12.c. Bijlage 1 - Ontwerp beleidskader Kamperen inclusief bijlage 1 en 2
Tekst van het document
69%
Natuur/landschap
68%
Rust en ruimte
64%
Zee/strand
59%
We komen hier vaker/gewoonte
38%
Samen zijn met vrienden en/of familie
36%
Ik ben hier vroeger al eens geweest
25%
Een evenement
11%
Vanwege duurzaamheid (bijv. ik wil niet met het vliegtuig en het eiland is een duurzaam alternatief in eigen land)
9%
Anders, namelijk…
8%
Ik heb vooral voor de accommodatie gekozen
7%
UNESCO Werelderfgoed
6%
Nieuwsgierigheid
6%
Cultuur/musea
3%
Uitgaan
2%
Vanwege corona zocht ik deze keer een bestemming in eigen land / een vakantie dichterbij huis
1% 0%
BUREAU VOOR RUIMTE & VRIJE TIJD
10%
20%
20
30%
40%
50%
60%
70%
80%
BEZOEKERSONDERZOEK TERSCHELLING, 2022-2023
Vooral het ‘eilandgevoel/sfeer’ (69%) en de ‘natuur/landschap’ (68%) was voor de meeste respondenten een belangrijke reden om naar Terschelling te gaan. Ook ‘rust en ruimte’ (64%) en de ‘zee/strand’ (59%) is een reden die vaak voor komt. Overige redenen om het eiland te bezoeken waren bezoek aan familie en Oerol. Omdat de vraagstelling in het voorgaande bezoekersonderzoek in 2018-2019 net iets anders was (toen waren de categorieën ‘vanwege duurzaamheid’ en ‘vanwege corona’ niet uitgevraagd) is een exacte vergelijking met het vorige rapport niet te maken. Wat wel opvalt in vergelijking met het vorige rapport is dat de reden ‘samen zijn met vrienden en/of familie’ is gedaald (van 43% naar 36%). Terwijl ‘we komen hier vaker/gewoonte’ is toegenomen als reden (van 30% naar 38%). Uit de open vraag ‘wat is voor u het meest aantrekkelijk aan Terschelling ‘blijkt een soortgelijk antwoord, zie hieronder.
worden gepland of nog drukker wordt. Het beter markeren van fietsroutes en verminderen van auto’s op het eiland zou Terschelling aantrekkelijker maken. Een deel van de genoemde antwoorden komt overeen met het onderzoek uit 2018-2019. Ook in dit jaar werden de kosten van de overtocht, de hoeveelheid auto’s en fiets en wandelpaden genoemd. Hieronder staan enkele quotes van respondenten over wat het eiland kan doen om aantrekkelijker te worden: ▪ De prijzen niet verder laten stijgen. ▪ Uitbreiding winkels. Meer horeca (en ook open!). ▪ Niet nog meer accommodaties voor toeristen. Het eiland bestaat bijna geheel uit verhuur van accommodatie. Dit gaat ten koste van de rust en de natuur. ▪ Terschelling is perfect zoals het nu is! Wat wel opvalt is dat er heel veel auto’s meegenomen worden naar de overkant, zelfs voor 1 dag! Dit zouden wij graag anders zien. Maakt het eiland zeker niet aantrekkelijk. ▪ Niet alles volbouwen met recreatiemogelijkheden en niet nog meer grootschalige evenementen.
Wat is voor u het meest aantrekkelijk aan Terschelling (N=12.255) Respondenten: privébezoekers en combinatiebezoekers (zakelijk bezoek gecombineerd met privébezoek) Respondenten geven aan de zee, strand, rust, het (eiland)gevoel/sfeer en de fiets- en wandelmogelijkheden het meest aantrekkelijk aan Terschelling. Deze antwoorden komen redelijk overeen met het onderzoek uit 2018-2019. Wat zou Terschelling kunnen doen om het voor u nog aantrekkelijker te maken? (N=11.463) Respondenten: privébezoekers en combinatiebezoekers (zakelijk bezoek gecombineerd met privébezoek) Het overgrote deel van de respondenten is tevreden met hoe Terschelling nu is. Wat voornamelijk nog wordt benoemd is het verlagen van de prijzen van onder andere de boot, accommodaties, horeca en winkels. Daarnaast geven de respondenten ook aan dat er niet meer moet worden gebouwd. Ook geven ze aan dat het er niet aantrekkelijker op zou worden als er meer evenementen
BUREAU VOOR RUIMTE & VRIJE TIJD
21
BEZOEKERSONDERZOEK TERSCHELLING, 2022-2023
3.1.3 Activiteiten
vergelijking met het vorige rapport niet te maken. Wel kan worden gezien dat Oerol destijds en nu het meest bezochte evenement is op Terschelling.
Welk evenement heeft u op bezocht op Terschelling? (verblijfsbezoekers N=1.302) Respondenten: bezoekreden = evenement 0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Had u ook een bezoek aan Terschelling gebracht als het evenement niet had plaatsgevonden? (verblijfsbezoekers N=1.302) Respondenten: bezoekreden = evenement
80%
0%
Oerol
Berenloop
Fjoertoer
70%
5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
Ja, ik had Terschelling op hetzelfde moment bezocht als ik nu gedaan heb
2%
16%
Ja, maar ik had Terschelling dan wel op een ander moment bezocht dan ik nu gedaan heb
33%
14%
Ja, want ik ga vaker per jaar naar Terschelling Anders, namelijk...
21%
14%
Nee, zonder het evenement was ik niet naar Terschelling gegaan
30%
Verblijfbezoekers Verblijfbezoekers
In paragraaf 3.1.2 zagen we dat 4% van de dagbezoekers en 11% een evenement heeft bezocht. Aan deze bezoekers hebben we gevraagd welk evenement zij hebben bezocht op Terschelling. Van de verblijfsbezoekers die een evenement bezoeken op Terschelling bezocht 70% Oerol en 14% de Fjoertoer. Overige andere evenementen die bezocht werden op Terschelling waren Rock & Roll Street, de HT race en een yoga festival. De dagbezoekers (niet meegenomen in de figuur omdat dit er met 27 te weinig waren) bezochten voornamelijk Oerol, maar ook de trailrun en de HT race werden bezocht. Omdat de vraagstelling in het voorgaande bezoekersonderzoek in 2018-2019 net iets anders was (er was toen geen splitsing tussen dagbezoekers en verblijfsbezoekers en er waren meerdere opties mogelijk) is een exacte BUREAU VOOR RUIMTE & VRIJE TIJD
De meeste verblijfsbezoekers hadden nog steeds Terschelling bezocht, maar hadden dit op een ander moment gedaan als het evenement niet had plaatsgevonden (33%). 30% van de verblijfsbezoekers had Terschelling niet bezocht als het evenement niet had plaats gevonden. De dagbezoekers (niet meegenomen in de figuur omdat dit er met 27 te weinig waren) hadden over het algemeen Terschelling op een ander moment bezocht of niet bezocht als het evenement niet had plaats gevonden.
22
BEZOEKERSONDERZOEK TERSCHELLING, 2022-2023
3.1.4 Verblijfsaccommodatie Respondenten: alle vragen in deze paragraaf zijn alleen gesteld aan verblijfsbezoekers.
Waar heeft u overnacht op Terschelling? (N=12.241) 0%
5%
Camping
In of rondom welk dorp op Terschelling heeft u overnacht? (N=12.241)
10% 15% 20% 25% 30% 35% 16%
Hotel
20%
8% 6%
Vakantiehuis huur
32%
West-Terschelling
6% 38%
0%
Vakantiehuis in eigen bezit
Midsland Formerum
3%
Appartement huur
16%
Weet ik niet (meer)
12%
Hoorn
Appartement in eigen bezit
Lies
Bed & breakfast of pension
0% 3%
Oosterend Groepsaccommodatie 30%
1%
Bij vrienden/familie die op Terschelling wonen
De accommodatie van de meeste verblijfsbezoekers stond in of rondom WestTerschelling (38%). Ook werd er veel overnacht in en rondom Midsland (30%). In en rondom Hoorn en Lies werd het minst overnacht (beide 6%). In het vorige onderzoek is deze vraag niet meegenomen.
3%
Hostel
1%
Op een boot
0%
Ander soort verblijf, namelijk…
3%
Het huren van een vakantiehuis werd door 32% van de verblijfsbezoekers gedaan om te overnachten. Overnachten in een hotel werd door 20% van respondenten gedaan. Een camping en een appartement werd elk door 16% voor overnachting gebruikt. Bij andere soorten accommodaties wordt meerdere keren benoemd: bij familie/vrienden, stacaravan, vakantieparken en volkshogeschool. Dit beeld is vergelijkbaar met het bezoekersonderzoek uit 20182019.
BUREAU VOOR RUIMTE & VRIJE TIJD
23
BEZOEKERSONDERZOEK TERSCHELLING, 2022-2023
U heeft op een camping overnacht. In wat voor soort onderkomen? (N=1.929) 0%
5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
Eigen tent
29%
Gehuurde tent Stacaravan (eigendom)
Is de plek waar u hebt overnacht ook uw eerste keus geweest bij het boeken? (N=11.354) Respondenten: privébezoekers en combinatiebezoekers (zakelijk bezoek gecombineerd met privébezoek)
14%
2%
8%
2%
Ja
6%
Stacaravan (huur)
Ja, maar vanwege beperkte beschikbaarheid heb ik korter geboekt dan ik wilde
28%
Tourcaravan of vouwwagen
9%
Camper
8%
Vakantiehuis op de camping
3%
Anders, namelijk...
3%
88%
Voor 88% van de respondenten lukte het om een plek te boeken bij de eerste keus. Voor 8% was de eerste keuze vol. In het vorige onderzoek is deze vraag niet meegenomen.
Veel kampeerders verbleven in eigen tent (29%) of een gehuurde stacaravan (28%). Daarnaast huurde 14% een tent op een camping. In het vorige onderzoek is deze vraag niet meegenomen.
BUREAU VOOR RUIMTE & VRIJE TIJD
Nee, ik wilde eigenlijk naar een andere overnachtingsplek, maar mijn eerste keuze was al vol
24
BEZOEKERSONDERZOEK TERSCHELLING, 2022-2023
Wanneer heeft u (of iemand anders in uw reisgezelschap) uw accommodatie geboekt? (N= 11.354) Respondenten: privébezoekers en combinatiebezoekers (zakelijk bezoek gecombineerd met privébezoek)
Hoe heeft u uw verblijfsaccommodatie geboekt? (N= 11.121) Respondenten: vooraf geboekt (zie vorige pagina) 0%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
Langer dan één jaar van tevoren
4%
Ongeveer één jaar tot een half jaar van tevoren
44%
Korter dan één maand van tevoren
30%
40%
50% 43%
13%
Ik heb telefonisch, schriftelijk of per email geboekt
18%
Iemand anders heeft geboekt
7%
Tijdens mijn vorige bezoek
5%
15%
Een aantal dagen van tevoren
6%
Ik heb niet vooraf geboekt
2%
Weet ik niet meer
1%
Weet ik niet meer
De overgrote meerderheid heeft een half jaar tot een maand van tevoren geboekt (44%). Ook hebben veel mensen een jaar tot een half jaar van tevoren geboekt (27%). Maar 2% heeft niet van tevoren geboekt en 4% heeft een paar dagen van tevoren geboekt. In het vorige onderzoek is deze vraag niet meegenomen.
BUREAU VOOR RUIMTE & VRIJE TIJD
20%
Via de website van de accommodatie Via een online boekingsplatform (bijv. Booking.com, Groepen.nl, Expedia.nl, etc.)
27%
Ongeveer een half jaar tot één maand van tevoren
10%
1%
Anders, namelijk...
6%
Via de website van de VVV Terschelling (www.vvvterschelling.nl)
7%
Het merendeel heeft geboekt via de website van de accommodatie (43%). Daarnaast heeft 18% telefonisch, schriftelijk of per email geboekt. Overige manieren om te boeken die worden genoemd zijn via de websites van VVV Terschelling of via www.op-terschelling.nl of door contact met familie of vrienden die een verblijf hebben op het eiland. Omdat de vraagstelling in het voorgaande bezoekersonderzoek in 2018-2019 net iets anders was (er waren toen alleen websites als opties gegeven) is een exacte vergelijking met het vorige rapport niet te maken. Wel kan worden gezien dat het percentage dat boekt via de website van de accommodatie zelf hetzelfde is. 25
BEZOEKERSONDERZOEK TERSCHELLING, 2022-2023
Uitgaven per persoon per dag Respondenten: privébezoekers en combinatiebezoekers (zakelijk bezoek gecombineerd met privébezoek) €80,00 €70,00 €60,00 €50,00 €40,00 €30,00 €20,00 €10,00 €-
€69,84 € 57,85 €34,06
€ 30,80 €17,44
€-
€7,66€ 4,94
Verblijfsbezoekers 2023
€4,74€ 8,36
€2,15€ 3,85
€ 9,90 €3,80
Dagbezoekers 2023
Gemiddeld gaven verblijfsbezoekers €69,84 per persoon per dag uit. Dagbezoekers gaven iets minder uit en kwamen gemiddeld uit op €57,85 per persoon per dag. De meeste uitgaven gaan naar verblijfsaccommodatie en horeca, de minste naar activiteiten op het eiland. De daggast geeft voor alle categorieën behalve levensmiddelen meer geld uit dan de verblijfsgast. In vergelijking met verblijfsbezoekers, geven dagbezoekers veel meer uit aan vervoer op het eiland. Verblijfsbezoekers nemen dit mogelijk zelf mee, of hebben vervoersmiddelen vanuit de verblijfsaccommodatie. We zien een soortgelijk beeld in het voorgaande onderzoeksjaar. De uitgaven van de verblijfsgast zijn per persoon per dag sterker gestegen (+€14,45) dan de daggast (+€2,01). We zien vooral in de uitgaven voor verblijfsaccommodatie een groot verschil (+€9,06).
BUREAU VOOR RUIMTE & VRIJE TIJD
26
BEZOEKERSONDERZOEK TERSCHELLING, 2022-2023
Verblijfsaccommodatie
7%
93%
Lokale gastvrijheid 2%
98%
Winkels
Hoe tevreden bent u over de volgende elementen op of omtrent het eiland? Met een rapportcijfer, waarbij 1 = zeer ontevreden, 10 = zeer tevreden Respondenten: privébezoekers en combinatiebezoekers (zakelijk bezoek gecombineerd met privébezoek)
7%
93%
Verkeersveiligheid 1%
99%
Openbaar vervoer Fietspaden
Aan de respondenten is op een aantal elementen gevraagd of ze gebruik hebben gemaakt van deze elementen en hoe tevreden ze hierover zijn (indien ze er gebruik van hebben gemaakt) (N=12.852). Allereerst geven we het deelnamepercentage weer. Dat wil zeggen, het aantal bezoekers dat gebruik heeft gemaakt van de elementen, gevolgd door de tevredenheid hierover.
55%
9%
Uitgaan
50%
50% 97%
Informatievoorziening over het eiland
21%
79%
Informatie op het eiland
21%
79%
Natuur/landschap 1% Wandelvoorzieningen
99% 17%
83%
Men- en ruitervoorzieningen
70%
Excursie-/activiteitenaanbod Strand
49%
9%
91% 59%
Zwembad
72%
Geen gebruik van gemaakt
27
30%
51%
Musea
BUREAU VOOR RUIMTE & VRIJE TIJD
91%
Horeca 3%
Het figuur hiernaast geeft het deelnamepercentage aan. Dit geeft het percentage bezoekers dat gebruik heeft gemaakt van de elementen. Van het openbaar vervoer, uitgaansfaciliteiten, men- en ruitervoorzieningen, excursie/activiteitenaanbod, musea en zwembad hebben meer dan de helft van de bezoekers geen gebruik gemaakt. De meeste mensen (+90%) hebben gebruik gemaakt van de verblijfsaccommodaties, de lokale gastvrijheid, de winkels, de verkeersveiligheid, de fietspaden, de horeca, de natuur en het landschap en het strand.
45%
41% 28%
Wel gebruik van gemaakt
BEZOEKERSONDERZOEK TERSCHELLING, 2022-2023
De tabel hiernaast geeft het gemiddelde rapportcijfer van de respondenten per element weer (N variërend van 972 tot 12.737). De respondenten zijn vooral tevreden met ‘natuur/landschap’ (9,4), het strand (9,1) en de wandelvoorzieningen (9). Maar ook het totale verblijf wordt goed beoordeeld met een 8,9. Bijna alle andere categorieën krijgen een cijfer hoger dan een 8. Alleen het ‘zwembad’ en ‘verkeersveiligheid’ scoren lager met respectievelijk een 7,7 en 7,9. In vergelijking met het onderzoek uit 2019 is het totale verblijf beter beoordeeld (van 8,6 naar 8,9). De rapportcijfers van ‘informatie over het eiland’, ‘wandelvoorzieningen’ en ‘strand’ zijn gelijk gebleven t.o.v. 2019. De rest van de beoordelingen zijn gestegen. Bezoekers die een laag cijfer gaven (6 of lager), lichten dit toe met uiteenlopende redenen. Wat vooral naar voren komt is dat veel horeca en winkels dicht waren, er te hard gereden wordt op het eiland, er te veel paardenpoep in het openbaar ligt, er is weinig te doen voor kinderen met slecht weer, overlast door jongeren, dat het een duur eiland is en dat de gastvrijheid niet altijd goed was.
BUREAU VOOR RUIMTE & VRIJE TIJD
28
Rapportcijfer tevredenheid
2022
2019
Verblijfsaccommodatie
8,7
8,3
Lokale gastvrijheid
8,6
8,4
Winkels
8,1
7,8
Verkeersveiligheid
7,9
7,7
Openbaar vervoer
8,3
7,9
Fietspaden
8,4
8,3
Uitgaan
8,2
7,9
Horeca
8,3
8,1
Informatievoorziening over het eiland
8,3
8,2
Informatie op het eiland
8,2
8,1
Natuur/landschap
9,4
9,3
Wandelvoorzieningen
9,0
9,0
Men- en ruitervoorzieningen
8,7
8,6
Excursie-/activiteitenaanbod
8,3
8,2
Strand
9,1
9,1
Musea
8,1
7,9
Zwembad
7,7
7,6
Totale verblijf
8,9
8,6
BEZOEKERSONDERZOEK TERSCHELLING, 2022-2023
Hoe waarschijnlijk is het dat u Terschelling zou aanbevelen aan een vriend of familie? U kunt een cijfer van 1 tot 10 geven, waarbij 1 = zeer onwaarschijnlijk en 10 = zeer waarschijnlijk. (N=12.852) Respondenten: privébezoekers en combinatiebezoekers (zakelijk bezoek gecombineerd met privébezoek)
Wat vindt u van de prijs-kwaliteitverhouding van de volgende aspecten op Terschelling? (N variërend 1.036 tot 12.756) Respondenten: privébezoekers en combinatiebezoekers (zakelijk bezoek gecombineerd met privébezoek) Toeristenbelasting
1% 0%
20%
Detractors (1 - 6)
40%
60%
Passives (7 - 8)
Zwembad 80%
100%
Promoters (9 - 10)
Tevredenheid kan ook worden uitgedrukt in de “Net Promoter Score” (NPS). Deze score maakt onderscheid tussen promoters (gasten die actief Terschelling zullen aanbevelen), passives (gasten die wel tevreden waren, maar niet actief zullen aanbevelen) en detractors (ontevreden gasten die mogelijk Terschelling niet actief zullen aanbevelen).
10%
36%
28%
23%
11%
38%
44%
17%
28%
Winkels
6%
Uitgaan
5%
40%
21%
34%
Horeca
8%
38%
21%
34%
Taxi
9%
38%
20%
33%
43%
Bus 2%
20%
34%
Fietsverhuur
6%
Veerboot
10%
Verblijf
8% 0%
De NPS score wordt berekend door het percentage van promoters minus het percentage van detractors te berekenen. Dit is de nettoscore en laat zien of het aandeel ‘detractors’ (score onder 0%) hoog is of aandeel ‘promoters’ (score boven 0%). Een hogere NPS is positiever voor het eiland want dit betekent meer ‘promoters’. Met andere woorden, meer mensen die het eiland zullen aanbevelen. De bezoekers van het eiland geven voornamelijk aan dat ze zeer waarschijnlijk Terschelling aan zullen bevelen, ze zijn voor 78% promotors. De NPS score van Terschelling komt uiteindelijk op 77%.
47% 19%
38%
20%
30%
39%
17%
36% 10%
30%
17%
36%
(vrij) slecht
35%
19% 40%
normaal
50%
60%
vrij goed
36% 70%
80%
90% 100%
goed
De toeristenbelasting op Terschelling is €1.82 per persoon per dag
Bij de prijs-kwaliteitverhouding van de bus zien we de grootste groep respondenten die dit als goed beoordeelt (47%). Voor de categorieën musea, bus, fietsverhuur wordt de prijs-kwaliteit verhouding door de meeste respondenten als ‘goed’ beoordeeld. De prijs-kwaliteitverhouding van het verblijf wordt evenveel ‘normaal’ als ‘goed’ beoordeeld. Voor de rest van de categorieën wordt de prijs-kwaliteitverhouding voornamelijk als ‘normaal’ beoordeeld door de respondenten. In vergelijking met het voorgaand onderzoeker werd de prijs-kwaliteitverhouding van musea vaker met ‘goed’ beoordeeld. Daarnaast werd de prijskwaliteitverhouding van het verblijf voorheen vaker als ‘goed’ beoordeeld in vergelijking met de cijfers van dit onderzoek.
De hoogst mogelijke NPS score is 100% (geen detractors en alleen maar promotors) en de laagst mogelijke is -100% (alleen maar detractors en geen promoters). Een score boven 50% wordt over het algemeen als zeer goed gezien. Met een NPS score van 77% heeft Terschelling dus een zeer goede score. In het vorige onderzoek is deze vraag niet meegenomen.
BUREAU VOOR RUIMTE & VRIJE TIJD
53%
Musea 3%
78% 20%
9%
29
BEZOEKERSONDERZOEK TERSCHELLING, 2022-2023
1% 14%
Denkt u in de toekomst Terschelling nog een keer te bezoeken? (Privé N=12.571 zakelijke en privé en zakelijke bezoekers gecombineerd N=456) 1% 9%
2%
Ja, zeker
1%
Ja, misschien Nee, waarschijnlijk niet Ja, zeker
Nee, zeker niet
Ja, misschien
Weet ik nog niet
Nee, waarschijnlijk niet Nee, zeker niet
83%
Weet ik nog niet Dit figuur geeft de antwoorden van de zakelijke en de zakelijk met privé gecombineerde bezoekers weer
Ook voor de zakelijke bezoekers en de bezoekers die een zakelijk bezoek hebben gecombineerd met een privébezoek geldt dat het merendeel (83%) aangeeft Terschelling in de toekomst nog een keer te willen bezoeken. Ook denkt 14% Terschelling misschien nog een keer te willen bezoeken.
89% Dit figuur geeft de antwoorden van de privébezoekers weer
De meeste privébezoekers (89%) geven aan dat ze zeker Terschelling nog een keer willen bezoeken. 9% geeft aan misschien Terschelling nog een keer te willen bezoeken.
BUREAU VOOR RUIMTE & VRIJE TIJD
Omdat de vraagstelling in het voorgaande bezoekersonderzoek in 2018-2019 net iets anders was (geen splitsing tussen privé, zakelijk of gecombineerde bezoekers) is een exacte vergelijking niet te maken. Wel kan worden gezien dat de percentages vergelijkbaar zijn met het voorgaand onderzoek.
30
BEZOEKERSONDERZOEK TERSCHELLING, 2022-2023
Voor welk doel zou u overwegen het eiland in de toekomst opnieuw te bezoeken? (N variërend van 12.722 tot 12.726) Respondenten: overwegen Terschelling voor toekomstig bezoek (zie vorige vraag) Voor een evenement
23%
Voor een uitstapje/dagje uit
22%
22%
42%
Een vakantie langer dan twee weken
29%
29%
38%
18%
Komt u dan speciaal terug voor [EVENEMENT] of wilt u het eiland ook op een ander moment nog eens bezoeken? (N=1.329, R=1.929, meerdere antwoorden mogelijk) Respondenten: overwegen Terschelling voor toekomstig bezoek én bezoekreden = evenement.
14%
80%
10% 10% 10%
73%
72%
Ik kom waarschijnlijk terug voor dit evenement
Ik kom waarschijnlijk op een ander moment nog eens terug
70% 60%
14% 7% 12%
50%
Een vakantie van één tot twee weken 7% 16% 13% Korte vakantie (bijv. een 5%7% 8% midweek/weekendje weg)
0% Zeker niet
Waarschijnlijk niet
20% Neutraal
25%
39%
30%
40% 30%
51%
20%
40%
60%
Waarschijnlijk wel
80%
100%
Zeker wel
0%
Het overgrote deel zou ‘zeker wel’ of ‘waarschijnlijk wel’ voor een korte vakantie terug komen naar Terschelling. Voor een vakantie van één of twee weken geeft 25% aan ‘waarschijnlijk wel’ terug te willen komen en 39% geeft aan ‘zeker wel’ terug te willen komen. De respondenten zouden minder snel terug komen voor een uitstapje/dagje uit of een vakantie langer dan twee weken.
BUREAU VOOR RUIMTE & VRIJE TIJD
10%
Aan de respondenten die eerder hebben aangegeven een evenement te bezoeken én die hebben aangegeven Terschelling nogmaals te willen bezoeken, is gevraagd of ze terugkomen voor dit evenement en/of op een ander moment. Hieruit blijkt dat het merendeel van de respondenten zowel terug willen komen voor het evenement dat ze hebben bezocht evenement (73%) als op een ander moment (72%).
31
BEZOEKERSONDERZOEK TERSCHELLING, 2022-2023
Wat is/zijn de belangrijkste reden(en) dat u Terschelling niet nog eens wilt bezoeken? (N=148, R=212, meerdere antwoorden mogelijk) Respondenten: overwegen Terschelling niet voor toekomstig bezoek
Anders, namelijk …
35%
Ik ben er nu al genoeg geweest en wil graag weer eens een andere plek bezoeken
30%
Andere bestemmingen in Nederland trekken mij meer voor een vakantie/dagje uit
19%
Ik vind het eiland te ver weg / de reis er naar toe is te lang
18%
Het is er saai/er is weinig te beleven
11%
Ik vind het te druk
9%
Om persoonlijke redenen (leeftijd, financiën, gezondheid, etc.)
8%
Een slechte ervaring tijdens mijn bezoek aan het eiland
5%
Geen specifieke reden / weet ik niet
5%
Ik hou niet van de omgeving
Veel respondenten geven aan dat ze al genoeg op Terschelling geweest zijn en andere plekken willen bezoeken (30%). Ook geeft 19% aan dat andere bestemmingen hun meer trekken, en 18% vindt het eiland te ver weg. Overige redenen die genoemd worden zijn de te hoge kosten van zowel de boot als het voedsel op het eiland, dat ze alles al gezien hebben op het eiland na één bezoek, nog andere plekken willen bezoeken en het eiland te druk vinden. Eén van de respondenten zegt hierover: ‘In het hoogseizoen is het behoorlijk duur. Dat geldt zeker ook voor de huur van de accommodaties. Slacht niet het kip met de gouden eieren! Dit geldt ook voor de overtocht!’
1% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
BUREAU VOOR RUIMTE & VRIJE TIJD
32
BEZOEKERSONDERZOEK TERSCHELLING, 2022-2023
In welke provincie woont u? (Respondenten woonachtig in Nederland) (N=12.278) 25%
21%
20%
In welk land woont u? (N=13.027)
15%
1% 4% 1%
15%
7% 4%
3%
6%
15% 13%
12%
10% 5%
17% 15%
15% 9% 7%
11% 8%
3%
2%2%
6% 2% 0%
0%
Nederland België Duitsland Anders, namelijk...
Respondenten per woonprovincie
Inwoners Nederland per provincie
De respondenten zijn hier vergeleken met het aandeel inwoners. Bron: CBS, peildatum 1 januari 2022
94%
De meeste Nederlandse respondenten kwamen uit Friesland (15%), Gelderland (15%), Noord-Holland (15%) of Zuid-Holland (13%). In vergelijking met de inwoners per provincie, zien we dat er relatief veel mensen uit de nabijgelegen noordelijke provincies komen (met uitzondering van Noord-Holland). Ondanks dat er veel gasten uit Zuid-Holland komen, is dit in vergelijking met het inwonersaantal nog steeds relatief laag. In het voorgaande bezoekersonderzoek in 2018-2019 zien we een vergelijkbaar beeld.
Het overgrote deel (94%) van de respondenten komt uit Nederland. Hierna volgen gasten uit Duitsland (4%), België (1%) of andere bestemmingen (1%), voornamelijk Zwitserland. Ook komen er een redelijk aantal mensen uit Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk. In vergelijking met het voorgaande bezoekersonderzoek in 2018-2019, zijn er nu iets meer Duitse respondenten (in verhouding 3% meer van het totaal, in 2018 was de N 201, nu 493). Het is mogelijk dat er in het totaal meer Duitse gasten zijn op Terschelling, of dat meer Duitse gasten geïnteresseerd waren in het invullen van de vragenlijst.
BUREAU VOOR RUIMTE & VRIJE TIJD
33
BEZOEKERSONDERZOEK TERSCHELLING, 2022-2023
6%
2%
In welke provincie woont u? (Respondenten woonachtig in België) (N=138)
In welke deelstaat woont u? (Respondenten woonachtig in Duitsland)(N=493)
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% Antwerpen
0%
35%
Limburg
10%
Oost-Vlaanderen
18%
West-Vlaanderen
14%
Vlaams Brabant
17%
20%
Baden-Württemberg
7%
Bayern
3%
Berlin
2%
Brandenburg
0%
Bremen
2%
Hamburg
1%
Hessen
5%
Henegouwen / Hainaut
0%
Luik / Liège / Lüttich
1%
Luxemburg / Luxembourg
0%
Nordrhein-Westfalen
Namen / Namur
1%
Rheinland-Pfalz
3%
Waals Brabant / Brabant Wallon
1%
Saarland
0%
Sachsen
1%
Sachsen-Anhalt
0%
Schleswig-Holstein
1%
Thüringen
1%
Brussels gewest / Région de Bruxelles
Mecklenburg-Vorpommern
De meeste Belgische respondenten komen uit de provincies Antwerpen (35%), Oost-Vlaanderen (18%) en Vlaams Brabant (17%). We zien weinig gasten uit de Franstalige provincies in België.
BUREAU VOOR RUIMTE & VRIJE TIJD
60%
80%
0%
Niedersachsen
4%
40%
11% 61%
De meeste Duitse respondenten komen uit de deelstaten Nordrhein-Westfalen (61%) en Niedersachsen (11%).
34
BEZOEKERSONDERZOEK TERSCHELLING, 2022-2023
Geslacht
Leeftijd
Wat is uw geslacht? (N=13.027)
Wat is uw leeftijd? (N=13.027)
1% 0%
0%
42%
Man
0%
10-15 jaar
0%
10%
20%
25%
30%
10%
45-55 jaar
19%
55-65 jaar
29%
65-75 jaar
26%
75-85 jaar
Iets meer dan de helft van de respondenten is vrouwelijk (57%), 41% is mannelijk. 15 respondenten geven aan non-binair te zijn.
> 85 jaar
35%
5%
35-45 jaar
Non-binair
15%
2%
25-35 jaar
Wil ik niet zeggen 57%
0-10 jaar
15-25 jaar
Vrouw
5%
7% 0%
De gemiddelde leeftijd van de respondent is 57 jaar. De meest voorkomende leeftijdsgroep is 55-65 jaar, gevolgd door 65-75 jaar. Dit geeft nog niet de gemiddelde leeftijd van het reisgezelschap weer, dit is een aantal pagina’s verderop weergegeven.
BUREAU VOOR RUIMTE & VRIJE TIJD
35
BEZOEKERSONDERZOEK TERSCHELLING, 2022-2023
Opleiding Wat is uw hoogst voltooide opleiding? (Duitse respondenten) (N=399) Wat is uw hoogst voltooide opleiding? (Nederlandse respondenten) (N=12.549)
0% Kein Pflichtschulabschluss oder Grundschule
0% 5% 10%15%20%25%30%35%40%45% Geen onderwijs of basisonderwijs Lager beroepsonderwijs (LBO, V(M)BO, LTS, LHNO, LEAO, etc.)
0%
30%
40%
50%
60%
0%
Lehre, Berufsschule
Hauptschule
6% 0%
7%
Middelbaar beroepsonderwijs (MBO, MTS, MEAO, etc.)
Realschule
19%
HAVO, VWO (HBS, Atheneum, Gymnasium)
Berufsbildende mittlere Schule
9%
Hoger beroepsonderwijs (HTS, HEAO, PABO, etc.)
Fachabitur bzw. voruniversitärer Bildungsgang (Gymnasium,…
39%
Universitair onderwijs
21%
Höhere Fach- und Berufsausbildung
6% 2% 10% 21%
1% Universität
De hoogst voltooide opleiding verschilt sterk. De meeste respondenten hebben een vervolgopleiding afgerond, zoals hoger beroepsonderwijs (39%), universitair onderwijs (21%) of middelbaar beroepsonderwijs (19%).
55%
De meeste Duitse respondenten hebben een vervolgopleiding afgerond, zoals bijvoorbeeld de universiteit (55%) en höhere Fach- unf Berufsausbildung (21%)
Dit is enigszins vergelijkbaar met het gemiddelde opleidingsniveau in Nederland. De categorieën zijn één-op-één vergelijkbaar, maar we zien dat havo, vwo en middelbaar beroepsonderwijs (één categorie in de landelijke meting) het meest voorkomende opleidingsniveau is in Nederland in 20223, gevolgd door hoger beroepsonderwijs. Bij de respondenten van dit onderzoek is dit net andersom.
3
20%
4%
MAVO, MMS, MULO, ULO, VMBO-T/G
Geen van bovenstaande opties
10%
NB: Er zijn te weinig respondenten (79) in de Engelse vragenlijst om een grafiek te kunnen tonen van het opleidingsniveau van deze gasten.
https://www.ocwincijfers.nl/sectoren/onderwijs-algemeen/hoogst-behaald-onderwijsniveau
BUREAU VOOR RUIMTE & VRIJE TIJD
36
BEZOEKERSONDERZOEK TERSCHELLING, 2022-2023
Reisgezelschap
Met welk gezelschap bent u naar Terschelling afgereisd? (N=11.743, R=18.175, meerdere antwoorden mogelijk)
Uit hoeveel personen bestond uw gezelschap (uzelf meegerekend), tijdens uw laatste bezoek aan Terschelling? (N=12.846) 0%
10%
1 persoon
20%
30%
40%
50%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
60%
Met kinderen 0 t/m 3 jaar
9%
2 personen
51%
3 personen
5%
6 personen
4%
Met ouders of grootouders
7% 12% 6%
Met overige familieleden/lid
2%
8 personen
1%
Met school/bedrijf/vereniging
9 personen
1%
Met vriend(in)(en)/kennis(sen)
10 personen
1%
Met huisdier
10% 1% 19% 9%
3%
Respondenten hebben het meeste met hun partner gereisd (73%), gevolgd door vrienden en/of kennissen (19%). We zien een relatief grote groep mensen met kinderen in verschillende leeftijdscategorieën. Ook hebben relatief veel mensen (9%) met hun huisdier gereisd.
Een reisgezelschap bestond gemiddeld uit 3,4 personen voor verblijfsbezoekers, en 2,8 voor dagbezoekers. Het meest kwamen gezelschappen van 2 personen naar Terschelling (51%), gevolgd door gezelschappen van 4 personen (15%) of 3 personen (10%). Deze antwoorden komen overeen met het vorige onderzoek.
BUREAU VOOR RUIMTE & VRIJE TIJD
12%
Met kinderen in de volwassen leeftijd
7 personen
11 of meer personen
6%
Met kinderen 13 t/m 17 jaar 15%
5 personen
73%
Met kinderen 4 t/m 12 jaar
10%
4 personen
Met partner/echtgeno(o)t(e)
In het voorgaande bezoekersonderzoek in 2018-2019 zien we een veel kleinere groep (-7%) respondenten die met hun partner hebben gereisd. We zien nauwelijks verschillen in de leeftijdscategorieën van de kinderen.
37
BEZOEKERSONDERZOEK TERSCHELLING, 2022-2023
Wat is de gemiddelde leeftijd van uw reisgezelschap? Een reisgezelschap van maximaal 6 personen, inclusief leeftijd respondent (N=12.073): Voor zakelijke reizigers geldt dat alleen de gemiddelde leeftijd van de respondent is meegenomen, niet van het eventuele zakenreisgezelschap.
Wat is de gemiddelde leeftijd van uw reisgezelschap? Een reisgezelschap van 7 personen of meer (N=954): 0%
De gemiddelde leeftijd van de respondenten met een reisgezelschap van 1 tot en met 6 personen, is 51 jaar oud.
5%
0-10 jaar
0%
10-15 jaar
1%
15-25 jaar
10%
15%
20%
20%
35-45 jaar
27%
45-55 jaar
19%
55-65 jaar
17%
65-75 jaar
> 85 jaar
30%
5%
25-35 jaar
75-85 jaar
25%
9% 2% 0%
De gemiddelde leeftijd van grote reisgezelschappen ligt vooral tussen de 25 en 65 jaar. Vooral de groep 35-45 jaar heeft een groot aandeel. In vergelijking met het voorgaande bezoekersonderzoek in 2018-2019 is de groep 55-75 een stuk groter geworden, en de groep jongere mensen (0-54) een stukje kleiner.
BUREAU VOOR RUIMTE & VRIJE TIJD
38
BEZOEKERSONDERZOEK TERSCHELLING, 2022-2023
▪ Respondenten: privébezoekers en combinatiebezoekers (zakelijk bezoek gecombineerd met privébezoek)
▪
Hieronder geven wij een doelgroepsegmentatie aan op basis van de Leefstijlvinder. Voor meer informatie over de Leefstijlvinder en de profielen hiervan, verwijzen wij naar bijlage 1. Deze doelgroepsegmentatie is gebaseerd op aanvullende, optionele antwoorden in de Nederlandse vragenlijst. De Leefstijlvinder is enkel toepasbaar voor de Nederlandse gast en geeft dan ook enkel hier informatie over. Deze vragen zijn daarnaast niet aan zakelijke gasten gesteld.
Plezierzoekers (6% t.o.v. 18% landelijk), stijlzoekers (9% t.o.v. 16% landelijk) en rustzoekers (14% t.o.v. 17% landelijk) zijn sterk ondervertegenwoordigd op het eiland. In vergelijking met het voorgaande onderzoeksjaar, zien we de grootste afwijkingen in het aandeel verbindingszoekers (+2% in 2023), avontuurzoekers (-2% in 2023) en plezierzoekers (-2% in 2023). De grootste groepen blijven echter wel hetzelfde.
Leefstijlen (N verblijfsbezoekers = 10.875, N dagbezoekers = 619)
Verblijfbezoekers
20%
Dagbezoekers
15%
6% 10%
28%
14%
13%
9%
14%
11%
Leefstijlen (N 2022-2023=11.494, N 2018-2019=7.808) Bezoekers Terschelling 2022-2023 Bezoekers Terschelling 2018-2019 Nederland
20% 22% 11%
6% 10%
27%
8% 9% 18%
12%
14%
25% 13%
Avontuurzoekers
Plezierzoekers
Harmoniezoekers
Rustzoekers
Inzichtzoekers
Stijlzoekers
13% 17%
13%
9% 11%
25%
16%
14% 10%
13%
16%
Verbindingszoekers
De grootste groepen die Terschelling bezoeken, zijn de verbindingszoekers en de avontuurzoekers. De kleinste groepen zijn de plezierzoekers en de stijlzoekers. Als we kijken naar het Nederlands gemiddelde, dan valt het volgende op: ▪ Verbindingszoekers (27% t.o.v. 13% landelijk) en avontuurzoekers (20% t.o.v. 11% landelijk) zijn sterk oververtegenwoordigd op het eiland. BUREAU VOOR RUIMTE & VRIJE TIJD
8%
39
Avontuurzoekers Verbindingszoekers Stijlzoekers
Plezierzoekers Rustzoekers
Harmoniezoekers Inzichtzoekers
Als we kijken naar het verschil tussen de leefstijlprofielen van de dagbezoekers versus de verblijfsbezoekers, dan valt het volgende op: ▪ De grootse groepen (avontuurzoekers en verbindingszoekers) en de kleinste groepen (plezierzoekers, stijlzoekers en harmoniezoekers) zijn hetzelfde voor beide leefstijlen. De percentages verschillen wel. ▪ In de groep verblijfsbezoekers zien we meer avontuurzoekers (+5%) en verbindingszoekers (+3%) dan in de groep dagbezoekers. ▪ In de groep verblijfsbezoekers zien we minder plezierzoekers (-2%), rustzoekers (-2%) en stijlzoekers (-2%) dan in de groep dagbezoekers.
BEZOEKERSONDERZOEK TERSCHELLING, 2022-2023
Leefstijlverdeling per accommodatie (N= 10.875) Camping Hotel
28%
▪ 7% 11%
25%
14% 7% 12%
26%
Vakantiehuis huur
21%
5% 9%
29%
Vakantiehuis in eigen bezit
23%
6%6%
22%
Appartement huur
15% 5% 12%
12% 10%
14%
14%
14% 15%
29%
12%
14% 8% 13%
15%
17%
14% 8%
14%
13% 9%
Bed & breakfast of pension
23%
Groepsaccommodatie
29%
10% 7%
30%
5%7% 12%
24%
10% 12%
26%
10% 9% 9%
30%
8% 9%
28%
14% 4%
Bij vrienden/familie die op Terschelling… Hostel Ander soort verblijf, namelijk…
Avontuurzoekers Verbindingszoekers Stijlzoekers
21%
Plezierzoekers Rustzoekers
5% 9%
6% 10%
27%
31%
▪
De stijlzoekers kiezen vaker voor overnachting in een eigen vakantiehuis, een hotel of een groepsaccommodatie. De plezierzoekers kiezen vaker voor overnachting bij familie of vrienden of een groepsaccommodatie.
16%
10%
Harmoniezoekers Inzichtzoekers
Leefstijlverdeling per evenement (Oerol N = 849, Fjoertoer N = 166)4
Fjoertoer
Oerol
15%
10%
44%
Avontuurzoekers Verbindingszoekers Stijlzoekers
We hebben per accommodatietype een uitsplitsing gemaakt in leefstijlverdeling. Een aantal dingen vallen op: ▪ We zien dat vrijwel overal de avontuur- en verbindingszoekers de grootste groepen zijn. Dit is ook in lijn met het totale profiel van de verblijfsbezoekers. ▪ We zien avontuurzoekers vooral veel voorkomen bij hostels, groepsaccommodaties en campings. Zij kiezen minder vaak voor hotels en huurappartementen. ▪ We zien voor de verbindingszoekers een vergelijkbare verdeling voor alle typen accommodaties, behalve vakantiehuis in eigen bezit (22%). Deze is iets minder populair.
14%
36%
8% 5%
Plezierzoekers Rustzoekers
11%
23%
8% 5%
4% 9%
7%
Harmoniezoekers Inzichtzoekers
Deze grafiek geeft de leefstijlverdeling voor de evenementen de Fjoertoer en Oerol weer. Opvallend is dat er veel avontuurzoekers en verbindingszoekers een bezoek brengen aan Oerol. Van álle overige groepen zien we juist relatief weinig bezoekers. Voor de Fjoertoer is de groep verbindingszoekers dan weer het grootst. De groep avontuurzoekers komt hierna, maar is aanzienlijk minder groot dan voor Oerol. Hiernaast bezoeken ook veel harmonie-, rust- en plezierzoekers het evenement. Kortom, we concluderen dat het bezoekersprofiel van deze evenementen zeer onderscheidend is, met een duidelijke aantrekkingskracht op bepaalde leefstijlen.
De overige evenementen hadden onvoldoende respons om mee te nemen in de figuur (minder dan 100). 4
BUREAU VOOR RUIMTE & VRIJE TIJD
40
BEZOEKERSONDERZOEK TERSCHELLING, 2022-2023
Leefstijlverdeling per maand (N=11.494) April '22
17%
Mei '22
15%
Juni '22
5% 11% 5% 11% 30%
▪ 27%
16%
15%
9%
30%
18%
15%
7%
12%
8%
6% 8%
25%
11%
Juli '22
18%
8%
12%
26%
14%
12%
11%
Augustus '22
18%
7%
12%
26%
15%
12%
11%
September '22
16%
5%
13%
27%
16%
15%
9%
Oktober '22
16%
6% 8%
29%
14%
17%
8%
November '22
22%
3% 10%
December '22
22%
6% 6%
Januari '23
22%
7% 6%
Februari '23
22%
7% 6%
Maart '23
19%
7%
Avontuurzoekers Verbindingszoekers Stijlzoekers
12%
33% 29%
12%
11%
8%
13%
12%
11%
31%
9%
15%
9%
28%
14%
11%
12%
29%
Plezierzoekers Rustzoekers
14%
We zien, naast juni, een piek in het bezoek van avontuurzoekers in de maanden november tot en met februari.
12%
7%
Harmoniezoekers Inzichtzoekers
Wanneer we kijken naar de leefstijlverdeling per maand, zien we een vergelijkbare leefstijlverdeling per maand. De volgende dingen vallen op: ▪ In de maand juni is een grote piek in het aantal avontuurzoekers te zien. Dit kan te maken hebben met het evenement Oerol dat in deze maand plaatsvindt. Deze maand zijn er ook minder rustzoekers op het eiland. ▪ We zien in de maand maart geen duidelijke impact van het evenement Fjoertoer. ▪ In de maanden december tot maart zien we relatief weinig harmoniezoekers. Voor stijlzoekers zien we dan juist een dip tussen september en november. BUREAU VOOR RUIMTE & VRIJE TIJD
41
BEZOEKERSONDERZOEK TERSCHELLING, 2022-2023
veranderd. Het aandeel herhalingsbezoekers was destijds 85%. Op Vlieland is het percentage herhalingsbezoek gestegen (van 74% naar 79%). Wanneer heeft u het eiland voor het eerst bezocht?
We hebben gevraagd of bezoekers al eerder op het betreffende eiland zijn geweest. Bent u eerder op het eiland geweest? 100%
86%
90% 80%
Vlieland
27%
9%
Terschelling
26%
17%
0%
10%
20%
30%
64%
57%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Als kind (tot en met basisschool) 79%
Als tiener (vanaf middelbare school tot en met 18 jaar) Als volwassene (vanaf 18 jaar)
70% 60%
Op Vlieland geven de meeste bezoekers aan dat zij het eiland voor het eerst bezochten als volwassene (64%). Bij Terschelling ligt dat aandeel lager, op 57%. Daarentegen krijgt Terschelling het grootste percentage dat als eerste het eiland bezoekt als tiener (17%). De percentages voor het eerste bezoek als kind is voor beide eilanden ongeveer gelijk. Omdat de vraagstelling in het voorgaande bezoekersonderzoek in 2018-2019 net iets anders was (kind en tiener waren toen samen gevoegd) is een exacte vergelijking niet te maken. Wel kan worden opgemerkt dat Vlieland destijds ook het meest door volwassenen voor het eerst werd bezocht. Ook valt op dat het percentage volwassenen dat voor het eerst naar Terschelling komt is gestegen (van 53% naar 57%).
50% 40% 30% 20% 10% 0% Terschelling
Vlieland
Op beide eilanden is het overgrote deel al eerder op het eiland geweest, waarbij vooral het hoge percentage van 86% op Terschelling opvalt. Op Vlieland is het percentage bezoekers dat eerder is geweest wat kleiner: 79%. Andersom is het aantal bezoekers dat voor de eerste keer op het eiland is op Vlieland dus het grootst met iets minder dan een kwart van de bezoekers. In vergelijking met het onderzoek uit 2018-2019 is er voor Terschelling weinig
BUREAU VOOR RUIMTE & VRIJE TIJD
42
BEZOEKERSONDERZOEK TERSCHELLING, 2022-2023
Hoeveel nachten verbleef u op het eiland? 0%
Bezocht u het eiland één of meerdere dagen? 90%
4 - 6 nachten
80%
7 nachten
70% 60% 94%
91%
40% 30%
10% 6%
9%
Terschelling
Vlieland
Dagbezoekers
40%
50%
60% 51%
24% 24% 14% 5% 3%
11 - 13 nachten
4% 2%
14 nachten
3%
20%
6%
6% 3% Terschelling
Vlieland
Op Vlieland verblijft meer dan de helft 1 tot 3 nachten. Op Terschelling verblijven ook de meeste gasten 1 tot 3 nachten maar dit is duidelijk minder dan op Vlieland. Hetzelfde percentage verblijft 4 tot 6 nachten op Vlieland als Terschelling. Alle verblijven langer dan deze periode zijn populairder op Terschelling dan op Vlieland. De gemiddelde verblijfsduur op Terschelling is 6,5 nachten en op Vlieland 5,1 nachten. In vergelijking met het bezoekersonderzoek 2018-2019 is de verblijfsduur op Terschelling gestegen van 5,6 naar 6,5. Op Vlieland is het aantal nachten gestegen van 3,9 naar 5,1 nachten.
Verblijfsbezoekers
De aandelen dagbezoekers en verblijfsbezoekers onder de respondenten op Terschelling en Vlieland verschillen 3% van elkaar. Terschelling heeft minder dagbezoekers dan Vlieland. Ten opzichte van het onderzoek in 2018-2019 zijn er voor Vlieland geen veranderingen. Terschelling heeft relatief wel iets meer verblijfsbezoekers dan destijds (van 92% naar 94%).
BUREAU VOOR RUIMTE & VRIJE TIJD
30%
35%
8-10 nachten
15 of meer nachten
20%
0%
20%
1 - 3 nachten
100%
50%
10%
43
BEZOEKERSONDERZOEK TERSCHELLING, 2022-2023
Het eilandgevoel, de natuur en het landschap, rust en ruimte en de zee en het strand zijn de belangrijkste redenen voor zowel een bezoek aan Terschelling als Vlieland. Omdat de vraagstelling in het voorgaande bezoekersonderzoek in 2018-2019 net iets anders was (er zit een verschil in de categorieën) is een exacte vergelijking met niet te maken. Wel kan worden gezien dat dit bijna hetzelfde als in de vorige onderzoeksperiode. Destijds was rust en ruimte net iets meer reden om te bezoeken dan de natuur en het landschap. ▪ Rust en ruimte worden verhoudingsgewijs vaker genoemd door bezoeker van Vlieland dan van Terschelling. Ook de zee en het strand worden vaker genoemd door bezoekers van Vlieland. ▪ Het eilandgevoel en de sfeer worden iets vaker genoemd door de bezoekers van Vlieland en de natuur en het landschap juist weer door de bezoekers van Terschelling. Maar deze verschillen zijn minimaal. ▪ Verder valt op dat ‘hier vaker komen / gewoonte’ en ‘een evenement’ verhoudingsgewijs vaker een aanleiding zijn voor een bezoek aan Terschelling dan dat bij Vlieland het geval is. In vergelijking met het onderzoek uit 2018-2019 kan worden gezien dat dit verschil destijds ook zo was.
Wat waren de redenen voor uw bezoek? 0%
10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Eilandgevoel/sfeer
69% 71%
Natuur/landschap
68% 67%
Rust en ruimte
64% 69% 59% 63%
Zee/strand We komen hier vaker/gewoonte
38% 35%
Samen zijn met vrienden en/of familie
36% 36% 25% 24%
Ik ben hier vroeger al eens geweest Vanwege duurzaamheid (bijv. ik wil niet met het vliegtuig en het eiland is een…
9% 9%
Een evenement
11% 7%
Nieuwsgierigheid
6% 9%
Ik heb vooral voor de accommodatie gekozen
7% 7%
UNESCO Werelderfgoed
6% 6%
Cultuur/musea
3% 1%
Uitgaan
2% 1%
Vanwege corona zocht ik deze keer een bestemming in eigen land
1% 1%
Anders, namelijk… Terschelling
BUREAU VOOR RUIMTE & VRIJE TIJD
8% 8% Vlieland
44
BEZOEKERSONDERZOEK TERSCHELLING, 2022-2023
Hoe bent u op het idee gekomen om naar het eiland te gaan? 0%
10%
20%
30%
40%
Familie/vrienden/kennissen
50% 43%
60% 51%
20% 19%
Internet
hebben deze media gezamenlijk een aandeel van 8%. Bij Terschelling hebben deze media een gezamenlijk aandeel van 6%.
Hoeveel heeft u per dag uitgegeven? Verblijfsgasten, per persoon per dag
De accommodatie(keten) waar ik heen wil, is hier gevestigd
3% 3%
€90,00
Sociale media (zoals Facebook, Twitter, Instagram etc.)
3% 3%
€80,00
Tijdschrift of krant
2% 3%
Televisie en/of radio
1% 2%
Via nieuwsbrieven van accommodatieverstrekkers
1% 2%
Vlog/blog
€80,02 €69,84
€70,00
Verblijfsaccommodatie
€60,00
Horeca
€50,00 €40,00
€20,00 29%
Anders, namelijk…
€10,00
35%
Winkelen
€34,06
Activiteiten
€30,00
0% 0%
Levensmiddelen
€40,70
€17,44 €7,66 €4,74 €3,80 €2,15
€20,15 €3,83 €7,90 €4,99 €2,46
Vervoer Totaal
€Terschelling
▪
▪
▪
▪
Terschelling
Vlieland
De totale uitgaven per persoon per dag zijn hoger voor de bezoekers aan Vlieland (€80,02) dan op Terschelling (€69,84). Daarnaast zijn de uitgaven voor verblijfsaccommodatie en horeca ook hoger voor verblijfsbezoekers van Vlieland. Er zit vooral een groot verschil tussen de kosten van de verblijfsaccommodatie, voor Terschelling is dit €34,06 en voor Vlieland €40,70. De rest van de kosten zijn redelijk vergelijkbaar. Zowel de totale uitgaven als de uitgaven voor de verblijfsaccommodatie zijn gestegen ten opzichte van 2019. De totale uitgaven op Terschelling zijn van €55,naar €69,84 gestegen en de uitgaven voor de verblijfsaccommodatie zijn gestegen van €25,- naar €34,06. De totale uitgaven op Vlieland zijn van €72,- naar €80,02 gestegen en de uitgaven voor de verblijfsaccommodatie zijn gestegen van €34,- naar €40,70.
De meeste bezoekers komen via familie, vrienden of kennissen op het idee om Terschelling of Vlieland te bezoeken. Bij Terschelling is dit meer dan de helft (51%). De antwoorden bij ‘anders’ hebben bij beide eilanden betrekking op de wens het eiland eens te bezoeken of het feit dat men alle eilanden om beurten bezoekt Omdat de vraagstelling in het voorgaande bezoekersonderzoek in 20182019 net iets anders was (er zitten verschillen in de categorieën) is een exacte vergelijking niet te maken. Wel kan worden gezien dat meer mensen op het idee zijn gekomen om naar Terschelling of Vlieland te gaan via het internet. De sociale media, televisie, tijdschriften en kranten worden relatief weinig genoemd als directe aanleiding om een eiland te bezoeken. Bij Vlieland
BUREAU VOOR RUIMTE & VRIJE TIJD
Vlieland
45
BEZOEKERSONDERZOEK TERSCHELLING, 2022-2023
Hoeveel heeft u per dag uitgegeven? Daggasten, per persoon
Op zowel Terschelling als Vlieland vinden de helft van de bezoekers de prijskwaliteitverhouding (vrij) goed. Ook vinden ongeveer 40% de bezoekers van beide eilanden de prijs-kwaliteitverhouding normaal. De beoordeling ‘(vrij) slecht’ is voor beide eiland redelijk gelijk.
€ 70,00 € 57,85
€ 60,00
€ 55 Horeca
€ 50,00
Levensmiddelen
€ 40,00
€ 30,80
Winkelen
€ 28
€ 30,00
€6
€8
€5
Totaal
€9
20%
30%
40%
50%
52%
Fietsverhuur
Vlieland
De uitgaven per dagrecreant liggen met €57,85 op Terschelling net wat hoger dan op Vlieland (€55,-). Tussen de uitgaven per categorie zitten ook geen grote verschillen. Ten opzichte van het onderzoek uit 2019 verschilt dit niet veel.
53%
52% 54%
Horeca Uitgaan 50%
52%
47%
Winkels
42%
60%
45%
Zwembad
50% 40% 30% 20% 10%
0%
40%
41%
7%
8%
Terschelling
Vlieland
(vrij) slecht
BUREAU VOOR RUIMTE & VRIJE TIJD
normaal
54%
46%
100%
70%
58% 64% 60%
Taxi
90%
55%
51%
51% 61% 58%
Musea Toeristenbelasting
32% Terschelling
38%
Vlieland
(vrij) goed
46
70%
58%
Bus
Wat vindt u van de prijs-kwaliteitverhouding?
80%
60% 55% 53%
Veerboot
€ 0,00
Terschelling
10%
Verblijf
Vervoer € 8,36 € 9,90 € 4,94 € 3,85
0%
Activiteiten
€ 20,00 € 10,00
Hoe beoordeelt u de volgende aspecten van uw verblijf? Positieve waarderingen: (vrij) goed
BEZOEKERSONDERZOEK TERSCHELLING, 2022-2023
▪
▪ ▪
▪
Gemiddeld genomen wijkt de waardering voor Terschelling en Vlieland niet veel van elkaar af. Toch wordt Terschelling op de meeste aspecten wel vaker als (vrij) goed beoordeeld dan Vlieland. Op Vlieland worden de veerboot, de taxi en het zwembad hoger gewaardeerd dan op Terschelling. Het verblijf, de fietsverhuur, de bus, de horeca, het uitgaan, de winkels, de musea en de toeristenbelasting worden op Terschelling hoger gewaardeerd dan op Vlieland. De grootste verschillen zitten tussen de waardering voor horeca, uitgaan en winkels. Deze worden ongeveer 8 à 9% lager gewaardeerd door de bezoekers van Vlieland. We zien t.o.v. het onderzoek in 2018-2019 dat Vlieland op meer aspecten een lagere beoordeling heeft dan destijds. Destijds werden op Vlieland de aspecten veerboot, bus, zwembad, en toeristenbelasting hoger gewaardeerd dan op Terschelling.
Hoe beoordeelt u de volgende aspecten van uw verblijf? Negatieve waarderingen: (vrij) slecht 0%
2%
4%
6%
Veerboot
2%
10%
9%
5% 8%
15%
5%
9% 6%
Winkels Zwembad
14% 11%
5% 3% 3% 9%
Toeristenbelasting Terschelling
47
16%
4%
Horeca
▪
14%
10%
6%
Taxi
Musea
12% 11%
5%
Fietsverhuur Bus
10% 8%
Verblijf
Uitgaan
BUREAU VOOR RUIMTE & VRIJE TIJD
8%
12%
Vlieland
Bij Vlieland springen de negatieve waarderingen voor de toeristenbelasting, winkels en horeca in dit figuur eruit, toch betreffen het maar kleine percentages van het geheel (15%, 14% en 12%). In vergelijking met het voorgaande onderzoek kan worden gezegd dat de negatieve waardering voor horeca op Vlieland is toegenomen en groter is dan de negatieve waardering voor winkels. De negatieve waardering voor de taxi is in vergelijking afgenomen. BEZOEKERSONDERZOEK TERSCHELLING, 2022-2023
▪
▪
Bij Terschelling springen de negatieve waarderingen voor de veerboot, de taxi, de horeca, het zwembad en de toeristenbelasting eruit. De negatieve waardering van de toeristenbelasting is gestegen t.o.v. het onderzoek in 2018-2019. Verder zijn er geen grote verschillen te zien voor Terschelling. Ook kan worden gezien dat t.o.v. het onderzoek in 2018-2019 het verblijf voor zowel Vlieland als Terschelling negatiever wordt beoordeeld.
Uit hoeveel personen bestond uw gezelschap? 3,4 2,8
Welk rapport cijfer zou u de volgende aspecten geven? 10,0 9,0
8,7
8,3
8,9
8,0
8,7
3,4
3,2
8,9 8,1
7,0 6,0
Verblijfsaccommodatie
5,0
Horeca
4,0
Totaal verblijf
3,0 2,0
Terschelling
1,0
Dagbezoeker
0,0 Terschelling
▪
▪
Verblijfsbezoeker
De gemiddelde groepsgrootte van de verblijfsbezoekers is op Terschelling en Vlieland 3,4 personen. De gemiddelde groepsgrootte van de dagbezoekers is op Vlieland groter dan op Terschelling. Op Vlieland is de groepsgrootte 3,2 personen en op Terschelling 2,8 personen. In vergelijking van het bezoekersonderzoek in 2018-2019 is de groepsgrootte van de verblijfsgasten op Vlieland gestegen (van 3 naar 3,4 personen). Ook de groepsgrootte van de dagbezoekers op Vlieland is gestegen (van 2,6 naar 3,2). Voor Terschelling is dit nagenoeg gelijk gebleven.
Vlieland
Terschelling en Vlieland scoren op verblijfsaccommodatie, horeca en totaal verblijf bijna hetzelfde. Alleen het rapportcijfer voor horeca is niet hetzelfde, deze is iets hoger op Terschelling. In vergelijking met het onderzoek uit 2018-2019 is het rapportcijfer op verblijfsaccommodatie, horeca en het totaal verblijf hoger voor beide eilanden.
BUREAU VOOR RUIMTE & VRIJE TIJD
Vlieland
48
BEZOEKERSONDERZOEK TERSCHELLING, 2022-2023
Wat is uw land van herkomst? 100% 90%
1% 4% 1%
Leefstijlverdeling per eiland (Leefstijlvinder) 100%
1% 3% 1%
90% 80%
80% 70%
70%
60%
Anders
60%
50%
Duitsland
50%
België
40%
94%
95%
40%
Nederland
30%
20%
20%
10%
10%
13% 14%
10% 16% 14%
Terschelling
Vlieland
16% 13% 17%
Stijlzoekers Inzichtzoekers Rustzoekers
27%
10% 6%
24% 6% 6%
13% 12%
20%
23%
Terschelling
Vlieland
Verbindingzoekers Harmoniezoekers Plezierzoekers
18%
Avontuurzoekers
11%
0%
0%
Nederland
In vergelijking met het profiel van de gemiddelde Nederlander valt het volgende op: ▪ Op zowel Terschelling als Vlieland komen verhoudingsgewijs meer verbindingszoekers, avontuurzoekers en inzichtzoekers; ▪ De plezierzoekers zijn opvallend ondervertegenwoordigd op Terschelling en Vlieland; ▪ De harmoniezoekers zijn sterk ondervertegenwoordigd op Vlieland, maar minder op Terschelling, in vergelijking met het profiel van de gemiddelde Nederlander. T.o.v. het voorgaand onderzoek is het percentage harmoniezoekers op Vlieland met 1% gedaald en op Terschelling 1% gestegen; ▪ Verder is er weinig verschil met het bezoekersonderzoek uit 2018-2019.
Het gros van de respondenten voor zowel Terschelling als Vlieland komt uit Nederland. Op Terschelling komt 4% uit Duitsland en op Vlieland 3%. Voor beide eilanden komt 1% uit België en 1% van elders. In het vorige onderzoek was het percentage Duitse respondenten voor beide eilanden 2%, dit is dus iets gestegen.
BUREAU VOOR RUIMTE & VRIJE TIJD
30%
9%
49
BEZOEKERSONDERZOEK TERSCHELLING, 2022-2023
Harmoniezoekers Harmoniezoekers zijn hartelijke, gezellige mensen, met veel interesse in anderen. Ze omschrijven zichzelf als gemoedelijk, vrolijk en zachtaardig. In het leven hechten ze veel belang aan geborgenheid, gastvrijheid en vriendschap. Ze nemen de tijd voor het gezin, trekken er graag op uit met (of naar) familie, vrienden en kennissen, en vinden een goede relatie met buren en familie heel belangrijk. Het hoeft voor hen allemaal niet zo vreemd; doe maar normaal, dan doe je al gek genoeg. Verbindingszoekers Verbindingszoekers zijn, bovenal, geïnteresseerd in anderen. Het zijn behulpzame, evenwichtige mensen die zichzelf omschrijven zichzelf als ‘gewoon’ en hartelijk. Voor Verbindingszoekers zijn gastvrijheid, sociale verbondenheid en ‘doe maar gewoon’ belangrijke waarden. Ze vinden het dan ook belangrijk om een goede relatie te onderhouden met buren en familie, met harmonie en gezelligheid. Er voor elkaar zijn, dat is toch hartstikke normaal?
De zeven Leefstijlen zijn weergegeven in onderstaande figuur. Model Leefstijlvinder, MarketResponse 2021
Rustzoekers Rustzoekers vinden zichzelf hele gewone mensen. Ze omschrijven zichzelf als kalm, behulpzaam, bedachtzaam en zachtaardig. Ze houden van rust en regelmaat, en voelen zich het meest op hun gemak in hun eigen, vertrouwde omgeving. Ze vinden het fijn als ze lekker hun eigen gang kunnen gaan, en vinden het dan ook niet erg om alleen te zijn. Ze houden ervan om op hun gemak thuis te zijn, een beetje te tuineren, te klussen en tv te kijken. Doe maar gewoon, dan doe je al gek genoeg.
BUREAU VOOR RUIMTE & VRIJE TIJD
50
BEZOEKERSONDERZOEK TERSCHELLING, 2022-2023
Inzichtzoekers Inzichtzoekers zijn bedachtzame, serieuze en intelligente mensen. Ook omschrijven zij zichzelf als evenwichtig en zakelijk. Ze vinden het niet erg om alleen te zijn, want dan kunnen ze mooi hun eigen gang gaan. De rust en ruimte om hen heen die ze daardoor verkrijgen vinden ze fijn. Belangrijke waarden voor Inzichtzoekers zijn rationaliteit, daadkracht, privacy/rust en ‘doe maar gewoon’. Maar ook vrijheid om te doen wat ze willen is erg belangrijk voor ze. Als ze niet op pad gaan naar culturele activiteiten of natuur, dan vinden ze het ook heerlijk om rustig thuis te zijn, een beetje te klussen, TV te kijken en het nieuws te volgen. Ze houden van informatie; ‘meten is weten’!
Plezierzoekers Plezierzoekers zijn spontaan, vrolijk en gezellig. Ook omschrijven ze zichzelf als avontuurlijk, impulsief en eigenwijs. Waarden die ze belangrijk vinden zijn uitdaging, uniek zijn en succes in het leven. Ze hebben het liefst veel mensen om zich heen, en trekken er dan ook graag op uit met familie, vrienden en kennissen. Ze houden van leuke dingen ondernemen: voor hen staat plezier hebben in het leven op nummer één. Een dag niet gelachen, is een dag niet geleefd!
Stijlzoekers Stijlzoekers zijn intelligent, zelfverzekerd en doelgericht. Ze hebben een sterk karakter, en omschrijven zichzelf ook wel als zakelijk, ondernemend en leidinggevend. Stijlzoekers zijn graag onder gelijkgestemden, die waarden als ambitie, uitdaging en daadkracht met hen delen. En die waarderen dat de Stijlzoekers zeggen waar het op staat, ook als anderen het daar misschien niet mee eens zijn. Stijlzoekers gaan ervoor in het leven: zowel in hun werk, als in hun vrije tijd worden ze graag geprikkeld, en zoeken ze de uitdaging op. Verveling is niet aan hen besteed. Liever besteden ze hun tijd aan sporten en feesten. Gáán! Avontuurzoekers Deze recreanten zijn creatief, avontuurlijk, eigenwijs en geïnteresseerd in anderen. Ook omschrijven ze zichzelf als intelligent en ondernemend. Ze vinden het lekker om hun eigen gang te gaan, en vinden het dan ook niet erg om alleen te zijn. Als ze met anderen optrekken, dan zijn dat het liefst creatieve en vernieuwende denkers, of mensen die weten wat ze willen. Ze hechten veel waarde aan vrijheid, uniek zijn en genieten van het leven.
BUREAU VOOR RUIMTE & VRIJE TIJD
51
BEZOEKERSONDERZOEK TERSCHELLING, 2022-2023
Introductie Beste bezoeker aan Terschelling, Bedankt voor uw bezoek aan Terschelling! Wij hopen dat u een fijn verblijf op het eiland heeft gehad. De gemeente Terschelling is benieuwd of het toeristische aanbod bij uw wensen aansluit. Daarom vragen wij u deel te nemen aan een kort onderzoek. Met de uitkomsten krijgt de gemeente een beeld van de gast en kunnen de eilanden werken aan een (nog) beter toeristisch product. Als u meedoet, maakt u kans op een prijs. Onder de invullers verloten we per eiland ieder kwartaal twee prijzen: een VVV verblijfsbon voor een verblijf op de Friese Waddeneilanden ter waarde van € 250,- of vier retour overtochten per veerdienst. Indien u het eiland vaker heeft bezocht, vult u dan de vragenlijst in over uw meest recente bezoek aan het eiland. Het invullen van deze vragenlijst duurt ongeveer 15 minuten. Dit onderzoek wordt uitgevoerd in opdracht van de gemeente Terschelling door het Bureau voor Ruimte & Vrije Tijd
BUREAU VOOR RUIMTE & VRIJE TIJD
52
BEZOEKERSONDERZOEK TERSCHELLING, 2022-2023
1
B) Had u graag de auto mee willen nemen? [alleen stellen aan respondenten die niet de auto of camper hebben meegenomen op de boot] o Nee, ik wilde de auto niet meenemen o Ja, maar er was geen plek op de boot o Ja, maar een andere reden, namelijk: …
Bezoek en reis 1.1 Was uw bezoek aan Terschelling privé of zakelijk? o Privé (inclusief schoolreisjes) o Zakelijk bezoek gecombineerd met een privébezoek o Zakelijk De volgende vraag gaat over uw reis naar Harlingen, tijdens uw meest recente reis naar het eiland. 1.2 Met welk vervoermiddel bent u naar de haven in Harlingen gekomen? Indien u van meerdere vervoermiddelen gebruik maakte, vink alstublieft het vervoermiddel aan waar u het laatste deel van uw reis mee afgelegd heeft. o Met een (eigen) auto of motor (ik reed zelf / ik reed met iemand mee, die ook naar het eiland ging) o Ik ben door iemand met de auto of motor weggebracht (die zelf niet meeging naar het eiland) o Met de trein o Met de bus (openbaar vervoer) o Met de touringcar (georganiseerd vervoer) o Met de taxi o Met de fiets o Anders, namelijk….
B) Waarom heeft u de auto hebt meegenomen naar het eiland? [alleen stellen aan respondenten die wel de auto hebben meegenomen op de boot] o Voor het vervoeren van bagage o Als vervoersmiddel op het eiland o Omdat de parkeerkosten in Harlingen het financieel aantrekkelijk maken om de auto mee te nemen o Anders, namelijk … 1.4 Hoelang heeft uw bezoek aan Terschelling geduurd? o Een bezoek van één dag o Een bezoek van meerderde dagen
2
Deze vraag en de vervolgvragen van de enquête gaan over uw reis naar en bezoek aan Terschelling, tijdens uw meest recente reis naar het eiland 1.3 A) Heeft u een vervoertuig (auto, motor, fiets, camper) meegenomen op de boot naar het eiland? Meerdere antwoorden mogelijk □ Auto □ Fiets □ Motor □ Camper o Nee
BUREAU VOOR RUIMTE & VRIJE TIJD
Dagbezoekers 2.1 In welke maand heeft u Terschelling bezocht? o Januari o Februari o Maart o April o Mei o Juni o Juli o Augustus o September o Oktober
53
BEZOEKERSONDERZOEK TERSCHELLING 2022-2023
o o
November December
□ □ □
2.2 Op welke dag heeft u Terschelling bezocht? o Maandag o Dinsdag o Woensdag o Donderdag o Vrijdag o Zaterdag o Zondag
2.6 Welk evenement heeft u op bezocht op Terschelling? o Oerol o Berenloop o Fjoertoer o Anders, namelijk … 2.7 Had u ook een bezoek aan Terschelling gebracht als het evenement niet had plaatsgevonden? o Ja, ik had Terschelling op hetzelfde moment bezocht als ik nu gedaan heb o Ja, maar ik had Terschelling dan wel op een ander moment bezocht dan ik nu gedaan heb o Ja, want ik ga vaker per jaar naar Terschelling o Nee, zonder het evenement was ik niet naar Terschelling gegaan
2.3 Heeft u de bootovertocht kunnen nemen op het moment van uw eerste keuze? o Ja o Nee, ik moest de boot op een andere dag nemen o Nee, ik moest de boot op een ander moment van de dag nemen 2.4 Wat is de reden dat u de boottocht niet op het moment van uw eerste keuze kon nemen? o De boot was vol o Er was geen plek meer voor mijn auto of camper op de boot o Andere reden, namelijk …
3
U heeft aangegeven dat uw bezoek aan Terschelling een zakelijk bezoek was, gecombineerd met privébezoek. We zijn benieuwd om welke reden u (naast uw zakelijke reden) Terschelling hebt bezocht. 2.5 Wat was uw reden voor dit bezoek aan Terschelling? Maximaal twee antwoorden mogelijk □ Dagje ertussenuit □ Bezoek aan familie of vrienden die op vakantie zijn op Terschelling □ Bezoek aan familie of vrienden die op Terschelling wonen BUREAU VOOR RUIMTE & VRIJE TIJD
Bezoek aan een evenement Bedrijfsuitje, schoolreisje of studiereis Anders, namelijk …
54
Verblijfsbezoekers 3.1 In welke maand kwam u op Terschelling aan? o Januari o Februari o Maart o April o Mei o Juni o Juli o Augustus o September o Oktober o November o December BEZOEKERSONDERZOEK TERSCHELLING 2022-2023
3.6 Wat was uw doel voor dit bezoek aan Terschelling? Maximaal twee antwoorden mogelijk □ Vakantie □ Bezoek aan familie of vrienden die op vakantie zijn op Terschelling □ Bezoek aan familie of vrienden die op Terschelling wonen □ Bezoek aan een evenement □ Bedrijfsuitje, schoolreisje of studiereis □ Anders, namelijk …
3.2 Op welke dag kwam u aan op Terschelling? o Maandag o Dinsdag o Woensdag o Donderdag o Vrijdag o Zaterdag o Zondag
3.7 Welk evenement heeft u op bezocht op Terschelling? o Oerol o Berenloop o Fjoertoer o Anders, namelijk …
3.3 Heeft u de bootovertocht kunnen nemen op het moment van uw eerste keuze? o Ja o Nee, ik moest op een andere dag o Nee, ik moest op een ander moment
3.8 Had u ook een bezoek aan Terschelling gebracht als het evenement niet had plaatsgevonden? o Ja, ik had Terschelling op hetzelfde moment bezocht als ik nu gedaan heb o Ja, maar ik had Terschelling dan wel op een ander moment bezocht dan ik nu gedaan heb o Ja, want ik ga vaker per jaar naar Terschelling o Nee, zonder het evenement was ik niet naar Terschelling gegaan
3.4 Wat is de reden dat u de boottocht niet op het moment van uw eerste keuze kon nemen? o De boot was vol o Er was geen plek meer voor mijn auto of camper op de boot o De verblijfsaccommodatie was niet meer beschikbaar o De aankomst- en/of vertrekdag van mijn accommodatie kwam niet overeen met de dag dat ik wilde vertrekken o Andere reden, namelijk … [open antwoord]
4 3.5 Hoeveel nachten bent u op Terschelling gebleven? … [cijfer] nachten