20210928 Toezegging Wijkgericht werken Bijlage 1 Jaarverslag Nuenen 2020

Inhoudsopgave

Voorwoord ................................................................................................................................... 3 1. Eigen kracht............................................................................................................................... 5 Leren met LEV Buurtbemiddeling Vluchtelingenwerk Matchmentor Steunouder Ondersteuning ouderen: huiskamerproject 2. Zorgzame buurten .................................................................................................................. 15 Jongerenwerk Combinatiefunctie 3. Sociale en informele netwerken ............................................................................................ 24 Steunpunt vrijwilligerswerk Inzet Via-vrijwilligers Steunpunt mantelzorg Vrijwillige hulp bij thuisadministratie Frontoffice Wmo loket 4. Vangnet ................................................................................................................................... 35 CMD Maatschappelijk werk Scheidingsspreekuur Schuldhulpverlening en vroegsignalering Sociaal raadsliedenwerk CMD Jeugd Sinti traject 5. Algemene diensten LEVbreed ...............................................................................................

49 Crisisdienst buiten kantoortijden Meldpunt discriminatie PSH Spoed voor Jeugd Vrijwillige Terminale Zorg WerkCafé (online) Onze organisatie ......................................................................................................................... 52 Organogram ............................................................................................................................... 53

Jaarverslag 2020 – Nuenen

2

Voorwoord Sociaal werk: een cruciaal beroep! Voor u ligt ons jaarverslag 2020 met betrekking tot de gemeente Nuenen. Tezamen met de Jaarrekening 2020 vormt het verslag de verantwoording van de subsidie voor onze inzet en activiteiten. 2020 was een heel bijzonder jaar. De wereldwijde uitbraak van het coronavirus zette alles op zijn kop. Bij inwoners, bij bedrijven, bij overheden, bij clubs en verenigingen. Het trof de wijze waarop LEVgroep haar dienstverlening vorm kon geven ingrijpend en maakte de uitvoering ingewikkeld. Bereikbaar en beschikbaar zijn voor inwoners met ondersteuningsvraag bleef echter ons uitgangspunt in de coronacrisis. Het hielp daarbij enorm dat het Ministerie van VWS het sociaal werk op de lijst met cruciale beroepen had gezet. Dit bood de gelegenheid onze dienstverlening – uiteraard zo veilig als mogelijk – te continueren. En juist in tijden van crisis bleek dat van groot belang. Als we terugkijken op 2020 zien we dat ons sociaal werk een belangrijke rol heeft kunnen spelen gedurende de crisis. Werkend vanuit buurten en wijken, dichtbij de inwoners, is het mogelijk gebleken hen toch zo goed mogelijk te ondersteunen in de uitdagingen die het leven en de crisis hen brachten. Of het nu ging om jonge of al oudere mensen, eenieder werd op de proef gesteld. Inwoners motiveren om zich aan de coronamaatregelen te houden maakten we onderdeel van ons werk.

Sommige diensten konden gedurende de lockdowns niet doorgaan of er moest op afstand worden (samen)gewerkt. Onze medewerkers en vrijwilligers waren creatief en vonden oplossingen om toch de verbinding met onze doelgroepen te houden. Vaak kon dat telefonisch of digitaal: online hebben we nieuwe initiatieven ontwikkeld. Onze website gooiden we om ten behoeve van informatie en adviezen over corona-gerelateerde vragen. Maar digitaal was niet alles; soms waren er voortuin- of wandelgesprekken nodig of was een fysiek contactmoment op één van onze locaties noodzakelijk. Niet alle inwoners zijn voldoende taal- en digivaardig. We zorgden ervoor dat het ‘licht bleef branden’ en onze locaties bemenst bleven. Ook ons ambulante werk hebben we gedurende de coronacrisis geïntensiveerd. Initiatieven in wijken en buurten om eenzaamheid tegen te gaan, hebben we waar nodig ondersteund. Ons jongerenwerk is ook erg veel op straat geweest en heeft stevig ingezet op het bereiken, motiveren en ondersteunen van jongeren die het gedurende de crisis lastig hadden. Dit in goede interactie met gemeente, politie en handhaving.

Jaarverslag 2020 – Nuenen

3

We zijn heel tevreden over de goede samenwerking die we gedurende de crisis wisten te vinden met de gemeente Nuenen en de snelle afstemming die we konden plegen over onze inzet. En we zijn heel trots op de wijze waarop de samenwerking met het netwerk van ketenpartners voortgezet werd, ondanks alle lastige omstandigheden. Corona bracht economische, familiaire en persoonlijke misère. Maar het legde ook bloot dat Nuenen een heel krachtige gemeenschap vormt, die, als het nodig is, de handen effectief ineen weet te slaan!

Nuenen, 31 maart 2021 Jasper Ragetlie Bestuurder

Jaarverslag 2020 – Nuenen

Jacqueline van de Ven Manager Nuenen

4

1. Eigen Kracht Leren met LEV Van burgers wordt verwacht dat zij verantwoordelijkheid nemen voor zichzelf en voor elkaar; een beroep op eigen regie en zelfredzaamheid veronderstelt dat burgers daarvoor zijn toegerust. Collectieve preventie Onder de noemer “Leren met LEV” biedt LEVNuenen workshops, cursussen en trainingen aan voor kinderen, jongeren en volwassenen met als doel: grip krijgen op persoonlijke omstandigheden, investeren in persoonlijke ontwikkeling en/of werken aan talenten. Denk hierbij aan een budgetcursus, cursus voor mantelzorgers, assertiviteitstrainingen, positief opvoeden etc. Voor een totaaloverzicht zie www.lerenmetlev.nl Dit jaar zijn we gestart met 35 trainingen aan inwoners. Vanaf maart is er ivm Corona gezocht naar het aanbieden van alternatieve trainingsvormen. Bijvoorbeeld: -

Via facebook; De trainers onderhielden contact met de groep. Via Youtube – deelnemers ontvingen filmpjes met opdrachten en oefeningen. Trainingen online aanbieden via teams/zoom of 3CX, daarnaast een online videoverbinding om opdrachten en ervaringen te bespreken. Via Whatsapp zijn door de trainers informatiefilmpjes verspreid o.a. voor statushouders. Dit gebeurde in verschillende talen. In de periode september tot december zijn zoveel mogelijk trainingen fysiek doorgegaan.

Aantal deelnemers aan een training 22 inwoners 6 Vrijwilligers LEVgroep 6 Actieve burgers 5 beroepskrachten Overzicht van de trainingen Rouwverwerking en verlies – beroepskrachten Sociale vaardigheden, 1 training voor kinderen uit groep 5 en 6 Weerbaarheidstraining Kiezel & Druppel, 1 training voor kinderen uit groep 4, 5 en6 In totaal hebben 857 inwoners (inclusief vrijwilligers en PVT) een training afgerond binnen ons werkgebied. We hebben 99 trainingen kunnen afronden. Zowel volwassen inwoners, als de jeugdige deelnemers beoordeelden voor 100% de inhoud van onze trainingen met een goed tot zeer goed. 83% geeft aan dat het inzicht in de zichzelf en de eigen situatie vergroot is en dat nieuwe vaardigheden zijn geleerd. Bij vrijwilligers (zowel onze LEVvrijwilligers, als actieve burgers) beoordeelden 78% van de deelnemers de training met een goed tot zeer goed. 64% geeft aan dat de vaardigheden zijn toegenomen. In 2020 hebben 38 inwoners hebben deelgenomen aan verschillende trainingen (in 2019 76 inwoners).

Jaarverslag 2020 – Nuenen

5

Buurtbemiddeling Getrainde vrijwilligers helpen buren bij het oplossen van hun onderlinge geschillen of ergernissen. Samen wordt gezocht naar oplossingen. Dit verbetert de sfeer in de buurt en bevordert de leefbaarheid. Buurtbemiddeling is een samenwerkingsproject tussen gemeenten, woningbouwcorporaties, politie en burgers. In 2020 is er een nieuw convenant ondertekend tussen de gemeente Geldrop-Mierlo, gemeente Nuenen en tussen de woningcorporaties (Compaen, Helpt Elkander, Woonbedrijf, Wooninc) en de politie. Er is van hieruit een vernieuwd projectplan geschreven waarin de werkwijze en processen beschreven staan. Afgelopen jaar waren er meer buurtconflicten. Met name geluidsoverlast was een thema wat vaak als reden benoemd werd. Denk aan harde muziek, huisdieren, vloeren die geluid versterken en ruzies tussen partners.

NB. Onderstaande cijfers zijn van buurtbemiddeling Geldrop-Mierlo en Nuenen samen. Omschrijving Aanmeldingen Waarvan uit Nuenen Aantal vrijwilligers

Jaarverslag 2020 – Nuenen

2020 49 11 12

2019 46 12 11

2018 44 12 12

6

Vluchtelingenwerk Het Vluchtelingenwerk Nuenen heeft de taak om vluchtelingen (vergunninghouders) die in onze gemeente worden gehuisvest op te vangen en te helpen integreren in de gemeente. Ook op het gebied van taalondersteuning draagt het Vluchtelingenwerk bij aan integratie van de vergunninghouder. Vrijwilligers zetten zich in als taalcoaches, voor het taalcafé en voor de taalgroep Taalkabaal. Taakstelling Taakstelling dit jaar Nog in te halen van vorige jaar Te realiseren taakstelling dit jaar Gerealiseerd

2020 17 3 20 22

2019 16 7 23 20

2018 33 7 40 33

Cijfers Vluchtelingenwerk Aantal vergunninghouders in begeleiding

2020 72

2019 88

2018 117

Aantal vergunninghouders spreekuur Aantal vergunninghouders afgesloten Taalondersteuning mannen tot sept. 2018

35 28 n.v.t.

145 36 n.v.t.

1 x per week

120 68 1 x per week 6 deelnemers 1 x per week

40 19 68

17 14 28

Taalgroep Taalkabaal (gemengd) Totaal aantal bijeenkomsten Gemiddeld aantal deelnemers per bijeenkomst Aantal unieke deelnemers Taalcafé gestart in februari 2019 Aantal bijeenkomsten Gemiddeld aantal bezoekers per bijeenkomst Taalcoachproject

Jaarverslag 2020 – Nuenen

8 17 36 8 5 53 taalcoachcliënten

35 6 55 taalcoach cliënten

7

Toelichting cijfers:  De taakstelling is ruim gehaald ondanks dat vanaf de 1e lockdown voor een periode van bijna 4 maanden geen vergunninghouders zijn gehuisvest. Er zijn zelfs 2 extra vergunninghouders gehuisvest voor het jaar 2021.  Er zijn 2 na-reizigers gehuisvest in het kader van gezinshereniging.  Het inloopspreekuur is na 27 februari gesloten wegens de lockdown. Dit spreekuur is hervat (mensen konden op afspraak komen) op 3 september. Wegens de 2e lockdown is het spreekuur wederom gestopt na 10 december. Buiten het spreekuur heeft de beroepskracht 57 vergunninghouders op kantoor ontvangen omdat daar noodzaak toe was.  Het aantal uren vrijwilligersinzet is afgenomen t.o.v. 2019. Dit heeft te maken met het aantal vergunninghouders dat is afgenomen, maar vooral met de coronamaatregelen en de 1e lockdown.  Door het hele jaar heen verandert het aantal vrijwilligers. Het genoemde totaal is over het gehele jaar. Daarnaast zijn sommige vrijwilligers werkzaam in meerdere functies.  De Taalgroep en het Taalcafé zijn vanaf begin maart gesloten en dit jaar niet meer geopend. De locatie op de Goudvinkhof waar de taalondersteuning wordt gegeven is niet geschikt om groepsgewijs een activiteit te houden binnen de gestelde corona-eisen.  De taalcoaches hebben beduidend minder uren gemaakt. I.v.m. de coronamaatregelen hebben ze veel minder huisbezoeken kunnen afleggen.

Wel is er zoveel mogelijk via telefoon en app gecommuniceerd. Ten tijde van de versoepeling van de maatregelen zijn er huisbezoeken afgelegd onder RIVM voorwaarden. Op die manier is de betrokkenheid van de vrijwilligers bij hun taalmaatje in stand gehouden. Het Vluchtelingenwerk werkt onder andere samen met:  De gemeente en Dienst Dommelvallei op het gebied van inburgering en participatie: - overleg voorbereiding trainingen PVT - casusoverleg vergunninghouders - voorbereiding Nieuwe Wet Inburgering 2021  (veranderopgave inburgering; pilot z-route, Brede intake en PIP-pilot, financieel ontzorgen) - Stichting Lezen en Schrijven: ondersteuning taalcoaches d.m.v. deskundigheidsbevordering - Stichting Leergeld, LACO, Zwemvereniging Nuenen en combinatiefunctionaris LEVNuenen: zwemles voor oudere kinderen - Gezamenlijke kerken: organisatie Welkom-Picknick en Sinterklaasfeest  Verschillende doorverwijzing binnen het CMD: - CMD volwassenen/jeugd - Wmo consulenten - Jongerenwerk De complexer wordende regelgeving, in combinatie met de Nieuwe Wet Inburgering, vraagt een steeds intensievere afstemming en communicatie tussen de verschillende partijen. De vrijwilliger van Vluchtelingenwerk is hierin, als vertrouwenspersoon van de vergunninghouder, een belangrijke schakel.

Jaarverslag 2020 – Nuenen

8

In de praktijk blijkt dat, na het afsluiten van de maatschappelijke begeleiding veel vrijwilligers ook daarna nog incidenteel contact hebben met de vergunninghouder. Dit contact kan dienen als leunen steuncontact binnen het sociale systeem van de vergunninghouder en tevens als signaalfunctie. Ook de taalcoaches hebben hier vaak een rol in. Vrijwilligers staan elkaar ook bij met raad en daad. Er wordt veel onderling opgevangen als het nodig is. Vluchtelingenwerk stimuleert dat goed

ingeburgerde vergunninghouders andere vergunninghouders helpen met de integratie.

Conclusies:  De inburgering is in een aantal gevallen gestagneerd. Scholen waren een groot deel van de tijd gesloten, enkele cursisten volgen de online lessen.  De PVT-trainingen konden geen doorgang vinden.  3 vrijwilligers hebben ervoor gezorgd dat 54 kinderen in 25 gezinnen blij verrast werden met voor ieder kind een cadeau van Sinterklaas. Alle cadeaus werden met een gedicht in een jute Sinterklaaszak aan de deur bezorgd. Dit alles is grotendeels gefinancierd door de gezamenlijk kerken.  Doordat een aantal vrijwilligers i.v.m. corona zich noodgedwongen terugtrokken kwamen meer taken bij de professionals te liggen.  DUO verleent verlenging van de inburgeringstermijn.  Taalcoaches merken op dat het taalniveau van veel vergunninghouders is gedaald.  De invoering van de Nieuwe Wet Inburgering is tot 2 maal toe uitgesteld. De invoeringsdatum is nu gepland op 1-1-2022.  Huisvesting Taalcafé en Taalgroep: naar verwachting wordt de locatie Goudvinkhof in het voorjaar 2022 gesloten. Er is contact met de gemeente over nieuwe huisvesting Scarabee/Hongerman. Op vraag van de gemeente is een vragenlijst ingevuld waarin we onze wensen over de huisvesting en de benodigde faciliteiten konden aangeven.  Vluchtelingenwerk is betrokken bij het onderzoeken van mogelijkheden voor een ontmoetingscentrum. Hiervoor is een conceptplan gemaakt.

Het betreft hier een ontmoetingscentrum voor een bredere doelgroep dan alleen vluchtelingen.

Toelichting activiteiten: Wat heeft er geen doorgang kunnen vinden i.v.m. de coronamaatregelen: - De PVT bijeenkomsten i.s.m. de gemeente en Dienst Dommelvallei - De Welkom Picknick i.s.m. de gezamenlijk kerken

Jaarverslag 2020 – Nuenen

9

Ureninzet vrijwilligers in Maatschappelijke begeleiding Juridische begeleiding Taalcoaches Taalcafe Taalconversatiegroep Overigen (klussen, ict, adm) Totaal

Uren 2020 2595 215 1800 75 100 220 5005

Uren 2019 3365 460 4056 250 568 225 8924

Land van herkomst vergunninghouders in maatschappelijke begeleiding 2020 Land van Aantal herkomst verg.houders 2020 Syrië Eritrea Afghanistan Iran Turkije Rusland Somalië Armenië Irak Totaal

aantal verg.houders 2019 26 4 5 1 18 2 7 9 72

Gehuisveste verg.ouders 2020 54 5 6 1 4 1 1 7 9 88

Gehuisveste verg.houders 2019 2

8

1 1 14 2

4 1

2

7

22

20

Extra inspanning in verband met de coronamaatregelen: Vanaf de periode dat de maatregelen van het RIVM zijn ingegaan is er veel tijd en energie gestoken in de voorlichting naar de vrijwilligers over wat wel en wat niet verantwoord is binnen de uitvoering van de maatschappelijke begeleiding en de taalondersteuning. Daarnaast hebben we getracht om de vergunninghouders hiervan op de hoogte brengen, zo mogelijk in hun eigen taal. Via app, mail en per telefoon is er regelmatig contact geweest tussen vrijwilligers en vergunninghouders. Telefonische en digitale informatieoverdracht verloopt, mede door het taalprobleem, niet altijd even soepel Daar waar fysieke begeleiding noodzakelijk was om crisissituaties te voorkomen heeft de begeleiding op kantoor plaatsgevonden onder omstandigheden die voldeden aan de eisen van de coronamaatregelen of tijdens huisbezoek onder dezelfde voorwaarden. In augustus is er met 21 vergunninghouders telefonisch contact geweest omdat ze vanaf half maart ineens opvallend minder in beeld waren. 5 daarvan zijn uitgenodigd op kantoor omdat ze uiteenlopende vragen hadden over het DUO, de uitkering, de ziektekostenverzekering, kwijtschelding gemeentelijke belasting, energiebedrijven en digidcode. De overige cliënten zijn telefonisch geholpen en wisten zich daarna verder zelf te redden.

Jaarverslag 2020 – Nuenen

10

Halverwege het jaar is er een telefoonronde gehouden door de vrijwilligers coördinatoren van het taalcoachproject en de beroepskracht om alle taalcoaches in een persoonlijk gesprek te vragen hoe het er mee gaat en of ze nog behoefte hebben aan extra informatie i.v.m. de coronamaatregelen of ondersteuning in andere zaken. Vanaf januari 2020 is LEVNuenen lid van de Stichting Het Begint Met Taal. De taalcoaches zijn op de hoogte gebracht van het gebruik van het extranet, waar veel info te vinden is over taalondersteuning. Het blijkt echter dat het digitaal werken, anders dan mail en app, bij de meeste vrijwilligers niet aanslaat. Dat geldt ook voor deskundigheidsbevordering via webinars e.d. Hier zullen we meer aandacht besteden zodra dat (fysiek) weer mogelijk is.

Matchmentor MatchMentor is een lang lopend vrijwilligers project waarbij een mentor (vrijwilliger) aan een mentee (jongere) wordt gekoppeld. Deze koppeling wordt tot stand gebracht door de MatchMentor coördinator en verder gemonitord gedurende de looptijd van het desbetreffende traject. Het betreft vaak ondersteuning m.b.t. school, werk of vrije tijdsbesteding. Er wordt in principe afgesproken om een traject van een jaar aan te gaan waarbij er een wekelijks contact moment is van minimaal een uur. De mentee komt in beeld door een aanmelding vanuit school, CMD, ouder(s) of jongere zelf. Cijfers 2020: - Aantal intakes gevoerd: 7 - Aantal MatchMentor trajecten gestart: 6 - Aantal mentoren: 11 De inzet van MatchMentor heeft stil gelegen tijdens de eerste lockdown. In de tweede lockdown is er getracht om MatchMentor te continueren. Dit alles met de maatregelen van het RIVM in acht nemende. In 2020 zijn alle mentoren gebeld. Zij gaven aan beschikbaar te zijn en te willen blijven. De meeste mentoren komen uit Nuenen, de jongste is 19, de oudste is 70. In 2020 hebben mentoren geen MatchMentor training kunnen volgen. In 2021 is dit opgepakt door het verzorgen van een digitale training. Doorstroming naar de MatchMentor plus training is vooralsnog stil komen te liggen.

Jaarverslag 2020 – Nuenen

11

Steunouder Een steunouder is een vrijwilliger die zich wekelijks in wil zetten voor een jongeren van 0-12 jaar. Hij/zij is een vertrouwenspersoon voor de jongere en ontlast tegelijkertijd het gezin. In het voorliggend veld hebben we dit jaar ook in Nuenen het initiatief Steunouder opgestart. Ondanks dat corona ons ook hier aardig in de wielen reed, kwam er toch een eerste match tot stand tussen een vraagouder en een steunouder. Ook werd het contact gelegd met Combinatie Jeugdzorg om te bekijken waar Steunouder en Pleegouder elkaar kunnen aanvullen. Voor deze verkenning zijn inmiddels middelen gevonden vanuit het transformatiefonds jeugd. De coördinator van het project Steunouder gaat dit in 2021 verder vormgeven.

Ondersteuning ouderen: Huiskamerproject Met haar activiteitenprogramma draagt het Huiskamerproject er aan bij dat senioren zo lang mogelijk thuis kunnen blijven wonen en dat zij minder snel in een sociaal isolement terecht komen. Tevens is het Huiskamerproject een vorm van respijtzorg en biedt het tijdelijk verlichting voor de mantelzorger. Door deelname aan het Huiskamerproject kan professionele dagbesteding mogelijk uitgesteld worden.

Informatie m.b.t. deelnemers

2020

2019

2018

Aantal Gemiddelde leeftijd

29 84,2

33 83,7 jaar

36 86 jaar

In 2020 zijn 6 deelnemers om diverse redenen gestopt en er zijn 4 nieuwe deelnemers verwelkomd.

Inzet Vrijwilligers

2020

2019

2018

Aantal vrijwilligers gastvrouwen/chauffeurs Totaal aantal uren inzet in een normaal jaar

46

49

49

6000 op jaarbasis

6000 uur op Jaarbasis

6000 uur op jaarbasis

Jaarverslag 2020 – Nuenen

12

Jubileumfeest Op vrijdag 9 februari is het 25 –jarig bestaan van het Huiskamerproject gevierd met alle gasten, enkele oud vrijwilligers en genodigden. Het feest werd gegeven op een mooie locatie in Nuenen met drankjes en hapjes. Muzikaal verzorgd door een zanger en voor de entertainment een illusionist. Extra inspanningen van de vrijwilligers i.v.m. de coronamaatregelen. Bijzonder dat het jubileumfeest een maand voor de eerste lockdown plaats vond. Op dat moment niet wetende dat we een maand later moesten stoppen met de activiteiten en deze in 2020 ook niet meer konden plaatsvinden. Na het noodgedwongen stoppen van de bijeenkomsten, is met de gastvrouwen afgesproken dat zij regelmatig contacten onderhouden met een of meer gasten. Dit gebeurt telefonisch of als de gast dat wil en durft, met een persoonlijk bezoekje. De gastvrouwen hebben op eigen initiatief geplande activiteiten uitgevoerd (bijvoorbeeld het maken van een bloemstukje) en het resultaat naar de gasten gebracht. In de zomer hebben alle gasten een bloemetje of een plant gekregen tijdens het bezoekje door de gastvrouwen. In december hebben alle gasten en vrijwilligers een attentie gekregen voor Sinterklaas en voor Kerst. Zo hebben wij geprobeerd een ieder een hart onder de riem te steken en het contact te onderhouden.

Jaarverslag 2020 – Nuenen

13

Trends en ontwikkelingen binnen het Huiskamerproject We zien onze deelnemers met enige regelmaat. Iedere deelnemer staat in contact met een vrijwilliger. De beperkte sociale contacten doen de mensen geen goed. Dat is niet verrassend. Wat we terug horen van de vrijwilligers is dat veel gasten fysiek en mentaal achteruit zijn gegaan in 2020. Er zijn deelnemers afgevallen door overlijden of verhuizing. Potentiële deelnemers zijn niet benaderd, aanzien we niet kunnen voorzien wanneer we weer kunnen starten. Als we weer kunnen starten zullen we met alle gasten even in gesprek moeten gaan of ze nog wel willen en kunnen deelnemen. Een maand na het feestelijke vieren van ons jubileum hebben we de activiteiten moeten stilleggen. Naast de zorg die we voor het welzijn van onze deelnemers hebben, zijn er ook zorgen rond onze huisvesting. De gesprekken over een verhuizing naar Scarabee/Hongerman zijn gaande. De huur van de locatie in de Goudvinkhof is per april 2022 opgezegd. In het 4e kwartaal 2020 zijn gesprekken gevoerd met de Gemeente over eventuele huisvesting in de Hongerman/Scarabee. Op verzoek hebben wij onze wensen ten aanzien van de huisvesting kunnen formuleren in overleg met de LEVgoep. De gesprekken over de huisvesting worden voortgezet in 2021.

Jaarverslag 2020 – Nuenen

14

2. Zorgzame buurten Jongerenwerk Afgelopen jaar is ook voor het jongerenwerk een bewogen jaar geweest waarin Covid 19 een prominente rol heeft gespeeld. Hierdoor hebben we moeten anticiperen op zogenaamde lockdowns waarin de jeugd hard getroffen werd. Het jongerenwerk heeft gezocht naar een coronaproof aanbod en getracht op een verantwoorde manier het werk in te richten. Hierin moesten lastige beslissingen genomen worden, maar in overleg met gemeente en netwerk is dit goed gelukt. Samenwerking De samenwerking met de interne en externe partners, is afgelopen jaar goed geweest. Op basis van wederzijds vertrouwen zijn er directe lijnen en verloopt de communicatie goed. Zowel op structurele basis als op afroep, wordt er deelgenomen aan overleggen met de gemeente, politie en CMD. Vanwege de crisis is er dit jaar veelvuldig contact geweest met de gemeente. Het jongerenwerk heeft deze samenwerking als zeer prettig ervaren. Dillema’s zijn ter discussie gesteld, waardoor knopen doorgehakt zijn en er weloverwogen beslissingen zijn genomen. Ook met de andere partners is de samenwerking erg goed. Inloop De inloop is een van de meest kenmerkende en essentiële activiteiten van het jongerenwerk. Een inloop biedt de mogelijkheid tot ontspanning en ontmoeting in een vrijblijvende sfeer.

Tijdens deze inloop probeert het jongerenwerk jongeren uit te dagen om hun vrije tijd actief en creatief in te vullen. Afgelopen jaar heeft het jongerenwerk in de zomermaanden een inloop gedraaid bij de scouting “De Panterei”. Jongeren zijn enthousiast over de inloop. De ruimte van de scouting leent zich prima voor een inloop. Er is een grote binnenruimte en is er een leuke buitenruimte waar jongeren zich prima kunnen vermaken. De buitenruimte is het afgelopen jaar veel gebruikt aangezien daar de 1,5 meter maatregel goed gehanteerd kon worden. Helaas konden we onvoldoende continuïteit bieden. Dit heeft verschillende redenen. Zo is er miscommunicatie geweest met de scouting rondom de planning en werd het jongerenwerk belast met de strengere RIVM maatregelen. Met de scouting staat een evaluatie gepland om de samenwerking te versterken.

Jaarverslag 2020 – Nuenen

15

Nieuwe locatie Op woensdag 28 oktober was de opening van de jongerenhuiskamer in “Het Goed”. Gezien de maatregelen is er voor een sobere opening gekozen waarbij de directeur van de LEVNuenen, wethouder Ralf Stultiëns, gemeente ambtenaar, jongerenwerkers en een aantal jongeren aanwezig waren. Desalniettemin was het een leuke opening en werd deze gezien als een feestelijk gebeuren. Kort na de opening kwam de lockdown waardoor er tot op heden geen inloop in Het Goed hebben plaats gevonden. Ambulant werk Het ambulante werk is in coronatijd een van de belangrijkste taken geweest van het jongerenwerk. Niet alleen het contact met de jeugd was hierin belangrijk, maar ook het contact met buurt en wijkbewoners. Om goed met hen in contact te blijven, kon er een luisterend oor geboden worden voor de frustraties die er leefden. Daarnaast zijn deze momenten gebruikt om uitleg te geven over de impact van de maatregelen op de jongeren. Onder andere dat jongeren niet altijd begrijpen waarom er strenge maatregelen zijn en welk doel deze dienen. In 2020 heeft het jongerenwerk 8 ambulante groepen begeleid. De belangrijkste thema’s in deze groepen waren (soft)drugs en vervuiling, vernieling en de buurtrelatie. Daarnaast heeft het jongerenwerk 7 participatiegroepen begeleid.

De belangrijkste thema’s waren bij deze groep het vergroten van een vertrouwensband, deelname aan activiteiten en deelname aan ontmoetingen. Door de goede contacten hebben we ons werk goed op elkaar kunnen afstemmen. Belangrijke partners op straat zijn de gemeente (integrale veiligheid), wijkagenten, boa’s en Feda. Feda (beveiligingsbedrijf) is een nieuwe partij die we tegen komen tijdens de ambulante werkzaamheden. Zij houden zich bezig met de handhaving van de noodverordening. Zorgzame buurten Het jongerenwerk heeft de afgelopen zomer deelgenomen aan het project “zorgzame buurten”. Dit project heeft als doel de verbetering van de sociale cohesie in de Nuenense wijken. Gedurende dit project zijn we in gesprek gegaan met buurtbewoners. Hierdoor kregen we een beter beeld wat zich afspeelt in de wijk. We trachten te anticiperen op deze signalen in onze dienstverlening. Individuele begeleiding Individuele begeleiding heeft binnen het jongerenwerk betrekking op ondersteunende vragen en niet op hulpverleningsvragen. Het jongerenwerk kan een begeleidende en signalerende rol hebben naar de hulpverlening. Daarnaast kan het jongerenwerk samen met de hulpverlening optrekken. Uiteraard altijd in overleg met de jongere. Naast een begeleidende en signalerende functie, geeft het jongerenwerk ook informatie en advies. Het afgelopen jaar heeft het jongerenwerk 9 jongeren individueel begeleid.

Thema’s waren drugsgebruik, werk, school, toekomstperspectief, schulden, depressie en suïcide. Vanwege Corona hebben er fysiek geen gesprekken plaats gevonden. Wel is er middels o.a. WhatsApp een goed contact onderhouden met de jongeren.

Jaarverslag 2020 – Nuenen

16

Halt Jongeren die woonachtig zijn in Nuenen kunnen zijn of haar taakstraf die hen is opgelegd, uitvoeren bij het jongerenwerk. Afgelopen jaar hebben 3 jongeren hier gebruik van gemaakt. Voor het jongerenwerk is dit een kans om goed in contact te komen met deze jongeren en tevens meer inzicht te krijgen rondom het netwerk van de jongeren. De samenwerking met Halt is erg goed. We weten elkaar makkelijk te vinden en maken gebruik van elkaars kennis en expertise. Kermis De kermis is afgelopen jaar niet doorgegaan i.v.m. Corona. Carnaval 2020 Het jongerenwerk is vier avonden aanwezig geweest bij de tienertent met carnaval. Het jongerenwerk wordt hierin meegenomen in het veiligheidsplan. De samenwerking met de beveiliging, politie, Boa's en gemeente is preventief geweest. Met beveiligingsbedrijf Feda is er gesproken over onze rol vanuit preventie. Aankomend jaar zal het jongerenwerk hierover opnieuw het gesprek aangaan met Feda om ieders inzet verder op elkaar af te stemmen. Het netwerk is tevreden over de samenwerking. Op enkele kleine incidenten na is de carnaval goed verlopen Ontmoeten & recreatie Ontmoeten & recreatie vormt een van de kernactiviteit en van het jongerenwerk. Gedurende de week biedt het jongerenwerk verschillende activiteiten aan om structureel contact te onderhouden met de jeugd.

Normaliter sport het jongerenwerk op maandagmiddag, woensdagmiddag en donderdagavond. Door de corona maatregelen kon het jongerenwerk onvoldoende continuïteit bieden aan deze activiteiten. Vanwege het ontbreken van deze continuïteit is het lastig om goed contact te blijven onderhouden met de jeugd. Hierop heeft het jongerenwerk in samenspraak met de gemeente gekeken naar mogelijkheden om binnen de RIVM maatregelen een passend aanbod te bieden aan jeugd onder de 18 jaar. Daar is een voetbalactiviteit uitgekomen voor jongeren in de basisschool leeftijd. Deze activiteit heeft buiten plaats gevonden op het terrein van HSCN Nuenen. Vanuit deze activiteit is een verdere samenwerking gevloeid. In de kerstvakantie een bootcamp aanbod geweest, i.s.m. Revolution PT. In de nabije toekomst zal de samenwerking verder geïntensiveerd worden. We are in Charge ( WAIC) Het project WAIC is voor jongeren tot 18 jaar. Hierbij gaat de jongere aan de slag met zijn of haar talenten. Jongeren kunnen een zinvol wijkproject opzetten en iets betekenen voor zijn of haar eigen wijk. Jongeren mogen samen met vrienden dit project uitvoeren. Zij worden hierin gecoacht en kunnen zogenaamde badges verdienen (online certificaat) dat iets toevoegt aan hun CV. In Nuenen hebben we hierin 4 dames begeleid.

Zij wilden graag iets organiseren voor hun eigen groep vrienden en daarbij wilden ze samen met die groep iets terug doen voor de omgeving. Zij hadden het idee om het speel- en beweegpark bij de Pastoorsmast op te ruimen. Jongeren waren erg enthousiast en hebben hard gewerkt aan eigen leerdoelen.

Jaarverslag 2020 – Nuenen

17

Incidentele activiteiten - Workshops in samenwerking met de bibliotheek; als vervolg op TechPlayGrounds heeft het jongerenwerk in samenwerking met de bibliotheek 3 workshops gegeven rondom Film & Media, techniek, enz. De workshops hebben plaats gevonden in de bibliotheek. Hierbij heeft het jongerenwerk meegeholpen met de werving en heeft het jongerenwerk de workshops ondersteund. Aankomend jaar zullen we deze samenwerking met de bibliotheek voortzetten. - Samenwerking Nuenense krant; het jongerenwerk heeft veelvuldig contact met jongeren in de gemeente Nuenen. Samen met de Nuenense krant wil het jongerenwerk de Nuenense jongeren een podium geven. Dit om de inwoners van Nuenen meer inzicht te geven in de leefwereld van de jongeren. Hoe kijken jongeren naar de coronamaatregelen, waarom hangen jongeren op straat? Hoe kijken jongeren naar Nuenen? Dit soort vraagstukken willen eens per 6 weken de revue laten passeren. - Rots & Water training; In samenwerking met het maatschappelijk werk organiseert het jongerenwerk de ‘Rots & Water training’. De training is bedoeld voor kinderen in de leeftijd van 11 tot 15 jaar. In deze training worden handvatten gegeven om beter grenzen te bewaken, zelfvertrouwen te vergroten en het beter om leren gaan met zijn of haar emoties. De ‘Rots & Water training’ is een actieve training.

Door middel van spel en simpele zelfverdedigingsoefeningen proberen we de sociale vaardigheden van het kind te verbeteren. Er wordt veel aandacht besteed aan eigen lichaamshouding: hoe kijken anderen tegen jou aan, ben je een gemakkelijke ‘prooi’ óf sta je juist sterk in je schoenen. Deze training heeft gezien de maatregelen niet kunnen plaatsvinden. - Kiezel en Druppel training; De ‘Kiezel en Druppel training’ een weerbaarheidstraining waarbij het jongerenwerk een ondersteunende rol heeft. Deze training is speciaal gemaakt voor kinderen tot 12 jaar gebaseerd op de ‘Rots en Water training’. Kinderen leren in deze training voor zichzelf op te komen en vertrouwen te krijgen in zichzelf. Deze training is door de verschillende lockdowns helaas twee maal stil komen te liggen, maar zal in 2021 verder opgepakt worden. - Fifa-toernooi; dit is een offline game-event voor jongeren tot 18 jaar. Dit event heeft niet kunnen doorgaan i.v.m. de corona-maatregelen. - Film en Media; dit is een project voor jongeren vanaf 15 jaar. Jongeren gaan tijdens dit project met een professional filmmaker een film maken. Jongeren maken zelf een script, filmen, acteren enz. Zodra de maatregelen het toelaten start het jongerenwerk met dit project. - Bezoek basisscholen: Het jongerenwerk heeft door Corona niet de jaarlijkse bezoeken aan groepen 7 en 8 van de basisscholen kunnen doen.

Normaliter worden er korte presentaties gegeven waarin het aanbod van het jongerenwerk aan bod komt, welke jaarlijks resulteert in een flinke toename van deelnemende kinderen bij de sportactiviteiten en het meidenwerk.

Jaarverslag 2020 – Nuenen

18

Meidenwerk De meidenmiddag wordt georganiseerd voor meiden uit groep 7 en 8. De meidenmiddag vindt elke woensdagmiddag plaats in de Scarabee van 14:00 tot 15:30 en is een open inloop. De activiteiten hebben als doel het leggen van sociale contacten in een veilige omgeving. Daarbij is de meidenmiddag vooral heel leuk en gezellig. Elke woensdag wordt er een andere activiteit georganiseerd. De meiden mogen zelf bepalen (in samenspraak met de jongerenwerkers) wat zij per week gaan doen. Het maken van tekeningen met 3D-pennen is een van de meest favoriete activiteit. Daarnaast zijn er activiteiten zoals het versieren van cupcakes, uitvoeren van dansjes, schilderen en kletsen. Tijdens de activiteiten worden actuele thema’s bespreekbaar gemaakt en wordt er geluisterd naar de behoeftes van de meiden. Jonge Mantelzorgers Het contact met de jonge mantelzorgers heeft vooral telefonisch plaats gevonden. Met een aantal van de jonge mantelzorgers is ervoor gekozen het contact fysiek te onderhouden.

Trends en ontwikkelingen Jongerenwerk  Eenzaamheid onder jongeren is de afgelopen jaren steeds meer onder de aandacht gekomen, en zeker nu in de coronacrisis. Het wordt als een belangrijk sociaal vraagstuk erkent door zowel inwoners, professionals als beleidsmakers en de overheid. Er is dan ook steeds meer kennis beschikbaar over de oorzaken, risicogroepen en gevolgen van eenzaamheid.  Opvallend is dat er steeds meer jongeren zijn met overgewicht.  Polarisatie en radicalisering; gezien de strengere corona maatregelen waarbij handhaving en politie strakker optreden is er een kloof aan het ontstaan tussen jeugd en politie.  Gebruik van sociale media; dit wordt steeds meer gebruikt als pestmiddel en sexting.  Complot denken; er wordt gesignaleerd dat jongeren meer en meer in complottheorieën denken en geloven.  (Soft)drugs gebruik. Het drugsgebruik onder jongeren blijft hoog , met name het softdrugsgebruik. Ook het gebruik van lachgas is nog steeds onder de jongeren erg populair.  Alcoholgebruik; jongeren geven aan nog steeds gemakkelijk aan alcohol te kunnen komen. Daarbij blijven wij signaleren dat het ook gaat om alcohol met een hoog promillage.

Jaarverslag 2020 – Nuenen

19

Speerpunten 2021  Eenzaamheid  Game-verslaving  Polarisatie/radicalisering/discriminatie (verharding naar overheid, complotdenkers)  Soft/harddrugs/alcoholgebruik  Social media  Online hulpverlening  Seksualiteit en sexting  Samenwerking Halt  Sport en bewegen

Combifunctionaris De combinatiefunctie verbindt onderwijs, sport, cultuur, welzijn, zorg en ondersteunt maatschappelijke (nieuwe) initiatieven op die gebieden. Hiermee draagt de combifunctie bij aan het versterken, verbeteren of in stand houden van de leefbaarheid van de gemeenschap. Speciale speerpunten van de combinatiefunctie in Nuenen zijn: - Sport- en cultuurstimulering (lokaal en voor iedereen toegankelijk). - Versterken van (sport)verenigingen, initiatieven met het oog op hun maatschappelijke functie binnen het sociaal domein (o.a. dementievriendelijk Nuenen). De combifunctionaris heeft een aantal brede (thematische) activiteiten georganiseerd en/of ondersteund. Er zijn diverse contacten tot stand gebracht tussen burgers (georganiseerd en ongeorganiseerd) onderling en tussen burgers en professionele organisaties. Er zijn zowel digitale als fysieke netwerken gerealiseerd en ondersteund. De combinatiefunctionaris is hierin de spil of aanjager. Sportakkoord: Met het Nationaal Sportakkoord willen de sport, de gemeenten en de rijksoverheid samen met de provincies, het bedrijfsleven en maatschappelijke organisaties de kracht van sport in Nederland nóg beter benutten. In 2020 hebben we samen met 30 verschillende organisatie gebogen over wat de verenigingen en inwoners nodig hebben. Uiteindelijk is er een Lokaal Sportakkoord geschreven en getekend.

Hierbij zijn er zes speerpunten uitgewerkt. Er zijn vier bijeenkomsten geweest, waarbij de input van de verenigingen centraal stonden. Helaas door corona heeft er geen feestelijke presentatie van het akkoord kunnen plaatsvinden. Sportraad: Om er voor te zorgen dat het Lokale Sportakkoord meer draagvlak krijgt, is er een Sportraad opgezet met afgevaardigde vanuit (sport)verenigingen: - Koninklijke Nederlands Korfbalbond - Stichting MeeDoen - Marcomsport - Tennisvereniging - Volleybalvereniging - LEVNuenen - Sport Service Noord Brabant

Jaarverslag 2020 – Nuenen

20

Sportraad basisscholen: Er is al jaren lang een sportraad vanuit de basisscholen, zij organiseren bv. schoolvoetbaltoernooi. Op dit moment liggen de activiteiten stil, maar sinds dit jaar zijn we vanuit de combinatiefunctionarissen betrokken bij alle ontwikkelen. Sjors sportief/creatief Ook Sjors Sportief/creatief heeft een ander jaar gehad dan normaal. Verenigingen moesten gedwongen de deuren sluiten en kinderen mochten geen sport uitoefenen. Het boekje was al voordat corona kwam gedrukt en afgeleverd bij alle kinderen van Nuenen (2500 boekjes). Uiteindelijk hebben 1079 kinderen zich ingeschreven, helaas weten we dat niet alle activiteiten door hebben kunnen gaan. Verenigingen hebben via het systeem wel contact gehad met alle kinderen. Er waren 41 aanbieders en 159 activiteiten. In het najaar van 2020 hebben zijn we weer gestart met de voorbereidingen van 2021, waarschijnlijk zal deze ook anders zijn dan gewend. Zwemlessen voor statushouders 10-18 jaar Op dit moment zijn de voorbereidingen nog steeds vol in gang. Er zijn heel wat hobbels op de weg geweest, maar zoals het er nu naar uit ziet zal er in 2021 de eerste zwemlessen gaan plaatsvinden. De samenwerking is uitgebreid naar LACO, Vluchtelingenwerk, LEVNuenen en Z&PV Nuenen. Z&PV Nuenen gaan zorgen voor ondersteuning van de zwemlessen, zodat de jeugd wellicht door kan stromen naar het aanbod van Z&PV Nuenen.

Project zorgzame buurten Vanuit de combinatiefunctie hebben we de afgelopen zomer deelgenomen aan het project “zorgzame buurten”. Dit project heeft als doel de verbetering van de sociale cohesie in de Nuenense wijken. Gedurende dit project zijn we in gesprek gegaan met buurtbewoners. Hierdoor kregen we een beter beeld wat zich afspeelt in de wijk. We trachten te anticiperen op deze signalen in onze dienstverlening. Er is een start gemaakt met zorgzame buurten in de Bernhardstraat. De LEVNuenen (jongerenwerk, combinatie functie en medewerkers WMO) hebben samen met Helpt Elkander en de wijkagenten een ronde gemaakt bij alle inwoners van de Bernhardstraat middels huisbezoeken. Wegens Corona hebben deze gesprekken plaats gevonden aan de voordeur. Het doel van deze gesprekken was om te achterhalen hoe mensen het wonen ervaren en wat ze missen t.a.v. leefbaarheid. Hieruit is een werkplan opgezet ter verbetering van de leefbaarheid. N.a.v. deze ervaring, wordt dit project voortgezet naar de Meeuwenbuurt en ook de wijk rondom de Margrietstraat/Irenestraat staat op de planning om meegenomen te worden in dit project.

Jaarverslag 2020 – Nuenen

21

KwiekRoute Het is lastig om te weten hoeveel mensen er daadwerkelijk gebruik maken van de KwiekRoute. Daarom hebben we vorig jaar samen met de gemeente besloten om de KwiekRoute te blijven promoten. Hierbij wordt bv. ieder jaar een advertentie in het Sjors boekje geplaatst. In januari hebben we Olga Commandeur ingehuurd om de KwiekRoute te promoten. We hebben eerst een warming up te geboden aan ouderen en genodigden uit te wijk (deelnemers van de Kwiekgroep van Fysiotherapie Kwiek), waarna deze groep vervolgens de route is gaan lopen. Bij terugkomst zijn ze getrakteerd op een kop warme chocolademelk en een wafel. Hierbij waren een 30tal verschillende ouderen aanwezig. Naast de KwiekRoute zorgen we ervoor dat op verschillende plekken in Nuenen de kaarten met de route beschikbaar zijn, denk aan verschillende supermarkten en winkels. Daarnaast zijn ook alle professionals opnieuw geïnformeerd over de mogelijkheden van de KwiekRoute. Denk hierbij aan fysiotherapeuten, maatschappelijke werkers, huisartsen en andere lokale ondernemingen. Uitgelicht Uitgelicht is een samenwerkingsverband tussen de LEVNuenen en de diverse kerken werkzaam in de gemeente Nuenen. Uitgelicht betekent dat er eens in het kwartaal een themabijeenkomst wordt gehouden waarin iedere bijeenkomst een specifiek thema wordt ‘uitgelicht’.

Deze avonden zijn bedoeld voor inwoners van Nuenen, maar voor netwerkpartners en collega’s. In 2019 heeft de eerste bijeenkomst plaats gevonden met het thema financiën. Voor 2020 stonden andere thema’s gepland waaronder eenzaamheid. Wegens Corona zijn alle avonden geannuleerd. In 2021 staat de volgende online bijeenkomst uitgelicht gepland welke het thema financiën in relatie met Corona zal uitlichten. De combinatiefunctionaris ondersteunt de werkgroep in de breedste zin van het woord. Wijkverenigingen De combifunctionaris heeft vooral contact met de verschillende wijkverenigingen. We zijn bij zoveel mogelijk verschillende activiteiten aanwezig geweest om de verbinding te onderhouden. Scheurkalender In samenwerking met het Kunstkwartier, gemeente Nuenen en LIefletterij hebben we een proefkalender laten ontwikkelingen. Hierin staat een manier om meer verbinding te krijgen met de buurt/straat/wijk. Denk bijvoorbeeld aan een complimentenkaart, maar ook samen een verhaal schrijven. Kunstkwartier heeft samen met een community art project 100 kalenders uitgedeeld in Nuenen. Wij hebben de overige 100 uitgedeeld. De scheurkalender is 3 maanden geldig en na deze maanden zal er een evaluatie plaats gaan vinden.

Jaarverslag 2020 – Nuenen

22

SportChallenge Samenwerking met Fontys, gemeente Eindhoven en gemeente Nuenen. Stagiaires van Fontys gaan sportchallenges bedenken voor de verschillende wijken van Nuenen. Voorbereidingen zijn gestart in 2020, maar de uitvoering zal plaatsvinden in 2021. Wijken zullen uitgedaagd worden om te gaan bewegen, de nadruk zal ook vooral op social media gaan liggen. Voorleeswedstrijd: Jurylid voor de voorrondes van Nuenen. Deze werden gehouden op het Nuenens college i.s.m. bibliotheek en alle basisscholen. Kennisdagen: Nationale Kennisdag Brede Regeling Combinatiefuncties (digitaal). Ik toon: bijeenkomst landelijke partners en lokale coördinatoren ik toon campagne. (Ruim zes miljoen Nederlanders doen aan amateurkunst. Maar mensen kennen hen vooral als juf, opa of accountant, niet als toneelspeler, pianist of vlogger. Daar is met de ik toon-campagne verandering in gekomen. Heel Nederland is in de maand juni het podium van alle amateurkunstenaars). Fontys kennisdag: informatie over de opleidingen senioren in beweging te krijgen. Sociale ondersteuning kwetsbare groepen (digitaal): Vanuit ministerie van Volksgezondheid Welzijn en Sport.

Jaarverslag 2020 – Nuenen

23

3. Sociale en informele netwerken Steunpunt Vrijwilligerswerk Het Steunpunt vrijwilligerswerk is dé expert op het gebied van vrijwillige inzet. Ook vormt het de spil tussen vrijwilligers en maatschappelijke organisaties. Het steunpunt streeft 4 concrete doelen na: 1. Vrijwillige inzet promoten 2. De toegankelijkheid van het vrijwilligerswerk voor iedere burger vergroten 3. Maatschappelijke organisaties steunen met alle beschikbare middelen 4. Het steunpunt acteert als sociaal makelaar. Het zet zich in voor het stimuleren van actieve burgers tot zorgzame buurten.

Registratie vrijwilligerswerk Nuenen Ondersteuning vrijwilligersorganisatie Organisaties Totaal aantal vragen Aantal workshops en thema-avonden Vrijwilligerscollege Vragen over vacaturebank, werving vrijwilligers, bestuursleden Vragen over vrijwilligerspolis, wet- en regelgeving Kwartaalnieuwsbrief voor 190 organisaties NL Doet – klussen

2020 36 59 1

2019 30 55 2

2018 23 47 2

18

25

29

2 4 -

8 4 5

4 4 9

Individuele ondersteuning vrijwilligerswerk Advies, informatie waarvan maatwerkbegeleiding waarvan daginvulling Bemiddeling MAS 2x tel. overleg met scholen 1x advies aan leerling en 1x tel. overleg met organisatie

2020 11 3 1 -

2019 19 12 0*

2018 27 19

13 personen

14 personen

Digitaal bemiddeld

Jaarverslag 2020 – Nuenen

7

15 personen

24

Toelichting: 

  

       

Maatschappelijke stages: Leerlingen van het Nuenens College worden alleen nog doorverwezen als ze zelf geen stageplaats kunnen vinden. Vacatures kunnen niet meer op de website van Nuenens College geplaatst worden. In gesprekken met organisaties wordt informatie over het landelijke NOV-keurmerk “Goed Geregeld” standaard meegenomen (= ondersteuning bij opzetten goed vrijwilligersbeleid). Elke maand wordt een vacatureoverzicht gepubliceerd in lokale krant. In de Coronaperiode niet omdat veel organisaties even niet werven. 2x organisatie van een digitaal SOV-netwerkoverleg van vrijwilligersorganisaties Zorg & Welzijn. Voorbereiden van de nieuwe Vrijwilligersprijs en het Jeugdlintje Nuenen: uitvoering in 2021. Aanwezig bij uitreiking Vrijwilligersprijs tijdens nieuwjaarsreceptie voor o.a. PR. Diverse organisaties gebeld i.v.m. inventarisatie activiteiten in Corona-periode. Overzicht gemaakt van lokale vrijwillige hulpinitiatieven in Corona-tijd. Overzicht gemaakt van landelijke hulp- en informatielijnen m.b.t. Corona. Mantelzorgers gebeld om te vragen hoe het gaat en of er hulp nodig is. NL Doet is door het oranjefonds vanwege Corona uitgesteld. Alle organisaties gebeld hierover. Sommige organisaties hebben de klus later uitgevoerd. Training “organisatieondersteuning” gevolgd (4 dagdelen).

Themabijeenkomsten voor vrijwilligersorganisaties/vrijwilligersgroepen:  Themabijeenkomst ‘In Veilige handen’ over sociale veiligheid i.s.m. scouting Dutmella in Son & Breugel. Totaal aantal deelnemers: 16 waarvan 6 uit Nuenen. Waardering: 7,9.  Themabijeenkomst ‘Eenzaamheid’ i.s.m. de kerken is voorbereid maar door Corona uitgesteld.  Training vertrouwenscontactpersonen i.s.m. NOV is voorbereid maar door Corona uitgesteld.  I.s.m. GGD instructiefilmpjes gemaakt voor de vrijwilligersorganisaties over toepassen Corona-maatregelen. Gedeeld via mail en social media-kanalen.  Voorbereidingen voor een serie online trainingen voor vrijwilligers - Leren met LEV New leaders N.B. vrijwilligers uit Nuenen kunnen deelnemen aan trainingen van LerenMetLEV.

Jaarverslag 2020 – Nuenen

25

Trends en ontwikkelingen en organisatieondersteuning Vrijwilligerswerk  Af en toe een verwijzing naar vrijwilligerswerk door huisarts of consulenten werk & inkomen.  Er zijn meer vrijwilligers met een rugzakje en maar weinig geschikte vacatures voor kwetsbare vrijwilligers. Dit blijft maatwerk. Soms is deelname aan activiteiten een goede eerste stap voordat vrijwilligerswerk gedaan gaat worden. Beheersing van de Nederlandse taal is bij veel vrijwilligersvacatures een voorwaarde.  Vrijwilligersorganisaties lopen aan tegen veel wet- en regelgeving van overheid (o.a. Privacywetgeving). Er komen te zware verantwoordelijkheden te liggen bij de besturen.  Het is moeilijker om vrijwilligers te vinden, die zich langdurig willen binden bijv. door bestuursverantwoordelijkheden te dragen.  Er zijn minder vrijwilligers beschikbaar met een specifieke deskundigheid omdat deze op de arbeidsmarkt actief zijn en mensen langer doorwerken.

Inzet vrijwilligers in trajecten van het CMD Maatschappelijk werkers kunnen in voorkomende gevallen een beroep doen op de VIA-vrijwilligers ter aanvulling van de hulpverlening aan hun klanten. VIA staat voor ‘Vrijwilliger In het Algemeen maatschappelijk werk’. Deze vrijwilligers willen en kunnen op grond van hun affiniteit of hun ervaring in gezet ten behoeve van iemand anders. Ze worden ingezet ten behoeve van kortdurende of eenmalige praktische dienstverlening of voor meer langdurige ondersteuning waarbij met name het sociale contact en persoonlijke aandacht de belangrijkste behoefte is van de klant. Er zijn ook in 2020 vrijwilligers ingezet ter ondersteuning van de trajecten van het CMD. Inzet VIA vrijwilligers CMD Aantal trajecten Aantal ureninzet Aantal vrijwilligers

Jaarverslag 2020 – Nuenen

2020 8 39 1

2019 9 50 1

2018 17 266 4

26

Trends en ontwikkelingen -

-

-

In 2020 was de insteek om meer VIA-vrijwilligers te werven. Helaas heeft Corona deze insteek bemoeilijkt. Nadat de eerste lockdown kwam in maart 2020 werd hun vrijwillige inzet praktisch onmogelijk. Gelet hierop is besloten dat we werving van VIA-vrijwilligers uit te stellen tot het moment dat het weer mogelijk is om VIA-vrijwilligers in te zetten ter ondersteuning van de hulpverlening. Daar waar inzet van een VIA-vrijwilliger wel mogelijk was, is deze ingezet om bijvoorbeeld een wandeling te maken met een cliënt of om een gesprek aan te gaan in een omgeving waar alle RIVM-maatregelen gehandhaafd konden worden. In 2021 is het voornemen om weer actief te gaan werven. Er komen meer vragen binnen waarin een VIA-vrijwilliger een perfecte rol kan hebben. We hopen dan ook dat we deze waardevolle vrijwilligers weer snel volledig kunnen inzetten.

Steunpunt mantelzorg Het Steunpunt mantelzorg is expert op het gebied van mantelzorg. Mantelzorgers in Nuenen krijgen informatie, advies en collectieve voorlichting ter ondersteuning en om overbelasting te voorkomen. Trends en ontwikkelingen  Er is een toename van het aantal geregistreerde mantelzorgers van 509 eind 2018 naar 632 eind 2020. In vergelijking met eind 2019 (626 lopend aantal mantelzorgers) is de toename nihil.  Vanwege de coronamaatregelen zijn er geen activiteiten op de Dag van de Mantelzorg georganiseerd. Wel hebben we de Lokale Omroep Nuenen (LON) gevraagd om een uitzending met ons te verzorgen op de Dag van de mantelzorg. De burgemeester, de wethouder, 2 mantelzorgers, 1 jonge mantelzorger en de 2 mantelzorgconsulenten zijn geïnterviewd en gefilmd.  Daarnaast is een documentaire verzonden via het LON, waardoor de Nuenense burger ook meer bekend gemaakt is met mantelzorg.  Net voor Corona tijd heeft er een samenwerking plaats gevonden met Cultuur Overdag. Mantelzorgers konden die dag deelnemen aan een gratis muziekmiddag.  Mantelzorgers kregen in de coronatijd extra taken, doordat zorg, dagopvang, huishoudelijke hulp uitviel of dat men zelf geen risico durfde nemen en/of weinig bezoek konden/mochten ontvangen. We hebben met 495 mantelzorgers een of meerdere contacten gehad. Ze vertelden openhartig over hun zorgen en dilemma’s. Veel emoties kwamen boven.

Men voelde zich gehoord en gezien in hun zorgen. Vanuit deze telefoontjes zijn vervolgcontacten afgesproken. Het bestand van mantelzorgers is door deze belronde opgeschoond. Alle mantelzorgers die geen mantelzorg meer waren hebben we uitgeschreven.  Veel fysieke overlegvormen met samenwerkingspartners konden niet doorgaan i.v.m. de coronamaatregelen. Daarom zijn we meer gaan doen met beeldbellen, bijvoorbeeld voor het 1e lijnsoverleg. We hebben de diverse groepen en partners geïnformeerd door middel van mails en nieuwsbrieven.  Het project zorgzame buurten is opgepakt, samen met de GGD en Helpt Elkander. Een eerste project in de Bernardstraat is gestart en bijna afgerond.

Jaarverslag 2020 – Nuenen

27

Individuele gesprekken mantelzorgers

Totaal 1112

Mantelzorg Contactmomenten Algemeen

217

Mantelzorg Contacten i.v.m. waardering Mantelzorgcontacten i.v.m.Corona

400 495

Ketensamenwerking mantelzorg Werkgroep Mantelzorgdag



 





Geannuleerd 3 deelnemers 10 bijeenkomsten

6 x per jaar worden mantelzorgers en medewerkers binnen organisaties, middels een nieuwsbrief, op de hoogte gebracht van de regionale (respijtzorg) voorzieningen (6 lokale en 3 regionale Nieuwsbrieven aan alle mantelzorgers waarvan het mailadres bekend is de andere mantelzorgers kregen de nieuwsbrief 3 keer per jaar). Professionals ontvangen de nieuwsbrief als zij zich hiervoor inschrijven. Daarnaast ontvangen de deelnemers van het 1e lijnsoverleg, de werkgroep mantelzorg en Ketensamenwerking mantelzorg de nieuwsbrief. De lokale nieuwsbrieven zijn vaker gemaakt en verstuurd om de mantelzorgers te informeren in coronatijd met extra nieuws. Rondom de mantelzorgwaardering hebben we met 400 mantelzorgers contact gehad. Mantelzorgers belden zelf om zich in te schrijven voor de waardering of gaven via het inschrijfformulier aan dat zij gebeld wilden worden door een mantelzorgconsulent. Later heeft de gemeente besloten in 2020 ruimhartig de mantelzorgwaardering uit te reiken. Alle ingeschreven mantelzorgers hebben een waardering ontvangen. Mantelzorgers ontmoeten elkaar en delen informatie maandelijkse in een lotgenotengroep. Vanwege de coronamaatregelen konden niet alle bijeenkomsten doorgaan. Wel hebben we speciaal hiervoor in de zomer de bijeenkomsten op Weverkeshof buiten gehouden. Er waren gemiddeld 8 tot 12 deelnemers. Mantelzorg vriendelijk werkgeverschap is op de kaart gezet.

Jan Linders heeft als 2e supermarkt in Nederland de erkenning Mantelzorgvriendelijke organisatie uitgereikt gekregen in december 2020. Er is deze supermarkt speciaal aandacht voor de werkende jonge mantelzorger.

Jaarverslag 2020 – Nuenen

28

Trends en ontwikkelingen Steunpunt Mantelzorg 

De waardering is dit jaar in het kader van corona ruimhartig uitgedeeld. Alle ingeschreven mantelzorgers hebben een waardering ontvangen.  Er is een evaluatie/resultatenrapport geschreven over de activiteiten van het Steunpunt mantelzorg in 2020.  De website Nuenen Helpt is niet meer actueel. Het is van belang dat hier in 2021 een nieuwe vorm voor wordt gevonden. Het Steunpunt Mantelzorg wil hieraan een bijdrage leveren.  Er zijn ook in 2020 veel signalen t.a.v. crisissituaties bij respijtzorg. Redenen hiervoor kunnen zijn: er is geen mogelijkheid t.a.v. tijdelijke opnamen, mensen blijven langer thuis wonen, als thuis de zorg niet meer geleverd kan worden of de mantelzorger valt zelf uit en/of te weinig mogelijkheden t.a.v. crisis opvang/hulp.  Door corona is het tekort aan wijkverpleegkundigen, verzorgenden en huishoudelijke hulpen nog groter geworden. Het zou goed zijn om meer mogelijkheden te hebben rondom respijtzorg en maatjesproject.  Er zijn gesprekken gevoerd met diverse organisaties ten aanzien van het opzetten van een maatjesproject, navraag bij VOA’s en Nuenen Helpt. Er was geen kartrekker voor het project. Dit blijft onder de aandacht.  Er is in samenwerking met de Zuidzorg en LEVNuenen een ondersteuningsgroep voor partners en familieleden van dementerende voor o.a. mantelzorgers gegeven in Nuenen. Dit waren 8 bijeenkomsten met gemiddeld 8 deelnemers.

 Vrijwillige thuiszorg heeft een speciale groep opgericht voor psycho-geriatrie.  Het huiskamerproject wordt veelvuldig ingezet en helpt ook mee ter ontlasting van Actiepunten 2021 de mantelzorger.  De werkgroep beleid mantelzorg heeft zich in 2019 vooral verdiept in  Corona en mantelzorg: Signalen en vragen van mantelzorgers ophalen en hier actie op uit mantelzorgvriendelijk werkgeverschap. zetten waar nodig. Actief benaderen door mantelzorgers te bellen.  8 werkgevers in Nuenen zijn benaderd t.a.v. mantelzorg vriendelijk werkgeverschap.  Verbinding en samenwerking zoeken met organisaties om de professionals meer te De LEV groep en de gemeente heeft de erkenning gekregen voor mantelzorg betrekken bij Mantelzorgers in Nuenen. Nu is er voornamelijk afstemming met mensen in de vriendelijk werkgeverschap en 2 organisaties hebben interesse. uitvoering. De wens is om in contact te komen met mensen op bestuurlijk niveau, zoals : GGD, Archipel, Zuidzorg, Huisartsen, POH, GGZ enz.  Bereiken mantelzorgers 50 <. Opvallend is dat de groep mantelzorgers 50 < minder vertegenwoordigd is. Er kan onderzocht worden op welke manier deze doelgroep bereikt kan worden.  Respijtzorg. Op dit moment zijn er weinig mogelijkheden voor respijtzorg. Insteek is om te onderzoeken welke mogelijkheden er zijn binnen Nuenen en omgeving, zodat men hiernaar kan verwijzen.

Dit in afstemming met gemeente en regionale steunpunten, zodat rigeonaal de samenwerking gezocht wordt. Signaal is ook dat men nu lange afstanden moet overbruggen.  Collega’s zijn zich meer bewust van mogelijke mantelzorg bij hun klantencontacten. In 2021 zullen we aandacht besteden aan het belang hiervan.  Nuenen Helpt Website: De website is niet meer actueel. Wat zijn de mogelijkheden in een goed werkende site zodat inwoners en professionals actuele informatie ontvangen.

Jaarverslag 2020 – Nuenen

29



     

Regeldruk voor mantelzorgers. Het valt voor mantelzorgers niet mee om de weg te vinden in “zorgland”. Het zou fijn zijn als we al dit regelen in Nuenen zouden kunnen vereenvoudigen. De wet en regelgeving kunnen we niet veranderen. Wel in Nuenen zelf onderzoeken waar we zaken kunnen vereenvoudigen zodat mantelzorgers niet onnodig belast worden. Werven van werkgevers voor mantelzorg vriendelijke organisatie. Dag van de mantelzorg. Uitreiken waardering voor de gemeente. Mantelzorgers; vinden, versterken, verbinden en verlichten. Zorgzame buurten en wijken. Mantelzorgers individueel en collectief ondersteunen.

Vrijwillige hulp bij thuisadministratie Hulp bij thuisadministratie is bedoeld voor mensen die het lastig vinden om hun administratie goed te ordenen. De vrijwilligers kunnen worden ingezet als ondersteuning aan de hulpverlening van o.a. het Algemeen Maatschappelijk Werk en Schuldhulpverlening. Inzet Vrijwilligers Hulp bij Thuisadministratie Aantal doorlopers van voorgaand jaar Aantal nieuwe casussen Aantal afgerond Aantal doorlopers naar komend jaar

2020 12 16 24 4

2019 11 29 28 12

2018 7 25 21 11

Het aantal nieuwe casussen waarbij een vrijwilliger wordt ingezet is in 2020 gedaald ten opzichte van 2019. De voornaamste reden is Corona, waardoor de LEVNuenen in het belang van de vrijwilligers moest beslissen om vrijwilligers niet in te zetten gedurende de lockdowns. We willen hiermee voorkomen dat vrijwilligers het risico lopen besmet te worden tijdens hun contact met de inwoners van Nuenen of andersom. Tot 31 januari 2019 was er een spreekuur voor het Sociaal Raadsliedenwerk. Sinds januari komen burgers met hun financiële vragen eerst terecht bij de vrijwilligers van de inloopochtend. Indien de vraag de kennis en kunde van vrijwilligers overstijgt is er een professional aanwezig voor ondersteuning. De stijging van het aantal bezoekers aan de inloopochtend is door deze verschuiving te verklaren. Daar waar er bij het Sociaal Raadsliedenwerk minder zijn gekomen (24 minder), zijn er bij het inloopspreekuur méér mensen gekomen (21 méér). Er heeft een verschuiving plaatsgevonden van de eerstelijns voorziening naar deze nuldelijns voorziening. Inloopochtend vragen zonder afspraak Aantal cliënten

Jaarverslag 2020 – Nuenen

2020 82

2019 117

2018 96

2017 64

30

Vanwege de coronacrisis heeft het spreekuur niet het gehele jaar kunnen draaien. In de periode van 12 maart tot en met 15 augustus heeft het spreekuur stil gelegen. Daarna hebben we het spreekuur voorzichtig weer laten draaien op afspraak. Tussen 28 september en 15 oktober is het spreekuur ook dicht geweest en na 14 december hebben geen spreekuur kunnen draaien. Vragen die niet konden wachten, hebben we uiteraard wel behandeld. De overige vragen zijn of uitgesteld tot het moment dat het weer mogelijk is het spreekuur te bezoeken. Of deze vragen zijn opgepakt door het sociaal raadsliedenwerk. De druk op de professionele hulp is hierdoor toegenomen.