18. Welzijn Vught - Jaarverslag 2021

INHOUDSOPGAVE

Pagina Paragraaf I

Bestuursverslagen

3

Paragraaf II

Bestuur

20

Paragraaf III

Jaarrekening

21

1.

Balans per 31 december 2021

22

2.

Staat van baten en lasten 2021

23

3.

Kasstroom

24

4.

Grondslagen van waardering en resultaatbepaling

25

5.

Toelichting op de balans

32

6.

Toelichting op de staat van baten en lasten

38

7.

WNT verantwoording

44

8.

Vaststelling en goedkeuring

47

Overige gegevens

48

Bijlage 1 Specificatie materiele vaste activa

49

Controleverklaring

50

Paragraaf IV

Stichting Farent, Jaarverslaggeving 2021

Pagina 2 van 49

Paragraaf I

Bestuursverslagen

Stichting Farent, Jaarverslaggeving 2021

Pagina 3 van 49

Verslag Raad van Toezicht Samenstelling Raad van Toezicht De Raad van Toezicht bestond in 2021 uit de volgende zes leden: Gera Hospers (tot 1-72021), Ellen Knippers, Marc van Opstal, Ruud Rottier, Annemieke van de Ven (vicevoorzitter) en Stan Vloet (voorzitter). Om de fusie tussen Juvans en Divers goed te kunnen begeleiden, is er bij de oprichting van Farent voor gekozen om de Raad van Toezicht uit zeven leden te laten bestaan. Conform de statuten zal de Raad van Toezicht zich uiteindelijk beperken tot vijf leden. Aftredende toezichthouders zijn zodoende sinds 2019 niet vervangen, waarmee het definitieve aantal van vijf leden nu bereikt is (zie verder hiervoor ‘rooster van aftreden’). Hoofdlijnen In 2021 kwamen in de Raad van Toezicht diverse thema’s en onderwerpen aan de orde, de focus van de Raad van Toezicht was daarbij vooral gericht op: - Het strategische beleid en waar nodig bijstellingen daarin; - Een goede en tijdige realisatie van de dienstverlening; - De samenwerking en de verbinding van Farent met externe belanghebbenden, waarbij samenwerkingsverbanden en -contracten extra aandacht vereisen in het kader van toezicht; - Een gezonde, toekomstbestendige bedrijfsvoering; - Naleving van wet- en regelgeving, waaronder WBTR en ANBI (honorering). De Raad van Toezicht reflecteert op en ondersteunt de keuzes die door de Bestuurder zijn gemaakt rond bovengenoemde thema’s.

Daarbij is primair gekozen voor samenwerking en partnership en daarbinnen voor een proactieve, ontwikkelingsgerichte en flexibele houding. Afstemming met de overlegorganen De Raad van Toezicht onderhield regelmatig contact met de Ondernemingsraad, de Cliëntenraad, de Vrijwilligersraad én het Managementteam. Governance In ons reglement hebben we als Raad van Toezicht besturing nadrukkelijk opgenomen als onderwerp van toezicht. Dit om het toezichthouderschap breder te richten dan op de Bestuurder en beter te kunnen anticiperen op externe ontwikkelingen. Op deze wijze houden we toezicht op de totale organisatie. Daarbij is de visie van de Raad van Toezicht, dat zij haar toezicht vooral proactief, nabij en betrokken wil invullen: wat zijn belangrijke maatschappelijke ontwikkelingen en wat is daarvan de betekenis voor de koers van Farent? Geregeld wordt nagegaan of de competenties binnen de Raad van Toezicht nog passend zijn en welke aanvullende ontwikkeling daarin eventueel gewenst is. In dat kader namen leden van de Raad van Toezicht deel aan cursussen, (regionale) bijeenkomsten en workshops van o.a. de vereniging van toezichthouders in zorg en welzijn (NVTZ), gericht op een ‘update’ van kennis en vaardigheden ten behoeve van het eigen functioneren en van de raad als geheel. De Raad van Toezicht heeft het functioneren van de Bestuurder besproken.

Hierbij is de inbreng van de bovengenoemde overlegorganen meegenomen om tot een goed totaalbeeld te kunnen komen. Reguliere onderwerpen Jaarlijks informeert de Raad van Toezicht zich over een aantal projecten van Farent, zo ook in 2021. Rekening houdend met de coronabeperkingen is invulling gegeven aan het jaarlijkse werkbezoek. Alle leden van de Raad van Toezicht hebben initiatieven van Farent bezocht en zijn hierbij door bevlogen medewerkers geïnformeerd over hun werk. Hierdoor heeft de Raad van Toezicht inhoudelijk contact met de uitvoering kunnen leggen en hebben we van dichtbij bevestigd gekregen hoe waardevol hun werk voor de cliënten is.

Stichting Farent, Jaarverslaggeving 2021

Pagina 4 van 49

In aanwezigheid van de accountant heeft de Raad van Toezicht de jaarrekening 2020 vastgesteld. Andere besluiten van de Raad van Toezicht betroffen: het jaarverslag 2020, de organisatieontwikkeling, vaststelling informatieprotocol, invoering auditcommissie en de begroting 2022. De Raad van Toezicht heeft in 2021 een zelfevaluatie gedaan en de daaruit voortvloeiende verbeterpunten zijn reeds geïmplementeerd. De Raad van Toezicht heeft 7 keer als gehele raad vergaderd en daarnaast meerdere keren in specifieke samenstellingen, zoals de auditcommissie (bestaande uit dhr. Rottier en mevr. van de Ven) en de remuneratiecommissie (bestaande uit mevr. van de Ven en dhr. Vloet).

Samenstelling Raad van Toezicht Het rooster van aftreden van de Raad van Toezicht per 31 december 2021 is als volgt: Naam:

Datum Datum benoeming benoeming RvT Juvans/ RvT Farent: Welzijn Divers:

Datum Datum herbenoeming: aftreden:

G.D. (Gera) Hospers Lid

01-07-2013

01-01-2019

01-07-2017

M.L.A. (Marc) van Opstal Lid

01-07-2021/ afgetreden

10-06-2014

01-01-2019

10-06-2018

10-06-2022

R.W.M. (Ruud) Rottier Lid

15-04-2015

01-01-2019

15-04-2019

15-04-2023

15-04-2019

15-04-2023

J.M.H. (Annemieke) van de Ven Vicevoorzitter

15-04-2015

01-01-2019

E.W.A. (Ellen) Knippers Lid

01-10-2015

01-01-2019

01-10-2019

01-10-2023

T.L. (Stan) Vloet Voorzitter

01-01-2019

01-01-2019

01-01-2023

01-01-2027

Namens de Raad van Toezicht, T.L. Vloet – voorzitter Raad van Toezicht

Stichting Farent, Jaarverslaggeving 2021

Pagina 5 van 49

Verslag Raad van Bestuur 1.

Statutaire doelstelling, missie, beleid en diensten van Stichting Farent

Juridische entiteit De organisatie Farent is een zelfstandig rechtspersoon met de stichting als juridische entiteit en heeft de ANBI-status. De stichting is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, onder nummer 73600776. Statutaire doelstelling Stichting Farent is een organisatie voor sociaal werk. Farent bevordert de sociale samenhang, de mantelzorg, het vrijwilligerswerk, de toegankelijkheid van voorzieningen, diensten en ruimten voor burgers, veiligheid en leefbaarheid in de gemeenten waar zij voorzieningen aanbiedt, alsmede het voorkomen en het bestrijden van huiselijk geweld. Farent ondersteunt de zelfredzaamheid en participatie van burgers zoveel mogelijk in de eigen leefomgeving, direct of indirect, in de ruimste zin van het woord. Missie Farent wil dat mensen naar vermogen mee kunnen doen en goed met elkaar samenleven. Farent ondersteunt bewoners individueel en collectief om de kwaliteit van leven in de wijk, het gezin of voor het individu te verbeteren, zodat er een vitale, leefbare en veilige samenleving ontstaat. Een samenleving waar mensen verantwoordelijkheid nemen voor een goede leefomgeving, voor het welzijn van mede-wijkbewoners die ondersteuning nodig hebben, een samenleving waar mensen maatschappelijk bijdragen, zichzelf kunnen redden en er ruimte is voor ontwikkeling van hun talenten.

Farent heeft daarbij extra aandacht voor (de meest) kwetsbare mensen, met chronische problematiek, die minder of niet zelfredzaam zijn. Omvang en diensten Met een organisatie van 260 professionals en ruim 900 vrijwilligers is Farent werkzaam voor alle inwoners van ’s-Hertogenbosch en 10 gemeenten in De Meierij en Midden-Brabant. Farent biedt een breed palet aan dienstverlening, van individuele ondersteuning met diensten als maatschappelijk werk, schoolmaatschappelijk werk, crisisinterventie, mantelzorgondersteuning en vrijwillige thuishulp, tot collectieve ondersteuning van buurtinitiatieven, kinder- en jongerenwerk, dagbesteding voor ouderen en thematisch groepswerk. De dienstverlening van Farent is vrij toegankelijk en werkt zoveel mogelijk preventief. Versterken van de draagkracht van het individu, de sociale netwerken en sociale cohesie in buurten en wijken staan voorop. Dichtbij mensen Farent is actief in de regio ’s-Hertogenbosch, De Meierij en Midden-Brabant. Onze medewerkers zijn dagelijks in verbinding met bewoners, samenwerkingspartners en opdrachtgevers in de gemeenten Altena (Aalburg), ’s-Hertogenbosch, Heusden, Hilvarenbeek, Loon op Zand, Oisterwijk, Maasdriel, Meierijstad (Schijndel), Sint-Michielsgestel en Vught. We zijn laagdrempelig aanwezig in stadswijken en dorpskernen. Dicht bij bewoners. Altijd in de buurt.

Of het nu gaat om individuele ondersteuning of groepswerk. 2. Dienstverlening Het jaar 2021 stond in het teken van coronagolven Juist in deze coronatijd is gebleken hoe belangrijk sociaal werk is wanneer de samenleving onder druk staat. Sociaal werk zorgt voor verbinding tussen inwoners en is dichtbij aanwezig met laagdrempelige ondersteuning en hulp. Sociaal werk is een vangnet, als de zelf- en samenredzaamheid van inwoners langdurig wordt aangesproken en de draagkracht in de samenleving vermindert. De aanhoudende coronacrisis had gedurende 2021 verstrekkende sociale impact. Onder inwoners namen gevoelens van onzekerheid en eenzaamheid toe, de mentale weerbaarheid nam vooral bij jongeren af, onderwijsachterstanden groeiden en ook de schuldenproblematiek en het huiselijk geweld namen toe. Mantelzorgers ervaarden toenemende belasting. Daarnaast kregen een aantal mensen de zogenaamde ‘Long COVID’, met alle gevolgen van dien.

Stichting Farent, Jaarverslaggeving 2021

Pagina 6 van 49

Coronamaatregelen en effecten op de dienstverlening Farent stemde de dienstverlening af op de coronamaatregelen van de Rijksoverheid en Veiligheidsregio Brabant-Noord, die steeds veranderden. Gedurende het hele jaar heeft een crisisteam, samengesteld vanuit het Managementteam (MT), gefunctioneerd om de coronamaatregelen te vertalen naar Farent-beleid. Zeer frequente communicatie naar medewerkers over gedragsregels corona is hierbij cruciaal gebleken. Farent heeft meebewogen met deze maatregelen, waarbij continuïteit van de dienstverlening voorop heeft gestaan. Ook als dit betekende dat de interne werkprocessen en overleg vooral digitaal werden georganiseerd om besmettingen tussen collega’s te voorkomen. Hierdoor werd het collegiaal contact en de onderlinge verbinding soms node gemist. Waar mogelijk is de fysieke dienstverlening voortgezet. Zo bleven de huiskamers, wijkpleinen, buurtcentra en jongerencentra zoveel mogelijk open, werkte het crisisinterventieteam (CIT) gedurende de hele coronacrisis 24/7 door, werden er zonodig huisbezoeken afgelegd, waren de schoolmaatschappelijk werkers present op de scholen en werden de ambulante contacten in de wijken met jongeren en volwassen bewoners onderhouden. Ook was voor inwoners een bezoek tijdens onze Coronaproof spreekuren op locatie mogelijk.

In tijden waarin diensten niet fysiek geleverd konden worden, is overgeschakeld naar digitale dienstverlening. Denk aan e-hulpverlening, online trainingen, inzet van social media en social gaming om jongeren te bereiken. Vaak is fysieke en digitale dienstverlening gecombineerd. Inmiddels is de e-hulpverlening bij Farent niet meer weg te denken. Iedere coronagolf had andere kenmerken en vroeg om flexibiliteit om de dienstverlening aan te passen. Er zijn allerlei activiteiten voor bewoners en jongeren afgesproken in het crisisberaad van de gemeente, uitgevoerd door PowerUp073, maatschappelijk werk en het opbouwwerk. Zo verzorgde het jongerenwerk in de zomer een speciaal programma voor kinderen met leerachterstand, werden vanaf het najaar naast schoolmaatschappelijk werkers ook schooljongerenwerkers op de scholen ingezet (versterken mentale weerbaarheid jongeren, inzet NPO gelden) en maakte de mantelzorgondersteuning Farent samen met het Jeroen Bosch Ziekenhuis (JBZ) een draaiboek voor de zogenaamde ‘Code Zwart’, waarbij Farent meer mantelzorgondersteuning en vrijwillige thuishulp zou inzetten. Gelukkig hoefde ‘Code Zwart’ niet afgekondigd te worden, maar in deze spannende periode heeft Farent nauw samengewerkt met het JBZ om coronapatiënten eerder uit het ziekenhuis te plaatsen en thuis op te vangen.

De samenwerking met maatschappelijke partners is ook in dit tweede coronajaar geïntensiveerd. Zoals met onze partners Basisondersteuning ’s-Hertogenbosch, de zorginstellingen, het onderwijs, de vrijwilligersorganisaties en de medische sector. De kantoren van Farent zijn Coronaproof ingericht, er zijn beschermingsmiddelen voor medewerkers aangeschaft en de huisregels op alle locaties van Farent aangepast. Op ons verzoek verzorgde de GGD Hart voor Brabant, naar aanleiding van signalen van medewerkers, een webinar over corona. Centraal stond feitelijke informatie (b.v. corona en vaccineren, vaccinatie en zwangerschap), de wijze waarop medewerkers over vaccineren met cliënten/inwoners in gesprek konden gaan en de dilemma’s waar zij tegenaan liepen. Activiteiten 2021 In dit bestuursverslag kunnen niet alle activiteiten genoemd worden. Volstaan wordt met een samenvatting van de dienstverlening in 2021 met de in het oog springende activiteiten. In de Publieksversie Jaarverslag 2021 wordt uitgebreid ingegaan op de dienstverlening. In ’s-Hertogenbosch en Vught leverde Farent een gecombineerde dienstverlening van welzijnswerk, algemeen maatschappelijk werk (AMW) en schoolmaatschappelijk werk (SMW). In de overige gemeenten leverde Farent voornamelijk AMW en SMW.

‘s-Hertogenbosch Koo beantwoordde een gestaag toenemende stroom van informatie- en adviesvragen van inwoners en zorgde voor goede doorgeleiding van deze vragen naar het juiste loket. Het bereik via de diverse kanalen was als volgt: telefoonteam 25.838 bellers, wijkpleinen 4.144 bezoekers en website 29.575 bezoekers. Stichting Farent, Jaarverslaggeving 2021

Pagina 7 van 49

De Buurtteams bleven in verbinding met kwetsbare buurtbewoners. De Buurtteams zijn multidisciplinair samengesteld en combineren individuele en collectieve ondersteuning in de wijk. De Buurtteams ondersteunden de veerkracht van de Bossche samenleving en verleenden hulp op vraag van de wijkbewoners. In de Gestelse buurt startte het project Gezinscoaches en boekte Farent mooie resultaten door met een nieuwe aanpak toegang te krijgen tot 10 moeilijk bereikbare multiprobleemgezinnen. Deze gezinnen hebben vaak het vertrouwen in de hulpverlening verloren. Door laagdrempelig contact en nieuw opgebouwd vertrouwen konden de gezinscoaches hen helpen en de voor hen noodzakelijke verbindingen in de wijk leggen. Farent nam deel aan project ‘Thuis in de Wijk’, op uitvoerend niveau, in de projectgroep en de stuurgroep. In deze samenwerking op casusniveau worden ‘onoplosbare’ casussen in het netwerk van professionals uit wonen, welzijn en zorg, op onorthodoxe wijze tot een oplossing gebracht. De vrijwilligerscentrale Galant actualiseerde steeds voor inwoners van ’s-Hertogenbosch de website met een handzaam overzicht van alle vrijwilligersinitiatieven ten tijde van corona, zodat inwoners snel de juiste hulp konden vinden. Zo werd Galant een schakelpunt voor het aanbod van hulp en hulpvragen. Er werd intensief samengewerkt met de gemeente, het Rode Kruis, Crew against Corona.

Samen met ‘S-Port en Huis73 is een meldpunt ingericht. Ook is samen met 18 organisaties een pakkende wervingscampagne gestart voor het werven van maatjes en zijn 26 nieuwe maatjes geworven. De huiskamers voor kwetsbare ouderen bleven zoveel mogelijk open en bij sluiting vanwege coronamaatregelen werd op een andere wijze contact onderhouden met de deelnemers, b.v. door huisbezoek of telefonisch contact. Ook ging het project ‘Dementievriendelijke gemeente’ in 2021 van start. Het Steunpunt Eenzaamheid en het Steunpunt Mantelzorg verzorgde tal van activiteiten, met speciale aandacht voor moeilijk bereikbare, eenzame inwoners en jonge mantelzorgers. De Vrijwillige Thuishulp verleende sociale ondersteuning en hand en spandiensten. Onze maatjes onderhouden langdurig contact met de hulpvrager en leveren individueel maatwerk. Voor ‘respijtzorg’ werd steeds vaker een team van steunvrijwilligers ingezet. In 2021 is van deze nieuwe manier van werken samen met Vilans en Movisie een methodiekbeschrijving gemaakt om de aanpak overdraagbaar te maken naar andere sociaal werk organisaties. Het AMW was binnen de Buurtteams bereikbaar voor cliënten met e-hulpverlening, indien noodzakelijk werden huisbezoeken afgelegd of werd op afspraak spreekuur gehouden. In de caseload was een sterke toename van complexe problematiek te zien.

Het AMW leverde tevens regelmatig overbruggingszorg voor cliënten, die door wachtlijsten voor indicatie of bij zorginstellingen niet terecht konden. In 2021 is Farent in samenwerking met Humanitas en Koo gestart met het vormgeven van het ‘loket’ echtscheiding. Doel is: het geven van informatie, advies en consulatie aan gezinnen en organisaties. Dit om te voorkomen dat er zware trajecten moeten worden ingezet. Bij het schoolmaatschappelijk werk (SMW) pasten de medewerkers de vorm van hun dienstverlening steeds aan in overleg met de scholen, afhankelijk van of de scholen open of gesloten waren. Ook de kwantitatieve inzet werd op vraag flexibel geleverd. Samen met het jongerenwerk werd door het SMW het project ‘Join Us’ uitgevoerd, een aanbod voor jongeren met eenzaamheidsproblemen. Het SMW heeft in 2021 ‘Kellyschoolsocialwork’ ontwikkeld. Met behulp van beeld en tekst worden met aansprekende tekeningen de vragen en beleving van jongeren verduidelijkt. Er bestaat inmiddels een goed bezocht instagram-account en er is een boekje ‘Uit je schaduw’ uitgebracht. Het Instagram-account zorgde, dat de drempel voor jongeren om hulp te vragen bij het SMW is verlaagd. Er is gestart met het doorbraakthema Voortgezet Onderwijs gestart: een samenwerking tussen gemeente, scholen, jeugdverpleegkundigen (GGD), SMWVO en consultatie vanuit de zorgaanbieders.

Het doel is: de samenwerking te verstevigen, waardoor eerder gesignaleerd en geïntervenieerd kan worden, er meer loopvermogen is en er naast individuele zorg ook collectieve vormen van hulp aangereikt worden. Stichting Farent, Jaarverslaggeving 2021

Pagina 8 van 49

Samen met leerplicht, gemeente, samenwerkingsverband de Meijerij, GGD en andere samenwerkingspartners is het convenant thuiszitterspact ‘hernieuwd’ opgesteld. Farent is partner van het thuiszitterspact. Het jongerenwerk was ambulant op straat aanwezig, onderhield intensief contacten met jongeren, zorgde voor tal van activiteiten online, in de jongerencentra, op straat of binnen het onderwijs. In het laatste kwartaal van 2021 werd in samenspraak met het onderwijs en de gemeente het schooljongerenwerk ingezet; een nieuwe dienst die onder de jeugdigen erg aanslaat en in 2022 wordt voortgezet. De partners Basisondersteuning ’s-Hertogenbosch bleven samenwerken met het JBZ en Stichting Coronasupport in het initiatief Corona Nazorg. Dit is een consultatie en ondersteuningspunt waar coronapatiënten na ziekenhuisopname terecht kunnen voor steun om te leren leven met (vaak blijvende) gevolgen van corona. Farent stationeerde 2 medewerkers bij Stichting Coronasupport. Er waren ook activiteiten die moeilijker doorgang vonden, zoals de trainingen van het Regionaal Trainingscentrum en de diensten van de wijkpleinen, die een periode gesloten waren. Daarnaast vonden diverse open ontmoetingsactiviteiten voor bewoners geen doorgang. Vught In 2021 is, als gevolg van de herindeling, het dorp Helvoirt bij Vught gekomen.

Welzijn Vught heeft de opdracht gekregen om de welzijnsdiensten ook in Helvoirt aan te bieden. Het team is voortvarend aan de slag gegaan. De jongerenwerker heeft contact met alle hanggroepen in Helvoirt en de netwerkcontacten. Met de vele vrijwilligersorganisaties en werkgroepen zijn contacten gelegd en de reguliere diensten uit Vught zijn toegankelijk gemaakt voor de Helvoirtenaren. Welzijn Vught heeft de niet-geïndiceerde dagopvang voor ouderen ‘Dagjethuis’ overgenomen van ContourdeTwern, inclusief de activiteitenbegeleider. In 2021 heeft Welzijn Vught de aanbesteding gegund gekregen voor de maatschappelijke begeleiding van statushouders in Vught. Dit is een nieuwe welzijnstaak voor Farent. Er is een team van 10 vrijwilligers geworven, die alle nieuwe statushouders in Vught een jaar lang begeleidt om zelfredzaam te worden in het Vughtse. De samenwerking met de gemeente, die vanaf 2022 de wettelijke taken heeft overgenomen, is hierbij erg belangrijk en goed ingeregeld. Het nieuwe project ‘Automaatje’ in Vught heeft na alle coronabeperkingen een doorstart gekregen. Deze individuele vervoersdienst voor kwetsbare bewoners draait op vrijwillige chauffeurs en planners en wordt gecoördineerd door een beroepskracht. In 2021 zijn er 162 deelnemers geweest die 873 autoritten hebben gemaakt. Loon op Zand In deze gemeente levert Farent AMW en SMW.

Het contract werd eind 2021 verlengd met 2 jaar. Naast deze opdracht is in 2021 het project ‘Lekker in je vel’ gestart. Het project is een training voor leerlingen op de basisscholen die extra ondersteuning nodig hebben vanwege corona. Ook ouders worden betrokken. Het is gericht op herstel en normaliseren van het alledaagse leven, zodat duurzaam ingezet kan worden op het welzijn van kinderen en ouders. Het project wordt uitgevoerd door de schoolmaatschappelijk werkers. Hilvarenbeek De opdracht voor AMW en SMW liep zonder de eerder aangekondigde budgetkorting door in 2021. Op de vraag van de gemeente Hilvarenbeek is door Farent een kwartiermaker echtscheiding ingezet. Deze kwartiermaker heeft regionaal in Midden Brabant samen met andere partners het loket echtscheiding vormgegeven. Er is een nieuw taxatie instrument echtscheiding ontwikkeld (RITAX) en met de gezinsadvocaten is een specifiek aanbod ontwikkeld. Daarnaast is een pilot gestart met inzet van een Farent consulent voor laagdrempelige consultatie bij echtscheidingsproblematiek, gericht op opvoeding, relatie en scheiding (ORS). Doel is inwoners en organisaties informatie, advies en consulatie te geven over ORS, voor een meer preventieve aanpak en voorkoming van vechtscheidingen.

Stichting Farent, Jaarverslaggeving 2021

Pagina 9 van 49

Heusden In Heusden stond de ontwikkeling van het Jeugd en Gezinsteam in 2021 centraal. Er is in nauwe samenwerking met de gemeente en jeugdzorginstelling Sterk Huis toegewerkt naar het realiseren van een Jeugd- en Gezinsteam binnen de gemeente Heusden. In maart 2022 zal dit team van start gaan en het merendeel van de medewerkers van Farent gaat van dit team deel uitmaken. De samenwerking tussen algemeen maatschappelijk werkers, jeugdzorg professionals en mandaatmedewerkers van de gemeente, zal naar verwachting leiden tot een meer integrale en effectieve dienstverlening voor jeugdigen en gezinnen. Farent en ContourdeTwern (CdT) voerden het project ‘Samen oplopen’ uit. Dit is een aanbod van jeugd -en gezinszorg waarbij vrijwilligers, geworven en ondersteund door CdT en Farent uitvoering geven aan ondersteuning van gezinnen, zodanig dat geïndiceerde zorg niet of minder nodig is. Vanuit Farent is AMW ingezet om steun te verlenen aan mensen die te maken hadden met de toeslagenaffaire. Oisterwijk Tot juni 2021 leverde Farent de kwartiermaker voor het Loket Wegwijs. In overleg met de gemeente is deze inzet beëindigd en omgevormd naar een samenwerking tussen de gemeente, MEE en Farent binnen Loket Wegwijs. De gemeente stuurt functioneel 2 van de 3 teams van Loket Wegwijs aan, MEE en Farent verzorgen dit voor het team kortdurende ondersteuning.

Het Loket Wegwijs bleef zich inhoudelijk sterk ontwikkelen, resulterend in adequaat op- en vooral ook afschalen van dienstverlening en normaliseren van problematiek. Met goede registratie door medewerkers en monitoring door de gemeente is gedurende het jaar de relatie tussen inzet en kwaliteit van dienstverlening, sturing op cliëntstromen en afschalen beter inzichtelijk geworden. Meierijstad In Meierijstad leverde Farent voor de Coöperatie Welzijn Meierijstad een deel van het AMW. De Coöperatie is als opdrachtnemer in ontwikkeling, hetgeen betekende dat zowel met de gemeente als binnen de Coöperatie frequent overleg is gevoerd om de dienstverlening integraal als 5 participerende organisaties aan te bieden, in goede afstemming met de vraag van de opdrachtgever. Sint Michiels Gestel In deze gemeente verzorgde Farent het AMW met een team dat zelfstandig in de gemeente deze dienstverlening levert. Maasdriel De gemeente Maasdriel kocht een dertigtal trajecten AMW in, die op vraag van het sociaal team van de gemeente zelf, indien nodig, werden geleverd. Altena Farent leverde in Altena in het verslagjaar het AMW en SMW in de kern Aalburg. De gemeente schreef voor het sociaal werk, inclusief AMW/SMW, zomer 2021 een aanbesteding uit. Farent heeft een offerte uitgebracht. De aanbesteding is door de gemeente gegund aan een andere organisatie.

Vanaf 2022 is Farent niet meer actief in de gemeente Altena. CIT dienstverlening voor 8 gemeenten in Noord Oost Brabant en Bommelerwaard Het Crisis Interventieteam (CIT) was 24/7 bereikbaar, ging ‘erop af’ als dat nodig was, en gaf uitvoering aan de functies ‘melden en horen’ in het kader van de WvGGZ. Er was in 2021 sprake van een sterk toenemend aantal crisissituaties en zorgwekkende veiligheidszaken, én een toenemend beroep van professionals van andere organisaties op de CIT consultfunctie. Een analyse van de caseload wees uit dat uitbreiding van het CIT noodzakelijk was. Bij de contractverlenging is door het RIOZ namens de regiogemeenten besloten tot een budgetverhoging vanaf 2022. Dit maakt het team van het CIT meer robuust om het 24/7 rooster te draaien en de toenemende aantal casussen op zich te nemen. Ook is er nu meer tijd voor het uitbouwen van de relaties met netwerkpartners in de zorg- en veiligheidsketen, de consultfunctie voor professionals van andere welzijns- en zorgorganisaties.

Stichting Farent, Jaarverslaggeving 2021

Pagina 10 van 49

Stichting Farent, Jaarverslaggeving 2021

Pagina 11 van 49

3. Organisatieontwikkelingen Governancecode Stichting Farent volgt de Governancecode Sociaal Werk. Farent participeert voor het merendeel van haar dienstverlening in samenwerkingsverbanden en is zodoende een netwerkorganisatie. Er is in 2021 extern advies ingewonnen bij bureau AAG over het beleid ten aanzien van de governance op samenwerkingsverbanden. Dit leidde tot een Governancemodel voor de samenwerkingsverbanden van Farent, met afspraken tussen de Raad van Toezicht en de Bestuurder. De invoering van de WBTR gaf aanleiding tot herijking van enkele artikelen in de statuten van Farent. De voorbereiding tot statutenwijziging is getroffen in 2021, op 7 februari 2022 heeft de Raad van Toezicht hiertoe het besluit genomen. Daarmee zijn de statuten van Farent in lijn met de WBTR gebracht. Strategisch meerjarenbeleid In het Strategisch Plan 2020 – 2023 is gekozen voor een innovatieve strategie, waarbij Farent partner wil zijn van haar opdrachtgevers en een goede samenwerking met organisaties in welzijn, zorg, onderwijs, wonen en vrijwilligersorganisaties centraal staat. Farent wil een lerende gemeenschap zijn voor haar medewerkers en vrijwilligers, met aandacht voor vakmanschap in sociaal werk. Ondanks dat de coronacrisis belemmeringen opwierp om het strategisch plan voluit in uitvoering te nemen, is de implementatie van het plan onverminderd voortgezet.

Innovatie, Scholing & Methodiekontwikkeling (ISM) Farent bracht in 2020 de innovatieagenda uit, met thema’s waarop Farent de komende jaren gaat innoveren. De focus van innovatie ligt op 4 thema’s: talentontwikkeling en veiligheid jeugd, armoede en schulden, langer zelfstandig thuis wonen en inclusieve samenleving. In 2021 startten onder leiding van de nieuwe afdeling ISM acht werkgroepen met het ontwikkelen van nieuwe dienstverleningsconcepten. Resultaat is dat er inmiddels diverse innovatieve diensten/projecten in uitvoering zijn, zoals: ‘Samen uit de schulden’ (een empowermenttraject gericht op vrouwen met een smalle beurs), levensloopspel voor jongeren om de toename van psychische druk bespreekbaar te maken, het zakgeldspel voor kinderen, KellySchool (tekeningen over SMW om jongeren via social media te bereiken) en inzet van ervaringsdeskundigen bij ondersteuning van cliënten die te maken hebben/hadden met huiselijk geweld. Een bijzonder succes is: de ‘Schuldenescape’, een serious game voor jongeren om te leren uit de schulden te blijven. De train-de-trainer-formule van de schuldenescape is door welzijns- en onderwijsinstellingen uit het hele land ingekocht. De afdeling ISM leverde verder bijdragen aan nieuwe diensten als de jongerencoach, gezinscoaches en Buitenpepers aardgasvrij.

Het kwaliteitsbeleid van Farent is gericht op het optimaal bevorderen van deskundigheid en kwaliteit van haar werknemers. Evenals voorgaande jaren is hiertoe een budget vrijgemaakt. Deze middelen zijn zowel ingezet voor individuele trajecten als collectieve scholing, al dan niet in-company. Daarmee krijgt Farent als lerende gemeenschap een impuls, waarbij professionele ontwikkeling in het vak van de sociaal werker centraal staat. Begin 2021 ging de Farent Academie van start met een scala aan trainingen en workshops. Variërend van verplichte trainingen voor nieuwe medewerkers, zoals ‘de Meldcode’ en ‘het Vlaggensysteem’, vakspecifieke trainingen zoals ‘bemiddeling bij echtscheiding’ voor maatschappelijk werkers en een masterclass voor opbouwwerkers, als ook vrij toegankelijke trainingen voor alle medewerkers (b.v. gebruik van social media en creatieve werkvormen voor kinderen). Sommige trainingen zijn noodgedwongen door corona verzet naar 2022. Zoveel mogelijk zijn de vakgroepen in 2021 bijeengekomen. In deze vakgroepen komen de professionals per werksoort bijeen om van elkaar te leren en hun vakkennis te verdiepen. In deze vakgroepen vindt de methodiekontwikkeling plaats, alsmede onderlinge deskundigheidsbevordering en afstemming over het vak. De vakgroep Opbouwwerk bracht een visiedocument over het opbouwwerk uit.

Een bijzondere vorm van kennisuitwisseling vond plaats met de uitzendingen ‘Vrije Geluiden’.

Stichting Farent, Jaarverslaggeving 2021

Pagina 12 van 49

In 2021 zijn 2 webinars georganiseerd voor medewerkers van Farent. In het eerste webinar: ‘Mijn methode ben ik zelf’ werd opbouwwerkster Teddy Tempelmans door gastvrouw Cecile van Damme, manager Farent, bevraagd op haar kijk op het methodisch handelen binnen het opbouwwerk. In de tweede editie stond de Kennis- en onderzoeksagenda Sociaal Werk centraal. Naast twee medewerkers was ook Erna Hooghiemstra, lector Sociale Innovatie bij de Hogeschool Rotterdam, als gast aanwezig. Zij heeft een belangrijke bijdrage geleverd aan de Kennis- en onderzoeksagenda Sociaal Werk en wist met de juiste taal de kern van het sociaal werk te verwoorden. Beide uitzendingen zijn inmiddels via YouTube te bekijken. Farent biedt jaarlijks ongeveer 25 stageplekken voor MBO en HBO stagiaires. Hiervoor werkt Farent samen met de hogescholen uit de regio. Met Hogeschool Avans heeft Farent een samenwerkingsovereenkomst voor het wederzijds inzetten van docenten en trainers en de bijdragen van Farent aan de leerwerkplaatsen van Hogeschool Avans. Leiderschap en cultuur MD traject Het MT volgde in 2021 een Management Development traject, waar de onderlinge samenwerking en teambuilding centraal stond. Hierbij was het niet fysiek bijeen kunnen komen echt hinderlijk. Daarom is besloten om het MD traject in 2022, als de coronamaatregelen niet meer van kracht zijn, voort te zetten.

Decentraliseren van verantwoordelijkheden Het voornemen om de verantwoordelijkheden lager in de organisatie te leggen, kreeg onder meer zijn beslag door de invoering van resultaat verantwoordelijke eenheden (RVE) met ingang van begrotingsjaar 2021. De MT leden hebben budgetverantwoordelijkheid over de personeelskosten en activiteitenkosten, samenhangend met de accounts waarvoor zij verantwoordelijk zijn. Ieder kwartaal is voor het MT een financiële rapportage opgesteld op grond waarvan de budgethouders kunnen sturen binnen de begroting van hun RVE. Zodoende is tevens een verbetering in de cyclus van planning & control ingevoerd. Cultuurverandering In het kader van cultuurverandering is stelselmatig gestuurd op het verleggen van de blik van intern naar extern. En op het nemen van verantwoordelijkheid en tonen van eigenaarschap in de gehele organisatie. De eerste stappen worden hierin gezet; het is de bedoeling om in 2022 echt meters te maken. Zichtbaar in 2021 werd de wil van de uitvoerende teams om zelf regie te nemen in het werk, professionele autonomie te tonen en initiatieven te nemen. Dit gold ook voor de teams in het secundair proces, die zonder uitzondering, veel verantwoordelijkheid en loyaliteit hebben getoond in de lastige omstandigheden van corona. Ook neemt het acquisitievermogen van de organisatie zichtbaar toe.

Werkprocessen en systemen De afdeling Bedrijfsvoering heeft in 2021 aandacht geschonken aan het vereenvoudigen en verbeteren van werkprocessen en ICT- systemen. Er is onderzoek verricht naar het realiseren van een digitale koppeling tussen de personele en financiële data. Dit vraagt aanpassingen van de ICT-systemen en software die Farent gebruikt. In 2022 zal dit onderzoek worden afgerond en een besluit genomen worden over een integraal systeem. Vanaf 2021 is voor de urenregistratie het systeem Sumatra weburen ingevoerd. Dit systeem maakt het mogelijk om beter te sturen op tijdige en valide registratie, alsmede inzicht te hebben in de productiviteit. Voor het terugdringen van gebruik van fysieke bankpassen is het systeem Kas & Pas ingevoerd. Hiermee is digitaal verwerken van betalingen, doorsturen van declaraties naar de financiële administratie en direct boeken in het systeem mogelijk geworden. Ook is er beter zicht dan voorheen op het aantal gebruikers en het betalingsverkeer. HRM beleid De afdeling P&O heeft in 2021 de laatste personeelsregelingen Farent geharmoniseerd en geïmplementeerd. Daarnaast zijn regelingen die vanwege nieuwe wet- en regelgeving geactualiseerd moesten worden, bijgewerkt en is een nieuwe regeling over thuiswerken opgesteld.

Deze laatste regeling is ingegeven door de coronacrisis, waarin duidelijk werd, dat een combinatie van op kantoor en thuis werken goed mogelijk is. Stichting Farent, Jaarverslaggeving 2021

Pagina 13 van 49

Uit een onderzoek onder Farent-medewerkers bleek dat ook de medewerkers voorstander zijn van deze combinatie. De thuiswerkregeling is in 2021 in nauwe samenspraak met de Ondernemingsraad (OR) ontworpen en zal in maart 2022 ter instemming aan de OR worden voorgelegd. Eind 2021 is een start gemaakt met het opstellen van het strategisch HRM beleid. In 2021 zijn enkele onderzoeken onder medewerkers uitgevoerd:  Onderzoek naar werkdruk;  De RI&E;  Onderzoek naar beleving en ervaringen tijdens de coronacrisis. De onderzoeken zijn besproken in het MT en aanleiding geweest voor het bespreken van werkdruk in de teamvergadering en het nemen van de nodige maatregelen (RI&E). Voor de medewerkers van het primair proces is in het najaar 2021 de Zorgbonus aangevraagd en na toekenning ervan uitgekeerd. Voor meer informatie verwijzen we naar de publieksversie van het Jaarverslag Farent 2021, waarin uitgebreid wordt ingegaan op onze dienstverlening in 2021. 4. Personeel Personeelsbestand Per 31 december 2021 bedroeg de personeelsomvang 196 fte. Het betrof 253 werknemers, waarvan 190 vrouwen en 63 mannen, met een gemiddelde leeftijd van 46,6 jaar. Leeftijdsopbouw: t/m 24 jaar: 2%, 25 t/m 34 jaar: 19%, 35 t/m 44 jaar: 23%, 45 t/m 54 jaar: 23%, 55 t/m 59: 14%, 60 en ouder: 19%.

Het aantal contracten onbepaalde tijd bedroeg 78,7%, het aantal contracten bepaalde tijd bedroeg 21,3% (inclusief tijdelijke uren-uitbreiding). Dit met een gemiddelde deeltijdfactor van 0,77 fte. Ziekteverzuim Het gemiddeld ziekteverzuim over het gehele jaar 2021 is 8,27%. Gedurende het jaar liep het ziekteverzuim op: van 4,5% in het 1e kwartaal naar 7,95% vervolgens van 9% in het 2e en 3e kwartaal en 10,4% in het 4e kwartaal. Zorgwekkende cijfers, die vooral veroorzaakt zijn door coronabesmettingen, die in de loop van het jaar toenamen. Daarbij komt, dat een onevenredig groot deel van de verzuimende medewerkers - uitgevallen door corona - ook last kregen van Long Covid klachten (30% tegenover het landelijke gemiddelde van 10%), hetgeen terug te zien is in de ziekteverzuimcijfers. In totaal is ongeveer 1/3 van het verzuim is toe te schrijven aan corona. Daarnaast is sprake van met name langdurig verzuim door andere oorzaken, in veel gevallen niet werkgerelateerd. Het beleid blijft vanzelfsprekend en onverminderd gericht op, in samenwerking met de Arbodienst, het reduceren van het ziekteverzuim. Om het verzuim, de re-integratie en de begeleiding nog beter te kunnen monitoren en de aandacht voor preventie te versterken, is inmiddels een sociaal medisch team ingericht. In een apart Sociaal Jaarverslag Farent 2021 wordt nader ingegaan op de personele ontwikkelingen. 5.

Kwaliteit HKZ-certificering WMD 2019 Farent is HKZ gecertificeerd. Farent heeft ter voorbereiding van de externe audit zelf een interne audit uitgevoerd, waarin diverse werkprocessen tegen het licht werden gehouden. De externe audit door Lloyd’s Register heeft van 17 mei 2021 tot en met 19 mei 2021 plaats gevonden. De externe auditor heeft de certificatie HKZ Welzijn Maatschappelijke Dienstverlening 19-7-2019 getoetst en verlengd naar HKZ 18-7-2022. De auditor concludeerde dat de organisatie gericht is op continu verbeteren om te kunnen voldoen aan de eisen en wensen die klanten stellen. Er zijn in deze audit geen afwijkingen van de HKZ-normen vastgesteld.

Stichting Farent, Jaarverslaggeving 2021

Pagina 14 van 49

Klanttevredenheidsonderzoek 2021 De dienstverlening van het AMW en SMW wordt standaard getoetst, door cliënten, na afronding van de hulpverlening, direct een digitale vragenlijst te sturen. In 2021 gaven de cliënten Farent gemiddeld het cijfer 7,8 en steeg het cijfer van een 7,5 in het 2e en 3e kwartaal naar een 8 in het 4e kwartaal. Cliënten zijn zeer tevreden over de deskundigheid van de maatschappelijk werker en de wijze waarop de gesprekken verlopen (87%). Verbeteringen zijn gewenst op de logistiek en randvoorwaarden, zoals wachttijden, het nakomen van afspraken en de sfeer op locaties. Een onderzoek onder de vrijwilligers en deelnemers van de huiskamers in ’s-Hertogenbosch wees uit dat zij erg tevreden zijn. De deelnemers gaven de dienstverlening het cijfer 8,6 en de vrijwilligers gaven met het cijfer 8,2 hun tevredenheid aan. In 2021 is binnen de huiskamers ook een pilot gestart met onderzoek naar de impact van deze dienstverlening in samenwerking met de gemeente ’s-Hertogenbosch. De resultaten van dit onderzoek worden in 2022 verwacht. In 2021 is een start gemaakt met het herijken van het klanttevredenheidsonderzoek. Naast maatschappelijk en schoolmaatschappelijk werk, worden ook de welzijnsdiensten meegenomen. In 2022 zal de nieuwe onderzoeksmethode naar klanttevredenheid in uitvoering worden genomen. Dit in nauw overleg met de Cliëntenraad.

Klachtenbehandeling De klachtencommissie bestaat uit drie leden: de heer J. van Heijningen, mevrouw J. Beerens en de heer A. Westelaken. Zij worden ondersteund door een ambtelijk secretaris, die geen lid is van de commissie. De voorzitter van de klachtencommissie is de heer J. van Heijningen. De werkwijze van de commissie is de volgende: drie leden van de commissie horen de klager, hiervan wordt een verslag gemaakt, en daarna nemen de leden van de klachtencommissie een beslissing. De commissie doet ook voorstellen aan de Raad van Bestuur over de onderwerpen die tot haar werkveld behoren. Een klacht is er altijd één teveel. De commissie vindt het van belang op te merken dat een klacht ook een advies is, hoe het beter of anders kan, zodat de kwaliteit van dienstverlening verder kan worden verhoogd. De commissie voorziet de beslissingen doorgaans van een of meerdere aanbevelingen, ook als de klacht ongegrond is maar de bejegening of communicatie beter of anders kan. In 2021 heeft Farent 11 klachten ontvangen waarvan 9 klachten in der minne zijn geschikt en 2 klagers niet meer reageerden op verzoeken tot contact. Er zijn geen klachten geweest die aan de commissie voor behandeling en beslissing zijn voorgelegd. 6. Medezeggenschap Ondernemingsraad In 2021 vond tussen de Bestuurder en de Ondernemingsraad 8 keer een overlegvergadering plaats.

Tijdens de artikel 24 overlegvergadering woonde een delegatie van twee leden van de Raad van Toezicht de vergadering bij. In een meer informele bijeenkomst met de Bestuurder besprak de OR het onderwerp: hoe gaat Farent om met maatschappelijke kwesties. De Ondernemingsraad voerde tevens het jaarlijks overleg met de voltallige Raad van Toezicht en het jaarlijks overleg met het MT. In 2021 zijn door de Bestuurder de volgende advies- en instemmingsaanvragen aan de OR gedaan:  Regeling Vertrouwenspersoon  Herzien Veiligheidsprotocol  Invoeren functie Senior Manager & Adviseur  Afwikkeling reiskostenvergoeding 2020/2021  Begroting 2022  Statutenwijziging inzake bindende voordracht OR voor een RvT lid  Zorgbonus 2021  Regeling werving en selectie (loopt door in 2022)  Regeling verlof- en werktijden (loopt door in 2022)

Stichting Farent, Jaarverslaggeving 2021

Pagina 15 van 49

Tevens zijn aangeboden:  Jaarrekening 2020  Actie- en besluitenlijsten MT-overleg  Monitor strategisch plan (juli) Daarnaast zijn diverse andere onderwerpen in de overlegvergaderingen aan de orde geweest, betrekking hebbend op de implementatie en uitvoering van beleid en regelingen, zoals: coronamaatregelen, faciliteren thuiswerken, strategisch plan en strategische positionering (oa structuur, ISM, MD traject, resultaatverantwoordelijke eenheden, samenwerkingsrelaties en externe ontwikkelingen), verzuimbeleid, personeelsplanning, wisselingen in het MT, verslaglegging functioneringsgesprekken, werkdruk ondersteunende diensten, inwerkprogramma nieuwe medewerkers, interpretatie gedragscode inzake aannemen geld van cliënten, veiligheidsbeleid, inzet van het loopbaanbudget en interne communicatie. De OR gaf proactief signalen uit de organisatie door aan de Bestuurder. Cliëntenraad De Cliëntenraad (CR) heeft begin 2021 twee nieuwe leden verwelkomd en bestaat nu uit vijf leden, te weten Ans van Houwelingen, Ilse Dekkers, Joop Blenkers (voorzitter), Joost van Loon en Mieke Goossens. De CR is in 2021 acht keer bijeen geweest, waarvan vier keer met de Bestuurder. Ook dit jaar heeft een groot deel van deze bijeenkomsten vanwege corona plaatsgevonden via Teams. Voorafgaand aan de vergaderingen met de Bestuurder heeft er vooroverleg plaatsgevonden tussen Bestuurder en voorzitter.

De CR heeft daarnaast overleg gevoerd met de Raad van Toezicht en de Ondernemingsraad. Ook heeft de CR zichzelf via Teams gepresenteerd tijdens een nieuwkomersavond voor vrijwilligers. De belangrijkste onderwerpen van gesprek tijdens de overlegvergaderingen waren:  Innovatieagenda 2021  Jaarplan CR 2021-2022  Onderzoek Avans Social Studies naar de effecten van de transitie op de rol van sociaal werk  Cliënttevredenheidsonderzoek maatschappelijk werk 2020  Verbetering zichtbaarheid van de CR voor hulpvragers en medewerkers  Bereikbaarheid van hulpverleners voor hulpvragers tijdens de coronaperiode  Jaarrekening Farent 2020  Wenselijkheid van scheiding tussen beleid (door gemeente) en uitvoering (door Farent): steeds vaker trekken gemeenten ook de uitvoering van diensten geboden door naar zich toe  Portefeuilleverdeling CR-leden naar de verschillende Farent diensten  In overleg met bestuurder is een notitie opgesteld over onderwerpen waarover de CR adviseert en waarover de CR geïnformeerd wordt. Er zijn dit jaar twee zogenoemde carrousels gehouden. Tijdens de carrousels worden de CRleden geïnformeerd over verschillende onderdelen van het werk en de diensten van Farent. Bij de eerste carrousel in het voorjaar, is uitgebreid gesproken over de innovatieagenda, schuldhulpverlening en schuldenescape en huiselijk geweld.

Bij de tweede carrousel waren dat Galant, Geheugenhuis, Koo en Join Us. Vrijwilligersraad De Vrijwilligersraad is in 2021 wegens gebrek aan menskracht en belangstelling gestopt. Farent zoekt naar een andere wijzen, om de inbreng van vrijwilligers goed vorm te geven.

Stichting Farent, Jaarverslaggeving 2021

Pagina 16 van 49

7. Deelname in consortia Vanaf 2020 tot en met 2022 loopt de meerjarige subsidieovereenkomst Basisondersteuning van de gemeente ’s-Hertogenbosch met de partners in het consortium, te weten Farent, MEE, GGD Hart voor Brabant en Humanitas. De 4 partners in het consortium kunnen op deze wijze de dienstverlening beter afstemmen, integreren en innoveren. Ook in het kader van de coronacrisis is intensief samengewerkt. Eind 2021 zijn door het consortium de resultaten 2021 binnen de 7 deelopdrachten aan wethouder de heer U. Kâhya gepresenteerd. Dit overzicht is daarna via een raadsinformatiebrief ter beschikking gesteld aan de gemeenteraad. De gemeente ’s-Hertogenbosch besloot de opdracht aan het consortium Basisondersteuning te verlengen. Via Koo vindt de samenwerking van Farent met MEE, GGD Hart voor Brabant, en de gemeente ’s-Hertogenbosch plaats. Koo verzorgt informatie en advies voor de Bossche inwoners. Vanuit Farent neemt de directeur zitting in het bestuur van de Koo. Hij vervult de functie van voorzitter. Het jongerenwerk wordt uitgevoerd onder het label PowerUp073, een samenwerking tussen Farent en de gemeente ’s-Hertogenbosch. In de gemeente Meierijstad functioneert vanaf 2021 de Coöperatie Sociaal Werk Meierijstad U.A., die fungeert als opdrachtnemer voor de gemeente.

In deze coöperatie nemen vijf organisaties deel: Ons Welzijn, Welzijn de Meierij, MEE, Lumens Groep en Farent. Namens Farent is de directeur bestuurslid van deze Coöperatie U.A. In het verslagjaar maakten de Raden van Toezicht via delegaties uit hun midden kennis met elkaar. In de gemeenten Heusden werkt Farent samen met de zogenaamde O3 partners. In Heusden treedt Stichting ContourdeTwern op als penvoerder van de opdracht. De O3 partners in de gemeente Heusden zijn: ContourdeTwern, MEE Vivenz, GGD Hart voor Brabant en Farent. In het verslagjaar werd, in verband met het opzetten van het Jeugd- en Gezinsteam, de samenwerking uitgebreid met Sterk Huis, In de gemeente Hilvarenbeek werkt Farent in de opdracht samen met MEE, Indigo, ContourdeTwern en GGD Hart voor Brabant. In de gemeente Oisterwijk werken Farent, MEE en de gemeente samen in het Loket Wegwijs Oisterwijk. In 2021 is hiervoor een samenwerkingsovereenkomst opgesteld, die begin 2022 zal worden ondertekend. Ook het Centrum voor Trajecten en Bemoeizorg (CvTB) is een samenwerkingsverband van Cello, Novadic-Kentron, Reinier van Arkel groep, Stichting Maatschappelijke Opvang ’s-Hertogenbosch en Farent. Farent treedt voor dit samenwerkingsverband op als penvoerder. Het project ‘Housing First’ is een samenwerkingsverband van Stichting Maatschappelijke Opvang ’s-Hertogenbosch (penvoerder), Farent, Reinier van Arkel en Cello.

Een medewerker van Farent is hier gestationeerd. Het project loopt zo goed dat het een integraal onderdeel van de opvang van daklozen is geworden. Het is laagdrempelig en op maat. Door daklozen eerst huisvesting aan te bieden, om van daaruit de hulpverlening te starten, blijkt een succesformule voor herstel en het opnieuw nemen van regie over het eigen leven te zijn.

Stichting Farent, Jaarverslaggeving 2021

Pagina 17 van 49

8. Financiële analyse Algemeen Zowel in 2021 als in 2020 zijn de opbrengsten en kosten beïnvloed door corona. Winst- en verliesrekening Bedrijfsopbrengsten De totale bedrijfsopbrengsten zijn gestegen van € 16,9 miljoen naar € 17,7 miljoen hetgeen een stijging van 5% betekende. De stijging van afgerond € 0,8 miljoen komt door de volgende ontwikkelingen in de opdrachtverlening: Subsidie gemeenten en scholen De subsidies van gemeenten lieten in 2021 een stijging van € 0,3 miljoen ten opzichte van 2020 zien en bedroegen afgerond € 16 miljoen. De stijging is te verklaren door diverse projectsubsidies, die additioneel op de basisopdrachten in 2021 zijn verworven. Het betrof hier onder meer opdrachten in het kader van de coronaherstelgelden en de NPO-gelden. De subsidies afkomstig van scholen verminderde heel licht met € 0,05 miljoen. Overige bedrijfsopbrengsten De overige bedrijfsopbrengsten stegen zeer sterk van afgerond € 1,0 miljoen in 2020 naar € 1,4 miljoen in 2021. Dit kwam onder meer, omdat de inkomsten van de detachering en van diverse instanties stegen en ook vanwege de subsidie voor de Zorgbonus. Bedrijfslasten De totale bedrijfslasten bleven met € 17,4 miljoen gelijk. De personeelslasten zijn ondanks de CAO-verhoging, de Zorgbonuskosten en de toegenomen activiteiten maar licht gestegen met € 0,02 miljoen.

De daling van de huisvestingskosten heeft zich ook in 2021 doorgezet en bedroeg € 0,06 miljoen. De organisatiekosten stegen licht als gevolg van onder andere de administratie en advieskosten. De activiteitenkosten bleven vrijwel gelijk. Resultaat Het bedrijfsresultaat bedroeg in 2021 € 0,3 miljoen positief. Een forse verbetering (+ € 0,8 miljoen) ten opzichte van het verlies in 2020 van € 0,5 miljoen. Door een incidentele meevaller (teruggave van vennootschapsbelasting) in 2021 kwam het resultaat 2021 uiteindelijk op € 0,5 miljoen positief. Balans Het eigen vermogen van Farent bedraagt ultimo 2021: € 4,2 miljoen positief (2020: € 3,6 miljoen positief). De solvabiliteit1 bedraagt ultimo 2021: 56% (2020: 58%). Farent heeft op basis van een risicoanalyse een reserve gevormd voor bedrijfsrisico’s. Deze reserve is noodzakelijk om toekomstige incidentele kosten of wegvallende opbrengsten te kunnen opvangen zonder dat dit ten laste gaat van de uitvoering. Omdat de solvabiliteit net als de liquiditeitsratio hoog zijn, kan de conclusie getrokken worden, dat Farent per ultimo 2021 gezonde balansverhoudingen heeft. Weerstandsvermogen Het weerstandsvermogen (uitgedrukt als het eigen vermogen (€ 4,2 miljoen) ultimo 2021 gedeeld door de totale bedrijfsopbrengsten 2021 (€ 17,6 miljoen)) bedraagt 24%.

Het geeft aan, dat Farent opbrengstverlies door de uitval van kleine en middelgrote opdrachtgevers op de korte termijn kan opvangen.

1 Solvabiliteit = Eigen vermogen/totaal vermogen

Stichting Farent, Jaarverslaggeving 2021

Pagina 18 van 49

Toekomstparagraaf Bij het samenstellen van de jaarrekening komt Nederland langzaam uit de coronacrisis. De maatregelen zijn eind februari 2022 opgeheven. Hoewel het coronavirus niet is verdwenen, brengt de coronavariant Omikron minder ernstige klachten met zich mee, waardoor de druk op de ziekenhuizen is afgenomen. Tegelijkertijd doet zich in Europa voor het eerst sinds lange tijd een oorlog voor. Rusland is de Oekraïne binnengevallen. De zware sancties van de EU zullen ook in Nederland economische gevolgen hebben, zoals bijvoorbeeld koopkrachtverlies. Welke dit verder zijn, is nu nog niet te overzien. Tevens komen grote vluchtelingenstromen op gang, ook naar Nederland. Een beroep op de professionals en vrijwilligers van Farent kan in de nabije toekomst niet uitgesloten worden. Farent zal hier graag gehoor aan geven. Op basis van de beoordeling van de risico’s verwacht Farent mogelijk financiële gevolgen van een deze economische ontwikkelingen te ondervinden. Farent is voor de bedrijfsopbrengsten wel sterk afhankelijk van enkele grotere gemeenten, maar de contacten met gemeenten wijzen niet direct op een omzetverlies over 2023. De opdracht met gemeente ’s-Hertogenbosch is verlengd. Ook bij de gemeenten Meierijstad en Loon op Zand en bij de opdracht voor het CIT is sprake van meerjarige overeenkomsten.

De waardering bij gemeenten voor de expertise en kwaliteit van samenwerking van Farent is groot. Verlenging van de eenjarige opdrachten naar 2023 mag verwacht worden. Op basis van de NPO-gelden werden in 2021 en ook in 2022 extra opdrachten aan Farent versterkt. Een uitloop naar 2023 is mogelijk. Binnen Farent is een goede monitoring van structurele en incidentele middelen in relatie tot de kostenstructuur, waaronder omvang personele capaciteit, van belang. De organisatie dient voldoende flexibel en wendbaar te blijven. De effecten op langere termijn van de coronacrisis en de recente oorlog in Oekraïne zijn moeilijk in te schatten. Nederland krijgt te maken met een economische recessie, die ook effect zal hebben op de exploitatie van de gemeenten. Tegelijkertijd nemen de noden in de samenleving toe en zal hiervoor een beroep gedaan worden op sociaal werk organisaties. Hoe zich dit specifiek vertaalt in de opdrachtverlening aan Farent is op dit moment nog niet goed te voorzien. Raad van Bestuur – J.E.C. Jacobs

Stichting Farent, Jaarverslaggeving 2021

Pagina 19 van 49

Paragraaf II Bestuur

II. Bestuur en vaststelling jaarrekening De Stichting draagt de statutaire naam 'Stichting Farent, organisatie voor welzijnswerk' en is gevestigd te 's-Hertogenbosch. Samenstelling Raad van Bestuur en Raad van Toezicht De Raad van Bestuur vormt het bestuur van de stichting en is verantwoordelijk voor het opstellen en vaststellen van de jaarrekening. De Raad van Toezicht is verantwoordelijk voor het goedkeuren van de jaarrekening. Naam

Functie

Datum

Raad van Bestuur Mevr. J.E.C. Jacobs

Bestuurder

Geheel 2021

Raad van Toezicht Dhr. T.L. Vloet Mw. J.M.H. van de Ven Mw. G.D. Hospers Mw. E.W.A. Knippers Dhr. M.L.A. van Opstal Dhr. R.W.M. Rottier

Voorzitter Vicevoorzitter Lid Lid Lid Lid

Geheel 2021 Geheel 2021 Tot 1 juli 2021 Geheel 2021 Geheel 2021 Geheel 2021

Stichting Farent, Jaarverslaggeving 2021

Pagina 20 van 49

Paragraaf III Jaarrekening

Stichting Farent, Jaarverslaggeving 2021

Pagina 21 van 49

III.1 Balans per 31 december 2021 (na resultaatbestemming)

ACTIVA

PASSIVA Ref

31-12-2021

31-12-2020

Ref

31-12-2021

€ Materiële vaste activa

31-12-2020 €

1

Eigen vermogen

Grond en gebouwen

486.807

269.125

Algemene reserve

Overige materiële vaste activa

254.233

276.245

741.041

545.370

Vlottende activa

4 425.954

195.436

Bestemmingsreserves

3.727.534

3.434.172

Bestemmingsfondsen

-

Voorzieningen

-

4.153.488

3.629.609

628.355

617.740

5

Vorderingen en overlopende activa

2

797.894

623.515

Liquide middelen

3

5.896.564

5.059.926

6.694.458

5.683.441

Overige kortlopende schulden en overlopende passiva

2.653.656

1.981.463

7.435.498

6.228.812

Totaal passiva

7.435.498

6.228.812

Totaal activa

Voorzieningen Kortlopende schulden en overlopende passiva

6

III.2 Staat van Baten en Lasten over 2021 Ref

Begroting €

2021 €

2020 €

Bedrijfslasten: Personeelskosten

9

14.318.520

14.740.199

14.718.571

Huisvestingskosten

10

357.500

284.437

348.098

Organisatiekosten

11

1.274.210

1.304.276

1.220.308

Activiteitenkosten

12

807.600

959.263

1.006.680

Afschrijvingskosten

13

156.500

116.109

136.140

16.914.330

17.404.285

17.429.796

Som der bedrijfslasten

Bedrijfsopbrengsten: Subsidie gemeenten

14

15.797.018

16.264.818

15.929.282

Centrum voor Traject Management CvTB

15

279.292

308.957

274.299

Overige opbrengsten

15

838.021

1.115.672

713.959

16.914.331

17.689.447

16.917.540

0

285.163

-512.256

Som der bedrijfsopbrengsten

Bedrijfsresultaat Financiële baten en lasten

16

-

-29.324

-149

Belastingen

17

-

268.041

-

0

523.880

-512.405

Resultaat boekjaar

Resultaatbestemming: Het resultaat is als volgt verdeeld: 2021

2020 €

€

Toevoeging (+) / onttrekking (-): Bestemmingsreserve Risicoreserve

-

-64.559

Bestemmingsreserve Innovatie

50.000

-

Bestemmingsreserve Mobiliteit

143.362

-24.521

Bestemmingsreserve Covid

100.000

Bestemmingsfonds MZGZ

-

-50.000

230.518

-373.325

523.880

-512.405

Algemene reserve

-

III.3 Kasstroomoverzicht over 2021 € Kasstroom uit operationele activiteiten Bedrijfsresultaat

2021 €

€

285.163

2020 € -512.256

Aanpassingen voor: - afschrijvingen en overige waardeveranderingen

116.109

`136140

- mutaties voorzieningen

278.657

47.498

- boekresultaten afstoting vaste activa

-

394.766

Veranderingen in werkkapitaal: - vorderingen

-174.379

- kortlopende schulden (excl. schulden aan banken)

672.192

Kasstroom uit bedrijfsoperaties

-

183.637

-21.343 497.813

4.473

1.177.741

Belastingen

-

Ontvangen interest Betaalde interest

Kasstroom uit investeringsactiviteiten Investeringen materiële vaste activa Desinvesteringen materiële vaste activa

0

969 -1.118

Aflossing langlopende schulden Mutatie kortlopend bankkrediet

-29.324 1.148.417

-57.456

-

-311.780

-57.456

-

-

-

-

-

-

Totaal kasstroom uit financieringsactiviteiten Mutatie geldmiddelen Stand geldmiddelen per 1 januari Stand geldmiddelen per 31 december Mutatie geldmiddelen

-149 -345.639

-311.780

Totaal kasstroom uit investeringsactiviteiten Kasstroom uit financieringsactiviteiten Nieuw opgenomen leningen

-

-29.324

Totaal kasstroom uit operationele activiteiten

-16.871 -345.490

-

-

836.638

-403.095

5.059.926

5.463.021

5.896.564

5.059.926

836.638

-403.095

Toelichting: Het kasstroomoverzicht is opgesteld op basis van de indirecte methode.

Stichting Farent, Jaarverslaggeving 2021

Pagina 24 van 49

III.4 Grondslagen van waardering en resultaatbepaling III 4.1 Algemeen Activiteiten Stichting Farent (hierna Farent genoemd) is statutair (en feitelijk) gevestigd te 's Hertogenbosch, op het adres Rogier van der Weydenstraat 2, en is geregistreerd onder KvK-nummer 73600776. De belangrijkste activiteiten zijn het bevorderen van de sociale samenhang, de mantelzorg en vrijwilligerswerk, de toegankelijkheid van voorzieningen, diensten en ruimten voor burgers, veiligheid en leefbaarheid in de gemeenten waar zij voorzieningen aanbiedt, alsmede het voorkomen en bestrijden van huiselijk geweld, het ondersteunen van de zelfredzaamheid en de participatie van burgers zoveel mogelijk in de eigen leefomgeving. Verslaggevingsperiode Deze jaarrekening heeft betrekking op het boekjaar 2021, dat is geëindigd op balansdatum 31 december 2021. Grondslagen voor het opstellen van de jaarrekening De jaarrekening is opgesteld in overeenstemming met de Richtlijn voor de Jaarverslaggeving hoofdstuk 640 'organisaties zonder winststreven' en de andere stellige uitspraken van de Richtlijnen voor de Jaarverslaggeving. De grondslagen die worden toegepast voor de waardering van activa en passiva en het resultaat zijn gebaseerd op historische kosten, tenzij anders vermeld in de verdere grondslagen. Continuïteitsveronderstelling Deze jaarrekening is opgesteld uitgaande van de continuïteitsveronderstelling.

Vergelijking met voorgaand jaar De grondslagen van waardering en van resultaatbepaling zijn ongewijzigd ten opzichte van voorgaand jaar. Stelselwijziging In 2021 heeft er geen stelselwijziging plaatsgevonden. Vergelijkende cijfers De cijfers voor 2020 zijn, waar nodig, geherrubriceerd om vergelijkbaarheid met 2021 mogelijk te maken. Oordelen en schattingen De opstelling van de jaarrekening vereist dat het management oordelen vormt, schattingen en veronderstellingen maakt die van invloed zijn op de toepassing van grondslagen en de gerapporteerde waarde van activa en verplichtingen, en van baten en lasten. De daadwerkelijke uitkomsten kunnen afwijken van deze schattingen. De schattingen en onderliggende veronderstellingen worden voortdurend beoordeeld. Herzieningen van schattingen worden opgenomen in de periode waarin de schatting wordt herzien en in toekomstige perioden waarvoor de herziening gevolgen heeft.

Stichting Farent, Jaarverslaggeving 2021

Pagina 25 van 49

III.4.2 Grondslagen van waardering van activa en passiva Activa en passiva Activa en passiva worden tegen verkrijgingsprijs of vervaardigingsprijs opgenomen, tenzij anders vermeld in de verdere grondslagen. Toelichtingen op posten in de balans, resultatenrekening en kasstroomoverzicht zijn in de jaarrekening genummerd. Een actief wordt in de balans verwerkt wanneer het waarschijnlijk is dat de toekomstige economische voordelen naar de instelling zullen toevloeien en het actief een kostprijs of een waarde heeft waarvan de omvang betrouwbaar kan worden vastgesteld. Activa die hier niet aan voldoen worden niet in de balans verwerkt, maar worden aangemerkt als niet in de balans opgenomen activa. Een verplichting wordt in de balans verwerkt wanneer het waarschijnlijk is dat de afwikkeling daarvan gepaard zal gaan met een uitstroom van middelen die economische voordelen in zich bergen en de omvang van het bedrag waartegen de afwikkeling zal plaatsvinden op betrouwbare wijze kan worden vastgesteld. Onder verplichtingen worden mede voorzieningen begrepen. Verplichtingen die hier niet aan voldoen worden niet in de balans opgenomen, maar worden verantwoord als niet in de balans opgenomen verplichtingen.