Niet-vastgesteld verslag Forum samenleving 16032021.odt

Tegelijkertijd zien we ook wel in een krapte van de arbeidsmarkt dat mensen uitstromen die net iets hebben geleerd en dat is op zich is dat is best jammer. De opmerkingen die gemaakt wordt over de gemiddelde leeftijd van onze ambtenarenapparaat die is correct. De gemiddelde leeftijd gaat naar beneden en dat is gewenst omdat nou ja jaar en dag ons ambtenarenapparaat toch aan de oude kant is. Dat komt niet in de laatste plaats door het aantal trainees dat we hebben aangenomen. Dat geeft verrassende effecten, leuke inzichten en ik zie de, vind een kruisbestuiving tussen wat oudere medewerkers en de nieuwe medewerkers, dat vind ik fantastisch om te zien. Dat creëert iets. Als we het hebben over die lerende, leefbare en toekomstig bestendige organisatie mevrouw Van Nunen waar u het over het heeft. Daar dragen trainees aan bij. Als u daar heel expliciet vragen over heeft nog want ik zou daar graag per vraag ook wel een keertje dat inzicht in willen verschaffen. Wellicht is het zelfs leuk om op termijn met de trainees eens een bijeenkomst te houden want volgens mij zitten daar heel veel leuke punten zitten daarin. Er wordt aan de trainees ook altijd gevraagd van wat zien jullie nu in deze organisatie. Nou ‘t is grappig om eens te zien van waar komen mensen die net van het hbo of de WO afkomen, maar lopen die dan tegenaan.

Voor wat betreft de planning van het groot project en de financiële onderbouwing waar meneer Leseman het over had, nou ja terecht dat die, dat daar, die is voor verbetering vatbaar denk ik. Wat ik net zei, ik doe die toezegging. De dienstverlening waar u om vraagt meneer Karremans en of dat we ook meten hoe tevreden medewerkers zijn, dat doen we nu even niet maar in de publiekshal staan natuurlijk de knoppen met de groene en de rode smileys, er wordt ook een cijfer aangegeven. Ik zou het cijfer even op moeten zoeken hoeveel het precies is, het is wel om en nabij de zeven. Dus dienstverlening wordt gewaardeerd met een zeven. Ja de interne campagne dan ook doortrekken naar extern, naar de interne campagne om zeg maar echt een gedragsverandering en die excellente dienstverlening voor elkaar te krijgen die staat vanwege corona even on-hold. Zodra iedereen weer op het stadhuis werkt en dat kan nog even duren, dan zetten we die inderdaad wel door, trekken we dat ook extern door. Ik denk dat mevrouw Van Nunen een terecht punt aansnijdt, daar is wel aandacht voor ook dat staat wel even op een laag pitje maar aandacht voor hoe schrijven wij nu een brief.

Kan hier wel een toezegging doen dat wij richting mevrouw Van Nunen zeggen dat en de heer Karremans ik denk dat wij wel eens even kijken, moeten kijken van hoe wij onze brief op dit moment schrijven en dat is iets breder dan alleen de brief. Dat is ook de aanvraagformulieren op de portefeuille van collega Bentvelzen. Ik zou nog wel eens een keer, een toezegging die ik, wou bijna zeggen voor de zomer maar laten we zeggen dat we voor het einde van het jaar nog eens een keer alle formulieren tegen het licht houden. Dat ik kijken wat er in die formulieren staat en of dat die voor iedereen begrijpelijk zijn. Dus daar wil ik voor het einde van het jaar nemen wij alle formulieren die in de publiekshal zijn, zullen we die nog even een keer doornemen. Voorzitter dan denk ik dat de vraag van de VVD heb ik beantwoord dat ik alle vragen in de eerste termijn beantwoord heb. Mochten er nog andere vragen zijn dan hoor ik die graag in de tweede termijn. De voorzitter: Gezien het al late tijdstip in het feit dat we nog een agendapunt hebben, heel kort reageren is mijn verzoek. Het is geen raadsvoorstel maar heel kort even reageren. De heer Leseman.

De heer Leseman: Ja dank u wel voorzitter. Ik had nog een tweetal vragen openstaan die ik nog wel echt even besproken wil hebben. Één is nota publieke dienstverlening. Die loopt, die is al afgelopen. Dat is één en twee is de website. Mevrouw Schröter-Haas (CDA): Ik was toch wel even benieuwd inderdaad hoeveel trainees er blijven er hoeveel er na afloop vertrekken. En ik had ook nog gevraagd dat er € 1.000.000 beschikbaar gesteld moet worden, beschikbaar gesteld moet worden van de Eneco-gelden of we hier nog een raadsvoorstel over krijgen. Wethoder Lugthart: Voorzitter, een vijftal nota die loopt inderdaad af, daar komt een vervolg op. De website doe ik even uit mijn hoofd meneer Leseman daar worden de eerste voorbereidingen voor getroffen. Er moet een nieuwe website komen, ik verwacht dat dit in 2022 gaat zijn. Ja hoeveel trainees zijn er gebleven? Ik weet uit mijn hoofd dat er twee zijn vertrokken maar daarop moet ik even het expliciete antwoord schuldig blijven. Dus ook dat weet ik morgen voor 12:00 uur voorzitter en zodra er inderdaad natuurlijk budget vanuit de Eneco-middelen daar heeft meneer Sleddering gewoon een punt mevrouw Schröter op het moment dat er middelen worden geraamd ook voor de organisatie dan zal daar altijd een raadsvoorstel uw kant op komen. Mevrouw Schröter-Haas (CDA, ter interruptie): Ja klopt.

Van de hoeveel trainees die oorspronkelijk zijn aangenomen zijn er twee vertrokken? Wethouder Lugthart: Totaal zouden we uit moeten zoeken. Volgens mij is het afgelopen jaar vijf en het jaar daarvoor ook vijf maar ook nogmaals die, daar kom ik met exacte aantallen, die krijgt u morgen voor 12:00 van mij. Dus het aantal instroom en het aantal in de uitstroom van de trainees. De voorzitter: Ja. U heeft een aantal toezeggingen naar raadsleden gedaan die u nakomt en daarmee hebben we dit agendapunt behandeld. Dan zijn wij gekomen bij het vragenuur waarbij ik hoop dat we er niet letterlijk een uur over gaan doen. 13. Vragenuur De voorzitter: Ik loop even de vragen na waarbij aan de raadsleden wil vragen om de vraag heel kort aan te tippen want ze staan gewoon op IBABS, ze zijn bekend. En aan het college wil ik vragen ook daar heel kort antwoord op te geven dan wel verwijzen naar een schriftelijke beantwoording op het moment dat de beantwoording wat langer is, dat werkt denk ik het meest efficiënt. Ik wil beginnen met de algemene vragen. Ik heb gezien dat de VVD vragen heeft gesteld over de vrijstelling toeristenbelasting maar die vragen zijn ook in artikel 44 vragen gesteld. Mijn voorstel zou zijn om de schriftelijke beantwoording daarop af te wachten en daar nu geen algemene vragen over stellen met uw welnemen. De heer Sleddering (VVD): Nee voorzitter dat is niet wenselijk.

En wel om het volgende. Is er een spoedverzoek van ondernemers uit Rijswijk. Die hebben drie maanden op hun antwoord moeten wachten. Ik heb dus zowel artikel 44 vragen met de opmerking daarbij dat ik graag snel antwoord op ontvang, niet gekregen. Dus ik stel nu nog meer vragen. Want zo gaan we niet met ondernemers om in deze stad. De voorzitter: Oké daar stel uw vragen dan kort. De heer Sleddering (VVD): Het gaat om het volgende. De gezamenlijke hoteliers in Rijswijk, het Hotelcollectief, hebben gevraagd om de aan het college om te helpen in deze moeilijke tijden, zeker voor hen. Ze hebben daar in december een brief over geschreven en hebben in maart antwoord gekregen. Hoezo snel? Hoezo excellente dienstverlening? En een antwoord wat niet empathisch is en wat alleen maar bot is, nee. Terwijl in andere steden dat wel gebeurt. Mijn vraag is dus: is het college echt serieus van mening dat we zo met ondernemers in deze stad om kunnen gaan? En waarom doet u niet wat we vragen? Zet toeristenbelasting tijdelijk op 0 of 0,1% als dat wettelijk nodig is zoals in andere steden ook gebeurt. Gaat u alstublieft in gesprek met Hotelcollectief Rijswijk.

Wethouder Keus: Inderdaad zijn artikel 44 vragen nou die kan in ieder geval toezeggen dat ze ervaart achter zetten om die te beantwoorden. Ik wil de heer Sleddering ook vertellen dat wij dinsdag 23 maart ook een gesprek hebben met het collectief en ook gaan kijken inderdaad van wat we kunnen betekenen, welke rol we inderdaad als gemeente kunnen pakken. Het echt het kwijtschelden van toeristenbelasting of belasting in het algemeen dat is een, ja dat is een, dat is eigenlijk niet, dat is niet te doen. Daar missen we gewoon nog grondslag voor. Vandaag was volgens mij ook een omroep West die heeft ook een rondje graan met andere gemeenten gaan daar niet op over maar we kunnen wel kijken wat we wel kunnen doen en volgens mij moeten we dat, moeten we dat vooral als focus houden. Dus volgende week dinsdag heb ik een gesprek met, met de hotelbranche. De voorzitter: Oké dank u wel. Dan ga ik over naar de volgende vraag die is van Beter Voor Rijswijk over de Wilhelminalantaarn. De heer Kruger (BVR): Ik zal het heel kort maken. De vragen waren kort maar ik ga het nog korter maken. Wilhelminalantaarn die staat al geruime tijd weg te roesten in het parkje daar zo. Er is een jaar geleden gevraagd voor een ander plekje wat een beetje ook past bij de uitstraling van het oude Rijswijk. De vraag aan de wethouder is van goh, kunt u iets zeggen met betrekking tot de stand van zaken.

Of daar nog enig perspectief is? Mijn tweede vraag die gooi ik meteen eruit, dat is ik denk voor wat de wethouder doet maar aan de Serre staat al een flink aantal weken een omheining rondom een kinderspeelgebied. Wanneer kunnen de kindertjes daar terecht om daar te spelen? En die hebben echt speelruimte nodig in deze corona tijd. Nou ik denk dat het antwoord kort kan zijn. Wethouder Besteman: Ja ik zal mijn best doen om dat kort te houden. Dank aan de heer Kruger. Om met de speeltuin te beginnen, daar worden de werkzaamheden volgende week als alles volgens planning loopt afgerond en dan kunnen daar de kinderen weer gebruik van maken. De Wilhelminalantaarn kan ik denk ik ook kort over zijn. Ik ben ermee bezig. Het, ik ben voorstel voor het college het afronden en ik verwacht dat op zeer korte termijn aan het college voor te leggen voor besluitvorming voorzitter. De voorzitter: Dank u wel voor de heldere beantwoording. Dan ga ik over naar de IB brieven die, waar vragen over gesteld zijn. Allereerst IB 21 019 vertaling AEF-rapport Rijswijk, allereerst de PvdA. Kort uw vragen introduceren alstublieft, mevrouw Jansen of mevrouw Van Nunen. Mevrouw Jansen-Dirkx: Ja ik zal het kort houden. Ik heb vraag gesteld wat betreft conclusies die getrokken worden in het AEF-rapport en ik ben benieuwd hoe de wethouder daar naar kijkt.

Met name de conclusie dat jongeren steeds langer blijven hangen in de jeugdzorg en wat dat voor effect heeft op de kwaliteit en ook hoe we onze hulpverleners eigenlijk wat meer zouden moeten vertrouwen en hun ruimte zouden moeten verlenen. Nou ja alle vragen staan verder duidelijk op IBabs en ik hoop dat de wethouder over daar wat licht op wil schijnen. Mevrouw Van der Kooij (GL): Bij ons was, wij hadden nog willen vragen wat de verdere, of het invloed heeft op de verdere uitwerking van de voorgestelde maatregelen van het actieplan jeugd en Wmo. Wethouder Bentvelzen: Dank Partij van de Arbeid voor vragen voor dit actuele onderwerp want het is zeker goed om dat te onderzoeken waar u aan refereert aan die kwaliteit en daar loopt ook een landelijk traject voor en er wordt zelfs arbitrage ook ingezet. Nou dat is toch wel groots te noemen. En kwaliteit een zorgplicht is echt heel erg belangrijk en het is, dat is ook niet veranderd. Het is geborgd in de contracten van de jeugdhulpaanbieders en de monitoring daarop gebeurt door onder andere door ontwikkeltafels. Wij voeren lokaal onze gesprekken met de aanbieders zijn aanzien de bestedingsruimte die sinds 1 januari dit jaar geldt en we bespreken dat richtinggevend kader met onze aanbieders.

En dan hebben we een gesprek met elkaar hoe we het zo, hoe we de best passende hulp kunnen bieden aan de kinderen en daarbij het, de kwaliteit zeker niet uit het oog verliezen. En de vraag van mevrouw Van der Kooij of het

invloed heeft op het actieplan Wmo en jeugd, ja alles wat het AEF-rapport geconcludeerd heeft dat nemen we uiteraard mee want dat geeft ons alleen nog maar extra motivatie om te kijken wat we als gemeente nog kunnen doen maar ook zeker te kijken waar het Rijk in tekortschiet. Dat waren, dat is mijn beantwoording voorzitter. De voorzitter: Dank u wel. Allemaal naar tevredenheid beantwoord zie ik aan beide dames. Dan ga ik over naar IB 21 022, cliëntervaringsonderzoek Wmo. Mevrouw Van Nunen (PvdA): Even heel kort, ik pak even twee vragen uit van de vier. Allereerst, hoe komt het dat in het vorige jaar minder snel aanvragen werden afgehandeld dan de jaren ervoor? Heeft dat dan ook nu met die, we hebben het er net over gehad, bij de IB met eventueel personele krapte te maken op de afdeling waar die aanvragen worden, binnenkomen. Want dat vind ik wel bijzonder. Het ging hier beter dan dat nu ging. Kunt u daar verklaring voor geven? En ten tweede, dat is eigenlijk de laatste vraag, ik wil heel graag weten hoe we vanaf binnenkort of eigenlijk volgend jaar is dat denk ik, gaan evalueren. Want het BMC-bureau heb ik wel vrij hoog zitten en ze hebben ook een hoge respons onder de doelgroep kunnen bereiken, heel groot.

Hoe gaat u dat zelf doen? En hoe kunnen we dan de gegevens van het volgende jaar vergelijken met wat we nu hebben liggen en van de voorgaande jaren en liefst ook met de referentiegroep want dat is natuurlijk ook wel handig om te weten hoe Rijswijk staat in de regio. Voorzitter ik laat het bij deze twee vragen. Wethouder Bentvelzen: Nou hoe komt het dat, met betrekking tot de snelheid met uw vraag daaromheen, het is deels het geval wat u aangeeft, het omzetten van de werkwijze en het induceren naar het resultaatgericht werken dat heeft ervoor gezorgd dat er een forse toename was in de werkzaamheden voor het hele team. Alle dossiers moesten worden omgezet en tegelijkertijd had je natuurlijk ook de nieuwe klanten die daarbij binnen kwamen. En dat gepaard met een onderbezetting en veel, veelal externe medewerkers heeft dat gemaakt dat de bereikbaarheid en daling heeft gekend. Gelukkig is dat in de tussentijd alweer rechtgetrokken. En u heeft mij aangegeven, of wil u de laatste vraag die u nog belangrijk heeft of even aangemerkt momenteel om te willen beantwoorden dat heeft te maken met de tevredenheid en de meetbaarheid daarvan. Nou we zijn niet meer verplicht, de tien verplichte vragen op te nemen in het cliëntervaringsonderzoek, het CDA heeft er ook al vaker om gevraagd. En we hebben daardoor de mogelijkheid om diep opvragen in te kunnen gaan.

Thema’s van het cliëntservaringsonderzoek zoals de toegang, kwaliteit en het effect van ondersteuning die blijven allemaal hetzelfde. Daar zullen we dus nog steeds vragen over gaan stellen. De strekking van die tien verplichte vragen die willen we ook nog steeds gebruiken en opnemen in de nieuwe vragenlijst. We willen daarnaast gaan kijken wat er dan nog aan kunnen toevoegen. Het onderzoeksbureau BMC ondersteunt de gemeente Rijswijk daar ook bij. Dus die kijken over onze schouders mee. En we stellen de vragen dusdanig dat we de vergelijking kunnen blijven maken. Dus dat die, dat is daarmee geborgd. Ik hoop daarmee voldoende antwoord hebben gegeven op uw vraag. De voorzitter: Dat is voldoende geweest. Dan ga ik over naar de laatste vragen met betrekking tot IB 21 020, plaatsing in werkservicepunt. Mevrouw Van der Kooij (GL): Het zijn best wel wat vragen maar het gaat naar aanleiding van die brief waarin hij heel veel cijfers die voor ons niet helemaal duidelijk waren. Ik zal ze niet allemaal opnoemen maar het gaat over de duurzaamheidcijfers die over een gedeeltelijk een andere periode zijn berekend, namelijk van juli 2019 tot juli 2020. Dan de plaatsing, dat is over 2020. Dus we waren benieuwd wat daaruit geconcludeerd kan worden, dat is ons niet helemaal duidelijk.

Ook hoe de, ja ik zit even na te denken wat ik allemaal, wat, ja, nou ja, ze staan er eigenlijk allemaal … Wethouder Bentvelzen: Mevrouw Van der Kooij ook bedankt voor de vragen. Ik kan ze eventueel nog

even nasturen want ik heb beantwoording uiteraard klaarliggen maar die is ook wel ver, best uitgebreid en ik denk dat het fijn is dat iedereen het nog even tastbaar heeft dus dat ik het nog even richting de raad stuur. De voorzitter: Dat is goed. wethouder Bentvelzen: Als dat akkoord is want het zijn best wel uitgebreide antwoorden. Ik kan ze nu ook gaan vertellen maar het is laat op de avond dus het is aan u wat u daarmee wilt. De voorzitter: Mijn voorstel zou zijn dat het schriftelijk wordt nagezonden. Kan dat? Mevrouw Van der Kooij (GL): Graag, ja. De voorzitter: Goed zo. Mevrouw Bentvelzen: Ja is dat oké? En voorzitter als ik nu dan toch nog even het woord heb wil ik toch nog even een in zeggen in de, op de late avond 00:02 uur. Er zijn best behoorlijk wat vragen gesteld over het, over de toeslagenaffaire. We hebben met elkaar geconcludeerd dat we dat op een forum gaan zetten. Maar ik zou het toch wel, nou ja netjes vinden richting de raadsleden die de vragen gesteld hebben om alvast de beantwoording van de vragen t.a.v. de toeslagenaffaire op papier te zetten zodat ze die beantwoording alvast kunnen meenemen richting het Forum. Dus nou ja ik wil als wethouder oproep doen of tenminste de vraag stellen: mag ik dat naar de raad sturen? De voorzitter: Dat mag u. Dat mag u wethouder. 14.

Sluiting De voorzitter: Nou met deze mooie toezegging zijn we aan het einde gekomen van deze vergadering. Ik wil u een welterusten wensen en vergeet morgen niet te stemmen en tot de volgende keer. Sluit de vergadering om 0.03 uur. Verslag ongewijzigd vastgesteld in de vergadering van 20 april 2021

De forumgriffier,

de voorzitter,