448518 Jaarrapportage Incluzio 2023.pdf
Tekst van het document
Voor 2024 staan er diverse activiteiten voor de wijk op de agenda, waaronder Internationale
ontwikkelen en samenstellen van de wijkplannen zijn gemeente Venlo, Antares, Woonwenz en
Vrouwendag, een kledingbeurs, diverse workshops en voortzetting van ontmoetingsavonden
Incluzio Sociale Basis. De wijken Nieuw-Steyl en Klingerberg zijn al van start gegaan om hun
voor het oefenen van de Nederlandse taal. Het buurtnetwerk heeft het beheer van knutsel
wijkplannen vorm te geven. In 2024 volgen andere wijken binnen de gemeente Venlo.
kisten op zich genomen, die voortkomen uit een eerder buurtbudget van de gemeente Venlo en legt relaties met andere bewonersinitiatieven en instanties uit de wijk voor het organiseren
Spil in de Wijk: netwerkconferentie
van de activiteiten. Dankzij de stevige verankering in de wijk en het centraal stellen van de
In juni 2023 namen de buurtcoaches deel aan de jaarlijkse bijeenkomst van Spil in de Wijk
behoeften van de bewoners, is het buurtnetwerk grotendeels zelfredzaam geworden.
– netwerkconferentie in Kerkrade. In juni 2024 vindt de netwerkconferentie van Spil in de Wijk plaats in Kloosterdorp Steyl in de gemeente Venlo. In onze rol als mogelijkmaker bieden wij in samenwerking met andere netwerkpartners ondersteuning in de organisatie van deze netwerkconferentie.
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
| 31
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
ABCD- training talentverbinders, participatiecoaches en buurtcoaches • In mei 2023 hebben onze buurtcoaches kennisgemaakt met de talentverbinders (Buurten met talenten) van de gemeente Venlo. Rolverduidelijking, verbinding en samenwerking in het versterken van de wijken stond centraal. Vanuit deze kennismaking is de behoefte uitgesproken om samen op te trekken in de ABCD-zienswijze; • In september 2023 namen de talentverbinders, de participatiecoaches en buurtcoaches van Incluzio Sociale Basis deel aan een ABCD-training. Tijdens de training werden talenten, vaardigheden en krachten in de verschillende Venlose buurten en wijken benoemd en uitgewisseld.
Neem voor meer informatie over de initiatieven en activiteiten in de wijken van
Asset Based Community Development (ABCD)
de gemeente Venlo contact op met de buurtcoach in de wijk:
Het proces dat mensen samenbrengt om in hun buurt, wijk of dorp zelf en samen verandering teweeg te brengen. Werken vanuit ABCD is duurzaam werken aan sterke en
Arcen/Velden/Lomm/Venlo-Noord/ Venlo-Centrum-Noord
verbonden buurtgemeenschappen. Vertrekpunt is alles wat er al in een gemeenschap
René Pijls - Rene.Pijls@incluzio.nl
aanwezig is aan gaven, vaardigheden en passies. Maar ook culturele, historische, economische en fysieke bronnen en middelen. Community building verbindt dit op een
Venlo-Noord/ Venlo-Oost/ ‘t Ven
zodanige manier dat mensen in een gemeenschap alles wat er aanwezig is zelf gaan
Peggie Bos - Peggie.Bos@incluzio.nl
ervaren en benutten. Voor hun buurt, in relatie tot elkaar én in relatie tot professionele organisaties.
Venlo-Zuid/Venlo-Centrum Marlies Heijmans - MHeijmans@incluzio.nl
Tegelen/Steyl/Belfeld Herman van den Eertwegh - HvdEertwegh@incluzio.nl
Blerick-Noord/Klingerberg/Boekend/Omgeving Horsterweg Yvonne Coolen - YCoolen@inlcuzio.nl
Blerick-Midden/Blerick-Zuid/Vossener/Hout-Blerick Jacqueline Boonen – JBoonen@incluzio.nl Chris Klerken - Chris.Klerken@incluzio.nl
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
| 32
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
Verhaal Bewonersinitiatief groenonderhoud Rozenhof 2 in Velden Een nieuw bewonersinitiatief voor groenonderhoud rond zorgcentrum Rozenhof 2 in Velden heeft een vliegende start gemaakt dankzij een succesvolle aanvraag bij het SAM-fonds in samenwerking met Woonwenz en de gemeente Venlo.
Bij de lancering werd al snel duidelijk dat het initiatief niet alleen de groenvoorziening verbetert, maar ook een verbindende kracht heeft. De positieve respons van bewoners resulteerde direct in nieuwe aanmeldingen. Met een brede visie volgens de ABCD (Asset-Based Community Development) zienswijze kijkt het initiatief naar de krachten en mogelijkheden binnen de gemeenschap in plaats van tekortkomingen. De samenwerking met Woonwenz en de gemeente toont aan hoe lokale partners en bewoners hand in hand kunnen werken aan het vergroten van leefbaarheid en verbondenheid.
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
| 33
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
ONDERSTEUNING MANTELZORGERS KPIKPI 4 Ondersteuning mantelzorgers (registratieroute 2.1) 4 Ondersteuning mantelzorgers (registratieroute 2.1)
deel aanaan onze collectieve activiteiten zoals trainingen, Jaarlijks nemen 150150 nieuwe mantelzorgers nemen nieuwe mantelzorgers deel onze collectieve activiteiten zoals trainingen, Jaarlijks workshops en en ontmoetingsactiviteiten of krijgen individuele ondersteuning. workshops ontmoetingsactiviteiten of krijgen individuele ondersteuning. KPI 4 Ondersteuning Mantelzorgers
Aantal bezoekers aan Aantal bezoekers aan activiteiten, trainingen enen activiteiten, trainingen workshops (niet uniek) workshops (niet uniek)
Aantal nieuwe mantelzorgwaarderingen aangevraagd via de website
1.908 1.908
613
Jaarlijks nemen 150 nieuwe mantelzorgers deel aan onze collectieve activiteiten zoals trainingen, workshops en ontmoetingsactiviteiten of krijgen individuele ondersteuning.
AantalKPI ondersteuningstrajecten Aan de gestelde van 150 nieuwe mantelzorgers per jaar wordt ruimschoots voldaan door middel van onze bijeenkomsten, workshops, activiteiten en individuele ondersteuning. mantelzorgers
Aantal nieuw inschreven Nieuwe mantelzorgers via Ontspannende activiteiten mantelzorgers jonger dan 25 wervingsactiviteit Deze activiteiten zorgen bij mantelzorgers voor bewustwording om een moment voor jaar
Informatiebijeenkomsten
zichzelf te nemen en op te laden. Ze komen tijdens deze laagdrempelige activiteit in contact
Met de informatiebijeenkomsten bereiken we grote groepen mantelzorgers. Veel
met andere mantelzorgers en worden geïnformeerd over het ondersteuningsaanbod van
mantelzorgers hebben behoefte aan informatie over verschillende thema’s. De bijeenkomsten
team Mantelzorg.
specifiek voor mantelzorgers
Aantal nieuw inschreven
15
die hiervoor worden aangeboden zijn:
4
• Ondersteuningsmogelijkheden voor mantelzorgers; • Het (Levens)testament;
• Workshop Yoga;
• Wet Maatschappelijke Ondersteuning;
• Workshop Zumba;
Aantal Zorg; casussen tov vorig jaar voor • Wet Langdurige • Palliatieve zorg.
Workshops
0
(Leeg)
Aangeboden activiteiten zijn:
Verloop per maand ondersteuning mantelzorgers • casussen Theatervoorstelling OPGELUCHT.
mantelzorgers
9
151
6 4
4
5
8
6
7
De workshops zijn bewust kleinschalig, met een maximum van 12 deelnemers. Deze
9
Mantelzorgwaardering 6 5
5
5
7
6
Dit jaar verliep de aanmelding voor
mantelzorgwaardering via de website van4 Incluzio 3 3
groepsgrootte creëert een open en vertrouwelijke sfeer, waarin deelnemers zich vrij 2 voelen
5 2 Sociale Basis. 2 Team2 Mantelzorg4 beoordeelde 2 2 de
om hun gedachten te delen en de gelegenheid krijgen om ervaringen uit te wisselen. Een
aanvragen en heeft deze doorgezet naar de
kleine groep mantelzorgers45heeft behoefte aan inzicht in hun persoonlijke situatie en zoekt
gemeente Venlo.
naar concrete stappen om de uitdagingen van mantelzorg duurzaam aan te Februari gaan. Ons Januari Maart 2023 April 2023 aanbod omvat diverse workshops die aansluiten bij deze behoeften:2023 • Positieve Gezondheid: het bevorderen welzijn en veerkracht; Casussen (periode) zelfde periodevan vorig jaar
2023
8
7
Mei 2023
Juni 2023
Juli 2023
Augustus
De mantelzorgers ontvingen vervolgens2023 de
September 2023
2
2
Oktober 2023
1
4
6
5
4 2
4 1
November December 2023 2023
2 0
Nieuwsbrief Mantelzorg met daarin informatie Casussen Instroom Casussen Uitstroom Openstaande casussen (einde periode)
• Klein Geluk: ontdekken van kleine geluksmomenten in het dagelijks leven;
over nieuwe ontwikkelingen, bijeenkomsten,
• Workshop Werk en Mantelzorg: specifiek ontwikkeld voor medewerkers van de gemeente
workshops, activiteiten en online trainingen.
Venlo, gericht op het effectief combineren van werk en zorgtaken.
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
| 34
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
Dag van de Mantelzorg
Omroep Venlo
In november vonden verschillende activiteiten plaats rondom de Dag van de Mantelzorg.
In de radio-uitzending van Omroep Venlo van 10 november is in het interview met m antel
Hieronder een overzicht:
zorgcoach Yvonne van de Mortel het onderwerp ‘mantelzorg’ extra onder de aandacht gebracht.
Verras een mantelzorger met een attentie 526 mantelzorgers ontvingen een attentie nadat ze, in driekwart van de gevallen digitaal,
Jonge mantelzorg
waren aangemeld door hun omgeving. Nieuwe mantelzorgers werden geïnformeerd over ons
Team Mantelzorg verzorgde gastlessen bij het Gilde, Den Hulster en het Valuascollege, waarbij
aanbod.
het begrip ‘mantelzorg’ nu breder wordt erkend en enkele jongeren zichzelf herkennen als jonge mantelzorgers. Tijdens deze interactieve sessies deelden meerdere jongeren openhartig
Lunches en diners voor mantelzorgers
hun persoonlijke ervaringen.
Voor de mantelzorgers zijn vijf lunches en drie diners georganiseerd. In totaal genoten 216 mantelzorgers van de middag/avond. Na de lunches en diners ontvingen we alleen maar
Webinar
lovende reacties. “Bedankt voor de lunch bij de Genuujerie. Fijn om even tijd voor mezelf te
De webinar over ‘jonge mantelzorg’, georganiseerd door Incluzio Sociale Basis, werd gedeeld
hebben na een hectisch jaar met mijn moeder.” Naast het ontmoeten, de gezelligheid van
met de leerlingen van het Valuascollege en dit initiatief zal zich voortzetten met nieuwe
samen eten en het delen van ervaringen, geeft deze reactie weer wat de meerwaarde is van
klassen in 2024. Het Gilde zal eveneens de webinar delen, waardoor het bewustzijn over
deze activiteit.
jonge mantelzorgers verder wordt verspreid.
Video’s Een belangrijke ontwikkeling binnen jonge mantelzorg zijn de video’s die in samenwerking met Jacx zijn geproduceerd. Deze video’s hebben als doel bewustwording te creëren en het taboe rond jonge mantelzorg te doorbreken. De video’s zijn gedeeld via verschillende sociale mediakanalen en zijn beschikbaar op onze website onder het kopje ‘Mantelzorgondersteuning’. In 2024 werken we aan nieuwe video’s, zodat er gedurende het jaar voortdurend aandacht is voor jonge mantelzorg.
Spellen Team Mantelzorg ontwikkelde spellen voor leerlingen om bewustwording te vergroten voor jonge mantelzorgers. Denk hierbij aan een geblinddoekte rolstoelenrace, het sorteren van ‘medicijnen’ en het ontcijferen van geheimschrift. Tijdens de Week van de Jonge Mantelzorg zijn deze spellen op het Valuascollege gespeeld en hieraan namen maar liefst 75 leerlingen deel. Deze spellen zullen in 2024 opnieuw worden aangeboden aan nieuwe derdejaars leerlingen.
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
| 35
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
Theaterproductie In samenwerking met Theater De Garage en Cultuurimpuls Venlo is de theaterproductie ‘Zorgelijke Jongeren’ in zowel 2022 als 2023 opgenomen en gemonteerd. Wij hebben hierbij een educatief lesprogramma ontwikkeld. Scholen zullen dit lesprogramma in 2024 implementeren, waardoor de impact van de theaterproductie zich verder verspreidt en jongeren op een betekenisvolle manier bewust worden gemaakt van belangrijke maatschappelijke thema’s.
Gezondeboel Team Mantelzorg is gestart met het aanbieden van online trainingen vanuit Gezondeboel. Voor de trainingen: Balans, Mantelzorg, Mindfulness, Dementie en NAH hebben zich 54 mantelzorgers aangemeld. Meer dan de helft is er actief mee aan de slag gegaan. Mantelzorgers geven aan dat het hen informatie en/of een stukje ontspanning geeft. Mantelzorgers worden in elke nieuwsbrief geïnformeerd over de mogelijkheden van deze online trainingen.
Mantelzorgers met een niet-westerse achtergrond In samenwerking met de vrouwengroep van de Marokkaanse Moskee in Tegelen vond er afgelopen jaar een informatieve bijeenkomst plaats, waar de vrouwen openlijk hun persoonlijke verhalen deelden en bespraken met welke uitdagingen zij te maken hebben. Tijdens de bijeenkomst bleek dat zij onvoldoende op de hoogte waren van de beschikbare ondersteuningsmogelijkheden en specifieke vragen hadden met betrekking tot Wmo, Wlz en PGB. Om aan deze informatiebehoefte tegemoet te komen zullen er in 2024, in samenwerking met de Stichting Manresa, twee bijeenkomsten voor een groep vrouwen met een niet-westerse achtergrond worden georganiseerd in Blerick en Venlo. Tijdens deze sessies zullen de vrouwen uitgebreid worden geïnformeerd over wat mantelzorg inhoudt en welke ondersteuningsmogelijkheden er voor hen beschikbaar zijn.
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
| 36
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
KPI 7 Huizen van de wijk
HUIZEN VAN DE WIJK - OPEN INLOPEN
Bijeenkomsten algmene open inloopactiviteiten per locatie
KPI 7 Huizen van de Wijk (algemene open inloop - pas in 2023 gebruiken) Bereik huizen van de wijk --> inloopactiviteiten aantal bezoekers
Aantal bijeenkomsten open inloop
KPI 7 Huizen van de wijk - Open inlopen
en opinloop - pas in - pas 2023 in gebruiken) 2023 gebruiken)
Aantal Aantal bijeenkomsten bijeenkomsten open open inloop inloop
1255 1255
Aantal Aantal bezoekers bezoekers open open inloop inloop (niet(niet uniek) uniek)
1255
37.164 37.164
`t Pronkeppelke Aantal bezoekers Bijeenkomsten Bijeenkomsten algmene algmene open open inloopactiviteiten inloopactiviteiten per De per Wi e Kerk open inloop locatie locatie De Haandert Bezoekers openuniek) inloop (niet `t Pronkeppelke `t Pronkeppelke 37164
192
37.164 35970
De Wi De Kerk Wi e Kerk
176
De Haandert De Haandert
192 176 171
192 Zuidpilaar
176
141
Zonneveld
140
171 Park 171Rijnbeek
138
Zuidpilaar Zuidpilaar
141
141
De Vilgaard
112
Zonneveld Zonneveld
140
140
De Schans
107
Park (periode) Rijnbeek Park Rijnbeek Bezoekers zelfde periode vorig jaar
138Boulevard 138 Hazenkamp
De Vilgaard De Vilgaard
112
112
De Schans De Schans
107
107
Boulevard Boulevard Hazenkamp Hazenkamp Binnen de Open inlopen is er sprake van een lichte stijging van de bezoekersaantallen ten
78
78
opzichte van vorig jaar.
78
Bezoekers algmene open inloopactiviteiten per locatie `t Pronkeppelke
8423
Bezoekers Bezoekers algmene algmene open open inloopactiviteiten inloopactiviteiten per per Zonneveld locatie locatie
6818
Doordat afgelopen jaar is gewerkt aan het waarborgen van de continuïteit van de bezetting is
De Haandert
een aantal concrete verbeteringen doorgevoerd. Zo heeft uitbreiding van de activiteiten plaatsgevonden op diverse locaties in de gemeente Venlo.
`t Pronkeppelke `t Pronkeppelke
8423 8423 De Wi e Kerk
Zonneveld Zonneveld Bovenstaande ontwikkeling maakt onderdeel uit van het plan van aanpak: ‘doorontwikkeling De Haandert De Haandert van de Open inlopen’: • Reorganisatie van de bezetting; • Het aantrekken van ondersteuners Open inloop; • Ondersteunen en stimuleren eigen kracht vrijwilligers; • Het automatiseren van het betalings- en kasverwerkingssysteem;
6818 6818 4545 4545
De Wi De Kerk Wi e Kerk
4104 4104
Zuidpilaar Zuidpilaar
3881 3881
Park Rijnbeek Park Rijnbeek
3697 3697
Boulevard Boulevard Hazenkamp Hazenkamp
2077 2077
• Een intensievere samenwerking met andere disciplines (intern) en samenwerkingspartners. De Schans De Schans
2073 2073
• Continuïteit maaltijdvoorziening;
De Vilgaard De Vilgaard
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
4545 4104
Zuidpilaar
3881
Park Rijnbeek
3697
Boulevard Hazenkamp
2077
De Schans
2073
De Vilgaard
1546
1546 1546
| 37
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
Open inloop activiteiten Vitaliteit
SAMENWERKING
Bijeenkomsten open inloopactiviteiten Vitaliteit Bijeenkomsten open inloopactiviteiten Vitaliteit
bezoekers activititeiten open inloop Vitaliteit iten open inloop Vitaliteit
Aantal Aantal bezoekers Aantal Aantal bezoekers bijeenkomsten open open inloop bijeenkomsten open open inloop inloop inloop (niet uniek)(niet uniek)
4.531 4.531
481 481 Bijeenkomsten
Bijeenkomsten 481
481
147
Bijeenkomsten (peri…
Bezoekers
1166
zelfde periode v… Bezoekers (periode)
Park Rijnbeek
Park Rijnbeek 90
De Haandert
De Haandert 50
50
De Wi e Kerk
De Wi e Kerk 46
46
Zuidpilaar
Zuidpilaar 43
43
1166
Bezoekers (periode) zelfde periode vori…
Vitaliteit Ook dit jaar zijn er weer veel activiteiten binnen de Open inlopen georganiseerd gericht op het activeren van bezoekers in het kader van vitaliteit. Activiteiten die hieronder vallen zijn bijvoorbeeld seniorengymnastiek (op de stoel), yoga, Tai-Chi, mindfulness.
16 3
Bezoekers open inloopactiviteiten vitaliteit per Bezoekers open inloopactiviteiten vitaliteit locatieper locatie
zelfde periode vori…
`t Pronkeppelke
`t Pronkeppelke Park Rijnbeek 1097
De Wi e Kerk
De Wi e Kerk 589
589
Zuidpilaar
Zuidpilaar 467
467
De Haandert
De Haandert 182
182
Boulevard Hazenkamp Boulevard Hazenkamp 100
100
25
De Vilgaard
2071
2071
Park Rijnbeek
De Vilgaard
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
De Vilgaard
3
233
90
Boulevard Hazenkamp Boulevard Hazenkamp 16 De Vilgaard
147
Bijeenkomsten (peri… zelfde periode v…
233
Bezoekers 4531
4531
`t Pronkeppelke
`t Pronkeppelke
1097
25
| 38
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
Optimalisering van de personele bezetting heeft ertoe bijgedragen dat op iedere Open inloop weer een vaste coach of ondersteuner werkzaam is. De benodigde kwaliteiten die een betreffende Open inloop vraagt waren uitgangspunt bij het formeren van de bezetting. Dit draagt ertoe bij dat iedere Open inloop zijn eigen identiteit, sfeer en karakter kan behouden. Het gehele betalings- en kasverwerkingssysteem is geautomatiseerd. Op deze wijze zijn de betalingsmogelijkheden aangepast aan de individuele mogelijkheden van de bezoekers. Er is een intensievere wijkgerichte samenwerking tussen seniorencoach, buurtcoach, participatiecoach en coach Open inloop, zodat nog meer vraaggericht activiteiten en projecten kunnen worden ontwikkeld en uitgevoerd in 2024. Naast bovenstaande heeft Incluzio Sociale Basis als uitbreiding op een stageproject van Studenten van Gilde Opleidingen afdeling MBO Gezondheidsprofessional sinds 2023 een onderzoekstage laten uitvoeren. Hierbij kregen studenten van de Fontys Bachelor Gezondheid en Studenten van de Universiteit Maastricht opleiding Gezondheidswetenschappen de opdracht om te onderzoeken wat Incluzio Sociale Basis kan inzetten om de implementatie van Positieve Gezondheid, meer specifiek, handhaving van de eigen regie en veerkracht, structureel in te bedden in de dienstverlening.
Centraal in het onderzoek stond hoe de Open inlopen in de gemeente Venlo hier een spilfunctie in kunnen innemen. Een prachtig en intensief project waarvan in het eerste kwartaal 2024 de eerste resultaten worden gepresenteerd.
Doorontwikkeling 2024 Voor 2024 staan diverse trainingen op het programma zoals een training gericht op het beter inspelen op empowerment van vrijwilligers. De eerste training ‘professionalisering Open inloop ondersteuners’ heeft plaatsgevonden en is zeer positief ontvangen door de deelnemers. Ook gaan we in 2024 concrete stappen zetten binnen de Open inlopen als het gaat om blended werken.
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
| 39
anaf 1
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
HUISBEZOEKEN SENIOREN KPI 10 Huisbezoeken
Aantal verwerkte huisbezoeken
Resultaten huisbezoek Informatie aangeboden
148
Advies > Informatie en Adviespunten
288
60
Advies > Sociaal Wijkteam
19
Advies > Collectief aanbod in de wijk (incl. Open Inloop)
17
Advies > Interne individuele ondersteuning
15
Interne doorverwijzing met toestemmingsverklaring
4
Advies > 1ste lijn
1
Aantal ontvangen adressen in de periode
Reden van niet afgelegde huisbezoeken
123
Bezoek niet nodig/gewenst
341
Verloop openstaande casussen per maand (huisbezoeken 75+)) 81
80
91 70
70
75
90 71
53
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
Januari
89
88
86
58 41
Februari
Maart 2023
April 2023
Mei 2023
Juni 2023
Juli 2023
90
76 46
Augustus
53
57
September
47
58
Oktober
71 54
November
44
December
| 40
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
Van het aantal verwerkte huisbezoeken/uitgenodigde senioren heeft 42% aangegeven geen
Seniorengids
huisbezoek te wensen. Bij de overige 58% die wel werden bezocht kon naast algemene
De vrijwillige huisbezoekers hebben de
informatie ook aanvullend advies worden gegeven. 68% gaf aan hier baat bij te hebben.
Seniorengids samengesteld met ondersteuning van Incluzio Sociale
Collectieve aanpak
Basis. Sinds februari is deze gids online
Om het bereik van huisbezoeken te vergroten hebben seniorencoaches samengewerkt met
te raadplegen op onze website. De gids
Venlo.fit. In Venlo-Zuid, Velden, Venlo-Noord en in seniorenflat de Ruysdonck zijn de senioren
bevat activiteiten en mogelijkheden
coaches aangesloten bij de informatiemiddagen over valpreventie. Samen met netwerkpartners
voor senioren in de wijken van de gemeente Venlo. Tijdens de huisbezoeken ontvangt men een
in de zorg gaven zij informatie aan circa 100 inwoners van 70 jaar en ouder, waarbij deelnemers
kaart met informatie. Scan de QR-code voor directe toegang tot de Seniorengids 2024.
Versie 14 februari 2023
ook persoonlijke beweegwensen konden bespreken. Zo kunnen zij ouderen ondersteunen naar vernieuwd beweegaanbod in de wijk en bij het onderhouden van sociale contacten.
Doorontwikkeling collectieve aanpak huisbezoeken Tijdens de informatiebijeenkomsten over Valpreventie komt er veel informatie af op de
Collectiviteit
aanwezigen. Derhalve nodigen de seniorencoaches aankomend jaar de 75-jarigen apart uit voor
De seniorencoaches zoeken steeds meer naar collectieve oplossingen voor individuele
een informatieve bijeenkomst over de ondersteuning die Incluzio Sociale Basis biedt, zoals
vraagstukken bij bezochte senioren. Hieruit zijn inmiddels diverse groepen ontstaan in de
vrijwilligerswerk, activiteiten in de wijk en andere mogelijkheden die er zijn om te (blijven)
Huizen van de Wijk.
participeren in de (eigen) wijk. Deze bijeenkomsten vinden plaats in het eerste kwartaal van 2024. De gemeente nodigt haar inwoners van 75 jaar hiervoor schriftelijk uit. 75-jarigen die de
Ontmoetingsmiddagen
voorkeur geven aan een huisbezoek krijgen bezoek van een huisbezoeker of seniorencoach.
Uit signalen blijkt dat inwoners op zoek zijn naar individuele vriendschappen naast collectieve mogelijkheden. Seniorencoaches organiseerden ontmoetingsmiddagen voor 65-plussers,
Positieve Gezondheid
waarbij het doel is mensen zelf een maatje te laten vinden. Vanaf januari 2024 worden deze
In mei hebben de vrijwillige huisbezoekers een workshop gesprekstechnieken gevolgd in het
maandelijks georganiseerd in de Open inloop van de Witte Kerk.
kader van Positieve Gezondheid. Het is de verwachting dat de inwoner hierdoor meer de regie gaat pakken in het gesprek over zijn/haar prioriteiten en behoeftes rondom zingeving, gezond en vitaal ouder worden en langer thuis blijven wonen.
Campagne gemeente Venlo Langer zelfstandig wonen: ‘Leef Laeve: op leeftijd fijn en zelfstandig wonen’ In 2024 start de gemeente Venlo een langjarige campagne over ‘langer zelfstandig wonen’. Incluzio Sociale Basis werkt samen met partners en de gemeente aan de ontwikkeling van deze campagne. Als aanvulling op de campagne worden in samenwerking met wijkpartners 3 drie informatiemarkten georganiseerd gericht op vitaal ouder worden en langer thuis blijven wonen.
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
| 41
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
VRIJWILLIGERSWERK
SAMENWERKING
• De SOB (Stichting Overkoepelend Orgaan Belfeld), waar we zes keer per jaar overleg
Ondersteuning aan vrijwilligers en actieve inwoners in de gemeente Venlo - iedere wijk een betere wijk.
hebben en ondersteuning bieden bij het uitzetten van behoefteonderzoeken onder de verenigingen binnen SOB. We stimuleren de zichtbaarheid van SOB door structureel informatie aan te bieden en het SOB-aanbod te bespreken tijdens huisbezoeken aan
De missie van Incluzio Sociale Basis is het gezamenlijk
75-jarigen;
creëren van vitale wijken in Venlo. Wij geloven in de kracht
• De Informele Zorgorganisaties (IZO), met (dementie)maatjes, waar we expertise, waardering
van inwoners en moedigen hen aan om een belangrijke rol
en trainingen voor vrijwilligers delen. Samen met organisaties zoals de Zonnebloem, de
te spelen in de sociale basis. Hierdoor wordt de veerkracht
Luisterlijn, Algemene hulpdienst Venlo en Tegelen/Steyl/Belfeld, buddyzorg, VPTZ en Toon
van inwoners, straten en wijken in Venlo vergroot. We
Hermanshuis ambulant, organiseren we jaarlijks twee trainingen voor vrijwilligers, zoals
begeleiden inwoners die extra ondersteuning nodig
trainingen over omgaan met dementie en kanker. Jaarlijks organiseren we ook een
hebben, ongeacht leeftijd of beperking. Dit doen we op
vrijwilligersactiviteit; in 2023 was dit een boottocht op de Maas;
een praktische, persoonlijke, integrale en georganiseerde
• De werkgroep ‘Een tegen Eenzaamheid’. Een samenwerkingsverband van meerdere
wijze binnen de wijk. Hierin spelen vrijwilligers, onze
organisaties dat aandacht vraagt voor eenzaamheid, door gezamenlijke acties te
“actieve inwoners”, een onmisbare rol.
organiseren zoals de HOI-acties in de Week van de Eenzaamheid, waarin we gratis koffie uitdeelden in ruil voor een gesprek;
Vraaggericht en ten dienste van de inwoners
• Werkgroep Venlo Dementievriendelijk, samen met inwoners, de gemeente, Zorggroep en
Wij versterken organisaties, vrijwilligers en actieve inwoners door gericht te faciliteren,
Hulp bij Dementie. Naast reguliere inzet van dementiemaatjes, seniorencoaches en
te ondersteunen, te scholen, kennis te delen, te stimuleren en te verbinden. Dit gebeurt vaak
mantelzorgactiviteiten, dragen we bij aan de folder, de activiteiten rondom Wereld
achter de schermen om vrijwilligersorganisaties in hun kracht te zetten. We ondersteunen en
Alzheimer dag en de dementietraining. Alle vrijwilligers kunnen deelnemen aan deze
zijn verbonden met informele en formele zorg- en vrijwilligersorganisaties en zijn betrokken
training voor ambassadeurs.
en/of onderdeel van:
Vrijwilligers/actieve inwoners bij Incluzio Sociale Basis • De (her)start van www.socialekaartvenlo.nl;
Vrijwilligers bij Incluzio Sociale Basis zijn betrokken inwoners die zich vrijwillig inzetten vanuit
• Initiatieven in de wijk, deelname aan wijkoverleggen/wijkraden, samenwerking met
eigen motivatie en maatschappelijke betrokkenheid. Vrijwilligerswerk biedt niet alleen waarde
verenigingen, vraaggerichte ondersteuning en kortdurende hulp bij bijvoorbeeld
voor anderen, maar ook voor de vrijwilliger zelf. Door gezamenlijk aan opdrachten te werken,
subsidieaanvragen en het opzetten van ambitieboeken;
ervaren vrijwilligers een gevoel van betekenis en verbondenheid. We bieden werk
• Het Tegels Informatiepunt, een burgerinitiatief gericht op het helpen van inwoners door formele en informele organisaties te verbinden; • Het Dakpanoverleg in Tegelen de Noordkern, een overleg tussen formele en informele
ervaringsplekken aan kwetsbare inwoners en participatiegerechtigden in diensten zoals de Open inlopen, Lunchroom ZES en de receptie. We kijken hoe inwoners kunnen deelnemen aan de samenleving en ondersteunen bij het (her)ontdekken van kwaliteiten en
organisaties gericht op wederzijdse ondersteuning en informatie delen ter bevordering van
mogelijkheden. Iedereen draagt naar eigen vermogen bij, waardoor we gezamenlijk zorgen
het welzijn van ouderen;
dat iedereen in onze samenleving kan blijven meedoen.
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
| 42
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
Binnen Incluzio Sociale Basis zijn momenteel 303 vrijwilligers actief in verschillende
SAMENWERKING
Lunchroom ZES en receptie Boulevard Hazenkamp
programma’s en diensten. Dit jaar konden onze vrijwilligers genieten van een theater
Bij lunchroom ZES runnen vrijwilligers
voorstelling in Theater de Garage en werden ze op de Dag van de Vrijwilliger verrast met een
zoveel mogelijk zelfstandig verschillende
attentie. Zij worden individueel begeleid door de coaches, terwijl collectieve ondersteuning
functies, zoals bediening, kok en facilitair.
plaatsvindt in bijeenkomsten en trainingen. We werven, leiden op, begeleiden, maken de juiste
Dit gebeurt vaak vanuit een werkervarings
matches en coachen vrijwilligers binnen onze organisatie in diverse programma’s en diensten.
plek met begeleiding van de coach Sociaal Beheer. Het sociale maatschappelijke doel
Dit doen we:
is ervaring bieden aan mensen met een
• Vraaggericht;
afstand tot de arbeidsmarkt en nieuw
• Wijkgericht;
komers in Nederland. De meeste collega’s
• Vanuit het gedachtegoed Positieve Gezondheid;
werken op vrijwillige basis in de keuken of
• Meedoen naar vermogen;
bediening, sommigen tijdelijk en anderen
• Eigen kracht.
vast. Begeleiding wordt geboden aan mensen vanuit de gemeente Venlo, UWV,
Doorontwikkeling
GGZ, en WAA op basis van detachering.
Binnen Incluzio Sociale Basis is een werkgroep gestart om de integrale aanpak van onze
Samen met de coach worden persoonlijke leerdoelen besproken en stapsgewijs uitgebreid tot
opdracht in Venlo met betrekking tot het thema Vrijwilligers(werk) en vrijwillige inzet van
de volgende werkstap mogelijk is. Nieuwe collega’s zijn verwelkomd vanuit VVV-foundation,
inwoners verder vorm te geven.
de Rooijse Wissel, Refugee team en stagiaires van voortgezet (speciaal) onderwijs. Eén vrijwilliger is succesvol doorgestroomd naar een betaalde baan.
Vrijwilligersprogramma’s binnen Incluzio Sociale Basis Bij de receptie van Boulevard Hazenkamp bestaat het team uit vrijwilligers, gedetacheerde
Het Maatjesproject
medewerkers van WAA, vaste collega’s en medewerkers van het 65+ uitzendbureau. In het
Vrijwillige contactpersonen fungeren als het eerste aanspreekpunt en zijn de ogen en oren in
afgelopen jaar is één collega doorgestroomd naar een andere betaalde baan, waardoor er
de wijk. Zij koppelen een vast (dementie)maatje aan een kwetsbare inwoner in de eigen wijk.
ruimte ontstaat voor een nieuwe leerwerkplek.
Het (dementie)maatje bezoekt de inwoner wekelijks en biedt persoonlijke, laagdrempelige aandacht. De vrijwilligers hebben de mogelijkheid deel te nemen aan trainingen die georganiseerd worden door informele zorgorganisaties. De vrijwillige contactpersonen komen zes keer per jaar bij elkaar om werkprocessen en samenwerking te bespreken. Vrijwillige contactpersonen hebben de training ‘Werven van vrijwilligers’ gevolgd en hebben dit vertaald naar nieuwe werkprocessen voor de werving van (dementie)maatjes. Ze stellen nu per hulpvrager een persoonlijke vacaturetekst op en hebben ook een wervingskaart ontworpen voor gebruik in de wijk.
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
| 43
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
Verhaal Adil bouwt aan zijn toekomst bij ZES Refugee Team locatie Venlo nam anderhalf jaar geleden de verantwoordelijkheid op zich voor de uitvoering van de nieuwe wet inburgering. Sindsdien heeft team Venlo hard gewerkt en mooi werk verricht. De mooie uitstroom van deelnemers naar verschillende participatieplekken is een onderdeel van het succes. Adil was een van de allereerste personen die een plekje kreeg. Sinds november 2022 werkt hij als assistent-kok en bedieningsmedewerker bij Restaurant ZES op de Boulevard Hazenkamp (Huis van de Wijk/Incluzio Sociale Basis). Hier kunnen buurtbewoners en medewerkers genieten van een heerlijke lunch of een kopje koffie. Het belangrijkste doel voor Adil was om de Nederlandse taal te leren, en hij doet het geweldig! Volgens de sociaal beheerder van Team ZES is Adil enorm gegroeid in zijn functie. Hij spreekt nu al behoorlijk goed Nederlands en voelt zich op zijn gemak bij zijn werkzaamheden. Uiteindelijk hoopt hij de overstap te kunnen maken naar betaald werk, het liefst iets in de bouw. Maar voor nu geniet hij nog steeds ontzettend van zijn werk en heeft zijn plek gevonden in het team.
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
| 44
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
PASSENDE ONDERSTEUNING
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
| 45
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
ACTIEF SIGNALEREN PASSENDE ONDERSTEUNING VOOR JONG EN OUD 077-Scan Wij streven continu naar verbetering van de kwaliteit van onze dienstverlening. Dit doen we o.a. door middel van onderzoeken bij onze inwoners, de 077-scan.
Met de 077 scan bevragen we inwoners uit alle wijken in de gemeente Venlo, hoe men de ondersteuning vanuit Incluzio Sociale Basis heeft ervaren en welke tips zij voor ons hebben.
In 2023 hebben we onderstaande scans uitgevoerd: TOP voor ouders en kinderen Uit de scan blijkt dat ouders de TOP-bijeenkomsten als prettig ervaren. Ze waarderen de bijeenkomsten vanwege het geboden luisterend oor, de aangeboden ondersteuning en het meedenken met hun situatie. De duidelijke werkwijze zorgt ervoor dat ouders weten wat ze kunnen verwachten en wat de gemaakte afspraken zijn. Als waardevolle tip: de aanwezigheid van een vaste begeleider gedurende een langere periode wordt als prettig ervaren.
Mama-ochtend Voor kinderen blijken de ochtenden ontwikkeling en structuur te bieden, voor moeders een kans om hun sociale netwerk uit te breiden en hun zelfredzaamheid te verhogen.
Support De vrijwilligers ervaren de communicatie met de begeleiders als heel goed. Waar nodig gaan de begeleiders mee en bieden zij professionele ondersteuning.
Training Sociale Vaardigheden De scan laat zien dat deelnemers deze trainingen als prettig en leerzaam ervaren, dat trainers in staat zijn de kennis/theorie goed en duidelijk over te brengen en prima op elkaar zijn ingespeeld.
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
| 46
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
VOORTIJDIG SCHOOLUITVAL
SAMENWERKING
2023 was een jaar van mijlpalen. Waar we normaliter veel (en graag) in de luwte werken, vonden we onszelf met enige regelmaat in de spotlights terug.
KPI 5 : Voortijdig schooluitval • Museum van Bommel van Dam Het project i.s.m. Museum van Bommel van Dam is in 2023 afgerond en we werden Jongeren die zorgwekkend verzuim vertonen worden door de school en leerplicht
uitgenodigd voor de officiële opening van de Tajiri expositie. Daarnaast werd het werk van
ambtenaar/RMC bij Incluzio Sociale Basis aangemeld en 70% ervan activeren wij
onze deelnemers tentoongesteld op de zolder van het museum en werden we eervol
succesvol naar school, werk of andere toekomstgerichte activiteiten.
vermeld in de bijbehorende expositieboekjes. • Werkbezoek Alistair Overeem Op locatie kregen we bezoek van oud wereldkampioen kickboksen; Alistair Overeem die jongeren wil inspireren tot een gezonde leefstijl. De zaal zat vol met jeugd die vragen
THE MOVEMENT
stelden en zichtbaar genoten van zijn aanwezigheid. • Werkbezoek Margrite Kalverboer, Nationale Kinderombudsvrouw
LOODS38 is er voor alle jeugd en de professionals en vrijwilligers zijn gespecialiseerd in
De Nationale Kinderombudsvrouw kwam met haar team op bezoek in Loods38 en sprak
het werken met kwetsbare jongeren. Denk aan jeugd die in aanraking is geweest met
hier o.a. met deelnemers van The Movement. De gesprekken gingen met name over
justitie, jongeren die op hun 18e jeugdhulp beëindigden, jongeren die beschermd wonen,
schooluitval, LHBTQ en de jeugdzorg. De jeugd voelde zich gehoord en had het gevoel dat
thuislozen en jongeren zonder startkwalificatie. Door te werken met local heroes weten
ze serieus genomen werden. Ook de Kinderombudsvrouw zei dat ze het werkbezoek als
we deze jongeren te bereiken en blijvend te verbinden met de diensten die we bieden.
zeer fijn en interessant had ervaren.
Binnen Loods38 is een speciaal activeringsprogramma, genaamd The Movement, ontwikkeld, waarbij we ons richten op jongeren tussen de 16 en 27 die geen positieve
Tussen deze bijzondere momenten door werd er vooral doorgebouwd op de fundering die er
daginvulling hebben, niet naar school gaan, geen werk hebben of geen reden hebben om
al lag. Zoals een verdere samenwerking met de VVV-Foundation (Team12). Daarnaast sloten
’s ochtends op te staan.
we met de deelnemers aan bij andere projecten van het jongerenwerk, waaronder Urban en Geek Culture, waarin de jeugd aan de slag gaat met het maken van muziek en creativiteit op het gebied van Manga en comics. In totaal hebben we met behulp van The Movement 38
Twee deelnemers stroomden uit richting werk en het onderwijs werd langzaam maar zeker
thuiszitters mogen ondersteunen, waarvan er 23 succesvol
weer opgepakt met twee andere deelnemers. Daar staat tegenover dat ook deelnemers weer
zijn uitgestroomd richting school of werk. Dit is 60,5% van
(volledig) terugkeerden naar The Movement, omdat de interventies (terugkeer naar school of
het totale aantal deelnemers. Twee deelnemers (5%) zijn
jeugdhulp) niet de gewenste resultaten opleverden.
vanwege persoonlijke omstandigheden gestopt zonder
Het mooiste werd echter bewaard voor de laatste week voor de kerstvakantie met een
vervolgplek. Met de 13 deelnemers (34,5%) die de doelen
afscheidsbrief van een deelnemer die uitstroomde richting leren en werken. En een RTO
nog niet hadden bereikt, zijn we in het nieuwe schooljaar
(Ronde tafel Overleg) over een van onze deelnemers, waarin een uithuisplaatsing en andere
verdergegaan. Dit percentage ligt hoger dan de cijfers van
vormen van jeugdhulp stopgezet werden, omdat het momenteel zo goed gaat met de
voorgaande jaren.
(omgeving van de) deelnemer in kwestie.
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
| 47
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
JONGERENWERK Team Jongerenwerk heeft als belangrijkste doel het bieden van individuele en collectieve ondersteuning in samenwerking met alle netwerkpartners. Sinds september 2023 heeft het jongerenwerk een nieuwe koers ingeslagen, voortkomend uit de TMA van 2022. Deze stedelijke aanvliegroute stelt Incluzio Sociale Basis in staat om over de buurt- en wijkgrenzen heen, flexibel en gericht, te handelen naar behoefte. De centrale rollen van de jongerenwerker zijn onder andere het aansluiten bij talenten en passies, het bij elkaar brengen van talent, het naast de jongeren staan, coachen, enthousiasmeren, en faciliteren.
Thema’s van het jongerenwerk Het jongerenwerk is actief aan de slag gegaan met thema’s die spelen in het dagelijks leven van jongeren in de gemeente Venlo. De belangrijkste thema’s zijn:
Urban Het team zet zich in voor de ontdekking van muzikaal talent door samen te werken met netwerkpartners. Activiteiten zoals de Rapclass en Music Class bieden jongeren kansen voor professionele ontwikkeling.
Social media/Online Het jongerenwerk constateert een toename van hulpvragen met betrekking tot social media en meidenwerk. Specifieke trainingen voor leerlingen en ouders worden georganiseerd en de pilot Code Rode behandelt sociale media en groepsdruk op basisscholen.
Geek, sport
Educatie, duurzaamheid en bewustwording
Het jongerenwerk heeft de Geek community op de agenda gezet en dit is meegenomen in de
Het Upcycling Clothing Fashion-project richt zich op duurzaamheid en bewustwording bij
agenda van een provinciaal cultuursubsidiegroep genaamd ‘We Are Today’. Jongeren uit deze
jongeren, waarbij kleding wordt gerecycled en de impact op de maatschappij wordt benadrukt.
doelgroep worden betrokken om hun activiteiten op de kaart te zetten, gefinancierd en ondersteund door het provinciaal platform. In samenwerking met VVV-Foundation is een succesvolle Streetleague georganiseerd, waarbij doelen zijn behaald en er zijn regelmatig contact en educatieve activiteiten met jongeren op straat.
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
| 48
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
Jongerencoaching Het team constateert een toename van aanmeldingen van jongeren die regelmatig afwezig zijn op school. In onze aanpak wordt er, naast individuele begeleiding, actief samengewerkt met scholen om signalen eerder te herkennen.
GGZ Het team signaleert een toename van complexe GGZ-problematieken waarbij begeleiding en/of ondersteuning vaker geboden wordt, totdat maatwerk geboden wordt.
Wonen Binnen jongerenwerk zien we dat onderliggend aan de hulpvraag vaak huisvestigsproblemen spelen. Het tekort aan aanbod op de woningmarkt voor de doelgroep 18-27 jaar maakt het lastig om ondersteuning te bieden zonder een vaste, veilige woonruimte.
Meldingen en interventies: Preventie Alcohol en Drugs Ongeveer de helft van de meldingen heeft betrekking op alcoholintoxicaties, terwijl andere meldingen verschillende drugs of andere vormen van middelengebruik omvatten. Het team merkt op dat meldingen over alcohol vaak overdreven lijken voor jongeren en ouders. Meldingen over andere middelen leiden sneller tot coaching trajecten, mogelijk door een hogere motivatie. Het gebrek aan aanbod in verslavingszorg voor minderjarigen (<18 jaar) is zorgwekkend. Het komende jaar wordt de alcohol- en drugspreventie uitgebreid door de inzet van twee teamleden, waardoor continuïteit wordt gewaarborgd.
Jongerenwerk op het Blariacum College Dit jaar is Incluzio Sociale Basis gestart met een extra opdracht in het voortgezet onderwijs Blariacum College in Blerick. Onze jongerenwerker is op locatie aanwezig om vragen te beantwoorden en waar nodig ondersteuning te bieden, met als doel bij te dragen aan een toegenomen (gevoel van) veiligheid door de aanpak van incidenten.
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
| 49
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
HUISELIJK GEWELD
SAMENWERKING
De verwachting is dat door vermindering van koopkracht en de hoge energieprijzen de financiële problemen blijven toenemen. armoede en schulden hebben een Huiselijk Geldzorgen, geweld
De licht stijgende lijn die we zagen in 2022 heeft zich in 2023 doorgezet. De top vijf van
negatieve invloed op de gezondheid van de burgers. Het is daarom nog meer dan ooit van
Aanta
hulpvragen heeft een onderlinge samenhang: zo is er sprake van een stijging om hulp in
belang om vroegtijdig en preventief in te grijpen en gebruik te maken van de voorhanden
juridische ondersteuning, huisvesting en opvoeding. De huiselijke relaties staan erg sterk
zijnde voorzieningen. Hoe langer de problemen zich afspelen, hoe groter de problemen
onder druk nu mensen tot elkaar ‘veroordeeld’ zijn, om na een verbreking van de relatie bij
worden en de maatschappelijke kosten behoorlijk toenemen. Het afgelopen jaar signaleren
elkaar te moeten wonen. Dat dit spanningen met zich meebrengt over de opvoeding en
wij dat vanuit ISB meer zorgmeldingen zijn gedaan. In 2024 zetten wij met Veilig Thuis en
geestelijke gezondheid mag duidelijk zijn.
gemeente Venlo in om samen te werken aan een duidelijk kader, waarin elkaars taken en verantwoordelijkheden adequaat beschreven zijn en van waaruit we werken.
Casussen
Onze inzet is, naast ondersteuning van de volwassenen, meer en meer mede gericht op het welzijn en de veiligheid van minderjarigen in het gezin. Zo wordt er nu een kind check in het Huiselijk geweld kader van de meldcode uitgevoerd en is er vaker sprake van systemische benadering van
huiselijk geweld.
% suc
Aantal casussen tov vorig jaar 111
Casussen (periode)
0%
zelfde periode vorig jaar
% succesvol afgesloten Unieke Casussen
Aantal casussen tov vorig jaar 111
95
95
Top 5 Hulpvragen 81,1%
Huiselijke rela es 63,2%
Gezondheid - geestelijk
Casussen (periode)
zelfde periode vorig jaar
0%
% succesvol afgesloten Unieke Casussen Top 5 Hulpvragen
100% Jus
Opvoeding
27,4%
Huisves ng
25,5%
e / juridisch
25,5%
81,1%
Huiselijke rela es Gezondheid - geestelijk
70%
70%
Opvoeding 0% BASIS VENLO 202327,4% INCLUZIO SOCIALE
63,2%
100%
| 50
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
WONEN OP PROEF
SAMENWERKING
Kamers met Kansen In 2023 ontvingen we 61 aanmeldingen, waarvan 24 voor de Kamers met Kansen pilot. Tien
Wonen op Proef (WOP) en Wonen op Proef (WOP) Preventief zijn programma’s die gericht
WOP-trajecten en vier WOPP-trajecten zijn gestart en in juli 2023 is de pilot van Kamers met
zijn op het ondersteunen van mensen bij het vinden en behouden van een woning.
Kansen van start gegaan. Ons WOP-team heeft dankzij de genereuze bijdrage van Woonwenz en Antares twee woningen ter beschikking gekregen en de gemeente Venlo heeft de pilot
Wonen op Proef (WOP) is een programma dat zich toelegt op het ondersteunen van mensen
financieel ondersteund. Momenteel zijn vijf jongeren begonnen aan hun traject, dat maximaal
bij het vinden en behouden van een woning. Twee van onze initiatieven binnen dit
24 maanden zal duren.
programma zijn Wonen op Proef Preventief (WOPP) en Kamers met Kansen (KMK). Beide zijn gericht op het aanleren van essentiële vaardigheden voor goed huurderschap en het nakomen
Kamers met Kansen heeft als doel om jongeren tussen 18 en 23 jaar een kans te bieden op de
van verplichtingen. Toelating tot deze programma’s vereist onder andere een multi-
woningmarkt. Deze jongeren starten gezamenlijk in een woning, waar ze leren samenleven en
problematiek achtergrond.
verantwoordelijkheid nemen. Met individuele trajectbegeleiding werken ze aan zelfstandig wonen, werk en/of school, financiële zelfredzaamheid en persoonlijke ontwikkeling.
Het afgelopen jaar hebben we positieve resultaten geboekt, met negentien succesvol afgeronde WOP-trajecten en twee voltooide WOPP-trajecten. Alle deelnemers, waaronder
Vanwege de grote vraag naar Kamers met Kansen
gezinnen, alleenstaanden en jongeren, hebben een nieuwe start kunnen maken dankzij de
streven we ernaar om in de toekomst meer plekken
samenwerking met onze partners Woonwenz, Antares en de gemeente Venlo. Tijdens de
beschikbaar te stellen voor jongeren tussen 18 en 23 jaar.
programma’s hebben de deelnemers, samen met de WOP-trajectbegeleiders, gewerkt aan
De eerste evaluatie staat gepland voor juli 2024 en we
huurderschap, nabuurschap, het onderhouden van een nette woning, geestelijke gezondheid
kijken uit naar verdere successen in het ondersteunen
en het vinden van zinvolle dagbesteding, zoals betaald werk of vrijwilligerswerk.
van mensen bij het creëren van een betere toekomst.
fop Proef
Client doorverwezen Client doorverwezen door door
Top 5 Hulpvragen Top 5 Hulpvragen
Woningbouwverenigingen Woningbouwverenigingen
20
Intern doorverwezen Intern doorverwezen
13
Geen doorverwijzing Geen doorverwijzing
4
4
Sociaal Wijkteam Sociaal Wijkteam
4
4
Overig gemeente Overig Venlo gemeente Venlo 2
2
Bewindvoering Bewindvoering e.d. 1e.d.
1
Informeel netwerk Informeel netwerk 1
1
Maatwerkvoorziening/organisa Maatwerkvoorziening/organisa e 1 e
1
Overig
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
Overig 1
1
13
20
96,4%
Huisves ngHuisves ng
96,4%
87,5%
Financiën Financiën
87,5%
Huiselijke rela Huiselijke es rela es
78,6%
78,6%
GezondheidGezondheid - geestelijk - geestelijk
76,8%
76,8%
Maatschappelijke Maatschappelijke par cipa epar cipa e
51,8%
51,8%
| 51
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
Verhaal Wonen op Proef - het verhaal van Brigitte Brigitte geeft aan dat ze twee jaar geleden helemaal klem zat. Na een pijnlijke scheiding bleef ze achter met haar 2 kinderen en een berg schulden. Zoveel schulden dat ze geen uitweg meer zag. Beslaglegging op haar salaris en deurwaarders die maar aan bleven kloppen. Na een hele hectische periode verloor ze haar woning. De beslaglegging zorgde ervoor dat er niet meer genoeg salaris over bleef om de vaste lasten te betalen. Vervolgens stond ze op straat met haar kindjes. Een
Nu heeft Brigitte een nieuw huis. Bewindvoering heeft
goede vriendin heeft het gezin opgevangen. Via een
schuldhulpverlening aangevraagd, deze is inmiddels
kennis van haar vriendin hoorde ze van Wonen op Proef.
gestart, er is rust. Brigitte heeft weer ruimte in haar hoofd
Ze melde zich via Incluzio Sociale Basis bij het WOP.
en dat maakt haar een betere moeder vind zijzelf.
Na haar eerste gesprek besloot Brigitte om niet verder
Aan het einde van elk Wonen op Proef traject vragen
te gaan met de intake van het WOP. Zij vond dat
de trajectbegeleiders aan de deelnemers, ‘wat heb je
bewindvoering – een toelatingscriterium - zou een te
geleerd tijdens het WOP traject’? ‘Waar ben je op
zware wissel trekken op haar en haar gezin. Later heeft
vooruit gegaan’?
ze toch gekozen voor Wonen Op Proef omdat ze geen
Hier hoefde Brigitte niet lang over na te denken. Wat ze
andere uitweg meer zag. Samen met haar traject
voornamelijk heeft geleerd is om te “praten” en hulp te
begeleider Wonen op Proef ging ze op zoek naar een
vragen als het haar even niet lukt. Hier had ze in het
bewindvoerder die haar zorgen kon wegnemen. Brigitte
verleden veel moeite mee. Ze wilde anderen niet
zegt hierover: “ik had eindelijk het gevoel dat ik gehoord
belasten, maar wilde het vooral ook zelf oplossen.
en echt ondersteund werd”.
Nu ziet ze in wat hulp of ondersteuning vragen kan betekenen. Ze zegt dat dit het mooiste leerpunt uit
Op de vraag of ze tevreden is over de ondersteuning die
het traject is.
ze vanuit het WOP kreeg zegt Brigitte: “Het voelde veilig en prettig, ik kon altijd met haar vragen bij mijn traject begeleider terecht. De gesprekken lieten mij inzien waar ik in het verleden de fout in ben gegaan en wat beter kan. Ik heb zoveel geleerd dat ik klaar ben om het zelfstandig te redden”.
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
| 52
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
ONDERSTEUNING NIEUWKOMERS De Rijksoverheid heeft voor het jaar 2023 een taakstelling vastgesteld van 228 huisvestingen in de gemeente Venlo. Een verdubbeling ten opzichte van het voorgaande jaar, waardoor de gemeente voor een enorme uitdaging stond. In 2023 hebben wij 173 nieuwkomers kunnen helpen bij huisvesting, omdat er 173 woningen zijn toegewezen. We zijn daarbij afhankelijk van de mogelijkheden tot huisvesting. Als samenwerkingspartner van Refugee Team zijn wij in het inburgeringstraject verantwoordelijk voor de praktische en randvoorwaardelijke zaken ten behoeve van de huisvesting. Ondersteuning nieuwkomers
Aantal casussen tov vorig jaar 100
% succesvol afgesloten Unieke Casussen
Reden van Afsluiting
Client doorverwezen door
53
Casussen (periode)
117
Overig gemeente Venlo
zelfde periode vo…
0%
100%
38
Dienstverlening succesvol afgerond
Intern doorverwezen
1
100%
Top 5 Hulpvragen
Verloop casussen per maand 17 98,1%
Financiën
Sociaal netwerk
18,9%
Maatschappelijke par cipa e
17,0%
Opleiding
15,1%
Werk
15,1%
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
29
28
92,5%
Huisves ng
35
6
5
8
33
5
2 Januari 2023
35
2 Februari 2023
Maart 2023
6 2
31 4
4
April 2023 Mei 2023
Casussen Instroom
33
Juni 2023
33
16 2
16
15 1
Juli 2023
Casussen Uitstroom
50
33
Augustus Septemb… 2023 2023
Oktober 2023
1
November December 2023 2023
0
Open casussen (einde periode)
| 53
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
Jongeren Perspectief Fonds JONGEREN PERSPECTIEF FONDS
SAMENWERKING
Aantal trajecten JPF
Het Jongeren Perspectief Fonds (JPF) in Venlo heeft als voornaamste doel om jongeren
Een andere reden voor het afhaken van jongeren bij het
tussen de 18 en 27 jaar met (problematische) schulden te ondersteunen bij het bereiken van
JPF-traject is het verzet tegen budgetbeheer. Desondanks
7
een schuldenvrije status. Daarnaast wordt er tijdens een langdurig traject gekeken naar andere hulpvragen op diverse levensgebieden. Het uiteindelijke streven is om jongeren
staan ze wel open voor ondersteuning bij hun financiële situatie en andere levensgebieden.
weer perspectief te bieden en hen te motiveren tot een actieve deelname aan de maatschappij. Om toegelaten te worden tot het JPF, moeten jongeren voldoen aan
Preventie
bepaalde voorwaarden. Ze dienen voldoende gemotiveerd te zijn, te kampen met
Om deze uitdagingen aan te pakken, is in 2023 gestart met meer preventief werken. Door
problematische schulden en akkoord te gaan met budgetbeheer of bewindvoering. Bij het
samen met jongeren te focussen op inkomen en schuldenaanpak, kan het gebruik van een
voldoen aan deze voorwaarden volgt toekenning van het saneringskrediet, wat resulteert in
saneringskrediet in een traject worden vermeden. In 2024 wordt nog meer nadruk gelegd op
een JPF-traject.
preventief werken en het streven naar een gezonde financiële situatie van jongeren. Dit gebeurt integraal met de inzet van professionals zoals budgetcoaches en jongerencoaches.
Aanmeldingen en uitdagingen
De voornaamste behoefte van jongeren blijft het ordenen van hun financiën en het weg
In 2023 doorliepen in totaal zeven jongeren een JPF-traject. Drie van hen ontvingen het
werken van schulden. Daarnaast worden schulden vaak veroorzaakt door onderliggende
saneringskrediet, terwijl één nog in afwachting is. Voor één traject is de MSNP gestart door
problematiek, zoals werkloosheid of problemen thuis. Het JPF biedt ondersteuning om deze
Plangroep, en twee jongeren bevinden zich nog in het voortraject maar zijn wel al toegelaten.
jongeren te helpen, zodat ze een stabiele toekomst kunnen opbouwen.
In vergelijking met het voorgaande jaar is deze situatie redelijk stabiel gebleven. De initiële fase van het traject blijkt echter tijdrovend, voornamelijk vanwege het wantrouwen van jongeren
Doorontwikkeling
jegens overheidsinstanties en het opbouwen van vertrouwen met de trajectbegeleider. Zodra
In 2024 wordt de focus verlegd naar de maatschappelijke tegenprestatie aan het einde van
dit vertrouwen er is, versnelt het proces doorgaans.
een JPF-traject. Dit kan in natura worden terugbetaald en draagt bij aan de perspectiefwens
Naast de zeven jongeren in het JPF-traject werden in 2023 22 aanmeldingen ontvangen, wat
van de jongeren. Het JPF richt zich niet alleen op het maximaliseren van afloscapaciteit, maar
een toename betekent vergeleken met de eerste twee jaar van het JPF in Venlo. Deze groei is
vooral op het werken aan perspectief. Hierdoor kunnen jongeren bijvoorbeeld terugkeren
grotendeels te danken aan de inspanningen van de JPF-trajectbegeleider, die in 2023 veel
naar school, schuldenvrij blijven en hun toekomst opbouwen.
investeerde in de campagne over het JPF en hieraan bekendheid gaf via gastlessen op scholen
Daarnaast wordt in 2024 onderzocht wat mogelijk is op het gebied van collectief aanbod.
en soortgelijke initiatieven.
Er wordt gekeken naar gemeenschappelijke hulpvragen van jongeren met betrekking tot
Niet alle jongeren die zich aanmelden, worden toegelaten in een JPF-traject. Sommige
het verkrijgen van grip op hun financiële situatie. Hierop zal een collectief aanbod worden
jongeren hebben schulden die nog niet problematisch genoeg zijn, zij worden in eerste
ontwikkeld, zoals trainingen solliciteren en budgetteren, om jongeren op breder vlak
instantie verwezen naar andere professionele partners die de jongere kan ondersteunen met
te ondersteunen.
het oplossen van de schulden. Denk hierbij Humanitas (Get a Grip). Ook kan het zijn dat we zelf al preventief ondersteuning bieden met de inzet van een budgetcoach. Dit proces kost veel tijd en het lukt jongeren niet altijd om de benodigde orde op zaken te stellen. Het resulteert dan vaak in een terugkoppeling na enkele maanden, wanneer de schulden wel als problematisch worden beschouwd.
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
| 54
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
SAMENWERKING
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
| 55
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
ORGANISATIES ZIJN GERICHT OP SAMENWERKING Samenwerking scholen en huisartsen Incluzio Sociale Basis werkt samen met scholen, huisartsen en andere organisaties om onze ondersteunende diensten beschikbaar te maken voor kinderen en gezinnen in de gemeente Venlo. Door de samenwerking met scholen wordt er specifiek gekeken naar de behoeften en vraagstukken van de leerlingen, ouders en leraren en wordt er gecommuniceerd over de inzet van de schoolcontactpersonen. Met de huisartsenpraktijken is een nauwe samenwerking opgezet, waarbij onze maatschappelijk werkers als contactpersoon fungeren. Ze zijn beschikbaar voor overleg en verwijzingen en er wordt gewerkt aan de opzet van een Welzijn op Recept-programma, dat patiënten zonder medische aandoening kan doorverwijzen naar welzijnsactiviteiten.
Welzijn op Recept Incluzio Sociale Basis is in maart 2023 in zeven huisartsenpraktijken gestart met Welzijn op
Welzijn op Recept past binnen de transitie in het zorgstelsel. Passende zorg ‘zo licht als kan en
Recept, een landelijk concept waarbij inwoners ook via de huisarts aangemeld kunnen worden
specialistisch waar nodig’ wordt hierbij nagestreefd. Uit onderzoek blijkt dat mensen die in het
voor ondersteuning. Inwoners met klachten zoals vermoeidheid, stress, angst of somberheid,
verleden een dergelijk welzijnsrecept ontvingen, aangeven dat zij zijn gegroeid in eigen kracht,
die niet thuishoren in het medisch domein, worden door de huisarts in contact gebracht met
zelfvertrouwen, zelfredzaamheid en sociale contacten. Ook voelen zij zich gezonder. Kortom,
een welzijnscoach. Samen met de welzijnscoach onderzoekt de inwoner op welke manier het
Welzijn op Recept draagt bij aan het welbevinden van de inwoners van de gemeente Venlo.
opbouwen van een sociaal netwerk kan bijdragen aan zijn of haar welzijn. Door bijvoorbeeld
Welzijn op Recept is een samenwerking van Incluzio Sociale Basis met huisartsencoöperatie
het oppakken van activiteiten, aansluiting zoeken bij het verenigingsleven of het uitvoeren van
Cohesie U.A. en is gebaseerd op het Landelijk Kennisnetwerk Welzijn op Recept.
vrijwilligerswerk doet de inwoner weer mee, hoort hij erbij en ervaart hij zingeving. De zeven huisartsenpraktijken hebben vanaf de start in maart tot en met december 95 cliënten van Welzijn op Recept doorverwezen naar Incluzio, die de inwoners vervolgens hebben begeleid naar ondersteuning, initiatieven en activiteiten in de wijk. In 2024 continueren we deze samenwerking met Cohesie en hopen we nog veel inwoners vanuit dit concept te ondersteunen en begeleiden naar de sociale basis.
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
| 56
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
INTEGRALE VROEGHULP
SAMENWERKING
Een voorbeeld dat illustreert op welke manier het afwegingskader bijdraagt is de overgang naar de Wet langdurige zorg. Deze overgang is complex en kent veel wettelijke implicaties.
Integrale Vroeghulp (IVH) is een laagdrempelig advies- en coördinatiepunt voor ouders die
Bij MEE hebben we fundamentele kennis over deze wet. Sinds de implementatie van het
behoefte hebben aan ondersteuning en advies bij zorgen over de ontwikkeling van hun kind.
afwegingskader worden we steeds vaker gevraagd om hierover mee te denken. We screenen
Binnen de regio Noord-Limburg wordt in een samenwerkingsverband met 20 organisaties
of een casus Wlz-waardig is en waar nodig ondersteunen we daadwerkelijk met een Wlz-
binnen de jeugdsector een laagdrempelig loket gevormd voor (ouders van) kinderen van
aanvraag. Wij leren op onze beurt weer van de kennis van de Incluzio-collega’s over hun
0 tot 7 jaar met een (vermoeden van) ontwikkelingsachterstand of ontwikkelingsstoornis.
cliënten en het plaatselijk maatschappelijk veld. Met name wanneer blijkt dat de Wlz niet
Vroege herkenning van problemen bij deze jonge kinderen verlaagt de zorgkosten op de
passend is en er binnen andere wetten passende ondersteuning gezocht moet worden.
langere termijn, maar voorkomt bovenal een moeilijke zoektocht van bezorgde ouders.
Kortom, een constructief partnerschap dat vooral in het voordeel is van de Venlose inwoner.
Een casemanager ondersteunt het gezin vanaf de aanmelding tot de afsluiting. Binnen Incluzio Sociale Basis zijn drie casemanagers actief. Zij zorgen ervoor dat alle deskundigen goed samenwerken en over alle informatie beschikken die nodig is om het gezin verder te helpen. Integrale Vroeghulp werkt zonder wachtlijst en het gehele traject duurt drie maanden. Daarna ondersteunen we het gezin tot het moment dat ouders antwoord hebben op hun vragen, zelf weer verder kunnen of een andere organisatie het gezin verder helpt. In 2023 hebben de drie casemanagers van Incluzio Sociale Basis 37 trajecten van Integrale Vroeghulp in de gemeente Venlo opgepakt, 52% van het totale aantal in Noord-Limburg.
ONAFHANKELIJKE CLIENTONDERSTEUNING MEE DE MEENT Wanneer je een beperking hebt en je hulp of ondersteuning nodig hebt dan blijkt de zorg wereld dikwijls ingewikkeld in elkaar te zitten. Er zijn zoveel wetten en regels. Waar kun je de ondersteuning krijgen die je nodig hebt? Niet alleen burgers of cliënten worstelen met deze vraag. Ook voor professionals is het nog wel eens een ontdekkingsreis.
Samenwerking Incluzio Sociale Basis – MEE In 2023 hebben MEE en Incluzio Sociale Basis samen geïnvesteerd in het opzetten van een afwegingskader om inwoners met een ondersteuningsvraag passende dienstverlening te kunnen aanbieden. Elk vanuit de eigen expertise. Het afwegingskader zorgt voor duidelijkheid over welke expertise bij welke ondersteuningsvraag wordt ingezet. De samenwerking tussen ons is hierdoor verbeterd en we hebben meer inzicht in elkaars expertise.