CConstaterende datWeesp
Koppel je AI →
Document · PDF

Printversie transcript

Commissie AZM 7 april 2021, gemeente WeespBij agendapunt: Opening en mededelingen van de voorzitter14.913 woorden

Open het PDF bij iBabs ↗Naar de vergadering →

Tekst van het document

Uit het bestand gehaald, zonder opmaak, tabellen en afbeeldingen · deel 1 van 2

TRANSCRIPT VAN DE COMMISSIE AZM VAN GEMEENTE WEESP d.d. 7 april 2021

1.

Opening en mededelingen van de voorzitter De heer Van Engelshoven-Huls: Alle fracties zijn vertegenwoordigd. De voorzitter: Dank u wel griffier. Dan wachten wij tot het en het is nu ook precies acht uur. En als het acht uur is staat in mijn agenda commissie algemene zaken en middelen van de gemeente Weesp. Ik heet de commissieleden van harte welkom, de collegeleden, ambtelijke ondersteuning en natuurlijk ook de mensen die meeluisteren via de livestream. Dan hebben we meteen punt 1 gehad, want ik heb verder geen mededelingen van mijn kant te doen naar u toe.

2.

Inspreekrecht voor burgers De voorzitter: Dus dan gaan we naar het inspreekrecht voor de burgers. En niemand heeft zich daarvoor aangemeld.

3.

Vaststelling agenda De voorzitter: Dus we kunnen naar agendapunt 3, de vaststelling van de agenda. Is er nog iemand die daar een opmerking over wil maken of nog een voorstel voor een wijziging van de agenda? Als dat niet zo is dan stel ik de agenda bij deze vast.

4.

Presentatie - Stand van zaken Dienstverlening De voorzitter: En dan gaan we naar agendapunt 4, en dat is de presentatie stand van zaken dienstverlening Weesp. En die presentatie zal verzorg worden door de heer Robert Dijkhuis die ook op mijn scherm in ieder geval aanwezig is. Ik weet niet of u hem kunt zien. Ik kan hem wel zien. Mijnheer Dijkhuis, welkom. Ja het is aan u. U mag de presentatie gaan geven. Mevrouw Ogier, ik zie wethouder Ogier. Ja u wilt een korte inleiding doen? Mevrouw Ogier: Ja even een heel korte inleiding. De voorzitter: Ja graag, gaat uw gang. Mevrouw Ogier: Dank u wel. Nee we willen u graag vandaag inderdaad informeren over de stand van zaken rond de dienstverlening en de invlechting in Amsterdam. Dienstverlening raakt ook direct aan onze inwoners en ondernemers en onze partners in de stad. Dus daarom voor u natuurlijk ook een belangrijk onderwerp. Dus we willen u graag meenemen in nou wat er speelt en hoe het loopt. Het kan zijn dat de rondvraag die later op de agenda staat hier ook deels mee is beantwoord. Maar daar komen we dan straks specifiek over de casus Aquamarin. Daar zullen in SOB verder inhoudelijk over doorpraten. Dan wil ik het woord weer teruggeven aan u voorzitter. De voorzitter: Ja dank u wel. Mijnheer Dijkhuis, dan is het podium nu echt voor u. Gaat uw gang. De heer Dijkhuis: Goede avond. Ik ben Robert Dijkhuis.

Manager stadsloket en klantcontactcenter bij de gemeente Amsterdam. Onderdeel van het MT dienstverlening. Als het goed is ziet u nu mijn presentatie. Klopt dat? Tenminste...

De voorzitter: Ja hoor dat klopt, we zien uw ik zie uw presentatie. En dan denk ik dat de anderen het ook zien. De heer Dijkhuis: Zo ik heb hem nu volledig. Waar ik u vandaag in wil meenemen is wij zijn vorig jaar zomer gestart met de integratie van de dienstverlening bij ons in Amsterdam. Dat is nogal een operatie geweest en zeker omdat wij Weesp wel recht wilden laten binnen het grote Amsterdam. Dus wel Weesp Weesp willen laten. Dat betekende dat we heel veel zaken hebben moeten integreren in kennisbanken en mensen opleiden. De cijfers die ik u vandaag over het grootste deel ga presenteren hebben we ook in een maandelijkse staf toevallig vorige maand gedeeld met de burgemeester. En de cijfers lopen tot februari. Een enkel geval kom ik even terug op de actuele situatie. Nou moet ik verder proberen te gaan. Ja. Wat wij noemen de baliedienstverlening dat is de dienstverlening die bij u in Weesp plaatsvindt. De bezoekers aan de balie. Wat je ziet is dat het aantal bezoekers sinds september vorig jaar gestaag is teruggelopen. Dat is volledig te wijten aan coronaperikelen. We hebben sinds zeg maar het najaar zijn we gaan ontmoedigen voor het aantal bezoekers binnen de stadsloketten en ook voor Weesp is dat het geval. Zijn een aantal producten zijn we vooral online willen gaan aanbieden. En als mensen een afspraak wilden maken kon dat natuurlijk.

Maar je ziet wel dat de afname redelijk groot is geweest. De voorzitter: Nou mijnheer Dijkhuis als dat een mag ik heel even onderbreken? Als dat een volgende sheet is dan heb ik hem niet in beeld. En dan denk ik ook misschien dat anderen hem niet in beeld hebben. Dus ik vraag even of dat ... Ik heb nog steeds de eerste sheet van u in beeld. De heer Dijkhuis: Ik heb gewoon ... Ik weet ... De voorzitter: Ja daarom interrumpeer ik even. De heer Dijkhuis: Ja ik krijg het even niet voor elkaar dan. Ik heb hier nu ik zelf wel de volgende sheet in beeld. Mevrouw ...: Ja ik weet niet of de ... Nee. De voorzitter: Dan even het verzoek aan de commissieleden, volgens mij zit de presentatie ook in de agenda verwerkt. Dus dan kunt u zelf misschien even op uw andere device kijken. De voorzitter: Ik heb hem in beeld. De heer Dijkhuis: Baliedienst. U heeft hem nu in beeld? De voorzitter: Ja dienstverlening in cijfers, dat is de eerste. Ja precies, maar dat is niet op het gewone scherm. Op het scherm waarmee u communiceert via Teams, maar wel op uw andere laptop of andere device waarop u werkt. Want dat is denk ik even aanbevelingswaardig om die erbij te pakken zodat we de sheets zodat er verduidelijking is van wat de heer Dijkhuis vertelt met de sheets aan de andere kant. De heer Dijkhuis: Het is op zich vreemd dat ik dan wel de eerste sheet kan laten zien.

De voorzitter: Ja mijnheer Dijkhuis, ik ben ook niet een IT. Dus het spijt me, dus ... De heer Dijkhuis: Ik ga het zo goed mogelijk proberen uit te leggen mondeling. De voorzitter: Dank u wel. De heer Dijkhuis: Wat we zien is dus dat het aantal bezoekers tussen augustus en februari, augustus '20 en februari ongeveer gehalveerd is van een bijna 700 naar iets meer dan 400. Dat is volledig te wijten aan

corona. Waarbij we omdat we op afstand zijn gaan werken. Een uitgangspunt is nog steeds dat iedereen... Bent u er nog? Ja ik hoor heel veel ruis. De heer ...: We zijn er hoor. De heer Dijkhuis: Uitgangspunt is nog steeds dat bezoekers worden geholpen als het spoed heeft. En zodra we weer naar normaal gaan is de verwachting dat de bezoekersstroom wel echt heel sterk gaat stijgen. Zoals vandaag dan de eerste berichten zijn over het weer openen van de horeca deels zal de volgende mededeling toch ook ergens zijn dat de reisbewegingen binnen Europa weer zullen gaan mogelijk zijn. Dan verwachten we ook echt weer grote pieken in bezoekers. Want de afname is wel volledig bijna volledig te wijten aan paspoorten, rijbewijzen en identiteitsbewijzen. We kijken wel dagelijks bijna of er lange wachttijden zijn voor het maken van een afspraak. En als dat het geval is dan schalen we wel direct het aantal agenda's op. En dat is incidenteel de afgelopen weken ook weleens gebeurd. Wat je direct ook ziet op de volgende sheet de online dienstverlening is dat in die periode en dat is oorzaak en gevolg, is dat het totaal online dat dat is gestegen van een rond de 150, 160 naar boven de 200. En dat zit vooral in verhuizingen en in uittreksels, burgerlijk, de uittreksels burgerlijke stand. En verkiezingen heeft hier ook een effect in dat er een aantal handelingen voor verkiezingen ook zijn geweest.

De telefonische dienstverlening, het klant contact center hebben wij in het najaar overgenomen. En wat je daar ziet is een beetje schommelingen in het belverkeer. Tussen augustus 2020 rond de 500 calls telefoontjes aangeboden naar nu iets meer dan 2500 excuus naar nu iets meer dan 2000. Het servicelevel zoals we dat noemen dat is hoe wij roosteren en hoe wij de klant hoe snel wij burgers te woord willen staan, dat onze doelstelling is dat dat of tussen 70 en 80% van het aangeboden telefoontjes dat die binnen 30 seconden worden beantwoord. Nou daar zie je in eventjes dat wij de afgelopen weken in februari in ieder geval dat heel goed gehaald hebben. Zo tussen de 60, 62% en bijna 90%. Daarmee wil ik aantekenen dat de afgelopen weken er wat langere wachttijden zijn ontstaan. Die hebben te maken met een enorme drukte binnen het Amsterdamse voor parkeren. Zijn er issues met de betaald parkerentool die door een externe partner ook voor Weesp overigens wordt geïmplementeerd. Daar zijn we op dit moment heel druk mee aan het werk om dat terug te brengen. Een tweede issue waar we de afgelopen weken eigenlijk twee, drie weken mee geconfronteerd zijn is dat er in de routering zoals we dat noemen van vragen die binnenkomen bij ons klant contact center voor Weesp en de afhandeling in de backofficeorganisaties, dat daar een aantal hiccups lijken te zijn.

En wat bedoel ik ermee? Is dat er in het callcenter worden er terugbelnotities gemaakt. Dat is volledig volgens de instructies, de werkinstructie en dus het proces zoals we dat hebben bedacht en uitgeschreven. En met elkaar hebben afgesproken. Dat die telefoontjes toch niet worden beantwoord door de backofficeafdeling. Oftewel, die bellen niet terug. We zijn een onderzoek gestart. En we zijn heel druk aan het kijken waar dat aan ligt. Dat hebben wij eerder gehad ook in september, oktober. U moet weten dat heel veel mensen vorig jaar van plek zijn gewisseld. Dus eigenlijk alle normale lijntjes en netwerken die er waren die zijn eigenlijk op dat moment wat opgeschud. Nou dat hebben we vorig jaar redelijk snel onder controle gekregen dat ze zijn gevonden. En het is op een hele rare toevallig bijna dat we de afgelopen weken daar wel weer een aantal malen mee zijn geconfronteerd. Dan heb ik het niet over tientallen of honderdtallen. Maar toch echt wel een tien, vijftien casuïstieken die we nu aan het onderzoeken zijn. De klanttevredenheid, wij meten de klanttevredenheid van de telefonische dienstverlening. Dat doen door middel van een enquête die na het gesprek wordt afgehandeld. De burger geeft daar voor het gesprek toestemming voor. En na het gesprek komt daar dan een korte vragenlijst.

Nou als we even naar u ziet op de sheets staan telefonische dienstverlening 22 ziet u staat Amsterdam, dat is u ziet de cijfers van februari. De 14020 dat zijn de totaalcijfers van Amsterdam en Weesp hebben we er apart op de tweede regel ingezet. Waarbij we zien dat we eigenlijk een beetje in lijn zitten op vriendelijkheid na. En dat die detoneert iets en daar zitten we toch vooral met dat het een beetje dat het op een Amsterdamse manier wellicht wordt afgehandeld. En daar hebben we ook echt op het callcenter op dit moment aandacht voor om daar een Weespsaus over te geven. En dat is ook wel een stuk gewenning. Dat zal je ook zien op sorry, dat is wel een stijgende lijn overigens. Op de oeps ... Ja dan gaan

we naar meldingen openbare ruimte. Dat hebben we op juli vorig jaar is het systeem omgegaan naar het Amsterdamse systeem. We zijn overgestapt van Fixi naar Signalen Informatievoorziening Amsterdam, afgekort SIA. Een systeem dat Amsterdam zelf heeft ontwikkeld. Sinds komen de meldingen binnen bij het Amsterdam organisatieonderdeel, het Actie Service Centrum zoals we dat noemen wie de meldingen behandelt. Voor Weesp is daarnaast een speciale link aangemaakt waarbij Weespers, ‘…’ agents, medewerkers en anderen een melding rechtstreeks kunnen maken in het systeem voor Weesp. Even wat meer actuele cijfers dan hier staan. Tussen 15 juli en vorige week of afgelopen week zelfs 6 april zijn er ongeveer per maand gemiddeld 340 meldingen binnengekomen. Dat waren er totaal 2970. Daarvan zijn er 87% afgehandeld intussen. Dat waren er 2580. En vierhonderd meldingen staan nog open. Daarvan zitten we rond de 300, 289 om precies te zijn buiten de servicebelofte dat wij 90% zoals u hier ziet op de sheet 90% binnen de servicenorm willen gaan afhandelen. En 92 van die niet afgehandelden zitten nog binnen de servicenorm. We zijn wel heel erg aan het kijken of er binnen die grote groep niet nog meldingen zitten die wel al zijn afgemeld in lijn dus bij de backofficeorganisatie, maar nog niet in SIA. Dat is een van de acties die we op dit moment aan het doen zijn.

Dat is een grote schoning, waarbij we er ook wel achter komen dat er veel nog hele oude meldingen in het systeem zitten. De klanttevredenheid over meldingen. De norm 70%. U moet zich voorstellen dat dit de klanttevredenheid over de hele keten is. Dus over de hele afhandeling van een melding. Dus niet alleen wordt hier op deze sheet aangegeven hoe de tevredenheid is over de afdeling die de melding ontvangt. Maar ook over de backofficeorganisatie, handhaving, huisvuil en dergelijke die de melding afhandelt. Nou daar zaten we als Amsterdam ooit rond de 40%. Daar zitten we nu totaal zitten we boven de 50%. En voor Weesp zitten we daar weer net boven. Maar dat is nog steeds wel heel hard werken. En dat doen we in de keten om daar zoveel mogelijk steeds verbeteringen in te brengen. Dan hebben afsluitend het sentiment op social media. WhatsApp, dat is Twitter en Facebook. Dat monitoren we breed. Wat je ziet is dat daar eigenlijk heel weinig, want dat hebben we er wel even uit proberen te halen, is dat er heel weinig tot geen sentiment is over de fusie. Wat we eigenlijk vooraf wel hadden verwacht dat daar heel veel over zou gaan gebeuren. Maar daar is eigenlijk helemaal niks over te doen. Er wordt wel regelmatig positief en ook wel met verbazing gereageerd op de snelheid van handelen over meldingen over de meldingen openbare ruimte die we afhandelen.

En de app Fixi wordt nog steeds gebruikt, maar heeft wel storingen. En er is wat onduidelijkheid over een aantal gemeentelijke over de bereikbaarheid van de gemeente in verband met hinderlijk geparkeerde auto's en dergelijke op de website Weesp.nl. En daar zijn we naar aan het kijken. Voor de verkiezingen zijn er wat opmerkingen geweest dat de druktemeter niet werkte. Ook die zijn die meldingen zijn direct opgepakt en is het probleem afgehandeld en opgelost. En we hebben gezien dat op de Facebookpagina van de gemeente Weesp een link staat meldingen weesp.nl, melding weesp.amsterdam.nl. Deze werkt linkt niet. Die hebben we intussen uitgezet, en we gaan kijken naar hoe we dat verder kunnen gaan oplossen. Even het sentiment in de totale aantallen is wat je hier ziet is de blauwe lijn middenin is hoe er positief over wordt ge... Dat is de trend in de sentimenten. Dus de middelste lijn die blauwe lijn geeft aan hoeveel positief er wordt getwitterd over Weesp en dus over de gemeente Weesp wat wij doen. En de geeloranje lijn zijn de negatieve. Dat is de Twitter. En de groene is Facebook positief. Nou de netto aantallen zijn zo klein, maar het geeft toch wel even een aardige indruk. Nu ben ik klaar met mijn presentatie. Heeft u vragen, opmerkingen? De voorzitter: Dank u wel mijnheer Dijkhuis voor de presentatie. Er zijn ongetwijfeld vragen.

Mevrouw Ter Kuile van de fractie van D66, gaat uw gang. Mevrouw Ter Kuile: Dank u wel. Ik was benieuwd bij de sentimentmeting, is dit zeg maar het aantal Tweets of kijkt u naar het aantal gebruikers? Want we hebben zeg maar een aantal vaste stamgasten die flink kritisch zijn. Maar daarmee ook heel behulpzaam. Dus ik was benieuwd van is het het ene of is het het ander?

De voorzitter: Het zijn het aantal Tweets ja. In Amsterdam hebben we hetzelfde overigens breed dat er een aantal mensen heel erg qua aantallen overheersen. Een soort van dagsport maken om veel te twitteren over Amsterdam. Dat helpt ons aan de ene kant en aan de andere kant brengt het toch ook wel wat negatieve sentimenten bij ons mee. Maar het is het aantal Tweets wat wordt gemeten. De voorzitter: Mijnheer Van der Does, fractie van GroenLinks, gaat uw gang. De heer Van der Does: Dank u wel voorzitter. Ja ik heb een verduidelijkingsvraag over de klanttevredenheid bij de telefonische dienstverlening. De scores, want u zei dat Weesp minder vriendelijk scoort dan Amsterdam. Maar het getal is hoger. Dus het getal staat 4,35 terwijl bij Amsterdam in het geheel staat 3,86. Dus ik weet niet of dat goed ... De heer Dijkhuis: Ja ik meldde een onderdeel waarbij over vriendelijkheid, het detail dat we daar wat lager zaten. De heer Van der Does: Maar wie zit dan lager? De heer Dijkhuis: Heb ik me nu vergist? Nee daar zit oh sorry ik haalde de twee door elkaar. Ik haalde de totaaloordeel met de vriendelijkheid door elkaar. Excuus. De heer Van der Does: Oh ja want u betichtte uw Amsterdamse ambtenaren al bijna van een manier van communiceren die wij in Weesp niet gewend zijn.

De heer Dijkhuis: Nou ja wellicht was ik wat zelf wat geïndoctrineerd door een case die wij vanmiddag toevallig hadden over hoe een iemand uit Weesp een Weesper zegt te zijn benaderd door Amsterdam dat ik daardoor eventjes deze daardoor die indruk zelf nu iets te sterk had. De heer Van der Does: Uitstekend ja nou ja dus hoe hoger de score hoe beter. Dat snap ik... De heer Dijkhuis: Ja het is een vijfpuntsschaal. De heer Van der Does: Ja dus dan is het wel mooi dat Weesp zich vriendelijk behandeld voelt. Dan heb ik een andere vraag, heeft u ook onderzoek gedaan want ik heb zelf weleens gecorrespondeerd via de website via mail, en ik hoorde ook weleens van andere mensen die weleens via mail communiceren, is daar ook onderzoek naar gedaan? Want de reactie daarop is erg nihil. De heer Dijkhuis: We hebben de afgelopen maanden sinds dat we dit hebben overgenomen september vorig jaar hebben we inderdaad veel problemen met mailaccounts gehad die uitkwamen nog die waren door gerouteerd naar allerlei accounts binnen van medewerkers die alweer verplaatst waren. En dus inderdaad niet werden opgenomen. Of dat die niet werden beantwoord maar ook niet eens werden gezien. Die hebben we voor het grootste deel zo ver we weten, maar laat ik dat afkloppen, hebben we die nu bij elkaar. En hebben we die voor het grootste deel ook beantwoord zo ver dat nog actueel was.

Maar daar zijn inderdaad issues mee geweest. De heer Van der Does: Ik heb ook een positieve ervaring hoor van de laatste weken. Maar een paar maanden terug heb ik een vraag gesteld die is inderdaad verder nooit door gerouteerd blijkbaar. Dank u wel. De heer Dijkhuis: Nou ja dat klopt in de tijd, dat klopt in de tijd ja. De voorzitter: Mevrouw Booij, van de fractie van de WSP.

Mevrouw Booij-van Willigen: Dank u wel voorzitter. Ik had ik vroeg me wat af. U zei dat er enquêtes gehouden worden na dus gesprek. Maar worden die enquêtes gehouden wanneer het gesprek afgelopen is of checkt u ook nog of mensen wel teruggebeld worden? En wordt daarna de enquête gehouden? Want als je de enquête natuurlijk houdt na het gesprek terwijl de vraag dan niet beantwoord is ja dan komt het er altijd goed uit. En ik zou ook graag willen weten of er wel gecheckt wordt of mensen worden teruggebeld? En het ja u neemt eigenlijk Twitter dat het niet zo druk is en zo. Dat er weinig klachten zijn. Maar ouderen zitten meestal ook niet op Twitter. Dus die mensen gewoon een probleem ermee. Ja en dat de fusie niet meer zo'n dingetje is dat vind ik eigenlijk niet zo vreemd. Want dat is een gelopen koers. Dus het zou raar zijn als je daar nog steeds over bezig bent. Maar dat waren mijn vragen. Ik hoor het graag, dank u wel. De heer Dijkhuis: Ik ga proberen ze allemaal te beantwoorden mevrouw. Het eerste over de enquête die doen we inderdaad na het gesprek. Dus je geeft aan of je mee wil doen of niet. En als je dat op ja positief hebt beantwoord dan wordt er na het gesprek wordt inderdaad direct een enquête afgenomen.

Daarmee zitten we inderdaad even maar dat is heel breed, en dat middelt zich uit volgens specialistische onderzoekers middelt zich dat uit, dat er wel een bepaald sentiment zit als je niet het antwoord hebt kregen wat je wil waardoor je dan de vraag wat negatiever zal gaan of dat gesprek wat negatiever zal scoren dan als je dat een tijdje daarna doet. Wij gaan ook en dat doen we een keer per anderhalf jaar ongeveer doen we nog enquêtes naar een steekproef, en die doen we na het gesprek om ook te kijken om te wegen in hoeverre de na dus die direct actuele cijfers nog overeenstemmen met als je dat wat rustiger na een tijdje doet. Het u vroeg nog verder moet u mij even helpen. De voorzitter: Mevrouw Booij. Mevrouw Booij-van Willigen: Of er nog gecheckt wordt of mensen worden teruggebeld. De heer Dijkhuis: Ja nee toevallig hebben we het daar vanmiddag over gehad nog. Is dat kijk wij aan de voorkant doen we proberen we de het proces uit te voeren zoals we dat hebben afgesproken. En wij voeren vanaf de voorkant formeel geen controle uit of backofficeafdelingen terugbellen. Daar gaan we nu wel achteraan gezien een aantal klachten daarop. En gaan we een aantal checks doen en gaan we die afdelingen nu wel opporren om telefoontjes terug op te pakken of om die terugbelafspraken op te pakken en daar gevolg aan te geven.

Mevrouw Booij-van Willigen: Mag ik daar nog een opmerking op maken voorzitter? De voorzitter: Ja gaat uw gang. Mevrouw Booij-van Willigen: Het ‘…’ eigenlijk, want u geeft aan in uw enquête dat mensen best wel heel erg tevreden zijn. Maar als je dan niet weet of mensen teruggebeld worden dat zijn juist de mensen die wij spreken. En die zijn helemaal niet zo tevreden. Dus wat heeft dat onderzoek dan voor zin als je de helft niet kan plaatsen? De voorzitter: Mijnheer Dijkhuis. De heer Dijkhuis: Nou ja ik weet niet of het over de helft gaat. Kijk de cijfers de onderzoek vindt plaats na het gesprek. Daarmee geeft iemand aan of die wel of niet tevreden is over het gesprek en over de oplossing die op dat moment is aangeboden. De mensen die niet direct een oplossing hebben gekregen zullen dat ook nooit positief scoren. En we hebben een groter onderzoek naar de tevredenheid van de burger die meer over het hele keten gaat. En die vindt een keer in anderhalf jaar plaats. Mevrouw Booij-van Willigen: Ja dat is hetzelfde antwoord als net voorzitter, maar ...

De heer Dijkhuis: Ja ik kan daar niet meer van maken dan dat. En even in onderzoekstermen, ik heb zelf lang in het marktonderzoek gewerkt. Is dat dit soort onderzoeken echt wel een beeld geven van hoe op dat moment burgers, lezers en dergelijke een dienstverlening of een dienst beoordelen. En we zullen daarvoor als je meer kwalitatieve onderzoeken zal je daar ook op een andere onderzoeksmethode voor moeten kiezen. En die doen we op andere momenten in tijd. De voorzitter: Dank u wel mijnheer Dijkhuis. Mevrouw Kwakman van de fractie van de WSP. Mevrouw Kwakman: Dank u wel voorzitter. Ik had nog een vraag over de tabel over de klanttevredenheid. Wellicht is het al genoemd hoor, maar staat de afkorting CES voor? De heer Dijkhuis: Customer Effort Score, excuus dat is hoeveel moeite de burger beoordeelt dat hij moet doen om een antwoord te krijgen van de gemeente Weesp. Mevrouw Kwakman: Oké en deze is dan bij Weesp dus veel lager dan Amsterdam op dit moment? De heer Dijkhuis: Ja. Mevrouw Kwakman: Oké dank u wel. De voorzitter: Ik zie vooralsnog verder geen handjes. Dus ik neem aan dat er geen vragen meer zijn. Als er geen vragen meer zijn dan bedank ik de heer Dijkhuis voor deze presentatie. De heer Van Baars: Jawel voorzitter. De voorzitter: Oh mijnheer Van Baars. Maar u heeft geen handje opgestoken. De heer Van Baars: Ja hij wou niet. De voorzitter: Oh ja nou dan bij deze.

De heer Van Baars: Dank u wel. Ik heb een vraag. Wat moet ik doen met ongevraagde dienstverlening? Ik krijg namelijk op gezette tijden berichten over het verleggen van wissels van de tram bij het Haarlemmermeerstation, het voormalige Haarlemmermeerstation. Want ik ben kennelijk in een bestand opgenomen in de gemeente Amsterdam waar ik helemaal niet thuis hoor. Maar ik weet niet hoe ik daar af moet komen. De heer Dijkhuis: Dat kan ik voor u regelen. Daar ga ik achteraan. Als u mij even een mailtje stuurt met uw gegevens ga ik direct kijken laten kijken in welk bestand u bent verzeild geraakt. En mijn mailadres is r.dijkhuis@amsterdam.nl en is te vinden in de uitnodiging denk ik. De heer Van Baars: Ja prima. De voorzitter: En anders weet de griffier ongetwijfeld uw e-mailadres te vinden. De heer Dijkhuis: Ik ben te vinden ja. De heer Van Baars: Dank u wel. De voorzitter: Nou als dat het dan was, nogmaals mijnheer Dijkhuis bedankt voor uw presentatie. En voor de informatie die u met ons gedeeld heeft. En ik wens u verder nog een prettige avond.

De heer Dijkhuis: U ook, fijne vergadering. Dag. De voorzitter: Dank u wel. Voordat wij verder gaan naar agendapunt 5 over de belastingmaatregel 2021 heb ik nog wel een mededeling te doen. Ik vind het toch erg sneu wethouder Ogier dat u op uw verjaardag op zolder de vergadering moet doorbrengen. Dat u in ieder geval erbij brengt wordt gewaardeerd. Hartelijk gefeliciteerd met uw verjaardag. Mevrouw Ogier: Hartelijk dank. De voorzitter: En ik denk dat ik namens de hele commissie spreek. Mevrouw ...: Gefeliciteerd. Mevrouw Ogier: Dank jullie wel. De heer Van Baars: Lang zal ze leven. De voorzitter: Mijnheer Van Baars er hoeft niet gezongen te worden. 5.

Belastingmaatregelen 2021 in verband met de coronacrisis De voorzitter: Want we gaan door met agendapunt 5. En dat zijn de belastingmaatregelen 2021 in verband met de coronacrisis. En het voorgestelde raadsbesluit is instemmen met het niet heffen van de reclamebelasting in 2021. En twee, instemmen met het niet heffen van precariobelasting voor terrassen in 2021. Wie van de commissieleden mag ik daarover het woord geven? Als dat niemand is dan gaan we ... Mevrouw Van Dalen van de fractie van de VVD. Gaat uw gang. Mevrouw Van Dalen: Ah ja mijn handje doet het niet, niks doet het. Maar goed, maakt niet uit. Ik kan in ieder geval praten. Ik wilde gewoon zeggen dat we als VVD ontzettend blij zijn met het voorstel. En dat wij vinden dat we er als gemeente alles aan moeten doen om in deze crisis ondernemers te helpen. Dus wij denken dat dit hartstikke goed is. En we ‘…’ graag over op dit moment. De voorzitter: Dank u wel mevrouw Van Dalen. Mijnheer Renzenbrink van de fractie van het CDA, gaat uw gang. De heer Renzenbrink: Ja dank u wel voorzitter. Op zich is het goed dat gezien de huidige situatie dat we al een aantal maatregelen nemen. Alleen waar wij eigenlijk een klein beetje onze vragen over stellen, we gaan zeg maar de reclamebelasting en de precariobelasting eraf gooien. En het precario is natuurlijk ook voor terrassen onder andere.

Terwijl dat misschien nog weleens een keer een club kon zijn die zeg maar minder weer omzetverlies zal hebben, omdat ze open gaan ten opzichte van de horeca die nog gewoon echt dicht moet blijven. En wij zitten eigenlijk een beetje mee: we kunnen heel slecht kiezen. We hebben een paar vragen over dit. Is er vanuit de gemeente vandaan, want we gaan natuurlijk gewoon reclame en precario ook voor de Albert Heijn en ook voor Deen zeg maar en voor de slager en voor allerlei ondernemers die gewoon dat is openbaar volgens mij geheim hele goede zaken doen. Dan moeten we dat ook doen. Want je kunt het heel slecht ‘…’. Wordt er minimaal vanuit de gemeente gevraagd om de clubs die gewoon echt goed geld hebben verdiend, want die zijn er gewoon, of die toch gewoon die vrijstelling die ze krijgen dat die weer eventueel zeg maar in een pot stoppen van ik noem maar wat, rechtstreekse donatie aan voedselbank of nou laten we wat clubs die wel de klos zijn. En wij geven natuurlijk als gemeente en dat is toch een ander aspect eigenlijk dat ik nu aanhaal, met reclamebelasting en die precario een eens ja een gedeelte van de club die de klos is door met hun zaken geven we een tegemoetkoming. Dus we geven als gemeente eenzijdig wat geld uit. Want we hebben ook gewoon de sportscholen met een

aantal omzetverliezen. En er zijn meer ondernemers die gewoon niets verdienen. En daar doen we niets aan. En bijvoorbeeld wij zijn ook met de gemeentes, ook met de verenigingen en met de stichtingen wordt er zaken gedaan. Dus we kunnen maar één keer een euro uitgeven. Maar kunnen we ook bijvoorbeeld wat gaan doen in een tegemoetkoming van bijvoorbeeld verenigingen die eigendom hebben? Dat bijvoorbeeld de ozb zeg maar die kun je ook niet voor per klant zeg maar verhuizen. Maar worden daar ook gewoon stappen in gemaakt? Want nogmaals het is goed dat we het doen, want wat we kunnen als gemeente. Maar we moeten oppassen dat we gewoon niet alleen de buitenkant doen en het zichtbare gedeelte. Dus de horeca met een terras. En een aantal winkeliers. Want er zijn veel meer bedrijven die gewoon geld inleveren. En daar stoppen wij als gemeente niets in. Dus wordt die tak ook meegenomen, zijn daar ook stappen in? En nogmaals, wordt gewoon formeel gevraagd of misschien wel informeel of publicitair gevraagd, u krijgt nu ook uw reclamebelasting terug, u krijgt ook zeg maar uw precario terug. Maar we weten allemaal dat u heel veel geld verdiend heeft. U heeft ook een maatschappelijke verplichting die we misschien niet op kunnen leggen, maar misschien wel een klein beetje kunnen forceren. De voorzitter: Interruptie van mevrouw Van Dalen begreep ik.

Mevrouw Van Dalen: Yes dank u wel ja het was eigenlijk even een verduidelijkende vraag. Want de heer Renzenbrink heeft het over verenigingen en bedrijven door elkaar heen. Want bedoelt nu de heer Renzenbrink precies met de bedrijven die nu niet worden geholpen en waar de gemeente niks voor zou doen? Even ter verduidelijking. De voorzitter: Mijnheer Renzenbrink. De heer Renzenbrink: Nou ik snap natuurlijk dat vanuit de VVD echt voor de bedrijven natuurlijk wordt opgekomen. Bij de bedrijvigheid we gaan dus zeg maar reclamebelasting en precario gaan we vrijstellen. Eigenlijk daar komt het op neer. Op dat moment is ook gewoon bedrijven die gewoon daar kom je in mijn beleving de detailhandel en de horeca heel sterk in tegemoet. Maar er zijn meer bedrijfstakken in Weesp die gewoon te lijden hebben onder dat ze gewoon dicht zijn. Of bijvoorbeeld een zonnestudio of een sportschool of... en ik neem aan dat er bij de gemeente bij de wethouder nog wel andere bedrijven ook zijn die gewoon daarbij zijn. En wij geven nu heel veel geld dus gemeente uit naar een wat eenzijdige kant van het ondernemer zijn. En een ander aspect is, dat is een tweede kant, wij geven nu in de belastingvoordelen van de reclamebelasting en het precario gaan we teruggeven. Maar wij gaan ook zo meteen of er komt waarschijnlijk een voorstel over huurprijzen van de gemeente naar bepaalde verenigingen en stichtingen.

Want er zijn ook verenigingen en stichtingen die hebben gewoon eigendom en daar is gewoon de ozb zeg maar per definitie al een blok aan hun been. Dat hebben we al eens een keer eerder gevraagd omdat er mogelijkheden zijn. Dat is afgewezen door de wethouder, dat gaan we niet doen. Maar wij kunnen natuurlijk niet ozb van een ondernemer of van een stichting vrijstelling daarop geven, dat gaat niet. Dat kan wel bij particulieren, maar dat gaat niet. Dus wordt daar ook gewoon stappen gemaakt om daar gewoon verenigingen en stichtingen ook tegemoet te komen? Want we geven heel veel geld uit aan gemeenten om de ondernemers tegemoet te komen. Maar we moeten ook de anderen tegemoet komen, en niet alleen de club die het gewoon zichtbaar kunnen maken middels horeca en detailhandel. Terwijl het terecht is dat we daar wat in doen hoor, begrijp me niet verkeerd. De voorzitter: Helder. Verder nog iemand die het woord wil voeren bij dit onderwerp? Dan ga ik naar de wethouder. Wethouder De Lange. De heer De Lange: Dank u wel voorzitter. Ja ik snap heel goed wat de heer Renzenbrink zegt, maar ik denk ook dat we zaken misschien ook een beetje moeten scheiden. Kijk wij doen natuurlijk als college wat wij kunnen voor de ondernemers. Het is niet zo dat wij de ene ondernemer een vrijstelling kunnen geven en de andere ondernemer niet. Dat gaat echt over de gelijke verdeling in die zin daarvan.

Ja en de een heeft

daar dan een voordeel bij omdat die binnen de maatregelen die er landelijk zijn afgekondigd wel open kan en de ander niet. Maar de ander die dan niet open kan en kan worden geholpen daar doen wij dan met deze maatregelen proberen wij die dan ook te helpen. En dan denk ik dat die urgentie voor ons als college ook veel groter voelt, hoger voelt dan te zeggen nou dat gaan we niet aan differentiëren. Wat overigens dus ook niet kan. Daarnaast noemt u een aantal andere elementen. Ja en die snap ik ook heel erg goed. Maar als uw belastingwethouder zeg maar is het wat lastig om daar het antwoord op te geven. Dat is meer een EZ-onderdeel wat mij betreft. Maar ik kan u wel verzekeren dat wij als college er alles aan doen om bedrijven, verenigingen, instellingen die het moeilijk hebben in coronatijd. En die landelijk wellicht buiten de boot vallen dat wij daar zeker oor en oog voor hebben. En doen wat wij kunnen. En dat is ook echt iets wat ik u mee wil geven daarin. En wat dat betreft past dit wellicht uw oproep veel meer bij een later agendapunt vanavond waar het over de coronamaatregelen ook gaat. Hier hebben wij ervoor gekozen om de maatregelen die wij vorig jaar halfjaarlijks hebben afgekondigd om die nu voor een heel jaar af te kondigen. Ik snap ook heel goed wat u zegt met betrekking tot terrassen.

Maar aan de andere kant kan dat ook net een duwtje in de rug zijn voor de horeca die al lange tijd weer dicht zijn die een terras hebben, die dan net even geen precario hoeven te betalen. Wat dan toch een lastenverlichting betekent. En dat is dan maar even in die zin een geluk bij een ongeluk wil ik het dan maar een klein beetje noemen. Ik zit ook even te kijken ‘…’ wat annotaties ondertussen binnen. Ja die sluit precies aan op wat ik aangeef. Kijk wij doen wat wij kunnen. Dat doen we op sport, dat doen we voor culturele organisaties. Wat het ozb voor verenigingen, ook die kunnen wij niet zomaar kwijtschelden. Er zijn wellicht andere mogelijkheden door te zeggen je kan het gaan subsidiëren. Maar dat komt dan in steunpakketten naar voren die vanuit sport of cultuur of andere verenigingssoorten worden opgesteld. En daar zijn we als college druk mee bezig om die op te stellen om die verenigingen en instellingen te helpen. Maar laten we het bij dit onderdeel vanavond kijken naar van goh wat kunnen wij doen voor de ondernemers wat binnen onze mogelijkheden ligt wat een relatief klein besluit is met grote gevolgen die juist deze ondernemers die het moeilijk hebben ook kunnen helpen. Daarmee hoop ik toch enigszins dat dit tegemoet komt aan wat u aangeeft. Want ik hoor heel duidelijk wat u zegt. Maar laat ons voor dit onderwerp ook echt even hier over hebben.

En bij de coronamaatregelen verderop kunnen we het wellicht nog een keer met elkaar over hebben. Maar weet dat wij als college echt oog en oor hebben voor de signalen die vanuit of vanuit de samenleving uiteraard tot ons komen. Dank u wel voorzitter. De voorzitter: Dank u wel wethouder De Lange. Nou hintte wethouder De Lange al op het volgende op het agendapunt over de Covidmaatregelen. Maar ik weet niet of de wethouder van economische zaken werd al even genoemd door wethouder De Lange. Als mevrouw Heijstee wil reageren dan geef ik haar daar de gelegenheid voor. En als ze zegt van dat komt straks bij de Covidpresentatie of bij de uitleg hoe ver we zijn en wat we doen mag dat ook. Maar wethouder Heijstee. Mevrouw Heijstee-Bolt: Nou ja ik denk als de heer Renzenbrink dat goed vindt om het dan straks even aan de orde te stellen. Want dan kunnen we het ook integraal. Want het gaat volgens mij niet alleen maar ook over andere ondernemers maar ook over sportverenigingen, of gewoon in de breedte. Dus als mijnheer Renzenbrink dat... De voorzitter: Ja ik denk dat de heer Renzenbrink dat wel eigenlijk wel... mijnheer Renzenbrink vindt u dat goed? De heer Renzenbrink: Voorzitter maakt de dienst uit, dus dat heb ik te accepteren. Maar terecht hoor. De voorzitter: Nou ja voorzitter maakt de dienst uit. Het lijkt mij pragmatisch juist om het bij dat onderwerp te houden.

Mevrouw Heijstee-Bolt: Ja dan kan ik ook wat meer over vertellen in ieder geval.

De heer Renzenbrink: Komt zo meteen in tweede termijn wel. De voorzitter: Dan is nu de tweede termijn voor u mijnheer Renzenbrink. De heer Renzenbrink: Oh ik dacht dat ik nog een handje zag. Ik wil toch even nog vragen wel aan de wethouder, want het gaat wel nu over de precario en wel over de reclamebelasting, en we weten dus dat een aantal nou ik noem maar even de grootwinkelbedrijven zeg maar de supermarkten, die gaan ook zeg maar teruggave krijgen of worden niet aangeslagen. Want u zegt terecht, je kunt geen onderscheid maken. Is het misschien wel een zaak en dat vind ik wel eigenlijk een punt vanuit dit onderwerp, dat u als college zegt van dat u duidelijk aangeeft van ondernemer u heeft zoveel geld verdiend zeg maar ook extra in deze periode, u heeft ook een maatschappelijke verantwoordelijkheid. We moeten u zeg maar kwijtscheldingen doen want we kunnen geen onderscheid maken, maar we verwachten eigenlijk toch wel dat we dat gewoon dat u toch een stap maakt richting uw maatschappelijke verantwoordelijkheid. Ik vind wel dat we die oproep kunnen doen als gemeente. De voorzitter: Helder. Mevrouw Van Dalen, fractie van de VVD gaat uw gang. Mevrouw Van Dalen: Ja dank u wel. Ja nog even voor mij ter verduidelijking voor mezelf maar misschien ook voor de discussie. Het gaat alleen over de precariobelasting voor terrassen volgens mij.

Natuurlijk heeft de Albert Heijn ‘…’ precariobelasting voor terrassen. Reclamebelasting daar heeft een Albert Heijn, een Vomar of iedere andere grootgrutter, we kunnen ze even allemaal opnoemen dat lijkt me niet handig, wel mee te maken maar dan is het natuurlijk ook weer aan de andere kant zo dat er ook minder wordt georganiseerd. Dus natuurlijk er is feestverlichting, tuurlijk we kunnen die oproep doen. Helemaal eens, hartstikke goed. Maar ik denk dat we vooral even stil moeten staan bij het grote leed wat er is voor de horeca op dit moment, en dat het daarmee heel logisch is dat de precariobelasting voor terrassen in ieder geval niet wordt geheven. En misschien heb ik het verkeerd begrepen, maar volgens mij gaat het in deze zin vooral om terrassen. Tot zover. De voorzitter: Dank u wel mevrouw Van Dalen. De heer Renzenbrink wilt u daar even op reageren, ja even kort. Mevrouw Renzenbrink: Maar dat mevrouw de wethouder duidelijk kan maken, het gaat ook heel duidelijk over de reclamebelasting. En niet natuurlijk dat precario over de terrassen dat Albert Heijn hier niet heeft dat begrijp ik ook. Maar het gaat ook om de reclamebelasting. De voorzitter: Wethouder De Lange. Mevrouw Van Dalen, u wilt nog even reageren? Gaat uw gang. Mevrouw Van Dalen: Ja daar zei ik dus duidelijk over dat er ook vanuit de reclamebelasting veel minder georganiseerd kan worden in coronatijd.

Dus dat het in die professionaliteit misschien ook heel logisch is. Dus dat wilde ik nog even verduidelijken. De voorzitter: Dank u wel. Wethouder De Lange. De heer De Lange: Dank u wel voorzitter. Ja ik ben ondertussen de wethouder EZ ook even aan het appen. Nee omdat wat ik ook net aangaf want ik snap heel goed wat de heer Renzenbrink zegt, alleen nogmaals als uw belastingwethouder vind ik dat ik echt over de belastingen gaan, als het over steunmaatregelen gaat een ethische oproep aan ondernemers om wat u eigenlijk aangeeft eventuele aanslagen die wij niet gaan opleggen toch te verzoeken om die dan te storten in een bepaald soort fonds dat vind ik toch een vorm van een steunmaatregel. En dat vind ik echt bij de wethouder EZ horen. En dat wilde ik haar eigenlijk ook appen dat ik dit dan ook naar haar toe ging schuiven. Maar dat is dan maar even het makken van deze digitale vergadering. Betekent niet dat ik mij makkelijk ervan af wil maken, zeker niet. Maar ik denk dat de

maatregel moet horen waar die hoort. Dat is denk ik bij de wethouder EZ. En ik denk dat het een heel sympathiek idee van u is. Maar ik kan die niet toezeggen, want dan ga ik op de stoel van een collega van mij zitten voorzitter. Dank u wel. De voorzitter: Dank u wel wethouder De Lange. Volgens mij kunnen we dan ook constateren dat we aan het einde van de tweede termijn zijn gekomen. Ik mag ik voorstellen om dit als hamerstuk door te sturen naar de raad toe? Kunt u daarmee instemmen. Ja dan gaat het als hamerstuk naar de raad. 6.

Benoemen vervanger gemeenschappelijke regeling regio Gooi en Vechtstreek De voorzitter: Dan ga ik naar agendapunt 6 en dat is benoemen vervanger gemeenschappelijke regio Gooi en Vecht. En het voorgestelde raadsbesluit luidt als volgt, mevrouw Ogier te benoemen als vervanger mevrouw Heijstee-Bolt als lid van het algemeen bestuur van de regio Gooi en Vechtstreek. Is daar nog iemand die daar het woord over wil voeren? Als dat niet het geval is dan ga... Oh mijnheer Van Baars, ja mijnheer Van Baars niet gillen, uw handje opsteken. De heer Van Baars: Ja voorzitter, ik heb een voor mijn gemoedsrust een kleine vraag. Bij de aanbiedingsbrief die begint met mevrouw Ogier is tot wethouder benoemd en geeft aanleiding tot de volgende wijzigingen. Ik neem aan dit is nevenschikkend geformuleerd. Ik neem aan dat het volgordelijk moet het zijn en dat het niet aan mevrouw Ogier ligt dat de functies gewijzigd moeten worden. Maar dat het aan haar positie als wethouder ligt. De voorzitter: Ik kan u helemaal volgen. En ik denk ook dat u daar volkomen gelijk in heeft. Maar wat ik eraan moet doen weet ik niet. Maar misschien dat er nog iemand uit het college op wil reageren. Mijnheer Van Bochove? De heer Van Bochove: Voorzitter, als het niet klopt moet je het voorstel aanpassen. De voorzitter: Uitstekend. Dank u wel.

Mag ik dan ondanks dat het voorstel als het niet klopt dat het aangepast wordt mag ik dan het toch als hamerstuk op laten voor de volgende raadsvergadering? Dank u wel. Dan gaat dit ook als hamerstuk naar de raad toe.

7.

Planning proces jaarrekening 2020 gemeente Weesp De voorzitter: Dan gaan we naar agendapunt 7, dat is planning proces jaarrekening 2020 gemeente Weesp. En het voorgestelde besluit is in te stemmen met de planning en activiteiten jaarrekening 2020 zoals in het voorstel staat omschreven. Is daar nog iemand die daar het woord over wil voeren vanuit de commissie? Als dat niet het geval is dan stel ik ook voor om dit door te sturen als hamerstuk naar de raad. Kunt u daarmee instemmen? Ja. Dan gaan we ook dat doen.

8.

Zienswijze voorstel Transitiecommissie MRA De voorzitter: Dan gaan we naar het volgende agendapunt 8. Zienswijze voorstel transitiecommissie MRA. En het voorgestelde raadsbesluit even naar beneden scrollen, geen bedenkingen in te brengen bij de voorliggende concept zienswijze op het voorstel van de transitiecommissie MRA. En ik denk dat er alleen niet een 2 moet staan maar een 1 moet staan. Maar in het raadsvoorstel. Is daar iemand die daar nog het woord over wil voeren? Niemand. Mag ik dan ook constateren dat we dit als hamerstuk naar de raad kunnen sturen? Prima dank u wel, dan gaat dit hamerstuk.

9.

Ontwikkelingen Covid-19 De voorzitter: Dan gaan we ter bespreking, ontwikkelingen Covid-19. Wie mag ik als eerst het woord geven? De heer Van Bochove of mevrouw wethouder Heijstee? Ik ... De heer Van Bochove: Voorzitter, zo nu en dan heb je even moeite om aan het geluid te wennen. Maar dat is nu weer gelukt, ik heb weer geluid. Voorzitter, ten aanzien van de ontwikkelingen rond Covid-19 kunnen we melden dat in de afgelopen eigenlijk anderhalve week de cijfers in Weesp weer behoorlijk opliepen, ongeveer inzakten, dan weer eventjes opliepen. Dus ik heb in het college ook aangegeven er is op dit ogenblik sprake van jojo-effecten als het gaat om de ontwikkeling van de cijfers in Weesp. En op zich is dat natuurlijk toch een zorgelijk punt. Want je ziet dat de effecten die je graag zou willen om ook weer ruimte te creëren in de samenleving dat die ja dat die zich nog niet helemaal ten goede keren. Vanmiddag hebben wij in het regionaal beleidsteam ook gesproken over de ontwikkelingen. En zaken die u ook in de media inmiddels hebt kunnen vernemen over het weer meer mogelijk meer ruimte geven. En tegelijkertijd moesten we constateren dat vandaag ook in Nederland dat weet u ook de cijfers ook weer oplopen. En dat betekent dat alles wat je nu bedenkt dat je dat doet onder voorbehoud van hoe gaat het met de cijfers.

We hebben vanmiddag ook opnieuw met de directeur publieke gezondheidszorg gesproken ook vaccineren. En de reactie die hij daar heel helder in aangaf is, wij kunnen een groeiend aantal mensen vaccineren. Maar we hebben vaccins nodig. En die vaccins die hebben wij op dit moment niet. En we worden gewoon toebedeeld volgens het aantal wat in Nederland is. En dat betekent we doen datgene wat we kunnen. En er wordt ook heel hard gewerkt om de capaciteit van het vaccineren in de regio uit te breiden. Om zoals bekend waarin de tweede deel van deze maand en in de maanden die komen in dit kwartaal aanmerkelijk meer vaccins beschikbaar komen. In Weesp is het zo dat ondernemers en ook zeker ook horecaondernemers erg last veel last hebben en zorgen hebben over maatregelen die nog steeds gelden. En wij zijn langs verschillende lijnen ook met veel ondernemers in gesprek en met veel inwoners in gesprek, met veel maatschappelijke organisaties in gesprek over wat dit allemaal voor hen betekent. De individuele wethouders voor wat de portefeuilles spreken met de organisaties waar zij direct mee bezig zijn. Zojuist in een van de vorige agendapunten hier al over de wethouder economische zaken, nou het is mij bekend dat zij intensief contact heeft met twee bedrijven, ondernemingen. Maar dat geldt ook voor andere onderdelen binnen haar portefeuille. Ik noem bijvoorbeeld onderwijs en zorg.

En ook de andere wethouders hebben cultuur, raakvlakken met maatschappelijke organisaties die men voortdurend spreekt. En wij denken in het college ook na. Dat gaf de wethouder financiën straks ook aan. En ik heb daar in het presidium ook wat over gezegd. Hoe wij toch ook verenigingen, maatschappelijke organisaties die in de problemen zijn gekomen kunnen helpen. Maar die hulp is natuurlijk altijd beperkt omdat wij op een aantal terreinen niet zomaar als gemeente daar een grote portemonnee kunnen opentrekken. Wij ook rekening hebben te houden met de landelijke maatregelen die er zijn. En wij dus voortdurend ook moeten zoeken om binnen de budgetten die wij kunnen beschikbaar kunnen krijgen te helpen. En dan ben ik bij een ander punt. Wij zoeken ook heel nadrukkelijk iedere keer de mogelijkheden op om budgetten die landelijk vrijkomen om die ook snel voor Weesp als het ware te claimen. Zodat wij van die middelen ook ten behoeve van onze inwoners gebruik kunnen maken. U heeft in de media gelezen dat mogelijk er vanaf 21 april weer wat ruimte komt. Iedereen snakt daarnaar. Maar ja die ruimte daar zijn wij ook wel voor een deel natuurlijk in deze zeer afhankelijk van wat de Rijksoverheid daarin besluit. En wij zoeken daar binnen echt wel naar de mogelijkheden om onze ondernemers en inwoners tegemoet te komen.

Wij merken dat iedereen eigenlijk toe is aan meer ruimte, meer vrijheid, meer mogelijkheden. Maar helaas moeten we vaststellen dat die kansen daarin tot op heden beperkt zijn. Met betrekking tot de avondklok kan ik zeggen dat er onze mensen daarop en de boa's met name maar ook politie wordt gecontroleerd. Maar wij stellen tegelijkertijd vast dat niet iedereen zich aan die regels houdt. Daar wordt ook actie op ondernomen. Nog onlangs hebben politie en boa in gezamenlijkheid een actie ondernomen. En met het Paasweekend is nog ergens in Weesp een feest ‘…’ met de nodige arrestaties en een hoop gedoe. Dus met andere woorden, ook dat is aan de orde. Nou ja daarmee heb ik eigenlijk de belangrijkste dingen rondom Covid wel gedeeld.

En ik hoop dat we met het voorjaar in het vooruitzicht wij toch weer meer ruimte krijgen om de ‘…’ gelegenheid te geven om weer inhoud te geven aan datgene wat ze graag willen. En de ondernemers daarmee ook weer mee spankracht te geven want dat hebben ze hard nodig. Tot zover voorzitter. De voorzitter: Dank u wel mijnheer Van Bochove. Ik geef eerst u mag zo een vraag stellen. Ik zie mevrouw Hagendoorn, die wil een vraag stellen. Dat gaan we ook zo doen. Maar ik denk dat ik eerst even naar wethouder Heijstee ga misschien om de vraag al van de heer Renzenbrink te beantwoorden. Mevrouw Heijstee-Bolt: Ja zeker, ik dacht dat u dat bij de aanleiding van de raadsinformatiebrief wilde doen. Maar ook hier is het ook ja nee dan... De voorzitter: Sorry, ik dacht eigenlijk bij dit onderwerp pakken we hem beet. Mevrouw Heijstee-Bolt: We bouwen de spanning op. Maar nee er komt straks een raadsinformatiebrief over en daar staat heel mooi een aantal oké. De voorzitter: Prima, als u daar dan ga ik het niet vergeten. Ik kom daar bij u op terug. Dan ga ik naar mevrouw Hagendoorn van de fractie van GroenLinks. Wij wilde een vraag stellen op het betoog als reactie op het betoog van de heer Van Bochove. Gaat uw gang. Mevrouw Hagendoorn: Ja dank u wel voorzitter. Ja zowel inderdaad als reactie op het betoog als op de verzamelbrief en ook de opmerkingen over de sluiting van de Groene Punt.

Dus die sluiting is verlengd tot half juni. Daar hebben we ook schriftelijke vragen over gesteld. Ja daar blijven we toch ook nog moeite mee hebben dat het nog echt tot half juni het plan is om de Groene Punt te sluiten. Ja ook gezien de opmerkingen die de burgemeester maakt ja dat iedereen toe is aan meer ruimte en meer vrijheid, en dat er ook zicht is op wat meer ja vrijheid vanuit de landelijke overheid. Ja zou ik toch ook graag willen horen of ja of er al voor half juni mogelijkheid is de Groene Punt te openen zodra er ook versoepelingen komen. En om dat dan ook wat meer concreet te maken van ja wanneer precies het open kan. Want dat wordt eigenlijk nog onvoldoende concreet in de beantwoording van de vragen die we hebben gesteld. De voorzitter: Dank u wel mevrouw Hagendoorn. Zijn er nog anderen die willen reageren op het verhaal van de heer Van Bochove en over de verzamelbrieven? Dat is niemand. Dan ga ik naar de heer Van Bochove. Mijnheer Van Bochove. De heer Van Bochove: Voorzitter, ik zou de vraag van mevrouw Hagendoorn als volgt willen beginnen in de omgekeerde richting. Misschien blijft de Groene Punt wel gesloten tot september. En het is volstrekt afhankelijk van de situatie zoals die zich ontwikkelt. Ik weet niet welk beeld mevrouw Hagendoorn bij de Groene Punt heeft, maar ik heb daar een beeld van overvolle plek met heel veel jongeren.

Overigens met gevaar van zwemmen in de Vecht en alles wat ermee annex is. Met heel veel jongeren. Ik heb dat ook vorige week of ja dat was vorige week geloof ik met de commissie AZ en de politie ook al gemeld. En zolang ik de anderhalvemetermaatregel moet handhaven kan ik dat op de Groene Punt niet doen. En dat betekent dat ik daar dus iedere keer de afweging heb te maken of ik die Groene Punt moet openen, ja dan nee. En in de beantwoording hebben wij al aangegeven als het kan gaat de Groene Punt open. Als het kan morgen. Ik heb helemaal geen behoefte om die Groene Punt gesloten te houden als dat niet nodig is. Maar als ik de anderhalvemetermaatregel moet blijven handhaven dan is de Groene Punt een punt waar ik dat niet kan. En dan heb ik dus andere maatregelen nodig. Dat is mijn antwoord. De voorzitter: Dank u wel mijnheer Van Bochove. Zijn er verder nog reacties? Mevrouw Hagendoorn. Mevrouw Hagendoorn: Ja toch even kort een reactie. Nou ja er zijn natuurlijk gewoon ook andere plekken waar mogelijk niet altijd anderhalve meter wordt nageleefd zeg maar. Dus ik kan me voorstellen dat het bij

de Groene Punt lastig is te handhaven en dat er capaciteit issues spelen inderdaad. Maar zou je dan niet ook op de proef kunnen kijken hoe het gaat en mensen in ieder geval de mogelijkheid kunnen bieden om die verantwoordelijkheid te krijgen. En want nu kan je ook niet kijken hoe het gaat omdat je mensen de mogelijkheid niet biedt. De voorzitter: Dank u wel mevrouw Hagendoorn. De heer Van Bochove. De heer Van Bochove: Ja voorzitter, ik ben niet naïef. Ik wil niet zeggen dat mevrouw Hagendoorn dat is. Maar ik ben niet naïef. En als ik zie welke maatregelen er in het Vondelpark en in andere parken in dit land nodig zijn om de zaak te beheersen. En als ik weet hoe druk het op de Groene Punt is en daar hebben wij jaren ervaring mee inmiddels, ik ga mijn zevende of mijn achtste jaar beginnen, dan kan ik u verzekeren dat dat niet zo eenvoudig is. En natuurlijk op andere plekken heb je ook concentratieproblemen. Dat erken ik. Maar hier gaat het om een zeer geïsoleerd gebied met maar één ingang, met maar één concentratiepunt. Waarbij wij de ervaring hebben dat het in de mooie dagen overvol is. En niet alleen van 's ochtends twaalf heb ik de vorige keer gezegd tot 's nachts drie, maar soms ook nog wel langer. En daar is de handhavingscapaciteit die wij hebben niet op toegesneden. En ik moet dus iedere keer die afweging maken. En die afweging zal ik blijven maken.

En als het nodig is kan die morgen weer open. En als het mogelijk is kan die vanavond nog weer open. Maar die mogelijkheden heb ik in ieder geval niet. Maar ik bedoel daarmee te zeggen dat ik helemaal geen doelstelling om die Groene Punt te sluiten op zich. Want ik begrijp het belang en ik begrijp de vrijheid die jongeren willen en de ruimte die ze daar willen. Maar ik heb helaas rekening te houden met meerdere aspecten dan alleen één. En in die afweging ik voortdurend. En nogmaals, ik hen al toegezegd, zo gauw die open kan gaat die open. Want er is geen reden buiten corona om dat gesloten te hebben. Al zijn omwonenden hebben daar andere opvattingen over. De voorzitter: Ja dank u wel mijnheer Van Bochove. Ik denk dat we dit agendapunt nu kunnen afronden. 10. Vragen naar aanleiding van Raadsinformatiebrieven De voorzitter: Dan ga ik naar agendapunt 10, en dat zijn vragen naar aanleiding van de raadsinformatiebrieven. En we starten maar meteen met de eerste dat is raadsinformatiebrief 2021/59, samenvoeging Weesp-Driemond. Is daar iemand die daar het woord over wil voeren? Mevrouw Ter Kuile van de fractie van D66, gaat uw gang. Mevrouw Ter Kuile: Dank u wel. Ik wilde de gelegenheid aangrijpen om namens de fractie van D66 Weesp de Dorpsstraat van Driemond van harte te bedanken voor het vertrouwen en dat we ons verheugen in de toekomstige samenwerking.

Mogelijk kunnen de andere fracties hierop aansluiten. En zou u dat bericht aan hen kunnen overbrengen. De voorzitter: Dank u wel mevrouw Ter Kuile. Mevrouw Blommestein van de fractie van de Partij van de Arbeid. Mevrouw Blommestein: Ja dank u wel voorzitter. Ja als oud-Driemonder ben ik natuurlijk heel erg blij dat Driemond ervoor gekozen heeft om zich bij ons aan te sluiten. En ik kan de woorden van mevrouw Ter Kuile natuurlijk onderschrijven. Dat lijkt mij een prima voorstel. Dank u wel. De voorzitter: Dank u wel mevrouw Blommestein. Mijnheer Van der Does van de fractie van GroenLinks. De heer Van der Does: Ja ik ben er ook blij mee. En ik wilde ook aangeven dat het misschien goed is om ook bij voorbaat al contact te zoeken met Driemond om te kijken in de voorbereiding van de bestuurscommissie van de verkiezingen die er gaan komen. Dus het lijkt mij een goed idee, we hebben het

ook in het presidium over gehad, om te kijken hoe we Driemond kunnen gaan betrekken bij de voorbereidingen voor de bestuurscommissie. De voorzitter: Dank u wel mijnheer Van der Does van de fractie van GroenLinks. Verder nog iemand die het woord wil voeren? Niet. Dan gaan we door naar de volgende. Mevrouw Kwakman: Sorry, voorzitter, mijn handje doet het volgens mij niet. De voorzitter: Mevrouw Kwakman, gaat uw gang. Mevrouw Kwakman: Ja ik zie dat die aan... ja dank u wel. Ik had wel nog een vraag. Want in bijlage 2 wordt er iets aangegeven over een speciale gezant. In ieder geval dat een verzoek is tot een speciale gezant. Is dit verzoek gehonoreerd? En is er al iets meer duidelijk over wat dat dan precies in gaat houden? En in bijlage 3 op pagina 5 staat er ook dat staat er een zin, als Driemond besluit nu samen te gaan dan kunnen ook kandidaten uit het gebied zich verkiesbaar stellen al dan niet via politieke partijen hun belangrijke thema's, kernwaarden in de verkiezingsprogramma's een plek geven. Is er dan de mogelijkheid dat Driemond nu al bij Weesp komt? Want dat lijkt de tekst wel te suggereren. En als laatste op diezelfde pagina staat er ook nog dat Driemond geen wijk wordt van Weesp, maar wel opgenomen wordt in de geografische structuur. Dus mijn vraag was, op welke wijze dan? En dat waren mijn vragen. Dank u wel. De voorzitter: Dank u wel mevrouw Kwakman.

Mevrouw Van Dalen. Mevrouw Van Dalen: Ja toen mevrouw Kwakman ging praten dacht ik ja dan zijn we de enige die nog niks hebben gezegd. Ik dacht het is toch even ... De voorzitter: U hoeft niets te zeggen hoor. Mevrouw Van Dalen: Nee maar ik dacht partij is toch misschien goed om de woorden van mevrouw Ter Kuile te ondersteunen en dat wij het helemaal eens zijn met als we gezamenlijk als raad een reactie op nemen. En dat wij prima vinden dat er iemand ‘…’ en we kijken uit naar de samenwerking. Dat is mooie ‘…’ aan het eind. Dat was hem. De voorzitter: Ja ziet u wat er nu gebeurt? Nou denkt de heer Renzenbrink, dan ga ik ook nog wat zeggen. En die gaat ... Mijnheer Renzenbrink van de fractie van het CDA, gaat uw gang. De heer Renzenbrink: Ja je merkt dat mevrouw Van Dalen al denkt in Amsterdamse termen. Die CDA dat valt vanzelf ‘…’ dus dat dus u was de laatste die dat ging zeggen. Maar we bestaan nog. En op zich we hebben niet zo heel veel erover te melden. Op zich het is een keus van Driemond. En dan kan ik natuurlijk zeggen van ja toen wilden ze heel graag dat Weesp erbij kwam. Want ja Amsterdam was toch wel alles. Maar ja het is toch wel lekker als je de andere kant ook een beetje op kan kijken. Dus het verbaast ons nu.

Ik denk alleen goed is dat er inderdaad, maar dat is ook al in het presidium besproken had ik via de Tam Tam gehoord en ook vanuit de heer Van der Does heb, dat er gewoon nu in die voorbereiding dat die bestuurscommissie dat die gewoon daarbij meegenomen worden. En aan de andere kant ja het is gewoon herstel van de geschiedenis. Dus ‘…’ begrijp ik heel goed. En ik ook zelfs ik als anderhalf jaar Driemonder zijnde geweest ja snap heel goed het sentiment daar aan die kant nog steeds van het kanaal. Dus het is niet onlogisch. Dus maar goed het belangrijkste is in die voorbereiding ze mee te nemen. En dat is alleen maar goed denk ik voor de situatie na 22 maart volgend jaar. De voorzitter: Dank u wel mijnheer Renzenbrink. Dan ga ik naar wethouder De Lange en die gaat vast antwoord geven op de vragen van mevrouw Kwakman.

De heer De Lange: Ja voorzitter dank u wel. Ook nog even een verduidelijkingsvraag aan mevrouw Ter Kuile die door eigenlijk alle raadsleden of commissieleden wordt ondersteund. Want volgens mij stelde mevrouw Ter Kuile of maakte de opmerking of wij het bericht over zouden willen brengen naar de dorpsraad Driemond om hen zeg maar welkom te heten. Is dat een oproep aan het college is eigenlijk een verduidelijkingsvraag die ze wellicht zo meteen kan beantwoorden. Of gaat u dat zelf doen? Dus dat hoor ik dan nog graag even. Ja ten aanzien van de vraag van mevrouw Kwakman, ja ik snap uw vraag in die zin. Maar u moet de brieven ook in de tijd zien. Op een gegeven moment zijn wij of is Amsterdam begonnen met de gesprekken me de dorpsraad Driemond. Daar zijn punten naar voren gebracht. Maar Amsterdam heeft natuurlijk altijd gezegd, we gaan Driemond geen uitzonderingspositie geven in het geheel. Driemond sluit gewoon aan en gaat binnen de verordening meedoen. Dat de dorpsraad van Driemond en hun brief op een gegeven een gezant noemt ja dat kan. De dorpsraad van Driemond wordt ook niet opgeheven. Want die kan nog gewoon blijven bestaan. Er kunnen zelfs ook dorpsraden in Weesp kunnen er gaan ontstaan. Dat gaat om het bestuurlijk stelsel waar Weesp onderdeel van gaat uitmaken in Amsterdam samen met Driemond. Driemonders kunnen zich dus ook gaan kandideren en voor die bestuurscommissie.

En de opmerking die in de brief staat waar u zegt van kan Driemond dan nu al onderdeel gaan uitmaken van Weesp? Nee dat is niet het geval. Dat zou ook een hele bijzondere zijn om vlak voor een gemeentelijke fusie een fusie met Amsterdam aan te gaan. Dus het wordt een gekke constructie. De opmerking moet u zien dat wij toen in gesprek waren. Amsterdam ook heel duidelijk zegt van wij willen graag met Driemond het gesprek voeren. Maar we hebben ook een herindelingstraject lopen. En wij willen dat gaat gewoon door. En op een gegeven moment gaat er ook gewoon deadlines gelden omdat er besluitvorming plaats moet vinden. Dus in die context moet u het zien. Toen is de opmerking van uit Amsterdam gemaakt naar Driemond, stapt u nu aan boord dan kunt u nu in de verordening deel gaan uitmaken van stadsgebied Weesp. Dan bent u straks niet te laat. Als zij zouden wachten tot later dit jaar dan is verordening vastgesteld door de Amsterdamse gemeenteraad. En dan had Driemond er niet zomaar meer bij gekund. Dus in die context moet u het zien. En ja als de dorpsraad van Driemond nog steeds iemand wil afvaardigen om het contact met de bestuurscommissie Weesp-Driemond te onderhouden ja dan kan dat. Maar dan is dat uit eigen beweging van de dorpsraad. En als ze diegene een gezant willen noemen dan kan dat ook. Dat kan eenieder doen.

De tekst is automatisch uit het bestand gehaald en kan afwijken van het origineel (kolommen, tabellen en koppen lopen door elkaar). Het officiële stuk bij iBabs is leidend. Bron: https://api.notubiz.nl/document/10011640/2