RIB2021.119a Raadsinformatiebrief inzake evaluatie koopzondag - rapport I&O Research

Het had geen invloed op mijn omzet en winst

26%

Het had een positieve invloed. Er was een stijging van omzet en/of winst

56% 10%

Het had een negatieve invloed. Er was een daling van omzet en/of winst (bijvoorbeeld door afvloeiing van omzet) Weet ik niet

8%

Evaluatie koopzondag Veenendaal

39 van 53

Ten slotte is aan de winkeliers gevraagd welk effect ze verwachten als het aantal koopzondagen in Veenendaal wordt verminderd. Zes op de tien (61%) verwachten geen invloed op hun omzet en/of winst (Figuur 5.7). Een zevende (14%) zegt een stijging van de omzet en/of winst te verwachten en een tiende (11%) verwacht een daling. De rest (14%) weet het niet. Figuur 5.7 - Stel dat het aantal koopzondag in Veenendaal wordt verminderd: welk effect verwacht u dan op uw omzet en winst? n=87 14%

Ik verwacht geen invloed op mijn omzet en/of winst

11%

Ik verwacht dan een stijging van mijn omzet en/of winst

61%

14%

Ik verwacht dan een daling van mijn omzet en/of winst (bijvoorbeeld door afvloeiing van omzet) Weet ik niet

Tot slot konden de winkeliers ook verbeterpunten aanbrengen voor de invulling of uitvoering van de koopzondag. Hieronder staan de meest genoemde punten met een toelichting.

Alle winkels open op zondag, anders niet “Duidelijke eenheid. Alle winkels open of alle winkels dicht. Anders is het een flater voor Veenendaal!” “Allemaal open of allemaal dicht” Alleen op feestdagen of in december koopzondagen Het liefste maximaal 6 keer per jaar koopzondag. En dan specifiek voor speciale dagen zoals moederdag, vaderdag, Sinterklaas en Kerst” “Wellicht thema’s toevoegen aan de koopzondag om zo meer traffic te genereren”

Evaluatie koopzondag Veenendaal

40 van 53

Bijlagen: Vragenlijsten A.1

Vragenlijst inwoners

Onderzoek winkeltijden gemeente Veenendaal Vragenlijst inwoners Sinds 2018 is het in Veenendaal mogelijk om maximaal 12 koopzondagen per jaar te organiseren in het centrum. De gemeente wil weten wat inwoners, winkeliers en winkelpersoneel van deze koopzondagen vinden. Daarom willen we u als inwoner vragen deze enquête in te vullen. Het gaat uitsluitend om het winkelen/funshoppen in het centrum van Veenendaal en niet om bezoek aan de supermarkt. We willen u vragen bij het in vullen van de enquête uit te gaan van een ‘normale’ situatie, dus zonder coronamaatregelen. Het is daarom dat wij u vragen vooral te kijken naar de jaren 2018-2019. (N.B. onderzoek wordt online uitgevoerd)

I Winkelen op zondag 1. Winkelt u wel eens op zondag? HET GAAT UITSLUITEND OM WINKELEN/FUNSHOPPEN, NIET OM BEZOEK AAN DE SUPERMARKT



Ja, in het centrum van Veenendaal



Ja, in andere steden



Ja, zowel in het centrum van Veenendaal als in andere steden → ga naar vraag 3

 2.

Nee, ik winkel (vrijwel) nooit op zondag.

→ beantwoord vraag 3, daarna verder naar 6 → ga naar vraag 3

→ ga naar vraag 2

Wat zijn de belangrijkste redenen dat u niet winkelt op zondag? MAXIMAAL TWEE ANTWOORDEN MOGELIJK

     

Geen tijd op zondag Principieel/geloof Winkeliers verdienen een vaste vrije dag Er zijn geen/weinig winkels open in Veenendaal op zondag Anders, namelijk Weet niet

Evaluatie koopzondag Veenendaal

41 van 53

3.

Hoe vaak heeft u in 2018 en 2019 gemiddeld per jaar op zondag gewinkeld in het centrum van Veenendaal?

   

Nooit Een of twee keer per jaar Meerdere keren per jaar (3 tot 6 keer) Vaker dan zes keer per jaar

➔ (Vragen 4 en 5 alleen voor respondenten die bij vraag 1 optie 2 of 3 hebben aangevinkt) 4.

Hoe vaak heeft u in 2018 en 2019 gemiddeld per jaar op zondag gewinkeld buiten de gemeente Veenendaal?

    5.

Een of twee keer per jaar Meerder keren per jaar (3 tot 6 keer) Vaker dan zes keer per jaar

Als u elders dan in Veenendaal op zondag gaat winkelen, wat is daar dan de reden van?

      6.

Nooit

In Veenendaal zijn niet altijd alle winkels op zondag open Ik Elders winkelen/boodschappen doen is een vorm van vrijetijdsbesteding Combinatie met ander reisdoel, bijv. familiebezoek Combinatie met ander vrijetijdsbesteding, bijv. bioscoop, musea etc. Anders, namelijk: Niet van toepassing: Ik ga niet elders op zondag winkelen

Wat zijn de belangrijkste redenen dat u (wel eens) op zondag winkelt? MAXIMAAL TWEE ANTWOORDEN MOGELIJK

    

Geen of minder tijd op andere dagen Gezelligheid/recreatief winkelen Minder druk dan op andere dagen Anders, namelijk: Weet ik niet

Evaluatie koopzondag Veenendaal

42 van 53

II Wensen en verwachtingen

7.

Hoe vaak zou u willen dat de winkels in het centrum van Veenendaal op zondag open zijn? HET GAAT HIERBIJ NIET OM SUPERMARKTEN

    

Elke week Twee keer per maand Ongeveer 1 keer per maand (huidige aantal koopzondag) Enkele keren per jaar Nooit -> ga door naar vraag 9.

8a. Op welke tijdstippen zou u willen dat de winkels in het centrum van Veenendaal op zondag open zijn?

 

Gewenste openingstijd: ___ uur Gewentste sluitingstijd: ___ uur

8b. Waarom heeft u voorkeur voor deze openingstijden?

9.

In hoeverre bent u het eens met de volgende stelling? De gemeente moet koopzondagen volledig vrijgeven. Ondernemers mogen zelf bepalen op welke zondag ze opengaan.

     

Helemaal eens Mee eens Neutraal Oneens Helemaal oneens Weet niet

10. Als de winkels in de gemeente Veenendaal vaker op zondag open mogen, gaat u hier dan gebruik van maken?

   

Ik zou veel vaker andere gemeenten bezoeken Ik zou iets vaker andere gemeenten bezoeken Mijn bezoek aan andere gemeenten zal niet veranderen Anders, namelijk: ____

De coronamaatregelen en de tijdelijke sluiting van niet-essentiële winkels hebben wellicht uw winkelgedrag veranderd. Ook uw persoonlijke situatie kan veranderd zijn.

Evaluatie koopzondag Veenendaal

43 van 53

11. Kunt u een inschatting geven van uw winkelgedrag in het algemeen als alle coronamaatregelen zijn opgeheven? KIES DE OPTIE DIE HET BESTE PAST BIJ UW GEVOEL Ik verwacht…

   

… vaker dan een paar jaar geleden te gaan winkelen in het centrum … ongeveer even vaak als een paar jaar geleden te gaan winkelen in het centrum … minder vaak dan een paar jaar geleden te gaan winkelen in het centrum Dat weet ik echt niet

11b. Kunt u uw antwoord toelichten?

III Persoonlijke en maatschappelijke effecten

12a. Ervaart u wel eens overlast als gevolg van de koopzondagen in het centrum van Veenendaal?

 Zelden of nooit -> ga naar volgende vraag  Soms  Vaak 12b. Kunt u beschrijven welke overlast u heeft ervaren?

13. Welke invloed hebben de koopzondagen in Veenendaal op uw beleving van de zondag?

   

Overwegend positief Neutraal Overwegend negatief Weet ik niet

13b. Kunt u uw antwoord toelichten?

Evaluatie koopzondag Veenendaal

44 van 53

IV Tot slot 14.

Welke toepasbare verbetersuggesties ziet u voor de invulling of uitvoering van de koopzondag?

15.

Wilt u verder nog iets kwijt over de koopzondag in Veenendaal?

Om het onderzoek representatief uit te kunnen voeren vragen we u enkele achtergrondvragen in te vullen. 16. Wat is uw leeftijd? jaar 17. Wat is uw geslacht?

 Man  Vrouw  Wil niet zeggen 18. Wat is uw gezinssamenstelling?

     

Ik woon alleen Ik woon alleen (zonder partner) met kinderen Ik ben gehuwd / woon samen zonder thuiswonende kinderen Ik ben gehuwd / woon samen met thuiswonende kinderen Ik woon bij mijn ouder(s) / verzorger(s) Anders, namelijk

HARTELIJK DANK VOOR UW DEELNAME!

Evaluatie koopzondag Veenendaal

45 van 53

A.2

Vragenlijst winkeliers

Vragenlijst winkeliers Onderzoek winkeltijden gemeente Veenendaal Sinds 2018 is het in Veenendaal mogelijk om maximaal 12 koopzondagen per jaar te organiseren in het centrum. De gemeente wil weten wat inwoners, winkeliers en winkelpersoneel van deze koopzondagen vinden. Daarom willen we u als winkelier vragen deze enquête in te vullen. Het gaat uitsluitend om het winkelen/funshoppen in het centrum van Veenendaal en niet om bezoek aan de supermarkt. We willen u vragen bij het in vullen van de enquête uit te gaan van een ‘normale’ situatie, dus zonder coronamaatregelen. Het is daarom dat wij u vragen vooral te kijken naar de jaren 2018-2019.

I Openstelling op zondag 1.

Hebt u in de periode 2018-2019 gebruik gemaakt van de mogelijkheid tot openstelling op zondagen?

    

Nee, ik ben niet open geweest op zondagen Ja, (bijna) elke koopzondag

→ ga naar vraag 3

Ja, een groot deel van de koopzondagen

→ ga naar vraag 3

Ja, enkele keren

→ ga naar vraag 3

Anders, namelijk

→ ga naar vraag 3

2. Wat zijn de belangrijkste redenen dat u geen gebruik heeft gemaakt van de koopzondagen? MAXIMAAL 2 ANTWOORDEN MOGELIJK

       

Persoonlijke redenen: geloofsovertuiging, principieel Economische redenen: geen omzetverhoging, niet rendabel Sociale redenen (familie, vrienden, vereniging) Geen personeel beschikbaar Belang van zondag als vaste rustdag (Landelijk) beleid vanuit hoofdorganisatie Er zijn te weinig winkels open Anders, namelijk:

→ ga naar vraag 6

Evaluatie koopzondag Veenendaal

46 van 53

3.

Wat zijn de belangrijkste redenen dat u gebruik heeft gemaakt van een of meer koopzondagen? MAXIMAAL 2 ANTWOORDEN MOGELIJK

       4.

Omzetverhoging of verhoging van winst Klanten gaan anders naar concurrenten binnen de gemeente die wél op zondag open zijn Klanten gaan anders naar andere gemeenten waar de winkels wél op zondag open zijn Service voor de klant (Landelijk) beleid vanuit hoofdorganisatie Bijdrage leveren aan verbetering imago winkelgebied Anders, namelijk:

In 2019 heb ik …

  

… mijn winkel vaker geopend op koopzondag dan in 2018 … mijn winkel minder vaak geopend op een koopzondag dan in 2018 … mijn winkel ongeveer even vaak geopend als in 2018 → ga naar vraag 6

5.

Waarom heeft u uw winkel in 2019 vaker/minder vaak geopend dan in 2018?

6.

Hoe vaak zou u willen dat de winkels in het centrum van Veenendaal op zondag open zijn? HET GAAT HIERBIJ NIET OM SUPERMARKTEN

    

Elke week Twee keer per maand Ongeveer 1 keer per maand (huidige aantal koopzondagen) Enkele keren per jaar Nooit

→ ga naar vraag 8

7a. Op welke tijdstippen zou u willen dat de winkels in het centrum van Veenendaal op zondag open zijn?

 

Gewenste openingstijd: ___ uur Gewenste sluitingstijd: ___ uur

7b.

Waarom heeft u voorkeur voor deze openingstijden?

8.

In hoeverre bent u het eens met de volgende stelling? De gemeente moet koopzondagen volledig vrijgeven. Ondernemers mogen zelf bepalen op welke zondagen ze opengaan. Helemaal eens

Mee eens

Neutraal

Oneens

Helemaal oneens

Weet niet













Evaluatie koopzondag Veenendaal

47 van 53

II Economische effecten In 2017 waren in het centrum van Veenendaal maximaal 6 koopzondagen toegestaan. In 2018 en 2019 waren maximaal 12 koopzondagen mogelijk. 9.

In welke mate heeft bovengenoemde verruiming van het aantal koopzondagen invloed gehad op de werkgelegenheid van uw vestiging in de periode 2018-2019? ÉÉN ANTWOORD MOGELIJK; OOK ALS U ZELF NIET OPEN BENT GEWEEST OP EEN KOOPZONDAG

   

Het had geen invloed op de werkgelegenheid van mijn vestiging Het had een positieve invloed. Er was een stijging van de werkgelegenheid Het had een negatieve invloed. Er was een daling van de werkgelegenheid Weet niet

10. In welke mate heeft bovengenoemde de verruiming van het aantal koopzondagen invloed gehad op uw omzet en winst in de periode 2018-2019?  Het had geen invloed op mijn omzet en winst

  

Het had een positieve invloed. Er was een stijging van omzet en/of winst Het had een negatieve invloed. Er was een daling van omzet en/of winst (bijvoorbeeld door afvloeiing van omzet) Weet niet

11. Stel dat het aantal koopzondag in Veenendaal wordt verminderd: welk effect verwacht u dan op uw omzet en winst?  Ik verwacht geen invloed op mijn omzet en/of winst

  

Ik verwacht dan een stijging van mijn omzet en/of winst Ik verwacht dan een daling van mijn omzet en/of winst Weet niet

III Slot 12. Welke verbeterpunten heeft u voor de invulling of uitvoering van de koopzondag?

13.

In welke branche werkt u? dagelijkse artikelen  drogisterijen, slijters, bakkers, (luxe) voedingsmiddelen

   

mode en luxe kleding, schoenen, lederwaren, warenhuizen, juweliers, elektronica: audio, video, computers, witgoed in en om het huis huishoudelijke artikelen, bloemen, wonen (meubels, vloerbedekking, verlichting), doe-hetzelf, dierenspeciaalzaak vrije tijd speelgoed, computergames, cadeauartikelen, sportartikelen, boeken, Dvd’s overige detailhandel fietsenwinkels, tweedehands, opticien, audicien, specifiek aanbod zoals antiek

Evaluatie koopzondag Veenendaal

48 van 53

14. Hoeveel werknemers heeft uw onderneming? ÉÉN ANTWOORD MOGELIJK

    

Alleen ikzelf t/m 5 werknemers 6 t/m 10 werknemers 11 t/m 25 werknemers Meer dan 25 werknemers

15. Ik ben:

    

Eigenaar van een zelfstandige winkel Franchisenemer (met beslissingsbevoegdheid) Franchisenemer (zonder beslissingsbevoegdheid) Manager/filiaalhouder ketenbedrijf Anders, namelijk:

HARTELIJK DANK VOOR HET INVULLEN!

Evaluatie koopzondag Veenendaal

49 van 53

A.3

Vragenlijst winkelpersoneel

Vragenlijst winkelpersoneel

Onderzoek winkeltijden gemeente Veenendaal Sinds 2018 is het in Veenendaal mogelijk om maximaal 12 koopzondagen per jaar te organiseren in het centrum. De gemeente wil weten wat inwoners, winkeliers en winkelpersoneel van deze koopzondagen vinden. Daarom willen we u als winkelpersoneel vragen deze enquête in te vullen. Het gaat uitsluitend om het winkelen/funshoppen in het centrum van Veenendaal en niet om bezoek aan de supermarkt. We willen u vragen bij het in vullen van de enquête uit te gaan van een ‘normale’ situatie, dus zonder coronamaatregelen. Het is daarom dat wij u vragen vooral te kijken naar de jaren 2018-2019.

1. Heeft de winkel waar u werkt in de periode 2018-2019 meegedaan aan de koopzondag? ÉÉN ANTWOORD MOGELIJK

 Nee, de winkel is nooit open op zondagen -> ga naar vraag 3  Toen werkte ik daar niet -> ga naar vraag 3  Ja, (bijna) elke koopzondag  Ja, een groot deel van de koopzondagen  Ja, enkele keren 2. Heeft u in deze periode wel eens op zondagen gewerkt in deze winkel? ÉÉN ANTWOORD MOGELIJK

   3.

Elke zondag dat de winkel open is Sommige zondagen waarop de winkel open is Nooit op zondagen

Alt de winkel waar ik werk (vaker) op zondag opengaat, wil ik … ÉÉN ANTWOORD MOGELIJK

 … (vaker) werken op zondag -> ga naar vraag 5  … niet vaker werken op zondag -> ga naar vraag 4 en dan 6  … nooit werken op zondag -> ga naar vraag 4 en dan 6  Weet niet/geen mening -> ga naar vraag 6

Evaluatie koopzondag Veenendaal

50 van 53

Wat zijn de belangrijkste redenen dat u niet (vaker) wilt werken op zondagen? 4.

MAXIMAAL TWEE ANTWOORDEN MOGELIJK

      

Geloofsovertuiging, principieel Ik wil sociale dingen doen met familie en vrienden op zondag Ik wil zondag als vaste vrije dag De winkel open op zondag is niet rendabel Ik wil sporten of een hobby uitoefenen op zondag Anders, Anders, namelijk namelijk: Weet niet

Wat zijn de belangrijkste redenen dat u (wel eens of vaker) wilt werken op zondag? 5.

MAXIMAAL TWEE ANTWOORDEN MOGELIJK

           

Het hoort nu eenmaal bij het werk Ik kan zo de omzet helpen verhogen Ik verdien meer op zondag Het maakt me niet uit op welke dagen ik werk Ik kan zo meer uren werken Zondag is een fijne dag om te werken Ik wil de klanten ter wille zijn Concurrentie maakt dat nodig Ik voel me gedwongen om mee te doen Ik voel me medeverantwoordelijk om de werkdagen onderling zo goed mogelijk te verdelen Anders, namelijk: Weet niet

Hoe vaak zou u willen dat de winkels in het centrum van Veenendaal op zondag 6.

open zijn? HET GAAT HIERBIJ NIET OM SUPERMARKTEN

    

Elke week Twee keer per maand Ongeveer 1 keer per maand (huidige aantal koopzondagen) Enkele keren per jaar Nooit -> ga naar vraag 6

7a. Op welke tijdstippen zou u willen dat de winkels in het centrum van Veenendaal op zondag open zijn?

 Gewenste openingstijd: ___ uur  Gewenste sluitingstijd: ___ uur 7b.

Waarom heeft u voorkeur voor deze openingstijden?

Evaluatie koopzondag Veenendaal

51 van 53

8.

9.

In hoeverre bent u het eens met de volgende stelling? De gemeente moet koopzondagen volledig vrijgeven. Ondernemers mogen zelf bepalen op welke zondagen ze opengaan. Helemaal eens

Mee eens

Neutraal

Oneens

Helemaal oneens

Weet niet













Heeft u verbeterpunten voor de invulling of uitvoering van de koopzondag?

Achtergrondvragen 10.

Voor hoeveel uur per week verricht u momenteel betaald werk? uur per week

 11.

Weet niet

In welke branche werkt u? dagelijkse artikelen  drogisterijen, slijters, bakkers, (luxe) voedingsmiddelen mode en luxe

 kleding, schoenen, lederwaren, warenhuizen, juweliers, elektronica: audio, video, computers, witgoed

in en om het huis

 huishoudelijke artikelen, bloemen, wonen (meubels, vloerbedekking, verlichting), doe-het  12.

zelf, dierenspeciaalzaak vrije tijd speelgoed, computergames, cadeauartikelen, sportartikelen, boeken, Dvd’s overige detailhandel fietsenwinkels, tweedehands, opticien, audicien, specifiek aanbod zoals antiek

Hoeveel collega’s heeft u in totaal (op de vestiging waar u werkt)?

 Alleen ikzelf  t/m  4 collega’s 5 9 collega’s   46t/m - 54 10 t/m   55 - 65 24 collega’s  Meer 65 + dan 24 collega’s 13.

Welke functie heeft u?

   

Verkoper Kassamedewerker Manager Anders, namelijk:

HARTELIJK DANK VOOR HET INVULLEN!

Evaluatie koopzondag Veenendaal

52 van 53

I&O Research Enschede

Zuiderval 70 Postbus 563 7500 AN Enschede T

(053) 200 52 00

E

info@ioresearch.nl

KVK-nummer 08198802

I&O Research Amsterdam

Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam T

(020) 308 48 00

E

info@ioresearch.nl

www.ioresearch.nl Evaluatie koopzondag Veenendaal

53 van 53