Bijlage 2. Transformatieplan Gedeelde Zorg - bijlagen
Tekst van het document
Personeel
Personeel
GZNO
Digitale innovatie
Plannen transformatieopgaven Plannen transformatieopgaven
Regionale monitoring
Afkortingen/begrippen
Leden Gedeelde Zorg
Mentale Gezondheid
Gedeelde Zorgnetwerkomgeving Activiteiten en aanpak
We selecteren de leverancier(s) voor de Gedeelde Zorgnetwerkomgeving (incl. één regionaal gegevensplatform). Dit kunnen één of meerdere leveranciers zijn, apart voor de regiohub en het GZNO, waarbij de keuze in samenhang gemaakt dient te worden.
Na selectie van de leveranciers volgt de inrichting van de basis Gedeelde Zorgnetwerkomgeving. Om deze Gedeelde Zorgnetwerkomgeving te implementeren is het van belang om ontsluiting van de gegevens bij individuele organisaties in te regelen.
Regionaal 1. Gezamenlijk opstellen van programma van eisen 2. Opstellen van longlist van relevante leveranciers 3. Uitvragen van informatie bij leveranciers, incl. hoe zij scoren op de verschillende eisen 4. Opstellen van shortlist o.b.v. opgehaalde informatie 5. Beoordelen van leverancier(s) o.b.v. o.a. demo’s 6. Onderhandelen met leveranciers 7. Definitief selecteren leverancier(s)
▪ ▪
Betrokken partijen: zorg- en welzijnsorganisaties (IT-verantwoordelijken, klankbordgroep met zorgprofessionals en één of twee inkoper(s)) Tijdelijk: projectleider (Gedeelde Zorg, 0,33 fte, drie maanden) Permanent: n.v.t.
Afhankelijkheden ▪ Regionale doelarchitectuur, Concept roadmap thema's en usecases ▪ Uitgewerkte randvoorwaarden toestemming en toegang
Chevron arrows with solid fill
Organisatie
Organisatie
Commitment van zorg- en welzijnsorganisaties 1. Steun aan de gezamenlijke, regionale keuze te maken voor leverancier(s) van de GZNO 2. Structurele kosten per deelnemer* ▪
Inwoners en zorg- en welzijnsverleners (afhankelijk van de use cases)
Voorbereiden 1. Centraal uitvoeren DPIA 2. Inventarisatie van technische faciliteiten van geselecteerde leverancier 3. Opstellen van technisch ontwerp GZNO (i.s.m. leveranciers van bronnen) 4. Creëren van regionaal datamodel en werkafspraken t.b.v. datagovernance Aanpak
Aanpak
Inwoners en zorg- en welzijnsverleners
Doelgroep
Implementatie Gedeelde Zorgnetwerkomgeving
Doelgroep
Selectie van leverancier
Bouwen en implementeren 1. Technische inrichting van basis GZNO inclusief SSO-koppeling 2. Inrichting per use case, zie link 3. Testen van basis GZNO, zowel technisch als door eindgebruiker 4. Scholing en communicatie voor medewerkers 5. Gebruiksfase (incl. evalueren/aanpassingen/monitoring) ▪ ▪
▪
Betrokken partijen: zorg- en welzijnsorganisaties Tijdelijk: projectleider 1 fte 2025-2026, functioneel beheer, jurist, ICT, eindgebruikers en leverancier(s) van de GZNO (wordt ingekocht). Dit betreft alleen de softwarematige ondersteuning van de realisatie van de use cases Permanent: beheer ligt bij leverancier(s) en bij zorg- en welzijnsorganisaties
Afhankelijkheden ▪ Beschikbaarheid leverancier ▪ Beschikbaarheid van o.a. IT-medewerkers zorg- en welzijnsorganisaties
*Er moet rekening worden gehouden met significante 'licentiekosten' gedurende (2025-2026) en na de IZA-periode (per 2027), oplopend van in totaal €400-600k per jaar tot bij volledige uitvoering van de use cases en gebruikers €2 miljoen per jaar per 2027. Deze significante stijging van de IT-kosten in de regio waarvan de baten vooral buiten de zorgaanbieder liggen moeten onderdeel zijn van gesprek t.a.v. gelijkgerichte contractafspraken en hoe we duurzaam het 'regionale' deel van de licentiekosten kunnen financieren. Elke zorgaanbieder moet in ieder geval wel rekening houden met eigen kosten t.b.v. de ontsluiting van de data uit de eigen bronsystemen en eventuele kosten t.b.v. het integreren van de regionale oplossing in het eigen IT-landschap. Bij deze inschatting van kosten moet worden opgemerkt dat leveranciers nog geen passend kostenmodel hebben voor een dusdanig regiobrede implementatie van hun oplossing en de kosten door onderhandeling dus anders kunnen uitvallen. Ons voorstel is om hier met de zorgverzekeraar samen in op te trekken gedurende de transformatieperiode. Om deze reden is deze potentiële verhoging van structurele kosten ook niet meegenomen in het totale resultaat.
92
Bijlagedocument transformatieplan Gedeelde Zorg Verdieping op impact
Samenhang andere plannen Preventief werken
Samenwerken in de wijk
Verdieping tijdelijke organisatie Kwetsbare ouderen
Mentale Gezondheid
Aandachtspunten realisatie
Personeel
Personeel
GZNO
Digitale innovatie
Plannen transformatieopgaven Plannen transformatieopgaven
Regionale monitoring
Afkortingen/begrippen
Leden Gedeelde Zorg
Mentale Gezondheid
Gedeelde Zorgnetwerkomgeving Activiteiten en aanpak
Als regio realiseren we de eerste use cases voor de GZNO en daarmee zetten we de eerste stappen voor volledige implementatie. Op deze manier realiseren we stap voor stap losse componenten in de GZNO, die direct waarde opleveren in het zorgproces.
▪ ▪ ▪
Betrokken partijen: Gedeelde Zorg, zorg- en welzijnsorganisaties en leveranciers, VZVZ en VWS Tijdelijk: projectleider 0,22 fte, communicatieadviseur 0,5 fte, inzet van huisarts, ziekenhuis, apotheek en gemeente in projectgroep á 0,11 fte. Project kent een looptijd van 12 maanden Permanent: n.v.t. na afronding is MITZ een regulier onderdeel geworden van het instroomproces nieuwe zorgvragers
Afhankelijkheden ▪ De koppeling met MITZ is onderdeel van de implementatie van het GZNO ▪ In het project 'toestemming' wordt een kader en plan van aanpak opgeleverd ▪ MITZ is erg afhankelijk van de landelijke ontwikkelingen en VWS/VZVZ
Inwoners en zorg- en welzijnsverleners
Voorbereiden
Aanpak
1. 2.
Opstellen van werkgroep per use case In kaart brengen van huidige werkprocessen
Bouwen 1. 2. 3. 4.
Uitwerken van use case met functionele inrichting Aanpassen van huidige werkprocessen Systeem-inrichting aanpassen aan de hand van nieuwe werkprocessen Testen van use case (zowel technisch als door eindgebruiker)
Implementeren
Organisatie
Regionaal 1. Opstellen van een werkgroep en definitief maken projectplan 2. In samenwerking met VZVZ en VWS tot uitvoer brengen van het project en de campagne 3. Gebruik makend van landelijke informatie een lokale informatiepagina Commitment van zorg- en welzijnsorganisaties 1. Het werken met MITZ als centrale voorziening voor generieke toestemmingen in de zorg 2. Het opnemen van MITZ in het aanmeldproces van nieuwe zorgvragers en de benodigde aanpassingen hiervoor in het communicatiemateriaal 3. Het verder verspreiden van de communicatie vanuit het project in de eigen organisatie en binnen de eigen doelgroep
Organisatie
Inwoners en zorg- en welzijnsverleners
Doelgroep
Expliciete toestemming vormt de grondslag waarop gegevens beschikbaar mogen worden gesteld aan andere zorgaanbieders. Het project MITZ richt zich op een campagne om inwoners rechtstreeks en via hun zorg- en welzijnsverleners te informeren over het bestaan van MITZ en het registreren van hun toestemmingen, zodat deze kunnen worden gebruikt in o.a. het GZNO en het LSP. Doelgroep
Aanpak use cases
Aanpak
Implementatie MITZ (generieke toestemmingsvoorziening)
1. 2.
Scholing en communicatie voor medewerkers Gebruiksfase (incl. evalueren/aanpassingen/monitoring)
▪ ▪
Betrokken partijen: afhankelijk van geselecteerde use case Tijdelijk: projectleider 1 fte, beleidsadviseur, communicatieadviseur, projectmedewerker, informatiemanager, functioneel en technisch beheer, zorg- en welzijnsverleners (per use case 8 mensen, inzet voor 3 maanden, 4 uur per week) Permanent: n.v.t.
▪
Afhankelijkheden ▪ Landelijke ontwikkelingen op het gebied van gegevensuitwisseling
Chevron arrows with solid fill
93
Bijlagedocument transformatieplan Gedeelde Zorg Verdieping op impact
Samenhang andere plannen Preventief werken
Samenwerken in de wijk
Verdieping tijdelijke organisatie Kwetsbare ouderen
Mentale Gezondheid
Aandachtspunten realisatie
Personeel
Personeel
GZNO
Plannen transformatieopgaven Plannen transformatieopgaven
Digitale innovatie
Regionale monitoring
Afkortingen/begrippen
Leden Gedeelde Zorg
Mentale Gezondheid
Gedeelde Zorgnetwerkomgeving
Concept roadmap realisatie Gedeelde Zorgnetwerkomgeving
2024
Planning voor realisatie Gedeelde Zorgnetwerkomgeving Q3 Randvoorwaarden Selectie van leverancier(s)
Use cases
2025 Q4
Q1
Q2
2027
2026 Q3
Q4
Q1
Q2
Q3
Q4
Q1
Q2
Uitwerken randvoorwaarden: toestemming Uitwerken randvoorwaarden: toegang Opstellen programma van eisen Shortlist en beoordelen van leveranciers Definitieve selectie leverancier(s) Implementatie van de Gedeelde Zorgnetwerkomgeving Uitvoeren Project MITZ Toestemmingenregister Use case 1 Use case 2 Use case 3 Use case 4 Use case 5 Use case 6 Use case 7 Use case 8 Use case 9 Use case 10 Use case 11
Duurzame borging
Dit is onderdeel van de regionale veranderaanpak
Chevron arrows with solid fill
94
Bijlagedocument transformatieplan Gedeelde Zorg Verdieping op impact
Samenhang andere plannen Preventief werken
Samenwerken in de wijk
Verdieping tijdelijke organisatie Kwetsbare ouderen
Mentale Gezondheid
Aandachtspunten realisatie
Personeel
Personeel
GZNO
Plannen transformatieopgaven Plannen transformatieopgaven
Digitale innovatie
Regionale monitoring
Afkortingen/begrippen
Leden Gedeelde Zorg
Mentale Gezondheid
Gedeelde Zorgnetwerkomgeving Inschatting van totale jaarlijkse resultaten
Totale jaarlijkse resultaten (oplopend naar 2030):
Totaal benodigde investering
Deze inschatting is: Conservatief / Gemiddeld /Ambitieus •
(2025-2027)
•
Belangrijkste resultaat
Mogelijk maken van andere opgaven
Impact Zorgkosten (jaarlijks vanaf Q2 2030)
€ -1,4m
€9,3 mln
Impact Zorgruimte
Kostenposten zie volgende pagina
~49 fte
Opgebouwd uit de volgende effectindicatoren1: Reductie policonsulten
•
De Gedeelde Zorgnetwerkomgeving is randvoorwaardelijk aan vrijwel alle transformatieopgaven en daarnaast aan het duurzaam borgen van zorg in de regio. Dit laatste is niet meetbaar op te nemen. De effecten die bij de transformatie-opgaven worden behaald, zijn op die plekken opgenomen. De effecten die hier zijn opgenomen gaan over het tijdsbesparingselement dat digitalisering op zichzelf realiseert, of wanneer de use case niet onder een transformatie-opgave valt (dit gaat om inzicht in persoonskenmerken, in het netwerk en in de status/voorgeschiedenis). De effecten zorgen ervoor dat de schaarse capaciteit beter kan worden benut. De percentages worden behaald bij gelijkblijvende omstandigheden, echter de zorgvraag neemt naar verwachting toe. Er zal dus geen netto reductie zijn, maar er kunnen meer patiënten bediend worden met dezelfde capaciteit.
~500
Gevoeligste uitgangspunten met grootste impact -
De materiële kosten verschillen per leverancier, ook omdat deze kosten afhankelijk zijn van hoeveel organisaties er al mee werken. Dit hangt dus sterk af van welke leverancier uiteindelijk wordt gekozen.
Belangrijkste bronnen: -
Chevron arrows with solid fill
1) 2)
-
Werkgroep
Offertes van twee verschillende leveranciers
Niet aan al deze effectindicatoren is direct financiering gekoppeld. Deze worden enkel gebruikt ter inzicht in de voortgang. De effectKPI’s die wel gekoppeld zijn aan financiering zijn te vinden in het mijlpalenoverzicht. Zie toelichting licentiekosten hier, voor deze kosten worden geen transformatiegelden aangevraagd
95
Bijlagedocument transformatieplan Gedeelde Zorg Verdieping op impact
Samenhang andere plannen Preventief werken
Verdieping tijdelijke organisatie
Samenwerken in de wijk
Kwetsbare ouderen
Mentale Gezondheid
Aandachtspunten realisatie
Personeel
Personeel
GZNO
Digitale innovatie
Plannen transformatieopgaven Plannen transformatieopgaven
Regionale monitoring
Afkortingen/begrippen
Leden Gedeelde Zorg
Mentale Gezondheid
Gedeelde Zorgnetwerkomgeving Initiële investering
Dit betreft een tijdelijke, initiële inzet voor succesvolle implementatie. Het betreft alleen de substantiële inzet (4 uur in de week of meer). Een heel groot deel van de inzet betreft eigen inbreng. Deelname programmateams, deelname werkgroepen, bestuurlijke deelname is allemaal niet opgenomen. In de business case zijn de structurele kosten (licentiekosten) weergegeven. Personele kosten (indien beschikbaar incl. inzet) Selectie leveranciers, toestemming en toegang
• •
• •
• •
Projectleider (1,0 fte, 3mnd) Projectteam selectieleveranciers (10 x 16 u/mnd, 3mnd) Projectteam toestemming en toegang (12x 16u/mnd, 3mnd) Jurist (0,2 fte, 3mnd)
Use cases
Technische implementatie
• • •
Projectleider (1,0 fte, 1,5 jaar) Projectteam (25x8x16 u/mnd, 3mnd per aansluiting) Projectleider MITZ (0,22 fte 1 jaar) Projectteam MITZ (0,44 fte 1 jaar) - inzet organisaties
•
•
Overkoepelend
Projectleider ontwikkeling (1 fte, voor 2 jaar en 4 mnd) Projectleider implementatie (1 fte, voor 2 jaar en 4 mnd) Projectteam (1,0 fte, 6mnd per use case)
• • •
Programmamanager (0,56 fte) Communicatieadviseur (0,5 fte) Kosten totstandkoming transformatieplan
Totaal benodigde investering (20252027)
€ 9,3 mln
Materiële kosten Leverancierskosten voor aansluiten van deelnemers
Maken van SSO en datakoppeling
Maken van generieke koppe lingen
Aansluiten op toegang en autorisatie
Aansluiten en PR MITZ
Bouwen van use cases (11 stuks)
Trainingen (per use case)**
Communicatiekosten
Chevron arrows with solid fill
**Dit betreft trainingen van de leverancier over de werking van de applicatie en de use case toepassing inclusief eventuele beheeractiviteiten en niet de training van zorg- en welzijnsprofessionals over het gebruik van de oplossing in hun werkproces. Dit laatste is onderdeel van de regionale veranderaanpak
96
Bijlagedocument transformatieplan Gedeelde Zorg Verdieping op impact
Samenhang andere plannen Preventief werken
Samenwerken in de wijk
Verdieping tijdelijke organisatie Kwetsbare ouderen
Mentale Gezondheid
Aandachtspunten realisatie
Personeel
Personeel
GZNO
Digitale innovatie
Bijlage 12. Digitale innovatie
Chevron arrows with solid fill
Plannen transformatieopgaven Plannen transformatieopgaven
Regionale monitoring
Afkortingen/begrippen
Leden Gedeelde Zorg
Mentale Gezondheid
Bijlagedocument transformatieplan Gedeelde Zorg Verdieping op impact
Samenhang andere plannen Preventief werken
Samenwerken in de wijk
Verdieping tijdelijke organisatie Kwetsbare ouderen
Mentale Gezondheid
Aandachtspunten realisatie
Personeel
Personeel
GZNO
Digitale innovatie
Plannen transformatieopgaven Plannen transformatieopgaven
Regionale monitoring
Afkortingen/begrippen
Leden Gedeelde Zorg
Mentale Gezondheid
Digitale innovatie
Huidige situatie en knelpunten
Op het gebied van digitale innovatie wordt door zorgaanbieders al veel gedaan: innovatie is opgenomen in de strategische plannen van diverse zorgaanbieders in de regio, er wordt (meestal binnen een sector) al aan overlegtafels over innovatie gesproken en er is een regionale visie op zorgtechnologie. In de regio zien wij echter wel enkele knelpunten ten aanzien van de implementatie van nieuwe technologieën:
Wanneer het lukt om een digitale innovatie succesvol te implementeren, wordt deze niet regionaal opgeschaald.
Innovaties worden specifiek voor en door een organisatie ontwikkeld en geïmplementeerd, zonder rekening te houden met de eventuele meerwaarde voor andere organisaties in de keten.
Chevron arrows with solid fill
Inspirerende voorbeelden om regionaal (digitale) innovatie te stimuleren: Anders Werken in de Zorg Heeft als missie om innovaties in de ouderenzorg te versnellen. Dat vraagt van zorgorganisaties dat zij goed samenwerken en minder individueel aan de slag gaan. Binnen Anders Werken in de Zorg werken verschillende zorgorganisaties, zowel groot als klein, in een regio met elkaar samen om tot een succesvolle opschaling van innovaties te komen en kennis uit te wisselen. Experience Lab en Schatkamer In de regio Midden-Holland werken diverse deelnemers uit de VVT al samen aan het laagdrempelig kunnen ervaren van innovaties en zorgtechnologie middels het Experience Lab en de Innovatieve Schatkamer, waar producten kunnen worden uitgeprobeerd en worden geleend voor testen in de praktijksituatie.
Organisaties voeren individueel digitale innovaties door en houden hierbij onvoldoende rekening met de cliënt, waardoor deze met meerdere technologieën in aanraking komt.
Digizo.nu Is een platform gericht op het opschalen van innovatieve toepassingen. Innovaties worden getoetst en beoordeeld op waarde en komen daarmee beschikbaar voor (regionale) inzet.
Aanvullend is er een aantal specifieke knelpunten vanuit de inhoudelijke programmaonderdelen, waarbij de samenwerking tussen meerdere zorgaanbieders ondersteund kan worden door een digitale innovatie.
Zinnige Zorg Het Good Practices platform van VGZ, waar vernieuwende initiatieven op o.a. het gebied van digitale innovatie worden verzameld en gedeeld en dit kan leiden tot opschaling in andere regio's. 1. 2. 3. 4.
Anders werken in de Zorg, link Experience lab en Schatkamer Midden-Holland, link Digizo.nu, platform voor opschaling, link Zinnige zorg: innovatie in de zorg, link
98
Bijlagedocument transformatieplan Gedeelde Zorg Verdieping op impact
Samenhang andere plannen Preventief werken
Samenwerken in de wijk
Verdieping tijdelijke organisatie Kwetsbare ouderen
Mentale Gezondheid
Aandachtspunten realisatie
Personeel
Personeel
GZNO
Digitale innovatie
Plannen transformatieopgaven Plannen transformatieopgaven
Regionale monitoring
Afkortingen/begrippen
Leden Gedeelde Zorg
Mentale Gezondheid
Digitale innovatie
Doelstellingen en focusgebieden Link met IZA
Doelstellingen We zetten als regio een beweging in op het gebied van digitale innovatie:
•
1. We implementeren regionale digitale innovaties die bijdragen aan de doelstellingen uit het regioplan en dus de realisatie van het transformatieplan.
2. Opschalen van bewezen effectieve digitale innovaties naar meerdere sectoren.
•
Hiermee versnellen we de inzet van zorgtechnologie in de regio. 3. We zorgen voor regionale afstemming van (digitale) innovaties.
Selectiecriteria onderwerpen
•
Verder verbeteren van de uitkomsten van zorg door beter samen te werken (ook met sociaal domein en welzijn), ondersteund door een goed werkende (digitale) infrastructuur en door bewezen innovaties snel en effectief op te schalen en zorg die niet (meer) passend is af te schalen. Passende zorg vraagt om (digitale en technologische) innovaties die bijdragen aan de maatschappelijke missie om zorg mensgericht, houdbaar en duurzaam te maken. Technologische innovaties ontzorgen het personeel.
We hebben gebruik gemaakt van selectiecriteria om de digitale innovaties te selecteren, die we middels het transformatieplan willen realiseren. Het onderwerp: • Draagt direct bij aan het behalen van de doelen van een van de inhoudelijke programma's van het transformatieplan. • Speelt in op een kans die met een regionale digitale oplossing te grijpen is, vanuit het perspectief van de inwoner. • Draagt bij aan samenwerking in de keten tussen twee of meer deelnemers van Gedeelde Zorg en draagt bij aan verbinding en communicatie tussen organisaties.
Dit betekent dat we de volgende digitale innovaties* gaan implementeren:
Inzicht in passend en relevant aanbod van zorgen welzijnsorganisaties in de regio
Afnemen van vragenlijsten met minimale inzet
Inzet van beeld bij telefonische consultatie
Opgenomen in transformatieplan zorgcoördinatie Hollands-Midden
Implementeren van ondersteunende digitale innovaties
Achtergrond: de rol van de regio in het werken met de aanpak digitale innovaties Voor het afstemmen en opschalen van de digitale innovaties, maken we gebruik van de landelijke initiatieven die al bestaan. Zo worden onze innovaties en resultaten bovenregionaal kenbaar en herbruikbaar. Binnen de regio zelf is sprake van een goede afstemming tussen zorg- en welzijnsorganisaties uit de regio met als doel het succes van zorgaanbiederoverstijgende innovaties te vergroten en samen op te trekken. Daarnaast is er in de regio afstemming welke knelpunten of 'gaps' we in het proces en de samenwerking zien, uit dit proces zijn ook deze vier onderwerpen naar voren gekomen. Hiervoor organiseren we tweemaal per jaar een bijeenkomst voor innovatiemanagers/ambassadeurs. * Alle oplossingen voldoen aan (privacy) wet- en regelgeving
99
Bijlagedocument transformatieplan Gedeelde Zorg Verdieping op impact
Samenhang andere plannen Preventief werken
Verdieping tijdelijke organisatie
Samenwerken in de wijk
Kwetsbare ouderen
Mentale Gezondheid
Aandachtspunten realisatie
Personeel
Personeel
Plannen transformatieopgaven Plannen transformatieopgaven
Digitale innovatie
GZNO
Regionale monitoring
Afkortingen/begrippen
Leden Gedeelde Zorg
Mentale Gezondheid
Digitale innovatie Regionale aanpak
Uitgangspunten regionale innovaties
Regionale aanpak bij digitale innovaties – o.b.v. design thinking en social design
Begrip en inleving
Ideevorming & oplossingen
Probleemdefinitie
Begrip en inleving:
Probleemdefinitie:
1.
1.
2.
3.
4.
Onderzoek naar behoeften en uitdagingen van de gebruikers. Interviews en observaties om inzicht te krijgen in de gebruikerservaringen en -behoeften. Analyse van de bestaande diensten, hun tekortkomingen en geleerde lessen. Klankbordgroep organiseren.
2. 3. 4.
Duidelijk definiëren van het kernprobleem en relateren aan regionale opgave. Specificeren van de doelgroepen en hun primaire behoeften. Klankboordgroep betrekken. Formuleren van de projectdoelen o.b.v. verzamelde inzichten.
Pilot
Ontwikkeling & prototype
Ideevorming en oplossingen: 1.
2.
3.
Brainstormsessies om diverse creatieve oplossingen te genereren. Evaluatie van technische mogelijkheden, incl. toets op regionale doelarchitectuur en herbruikbaarheid. Afweging van verschillende opties voor dataverzameling en –beheer.
Ontwikkeling en prototype: 1. Ontwikkelen van een prototype die kan worden getest. 2. Voorbereiden van randvoorwaarden, bijv. een beheersysteem voor dataverzameling en –verwerking, en privacy- en veiligheidsmaatregelen
Go/no go: elke overgang naar een volgende fase is een moment waarop we bepalen of de innovatie waarde en kans van slagen heeft. Als op dit moment er geen of geen duidelijke meerwaarde gezien wordt, wordt het proces afgebroken en worden er geen verdere kosten gemaakt. Deze borging i.c.m. de verdeling van de kosten (kleine stappen aan het begin en een prototype voorafgaand aan de pilot) zorgen voor een beheersbaar proces en grip op de kosten. Pilot 1. Uitvoeren van een pilot om functionaliteit en gebruikers-acceptatie te testen 2. Verzamelen en analyseren van gebruikersfeedback om impactanalyse voor implementatie op te stellen 3. Aanpassingen en iteraties op basis van de feedback voor verbetering van het product 4. Resultaat: op basis van de pilot een uitgewerkte business case waarin de waarde van de innovatie wordt weergegeven
• • • • • •
• • •
We richten ons op de keten en dus op domeinoverstijgende thema’s Betrokken organisaties geven commitment voor de samenwerking We stellen heldere kaders op We redeneren vanuit een probleem of gap en vermijden 'technology push' We zetten in op interoperabiliteit en 'plug & play' We maken gebruik van wat er al is en leren hiervan (incl. wat niet goed gaat), waarbij we rekening houden met het feit dat interventies in bepaalde gemeenten/wijken meer of juist minder succesvol zijn We durven los te laten als dingen niet succesvol zijn We sluiten aan op behoeften van professionals en inwoners We hebben aandacht voor verandermanagement
Fase 6: Opschaling
Na afronding van de pilot wordt een business case en plan van aanpak opgesteld voor regionale opschaling. 1. 2. 3. Chevron arrows with solid fill
Plannen voor de officiële uitrol en onderhoud Strategieën voor financiering en duurzame ontwikkeling Toekomstige aanpassingen en uitbreidingen
Opschaling
100