21bb3817 Bijlage behorende bij 21bb3818 over Jaarverslag ombudsman 2020

vervangend) ombudsman om 2 mannen en 19 vrouwen. Het ziekte-

overgenomen.

verzuim bedroeg in 2020 5,97% (2019 3,97): 0,67% kortdurend (2019: 0,63%), 0,66% middellang (2019: 1,98%) en 4,64% langdurig (2019: 2,32%).

De klacht is gegrond waar deze gaat over de manier waarop de gemeentelijke ombudsman (de directie van) het bedrijf heeft ingelicht

Individueel volgden medewerkers verschillende opleidingen passend

over het moment van publicatie van het onderzoek. De onderzoeker

bij hun kennisvraag en mobiliteitsbehoud. De ombudsman voert

heeft de ombudsman als aanbeveling meegegeven zijn werkprocessen

een actief opleidingsbeleid. Dat rust op drie pijlers: ontwikkeling

hiertoe ook aan te passen. De ombudsman heeft deze aanbeveling

van kennis en vaardigheden voor het verrichten van de werkzaam-

uitgevoerd.

heden; persoonlijke ontwikkeling en welzijn van de medewerkers en het behoud c.q. versterken van de mobiliteit.

Nevenfuncties ombudsman De ombudsman is raadsheer-plaatsvervanger in het gerechtshof

De medewerkers hebben ook een basisopleiding op maat ontvangen

Den Haag. Daarnaast is hij lid van de afdeling klachten van de

over de toeslagenaffaire; medewerkers die meedraaien in het

Commissie van Toezicht op de Inlichtingen- en Veiligheidsdiensten

Hulpteam Toeslagen 010 hebben daarnaast een verdiepte opleiding

en lid van Integriteitscommissie voor het ministerie van Justitie en

hierover gekregen.

Veiligheid. Deze 3 nevenfuncties zijn bezoldigd. De ombudsman is lid van de Bestuurlijke Adviesraad Kinderopvang, onbezoldigd. Verder is

40

De ombudsman deed ook in 2020 mee aan het medewerkers tevreden-

de ombudsman onbezoldigd voorzitter van de vereniging van

heidsonderzoek dat de gemeente Rotterdam tweejaarlijks laat

eigenaren van het appartementencomplex waar hij woont.

41

Jaarverslag Rotterdam 2020

Financiën Over 2020 is door de gemeente Rotterdam € 1.629.761,- bijgedragen (begroot € 1.693.158,-). De inkomsten uit de aangesloten regiogemeenten bedroegen exclusief BTW € 167.863,-. Voor het Hulpteam Toeslagen 010 is een aparte reservering gemaakt voor de duur van het project.

Het bureau van de ombudsman

De gemeentelijke ombudsman Rotterdam • is door de gemeenteraad benoemd en is onafhankelijk; • onderzoekt klachten van burgers, ondernemers en organisaties over de gemeente Rotterdam; • verricht op eigen initiatief (grote) onderzoeken naar gemeentelijke afdelingen of naar bepaalde problemen binnen de gemeente; • beoordeelt op grond van de Regeling Melding Vermoeden Misstand in laatste instantie meldingen van Rotterdamse ambtenaren over integriteitsschendingen binnen de gemeente; • geeft de gemeente eerst de gelegenheid de klacht zelf te behandelen; • probeert klachten zo snel als mogelijk op te lossen; • geeft, als dat niet lukt, een oordeel over het overheidsoptreden; • gebruikt daarbij de behoorlijkheidsvereisten als meetlat.

43

44

Kantoor Inloopspreekuren Rotterdam Minervahuis I

Wekelijks:

Meent 106 (4e etage)

dinsdag 09.00 – 11.30 uur

3011 JR Rotterdam

woensdag 13.30 – 16.00 uur Oneven weken: donderdag 18.30 – 20.30 uur

T (010) 411 16 00 E info@ombudsmanrotterdam.nl W www.ombudsmanrotterdam.nl T www.twitter.com/Ombudsman010

T 0800 2345 111 E info@kinderombudsmanrotterdam.nl W www.kinderombudsmanrotterdam.nl T www.twitter.com/Ombudsman010 WhatApp 06 580 73 580

T 0800 2345 888 E info@meldpuntzorgrotterdam.nl W www.meldpuntzorgrotterdam.nl

E info@meldpuntjeugdhulprotterdam.nl W www.meldpuntjeugdhulprotterdam.nl

T 0800 2345 888 E info@htt010.nl W www.htt010.nl

ontwerp en opmaak: Elies van der Linden

T 0800 2345 111