Verslag openbare ochtendvergadering commissie M&S 23 september 2021
Tekst van het document
Zij refereert aan de schriftelijke antwoorden ter verklaring van haar vraag. Wethouder Voortman bevestigt de schriftelijke antwoorden. Zij vervolgt haar beantwoording met in de richting van mevrouw Admiraal te benadrukken dat het college goed probeert te kijken naar de manier waarop mensen gebeld worden. Zij verneemt graag wanneer daarmee ervaringen zijn opgedaan. Ook in de brieven wordt nagegaan of de toon goed is. Zij benadrukt dat het uitgaan van vertrouwen een heel belangrijk uitgangspunt is. De heer Van Steeg (CDA) haalt de frase aan over verwerkingsverantwoordelijke mogelijk kan de wethouder in de dashboardbrief terugkomen op dat de gemeente de Pagina 17 van 19
Griffie Gemeenteraad Utrecht Verslag van de openbare fysieke vergadering van de Commissie Mens & Samenleving op 23 september 2021
830
840
verwerkingsverantwoordelijke is onder AVG en dat het Inlichtingenbureau alleen een verwerker is. Wethouder Voortman antwoordt bevestigend met betrekking tot de rollen van de gemeente en het Inlichtingenbureau. Mevrouw Assen (PvdA) merkt op graag van de wethouder een specifieker antwoord te willen krijgen op de vragen over de toegankelijkheid/vindbaarheid van het klachtenloket. Wethouder Voortman antwoordt dat zij niet anders weet dan dat het klachtenloket goed toegankelijk is. Het college communiceert dat ook naar partijen in de stad zo dat betrokkenen weten waar ze moeten zijn; dit ook naar aanleiding van een initiatiefvoorstel van GroenLinks en D66; gekeken is hoe ervoor te zorgen dat het goed gebeurt. Zij vraagt meer duiding van mevrouw Assen. Wat mist zij op dit moment? Mevrouw Assen (PvdA) licht toe dat bij haar fractie een situatie bekend is dat iemand het Klantencontactcentrum belde, niet via de logische route, en dat daar niet is verwezen naar de juiste plek. Wethouder Voortman antwoordt dat daar dan iets niet goed is gegaan. Via het Klantencontactcentrum moet de cliënt altijd op de goede plek terecht komen. Wanneer het zou helpen, doet zij de suggestie dit buiten de vergadering nader te bespreken. De voorzitter stelt de gemiste vragen aan de orde.
De heer Boudens (SP) brengt zijn vraag voor het voetlicht over Europees grondrecht als het gaat om bescherming van persoonsgegevens en of dhet voorliggende daaraan is te toetsen.
850
860
870
Mevrouw Dekker (D66) had gevraagd of de wethouder kan bevestigen dat het college niet zomaar actie onderneemt op de 80 – 85% van de signalen die niet nader onderzocht worden. De beantwoording Wethouder Voortman antwoordt dat het college geen actie onderneemt zonder zorgvuldig onderzoek. Wat niet onderzocht wordt, leidt niet tot acties in het nadeel van mensen. Zij excuseert zich richting de heer Boudens en beantwoordt de vraag over de Europese wetgeving met dat het Utrechtse waardemodel Uthiek ook gestoeld is op wetgeving. Dan is daarbij ook de vraag gesteld of wat wettelijk mag wenselijk is. Zij zou denken dat dit gedekt is met een Uthiek-toetsing en dat niet een afzonderlijke check gedaan hoeft te worden. De voorzitter recapituleert de gedane toezeggingen: De wethouder zal In Q2 2022 in de Dashboardbrief informatie verwerken over De herhaling van de check uit 2018 naar de producten die gebruikt worden door de gemeente Utrecht, Op het punt van het aanleveren van informatie door de betrokkenen duidelijker te maken voor het publiek dat die persoonlijke gegevens gecontroleerd worden en dat mensen zelf verplicht zijn hun gegevens aan te leveren,
Pagina 18 van 19
Griffie Gemeenteraad Utrecht Verslag van de openbare fysieke vergadering van de Commissie Mens & Samenleving op 23 september 2021
De werkwijze in het kader hiervan langs de meetlat te leggen van de Uthiek en de uitkomst daarvan in deze brief te verwerken. De voorzitter concludeert dat hiermee dit onderwerp voldoende is besproken. Hij sluit de vergadering om 11.49 uur.
Pagina 19 van 19