Lijst Ingekomen stukken raadsvergadering 29 januari 2026 dl 1
Tekst van het document
brengen wij de kwaliteit van de afhandeling steeds beter in beeld via nieuwe dashboards.
4
Ontwikkeling
Wij blijven gericht investeren in de verdere verbetering van onze dienstverlening. In 2026 krijgt dienstverlening een nog prominentere positie binnen de organisatie, met duidelijke sturing op kwaliteit, uniformiteit en professionalisering. Hiermee borgen wij dat dienstverlening structureel aandacht krijgt en continue verder wordt ontwikkeld. Vanaf 2026 ontvangt u via dashboards steeds meer gedetailleerde en actuele informatie over onze prestaties. De eerste rapportage, bij Berap 2026-1, omvat onder andere dashboards voor Veiligheid en het Sociaal Domein. Gedurende het jaar wordt deze informatievoorziening stapsgewijs uitgebreid. Deze dashboards ondersteunen ons bij het gericht monitoren en structureel verbeteren van de dienstverlening. Daarnaast vergroten wij de transparantie richting inwoners door de upgrade van ons zaaksysteem van eSuite naar Podium D. Dankzij deze vernieuwing kunnen inwoners eind 2026 naar verwachting zelf de status van hun aanvragen volgen. Dit draagt bij aan duidelijkheid, voorspelbaarheid en vertrouwen in onze dienstverlening. Wij vertrouwen erop u hiermee adequaat te hebben geïnformeerd en blijven graag met u in gesprek over de verdere versterking van onze dienstverlening.
Met vriendelijke groet, burgemeester en wethouders,
Lenny Mans MSc. Gemeentesecretaris
Powered by TCPDF (www.tcpdf.org)
Arno Scheepers RA. MSc. Burgemeester