Citymarketing Velsen meerjarenplan 2021-2025.pdf

Meerjarenplan

2021 2025

Stichting Citymarketing Velsen

Waarin opgenomen het Citymarketingplan

2022

juni 2021

1

IJmuiden is een plek van rauwe schoonheid. Stoer vanwege de ­industrie. Met een avontuurlijk strand waar volop ruimte is voor wind- en watersport. Met brede duinen vol bunkers en een zee waar altijd wel een schip langs vaart. Met ruige havens, verse Noordzeevis en de grootste zeesluis ter wereld. | Tekst op ijmuiden.nl

2

Meerjarenplan 2021 - 2025 | Citymarketingplan 2022

Citymarketing Velsen | .IJmuiden draagt bij aan

Versterken van identiteit - Het vergroten van de naamsbekendheid van IJmuiden en de gemeente Velsen - Het verbeteren van het imago van IJmuiden (als interessante vestigingslocatie voor bedrijven, unieke, rauwe bezoeklocatie en praktijkgerichte leeromgeving) - Het vergroten van de trots onder de bewoners en bedrijven - Het verbeteren van de online zichtbaarheid (i.c.m. storytelling) Vergroten van economische spin-off - Het behouden van bewoners en bedrijven - Het behouden en aantrekken van bezoekers en nieuwe bedrijven - Het vergroten van de uitgaven (door bewoners, bedrijven en bezoekers) - Het aantrekken van studenten (beroepsonderwijs) - Het positioneren van IJmuiden als centrum van innovatieve maakindustrie, offshore wind, energietransitie en visserij Versterken van activiteiten en verbinden van partners - Partners en stakeholders verbinden - Samenhang tussen activiteiten en evenementen bevorderen - Oprichting van platform van meeting & events locaties - Organisatie nieuw event ‘Ontdek Velsen’ - Podium bieden voor partners om gezamenlijk een leidende plaats te claimen in de innovatie maakindustrie, windenergie, energietransitie en visserij

Stichting Citymarketing Velsen

3

Management Summary

Het Meerjarenplan Citymarketing Velsen 2021-2025 is in samenwerking met de belangrijkste partners en stakeholders opgesteld als routekaart naar een toekomstbestendige citymarketingorganisatie met partners die bereid zijn een bijdrage te leveren aan ­campagnes of activiteiten. In dit plan staan de doelstellingen, strategie, activiteiten en ambities van Stichting Citymarketing Velsen.

Het verbinden van partners en aanjagen van bestaande campagnes, topevenementen, organisaties en bedrijvennetwerken die bijdragen aan het positieve imago blijft een van onze belangrijkste doelen. De verbindende kracht van Citymarketing wordt ingezet om de partners maximaal onder de aandacht te brengen van een groot publiek, waarbij co-creatie en co-financiering altijd randvoorwaarden zijn. Wij richten ons op drie doelgroepen: bewoners, bedrijven en bezoekers (altijd in deze volgorde).

Brede stranden. Uitgestrekte duin­ gebieden. Ruige havens. Bosrijke buitenplaatsen. Groene recreatie­ gebieden. De gemeente Velsen, met ­IJmuiden als kloppend hart, heeft veel meer te bieden dan je denkt! | Tekst op ijmuiden.nl

4

Meerjarenplan 2021 - 2025 | Citymarketingplan 2022

Dit meerjarenplan draagt bij aan het realiseren van doelstellingen uit de Visie op Velsen 2025, de city­ marketingstrategie Focus op IJmuiden en de subsidieregeling Citymarketing Velsen, de Economische Agenda 2020-2025 en de Cultuurvisie 2020-2025. Het plan maakt duidelijk wat Citymarketing tot 2025 samen met het bedrijfsleven wil doen om de naamsbekendheid en het imago van IJmuiden en daarmee de hele gemeente Velsen te verbeteren (als interessante vestigingslocatie voor bedrijven, als interessante bezoeklocatie en als aantrekkelijke woonplaats), het vergroten van de economische spin-off (beste­ dingen), het vergroten van de trots onder bewoners en bedrijven en het verbinden van partners. Daarbij wordt vanaf 2021 ook ingezet op promotie van het beroepsonderwijs (in combinatie met Techport/AYOP), het stimuleren van de samenwerking tussen meeting & events locaties (voor grote bijeenkomsten en congressen) en een evenement waarbij alle partners van Citymarketing de kans krijgen zich te presenteren aan bewoners en bezoekers.

In onze marketingstrategie staat IJmuiden ook de komende jaren centraal. Met de innovatieve maak­ industrie, offshore wind, energietransitie, visserij, het toerisme en het beroepsonderwijs liggen hier de grootste economische kansen. Bovendien is IJmuiden als naam bekender dan Velsen en de andere kernen. Tegelijkertijd promoten we ook de interessante plekken in de andere kernen, zoals Nationaal Park Zuid-Kennemerland, de buitenplaatsen en ­Spaarnwoude. Het spreiden van bezoekers staat hierbij centraal. De balans tussen wonen, werken en ­recreëren moet in een dynamische gemeente als Velsen goed in de gaten worden gehouden. Tijdens het opstellen van dit meerjarenplan 20212025 is de coronacrisis nog niet voorbij. Verschillende sectoren (zoals retail, horeca, cultuur, evenementen, cruise- en ferryvaart en toerisme) hebben het zwaar en het is nog onduidelijk welke impact de coronacrisis uiteindelijk zal hebben. Herstel van de economie is in gang gezet, maar onduidelijk is hoe lang de gevolgen zichtbaar blijven. Citymarketing Velsen levert een

tastbare bijdrage aan het economisch herstel in de zwaarst getroffen sectoren. Daarom zetten we de campagne Ik koop lokaal ook na de coronacrisis voort, want lokaal geld uitgeven blijft ook de komende jaren van groot belang. Stichting Citymarketing Velsen voert sinds 2019 de citymarketing uit voor de gemeente Velsen en sinds 2021 de toeristische marketing en promotie ­(IJmuiden Rauw aan Zee). De afgelopen jaren is het draagvlak voor onze activiteiten onder bewoners en bedrijven sterk toegenomen. Dankzij de 1-meting die in opdracht van de gemeente Velsen is uitgevoerd weten we dat de gekozen strategie een gunstig effect heeft op de doelstellingen. Daarnaast is Citymarketing een niet meer weg te denken ver­ binder van partners en aanjager van bestaande campagnes, topevenementen, organisaties en bedrijvennetwerken in Velsen. Het is ons doel met citymarketing de komende jaren een grote stap voorwaarts te zetten. De subsidie van de gemeente Velsen is in drie jaar afgebouwd van 200.000 naar 150.000 euro. 2021 is het laatste jaar waarin citymarketing wordt betaald uit het (incidentele) budget voor impulsprojecten uit de Visie op Velsen 2025. Stichting Citymarketing Velsen heeft zich ten doel gesteld vanaf 2022 35% van de begroting uit partnerbijdragen te halen. Dit is conform het landelijke gemiddelde voor publiek/private citymarketingorganisaties.

Voor de uitvoering van de meerjarenplan vraagt Stichting Citymarketing Velsen voor 2022 en de jaren erna een subsidie aan van 150.000 euro per jaar. Het bestuur van de stichting stelt dat zij er zonder professionele ondersteuning van de citymarketeer niet in zal slagen de doelstellingen uit dit plan te realiseren.

Stichting Citymarketing Velsen

5

Inhoudsopgave

1. Inleiding

1.1 Voorwoord 1.2 Doel 1.3 Aanleiding 1.4 Participatie 1.5 Economisch herstel

2.1 Missie en visie 2.2 Kernkwaliteiten 2.3 Merkwaarden 2.4 Merknaam 2.5 Doelstellingen 2.6 Doelgroepen 2.6.1 Bewoners 2.6.2 Bedrijven 2.6.3 Bezoekers 2.7 Effecten 2.8 Ambities 2. Strategie

3 Organisatie

3.1 Bestuur / organogram 3.2 Citymarketeer 3.3 Ondersteuning 3.4 Huisvesting 3.5 Netwerk

4.1 Online 4.1.1 Website 4.1.2 Social media 4.1.3 Instameet / influencer trips 4.2 Digitale nieuwsbrief 4.3 Themamaanden 4.3.1 Mei: Evenementen / Ik koop lokaal 4.3.2 Juni: Noordzeevis uit IJmuiden 4.3.3 Juli: IJmuiden Rauw aan Zee 4.3.4 Augustus: Natuur en recreatie 4.3.5 September: Cultuur 4.3.6 Oktober: Maakindustrie, offshore wind en beroepsonderwijs 4.4 Magazine 4.5 Guerilla Marketing 4.6 Evenementen 4 Activiteiten

6

Meerjarenplan 2021 - 2025 | Citymarketingplan 2022

9 10 10 10 10 13 13 13 13 13 14 14 14 15 18 19 22 22 22 22 23 25 25 25 25 26 26 26 28 28 29 31 32 34 35 35

4.7 Toeristische marketing en promotie 4.7.1 Actief persbeleid 4.7.2 Beheer mailboxen 4.7.3 Toeristische informatiepunten 4.7.4 Toeristische plattegrond 4.7.5 Meeting & events 4.8 Citymarketingcafe’s 4.9 Netwerkbijeekomst

35 37 37 38 38 38 39 39

5 Partnerprogramma

5.1 Pakketten 6.2 Maatwerk

40 43

6 Financiën

6.1 Financieel beleid 6.2 Benchmark 6.3 Begroting 2022-2025

44 44 46

7 Middelenmatrix en planning

48

‘Citymarketing kan de maak­ industrie en het stimuleren van goed technisch onderwijs versterken. Verder zijn er steeds meer voorbeelden van activiteiten gericht op de energietransitie. Promoten dat we daarin goed samenwerken extra onder de aandacht ­brengen is van groot belang.’ | Uit de 1-meting naar effecten van vier jaar citymarketing in Velsen

Stichting Citymarketing Velsen

7

8

Meerjarenplan 2021 - 2025 | Citymarketingplan 2022

1 Inleiding

1.1 Voorwoord De gemeente Velsen kan niet zonder citymarketing. Dat vinden wij niet alleen, want steeds meer organisaties en bedrijvennetwerken doen een beroep op onze kennis en zijn bereid bij te dragen. Dat betekent dat wat wij doen breed gedragen wordt. Een mooie contatering na drie jaar ‘bouwen’.

Velsen is Nederland in het klein. We hebben het zelf óf we hebben het in de buurt. Velsen, met IJmuiden als grootste kern en economisch kloppend hart, biedt ongekende mogelijkheden om fijn te wonen, werken en te recreëren. Het is onze taak te promoten wat we hier allemaal hebben en partijen die daaraan bijdragen met elkaar te verbinden.

In een snel veranderende wereld worden naams­ bekendheid, imago en identiteit steeds belangrijker. Duurzaamheid en bereikbaarheid zijn thema’s die onlosmakelijke mee zijn verbonden. Wij werken dagelijks aan het vergroten van de trots onder de inwoners en ondernemers. Want daar begint het mee. Zij zijn de echte ambassadeurs van onze veelzijdige gemeente.

Wij hopen dit nog lang te kunnen blijven doen. Uiteraard samen met de partners en stakeholders van Citymarketing Velsen. Ondertussen bouwen wij verder aan een toekomstbestendige citymarketing­ organisatie die niet alleen afhankelijk is van subsidie, maar ook uitgaat van (financiële) steun uit het bedrijfsleven!

Wij hebben ook een steeds grotere rol in het ver­ binden van partners en activiteiten die bijdragen aan een positief imago van IJmuiden en de andere kernen. Samen met onze partners vertellen wij het verhaal over wonen, werken en recreëren in Velsen. Van het rauwe randje van IJmuiden tot de groene gebieden in de andere delen van de gemeente.

Heeft u vragen over dit meerjarenplan? Stuur dan een mail naar bestuur@ijmuiden.nl.

Bestuur Stichting Citymarketing Velsen Ons werk valt op. Organisaties, instellingen en bedrijvennetwerken weten ons steeds vaker te vinden en besteden hun communicatie & marketing soms volledig aan ons uit. Wij zijn uitgegroeid tot dé marketingorganisatie van de gemeente Velsen. En daar zijn we trots op. Citymarketing is een wezenlijk onderdeel geworden van het economische ecosysteem in Velsen.

Bas Kuntz, voorzitter Henriëtte van Westerhoven-Beaujon, vice-voorzitter/secretaris Jan Borst, penningmeester Ineke van der Geest, bestuurslid Jan Hinloopen, bestuurslid Ruud Porck, bestuurslid

Stichting Citymarketing Velsen

9

1.2 Doel In het meerjarenplan dat voor u ligt worden doel­ stellingen geformuleerd, keuzes onderbouwd en ambities gepresenteerd voor de periode 2021-2025. Met dit plan tonen wij onze koers voor de komende jaren. Wij hebben de ambitie uit te groeien tot de marketing- en promotieorganisatie voor heel Velsen, door activiteiten die aansluiten bij de doelstellingen van citymarketing te ondersteunen en partners met elkaar te verbinden. Dit plan kijkt ook terug op wat er sinds de start van citymarketing is gebeurd en welke rol wij voor onszelfs zien in de komende jaren. Hierbij is het belangrijk dat de gemeente Velsen, het bedrijfs­ leven en de sectoren samen de schouders zetten onder citymarketing. Zowel organisatorisch als financieel. Hiertoe is een partnerprogramma ontwikkeld. De meerjarenplan zet in op een voortzetting van de subsidie voor citymarketing, waarbij in de meerjarenbegroting wordt uitgegaan van een bijdrage van tenminste 35% van partners en stakeholders.

10

Van 2016 tot en met 2018 werd citymarketing uitgevoerd door de gemeente en Bureau Buhrs uit Amsterdam. Eind 2018 werd Stichting Citymarketing Velsen opgericht, die sinds 1 januari 2019 samen met de citymarketeer (1 fte) de activiteiten uitvoert op basis van een subsidierelatie met de gemeente Velsen. De afgelopen jaren groeide het draagvlak voor citymarketing, met name bij de doelgroepen bewoners en bedrijven, en werden de eerste effecten zichtbaar. De bereidheid om in campagnes en activiteiten samen op te trekken is sterk toegenomen. Voor de doelgroep bezoekers voert citymarketing sinds 1 januari 2021 het brandconcept IJmuiden Rauw aan Zee uit.

1.3 Aanleiding Stichting Citymarketing Velsen is sinds 1 januari 2019 verantwoordelijk voor de uitvoering van de city­ marketing in de gemeente Velsen. Dat gebeurt onder de naam .IJmuiden. De gemeente Velsen heeft er in 2015 voor gekozen om citymarketing in te zetten als middel om de Visie op Velsen 2025 (mede) te realiseren. De combinatie van innovatieve maakindustrie, offshore wind, energietransitie, visserij en beroepsonderwijs biedt unieke kansen om IJmuiden te positioneren als het meest contextrijke klaslokaal van Nederland. Zeker in combinatie met sterke bedrijvennetwerken als Techport, AYOP, IJPOS en OV IJmond als partners.

1.4 Participatie Bij het opstellen van dit meerjarenplan hebben wij gebruik gemaakt van input die wij hebben opgehaald in de sessies die wij tussen november 2020 en februari 2021 hebben gehouden. Er waren sessies voor de maakindustrie en offshore wind, top­ evenementen, visserij, winkeliersverenigingen en bedrijvennetwerken, het beroepsonderwijs, de cultuursector en voor toerisme, natuur en recreatie. Deze hebben ons meer dan voldoende inzicht gegeven in de wensen en behoeften van onze partners en hun doelgroepen. De uitkomsten zijn verwerkt in de strategie en het activiteitenplan voor de periode 2021-2025. Er is ook gesproken met het platform Toerisme, het platform Strand en de ambtelijke werkgroep citymarketing. De Visie op Velsen 2025, de citymarketingstrategie Focus op IJmuiden, de Economische Agenda 2020-2025 en de Cultuurvisie 2020-2024 vormen de belangrijkste ambtelijke beleidskaders voor het meerjarenplan.

Het was altijd de ambitie om citymarketing in de volle breedte in te zetten: voor bewoners, voor bedrijven en voor bezoekers. Daarbij moest worden voort­gebouwd op de al lopende (marketing)activiteiten die met partners zijn ontwikkeld, zoals IJmuiden Rauw aan Zee. Citymarketing versterkt deze activiteiten, verbindt partners en bevordert en bewaakt de samenhang tussen marketing- en promotie­activiteiten. Waar nodig worden vanuit citymarketing nieuwe activiteiten opgezet en bestaande activiteiten geïntensiveerd.

1.5 Economisch herstel Net als overal in de wereld heeft corona ook in Velsen grote economische gevolgen. Citymarketing levert een actieve bijdrage aan het herstel van de zwaarst getroffen sectoren, zoals toerisme, retail en horeca. Dit doen we onder meer door de campagne Ik koop lokaal na de crisis voort te zetten. Het belang van lokaal geld uitgeven in een winkel, restaurant, theater of museum blijft onverminderd groot. Het draagt bovendien bij aan onze doelstelling om de

Meerjarenplan 2021 - 2025 | Citymarketingplan 2022

economische spin-off te vergroten en de bestedingen in onze gemeente te laten toenemen (door bewoners, bedrijven en bezoekers). Vanwege de druk op de natuur is het belang van een goede spreiding over de verschillende gebieden in Velsen alleen maar groter geworden. Wij dragen hieraan bij door de online kanalen te optimaliseren waardoor bewoners en bezoekers sneller voor minder voor de hand liggende uitjes kiezen. Bij deze gidsfunctie wordt gebruik gemaakt van de bezoekersdata die onder meer via Amsterdam & partners en Google wordt gedeeld.

Stichting Citymarketing Velsen

11

2 Strategie

Citymarketing Velsen | .IJmuiden realiseert de citymarketingdoelstellingen van de gemeente Velsen. Wij richten ons op het aanjagen van bestaande campagnes en activiteiten die bijdragen aan een positief imago van IJmuiden en de andere kernen in Velsen. Onze belangrijkste partners zijn Techport, AYOP, Noordzeevis uit IJmuiden, IJmuiden Rauw aan Zee (inclusief het toeristisch bedrijfsleven), Spaarnwoude Geeft Energie, Nationaal Park Zuid-Kennemerland, culturele instellingen, topevenementen en de gemeente Velsen zelf. Jaarlijks worden van mei tot oktober gerichte campagnes ontwikkeld voor bewoners, bedrijven en bezoekers (zie 4.3). De samen met de gemeente Velsen ontwikkelde campagne Ik koop lokaal wordt voortgezet (ook na de coronacrisis).

Wij spelen snel in op actuele ontwikkelingen, zoals de coronacrisis. Daarnaast kijken wij nadrukkelijk naar de toekomst, waarin IJmuiden als dynamische kust- en havenplaats koploper is op het gebied van innovatieve maakindustrie, offshore wind, energietransitie en beroepsonderwijs. Onze gemeente is een fijne plek om te wonen en een goede plek om als bedrijf gevestigd te zijn. Onze activiteiten en campagnes dragen bij aan de trots onder bewoners en bedrijven. Met ingang van 2021 is bij het opzetten van een campagne of activiteit altijd sprake van co-creatie of co-financiering. De activiteiten van Citymarketing zijn erop gericht al het moois dat we in IJmuiden en Velsen hebben samen met onze partners op een zo impactvolle manier te promoten. Deze verbindende aanpak sluit aan op het eerder gehanteerde salade-

Campagnes

Top­ evenementen

Bewoners­ organisaties

Toeristisch bedrijfsleven

Bedrijven­ netwerken

Cultuur­ instellingen

Telstar Spaarnwoude Geeft Energie

Noordzeevis uit IJmuiden

Maak­ industrie & offshore wind

Natuur­ organisaties Winkeliersverenigingen

12

Meerjarenplan 2021 - 2025 | Citymarketingplan 2022

model. Dit model gaat uit van een overkoepelende, integrale aanpak waarbij partijen, met elk hun eigen boodschap en look and feel, met elkaar worden verbonden door citymarketing. Hierdoor versterken de verschillende acties elkaar en ontstaat er een win win-situatie voor alle betrokken partners. Ook zorgen we er op deze manier voor dat de gemeenschap meer gaat bijdragen aan de citymarketingactiviteiten. Onze marketingstrategie wordt vertaald in communicatie­middelen (website, social media en magazine) aangevuld met een campagne met zes themamaanden. Concreet bedoelen wij hiermee dat we de bestaande campagnes, topevenementen, organisaties en bedrijvennetwerken waar wij mee samenwerken actief aanjagen. De verbindende kracht van citymarketing wordt ingezet om de partners maximaal onder de aandacht te brengen van een zo groot mogelijk publiek (binnen de juiste doelgroep). 2.1 Missie De naamsbekendheid en het imago van IJmuiden verbeteren door het als grootste kern in veelzijdig Velsen te positioneren als aantrekkelijke plek om te wonen, werken en recreëren. 2.2 Kernkwaliteiten 1. Sterke nautische infrastructuur 2. Havenstad 3. Internationale haven met de grootste zeesluis ter wereld 4. Sterk vakmanschap in de maakindustrie, energie (o.a. offshore wind en waterstof) en visserij 5.

Aantrekkelijk door zee, strand en duinen en het vele groen in Nationaal Park Zuid-Kennemerland, Spaarnwoude en op de buitenplaatsen 6. Unieke ligging dichtbij Amsterdam, Haarlem, Schiphol en aan de Noordzee 2.3 Merkwaarden Rauw Groen Nuchter Maritiem Vakmanschap Innovatief

2.4 Merknaam Citymarketing gebruikt de naam .IJmuiden als ‘afzender’ van alle activiteiten die door ons worden uitgevoerd of ondersteund. Dit is een strategische keuze die voortkomt uit de Visie op Velsen 2025 en de citymarketingstrategie Focus op IJmuiden. Met de maakindustrie, offshore wind, energietransitie, visserij, het toerisme en het beroepsonderwijs is IJmuiden de economische kurk waar Velsen op drijft. De keuze heeft ook te maken met het feit dat IJmuiden buiten onze gemeentegrenzen veel bekender is dan Velsen. Er is wel voor gekozen om . IJmuiden niet in alle campagnes de boventoon te laten voeren. In een aantal gevallen draait de marketing volledig om een bestaande campagne, topevenement, organisatie of bedrijvennetwerk, waarbij Citymarketing de ‘afzender’ en aanjager is. 2.5 Doelstellingen De doelstellingen van Citymarketing sluiten aan op de Visie op Velsen 2025, de citymarketingstrategie Focus op IJmuiden en de subsidieverordening Citymarketing Velsen. In dit meerjarenplan zijn de doelstellingen voor het eerst opgesplitst in rubrieken en uitgebreid met een aantal nieuwe subdoelstellingen. Onze citymarketeer ziet erop toe dat de activiteiten altijd bijdragen aan het realiseren van de doelstellingen.

Versterken van identiteit - Het vergroten van de naamsbekendheid van IJmuiden en de gemeente Velsen - Het verbeteren van het imago van IJmuiden (als interessante vestigingslocatie voor bedrijven, unieke, rauwe bezoeklocatie en praktijkgerichte leeromgeving) - Het vergroten van de trots onder de bewoners en bedrijven - Het verbeteren van de online zichtbaarheid (i.c.m. storytelling) Vergroten van economische spin-off - Het behouden van bewoners en bedrijven - Het behouden en aantrekken van bezoekers en nieuwe bedrijven - Het vergroten van de uitgaven (door bewoners, bedrijven en bezoekers)

Stichting Citymarketing Velsen

13

- Het aantrekken van studenten (beroepsonderwijs) - Het positioneren van IJmuiden als centrum van innovatieve maakindustrie, offshore wind, energietransitie en visserij Versterken van activiteiten en verbinden van partners - Partners en stakeholders verbinden - Samenhang tussen activiteiten en evenementen bevorderen - Oprichting van platform van meeting & events locaties - Organisatie nieuw event ‘Ontdek Velsen’ - Podium bieden voor partners om gezamenlijk een leidende plaats te claimen in de innovatie maak­ industrie, windenergie, energietransitie en visseri

SMART-doelstellingen 2021-2025 1. Het percentage eigen bewoners dat aangeeft trots te zijn om een inwoner van IJmuiden en de gemeente Velsen te zijn stijgt naar 60% (2020: 51%) 2. Het percentage eigen bewoners dat ‘groen’ als beeldbepalende kenmerken voor IJmuiden en de gemeente Velsen ziet stijgt naar 40% (2020: 29%) 3. Het percentage eigen bewoners dat industrie in IJmuiden en de gemeente Velsen associeert met innovatie/hightech stijgt naar 55% (2020: 48%)

2.6 Doelgroepen 2.6.1 Bewoners (wonen) Bewoners zijn de ambassadeurs van IJmuiden en Velsen. Zij vertellen tegen familie en vrienden hoe prettig ze hier wonen, werken en recreëren. Daarom zijn bewoners de belangrijkste doelgroep van Citymarketing. Een deel van onze marketing- en promotieactiviteiten is gericht op bewoners of de combinatie van bewoners en bezoekers. Tijdens de coronacrisis hebben wij samen met de gemeente Velsen een campagne ontwikkeld om bewoners ertoe aan te zetten hun geld lokaal uit te geven. Deze campagne wordt ook na corona voortgezet. Voor bewoners wordt vanaf 2021 een evenement georganiseerd waarbij bedrijven en organisaties laten zien wat hun gemeente allemaal te bieden heeft. We leggen hierbij de nadruk op (ontdekken van) cultuur, natuur, winkels en restaurants. Dit draagt bij aan onze doelstelling om de trots onder de inwoners te vergroten. De oorspronkelijke doelstelling om nieuwe bewoners aan te trekken is komen te vervallen vanwege de druk op de woningmarkt (tekort aan betaalbare woningen en sociale huurwoningen) en het feit dat al veel Haarlemmers en Amsterdammers in IJmuiden en Velsen op zoek gaan naar een woning. We dragen wel bij aan het bekender maken van duurzaamheidsinitiatieven als Energiek Velsen, Duurzaam Velsen en het Lokaal Klimaatakkoord Velsen.

14

Meerjarenplan 2021 - 2025 | Citymarketingplan 2022

2.6.2 Bedrijven (werken) De dynamiek van de gemeente Velsen, met IJmuiden als kloppend hart, komt vooral tot uiting in het bedrijfsleven. Economische pijlers als de maak­ industrie, offshore wind, energietransitie, visserij en het toerisme zorgen ervoor dat er volop kansen zijn voor het vergroten van de economische spin-off. Een gunstig vestigingsklimaat is daarbij van groot belang, maar dat geldt ook voor de juiste profilering van IJmuiden en Velsen. Hier speelt citymarketing een grote rol in. Door met partners samen te werken ontwikkelen wij impactvolle campagnes en activi­ teiten die bijdragen aan de naamsbekendheid en het imago. Het bedrijfsleven heeft een prominente rol gekregen in dit meerjarenplan, onder meer met het doorontwikkelen van de themamaanden. In de 1-meting naar de effecten van citymarketing heeft het bedrijfsleven ons een 8,5 als rapportcijfer gegeven, wat betekent dat zij de activiteiten van citymarketing waarderen. Een groot aantal bedrijven en organisaties is bereid een bijdrage te leveren aan citymarketing. Er wordt bekeken op welke wijze citymarketing kan bijdragen aan de energietransitie in de gemeente Velsen.

SMART-doelstellingen bedrijven 1. ‘Goed vestigingsklimaat’ in de top 5 als eerste gedachte bij bedrijven als ze denken aan IJmuiden en Velsen 2. Innovatieve maakindustrie en energie­ transitie in de top 5 als eerste gedachte bij bedrijven als ze denken aan IJmuiden en Velsen 3. Offshore wind in de top 5 als eerste gedachte bij bedrijven als ze denken aan IJmuiden en Velsen

2.6.3 Bezoekers (bezoeken) Citymarketing Velsen | .IJmuiden vervult een gidsfunctie voor bezoekers aan IJmuiden en Velsen. Dat doen we door de online kanalen te optimaliseren, lokale verhalen te vertellen, data te verzamelen en

toeristische informatie actueel te houden. Binnen de doelgroep bezoekers maken wij een onderscheid in een aantal subdoelgroepen. A - Bezoekers uit de metropoolregio Amsterdam 82% van de bezoekers van IJmuiden is Nederlands, waarvan nog eens 68% uit de provincie Noord-­ Holland komt. Het gaat vooral om dagbezoekers, kust(verblijfs)bezoekers en senioren. Deze doelgroep is goed bekend met IJmuiden en komt hierheen voor de haven, de sfeer en het strand. Naast een speciaal evenement is het strand de meest genoemde reden voor bezoek. Het meest gewaardeerde aspect is de bereikbaarheid per auto, gevolgd door de parkeer­ gelegenheid en de netheid van het strand. In de orientatiefase willen bezoekers ook verleiden andere delen van Velsen te bezoeken, zoals Dorp Velsen, Spaarnwoude, de buitenplaatsen en Ruïne van Brederode. Hier wordt in de optimalisatie van de online kanalen rekening mee gehouden. Tijdens de coronapandemie (2020-2021) was IJmuiden een zeer populaire bestemming omdat hier volop ruimte is.

‘Als je niet aan citymarketing doet, dan ben je overgeleverd aan beelden en meningen van buiten en heb je weinig invloed op het beeld wat je uit wilt dragen.’ | Uit de 1-meting naar effecten van vier jaar citymarketing in Velsen

Stichting Citymarketing Velsen

15

B - Internationale bezoekers uit Amsterdam Citymarketing ondersteunt de gemeente Velsen en het bestuurlijk orgaan Metropoolregio Amsterdam bij het spreiden van (dag)bezoekers over de regio. Met het project Amsterdam Bezoeken, Holland Zien wordt de economie in de gebieden rondom de hoofdstad gestimuleerd en de leefkwaliteit ­bevorderd. De voorspelde groei voor internationale bezoekers (voor corona) is minimaal 50%: van 20 mln in 2020 naar 32 mln in 2030. Citymarketing probeert optimaal gebruik te maken van de activiteiten die worden ondernomen om bezoekers te spreiden. Binnen deze propositie worden wij door ­Amsterdam&partners gemarket als Amsterdam Beach (samen met Zandvoort). D - Internationale bezoekers uit Duitsland In 2018 was 7% van de bezoekers van Duitse ­herkomst: 39% van deze groep komt uit ­Nordrhein-Westfalen (waaronder Düsseldorf en Keulen). In 2020 kwamen er vanwege corona ver­ moedelijk veel meer Duitsers naar IJmuiden en Velsen. Deze doelgroep wordt vooralsnog niet actief benaderd via campagnes of activiteiten, maar we voorzien wel in toeristische informatie in drie talen: Nederlands, Duits en Engels, onder meer op de website ijmuiden.nl en de toeristische plattegrond.

16

Meerjarenplan 2021 - 2025 | Citymarketingplan 2022

E - Internationale cruise- en ferrypassagiers De ferryverbinding tussen IJmuiden en Newcastle is jaarlijks goed voor circa 550.000 passagiers. Aan de andere kant van de haven heeft de realisatie van de Felison Cruise Terminal een enorme impuls gegeven aan het aantal cruisepassagiers dat IJmuiden aandoet. In 2019, het jaar voor de coronacrisis, kwamen er meer dan 60 cruiseschepen met tien­ duizenden passagiers naar IJmuiden. Het is nog onduidelijk hoe snel de cruisesector zich herstelt, maar de verwachting is dat er vanaf 2021 weer meer dan 30 cruiseschepen per jaar naar IJmuiden komen. Citymarketing ondersteunt IJmuiden Cruise Port, Zeehaven IJmuiden, KVSA en DFDS bij het informeren van de passagiers over toeristische attracties in IJmuiden en Velsen, zoals het strand, de haven, de duinen, de buitenplaatsen en Spaarnwoude. F - Zakelijke bezoekers (meeting & events) De gemeente Velsen telt een aantal aantrekkelijke locaties voor meeting & events. Door de samen­ werking te stimuleren tussen o.a. PBN/Forteiland IJmuiden, Apollo Hotel IJmuiden Seaport Beach, KVSA, Telstar, Stadsschouwburg Velsen en Landgoed Duin & Kruidberg zijn wij in staat omvangrijke zakelijke bijeenkomsten en congressen te faciliteren, al dan niet in combinatie met overnachten of activiteiten op het strand of in Spaarnwoude.

De verwachting is dat de locaties in IJmuiden en Velsen door hun krachten te bundelen meer zakelijke bezoekers kunnen trekken. Citymarketing levert hier een bijdrage aan door te verbinden en mee te denken over een gezamenlijke campagne.

Historisch bezoekersprofiel Velsen Noord-Hollandse dagbezoeker (2016) Wie zijn het? (leeftijd, reisgezelschap) 62% is ouder dan 50 jaar; 41% komt met zijn/ haar partner Waar komen ze vandaan? 28% van de bezoekers komt uit Amsterdam; 14% uit Haarlem Waar verblijven ze? Thuis Wat doen ze? Klassieke dagje uit: op terras zitten, uit eten, strandwandeling Hoeveel geven ze uit? E 24,52 per persoon per dag. Kust(verblijfs)bezoekers (2016) Wie zijn het? Gemiddeld 47 jaar met partner (64%) of familie (23%) Waar komen ze vandaan? Voornamelijk uit Nederland (60%) en Duitsland (20%) Waar verblijven ze? In hotels (56%) of dichtbij het strand Wat doen ze? Strand en horeca-gerelateerde activiteiten Hoeveel geven ze uit? E 93,99 per persoon per dag

Stichting Citymarketing Velsen

17

SMART-doelstellingen 2021-2025 1. Het percentage inwoners van Amsterdam en Haarlem dat regelmatig, soms of een enkele keer in IJmuiden en de gemeente Velsen komt stijgt naar 80% (2020: 8% + 33% + 29% = 70%) 2. Het percentage inwoners van Amsterdam en Haarlem dat ‘groen’ als beeldbepalende kenmerken voor IJmuiden en de gemeente Velsen ziet stijgt naar 40% (2020: 24%) 3. Het percentage inwoners van Amsterdam en Haarlem dat industrie in IJmuiden en de gemeente Velsen associeert met innovatie/ hightech stijgt naar 30% (2020: 23%) 4. Het percentage bezoekers dat ‘rauw’ vindt passen bij IJmuiden stijgt naar 55% (2020: 42%)

2.7 Effecten Om het effect van de gesubsidieerde activiteiten van citymarketing vast te stellen heeft de gemeente Velsen in 2016 een 0-meting en in 2020 een 1-meting laten uitvoeren. De onderzoeksvraag bij de meest recente meting was: Wat is in 2020 de situatie op het gebied van imago, wonen en werken in de gemeente Velsen en wat is het effect geweest van de marketing inspanningen sinds 2016? Het aantal respondenten bij de 1-meting was 962: 696 uit Velsen, 266 uit Amsterdam, Haarlemmermeer of Haarlem. Aanvullend zijn er ook bedrijven en organisaties uit de gemeente Velsen geïnterviewd. Onder de geïnterviewden waren evenementenorganisatoren, bedrijven uit het toerisme, de haven/visserij, de maakindustrie, offshore wind, winkeliersverenigingen en de ondernemers­ verenigingen. Hierbij stond vooral de vraag centraal op welke wijze lokale organisaties en ondernemers iets gehad hebben aan de komst van citymarketing in Velsen.

18

Meerjarenplan 2021 - 2025 | Citymarketingplan 2022

A - Resultaten 1-meting - De bekendheid van IJmuiden is verbeterd ten opzichte van 2016. Onder niet-inwoners van Velsen is de bekendheid van IJmuiden gestegen van 40% redelijk tot goed bekend in 2016 naar 48% in 2020 (doelstelling 2). Het aandeel dat ‘goed bekend’ is met IJmuiden, is verdubbeld. - Inwoners van Amsterdam en Haarlem zijn vaker wel eens in IJmuiden geweest. 60% van de inwoners van Haarlem gaat regelmatig of soms naar IJmuiden, voornamelijk vanwege de haven/ vis, strand en bezoek familie/vrienden. Ruim twee derde van de inwoners van Amsterdam gaat regelmatig of soms naar IJmuiden, vooral voor het strand. Het aandeel niet-inwoners van Velsen dat nog nooit naar IJmuiden is geweest, is gedaald van 32% in 2016 naar 10% in 2020 (doelstelling 4.1). - Inwoners van Amsterdam en Haarlem associëren IJmuiden vaker met haven, vis, strand en ­industrie. - Inwoners van Velsen vinden de eigenschappen ‘rauw’ en ‘nuchter’ vaker passen bij IJmuiden dan in 2016. Zij vinden dat in 2020 de best passende eigenschappen. Niet-inwoners vinden de eigenschap ‘toegankelijk’ het beste passen bi IJmuiden. Dit is toegenomen sinds 2016. Zij vinden daarnaast ook ‘rauw’ en ‘nuchter’ passen. - De helft van de inwoners van Velsen geeft aan trots te zijn om een inwoner van gemeente Velsen te zijn. 13% geeft aan de afgelopen 3 jaar trotser te zijn geworden.

- 25% van de inwoners van Amsterdam en Haarlem zou (misschien) in IJmuiden willen wonen mochten ze verhuizen. In 2016 was dit nog 16%. - IJmuiden wordt door inwoners van Amsterdam en Haarlem vaker gezien als groen (24% in 2020 vs 15% in 2016). -  Inwoners van Velsen recreëren het liefst op het strand, in Spaarnwoude, in Nationaal Park-Zuid-Kennemerland en op de buitenplaatsen. - 60% van de inwoners en niet-inwoners gebruiken online zoekmachines als zij op zoek gaan naar informatie voor een dagje uit. Inwoners Velsen gebruiken vaker tijdschriften en dagbladen, niet-inwoners vaker Facebook en Instagram.

B - Resultaten kwalitatief onderzoek - Er is bij de stakeholders veel draagvlak voor citymarketing en een grote betrokkenheid bij de citymarketing. Ze krijgen gemiddeld een 8,5 als rapportcijfer! - De stakeholders zijn vooral erg goed te spreken over de inzet van citymarketing bij het verbinden van partijen (onder meer door middel van het citymarketingevent en de citymarketingcafé’s). Verder waren de stakeholders erg positief over de inspanningen om de naamsbekendheid van IJmuiden te vergroten en het imago van IJmuiden te verbeteren. Als geslaagde ludieke actie worden vaak de letters van .IJmuiden in Amsterdam genoemd en de snelle en flexibele actie Ik Koop Lokaal. Ook het vergroten van de trots onder de bedrijven is volgens nagenoeg alle stakeholders erg goed gelukt. - De meeste stakeholders zijn ook bereid om de komende jaren een actieve bijdrage te leveren. Vooral door mee te doen aan bijeenkomsten, maar ook actiematig en op projectmatige wijze zoals het nu ook meestal gaat. Als het ook goed past bij de doelstelling van de eigen organisatie, dan is een financiële bijdrage (naast in natura) ook eerder mogelijk. Door de economische gevolgen van de coronacrisis is dit wel lastiger, stelt een aantal van hen. - Voor de komende jaren vinden de stakeholders het van belang dat het draagvlak en de betrokken-

heid van stakeholders (de gemeenschap) nog meer wordt vergroot, zodat citymarketing (ook financieel gezien) nog meer van iedereen wordt. - Een belangrijke voorwaarde voor het vervolg is dat de gemeente voor meerdere jaren een financiële zekerheid kan bieden voor de Stichting Citymarketing Velsen. - Het werkt goed om extra aan te haken bij bestaande campagnes/merken als Techport, Noordzeevis IJmuiden en AYOP, zet daar met citymarketing de komende jaren nog meer op in. - Speel met citymarketing de komende jaren ook in op de energietransitie en de kansen die zich op dit terrein voordoen in IJmuiden. - De afgelopen jaren is sterk en met succes ingezet op het vergroten van trots onder de bestaande bewoners en bedrijven. Voor de komende jaren is het van belang om meer naar buiten te treden.

Stichting Citymarketing Velsen

19

2.8 Ambities De activiteiten van Citymarketing Velsen | .IJmuiden richten zich de komende jaren op het realiseren van de eerder genoemde doelstellingen, maar ook op het vergroten van het partnernetwerk en het optuigen van een publiek-private samenwerking (PPS). Dit zijn onze belangrijkste ambities voor de periode tot 2025: Ambitie 1 Citymarketing Velsen | .IJmuiden is de verbinder van bestaande campagnes, topevenementen, organisaties en bedrijvennetwerken die bijdragen aan de naamsbekendheid en het positieve imago van IJmuiden en Velsen. Ambitie 2 Citymarketing Velsen | .IJmuiden beschikt over een krachtig online platform (website en sociale media) waar informatie te vinden is voor alle doelgroepen van citymarketing: bewoners, bedrijven en bezoekers. Ambitie 3 Citymarketing Velsen | .IJmuiden ondersteunt bedrijvennetwerken, maatschappelijke organisaties en de gemeente bij de promotie van duurzaamheidsprojecten en activiteiten in het kader van de energietransitie. Ambitie 4 Na de coronacrisis draagt Citymarketing Velsen | . IJmuiden met gerichte campagnes en activiteiten actief bij aan het economisch herstel van de zwaarst getroffen sectoren, zoals het toerisme, de horeca/ retail en de cultuursector (Ik koop lokaal).

Ambitie 5 Citymarketing Velsen | .IJmuiden is de promotie- en marketingorganisatie voor alle partners die bereid zijn een bijdrage te leveren aan campagnes en activiteiten die voldoen aan citymarketingdoel­ stellingen.

20

Meerjarenplan 2021 - 2025 | Citymarketingplan 2022

Op weg naar 2050 De gemeente Velsen werkt aan de herijking van de Visie op Velsen 2025 (Kennisrijk Werken in Velsen). Dit gebeurt onder de naam Visie op Velsen 2050. Dat lijkt ver weg, maar toch is het interessant om na te denken waar we dan met elkaar willen staan. De digitalisering, robotisering en energietransitie bieden grote kansen voor onze gemeente. City­ marketing wil hier blijvend een bijdrage aan leveren door partners met elkaar te verbinden. Wij vinden het belangrijk om in de komende decennia samen op te trekken in de promotie van activiteiten voor ­bewoners, bedrijven en bezoekers. IJmuiden groeit uit tot een dynamische kust- en havenplaats met ruimte voor innovatie en kennisrijk werken. Met de meest duurzame en schoonste staalfabriek ter wereld en de grootste zeesluis als toegangspoort voor de metropoolregio Amsterdam. Er blijft in de toekomst volop aandacht voor het borgen van de natuurwaarden (Nationaal Park Zuid-Kennemerland, buitenplaatsen, stranden, Spaarnwoude) en het cultureel erfgoed (Atlantikwall, Stelling van ­Amsterdam, buitenplaatsen, Dorp Velsen, Dudok). De ‘waarde’ hiervan zal de komende decennia alleen maar toenemen. Velsen behoudt haar titel Nederland in klein: we hebben alles of we hebben het in de buurt. Daarnaast is IJmuiden koploper op het gebied van innovatie en duurzame energie (offshore wind, waterstof).

Op het gebied van retail en horeca verschuift de focus naar beleving. Ondernemers werken nog meer samen om het klanten naar de zin te maken. De focus ligt op korte voedselketens (streekproducten, ambacht, kwaliteit). Daarom heeft IJmuiden in 2050 een experience center voor vis, innovatie, duurzaamheid en natuurbeleving. ­IJmuiden groeit ook uit tot grote speler op de congresmarkt en vanuit citymarketing wordt nog sterker ingezet op het vermarkten van IJmuiden als hart van innovatieve maakindustrie (Techportregio). Door de verstedeling is IJmuiden en Velsen als geheel onmisbaar voor het toerisme en leisure in de metropoolregio Amsterdam. Het internationale toerisme blijft de komende decennia enorm groeien, zo is de verwachting.

Velsen is een dynamische gemeente waarin veel gebeurt. We worden niet voor niets ‘Nederland in het klein’ genoemd. We hebben het zelf óf we hebben het in de buurt. Wonen in Velsen doe je met plezier. | Tekst op ijmuiden.nl

Stichting Citymarketing Velsen

21

3 Organisatie

Citymarketing is de afgelopen jaren steeds sterker verankerd in de Velsense samenleving. Wij hebben de positie verworven van dé partner op het gebied van promotie en ­marketing van al het moois dat onze gemeente te bieden heeft. Dit is te danken aan de vrij­ willige inzet van de bestuursleden, maar ook aan de citymarketeer die met zijn netwerk in staat is partijen op een slimme en efficiënte manier met elkaar te verbinden.

3.1 Bestuur Stichting Citymarketing Velsen is een stichting zonder winstoogmerk, met een onbezoldigd bestuur dat bestaat uit lokale ondernemers en vertegenwoordigers van maatschappelijke organisaties, die met betrokkenheid van lokale ondernemingen en organisaties (vanuit wonen, werken en bezoeken) de citymarketing-activiteiten vormgeeft en uitvoert. Het bestuur bestaat in 2021 uit Bas Kuntz (Kuntz Beheer BV, voorzitter), Henriëtte van Westerhoven-­ Beaujon (Rigo Verffabriek, secretaris), Jan Borst (Bangalo Advies), Ineke van der Geest (ActionPlanet Spaarnwoude), Jan Hinloopen (Woningbedrijf Velsen) en Ruud Porck (voormalig directeur Technisch en Maritiem College Velsen). De bestuursleden vergaderen eenmaal per maand op dinsdagmiddag. 3.2 Citymarketeer De citymarketeer (1 fte) heeft de dagelijkse leiding over de organisatie en voert de regie over de activiteiten van citymarketing. Hij treedt op als verbinder tussen onze partners, behartigt onze belangen in het regionale netwerk en bewaakt de doelstellingen uit het citymarketingplan. Daarnaast verzamelt hij input voor toekomstig beleid, onder meer door het organiseren van citymarketingcafés, kennissessies en de jaarlijkse netwerkbijeenkomst. In feite is hij de chef-kok die zorgt dat de ingrediënten in de salade maximaal tot hun recht komen.

De citymarketeer werkt nauw samen met diverse afdelingen van de gemeente Velsen, maar legt verantwoording af aan het bestuur van Stichting Citymarketing Velsen.

22

Meerjarenplan 2021 - 2025 | Citymarketingplan 2022

3.3 Ondersteuning Het bestuur en de citymarketeer worden bij de uitvoering van de activiteiten ondersteund door een freelance communicatie- en marketingadviseur en een freelancer die ondersteunt bij de administratie van de stichting. Stichting Citymarketing Velsen is erkend SBB leerbedrijf waardoor er ook stageplaatsen beschikbaar zijn voor studenten MBO-4 Marketing en communicatie. Hierbij wordt samengewerkt met Nova Collega en InHolland. 3.4 Huisvesting Citymarketing Velsen | .IJmuiden is dankzij ­Woningbedrijf Velsen gehuisvest in het voormalige kerkje ‘de Vermaning’ aan de Helmstraat 9 in Oud-IJmuiden. Dit is de vergaderlocatie van het stichtingsbestuur en het kantoor van de city­ marketeer. In het kerkje wordt ook kleinschalige bijeenkomsten georganiseerd, zoals de citymarketingcafés en bijeenkomsten van Techport, PreSail IJmond, Havenfestival IJmuiden, Noordzeevis uit IJmuiden en de gemeente Velsen. Citymarketing is erg blij met deze vorm van samenwerking met Woningbedrijf Velsen, die hiermee een belangrijke bijdrage levert aan citymarketing.

3.5 Netwerk Het zakelijke en maatschappelijke netwerk waarin citymarketing zich beweegt is een onmisbaar instrument om partijen te verbinden en daarmee onze doelstellingen te behalen. Tijdens netwerk­ bijeenkomsten (lokaal en regionaal) worden waardevolle contacten gelegd die op andere momenten minder snel tot stand zouden komen. Om goed op de hoogte te blijven van de wensen van onze partners en stakeholders voeren wij op structurele basis overleg met de ambtelijke werkgroep citymarketing, het platform toerisme en het platform bouwen en wonen. Tijdens netwerkbijeenkomsten van onder andere

Techport, AYOP, OV IJmond, IJPOS, Businessclub Telstar en Noordzeevis uit IJmuiden krijgen wij regelmatig (nuttige) feedback over onze activiteiten. Citymarketing is in korte tijd uitgegroeid tot een volwaardige overlegpartner van de destinatie- en citymarketingorganisaties in de Metropoolregio Amsterdam en het netwerk van VVV-directeuren in Noord-Holland en Nederlandse kustregio’s. Hierin staan het delen van kennis en data centraal. Het .IJmuiden kerkje in Oud-IJmuiden wordt regelmatig gebruikt voor kleinschalige bijeenkomsten die betrekking hebben op citymarketing.

­‘IJmuiden heeft nog wel een issue met naamsbekendheid, imago en profilering. Juist nu we de zaadjes gepland hebben is het van belang om deze van water te voorzien zodat ze goed tot wasdom kunnen komen.’ | Uit de 1-meting naar effecten van vier jaar c­ itymarketing in Velsen

Stichting Citymarketing Velsen

23

­‘Citymarketing kan verandering in gang zetten omdat de citymarketeer de wensen en signalen hoort. Het is van belang om te blijven ontwikkelen voor de lange termijn, hoe hou je de citymarketing verfrissend en vernieuwend.’ | Uit de 1-meting naar effecten van vier jaar citymarketing in Velsen

24

Meerjarenplan 2021 - 2025 | Citymarketingplan 2022

Activiteiten 4

Om de doelstellingen te realiseren zet City­ marketing Velsen | .IJmuiden een groot aantal promotie- en marketingactiviteiten in. Deze worden jaarlijks geëvalueerd en besproken met onze partners. Wij hebben ervoor gekozen alleen de meest impactvolle activiteiten voort te zetten en deze grotendeels te integreren in zes themamaanden waarin de Parels van Velsen in de etalage worden gezet. Onze communicatiemiddelen vormen daarbij de basis, zoals de (nieuwe) website ijmuiden.nl, de social mediakanalen en het magazine, dat één keer per jaar verschijnt. Wij richten ons op het samen met partners promoten van bestaande campagnes, topevenementen, organisaties en bedrijvennetwerken. Uitgangspunt is daarbij dat onze partners op projectbasis financieel ­bijdragen aan een activiteit of campagne.

4.1 Online Het percentage bewoners, bedrijven en bezoekers dat online op zoek gaat naar informatie over ­IJmuiden en Velsen blijft groeien. Inmiddels ligt het percentage dat een zoekmachine, website of social mediakanaal verkiest boven een folder op meer dan 75 procent. Het is daarom van groot belang dat onze online kanalen geoptimaliseerd worden en voorzien zijn (en blijven) van de meest actuele informatie over wonen, werken en recreëren in onze gemeente. 4.1.1 Website De websites van citymarketing (ijmuiden.nl) en de toeristische marketing en promotie (ijmuidenaanzee.nl) zijn in 2021 samengevoegd. Belangrijkste aanleiding was de beperkte mogelijkheden die de huidige toeristische website biedt en het stopzetten van de NDTRC-database van VVV Nederland. IJmuiden.nl is de portal voor bezoekers, bewoners en bedrijven, waarbij de verschillende doelgroepen worden doorgeleid naar een overzichtelijk en informatief gedeelte van de website. De nieuwe portal verwijst ook naar de websites van campagnes, topevenementen, organisaties en bedrijvennetwerken (onze partners).

Activiteit - Contentmarketing IJmuiden.nl Doelgroep Bewoners, bedrijven en bezoekers Type campagne Online 4.1.2 Social media De splitsing tussen de doelgroepen bezoekers, bewoners en bedrijven wordt ook op social media doorgevoerd. De kanalen van citymarketing worden vooral ingezet voor corporate activiteiten en om bewoners en bedrijven te informeren over activiteiten van citymarketing en haar partners, terwijl de kanalen van IJmuiden Rauw aan Zee primair bedoeld zijn voor bezoekers (nationaal en internationaal). Alle kanalen worden op basis van een jaarplanning voorzien van creatieve content die in overleg met de citymarketeer wordt opgesteld door een lokaal contentbureau. Dit bureau heeft opdracht gekregen om dubbelingen op de kanalen van citymarketing en IJmuiden Rauw aan Zee zoveel mogelijk te voor­komen. Aandachtspunten zijn beoordelingssites zoals Tripadvisor en Google. We gaan bekijken hoe de zichtbaarheid van IJmuiden en Velsen op deze platforms verbeterd kan worden. Activiteit - Social mediamarketing - Contentkalender opstellen Doelgroep Bewoners, bedrijven en bezoekers Type campagne Online (social) 4.1.3 Instameet / influencer trips In het voorjaar wordt jaarlijks een Instameet georganiseerd waarbij een groep influencers een voorproefje krijgt op de zomermaanden. Dit levert mooie foto’s op met een groot online bereik op social media.

Bij de organisatie van de Instameet werken

Stichting Citymarketing Velsen

25

we nauw samen met lokale ondernemers en ­ msterdam&partners (I amsterdam). A Activiteit - Instameet organiseren Doelgroep Bezoekers Type campagne Online (social) 4.2 Digitale nieuwsbrief De digitale nieuwsbrief verschijnt 12 keer per jaar en is vooral bedoeld voor stakeholders, partners en andere geïnteresseerden in citymarketing (waar­onder college- en gemeenteraadsleden en marketing­ organisaties uit de MRA). Belangrijkste doelen zijn informeren en het vergroten van het draagvlak voor onze activiteiten. Daarnaast gebruiken wij de nieuwsbrief voor het promoten van campagnes/ activiteiten van partners en stakeholders. We maken hiervoor gebruik van MailChimp. Activiteit - Nieuwsbrief samenstellen en verzenden Doelgroep Bedrijven (partners) Type campagne n.v.t. 4.3 Themamaanden In 2021 gaan wij door met de themamaanden waarin de campagnes, topevenementen, organisaties en bedrijvennetwerken op een impactvolle manier in de etalage worden gezet. In de maand mei zijn dat evenementen in Velsen en Ik koop lokaal, in juni Noordzeevis uit IJmuiden, in juli IJmuiden Rauw aan Zee, in augustus Natuur en recreatie, in september Cultuur en in oktober de maakindustrie, offshore wind en het beroepsonderwijs. Daarnaast haken we zoveel mogelijk aan bij landelijke campagnes, zoals Ode aan het Landschap, of bij campagnes die wij samen met andere marketingorganisaties in de regio ontwikkelen.

26

Meerjarenplan 2021 - 2025 | Citymarketingplan 2022

Activiteit - Themamaanden ontwikkelen - Aanhaken bij landelijke of regionale campagnes 4.3.1 Mei: Evenementen / Ik koop lokaal A Topevenementen De grote evenementen in Velsen bieden een groot podium voor de promotie van IJmuiden en Velsen. De festivals en dorpsfeesten trekken bij elkaar honderdduizenden mensen die we kunnen laten zien wat we hier allemaal te bieden hebben. Daarom zetten wij in op voortzetting van de samenwerking met acht topevenementen: Havenfestival IJmuiden, Zomerfestival .IJmuiden, Dorpsfeest Santpoort, Dance Valley/Dutch Valley, Latin Village en Week van de Industriecultuur. Er wordt een strategie ontwikkeld hoe we deze evenementen maximaal kunnen inzetten voor het behalen van onze doelstellingen. We willen bezoekers laten zien wat je nog meer kunt doen in onze gemeente, bedrijven laten profiteren van de festivals (economische spin off vergroten) en bewoners met bijvoorbeeld winacties nauwer betrekken bij de evenementen. De promotie­ activiteiten op de evenementen worden zoveel mogelijk afgestemd op de themamaanden van Citymarketing, wat bijvoorbeeld betekent dat tijdens het Havenfestival IJmuiden (in juni) ­Noordzeevis uit IJmuiden centraal staat.

Acties - Topevenementen inzetten voor promotie en marketing - Samenwerking tussen organisaties stimuleren - Topevenementen ondersteunen bij promotie en marketing Doelgroep Bewoners, bedrijven en bezoekers Type campagne Out of home en online B Ik koop lokaal De gemeente Velsen kent meerdere winkelgebieden: Zeewijkpassage IJmuiden, Centrum IJmuiden/ Kennemerlaan IJmuiden, Winkelcentrum Velser-

De gemeente Velsen telt meer dan 50 restaurants, lunchrooms en brasseries waar je uitstekend kunt eten en drinken. De keuze is enorm! Van verse vis tot een lekker stuk vlees of een ­vegetarisch gerecht. | Tekst op ijmuiden.nl

broek, Santpoort-Noord, Santpoort-Zuid, Driehuis en Velsen-Noord. Ieder winkelgebied heeft zijn eigen uitstraling en kracht. De winkelgebieden samen maken van Velsen een divers winkelgebied voor al je dagelijkse en specialistische boodschappen. Velsen heeft een ruim aanbod aan winkels. Van verschillende supermarkten, slagers, kaaswinkels en bakkers tot modewinkels en de soms de wat duurdere speciaal­zaken. De rol van citymarketing is om, samen met de winkeliersverenigingen/BIZ’en, de unieke uitstraling en kracht van de winkelkernen te promoten. Dit komt onder andere tot uiting op de website.

Voor de winkelgebieden is het belangrijk om de bewoners van Velsen te verleiden om te winkelen in Velsen. De krachtige Ik koop lokaal-campagne van citymarketing draagt hieraan bij. In de komende jaren wordt deze campagne in de maand mei uitgerold als één van de themamaanden van citymarketing. Citymarketing heeft ook een rol in het aanjagen van de campagnes van de winkeliersverenigingen/BIZ’en. Daarnaast wordt de samenwerking met OV IJmond nog verder versterkt. Door de inzet van de communicatie­middelen van citymarketing en OV IJmond samen wordt het bereik namelijk vergroot.

Stichting Citymarketing Velsen

27

Ook ligt er voor citymarketing een grote rol in het versterken van de samenwerking tussen de winkelkernen. Het citymarketingcafé voor winkeliers uit de regio, waar samenwerking op de agenda staat, keert dan ook jaarlijks terug. Daarnaast speelt city­ marketing een rol in het delen van informatie tussen de winkeliersverenigingen/BIZ’en. Denk hierbij aan de lokale activiteitenkalenders, acties en evenementen. En er is ook een actieve rol weggelegd voor city­ marketing om de winkeliersverenigingen/BIZ’en te betrekken bij de regionale evenementen en c­ ampagnes. Citymarketing gaat in overleg met de winkeliers­ verenigingen/BIZ’en om, in de vorm van een partnership, te kijken op welke manier city­marketing een rol kan spelen in de uitvoering van de marketing van de verschillende winkel­kernen. Citymarketing gaat daarnaast op verzoek een rol spelen in het gezamenlijk inkopen van online en offline advertentieruimte. Acties - Campagne om bekendheid winkelgebieden te vergroten en belang van lokaal kopen te ­benadrukken - Samenwerking tussen winkeliers­verenigingen/ BIZ’en stimuleren - Winkeliersverenigingen/BIZ’en ondersteunen bij promotie en marketing Doelgroep Bewoners Type campagne Out of home en online 4.3.2 Juni: Noordzeevis uit IJmuiden Stichting Noordzeevis uit IJmuiden zet zich samen met ambassadeurs in om vis uit IJmuiden te promoten en letterlijk op de menukaart te zetten.

De ambassadeurs uit de zeevisgroothandel, horeca en detail­ handel werken samen om Noordzeevis uit IJmuiden prominent onder de aandacht te brengen. In het kader van de actuele discussie over korte voedsel­ ketens en het dichterbij consumeren van voedsel, is het om meerdere redenen een interessant initiatief. Duurzaamheid en economie gaan hierbij hand in hand.

28

Meerjarenplan 2021 - 2025 | Citymarketingplan 2022

Als dichterbij meer vis wordt gegeten tegen een betere prijs, wint iedereen. Stichting Noordzeevis en de ambassadeurs werken nauw samen met City­ marketing. Sinds 2021 voert Citymarketing de marketingactiviteiten uit voor Noordzeevis uit IJmuiden (betaald partnership). Noordzeevis uit IJmuiden is de afgelopen jaren uitgegroeid tot een succesvolle promotiecampagne van het streekproduct Noordzeevis, grotendeels gericht op inwoners van de Metropoolregio Amsterdam. In IJmuiden komt de beste verse vis aan land en hier ligt het nog dezelfde dag op je bord. In het kader van het stimuleren van korte voedselketens (duurzaamheid) is het belangrijk dat deze campagne goed zichtbaar is, zowel in Velsen als in de metropoolregio Amsterdam. Citymarketing ondersteunt bij de promotie in de media en op de topevenementen. Om de campagne van onderen aan te jagen wordt jaarlijks een themamaand ( juni) georganiseerd waarin vis centraal staat. Activiteit - Marketing en promotie uitvoeren (betaald partnership) - Themamaand Noordzeevis uit IJmuiden ­ontwikkelen Doelgroep Bezoekers en bedrijven Type campagne Out of home en online 4.3.3 Juli: IJmuiden Rauw aan Zee In de maand juli hangen wij onze activiteiten op aan IJmuiden Rauw aan Zee, het brand concept van de gemeente Velsen dat de havens, het strand en de duinen met elkaar verbindt.

Sinds 2021 voeren wij de toeristische promotie en marketing onder deze naam uit voor de gemeente Velsen en zijn de verschillende websites samengevoegd. IJmuiden aan Zee wordt steeds populairder onder bezoekers uit de Metropool­regio Amsterdam. Zij komen naar IJmuiden voor een vers visje, een dagje strand en voor een fietstocht door de duinen. Eigen inwoners komen

vooral om te wandelen, te fietsen, actief te sporten of een dagje op het strand te liggen. In deze themamaand leggen wij de nadruk op het rauwe randje van IJmuiden, met een focus op wind- en watersport, de haven en Noordzeevis en de ruimte die de drie grote stranden bieden. Dit laatste is in coronatijd een sterk punt gebleken dat ons veel nieuwe bezoekers heeft opgeleverd. De campagne in deze themamaand is primair gericht op bezoekers, maar ook op bewoners. Zij zijn immers de ambassadeurs die het verhaal over IJmuiden en Velsen moeten vertellen. Vanaf 2022 verplaatsen wij deze themamaand naar het voorjaar omdat de gemeente Velsen samen met de onder­ nemers inzet op verlenging van het strandseizoen. Actie - Themamaand IJmuiden Rauw aan Zee ontwikkelen - Guerilla marketing actie ontwikkelen (zie 4.5) - Toeristische promotie en marketing uitvoeren voor gemeente Velsen - Samenwerking partners stimuleren - Partners ondersteunen bij marketing en promotie Doelgroep Bezoekers en bewoners

Type campagne Out of home en online 4.3.4 Augustus: Natuur en recreatie Je zou het misschien niet direct zeggen, maar Velsen is een ontzettend groene gemeente. Wie onze gemeente van boven bekijkt, ziet dat bijna de helft uit natuurgebieden bestaat. Wij nemen de groene kant mee in onze marketing- en promotieactiviteiten. Daarbij staat spreiding centraal, want op sommige plekken is het druk en komen natuurwaarden in het gedrang. Strand Gemeente Velsen beschikt over drie brede stranden: IJmuiderslag, IJmuiden aan Zee en Strand Noordpier. Prima plekken voor een gezonde strandwandeling. De stranden zijn zo breed vanwege de pieren. Ook zorgen de pieren voor speciale stromingen waardoor kite- en windsurfers hier veel plezier hebben. De stromingen zorgen bovendien voor een grote verscheidenheid aan vissoorten. Waardoor sport­ vissen vanaf de pier veel wordt gedaan. De ligging van de pieren zorgt ervoor dat ruim 60% van alle vogelsoorten in Nederland te spotten zijn in

Stichting Citymarketing Velsen

29

Ontdek de natuur van Nationaal Park Zuid-Kennemerland, sla je ­vleugels uit in Spaarnwoude en neem een kijkje in Dorp Velsen. Bezoek de Ruïne van ­Brederode, onze musea en onze ­buitenplaatsen. Je zult versteld staan hoe groen Velsen is! | Tekst op ­ijmuiden.nl

30

Meerjarenplan 2021 - 2025 | Citymarketingplan 2022

­IJmuiden. Uiteraard bieden de stranden in de zomer ook volop ruimte voor zonaanbidders en liefhebbers van lekker eten en drinken aan zee. Buitenplaatsen De buitenplaatsen in Velsen zijn populair onder liefhebbers van tuinarchitectuur en wandelen in de natuur. Ook hondenliefhebbers komen graag in onze parken. Citymarketing zet zich in voor de promotie van onder meer Beeckestijn, Velserbeek en ­Schoonenberg. Op de online portal ijmuiden.nl staan meerdere wandel- en fietsroutes vermeld. Wij maken ook werk van de verbinding tussen Dorp Oud Velsen en de buitenplaatsen in Velsen-Zuid en Driehuis, onder meer met het nieuwe event Ontdek Velsen. Nationaal Park Zuid-Kennemerland Nationaal Park Zuid-Kennemerland is een uniek stuk natuur in Velsen. In het uitgestrekte duingebied tussen IJmuiden en Bloemendaal aan Zee wisselen zandverstuivingen, duinvennetjes en oude bossen elkaar af. Hoe dichter bezoekers bij de zee komen, hoe ruiger en meer open het gebied wordt. Onder­ tussen zien wandelaars en fietsers Schotse Hoog­ landers en Konikpaarden grazen. Nationaal Park Zuid-Kennemerland is vooral bedoeld voor bezoekers uit de directe omgeving. Hiervoor is gekozen omdat voorkomen moet worden dat het te druk wordt in het park. Citymarketing houdt hier rekening mee en zet in op spreiding door het strand en de buitenplaatsen actiever te promoten.

Bezoekers die actief willen recreëren worden naar het strand of Spaarnwoude gegidst. Spaarnwoude Recreatiegebied Spaarnwoude strekt zich uit over vier gemeenten en is zo’n 30 vierkante kilometer groot. Om de veelzijdigheid van gebied onder de aandacht te brengen van bewoners en bezoekers hebben de ondernemers in het gebied de promotie gezamenlijk opgepakt: Spaarnwoude Geeft Energie. Citymarketing ondersteunt het ondernemersnetwerk bij de promotie en het leggen van verbindingen, bijvoorbeeld met de organisaties van de grote publieksevenementen. Spaarnwoude Geeft Energie

heeft een vaste plek in het citymarketing magazine, waardoor de ondernemers zichzelf aan een breed publiek kunnen presenteren. Spaarnwoude wordt meegenomen in het nieuwe event Ontdek Velsen. Activiteit - Themamaand Natuur en recreatie ontwikkelen - Samenwerking partners stimuleren - Partners ondersteunen bij marketing en promotie - Nieuw evenement Ontdek Velsen ontwikkelen Doelgroep Bewoners en bezoekers Type campagne Out of home en online 4.3.5 September: Cultuur In september verbinden we de meest impactvolle culturele organisaties met elkaar. Dat doen wij met het nieuwe evenement Ontdek Velsen, waar ook andere partners van citymarketing zijn betrokken. Hiermee vieren we de opening van het culturele seizoen. Wij vragen organisaties en instellingen de deuren open te zetten om aan bewoners (primair) en bezoekers (secundair) te laten zien wat zij te bieden hebben. Niet alleen de theaters en muziekscholen, maar ook de musea en locaties met cultuur­ historische en monumentale waarde (Dorp Velsen, Oud IJmuiden). Uitgangspunt is dat alle deelnemende locaties een ‘unieke en eenmalige’ activiteit a­ anbieden. Activiteit - Themamaand Cultuur ontwikkelen - Samenwerking partners stimuleren - Partners ondersteunen bij marketing en promotie - Nieuw evenement Ontdek Velsen ontwikkelen Doelgroep Bewoners Type campagne Out of home en online