F jaarverslag 2021 HureninHollandRijnland
Tekst van het document
Jaarcijfers woonruimtebemiddeling Huren in Holland Rijnland 2021 mei 2022
Inhoud Voorwoord ................................................................................................3 Leeswijzer ................................................................................................4 Samenvatting in cijfers .................................................................................4 Samenvatting .............................................................................................4 Woonruimtebemiddeling en inkomens .............................................................6 Voorrangsgroepen .....................................................................................7 Doorstroming, lokale beleidsruimte en verhuisbewegingen ....................................8 Klachtencommissie KCWHR ..........................................................................9 bijlage 1, tabellen en toelichting ................................................................... 11 Woningzoekenden ................................................................................... 11 aantal inschrijvingen en actief woningzoekenden ............................................. 11 reacties ............................................................................................... 12 Woningvoorraad .....................................................................................
14 Verhuurproces via HureninHollandRijnland.nl .................................................. 15 Verhuur met voorrang en/of bemiddeling ....................................................... 26 contingentenregeling bijzondere doelgroepen ................................................. 30 Verhuur met beleidsregels ......................................................................... 32 lokaal maatwerk .................................................................................... 32 Verhuisbewegingen ................................................................................. 34 Bijlage 2 berekening inhaalvraag uit “Analyse met aanpak voor vervolg Woningbouw”, Holland Rijnland, februari 2022 ..................................................................... 36
voorkant, sociale huurwoningen in Holland Rijnland; vanaf linksboven met de klok mee: Bloemenvelde 9 eengezinswoningen, 6 benedenwoningen en 12 bovenwoningen in Zoeterwoude (Rijnhart Wonen, 2022) Sumatrahof, 82 woningen op de plaats van basisschool De Springplank in de Kooi in Leiden (Ons Doel, in voorbereiding) Hooghkamer fase 3, 56 appartementen in Hooghkamer Voorhout, waarvan 32 verhuurd aan Stichting Philadelphia Zorg (Stek, start bouw voorjaar 2022) De Barones, verbouwing van een kantoorpand aan de Prinses Margrietstraat in Alphen aan den Rijn tot 131 appartementen voor jonge starters, herstarters (gescheiden ouders met kinderen) en spoedzoekers (Woonforte, in voorbereiding)
Pagina 2 van 38
Voorwoord De woonruimtebemiddeling in de regio Holland Rijnland is belangrijk. Het is het proces waardoor mensen met een laag inkomen aan een woning kunnen komen in onze regio. En het is het meest omvangrijke proces waar woningcorporaties aan werken. De wijze waarop we dat doen, levert weinig maatschappelijke discussie op. En dat is een goed teken. Toch betekent dat niet dat het goed gaat met de woonruimtebemiddeling in onze regio. Van de 32.160 huishoudens die actief zoeken naar een woning, hebben er 3.634 een woning kunnen bemachtigen. Het afgelopen jaar is daarmee slechts 11% van de actief woningzoekenden geslaagd in het vinden van een woning. Woningcorporaties en overheden schieten tekort in het leveren van een grondrecht aan onze bewoners en in het vervullen van een basisbehoefte om te leven. De cijfers geven daarbij nog een te rooskleurig beeld. We hebben 15% van onze woningen toegewezen aan urgenten, via directe bemiddeling aan contingenten en aan statushouders. Zij zitten niet allen in de cijfers van de actief woningzoekenden. En ook hen kunnen we slechts beperkt bedienen. Als we dat meenemen, komen we uit op een slaagkans van minder dan 8% over 2021. De slaagkans daalt al enkele jaren. En de bevolking groeit.
Hoewel we hopen dat de oorlog in Oekraïne snel is afgelopen, is het realistisch te verwachten dat de vluchtelingenstroom effect heeft op de woningbehoefte en de slaagkansen. De cijfers over en het toekomstperspectief van de woonruimtebemiddeling laten zien dat er een enorme behoefte is aan nieuwbouw. We moeten niet vergeten dat woonruimtebemiddeling draait om veel meer dan alleen aantallen. We moeten ervoor zorgen dat iedereen gebruik kan maken van het grondrecht op een woning. Eerlijke verdeling betekent dat alle sociale huurwoningen worden verdeeld via één woonruimtebemiddelingssysteem, Huren in Holland Rijnland. Het betekent ook dat de woning betaalbaar moet zijn en passend bij degene(n) die er gaan wonen. De plek doet ertoe: in je sociale omgeving, in de buurt van je werk of vlakbij voorzieningen. Een woning moet ook gezond zijn en een veilige verblijfplaats. Woonzekerheid, de zekerheid dat je kunt (blijven) wonen, is cruciaal voor herstel en het goed functioneren van mensen. Dat geldt voor iedereen, maar is niet voor iedereen gegarandeerd. De regels die gelden voor de verdeling van woningen worden door de gemeenten bepaald in de regionale huisvestingsverordening. We zijn daarover in gesprek en zullen die regels komend jaar samen met gemeenten en huurdersorganisaties tegen het licht houden.
Holland Rijnland Wonen en de 14 woningcorporaties die zich hierin verenigd hebben, werken hard aan de kwalitatieve en kwantitatieve opgaven in onze regio. Hoewel we tevreden kunnen zijn over de manier waarop we het bemiddelingsproces doorlopen, zijn we niet tevreden over de aantallen woningen die we in verhuur kunnen brengen.
Chrétien Mommers voorzitter vereniging Holland Rijnland Wonen
Pagina 3 van 38
Leeswijzer Het jaarverslag is als volgt opgebouwd: na de samenvatting in cijfers volgt een korte beschouwing op vier thema’s - het woningtekort en de marktdruk die daar het gevolg van is; - woonruimtebemiddeling en inkomens - voorrangsgroepen en hun aandeel in de woonruimtebemiddeling; - doorstroming en lokale beleidsruimte. Tot slot is een beknopt verslag van de klachtencommissie opgenomen. In de bijlage zijn verdiepende tabellen met toelichting beschikbaar.
Samenvatting in cijfers woonruimteverdeling in kengetallen woningzoekenden - aantal einde jaar - aantal actief woningzoekenden - aandeel actief woningzoekenden - aandeel 18-35 jaar - aandeel 65+ - aandeel eenpersoonshuishoudens - aandeel tweepersoonshuishoudens reacties - aantal reacties - gemiddeld aantal reacties / verhuring verhuringen - verhuringen sociaal (2021: <=€752,33) - mutatiepercentage (2019 geschat) - verhuringen vrije sector - onder lage aftoppingsgrens (2021: €633,25) - onder hoge aftoppingsgrens (2021: €678,66) - aandeel inkomens < €23.725 (pp 2021) - aandeel inkomens €23.725 - €32.200 (pp 2021) - aandeel inkomens tot sociale huurgrens - aandeel met recht op huurtoeslag passend verhuurd wacht- en zoektijd (exclusief bemiddeling) - gemiddelde inschrijfduur in maanden (wachttijd) - gemiddelde zoektijd in maanden overige kengetallen - weigeringsgraad (aantal weigeringen / aantal verhuringen) - slaagkans (aantal succesvolle reageerders / aantal verschillende reageerders) - aandeel verhuurd aan woningzoekenden uit Holland Rijnland - verhuizingen binnen eigen gemeente - aandeel toegewezen zonder voorrang of directe bemiddeling - signaalwaarde (percentage verhuurd aan urgenten, contingentkandidaten en statushouders
2019
2020
2021
108.600 25.400 24% 41% 20% 61% 24%
115.650 29.400 25% 43% 20% 61% 24%
126.940 32.160 25% 43% 18% 61% 24%
478.500 164
784.000 271
941.000 347
2.966 5,0% 113 64% 19% 59% 21% 15% 98%
3.256 5,2% 208 62% 15% 60% 20% 16% 95,5%
3.634 6,2% 275 72% 13% 61% 19% 17% 95,6%
71 21
89 27
92 32
7,1
6,3
5,9
8,8%
8,3%
7,9%
90% 63% 71%
90% 63% 72%
88% 63% 76%
10%
14,4%
15,7%
Samenvatting Het woningtekort neemt met 500 woningen toe In 2017 en in 2021 is op basis van cijfers uit het woonruimteverdeelsysteem geschat wat het tekort aan sociale huurwoningen is. Deze schattingen1 kwamen uit op 3.000 woningen 1
In “Analyse met aanpak voor vervolg Woningbouw”, Holland Rijnland, januari 2022 is in de bijlage de schatting van de inhaalvraag verantwoord. Deze is in bijlage 2 opgenomen. Deze berekening houdt geen rekening met veranderingen in het gedrag van woningzoekenden. Met de cijfers van 2021 komt het berekende tekort volgens deze methode op 19.000 woningen uit.
Pagina 4 van 38
in 2017 en 6.100 woningen in 2020. Het Primos woningbehoefteprogramma van ABF, dat ook door de rijksoverheid wordt gebruikt, komt op een woningtekort van 9.410 woningen voor alle segmenten. Dit loopt op naar 11.190 woningen in 2025. Als we voorzichtig aannemen dat het tekort in de sociale huur een derde is van het totale tekort aan woningen, dan loopt het tekort op van 3.130 naar 3.730 woningen in 2025. Hoe dan ook, er is een tekort en dat neemt de komende jaren eerder toe dan af. De cijfers over 2021 duiden er op dat de druk op de markt voor sociale huurwoningen verder is toegenomen. Volgens eigen berekening is het tekort in 2021 met 500 woningen toegenomen. In bijlage 2 gaan wij dieper op deze berekening in. Meer ingeschreven (126.940) en actieve (32.160) woningzoekenden Het aantal woningzoekenden is weer verder gestegen. Net als in 2020 was een kwart van de woningzoekenden actief. De groei van het aantal actieve woningzoekenden duidt er op dat de toename van het aantal woningzoekenden sneller stijgt dan de voorraad toeneemt. Met andere woorden, het tekort neemt vooralsnog toe. Ruim 24.000 (19%) huishoudens schreven zich in, bijna 14.000 (11%) huishoudens schreven zich om verschillende redenen uit. Het aandeel huishoudens tot 35 jaar blijft constant, het aandeel 65-plussers onder de woningzoekenden neemt licht af.
Als het aantal actief woningzoekenden niet meer zou groeien is er nog steeds een tekort in te lopen. Niet alle actieven hebben op redelijk termijn zicht op een woning. Het kost negen jaar om alle actieve woningzoekenden een woning aan te kunnen bieden. De berekening van het woningtekort in bijlage 2 heeft als uitgangspunt dat de actieve woningzoekenden binnen vijf jaar een woning moeten kunnen vinden. 51.111 woningzoekenden met een woonwensenprofiel Woningzoekenden kunnen hun woonwensen aangeven. De meerderheid wil een huur onder de aftoppingsgrenzen en twee of drie slaapkamers. Leiden is de meest gewilde gemeente, daarna volgen Leiderdorp en Alphen aan den Rijn; Oegstgeest en Noordwijk volgen kort daarop. 58% van de woningzoekenden met woonwensen krijgt een tipbericht via de mail als er een passende woning langs komt. Daeb-woningvoorraad van 58.156 naar 58.332 De omvang van de sociale huurvoorraad (Daeb: diensten van algemeen economisch belang) is licht toegenomen. Deze groei is niet voldoende om het tekort in te lopen. Er zijn 498 nieuwe woningen gebouwd en 124 gesloopt. Per saldo een toename van 297 woningen. 100 Daeb-woningen zijn per saldo verkocht, 21 woningen zijn administratief gewijzigd, van Daeb naar niet-Daeb of naar te verkopen voorraad.
Verdubbeling aantal reacties in twee jaar, 347 reacties per woning Reageren op een woning op HureninHollandRijnland.nl is tamelijk eenvoudig, als je eenmaal weet hoe het werkt. Een reactie kan serieuze interesse voor een woning betekenen, maar ook voor de woningzoekende een soort peilstok zijn. Een reactie geeft ook een idee wat iemands positie is en wat iemands kansen zijn. Dit verklaart voor een deel de enorme stijging van het gemiddelde aantal reacties. Dan zijn er ongetwijfeld veel woningzoekenden die menen dat men door vaker reageren hoger in de rangorde komt. Op de website is omstandig uitgelegd dat dit niet het geval is. Niet iedereen heeft de moeite genomen of is in staat deze teksten te lezen. In september 2022 komt er een nieuwe versie van de website die, bijvoorbeeld door het gebruik van iconen, nog gebruiksvriendelijker is dan de huidige. Een ander deel van de verklaring is het toegenomen woningtekort. Pagina 5 van 38
3.634 sociale woningen verhuurd, mutatiepercentage is 6,2% Het mutatiepercentage nam toe van 5,2% in 2020 naar 6,2%. De inspanningen om doorstroming te bevorderen en daarmee verhuisketens te verlengen, met lokaal maatwerk en regels voor nieuwbouwwoningen, lijken daar een belangrijke bijdrage aan te hebben gegeven. Het aandeel met lokaal maatwerk of nieuwbouwregels verhuurde woningen steeg van 14 naar 18%. Meer mensen zijn aan een passende woning geholpen dankzij doorstroming. Dit draagt bij aan een beetje inlopen van het tekort. 58% van deze woningen is zonder voorwaarden via een advertentie verhuurd (2020: 64%). Net als in 2020 is 3% is via loting verhuurd. De weigeringsgraad neemt licht af: bij iedere verhuring hebben gemiddeld 5,9 kandidaten een woning geweigerd. Weigeren hoort onlosmakelijk bij een woonruimtebemiddelingssysteem dat, in vergelijking tot koopwoningen, summiere informatie op een website laat zien. Kandidaten hebben kort bedenktijd na een bezichtiging. Als iemand bovenaan de lijst staat zal hij geneigd zijn verder te kijken waarvoor hij/zij nog meer in aanmerking komt. Als je bovenaan staat voor een woning die je een rapportcijfer 6 of lager geeft, zoek je door tot je de 7 of hoger tegenkomt. De weigeringsgraad zegt daarom weinig over de woningschaarste. Zorgwekkend is dat veel mensen ondanks toezeggingen niet komen opdagen bij bezichtigingen.
Dit maakt het verhuurproces vaak onnodig tijdrovend en frustrerend. De inschrijfduur 92 maanden (7,7 jaar), de zoektijd steeg naar 32 maanden De gemiddelde inschrijfduur van kandidaten die in 2021 een woning huurden steeg van 89 naar 92 maanden. Gemiddeld zat er 32 maanden tussen de eerste reactie en het sluiten van een huurovereenkomst; vijf maanden meer dan in 2020. De langere zoektijd en inschrijfduur zijn beide een indicator van de toename van het woningtekort. De slaagkans neemt verder af Als het aantal unieke woningzoekenden dat reageert sneller toeneemt dan het aantal succesvolle woningzoekenden, neemt de slaagkans van die woningzoekenden af. De afnemende slaagkansen zijn een indicator dat de druk op de sociale huurmarkt verder is toegenomen. De slaagkans is het laagst voor jongeren tot 23 jaar en het hoogst voor 75plussers. Jongeren zijn het actiefst op Huren in Holland Rijnland, ouderen het minst actief. Die zoeken gericht naar een woning als zij er aan toe zijn. 275 verhuringen in de vrije sector, waarvan 34 bemiddeld Er zijn 241 vrijesectorwoningen verhuurd via een advertentie. Bij 34 verhuringen was sprake van directe bemiddeling. Bij 15 woningen was sprake van bemiddeling omdat het een woning is vrije sector, bij 12 woningen was er sprake van bemiddeling in een nieuwbouwproject. De gemiddelde inschrijfduur was 56 maanden, de gemiddelde zoektijd 23 maanden.
47% van de verhuringen was aan de leeftijdsgroep van 23 tot en met 34 jaar. De inkomens liggen overwegend boven de sociale huurgrens. 36% van de verhuringen was aan huishoudens met kinderen.
Woonruimtebemiddeling en inkomens Huurgrenzen De volgende huurgrenzen waren van toepassing in 2021: Kwaliteitskortingsgrens
€442,46
Aftoppingsgrens laag
€633,25
Pagina 6 van 38
Boven deze huur krijgen jongeren onder de 23 jaar geen huurtoeslag De grens voor huurtoeslag voor een- en tweepersoonshuishoudens
Aftoppingsgrens hoog
€678,66
Maximale huurgrens
€752,33
De grens voor huurtoeslag voor drie en meer-persoonshuishoudens Dit is de sociale huurgrens of liberalisatiegrens.
Passend toewijzen: 95,6% passend op huurtoeslagregels verhuurd Woningcorporaties moeten volgens de Woningwet en het BTIV jaarlijks aan 95% van de woningzoekenden met een inkomen onder de huurtoeslaggrens een woning toewijzen met een huurprijs onder de aftoppingsgrens die voor hen van toepassing is. De afgeronde inkomensgrenzen voor het passend toewijzen voor 2021 zijn € 23.725 voor eenpersoonshuishoudens en € 32.200 voor meerpersoonshuishoudens. Voor eenpersoonsouderenhuishoudens is de grens € 23.650 en voor meerpersoonsouderenhuishoudens € 32.075. In 2021 is over heel Holland Rijnland een percentage van 95,6% gehaald. De woningen zijn dus passend toegewezen 80-10-10-regel: 96,2 % verhuurd aan de doelgroep In 2021 moesten corporaties minimaal 80% van hun DAEB-woningen toewijzen aan mensen met een inkomen tot en met 40.024 euro (prijspeil 2021). Maximaal 10% mag naar huishoudens met een (laag) middeninkomen tot en met 44.655 euro (prijspeil 2021) en maximaal 10% mag vrij worden toegewezen. Het is wel de bedoeling dat corporaties daarbij voorrang geven aan mensen met een urgentiestatus. In Holland Rijnland zijn 2,2% van de verhuringen naar de middeninkomens gegaan en 1,6% naar de hogere inkomens. 96,2% is verhuurd met een inkomen beneden de 40.024 euro. In 2022 verandert deze regel.
92,5% moet worden toegewezen aan alleenstaanden met een inkomen beneden 40.765 euro of aan meerpersoonhuishoudens met een inkomen van minder dan 44.655 euro. De resterende 7,5% mag vrij worden toegewezen.
Voorrangsgroepen 76% regulier verhuurd Het percentage woningen dat regulier is verhuurd – niet aan urgenten of direct bemiddeld was in 2021 76%, in de jaren daarvoor 71% en 72%. De belangrijkste verklaring is het toegenomen aantal verhuringen. Hierna gaan wij in op de ontwikkelingen in aantallen urgenten en bemiddelde woningzoekenden. signaalwaarde In Leiden wordt druk van voorrangsgroepen als het grootst ervaren. De corporaties hebben in hun overleg met de gemeente hier een nieuwe norm afgesproken, de signaalwaarde. Dit is het percentage urgenten, kandidaten contingentenwoningen en statushouders. Deze waarde moet onder de 20% blijven. Wat er gaat gebeuren als deze norm overschreden dreigt te worden is niet duidelijk. In de regio zijn nog geen afspraken gemaakt over het gebruik van deze waarde. De signaalwaarde is licht toegenomen. Het aandeel urgenten nam af van 4,6% naar 3,0%. Het aandeel contingentverhuringen nam af van 5,4% naar 5,0%. Het aandeel statushouders nam toe van 4,5 naar 7,7%. De verdubbeling van de taakstelling ten opzichte van 2020 begint zich in de cijfers af te tekenen. In 2022 zal de taakstelling zeker niet omlaag gaan. De spreiding rond deze gemiddelde waarde is groot: Kaag en Braassem zat in 2021 op 8%, Teylingen op 24%. Leiden zat in 2021 op het gemiddelde met 15,7%. Voorrang en bemiddeling in 2021 Verhuringen aan urgenten: Pagina 7 van 38
- 100 stadsvernieuwingsurgenten (2020: 159), waarvan 12 direct bemiddeld - 109 urgenten (2020: 141), waarvan 4 direct bemiddeld Van de urgenten hadden er 40 een medische urgentie en 33 een urgentie volgens de hardheidsclausule. Daarnaast 18 urgenties vrouwenopvang, 7 ADMW (wel op kamers kunnen, maar geen voorzieningen kunnen delen, 6 psychosociale urgenties en 5 mantelzorgurgenties. Bemiddelingen in 2021: - 279 statushouders (2020: 145) - 181 contingentkandidaten (2020: 178) - 74 bemiddelingen nieuwbouwwoningen - 47 woningruil - 39 persoonsgebonden maatwerk (bijzondere toewijzingen, claim gemeente, alternatief na fout) - 26 lokaal maatwerk - 22 volkshuisvestelijk maatwerk (o.a. zorgwoningen, doorschuiven in complex, verhuur aan instellingen, terugkeerders e.d.) - 20 urgenten, zie hiervoor - 13 tijdelijke contracten - 2 in het kader van passend verhuren (10% vrije ruimte) In totaal zijn 724 woningen direct bemiddeld.
Doorstroming, lokale beleidsruimte en verhuisbewegingen Om de doorstroming te bevorderen zijn lokale afspraken gemaakt binnen het kader van de lokale beleidsruimte, ook wel lokaal maatwerk genoemd. Daarnaast kunnen corporaties en gemeenten afspraken maken over de toewijzing van nieuwbouwwoningen. Deze afspraken zijn specifiek gericht op doorstroming. De partijen kunnen afspreken dat iemand die een sociale huurwoning achterlaat binnen de gemeente van het nieuwbouwproject, of binnen het bezit van de ontwikkelende corporatie, voorrang krijgt boven andere woningzoekenden. 404 woningen verhuurd met nieuwbouwregels 330 woningen zijn met nieuwbouwregels verhuurd via advertenties, 74 woningen met nieuwbouwregels zijn direct bemiddeld. Deze verhuringen hebben 275 lege woningen in de bestaande voorraad opgeleverd. 224 woningen verhuurd in het kader van lokaal maatwerk, 7,5% benut van 25% ruimte In 2021 was ruimte afgesproken om 743 woningen in het kader van lokaal maatwerk te verhuren. Er zijn 357 woningen met lokaal maatwerk geadverteerd en uiteindelijk 224 woningen op deze wijze verhuurd. Geen van de gemeenten heeft de grens van 25% overschreden. Voorschoten heeft geen lokaal maatwerk gebruikt. Kaag en Braassem heeft 90% van de ruimte gebruikt. Leiderdorp de volledige ruimte. Doorstroming is niet altijd een doelstelling van lokaal maatwerk.
Bij 155 verhuringen kwam een sociale huurwoning vrij. 523 advertenties met één of meer beleidsregels, 394 verhuringen 394 woningen zijn volgens één of meer beleidsregels verhuurd. Dit hangt voor een groot deel samen met de nieuwbouwregels en lokaal maatwerk.
Pagina 8 van 38
63% van de verhuringen was een verhuizing binnen de eigen gemeente 88% van de huurders is afkomstig uit Holland Rijnland, 12% daarbuiten. 77% is verhuurd aan inwoners afkomstig uit de eigen subregio. De overige 13% zijn verhuizingen tussen verschillende subregio’s. De meeste verhuringen, 41%, vinden plaats binnen de Leidse regio. De minste verhuisbewegingen vinden plaats tussen de Rijn- en Veenstreek en de Duin- en Bollenstreek: 1% in beide richtingen.
Klachtencommissie KCWHR KCWHR In de Huisvestingsverordening van 2019 is vastgelegd dat HRW verantwoordelijk is voor het bestand van ingeschreven woningzoekenden binnen Holland Rijnland. Woningzoekenden die staan ingeschreven in WoningNet (tot 26 maart 2019) en Huren in Holland Rijnland, kunnen een klacht indienen over de wijze waarop ze ingeschreven staan en indien ze worden uitgeschreven. Die klachten worden behandeld door de Klachtencommissie WoningNet Holland Rijnland (KCWHR). samenstelling commissie in 2021 - mw. B.E. Boertje (voorzitter) - dhr. C. van Dam (lid) - dhr. E. Duwel (lid) - dhr. L. Guijt (lid) - mw. A.E. Koningsveld-den Ouden (lid) tot 1 juni 2021 - dhr. L. Helsloot vanaf 1 mei 2021 Het secretariaat van de commissie bij HRW wordt door mevrouw A. de Ridder uitgevoerd. De coördinator Holland Rijnland Wonen is verantwoordelijk voor het aandragen van informatie over de klager vanuit het systeem en dient de commissie van advies bij het afhandelen van de klachten en bezwaren. samenvatting van de cijfers In 2021 zijn 201 klachten binnengekomen: - 69 klachten zijn toegewezen; - 131 klachten zijn afgewezen; - 1 klacht is gedeeltelijk toegekend. In totaal zijn er acht bezwaren ingediend. Van de bezwaren zijn er drie toegewezen. Aanpassing coulanceperiode In mei 2021 is de coulanceperiode aangepast van drie maanden naar een jaar.
Deze coulanceregeling is ingesteld om woningzoekenden nog een jaar de tijd te geven om hun inschrijf- en/of verlengingskosten alsnog te voldoen na uitschrijving. Bij de aanpassing is een overgangsregeling ingesteld, afgewezen klachten op basis van de coulanceperiode van drie maanden moesten met terugwerkende kracht benaderd worden, omdat ook zij alsnog recht hadden op één jaar coulance. Dit waren totaal 29 klagers waarvan er 9 geen gehoor hebben gegeven om hun inschrijving te herstellen. Voor de oude inschrijvingen in WoningNet, die vóór de afloop van de toen ingestelde, coulanceperiode waren uitgeschreven, heeft de KCWHR de volgende overgangsregeling aan het bestuur van HRW voorgesteld: klachten over inschrijvingen in WoningNet die dateren van vóór 1 juli 2015 (einde coulanceperiode) worden niet meer in behandeling genomen. Dit is bekrachtigd in het bestuur. Op de website is dit ook vermeld.
Pagina 9 van 38
Termijnen In de regel handelt de klachtencommissie de klachten af binnen de vier weken die daarvoor staan. In vakantieperiode is een iets langere periode van 6 weken nodig voor de afhandeling. De klagers krijgen dan ook bij de bevestiging van ontvangst van hun verzoek bericht dat de afhandeling binnen zes weken zal plaatsvinden. Toetsingscriteria De commissie toetst aan de hand van de volgende criteria: - historie van de inschrijving en de correspondentie hierover; - betaalgedrag gedurende de inschrijftermijn; - de juistheid van het e-mailadres in Huren in Holland Rijnland; - bijzondere omstandigheden van de klager; - eventuele eerdere klachten/bezwaren en afhandeling daarvan. Redenen van afwijzing De belangrijkste redenen voor afwijzing van een verzoek tot herstel waren: - de klager heeft niet betaald en geen goede reden opgegeven; - het e-mailadres van klager is veranderd, maar door klager niet doorgegeven; - de klager is al eerder uitgeschreven geweest; - de klager meent een machtiging tot automatische incasso afgegeven te hebben, maar dat is niet zo, of de betaling is gestorneerd.
Redenen van toewijzing De belangrijkste redenen voor toewijzing van een verzoek tot herstel waren: - WoningNet/Huren in Holland Rijnland heeft een fout gemaakt of er is een niet-correct advies gegeven door een deelnemende corporatie; - onevenredig grote gevolgen voor klager bij een eerste vergissing met daarbij een lange opgebouwde inschrijftijd, waarbij in het verleden altijd betaald is; - de klager is afhankelijk van anderen die een fout gemaakt hebben; - overmacht van de klager.
Pagina 10 van 38
bijlage 1, tabellen en toelichting Woningzoekenden aantal inschrijvingen en actief woningzoekenden Herkomst en aantallen ingeschreven woningzoekenden per einde jaar 2019 2020 2021 2019 = 100 Alphen aan den Rijn
20.499
21.692
23.272
113
Hillegom
3.632
3.868
4.194
115
Kaag en Braassem
4.400
4.816
5.361
122
Katwijk
11.037
11.801
12.932
117
Leiden
22.672
23.783
25.664
113
Leiderdorp
4.380
4.584
4.971
113
Lisse
4.194
4.438
4.791
114
Nieuwkoop
3.791
4.097
4.537
120
Noordwijk
7.026
7.415
8.118
115
Oegstgeest
2.503
2.624
2.851
114
Teylingen
5.656
5.995
6.550
116
Voorschoten
2.943
3.100
3.385
115
Zoeterwoude
1.100
1.207
1.334
121
Buiten regio
15.736
17.065
19.119
121
109.569
116.485
127.079
116
Herkomst actief woningzoekenden per einde jaar 2019 2020 Alphen aan den Rijn 3.810 4.526 Hillegom 764 899 Kaag en Braassem 849 1.042 Katwijk 2.103 2.717 Leiden 6.356 7.308 Leiderdorp 1.135 1.082 Lisse 780 873 Nieuwkoop 561 729 Noordwijk 1.414 1.728 Oegstgeest 539 606 Teylingen 1.142 1.303 Voorschoten 682 780 Zoeterwoude 197 264 Buiten regio 5.688 6.678 26.020 30.535
2021 2019 = 100 4.840 127 911 119 1.108 131 2.579 123 7.651 120 1.150 101 905 116 696 124 1.884 133 642 119 1.397 122 871 128 303 154 7.221 127 32.158 124
Over de hele linie is het aantal ingeschreven en actief woningzoekenden gegroeid. In Alphen a.d. Rijn, Kaag en Braassem, Noordwijk, Voorschoten en Zoeterwoude is het aandeel actieven het meest toegenomen. Ook van buiten de regio is de druk toegenomen.
Pagina 11 van 38
60% is ingeschreven als alleenstaand, 24% als tweepersoonshuishouden en 16% als meerpersoonshuishouden. De meerpersoonshuishouden zijn iets actiever (19%) dan de andere groepen.
reacties In 2021 zijn 954.200 (2020: 784.000) reacties op advertenties uitgebracht. 60% van de reacties is uitgebracht door alleenstaanden (2020: 58%), 50% is tussen de 23 en 34jaar. herkomst reageerders herkomst gemeente
aantal unieke reageerders
aantal reacties
gemiddeld aantal reacties per woningzoekende
Alphen Aan Den Rijn
5.196
121.589
23,4
976
24.504
25,1
Kaag En Braassem
1.211
34.340
28,4
Katwijk
2.686
62.286
23,2
Leiden
8.216
245.593
29,9
Leiderdorp
1.294
41.494
32,1
Lisse
950
25.319
26,7
Nieuwkoop
733
16.139
22,0
Noordwijk
2.089
67.734
32,4
Oegstgeest
701
19.810
28,3
Teylingen
1.489
39.121
26,3
Voorschoten
910
26.098
28,7
Zoeterwoude
325
7.901
24,3
Buiten regio
7.823
219.179
28,0
onbekend
125
3.093
24,7
Eindtotaal
34.724
954.200
27,5
Hillegom
Unieke reageerders per gemeente (ligging woning) 2019 2020 2021 2019 = 100 Alphen aan den Rijn 12.001 14.977 14.737 123 Hillegom 3.618 4.932 5.111 141 Kaag en Braassem 7.024 8.291 8.473 121 Katwijk 8.444 10.452 10.567 125 Leiden 16.450 19.172 22.320 136 Leiderdorp 6.229 9.518 8.187 131 Lisse 5.124 5.886 6.399 125 Nieuwkoop 4.398 5.981 4.938 112 Noordwijk 6.274 8.038 10.761 172 Oegstgeest 6.018 8.117 8.173 136 Teylingen 6.853 8.580 7.520 110 Voorschoten 4.681 6.090 6.307 135 Zoeterwoude 1.692 3.868 4.787 283
Pagina 12 van 38
spreiding reacties, middelste waarde (mediaan) per groep van 20% (kwintiel) per gemeente aantal
gem.
0-20%
20-40%
40-60%
60-80%
80-100%
Alphen aan den Rijn
5.428
23
1
3
9
22
62
Hillegom
1.016
25
1
3
9
23
69
Kaag en Braassem
1.236
28
1
4
14
33
72
Katwijk
2.911
23
1
3
8
22
63
Leiden
8.624
30
1
3
12
30
80
Leiderdorp
1.340
32
1
5
15
33
83
Lisse
995
26
1
3
9
25
68
Nieuwkoop
776
22
1
3
7
18
53
Noordwijk
2.185
32
1
5
14
37
83
Oegstgeest
726
29
1
4
11
29
71
Teylingen
1.561
26
1
3
10
26
68
Voorschoten
954
28
1
4
10
28
77
Zoeterwoude
334
24
1
3
8
20
65
Buiten regio
8.071
28
1
4
11
27
74
Holland Rijnland
36.279
27
1
4
11
27
73
Bovenstaande tabel geeft de spreiding van de reacties van woningzoekenden per herkomstgemeente weer. De reacties per gemeente zijn in de tabel verdeeld over vijf even grote groepen van 20% (kwintielen). Per groep loopt het aantal reacties op van laag naar hoog. Steeds is per groep de middelste waarde aangegeven (de mediaan). De eerste 10% gaf 1 reactie in 2021, de eerste 30% reageerders gaf tot 4 reacties, de helft van de reageerders kwam niet verder dan 11 reacties enzovoort. Wat valt op: het gemiddelde van de vijf groepen zit meestal in de buurt van de middelste waarde van de vierde groep (70%). Dus 70% van de reacties zit op of onder het gemiddelde, 30% er boven. Een relatief klein deel van de woningzoekenden is dus verantwoordelijk voor het grootste deel van de reacties. Daarbij zijn er individuele uitschieters tot boven de 800 reacties. Uit Leiden, Leiderdorp en Noordwijk is relatief veel gereageerd, uit Alphen, Katwijk en Nieuwkoop naar verhouding weinig. Dat is ook terug te zien in de spreiding van de reacties. woonwensen Woningzoekenden kunnen in HureninHollandRijnland.nl hun woonwensen aangeven in een woonwensenprofiel. Zij kunnen aangeven welke woonplaatsen de voorkeur hebben, wat het gewenste huurniveau van de woning is, hoeveel kamers de woning zou moeten hebben en wat voor woningtype de voorkeur heeft.
In 2021 hebben ruim 50.000 woningzoekenden een ingevuld woonwensenprofiel. Hiervan heeft 57% een tipbericht geactiveerd. Zij krijgen een mail als er een woning die overeenkomt met hun profiel geadverteerd wordt. Woningzoekenden kunnen meer dan één voorkeur aangeven. Twee of drie slaapkamers is het meest aangevinkt. De huur ligt bij voorkeur onder de aftoppingsgrenzen. De meest gewenste woningtypen zijn: appartement met lift, benedenwoning, eengezinswoning en maisonnette met lift. Het appartement met lift en de eengezinswoning zijn het vaakst aangevinkt in de woonprofielen met één specifieke voorkeur.
Pagina 13 van 38
De meeste zoekprofielen zijn gericht op een normale woning. Daarna volgen de starterswoning en de seniorenwoning. Zowel de normale woning als de seniorenwoning zijn het meest als één specifieke voorkeur aangevinkt. aangevinkte voorkeurgemeentes 1 gemeente Alphen aan den Rijn
meerdere gemeentes
5.474
9.183
Hillegom
611
7.819
Kaag en Braassem
992
6.790
Katwijk
2.379
9.861
Leiden
2.969
18.492
Leiderdorp
462
15.156
Lisse
765
9.861
Nieuwkoop
719
5.908
Noordwijk
1.356
12.049
Oegstgeest
182
14.581
Teylingen
762
8.837
Voorschoten
456
11.554
Zoeterwoude
151
9.140
In de woonprofielen is Alphen aan den Rijn het vaakst aangevinkt als de ene specifieke gemeente waar men wil wonen. Daarna volgen Katwijk en Leiden. Als het gaat om meerdere aangevinkte gemeenten, dan scoort de Leidse regio (Leiden, Leiderdorp, Oegstgeest en Voorschoten) hoog. En Noordwijk.
Woningvoorraad De voorraad van woningen van woningcorporaties is sinds de invoering van de Woningwet verdeeld in een segment daeb (diensten van algemeen en economisch belang) en nietdaeb. Voor daeb mag de woningcorporatie leningen aantrekken die door het Waarborgfonds Sociale Woningbouw (WSW) en met de overheid als ‘achtervang’ zijn geborgd. De niet-daeb-woningen vallen in het zelfde speelveld als beleggerswoningen. Hier moet de corporatie op de markt zonder borging leningen aantrekken. De huren van daebwoningen kunnen boven de grens van sociale huur liggen, bijvoorbeeld omdat de huurder een of meer inkomensafhankelijke huurverhogingen heeft gekregen. Omgekeerd kunnen niet-daeb-woningen nu nog in het sociale huursegment vallen, maar bij leegkomst geharmoniseerd naar vrijesectorhuur of verkocht worden. De woningvoorraad is in het daeb-segment met 176 woningen toegenomen. Er zijn 498 nieuwe woningen gebouwd en 124 gesloopt. Per saldo een toename van 297 woningen. 100 daeb-woningen zijn per saldo verkocht, 21 woningen zijn administratief gewijzigd, van daeb naar niet-daeb of naar te verkopen voorraad. In het niet-daeb-segment zijn 72 woningen gebouwd, 44 woningen verkocht en 14 woningen administratief toegevoegd.
Pagina 14 van 38
ontwikkeling woningvoorraad per gemeente per corporatie exclusief onzelfstandige eenheden en intramuraal ontwikkeling daeb en niet daeb Gemeente Alphen aan den Rijn
31-12-2020
verkocht (-) gekocht (+) niettotaal daeb daeb 1.877 1 0
Eigenaar
daeb
Habeko Wonen
1.844
nietdaeb 33
Woonforte
9.789
486 10.275
Woonzorg Nederland
sloop(-)nieuwbouw(+) nietdaeb daeb 6 0
overige wijzigingen nietdaeb daeb -2 2
31-12-2021
1.849
nietdaeb 35
485 10.272
daeb
-69
-12
65
13
2
-2
9.787
totaal 1.884
111
19
130
0
0
0
0
0
0
111
19
130
Hillegom
Stek
2.103
236
2.339
-2
-3
0
0
1
-1
2.102
232
2.334
Kaag en Braassem
Stichting MeerWonen
1.882
67
1.949
-1
0
29
0
0
0
1.910
67
1.977
Woond. Aarwoude
1.180
17
1.197
-2
0
20
0
0
0
1.198
17
1.215
Dunavie
6.546
744
7.290
-14
-1
5
0
1
0
6.538
743
7.281
Katwijk
Stek
Leiden
2
0
2
0
0
0
0
0
0
2
0
2
De Sleutels
6.435
785
7.220
19
0
29
19
2
-2
6.485
802
7.287
Portaal
7.065
444
7.509
-3
-3
36
40
-3
0
7.095
481
7.576
92
0
92
0
0
0
0
0
0
92
0
92
Wst Ons Doel
2.376
50
2.426
-2
0
0
0
-1
0
2.373
50
2.423
Rijnhart Wonen
2.766
52
2.818
-20
-4
36
0
-14
14
2.768
62
2.830
188
6
194
0
0
0
0
0
0
188
6
194
Woonzorg Nederland Leiderdorp
Woonzorg Nederland Lisse
Stek
2.696
151
2.847
0
0
-52
0
-1
1
2.643
152
2.795
Nieuwkoop
Vestia
550
0
550
0
0
0
0
0
0
550
0
550
Woond. Aarwoude
827
12
839
1
0
0
0
0
0
828
12
840
Wst Nieuwkoop
904
102
1.006
-1
0
12
0
-3
2
912
104
1.016
Stek
2.028
242
2.270
-2
-3
62
0
0
0
2.088
239
2.327
St Antonius van Padua
1.513
386
1.899
0
0
40
0
-1
0
1.552
386
1.938
84
11
95
0
0
0
0
0
0
84
11
95
Stichting MeerWonen
1.403
21
1.424
2
3
0
0
-2
0
1.403
24
1.427
Stek
3.031
512
3.543
-1
-20
0
0
2
-2
3.032
490
3.522
468
20
488
0
0
0
0
0
0
468
20
488
1.646
205
1.851
0
0
0
0
0
0
1.646
205
1.851
5
632
-6
-1
9
0
-2
2
628
6
634
4.606 62.762
-100
-44
297
72
-21
14 58.332 4.648 62.980
Noordwijk Oegstgeest Teylingen Voorschoten Zoeterwoude
Portaal
De Sleutels Woonzorg Nederland Rijnhart Wonen
Holland Rijnland
627 58.156
Verhuurproces via HureninHollandRijnland.nl Toewijzingsmodellen 80% van de verhuringen verliep via een advertentie op HureninHollandRijnland.nl. 20% van de verhuringen is tot stand gekomen via directe bemiddeling, dus zonder advertentie. Bij 9% van de geadverteerde woningen was lokaal maatwerk van toepassing. Loting is gebruikt bij 3% van de geadverteerde woningen en bij nog eens 9% van de verhuringen was de woning onderdeel van een nieuwbouwproject. 59% van de woningen is verhuurd op inschrijfduur, waarvan 42% zonder één aanvullende beleidsregel. Loting Portaal, Ons Doel, st. Antonius van Padua, Stek en Woonforte hebben bij in totaal 119 verhuurde woningen loting toegepast. Gemiddeld waren er 712 reacties op deze woningen. Bij 55 verlotingen was de maximum leeftijd 22 of 27 jaar. Deze woningen zijn bestemd
Pagina 15 van 38
voor jonge starters met weinig inschrijfduur. De gemiddeld inschrijfduur van de ingelote woningzoekenden was 25 maanden, de gemiddelde zoekduur 16 maanden reacties Het gemiddeld aantal reacties per advertentie, de reactiegraad, loopt de laatste jaren sterk op. Woningzoekenden zijn actiever op zoek en vinden makkelijker het aanbod op HureninHollandRijnland.nl. Het duidt er op dat de druk op de sociale sector eerder toe dan afneemt. De indruk is ook dat bij veel woningzoekenden het idee leeft dat veel reageren de kans vergroot. Nieuwbouwwoningen en woningen die verloot worden roepen meer reacties op dan andere geadverteerde woningen. In 2021 hebben Portaal, Ons Doel, Stek en Woonforte loting toegepast. Reactiegraad per gemeente en per corporatie 2019-2021 Gemeente Corporatie Alphen aan den Rijn totaal Andere verhuurder Habeko wonen Overige Eigenaren Woonforte Woonzorg Nederland Hillegom totaal Overige Eigenaren Stek Kaag en Braassem totaal Stichting MeerWonen Woondiensten Aarwoude Katwijk totaal Dunavie Leiden totaal De Sleutels Stichting Portaal Woningstichting Ons Doel Woonzorg Nederland Leiderdorp totaal Rijnhart Wonen Woonzorg Nederland Lisse totaal Stek Nieuwkoop totaal Vestia Woningstichting Nieuwkoop Woondiensten Aarwoude Noordwijk totaal Andere verhuurder Noordwijkse Woningstichting Stek Wst. Sint Antonius van Padua Pagina 16 van 38
2019 138 52 120 53 144 29 91 48 93 111 111 112 140 140 209 172 236 222 242 123 135 34 138 138 81 69 64 113 120 89 120 122
2020 206 45 157 39 225 41 140 140 184 235 120 181 181 280 259 315 233 233 390 413 54 217 217 117 91 133 117 174 108 195 127 191
2021 gemiddeld 186 176 34 42 201 157 50 190 185 37 38 148 126 48 148 127 208 166 229 184 170 134 343 233 343 233 339 284 279 244 412 334 271 244 339 264 307 315 332 339 57 50 159 169 159 169 156 115 133 96 154 110 175 129 413 280 105 101 139 382 340 466 316
Gemeente Oegstgeest
Corporatie totaal Andere verhuurder Overige Eigenaren Stichting MeerWonen Stichting Portaal Teylingen totaal Andere verhuurder Stek Woonstichting Vooruitgang Voorschoten totaal De Sleutels Woonzorg Nederland Zoeterwoude totaal Zoeterwoude Rijnhart Wonen totaal Holland Rijnland
2019 158 60 146 422 116 140 142 98 117 101 123 107 107 145
2020 279 82 53 287 491 163 157 162 176 137 121 141 160 160 224
2021 gemiddeld 321 254 138 112 53 351 258 252 345 174 150 270 261 157 156 111 177 144 168 129 180 149 232 182 232 182 278 220
2019 4,3 0,4 3,5 0,3 4,5 5,3 6,0 6,2 6,0 4,6 9,7 5,2 5,2 13,6 10,1 17,6 11,2 13,6 3,4 3,5 2,4 6,4 6,4 5,9 3,3 3,4 11,1
2020 4,2 0,1 10,5 7,0 3,0 5,8 5,2 5,2 7,1 6,9 7,5 4,8 4,8 9,6 9,0 10,6 8,3 10,3 3,3 3,3 2,8 4,7 4,7 6,8 6,0 3,4 8,8
2021 gemiddeld 3,7 4,1 0,1 0,1 12,9 8,7 1,6 2,1 3,2 7,6 6,5 2,4 4,5 2,4 4,5 5,9 6,4 5,4 5,5 7,0 7,9 5,7 5,3 5,7 5,3 9,4 10,6 9,5 9,5 9,0 11,9 10,5 10,1 9,2 11,2 4,7 3,8 4,8 3,8 4,6 3,4 3,1 4,7 3,1 4,7 5,9 6,2 5,9 5,0 3,5 3,4 9,4 9,6
weigeren weigeringsgraad per gemeente per corporatie 2019- 2021
Gemeente Alphen aan den Rijn
Hillegom Kaag En Braassem
Katwijk Leiden
Leiderdorp
Lisse Nieuwkoop
Pagina 17 van 38
Corporatie totaal Andere verhuurder Habeko wonen Overige Eigenaren Woonforte Woonzorg Nederland totaal Stek totaal Stichting MeerWonen Woondiensten Aarwoude totaal Dunavie totaal De Sleutels Stichting Portaal Woningstichting Ons Doel Woonzorg Nederland totaal Rijnhart Wonen Woonzorg Nederland totaal Stek totaal Vestia Woningstichting Nieuwkoop Woondiensten Aarwoude
Gemeente Noordwijk
Oegstgeest
Teylingen
Voorschoten
Zoeterwoude
Corporatie totaal Andere verhuurder Noordwijkse Woningstichting Stek Wst. Sint Antonius van Padua totaal Andere verhuurder Stichting MeerWonen Stichting Portaal totaal Andere verhuurder Stek Woonstichting Vooruitgang totaal De Sleutels Woonzorg Nederland totaal Rijnhart Wonen
totaal Holland Rijnland
2019 4,3 0,3 4,6 4,0 6,0 1,0 5,9 8,5 4,6 5,5 4,1 4,8 6,2 4,3 5,9 5,9 7,0
2020 4,1 5,9 3,1 3,9 5,3 0,4 5,6 6,3 3,0 1,0 2,6 6,2 6,0 7,8 5,5 5,5 5,5 5,9
2021 gemiddeld 2,9 3,6 1,0 0,4 4,9 2,6 2,6 3,3 3,6 8,0 6,4 1,3 0,9 9,2 6,8 4,0 5,7 2,0 3,3 0,0 2,4 3,1 4,4 7,7 6,2 10,3 8,1 6,8 5,6 5,8 5,7 5,8 5,7 5,8 6,2
In de definitie van de weigeringsgraad tellen het aantal persoonlijke weigering en het aantal groepsaanbiedingen mee. Bij één groepsaanbiedingen kunnen meer weigeringen zijn waardoor een huurder met een hogere positie in de wachtrij aan de beurt komt. Bij veel groepsaanbiedingen kan de weigeringsgraad dus enigszins vertekenen. In het afgelopen jaar waren groepsbezichtigingen wederom lastig uitvoerbaar. In plaats van een groep tegelijk werden mensen na elkaar uitgenodigd voor een bezichtiging. Te veel woningzoekenden lieten het afweten, terwijl ze hadden toegezegd te komen (no shows). Top 10 weigeringsredenen 1. Kiest voor andere woning 2. Niet gereageerd op interessepeiling 3. Niet gereageerd op groepsaanbieding 4. Woning te klein 5. Niet aanwezig verplichte bezichtiging 6. Onderhoudstoestand 7. Overig 8. Wil niet in deze gemeente 9. Woning te duur 10. Overlast buren verwacht
Aantal weigeringen 2020 2.109 (5) 2.493 (2) 2.688 (1) 2.115 (4) 1.861 (6) 730 (8) 1.075 (7) 565 (9) 487 (10) 292 (-)
Aantal weigeringen 2021 3.552 3.529 2.902 2.711 1.941 993 735 645 626 541
Veel weigeringen hebben te maken met het verhuurproces. Soms worden woningzoekenden meteen uitgenodigd voor een groepsbezichtiging, soms wordt eerst een interessepeiling gehouden. De meeste weigeringen zijn het gevolg van deze uitnodigingen. Men heeft niet gereageerd op een groepsaanbieding of een interessepeiling. Verreweg de meeste groepsaanbiedingen vinden in Leiden plaats. Daar zijn dus ook de meeste weigeringen geregistreerd. Het is de vraag of dit strikt genomen weigeringen zijn. Ook als het tijdstip van een bezichtiging niet uitkomt is dit als een weigering geregistreerd. Niet aanwezig zijn Pagina 18 van 38
bij een bezichtiging terwijl men wel heeft aangegeven te komen is wel een duidelijke vorm van weigeren. De informatie op de website van Huren in Holland Rijnland kan niet zo uitgebreid zijn als bijvoorbeeld op Funda, waar bij bijna iedere woning een uitgebreide reeks – vaak gestileerde – foto’s van het interieur is te zien. Er is vaak een plattegrond, maar nooit foto’s van de binnenkant. Dat de woning in werkelijkheid te klein is of dat de onderhoudstoestand tegenvalt valt niet van de website af te lezen. Wel is het vreemd dat de gemeente of de huurprijs als weigeringsgrond worden opgegeven. Deze zijn wel duidelijk van de website afleesbaar.
verhuringen aantal verhuringen per gemeente per corporatie 2019 - 2021 Gemeente Corporatie 2019 Alphen aan den Rijn totaal Andere verhuurder Habeko wonen Overige Eigenaren Woonforte Woonzorg Nederland Hillegom
totaal Overige Eigenaren
Kaag en Braassem
Katwijk Leiden
Leiderdorp
Lisse Nieuwkoop
Noordwijk
2021
totaal
650
645
1979
8
13
14
35
115
104
95
314
4
1
554
519
525
1598
3
13
11
27
106
105
111
322
5
4
4
Stek
102
105
111
318
totaal
235
234
210
679
Stichting MeerWonen
171
129
134
434
Woondiensten Aarwoude
64
105
76
245
totaal
323
382
454
1.159
Dunavie
323
382
454
1159
totaal
699
779
1.031
2.509
De Sleutels
268
330
415
1013
Stichting Portaal
305
338
469
1112
Woningstichting Ons Doel
118
102
141
361
Woonzorg Nederland
8
9
6
23
totaal
98
268
197
563
Rijnhart Wonen
86
251
179
516
Woonzorg Nederland
12
17
18
47
totaal
141
124
146
411
Stek
141
124
146
411
totaal
137
139
107
383
Vestia
26
25
23
74
Woningstichting Nieuwkoop
67
40
50
157
Woondiensten Aarwoude
44
74
34
152
totaal
184
156
343
683
Andere verhuurder
Pagina 19 van 38
2020
684
3
3
3
9
Stek
122
81
203
406
Wst Sint Antonius van Padua
59
72
137
268
Gemeente
Corporatie
2019
2020
2021
totaal
Oegstgeest
totaal
82
85
85
252
Andere verhuurder
1
5
8
14
Overige Eigenaren
Teylingen
Voorschoten
Zoeterwoude
1
1
Stichting MeerWonen
77
76
69
222
Stichting Portaal
4
3
8
15
totaal
182
193
161
536
Andere verhuurder
1
1
24
26
Stek
72
170
137
379
Woonstichting Vooruitgang
109
22
totaal
90
113
97
300
De Sleutels
27
24
24
75
Woonzorg Nederland
63
89
73
225
totaal
21
35
47
103
Rijnhart Wonen totaal Holland Rijnland
131
21
35
47
103
2.982
3.263
3.634
9.879
In 2021 zijn 3.634 sociale huurwoningen verhuurd, 371 meer dan in 2020. Er is een stijgende lijn in het aantal verhuringen. 71% van de verhuurde woningen heeft een huur tot en met de lage aftoppingsgrens (€ 633,25), 84% heeft een huur tot en met de hoge aftoppingsgrens (€ 678,66). In 2020 waren deze percentages respectievelijk 62% en 76%. Deze hoge percentages houden verband met het gematigd huurbeleid van de woningcorporaties. Ook zijn de huren niet verhoogd in 2020, in verband met het beperken van de gevolgen van de coronamaatregelen voor huishoudens met een laag inkomen. De mutatiegraad (aantal verhuringen als percentage van het aantal Daeb-woningen eind 2020) was 6,2%. Dit is 1% hoger dan in 2020. Dit hangt samen met de nieuwbouwregels die zijn toegepast. Iedere 100 nieuwbouwwoningen met doorstroomregels genereren 73 verhuizingen in de bestaande woningvoorraad2. Van de verhuurde woningen is 67% verhuurd aan alleenstaanden,14% aan eenoudergezinnen en 12% en tweepersoonshuishoudens. De rest, 7%, is verhuurd aan stellen met kinderen en overige meerpersoonshuishoudens. 61% heeft een inkomen beneden de grens voor huurtoeslag voor alleenstaanden; nog eens 19 % heeft een inkomen onder de huurtoeslaggrens voor meerpersoonshuishoudens.
Woningcorporaties moeten volgens de Woningwet en het BTIV jaarlijks aan 95% van de woningzoekenden met een inkomen onder de huurtoeslaggrens een woning toewijzen met een huurprijs onder de aftoppingsgrens die voor hen van toepassing is. De afgeronde inkomensgrenzen voor het passend toewijzen voor 2021 zijn € 23.725 voor eenpersoonshuishoudens en € 32.200 voor meerpersoonshuishoudens. Voor eenpersoonsouderenhuishoudens is de grens € 23.650 en voor meerpersoonsouderenhuishoudens € 32.075. In 2021 is over heel Holland Rijnland een percentage van 95,6% gehaald. De woningen zijn dus passend toegewezen
2
Effect voorrangsregels op nieuwbouwwoningen, Explica in opdracht van HRW, 2020
Pagina 20 van 38
In 2021 moesten corporaties minimaal 80% van hun DAEB-woningen toewijzen aan mensen met een inkomen tot en met 40.024 euro (prijspeil 2021). Maximaal 10% mag naar huishoudens met een (laag) middeninkomen tot en met 44.655 euro (prijspeil 2021) en maximaal 10% mag vrij worden toegewezen. Het is wel de bedoeling dat corporaties daarbij voorrang geven aan mensen met een urgentiestatus. In Holland Rijnland zijn 2,2% van de verhuringen naar de middeninkomens gegaan en 1,6% naar de hogere inkomens. 96,2% is verhuurd met een inkomen beneden de 40.024 euro. In 2022 verandert deze regel. 92,5% moet worden toegewezen aan alleenstaanden met een inkomen beneden 40.765 euro of aan meerpersoonhuishoudens met een inkomen van minder dan 44.655 euro. De resterende 7,5% mag vrij worden toegewezen. vrije sector In 2021 zijn 275 woningen in het segment boven de sociale huurgrens verhuurd. Hiervan zijn 34 woningen direct bemiddeld en 241 woningen aangeboden via een advertentie. Opvallend verschil met de sociale huursector: 25% alleenstaanden en 35% tweepersoonshuishoudens. Ook in dit segment nog 11% eenoudergezinnen, 29% paren met kinderen en overige meerpersoonshuishoudens. Het inkomen past in het algemeen bij de huurhoogte. 57% van de verhuurde vrijesectorwoningen is een eengezinswoning, 39% een appartement met lift.
49% van de woningen heeft drie slaapkamers, 33% twee slaapkamers en 16% vier slaapkamers. Het gaat in het algemeen om ruimere woningen dan in het sociale segment. De gemiddelde inschrijfduur was 55 maanden, de gemiddelde zoektijd 24 maanden. 50 woningen zijn nieuwe woningen en onderdeel van een project.
inschrijfduur en zoektijd inschrijfduur inschrijfduur per gemeente en corporatie 2019-2021 Gemeente Corporatie Alphen aan den Rijn
Hillegom
Kaag en Braassem
Katwijk Leiden
Pagina 21 van 38
2019
2020
2021
Gemiddeld
Totaal
67
83
94
80
Andere verhuurder
209
171
153
173
Habeko wonen
67
83
96
81
Overige Eigenaren
136
67
Woonforte
63
82
93
78
Woonzorg Nederland
77
52
49
54
Totaal
76
80
80
78
Overige Eigenaren
19
Stek
79
80
80
79
Totaal
65
80
87
77
Stichting MeerWonen
58
78
93
75
Woondiensten Aarwoude
83
84
77
81
Totaal
75
90
92
87
Dunavie
75
90
92
87
Totaal
70
88
94
85
De Sleutels
60
82
100
83
Stichting Portaal
81
93
91
89
Woningstichting Ons Doel
66
95
88
82
Woonzorg Nederland
74
78
89
80
122
19
Gemeente
Corporatie
Leiderdorp
Lisse Nieuwkoop
Noordwijk
2019
2020
2021
Gemiddeld
Totaal
64
95
88
88
Rijnhart Wonen
67
94
89
88
Woonzorg Nederland
47
116
80
84
Totaal
71
99
96
88
Stek
71
99
96
88
Totaal
75
84
88
82
Vestia
59
61
75
64
Woningstichting Nieuwkoop
83
91
84
86
Woondiensten Aarwoude
77
91
106
90
Totaal
75
104
87
87
Andere verhuurder
91
123
71
95
Noordwijkse Woningstichting
70
81
Stek Oegstgeest
Voorschoten
Zoeterwoude Holland Rijnland
108
78
82
Wst. Sint Antonius van Padua
85
115
100
101
Totaal
68
107
87
88
Andere verhuurder
120
78
77
81
Overige Eigenaren
Teylingen
73
135
135
Stichting MeerWonen
68
107
88
88
Stichting Portaal
51
173
91
91
Totaal
90
97
91
93
Andere verhuurder
169
95
73
78
Stek
90
99
96
96
Woonstichting Vooruitgang
88
86
Totaal
72
87
94
84
De Sleutels
78
79
98
85
Woonzorg Nederland
70
89
93
84
Totaal
55
90
90
83
Rijnhart Wonen
55
90
90
83
Totaal
71
89
92
84
88
Deze cijfers wijken af van eerder gepubliceerde cijfers! In deze cijfers zijn de directe bemiddelingen weggelaten. Statushouders hebben meestal geen inschrijfduur en drukken daarmee het gemiddelde. De gemiddelde inschrijfduur van woningzoekenden bij verhuurde woningen bedraagt 92 maanden of 7,7 jaar. De trend is stijgend. Kandidaten die via bemiddeling of loting aan een woning komen hebben gemiddeld een lagere inschrijfduur: de gemiddelde inschrijfduur van bemiddelde kandidaten bedraagt 23 maanden. Dit is een mix van kandidaten met weinig of geen inschrijfduur en kandidaten met een lange inschrijfduur. Woningzoekenden die via loting een woning bemachtigden hadden een gemiddelde inschrijfduur van 25 maanden. Voor de groep met weinig inschrijfduur geeft loting een kans om aan een woning te komen. Zoektijd zoektijd per gemeente en per corporatie 2019-2021
Pagina 22 van 38
Gemeente
Corporatie
2019
2020
17
21
23
20
Andere verhuurder
24
4
3
7
Habeko wonen
20
32
20
22
Woonforte
16
21
26
20
Woonzorg Nederland
7
21
14
17
Totaal
18
18
20
18
Overige Eigenaren
17
Stek
18
18
20
18
Totaal
22
26
32
27
Stichting MeerWonen
22
25
32
26
Woondiensten Aarwoude
21
29
32
29
Totaal
15
31
32
28
Dunavie
15
31
32
28
Totaal
22
29
41
32
De Sleutels
22
31
35
30
Stichting Portaal
23
27
47
34
Woningstichting Ons Doel
21
30
40
30
Woonzorg Nederland
32
Totaal
24
30
31
29
Rijnhart Wonen
23
30
32
30
Woonzorg Nederland
28
14
23
22
Totaal
18
21
24
21
Stek
18
21
24
21
Totaal
31
28
29
29
Vestia
20
37
29
30
Woningstichting Nieuwkoop
17
28
25
25
Woondiensten Aarwoude
40
22
37
35
Noordwijk
Totaal
25
25
30
28
11
11
Oegstgeest
Andere verhuurder Noordwijkse Woningstichting Stek Wst. Sint Antonius van Padua Totaal
Alphen aan den Rijn Totaal
Hillegom
Kaag en Braassem
Katwijk Leiden
Leiderdorp
Lisse Nieuwkoop
26
Voorschoten
Pagina 23 van 38
17
32
24
25
41
27
29
19
17
36
27
32
32
41
35
Overige Eigenaren
Teylingen
2021 gemiddeld
66
Stichting MeerWonen
31
Stichting Portaal
46
Totaal
20
Andere verhuurder
4
Stek
31
66 43
36
16
26
27
30
25
52
54
43
24
26
28
26
Woonstichting Vooruitgang
18
44
Totaal
29
32
44
35
De Sleutels
25
24
41
30
Woonzorg Nederland
32
36
45
38
20
Gemeente
Corporatie
Zoeterwoude Holland Rijnland
2019
2020
2021 gemiddeld
Totaal
35
29
35
32
Rijnhart Wonen
35
29
35
32
Totaal
21
27
32
27
De gemiddelde zoektijd neemt toe van 27 naar 32 maanden. De zoektijd blijft de afgelopen jaren steeds stijgen. Ook dit gemiddelde is tot stand gekomen op basis van de woningzoekenden die niet door directe bemiddeling of via een urgentie aan een woning zijn gekomen. inschrijfduur en zoektijd per kwintiel (woningzoekenden exclusief bemiddeling) 20% 20-40% 40-60% 60-80% inschrijfduur in maanden 24 65 80 110 zoektijd in maanden 2 10 26 50
80-100% 179 76
De spreiding van inschrijfduur en zoektijd is groot. De 20% geslaagde woningzoekenden met de laagste inschrijfduur heeft een gemiddelde inschrijfduur van 24 maanden. De 20% met de laagste zoektijd zocht slechts 2 maanden. Het kwintiel met de hoogste inschrijfduur wachtte gemiddeld 179 maanden, het kwintiel met de hoogste zoektijd is 68 maanden actief op zoek geweest.
De meeste woningzoekenden hebben een inschrijfduur van maximaal ongeveer 200 maanden. Hogere waarden komen vaak voort uit overgangsregelingen uit het verleden. Een zoektijd van meer dan 93 maanden komt niet voor. De zoektijd is (bijna) nooit langer dan de inschrijfduur. Er lijkt zich een groep af te tekenen met een relatief korte zoektijd en een lange inschrijfduur. Deze groep heeft voldoende inschrijfduur om met een korte zoektijd een woning te vinden. Er is ook een groep waarbij de inschrijfduur gelijke tred met de zoektijd (plus enkele jaren) houdt. Er tekent zich ook een lijn af rond de 80 maanden inschrijfduur: hier slagen relatief veel woningzoekenden ongeacht hun actieve zoektijd. Pagina 24 van 38
slaagkansen slaagkans per gemeente per woningcorporatie 2019-2021
Gemeente Alphen aan den Rijn
Hillegom Kaag en Braassem
Katwijk Leiden
Leiderdorp
Lisse Nieuwkoop
Noordwijk
Oegstgeest
Teylingen
Voorschoten
Pagina 25 van 38
Corporatie totaal Andere verhuurder Habeko wonen Overige Eigenaren Woonforte Woonzorg Nederland totaal Stek totaal Stichting MeerWonen Woondiensten Aarwoude totaal Dunavie totaal De Sleutels Stichting Portaal Woningstichting Ons Doel Woonzorg Nederland totaal Rijnhart Wonen Woonzorg Nederland totaal Stek totaal Vestia Woningstichting Nieuwkoop Woondiensten Aarwoude totaal Andere verhuurder Noordwijkse Woningstichting Stek Wst. Sint Antonius van Padua totaal Andere verhuurder Stichting MeerWonen Stichting Portaal totaal totaal Andere verhuurder Stek Woonstichting Vooruitgang totaal De Sleutels
2019 5,2% 3,1% 2,2% 2,6% 4,7% 3,9% 2,5% 2,4% 3,2% 3,0% 1,6% 3,2% 3,2% 3,7% 2,2% 1,9% 1,3% 0,4% 1,4% 1,2% 4,2% 2,4% 2,4% 2,2% 2,2% 1,4% 1,5% 2,5% 1,5% 2,2% 1,4% 1,1% 1,7% 1,1% 0,3% 1,9% 0,7% 1,2% 1,6% 1,9% 1,4%
2020 3,7% 4,9% 1,4% 2,6% 3,3% 5,3% 1,9% 1,9% 2,1% 1,7% 1,3% 3,0% 3,0% 3,2% 2,0% 1,6% 0,9% 0,5% 2,4% 2,3% 3,5% 1,9% 1,9% 1,9% 1,6% 1,2% 1,2% 1,7% 1,1% 1,2% 1,0% 1,2% 0,8% 1,5% 1,9% 0,7% 0,2% 1,9% 0,6% 1,8% 0,9% 1,5% 1,0%
2021 gemiddeld 3,1% 6,1% 5,2% 5,4% 1,4% 2,2% 3,0% 2,7% 5,4% 5,0% 5,8% 1,6% 2,7% 1,6% 2,6% 2,2% 3,5% 1,8% 2,9% 1,4% 1,9% 3,3% 4,8% 3,3% 4,8% 3,7% 5,6% 2,1% 3,2% 2,0% 2,9% 0,9% 1,5% 0,4% 0,6% 1,9% 2,9% 1,7% 2,7% 3,9% 4,8% 1,7% 2,9% 1,7% 2,9% 1,6% 2,6% 1,2% 1,9% 1,2% 1,6% 0,8% 1,5% 2,8% 3,4% 1,1% 1,4% 2,2% 2,3% 2,3% 1,7% 2,0% 0,8% 1,2% 0,9% 1,2% 1,9% 0,7% 1,1% 0,3% 0,3% 1,4% 2,6% 8,9% 4,8% 1,1% 2,1% 1,7% 1,3% 2,1% 0,8% 1,2%
Gemeente
Corporatie Woonzorg Nederland Zoeterwoude totaal Rijnhart Wonen totaal Holland Rijnland
2019 1,6% 1,0% 1,0% 8,6%
2020 1,3% 0,8% 0,8% 7,8%
2021 gemiddeld 1,1% 1,8% 0,8% 1,1% 0,8% 1,1% 7,9% 13,7%
De slaagkans is gedefinieerd als het aantal verhuringen in een bepaalde periode gedeeld door het aantal unieke actieve woningzoekenden in een periode. Iets specifieker: het aantal unieke succesvolle reageerders gedeeld door het totaal aantal verschillende unieke reageerders in een periode. De slaagkans heeft vooral een relatieve betekenis in vergelijking met andere jaren of met andere verhuurders in de zelfde gemeente. Omdat woningzoekenden in meer gemeenten reageren tellen ze in iedere gemeente waar ze hebben gereageerd een keer mee. In de cijfers over de hele regio zit deze dubbeltelling niet, waardoor op regioniveau percentages van een andere orde ontstaan. 2021 geeft een wisselend beeld per gemeente van de ontwikkeling van de slaagkansen. Er zijn gemeenten waar de slaagkans verder is afgenomen. Er zijn ook gemeenten met licht gunstiger slaagkans. Over de hele regio gezien is de slaagkans licht verbeterd ten opzichte van 2020. De slaagkans is veruit het laagst voor jongeren tot 23 jaar en het hoogst voor 75plussers. Jongeren zijn het actiefst op Huren in Holland Rijnland, tussen de 23 en 54 jaar nagenoeg gelijk voor alle leeftijdsklassen en neemt vanaf 55 jaar toe per leeftijdsklasse van tien jaar. 75-plussers hebben de hoogste slaagkans. Ouderen het minst actief, maar de hebben de langste inschrijfduur. Die zoeken gericht naar een woning als zij er aan toe zijn.
Opvallend is dat alle huishoudentypen een ongeveer gelijke slaagkans hebben. Alleenstaanden, eenoudergezinnen en stellen met kinderen hebben een slaagkans op regioniveau die tussen de 7,2% en 7,4% beweegt. Stellen zonder kinderen hebben een iets hogere slaagkans van 8,5%, vermoedelijk omdat zij in het algemeen een iets ruimer besteedbaar inkomen hebben.
Verhuur met voorrang en/of bemiddeling voorrangsgroepen In Holland Rijnland is in de huisvestingsverordening geregeld dat bepaalde groepen voorrang krijgen bij de toewijzing van woningen. Dit zijn de volgende groepen: - urgenten; - stadsvernieuwingsurgenten; - statushouders; - kandidaten van de contingentenregeling. De Regionale Urgentiecommissie (RUC) beoordeelt de urgentie-aanvragen aan de hand vastomlijnde criteria en geeft een urgentieverklaring af als de aanvraag past in de criteria. De woningzoekende met een urgentieverklaring zoekt zelf via Huren in Holland Rijnland naar een woning. De urgentieverklaring is zes maanden geldig. Als de woningzoekende na vier maanden nog geen woning heeft gevonden krijgt hij één aanbod van een passende woning. De urgente woningzoekende wordt dan bemiddeld voor een woning. De RUC doet zelf verslag van haar werkzaamheden. De RUC kan namens het DB een besluit nemen over een aanvraag voor stadsvernieuwingsurgenties. Een stadsvernieuwingsurgente heeft 18 maanden de tijd – tot aan de verwachte sloopdatum - om een andere woning te vinden. De eerste zes maanden is de stadsvernieuwingsurgentie enkel geldig in de gemeente waarvoor de urgentie van toepassing is. Daarna kan men in de hele regio zoeken.
Pagina 26 van 38
De taakstelling voor de huisvesting van statushouders, asielzoekers met een verblijfsstatus, komt van de provincie en gaat naar de gemeenten. De kandidaten worden rechtstreeks bemiddeld. Zij hoeven niet zelf te zoeken naar een woning. De contingentenregeling is een afspraak tussen woningcorporaties en instellingen die is geformaliseerd in de huisvestingsverordening. Jaarlijks stellen de corporaties woningen beschikbaar naar rato van de omvang van hun bezit. Instellingen met beschermde woonvormen of maatschappelijke opvang leveren kandidaten, die met twee jaar woonbegeleiding hun leven weer op de rails moeten zien te krijgen. Een klein deel van de kandidaten stroomt niet uit een instelling uit, maar heeft wel woonbegeleiding en zelfstandige huisvesting nodig. Bij deze ‘extramurale’ kandidaten speelt bijvoorbeeld dreigende dakloosheid. Ook deze kandidaten worden rechtstreeks bemiddeld. De cijfers in dit jaarverslag hebben betrekking op de geregistreerde verhuringen. Deze wijken af van de afgegeven urgenties in een jaar, of de afgesproken contingentwoningen in een jaar. voorrangs- en bemiddelingsredenen
24
Leiden
67
53
Leiderdorp
13
Lisse
15
6
1
13
4
1
1
10
179 1
23
2
34
2
3
1
18
7
17
4
10
3
1
5
1
2
35
6
7
3
1
1
33
Nieuwkoop
8
5
4
1
Noordwijk
25
11
3
2
Oegstgeest
7
5
2
Teylingen
26
11
4
Voorschoten
7
6
Zoeterwoude
5
2
279
181
Holland Rijnland
59
totaal
4
41
1
10% ihkv passend
10
Katwijk
tijdelijk contract
Kaag en Braassem
3
nieuwbouw
8
1
3%-regeling
9
20
volkshuisv. maatwerk
Hillegom
bemiddelde urgenten
36
lokaal maatwerk
46
persoonsgeb. maatwerk
bijzondere doelgroepen
Alphen aan den Rijn
woningruil
statushouders
bemiddelingen per gemeente in 2021
1
8
72
14
193
2
21
1
3 3
1
5
1
2
1
46
1
18
3
47
1 47
39
14 27
20
1
1
22
20
9 74
13
2
724
In 2021 zijn 724 (2020: 614) woningen bemiddeld. De belangrijkste groepen zijn: - statushouders, 279 woningen (2020: 145); bijna een verdubbeling ten opzichte van 2020 - contingentenregeling ,181 woningen (2020:178) - bemiddeling in het kader van nieuwbouw, 64 woningen In het woonruimtebemiddelingssysteem wordt bij alle verhuringen vermeld of er al dan niet een voorrangs- of bemiddelingsreden in het spel is. Bij gewone of reguliere verhuringen is geen voorrangs- of bemiddelingsreden vermeld. Bij bemiddelingsredenen kunnen alle redenen worden opgevoerd waarom de woning niet is geadverteerd en niet aan een urgente is gegund. Statushouders en huisvesting van kandidaten van de contingentenregeling worden daarom als bemiddelingen opgevoerd. Nieuwbouwwoningen die met speciale doorstroomregels zijn verhuurd, lokaal maatwerk, Pagina 27 van 38
woningruil, verhuizing binnen een complex, verhuur van zorgwoningen zijn ook geregistreerd als bemiddelingen. Deze groep is samen te vatten als ‘volkshuisvestelijke’ bemiddelingen. De 3%-regeling, claims van gemeente, bijzondere toewijzingen, toewijzing na gemaakte fout zijn voorbeelden van maatwerk, in de tabel samengevat als ‘persoonlijke’ bemiddelingen. 20 verhuringen zijn zowel bij urgenties als bemiddelingen geregistreerd.
vrouwenopvang
admw, kan niet op kamers
6
5
3
2
Hillegom
33
2
1
Kaag en Braassem
1
1
Katwijk
4
1
3
1 1
totaal
hardheid
9
mantelzorg
medisch
Alphen aan den Rijn
psychsociaal
svurgenten
verhuringen aan urgenten per gemeente in 2021
1
2
28
1
37 2
Leiden
33
18
15
6
Leiderdorp
5
4
2
1
Lisse
7
2
1
Nieuwkoop
1
Noordwijk
6
1
4
3
Oegstgeest
5
1
1
2
Teylingen
1
1
9 2
75 12
1
1
2
3 2
1
1
17 10 2
Voorschoten
1
1
2
Zoeterwoude Holland Rijnland
12
0 100
40
33
18
7
6
5
209
In 2021 zijn 100 stadsvernieuwingsurgenten aan een woning geholpen en 109 overige urgenten. In 2020 ging het om 159 sv-urgenten en 141 overige urgenten.
Pagina 28 van 38
statushouders
bijzondere doelgroepen
urgenten
signaalwaarde
sv-urgenten
urgenten
bemiddelde urgenten
totaal incl. overig bem.
verhuringen
bemiddelingen en urgenties per gemeenten in 2021, samengevat in percentages
Alphen aan den Rijn
7,1%
5,6%
2,9%
15,7%
1,4%
2,9%
-0,5%
31,6%
100%
Hillegom
8,1%
7,2%
3,6%
18,9%
29,7%
3,6%
-3,6%
50,5%
100%
Kaag en Braassem
4,8%
1,9%
1,0%
7,6%