Rapportage Sociaal domein 1e helft 2021

1

Aanbod is blijvend variabel, in- en uitschrijvers mogelijk

Rapportage Soc. Domein 2020 Programma 6

Pagina 36 van 52

ervaren kwaliteit van zorg omhoog gaat. De conclusies worden te zijner tijd meegenomen in de nieuwe aanbesteding. Aanbesteding dienstverlening Participatiewet De huidige overeenkomsten voor re-integratie, beschut werk en jobcoaching lopen eind 2021 af. Daarom zijn we gestart met de voorbereidingen voor de aanbesteding van een Integraal Werkontwikkelbedrijf in Wageningen. Inmiddels is duidelijk dat de opdracht aan Compleet Mensenwerk gegund is, het contract gaat in per 01-01-2022.

Rapportage Soc. Domein 2020 Programma 6

Pagina 37 van 52

Nadere financiële analyse De betalingen m.b.t. Wmo en Jeugdhulp vinden merendeels plaats op basis van facturen via het berichtenverkeer. Deze worden dagelijks ontvangen en verwerkt in onze administratie (Suite). Voor de PW geldt dat de grootste betalingen 1x per maand plaatsvinden rond de 15e. Dan wordt de algemene bijstand over de maand voorafgaand betaald. M.a.w. de bijstand over april 2020 is betaald op 15 mei 2020. De betalingen voor trajectkosten vinden wel gedurende de maand plaats. De betalingen voor PW zijn meer stabiel dan die voor Wmo en Jeugd. Daarom laten we in onderstaande overzichten Wmo en Jeugd zien hoe het verloop van de betalingen is. In onderstaande grafieken laten we zien op welke periode de betalingen uit de kwartalen vanaf 2019 betrekking hebben. 20170 is alles wat betrekking heeft op de periode voor 1-1-2018.

De grafieken tonen aan dat betalingen in Q1 2019 t/m Q4 van 2020 nog betrekking hebben op verschillende kwartalen in 2018.

Rapportage Soc. Domein 2020 Programma 6

Pagina 38 van 52

Hetgeen hiervoor wordt weergegeven maakt duidelijk dat de kosten die we presenteren voor Wmo en Jeugd gedurende het jaar nog kunnen wijzigen. Onderstaande tabel toont daarom de kosten die betrekking hebben op een kwartaal. Deze cijfers zijn geüpdatet tot 2 augustus 2021.

In een grafiek ziet dat er als volgt uit:

De piek in Wmo 2018Q3, 2019Q3 en 2020Q3 komt door de betaling van mantelzorg/wtcg in deze periode. Administratief verloopt dat via Wmo. De kosten per kwartaal voor Jeugd zijn de afgelopen jaren toegenomen en vlakken nu af. Gele lijn. De kosten per kwartaal voor totaal Wmo zijn ook enigszins afgenomen. Grijze lijn.

Rapportage Soc. Domein 2020 Programma 6

Pagina 39 van 52

Tabel 22: Financieel overzicht 2021 totaal sociaal domein; begroting versus realisatie en prognose

Rapportage Soc. Domein 2020 Programma 6

Pagina 40 van 52

Tabel 22: Financieel overzicht 2021 begroting versus realisatie en prognose (PW) In onderstaande tabel worden de kosten van 2021 afgezet tegen de begroting. Dit voor het onderdeel Participatie.

Toelichting Tabel : De kolom “Uitgaven minus inkomsten 2021” heeft als peildatum 2 augustus 2021. Hierin zijn de gegevens uit het grootboek (Key2financien) verwerkt plus de individuele zorgkosten voor peildatum 2 augustus maar betrekking hebben op periode januari t/m juni 2021 (Suite). De kolom “Verplichtingen dbl salarislasten” bevat de doorbelaste salarislasten van de ambtelijke organisatie welke aan het einde van het jaar o.b.v. de begroting worden geboekt. Afwijkingen op de begroting worden in z’n totaliteit in programma 12 verantwoord. De gemaakte kosten voor juli en augustus tot aan de peildatum zijn opgenomen in de kolom “Overige verplichtingen 2021”. Wat nog meer in “Overige verplichtingen” is opgenomen, staat vermeld bij de toelichting van de betreffende producten. De kolom “Geprognosticeerd resultaat 2021” is het resultaat van de begroting na wijziging inclusief de kadernota minus de uitgaven/inkomsten en de verplichtingen. Een positief bedrag is een voordelig resultaat, een negatief bedrag betekent een nadelig saldo.

Werkgelegenheid: voordeel € 250.000,De volgende posten zijn opgenomen in de kolom “Overige verplichtingen 2021”: - € 210.000 betalingen juli plus aangegane verplichtingen individuele re-integratietrajecten - € 230.000 contracten mbt het Integraal Werkontwikkelbedrijf (Werkpunt) juli t/m december - € 160.000 inzet budget flexibele schil voor de ombuiging uit 2020 “Omzetting inhuur naar vast en verminderen flexibele schil SDV”. - € 39.000 diverse lidmaatschappen/bijdragen 2021 Voor de volgende posten is een voorlopige prognose opgenomen in de kolom “Overige verplichtingen 2021”: - € 120.000 salarislasten, begeleidingskosten en loonkostensubsidie Nieuw Beschut in eigen dienst - € 75.000 premies vrijwilligerswerk en werken met behoud van uitkering en premie parttime werken. Deze worden 1 maal, respectievelijk 2 maal per jaar uitgekeerd. - € 85.000 Individuele re integratietrajecten en extra noodzakelijke ondersteuning waarvoor op 2 augustus nog geen verplichting is aangegaan.

Rapportage Soc. Domein 2020 Programma 6

Pagina 41 van 52

De volgende posten zijn budgetneutraal opgenomen: - € 258.000 extra budgetten De Nieuwe Toekomst (omscholing duurzaamheid, Inventarisatie minder toekomstbestendige beroepen en extra accountmanager) - € 144.000 Corona aanvullend pakket en impuls re-integratie Btw op re-integratiekosten N.a.v. de uitspraak van de Hoge Raad (d.d. 10 juli 2020) over de verruiming van de compensatie van btw bij het BTW compensatiefonds van re-integratiekosten, is er een verzoek voor compensatie over 2015 voor een bedrag van € 75.000 bij de Belastingdienst ingediend. De jaren 2016 t/m 2020 (gedeeltelijk) worden momenteel in beeld gebracht. Over 2013 en 2014 is nog geen overeenstemming met de Belastingdienst. Er dient nog verdere inhoudelijke afstemming met de Belastingdienst plaats te vinden. Te verwachten resultaat jaarrekening 2021 Er wordt een voordelig resultaat verwacht ten opzichte van de begroting van ca € 250.000. Dit is een behoudende prognose. We zien over de hele breedte van het product een (klein) voordelig resultaat, resulterend in de €250.000. Het resultaat is exclusief de compensatie van de btw over oude jaren. WSW: voordeel € 66.000,In de kolom “Overige verplichtingen” zijn o.a.

de volgende posten opgenomen: - contracten Werkkracht, Compleet Mensenwerk, Gemeente Renkum en Blueview - vervoerskosten juli t/m december - detacheringsopbrengsten - Salarislasten Wsw’ers In de prognose die is gemaakt komen we vooralsnog uit op een positief resultaat van €66.000. Verklaring hiervoor is dat de werkelijke uitstroom van Wsw’ers hoger is dan waar rekening mee is gehouden in de begroting. Sociale zekerheid: voordeel € 1.600.000 De volgende posten zijn opgenomen in de kolom “Overige verplichtingen 2021”: - € 6.664.000 voordelig: nog te ontvangen Gebundelde uitkering Rijk t/m december (gelijk aan het nader voorlopig budget) - € 232.000 voordelig: nog te ontvangen Tozo voorschot 3 e tranche - € 149.000 restant budget Tozo (Tozo is budgetneutraal verwerkt) -€ 32.000 storting in voorziening dubieuze debiteuren 2020 Voor de volgende posten is een voorlopige prognose opgenomen in de kolom “Overige verplichtingen 2021”: - € 4.608.000 uitkeringslasten juli t/m december -- ter vergelijk: de uitkeringslasten 1e halfjaar waren ca € 4,8 miljoen (incl. mei vakantiegeld) - € 102.000 loonkostensubsidie -€ 50.000 storting in voorziening dubieuze debiteuren 2021 -€ 45.000 uitvoeringskosten Bbz 2e t/m 4e kwartaal door Gemeente Ede -€ 21.000 vergoedingen cliëntenraad

Rapportage Soc. Domein 2020 Programma 6

Pagina 42 van 52

Tijdelijke overbruggingsregeling zelfstandig ondernemers (Tozo): ontvangst Rijk voor de periode januari t/m september € 1,3 mln, waarvan € 1,1 mln in de begroting is verwerkt. Dit is inclusief compensatie uitvoeringslasten (€ 450 per aanvraag levensonderhoud en € 800 per aanvraag kredietverstrekking). Van het Tozo-budget is nog ca € 149.000 over. De Tozo-regeling moet in de Sisa bij de jaarrekening worden verantwoord. Het overschot moet worden terugbetaald, het tekort wordt aangevuld. Nader voorlopig budget gebundelde uitkering: deze is € 122.000 lager dan middels het voorlopige budget beschikbaar was gesteld. In oktober volgt de definitieve vaststelling. Te verwachten resultaat jaarrekening 2021 Dit betreft de optelling van de saldi van “Sociale zekerheid” (€ +1.490.000) en “Sociale zekerheid Uitkering Rijk” (€ +110.000) uit tabel 22. De Tozo-regeling is budgetneutraal verwerkt. Er wordt een voordelig resultaat verwacht ten opzichte van de begroting van € 1.600.000, na de verlaging van het budget met € 1.500.000 (zie kadernota 2021). Een disclaimer betreft de rijksbijdrage. In de kadernota is aangegeven dat de verhoging van de rijksmiddelen in 2021 niet is meegewogen omdat er nog onzekerheden zijn en dat het voordeel wellicht € 1 mln extra zou kunnen bedragen.

De eerste bijstelling van het rijksbudget dit jaar betrof een verlaging van € 122.000, de definitieve vaststelling volgt in het najaar. Als de gunstige conjunctuur aanhoudt kan dat een nieuwe verlaging betekenen. In de prognose is rekening gehouden met een stabiel aantal uitkeringen voor de rest van het jaar. Armoedebestrijding: budgetneutraal € 0,Voor de volgende posten is een voorlopige prognose opgenomen in de kolom “Overige verplichtingen 2021”: - € 227.000 collectieve ziektekostenverzekering juli t/m december - € 115.000 Ik doe mee fonds 8e en 9e termijn van € 45.000 plus uitvoeringskosten € 25.000. - € 95.000 Tijdelijke Ondersteuning Noodzakelijke Kosten (TONK) – 1e tranche: is budgetneutraal opgenomen. - € 67.000 projectgeld Herijking armoedebeleid – is budgetneutraal opgenomen. - € 68.000 project Vroeg Eropaf/Vroegsignalering – is budgetneutraal opgenomen. - € 10.000 tegemoetkoming chronisch zieken en gehandicapten - € 671.000 Bijzondere bijstand plus Individuele Inkomenstoeslag 2e halfjaar. De uitgaven het 1e halfjaar voor beide posten bedroegen € 597.000. De uitgaven voor bijzondere bijstand verlopen grillig gedurende het jaar, zodat een inschatting voor het 2e halfjaar lastig te maken is. - € 65.000 kwijtschelding afvalstoffenheffing en rioolrecht juli t/m december. Deze kosten worden gedekt via de producten afval en riolering in programma 4.

Te verwachten resultaat jaarrekening 2021 Er wordt op dit moment geen afwijkend resultaat verwacht, maar wel met de kanttekening dat de maandelijkse uitgaven voor de bijzondere bijstand een grillig effect gedurende het jaar vertonen en daardoor lastig te voorspellen zijn. Het resultaat is 2-ledig: enerzijds een overschrijding van € 65.000 op de kwijtschelding afvalstoffenheffing en rioolrecht en anderzijds een onderschrijding op de overige posten. Tegenover de overschrijding op de kwijtschelding staat een even grote onttrekking aan de betreffende voorziening/reserve in programma 4 (bij voldoende buffer), zodat er concern breed een voordelig saldo van € 65.000 wordt verwacht.

Rapportage Soc. Domein 2020 Programma 6

Pagina 43 van 52

Tabel 22b: Financieel overzicht 2021 begroting versus realisatie en prognose (Algemeen, Jeugd en Wmo) In onderstaande tabel worden de kosten van 2021 afgezet tegen de begroting. Dit voor de onderdelen Jeugd en Wmo.

Toelichting Tabel : Hierin zijn de gegevens uit het grootboek (key2financien) verwerkt. Eventuele bijzonderheden staan vermeld bij de toelichting van de betreffende producten. Preventieve hulp en ondersteuning (Samen Wageningen): Geen significante afwijking ten opzichte van de begroting Beleidsdomein Ondersteunen van Vrijwilligerswerk: Geen significante afwijking ten opzichte van de begroting Beleidsdomein gehandicapten Geen significante afwijking ten opzichte van de begroting

voordeel € 15.000

Beleidsdomein ondersteunen van Mantelzorg Geen significante afwijking ten opzichte van de begroting

voordeel € 11.000

Rapportage Soc. Domein 2020 Programma 6

Pagina 44 van 52

Beleidsdomein gezondheidsbeleid voordeel €294.000 De bestrijding van corona heeft alle aandacht maar vanwege de omvang van de problematiek valt dat buiten de reguliere budgetten. Het rijk heeft middelen beschikbaar gesteld voor de ondersteuning van kwetsbare groepen die door de coronacrisis extra hulp nodig hebben. Hier worden afspraken over gemaakt, een klein deel van de middelen is besteed. De overige middelen zijn nog niet verplicht d.w.z. uitgegeven of er is een contract met een partner gesloten. De middelen zullen we later dit jaar of begin volgend jaar alsnog besteden. Beleidsdomein vluchtelingenbeleid Geen significante afwijking ten opzichte van de begroting Beleidsdomein leefbaarheid en sociale veiligheid Geen significante afwijking ten opzichte van de begroting

voordeel €15.000

Integrale toegang en algemeen sociaal domein: voordeel € 14.000 Op de knelpunten in de bezetting en de daarmee samenhangende overschrijding van de uitvoeringskosten van de toegang en de gemeentelijke inzet van personeel bent u bij de kadernota geïnformeerd. Tegenover dit nadeel staat een voordeel doordat het beroep op het maatwerkfonds Wageningen beperkt bleef tot het verstrekken van een aantal leningen aan enkele zelfstandigen die verder geen gebruik konden maken van de bestaande regelingen. Burgerkracht en innovatie: voordeel € 500.000 De onderschrijding van €500.000 is opgebouwd uit het nog niet uitgegeven raadsbudget (€50.000) en een begrotingsfout van €450.000. Deze fout is in de begroting 2022 structureel gecorrigeerd, maar nog niet in de begroting van 2021.

Rapportage Soc. Domein 2020 Programma 6

Pagina 45 van 52

Individuele ondersteuning:

voordeel € 1.272.000

Wmo € 598.000 voordelig: Een deel van de besparing ten opzichte van de begroting kan mogelijk worden verklaard door Corona, een exact bedrag is hier echter niet aan te geven; Op Hulp bij Huishouden zijn de kosten gestegen maar daar is in de begroting rekening mee gehouden. Op de individuele begeleiding maar ook op de groepsbegeleiding is het volume lager. De mate waarop corona hier als oorzaak te noemen is, valt niet goed te becijferen. Vooralsnog moeten we er vanuit gaan dat de meevaller incidenteel van aard is. Beschermd Wonen € 411.000 voordelig: Het voordeel op het onderdeel beschermd wonen werd al verwacht omdat er meer cliënten naar de Wlz zijn overgegaan dan vooraf ingeschat. Bij de doordecentralisatie van Beschermd Wonen in 2015 was duidelijk dat een aantal cliënten bij de gemeente eigenlijk een indicatie op basis van de Wet langdurige zorg zou moeten ontvangen. Na openstelling van deze wet per 1-1-2021 heeft de gemeente deze cliënten langer dan noodzakelijke met hun hulpvraag ondersteund door vertraging bij het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ). De cliënten zijn inmiddels overgegaan naar de Wlz en met het rijk is afgesproken dat de gemeenten in 2021 gecompenseerd worden voor deze vertraging. Hierdoor is de verlaging van het budget in 2021 minimaal en ontstaat incidenteel het genoemde voordeel. Vanaf 2022 volgt uiteraard alsnog de verlaging van het budget.

Jeugd € 263.000 voordelig: In het eerste half jaar zijn er minder kosten voor ambulante jeugdhulp en jeugd GGZ doordat er minder gezinnen en jeugdigen hiervan gebruik maken. Toch zien we ook een toename van kosten voor zeer intensieve, gespecialiseerde hulp voor een beperkt aantal jeugdigen, waardoor we in totaal geen vermindering zien van de kosten van jeugdhulp. Vooralsnog moeten we er vanuit gaan dat de meevaller incidenteel van aard is.

Rapportage Soc. Domein 2020 Programma 6

Pagina 46 van 52

Bijlagen Proces: Het proces van Wmo, Jeugd en Schulddienstverlening begint met een melding door cliënt of derde. Bij de participatiewet wordt bij aanvang een aanvraagformulier ondertekend. Deze melding/ aanvraag wordt in het Startpunt beoordeeld. Bij nieuwe meldingen/ aanvragen vindt een brede vraagverheldering plaats in het Startpunt. Hierbij wordt gekeken naar de mogelijkheden die de cliënt zelf heeft en eventueel voorliggende of algemene voorzieningen waar cliënt gebruik van kan maken. Wanneer blijkt dat deze onvoldoende oplossing bieden, draagt Startpunt de melding over naar de consulent van de betreffende wetgeving(en) in de mid-office om te onderzoeken of een maatwerkvoorziening uitkomst biedt. Bij een bestaande cliënt, wordt de melding direct doorgestuurd naar de consulent van de betreffende wetgeving(en). Bij complexe meervoudige problematiek kan het MDCO ingeschakeld worden. Wanneer ondersteuning vanuit meerdere wetten noodzakelijk is, stemmen de consulenten met elkaar af wie de regie voert, aanspreekpunt is en hoe de problematiek het best aangepakt kan worden. Hiervoor wordt o.a. het MDCO gebruikt. De daadwerkelijke maatwerkvoorziening verwerkt de consulent in het proces van zijn/haar wetgeving. Wanneer het ondersteuning vanuit één wet betreft verwerkt de consulent het direct in het proces van zijn/haar wetgeving.

Wmo en Jeugd: De consulent beoordeelt of de cliënt in aanmerking komt voor een voorziening vanuit de Wmo/Jeugdwet. Hiervoor wordt een advies opgesteld, waarin de voorziening wordt uitgewerkt. Ook wel de indicatie. Indien cliënt hiermee akkoord gaat, tekent hij/zij het advies, waarmee formeel een aanvraag wordt ingediend. Daarop kan de consulent vervolgens een besluit nemen door een beschikking op te stellen. De consulent zet zijn/haar advies en besluit door naar de backoffice, waar deze geregistreerd wordt in onze administratie (Suite). Naast de gemeente kunnen ook een huisarts, jeugdarts, medisch specialist, kinderrechter of gecertificeerde instelling verwijzen naar jeugdhulp. Gecertificeerde instellingen zijn de instellingen die zijn aangewezen voor de uitvoering van kinderbeschermingsmaatregelen en jeugdreclassering. De jeugdhulpaanbieder stelt de gemeente op de hoogte via berichtenverkeer dat er een verwijzing is ontvangen. De gegevens uit het bericht worden in Suite geregistreerd. In Suite registreren we de indicatie, dit betreft: de aanbieder, het product, het tarief en de periode. Hieraan koppelen we een verstrekkingendossier met daarin de totale verplichting (kosten), de eigen bijdrage en eventueel PGB. Dit dossier maakt het mogelijk voor aanbieders om te factureren tot maximaal de totale verplichting.

Door middel van berichtenverkeer sturen we een beveiligd bericht aan de aanbieder met daarin de indicatie. De aanbieder maakt ook gebruik van het berichtenverkeer om facturen in te dienen, wij zijn afhankelijk van de tijdigheid en volledigheid van het indienen van de facturen door de aanbieder. Omstandigheden waar we rekening mee moeten houden: • Voor veel indicaties geldt dat zij in voorgaande jaren zijn afgegeven en doorlopen ook na 2021. In deze periode kan op verschillende momenten gefactureerd worden; • Indicaties kunnen beëindigd zijn zonder dat dit al verwerkt is in de administratie; • Een indicatie is afgegeven maar de zorgverlening moet nog gestart worden; • Indicaties zijn afgegeven maar er wordt niet, niet volledig of (veel) later gefactureerd; • Zorg is al geleverd, maar de indicatie is nog niet doorgegeven aan de gemeente. Participatiewet: De klantmanager draagt zorg voor het traject begeleiding naar werk. Hiervoor kan een klantmanager eventueel trainingen of begeleiding door derden inzetten en gebruik maken van het WSP. De communicatie en facturering verloopt via beveiligde mail (Zivver). De registratie hiervan vindt dus niet direct in Suite plaats, wat gevolgen kan hebben voor de juistheid en volledigheid van deze verplichtingenadministratie. De inkomensconsulent beoordeeld of de cliënt in aanmerking komt voor de maatwerkvoorziening vanuit de Participatiewet.

Hiervoor wordt een rapport opgesteld, waarin de voorziening wordt uitgewerkt.

Rapportage Soc. Domein 2020 Programma 6

Pagina 47 van 52

De consulent zet zijn/haar advies en besluit door naar de backoffice, waar deze geregistreerd wordt in onze administratie (Suite). Daarin leggen we de indicatie vast, dit betreft: het product, het (norm)bedrag en de periode. Hieraan koppelen we een verstrekkingendossier, om betaling mogelijk te maken. Schulddienstverlening: De consulent doet een onderzoek naar de schulden, bezittingen en inkomsten van de cliënt. Daarna wordt bepaald welk traject wordt ingezet. Er kan gekozen worden voor budgetbeheer waarbij de budgetbeheerder van de gemeente de inkomsten en uitgaven namens cliënt beheert. En/of schuldhulpverlening waarbij de consulent een minnelijk traject uitvoert of de cliënt bij een wettelijk traject begeleidt. Ook kan er gekozen worden voor een saneringskrediet waatbij de inwoner een krediet aangaat bij kredietbank Nederland en daarmee in 1 keer al zijn/ haar schulden aflost. De inwoner heeft dan nog maar 1 schuld die niet verder oploopt. Een combinatie van een schuldregeling of saneringskrediet en budgetbeheer komt ook regelmatig voor. Naast dit proces voor het behandelen van aanvragen voeren de consulenten van alle wetgevingen nog veel meer taken uit. Bijvoorbeeld het beantwoorden van vragen, geven van advies, voeren van regie, bewaken van veiligheid (van de jeugdige), begeleiding naar werk en begeleiding naar wsnp traject etc.

De betaling van facturen en uitkeringen vindt plaats door middel van een koppeling tussen Suite en Key2financiën. Naast de betaling van facturen en uitkeringen betalen we via Key2finaciën ook de kosten die in tabel 2 getoond worden, maar ook de kosten voor uitvoering, zoals bijvoorbeeld de inhuurkosten.

Rapportage Soc. Domein 2020 Programma 6

Pagina 48 van 52

JEUGD: Leeftijdsopbouw Jeugd en voor opvoedhulp en Jeugd GGZ per geslacht De grafiek hieronder (m.b.t 2021) geeft de verdeling van alle jeugdhulp over de leeftijden en jongens/meisjes. Tot 12 jaar zijn er meer jongens met jeugdhulp, tussen 14 en 17 jaar zijn dit meer de meisjes. Onder meer deze informatie zullen we gebruiken voor de maatregelen in het kader van innovatief handelen, bv. andere zorgvormen, duurzaam partnerschap.

Onderstaande grafieken tonen dit gesplitst op geslacht over de periode 2019-2021. We zien met name in 2021 minder meisjes met hulpvragen in de leeftijd tussen 7 en 12.

Rapportage Soc. Domein 2020 Programma 6

Pagina 49 van 52

Voor de hulpvormen met de meeste kinderen is dit meer uitgesplitst: Ambulante hulp:

Bij de jeugd- en opvoedhulp zien we dat deze zorg vanaf 13 jaar aanzienlijk afneemt.

Rapportage Soc. Domein 2020 Programma 6

Pagina 50 van 52

GGZ:

Inzet van GGZ behandelingen piekt bij jongens (M) eerder dan bij meisjes (V). Vanaf 13 jaar zijn er meer meisjes met GGZ behandelingen.

Rapportage Soc. Domein 2020 Programma 6

Pagina 51 van 52

Data analyse als verbindende factor: Het middel data-analyse wordt steeds meer gebruikt binnen de gemeente Wageningen om grip te krijgen op de externe ontwikkelingen alsmede op de effectiviteit en efficiëntie van onze werk- en bedrijfsprocessen. Met de kopgroep datagericht werken we aan een breed draagvlak en implementatie van datagericht werken. M.b.v data-analyse kunnen we een verbindende factor vormen tussen uitvoering, beleid, inkoop en financiën. Deze rapportage is daar een voorbeeld van, omdat medewerkers uitvoering, beleid, inkoop en financiën hierin input hebben geleverd.

Doorontwikkeling van deze rapportage We geven data-analyse steeds meer vorm. Deze rapportage willen we verder blijven ontwikkelen, daartoe verkennen we de mogelijkheden door congressen te bezoeken en contact te leggen met data analisten in andere gemeenten. Naarmate we meer leren van en over onze administratie/processen ontwikkelen we deze rapportage ook verder door. Daarbij denken we aan: • Inrichten van query’s waarmee we trends kunnen waarnemen en analyseren, zoals aantal en soort voorzieningen per klant. • Inrichten van query’s waarmee we registraties kunnen verbeteren. Doorontwikkelingen naast deze rapportage Naast deze rapportage ontwikkelen we verder door, voorbeelden zijn: •

Een continue cliëntervaringsonderzoek Jeugd en Wmo wordt ingeregeld. Deze wordt ook ingezet tbv het project Duurzaam partnerschap Jeugd

•

Binnen het project Duurzaam partnerschap Jeugd wordt op basis van indicatoren gewerkt, waar momenteel over gesproken en aan gewerkt wordt.

•

Verschillende enquêtes zijn uitgezet, waaronder één voor de TCG.

•

Beschikbaar stellen van dashboards, zodat beleidsmedewerkers/managers op ieder gewenst moment de ontwikkelingen op PW/Wmo en Jeugd kunnen volgen. Deze worden ook ingezet voor Inkoop.

Rapportage Soc. Domein 2020 Programma 6

Pagina 52 van 52