RIB 23 027 Bijlage 7.a. Jaarrapportage 2021 Stichting Welzijn Rijswijk

Kersttasjes In de maand december hebben wij tasjes uitgedeeld bij senioren die een hart onder de riem konden gebruiken. Er zijn in totaal 25 tasjes uitgedeeld door de seniorenadviseurs. Coalitie Eenzaamheid Wij zijn actief in de coalitie eenzaamheid met een aantal projecten. Brochure ’prettig ouder worden in Rijswijk’ De brochure ‘prettig ouder worden in Rijswijk’ is met de kracht van samen ontwikkelt en verspreid via diverse kanalen, zoals via huis aan huis bezorging bij seniorencomplexen, via het Informatief Huisbezoek, via netwerkpartners en inwoners kunnen de brochure bij ons opvragen. Ook is deze in te zien en te downloaden via onze website. Er zijn in totaal ruim 3000 brochures bij senioren en/of hun mantelzorgers terecht gekomen. De reacties op de brochure zijn zeer positief: “Wat goed dat dit er is, door deze brochure kunnen wij eerst samen met mijn moeder kijken wat er allemaal is en weten we meteen bij wie we terecht kunnen als we vragen hebben.”

4.1.

Samenwerking

Voor de uitvoering van onze activiteiten/ dienstverlening hebben we samengewerkt met de volgende partijen. Activiteit/ dienstverlening Core-business

Samenwerkingspartner Florence, Cardia,WZH (huisverpleegkundigen, casemanagers, ergotherapeuten, specialist ouderengeneeskunde) WMO (consulenten) SWT

Rol samenwerkingspartner toeleiding in de keten en sparringspartners

28

Spreekuren op Locatie

coalities

Samenwerking huisartsenpaktijken(GPO’s

Brochure ‘prettig ouder worden in rijswijk’

Themabijeenkomsten

Huisartsenpraktijken (huisartsen, assistentes en praktijkondersteuners) Woningcorporaties Vidomes/Rijswijk Wonen (wijkconsulenten) GGD Haaglanden Pieter van Foreest maatschappelijk werkers RdGG Vidomes Rijswijk Wonen Zwementie: Haaglanden Beweegt Optisport GGD Haaglanden Walking Football: ADO den Haag in de Maatschappij Sportpark Prinses Irene GGD Haaglanden Samen Digitaal: Wordt nog besproken Daarnaast hebben wij ons netwerk ingezet voor de werving van deelnemers. Huisartsenpraktijk Hoekstra en den Doelder Huisartsenpraktijk Agape Huisartsenpraktijk de Hof Huisartsenpraktijk Hölscher Huisartsenpraktijk Tombrock Huisartsenpraktijk Mahabir Huisartsenpraktijk Leocura Huisartsenpraktijk Idenburg en Kakkenberg o.a. Huisartsenpraktijk Agape Huisartsenpraktijk Hoeksta & De doelder WMO-consulenten Bioch - van der Lans fysiotherapie Florence Thuiszorg team nieuw Rijswijk Therese van Kampen – diaconaal werk Florence locatie Vredenburch Huisartsenpraktijk de Hof Zorgmies Fysiotherapie Rijswijk Buddy Netwerk Geriatrie fysiotherapiepraktijk Weggeefwinkel Rijswijk Vrijwilligerswerk: Rijswijk Doet Veiligheid in en om het huis: Brandweer Rijswijk ErgoTherapie Thuis Sportief Plus Levenstestament: WOUW (wijzer Ouder Worden) Cretio Caminada Notarissen

Afstemming locaties, ter beschikking stellen locaties & verspreiden posters in flats. Partner in coalitieplannen

Organisator GPO’s

Verspreiding brochure onder eigen klanten

Medeorganisatoren en sprekers.

29

30

5. Vluchtelingen Welzijn

31

32

5.1.

Vluchtelingen ondersteuning

Welzijn Rijswijk behartigt de belangen van migranten en vluchtelingen in Rijswijk, geeft juridisch advies en biedt maatschappelijke- en taalondersteuning. De maatschappelijke en juridische begeleiding van statushouders begint direct bij de huisvesting in Rijswijk en bestaat het uit het aanvragen van voorzieningen zoals; uitkering, inrichtingsgeld, zorgverzekering, energiecontract, duo lening en gezinsherenigingen (aanvraag gestart in AZC). Maar ook het toe leiden naar een inburgeringsschool, informatie geven, adviseren, wegwijs maken in Rijswijk, ervoor zorgen dat mensen zich welkom en thuis voelen in de gemeente zijn eerste belangrijke interventies met betrekking tot de activering en participatie van nieuwkomers.

5.2.

Doelen en indicatoren

Hoofddoel

Indicatoren

Rijswijkers doen mee Door maatschappelijke en juridische begeleiding willen we nieuwkomers de juiste informatie geven over inkomen, zorg, onderwijs, Nederlandse Wet- en regelgeving en welzijn waardoor zij daadwerkelijk mee kunnen doen. Inzet van Burgerkracht In onze uitvoering werken wij met burgerkracht in de vorm van specialistisch vrijwilligerswerk. Maar ook activeren wij nieuwkomers succesvol naar het doen van vrijwilligerswerk. Op deze manier vergroten we de inzet van burgerkracht in Rijswijk. Preventieve, goed toegankelijke inzet op wijkniveau Met onze maatschappelijke en juridische dienstverlening voor vluchtelingen dragen we bij aan een goed voorzieningenniveau in Rijswijk.

5.3.

• 75% Van de taalcursisten geven aan meer zelfvertrouwen te hebben om mee te doen door een betere beheersing van de Nederlandse taal. • We dragen eraan bij dat statushouders binnen een jaar de participatieverklaring kunnen ondertekenen door hen een workshop PV aan te bieden.

• 75% van de nieuwkomers uit de taakstelling wordt toe geleid naar vrijwilligerswerk of verenigingen.

• 85% van de KTO's scoren een 7 of hoger • 300 mensen zien wij voor juridische en maatschappelijke ondersteuning.

Resultaten op de indicatoren

Indicatoren

Resultaten

• 75% Van de taalcursisten hebben Cursisten geven aan veel belang te hechten aan de groep en aan hun meer zelfvertrouwen om mee te docent. Het leren van de taal is voor de actieve taalcursisten zeer belangrijk en geeft hen zeker zelfvertrouwen. doen. • We dragen eraan bij dat statushouders binnen een jaar de participatieverklaring kunnen ondertekenen door hen een workshop PV aan te bieden. • 75% van de nieuwkomers uit de taakstelling wordt toe geleid naar vrijwilligerswerk of verenigingen.

62 nieuwkomers hebben het pv- traject doorlopen, de verplichte workshop gevolgd en de participatieverklaring ondertekend. De groep bestond uit 24 statushouders en 38 gezinsmigranten. Het ondertekenmoment bij de gemeente vindt nu plaats op Stervoorde, aansluitend aan de workshop. Dit is een stuk efficiënter gezien de beperkingen. 29 cliënten kregen hulp bij het maken van een CV, het zoeken van vrijwilligerswerk en het vinden van betaald werk

33

• 85% van de KTO's scoren een 7 of hoger • 300 mensen zien wij voor juridische en maatschappelijke ondersteuning.

5.4.

Gemiddeld cijfer Maatschappelijk Begeleiding: 8.7 Gemiddeld cijfer Taalaanbod: 8.2 Afgelopen jaar zijn in totaal ca 650 afspraken gemaakt voor het afsprakenspreekuur. Daarnaast kregen 55 nieuwkomers persoonlijke begeleiding en ca 57 mensen juridische begeleiding

Effect van dienstverlening

Maatschappelijke begeleiding 55 statushouders zijn vanuit een AZC gehuisvest in Rijswijk. De vestigingscoach heeft de huisvesting begeleid en geholpen bij het tekenen van het huurcontract. Daarna ook bij inschrijving in de gemeente. Dankzij de persoonlijke begeleiding van de maatschappelijke begeleiders hebben deze nieuwkomers een goede start gekregen. Voorzieningen zoals de uitkering, inrichtingslening en toeslagen zijn voor hen aangevraagd, kinderen ingeschreven op scholen en de ouders zijn aangemeld bij een inburgeringsschool. Bij het afnemen van het KTO gaven veel statushouders aan dat maatschappelijke begeleiding voor hen van groot belang was. Zo zei een cliënt over zijn begeleider: “Mijn begeleider was in het begin de enige Nederlander waar ik contact mee had. Hij heeft zoveel voor mij en mijn familie betekend” Juridische begeleiding Als een gezinshereniging slaagt, zien we dat cliënten meer rust krijgen, de eenzaamheidsgevoelens afnemen en de participatie toeneemt. Het afgelopen jaar kregen ca 57 cliënten juridische begeleiding. Bij 8 cliënten liep een gezinsherenigingsprocedure met hun partner en/of kinderen. Inmiddels zijn deze families herenigd. Onze juridische begeleiders onderhielden contact met de IND en probeerden de cliënten zo goed als dat kon op de hoogte te houden van de voortgang van de procedures.

Ook zijn diverse cliënten geholpen bij de aanvraag van hun verblijfsvergunning voor onbepaalde tijd en bij een aanvraag voor naturalisatie. Participatieverklaring Door mensen aan elkaar te verbinden hebben we sociale interactie gestimuleerd en deelnemers meer wegwijs gemaakt in Rijswijk. 62 nieuwkomers hebben het participatieverklaringstraject gevolgd en de verklaring ondertekend. De nieuwkomers hebben tijdens het traject voorlichting gekregen over regels omtrent inburgering, de participatiewet, vrijwilligerswerk, het medisch zorgstelsel in Nederland en als afsluiting hebben ze een workshop over de kernwaarden in Nederland gevolgd. Tijdens NL Doet hebben we een taalwandeling georganiseerd, hieraan hebben veel nieuwkomers kunnen deelnemen. Op Wereld Vluchtelingen dag hebben we een High Tea georganiseerd. Activering en vrijwilligerswerk Afgelopen jaar kregen 27 mensen extra ondersteuning bij het maken van hun CV, hulp bij het zoeken naar vrijwilligerswerk of een betaalde baan en werden ze gekoppeld aan een taalmaatje. Aangezien veel cliënten weinig om handen hebben gehad tijdens de lock down, taalscholen geen fysieke lessen gaven, en vrijwilligerswerk vaak niet doorging, zien we dat er veel behoefte is aan activiteiten.

Medio juli organiseerden we daarom een eerste Participatiemarkt: Ik doe mee! Drie organisaties uit Rijswijk kwamen een pitch geven over hun activiteiten en wat ze hebben aan vrijwilligerswerk. Cliënten konden op deze manier kennis maken met andere organisaties en horen wat er zoal te doen is. Vrouwenactiviteiten Wekelijks organiseren we activiteiten voor vrouwen, zoals voorlichtings- en themabijeenkomsten over gezond eten, onderwijs, opvoeding, vaccinatie, kanker en mantelzorg. Regelmatig komen hier gastsprekers van Pharos, de GGD en andere instanties. Effect is dat de vrouwen hierdoor empowered worden, zich sterker voelen, een 34

netwerk opbouwen, kennis opdoen en ervaringen kunnen uitwisselen met elkaar. Onder het kopje activering valt ook het project Rijswijk in Verbinding, hieruit zijn een aantal mooie projecten voortgekomen, waardoor cliënten in hun kracht gezet werden en nieuwe talenten naar voren kwamen: -

-

-

BonBon, een vertel theatervoorstelling. Twaalf vrouwen uit de vrouwengroep hebben 3 maanden o.l.v. een docent van Trias een voostelling voorbereid. Resultaat was een hele mooie voorstelling, waarin de vrouwen ‘hun verhaal’ deelden. Er ontstond een mooie verbinding tussen de aanwezigen en de vrouwen. Iranees mini filmfestival in de Rijswijkse Schouwburg, drie cliënten afkomstig uit Iran hebben de kans gekregen om de hele programmering te bepalen en invulling te geven aan een Mini filmfestival. Het festival was uitverkocht en zeer goed ontvangen. Textiel Biënnale in Museum Rijswijk, thema was Food for Thought, resultaat: mooie ontmoetingen en bijzondere verhalen en uitwisselingen.

Taallessen Vanaf september zijn de fysieke taallessen weer gestart. Ook is het taalspreekuur weer actief. De vraag naar taallessen is groot, vooral naar de basis/beginnersgroep. Daarvoor zijn 2 nieuwe vrijwillige taaldocenten geworven. Er zijn nu in totaal 3 verschillende basisgroepen. Op dit moment zijn er 58 actieve cursisten, verdeeld over 5 groepen met een verschillend taalniveau. Het effect van de taallessen is groot, achterstanden kunnen weer worden ingehaald, daarnaast geven cursisten ook aan erg blij te zijn dat ze naast de taal verwerven ook weer sociale contacten kunnen hebben. Tijdens de lockdown werden de lessen digitaal aangeboden. Er was weinig animo om digitaal taallessen te volgen. De basisgroepen hebben niet de vaardigheden om dit te doen. Er is wel contact gehouden met de deelnemers via WhatsApp en er zijn kaartjes verstuurd. Taalmaatjes Het inzetten van taalvrijwilligers levert veel op. Er is ook veel vraag naar. Opvallend was dit jaar ook dat veel taalvrijwilligers zich hebben aangemeld. Regelmatig kregen we als motivatie dat mensen door het thuis werken extra behoefte hadden aan menselijk contact. Voor de taalvragers is het effect verbetering van de taal en vooral de spreekvaardigheid. Hierdoor worden nieuwkomers beter uitgerust om te kunnen participeren in de Nederlandse samenleving.

Ook voor hen geeft het een uitbreiding van het sociaal netwerk, waardoor eenzaamheid vermindert. Dankbare reacties zijn: “Ik kan nu op het schoolplein een gesprekje voeren met andere moeders.” Of “Eindelijk durf ik te praten met de buurvrouw” Taalcafé gericht op bestrijding eenzaamheid Vanaf september was het gelukkig weer mogelijk drie keer een fysiek taal café te organiseren. De opkomst was groot. (Ca 30-40 pp per keer) Veel nieuwkomers geven aan dat ze weinig mogelijkheid krijgen om hun spreekvaardigheid te oefenen, het taalcafé geeft daartoe de mogelijkheid. Ook is het een manier om mensen te ontmoeten en zo een netwerk op te bouwen, daardoor dragen zowel het fysieke als het digitale taal café bij aan de vermindering van eenzaamheid.

5.5.

Samenwerking

Activiteit/ dienstverlening Maatschappelijke begeleiding

Samenwerkingspartner

Rol samenwerkingspartner

Het huisvesten van statushouders gebeurt in samenwerking met Rijswijk Wonen, Vidomes, het COA en Gemeente Rijswijk (Dienst Wonen en Sociale Zaken)

Rijswijk Wonen en Vidomes zijn verantwoordelijk voor de toewijzing van de woningen, maken de huurcontracten en zijn aanwezig bij de bezichtigingen. Het COA bereidt de statushouder in het AZC voor op huisvesting, bijv.bij het aanvragen van een digid en bankrekening. 35

Sociale Zaken gaat over de uitkering, inrichtingslening, 1e maand huur en overbrugging huurtoeslag. Toe leiden van kinderen naar geschikt onderwijs: Mondriaan, ISK Grotius Delft en Johan de Wittschool Den Haag, Basisschool het Kristal, Nidos, CJ&G, de Bazar Azc Rijswijk Hulpvragen op administratief en financieel vlak: Schuldhulpmaatjes/formulieren spreekuur/FSP Spel aan Huis

St Kei

Juridische begeleiding IND Advocatuur

VluchtelingenWerk Nederland

Participatieverklaring

Bureau ToekomstOntwerp De Bibliotheek/ Trias, Museum Rijswijk

Activering en vrijwiligerswerk

Taallessen Taalmaatje Taalcafé VrouwenactiviteitenVrouwen van Almaz

Don Bosco Cardia AZC Rijswijk Participatiekeuken Weggeefwinkel Jeugd (Welzijn Rijswijk) Sociaal werk (Welzijn Rijswijk) Rijswijk Doet Foxtaal, Het begint met Taal Foxtaal, Het begint met Taal, Stichting Lezen en schrijven Bibliotheek aan de Vliet GGD, St Kei, CJ&G, Trias, Mantelzorg

Er bestaan op genoemde scholen speciale taalklassen voor kinderen van statushouders. In deze taalklassen, zowel op basisschool en middelbare schoolniveau worden kinderen voorbereid op reguliere klassen en vervolgopleidingen. De focus ligt vooral op het leren van de taal. Als cliënten langer in Rijswijk wonen en geen persoonlijke begeleiding meer krijgen, verwijzen we bij bepaalde hulpvragen door naar deze partners. VW heeft 4 kinderen doorverwezen naar Spel aan Huis. Drie keer per jaar vinden er evaluaties plaats over de voortgang en ontwikkeling van de kinderen. St Kei gaat over speciale regelingen zoals schoolspullenpas, computerregeling, schoolreisjesregeling en fietsen bij de gezinnen met een Ooievaarspas. Onze juridische begeleiders onderhouden bij procedures omtrent gezinshereniging, verlengen verblijfsvergunning, aanvraag naturalisatie het contact met de IND. Bij ingewikkelde gezinsherenigingsprocedures verwijzen onze juridische medewerkers cliënten door naar de advocatuur Door samenwerking met VWN Kunnen we gebruik maken van recente juridische informatie, om onze cliënten juridisch te ondersteunen bij gezinsherenigingsprocedures, inburgering kwesties. De workshop kernwaarden wordt inhoudelijk verzorgd door Maria Verkade van Bureau ToekomstOntwerp.

Het traject bestaat uit het kennismaken met organisaties in Rijswijk, zoals een rondleiding in de bibliotheek, Trias en/of het Museum. Dankzij goede contacten met deze organisaties kunnen cliënten gebruik maken van vrijwilligersplekken om ervaring op te doen.

Begeleiding van de docenten, materiaal Registratiesysteem, taalmaatjestraining, materiaal Flyer, thema’s, taalvrijwilligers, werving Diverse gastsprekers hebben voorlichting gegeven over onderwerpen als gezondheid, opvoeding, onderwijs, kinderen, vaccinatie, kanker en mantelzorg. 36

6. Jeugd

37

38

6.1.

Jeugdwerk

Wij bieden binnen de gemeente Rijswijk aan; kinderwerk (0-10 jaar), tienerwerk (10-15 jaar) en jongerenwerk (1623 jaar). Daarnaast monitoren we individuele jongeren en groeperingen in de wijken door middel van ons ambulant wijkwerk. Op die manier zijn we ook een laagdrempelig aanspreekpunt voor jongeren door zichtbaar en betrouwbaar te zijn en aan te sluiten bij de leefwereld van jongeren.

6.2.

Doelen en indicatoren

Hoofddoel

Indicatoren

Sociale samenhang We verbinden met ons jeugdwerk jongeren met instanties en wijkbewoners zodat we de leefbaarheid in de buurt kunnen versterken. Rijswijkers doen mee Onze programma’s en trainingen zijn er veelal op gericht om jeugdigen en jongeren weerbaarder te maken en te versterken waardoor zij zich prettig voelen in de samenleving en ook vanzelfsprekend gaan deelnemen aan de samenleving. Inzet van Burgerkracht In onze uitvoering werken wij met burgerkracht in de vorm van de inzet van ervaringsdeskundigheid. Maar ook voor inzet van coaches die kwetsbare jongeren begeleiden. Preventieve, goed toegankelijke inzet op wijkniveau Deelname aan onze preventieve activiteiten is vrij toegankelijk en als een activiteit niet passend is leidden we toe naar voorzieningen die beter aansluiten op de hulp of ondersteuningsvraag van een deelnemer.

6.3.

• We bieden in de vakantieperiode tenminste 5 activiteiten aan.

• We organiseren zes activiteiten d.m.v. jongerenparticipatietrajecten. • We geven een drietal trainingen die de gezondheid van jeugdigen op een positieve manier beïnvloeden. • Van 50 jongeren verbetert de positieve gezondheid t.o.v. nulmeting.

• Onze ExpEx worden zes keer ingezet vanwege hun ervaringsdeskundigheid bij partners

• 85% van de KTO's scoren een 7 of hoger

Resultaten op de indicatoren

Hoofddoel

Indicatoren

We bieden in de vakantieperiode tenminste 5 activiteiten aan.

- In totaal 40 jongeren maken gebruik van de Boostcamps, gemiddeld 17 per week. De Boostcamps gaan in de vakanties door. - Voetbal clinic (kerstvakantie) Cruijffcourt 16 deelnemers - Boksclinic (kerstvakantie)Cruijffcourt 6 deelnemers - Pannaclinic (zomervakantie) Cruijffcourt 16 deelnemers - Mobiele Obstakelrun (zomervakantie) 52 deelnemers - Basketbal Clinic (zomervakantie) 21 deelnemers - Boksclinic (zomervakantie) 16 deelnemers - 2 Sur 5 (zomervakantie) 12 deelnemers - Huttenbouw (zomervakantie) 21 deelnemers 39

We organiseren zes activiteiten m.b.v. jongerenparticipatietrajecten.

We geven een drietal trainingen die de gezondheid van jeugdigen op een positieve manier beïnvloeden.

Van 50 jongeren verbetert de positieve gezondheid t.o.v. nulmeting. Onze ExpEx worden zes keer ingezet vanwege hun ervaringsdeskundigheid bij partners

85% van de KTO's scoren een 7 of hoger

6.4.

- Graffiti workshop (zomervakantie) 8 deelnemers - Summerkitchen (zomervakantie) 14 deelnemers - Onlinekwaliteitentraining voor jongeren gegeven door ExpEx, 8 deelnemers - Tijdens NLdoet hebben 6 jongeren goodiebags rondgebracht bij bewoners die een extra steuntje in de rug konden gebruiken. - De kicksboksclinic in het kader van de Wintergames is georganiseerd en gegeven door een jongere. - Fifa toernooi in de jongerenontmoetingsruimte, 32 deelnemers over 2 dagen - Voetbaltoernooi (Herfstvakantie) in de Altis georganiseerd door jongeren die vanuit buurthuis zijn geactiveerd, 32 deelnemers - Jongeren zijn betrokken bij het opzetten, inrichting en de programmering van het buurthuis. De kern van dit groepje bestaat uit 6 jongeren. - De Powerup in het Raadhuis (Fysiek) heeft een doorstart gemaakt. Dit is een initiatief van 2 jongere vrijwilligers. - Stay connected. Deze activiteit vindt maandelijks plaats. Bij het organiseren van deze activiteiten zijn 4 jongeren betrokken. - Onlinekwaliteitentraining voor jongeren, 8 deelnemers - Lekker in je vel (5 klassen groep 7 & 8 voorgelicht op de Rehobothschool en Mariaschool) - Schets jezelf (5 klassen groep 5 & 6 voorgelicht op de Rehobothschool en Mariaschool) - Gastlessen Inclusie op de Wethouder Brede Rode School - Brugklas in zicht Het afgelopen halfjaar is er contact geweest met ruim 200 jongeren.

Zij hebben aangegeven dat het participeren aan onze activiteiten hun welbevinden ten goede kwam. We duiden dat onder onze specifieke activiteiten onder het volgende hoofdstuk. - 1 ExpEx is ingezet in het redactieteam voor JongIn - Bijgedragen aan landelijk dashboard sociale impact Corona waaronder online training gegeven is door 2 ExpEx. - ExpEx doen mee aan landelijke projecten (ervaringscafe’s, Love your mind -project voor jongeren die op de hulpverleningswachtlijst staan). - Deelname aan landelijke ExpEx PR werkgroep. - Deelname van 2 ExpEx aan het cultuurparticipatieproject “Rijswijk in Verbinding”, See Me, Hear me, Feel me. - 2 ExpEx verzorgen een Podcast over thema’s die jongeren betreffen. - 2 ExpEx hebben deelgenomen aan overleg met de adviesraad sociaal domein (thema armoede) - ExpEx hebben bijgedragen aan ontwikkeling training voor jongeren die 18 worden (Fixyourshit) Onze doelgroep beoordeeld onze dienstverlening met een goed.

Effect van dienstverlening

Ambulant werk Het jongerenwerk heeft tijdens het ambulante werk ook afgelopen half jaar ingezet op het creëren van bewustwording en jongeren gewezen op de coronaregels en de eventuele consequenties van het niet naleven hiervan. Bij jongeren zijn uiteraard ook de hulpvragen en behoeftes geïnventariseerd en daar waar nodig zijn jongeren hierbij ondersteund, Er is ook extra aandacht geweest voor het welbevinden van de jongeren tijdens de 40

coronaperiode. Het resultaat van deze inzet heeft er mede voor gezorgd dat Rijswijkse jongeren zich afgelopen jaar goed aan de maatregelen hebben gehouden. Tijdens de ambulante rondes zijn tevens de activiteiten en de jongereninloop onder de aandacht gebracht. Hierdoor zijn de jongeren op de hoogte gebracht van de diensten en activiteiten van WR op gebied van vrijetijdsbesteding en ondersteuning. Voorlichting • #fixyourshit is een training voor jongeren van 16-17 die gericht is op de verandering vanaf het 18e levensjaar. #Fixyourshit is samen met Rijswijk Doet en ExpEx ontwikkeld en er is een try out geweest. De doelgroep voor deze training zijn jongeren die vanuit huis niet alle informatie meekrijgen of behoefte hebben aan extra informatie. Het doel is om jongeren in twee avonddelen (interactieve escaperoom en een presentatieavond) bewust te maken van de veranderingen die eraan gaan komen en ze vaardigheden bij te brengen. Het thema omgaan met geld is hier belangrijk onderdeel van (voorkomen van schulden, omgaan met schulden, regelen verzekeringen, studiefinanciering, duo, rechten en plichten). • Tijdens de jongeren inloop op de donderdagavond is het thema geldezels behandeld. Tijdens deze voorlichting zijn jongeren voorgelicht en bewust gemaakt over geldzaken.

• Gastlessen inclusie; In dit kader zijn de groepen 7 & 8 van de Wethouder Brede Rode school (totaal 55 leerlingen) voorgelicht. • Geldcarrousel; In het kader omgaan met geld/financiële kwesties zijn er 214 leerlingen van het Rijswijks Lyceum en het van Vredenburch College voorgelicht. • Happy Fit; Tijdens de 2 Happy Fit weken die afgelopen jaar hebben plaatsgevonden hebben we de groepen 5,6,7 en 8 van de Mariaschool en de Rehobothschool voorgelicht op het gebied van welbevinden. De thema’s waarop we ons hebben gefocust zijn een positief zelfbeeld, (omgaan en herkennen van) emoties en vooroordelen. • Vuurwerkvoorlichting; Door de lockdown (sluiten van de scholen) in december konden we de voorlichting niet op de scholen geven. Daarom is er ambulant ingezet i.s.m. de buurtpreventieteams en hebben we 2000 lichtstaven uitgedeeld als alternatief voor het afsteken van vuurwerk (i.v.m. verbod) en zijn we in gesprek gegaan over de regelgeving 2021 betreft vuurwerk. JongIn Rijswijk Afgelopen jaar zijn we samen met de gemeente en het CJG bezig geweest met de ontwikkeling van de nieuwe website. De lay-out is aangepast en er is een redactieteam met 2 jongeren, waarvan 1 Expex, samengesteld. De foto’s die voor de website gebruikt gaan worden, zijn door een Rijswijkse jongere gemaakt. Er wordt actief geworven om het aantal betrokken jongeren uit te breiden.

De vernieuwde versie van de jongerenwebsite JongIn Rijswijk is na de zomervakantie gelanceerd. Via deze website is er content geplaats betreft verschillende landelijke jongerenthema’s, info van Rijswijkse partners en activiteiten. De 2 jongeren die in de redactie zitten zijn binnen het gehele proces actief betrokken. Individuele begeleiding Jongerencoaching Jongeren hebben onder andere aangegeven door de coaching: • • • • •

Positiever in het leven te staan Een beter zelfbeeld te hebben Meer sociale contacten te hebben Makkelijker te communiceren met anderen Beter voor zichzelf op te kunnen komen/grenzen aan te geven 41

•

Beter aan te kunnen geven waar hun behoeftes liggen

Er zijn 24 vrijwilligers getraind als coach. Zij hebben de training in juni gevolgd. De inzet van deze vrijwillige coaches is voor jongeren laagdrempelig omdat het geen hulpverlening is maar coaching vanuit gelijkwaardigheid. De hulp wordt preventief ingezet of kan ondersteunend zijn naast al bestaande hulpverlening. Groepsgerichte activiteiten: Boostcamp De Boostcamps vinden wekelijks plaats. Er zijn 2 verschillende groepen verdeeld in leeftijd. We zien een positieve verandering in het gedrag van de jongeren die deelnemen aan boostcamps. We zien dat jongeren meer initiatief nemen, meer van zichzelf durven te laten zien, zich minder eenzaam voelen, beter voor zichzelf zorgen, gezonder leven, minder gespannen/overbelast zijn, de sfeer is onderling verbeterd en de jongeren hebben een band met elkaar opgebouwd. Een voordeel is dat veel van de jongeren die de Boostcamps bezoeken ook naar het buurthuis komen en aan Stay Connected deelnemen. Op die manier hebben we op frequente basis contact gehad. Speeltuin Rozenstraat Welzijn Rijswijk heeft de speeltuin kunnen openen van dinsdag t/m zaterdag gedurende 5 maanden (april is weggevallen) vanwege de maatregelen. We hebben diverse activiteiten georganiseerd voor de kinderen in de leeftijd categorie 1 t/m 12 (waterfun, oud-Hollandse spelletjes, graffiti workshop) De speeltuin wordt zowel door kinderen als ouders goed bezocht.

(Zie infographics). Er is behoefte vanuit de buurtbewoners en bezoekers van de speeltuin om meer activiteiten te kunnen doen in de speeltuin. Welzijn Rijswijk en de gemeente hebben inmiddels een verbouwing van de speeltuin in de planning staan. Welzijn Rijswijk heeft fondsaanvragen gedaan om samen met de gemeente de begroting rond te krijgen. De aangeschreven fondsen zijn gehonoreerd. Dat betekent dat de verbouwing (ook van het huisje) doorgang kan gaan vinden zodat een bredere programmering mogelijk is. Power-up In het eerste half jaar heeft de Power-up online plaatsgevonden. Gemiddeld kwamen er 8 jongeren per avond. In de 2de helft van het jaar heeft de Power-up zowel online als in real life weer plaatsgevonden. Er is een nieuwe groep geworven voor de real life Power-up. Deze is d.m.v. een participatief traject opgezet met 2 in Rijswijk woonachtige jongeren. Gemiddeld komen er 15 jongeren per keer naar de fysieke bijeenkomst. De jongeren van de beide Power-ups geven aan d.m.v. spel verbinding met leeftijdsgenoten te kunnen vinden. Natuur en milieu Rijswijkse familiewandelingen. Er zijn 3 seizoen wandelingen georganiseerd (totaal 73 deelnemers). Dit project is een samenwerking tussen IVN, Haaglanden Beweegt en Welzijn Rijswijk en heeft meerdere doelen, te weten: bewustwording van natuur en milieu, natuureducatie, meer bewegen/wandelen en contact met Rijswijkse families.

De deelnemers waren positief in de evaluatie, het is prettig een activiteit als familie te mogen ervaren en de natuur op een andere manier te kunnen zien en op een leuke manier gestimuleerd te worden om te bewegen. Superchefs Dit jaar heeft er 1 reeks (7 weken) Superchefs plaatsgevonden. Hieraan hebben 16 jongeren deelgenomen. Jongerenparticipatie Het doel van het project ExpEx is de jeugdhulp te verbeteren vanuit het perspectief van de jongeren. In het eerste halfjaar van 2021 hebben we 4 ExpEx jongeren gehad. Er zijn 3 nieuwe Rijswijkse jongeren getraind om ExpEx te worden. Deze hebben de training inmiddels met succes afgerond. 2 Expex zijn inmiddels uitgestroomd om zich verder te ontwikkelen in hun leven. 42

De ExpEx hebben zich op verschillende gebieden ingezet. Advies: - Input geleverd voor de website van Jongin. Er is vanuit een jongerenperspectief gekeken naar de website. - Aangesloten bij een raadsvergadering. Afspraak: ExpEx worden op thema uitgenodigd. Als maatje/begeleider: - 1 ExpEx heeft een maatjestraject aangeboden. - Power-up begeleiding - Stay Connected organiseren en begeleiden. Preventief: - Tijdens voorlichtingen/trainingen. Jongeren hebben in de kwaliteitentraining een andere kijk gekregen op hun eigen kwaliteiten en hoe deze in te kunnen zetten. - #Isthisfixable? Podcast #Isthisfixable? Is een startende podcast vanuit de Rijswijkse ExpEx, deze wordt gemaakt door 2 ExpEx en gaat over verschillende onderwerpen. Het doel van de podcast is om informatie op een leuke en toegankelijke manier beschikbaar te maken voor jongeren. Daarnaast is het een laagdrempelige manier om sommige lastige onderwerpen bespreekbaar te maken. Er zijn dit jaar 4 podcast gedraaid. - Het ervaringscafé is i.s.m. ExpEx den Haag opgezet en in oktober gestart. Een ervaringscafé is een plek voor en door jongeren. Hier kunnen jongeren elkaar leren kennen, elkaar ontmoeten, ervaringen delen, workshops volgen en creatief bezig zijn. De activiteiten krijgen vorm vanuit de wensen en behoeften van de jongeren zelf. Deze ervaringscafés vinden op maandelijkse basis plaats.

See me, hear me, feel me Een activiteit die vanuit cultuurparticipatie is ontstaan. Het doel van dit project was om door middel van kunst (beeldend, muziek, theater ect.) jongeren en hulpverleners nader tot elkaar te brengen. Jongeren konden bij dit project uiten wie ze zijn en dat er meer is dan alleen hun hulpverleningsachtergrond vanuit het thema “hokjes denken”. Hulpverleners konden een stukje van zichzelf blootleggen via de kunst zonder de professionele relatie aan te tasten. Mooie quotes van deze avond: Wethouder Larissa Bentvelzen; “Gisterenavond aanwezig bij See me, hear me, feel me. Indrukwekkend wat de jongeren daar hebben neergezet. Chapeau!” Wil van Nunen; “Was aanwezig bij een bijzondere presentatie van jongeren en hulpverleners in Rijswijk over jezelf zijn, buiten hokjes durven te denken. Persoonlijke kunstwerken, dans, expressie en spoken word waren indrukwekkend. Zoveel om verder over na te denken. Niks is wat het lijkt.” Levensloopbegeleider: “In al zijn eenvoud heeft het project 1000 keer meer gezegd/verteld dan je met eindeloze rapporten kunt vertellen.” Er hebben in totaal 22 jongeren en professionals deelgenomen aan het project. 9 hulpverleners/professionals en 12 jongeren. Het project heeft bij de jongeren veel gebracht in hun eigen herstel, voldoening doordat ze zich gehoord en gezien voelden, jongeren waren trots op zichzelf.

Buurthuis We zijn inmiddels al met meerdere locatiemogelijkheden aan de slag gegaan. Om de jongeren toch een plek te bieden om samen te komen hebben we de Blauwe zaal in Stervoorde beschikbaar gestel. We zijn nog met de gemeente in gesprek voor passend en duurzaam onderdak voor de jongeren. Vanaf september zijn we zelfs 2 avonden in de week open. Ook tijdens de Lockdowns hebben we het buurthuis voor de jongeren opengesteld. De jongeren ervaren het buurthuis als zeer een fijne en nodige toevoeging. Ze geven aan eindelijk een plek in Rijswijk te hebben waar ze naartoe kunnen.

43

Wij merken dat het contact met de jongeren versterkt is hierdoor. We hebben ze beter in beeld, kunnen laagdrempelig voorlichten en hen beter activeren. De jongeren denken actief mee over het buurthuis en de wijk. Vanuit het buurthuis is de organisatie van een voetbaltoernooi tot stand gekomen. Jongeren zijn geholpen met het vinden van een baan en is een jongere zelfstandig ondernemer geworden door de begeleiding vanuit WR. Stay Connected De doelgroep van Stay Connected bestaat uit jongeren met een jeugdzorg achtergrond of met GGZ-problematiek. Vaak hebben zij een klein of geen netwerk en zijn in deze corona tijd extra kwetsbaar. Eenzaamheid is ook hier een grote aanwezige factor. Door online met de activiteit door te gaan is de mogelijkheid geboden om elkaar te zien en te spreken. Wel gaven de jongeren aan ‘Online-moe’ te zijn en erg de behoefte te hebben om elkaar in groepsverband weer te zien. Dit was gelukkig vanaf halverwege het jaar weer mogelijk. De jongeren doen met plezier mee aan de activiteiten. Zij ervaren de activiteiten en het ontmoeten van jongeren met eenzelfde achtergrond als zeer waardevol. Gemiddeld komen er 7 jongeren naar de activiteit. NL Doet Deze dag stond in het teken van jongeren en vrijwilligerswerk. Een groep van 6 jongeren heeft in Wijkcentrum Stervoorde voorlichting gekregen over het doen van vrijwilligerswerk.

Daarna gingen ze actief aan de slag in de rol als wijkwerkers. Diverse mensen in de stad werden verrast met een tasje en een gesprek aan de deur. Brugklas in zicht Deze heeft in de laatste week van de zomervakantie plaatsgevonden. Er hebben 10 jongeren deelgenomen aan de training Brugklas in zicht. Tijdens de training krijgen de jongeren een beeld over de brugklas en hoe zij zich ten opzichte van andere leerlingen staande kunnen houden. Na de training is er getoetst worden of de weerbaarheid is vergroot. Dit is bij alle 10 jongeren het geval. In de training hebben 2 oud deelnemers een rol krijgen. Zij zijn geïnterviewd en hebben hun ervaringen en verhalen mogen delen. Dit delen van ervaringen is door alle deelnemers als zeer positief ervaren.

6.5.

Samenwerking

Activiteit/ dienstverlening Ambulant werk

Samenwerkingspartner

Rol samenwerkingspartner

Politie, handhaving, buurtpreventie, gemeente Gemeente, CJG, Expex CJG, Wijkteam, WSP, VSV, VO scholen CJG, Wijkteam, WSP, VSV

Wijkveiligheid (informatie-uitwisseling, gezamenlijke aanpak op overlast en jongerenproblematiek, preventie) Coördinatie, beheer website Preventie, doorverwijzing naar jongeren coaching WR

Beheer, gezamenlijk plan tot uitbreiding

Natuur en milieu

Gemeente, afdeling speelvoorzieningen Expex, GGD Haaglanden, Haaglanden Beweegt, Florence, CJG, JGGZ Haaglanden Beweegt, IVN,

ExpEx Stay Connected Brugklas in zicht

Expex Nederland Expex Schoolformaat

JongIn Rijswijk Jongerencoaching Boostcamp Speeltuin Power-up Happy Fit

Preventie, doorverwijzing naar Boostcamp

Uitvoering activiteit Gezamenlijk programma, preventie, doorverwijzing jongeren Gezamelijke activiteiten op gebied van natuureducatie en beweging. Training Uitvoering van de activiteiten Co trainer 44

7. Sociaal Werk in de wijk

45

46

47

7.1.

Werken in de wijk

Sociaal werkers zetten zich actief in om de leefbaarheid en sociale cohesie in buurten te vergroten. Het organiseren van activiteiten is een van de belangrijke middelen om dit te realiseren. Het sociaal werk speelt in op de signalen uit de buurt.

7.2.

Doelen en indicatoren

Hoofddoel

Indicatoren

Sociale samenhang Het sociaal werk inspireert en activeert bewoners om zich voor én met elkaar in te zetten voor een leefbare en zorgzame buurt waarbij zelfredzaamheid voorop staat. Rijswijkers doen mee Wij activeren mensen om mee te doen, dat doen we zowel individueel als groepsgewijs.

• Op buurt- en straatniveau worden 10 activiteiten georganiseerd waarbij verbinden en ontmoeten van bewoners centraal staat om de leefbaarheid en de sociale samenhang in de buurt te vergroten. • 100 bewoners van Rijswijk die nieuwe mensen willen leren kennen leiden we toe naar passende activiteiten. • Wij ondersteunen 40 personen met psychosociale problemen door middel van Welzijn op Recept. Onze focus ligt hierbij op preventie en het ondersteunen en begeleiden bij het aangaan van betekenisvolle relaties met een bredere groep mensen.

Inzet van Burgerkracht Sociaal werkers stimuleren bewonersinitiatieven op te zetten in de buurt. Zij zijn actief op zoek naar mensen die hun talenten willen inzetten ten behoeve van zichzelf en anderen. Preventieve goed toegankelijke inzet op wijkniveau

7.3.

• Wij activeren dit jaar 20 personen die informeel vrijwilligerswerk willen doen, bewonersinitiatieven willen opzetten, de Nederlandse taal willen verbeteren of hun netwerk willen vergroten. • We ondersteunen 20 bewonersinitiatieven • In 2021 zetten wij gezamenlijk met actieve bewoners 10 Lief & Leed straten op.

• 85% van de KTO's scoren een 7 of hoger • 200 keer willen we mensen ondersteunen in het invullen van formulieren of om hen te helpen met het begrijpen van de inhoud van formele correspondentie.

Resultaten op de indicatoren

Indicatoren

Resultaten

Op buurt- en straatniveau worden 10 activiteiten georganiseerd waarbij verbinden en ontmoeten van bewoners centraal staat om de leefbaarheid en de sociale samenhang in de buurt te vergroten.

14 activiteiten zijn georganiseerd op straatniveau. Sociaal Werk heeft met name in de wijken de Muziekbuurt, Steenvoorde Noord, Zuid en Te Werve activiteiten georganiseerd waarbij ontmoeting en verbinding centraal stond. In coronatijd is goed samengewerkt met verschillende partners. 1. Praat Nederlands met me: Voor het nationaal voorleesontbijt is dit jaar een Nederlandse quiz samengesteld in samenwerking met een groep stagiaires ‘’Praat Nederlands met me’’. Vanwege corona is dit via Zoom gedaan. Er is van tevoren een tasje met boodschappen aan huis gebracht bij de ruim 30 vrouwen van verschillende culturen waarmee ze zelf een heerlijk ontbijt hebben klaargemaakt. Twee vrouwen zijn vrijwilliger geworden. 2. Op 10 maart was de Soeperwinter. Er werden 300 soepen uitgedeeld in samenwerking met de Participatiekeuken in Schaepzigt en De 48

Aalberselaan, de 2 flats van Lief en Leed. 3. Op 5 april tweede Paasdag hebben we met verschillende partners in onze wijken samen 150 Tasjes Vol met Liefde gebracht. 4. De weggeefkiosk. Houdbare levensmiddelen, groenten en fruit worden gedoneerd door verschillende leveranciers. Dagelijks worden aardappelen, fruit en andere levensmiddelen afgenomen van de kiosk door bewoners uit de wijk. 5. NL doet. Voor NL Doet is er dit jaar gekozen voor een Taalwandeling met alle betrokken afdelingen rondom taal. Veel inwoners zijn alleen en doordat ze de taal niet goed beheersen is het nog lastiger contact te krijgen. 6. Graffity workshop Muziekbuurt heeft plaatsgevonden op de buitenspeeldag samen met Team Jeugd waarbij 4 bewoners uit de Muziekbuurt en 4 jongeren gezamenlijk een mooi kunstwerk hebben gemaakt voor het nieuwe wijkcontactpunt in de Muziekbuurt 7.Vleugje Liefde: Vanuit de samenwerking met Fonteynenburg en het Leger Des Heils in de Smeltkroes is intensief samengewerkt om in tijden van corona het contact te onderhouden met de inwoners uit de Muziekbuurt. 8. Buitenspeeldagen. Vanwege de versoepelingen hebben we veel Buitenspeeldagen ondersteund zowel in de Muziekbuurt als in Steenvoorde Zuid. We hebben bij deze activiteiten 100 kinderen mogen ontvangen. 9. Balkonparadijs. Sociaal werk heeft bewoners geënthousiasmeerd om mee te doen aan het balkonparadijs in de Muziekbuurt.

10.Week van het ontmoeten. De Week tegen de eenzaamheid hebben we dit jaar omgedoopt tot de Week van de ontmoeting. Diverse partners zijn benaderd met de vraag om een gezamenlijk high-tea programma te ontwikkelen in die week. Er waren 8 high-tea's opgezet op diverse locaties in Rijswijk. ''Was heel leuk, kennis gemaakt met nieuwe bewoners. Zij waren ook echt enthousiast, erg geslaagd’’ ''Ik kwam voor een andere afspraak en mocht ook nog even aanschuiven. Het was heel gezellig en tot in de puntjes verzorgd!'' 11. Wijkestafette Sportpark Prinses Irene. Wij hebben 35 deelnemers met weinig contacten, met name uit de Strijp en omgeving, hiernaar toegeleid. 12. Week van de opvoeding. Op vrijdag 8 oktober hebben wij, in samenwerking met afdeling Jeugd, een interactieve voorstelling ontwikkeld omtrent het thema; opvoeding binnen twee culturen. We hebben hierbij verhalen opgehaald vanuit de Vrouwengroep, waar een 49

jongere met het talent 'Spoken Word' mee aan de slag is gegaan. Zij heeft een voorstelling gemaakt, met de verhalen van de doelgroep en deze voorgedragen aan geïnteresseerde ouders. 13. Halloween. In het teken van Halloween werd er vanuit sociaal werk i.s.m. De BO een feest georganiseerd voor de kinderen uit de Muziekbuurt in Studio Welzijn. Na afloop kregen de kinderen een klein cadeautje vanuit de Bewonersorganisatie Muziekbuurt. ‘’Fijn weer zo lekker met jullie te hebben kunnen samenwerken met dit leuke feest voor alle kinderen.’’

100 bewoners van Rijswijk die nieuwe mensen willen leren kennen leiden we toe naar passende activiteiten.

Wij ondersteunen 40 personen met psychosociale problemen

14. 'Tasje Gezond': in de kerstperiode zijn speciale tasjes met extra gesponsorde attenties uitgedeeld aan bewoners die het niet zo breed hadden. Met een spel vanuit de spelotheek hebben wij de doelgroep weten te bereiken die het niet zo breed had. Ook is een bon voor een gratis kerstboom uitgedeeld en 1 gezin heeft een kerstmaaltijd ontvangen van een vrijwilliger. In 2021 hebben we 686 nieuwe mensen weten te bereiken die nieuwe mensen hebben leren kennen. • 30 vrouwen deden mee aan de activiteit 'Praat Nederlands met me' waarbij zij (digitaal) kennis opnamen over de Nederlandse cultuur en met elkaar hun ervaringen omtrent integratie met elkaar konden delen. • Tijdens Buitenspeeldag hebben we 100 blije kinderen mogen ontvangen tijdens twee activiteiten. • Tijdens de WereldVluchtelingen dag heeft de knutselclub een activiteit georganiseerd waarbij vanuit verschillende hoeken kinderen zijn uitgenodigd mee te doen aan knutselen en Oudhollandse spelletjes. Hieraan deden 40 kinderen mee. • Tijdens NL Doet deden 69 volwassenen mee aan de Taalwandeling. Tijdens Burendag 2021 hebben we Studio Welzijn geopend waar we 75 bewoners, kinderen en partners voor uitgenodigd hadden. • Inmiddels is een kinderclub in Studio Welzijn opgezet met wekelijks 30 kinderen. Het bestand bestaat uit meer dan 90 kinderen en is groeiend.

• De graffiti-workshop is een samenwerking geweest tussen 8 enthousiaste Muziekbuurt bewoners. • Tijdens de Halloween griezeldisco en spookboeken voorlezen, zijn er 50 kinderen weer blij en voldaan naar huis gegaan. • In de week tegen de eenzaamheid hebben 6 partners samengewerkt om 87 aantal mensen blij te maken met een high-tea. • Bij de aftrap van de Wijkestafette in Sportpark Prinses Irene hebben we 35 bezoekers toegeleid naar deze activiteit. • Tasje Gezond heeft een afname van 87 aantal unieke bezoekers die wekelijks een tasje met gezonde boodschappen komen halen en met elkaar en het sociaal werk in gesprek gaan. • Sinds oktober 2021 maken 30 kinderen gebruik van de Speel-o-theek en 19 ouders. Daarnaast zijn 33 personen geweest die speelgoed en knutselmaterialen hebben gebracht tijdens de inzameldag. We hebben 39 cliënten in 2021 begeleid en 20 casussen afgesloten in 2021

50

door middel van Welzijn op Recept. Wij activeren dit jaar 20 personen die informeel vrijwilligerswerk willen doen, bewonersinitiatieven willen opzetten, de Nederlandse taal willen verbeteren of hun netwerk willen vergroten. We ondersteunen 20 bewonersinitiatieven

In 2021 zetten wij gezamenlijk met actieve bewoners 10 Lief & Leed straten op.

157 personen geactiveerd in 2021 Waarvan 61 personen informeel vrijwilligerswerk doen of hebben gedaan Waarvan 4 personen naar een bewonersgroep verwezen Waarvan 8 personen bewonersinitiatieven hebben opgezet Waarvan 84 naar activiteiten zijn toegeleid Momenteel zijn 34 lopende bewonersinitiatieven. 6 initiatieven zijn (tijdelijk) gestopt vanwege o.a. corona. Er vinden 11 van de initiatieven plaats in Studio Welzijn. Er zijn 25 initiatieven die incidenteel hebben plaatsgevonden. De pilot van Lief en leed is afgerond met succes. Nu zijn er 12 Lief & Leed straten actief waarbij 24 gangmakers zich inzetten voor hun straat/blok of complex. In de twee flats Schaepzigt en flat Aalberselaan, de Bazuinlaan, Tulpstraat, Tubasingel, flat Risantwick, L.Bouwmeesterlaan, 2 flats aan de Huis te landelaan, Idenburglaan, G. Swartlaan en K. Doormanlaan zijn de straatjes. In Te werve was het moeilijker om Lief en Leed voor elkaar te krijgen. We hebben meer dan 630 huishoudens bereikt. Rijswijkers uit de wijken Te Werve en Muziekbuurt kunnen zich nu zelf inschrijven als gangmaker via de speciaal ontwikkelde website: liefenleedrijswijk.nl en de aanmeldbonnen.

85% van de KTO's scoren een 7 of hoger

200 keer willen we mensen ondersteunen in het invullen van formulieren of om hen te helpen met het begrijpen van de inhoud van formele correspondentie. Maximaal 120 bemiddelingszaken behandelen

7.4.

Er zijn 330 afspraken met de formulierenhulp geweest. De formulierenhulp is doorgegaan op locatie tijdens corona, ook in de lockdowns.

Net als in 2020 heeft COVID-19 ervoor gezorgd voor veel aanmeldingen bij Buurtbemiddeling. Van de 109 aangemelde zaken zijn er 43 bij het eerste gesprek afgerond, meestal was een advies voldoende. Van de 60 in behandeling genomen meldingen zijn er 43 met een positief resultaat afgerond.

Effect van dienstverlening

Lief & Leed (methodiek door Vidomes en Rijswijk Wonen ingekocht) Het effect van Lief en Leed is dat in die wijken waarin de methodiek is toegepast meer gesignaleerd wordt door bewoners, meer oog is voor elkaar en meer bewonersinitiatieven zijn ontstaan in 2021. Lief en Leed is de methode voor outreachend wijkwerken! Het heeft zich bewezen als een mooie vindplaats voor actieve bewoners, nieuwe ontmoetingen en initiatieven. Zoals afgesproken zetten wij nadrukkelijk in voor een combinatie met Loket Stadskracht waar bewoners hun initiateven kunnen aanmelden. De gangmakers hebben ook zelf het 51

initiatief genomen om een Facebookgroep te maken voor gangmakers waarbij zij elkaar kunnen inspireren en ideeën kunnen delen. ‘’Ik heb mijn buren tijdens de coronapandemie, naar de vaccinatielocaties gereden. Hiervoor deden zij een kleine bijdrage in de pot. Het Lief en Leed potje is nu verdubbeld! Daar kunnen we heel wat mensen blij mee maken.’’ ‘’Tijdens de kick-off van Lief en Leed in onze flat, kwamen we bij een dame die haar zoon had verloren. Zij vertelde ons niet meer buiten te komen omdat ze bang is voor de galerij. Haar zoon is namelijk naar beneden gevallen in haar oude flat. Ze wilde ons heel graag een aantal foto’s laten zien van haar gezin. We hebben haar getroost en aangeboden te wandelen met haar. Nu wandel ik regelmatig met haar een rondje door de wijk.’’ Tasje gezond Tasje gezond is de doorontwikkeling van de Weggeefkiosk. Rijswijkers die het nodig hebben, kunnen nu op inschrijving een tasje met gezonde boodschappen zelf ophalen in Studio Welzijn. Wekelijks gaan we met de deelnemers in gesprek en er zijn twee ontmoetingsmomenten ontstaan. Door deze dienst zijn doorverwijzingen voor de voedselbank gedaan, bewoners naar activiteiten of vrijwilligerswerk toegeleid en mensen met elkaar verbonden. Ook geven mensen elkaar tips en adviezen omtrent omgaan met weinig geld. Samen met de Formulierenhulp wordt er gekeken naar hun financiële situatie.

We helpen met het aanvragen van Voedselbank, Ooievaarspas en andere financiële zaken. ‘’Ik ben zo blij met dit tasje met boodschappen, net zoals de speel-o-theek zou iedereen uit Rijswijk moeten weten wat voor fantastische dingen jullie hebben georganiseerd voor ons!’’ “Wat blij dat dit er is, zo mooi van Welzijn Rijswijk, dat de minderbedeelde in de samenleving op deze manier toch wat lekkers te eten krijgen, ook voor de mensen wel met een uitkering en net buiten de boot vallen voor de voedselbank, echt een uitkomst." “Ook zo mooi, ik kwam hier voor de Speel-o-theek. Er werd mij verteld over het tasje boodschappen wat ik hier ook kon krijgen. Toen werd mij de vraag gesteld, of ik in aanmerking kwam voor de Voedselbank. Daar heb ik samen met een sociaal werker naar gekeken maar bleek ik helaas geen recht op te hebben maar wel voor tegemoetkoming chronisch zieken!” Speel-o-theek In 2019 is de oude Speel-o-theek van Rijswijk gesloten. Vanuit contact met bewoners bleek een behoefte te zijn voor een nieuwe. Deze is in september gerealiseerd met hulp van 8 betrokken enthousiaste vrijwilligers in Studio Welzijn. Veel speelgoed hebben we gedoneerd gekregen vanuit particulieren en de Weggeefwinkel. Op 11 december hebben de vrijwilligers een inzamel dag georganiseerd waarop 33 personen mooie items hebben gedoneerd.

Vanuit de Speel-o-theek worden er activiteiten georganiseerd zoals de cadeautafels, kleurwedstrijd. Knutselclub Stervoorde Om de week wordt fanatiek geknutseld in Wijkcentrum Stervoorde. Ook tijdens de Coronapandemie waren de kinderen welkom. De vrijwilligers bedenken thema's en voorbeelden om met kinderen te knutselen. Bij de knutselclub ontwikkelen kinderen zelfvertrouwen, leren communiceren en leren nieuwe kinderen kennen. Kinderclub Studio Welzijn Door een grote behoefte uit de wijk is ook een wekelijkse kinder-activiteitenclub ontstaan in Studio Welzijn. Hier worden kinderen en ouders actief betrokken bij de activiteiten. In een groepsapp wordt ouders gevraagd mee te denken en mee te helpen tijdens activiteiten. Samenwerking wordt gestimuleerd, talenten en creativiteit ontwikkeld. Inmiddels worden 5 vrijwilligers ondersteund. "Ik ben zo blij Juf, dat de kinderclub er is, vroeger had ik niks te doen op woensdag"

52

Welzijn Op Recept Mensen doen weer mee met activiteiten of worden vrijwilliger. Zij voelen zich weer nuttig en maken weer deel uit van de maatschappij. Een voorbeeld is een dame die vanuit een psychologenpraktijk vrijwilliger geworden is bij de receptie en bij Vluchtelingenbegeleiding (Welzijn Rijswijk). Zij komt een paar dagen per week en voelt zich weer prettig door de contacten met anderen en het kunnen inzetten van haar talenten. Een ander voorbeeld: een deelnemer van Welzijn op Recept is uiteindelijk een bewonersinitiatief gestart in Studio Welzijn: een crea ochtend 1 x in de 14 dagen. Hiervoor hebben zich inmiddels vier andere deelnemers van Welzijn op Recept opgegeven. Voor een aantal anderen was het moeilijk om te starten met een activiteit i.v.m. de coronamaatregelen waardoor we de gesprekken hebben laten doorlopen waardoor de mensen zich gehoord voelen. ''Via Welzijn op Recept heb ik vrijwilligerswerk gekregen en zo ben ik in contact gekomen met andere mensen. Ik heb iets te doen door de weeks, fijne sfeer. Ik ben echt een stukje gelukkiger geworden. Fijn dat ik welkom ben. Ik kom weer uit huis. Daarnaast wandel ik nu veel met een vrijwilliger. Hierdoor leer ik Rijswijk ook steeds beter kennen.'' Activering Het effect van de activering van bewoners is dat veel inwoners hebben meegedaan aan sociaal maatschappelijk activiteiten.

Hierdoor zijn nieuwe waardevolle contacten ontstaan. Ook is tijdens de corona de behoefte ontstaan om, al is het maar iets kleins, voor een ander van betekenisvolle waarde te zijn. We hebben vrijwilligers ingezet voor het balkonparadijs om vanuit Studio Welzijn plantjes uit kunnen delen. We hebben de aanmeldingen verzorgd voor mensen die niet digitaal vaardig zijn of de Nederlandse taal niet voldoende beheersen. ‘’Ik gun het mijn moeder heel erg omdat zij (bewoner vd muziekbuurt) nu voor mijn kinderen zorgt ivm dat ik zelf in het ziekenhuis lig. Mijn kinderen zijn dol op planten. Dat maakt ze heel blij’’ Sleutelfiguren en gangmakers van Lief en leed activeren wij de levensmiddelen ook in de flats uit te delen bij mensen die minder te besteden hebben. Door de weggeefkiosk ontstaat ontmoeting tussen bewoners uit de wijk en contact met het sociaal werk. De Weggeefkiosk is in het tweede halfjaar van 2021 doorontwikkeld naar ''Tasje Gezond'' waarbij ontmoeting van bewoners is ontstaan in studio welzijn. De gangmakers, sociaal werkers en de woonconsulenten hebben zich voor de soeperwinter ingezet. Met name in Schaepzigt zijn meerdere signalen opgehaald t.a.v. eenzaamheid. Deze zijn opgevolgd met bijv. inzet belmaatje, informele vrijwilliger en toeleiden naar een activiteit. ‘’De reactie van mensen was heel positief, ze waren blij dat ze wat aangeboden kregen.

Het viel ons op dat iedereen thuis was. De buren werden emotioneel doordat ze weer in contact kwamen met mensen en in gesprek konden gaan. Dat was iets dat lang niet was gebeurd in coronatijd. Na de actie van de soepenwinter zijn we nog een keer langs de bewoners geweest met een cadeautas omdat het zo’n succes was. NL Doet /Taalwandeling Tijdens NL doet hebben enkele jongeren vanuit de jongereninloop zich met veel plezier ingezet voor inwoners die het niet zo breed hebben. Zij hebben tasjes rondgebracht met ingrediënten van de weggeefkiosk waardoor mensen van een gezonde maaltijd konden genieten. Daarnaast is in samenwerking met Vluchtelingenbegeleiding (Welzijn Rijswijk) een Taalwandeling ontwikkeld. Anderstaligen, werden gekoppeld aan Rijswijkers die door middel van een speurtocht, kennis maakten met elkaar en mooie plekken in Rijswijk. De effecten van de taalwandeling zijn het ontstaan van nieuwe ontmoetingen en nieuwe taalkoppels. Door op een laagdrempelige manier een wandeling met opdrachten te organiseren hebben wij bewoners gestimuleerd Taalmaatje te worden. Voor de organisatie van de Taalwandeling is een groepje van 4 vrijwilligers geactiveerd. Er zijn daarnaast 24 53

vrijwilligers die zich hebben aangemeld mee te lopen als ‘Taalmaatje’ tijdens de wandeling en 45 deelnemende anderstaligen werden aan hen gekoppeld. Met een Vleugje liefde De effecten zijn geweest dat we in coronatijd meer contacten hebben gekregen met mensen in de Muziekbuurt met een hulpvraag. Het was een mooie manier om in corona met de kwetsbare mensen contact te houden en te helpen met formulieren of een boodschapje. Sommige bewoners hebben we met andere bewoners verbonden door een activiteit in de wijk. Andere bewoners hebben deelgenomen aan het panel van de gemeente. Ook cliënten van Middin gingen mee de wijk in. Ook hebben sommige bewoners hulp ontvangen van het seniorenadvies of de woningbouwcorporatie. Daarnaast zijn deelnemers toegeleid naar de Smeltkroes en komen daar voor ontmoeting. Met een Vleugje liefde is inmiddels gestopt omdat voor Fonteynenburg en Het Leger des Heils hun doelen waren bereikt, in de lockdown in contact blijven met hun cliënten uit de wijk. Bewonersinitiatieven Het effect van bewonersinitiatieven is dat mensen elkaar beter leren kennen en gezamenlijke verantwoordelijkheid nemen voor hun wijk. Onze inzet in de wijken door Lief en Leed en outreachend werken heeft ons veel sleutelfiguren opgeleverd waardoor we bewoners makkelijker kunnen ondersteunen met het opzetten van initiatieven.

Door corona en de uitleg van de regels hieromtrent was extra ondersteuning en begeleiding nodig. Pasen Het effect van onze paasactiviteit was dat door samenwerking met veel partners, sleutelfiguren in de wijken, 150 bewoners in een aantal wijken in beeld bleven in coronatijd. Bewoners, partners en sociaal werkers hebben zich ingezet deze te bezoeken. Ook werden signalen opgepakt en zijn 40 opvolgingen gedaan voor o.a. de formulierenhulp, klusjes, tuintjes, maaltijden en personenalarmering en toeleiding naar activiteiten. ‘’Ik wil u Graag vanuit de grond van mijn hart heel hartelijk danken voor “Een TASJE vol met LIEFDE”.... Henk, onze dichter, kwam het bij mij afgeven met een praatje. Het is ook een tasje Met de mee-st grappige dingen. Hartstikke leuk en een grote verassing!!!!’’ ‘’Geweldig! Ik word er emotioneel van, heel bijzonder’’ Tuingroep De tuinvrijwilligers krijgen een steeds groter rol in de signalering van kwetsbare Rijswijkers. Signalen van de klanten worden gedeeld met bijvoorbeeld Seniorenadvies en corporaties. Zo kunnen wij en onze partners vroegtijdig ingrijpen op eventuele vervelende situaties zoals verwaarlozing. Telefooncirkel Bij de Telefooncirkel, bellen vrijwilligers kwetsbare Rijswijkers. Het dagelijkse belletje is een momentje van geruststelling. Tussen sommige deelnemers zijn vriendschappen ontstaan, omdat zij al zolang met elkaar bellen.

Helaas was het afgelopen jaar niet mogelijk om de deelnemers en vrijwilligers elkaar weer fysiek te laten ontmoeten. Daar is wel de behoefte aan.

54

Mo's koffieclub De wekelijkse koffieclub in Wijkcentrum Stervoorde is onmisbaar voor de deelnemers. Ook tijdens de lockdown heeft deze koffieclub een belangrijke rol gespeeld in de eenzaamheidsbestrijding. Vaak sloot een sociaal werker aan. Voor de bezoekers die hier wekelijks komen is dit de enige activiteit om sociale contacten op te doen en zich minder eenzaam voelen. Deelnemers spreken elkaar buiten de koffieclub en gaan bij elkaar op bezoek, ook o.a. met Kerst als de coronamaatregelen dat toelaten. ‘’Gezellig, lief en leed delen met elkaar. Ik kijk er iedere week naar uit!’’ ‘’Ondanks het hondenweer komen wij allemaal naar onze koffietafel. Tevens om de eenzaamheid tegen te gaan en voor een gezellig praatje met elkaar.'' Wereldkeuken Twee keer per maand tovert het Wijkcentrum Stervoorde om naar een exotische bestemming. Elke editie is de Wereldkeuken vol. Bezoekers maken kennis met andere culturen en leren natuurlijk ook andere deelnemers kennen. De koks vertellen over hun eten en cultuur, maken kennis met de Nederlandse cultuur en taal. Daarnaast gaan alle bezoekers gegarandeerd de deur uit met een voldaan gevoel! ‘’Ik vind dit een prachtig initiatief, ik zie dat de meerderheid vrouwen is die bij de Wereldkeuken samenkomen om gezamenlijk te dineren. Vaak genoeg eten de mensen heel slecht of nauwelijks. Maar deze maaltijd was erg gevuld en lekker.

Ik heb het als prachtig ervaren!’’

7.5.

Samenwerking

Activiteit/ dienstverlening Studio Welzijn (Ontmoetingsplek in de Muziekbuurt)

Lief & Leed (methodiek door Vidomes en Rijswijk Wonen ingekocht) Welzijn Op Recept

Activering

NL Doet Met een Vleugje liefde

Samenwerkingspartner

Rol samenwerkingspartner

Vidomes, Rijswijk Wonen, Gemeente Rijswijk, Haaglanden Beweegt, CJG, Bibliotheek aan de Vliet, IVN, Operatie Steenbreek, Groene Caravaan, Bewonersorganisatie Muziekbuurt, Weggeefwinkel Rijswijk Rijswijk Wonen, Vidomes,

Financiering, donaties en gezamenlijk activiteiten in de buurt organiseren. Daarnaast faciliteren wij deze partners door onze ruimte beschikbaar te stellen voor activiteiten georganiseerd vanuit deze partners.

Huisartsen, Parnassia, Psychologenpraktijk, Limor, Sociaal Wijkteam, Parnassia, Gemeente Rijswijk, Happy Fit, VBS, Smeltkroes, ABA, Sociaal werk en Seniorenadvies Welzijn op Recept, wandelgroepen, koffiegroep, Tasje Gezond, Rijswijk Doet, Bewonersinitiatieven Vluchtelingenbegeleiding (Welzijn Rijswijk), Jeugd De Smeltkroes, Middin,

Financieringsrol, overleg over mogelijke gangmakers, doorgeven van signalen, bespreken ontwikkelingen, samen initiëren van initiatieven en wijkoverleg over signalen door gangmakers. Doorverwijzen en cliënten doorverwezen krijgen

Doorverwijzen, samenwerken

Jongerenparticipatie, samenwerking in voorbereiding en uitvoering Het gezamenlijk signaleren en samenwerken in de 55

Telefooncirkel Bewonersinitiatieven

Pasen

Weggeefkiosk/ Tasje Gezond

Nationaal voorleesontbijt – Praat Nederlands met me Speel-o-theek

Week van de opvoeding

Week tegen de Eenzaamheid

Walking Football

Fonteynenburg en Leger des Heils Vrijwilligers Middin, Fonteynenburg, Vidomes, Rijswijk Wonen, Loket stadskracht, Fonds 1818, Bewonersvereniging de Hoek, Bewonersorganisatie Muziekbuurt en de Strijp, Huis te landelaan comité, Bewonersvereniging De Hoek, Parnassia, Rijswijk Wonen, Vidomes, Fonteynenburg, Don Bosco, de kerk, weggeefwinkel, Middin Participatiekeuken, Weggeefwinkel Rijswijk, afdelingen binnen WR, het Nederlands Danstheater, sleutelfiguren in de wijken, Albert Heijn, Hoogvliet, Oliebollenkraam Bogaard, Speel-o-theek, Formulierenhulp, Broodexpress, Armoedefonds De Bibliotheek aan de Vliet

Muziekbuurt. Inzet vrijwilligers en outreachend werken

Weggeefwinkel, Tasje Gezond, Formulierenhulp, Vluchtelingenbegeleiding (Welzijn Rijswijk), CJG, Bibliotheek aan de Vliet, Rijswijk Wonen, Vidomes, Haaglanden Beweegt, School De Voorde, Kinderopvang CJG, Bibliotheek aan de Vliet, afdeling Jeugd, Vluchtelingenbegeleiding (Welzijn Rijswijk) Leeuwendaalkerk, Bewonersorganisatie Muziekbuurt, VBS, afdeling Jeugd, Seniorenadvies, Sportpark Prinses Irene, ADO in de Maatschappij Seniorenadvies, ADO in de Maatschappij, Sportpark