we u g r a a g u it o p : [ d a t u m + t ij d ] b ij Fy s io t h e r a p ie Pr a kt ij k [ n a a m + a d r e s f y s io t h er a p ie p r a k t ij k] Tij d e n s d e z e b ij e e n k o ms t v in d t h e t in t a k e g e s p r e k m e t d e f y s io t h e r a p e u t p la a t s . Er z u lle n o o k wa t f y s ie k e t e s t e n wo r d e n af g e n o m e n. Zo r g d a t u s o ep e l z it t e n d e k le d in g a a n h e e f t, p la t t e s c h o e n e n e n in d ie n n o d ig u w le e s b r il m e e n e e m t . De b ij e e n k o m s t z a l o n g e v e e r e e n u u r d ur e n . M o ch t u o n v er h o o p t v er h in d e r d z ij n , n e e mt u d a n c o n t a c t o p m et : 0 5 7 3 7 4 5 1 0 5 Vo o r in f o r m at ie z ie h t t p: // www. p o we r f u l- a g e in g . n l/ M e t v r ie n d e lij k e g r o e t , Team HRC

EXCLUSIECRITERIA -

Clië n t is j o n g e r d a n 6 0. I n wo n e n d e p a r t n er d ie k a n p ar t ic ip e r e n . I n wo n e n d k in d > 2 3 j a a r d ie k a n p a r t ic ip e r e n . Clië n t m a a k t g e b r u ik v a n t illif t ( a c t ie v e t illif t , p a s s ie v e t ill if t o f p la f o n d lif t ) Clië n t is r o ls t o e l g e b o n d e n

Aa ndoe ni ng: - Ac u t e a a n d o e n in g wa a r d o or b e we g e n o p d it m om e n t n ie t k a n of m a g < 2 we k e n; ( d e n k a a n e e n b r e u k , z ic h t pr o b le m a t ie k ) - I n wo n e r v o lg t o p d it m om e n t e e n r e v a lid a t ie t r aje c t n a e e n o p e r a t ie of a c ut e k la c h t ; ( d e n k a a n r e v a lid a t ie n a e e n h a r t o p er a t ie o f e e n n ie u we h e u p / k n ie ) - Te rm in a le f a s e v a n e e n a a n d o e n in g . - Am y ot r o f is c h e L at e r a a l Sc le r o s e ( AL S) - Ce n t r a a l Ne u r o lo g is c h e Aa n d o e n in g , in e e n s t ad iu m wa a r in e r e e n s p e c if ie k e a a n p a k is v e r e is t of h e t n ie t v e ilig is o m in e e n gr o e p t e s p o r t e n. o o o o o o

He r s e n in f a r c t / h e rs e n b lo e d in g , M u lt ip le Sc le r o s e ( M S) Zie k t e v a n Pa r k in s o n He r s e n t u m o r e n TI A De m e n t ie

Ac t ie f r e v a lid a t ie / h e r s t e lt r aj e c t n a v a l, o n g e lu k , op e r a t ie , in f a r ct v a n m in d e r d a n 3 m a a n d e n g e le d e n .

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Ni e t v e il i g k unne n s por t e n i n de gr oe p a l s ge vol g v a n: - Ve r lie s v a n g e h e u g e n ( Dem e n t ie / h e r s e n a a n d oe n in g ) ; - Af g e lo p e n 1 4 d a g e n 3 k e e r o f m e e r g e v a lle n d o o r d u iz e lig h e id s k la c h t e n ; - Uit v a ls v e r s c h ij n s e le n in e e n le d e m a a t, wa a r d o or z e lf s t a n d ig lo p e n n ie t v e ilig is ; ( b v . Na e e n h e r s e n in f a r ct of a ls g e v o lg v a n e e n he r n ia ) - Ps y c h is c h e - of v e rs la v in g s p r o b le m a t ie k . - He t o n v o ld o e n d e b e h e e rs e n v a n d e Ne d e r la n d s e t a a l o m d e in s t r u ct ie s t e k u n n e n v o lg e n

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Bijlage 6 – Correspon dentie met Tzorg Va n : Ve r z o n d e n : d o n d e r d a g, a p r il 6 , 2 0 2 3 1 : 1 0 PM Aa n : O n d e r we r p : [ Ext e r n ] I nf o rm a t ie t b v t r e d e- a a n p a s sin g

Geachte heer Rombout, Bedankt voor het prettige gesprek zojuist. Hieronder alvast details en bijlagen die u kunnen helpen in de raadsvergadering. Hieronder het jaarverslag van 2021. Die van 2022 is op dit moment in afronding. https://applepie.foleon.com/tzorg-1/tzorg-jaarverslag-2021/ Hieronder de laatste communicatie over de wetswijzigingen. Hierin advies bij nieuwe aanbestedingen iig een clausule op te nemen dat je tussentijds kan wijzigen. Mijn advies dus om af te wachten wat uit deze sessies komt tussen VNG en VWS waar Tzorg mee denkt en schrijft samen met een afvaardiging van cliëntbelang. Lijkt richting een bandbreedte model te gaan waarin een combinatie gezocht wordt in resultaatgericht beschikken en een zekerheid in een uren met een bandbreedte. (2 tot 3 uur bijvoorbeeld) https://vng.nl/nieuws/onderzoek-naar-alternatieven-resultaatgericht-werken Hierbij nog een recent artikel van de WOS https://wos.nl/nieuws/artikel/weer-discussie-in-westlandse-politiek-over-huishoudelijke-hulp In bovenstaand artikel wordt aangegeven dat zorgaanbieders eigen tredes hebben maar dit is onjuist. De Gemeenten heeft de tredes bepaald in hun contactering en iedere trede staat voor een budget die wij hebben per client in deze trede.

De Gemeente heeft besloten om per 1 januari 2023 ’n tredeaanpassing door te voeren waardoor wij voor de cliënten in deze tredes opnieuw moesten kijken naar de ondersteuning. DETAILS Aantal cliënten Westland: 1079 Aantal medewerkers Westland: 202 medewerkers Aantal trede wijzigingen: +/- 700 Aantal daadwerkelijke aanpassing van ondersteuning: 100 Aantal bezwaren over de totale populatie (1079 cliënten): 14 Aantal cliënten landelijk : 65.000 zorgmomenten per week Aantal medewerkers landelijk : 12.500 thuishulpen en begeleiders