21.046389 Jaarstukken gemeente Rijswijk 2020.pdf

Door de gevolgen van de pandemie is de gemeente Rijswijk naar een hogere mate van digitale verwerkingen van persoonsgegevens, videobellen, digitaal vergaderen en dataopslag in de Cloud overgegaan. Bedrijfscontinuïteit en dienstverlening staan voorop maar dit brengt dilemma’s en uitdagingen met zich mee. We moeten ons realiseren dat dit gepaard gaat met grote stromen persoonsgegevens, gedeelde bestanden, contact- en technische gegevens. Het blijft voor de gemeente balanceren om met beperkte middelen, mankracht en techniek adequaat aan deze wet te blijven voldoen. Indicatoren Bedrijfsvoering Indicatoren

Begroting 2020

Realisatie 2020

1. Werkplekindex: verhouding tussen het aantal werkplekken en het aantal medewerkers

70%

25%

2. Het percentage poststukken* dat binnen de wettelijke termijn wordt afgedaan

95%

82,4%

3. Het aantal facturen dat is betaald binnen de wettelijke termijn (30 dagen)

92%

93,8%

* dit betreft de externe poststukken. Wat hebben we er voor gedaan? Indicator 1: ● Vanwege de Coronacrisis werkt iedereen in principe vanuit huis, tenzij het werk het niet toelaat om thuis te werken. In de praktijk is derhalve slecht een heel klein deel van de beschikbare werkplekken beschikbaar gesteld als werkplek. Indicator 2: ● Bevorderen van een efficiënter gebruik van het document management systeem (DMS) en de documentengenerator door gebruik van een webinterface. ● Snellere beschikbaarheid van inkomende verzoeken in het DMS door de invoer van prestatie-indicatoren voor de registrators. Indicator 3: ● Bevorderen van het versturen van e-facturen naar leveranciers. ● Verbeteren van het monitoren van openstaande inkoopfacturen.

Paragraaf Bedrijfsvoering 100