8.1 Jaarverslag 2022 incl. controleverklaring aan-z

Jaarstukken 2022 Axel, 1Ϸ april 2023

2

Toelichting voorzijde: Deze foto was onderdeel van de bewustwordingscampagne ‘De gezichten van eenzaamheid’.

Voorwoord In het jaar 2022 stond aan-z opnieuw voor al haar klanten klaar. Bij behoefte aan een luisterend oor, bij vragen of bij zorgen. Van zowel jong als oud. Met ons sociaal werk konden we echt van betekenis zijn voor anderen. Wij denken bijvoorbeeld terug aan hoe Sharon, één van onze jeugdwerkers, het verschil maakte voor een Oekraïens gezin dat hulp nodig heeft. Dat raakt je. Dit mooie verhaal is terug te lezen op pagina ϵϻ. Verschillende ontwikkelingen in de samenleving, zoals de oorlog in Oekraïne, de energie- en huizencrisis en de toenemende vergrijzing, resulteerde bij aan-z in een stijging van het aantal hulpvragen, extra focus en drive om er te zijn voor de kwetsbaren. We zochten en stimuleerden contact, want interactie is zo belangrijk voor de onderlinge verbondenheid. In het bijzonder hadden we aandacht voor eenzaamheid. Het is fijn om te zien dat het thema nu breed begint te leven en het de aandacht krijgt die het verdient. In 2022 herschreven wij hiertoe ook onze visie: ons droombeeld voor de toekomst is dat alle mensen in Zeeuws-Vlaanderen en Meetjesland zelfredzaam en verbonden zijn, met een goed leven voor iedereen en waar niemand zich alleen voelt. 2022 was ook het jaar waarin de kwaliteit van de organisatie naar een excellent niveau is gebracht.

Dit resulteerde in het Kwaliteitslabel Sterk Sociaal Werk. Middels tevredenheidsonderzoeken kregen we beter inzicht in de tevredenheid van onze medewerkers én klanten. Behalve de kwaliteit hebben we ingezet op de zichtbaarheid van aan-z in de verschillende wijken en kernen. Sociaal werkers, jongerenwerkers, welzijnswerkers en de jeugdopbouwwerker waren actief aanwezig in buurthuizen en scholen. Inwoners van de gemeente Terneuzen konden laagdrempelig en zonder afspraak binnenstappen bij één van de inloopspreekuren in de wijken. En alle basisscholen in de gemeente Terneuzen hebben een sociaal werker als vast aanspreekpunt, om leerkrachten en ouders te ondersteunen en te adviseren.

De vrijwilligers die in de gemeente Terneuzen maaltijden van tafeltje-dek-je bezorgen hadden extra geluk, want zij werden ook getrakteerd op een heerlijke maaltijd uit de keuken van zo-lekker, vanwege het 5-jarig bestaan van deze keuken. aan-z heeft in 2022 haar stabiele financiële koers voortgezet en haar dienstverlening met zorg en verhoogde kwaliteit uitgevoerd. De middelen zijn op een zeer efficiënte en effectieve wijze ingezet, waarbij extra zaken zijn opgepakt. Denk aan een pilot hercontroles en optimalisatie van de processen binnen de Wmo, de start van klantenquêtes en de opzet van een kwalitatief hoogwaardig documentmanagementsysteem. Dit heeft er toe geleid dat de organisatiekosten per inwoner in 2022 daalden en niet alle budgetsubsidie moest worden ingezet. Onder de streep resulteerde dit in een overschot van € ϶ϺϺлϽϴϸ. Dit overschot is conform bestuursbesluit reeds verwerkt als af te dragen aan de gemeente Terneuzen. aan-z presenteert op deze wijze een formeel resultaat van nihil. We zijn trots op de behaalde resultaten, waaronder de aanpak van de verhoogde klantvraag, de sterk afgenomen wachttijden bij de Wmo en vooral de positieve onderzoeksresultaten waaruit blijkt dat we heel tevreden klanten en medewerkers hebben. Zo kijken we dankbaar en met plezier terug naar dit omgevlogen jaar.

Veel leesplezier! Corinne de Feijter en Jan Provoost Directie aan-z en zo-lekker

We konden een beroep doen op ruim 450 vrijwilligers voor activiteiten in zowel Nederland als België. Gelukkig konden we hen in 2022 weer in het zonnetje zetten tijdens de vrijwilligersfeesten, die als gevolg van corona de afgelopen twee jaar niet konden plaatsvinden. 3

SŰňźƾġƩźƞŁýǚĨ

dýýơǚĨơƩťýŁ϶ϴ϶϶ лллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллϴϹ ϵлSŰťĨōġōŰŁлллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллϴϺ ϶лFōŰýŰĚōĨĨťźǚĨơǫōĚňƶ ллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллϴϻ Ϸл£ơźŁơýŮŮýǛĨťǫōşŰĨŰƞơĨǚĨŰƶōĨ лллллллллллллллллллллллллллллллллллллϴϽ Ϸлϵ£ơĨǚĨŰƶōĨюĨŰǛĨťǫōşŰýĚƶōǚōƶĨōƶĨŰ ллллллллллллллллллллллллллллллϴϽ Ϸлϵлϵ fźDZǽĨŮōġġýŁĨŰллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллϴϽ Ϸлϵл϶ ¦źƾƶĨϹϹллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллϴϽ ϷлϵлϷ ƾơƩƾƩƩĨŰ лллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллϵϴ Ϸлϵлϸ ĚƶōǚōƶĨōƶĨŰĚźŮŮōƩƩōĨƩĨŰ®àљƩ лллллллллллллллллллллллϵϴ ϷлϵлϹ hĨĨŀƩƶōşťŮýŢĨťýýơ ллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллϵϴ ϷлϵлϺ /ĨŰǫýýŮňĨōġ лллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллϵ϶ Ϸлϵлϻ hýýŁŁĨťĨƶƶĨơġňĨōġ лллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллϵϸ Ϸлϵлϼ FźơŮƾťōĨơĨŰęơōŁýġĨĨŰęƾơŁĨơýġǚōĨƩ лллллллллллллллллллϵϸ ϷлϵлϽ ýŰęźġǚźźơĨŢơýŔĨŰƩĨǚťƾĚňƶĨťōŰŁĨŰ ллллллллллллллллϵϹ Ϸлϵлϵϴ£ĨơƩźŰĨŰýťýơŮĨơōŰŁ ллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллϵϹ Ϸлϵлϵϵ ¼ýŀĨťƶşĨюġĨŢюşĨ ллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллϵϼ Ϸлϵлϵ϶FōŰýŰĚōĨĨťźǚĨơǫōĚňƶƞơĨǚĨŰƶōĨю    ĨŰǛĨťǫōşŰƩýĚƶōǚōƶĨōƶĨŰллллллллллллллллллллллллллллллллллллллϵϽ Ϸл϶ßơōşǛōťťōŁĨơƩǛĨơŢ лллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллл϶ϴ Ϸл϶лϵ SŰǫĨƶǚýŰźŰǫĨǚơōşǛōťťōŁĨơƩ

ллллллллллллллллллллллллллллллл϶ϴ Ϸл϶л϶ýŰęźġǚźźơźŰǫĨǚơōşǛōťťōŁĨơƩ ллллллллллллллллллллллллллл϶ϵ Ϸл϶лϷ FōŰýŰĚōĨĨťźǚĨơǫōĚňƶǚơōşǛōťťōŁĨơƩǛĨơŢлллллллллллллллллл϶ϵ ϷлϷdĨƾŁġƞơĨǚĨŰƶōĨýĚƶōǚōƶĨōƶĨŰ лллллллллллллллллллллллллллллллллллллл϶϶ ϷлϷлϵ fōġƩ϶FƾŰ лллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллл϶϶ ϷлϷл϶ dS£¼ĨơŰĨƾǫĨŰллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллл϶Ϸ ϷлϷлϷ ®ƶơýýƶǛĨơŢ лллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллл϶ϸ ϷлϷлϸ dĨƾŁġźƞęźƾǛǛĨơŢ лллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллл϶Ϲ ϷлϷлϹ àĨĨơęýýơňĨōġ лллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллл϶Ϻ ϷлϷлϺ SĨġĨơĨĨŰ¼ĨťƶrĨĨлллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллл϶ϼ ϷлϷлϻ FōŰýŰĚōĨĨťźǚĨơǫōĚňƶşĨƾŁġƞơĨǚĨŰƶōĨýĚƶōǚōƶĨōƶĨŰллллл϶Ͻ ϷлϸFōŰýŰĚōĨĨťźǚĨơǫōĚňƶǛĨťǫōşŰĨŰƞơĨǚĨŰƶōĨ ллллллллллллллллллл϶Ͻ ϸл£ơźŁơýŮŮýŮýýƶƩĚňýƞƞĨťōşŢĨźŰġĨơƩƶĨƾŰōŰŁллллллллллллллллллϷϴ ϸлϵdĨƾŁġĨŰGĨǫōŰ лллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллϷϴ ϸлϵлϵ ¼źĨŁýŰŁлллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллϷϵ ϸлϵл϶ fźơƶġƾơĨŰġĨźŰġĨơƩƶĨƾŰōŰŁ ллллллллллллллллллллллллллллллϷ϶ ϸлϵлϷ dĨƾŁġňƾťƞźƞƩĚňźźť лллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллϷϷ ϸлϵлϸ ßĨōťōŁňĨōġōŰŁĨǫōŰŰĨŰллллллллллллллллллллллллллллллллллллллϷϸ ϸлϵлϹ FōŰýŰĚōĨĨťźǚĨơǫōĚňƶdĨƾŁġĨŰGĨǫōŰ ллллллллллллллллллллϷϹ ϸл϶ťŁĨŮĨĨŰŮýýƶƩĚňýƞƞĨťōşŢǛĨơŢ ллллллллллллллллллллллллллллллϷϺ ϸл϶лϵ rýýƶƩĚňýƞƞĨťōşŢǛĨơŢ

ллллллллллллллллллллллллллллллллллллллϷϺ ϸл϶л϶ ¼ōşġĨťōşŢňƾōƩǚĨơęźġ лллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллϷϼ ϸл϶лϷ FōŰýŰĚōĨĨťźǚĨơǫōĚňƶýťŁĨŮĨĨŰŮýýƶƩĚňýƞƞĨťōşŢ ллллϷϼ ϸлϷàĨƶrýýƶƩĚňýƞƞĨťōşŢĨźŰġĨơƩƶĨƾŰōŰŁллллллллллллллллллллллллϷϽ ϸлϷлϵ /ĨơƩƶĨťōşŰƩťźŢĨƶàŮź ллллллллллллллллллллллллллллллллллллллϷϽ ϸлϷл϶ rýŰƶĨťǫźơŁźŰġĨơƩƶĨƾŰōŰŁ ллллллллллллллллллллллллллллллллϸϷ ϸлϷлϷ FōŰýŰĚōĨĨťźǚĨơǫōĚňƶàŮź лллллллллллллллллллллллллллллллллϸϹ

Ґ

ϸлϸFōŰýŰĚōĨĨťźǚĨơǫōĚňƶƞơźŁơýŮŮý ŮýýƶƩĚňýƞƞĨťōşŢĨźŰġĨơƩƶĨƾŰōŰŁллллллллллллллллллллллллллллллϸϹ ϹлǚĨơǫōĚňƶýťŁĨŮĨŰĨġĨŢŢōŰŁƩŮōġġĨťĨŰллллллллллллллллллллллллллллϸϺ ϹлϵFōŰýŰĚōĴťĨŢĨŰŁĨƶýťťĨŰллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллϸϺ Ϲл϶ťŁĨŮĨŰĨęĨťĨōġƩōŰġōĚýƶźơĨŰ ллллллллллллллллллллллллллллллллллϸϼ Ϻл£ýơýŁơýŀĨŰ лллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллϸϽ Ϻлϵ£ýơýŁơýýŀǽŰýŰĚōĨơōŰŁ лллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллϸϽ Ϻл϶£ýơýŁơýýŀęĨġơōşŀƩǚźĨơōŰŁшźǚĨơǫōĚňƶźǚĨơňĨýġщ лллллллллллϸϽ Ϻл϶лϵĨƩƶƾƾơллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллϹϴ Ϻл϶л϶£ĨơƩźŰĨĨťĨŰźơŁýŰōƩýƶōĨ ллллллллллллллллллллллллллллллллллллϹϵ Ϻл϶л϶лϵrĨġĨǛĨơŢĨơƩƶĨǚơĨġĨŰňĨōġ ллллллллллллллллллллллϹ϶ Ϻл϶л϶л϶'ĨƩŢƾŰġōŁňĨōġƩęĨǚźơġĨơōŰŁ лллллллллллллллллллϹ϶ Ϻл϶л϶лϷ/ĨŰǚĨōťōŁĨǛĨơޟ٣ĨǚōŰŁ лллллллллллллллллллллллϹϷ Ϻл϶л϶лϸðōĨŢƶĨǚĨơǫƾōŮ ллллллллллллллллллллллллллллллллллллллϹϷ Ϻл϶лϷrýơŢĨƶōŰŁĨŰĚźŮŮƾŰōĚýƶōĨлллллллллллллллллллллллллллллллϹϹ Ϻл϶лϸNƾōƩǚĨƩƶōŰŁ ллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллϹϻ Ϻл϶лϹS¼ллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллϹϻ Ϻл϶лϺfǛýťōƶĨōƶĨŰßGллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллϹϼ Ϻл϶лϻSŰƶĨơŰĨĚźŰƶơźťĨлллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллϹϼ Ϻл϶лϼfťýĚňƶĨŰęĨňýŰġĨťōŰŁллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллϹϼ Ϻл϶лϽ®ýťýơōƩŢźƩƶĨŰǚĨơġĨťōŰŁ

ллллллллллллллллллллллллллллллллллллллϹϽ Ϻл϶лϵϴơŁýŰōƩýƶōĨŢźƩƶĨŰ ллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллϺϴ Ϻл϶лϵϵƞĨŰęýýơňĨōġƩƞýơýŁơýýŀ ллллллллллллллллллллллллллллллллллϺϵ ϺлϷ£ýơýŁơýýŀǚĨơęźŰġĨŰƞýơƶōşĨŰ ллллллллллллллллллллллллллллллллллϺ϶ ϺлϷлϵǫźюťĨŢŢĨơдŢĨƾŢĨŰýĚƶōǚōƶĨōƶĨŰ ллллллллллллллллллллллллллллллϺϷ Ϻлϸ£ýơýŁơýýŀǛĨĨơƩƶýŰġƩǚĨơŮźŁĨŰĨŰơōƩōĚźęĨňĨĨơƩōŰŁ ллллϺϸ ϺлϸлϵàĨĨơƩƶýŰġƩǚĨơŮźŁĨŰ лллллллллллллллллллллллллллллллллллллллϺϸ Ϻлϸл϶¦ōƩōĚźљƩ ллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллϺϸ ϻлßźźơƾōƶęťōŢ лллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллϺϺ dýýơơĨŢĨŰōŰŁ϶ϴ϶϶ ллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллϺϻ ϵлýťýŰƩƞĨơϷϵġĨĚĨŮęĨơ϶ϴ϶϶ŮĨƶƶźĨťōĚňƶōŰŁллллллллллллллллϺϼ ϶лǚĨơǫōĚňƶęýƶĨŰĨŰťýƩƶĨŰе  ōŰĚťƾƩōĨŀýŰýťǡƩĨơĨŢĨŰōŰŁơĨƩƾťƶýýƶ ллллллллллллллллллллллллллллϻϼ Ϸл¼ýýŢǚĨťġĨŰллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллϼϻ ϸлßĨơýŰƶǛźźơġōŰŁęĨŁơźƶōŰŁƩơĨĚňƶŮýƶōŁňĨōġ лллллллллллллллллϼϼ ϹлSŰĚōġĨŰƶĨťĨęýƶĨŰĨŰťýƩƶĨŰлллллллллллллллллллллллллллллллллллллллϼϽ ϺлǚĨơǫōĚňƶźŰǚźźơǫōĨŰллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллϽϴ ϻлGĨęĨƾơƶĨŰōƩƩĨŰŰýęýťýŰƩġýƶƾŮ ллллллллллллллллллллллллллллллллϽϵ ϼл źŰƶơźťĨǚĨơŢťýơōŰŁ϶ϴ϶϶ лллллллллллллллллллллллллллллллллллллллллϽ϶

Jaarverslag 2022

5

1 | Inleiding In deze jaarstukken geven wij u inzicht in de gerealiseerde activiteiten en resultaten. De jaarstukken zijn onderverdeeld in een jaarverslag en de jaarrekening. Het jaarverslag biedt een overzicht van de activiteiten en bedrijfsvoeringstaken die in 2022 zijn uitgevoerd. In de jaarrekening wordt de daaraan bestede financiën toegelicht. Zowel het jaarverslag als de jaarrekening zijn vormgegeven per beleidsprogramma, conform het Besluit Begroting en Verantwoording (BBV). Verbinding en samenwerking In het jaar 2022 hebben we met zijn allen weer de schouders eronder gezet. Verbinding en samenwerking stonden centraal in onze dienstverlening. Enkele mooie voorbeelden hiervan zijn: De aanpak van eenzaamheid Als onderdeel van het project ‘Samen tegen eenzaamheid’ werd een brede coalitie gevormd met lokale partijen, om gezamenlijk op te staan tegen eenzaamheid. aan-z stelde een regisseur eenzaamheid aan die dit hele project leidt. Dat niet alleen aan-z het tijd vindt om eenzaamheid op de kaart te zetten, bleek tijdens de drukbezochte netwerkbijeenkomst tijdens de ‘Kom erbij week’. Met als hoogtepunt de lancering van het Signaalpunt eenzaamheid. Ook het kerstdiner op kerstavond in het Scheldetheater zou zonder een fijne samenwerking niet zo’n succes zijn geweest. Meer dan 260 personen schoven aan en genoten van een warm samenzijn in het Scheldetheater.

Er werden mooie gesprekken gevoerd en het werd voor iedereen zichtbaar dat eenzaamheid vele gezichten kent. 6

Het afgelopen jaar hebben we dat ook laten zien met een bewustwordingscampagne ‘De gezichten van eenzaamheid’. Een reizende campagne van tien verhalen en foto’s van mensen met (ernstige) eenzaamheidsgevoelens. De lancering van Samen in Terneuzen Begin 2022 werd ook Samen in Terneuzen gelanceerd. aan-z zorgt daarbij voor verbinding tussen inwoners, initiatieven en organisaties. In september registreerde de 100e deelnemer zich op het online platform. dĨƾŁġźƞęźƾǛǛĨơŢ Tot slot, ook de jeugdopbouwwerker, die zich inzet voor de positie van kinderen en jongeren in maatschappelijk kwetsbare situaties, heeft goede resultaten geboekt. De jeugdopbouwwerker heeft in Sluiskil geïnvesteerd in het opbouwen van een netwerk en het zoeken van afstemming met onder andere jongeren, de wijkcoördinator, burgemeester, 1NUL1 en jongerenwerkers. Dankzij deze samenwerking is de overlast aanzienlijk teruggedrongen en vond de rustigste jaarwisseling, met de laagste kosten, sinds tijden plaats. Definitieve invulling directiefunctie In september 2022 nam het algemeen bestuur van aan-z een besluit over de definitieve invulling van de directiefunctie: Jan Provoost werd aangesteld als directeur en Corinne de Feijter als adjunct-directeur. In 2021 vervulden zij samen de directiefunctie op tijdelijke basis. Hiermee heeft aan-z de stabiele koers voortgezet met vertrouwde gezichten.

2 | Financieel overzicht Overheadkosten 25%

24,4% 21,1%

2020

aan-z heeft in 2022 weer een financieel stabiel jaar gedraaid. Het overschot kwam fors hoger uit dan begroot. Het totale overschot kwam uit op een bedrag van € 266.904. Op basis van de begroting, inclusief begrotingswijziging, werd een resultaat voorzien van € 9.000. Verder zijn de totale overheadkosten procentueel significant gedaald, ten opzichte van voorgaande jaren. Waar dit in 2020 nog 25% van de totale kosten betrof is dit gedaald naar 21,1 % in 2022.

2021

2022

Het algemeen bestuur van aan-z heeft in haar vergadering van 19 december 2022 bepaald dat overschotten op de budgetsubsidie worden verrekend met Gemeente Terneuzen. Deze correctie op de budgetsubsidie is reeds in de jaarrekening verwerkt. Het eindresultaat van de jaarrekening 2022 komt daarmee op € 0.

Lasten en baten (inclusief mutaties reserves)

Lasten en baten per kostensoort

7

De afwijkingen, ten opzichte van het begrote resultaat na wijziging van € 9.000, worden veroorzaakt door diverse mutaties waarvan onderstaande de meest opvallende zijn. In dit overzicht is eveneens de terugbetaling van de budgetsubsidie ad € 266.904 verwerkt:

Voor een nadere toelichting op de verschillen tussen de rekeninguitkomst en de begroting na wijziging verwijzen wij naar het ’Overzicht van baten en lasten, inclusief analyse rekeningresultaatoverzicht’ van de jaarrekening 2022.

8

3 | Programma welzijn en preventie Het programma Welzijn en preventie is onderverdeeld in de thema’s: preventie- en welzijnsactiviteiten, vrijwilligerswerk en jeugdpreventieactiviteiten.

3.1 Preventie- en welzijnsactiviteiten We leverden een breed aanbod welzijnsactiviteiten zoals koffiemiddagen, themabijeenkomsten en een kerstdiner. Hiernaast ondersteunden we de activiteitencommissies en SWO’s (Stichting Welzijn Ouderen) in de gemeente Terneuzen. We zetten in op ontmoeting in de wijk. Het online platform Samen in Terneuzen, waarop alle initiatieven per wijk inzichtelijk zijn, werd verder uitgebreid.

1400 verkochte routeboekjes

5 fietsroutes door Zeeuws-Vlaanderen en Meetjesland

Naast welzijnsactiviteiten richtten we ons op preventie. Van het verzorgen van personenalarmering tot het stimuleren van een gezonde leefstijl en het matchen van taalmaatjes.

3.1.1 Koffiemiddagen In 2022 nam het animo voor de koffiemiddagen toe. Wekelijks zijn er in totaal gemiddeld 80 deelnemers bij de koffiemiddagen, verdeeld over de kernen Axel, Sas van Gent (twee locaties), Sluiskil, Terneuzen (twee locaties) en Zaamslag. In Westdorpe is in 2022 ook een koffiemiddag gestart. De focus ligt op ontmoeting en verbinding; het samenbrengen van inwoners uit de verschillende dorpen, samen koffie drinken, spelletjes spelen en/of creatief bezig zijn. Aanvullend op de koffiemiddagen werden er uitstapjes georganiseerd, zoals een busreis naar Intratuin Halsteren en een braderie in de natuurspeeltuin in Terneuzen.

3.1.2 Route 55 Met het vervallen van de coronamaatregelen konden we in 2022 opnieuw het jaarlijkse evenement Route 55 organiseren. We werkten hiervoor samen met onze vrijwilligers en de organisaties Sportpunt Terneuzen, Hulst voor Elkaar en Porthos Sluis.

Voor de fietstochten door Zeeuws-Vlaanderen en Meetjesland werden in totaal 1400 routeboekjes verkocht. Naast beweging stond ook educatie centraal. Iedere route had vier stopplaatsen waar informatie over lokale activiteiten en organisaties werd gegeven. 9

18 cursussen

425 totaal aantal deelnemers

3.1.3 Cursussen

Aantal deelnemers per cursus

aan-z bood in 2022 in totaal 18 cursussen met in totaal 425 deelnemers. Deze cursussen vonden plaats in de gemeente Assenede en de gemeente Terneuzen.

55

3.1.4 Activiteitencommissies en SWO's We werken samen met zes activiteitencommissies en vier SWO’s (Stichting Welzijn Ouderen) in de gemeente Terneuzen met als doel een zo breed mogelijk welzijnsaanbod te creëren. We ondersteunen hen met advies, subsidies voor activiteiten en een tegemoetkoming voor huurkosten. Jaarlijks dienen de activiteitencommissies en SWO’s een subsidieaanvraag en –verantwoording in bij aan-z. We verwachten van hen dat zij hun aanbod delen op het online platform Sameninterneuzen.nl.

50

Tai chi

Smartphonecursus

46

23

Gym

22

Gevarieerd bewegen

18

Djembé (overgedragen aan Triangel vanaf najaar '22)

Dansen

18

17

46

Tai chi qi gong

22

Yoga

18

Linedance

3.1.5 Leefstijlmakelaar De leefstijlmakelaar ondersteunt jong en oud bij een gezonde en bewuste leefstijl en voldoende bewegen. Het doel is vitaliteit bevorderen en gezondheid optimaliseren. In 2022 gingen twee sociaal werkers met dit thema aan de slag. Ze hebben folders ontwikkeld en het partnernetwerk, met onder andere huisartsen, praktijkondersteuners en sportscholen, opgebouwd. In 2022 stelden 28 inwoners een vraag met betrekking tot vrije tijd en dagbesteding. Naar aanleiding hiervan is ondersteuning namens de leefstijlmakelaar voor vijf inwoners opgestart. In de andere gevallen is er ondersteuning geboden vanuit maatschappelijk werk. 10

Aerobics

17

Mindfulldans

12

Bodygym

Tekenen en schilderen (overgedragen aan Toonbeeld vanaf najaar '22)

15

Bewegen op maat

11

Zitdans

17

Multisport

14

Sociaal vitaal

4

Google sheets

11

3.1.6 Eenzaamheid

34 activiteiten tijdens de Kom Erbij week

12 organisaties organiseerden activiteiten

Uit onderzoek is gebleken dat de inwoners van gemeente Terneuzen zich eenzamer voelen dan het landelijk én Zeeuwse gemiddelde. Dit geeft aan dat het een urgent probleem is. In het eerste kwartaal van 2022 hebben we een plan van aanpak aangeboden aan Gemeente Terneuzen, dat positief uitpakte. In juni is er een regisseur eenzaamheid aangesteld. De komende drie jaar wordt er ingezet op het signaleren, bespreekbaar maken, voorkomen en verminderen van eenzaamheid onder inwoners van gemeente Terneuzen. De regisseur heeft als doel de continuïteit te waarborgen en samen met een kernteam en een lokale coalitie eenzaamheid op de kaart te zetten. Het kernteam kent inmiddels veertien organisaties en de lokale coalitie breidt zich ook steeds verder uit. In september 2022 vond er een netwerkbijeenkomst plaats met 90 aanwezige geïnteresseerden, bestaande uit ondernemers, zorgpartners, betrokken organisaties en kerken. Op die dag ging ook het signaalpunt eenzaamheid op de website van aan-z live. Er zijn deskundigheidsbevorderingstrainingen gegeven om eenzaamheid te signaleren (en bespreekbaar te maken) aan vrijwilligers en aan pakketbezorgers van PostNL. Daarnaast is er een werkgroep met eenzame inwoners gevormd, die de ‘werkgroep ervaringsdeskundigen’ wordt genoemd.

Door met elkaar in gesprek te gaan oefenen zij hun sociale vaardigheden en krijgen wij een beter beeld van eenzaamheid in de gemeente Terneuzen. De deelnemers van de werkgroep bedenken en organiseren zelf activiteiten. aan-z faciliteert en ondersteunt daarbij. Daarnaast is er een bewustwordingscampagne opgezet (zie paragraaf 6.2.3 voor meer informatie).

12

Signaalpunt eenzaamheid Op de website van aan-z is de knop ‘signaalpunt eenzaamheid’ zichtbaar. Na een druk op deze knop word je naar het signaalpunt eenzaamheid geleid. Iedereen kan daar vertrouwelijk een melding doen bij vermoedens of gevoelens van eenzaamheid, bij zichzelf of bij iemand anders. Na het invullen van het digitale formulier neemt een professional contact op met de persoon die mogelijk eenzaam is. Samen wordt gekeken naar een passende persoonlijke invulling om dit aan te pakken. In 2022 zijn er 30 signalen van/over (mogelijke) eenzame inwoners binnengekomen. Inmiddels hebben zeven organisaties een eigen account, waaronder Clavis, Jumbo en Nucleus Zorg. Naast aan-z heeft ook Gemeente Terneuzen een meldknop op haar website.

Kom erbij week Tijdens de landelijke Week tegen Eenzaamheid organiseerde aan-z voor alle inwoners van de gemeente Terneuzen een week vol activiteiten. De Week tegen Eenzaamheid is omgedoopt tot de ‘Kom erbij week’. Een succesvolle week waarin we samen met twaalf organisaties 34 activiteiten hebben georganiseerd. Van 29 september tot en met 7 oktober 2022 kon men deelnemen aan activiteiten, zoals eten op diverse locaties, samen sporten en verschillende workshops. Er was aandacht voor alle leeftijdscategorieën. Eén van de succesvolle activiteiten was een friemelmouw maken in de bibliotheek in Terneuzen. Deze activiteit krijgt in 2023 een vervolg. Kerstdiner Sas van Gent Op 21 december organiseerden we een kerstdiner voor eenzame inwoners van Sas van Gent. In samenwerking met vier organisaties hebben we 30 gasten kunnen voorzien van een heerlijk diner in Markt 4. Kerstdiner Terneuzen Met ruim 250 gasten, 85 vrijwilligers en verschillende organisaties hebben we een onvergetelijke kerstavond kunnen bezorgen aan inwoners van de gemeente Terneuzen die zich tijdens feestdagen alleen voelen of alleen zijn. Het kerstdiner was een feest voor een divers publiek, variërend in leeftijd van 0 tot 97, met diverse culturele achtergronden en woonachtig in een zelfstandige woning, aanleunwoning of opvang.

30

Signalen

5

Maatschappelijk werkers die signalen opvolgen (intern)

24

Signaleerders opgeleid (extern)

13

Organisaties in het kernteam

30

Organisaties in de lokale coalitie

4

Bijeenkomsten

2

Kerstdiners

34

Activiteiten tijdens de Kom Erbij Week

3

Werkgroepen met mensen met ervaringskennis

13

40 Actieve taalvrijwilligers

27 nieuwe taalvragers geholpen

3.1.7 Laaggeletterdheid In het kader van laaggeletterdheid zetten we taalvrijwilligers in. Deze vrijwilligers helpen anderstaligen met het oefenen van de Nederlandse taal. De werving van taalmaatjes in 2022 wierp zijn vruchten af. Met in totaal 40 vrijwilligers steeg het aantal taalmaatjes met 17 personen ten opzichte van het jaar daarvoor. Naast de één-op-één-begeleiding door taalmaatjes is in Terneuzen de naailes voor vrouwen een activiteit waarbij anderstaligen gezamenlijk de Nederlandse taal oefenen.

Het begrijpen of invullen van formulieren kan lastig zijn. Inwoners kunnen hiervoor een beroep doen op onze formulierenbrigade en/of burgeradviseurs. Zij helpen middels een inloopspreekuur (in Axel, Sas van Gent en op twee locaties in Terneuzen) met onder andere het invullen van (digitale) formulieren, de belastingaangifte en het aanvragen van huurtoeslag, kwijtschelding gemeentebelastingen, een uitkering of energietoeslag. De vrijwilligers van de formulierenbrigade behandelden in 2022 in totaal 323 vragen.

Onze taalvrijwilligers ondersteunen we mede door het organiseren van bijeenkomsten. Tijdens deze bijeenkomsten is er aandacht voor het delen van ervaringen en het ontwikkelen van nieuwe ideeën. We introduceerden nieuwe materialen en boekjes voor taalvrijwilligers. Deze kan men inzetten bij het werken met taalvragers. Ook is er nu de mogelijkheid om online informatie te zoeken en te delen.

Indien de vraag niet in een spreekuur kan worden opgepakt of het voor de burger niet mogelijk is om naar een inloopspreekuur te komen, kan er een burgeradviseur aan huis langskomen. In 2022 maakten we 44 matches tussen een burgeradviseur en een hulpvrager. In totaal waren er 28 vrijwilligers actief voor de formulierenbrigade en burgeradvies.

In november was er een overkoepelende taalvrijwilligersavond in de bibliotheek van Terneuzen. Hiervoor waren alle taalvrijwilligers uit ZeeuwsVlaanderen uitgenodigd.

14

3.1.8 Formulierenbrigade en burgeradvies

28

Vrijwilligers

323

Hulpvragen behandeld door de formulierenbrigade

44

Klanten geholpen met burgeradvies

3.1.9 Aanbod voor Oekraïense vluchtelingen In 2022 heeft aan-z samen met de gemeente Terneuzen ingezet op een goede opvang van vluchtelingen uit Oekraïne. Het uitgangspunt was om deze mensen activiteiten en ondersteuning te bieden vanuit het bestaande welzijns- en preventieaanbod. Sinds augustus 2022 begeleidt aan-z vrijwilligers uit de gemeente Terneuzen die betrokken zijn bij Oekraïense vluchtelingen. Ondersteuning die geboden is en activiteiten die georganiseerd zijn waren: Het wekelijks verzorgen van Engelse en Nederlandse taalles door vrijwillige docenten in Terneuzen en Sas van Gent; Onze aanwezigheid op inlooppunten voor het beantwoorden van vragen en het bieden van praktische hulp aan de vluchtelingen; Het organiseren van informatiebijeenkomsten voor het verlenen van informatie en advies; Het maandelijks aansluiten bij de kerngroep Oekraïne; Het organiseren van een middagvoorstelling van Circus Reinardi voor ouders en kinderen; Kinderen en ouders uit Oekraïne zijn benaderd en geïnformeerd om deel te nemen aan het reguliere Kids2Fun-aanbod. Een medewerkster heeft wekelijks kinderen opgehaald en teruggebracht van en naar hun verblijf in Sas van Gent voor deelname aan de activiteiten. Er is een oud Hollandse spelmiddag georganiseerd i.s.m. Stichting Present, Gemeente Terneuzen en hockeyvereniging Olympia.

Tijdens deze middag kwamen ouders met hun kinderen samen om kennis te maken met bovenstaande organisaties en werden zij geïnformeerd over de mogelijkheden om deel te nemen aan het reguliere aanbod; Het begeleiden van 23 vrijwilligers die dit aanbod mede mogelijk maakten.

3.1.10 Personenalarmering Met een personenalarm voor thuis (personenalarmering) kan men met één druk op de knop hulp inschakelen als dat nodig is. Dag en nacht, vanaf iedere plek in huis. aan-z is het eerste aanspreekpunt voor inwoners van de gemeenten Terneuzen, Assenede en Wachtebeke. Wij denken mee over de mogelijkheden. Waar nodig begeleiden we inwoners naar de juiste instantie om personenalarmering in te schakelen. Het gemiddeld aantal gebruikers per maand is 70 inwoners in de gemeenten Assenede en Wachtebeke. In de gemeente Terneuzen zijn in totaal 48 mensen gematcht met Maatje Zeeland.

15

16

Interview met Vita Kozakiewicz Klant team Jeugd & Gezin aan het woord

Vita Kozakiewicz is 37 jaar oud. Ze is geboren in Oekraïne, waar ze tot een jaar geleden nog woonde. Vita en haar man Oleksiy hadden beide een baan waarbij ze het naar hun zin hadden, met een goed salaris. Vita vertelt over 23 februari, een dag die mooi begon, maar uiteindelijk hun leven veranderde. Op 23 februari kwam Vita er achter dat ze in verwachting was van haar derde kind, wat veel vreugde bracht. Tegelijk was dit ook de dag dat de oorlog begon in Oekraïne. Na vier maanden in angst en onzekerheid te hebben geleefd, verliet het gezin in juni 2022 Oekraïne. Op 22 juni kwamen ze in Nederland aan en kregen een woning in Sas van Gent. Vita kwam in contact met aan-z en daar is ze erg dankbaar voor. Vita vertelt daarover: ''Er moest veel geregeld worden. Jacqueline Moes (team jeugdpreventie) hielp ons met de eerste stap; het aanvragen van BSN-nummers. Ze bracht ons ook direct in contact met Sharon Hoondert (team jeugd & gezin). Sharon zou ons helpen en steunen bij de geboorte van ons kind. Sharon is heel kalm, beleefd en vriendelijk en hielp ons met alle vragen. Het eerste wat Sharon deed was onze jongste zoon inschrijven bij De Statie in Sas van Gent. Dit was een belangrijke stap voor ons gezin. Onze Oleksiy (junior) gaat met plezier naar school.'’ Vita maakte zich grote zorgen om haar zwangerschap.

De groei van haar baby was al maanden niet geobserveerd.

Vita kon zich niet voorstellen dat haar kind gezond was, vanwege alle luide explosies die de baby maandenlang had gehoord. Vita vertelt dat Sharon een grote steun was in de laatste periode van haar zwangerschap: ‘'Sharon ging met mij mee naar het ziekenhuis in Terneuzen en samen bezochten we regelmatig een verloskundige. Eén van de bijzondere momenten was dat Sharon een filmpje maakte terwijl ik een echo kreeg.'' Vita vertelt verder: ''Sharon hielp mij in een zeer korte tijd met alles wat ik nodig had; een babybedje, kruiken, een MaxiCosi, slaapzak, matras, laken, sprei, luiers, babybadje, kleding, wasmiddel en nog veel meer. We kregen zelfs een nieuwe kinderwagen. Ze hielp ons ook aan kleding en speelgoed voor mijn andere kinderen door ons in contact te brengen met de Kledingbank. Sharon was er ook voor mij toen ik kiespijn had en bracht me naar een tandarts. Sharon is heel erg behulpzaam geweest, niet alleen voor mij, maar voor ons hele gezin!’' Vita is op 14 oktober 2022 bevallen van een gezonde zoon, genaamd Lucas. Vita spreekt haar dankbaar uit voor de hulp die ze heeft gehad en heeft voor Sharon een bijzondere boodschap: ‘'Onze ervaring met aan-z is zeer prettig en we zullen ons de rest van ons leven herinneren hoe jullie ons hebben geholpen in dank zo’n moeilijke tijd. We zijn Sharon Hoondert erg dankbaar en oge God je j alle we buigen voor haar.

Lieve Sharon, moge ge er altijd een gezondheid, kracht, inspiratie geven en moge vredige lucht boven je hoofd zijn.’' 17

3.1.11 Tafeltje-dek-je

Tafeltje-dek-je is het aan huis bezorgen van gezonde, verse maaltijden voor mensen die (tijdelijk) niet in staat zijn om zelf voor een warme maaltijd te zorgen. Ook voor mantelzorgers biedt tafeltje-dek-je verlichting. Op deze manier leveren we een bijdrage aan de doelstelling dat mensen zo lang mogelijk in goede gezondheid, veilig en met behoud van een goede kwaliteit van leven, zelfstandig thuis kunnen blijven wonen.

475

Klanten per maand (gemiddeld)

18

139

Vrijwilligers

In totaal zijn er 29 routes, waarvan veertien in België en vijftien in de gemeente Terneuzen. In 2022 maakten gemiddeld 475 klanten per maand gebruik van tafeltje-dek-je. Er werden in totaal 46.817 maaltijden in Nederland en 49.061 maaltijden in België bezorgd. Voor het volledige werkgebied is dit een totaal van 95.878 maaltijden in 2022. In totaal 139 vrijwilligers bezorgden de maaltijden bij de klanten thuis.

46817

Maaltijden in Nederland

49061

Maaltijden in België

29

Routes

3.1.12 Financieel overzicht preventie- en welzijnsactiviteiten

* In 2022 is de financiële structuur geoptimaliseerd. Dit onderdeel werd in 2021 binnen een ander programma of taakveld weergegeven.

19

378 matches

3.2 Vrijwilligerswerk

295

270 vrijwilligers in gemeente Terneuzen

Vervoer

29

186

Taalmaatje

vrijwilligers in Vlaanderen

19

Klusjes in en om het huis

15

Klein tuinonderhoud

8

Veel van onze dienstverlening kunnen we aanbieden dankzij de inzet van onze vrijwilligers. Op peildatum 31 december 2022 had aan-z in totaal 456 actieve vrijwilligers. Hiervan zijn er 270 actief in de gemeente Terneuzen en 186 actief in onze Vlaamse gemeenten.

6

In 2022 organiseerden we zes bijeenkomsten (in Axel, Sas van Gent, Terneuzen, Assenede, Wachtebeke en Kaprijke) om nieuwe vrijwilligers te werven. Bestaande vrijwilligers waren aanwezig om ervaringen te delen en vragen te beantwoorden. In totaal hebben we 33 nieuwe vrijwilligers mogen verwelkomen.

Boodschappendienst

3.2.1 Inzet van onze vrijwilligers

Belmaatje

In 2022 hebben onze vrijwilligers zich onder meer ingezet voor onderstaande diensten: Ondersteuning bij financiën namens de formulierenbrigade en burgeradviseurs; Mantelzorgondersteuning: telefonisch bereikbaar, inzet boodschappendienst, vervoer, tuinklusjes, personenalarmering, waardering voor mantelzorgers; Cursusaanbod door vrijwillige docenten; 20

Vriendschapsdienst

1

4

Beweegmaatje

1

Hulp bij gebruik computer

Maaltijdverstrekking van tafeltje-dek-je door vrijwilligers in Nederland en België; Belmaatjes, taalmaatje, beweegmaatje, vriendschapsdienst; Inzet in België in de dorpsrestaurants.

3.2.϶ Aanbod voor onze vrijwilligers

In 2022 nodigden we onze vrijwilligers uit voor: Het vrijwilligersonthaal (ontmoeten van alle vrijwilligers op verschillende locaties); De activiteiten tijdens de Kom erbij week; De lezing ‘rouw en verlies’ door Manu Keirse en Luuc Smit; Themabijeenkomsten over het onderwerp eenzaamheid; Het sinterklaasfeest; Een bezoek aan Intratuin, te Halsteren; Vrijwilligersfeest in Nederland en België; Friet met stoverij ter ere van het 5-jarig bestaan van zo-lekker voor de vrijwilligers in Nederland die actief zijn voor tafeltje-dek-je.

Gedurende het jaar onderhielden we op verschillende manieren contact met onze vrijwilligers. Ieder kwartaal werd een nieuwsbrief verzonden. In de maand december ontvingen alle vrijwilligers een kaart met presentje als dank voor hun inzet.

150

Deelnemers bij het vrijwilligersfeest in Nederland

90

Deelnemers bij het vrijwilligersfeest in België

3.2.3 Financieel overzicht vrijwilligerswerk

21

3.3 Jeugdpreventieactiviteiten

Het jeugdpreventieteam is zowel online als op straat zichtbaar. Wij zijn aanwezig in bijna alle wijken en kernen binnen de gemeente Terneuzen. We bieden programma's aan voor diverse leeftijden, van aanbod voor de allerkleinsten tot aanbod van JIP Terneuzen, straatwerk en jeugdopbouwwerk. Ons aanbod komt vraaggericht tot stand en we zetten het flexibel in, zodat we kunnen inspelen op de noden op elk moment.

In 2022 stonden alle activiteiten duidelijk op de kaart en liepen ze vloeiend in elkaar over. Zo maakten kinderen in groep acht binnen de weerbaarheidslessen al kennis met JIP Terneuzen en brachten we het aanbod van Kids2Fun onder de aandacht. In 2022 is ook de interne link gelegd met ITM. Zo werken Kids2Fun en ITM samen aan bijvoorbeeld het peuteren kleuterfeest.

3.3.1 Kids2Fun Kids2fun organiseert activiteiten voor kinderen 4 t/m 12 jaar. De activiteiten vinden plaats in diverse kernen en wijken in de gemeente Terneuzen. De activiteiten hebben als doel om het buiten en samen leren spelen te bevorderen en een zinvolle vrijetijdsbesteding aan te bieden. Ook biedt het ons de mogelijkheid om signalen en behoeften van de doelgroep op te halen. Hiermee werken we preventief en wordt het aanbod ook vanuit jeugdparticipatie vormgegeven. De zichtbaarheid en bekendheid van Kids2Fun zijn in 2022 toegenomen. Naast het activiteitenaanbod zijn herkenbare eigen kleding en advertenties in off- en online media ingezet. De Facebookpagina is gegroeid van 499 naar 635 volgers en de Instagrampagina van 250 naar 326 volgers. 22

ťƩŁĨǚźťŁňōĨơǚýŰōƩĨơĨĨŰƩƶýęōĨťĨŰƩƶĨơŢŰĨƶǛĨơŢ źŰƶǛōŢŢĨťġŮĨƶňĨƶźŰġĨơǛōşƩе®ƞźơƶƞƾŰƶ¼ĨơŰĨƾǫĨŰ ĨŰźǚĨơōŁĨźơŁýŰōƩýƶōĨƩл'ōƶňĨĨŀƶŁĨťĨōġƶźƶŮźźōĨ ƩýŮĨŰǛĨơŢōŰŁĨŰǫźýťƩд

Samen met Sportpunt Terneuzen, vrijwilligers van aan-z, Natuur&Zo en Kids2Fun is er tijdens alle schoolvakanties een gezamenlijk aanbod gecreëerd; Samen met het onderwijs is er een route uitgestippeld om zoveel mogelijk promotie te maken via de netwerken van de basisscholen; Samen met ITM worden nu ook de allerkleinsten bereikt middels onder andere peuter- en kleuterfeesten.

3.3.2 JIP Terneuzen Het JIP Terneuzen (Jongeren Informatie Punt) is er voor alle jongeren van 12 tot en met 25 jaar. We werkten aan de doelstellingen: De juiste en relevante informatie toegankelijk maken voor jongeren in de leeftijd van 12 tot en met 25 jaar om hun ontwikkeling naar zelfstandigheid en zelfredzaamheid te bevorderen; Jongeren de gelegenheid bieden belangrijke informatie te vergaren, waarmee ze in staat worden gesteld keuzes te maken, door middel van informatie, trainingen, preventielessen, advies en ondersteuning; Individuele en collectieve behoeften en belangen van jongeren signaleren en hierop inspelen middels advisering, jongeren coaching, bemiddeling en preventie-activiteiten.

Online Online zijn we zeer actief op Instagram en Facebook. In december 2022 had het Facebookaccount van JIP Terneuzen 826 volgers en het Instagramaccount 1335 volgers. Er wordt dagelijks met en door jongeren gecommuniceerd over actuele onderwerpen, individuele hulpvragen of een simpel gesprek. Ons Instagramaccount wordt vooral bezocht door jongeren. Via het Facebookaccount wordt er vaak gereageerd/contact gezocht door ouderen en professionals. Op onze social media laten wij zien welke werkzaamheden wij verrichten voor en met de jongeren uit de gemeente Terneuzen. Daarnaast geven we aandacht aan relevante en actuele onderwerpen, zoals het coronavaccin, vapen, roken en vuurwerk. Dit zijn onderwerpen die naar voren kwamen in bijvoorbeeld ZAT-overleggen (dit is het zorgadviesteam binnen de school), tijdens straatwerk of op het nieuws verschijnen. Scholen JIP Terneuzen was in 2022 maandelijks aanwezig op de middelbare scholen en het praktijkonderwijs in Terneuzen. JIP heeft daar activiteiten, zoals preventielessen, carrousels, Pitstops en themamaanden georganiseerd die te maken hebben met de onderwerpen waar wij ook aandacht aan hebben besteed op onze social media. Denk aan: geldzaken, sexting, Paarse vrijdag, grensoverschrijdend gedrag, rokende jongeren, eenzaamheid en gezondheid.

Tijdens deze activiteiten zoeken we altijd een samenwerking op met collega’s van andere organisaties, zoals 1NUL1, GGD, de politie en Boa’s uit de gemeente Terneuzen. Tevens is het JIP actief tijdens de ZAT-overleggen op het voortgezet onderwijs. 23

Inloopspreekuren In 2022 draaide het JIP Terneuzen inloopspreekuren op de Argo. We maakten afspraken met praktijkschool de Sprong om daar vanaf 2023 opnieuw een inloopspreekuur te organiseren. Tijdens inloopspreekuren komen jongeren bij ons langs met vragen over bijvoorbeeld een vervolgopleiding, het zoeken van een (bij)baan, gedachten en gevoelens en gedrag. In 2022 is het JIP ook gestart met inloopspreekuren in de bibliotheek in Terneuzen.

Pitstops JIP organiseerde samenwerking met het straatwerk en 1NUL1 diverse pitstops in 2022. Tijdens deze pitstops staan JIP medewerkers, straatwerkers, de jeugdopbouwwerker en preventiemedewerkers van 1NUL1 op strategische plekken in de gemeente Terneuzen om jongeren op te vangen die van school richting huis fietsen. Jongeren worden onder het genot van een drankje/hapje en middels ludieke acties en informatie bewustgemaakt van thema’s zoals middelengebruik, social mediagebruik, verslaving en seksualiteit. De pitstops vonden plaats voor de brug richting Sluiskil, de rotonde bij het ziekenhuis, basisschool de Oude Vaart en de rotonde bij tankstation Shell in Terneuzen.

3.3.3 Straatwerk Het jongerenwerk komt ook langs op straat en in de wijken. Bijvoorbeeld bij de verschillende hangplekken. Op straat kunnen er vragen worden gesteld, ideeën worden aangebracht en signalen meegenomen in de werkgroep Jeugd. In 2022 gingen we in samenwerking met 1NUL1 in totaal 74 keer de straat op met een bereik van gemiddeld zestien jongeren per keer. In vergelijking met 2021 hebben we hierin flink geïnvesteerd en is het aantal ‘rondes’ bijna verdubbeld. Tijdens de rondes straatwerk is contact gelegd met een aantal groepen jongeren en zijn signalen in kaart gebracht. Tevens gaan wij vanuit aan-z vaker overdag de straat op. Deze rondes richten zich vaak vooral op de twaalf tot zestien jarigen. Dit omdat zij vaker ’s avonds niet in beeld zijn. Eén van de meest terugkerende signalen is dat de jongeren geen plek hebben om te hangen. Het straatwerk heeft ook een actieve rol tijdens de inzet van de pitstops, zoals beschreven bij JIP Terneuzen. 24

Jongerenjacht Na de succesvolle eerste editie in 2020 vond in 2022 de tweede editie van Jongerenjacht plaats. Hiervoor werd samengewerkt met politie Zeeuws-Vlaanderen en het Lodewijkcollege. In totaal 33 leerlingen uit havo 3 gingen op de vlucht voor de politie. Twee uur lang moesten ze uit handen proberen te blijven, terwijl er zeven agenten in een politiebus, op de fiets, op de motor en te voet, naar hen op zoek gingen. Drie jongens waren de politie te slim af geweest en bleven twee uur uit handen van de politie. Ze wonnen een dag naar keuze bij de politie, zoals een hondentraining bijwonen, een dag naar de meldkamer of meekijken bij de ME of waterpolitie. Na de activiteit kregen de jongeren alle tijd om vragen te stellen over de politieopleiding. Het doel van de Jongerenjacht was positief contact tussen politie en jongeren. De activiteit kreeg veel media-aandacht.

3.3.4 Jeugdopbouwwerk Werkgroep Jeugd De signalen die we ophalen, bespreken we in de werkgroep jeugd, die bestaat uit Politie, 1NUL1, wijkcoördinatoren, beleidsmakers van de gemeente Terneuzen, Boa’s en jeugdpreventiewerkers van aan-z. In deze werkgroep worden concrete afspraken gemaakt over wie wat kan betekenen. aan-z gaat actief met de signalen aan de slag. Een mooi voorbeeld hiervan is de situatie van de jongeren in Sluiskil. Door deze locatie wekelijks te bezoeken is er dankzij het straatwerk en het jeugdopbouwwerk in 2022 een zeer goed contact opgebouwd met een groep jongeren. Er is een WhatsAppgroep opgezet met de jongeren, de jeugdopbouwwerker, de wijkcoördinator, 1NUL1 en de jeugdpreventiewerkers van aan-z. Sindsdien is de overlast aantoonbaar teruggedrongen en was er in 2022 een rustige jaarwisseling Sluiskil. Ook zijn we met de jongeren en de burgemeester in gesprek over een geschikte plek waar de jeugd elkaar kan ontmoeten. De groep jongeren die vanaf 2021 al breed in beeld zijn, binden we nog altijd aan ons middels diverse activiteiten in het kader van jongerenparticipatie. Tijdens deze activiteiten kijken we wat er speelt. We steken in op hun functie als rolmodel voor de jonge aanwas. Een mooi voorbeeld hiervan was de preventieve aanpak rondom het vuurwerk en het vernieuwde park in Sluiskil.

Op 1 april 2022 is de jeugdopbouwwerker gestart in de gemeente Terneuzen. Zijn doel in 2022 was om binnen de gemeente Terneuzen relevante netwerken op te bouwen en afstemming te creëren met de bestaande partijen. Denk hierbij aan dorps- en wijkraden, het onderwijs en buurtverenigingen. Daarnaast is de jeugdopbouwwerker onderdeel van het straatwerk om een goed beeld te creëren van de jeugd en jongeren en met hen in contact te komen. Tevens is hij onderdeel van de werkgroep jeugd die structureel samenkomt met onder andere wijkcoördinatie, Politie, Boa’s, RBL en 1NUL1. Concrete voorbeelden die de jeugdopbouwwerker reeds heeft gerealiseerd zijn: Het creëren van een uitgebreid netwerk binnen de gemeente Terneuzen; Het organiseren van frisfeesten (een feestje voor kinderen uit groep zeven en acht waar de jongerenwerkers uitleg geven over alcohol en drugs) en gameavonden middels jeugdparticipatie; Structurele aanwezigheid tijdens dorp- en wijkraadsvergaderingen; Het inventariseren van wensen betreffende de locatie het Meulengat in Sluiskil; Afstemming met alle betrokken partijen in Sluiskil. 25

3.3.5 Weerbaarheid Alle (reguliere) basisscholen in de gemeente Terneuzen krijgen weerbaarheidslessen aangeboden van aan-z. Alle kinderen uit de groepen zes, zeven en acht worden getraind in sociale, fysieke en mentale weerbaarheid. Wanneer er sprake is van een combinatieklas groep vijf en zes, worden ook de leerlingen van groep vijf erbij betrokken. Op deze manier investeren we langdurig in de weerbaarheid van de jongeren in de gemeente Terneuzen. De leerlingen krijgen meerdere jaren op rij weerbaarheidslessen aangeboden. Methode Door diverse methodes te implementeren in ons aanbod, geven we in 2022 lessen ‘op maat’. Toegepaste methodes in 2022 waren: Rots&Water, Marietje Kessels, Boksend opvoeden, online weerbaarheid en jongerencoaching. Bereik In 2022 gaven we weerbaarheidslessen aan 16 basisscholen, waarvan in totaal aan 53 klassen en 1058 leerlingen lessen weerbaarheid zijn aangeboden. Daarnaast hebben we vanuit JIP Terneuzen per klas themalessen en verdiepingslessen aangeboden om in te spelen op de vraag vanuit de scholen. De totale kosten van weerbaarheid liggen effectief hoger dan onder weerbaarheid verantwoord. Dit komt met name door indirecte voorbereidingsuren en uren vanuit JIP Terneuzen, gericht op weerbaarheid. Onderwerpen als ‘Sexting’ en ‘Weerbaar Online’ zijn hier voorbeelden van.

In 2022 hebben we het project Weerbaarheid doorontwikkeld, zodat we nog meer maatwerk kunnen bieden.

26

16

Basisscholen

53

Klassen

1058

Leerlingen

Stagelopen bij aan-z Stagiairs aan het woord Lucas Hillaert en Tycho Winne zijn beide 20 jaar. Ze zitten in het 4e jaar van de opleiding sport- en bewegingscoördinator van het CIOS. Beide jongemannen hebben tijdens hun 3e leerjaar stage gelopen bij het jeugdpreventieteam van aan-z. Dit beviel hen zo goed, dat ze ervoor hebben gekozen om hun stage te verlengen. Lucas vertelt over hun werkzaamheden bij aan-z: "We bedenken en verzorgen sport- en spellessen en we ondersteunen bij de weerbaarheidslessen. Ook gaan we met het JIP mee waarbij we ieder maand jongeren informeren over een nieuw thema." We vroegen Lucas en Tycho wat er zo leuk is aan hun stage: Lucas: "Het jeugdpreventiewerk is heel breed en ik word meegenomen in alle werkzaamheden. Hierdoor leer ik alle takken van het werk kennen. Het is extra leuk dat ik echt als collega word gezien. Dit helpt mij voorbereiden op het echte werkveld zodra ik klaar ben met school." Tycho: "Iedere dag is anders. Iedereen werkt met elkaar samen. Ik vind het leuk dat het jeugdpreventiewerk uitvoerend en actief is. We starten 's ochtends op kantoor en de rest van de dag zijn we op pad."

Lucas: ''Door de goede begeleiding die ik krijg heb ik mijn kwaliteiten echt zien groeien!''

Tycho: ''Ik hoop over 5 jaar bij aan-z te werken als jeugdpreventiemedewerker!'' Lucas en Tycho vertellen over de stagebegeleiding door aan-z: Lucas: "De stagebegeleiding is super. Als ik opdrachten krijg van school wordt er gelijk gekeken naar alle mogelijkheden. Zo krijg ik voldoende voorbereidingstijd en verloopt de uitvoering goed. Als ik vragen heb word ik meteen geholpen. Door de goede begeleiding die ik krijg heb ik mijn kwaliteiten echt zien groeien!" Tycho: ''Ik heb een goede band opgebouwd met het team. Daardoor voel ik mij echt thuis als ik weer op het kantoor ben. Met vragen of problemen word ik direct geholpen. Er wordt een paar keer per week gevraagd hoe het met mijn schoolopdrachten staat en of ik daar hulp bij nodig heb. Echt top!" We vroegen de jongens naar hun toekomst. Op de vraag waar ze zichzelf over 5 jaar zien antwoorden ze: Lucas: "Na het CIOS ga ik doorstuderen aan de Pabo, dus ik hoop over 5 jaar les te geven op een basisschool." Tycho: ''Ik hoop over 5 jaar bij aan-z te werken als jeugdpreventiemedewerker!"

27

3.3.5 Iedereen Telt Mee

Iedereen Telt Mee (ITM) is een gezinsgericht programma en heeft als doel het voorkomen en bestrijden van onderwijsachterstanden bij jonge kinderen. ITM richt zich enerzijds op het stimuleren van de Nederlandse taal van het kind en anderzijds op de bevordering van de ouder-kind interactie. Het effect van de thuisbegeleiding wordt onder andere versterkt door aan te sluiten bij wat wordt aangeboden op de voor- en vroegschool. ITM is primair gericht op ontwikkelingsstimulering van kinderen in de thuissituatie en de toeleiding van jonge kinderen naar het VVE-aanbod.

We deelden afgelopen jaar vier verschillende edities van het ITM-vakantieboek uit met activiteiten om in de vakanties mee aan de slag te gaan. Deze boeken hebben we verstrekt aan alle ITM-kinderen en aan de peuterspeelzalen. Via de website van aan-z zijn deze boeken in totaal 312 keer gedownload. In 2022 zijn in totaal 33 kinderen ondersteund met het ITM-programma. Het gemiddeld aantal bezochte kinderen per week is 25. Op 1 januari 2022 zijn we met 32 casussen gestart. Op 31 december 2022 sloten we het jaar af met een caseload van 27 casussen. In 2022 zijn we naast de begeleiding aan huis ook gestart met ouder-kind groepen op school. In 2022 namen twaalf gezinnen deel aan deze groepen. Het aantal bezochte kinderen op jaarbasis en het gemiddelde aantal bezochte kinderen per week lopen niet parallel. Dit heeft te maken met: De instroom van nieuwe peuters en kleuters gedurende het jaar. De toestroom van kleuters is toegenomen als gevolg van de achterstand die ontstond door corona; En bij het bereiken van de leeftijd van vier jaar wordt in samenspraak met de JGZ verpleegkundige beoordeeld of er een verlenging plaatsvindt of dat het traject met de peuter wordt stopgezet. Bij een aantal casussen is de begeleiding van ITM een korte tijd verlengd.

4

ITM vakantieboeken 28

312

Downloads

33

Peuters en kleuters begeleid met één van de ouders

3.3.6 Financieel overzicht jeugdpreventieactiviteiten

* In 2022 is de financiële structuur geoptimaliseerd. Dit onderdeel werd in 2021 binnen een ander programma of taakveld weergegeven.

3.4 Financieel overzicht welzijn en preventie

29

4 | Programma maatschappelijke ondersteuning Het programma Maatschappelijke ondersteuning is onderverdeeld in de thema’s: Jeugd en Gezin, Algemeen Maatschappelijk werk en Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo).

4.1 Jeugd en Gezin Jeugd en Gezin biedt ondersteuning bij opvoed- en ontwikkelingsvragen. We helpen ouders bij de opvoeding om een optimale ontwikkeling van kinderen te bevorderen. We willen problemen bij het opvoeden en opgroeien in een vroeg stadium signaleren en vervolgens oplossen en/of verminderen. Op deze manier stimuleren we een positieve ontwikkeling en veilig opgroeien. Bij meer complexe opvoedvragen en opvoedproblemen bieden we vanuit Jeugd en Gezin casusregie, met als doel dat er continuïteit en afstemming plaatsvindt in de aangeboden jeugdhulpverlening. We zien erop toe dat er doelgericht wordt gewerkt en dat de doelen worden behaald. Hiernaast zorgen we dat de jeugdwet wordt uitgevoerd. Middels vraagverhelderingsgesprekken brengen we de situatie in kaart en zoeken we naar een passend antwoord. Wanneer tweedelijns jeugdhulp nodig is, zorgen wij ervoor dat deze op een juist wijze wordt afgegeven. Voor de tweedelijns jeugdhulp toetsen we verlengingsaanvragen en adviseren we in de meest passende vorm van hulpverlening.

30

De procesregisseurs van aan-z ondersteunen in casussen waarin de tweedelijns jeugdhulpverlening vastloopt. We zien op deze manier toe op de juiste uitvoering van de jeugdwet. We stimuleren jeugdhulpverleners tot doelgericht werken en intensief samenwerken met andere hulpverlening in en rondom het gezin. Indien kinderen in een onveilige opvoedsituatie verkeren, zorgt de procesregisseur ervoor dat betrokken hulpverlening gepaste interventies toepast om tot goede veiligheidsafspraken te komen. Sinds 2022 werken we conform het nieuwe beleid, de nieuwe verordening en beleidsregels, die in 2021 in samenspraak met de gemeente Terneuzen zijn opgesteld. Dit heeft in 2022 geleid tot het aanstellen van een procesregisseur Jeugd die vanaf 2023 meer inzicht zal geven in de voortgang en opvolging van beschikkingen in de tweedelijns jeugdzorg.

Methode 'Het kleurenmonster'

4.ϵ.1 Toegang

200

Loket Jeugd en Gezin In 2022 ontving het loket Jeugd en Gezin maandelijks gemiddeld 200 telefoontjes. Het loket biedt informatie en advies aan ouders, jongeren en ketenpartners. We verhelderen de vraag, informeren en adviseren en/of ondersteunen direct. Indien nodig pakken we de vraag vanuit ons team op en plannen we een brede vraagverheldering in met de klant. Tevens verwijzen we klanten, waar nodig, door.

Telefoongesprekken per maand (gemiddeld)

Tweedelijns jeugdhulp We dragen er zorg voor dat de jeugdwet wordt uitgevoerd. Met een brede vraagverheldering brengen we de situatie in kaart en zoeken we naar een passend antwoord. We gaan hierbij oplossingsgericht te werk en gebruiken de gespreksmethodiek ‘GIZ’. In 2022 namen we in totaal 419 vraagverhelderingen af. aan-z heeft in 2021 een structurele samenwerking opgezet met de Praktijk Ondersteuner Jeugd van de huisartsen. Dit met de doelstelling om een soepele doorverwijzing mogelijk te maken en kennis met elkaar te delen. Deze samenwerking is in 2022 voortgezet. Voor de tweedelijns jeugdhulp toetsen we verlengingsaanvragen en adviseren we in de meest passende vorm van hulpverlening. Eind 2022 waren er 2197 lopende indicaties voor tweedelijns jeugdhulp. Kijkend naar de toename in het aantal beschikkingen zien we in 2022 een stijging van 9% ten opzichte van het jaar 2021.

2221 indicaties voor tweedelijns jeugdhulp

GGZ 682

629

Jeugdhulp ambulant

Jeugd GGZ

221

136

Kindergeneeskunde

Dagbehandeling

269 Beschikkingen voor gecertificeerde instellingen voor jeugdbescherming en jeugdreclasering

23 Maatwerkarrangementen jeugd

211

Verblijf

40 Overig 31

636 Trajecten jeugdhulp

419 Nieuwe trajecten

4.ϵ.϶ Kortdurende ondersteuning In 2022 waren er in totaal 636 lopende casussen binnen team Jeugd en Gezin. Hiervan liepen 217 casussen door vanuit 2021 en zijn 419 nieuwe casussen gestart in 2022. Wanneer uit de vraagverheldering blijkt dat er een hulpvraag ligt voor aan-z, bieden we vanuit team Jeugd en Gezin diverse vormen van hulpverlening aan. Zo hebben we Integrale Vroeghulp (IVH), lichte opvoedondersteuning, schoolmaatschappelijk werk, casusregie regulier, casusregie intensief en procesregie. Het totaal aantal hulpverleningstrajecten dat we in 2022 geleverd hebben, was 357. De in- en uitstoom van casussen verloopt divers. Op 1 januari 2022 startten we met een caseload van 218 casussen en op 31 december 2022 sloten we het jaar af met 218 casussen.

32

Overzicht aantal casussen

70

77

88

Procesregie

Lichte opvoedondersteuning

Casusregie regulier

98

19

5

Jeugdhulp op school

Integrale vroeghulp

Casusregie intensief

Kijkend naar het aantal casussen waarin we zelf ondersteuning bieden, zien we in 2022 een stijging van 10% ten opzichte van het jaar 2021.

4.ϵ.Ϸ Jeugdhulp op school

9 Kinderen in groepstraining over scheiding

Groepsaanbod Stoere Schildpadden en Dappere Dino’s Als ouders scheiden, heeft dat invloed op het leven van een kind. Plots staat hun wereld op z’n kop. Met de groepstraining ‘Stoere Schildpadden’ (groep 1 en 2) en ‘Dappere Dino’s’ (groep 3 en 4) leert aan-z kinderen van wie de ouders gaan scheiden of gescheiden zijn, om beter om te gaan met veranderingen tijdens en na de scheiding. We betrekken hierbij ook de ouders van de kinderen. De kinderen leren met hun gevoelens omgaan, stapsgewijs problemen op te lossen en zij ontwikkelen meer zelfvertrouwen. De kinderen ervaren steun van leeftijdsgenootjes die hetzelfde meemaken. Dit helpt om de spanning van de scheiding te verminderen. Kinderen begrijpen de scheiding beter en ze weten dat zij geen schuld hebben aan de scheiding. De ouders kennen de impact van de scheiding op de ontwikkeling van hun kind(eren). De training draagt bij aan het verbeteren van het contact tussen ouders en kind. In 2021 zijn we gestart met het geven van de trainingen. We hadden twee groepen voor de Dappere Dino’s (9 kinderen). En één groep Stoere Schildpadden (5 kinderen). Deze twee groepstrainingen hebben we in het voorjaar van 2022 afgerond. In november 2022 zijn we twee nieuwe groepen gestart. Bij de groep Stoere Schildpadden waren er 5 deelnemers en bij de Dappere Dino’s 4.

Aansluiting bij het onderwijs Aan iedere basisschool in de gemeente Terneuzen is een sociaal werker van Jeugd en Gezin verbonden. In totaal 23 basisscholen hebben een vast aanspreekpunt. We werken samen met de leerkrachten rondom opvoedvragen en ook ouders kunnen laagdrempelig vragen stellen. We signaleren gezamenlijk de behoeften van de kinderen en bevorderen hun persoonlijk welzijn. In 2022 zijn er 98 trajecten schoolmaatschappelijk werk gestart met kinderen binnen de scholen. De hulpvragen zijn zeer divers. We ondersteunen kinderen in het verwerken van de echtscheiding van ouders of een verlies, leren ze omgaan met boosheid, angsten en leggen we uit wat bijvoorbeeld ADHD en autisme inhoudt. Binnen het speciaal basisonderwijs hebben we onze gedragsdeskundige gekoppeld aan het ZAT-overleg. Dit om zorgopstapeling te voorkomen en kinderen onderwijs en zorg dichtbij huis aan te bieden. Kleuterkansgroep De kleuterkansgroep is een pilot voor een periode van twee jaar, gestart in september 2021, binnen SBO de Springplank. In de kleuterkansgroep is ruimte voor twaalf kinderen van 4 t/m 6 jaar met onderwijs- en zorgbehoeften, die samengevat worden aangeduid als complexe problematiek en waarvoor het reguliere basisonderwijs (incl. SBO) geen passende onderwijsplek kan bieden. Onderwijs en zorg werken intensief samen om voor deze kinderen een passend onderwijs-zorgaanbod te creëren.

De pedagogische medewerker van aan-z richt zich binnen de kleuterkansgroep op het in kaart brengen en bevorderen van de sociaal-emotionele ontwikkeling van het kind. Dit vindt zowel binnen als buiten de klas plaats. Daarnaast wordt het gezinssysteem van het kind in kaart gebracht en vindt er ouderbegeleiding plaats in de vorm van huisbezoeken. Hierbij wordt gebruikgemaakt van oplossings- en systeemgerichte methodieken. De pedagogisch medewerker is de schakel tussen thuis en school. Indien nodig verwijst de pedagogisch medewerker door naar reguliere zorg/toegang.

33

9

2 Aandachtsfunctionarissen

22 Veiligheidsafspraken in het vrijwillig kader

Familienetwerkberaden

24 Verzoeken voor kinderbeschermende maatregelen

4.1.4 Veiligheid in gezinnen Team Jeugd en Gezin werkt samen met ketenpartners aan veiligheid voor kinderen. aan-z werkt volgens de meldcode huiselijk geweld. Hiernaast hebben we structurele overleggen, bieden we familienetwerkbijeenkomsten aan en organiseren we de Jeugdbeschermingstafel. Overleg met Veilig Thuis Er vindt wekelijks een overleg plaats met Veilig thuis, waarin we bespreken welke meldingen er zijn binnengekomen en welke actie passend is. aan-z werkt conform de samenwerkingsafspraken die gemaakt zijn met Veilig Thuis en onze opdrachtgever Gemeente Terneuzen. Aandachtsfunctionarissen meldcode aan-z heeft twee aandachtsfunctionarissen huiselijk geweld en kindermishandeling. Bij signalen van huiselijk geweld en kindermishandeling en bij twijfel over al dan niet melden, ondersteunen zij de medewerkers binnen aan-z met het nemen van de juiste stappen vanuit de meldcode. De aandachtsfunctionarissen beschikken over actuele kennis over huiselijk geweld en kinder- en ouderenmishandeling en zorgen voor deskundigheidsbevordering binnen aan-z.

34

Familienetwerkberaden Met de inzet van familienetwerkberaden bieden we ondersteuning in complexe casuïstiek. Het doel is het aanspreken van de eigen kracht van ouders/verzorgers en het vergroten van de netwerken rondom de gezinnen. In afstemming met de betrokkenen brengen we de veiligheid in kaart en stellen we gezamenlijke doelen. In 2022 ondersteunden we acht gezinnen middels familienetwerkberaden. Jeugdbeschermingstafel De Jeugdbeschermingstafel wordt bijeengeroepen om gezamenlijk in gesprek te gaan over de groei en veiligheid van kinderen. Het doel is om tot een besluit te komen dat de ontwikkeling van het kind ten goede komt. De aanleiding voor dit gesprek is het verzoek dat de betrokken hulpverlener heeft ingediend. Dit gebeurt wanneer de hulpverlener van mening is dat: De gezinssituatie voor het kind onveilig is en/of; De vrijwillige hulpverlening niet toereikend blijkt en/of; Er een kinderbeschermingsmaatregel wordt overwogen. In 2022 zijn er 24 gezinnen besproken aan de Jeugdbeschermingstafel. Hiervan zijn er 16 meegenomen voor onderzoek door de Raad voor de Kinderbescherming voor een kinderbeschermende maatregel. In casussen zijn er veiligheidsafspraken gemaakt en waren er mogelijkheden binnen het vrijwillig kader om de doelen te behalen.

4.1.5 Financieel overzicht Jeugd en Gezin

35

4.2 Algemeen maatschappelijk werk Onze missie bij kortdurende hulpverlening is bevorderen dat mensen in onze samenleving tot hun recht komen, zowel als mens en als burger. Ons doel is dat mensen zich in wisselwerking met hun sociale omgeving zo goed mogelijk kunnen ontplooien, naar hun eigen aard, behoeften en opvattingen en rekening houdend met anderen met wie zij samenleven. Bijna dagelijks komen mensen tegenover kleine of grote problemen te staan. Vaak kunnen mensen dit zelf oplossen, maar soms lukt dit niet. In die gevallen kunnen ze hulp vragen bij aan-z. Denk aan: Problemen in de omgang met anderen zoals de partner, kinderen, ouders of huisgenoten; Problemen met de verwerking van ingrijpende gebeurtenissen, zoals een overlijden, echtscheiding, ziekte of verlies van werk; Problemen als gevolg van huiselijk geweld; Problemen op school, zoals pesten of onzekerheid over de eigen prestaties; Problemen met eenzaamheid; Vragen rondom het eigen functioneren; Vragen over regelingen, uitkeringen, wetgeving, financiën of wonen; Problemen met instanties.