D14 02 Bijlage 2 bij Nota - DVO Deel II - Noordoostpolder versie 20220404.pdf

• Per wijk wordt al dan gecombineerd met (een) andere wijk(en) een kort plan van aanpak opgesteld waarbij • Het scheidingsbewustzijn en het juiste rekening wordt gehouden met de specifieke aanbiedgedrag van inwoners. aandachtspunten van deze wijk. • Het vergroten van het draagvlak van het afval• Het plan wordt in nauwe samenwerking met de inzamelsysteem en het gemeente opgesteld. Verminderen van ‘afkeur’(vooral plastic, blik en drinkpakken). • Per wijk vindt een visuele kwaliteitsmeting van de verschillende stromen plaats en een enquête. De enquêteresultaten zijn anoniem en niet te herleiden naar de bewoner. Tijdens de kwaliteitscontrole wordt in sommige gevallen een foto genomen van de inhoud van de bak met als doel de bewoner te coachen. Het maximale bewaartermijn van deze foto is twee weken. • De afvalcoach handelt afval gerelateerde vragen en klachten af die bij de gemeentelijke gebiedsbeheerders zijn binnen gekomen. Specifieke wensen van de gemeente : worden opgenomen in plan van aanpak, bijvoorbeeld: • • • •

DVO Deel II gemeente Noordoostpolder 20220404

Verhoogde intensiviteit bepaalde aandachtsgebieden; Keuze in prioritering van wijken; Inzet van afvalcoaches in specifieke afval gerelateerde acties, zoals afvalmarkt, zwerfafvalacties, voorlichting op scholen etc. Inhoud van enquêtes.

69

• •

• • •

UITVOERING Taken HVC NV Taken gemeente HVC voert regie over de taken van de Afvalcoach. • De inzet van een BOA in het uitzonderlijke geval dat Het opstellen van een werkrooster en een een inwoner hardnekkig weigert afval te scheiden na geografische planning zodat alle gebieden in de drie maal een gesprek met de Afvalcoach. gemeente in gelijke mate door de Afvalcoach wordt • De BOA ontvangt hiervoor van de Afvalcoach een bezocht. uitgebreide rapportage van het voorafgaand proces. De Afvalcoach beschikt over een herkenbaar • Het aangeven van de specifieke aandachtpunten voertuig, communicatiemiddelen, een smartphone binnen een bepaalde wijk. en specifieke herkenbare kleding. • Medewerking verlenen voor het opstellen van het korte Uitgebreide training van de afvalcoaches waarin de plan van aanpak voor elke wijk of combinatie van nadruk wordt gelegd op het positief communiceren wijken. met inwoners. Online registratie in de wijk door middel van een app voor de gespreksverslagen, enquêtes en kwaliteitsmetingen. De enquêteresultaten zijn anoniem en niet te herleiden naar de bewoner. PROCESAFSPRAKEN

Afspraken Kennis en ervaring Afvalcoach:

Competenties Afvalcoach:

Gesprekken met inwoners Een representatieve enquête

Een representatieve kwaliteitsmeting

• • •

Uitgangspunten VMBO/MBO werk en denk niveau. 3-5 jaar relevante werkervaring. Rijbewijs B.

Bovenstaande wordt in de vacaturebeschrijving meegenomen en gecontroleerd in de sollicitatieprocedure. • Uitstekend communicatieve vaardigheden. • Uitstekende kennis over afval gerelateerde zaken. • Positieve en klantgerichte instelling. • Stressbestendig. • Flexibele werkhouding. • Grote betrokkenheid. Bovenstaande wordt in de vacaturebeschrijving meegenomen. Training • De Afvalcoach krijgt een uitgebreide training waar alle benodigde competenties worden behandeld. • Jaarlijks vindt er een herhalingstraining plaats. • De Afvalcoach is verplicht de trainingen te volgen en met succes af te ronden. • Jaarlijks wordt met minimaal 10% van de inwoners gesproken. • Deze vindt jaarlijks per wijk of combinatie van wijken plaats waarbij minimaal 100 inwoners worden geënquêteerd. • Deze vindt jaarlijks per wijk of combinatie van wijken plaats waar minimaal 500 bakken per stroom worden beoordeeld, evenwichtig verdeeld over het gebied.

FINANCIËN & VERANTWOORDING Vergoeding en facturering Rapportages HVC rapporteert per kwartaal, per wijk of combinatie van De vergoeding van dit product vindt plaats bij wijken: daadwerkelijke afname van het product en dus buiten de • Aantal gesprekken met inwoners plus uitgebreide DVO vergoeding om. gespreksregistratie. • Afhandeling van afval gerelateerde meldingen. • Resultaat van enquête en visuele kwaliteitsmetingen. Na afloop van een kwartaal binnen twee weken. OPMERKINGEN/BIJZONDERHEDEN - Zie ook de HVC bijlage “ afvalcoaches”.

DVO Deel II gemeente Noordoostpolder 20220404

70

4.02.08 communicatie HVC-app PRODUCTGROEP

HOOFDPRODUCT

SUBPRODUCT

CODE

OVERIGE PRODUCTEN

COMMUNICATIE

HVC-APP

4.02.04

DEFINITIE HOOFDPRODUCT Communicatie betreft het tijdig en correct informeren van bewoners van de gemeente over de producten en diensten die HVC levert. De klantenservice, de digitale afvalkalender, de nieuwsberichten, de website, de HVC-app en het educatiepakket vormen samen de totale communicatie naar bewoners.

• • • •

• • • • • • • •

• • • •

DOELSTELLING HOOFDPRODUCT Gemeentelijke opdrachtgevers faciliteren in de klantenzorg met informatie en advies aan bewoners. Gemeentelijke opdrachtgevers faciliteren met informatie en advies voor het bevorderen van gescheiden inzameling van huishoudelijk afval. Tevredenheid bewerkstelligen onder de bewoners over de dienstverlening. Doel van de HVC-app: verstrekken persoonlijke informatie m.b.t. de dienstverlening van HVC (afval en energie)

DIENSTVERLENING SUBPRODUCT Beschrijving subproduct Werkwijze HVC zorgt voor communicatie over de inzameling van • HVC zorgt op adresniveau continue voor een huishoudelijk afval naar de bewoners d.m.v. de HVCactuele weergave van alle informatie betreffende app de dienstverlening rondom huishoudelijk afval: De HVC-app geeft relevante informatie voor de • Wat: welke huishoudelijke afval- en bewoner t.a.v. locaties containers, afvalbrengstation, grondstoffenstromen zijn er? afvalwijzer • Hoe: op welke wijze zamelt HVC deze in ofwel hoe kan de inwoner het kwijt? De bewoner kan ervoor kiezen push-meldingen in te schakelen (buiten zetten bak, verstoring dienstverlening • Wanneer: openingstijden afvalbrengstation en, door bijv weersomstandigheden). toegang naar digitale kalender. De HVC-app voorziet te allen tijde in actuele informatie over de dienstverlening De HVC-app stimuleert tot het goed scheiden van afval De HVC-app is drempelvrij en responsive (voor mobiele gebruikers toegankelijk) De HVC-app is te downloaden in de HVC-appStore (IOS gebruikers) De HVC-app is te downloaden in GooglePlay (Android gebruikers) UITVOERING Taken HVC NV Taken gemeente HVC houdt de HVC-app actueel met de gegevens die • Opdrachtgever levert de aan haar dienstverlening HVC tot haar beschikking heeft. gerelateerde informatie aan. HVC is verantwoordelijk voor de kwaliteit van de HVCapp.

Bewoners via de website stimuleren tot het gewenste scheidings- en aanbiedingsgedrag. Wijzigingen in de inzameling door bijvoorbeeld gladheid worden onder meer via de HVC-app gecommuniceerd (push-bericht)

DVO Deel II gemeente Noordoostpolder 20220404

71

•

•

PROCESAFSPRAKEN Afspraken Uitgangspunten HVC is verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van de • Indien de HVC-app niet beschikbaar is door HVC-app. toedoen van HVC, wordt dit binnen 5 werkdagen verholpen. • Indien de HVC-app niet beschikbaar is, wordt de gemeente hier binnen 1 werkdag over geïnformeerd. HVC is verantwoordelijk voor de kwaliteit • HVC zorgt dat de informatie op de HVC-app juist is • HVC zorgt dat de informatie op de HVC-app volledig is • HVC zorgt dat nieuwe informatie tijdig op de website staat.

FINANCIËN & VERANTWOORDING Vergoeding en facturering RHVC-apportages De vergoeding voor dit product is opgenomen in de Geen rapportages. Collectieve kosten conform DVO Deel III (Vergoedingen). OPMERKINGEN/BIJZONDERHEDEN Bij extreme (weers-)omstandigheden wordt specifieke informatie op de HVC website geplaatst over wat wel en wat niet wordt ingezameld.

DVO Deel II gemeente Noordoostpolder 20220404

72

4.03.01 rapportage resultaten afvalscheiding, afvalbeheerkosten en service PRODUCTGROEP

HOOFDPRODUCT

SUBPRODUCT

CODE

OVERIGE PRODUCTEN

RAPPORTAGE

RESULTATEN

4.03.01

DEFINITIE HOOFDPRODUCT De rapportage van afvalhoeveelheden, klachten en meldingen betreft het rapporteren van de gewichten van de afgevoerde gescheiden afval- en grondstoffenstromen en restafval naar verschillende verwerkers en het aantal en soort klachten en meldingen over de dienstverlening door HVC. Door de hoeveelheden te monitoren is te bepalen in hoeverre de milieudoelstellingen worden gehaald. Rapportage van de behaalde resultaten op het gebied van inzamelhoeveelheden per afvalstroom en afvalscheiding, afvalbeheerkosten en service.

•

• • •

DOELSTELLING HOOFDPRODUCT Gemeentelijke opdrachtgevers faciliteren in de informatiebehoefte. Dusdanig dat zij inzicht hebben in inzicht hebben in waar zij staan tav milieudoelstellingen, hoe (geraamde) kosten zich verhouden tot de begroting en hoe de serviceverlening plaatsvindt;. Verbeteren van de kwaliteit van dienstverlening. Tevredenheid bewerkstelligen onder de bewoners over de dienstverlening. Beheersbare afvalbeheerkosten.

DIENSTVERLENING SUBPRODUCT Beschrijving subproduct Werkwijze De hoeveelheden van de verschillende gescheiden • De afvalhoeveelheden worden na transport en weging afval- en grondstoffenstromen worden geregistreerd en ingevoerd in een afval registratiesysteem. Hieruit kan teruggekoppeld aan de gemeente (gerapporteerd). Het een rapportage worden gerealiseerd. betreft alle afval- en grondstoffenstromen, al dan niet • Per kwartaal zal de rapportage naar de gemeente bron gescheiden, die worden ingezameld en die worden verzonden. gescheiden worden gebracht naar de milieustraat. Daarnaast bevat de rapportage een forecast van de kostenontwikkeling en een weergave van de communicatieactiviteiten en klanttevredenheid.

• • •

• •

UITVOERING Taken HVC NV Taken gemeente Zorgen voor invoer van de juiste hoeveelheden in • Aanleveren van afvalhoeveelheden die niet door HVC het afval registratiesysteem van alle afvaltransporten worden verwerkt, ten behoeve van het opstellen van naar de verschillende verwerkers. een volledige afvalmonitor. Zorgen voor registratie van het aantal en de aard • Zorgen voor het tijdig invoeren van de van de ontvangen klachten en meldingen conform afvalhoeveelheden in “Waste Tool”; productblad Klantenservice 4.02.01). Zorgen voor de registratie van de resultaten van de gezamenlijke schouwingen met betrekking tot de BOR-taken die op basis van beeldkwaliteit worden uitgevoerd. Zorgen voor het laten uitvoeren van een sorteeranalyse op basis van sorteerproeven restafval (1x per jaar). Zorgen voor een tijdige en correcte rapportage.

DVO Deel II gemeente Noordoostpolder 20220404

73

•

•

•

•

•

PROCESAFSPRAKEN Afspraken Uitgangspunten Zorgen voor het rapporteren van de • Over de eerste drie kwartalen van een kalenderjaar, afvalhoeveelheden, aantal en aard van de klachten levert HVC 6 weken na beëindiging van het kwartaal en meldingen en resultaten betreffende de BOReen kwartaalrapportage. taken die op basis van beeldkwaliteit worden • Over het vierde kwartaal wordt binnen 3 maanden na uitgevoerd. de jaarwisseling gerapporteerd in de jaarrapportage. Hierbij wordt aangegeven in hoeverre de landelijke en gemeentelijke doelstellingen zijn gehaald. Bovendien worden de jaarresultaten geanalyseerd, waarbij de jaarlijkse sorteeranalyse wordt betrokken. Indien HVC bepaalde afvalstoffen niet zelf inzamelt • . en/of verwerkt worden deze stromen niet betrokken in de rapportage. Indien gewenst treden partijen met elkaar in overleg om te bespreken hoe een en ander tegen meerkosten alsnog ingericht kan worden en welke acties hiervoor nodig zijn HVC bespreekt binnengekomen klachten en • Bijhouden en met de gemeente bespreken in het meldingen periodiek met de gemeente. Kwartaaloverleg van de meldingenregistratie inclusief omschrijving en afhandeling (zie productblad Kwartaaloverleg 4.01.02).

HVC adviseert de gemeente op basis van de • Met de gemeente in het Kwartaaloverleg (Zie rapportage en sorteeranalyses van het restafval Productblad Kwartaaloverleg 4.01.02) de welke maatregelen er genomen dienen te worden jaarrapportage bespreken en adviseren over te nemen om de resultaten op het gebied van afvalscheiding maatregelen. en afvalbeheerkosten te kunnen verbeteren. • Op basis van de jaarrapportage en/of het gemeentelijk Grondstoffenplan wordt in overleg met de gemeente besproken welke maatregelen verder uitgewerkt worden. FINANCIËN & VERANTWOORDING Vergoeding en facturering Rapportages HVC rapporteert per kwartaal, uiterlijk een maand na afloop De vergoeding voor dit product is opgenomen in de van de rapportageperiode, over: Collectieve kosten conform DVO Deel III o Totale ingezamelde hoeveelheid restafval. (Vergoedingen). o Recycle-tarief specifieke rapportage conform Productblad 4.03.03. o Aantal en aard van de meldingen. o Scheidingspercentage en –doelstelling. OPMERKINGEN/BIJZONDERHEDEN

Geen.

DVO Deel II gemeente Noordoostpolder 20220404

74

4.03.03 rapportage registratie recycle-tarief PRODUCTGROEP

HOOFDPRODUCT

SUBPRODUCT

CODE

OVERIGE PRODUCTEN

RAPPORTAGE

REGISTRATIE RECYCLE-TARIEF

4.03.03

DEFINITIE HOOFDPRODUCT Rapportage van het juiste aantal woonhuisaansluitingen (wha’s) binnen de gemeente Noordoostpolder en registratie recycle-tarief: het aantal succesvolle individuele ledigingen/stortingen restafval per wha, waarmee de gemeente het variabele deel van de afvalstoffenheffing per wha kan berekenen.

• •

DOELSTELLING HOOFDPRODUCT HVC wordt gefaciliteerd in de informatiebehoefte omtrent het juiste aantal wha’s, dusdanig dat zij de systemen goed kan beheren. Gemeente Noordoostpolder wordt gefaciliteerd in de informatiebehoefte omtrent het aantal succesvolle individuele ledigingen/stortingen restafval per wha, dusdanig dat zij het variabele deel van de afvalstoffenheffing per wha kan berekenen.

DIENSTVERLENING SUBPRODUCT Beschrijving subproduct Werkwijze Het inrichten en beheren van een registratiesysteem • Op basis van de wha’s die gemeente recycle-tarief met als doel (grondslag): de gemeente kan Noordoostpolder opgeeft, worden minicontainers, of op gedifferentieerde wijze afvalstoffenheffing opleggen. afvalpassen voor een boven- of ondergrondse Recycle-tarief staat voor een gedifferentieerd tarief wat container voor restafval verstrekt. inhoudt dat er wordt betaald voor de inzameling van • Het registratiesysteem recycle-tarief registreert restafval op basis van volume/frequentie. De hoogte van ledigingen en stortingen: de aanslag is afhankelijk van het aantal keer dat de o Ledigingen van gechipte minicontainers voor minicontainer voor restafval wordt geleegd, of van het restafval (140 liter en/of 240 liter). aantal keer dat een zak wordt gestort in een boven- of o Stortingen in boven- en/of ondergrondse ondergrondse container voor restafval. De minicontainers containers voor restafval. zijn voorzien van een chip, zodat het inzamelvoertuig elke • Wekelijks overlegt gemeente Noordoostpolder geledigde minicontainer kan registreren. De boven- en mutaties op adressen aan HVC.

ondergrondse containers voor restafval zijn voorzien van • Twee keer per jaar (juni en december) wordt het een elektronisch toegangssysteem (ETS), waarbij elke gemeentelijk adressenbestand vergeleken met de storting wordt geregistreerd. adressen in het systeem van HVC. • Maandelijks overlegt HVC een rapportage recycleDe aantallen ledigingen en stortingen worden per wha tarief met ledigingen en stortingen op wha-niveau geregistreerd en gerapporteerd aan de gemeente. Met aan gemeente Noordoostpolder. deze rapportage kan de gemeente het variabele deel van de afvalstoffenheffing per wha berekenen.

• • • • •

• • •

UITVOERING Taken HVC NV Taken gemeente Twee keer per jaar (juni en december) het • Zorgdragen dat HVC te allen tijde beschikt over een adressenbestand van de gemeente vergelijken met actueel adressenbestand. de adressen in het systeem van HVC. • Twee keer per jaar (juni en december) de adressen in het systeem van HVC vergelijken met het eigen Beheren en onderhouden van het chipregistratiesysteem m.b.t. het aantal succesvolle adressenbestand. ledigingen minicontainers voor restafval. • Maandelijks kennisnemen van rapportages met het aantal succesvolle ledigingen minicontainers voor Beheren en onderhouden van het ETS m.b.t. het aantal succesvolle stortingen in boven- en/of restafval en het aantal succesvolle stortingen in ondergrondse containers voor restafval. boven- en/of ondergrondse containers voor restafval per wha. Controleren en valideren van ledigingen en stortingen. • De inhoud van deze rapportages gebruiken om het Maandelijks rapporteren van het aantal succesvolle variabele deel van de afvalstoffenheffing te innen. ledigingen minicontainers voor restafval en het aantal succesvolle stortingen in boven- en/of ondergrondse • Bij maatwerk een aparte registratie inrichten omwille containers voor restafval per wha aan de gemeente. van een juiste afrekening van de afvalstoffenheffing.

Beheren en verstrekken van gechipte minicontainers, conform productblad 1.14.03 beheer faciliteiten minicontainers. Beheren en verstrekken van afvalpassen, conform productblad 1.14.13 beheer faciliteiten afvalpas/sleutel. Registreren meldingen, inclusief omschrijving en afhandeling, conform productblad 4.02.01 communicatie klantenservice.

DVO Deel II gemeente Noordoostpolder 20220404

75

• •

•

•

•

PROCESAFSPRAKEN Afspraken Uitgangspunten Zorgen voor een juiste en tijdige oplevering van een • Het adressenbestand en de opgeleverde actueel adressenbestand aan HVC. rapportages recycle-tarief kunnen worden geagendeerd voor het Kwartaaloverleg (zie Zorgen voor een juiste en tijdige aanlevering van de productblad 4.01.02 overlegstructuur rapportage recycle-tarief aan gemeente management/beleidsoverleg). Noordoostpolder. De recycletarief-rapportages dienen te voldoen aan de vooraf met de gemeente afgesproken criteria.

FINANCIËN & VERANTWOORDING Vergoeding en facturering Verslaglegging De vergoeding voor dit product is opgenomen in de • Relevante zaken vastleggen/uitwerken in notulen, Collectieve kosten conform DVO Deel III memo’s en beleidsvoorstellen. (Vergoedingen). • Relevante zaken opnemen in grondstoffenplan/ jaarplan.

OPMERKINGEN/BIJZONDERHEDEN Voor de rapportages wordt gewerkt met een voorbesproken/afgestemd format. Maatwerk/wensen in overleg.

DVO Deel II gemeente Noordoostpolder 20220404

76

4.04.01 gemeenteadvies beleidsadviseur PRODUCTGROEP

HOOFDPRODUCT

SUBPRODUCT

CODE

OVERIGE PRODUCTEN

GEMEENTE ADVIES

BELEIDSADVISERING

4.04.01

DEFINITIE HOOFDPRODUCT Het gevraagd en ongevraagd adviseren van de gemeente, met als doel de gemeentelijke ambities in de afvalscheiding te realiseren. De gemeente krijgt een adviseur gemeenten toegewezen die vorm en inhoud zal geven aan de beleidsadvisering. De adviseur gemeenten is het eerste aanspreekpunt op beleidsniveau voor de gemeente.

• • • •

DOELSTELLING HOOFDPRODUCT De gemeente helpen bij het formuleren van haar beleidsambities en het vertalen van landelijk beleid naar mogelijke lokale oplossingen; De gemeente ondersteunen bij het realiseren van haar ambities op het gebied van afvalscheiding; Verbeteren van de afvalscheiding en de reductie van de hoeveelheid restafval; Draagvlak bewerkstelligen onder de bewoners voor het afvalbeleid.

DIENSTVERLENING SUBPRODUCT Beschrijving subproduct Werkwijze De adviseur gemeenten begeleidt de gemeente bij het Inzet van adviseur gemeenten voor: opstellen van haar afvalbeleid. Nationale doelstellingen • Uitbrengen van advies en beschikbaar stellen van vragen altijd om een lokale vertaling en aanpak. Vaak kennis en expertise aan gemeenten; begint dat met het formuleren van een visie of • Opstellen en bespreken rapportages en analyses; ambitieniveau: bijvoorbeeld ‘voldoen aan de VANG • Inzicht in (verloop van) afvalbeheerkosten; doelstelling’. Vervolgens bekijkt de adviseur gemeenten • Voorstellen doen ter verbetering van de samen met ambtenaren en het politieke bestuur, naar de afvalscheiding en de reductie van de hoeveelheid mogelijke stappen die nodig zijn om de gemeentelijke restafval; ambities te realiseren. Tot slot werkt de adviseur • Begeleiding van de besluitvorming en vervolgens van gemeenten een voorstel uit, zodat de gemeente een de uitvoering van beleidsmaatregelen.; beslissing kan nemen over een bepaalde maatregel. Na • Evalueren effect van maatregelen. akkoord zorgt de adviseur gemeenten ervoor dat er een projectleider komt die de implementatie verzorgt.

• • • • • •

UITVOERING Taken HVC NV Taken gemeente Ondersteuning van de gemeente bij het formuleren • Beschikbaar stellen van ambtelijke capaciteit en van ambities en de eventuele doorvertaling daarvan in overige benodigde middelen (materieel, kennis, een grondstoffen- of beleidsplan. communicatiemiddelen, financiën etc.). Kennis en expertise ontsluiten over nationaal beleid en • Behoefte aan advisering van HVC kenbaar maken. overige relevante ontwikkelingen in het afval- en • Begeleiden van het gemeentelijke grondstoffendossier en op het gebied van BOR taken. besluitvormingsproces. Signaleren van mogelijkheden ter verbetering van de • HVC voorzien van een heldere opdrachtformulering afvalscheiding en de reductie van de hoeveelheid voor uit te voeren maatregelen. restafval. Samen met de gemeente opstellen van uitgangspunten voor de uitwerking van een voorstel. Opstellen van een businesscase en vervolgens een voorstel voor de gewenste maatregelen om de gemeentelijke ambities te bereiken. Organiseren van regionale afstemmingsoverleggen met andere gemeenten binnen het verzorgingsgebied van HVC.

DVO Deel II gemeente Noordoostpolder 20220404

77

• •

•

PROCESAFSPRAKEN Afspraken Uitgangspunten Zorgen voor tijdige aanlevering van de gevraagde • Met de gemeente evalueren van de uitgebrachte adviezen aan de gemeente. adviezen in het Kwartaaloverleg (zie productblad Kwartaaloverleg 4.01.02). De adviezen dienen te voldoen aan de vooraf met de gemeente afgesproken uitgangspunten. FINANCIËN & VERANTWOORDING Vergoeding en facturering Verslaglegging De vergoeding voor dit product is opgenomen in de • Beleidsadviezen worden uitgewerkt in een voorstel Collectieve Kosten conform DVO Deel III aan de gemeente. (Vergoedingen). • De gemeente ontvangt elk kwartaal een rapportage waarin de behaalde resultaten op het gebied van afvalscheiding en reductie restafval zijn opgenomen. • Evaluatie effect van maatregelen op het gebied van afvalscheiding, kosten en service.

OPMERKINGEN/BIJZONDERHEDEN Geen.

DVO Deel II gemeente Noordoostpolder 20220404

78

4.04.02 business ontwikkeling PRODUCTGROEP

HOOFDPRODUCT

SUBPRODUCT

CODE

OVERIGE PRODUCTEN

BUSINESS ONTWIKKELING

BUSINESS ONTWIKKELING

4.04.02

DEFINITIE HOOFDPRODUCT Het bestuderen, uitwerken en implementeren van innovaties en nieuwe business ontwikkelprojecten in de keten van de afvalinzameling, -sortering en -recycling; zowel voor lokale toepassing als ten dienste van het collectief. Waar mogelijk en passend ook gericht op het creëren van sociale werkgelegenheid (SOI).

• • •

• • • • •

•

• • •

•

•

DOELSTELLING HOOFDPRODUCT Zorgdragen voor hoogwaardigere sortering of opwerking van ingezamelde stromen om zo de transitie naar een circulaire samenleving te versnellen, door het uitwerken van nieuwe business ontwikkelprojecten en investeringsvoorstellen. Stimuleren en faciliteren van inwoners om beter afval te scheiden ter ondersteuning van de landelijke afvalscheidingsdoelstellingen (VANG).

DIENSTVERLENING SUBPRODUCT Beschrijving subproduct Werkwijze Inzet van ontwikkelaars voor: Visie ontwikkelen voor afvalscheiding, sortering en –opwerking. • Uitbrengen van advies en beschikbaar stellen van kennis en expertise aan gemeenten; Beleidsonderwerpen bestuderen en praktische toepassingen voor gemeente en HVC • Uitwerken en uitvoeren van verkennings- en vaststellen. haalbaarheidsstudies, (opschaalbare) pilots of onderzoeken; Praktische business ontwikkelprojecten uitwerken en implementeren. • Opstellen van investeringsvoorstellen en realisatie projecten.

UITVOERING Taken HVC NV Taken gemeente In gesprek gaan met gemeenten over collectieve • Behoefte aan advisering of onderzoek door HVC tijdig behoefte en/of problematiek; kenbaar maken en voorzien van een heldere (collectieve) opdrachtformulering; Kennis en expertise inzetten en up-to-date houden door het volgen en bestuderen van (technologische) • Beschikbaar stellen van pilotgebied; ontwikkelingen en best practices; • Beschikbaar stellen van stromen ter opwerking tot Kennis en expertise omzetten in praktische grondstoffen; ontwikkelprojecten. • Beschikbaar stellen van ambtelijke capaciteit; Opzetten van nieuwe samenwerkingen met • Beschikbaar stellen van eventueel overige benodigde gemeenten en partijen met toegevoegde waarde om middelen (materieel, kennis, communicatiemiddelen, doelen sneller of beter te bereiken; financiën, contacten, etc.); Opstellen van business case en plan van aanpak • Bereidheid om samen met HVC beleidsonderwerpen te voor de uitvoering van pilots, onderzoeken en verkennen en waar nodig praktische projecten te business ontwikkelprojecten en organiseren van implementeren binnen de gemeente; projectleider voor de uitvoering ervan; • Indien sprake is van verwerking persoonsgegevens: Uitvoeren van onderzoeken, pilots en business zorgdragen voor aanpassing in ontwikkelprojecten. Hierbij rol nemen als initiator, Verwerkersovereenkomst.

projectleider, coördinator of opdrachtgever (bij uitbesteding). Opstellen van investeringsvoorstellen, organiseren van financiering en besluitvorming en organiseren van projectleider voor de realisatie van het project; Terugkoppelen van ontwikkelingen in evaluatierapporten en bijvoorbeeld themabijeenkomsten. Indien sprake is van verwerking persoonsgegevens: zorgdragen voor aanpassing in Verwerkersovereenkomst.

DVO Deel II gemeente Noordoostpolder 20220404

79

•

•

•

PROCESAFSPRAKEN Afspraken Uitgangspunten Regievoering over onderzoeken, business cases, • In geval van lokale pilots of adviezen: regulier overleg pilots en projecten. Duidelijk aangeven van doelen, over voortgang, inzet van ambtenaren in werkgroepen, uitgangspunten en randvoorwaarden, financiën, duidelijke afspraken omtrent mijlpalen. planning, monitoring en eventueel benodigde inzet van partners.

FINANCIËN & VERANTWOORDING Vergoeding en facturering Verslaglegging De vergoeding voor werkzaamheden ten behoeve • Relevante zaken uitwerken in projectplannen, van kennisvergaring, kennisdeling, verkenning- en onderzoeksvoorstellen, businesscases en evaluatie haalbaarheidsstudies is opgenomen in de verslagen. Collectieve Kosten, conform Deel III Vergoedingen; • Rapportages worden per project individueel afgestemd en verzorgd. De financiering van het uiteindelijke onderzoek, pilot of project als resultante hiervan, wordt separaat georganiseerd met gemeente (lokaal) of HVC (collectief). En vooraf middels een (financieel) voorstel door beide partijen geaccordeerd.

OPMERKINGEN/BIJZONDERHEDEN De aard van de werkzaamheden heeft een grote verscheidenheid: per project of onderzoek zal maatwerk nodig zijn op vrijwel alle bovenstaande aspecten.

DVO Deel II gemeente Noordoostpolder 20220404

80