Document · PDF

Jaarverslag 2022 Facet Ridderkerk.pdf

Commissie Samen leven RK 7 maart 2024, gemeente RidderkerkBij agendapunt: 11: Ter kennisneming: raadsinformatiebrieven32.777 woorden

Open het PDF bij de gemeente ↗Naar de vergadering →

Tekst van het document

Uit het bestand gehaald, zonder opmaak, tabellen en afbeeldingen · deel 1 van 4

Jaarverslag 2022 Deloitte Accountants B.V. Voor identificatiedoeleinden. Behorend bij controleverklaring 1 d.d. 29 juni 2023

Deloitte Accountants B.V. Voor identificatiedoeleinden. Behorend bij controleverklaring d.d. 29 juni 2023

INHOUDSOPGAVE

Inleiding

1 Meedoen 1.1 Bewegen naar werkervaringsplaats 1.2 Vrijwilligerssteunpunt

8 8

2 Ondersteuning 2.1 Mantelzorgondersteuning 2.2 Ondersteuning senioren

18 25

3 Leefbaarheid 3.1 Sociaal Makelaarschap

4 Opgroeien en ontwikkelen 4.1 Jongerenwerk en De Loods 4.2 Sport en gezonde leefstijl 4.3 Brede School

54 65 77

5 Sociaal beheer

Inleiding

Deloitte Accountants B.V. Voor identificatiedoeleinden. Behorend bij controleverklaring d.d. 29 juni 2023

Voor u ligt de jaarrapportage 2022 van Facet Ridderkerk. Een jaar waarin wij vanaf februari stap voor stap weer teruggingen naar de werkwijze van vóór Corona, al heeft deze periode ook tot vernieuwingen geleid, zoals het werken met Teams en Zoom. Dit blijkt nog steeds regelmatig een zeer praktische oplossing voor vergaderingen met veel deelnemers. Het thuiswerken is op advies van de ondernemingsraad van Facet voor een deel weer teruggeschroefd en er kon gelukkig vooral weer op locatie gewerkt worden. Dit blijft ook de essentie van het welzijnswerk, contact maken en houden met onze doelgroepen waardoor er keer op keer maatwerk geleverd kan worden. Hierbij vormt preventie een belangrijk uitgangspunt. Signalen uit de samenleving worden door Facet opgepakt en vertaald in producten. Dit gebeurt in constructieve samenspraak met onze belangrijkste afnemer, de gemeente Ridderkerk. Hierbij ambieert Facet steeds opnieuw aan te sluiten bij actuele maatschappelijke ontwikkelingen en op de beleidsplannen van de gemeente Ridderkerk. Interne ontwikkelingen In 2022 namen wij afscheid van een aantal medewerkers, maar gelukkig konden we het merendeel van de vacatures relatief snel opvullen. Deze ontwikkeling bleek ook een exponent van de tijdgeest te zijn, er is veel werkgelegenheid wat maakt dat er over de hele linie in het welzijnswerk een groter verloop is.

Dit betekent dat er -nog meer dan anders- aandacht was voor goed werkgeverschap, om het menselijk kapitaal aan onze organisatie te binden. In 2022 nam Facet ook afscheid van de naam Karaat mantelzorg, waarbij de producten gelijk blijven maar de naam en huisstijl gelijkgetrokken zijn met het totale aanbod van Facet Ridderkerk. Deze naamswijziging krijgt in 2023 haar definitieve vorm. Afgelopen jaar is er gestart met de ontwikkeling van een nieuwe organisatiestructuur, die meer recht doet aan de omvang van de organisatie en de

Deloitte Accountants B.V. Voor identificatiedoeleinden. Behorend bij controleverklaring d.d. 29 juni 2023

structureel aanbod te ontwikkelen, omdat duidelijk werd dat veel vluchtelingen zich blijvend wilden vestigen in de regio. Zoals ook in de halfjaarrapportage al benoemd, is er toenemende complexiteit van de mantelzorg ondersteuningsvragen. Mensen blijven langer thuis wonen, de wachtlijsten zijn langer en er komen steeds meer zorgvragers met de diagnose Parkinson. De grens van de ondersteuningsmogelijkheden komt steeds meer in zicht, waarbij de veiligheid van de zorgvrager ook een aandachtspunt is.

behoefte van medewerkers om door te kunnen groeien en aan de vraag om verantwoordelijkheid dieper in de organisatie te leggen. Deze ontwikkeling heeft begin 2023 haar beslag gekregen en wordt de komende periode verder opgevolgd.

Na de eerste maanden nog met de corona perikelen te hebben gezeten, kwamen verschillende projecten voor ondersteuning van senioren weer op gang. Alle activiteiten in de WVC ‘s zijn weer gestart en er wordt een lichte groei in het aantal deelnemers gesignaleerd, dit hangt ook samen met stijgende aantal ouderen en de (landelijke) aandacht voor thema’s als slaap, stress, veiligheid, beweging en voeding.

Facet Ridderkerk biedt welzijn en beweging met als doel de kracht in de samenleving te versterken. Wij zetten in op een zorgzame en betrokken samenleving, waarbij wij de maatschappelijke ontwikkelingen nauw volgen, om steeds opnieuw een passend aanbod te ontwikkelen.

Wij constateren een toename van het aantal ondersteuningsvragen op het gebied van financiën en stijgende energiekosten. Niet alleen onder bewoners die het anders ook niet breed hebben, maar ook onder bewoners die het anders financieel goed hebben. Het is goed te merken dat het leven steeds duurder wordt. De Sociaal Makelaars denken mee over oplossingen en verwijzen door waar nodig.

Een paar opvallende ontwikkelingen dit jaar Het eerst halfjaar van 2022 heef Facet veel inzet gepleegd bij het opvangen van vluchtelingen. Zowel uit de Oekraïne als uit Syrië, Jemen en Afghanistan. Deze ondersteuning had grote impact op de inzet van Facet, omdat dit naast het reguliere werk gebeurt. Deze inzet gebeurde in goed overleg met onze accounthouder en leidde tot tijdelijke aanpassingen in onze productafspraken. Het was goed om te zien dat Facet veel heeft kunnen betekenen voor deze doelgroep en de inzet werd breed gewaardeerd. Het tweede halfjaar kwam er wat meer rust in, omdat een andere partij actief werd bij de noodopvang. Facet heeft in deze periode wel een specifiek aanbod ontwikkeld voor deze doelgroep, een bewegingsaanbod voor Oekraïense kinderen en reguliere ondersteuning door onze Sociaal Makelaars. Ook werden er verkennende gesprekken gevoerd om een

polarisatie en toegenomen eenzaamheidsproblematiek. Met betrekking tot eenzaamheid ontwikkelde Facet passend aanbod zoals ‘Mattie meetings’, koppeling van eenzame jongeren en ouderen en het betrekken van een jongerenwerker bij de Coalitie Eenzaamheid. Met de uitbreiding van de menukaart van de Brede School zijn er ook meer samenwerkingspartners voor Facet bijgekomen, wat heeft geresulteerd in een samenwerkingsovereenkomst. Dit zorgt ervoor dat de samenwerking professioneel verloopt en alle randvoorwaarden gedekt zijn. In 2022 is de website van de Brede School vernieuwd, hiermee sluit deze nu beter aan bij de huisstijl van Facet. Ook in 2022 waren wij ons er sterk van bewust dat Facet als brede welzijnsaanbieder voor welzijn en beweging een vitale en centrale rol vervult in de Ridderkerkse samenleving. Uitgangspunt hierbij is het zorgen voor verbinding tussen de Ridderkerkers, waardoor zij met maatwerk ondersteuning naar beste vermogen kunnen (blijven) meedoen in een samenleving die voortdurend in beweging is. Ook komend jaar zal ons enthousiaste en deskundige team zich hier weer met de volle 100% voor inzetten. Annemarie de Knegt Directeur-bestuurder

In 2022 hadden we te maken met een wachtlijst voor buurtbemiddeling, ten gevolge van de toenemende vraag. In overleg met de gemeente en Wooncompas hebben we de formatie van Buurtbemiddeling kunnen uitbreiden en de achterstand kunnen wegwerken. In 2022 kregen we in toenemende mate zicht op de onderliggende schade die de Coronapandemie met zich heeft meegebracht. Onze jongerenwerkers constateerden onder meer leerachterstand,

Deloitte Accountants B.V. Voor identificatiedoeleinden. Behorend bij controleverklaring d.d. 29 juni 2023

1 Meedoen 6

Deloitte Accountants B.V. Voor identificatiedoeleinden. Behorend bij controleverklaring d.d. 29 juni 2023

1.1

Deloitte Accountants B.V. Voor identificatiedoeleinden. Behorend bij controleverklaring d.d. 29 juni 2023

Bewegen naar werkervaringsplaats

Stimuleren en promoten Om het vrijwilligerswerk onder de aandacht te brengen organiseren we regelmatig activiteiten zoals workshops, voorlichtingen, landelijke actie NL Doet en de jaarlijkse vrijwilligersmarkt. Aan NL Doet deden 8 organisaties mee en 150 vrijwilligers. Op de jaarlijkse vrijwilligersmarkt stonden 27 organisaties en waren er 100 bezoekers. Op de Facebookpagina van het Vrijwilligerssteunpunt zijn 44 berichten geplaatst en is er een stijgend aantal volgers.

Dit jaar is er gestart met een nieuwe opzet waarbij louter individuele begeleiding ingezet wordt. De nieuwe afspraken van 2022 zijn in april geëvalueerd en er is afgesproken zo door te gaan. Cliënten voelen zich beter, ze weten beter wie ze zijn, wat ze kunnen en waar ze naartoe gaan bewegen (in de toekomst). Bij de afgeronde trajecten is de volgende uitstroom te zien: • Naar werk doorgestroomd (of aanzet daartoe) 5x • Naar studie 1x • In staat naar dagbehandeling te gaan 2x • Naar werkervaring en proefplaatsing 2x • Niet te motiveren of toch te veel problemen om in te kunnen stromen 3x

Bemiddelen/werven Het VSP krijgt ook individuele hulp- en zorgvragen via WMO team, wijkverpleging, Sociaal Makelaars of burgers zelf. We zoeken dan in ons netwerk buiten de vacaturebank en proberen aan de vraag te voldoen en mensen te verbinden met elkaar. Vragers worden ook verwezen naar het service en diensten aanbod van Facet of projecten van andere organisaties. Er waren dit jaar minder vragen, door de coronaperiode en lockdown waardoor veel activiteiten en voorzieningen stil lagen, minder bezigheden en mensen hadden ook angst om weer iets te ondernemen. We kregen de volgende vragen: Fietsmaatje – De Overburen Vluchtelingenrolmodellen voor boek – Stg Integratie Ridderkerk Lees-huiswerkondersteuning leerling – basisschool Vervoer naar BSO – wijkteam Huis opruimen/ordenen – Sociaal Makelaar Hulp bij formulieren < 60 jaar – wijkteam Wandelmaatje – Sociaal Makelaar Vraag bij hulp formulieren invullen – wijkteam Vraag bij hulp huiswerkbegeleiding/taalondersteuning – balie Facet Hulp bij opruimen incontinentiemateriaal vanwege vakantie – Afvalbeheer BAR Tuinklus bij bewoner in laatste levensfase – steunpunt Mantelzorg

Er is ingezet op de relatie met de klantmanagers. We vinden het belangrijk dat de cliënt en de klantmanagers ons makkelijk weten te bereiken, waarbij we merken dat er naast mailen ook makkelijk even gebeld wordt. Helaas zijn de aanmeldingen gaandeweg het jaar afgenomen waardoor er aan het einde van 2022 nog maar twee lopende trajecten zijn. De gemeente heeft toegezegd het project weer onder de aandacht te brengen van de klantmanagers. Trajecten

Aantallen

Aantal individueel begeleide deelnemers

Aantal afgeronde individuele trajecten

Aantal lopende trajecten

Aantal niet geschikt voor traject

1.2

In januari, maart en mei is er extra inzet geweest op de werving van vrijwilligers voor de opvang van vluchtelingen uit Ter Apel (boot en De Wissel) en Oekraïne. Vertalers, taalvrijwilligers en vrijwilligers voor activiteiten en ondersteuning. Naast algemene oproepen werd gericht het netwerk benaderd, o.a. via (culturele) zelforganisaties.

Vrijwilligerssteunpunt

Het afgelopen jaar zijn er 72 individuele gesprekken gevoerd met oriënterende vrijwilligers. Daarnaast zijn er 70 adviesgesprekken gevoerd met organisaties en naar aanleiding hiervan zijn 22 ondersteuningstrajecten gestart. Het Maatjesproject is opnieuw ingericht in samenspraak met een ouderenadviseur. Het doel is om de vrijwilligers breder in te zetten, zodat één vrijwilliger meerdere diensten aan de cliënt kan bieden.

Taal/leesondersteuning: Er zijn regelmatig vragen voor taallessen- en maatjes, vrijwilligers worden doorverwezen naar het Taalpunt en cursisten warm toegeleid naar de taalaanbieders. Er zijn nauwe contacten met de netwerkcoördinator basisvaardigheden.

Matchen/Vacaturebank Vanwege coronamaatregelen in het eerste kwartaal lag een deel van het vrijwilligerswerk stil, daardoor zijn er minder matches dan we anders hadden kunnen maken. Gelukkig is de rest van het jaar zonder coronamaatregelen verlopen. Het afgelopen jaar waren er vooral matches bij zorgcentra, Foodcompany, chauffeurswerk, taalvrijwilligers, vluchtelingenwerk, maatjesprojecten, bibliotheek, Facet en Snuffelpand. Aantal vrijwilligers

535

Aantal organisaties

247

Aantal vacatures

282

Nieuw ingeschreven vacatures

Nieuw ingeschreven vrijwilligers

Matches vraag en aanbod

Matches totaal vrijwilligers en vacatures

182

Vanwege regelmatige vragen om taal- en leesondersteuning voor kinderen uit basisonderwijs, veelal anderstalige leerlingen, hebben we het gesprek geïnitieerd met de coördinator Brede School en de Bibliotheek. Binnen Facet’s voorleesteam zijn er vrijwilligers die interesse hebben voor deze individuele ondersteuning. De mogelijkheden en kansen zijn besproken met deze partners. Brede School neemt het signaal mee. De Bibliotheek heeft interesse maar moet intern kijken of en hoe ze dit vorm kunnen geven.

Deloitte Accountants B.V. Voor identificatiedoeleinden. Behorend bij controleverklaring d.d. 29 juni 2023

Promotie activiteiten Activiteit

Inhoud

Eigen facebookpagina vanaf februari

Allerhande informatie over vacatures, Volgers 54, laatste bericht bekendmakingen, illustratie vrijwilligerswerk. had een bereik van 236.

Artikel in magazine “Langer Gezond”

Aanleveren seniore vrijwilligers ten behoeve Oplage van 1000 stuks. van inspirerend artikel.

NL Doet

Het VSP bezocht zorgcentrum Reyerheem, 8 organisaties / 150 klusplekken van Present, Het Anker, vrijwilligers deden mee, 15 Bezoekerscentrum Het Waalbos, klussen zijn aangemeld. natuurverenigingen en de Rijsoordse molen en had gesprekken met de vrijwilligerscontactpersonen, dit werd erg gewaardeerd. Met als resultaat; geklaarde klussen, mooie activiteiten en enkele nieuwe vaste vrijwilligers.

Eigentijds promotiemateriaal

Waarderingsactiviteiten Op 3 januari werden de Vrijwilligersprijzen 2021 uitgereikt. Vanwege de lockdown was er geen nieuwjaarsreceptie, in plaats daarvan werd er een filmpje gemaakt en werden de winnaars thuis verrast. Het filmpje werd online gedeeld. Voor 2021 waren er 13 kandidaten (7 vrijwilligers en 6 groepen), iets minder dan voorgaand jaar. In juni zijn de voorbereidingen gestart voor de prijzen van 2022. Dit jaar wordt het nog volgens hetzelfde concept uitgevoerd.

Bereik

Informatievoorziening Informatie en advies individueel Voor potentiële vrijwilligers is er een uitgebreide vrijwilligerstest beschikbaar evenals enkele korte interessetesten, ook online. In het eerste kwartaal was dit deels telefonisch en online vanwege de coronamaatregelen, dat werkt ook goed om te bespreken wat bij iemand past. Gesprekken met kandidaten met een afstand tot vrijwilligerswerk (taal, sociaal of psychisch functioneren) worden altijd fysiek uitgevoerd. Ondanks corona meldden zich regelmatig mensen die graag vrijwilligerswerk willen doen. Aanmeldingen komen met name van mensen die (net) met pensioen zijn, bij het UWV zitten vanwege ziekte of werkloosheid, in een re-integratie zitten of vrijwilligers die er nog iets bij of iets anders willen doen. Ook meldden zich vrouwen met een migratieachtergrond. Dit is een resultaat van de samenwerking met Stg. Multicultureel Ridderkerk. Gerichte werving via de pers heeft ook zijn effect, gemotiveerde kandidaten meldden zich aan. Vrijwilligers vroegen de afgelopen periode vaker informatie over de vrijwilligersverzekering, de hoogte, maar ook de verdeling van de onkostenvergoedingen. Vrijwilligers voor preventief huisbezoek hebben moeite met de AVG regels. Zij zijn meer tijd kwijt met het maken van de afspraak dan met het huisbezoek omdat zij niet over een telefoonnummer beschikken. Voor sommigen was dit reden om te stoppen.

Het vertrek van een aantal vrijwilligers had invloed op de motivatie van sommige vrijwilligers.

Nieuwe promotieartikelen ontwikkeld Continu. waardoor de vrijwilligersacademie meer naar voren komt.

Studio-uitzending In maart bij Seniorentijd over NL Doet 3 keer Ridderkerkbreed. van RTV Ridderkerk en Maatjesproject. In september over de Vrijwilligersmarkt, Vrijwilligersacademie en het nieuwe seizoen. In december bij actieprogramma ‘Toon je hart, doe eens iets voor een ander’ over vrijwilligerswerk. Workshop ‘Kennismaken met vrijwilligerswerk’

In samenspraak met de sociale dienst is de workshop aangeboden aan hun klanten. Het gaat om 60-plussers t.b.v. sociale activering, zonder verplichting om nog te solliciteren. Aangezien er weinig respons was is de bijeenkomst samengevoegd met reguliere mensen van de wachtlijst.

Grote Vrijwilligersmarkt

Uitvoering in samenwerking met de 27 deelnemende Bibliotheek in de huiskamer van de gemeente. organisaties, ca. 100 Er was veel animo vanuit de organisaties, die bezoekers. een breed vrijwilligersveld presenteerden. Wethouder Stip opende de dag en RTV Ridderkerk deed ter plekke verslag. Het was helaas een zeer regenachtige dag met meerdere evenementen in Ridderkerk, waardoor het grote publiek wegbleef. Wel was er veel kennismaking tussen de organisaties onderling.

Informatie en ondersteuning aan vrijwilligersorganisaties Aan vrijwilligersorganisaties zoals buurtpreventieteams, speeltuinverenigingen, de Muziekschool, bibliotheek, dierenbescherming, Afghaanse culturele vereniging en Stichting Multiculturele vereniging is advies, informatie en ondersteuning geboden. De volgende onderwerpen zijn aan bod gekomen: financiële ondersteuning, werving vrijwilligers, scholingsmogelijkheden, trainingen, samenwerking, aanvraagformulieren voor subsidies, e-herkenning, jaarplannen, jaarverslag, netwerken, wet- en regelgeving enz. Er zijn 66 contactmomenten geweest met organisaties. Om de contacten met de organisaties warm te houden zijn we bij ze langs gegaan. Hier zijn 22 trajecten en vervolgacties uit gekomen. Organisaties zijn bereid om met elkaar iets te ondernemen maar weten vaak niet hoe. Hier helpen wij ze bij.

6 personen (incl. 1 deelnemer van sociale dienst). Waarvan 2 gematched, 3 oriënteren zich verder en 1 heeft een extra gesprek gehad.

Deloitte Accountants B.V. Voor identificatiedoeleinden. Behorend bij controleverklaring d.d. 29 juni 2023

Signalen en ontwikkelingen bij vrijwilligersorganisaties: - Het vinden van (nieuwe) vrijwilligers/bestuursleden en dan vooral jonge mensen. - Hoe krijg je inwoners bereidt om vrijwilligerswerk te doen. - Organisaties van nieuwkomers hebben steun nodig bij, b.v. bij het aanvragen van (financiële) middelen, behoefte aan het opzetten van innovatieve activiteiten, behoefte aan meer samenwerking en elkaar leren kennen. - Behoefte aan eigen ruimte. Opmerkelijk is dat vele (nieuwe of slapende) organisaties de samenwerking missen en zijn ook bereid om die aan te gaan. - Behoefte aan een sterk en duurzaam bestuur en bij sommige behoefte aan intensieve contacten met de ambtenaren en politici. - Organisaties zijn blij met het de vrijwilligersacademie. Onze trekkers-/coördinatierol wordt zeer gewaardeerd. In januari en mei is de lijst met ingeschreven organisaties in de vacaturebank gedeeld met de gemeente dit t.b.v. van de lokale regeling gratis VOG. Nieuwsbrief/flits Elk kwartaal worden er meerdere nieuwsbrieven verstuurd. Het aantal naar externe vrijwilligers is 443, 283 brieven naar contactpersonen binnen organisaties en 185 brieven naar interne vrijwilligers.

Inhoud

Aantal bijeenkomsten

Aantal deelnemers

Workshop Zingeving – februari

Workshop Kennismaken met vrijwilligerswerk – maart 1 (i.s.m. sociale dienst)

Dementie Vriendelijk Ridderkerk - maart (i.s.m. Alzheimer stichting)

Workshop Actief Luisteren (luistergoud) - april

Workshop Tuinonderhoud (hovenier, Present) - mei

Training AED (Nederlandse hart stichting) - juni

Workshop Verdiepend luisteren - september

Samen sterk in je sociale netwerk – oktober

Werven van nieuwe gezichten – november/december

Interne vrijwilligers Facet Tijdens de lockdown lagen activiteiten stil of er werden alleen de hoogstnoodzakelijke activiteiten aanpast uitgevoerd. Het was voor velen een tijd van bezinning: “Ga ik verder met mijn vrijwilligerswerk, krijg ik nog voldoening en hoe kwetsbaar ben ik”. Dit had zijn weerslag op ons vrijwilligerskorps; 41 vrijwilligers zijn gestopt met hun werkzaamheden. Van de vrijwilligers (11x) van de soos Rijsoord en Oostendam is afscheid genomen. Dit vanwege de respectabele leeftijd van de vrijwilligers en bezoekers en de teruglopende belangstelling voor de soos. Van het voorleesteam namen 9 vrijwilligers afscheid.

Vrijwilligersacademie - Trainingen, workshops en voorlichting De Vrijwilligersacademie is op 5 november 2020 vanwege corona online gelanceerd. De Vrijwilligersacademie is een platform van samenwerkende partnerorganisaties in Ridderkerk. Er zijn inmiddels 12 samenwerkende organisaties aangesloten bij de Vrijwilligersacademie, die ook een samenwerkingsovereenkomst hebben ondertekend. Dit is een stijgende lijn. De aangesloten partnerorganisaties zijn: Pameijer, de Bibliotheek Aanzet, Wereldwinkel, Homestart, St. Present, Salem, Vluchtelingwerk Ridderkerk, Zonnebloem, De Overburen, Aafje, MBR en Trefpunt Oost. Het afgelopen jaar zijn er twee bijeenkomsten georganiseerd met partnerorganisaties, waarbij gemiddeld 8 partners aanwezig waren. Onderwerpen waren de samenwerking, uitwisseling van ervaringen en het vinden van goede vrijwilligers.

Tegelijkertijd meldden zich 34 nieuwe vrijwilligers aan. Nieuwe vrijwilligers meldden zich aan voor onder andere het Welkom bezoek, de Bezoekdienst Weduwe en Weduwnaar, de Klussenservice, de Thuisadministratie en het Maatjesproject.

In tegenstelling tot vorig jaar zijn alle bijeenkomsten, cursussen en trainingen die door ons georganiseerd zijn fysieke bijeenkomsten geweest. Aan fysieke bijeenkomsten hechten wij samen met de deelnemers meer waarde dan online trainingen/cursussen. Tijdens een fysieke bijeenkomst is er meer interactie en kan men voor- en achteraf elkaar aanspreken of van elkaar leren, wat tijdens een online bijeenkomst niet gebeurt. Ook kan niet iedereen online een bijeenkomst volgen vanwege gebrekkige digitale vaardigheden of gebrek aan middelen. Deelnemers geven aan dat zij veel opgestoken/geleerd hebben van de cursusinhoud en (zeer) tevreden waren. Ook hebben de deelnemers kennis met elkaar gemaakt, geleerd wie bij welke organisatie hoort en gegevens uitgewisseld, hiermee zijn het netwerk en de contacten onderling versterkt. Deelnemers kregen vanuit de Vrijwilligersacademie ook tips en handleidingen mee waarmee ze verder aan de slag kunnen.

Totaal ingeschreven vrijwilligers 2022

188

Uitgeschreven vrijwilligers

Ingeschreven vrijwilligers

Informatievoorziening Onze vrijwilligers zijn de ambassadeurs van onze organisatie. Tijdens de introductiebijeenkomst worden zij geïnformeerd over onze visie, missie en activiteitenaanbod. We bespreken de actuele onderwerpen zoals signaalpunt eenzaamheid, dementie en huiselijk geweld en oudermishandeling. De deelnemers reageren doorgaans verrast op het pakket van activiteiten.

Er zijn dit jaar 13 workshops/trainingen/cursussen georganiseerd met in totaal 117 deelnemers. Eén cursus kon echter niet doorgaan door het vertrek van een trainer en een ander is vanwege ziekte uitgesteld naar september.

Deloitte Accountants B.V. Voor identificatiedoeleinden. Behorend bij controleverklaring d.d. 29 juni 2023

Storytelling Vrijwilligerswerk

Waarderingsactiviteiten De waarderingsactiviteiten versterken de binding met de organisatie, stimuleren ontmoeting en zijn voor iedereen ook gewoon leuk om te doen. In samenwerking met de voedingsconsulent van Ridderkerk Langer Gezond organiseerden wij in maart de Supermarkt Tour. Er was veel belangstelling wat resulteerde in een extra tour. In totaal namen 19 vrijwilligers deel. In oktober was het jaarlijkse vrijwilligersuitje met 85 personen naar Paleis het Loo. Twee jubilarissen zijn deze dag in het zonnetje gezet. Eén jubilaris ontving haar waardering tijdens haar afscheid van de soos Centrum. Zij was ruim 40 jaar actief. De vrijwilligers van Buurtbemiddeling en de Loods ontvingen een budget om een activiteit “op maat” te organiseren die past bij deze doelgroep. Er zijn 180 eindejaarpresentjes ingekocht voor de vrijwilligers. Bij de jaarlijkse vrijwilligersprijs (over 2022) hebben 11 groepen zich aangemeld en 13 individuen. Bij de Film voor Giganten waren 215 deelnemers.

Vrijwilligerswerk; wat is de drijfveer en wat levert het op? Nel en Nel zijn al geruime tijd lid van de klankbordgroep. Tijdens een interview vertellen zij over hun motivatie voor het vrijwilligerswerk: “Bezig blijven en mensen ontmoeten. Je steekt je energie ergens in maar krijgt er ook heel veel voor terug. Je bent onder de mensen, je hoort veel verhalen. Je begint bij een ander maar je hebt er zoveel profijt van dat je het uiteindelijk ook voor jezelf doet. Wij willen graag iets voor een ander betekenen.”

Deskundigheidsbevordering In samenwerking met de vrijwilligersacademie zijn er het afgelopen jaar diverse workshops en trainingen georganiseerd. Door de bijeenkomsten samen te organiseren zijn er voldoende aanmeldingen en zijn we minder kwetsbaar bij afzegging. Ruim voldoende aanmeldingen komen ten goede aan de sfeer en stimuleren de deelnemer om zich voor een volgende bijeenkomst aan te melden. De dynamiek van een bijeenkomst is, naast het verkrijgen van informatie een belangrijke motivator. De interne vrijwilligers kregen dit jaar zes workshops aangeboden. De lezing van 20 oktober “Grijze haren, rijke hersenen” is door veertig interne vrijwilligers bezocht.

Op de vraag wat het vrijwilligerswerk oplevert vertelde zij: “Dankbaarheid, vreugde en een stukje levenservaring. De ervaring die je opdoet kan je later ook weer delen met anderen.” In een aantal woorden vertellen zij over hun ervaringen in de klankbordgroep: “Betrokkenheid, zelfontwikkeling, levenslessen, verantwoordelijkheid en voldoening.” Nel en Nel hopen door mee te doen aan het interview anderen ook enthousiast te maken en uiteindelijk het stokje door te kunnen geven aan een nieuwe generatie.

Klankbordgroep vrijwilligers De klankbordgroep kwam tweemaal bij elkaar. De directeur-bestuurder van Facet informeerde de leden over de ontwikkelingen in de organisatie. Daarnaast is ook het vrijwilligersuitje doorgesproken. De zittingstermijn is voor de meeste leden verlopen. De oproep voor nieuwe leden in de nieuwsbrieven leverde in eerste instantie geen kandidaten op. Vrijwilligers die in hun intakeformulier hebben aangegeven te willen deelnemen zijn benaderd maar toonden bij nader inzien geen belangstelling. In het tweede halfjaar meldden zich alsnog 3 belangstellenden voor de Klankbordgroep. Om nieuwe leden, bij voorkeur uit een jongere doelgroep, te bereiken is er een interview afgenomen en gepubliceerd in de nieuwsbrief.

Deloitte Accountants B.V. Voor identificatiedoeleinden. Behorend bij controleverklaring d.d. 29 juni 2023

2 Ondersteuning 16

Deloitte Accountants B.V. Voor identificatiedoeleinden. Behorend bij controleverklaring d.d. 29 juni 2023

2.1

Deloitte Accountants B.V. Voor identificatiedoeleinden. Behorend bij controleverklaring d.d. 29 juni 2023

Mantelzorgondersteuning

Een belangrijk aandachtspunt is Respijtzorg. Er is een tekort aan logeeraanbod in de regio. Vaak zijn mensen ook aangewezen op eigen middelen omdat zowel de zorgverzekeraar als de Wmo geen vergoeding bieden. Logeeropvang wordt niet veel gebruikt maar is wel ontzettend waardevol.

Aantal geregistreerde mantelzorgers Eind december zijn er 1.207 geregistreerde mantelzorgers waarvan 75 jongeren. Er zijn 172 nieuwe aanmeldingen, van 187 mantelzorgers wordt het dossier gesloten.

De druk op de zorg is ook voor mantelzorgers duidelijk merkbaar. Er zijn langere wachttijden om zorg of hulp ingezet te krijgen, maar ook wordt zorg of hulp afgeschaald wanneer er personeelstekorten zijn. Dit levert extra druk op de mantelzorger.

Ondersteuning mantelzorgers Er zijn in het jaar 2022 in totaal 150 ondersteuningstrajecten geweest. Het is ons opgevallen dat het tweede halfjaar drukker was dan het eerste halfjaar.

Workshops, cursussen, voorlichtingsbijeenkomsten en respijtdagen Als algemeen beeld bij de activiteiten zien we dat de aanmeldingen bij alle activiteiten minder zijn dan voor de Coronapandemie. Het zijn voldoende aanmeldingen voor voortgang van de activiteiten en met kleinere groepen is er ook meer ruimte voor verdieping en verbinding. Nieuw zijn de thuisworkshop, deze zijn mede ingegeven vanuit corona en drukke thuisagenda’s van mantelzorgers. De workshops kunnen zij doen op het moment dat het hen gelegen komt. Velen zijn hier erg enthousiast over, dit blijkt ook wel uit het aantal aanmeldingen, in totaal 55. Ook zijn er mensen die aangeven dat zij het juist liever op locatie doen omdat het moeilijk is om tijd vrij te maken thuis en dat zij dan het onderlinge contact en de gezelligheid met elkaar missen. Daarom is het belangrijk om deze combinatie van workshops aan te blijven bieden.

Signalen De vraag om individuele ondersteuning lijkt terug te lopen maar de complexiteit is toegenomen. Met name problemen met hulpinstanties, zoals wachtlijsten, komen vaker voor. Er zijn regelmatig klachten over de afdeling Wmo van de gemeente over de lange wachttijden, maar ook over bejegening en procedures. Vooralsnog is er geen reden voor een collectieve melding maar het heeft wel onze aandacht. Waar mogelijk bemiddelen wij en waar nodig wordt er verwezen naar de cliëntondersteuning van MEE. Ook zijn er vaker gesprekken over de veiligheid van de zorgvrager. Zorgvragers blijven langer thuis, maar waar ligt dan de grens. Mantelzorgers vinden het vaak lastig om aan de bel te trekken als het eigenlijk niet meer gaat. In de individuele ondersteuning is dit een belangrijk thema, gekoppeld aan verantwoordelijkheidsgevoel, schuldgevoel en assertiviteit. Waar nodig bemiddelt de mantelzorgconsulent naar de huisarts of instanties.

Op 30 juni heeft er een netwerkbijeenkomst plaatsgevonden met Facet Ridderkerk, het wijkteam en het CJG. Dit was een mooi platform om elkaars gezichten weer eens te zien na een lange coronatijd. Deze bijeenkomst stond met name in het teken van kennismaking. Er komt nog een vervolg met meer verdieping.

Het aantal geregistreerde mantelzorgers lijkt te stabiliseren rond de 1.200. Naar schatting zijn er bijna 14.000 mantelzorgers in Ridderkerk (bron: “Blijvende bron van zorg”, SCP, 2020). Naar schatting voelt 9,1% zich overbelast, dat komt neer op ongeveer 1.275 overbelaste Ridderkerkse mantelzorgers. Ook dit jaar blijven we middels PR aandacht vragen voor mantelzorg in Ridderkerk.

De Kerst high tea is altijd een zeer gewaardeerde activiteit voor mantelzorgers. Het is een moment waarop ze samen met hun zorgvrager voor een lage prijs een hapje komen eten. Op basis van voorgaande jaren was er gerekend op een deelname van 100 personen, maar vanwege grote interesse is dit uitgebreid naar 150 personen. Tijdens de high tea zitten mensen aan tafels van ongeveer 8 personen. Op deze manier is er ook gelegenheid voor onderlinge uitwisseling.

We zien dat het aantal vragen over PGB is toegenomen. Er is een landelijk signaal dat de ziekte van Parkinson erg toeneemt. Ook wij zien bij onze geregistreerde mantelzorgers steeds meer mensen die zorgen voor iemand met de ziekte Parkinson. Vanuit Mantelzorgondersteuning is dit jaar extra aandacht voor Parkinson in de nieuwsbrief en bij activiteiten.

Deloitte Accountants B.V. Voor identificatiedoeleinden. Behorend bij controleverklaring d.d. 29 juni 2023

Inhoud

Aantal bijeenkomsten

“Aandacht voor jezelf”. Er wordt inzicht gegeven 5 en handvatten geboden om als mantelzorger stevig in de schoenen te staan. Het lotgenotencontact helpt om te voelen dat je niet de enige bent en praktische tips van elkaar mee kan krijgen. Mindful boksen (nieuw aanbod). Met een externe trainer helpen we mensen hoe ze zich door tegenslagen heen kunnen boksen.

Deloitte Accountants B.V. Voor identificatiedoeleinden. Behorend bij controleverklaring d.d. 29 juni 2023

10 KTO: gem. beoordeling deelnemers 8,7

Inhoud

Aantal bijeenkomsten

Aantal deelnemers / bezoekers

Alzheimer Café Fysieke cafés Online café Vrijwilligers

8 2

60 onbekend 4

7 aanmeldingen

Het afgelopen jaar zijn er 10 Alzheimercafés aangeboden. In de maanden januari en februari waren deze online met als onderwerpen: Psychische klachten bij Dementie en de Wet Zorg en Dwang. In maart is er weer gestart met fysieke cafés. De thema’s die in 2022 aan bod gekomen zijn: een filmavond over dementie, wat kan een huisarts betekenen bij dementie, voorlichting over het Netwerk Dementie in Ridderkerk, Parkinson en Dementie, wat kan een geriater betekenen bij dementie, onderzoek en dementie (vanuit het Erasmus Alzheimer centrum) en als laatste in het jaar Mantelzorg en Dementie.

1 Voorlichting Stress en ouder worden i.s.m. Ridderkerk Langer Gezond. Er wordt informatie over het stresssysteem, signalen en gevolgen van stress gegeven maar ook hele praktische tips, adviezen en praktijkvoorbeelden. Ook werden er oefeningen gedaan om inzicht te krijgen in je eigen situatie. Iedereen ging de deur uit met informatie en praktische handvatten om gezond om te gaan met stress.

Voorlichting over Parkinson. De ziekte van Parkinson is de snelst groeiende neurologische aandoening van dit moment. Ook bij Facet Mantelzorg merken we een toename in aanmeldingen door mantelzorgers die zorgen voor iemand met Parkinson. Speciaal voor deze doelgroep hebben we op 17 oktober een lezing georganiseerd voor mantelzorgers en belangstellenden.

Per workshop; 1 Creatieve workshops om de gedachten te verzetten. Bakulikrans, zentangle, polymeerklei, thuisworkshop Kerstkrans maken en gingerbread cookies (DIY) Speciaal voor jonge mantelzorgers. Chillmiddagen, lasergamen en JumpXL

Maandelijks 1

Coördinatie en uitvoering Alzheimer cafés

Aantal deelnemers / bezoekers

Vanuit Alzheimer Nederland zijn er complimenten gekomen over het online café dat wij in het Turks gemaakt hebben. Zij wilden dit graag delen op de algemene website van Alzheimer Nederland omdat dit een grote toevoeging is, inmiddels staat dit ook op de website. De werkgroep (Aafje, Salem, Riederborgh, Facet) van het Alzheimercafé is na lange tijd weer op volledige sterkte. De werkgroep is afgelopen jaar regelmatig bij elkaar geweest om het Alzheimercafé te evalueren en het programma te bespreken. Gespreksgroep Dementie Iedere laatste donderdagochtend van de maand vindt de gespreksgroep Dementiewijs plaats in Wijkcentrum West. Deelnemers delen daar ervaringen, gevoelens en tips met elkaar. De opkomst aan het begin van het jaar was vrij wisselend en varieerde tussen de 2-4 deelnemers. Dit had ook wel te maken met de voorzichtigheid die mensen nog hadden na alle coronarestricties, wat ook terug te zien was bij de andere activiteiten. Daarbij is het voor deze doelgroep ook lastig om naar deze gespreksgroep te komen als er geen opvang is voor de zorgvrager.

8, 12, 5, 27, 28

Na de zomerperiode is het aantal bezoekers toegenomen. In september waren er 9 deelnemers. In de maanden oktober, november en december schommelde het tussen de 6 en 7 deelnemers. Inmiddels is er ook een vaste groep ontstaan. De herkenning in en het begrip naar elkaar over de moeilijke situaties waarin deze mantelzorgers zich bevinden is één van de belangrijkste doelen van deze gespreksgroep. Het is dan ook bijzonder mooi om te zien hoe dit inmiddels is ontstaan binnen deze groep en dat er vertrouwen en veiligheid is.

8, 14, 22 83 ijseters, 18 lasergamers

Week van de jonge mantelzorger. Alle jonge mantelzorgers een ijscoupon als attentie en lasergamen in de Loods voor wie kon en wilde. Respijtdag “Chocolade en molens”

Kerst high tea

150

Nieuwsbrief & nieuwsflits naar mantelzorgers / professionals en nieuwsflits professionals

2x nieuwsbrief, gem. 868 lezers en 34x nieuwsflits 129 professionals en 2x nieuwsflits

Wijze waarop er gewerkt is aan bewustwording en welke effecten dit heeft gehad Er worden regelmatig artikelen, informatie en levensverhalen van mantelzorgers geplaatst op diverse media om de aandacht te vestigen op de positie van mantelzorgers en op de ondersteuning die er voor hen is. In juni hebben we het magazine ‘Goud’, een tijdschrift over en voor mantelzorgers in Ridderkerk, gepubliceerd. Met ontroerende verhalen van mantelzorgers uit Ridderkerk, artikelen over respijtzorg, creatieve workshops en met leuke kaarten met inspirerende teksten. Het magazine is breed verspreid in Ridderkerk. We krijgen regelmatig reacties op onze posts op Facebook en LinkedIn.

Deloitte Accountants B.V. Voor identificatiedoeleinden. Behorend bij controleverklaring d.d. 29 juni 2023

Mantelzorg café In samenwerking met Aafje zijn er 5 mantelzorg cafés georganiseerd met de volgende onderwerpen: -

Werk en mantelzorg Er is structureel contact met de HRM afdeling van de BAR-organisatie. Facet mantelzorg ondersteunt hen in het Mantelzorgvriendelijk Personeelsbeleid. Dit gebeurt middels het geven van advies en workshops.

Palliatieve / terminale zorg Ouderdomsziekten Pubquiz/zorgvragenquiz Hulpmiddelen in de thuissituatie Draagkracht / draaglast en respijtzorg

We hebben op 15 november een verdiepende workshop gegeven aan medewerkers van de gemeenten Barendrecht, Albrandswaard en Ridderkerk die werk en mantelzorg combineren. Door in te zoomen op het sociale netwerk en de familiesystemen is er meer inzicht gekomen in ieders eigen situatie. Ontzettend mooi om te zien dat de gemeente dit doet voor haar medewerkers!

Het mantelzorg café wordt gehouden in de ontmoetingsruimte Reyerheem. Het doel is bespreking van onderwerpen op het gebied van zorg en welzijn waar de mantelzorger mee te maken kan krijgen. Bijkomend doel is een gelegenheid bieden aan de mantelzorgers om elkaar te ontmoeten en met elkaar in gesprek te gaan zodat er ook een vorm van lotgenotencontact bewerkstelligd wordt.

Waardering De Pluim De Pluim voor mantelzorgers is er in de vorm van de Ridderkerkpas. Mantelzorgers die aan de criteria van de gemeente voldoen krijgen 1x per jaar €75,- op deze pas en kunnen dit besteden bij lokale aangesloten winkeliers en verenigingen. De Pluim is een product van de gemeente. Mantelzorg verzorgt de screening, administratie en PR. Intermediad verzorgt de technische kant en het drukken en verzenden van de passen.

De opkomst is nog wisselend (tussen de 2 en de 7), hierop is een enquête gehouden waar als aandachtspunt uit kwam dat het café beter in de avond zou kunnen plaatsvinden. In 2023 staat het dan ook in de avonden gepland.

Er is eens per 6 weken overleg met de Werkgroep Ridderkerkpas. Vanwege de verkiezingen bleven de beleidsmatige vraagstukken wat langer liggen tot de nieuwe college goed geïnstalleerd was. De werkgroep is een prettige samenwerking tussen de gemeente, Intermediad en Facet Mantelzorg. Mantelzorgers zijn blij met de waardering. Echter wordt de vorm van de waardering, de Ridderkerkpas, bij veel mantelzorgers als onprettig ervaren. De meest gehoorde klachten zijn:

Jonge mantelzorg Iedere laatste dinsdag van de maand is er een Chill-middag voor jonge mantelzorgers. Deze wordt goed bezocht door inmiddels een vaste groep jongeren. Naast dat deze middagen in het teken staan van ‘chillen’ hebben de jonge mantelzorgers ook contact onderling. Vragen aan elkaar als ‘voor wie zorg jij’ en ‘oh heb jij dat ook’ horen we dan ook voorbij komen tijdens deze middagen. In november stond de Chill-middag in het teken van Sinterklaas. Onder het genot van wat lekkers hebben we met z’n achten het Sinterklaasspel gespeeld. Dit was erg gezellig en iedereen ging met leuke kleine kadootjes naar huis.

- De pas werkt niet. Mantelzorgers staan met hun boodschappen bij de kassa en moeten toch zelf betalen. In een reguliere winkel kan je er dan voor kiezen de boodschappen niet mee te nemen. Helaas gebeurt dit ook bij Van der Valk. Daar moeten mensen dan toch zelf betalen. De oorzaak van dit probleem zit soms in de manier waarop de winkelier de kaart uitleest. Soms wordt de pas verward met de pas voor minima en wordt de pas door de winkelier afgewezen. In een enkel geval lijkt er een storing in de pas te hebben gezeten.

Van 1 tot en met 7 juni was het de week van de jonge mantelzorger. In deze week hebben alle jonge mantelzorgers een attentie thuisgestuurd gekregen in de vorm van een ijscoupon, waarmee zij bij Nikki een ijsje konden gaan halen. De reacties hierop waren heel enthousiast en er is gretig gebruik van gemaakt. Ook is er in deze week een grote activiteit georganiseerd in samenwerking met het Jongerenwerk. Jonge mantelzorgers konden op zaterdagochtend in Sporthal de Fakkel lasergamen met elkaar. Hiervoor hadden 18 deelnemers zich opgegeven. Het geheel werd afgesloten met een gezellige en lekkere lunch met elkaar.

- Het budget is niet meer te besteden. Bij het verstrekken van de pas en ook tussentijds is kenbaar gemaakt dat het budget te besteden is tot 1 november 2022. Echter aan de technische kant is de pas geldig tot 31 december 2022. Dit betekent dat wanneer mensen inloggen op hun account voor de ridderkerkpas, zij een geldigheid zien die langer is. Meerdere mantelzorgers hebben bij ons een klacht hierover gemeld. Zij hebben hun budget niet meer kunnen opmaken.

Tijdens de ‘Mantelzorg verwendag’ op zaterdag 12 november was er speciaal voor de jonge mantelzorgers een ballonnenvouwer uitgenodigd. Het was de eerste keer dat we de volwassen en de jonge mantelzorgers gecombineerd hadden op 1 dag, echter was de opkomst van jonge mantelzorgers minimaal.

- Het is niet mogelijk om een account aan te maken. Meerdere mantelzorgers hebben aangegeven dat het hen niet lukt om een account aan te maken. Zij hebben hierdoor geen zicht op het tegoed. In de meeste gevallen hebben wij hen kunnen helpen bij het aanmaken van een account. De oorzaak is in veel gevallen dat er gegevens m.b.t. de geboortedatum ontbreken of onjuist zijn.

In december zijn we met de jonge mantelzorgers naar Jump 010 geweest. Na inventarisatie in oktober naar de wensen en behoeften van jonge mantelzorgers kwam deze activiteit als meest gewenst naar voren. 22 jongeren hebben 1 uur kunnen jumpen met elkaar en aansluitend met z’n allen wat lekkers gegeten.

- De pas is weggegooid, verloren of ingenomen. 300 mantelzorgers hebben een nieuwe pas ontvangen (waarvan er 57 zijn nagestuurd). De meesten hadden deze zelf weggegooid of waren deze kwijt. Daarnaast is er bij een aantal winkeliers een miscommunicatie geweest. Zij namen de pas in zodra deze leeg was. Dit is onder andere ontstaan vanwege veel personeelswisselingen.

Als laatste in het jaar hebben alle mantelzorgers een persoonlijk geschreven kerstkaart gekregen. Het is juist deze persoonlijke touch die veel waardering oogst.

Deloitte Accountants B.V. Voor identificatiedoeleinden. Behorend bij controleverklaring d.d. 29 juni 2023

In de praktijk bieden we veel ondersteuning bij alle klachten, foutmeldingen e.d. ondanks dat dit niet een ingerichte taak is. We zijn hierin de schakel tussen de mantelzorger en Intermediad. Officieel horen de vragen en klachten bij de gemeente binnen te komen via pashouders@ridderkerkpas.nl. Deze worden zover bij ons bekend allen naar ons doorgestuurd.

Deze bijeenkomst stond met name in het teken van kennismaking. Er komt nog een vervolg met meer verdieping. Belangenbehartiging De belangenbehartiging vindt met name plaats op cliëntniveau. We bemiddelen wanneer een mantelzorger ontevreden is over zorg of wanneer er onjuist bejegend of gehandeld is. In 2022 zijn belangen meerdere keren behartigd richting WMO, CAK en een aantal aanbieders van zorg en begeleiding waar ontevredenheid over bestond. We werken altijd eerst aan empowerment zodat de mantelzorger het zelf op kan pakken. Waar dit niet mogelijk is verzorgt de mantelzorgconsulent begeleiding / behartiging. Ook vinden er familiegesprekken plaats onder begeleiding van de mantelzorgconsulent.

We concluderen dat de Pluim voor mantelzorgers erg gewaardeerd wordt. Echter de Ridderkerkpas brengt veel klachten en vragen met zich mee. Ons voorstel zou zijn om de mantelzorgers los te halen van de Ridderkerkpas óf een aantal zaken anders te organiseren. Hierover gaan we in 2023 graag met de gemeente in gesprek. Dag van de Mantelzorger Een aantal jaar geleden is er een samenwerking met externe organisaties opgezet om de waarderingsactie voor mantelzorgers in november groot neer te zetten. De Dag van de Mantelzorg werd toen een Week van de Mantelzorg. Dit was mogelijk door met meerdere organisaties een groot aanbod aan activiteiten te kunnen combineren. Helaas is in de afgelopen jaren gebleken dat er bij externe organisaties erg in de budgetten gesneden is en is een samenwerking voor een weekaanbod niet meer reëel. Dit jaar gingen we weer terug naar een Dag van de Mantelzorg, zodat we de Ridderkerkse mantelzorgers een hele dag in het zonnetje kunnen zetten als waardering voor hun inzet.

Vrijwillige inzet Er zijn op dit moment twee beschikbare vrijwilligers om in te zetten ter ontlasting van de mantelzorger. Er staan 3 hulpvragen open. In de praktijk blijkt het lastig om de juiste vrijwilligers te vinden voor de soms specifieke vragen. Bij een dergelijke respijtvraag zoeken we ook naar alternatieven zoals het toeleiden naar andere diensten van Facet Ridderkerk of het verwijzen naar (on)betaalde inzet van externe organisaties. In de nieuwsbrief besteden we ook aandacht aan de externe organisaties zoals o.a. Buddies en De Mantelaar. Bij onbeantwoorde vragen naar een respijtvrijwilliger wordt de vraag opgenomen in de vrijwilligers vacaturebank van Facet. Een oproep in de krant heeft helaas geen nieuwe vrijwilligers opgeleverd.

60 mantelzorgers kwamen op de georganiseerde verwendag voor mantelzorgers af. Er waren kramen waar allerhande zelfgemaakte spullen te koop waren. Er was een poffertjeskraam en Facet’s leefstijlcoach heeft gezorgd voor gezonde vers gemaakte smoothies. Ook wethouder Stip heeft de verwendag bezocht en heeft met een aantal mantelzorgers gesprekken gevoerd. De diverse workshops werden goed bezocht en de mantelzorgers waren erg enthousiast over hun zelfgemaakte bloemstuk en voelden zich erg relaxed na de ontspanningsoefeningen. Het was een goed bezochte gezellige dag waarop de mantelzorgers even hun zorgen thuis konden laten.

2.2

Ondersteuning senioren

Workshops, thema- en voorlichtingsbijeenkomsten Na de eerste maanden nog met de corona perikelen te hebben gezeten kwamen de verschillende projecten in verschillende snelheden weer op gang. Waar de ene groep stond te popelen was een andere nog voorzichtig. Alle activiteiten in de WVC’s zijn weer gestart. Er zit na corona weer een lichte groei in het aantal deelnemers. De kleinschalige uitstapjes zijn vanaf april opgestart. Ook zijn we in april weer gestart met de uitstapjes die gemiddeld 2x per maand plaatsvinden, waarbij 6 minder mobiele deelnemers meegaan en die door 3 vrijwilligers (waarvan 1 chauffeur) worden begeleid met een gezellig dagje weg in het busje van Facet. Het gebruik van eigen rollators werkt over het algemeen goed. Helaas kunnen mensen met een rolstoel niet mee i.v.m. de grootte van het busje. Uiteindelijk is de bus altijd gevuld met het aantal deelnemers wat mee kan. De Welkomstbezoeken voor nieuwe inwoners zijn gestart in januari. 2 vrijwilligers zijn hierin actief.

Overig Initiatief Troostgeschenk voor ex-mantelzorgers Gedurende het jaar krijgen de mantelzorgconsulenten regelmatig het bericht dat een zorgvrager is overleden. Door het wegvallen van de mantelzorgtaak en daarbij het verlies van een dierbare is er sprake van rouw en verlies. Er is voor de mantelzorgers die daar behoefte aan hebben de mogelijkheid voor nazorg van de mantelzorgconsulent voor ongeveer 3 maanden. Daarnaast sturen we een troostgeschenkje wanneer een zorgvrager recent is overleden. Een troostgeschenkje bestaat uit een waxinelichtje met houder, bijbehorend kaartje en brief met verdere informatie over eventuele nazorg. In 2022 zijn er 70 geschenkjes verstuurd.

Het plan was dat de ouderenadviseur één keer per week 2 uur op een locatie zou gaan werken. I.v.m. personeelstekort en drukte is dit er niet van gekomen. Wel is het belangrijk om dit te gaan doen om een goede verbinding met de vrijwilligers en de activiteiten te krijgen. In de praktijk blijkt dat er ook cliënten de weg naar de ouderenadviseur dan beter weten te vinden. Het gaat dan om de locaties: WVC Bolnes en WVC West. In 2023 willen we dit alsnog oppakken.

Donckse Fair Soms komen er mooie extraatjes voorbij waarin we kunnen samenwerken met andere initiatieven om mantelzorgers iets extra te bieden. In augustus was dit een sponsoractie van Stichting Fonobori. Zij doneerden vrijkaartjes voor de Donckse Fair. Wij hebben deze actie bekend gemaakt onder onze mantelzorgers. Netwerkbijeenkomst Op 30 juni heeft er een netwerkbijeenkomst plaatsgevonden in samenwerking met het wijkteam en CJG. Dit was een mooi platform om elkaars gezichten weer eens te zien na een lange coronatijd. Het was mooi om te zien waar verbindingen zijn en waar die nog gemaakt kunnen worden. Met name op het gebied van jonge mantelzorg is dit interessant. Maar uiteraard voor de brede doelgroep is de connectie met het CJG en het wijkteam heel erg waardevol.

Het Voorleesproject Het voorleesproject is in februari weer gestart. Er is een bijeenkomst geweest met de coördinator van het voorleesteam en een medeweker van de bibliotheek. Het project is een mooi voorbeeld van hoe de zilveren kracht wordt benut. De senioren doen zo volop mee in de samenleving en het voorlezen aan jonge kinderen heeft een vitaliserende werking.

Deloitte Accountants B.V. Voor identificatiedoeleinden. Behorend bij controleverklaring d.d. 29 juni 2023

Het is een mooi project maar helaas zijn er 10 vrijwilligers gestopt. Ze gaan ander vrijwilligerswerk doen, zijn gestopt i.v.m. leeftijd en gezondheid en anderen doen liever 1 op 1 voorlees-ondersteuning. Vanuit het basisonderwijs is de vraag hoog voor ondersteuning bij het lezen. Met de bibliotheek is er overleg over hoe dit verder wordt opgepakt. Seniorenwijzer Vanwege onderbezetting hebben we ervoor gekozen om de Seniorenwijzer dit jaar niet uit te brengen. De Seniorenwijzer wordt in 2023 weer opgepakt. Er zal dan in overleg met de afdeling Communicatie over een nieuwe opzet worden nagedacht.

Door Facet opgepakt

Aantallen

Jongerenwerk

Ouderenadvisering

Sociaal Makelaars

Overig (schuldhulpmaatje)

Huiselijk geweld en kinder- en ouderenmishandeling Vanwege een personeelswisseling is er een nieuwe aandachtfunctionaris ouderenwerk. De verplichte meldcode training voor nieuwe medewerkers zal gepland worden in 2023. Ook zal de functionaris de training voor aandachtfunctionaris volgen in 2023. Er zijn dit jaar geen meldingen geweest.

Ondersteuning senioren In 2022 zijn er 81 senioren gemonitord. De ouderenadviseurs hebben 457 keer kort contact gehad met cliënten. Er zijn 82 nieuwe cliënten bijgekomen en voor 2 cliënten is er een individueel begeleidingstraject gevolgd. De vragen zijn zeer divers en variëren op de domeinen dagelijks functioneren, lichaamsfuncties, mentaal welbevinden, zingeving, kwaliteit van leven en sociaal-maatschappelijk participeren. De vragen kunnen kortdurend of voor een bepaalde periode zijn. Er zijn ook cliënten die langdurig worden gemonitord door de ouderenadviseurs. Door regelmatig een vinger aan de pols te houden, een klankbord te zijn en bij te sturen wanneer dat wenselijk is, worden de zelfstandig wonende senioren ondersteund bij het voeren van de regie op hun leven. Het betreft vaak kwetsbare senioren met een ontbrekend of niet goed functionerend sociaal netwerk.

Activiteiten in het kader van (voorkomen van) eenzaamheid Aantal

Aantal bezoekers / deelnemers

Soos

102

1.514

Biljart (5 dagen per week)

262

751

Modeshow

101

Bingo

402

Klaverjassen

772

Koffie inloop

1.325

Breien

Film

121

Crea

Triageteam van het wijkteam In 2022 zijn er in totaal 416 aanmeldingen besproken binnen het triageteam. In het tweede halfjaar is de werkwijze van het triageteam iets aangepast. Voorheen werden alle binnengekomen aanmeldingen besproken. Dit jaar is er besloten om de aanvragen jeugdhulp niet te bespreken bij het triageteam, omdat deze aanvragen standaard doorgezet worden naar de afdeling “toegang”. Deze werkwijze scheelt een hoop voorbereidingstijd en maakt dat we meer tijd hebben voor goed overleg, overweging en besluit over de overige aanmeldingen. Wat vaak voorkomt is dat er tijdens het triageteamoverleg besloten wordt om een urgentiebepalingsgesprek te houden om meer informatie te verzamelen over een casus. Soms komt een casus na zo’n UBG alsnog bij Facet terecht.

Bingo

437

Mannenclub

Centrum soos

557

Rijsoord soos

Kleinschalige uitstapjes

105

Telefooncirkel

3 cirkels

De redenen van aanmelding zijn uiteenlopend. Van het “wegwijs worden” in Ridderkerk, tot het wensen van een ventilerend gesprekje eens in de zoveel tijd. Ook kan het gaan om hulp bij het invullen van formulieren of het ordenen van administratie.

Busuitjes Rotary

Lief en leed straten

15 straten

32 gangmakers

Maatjesproject

Casussen triageteam

Aantallen

Totaal nieuwe aanmeldingen

416

Totaal aanmelding voor Welzijn

Ontmoetingsbijeenkomsten In WVC West, WVC Bolnes en in het centrum vinden diverse activiteiten plaats, waaronder koffie-ochtenden/middagen, bingo, film, breien, creamiddag, mannenclub, spelletjes, klaverjassen, modeshows enz.

Individuele cliënten ouderenadvisering

Aantallen

Cliënten gemonitord

Korte contacten

457

Nieuwe cliënten

Individuele begeleiding cliënten

393

Afgesloten dossiers

Totaal individuele cliënten

726

Inhoud WVC Bolnes

WVC West

Deloitte Accountants B.V. Voor identificatiedoeleinden. Behorend bij controleverklaring d.d. 29 juni 2023

Ontmoetingsactiviteiten De soos Rijsoord is gestopt. Het afscheid is samen met het 60-jarig bestaan gevierd. Vanuit bezoekerscentrum De IJsvogel is het initiatief ontstaan voor een senioren inloop. Dit wordt 2x per maand aangeboden.

Maatjesproject Er staan nog een aantal mensen op de wachtlijst, waar nog gewerkt wordt aan een koppeling met een maatje tegen de eenzaamheid of voor hulp bij de boodschappen. In februari stonden er 34 mensen op de wachtlijst, per december 25. Er zijn dit jaar 11 nieuwe koppelingen geweest, waarvan 9 in de tweede helft van 2022. Er zijn mensen van de wachtlijst afgegaan (door overlijden, verhuizing naar een verpleeghuis of door andere ondersteuning die opgestart is) en er zijn nieuwe aanmeldingen geweest. Er gaat veel tijd zitten in het vinden van de juiste match. Hierbij wordt zowel gekeken naar de hulpvraag als naar de personen zelf.

De ouderenadviseurs hebben bij Radio Ridderkerk een oproep gedaan voor Roze Ouderen. Als er voldoende aanmeldingen zijn kunnen er groepsbijeenkomsten worden georganiseerd. Eenzaamheid - De workshop eenzaamheid voor burgers uit Ridderkerk is niet door gegaan i.v.m. onvoldoende aanmeldingen. - Villa California is dit jaar niet doorgegaan. Dit heeft nog met Corona te maken. - In samenwerking met St. Present en het Máximacollege zijn er 2 high tea’s georganiseerd, de leerlingen verzorgden de lunch. De ouderenadviseur leverde per lunch 2 senioren aan. - Workshop zingeving: er zijn 7 bijeenkomsten begeleid door een consulent zingeving, via het centrum van levensvragen Drechtsteden. Er is een kleine vaste groep van 6 deelnemers. Helaas is 1 deelnemer halverwege uitgevallen i.v.m. persoonlijke omstandigheden.

Er zijn nieuwe maatjes geworven in het afgelopen jaar, helaas staan er ook een paar maatjes op non-actief in verband met persoonlijke omstandigheden. Per december zijn er 25 maatjes (18 voor bezoek, 5 voor boodschappen en 2 beschikbaar voor oproep). Op 24 mei hebben de coördinatoren een trainingsbijeenkomst gegeven voor de maatjes. Tijdens de bijeenkomst hebben de maatjes die elkaar nog niet kenden, kennis met elkaar gemaakt. Er is verteld over de achtergrond van het Maatjesproject en de levensgebieden van de cliënten. Er is een presentatie gegeven over communicatie, afstand en nabijheid. Ook was er ruimte om ervaringen uit te wisselen. Er waren 13 maatjes aanwezig.

De Rotary heeft twee activiteiten gesponsord voor jong en oud in Ridderkerk. De twee dagtochten die we ook in samenwerking met het jongerenwerk hebben georganiseerd gingen naar Avifauna (33 deelnemers) en Blijdorp (29 deelnemers). De interactie tussen jong en oud was ontzettend leuk om te zien. Jongeren hielpen de ouderen die in een rolstoel zaten en de jongeren gingen tijdens de lunch met de ouderen in gesprek. Ouderen spraken hun waardering uit dat de jongeren bereid waren om iets voor hen te doen.

Op 7 oktober is er een high tea georganiseerd, een gezellige middag waar de senioren met hun eigen maatje naartoe konden komen. Met 14 deelnemers was het een geslaagde middag, maar niet voor alle senioren was het fysiek mogelijk om hierbij aan te sluiten. Een aantal maatjes bezocht via de vrijwilligersacademie de volgende workshops: - eenzaamheid en zingeving; - luisteren met aandacht; - sterk staan in je netwerk.

In april is de nieuwe kaartenactie gelanceerd en verspreid op verschillende plekken in Ridderkerk.

Om het aantal maatjes specifiek voor boodschappen uit te breiden, is een wervingsactie gehouden. Hierop zijn 4 reacties gekomen waaruit 3 vrijwilligers zijn voortgekomen.

Er is een kerstactie voor de ouderen in Ridderkerk opgezet. In samenwerking met het Farel College hebben senioren een kerstattentie ontvangen om ze een hart onder de riem te steken.

Zomer- en winterfestijn Beide edities waren een succes. In de zomer zijn er busreisjes, sportieve en creatieve activiteiten georganiseerd. Busreisjes en activiteiten met eten zoals een high tea en diner zijn erg populair. Nieuw dit jaar is de samenwerking met Stichting Cultuureducatie (SOC). Tijdens de Cultuur Camping bij De IJsvogel waren er vier dagen lang workshops. Het Winterfestijn bestond uit busreisjes, een boottocht, creatieve workshops en een gezellig diner.

Signaalpunt Eenzaamheid Op 7 maart is de pilot met PostNL gestart. Deze samenwerking werd feestelijk gelanceerd in aanwezigheid van de pers, alle betrokken partijen van meldpunt eenzaamheid en de wethouder. In 2022 zijn 9 meldingen gekomen voor de ouderenadviseurs. Één melding is doorgezet naar het Maatjesproject en bij 2 meldingen is er geen opvolging nodig geweest. ACP PLAN Advance Care Planning (ACP). In deze pilot is er een samenwerking tussen huisarts, specialist Maasstad ziekenhuis, wijkverpleging Aafje en een ouderenadviseur. Door de huisarts zijn 20 patiënten uitgenodigd om deel te nemen aan deze pilot. Aan de hand van het wensenboekje gaat men in gesprek met de patiënt. Iedere discipline had 4-5 patiënten. Het project is begonnen in juni en half januari 2023 is de afronding.

Aantal activiteiten

Aantal deelnemers

Zomerfestijn

425

Winterfestijn

190

Wat heeft het tot nu toe opgeleverd: iedere senior heeft zijn eigen insteek hoe om te gaan met het boekje. In de gesprekken zie je terug hoe iemand ook in het dagelijks leven handelt. De samenwerking en kennismaking tussen de verschillende disciplines wordt als waardevol en positief ervaren.

Deloitte Accountants B.V. Voor identificatiedoeleinden. Behorend bij controleverklaring d.d. 29 juni 2023

Lief en Leedstraten Het eerste halfjaar verliep rustig, straten waren voorzichtig met dingen organiseren naast het één op één contact. Dit kwam in het 2e halfjaar weer op gang wat samen met mond tot mond reclame en een interview met een Lief en Leedstraat in de krant, heeft gezorgd voor de 3 nieuwe aanmeldingen. Er zijn nu 15 Lief en Leedstraten. Ook staan er nog 2 intakegesprekken gepland met nieuwe straten begin 2023. Ter stimulans is er vanuit de coördinatie van de Lief en Leedstraten een aanbod voor een winteractie gedaan. 14 straten zijn hier op ingegaan en hebben deur aan deur of centraal in de straat met de buren oliebollen gegeten en de banden aangehaald. Waar de energie er aan het begin van het jaar uit leek te zijn zat deze er na wat gerichte acties aan het einde van 2022 er weer in.

Volgend deel →

De tekst is automatisch uit het bestand gehaald en kan afwijken van het origineel (kolommen, tabellen en koppen lopen door elkaar). Het officiële stuk bij de gemeente is leidend. Bron: https://raad.ridderkerk.nl/api/v1/meetings/1076/documents/37098