448518 Jaarrapportage Incluzio 2023.pdf
Tekst van het document
JAARVERSLAG 2023
| 1
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
INHOUDSOPGAVE Voorwoord Onze prestaties
3 4
ZELFREDZAAMHEID Zelfredzaamheid van inwoners Ondersteuning participatie en werk Ondersteuning preventie armoede Collectief aanbod jeugdigen en systemen Aanbod gezinsondersteuning en trainingen voor volwassenen Bemoeizorg Begeleiding individueel (BGI)
7 7 8 10 13 21 23 25
VITALE GEMEENSCHAPPEN Vitale gemeenschappen en zorg voor elkaar Ondersteuning mantelzorgers Huizen van de wijk - Open inlopen Huisbezoeken senioren Vrijwilligerswerk
29 30 34 37 40 42
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
PASSENDE ONDERSTEUNING Actief signaleren - passende ondersteuning voor jong en oud Voortijdig schooluitval The Movement Jongerenwerk Huiselijk geweld Wonen op Proef Ondersteuning nieuwkomers Jongeren Perspectief Fonds
45 46 47 47 48 50 51 53 54
SAMENWERKING Organisaties zijn gericht op samenwerking Welzijn op Recept Integrale Vroeghulp Onafhankelijke clientondersteuning MEE de Meent Vrijwilligersplatform ‘Venlo doet goed’ Het Scheidingsloket JOIN US DAC Venlo Project GeWoon Thuis in Ruysdonck Jongerencentrum Jacx Nieuw jongerencentrum in Venlo-Oost
55 56 56 57 57 58 59 60 61 61 62 63
| 2
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
VOORWOORD Beste lezer, Met gepaste trots presenteren wij u het Jaarverslag 2023 van Incluzio Sociale Basis. Bij Incluzio staan we voor een samenleving waarin iedereen meetelt en meedoet. Een samenleving om trots op te zijn. In onze aanpak staat de inwoner centraal, werken we integraal, verbindend en vernieuwend om zo van iedere buurt een betere buurt te maken. Dit kunnen we natuurlijk niet alleen. Hier hebben we het afgelopen jaar samen met inwoners, vrijwilligers, informele en formele netwerk partners hard aan gewerkt.
In dit jaarverslag nemen we u mee op een reis door de projecten, initiatieven en samenwerkingsverbanden waarbij Incluzio Sociale Basis betrokken is geweest en laten we zien welke individuele en/of collectieve ondersteuning geboden is. Graag willen we alle medewerkers, inwoners, vrijwilligers, partners en stakeholders oprecht bedanken die hebben bijgedragen aan alle mooie initiatieven en het aanbod dat we samen hebben neergezet. Wij vormen een hecht netwerk met betrokken en toegewijde mensen die zich inzetten voor het welzijn van onze gemeenschap.
De uitdaging waar we ook in de gemeente Venlo voor staan is dat we in Nederland steeds meer mensen ondersteunen met beperktere middelen. Dit vereist een andere aanpak. Daarom staat Incluzio voor een voortdurende transformatieopgave. We sturen deze transformatie aan de hand van onze drie leidende principes:
Wij nodigen u van harte uit om dit jaarverslag aandachtig door te nemen en te ontdekken hoe Incluzio Sociale Basis heeft bijgedragen aan een inclusieve samenleving. Samen kunnen we de sociale basis versterken en werken aan een toekomst waarin iedereen de mogelijkheid heeft om te floreren.
• Wijkgericht tenzij
Met vriendelijk groet,
• Collectief tenzij
• Blended tenzij
Dit is de kern van onze transformatiedriehoek.
Management Team Incluzio Sociale Basis
Blended
Wijkgericht
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
Collectief
| 3
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
ONZE PRESTATIES In onderstaand overzicht zien we dat er 4304 inwoners zich het afgelopen jaar meldden
met bijna 7000 ondersteuningsvragen. Een trend die zich doorzet en betekent dat de al unieke casussen tov vorig jaar
inwoners in de gemeente Venlo.
6820 6625
sussen (periode)
Zelfde periode vorig jaar
Unieke Unieke clienten
bezoekers zijn geweest. In 2024 bepalen we hoe we met de opgedane ervaringen en kennis onze dienstverlening nog meer kunnen toespitsen op de behoeften van de
inwoner ons steeds beter weet te vinden.
MADI TOTAAL MADI TOTAAL
We zien dat met 91 unieke activiteiten en ruim 2000 bijeenkomsten, meer dan 45.700
Aantal unieke vorig jaar tov vorig jaar Aantalcasussen unieketov casussen 6820 6625
6820 6625
clienten
4304
4304
Unieke casussen
Unieke 6820 casussen
6820
Top 10 Hulpvragen
Huisves ng & Wonen Zelfde periode vorig jaar
Casussen (periode)
Zelfde periode vorig jaar
23,6%
Gezondheid - geestelijk Huiselijke rela es
Casussen (periode)
52,4%
Financiële hulpverlening
Sociaal netwerk Maatschappelijke par cipa e Tijdsbesteding
12,3% 12,3% Top 10 Hulpvragen 9,5% Financiële hulpverlening
52,4
Gezondheid - geestelijk
23,6% 12,3% Financiële hulp
8,6%
8,1% Huiselijke rela es
Gezondheid - lichamelijk
6,8% ng & Wonen Huisves
Huiselijke rela es en opvoeding
Sociaal netwerk 6,8%
9,5%
Bemoeizorg
Maatschappelijke par cipa e
8,6%
Tijdsbesteding
8,1%
Gezondheid - lichamelijk
6,8%
6,6%
Huiselijke rela es en opvoeding Bemoeizorg
12,3% Gezondheid -
Huiselijk
Huisves ng
Sociaa
6,8%Maatschappelijke p 6,6%
Tijds
Gezondheid - li
Huiselijke rela es en o
Be INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
| 4
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
Activiteiten per uitvoeringsvormen (top 6)
VITEITEN totaal
Cursussen & trainingen
38
per uitvoeringsvormen (top 6) ActiviteitenActiviteiten per uitvoeringsvormen (top 6) Aantal verschillende ACTIVITEITEN totaal Activiteiten per uitvoeringsvormen (top 6) ACTIVITEITEN totaal Ac viteiten (vraag- & doelgroep gericht) 23 ACTIVITEITEN totaal ac viteiten Aantal verschillende (O)GGZ 20 Cursussen & trainingen Aantal verschillende Aantal verschillende ac viteiten Jeugd 14 ac viteiten Ac viteiten (vraag- & doelgroep gericht) 23 ac viteiten Ondersteuning vrijwilligers 8 (O)GGZ 20 Cursussen & trainingen Cursussen & trainingen
91
Ac viteiten (vraag- & doelgroep gericht) Ac viteiten (vraag- & doelgroep gericht)
Aantal bijeenkomsten
91 91
91 Aantal Aantal
Jeugd
Jeugd
Ondersteuning vrijwilligers 8
Ondersteuning vrijwilligers 7 Volwassenen Volwassenen
23
23
(O)GGZ
(O)GGZ
38
38
38
20
20
14
14
Jeugd
8
14
7
Volwassenen 7
8
Ondersteuning vrijwilligers
Activiteiten per doelgroep (top per 8 ) doelgroep (top 8 ) Activiteiten bijeenkomsten 7 Volwassenen Activiteiten per doelgroep (top 8 ) bijeenkomsten
Aantal Volwassenen - mantelzorger bijeenkomsten
2020 20202020 Aantal bezoekers Aantal2020 bezoekers Aantal bezoekers (niet uniek) (niet uniek)
Volwassenen - mantelzorger Volwassenen - mantelzorger
30
Volwassenen
27
Volwassenen
Activiteiten per doelgroep (top 8 )
Volwassenen
Jongeren - mantelzorger
Jongeren - mantelzorger Volwassenen - mantelzorger Jongeren - mantelzorger
(niet uniek)
45.734 45.734 45.734
Jongeren (12+)
Aantal bezoekersJongeren (12+) 10Jeugd (12-) Gezin (niet uniek) Aantal bezoekers cumulatief tov vorig jaar
45.734
Jongeren - mantelzorger 11 Gezin
Aantal bezoekers cumulatief tov vorig jaar
45734
Gezin
45734
10
Jongeren (12+)
43541
11
Gezin
22
30
13
13
Volwassenen 13
Jongeren (12+)
27
27
22
22
Jeugd (12-)
Jeugd (12-)
Jeugd (12-)
45734vorig jaar Aantal bezoekers cumulatief tov 43541
30
30
27
11
22
10
13 11 10
43541
Aantal bezoekers cumulatief tov vorig jaar 45734
43541
Bezoekers (periode) zelfde periode vorig jaar Bezoekers (periode) zelfde periode vorig jaar
Bezoekers (periode)
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
zelfde periode vorig jaar
Bezoekers (periode)
zelfde periode vorig jaar
| 5
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
Verhaal Het verhaal van Jan Jan, een kalme en wat onzekere man belandde via zijn begeleider bij de GGZ bij team Participatie van Incluzio Sociale Basis. Hij had al een paar jaar geïndiceerde dagbesteding, maar dat ging binnenkort veranderen. Jan overwoog serieus om als vrijwilliger aan de slag te gaan. Een idee dat hem zowel enthousiast als nerveus maakte. Hij begon aan de zoektocht en het was een ware ontdekkingstocht. Jan probeerde verschillende dingen, maar sommige activiteiten vond hij wat saai. Het was een proces van uitproberen en leren. Tijdens deze reis besefte hij echter dat hij eigenlijk gewoon graag onder de mensen wilde zijn. Voor Jan was het sociale aspect net zo belangrijk als de taak zelf. Hij wilde collega’s, een team en een gezellige sfeer. Uiteindelijk vond Jan zijn plek bij een ouderenorganisatie als vrijwilliger. Daar kwam alles samen. Zijn rustige karakter paste perfect bij de kalme omgeving en de interactie met ouderen gaf hem veel plezier. Geen geïndiceerde dagbesteding meer nodig, want Jan had zijn draai gevonden. In zijn nieuwe rol als vrijwilliger bracht Jan niet alleen zijn hulp vaardigheid mee, maar ook zijn warmte en vriendelijkheid. De ouderen genoten van zijn gezelschap en Jan voelde zich gewaardeerd en op zijn plek.
Jan werd een bekend gezicht in de gangen van de ouderenorganisatie en langzaam maar zeker verdween de noodzaak voor een geïndiceerde dagbesteding uit zijn leven. En zo ging Jan’s verhaal van start met een vleugje avontuur en een happy end. Soms zijn het de kleine stappen en ontdekkingen die het leven kleur geven en Jan had precies dat gevonden bij zijn nieuwe vrijwilligerswerk.
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
| 6
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
ZELFREDZAAMHEID ZELFREDZAAMHEID VAN INWONERS
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
| 7
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
KPI 1 Ondersteuning participatie en werk (Prestatie 1.1) ONDERSTEUNING PARTICIPATIE Jaarlijks (2020-2022) activeren en begeleiden EN wij 70WERK inwoners uit Venlo in een werkomgeving om werkervaring op te doen bij sociale en commerciële bedrijven.
KPI 1 Ondersteuning participatie en werk
SAMENWERKING
Top 5 hulpvragen
Aantal bewoners toegeleid naar werkomgeving
Werk
47%
Maatschappelijke par cipa e
31%
Jaarlijks activeren en begeleiden wij 70 inwoners uit de gemeente Venlo in een
Tijdsbesteding
25%
werkomgeving om werkervaring op te doen bij sociale en commerciële bedrijven.
Sociaal netwerk
22%
Opleiding
117
11%
Werk 117 mensen zijn toegeleid naar werkomgeving, waarvan 59 naar betaald werk zonder ondersteuning, 53 naar vrijwilligerswerk en 5 naar betaald werk met ondersteuning. Vragen die specifiek gericht waren op ‘werk zoeken’ kwamen met name vanuit inwoners van niet Nederlandse achtergrond, die vanwege taal of onbekendheid met de Nederlandse arbeidsmarkt, moeilijker werk kunnen vinden. Ook had een deel van de werkgerelateerde vragen als oorzaak ziekte of psychische problemen. We zien in de tweede helft van dit jaar een stijging van vragen die de focus hebben op het behouden van werk. Bij deze vragen
Behaalde resultaten toegeleid naar werkomgeving Betaald werk zonder ondersteuning
59
Vrijwilligerswerk
53
Betaald werk met ondersteuning
5
spelen conflicten op het werk vaak een rol.
Opleiding en loopbaanondersteuning
Behaalde overige resultaten
Het doel is ondersteuning bieden bij het verkrijgen van (nieuwe) inzichten zoals: • Wat motiveert en geeft energie; • Sterke en zwakke kanten; • Drijfveren, vaardigheden en talenten. Deze inzichten zijn van belang bij de zoektocht naar mogelijkheden voor een ander carrièrepad of passende opleiding.
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
63
Deelname aan georganiseerde ac viteiten Sociale contacten buitenshuis
29
Zelfredzaamheid rich ng solliciteren en/of werk
28
Opleiding en school
13
| 8
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
In 2023 lag de focus op drie thema’s die ontstaan zijn vanuit de meest gestelde hulpvragen. • Eenzaamheid en sociale contacten (verbinden mensen); • Werk; • Opleiding en loopbaanondersteuning.
Eenzaamheid en sociale contacten 63 mensen hebben succesvol een plek kunnen vinden in de sociale basis waar ontmoeten en contact met elkaar centraal staan. 29 mensen hebben succesvol buitenshuis aansluiting gevonden met 1 of meerdere andere personen. Door de vele vragen rondom dit thema hebben wij collectieve ontmoetingsavonden georganiseerd en een training Social Meetings gegeven. Dankzij ons collectief aanbod hebben nieuwe inwoners van de gemeente Venlo elkaar ontmoet en een stap durven zetten naar sociale contacten buitenshuis. Onze ervaring is dat minimaal 1/3 van de deelnemers na de bijeenkomsten deze contacten onderhoudt. In 2024 ligt de focus op het uitbreiden van het collectief aanbod dat gericht is op sociale contacten. Gestart wordt met ontmoetingsavonden voor inwoners in de leeftijd van 30 tot 50 jaar. Ook staan ontmoetingsavonden voor inwoners in de leeftijd 50-65 jaar op de planning die samen met de seniorencoaches van Incluzio Sociale Basis worden georganiseerd. We zien bij beide leeftijdsgroepen nog onvoldoende passend aanbod. Om die reden zetten we in op vernieuwing en passend aanbod. We inventariseren of er in 2024 ook behoefte is om een groep Social Meetings te organiseren. We blijven actief meedenken over mogelijkheden zoals het Sociaal Café.
Ook in 2024 monitoren wij of de relatief nieuwe vragen rondom het behouden van werk (vanwege oorzaak ziekte of psychische problemen) blijven bestaan en of er passend aanbod voor ontwikkeld moet worden.
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
| 9
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
ONDERSTEUNING PREVENTIE ARMOEDE KPI 2 Ondersteuning preventie armoede
Tussen 2023 – 2026 zijn 400 huishoudens toegeleid vanuit de vroegsignalering van de gemeente, woningcorporaties, energiebedrijven, spreekuren van de budgetcoaches en Informatie en Advies, geholpen met het op orde brengen van hun financiële administratie.
moede Preventie (Prestatie 1.2) ens, toegeleid vanuit de vroeg signalering van
Collectief aanbod
, spreekuren budgetcoaches I&A, in de gemeente Venlo. Deze campagne, geïnitieerd door mediavan ende posters langs deen wegen van hun financiële administratie
regelmatig hulp bij werd gevraagd. In maart hebben de budgetcoaches drie workshops
In januari 2023 is de campagne #geldpraat 6 weken lang actief uitgedragen via flyers, social
In 2023 hebben de budgetcoaches collectief aanbod ontwikkeld op de thema’s waar
de budgetcoaches, heeft tot doel meer bewustzijn te creëren over het belang van praten over
voorbereid om inwoners te ondersteunen bij de kwijtschelding BSGW. Mensen zijn echter
geldzaken. De inwoners zijn gestimuleerd om stil te staan bij hun financiële gezondheid.
terughoudend om in een groep over hun financiële situatie en eventuele problemen te praten.
De actie is mensen opgevallen, getuige de reacties op de pakkende teksten.
De deelnemers zijn op passende manier geholpen. Het aantal inwoners die individuele begeleiding vragen op dit thema is gelijk gebleven. De cursus Geldwijs voor inwoners is
de huishoudens in periode april 2022
tweemaal aangeboden. Tijdens de Week van de Armoede/Geldzorgen in oktober hebben de budgetcoaches een informatiemiddag georganiseerd over ‘Bespaartips voor boodschappen’. is een actueel onderwerp in de caseload. TopDit5 onderwerp hulpvragen naast 'financiën' (kpi 2)
Alle beantwoorde hulpvragen vanuit de budgetcoaches
Alle beantwoorde hulpvragen vanuit de I&A punten
Informatieen Adviespunten52% Huisves ng
Inwoners weten de Informatie en Adviespunten goed te vinden. Zij kunnen hier met al hun Gezondheid - geestelijk hulpvragen terecht. Het merendeel van44% de vragen hebben betrekking op financiën. Met name
in de periode dat mensen de kwijtschelding BSGW, Stadspas of de energietoeslag kunnen 32%
Huiselijke rela es
aanvragen merken wij een piek in de bezoeken aan de Informatie en Adviespunten. Inwoners
496
1751
22% Sociaal hebben hulpnetwerk nodig bij het aanvragen van deze regelingen. Net als voorgaande jaren zien we
ook hulpvragen op andere gebieden, zoals (mentale) gezondheid of huiselijke relaties.
Maatschappelijke par cipa e
19%
Financiële problemen trekken doorgaans een grote wissel op de (mentale) gezondheid en sociale relaties van mensen. Ook kan het belemmerend zijn in de mate waarin mensen maatschappelijk participeren. Hierin werken we integraal samen met onze collega’s, zoals het maatschappelijk werk.
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
| 10
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
Doorontwikkeling Informatie- en Adviespunten In 2023 hebben we het aantal bezoekers van de I&A (Informatie- en Adviespunten) gemonitord. Bij het ene Informatie- en Adviespunt komen verhoudingsgewijs minder bezoekers dan bij het andere. In het eerste kwartaal van 2024 gaan we dieper in op de verzamelde gegevens, inclusief demografische informatie en signalen. We streven ernaar helderheid te verschaffen om vervolgens gerichte verbeteringen door te voeren. Deze aanpassingen zullen bijdragen aan een meer consistente aanpak, waarbij we specifieke aandacht besteden aan de unieke kenmerken van de buurt.
Samenwerking Bibliotheek Venlo De samenwerking met het Informatie- en Adviespunt in de Bibliotheek Venlo Centrum
euning preventie armoede (Prestatie 1.2) 022 zijn 400 huishoudens, toegeleid vanuit de vroeg signalering van
verloopt goed. We breiden de samenwerking met de bibliotheek verder uit in 2024. In januari
ties, energiebedrijven, spreekuren van de budgetcoaches en I&A, het op orde brengen van hun financiële administratie
starten we gezamenlijk een Informatie en Adviespunt. In Boulevard Hazenkamp blijft het
verhuist de Bibliotheek Blerick naar een nieuwe locatie in ’t Roadhoes en op korte termijn Informatie en Adviespunt gehandhaafd en in Tegelen zal het Informatie en Adviespunt samen met het Tegels Informatiepunt later dit jaar verhuizen naar een ruimere locatie aan de Kerkstraat. De lokale bibliotheek en PSW zullen zich hier ook gaan vestigen.
Budgetcoach
s behaald in 2021. Het aantal aanmeldingen voor financiële hulp van een budgetcoach is gedurende het jaar gegevens betreffen de huishoudens in periode april 2022 stabiel gebleven. De hulpvragen lopen uiteen, zoals inwoners die betalingsachterstanden 23
hebben en een steuntje in de rug kunnen gebruiken om hiervoor een regeling te treffen, vragen hebben over waar ze aanspraak op kunnen maken (fondsen & toeslagen) of inwoners
Top 5 hulpvragen naast 'financiën' (kpi 2)
Alle beantwoorde hulpvragen beantwoorde hulpvragen die een uitkering willen aanvragen. De budgetcoaches ondersteunenAlle bij het maken van een vanuit de budgetcoaches
budgetplan of bij het budgetteren.
vanuit de I&A punten
Opvallend is dat inwoners vaker in een eerder stadium om hulp vragen. Ze zijn bewuster bezig
52%
Huisves ng
44%
Gezondheid - geestelijk
met hun situatie en wat dit mogelijk zou kunnen betekenen voor hun financiële toekomst. Ze komen vaker op het moment dat hun situatie is veranderd of als ze verwachten dat deze op korte termijn zal veranderen. Bijvoorbeeld door werkloosheid, ziekte, scheiding of
496
1751
32%
Huiselijke rela es Sociaal netwerk
22%
samenwonen. Dit is een positieve tendens die mogelijke financiële problemen in de toekomst kan voorkomen.
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
Maatschappelijke par cipa e
19%
| 11
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
Verhaal Een nieuw ritme dankzij Support
Al 16 jaar vrijwilliger bij Support
“Na de komst van ons derde kindje raakte ik in de war met het vinden van een
“Op 77-jarige leeftijd ben ik al 16 jaar met veel plezier vrijwilliger bij Support.
ritme voor het huishouden en dagelijkse taken. In mijn zoektocht naar hulp heb
Mijn motivatie? Het contact met mensen, gezinnen, en huishoudens die een
ik contact opgenomen met Incluzio Sociale Basis, waar ik eerder goede
beetje steun kunnen gebruiken. Opvoeden blijft een uitdaging en ik vind het
ervaringen mee had. Een vrijwilliger van Support bood een helpende hand.
bijzonder dat gezinnen mij, als vreemde, binnenlaten en zich openstellen.
Dankzij haar leerde ik mijn denkwijze te veranderen en ontdekte ik dat er vaak
Net als een goede buurvrouw breng ik wekelijks een paar uurtjes door, waarbij
een eenvoudigere weg is. De vrijwilliger, met haar waardevolle ervaring,
ik soms praktische tips geef, maar vooral luister zonder oordeel. Het voelt goed
luisterde echt naar mijn verhaal en gevoelens. Nu heb ik weer een stabiel ritme
als ik weer naar huis ga. Ik geniet al jaren van dit werk en leer er zelf ook van.
gevonden en breid ik mijn taken rustig uit. Ik realiseer me dat niet alles in één
Een grappig voorbeeld is dat ik nu bekend ben met TikTok en Instagram,
keer hoeft te lukken; als iets vandaag niet lukt, is er altijd nog een morgen. Mijn
iets wat ik nooit had verwacht op mijn leeftijd.
oprechte dank aan het hele team, want uiteindelijk zijn er meer mensen nodig om één persoon te helpen!”
Wanneer ik het soms zwaar heb na een bezoek aan een gezin, kan ik altijd terugvallen op mijn coaches van Incluzio Sociale Basis. Daarnaast hebben we als vrijwilligers een paar keer per jaar een gezellige bijeenkomst waar we tips uitwisselen en elkaar ondersteunen. Ik sta er dus nooit alleen voor. Het is geweldig om deel uit te maken van Support en een positieve impact te hebben op de levens van anderen. Hieruit haal ik voldoening en blijf ik met plezier mijn bijdrage leveren.”
Support: Support opvoedondersteuning biedt langdurige ondersteuning aan gezinnen die uit balans zijn. Onze vrijwilligers geven advies en tips aan ouders en helpen hen bij het vergroten van hun sociale netwerk. We merken dat steeds meer gezinnen zich de laatste tijd bij ons melden. Ook weten netwerkpartners ons steeds beter te vinden voor overleg. Dit is mede te danken aan onze bredere profilering op onder andere sociale media. Voor 2024 zijn er plannen om nieuwe vrijwilligers te trainen en in te zetten bij nieuwe gezinnen. We bieden een doorlopend aanbod van verschillende trainingen.
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
| 12
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
KPI 12 Preventie (O)GGZ
COLLECTIEF AANBOD JEUGDIGEN EN SYSTEMEN Team Preventie heeft het afgelopen jaar in nauwe samenwerking met verschillende partners een waardevolle bijdrage geleverd aan het bevorderen van een gezond opvoedklimaat voor jongeren, ouders en internediairs in de gemeente Venlo. De focus is aangebracht door het werken met de tranformatiedriehoek, waarbij wijkgericht, collectief en blended werken de drie centrale pijlers vormen. Deze focus weerspiegelt zich in
het nieuwe trainingsaanbod, waarbij preventie (O)GGZ (registratieroute 1.3 een koppeling is gemaakt met het e-Health platform tief aanbod jeugdigenDe endoorontwikkeling systemen ‘Gezondeboel’. van de een-op-een begeleiding van kinderen met ouders met psychiatrische of verslavingsproblematiek was een ander belangrijk doel. Er is speciale aandacht besteed aan de diverse scholengemeenschappen in verschillende wijken van Venlo, wat heeft geresulteerd in succesvolle ouderavonden waar de meest actuele thema’s werden
behandeld. nieke ac viteiten Unieke bijeenkomsten (O)GGZ (O)GGZ KPI 12 preventie (O)GGZ (registratieroute 1.3 Collectief aanbod jeugdigen en systemen
38
190
Unieke ac viteiten (O)GGZ
Unieke bijeenkomsten (O)GGZ
38
190
Bereik trainingen voor volwassen (O)GGZ met bezoekers (niet uniek) 170
lancering preven eprogramma into the galaxy Bewonerskring Venlo-Oost
75
TSV Q1 2023
72
Tegelen (O)GGZ met bezoekers Bereik trainingenbewonerskring voor volwassen (niet uniek) 52 mz Bijeenkomst voor naasten in de psychiatrie en/of versla…
15
mz Bijeenkomst voor naasten in de psychiatrie en/of versla…
13
mz Thema avond grenzen stellen voor naasten in de psychi…
10
mz Lotgenoten avond voor naasten in de psychiatrie en/of … TSV Q1 2023
6
mz Thema avond communica e voor naasten in de psychia… bewonerskring Tegelen
6
mz Lotgenoten avond voor voornaasten naasteninindedepsychiatrie psychiatrie en/of … mz Bijeenkomst en/of versla…
5 15
mz Bijeenkomst voor naasten in de psychiatrie en/of versla…
13
mz Thema avond grenzen stellen voor naasten in de psychi…
10
mz Lotgenoten avond voor naasten in de psychiatrie en/of …
6
mz Thema avond communica e voor naasten in de psychia…
6
Op de Soep Blerick
lancering preven eprogramma into the galaxy Bewonerskring Venlo-Oost
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
176
Op de Soep Blerick
176 170 75 72 52
| 13
30 ZELFREDZAAMHEID
Jongeren (12-18) VITALE GEMEENSCHAPPEN
KPI 12 preventie (O)GGZ (registratieroute 1.3 23 Jongeren - OGGZ Collectief aanbod jeugdigen en systemen / aanvulling vanuit werkveld
5
Volwassenen
5
Volwassenen - OGGZ
3
Gezin
Casussen (periode)
zelfde periode vorig…
Aantal casussen tov vorig jaar preventie alcohol/drugs 30 23
Jeugd (12-)
2 1
Jongeren (12-18)
7
Eerstelijns gezondheidszorg
4
Jongeren - OGGZ
5
Overig gemeente Venlo
4
Volwassenen
5
Sociaal Wijkteam
4
Veilig Thuis/De Rooyse Wissel/RvdK e.d.
4
3
Gezin
zelfde periode vorig…
Verwijzing preventie alcohol / drugs vanuit
Doelgroep casussen preventie alcohol / drugs
Volwassenen - OGGZ
Casussen (periode)
7 SAMENWERKING
PASSENDE ONDERSTEUNING
Jeugd (12-)
2
2
Maatwerkvoorziening/organisa e
1
Geen doorverwijzing
1
Onderwijsinstelling
1
Verwijzing preventie alcohol Tweedelijns gezondheidszorg 1 / drugs vanuit Eerstelijns gezondheidszorg
4
Overig gemeente Venlo
4
Sociaal Wijkteam
4
Veilig Thuis/De Rooyse Wissel/RvdK e.d.
4
Maatwerkvoorziening/organisa e
2
Tevens had de verdere ontwikkeling van nieuwe trainingen zoals ‘Mindset’ voor jongeren (12-17
In 2023 heeft het team nog intensiever ingezet op datagedreven werken. Diverse Geen doorverwijzing 1
jaar) in stressvolle situaties en ‘Grip’ voor jongvolwassenen (18-27 jaar) met KOPP/KOV onze
databronnen, waaronder informatie uit het netwerk, het eigen Onderwijsinstelling 1 registratiesysteem (Regicare),
aandacht. Het brede scala aan overige trainingen, workshops en activiteiten gericht op de drie pijlers - positief opvoeden, mentale veerkracht en leefstijl - is verder uitgebreid en verfijnd.
de arrangementenmonitor en ondersteuningsvragen van Venlose inwoners, zijn geanalyseerd. Tweedelijns gezondheidszorg 1 Dit heeft geresulteerd in de herkenning van actuele thema’s die specifieke aandacht vereisen De belangrijkste thema’s die het afgelopen jaar zijn behandeld en aandacht vroegen, zijn: • Middelengebruik; • (Jeugd)ondermijning; • Social media & online; • Suïcidepreventie; • Mentale veerkracht (stresservaringen, jongeren die vastlopen, verlies van perspectief); • Seksualiteit en relaties, met specifieke aandacht voor de LHBTI+ gemeenschap.
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
| 14
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
Middelengebruik & NIX18 Vanuit de positieve ervaringen en kennisopbouw van ons preventieteam tijdens Stereo Sunday 2022 hebben we opnieuw de handen ineengeslagen met de organisatie van Stereo Sunday Venlo voor de editie van 2023. Ons doel was om de bewustwording rondom middelengebruik te vergroten en het evenement kwalitatief naar een hoger niveau te tillen. In samenwerking met Stereo Sunday, het Trimbos Instituut Nederland en Puck Jonckers, ontwikkelaar van het educatieve bordspel “Leven, Seks en Drugs”, hebben we een activiteit ontwikkeld. De focus lag op het actief betrekken van de jeugd, het creëren van verbinding met onze organisatie, het informeren over sociale hulpbronnen en het verstrekken van belangrijke informatie. Tijdens Stereo Sunday hebben we 150 jongeren weten te bereiken.
Contact maken Onze jongerenwerkers passen de presentiemethode toe, waarbij ze aansluiten bij de belevingswereld van jongeren. Op Stereo Sunday hebben we actief jongeren benaderd en met hen gesprekken gevoerd over middelengebruik, waarbij we hen informeerden over de verschillende middelen en de bijbehorende gevaren.
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
| 15
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
Middelengebruik voor scholengemeenschappen In september 2023 hebben we in samenwerking met de Wijnberg (speciaal onderwijs) twee voorlichtingsmiddagen verzorgd voor leerlingen. De training “Be Wise Think Twice” van het Trimbos, gericht op docenten, staat gepland voor begin 2024. Op het Valuas College hebben we voor een specifieke klas van 20 leerlingen een preventieaanbod verzorgd over seksualiteit, ondermijning en social media/groepsdruk.
Talkshow Middelengebruik In samenwerking met GGD Noord-Limburg, de NIX18 werkgroep en Vincent van Gogh hebben we een talkshow ontwikkeld voor ouders en jongeren. Professionals, ondernemers uit het nachtleven en jongeren zelf komen aan het woord om vraagstukken rondom middelen gebruik te bespreken en te benadrukken hoe belangrijk het is om in gesprek te blijven.
Middelengebruik intoxicaties We hebben afgelopen jaar meldingen ontvangen over overmatig middelengebruik via verschillende kanalen. Onze jongerencoach heeft deze casussen opgepakt en meegenomen in onze preventieaanpak, waarbij methodisch onderbouwde gespreksvormen worden toegepast.
Doelgroep verbinden en binden
Trainingsaanbod voor medewerkers
Het is essentieel om niet alleen contact te maken, maar ook om de jeugd te verbinden en te
In samenwerking met Vincent van Gogh hebben we een trainingsaanbod georganiseerd voor
binden aan ons jongerenwerk. Door hen bekend te maken met onze jongerencentra, social
alle medewerkers in de operatie, gericht op middelengebruik, signalering en gespreks
mediakanalen en andere verbindingsopties, kunnen we gewenste informatie delen en zijn we
technieken. Het doel was kennisverbreding en kwaliteitsverhoging.
laagdrempelig benaderbaar voor vragen.
Middelengebruik toolbox Organisatie, sociale kaart en informatievoorziening
Onze toolbox is uitgebreid met twee nieuwe werkmethodes: het LSD-spel (Leven, Seks en
Ons preventieve werk heeft als belangrijke functie om jongeren wegwijs te maken. Tijdens
Drugs) en een nieuw kaartspel, ontwikkeld om in gesprek te gaan met jongeren over
gesprekken informeren we hen over organisaties, de sociale kaart van Venlo en bieden we een
middelengebruik.
overzicht van waar ze correcte informatie kunnen verkrijgen. Naast Stereo Sunday hebben we ons preventieaanbod ook uitgebreid naar de Zomerpark feesten 2023. Samen met dezelfde partners hebben we tijdens dit evenement meer dan 50 jongeren bereikt en gesprekken gevoerd over middelengebruik.
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
| 16
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
Jeugd(ondermijning) Programmaplan Preventie met gezag
Workshops en Trainingen Positief opvoeden
Het afgelopen jaar is in opdracht van de gemeente Venlo het programmaplan “Preventie met
Een succesvolle samenwerking vond plaats binnen “Family Goals” van de VVV Foundation in
Gezag” ontwikkeld. Het doel is om jeugdcriminaliteit structureel te voorkomen en tegen te
samenwerking met Incluzio Sociale Basis. Als onderdeel van ons preventieaanbod hebben we
gaan. Als samenwerkingspartner zullen wij vanaf 2024 klaarstaan om een bijdrage te leveren
workshops over positief opvoeden, positieve gezondheid en social media verzorgd voor de
aan de uitvoering van het programma.
deelnemende gezinnen. De ervaringen waren positief, zowel van de deelnemende ouders als van de partners VVV Foundation en Incluzio Sociale Basis. Na evaluatie bleek dat de
Ouderavond buitengewoon scholengemeenschap
workshops als waardevol werden ervaren, wat heeft geleid tot het besluit om mogelijk een
In samenwerking met de buitengewoon scholengemeenschap hebben we afgelopen jaar een
vervolg hieraan te geven.
avond georganiseerd met als focus het actuele thema Jeugd(ondermijning). In samenwerking met Team Alert, het Regionaal Informatie- en Expertise Centrum (RIEC) en ons jongeren werkteam, zijn we in gesprek gegaan met zowel ouders als jongeren. Het doel was om hen te informeren over de gevaren van jeugdondermijning en hoe ze kunnen bijdragen aan het voorkomen ervan. Voor de jeugd boden we drie activiteiten aan, gericht op bewustwording en informatieverschaffing over dit thema.
‘Mijn vader de hasjkoning’ In samenwerking met het RIEC, Will Falize en zijn team, hebben we lesmateriaal ontwikkeld rondom de documentaire “Mijn vader de hasjkoning.” Deze documentaire vertelt het levens verhaal van Will Falize, een Venlonaar die opgroeide in de drugswereld. Het lesmateriaal wordt ingezet als tool om (jeugd)ondermijning bespreekbaar te maken. We richten ons op ouders, jongeren en docenten en hebben in juni en juli 2023 succesvolle sessies georganiseerd op de OGVO.
Podcast “Tussen Kunst en Misdaad” Als uitvloeisel van onze samenwerking met de makers van de documentaire “Mijn vader de hasjkoning,” zijn we uitgenodigd om deel te nemen aan de pilotaflevering van de podcast “Tussen Kunst en Misdaad.” Hierin bespreken we de relatie tussen kunstvormen, zoals film, muziek en theater en misdaad (ondermijning). De rol van preventie en de positionering van positieve rolmodellen dragen bij aan een effectieve preventie aanpak.
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
| 17
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
Trainingen
Er is specifieke aandacht besteed aan de KOPP/KOV-casuïstiek (Kinderen van Ouders met
We zagen een aanzienlijke stijging in het aantal aanmeldingen voor ons collectieve aanbod.
Psychische Problemen/Verslavingsproblemen). Aangezien we streven naar een wachtlijst van
Hierdoor hebben we verschillende trainingen kunnen aanbieden om diverse doelgroepen te
niet langer dan twee weken, hebben we een speciale werkgroep gevormd met geschoolde
ondersteunen.
professionals om individuele aanmeldingen snel op te pakken. Een positieve ontwikkeling is dat we zowel individuele als groepstrainingen voor KOPP/KOV hebben kunnen uitvoeren in
Sociale Vaardigheidstrainingen
2023, met plannen voor voortzetting in 2024.
Deze trainingen zijn gericht op verschillende leeftijdsgroepen (4-8, 9-12, 12-16 jaar) om sociale vaardigheden te versterken.
Terwijl we blijven streven naar een toegankelijk en effectief preventieaanbod, merken we dat de aanmeldingen blijven groeien, wat aangeeft dat ons aanbod relevant en in de behoefte
KIES training (Kinderen in Echtscheiding)
voorziet.
Specifiek gericht op kinderen die te maken hebben met de uitdagingen van echtscheiding.
Preventieprogramma Blerick Omgaan met verlies/Rouwverwerking
Binnen het Preventieprogramma Blerick hebben Cultuurpad en Incluzio Sociale Basis het
Individuele training voor kinderen met een verlieservaring.
proactieve programma ‘Code Rood” geïmplementeerd om de twee cruciale thema’s groepsdruk en social media aan te pakken.
KOPP/KOV trainingen (Kinderen van Ouders met Psychische Problemen/ Verslavingsproblemen) Voor zowel jongere kinderen (4-8 jaar) als oudere kinderen (9-12 jaar) om hen te ondersteunen in situaties met ouders met psychische of verslavingsproblemen.
Examenvrees training Om scholieren en studenten te helpen omgaan met examenstress.
Faalangst training Gericht op het verminderen van faalangst bij deelnemers.
Klaar voor de Brugklas Ondersteuning voor kinderen van groep 8 om de overgang naar de brugklas soepel te maken.
Social Media training Bewustwording en veilig gebruik van social media.
Middelengebruik training Voorlichting over de risico’s van middelengebruik.
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
| 18
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
Social media
113 Suïcidepreventie
Binnen het thema social media is een online platform ontwikkeld voor basisschoolleerlingen,
Na de implementatie van het suïcidepreventieprotocol en de kennisuitbreiding via de
ouders en docenten. Dit platform, genaamd ‘Ik heb de force’ en te bekijken via
e-learning suïcidepreventie voor alle medewerkers, zijn onze gatekeepers opgeleid. Deze
www.ikhebdeforce.nl, stelt gebruikers in staat om een virtuele reis te maken met de astronaut
gatekeepers fungeren als vraagbaak voor collega’s met vragen over suïcide en depressie en
Veertje. Tijdens deze reis kunnen ze verschillende educatieve thema’s verkennen op diverse
kunnen hen adviseren en ondersteunen bij de noodzakelijke stappen. Aan het einde van 2023
planeten, samengesteld door verschillende experts. De lancering van het platform in
hebben we in samenwerking met de actieve jongere Wesley de 113-campagne (“Ik Zie Je”)
september bereikte online 100 leerlingen en 11 scholen, terwijl nog eens 80 leerlingen het
in de gemeente Venlo kunnen lanceren. Diverse locaties zijn voorzien van praatplaatjes om
platform op locatie ontdekten. Het succes van de lancering benadrukt de vraag naar dergelijke
het gesprek over zelfdoding aan te gaan. Dit initiatief wordt ondersteund door een speciaal
platforms. Voor 2024 plannen we verdere ontwikkelingen en toevoegingen aan het platform,
ontwikkeld programma in samenwerking met VenloVertelt, dat wordt uitgezonden in Q1
waardoor het flexibel en up-to-date blijft.
van 2024
Groepsdruk
Mindset en Grip KOPP/KOV
Het tweede thema, groepsdruk, is vormgegeven in samenwerking met Cultuurpad, Helder
We hebben vanuit toenemende vraag twee nieuwe trainingen ontwikkeld: de Mindset-training
Theater en Incluzio Sociale Basis. Onze jongerenwerkers maken, in samenwerking met
voor jongeren die stress ervaren, vastlopen of behoefte hebben aan een andere mindset en de
acteurs van Helder Theater, groepsdruk bespreekbaar met behulp van een ontwikkelde
training Grip KOPP/KOV voor jongvolwassenen. Deze trainingen richten zich op het
methodiek. Momenteel richten we ons op de vijf basisscholen in Blerick, en alle trainingen zijn
bespreekbaar maken van stresservaringen in een collectieve setting, met wetenschappelijk
met succes afgerond in Q3 en Q4 van het afgelopen jaar.
onderbouwde methodieken en de inzet van ervaringsdeskundigen.
Seksualiteit en Relaties + LHBTI+ community Na een grondige analyse hebben we besloten ons te richten op seksualiteit en relaties, met speciale aandacht voor de LHBTI+ gemeenschap. De statistieken benadrukken de noodzaak van deze focus en we zijn vastbesloten om de bewustwording te vergroten en een inclusieve omgeving te creëren. Een van onze jongerenwerkers heeft zich verdiept in het thema en voert gesprekken met de COC, een landelijke samenwerkingspartner die zich bezighoudt met dit onderwerp en zich richt op collectieve initiatieven. We bundelen onze krachten om de LHBTIQ+ community gezamenlijk te versterken en ondersteuningsvragen effectief aan te pakken. Er zullen synergiën ontstaan met de activiteiten van COC en ons collectieve aanbod via Join Us en Stronger Together, waarin de eerste verbindingslijnen zijn gelegd.
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
| 19
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
Webinars 2022-2023
Oei ik word 18
Afgelopen jaar hebben we intensief ingezet op het ontwikkelen en uitvoeren van webinars
In samenwerking met de scholengemeenschap Buitengewoon hebben we de workshop
gericht op verschillende leefstijlen om diverse doelgroepen te bereiken en voor te lichten.
“Oei ik word 18” ontwikkeld. Deze workshop, gericht op ouders wiens kinderen de leeftijd van
Een overzicht van onze webinars:
18 jaar naderen, behandelt belangrijke zaken zoals studiefinanciering, ziektekostenverzekering en werk. De workshop is omgezet in een webinar en wordt breed toegankelijk gemaakt via
Ondermijning / Social media / Middelengebruik
ons WebinarGeek kanaal.
In samenwerking met het RIEC (Regionaal Informatie en Expertise Centrum Limburg) en de gemeente Venlo hebben we een programma ontwikkeld met de focus op drie actuele
WebinarGeek
thema’s: social media, middelengebruik en ondermijning. Deze webinars hebben als doel
Naast deze specifieke webinars hebben we ons webinarkanaal, genaamd WebinarGeek,
bewustwording te creëren en informatie te verstrekken over deze onderwerpen.
uitgebreid met diverse thema’s zoals armoedebestrijding, mentale weerbaarheid, prestatiedruk en sociaal online. Deze webinars zijn bedoeld voor jongeren, ouders en intermediairs. In 2024
Mentale Veerkracht: Less-Depress webinar
zullen we ons aanbod verder uitbreiden en een online campagne lanceren om dit onder de
Een Less-Depress webinar over depressie en suïcidepreventie, opgezet voor het College
aandacht te brengen en het kanaal beter te positioneren.
Den Hulster, betrok meer dan 20 docenten. Het behandelde het spectrum van een dipje tot depressie en de impact ervan op jongeren en hun omgeving. Dit pakket zal in de komende periode ook worden uitgevoerd op Den Hulster College en het Valuas College
Seksualiteit “Lentekriebels” deel 1 en 2 In samenwerking met de GGD hebben we twee webinars uitgevoerd onder de noemer “Lentekriebels” - één gericht op basisonderwijs en één op voortgezet onderwijs. Deze webinars, ontworpen om ouders te bereiken, waren een groot succes met een opkomst van respectievelijk meer dan 70 en 100 ouders.
Jonge mantelzorger Een zelf ontwikkeld webinar over het thema ‘Jonge mantelzorgers’ is verder uitgebreid met educatief lesmateriaal en werd met succes ingezet op de Gilde Opleiding in Venlo. Dit materiaal wordt ook gebruikt tijdens reguliere jongerenwerkactiviteiten, waardoor een nieuwe doelgroep wordt aangesproken.
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
| 20
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
AANBOD GEZINSONDERSTEUNING EN TRAININGEN VOOR VOLWASSENEN
Zuidpilaar in Venlo-Zuid, en Boulevard Hazenkamp in Blerick. De vrijwilligers worden
Onze hulp voor gezinnen heeft vier belangrijke onderdelen:
georganiseerd. Bij Incluzio Sociale Basis vinden we het belangrijk dat vrijwilligers hun rol
jaarlijks getraind en bespreken thema’s tijdens bijeenkomsten die zes keer per jaar worden op een verantwoorde manier kunnen vervullen.
TOP voor ouders TOP betekent Tips, Ontspanning en Plezier. Het is bedoeld voor ouders en kinderen die wel
Support opvoedondersteuning
wat ondersteuning kunnen gebruiken. We willen gezinnen helpen bij de opvoeding en
Support opvoedondersteuning gaat met vrijwilligers voor een langere periode (1 tot 1,5 jaar)
kinderen leuke activiteiten aanbieden. Momenteel maken 16 kinderen gebruik van TOP
naar gezinnen thuis, die tijdelijk uit balans zijn. De vrijwilligers voeren gesprekken met de
voor ouders, met hulp van zeven vrijwilligers en begeleiding van een van onze coaches.
ouders, luisteren, geven opvoedingstips en helpen bij het uitbreiden van het sociale netwerk.
De een-op-een bijeenkomsten vinden plaats op vijf locaties in verschillende stadsdelen,
Twaalf vrijwilligers zijn actief binnen Support en komen vier keer per jaar samen om ervaringen
zoals Zonneveld in Blerick, Park Rijnbeek in Venlo-Oost, Groenewold in Venlo-Centrum,
te delen en elkaar tips te geven. Tijdens deze bijeenkomsten wordt ook aan deskundigheids bevordering gedaan. In 2023 hebben we 10 gezinnen in de gemeente Venlo ondersteund. Gezinnen waarderen het luisterend oor en de vrijwilligers die er simpelweg voor hen zijn, zonder druk op resultaten en doelen.
Mama-ochtenden De Mama-ochtenden bieden moeders en kinderen de kans elkaar te ontmoeten, contacten te leggen, tips uit te wisselen en sociaal bezig te zijn. Voorafgaand aan deelname is er een gratis kennismakingsgesprek. Momenteel zijn er twee Mama-ochtenden, één in Zonneveld in Blerick en één in Park Rijnbeek in Venlo-Oost. Er wordt ingezet op een nieuwe promotiecampagne om te laten weten dat er ruimte is voor meer deelnemers.
Collectief: Opvoeden doe je zo! Ouders van kinderen tussen 4 en 12 jaar leren in deze cursus zes essentiële opvoed vaardigheden. We focussen op positieve, toegankelijke benaderingen voor dagelijkse situaties. Ook werken we aan een interactieve talkshow over opvoeden en positief ouderschap, samen met professionals en ouders.
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
| 21
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
Aanbod volwassenen Binnen ons werk bieden we diverse vormen van ondersteuning aan volwassenen en ouders en fungeren we als verbindende schakel tussen netwerkpartners. We bieden onderstaande ondersteuning aan volwassenen: Sociale vaardigheden: we helpen volwassenen bij het ontwikkelen en verbeteren van hun communicatie- en interactievaardigheden, zodat ze beter kunnen functioneren in sociale situaties. Rouwverwerking: ons team staat volwassenen bij die te maken hebben met rouw en verlies. We bieden een luisterend oor en praktische hulp om hen te ondersteunen in het verwerkingsproces. Psychosociale hulpverlening: we bieden hulp aan volwassenen met diverse problematieken, zoals angst, depressie, stress en relatieproblemen. Ons doel is om hen te ondersteunen bij het verbeteren van hun psychische welzijn en sociale vaardigheden. Empowerment: we streven ernaar volwassenen te empoweren, zodat zij zelfstandig kunnen werken aan langdurige oplossingen voor terugkerende ondersteuningsbehoeften. We helpen hen bij het vergroten van hun zelfredzaamheid en het ontwikkelen van vaardigheden om problemen zelfstandig aan te pakken.
Ouderschap Naast individuele ondersteuning bieden we ook hulp aan ouders op het gebied van opvoeding. We geven advies, bieden praktische handvatten en ondersteunen ouders bij het oplossen van opvoedingsvraagstukken.
Netwerkpartners Als Maatschappelijk Werk fungeren we als verbindende schakel tussen verschillende netwerkpartners, zoals gemeenten en andere organisaties. We zorgen ervoor dat medewerkers op de juiste plek worden ingezet en bevorderen een goede samenwerking tussen alle betrokken partijen om zo effectieve ondersteuning te bieden aan onze inwoners.
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
| 22
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
BEMOEIZORG Per 1 januari 2022 heeft Bemoeizorg een plek gekregen binnen de sociale basis via het Erop Af Team. Dit team bestaat uit twee medewerkers van Incluzio Sociale Basis en twee medewerkers van Vincent van Gogh (VVGI). De vier teamleden werken intensief samen en het primaire doel is het leggen van verbinding en het aangaan van contact met zorgwekkende zorgmijders die extra ondersteuning kunnen gebruiken. Het cruciale aspect van het Bemoeizorg-werk is het tot stand brengen, opbouwen (vertrouwen wekken), behouden en op het juiste moment weer loslaten van contact, zodra een passende organisatie betrokken is.
KPI 13 Bemoeizorg 1. Minimaal 50% van de aanmeldingen Bemoeizorg wordt vanuit de 1e triage door Incluzio Sociale Basis opgepakt. 2. Minimaal 80% van de aanmeldingen Bemoeizorg wordt binnen zes maanden succesvol toe geleid naar passende ondersteuning. 3. Minimaal 80% van de casussen waarbij Bemoeizorg is afgesloten, valt NIET binnen zes maanden terug en komt NIET opnieuw als nieuwe aanmelding Bemoeizorg in beeld.
KPI 13.1 Minimaal 50% van de aanmeldingen Bemoeizorg wordt vanuit de eerste triage door Incluzio Sociale Basis opgepakt. Bij het analyseren van de cijfers voor 2023 kunnen we vaststellen dat er in totaal 301 aanmeldingen zijn geweest voor Bemoeizorg. • Van deze 301 casussen zijn er 152 opgepakt door medewerkers van Incluzio Sociale Basis, wat neerkomt op een percentage van 50%. Dit betekent dat precies de helft van de aanmeldingen voorliggend zijn opgepakt binnen Incluzio Sociale Basis. • Voor 10 van de 301 aanmeldingen is direct het advies Bemoeizorg (VVGI) gegeven.
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
| 23
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
KPI 13.2 Minimaal 80% van de aanmeldingen voor Bemoeizorg wordt binnen zes maanden succesvol
Categorie
toegeleid naar passende ondersteuning. Van de 152 casussen blijken 37 (24%) ‘langlopend’ te
Psychiatrie complex
7
zijn, waarvan 26 onder VVGI vallen en 11 onder Incluzio Sociale Basis. Hieruit kan worden
Verslaving
6
Multiproblematiek
1
Gedemotiveerd voor zorg
2
Vervuiling
0
TOTAAL
16
geconcludeerd dat de langlopende casussen voornamelijk gespecialiseerde ggz-problematiek omvatten en vanuit dat perspectief een langer lopende aanpak vanuit VVGI vereisen. Hierbij kan worden gedacht aan het uitgeven van een zorgmachtiging, waarvoor in de meeste gevallen enkele maanden aanvraag en beoordeling nodig zijn.
Aantal casussen
We hebben in totaal vijf categorieën gedefinieerd om de casussen te classificeren op basis van zorgvraag/ondersteuningsbehoefte. Van de 37 langlopende casussen zijn:
Bij de doelgroep die kampt met verslavingsproblematiek en binnen een half jaar opnieuw wordt aangemeld, willen we het komende jaar onderzoeken hoe we deze groep het beste
Categorie
Aantal casussen
Psychiatrie complex
15
Verslaving
4
Multiproblematiek
11
Gedemotiveerd voor zorg
3
Vervuiling
4
TOTAAL
37
kunnen ondersteunen. Het doel is om duurzame ondersteuning te bieden aan recidivisten, waardoor de kans op terugval naar Bemoeizorg wordt geminimaliseerd.
Doorontwikkeling In 2024 zal het Erop Af Team zich richten op diverse ontwikkelingsgebieden om het bestaande netwerk verder te versterken. Denk hierbij aan: • Optimalisatie van het registratiesysteem; • Beschrijven en implementeren van de klantreis; • Presentaties aan netwerkpartners.
KPI 13.3 Minimaal 80% van de casussen waarbij Bemoeizorg is afgesloten, valt NIET binnen zes maanden terug en komt NIET opnieuw als nieuwe aanmelding Bemoeizorg in beeld. a. 16 van de 149 aanmeldingen (11%) werden binnen een half jaar opnieuw aangemeld •
7 casussen bij Incluzio Sociale Basis;
•
9 casussen bij VVGI.
b. Bij het onderzoeken naar de aard van de problematiek die onderliggend is aan bovengenoemde casussen, blijkt het opnieuw voornamelijk te gaan om één of een combinatie van meerdere problematieken. Namelijk:
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
| 24
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
BEGELEIDING INDIVIDUEEL (BGI)
SAMENWERKING
Daarbij hebben we het afgelopen jaar, net als in 2021 en 2022, gewerkt conform het vastgestelde afwegingskader Begeleiding Individueel. Dit betekent dat in de fase ‘warme
In het jaar 2023 zijn er 292 casussen ‘Begeleiding Individueel’ opgenomen in de caseload.
overdracht’ een beargumenteerde afwijzing kan plaatsvinden omdat een casus niet
Van deze casussen zijn er in totaal:
voorliggend binnen Incluzio Sociale Basis kan worden opgepakt. Mogelijk past een afgewezen
• 32 in de fase “warme overdracht”;
casus beter bij een maatwerkvoorziening. In de praktijk blijkt dit nog steeds moeilijk te
• 102 casussen ingestroomd bij Incluzio Sociale Basis regulier;
bepalen, omdat iedere casus uniek is en het voorkomen van terugval of een vergelijkbare
• 158 casussen regulier aangemeld (geen maatwerk betrokken);
situatie moeilijk voorspelbaar is.
In het afgelopen jaar zijn 109 casussen op inhoudelijke grond (afwegingskader) afgewezen of
Samenwerking met partners
(succesvol) afgesloten. Dit zijn casussen die vanaf 1 juli 2021 zijn ingestroomd (cumulatief).
Naastengroep KPI 9 Uitstroom teams Sociale Basis
In het afgelopen jaar is in samenwerking met het Zelfregie Centrum, de Herstelacademie en
Op basis van de grafiek van KPI 9 concluderen we dat in het afgelopen jaar 92% van alle
Moveoo een naastengroep opgericht. Dit wil zeggen dat collectief aanbod is ontwikkeld voor
casussen, die zijn binnengekomen vanuit een maatwerkvoorziening, zijn opgepakt binnen
naasten van personen met een psychische kwetsbaarheid en/of verslaving. De eerste
Incluzio Sociale Basis.
bijeenkomst vond plaats in januari 2023 als een informatieve avond waar ongeveer vijftien
KPI 9 uitstroom teams sociale basis Minimaal 75% van de inwoners heeft na afsluiten van ondersteuning van het team Sociale Basis geen maatwerkvoorziening (meer) nodig. (alle casussen doorverwezen door Sociaal wijkteam of overig Minimaal 75% van de inwoners heeft na het afsluiten van ondersteuning van het team gemeente Venlo)
behoeften van de aanwezigen.
Doorgestroomd naar Tijdens deze bijeenkomst is input verzameld op basis van de deelnemers aanwezig waren. Sociale Basis
Sociale Basis geen maatwerkvoorzieng (meer) nodig (alle casussen die doorverwezen
Gebaseerd op de vraag zijn85% voor het jaar 2023 thema’s vastgesteld die centraal stonden
zijn door het Sociaal Wijkteam of overige gemeente Venlo).
tijdens de vervolgbijeenkomsten. Het afgelopen jaar vonden in totaal zes themabijeenkomsten
Casus ingebracht door gemeente
92%
en lotgenotenavonden plaats, met in totaal 55 deelnemers (zie grafiek bij KPI 12, ‘bereik
0%
100%
trainingen voor volwassenen’).
Top 5 hulpvragen (kpi 9)
Doorgestroomd naar Sociale Basis
asis eft na afsluiten van ondersteuning van het team Sociale Basis geen g. (alle casussen doorverwezen door wijkteam of overig41% Huiselijke relaSociaal es Tijdsbesteding
e
Gezondheid - geestelijk
26%
Sociaal netwerk
24%
Maatschappelijke par cipa e
15%
Opvoeding
15%
vragen (kpi 9)
85%
41%
0%
92%
Netwerkbijeenkomst samenwerkingspartners gemeente Venlo en inzet ervaringsdeskundigheid In november 2023 hebben we een netwerkbijeenkomst georganiseerd voor samenwerkings partners binnen de gemeente Venlo, waarbij professionals van diverse organisaties aanwezig waren. Het hoofddoel van deze bijeenkomst was het vergroten van inzicht in elkaars werkzaamheden en taken. Tijdens de bijeenkomst werden ervaringen en inzichten gedeeld
100%
met betrekking tot gemeenschappelijke vragen en ondersteuningsbehoeften.
41%
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023 41%
| 25
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
Collectief aanbod Bewonerskringen Bij het evalueren van KPI 12 (Preventie (O)GGZ) kunnen we vaststellen dat in 2023 in totaal vier bewonerskringen zijn georganiseerd. Het afgelopen jaar is onderzoek gedaan naar verschillende werkvormen met betrekking tot de bewonerskringen en er is gekeken naar de ondersteuningsbehoefte van de deelnemers. Hieruit is gebleken dat alle vier de bewoners kringen een unieke en diverse vorm hebben aangenomen. In het geval van de bewonerskring in Oost wordt deze eens per twee weken ondersteund door een medewerker van Incluzio Sociale Basis. Drie bewonerskringen zijn volledig zelfstandig geworden en komen samen in het Huis van de Wijk, waar de bewonerskring plaatsvindt. Waar behoefte is aan het opstarten van nieuwe bewonerskringen, zal dit door Incluzio Sociale Basis vraaggericht worden opgepakt.
Op de Soep Deze activiteit is bedoeld voor inwoners van de gemeente Venlo die hun sociale netwerk willen vergroten door nieuwe mensen te ontmoeten. Tijdens deze bijeenkomsten worden de behoeften van de deelnemers geïnventariseerd onder het genot van een kopje soep. De medewerkers van Incluzio Sociale Basis hebben als taak de inwoners aan te moedigen en te motiveren, zodat ze uiteindelijk zelfstandig en in groepsverband De netwerkbijeenkomst is geëvalueerd door het Zelfregie Centrum, de Herstelacademie,
contact met elkaar kunnen maken. Deelnemers ontvangen
Moveoo en Incluzio Sociale Basis. Uit deze evaluatie volgt dat in 2024 vier thema
handvatten over hoe ze elkaar kunnen vinden en
bijeenkomsten en acht besloten lotgenotenavonden worden georganiseerd. Iedereen met
regelmatig kunnen ontmoeten, zonder afhankelijk te
vragen of ondersteuningsbehoeften kan een kennismakingsgesprek aangaan en vervolgens
zijn van de ondersteuning van een medewerker
deelnemen aan de lotgenotenavonden, die worden verzorgd door ervaringsdeskundigen op
van Incluzio Sociale Basis. Op de Soep wordt
het gebied van naasten vanuit het Zelfregie Centrum en de Herstelacademie.
op twee locaties in de gemeente Venlo georganiseerd: een keer per maand in Tegelen en twee keer per maand in Blerick.
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
| 26
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
Doorontwikkeling G-Debat In juni 2022 is er een motie ingediend bij de gemeente Venlo in het kader van het G-Debat met specifieke aandacht voor de doelgroep LVB (licht verstandelijke beperking). Deze motie is ontstaan vanuit de wens van de LVB-doelgroep om “gezien te worden binnen de gemeente Venlo, net zoals alle andere inwoners”. Vanaf 2023 zijn twee medewerkers van Incluzio Sociale Basis betrokken bij georganiseerde bijeenkomsten in het kader van het G-Debat. Tijdens deze bijeenkomsten is gekeken naar de wensen en behoeften van de doelgroep en op basis van drie onderwerpen is onderzocht hoe Incluzio Sociale Basis vraaggerichte en passende ondersteuning kan bieden. De drie besproken onderwerpen zijn: • Informatie en Advies; • Sociaal Café; • Begeleiding naar werk. Alle budgetcoaches en vrijwilligers van de Informatie- en Adviespunten binnen de gemeente Venlo krijgen een training die is afgestemd op de LVB-doelgroep. Dit draagt bij aan affiniteit en ervaring in de omgang met mensen met een LVB. De verwachting is dat dit de laagdrempelige toegankelijkheid voor deze doelgroep vergroot en dat zij meer gebruik zullen maken van de Informatie- en Adviespunten. Daarnaast heeft een deelnemer van het G-Debat een bezoek gebracht aan een van de Informatie- en Adviespunten om de toegankelijkheid te beoordelen voor mensen met een LVB of met een lichamelijke beperking.
In 2024 zal Incluzio Sociale Basis een netwerkbijeenkomst organiseren voor alle betrokken organisaties rondom het G-Debat. Het doel van deze bijeenkomst is om het voorliggende veld en de geïndiceerde zorg meer met elkaar te verbinden.
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
| 27
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
Verhaal Inclukids en Jeugdclub Beledoko bundelen krachten Op zaterdag 9 december 2023 werd Gemeenschapshuis Windmeule in Venlo-Noord het toneel van een bruisende jeugddisco, georganiseerd door Inclukids en Jeugdclub Beledoko. Dit evenement, in samenwerking met scholen, Wijkoverleg Noord, bewonersgroepen en het gemeenschapshuis, bleek niet alleen een feest voor de jeugd, maar ook een verbindend moment voor de hele gemeenschap. Met een opkomst van maar liefst 60 kinderen uit heel Venlo-Noord, bracht de jeugddisco niet alleen vrolijkheid en plezier, maar versterkte het ook de banden tussen families en buurtgenoten. De samenwerking tussen de moeders van Incluvkids en Jeugdclub Beledoko zorgde voor een extra dosis energie en enthousiasme, wat de sfeer zeer ten goede kwam. Dit voorbeeld van samenwerking tussen bewonersgroepen en partners uit de gemeenschap toont aan hoe dergelijke initiatieven de sociale dynamiek in een wijk kunnen versterken.
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
| 28
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
VITALE GEMEENSCHAPPEN
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
| 29
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
VITALE GEMEENSCHAPPEN EN ZORG VOOR ELKAAR Activiteiten en ondersteuning buurtcoaches De buurtcoaches in de gemeente Venlo organiseren en ondersteunen diverse activiteiten en burgerinitiatieven in samenwerking met wijkbewoners en netwerkpartners. Deze activiteiten zijn gericht op het vergroten en versterken van verbinding, zelfredzaamheid, leefbaarheid, samenwerking en vitale gemeenschappen in de verschillende buurten en wijken van Venlo. De buurtcoaches signaleren ook mogelijke hulpvragen in de gemeenschappen waarin ze actief zijn.
Focus buurtcoaches 2023 Het verstevigen van zelfredzaamheid en participatie van inwoners stond centraal in 2023. Er werd - met inzet van de ABCD-methodiek en Positieve Gezondheid - succesvol gewerkt aan de volgende doelen: • Bevorderen zelfredzaamheid burgers; • Vitale gemeenschap en zorg voor elkaar; • Actief signaleren en passende ondersteuning voor jong en oud; • Organisatie gericht op (integrale) samenwerking. De transformatiedriehoek vormt het fundament voor het werk van de buurtcoaches. We lichten ‘wijkgericht werken’ er uit.
Wijkgericht werken De buurtcoaches ondersteunden en organiseerden het afgelopen jaar in samenwerking met diverse wijkbewoners en netwerkpartners binnen de gemeente Venlo diverse buurtactiviteiten. Op sociaal maatschappelijk gebied droegen zij bij aan het vergroten en versterken van de leefbaarheid, de zelfredzaamheid en de vitaliteit in de diverse wijken van de gemeente Venlo.
INCLUZIO SOCIALE BASIS VENLO 2023
| 30
ZELFREDZAAMHEID
VITALE GEMEENSCHAPPEN
PASSENDE ONDERSTEUNING
SAMENWERKING
Een mooi voorbeeld van een van de vele bewonersinitatieven: Buurtnetwerk Vastenavondkamp Een goede start Vanuit de bewoners van het Vastenavondkamp was er behoefte aan een nieuw buurtnetwerk. De buurtcoach van Incluzio Sociale Basis heeft in 2023 bij de eerste verkennende gesprekken ondersteuning geboden. Deze ondersteuning heeft geleid tot het leggen van verbindingen tussen het buurtnetwerk, de gemeente Venlo en woningcorporaties Woonwenz en Antares. Hierdoor heeft het buurtnetwerk breed draagvlak gekregen en wordt het in de wijk gezien, gehoord en waar nodig ook ondersteund door de netwerkpartners. Met deze ondersteuning heeft het buurtnetwerk een SAM-aanvraag gedaan en een verzoek om gebruik te maken van de leefbaarheidsfondsen (die ter beschikking worden gesteld door de woningcorporaties) om bewonersactiviteiten te organiseren die bijdragen aan een inclusieve, vitale en leefbare wijk.
Stevig verankeren in de wijk Het buurtnetwerk heeft vervolgens ondersteuning gekregen bij het organiseren van een vrijwilligersavond en bij het opzetten van de eerste activiteiten, zoals creatieve workshops,
Introductie integrale wijkplannen
sport voor jong en oud en ontmoetingsavonden om de Nederlandse taal te oefenen. Dit zijn
Het integraal samenwerken, met behulp van een wijkplan, zal ook bijdragen aan het
voorbeelden van activiteiten die zelfstandig zijn georganiseerd door het buurtnetwerk.
versterken van de samenwerking tussen de bewoners en geeft richting aan diverse organisaties binnen de wijken. De organisaties die zich op dit moment actief inzetten voor het