Document · PDF

D14 02 Bijlage 2 bij Nota - DVO Deel II - Noordoostpolder versie 20220404.pdf

Gemeenteraad 18 mei 2022, gemeente NoordoostpolderBij agendapunt: 4: Lijst ingekomen stukken28.089 woorden

Open het PDF bij de gemeente ↗Naar de vergadering →

Tekst van het document

Uit het bestand gehaald, zonder opmaak, tabellen en afbeeldingen · deel 1 van 4

Gemeente Noordoostpolder

DVO Deel II specificatie van de taken.

colofon. datum versie opgesteld door

( blauwdruk 3 mei 2020) DVO Deel II versie 20220404 HVC in samenwerking met gemeente Noordoostpolder

Handtekeningen

HVC

DVO Deel II gemeente Noordoostpolder 20220404

Gemeente Noordoostpolder

inhoud. 1.01.03 inzamelen restafval minicontainers ....................................................................... 6 1.01.06 inzamelen restafval ondergrondse containers ...................................................... 9 1.02.03 inzamelen GFT+E minicontainers ....................................................................... 11 1.02.04 inzamelen GFT+E rolcontainers ......................................................................... 13 1.03.02 inzamelen PBD zakken ...................................................................................... 15 1.03.03 inzamelen PBD minicontainers ........................................................................... 17 1.03.05 inzamelen PBD bovengrondse container ............................................................ 19 1.04.03 inzamelen oud papier en karton minicontainers .................................................. 21 1.04.06 inzamelen oud papier en karton ondergrondse containers ................................. 23 1.07.06 inzamelen glas ondergrondse containers ........................................................... 25 1.08.01 inzamelen grof afval los ...................................................................................... 27 1.09.07 milieustraat(ABS) (afzetcontainers) ....................................................................

29 1.14.03 beheer faciliteiten minicontainers ....................................................................... 31 1.14.05 beheer faciliteiten bovengrondse containers ....................................................... 33 1.14.06 beheer faciliteiten ondergrondse containers ....................................................... 35 1.14.07 beheer faciliteiten afzetcontainers ...................................................................... 37 1.14.12 beheer faciliteiten milieustraat (ABS) .................................................................. 39 1.14.13 beheer faciliteiten afvalpas ................................................................................. 41 2.01.XX verwerking afval- en grondstofstromen (fijn huishoudelijk) ................................. 43 2.01.YY verwerking afval- en grondstofstromen (vanuit VSI) ........................................... 45 2.02.XX verwerking afval- en grondstofstromen (grof huishoudelijk) ............................... 47 2.03.XX verwerking afval- en grondstofstromen (gemeentelijk) ....................................... 49 3.02.01 Afval Verwijderen Dumpingen ............................................................................ 51 4.01.01 overlegstructuur bestuurlijk-/directieoverleg........................................................

53 4.01.02 overlegstructuur management/beleidsoverleg .................................................... 55 4.01.03 overlegstructuur operationeel overleg ................................................................. 57

DVO Deel II gemeente Noordoostpolder 20220404

4.02.01 communicatie klantenservice.............................................................................. 59 4.02.02 communicatie digitale afvalkalender ................................................................... 61 4.02.03 communicatie nieuwsberichten ........................................................................... 63 4.02.04 communicatie website ........................................................................................ 64 4.02.05 communicatie educatiepakket ............................................................................ 65 4.02.06 inzamelen basisscholen preventie/bewustwording ....................................... 66 4.02.07 communicatie afvalcoaching - product is op dit moment geen (structureel) onderdeel van de dienstverlening. ................................................................................................... 69 4.02.08 communicatie HVC-app...................................................................................... 71 4.03.01 rapportage resultaten afvalscheiding, afvalbeheerkosten en service .................. 73 4.03.03 rapportage registratie recycle-tarief .................................................................... 75 4.04.01 gemeenteadvies beleidsadviseur .......................................................................

77 4.04.02 business ontwikkeling ......................................................................................... 79

DVO Deel II gemeente Noordoostpolder 20220404

doelstellingen DVO Deel II. •

Gemeenten faciliteren in de zorgplicht voor de inzameling van afvalstoffen (Wet milieubeheer, hoofdstuk Afvalstoffen);

•

Gemeenten faciliteren om hun gemeentelijke doelstelling te realiseren (bijvoorbeeld VANG);

•

Bevorderen van preventie en hergebruik van afval- en grondstoffen;

•

Bevorderen van gescheiden inzameling van afval- en grondstoffen;

•

Bevorderen bewustwording inwoners om op een juiste manier met afval- en grondstoffen om te gaan;

•

Bevorderen van meer afvalscheiding door bewoners;

DVO Deel II gemeente Noordoostpolder 20220404

1.01.03 inzamelen restafval minicontainers PRODUCTGROEP

HOOFDPRODUCT

SUBPRODUCT

CODE

AFVALBEHEER

INZAMELEN RESTAFVAL

MINICONTAINERS

1.01.03

DEFINITIE HOOFDPRODUCT Het inzamelen van restafval betreft het legen van inzamelmiddelen voor restafval. Restafval betreft afval dat overblijft na het aan de bron (door bewoners) scheiden in deelstromen. Deelstromen zoals: GFT+E, PBD, OPK, etc.

DOELSTELLING HOOFDPRODUCT Bewoners faciliteren zodat zij zich van hun restafval kunnen ontdoen.

DIENSTVERLENING SUBPRODUCT Beschrijving subproduct Werkwijze Inzamelen restafval door middel van het ledigen van • Situering: binnen de gemeentegrenzen. • Huis aan huis inzamelen van restafval. minicontainers. De minicontainer is het meest gebruikte • Minicontainers voor restafval worden 1x per 4 inzamelmiddel voor huishoudelijk restafval bij weken geleegd. Lediging vindt plaats op werkdagen laagbouwwoningen. Er worden minicontainers van 140 liter en inhaaldagen rondom feestdagen tussen 07.30 en en 240 liter geleegd. HVC leegt de minicontainers met 18.00 uur (zie “Opmerkingen/ bijzonderheden”). behulp van een zijlader of een achterlader met • Bijgeplaatst ander afval wordt niet meegenomen. Dit uitleesapparatuur (zie tevens productblad Inzamelmiddelen wordt gezien als dumping. 1.14.03). De minicontainers voor restafval zijn voorzien van • HVC bepaalt, in overleg met de gemeente, de een chip, zodat het aantal ledigingen per huishouden kan inzamelroutes. In geval van mutaties wordt een gewijzigde planning geleverd. worden geregistreerd. Op basis van het aantal ledigingen wordt het variabele deel van de afvalstoffenheffing in rekening gebracht.

UITVOERING Taken HVC NV •

•

Uitvoering o In overleg met de gemeente bepalen van de aanbiedplaatsen waar minicontainers ter lediging worden aangeboden. Administratie voeren succesvolle ledigingen t.b.v. variabel deel afvalstoffenheffing. o HVC bepaalt inzamelroutes en stemt indien nodig af met de gemeente in verband met scholen en spitsroutes. Jaarplanning minimaal 3 weken voor de start van het kalenderjaar aanleveren. o Afvoeren restafval naar verwerker (zie productblad Verwerking Afval- en grondstofstromen (Fijn Huishoudelijk) 2.01.XX). o Verstrekken waarschuwingskaarten (zie “Opmerkingen/ bijzonderheden”). o Afvoeren en verrekenen dumpingen (zie productblad Dumpingen 3.02.01). HVC stemt tijdig met de gemeente wijzigingen in inzameldagen, -tijden en -routes af. o Registreren meldingen, inclusief omschrijving en afhandeling (zie productblad Klantenservice 4.02.01). Communicatie o Zorgen voor bekendmaking aan bewoners betreffende wijze van aanbieden, inclusief instructie en communicatie (incl. wat er wel en niet in hoort). o Communicatie inzamelplanning (indien relevant) naar bewoners vindt plaats via (digitale) afvalkalender (zie productblad Communicatie Digitale afvalkalender 4.02.02). Op verzoek kan HVC een papieren kalender verstrekken aan inwoners.

DVO Deel II gemeente Noordoostpolder 20220404

• •

Taken Gemeente Uitvoering Zorgdragen voor de verplichting tot en de wijze van aanbieden van de deelstroom restafval aan de bewoners. o Grondslag verrekening o.b.v. aanbiedingen per aansluiting in het kader van privacy vastleggen in Verwerkersovereenkomst met HVC o De wijze van verrekenen m.b.t. recycle-tarief (ledigingen van minicontainers restafval) opnemen in de Verordening Afvalstoffenheffing. o Zorgen dat de belasting heffende organisatie HVC tijdig van de juiste perceelgegevens voorziet o Zorgen dat HVC de aangewezen inzamellocatie kan bereiken tijdens de inzamelmomenten. o Realiseren en beheren van aanbiedplaatsen. o Bij geplande verkeersafzettingen/wegafsluitingen er voor zorgen dat HVC minimaal 2 weken voorafgaand wordt geïnformeerd. o Bij geplande verkeersafzettingen en wegafsluitingen zorgen voor bekendmaking aan bewoners betreffende een alternatieve aanbiedplaats, bereikbaar voor het de inzamelvoertuig. o HVC vroegtijdig (minimaal een half jaar van tevoren ivm levertijden middelen) betrekken in de planvorming van nieuwbouwlocaties, renovaties en reconstructies in verband met routes, aanbiedplaatsen en alternatieven.

PROCESAFSPRAKEN Afspraken Uitgangspunten • HVC accepteert geplaatste minicontainers onder • Plaatsing vóór 07.30 uur. Te laat aangeboden bepaalde voorwaarden. minicontainers kunnen een volgende inzamelronde pas weer worden aangeboden. • Er wordt uitsluitend restafval aangeboden. • Geen uit het inzamelmiddel stekend afval, waardoor bij lediging geen afval naast het inzamelvoertuig valt. • Geen afval naast of op de minicontainers. • Niet zwaarder dan 50 kg, niet aangestampt. • Op aangewezen aanbiedplaatsen conform de juiste aanbiedwijze: o Tussen de daarvoor bestemde tegels; o Klep gesloten; Zie ook opmerkingen/bijzonderheden onderaan dit o Bij inzameling met zijlader geldt wielen van productblad. de minicontainers van de weg af en niet achter obstakels als lantaarnpalen en bomen. Tevens geen auto’s voor de aanbiedplaats op inzameldagen parkeren; o Bij inzameling met achterlader geldt wielen van de minicontainers naar de weg toe. • HVC ruimt direct gemorste afvalstoffen op die het • HVC ruimt gemorste afvalstoffen tijdens het gevolg zijn van het inzamelen van het afval. ledigingmoment op. • Deze afspraak heeft geen betrekking op zwerfafval en illegaal gedumpt afval. Indien dumping dan melding aan gemeente (zie productblad Dumpingen 3.02.01). • HVC plaatst geleegde minicontainers ordelijk terug op • HVC plaatst de geledigde minicontainers ordelijk de aanbiedlocatie.

terug op de aanbiedlocatie, anders: o Zodanig dat de doorgang voor voetgangers en rijverkeer niet wordt belemmerd en verkeersveiligheid wordt gewaarborgd. o Zodanig dat in- en uitritten niet worden belemmerd of geblokkeerd. • Inzamelcorrectie: door HVC vergeten minicontainers • Bewoner moet dit binnen 24 uur melden . Vergeten worden na melding (op werkdag voor 17.00 uur) alsnog containers worden de volgende werkdag alsnog door HVC geleegd. geleegd (uiterlijk 2 werkdagen na melding) • Bij strenge vorst en verklemming van afval kan niet • HVC plaatst een waarschuwingskaart (niet bij vorst) altijd aan de gestelde kwaliteitsafspraken worden met daarop de reden waarom de container niet is voldaan. geleegd. • HVC bespreekt binnengekomen meldingen periodiek • Bijhouden en met de gemeente bespreken in het met de gemeente. Operationeel overleg van de meldingenregistratie inclusief omschrijving en behandeling (zie productblad Overlegstructuur Operationeel overleg 4.01.03).

o o • •

FINANCIËN & VERANTWOORDING Vergoeding en facturering Rapportages De vergoeding omvat de inzamelkosten en de logistiek HVC rapporteert per kwartaal, uiterlijk 6 weken na conform DVO Deel III (Vergoedingen). afloop van de rapportageperiode, over: De vergoeding voor het voeren van een administratie o Totale ingezamelde hoeveelheid restafval. geschikt voor een recycletarief-verrekening conform o Recycle-tarief specifieke rapportage conform DVO Deel III (Vergoedingen). Productblad 4.03.03. o Aantal en aard van de meldingen. Beheer van inzamelmiddelen conform productblad Scheidingspercentage en –doelstelling. Over het vierde 1.14.03. kwartaal wordt in de jaarrapportage gerapporteerd, die Verwerking conform Productblad Afval- en voor 1 april van het erop volgende jaar wordt grondstofstromen (Fijn Huishoudelijk) 2.01.XX. aangeleverd. OPMERKINGEN/BIJZONDERHEDEN

•

Indien niet aan de procesafspraken met betrekking tot acceptatie van minicontainers wordt voldaan, afhankelijk van de mate van overtreding, wordt de minicontainer wel geleegd maar voorzien van een waarschuwingskaart. Bij grove overtredingen (bijv. aanbieden bouwafval) wordt de minicontainer niet geleegd en voorzien van een waarschuwingskaart met moverende reden. Bij extreme (weers-)omstandigheden en/of calamiteiten kan HVC, omwille van de veiligheid van medewerkers en bewoners, afwijken van de reguliere routes/taken en tijdelijk de werkzaamheden (deels) opschorten. De gemeente, in de

DVO Deel II gemeente Noordoostpolder 20220404

•

persoon van Toezichthouder Afval en Reiniging wordt hierover dan geïnformeerd en er worden concrete oplossingen aangedragen. Na overleg en afstemming worden aangepaste (tijdelijke) nieuwe afspraken gemaakt (financieel en operationeel). Voor de uitvoering van werkzaamheden buiten inzamelvenster (07.30– 20.00 uur) en op zaterdag en zondag dient hiertoe vooraf afstemming plaats te vinden met de gemeente, met als doel de overlast die hieruit kan ontstaan te minimaliseren.

DVO Deel II gemeente Noordoostpolder 20220404

1.01.06 inzamelen restafval ondergrondse containers PRODUCTGROEP

HOOFDPRODUCT

SUBPRODUCT

CODE

AFVALBEHEER

INZAMELEN RESTAFVAL

ONDERGRONDSE CONTAINERS

1.01.06

DOELSTELLING HOOFDPRODUCT Bewoners faciliteren zodat zij zich van hun restafval kunnen ontdoen.

DIENSTVERLENING SUBPRODUCT Beschrijving subproduct Werkwijze Inzamelen restafval door middel van het ledigen van • Situering: binnen de gemeentegrenzen. ondergrondse verzamelcontainers. Ondergrondse • Ondergrondse containers voor restafval worden verzamelcontainers voor huishoudelijk restafval worden in periodiek geledigd zodanig dat de beschikbaarheid de regel ingezet bij hoogbouw. Er worden ondergrondse voor bewoners is gegarandeerd. containers van 5 m³ ingezet. Deze verzamelcontainers zijn • Lediging vindt plaats van maandag tot en met voorzien van een Elektronisch Toegangssysteem (ETS), op zaterdag tussen 07.00 en 22.00 uur (Zie basis waarvan HVC het aantal stortingen kan monitoren. ‘Opmerkingen/bijzonderheden’ onderaan dit Bewoners krijgen toegang tot de verzamelcontainer middels productblad). een afvalpas. • Bijgeplaatst ander afval wordt niet meegenomen. Dit wordt gezien als dumping. De afvalpassen zijn voorzien van een chip, zodat het aantal • HVC bepaalt, in overleg met de gemeente, de stortingen per huishouden kan worden geregistreerd. Op inzamelroutes. basis van het aantal stortingen wordt het variabele deel van de afvalstoffenheffing in rekening gebracht.

UITVOERING Taken HVC NV • •

• • • • •

• •

Uitvoering Zorgdragen voor bekendmaking aan inwoners betreffende wijze van aanbieden. o Zorgen voor de toegang van de ondergrondse verzamelcontainers voor de bewoners door het verstrekken van afvalpassen. o Administratie voeren succesvolle stortingen t.b.v. variabel deel afvalstoffenheffing Opstellen en actualiseren inzamelplanning. De ondergrondse verzamelcontainers periodiek ledigen, zodanig dat de beschikbaarheid is gegarandeerd. Afvoeren restafval naar verwerker. Bijgeplaatst afval naast de ondergrondse verzamelcontainer wordt tijdens de inzameling meegenomen tot maximaal 0,5 m³. Bijgeplaatst afval naast de ondergrondse verzamelcontainer meer dan 0,5 m³ wordt per e-mail gemeld aan de gemeente en na opdracht van Wijkbeheer op regiebasis verwijderd en apart verrekend conform Productblad Illegale Dumping 1.13.01. Registreren van ondergrondse verzamelcontainers waarvoor een “vol” melding is ontvangen van bewoners. Registreren meldingen, inclusief omschrijving en afhandeling. Conform Productblad Klantenservice 4.02.01.Communicatie o Zorgen voor bekendmaking aan bewoners betreffende wijze van aanbieden, inclusief instructie en communicatie (incl. wat er wel en niet in hoort).

DVO Deel II gemeente Noordoostpolder 20220404

• •

Taken gemeente Uitvoering Zorgdragen voor de verplichting tot en de wijze van aanbieden van de deelstroom restafval aan de bewoners. o Grondslag verrekening o.b.v. aanbiedingen per aansluiting in het kader van privacy vastleggen in Verwerkersovereenkomst met HVC. o De wijzen van verrekenen m.b.t. recycle-tarief (stortingen in ondergrondse verzamelcontainer) opnemen in de Verordening Afvalstoffenheffing. o Zorgen dat de belasting heffende organisatie HVC tijdig van de juiste perceelgegevens voorziet o Zorgen dat HVC de aangewezen inzamellocatie kan bereiken tijdens de inzamelmomenten. o Realiseren en beheren van aanbiedplaatsen. o Bij geplande verkeersafzettingen/wegafsluitingen er voor zorgen dat HVC minimaal 2 weken voorafgaand wordt geïnformeerd. o Bij geplande verkeersafzettingen en wegafsluitingen zorgen voor bekendmaking aan bewoners betreffende een alternatieve aanbiedplaats, bereikbaar voor het inzamelvoertuig. o HVC vroegtijdig betrekken in de planvorming van nieuwbouwlocaties, renovaties en reconstructies in verband met routes, aanbiedplaatsen en alternatieven.

•

• • • •

• •

•

PROCESAFSPRAKEN Afspraken Uitgangspunten HVC is verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van de • Een container is beschikbaar als deze kan worden ondergrondse containers. gebruikt voor het aanleveren van afval (in het geval van meer containers per locaties is er in ieder geval 1 beschikbaar). • Indien een container niet beschikbaar is, zal dit door HVC binnen 48 uur verholpen worden. • Indien een container niet beschikbaar is omdat deze defect is, zie productblad 1.14.06 Beheer faciliteiten en inzamelvoorzieningen Ondergrondse containers. • Analoog afval naast de container vanwege een container die niet beschikbaar is wordt aangemerkt als bijplaatsing. HVC zal deze bijplaatsingen binnen 1 werkdag (tegen nultarief) verwijderen. • Wanneer er door omstandigheden een ‘tijdelijke ‘ verzamelcontainer geplaatst wordt, dient deze voorzien te zijn van ETS zodat de succesvolle stortingen geregistreerd blijven worden t.b.v. variabel deel afvalstoffenheffing HVC ruimt direct gemorste afvalstoffen op die het gevolg • HVC ruimt gemorste afvalstoffen tijdens het zijn van het inzamelen van het afval. ledigingmoment op. • Deze afspraak heeft geen betrekking op zwerfafval en illegaal gedumpt afval. Indien dumping dan melding aan gemeente (zie productblad Dumpingen 3.02.01). HVC bespreekt binnengekomen meldingen periodiek • Bijhouden en wanneer er een trend te zien is met met de gemeente.

de gemeente bespreken in het Operationeel Overleg (zie productblad Operationeel Overleg 4.01.03).

FINANCIËN & VERANTWOORDING Vergoeding en facturering Rapportages HVC rapporteert per kwartaal, uiterlijk zes weken na De vergoeding omvat de inzamelkosten en de logistiek afloop van de rapportageperiode, over: conform DVO Deel III (Vergoedingen). • Totale ingezamelde hoeveelheid restafval. De vergoeding voor het voeren van een administratie geschikt voor een recycletarief-verrekening conform • Recyle-tarief specifieke rapportage conform DVO Deel III (Vergoedingen). productblad 4.03.03. Beheer van inzamelmiddelen conform productblad • Aantal en aard van de meldingen (zie productblad 1.14.06. Rapportage Resultaten 4.03.01). Verwerking conform productblad Afval- en • Scheidingspercentage en -doelstelling. grondstofstromen (Fijn Huishoudelijk) 2.01.XX. Over het vierde kwartaal wordt in de jaarrapportage gerapporteerd, die voor 1 april van het erop volgende jaar wordt aangeleverd. OPMERKINGEN/BIJZONDERHEDEN Indien niet aan de procesafspraken met betrekking tot acceptatie van ondergrondse containers wordt voldaan, afhankelijk van de mate van overtreding, worden de ondergrondse containers wel geleegd. Bij grove overtredingen (bijvoorbeeld aanbieden restafval of bouw- en sloopafval) wordt melding gemaakt aan de gemeente.

Bij extreme (weers-)omstandigheden en/of calamiteiten kan HVC, omwille van de veiligheid van medewerkers en bewoners, afwijken van de reguliere routes/taken en tijdelijk de werkzaamheden (deels) opschorten. De gemeente, in de persoon van Toezichthouder Afval en Reiniging wordt hierover dan geïnformeerd en er worden concrete oplossingen aangedragen. Na overleg en afstemming worden aangepaste (tijdelijke) nieuwe afspraken gemaakt (financieel en operationeel). Voor de uitvoering van werkzaamheden buiten inzamelvenster (07.30 – 22.00 uur) en op zaterdag en zondag dient hiertoe vooraf afstemming plaats te vinden met de gemeente indien dit afwijkt van de gangbare praktijk, met als doel de overlast die hieruit kan ontstaan te minimaliseren.

DVO Deel II gemeente Noordoostpolder 20220404

1.02.03 inzamelen GFT+E minicontainers PRODUCTGROEP

HOOFDPRODUCT

SUBPRODUCT

CODE

AFVALBEHEER

INZAMELEN GFT+E

MINICONTAINERS

1.02.03

DEFINITIE HOOFDPRODUCT Het inzamelen van GFT+E betreft het legen van inzamelmiddelen voor GFT+E. GFT+E is organisch afval dat voornamelijk bestaat uit schillen en resten van groenten, etensresten, fruit, onkruid, klein snoeiafval, gemaaid gras en bladeren. GFT+E wordt aan de bron (door huishoudens) gescheiden en door HVC apart ingezameld.

DOELSTELLING HOOFDPRODUCT Bewoners faciliteren zodat zij zich van hun groente-, fruit- en tuinafval kunnen ontdoen.

DIENSTVERLENING SUBPRODUCT Beschrijving subproduct Inzamelen groente-, fruit- en tuinafval door middel van het ledigen van minicontainers. Minicontainers zijn het meest gebruikte inzamelmiddel voor GFT+E bij laagbouwwoningen. Bij hoogbouw locaties staat er ook diverse minicontainers in cocons (met toegangscontrole). Er worden minicontainers van 140 liter en 240 liter geleegd. HVC leegt de minicontainers met behulp van een zijlader of een achterlader. (zie tevens productblad 1.14.03 faciliteiten minicontainers).

• • •

• • • •

Werkwijze

Situering: binnen de gemeentegrenzen. Huis aan huis inzamelen van GFT+E. Minicontainers voor GFT+E worden 1x per 2 weken geleegd. Aanvullend in snoeiseizoen wekelijks (totaal 10 ronden extra bij aanvang in 2022, in DVO Deel III jaarlijks bezien). Lediging vindt plaats op werkdagen en inhaaldagen rondom feestdagen tussen 07.30 en 20.00 uur (zie “Opmerkingen/ bijzonderheden”). Bijgeplaatst ander afval wordt niet meegenomen. Dit wordt gezien als dumping. Informatie over de inhoudsmaat van containers, is opgenomen in het tabblad 1.14.03 ‘beheer faciliteiten minicontainers’. HVC bepaalt, in overleg met de gemeente, de inzamelroutes.

UITVOERING Taken HVC NV •

•

Uitvoering o In overleg met de gemeenten bepalen van de aanbiedplaatsen waar minicontainers ter lediging worden aangeboden. o HVC bepaalt inzamelroutes en stemt indien nodig af met de gemeente in verband met scholen en spitsroutes. o Afvoeren GFT+E naar verwerker (zie productblad Verwerking Afval- en grondstofstromen (Fijn Huishoudelijk) 2.01.XX). o Verstrekken waarschuwingskaarten (zie “Opmerkingen/ bijzonderheden”). o Afvoeren en verrekenen dumpingen (zie productblad Dumpingen 3.02.01). o HVC stemt tijdig met de gemeente wijzigingen in inzameldagen, -tijden en -routes af. o Registreren meldingen, inclusief omschrijving en afhandeling. (zie productblad Klantenservice 4.02.01). o Minicontainers welke door toedoen van HVC zijn beschadigd en niet meer bruikbaar worden door HVC binnen 5 werkdagen vervangen. o Indien minicontainers in een voorziening zijn opgesteld, sluit HVC de voorziening weer af na het terugplaatsen. Communicatie o Zorgen voor bekendmaking aan bewoners betreffende wijze van aanbieden, inclusief instructie en communicatie (incl. wat er wel en niet in hoort).

DVO Deel II gemeente Noordoostpolder 20220404

•

Taken Gemeente Uitvoering o Zorgen dat bewoners verplicht zijn het GFT+E op de juiste wijze aan te bieden. o Zorgen dat HVC de aangewezen inzamellocatie kan bereiken tijdens de inzamelmomenten. o Realiseren en beheren van aanbiedplaatsen. o Bij geplande verkeersafzettingen/wegafsluitingen er voor zorgen dat HVC minimaal 2 weken voorafgaand wordt geïnformeerd. o Bij geplande verkeersafzettingen en wegafsluitingen zorgen voor bekendmaking aan bewoners betreffende een alternatieve aanbiedplaats, bereikbaar voor het inzamelvoertuig. o HVC vroegtijdig betrekken in de planvorming van nieuwbouwlocaties, renovaties en reconstructies in verband met routes, aanbiedplaatsen en alternatieven.

•

• • •

•

Communicatie inzamelplanning (indien relevant) naar bewoners vindt plaats via (digitale) afvalkalender (zie productblad Communicatie Digitale afvalkalender 4.02.02).

PROCESAFSPRAKEN Afspraken Uitgangspunten HVC accepteert geplaatste minicontainers onder • Plaatsing vóór 07.30 uur. bepaalde voorwaarden. • Er wordt uitsluitend GFT+E aangeboden. • Op aangewezen aanbiedplaatsen. • Op de daarvoor bestemde tegel. • Klep gesloten. • Niet zwaarder dan 50 kg. • Niet aangestampt. Zie ook opmerkingen/bijzonderheden onderaan dit • Geen uit het inzamelmiddel stekend afval, waardoor bij productblad. lediging geen afval naast het inzamelvoertuig valt. HVC ruimt direct gemorste afvalstoffen op die het • HVC ruimt gemorste afvalstoffen tijdens het gevolg zijn van het inzamelen van het afval. ledigingmoment op. • Deze afspraak heeft geen betrekking op zwerfafval en gedumpt afval. Indien dumping dan melding aan gemeente (zie productblad Dumpingen 3.02.01). HVC plaatst geleegde minicontainers ordelijk terug • Zodanig dat de doorgang voor voetgangers en op de aanbiedlocatie. rijverkeer niet wordt belemmerd en verkeersveiligheid wordt gewaarborgd. • Zodanig dat in- en uitritten niet worden belemmerd of geblokkeerd. Inzamelcorrectie: door HVC vergeten minicontainers • Bewoner moet dit binnen 24 uur melden. De worden na melding alsnog door HVC geleegd. inzamelcorrecties vinden plaats op vaste dagen, op te vragen via HVC klantenservice.

HVC plaatst een waarschuwingskaart (niet bij vorst) Bij strenge vorst en verklemming van afval kan niet met daarop de reden waarom de container niet is altijd aan de gestelde kwaliteitsafspraken worden geleegd. voldaan HVC bespreekt binnengekomen meldingen periodiek met de gemeente.

•

Bijhouden en met de gemeente bespreken in het Operationeel overleg van de meldingenregistratie inclusief omschrijving en behandeling (zie productblad Overlegstructuur Operationeel overleg 4.01.03).

FINANCIËN & VERANTWOORDING Vergoeding en facturering Rapportages HVC rapporteert per kwartaal, uiterlijk zes weken na afloop De vergoeding omvat de inzamelkosten en de van de rapportageperiode, over: logistiek conform DVO Deel III (Vergoedingen). • Totale ingezamelde hoeveelheid GFT+E. Verwerking conform productblad Afval- en grondstofstromen (Fijn Huishoudelijk) 2.01.XX. • Scheidingspercentage en -doelstelling. Beheer inzamelmiddelen product 1.01.03. • Aantal en aard van de meldingen (zie productblad Rapportage Resultaten 4.03.01). Jaarlijks bezien hoeveel extra GFT+E rondes op te nemen. Over het vierde kwartaal wordt in de jaarrapportage gerapporteerd, die voor 1 april van het erop volgende jaar wordt aangeleverd. OPMERKINGEN/BIJZONDERHEDEN Indien niet aan de procesafspraken met betrekking tot acceptatie van minicontainers wordt voldaan, afhankelijk van de mate van overtreding, wordt de container wel geleegd, maar voorzien van een waarschuwingskaart. Bij grove overtredingen (bijvoorbeeld aanbieden restafval of bouw- en sloopafval) wordt melding gemaakt aan de gemeente. Bij extreme (weers-)omstandigheden en/of calamiteiten kan HVC, omwille van de veiligheid van medewerkers en bewoners, afwijken van de reguliere routes/taken en tijdelijk de werkzaamheden (deels) opschorten.

De gemeente in de persoon van Toezichthouder Afval en Reiniging wordt hierover dan geïnformeerd en er worden concrete oplossingen aangedragen. Na overleg en afstemming worden aangepaste (tijdelijke) nieuwe afspraken gemaakt (financieel en operationeel). Voor de uitvoering van werkzaamheden buiten inzamelvenster (07.30 – 20.00 uur) en op zaterdag en zondag dient hiertoe vooraf afstemming plaats te vinden met de gemeente, met als doel de overlast die hieruit kan ontstaan te minimaliseren.

DVO Deel II gemeente Noordoostpolder 20220404

1.02.04 inzamelen GFT+E rolcontainers PRODUCTGROEP

HOOFDPRODUCT

SUBPRODUCT

CODE

AFVALBEHEER

INZAMELEN GFT+E

ROLCONTAINERS

1.02.04

DEFINITIE HOOFDPRODUCT Het inzamelen van GFT+E betreft het legen van inzamelmiddelen voor GFT+E. GFT+E is organisch afval dat voornamelijk bestaat uit schillen en resten van groenten, etensresten, onkruid, klein snoeiafval, gemaaid gras en bladeren. GFT+E wordt aan de bron (door huishoudens) gescheiden en door HVC apart ingezameld.

DOELSTELLING HOOFDPRODUCT Bewoners faciliteren zodat zij zich van hun groente-, fruiten tuinafval kunnen ontdoen.

DIENSTVERLENING SUBPRODUCT Beschrijving subproduct Inzamelen GFT+E door middel van het ledigen van minicontainers van 240 liter geplaatst in GFT+E-cocons.

• • • • • • •

Werkwijze

Situering: binnen de gemeentegrenzen Minicontainers voor GFT+E worden 1x per week geleegd (gelijktijdig in de route van product 1.02.03). Aanpassing van deze frequentie vindt na afstemming tussen Gemeente en HVC plaats. Lediging vindt plaats op werkdagen tussen 07.00 en 22.00 uur (zie “Opmerkingen/ bijzonderheden”). HVC bepaalt de inzamelroutes. Bijgeplaatst ander afval wordt niet meegenomen. Dit wordt gezien als dumping. HVC bepaalt, in overleg met de gemeente, de inzamelroutes.

UITVOERING Taken HVC NV •

•

Uitvoering o In overleg met de gemeente bepalen van de aanbiedplaatsen waar de rolcontainers worden aangeboden. o HVC bepaalt inzamelroutes en stemt indien nodig af met de gemeente in verband met scholen en spitsroutes. o Afvoeren GFT+E naar verwerker (zie productblad Verwerking Afval- en grondstofstromen (Fijn Huishoudelijk) 2.01.XX). o Afvoeren en verrekenen dumpingen (zie productblad Dumpingen 3.02.01). o HVC stemt tijdig met de gemeente wijzigingen in inzameldagen, -tijden en -routes af. o Registreren meldingen, inclusief omschrijving en afhandeling (zie productblad Klantenservice 4.02.01). Communicatie o Zorgen voor bekendmaking aan bewoners betreffende wijze van aanbieden, inclusief instructie en communicatie (incl. wat er wel en niet in hoort). o Communicatie inzamelplanning (indien relevant) naar bewoners vindt plaats via (digitale) afvalkalender (zie productblad Communicatie Digitale afvalkalender 4.02.02).

DVO Deel II gemeente Noordoostpolder 20220404

•

PROCESAFSPRAKEN Afspraken Uitgangspunten HVC accepteert aangeboden rolcontainers onder • Er wordt uitsluitend GFT+E aangeboden. bepaalde voorwaarden. • In cocons. • Klep gesloten. • Geen afval naast de containers. • Geen uit het inzamelmiddel stekend afval, waardoor bij Zie ook opmerkingen/bijzonderheden onderaan dit lediging geen afval naast het inzamelvoertuig valt. productblad. HVC ruimt direct gemorste afvalstoffen op die het • HVC ruimt gemorste afvalstoffen tijdens het gevolg zijn van het inzamelen van het afval. ledigingmoment op. • Deze afspraak heeft geen betrekking op zwerfafval en illegaal gedumpt afval. Indien dumping dan melding aan gemeente (zie productblad Dumpingen 3.02.01). HVC is verantwoordelijk voor de beschikbaarheid • Een rolcontainer is beschikbaar als deze kan worden van de rolcontainers indien deze voor HVC gebruikt voor het aanleveren van afval. toegankelijk zijn. • Indien een rolcontainer niet kan worden gebruikt omdat deze vol is, zal dit door HVC binnen 48 uur verholpen worden. • Indien een rolcontainer niet beschikbaar is omdat deze defect is, zie productblad Beheer faciliteiten Rolcontainers 1.14.04. • Analoog afval naast de container vanwege een container die niet beschikbaar is wordt aangemerkt als bijplaatsing. HVC zal deze bijplaatsingen binnen 1 werkdag (tegen nultarief) verwijderen.

HVC plaatst de geledigde rolcontainers ordelijk terug • Zodanig dat de rolcontainers toegankelijk zijn voor de op de aanbiedlocatie. bewoners. • Zodanig dat de doorgang voor voetgangers en rijverkeer niet wordt belemmerd en verkeersveiligheid wordt gewaarborgd. • Zodanig dat in- en uitritten niet worden belemmerd of geblokkeerd Inzamelcorrectie: door HVC vergeten rolcontainers • Na melding: binnen 24 uur op werkdagen. worden na melding alsnog door HVC geleegd.

•

Verantwoordelijkheid met betrekking tot inpandige rolcontainers.

•

HVC is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid en lediging van inpandige rolcontainers indien deze niet toegankelijk zijn of waren op het ledigingmoment.

•

HVC bespreekt binnengekomen meldingen periodiek met de gemeente.

•

Bijhouden en met de gemeente bespreken in het Operationeel overleg van de meldingenregistratie inclusief omschrijving en behandeling (zie productblad Overlegstructuur Operationeel overleg 4.01.03).

• • •

Indien niet aan de procesafspraken met betrekking tot acceptatie van rolcontainers wordt voldaan, zal HVC contact zoeken met de gemeente voor corrigerende maatregelen. Bij extreme (weers-)omstandigheden en/of calamiteiten kan HVC, omwille van de veiligheid van medewerkers en bewoners, afwijken van de reguliere routes/taken en tijdelijk de werkzaamheden (deels) opschorten. De gemeente, in de persoon van Toezichthouder Afval en Reiniging wordt hierover dan geïnformeerd en er worden concrete oplossingen aangedragen. Na overleg en afstemming worden aangepaste (tijdelijke) nieuwe afspraken gemaakt (financieel en operationeel). Voor de uitvoering van werkzaamheden buiten inzamelvenster (07.30 – 22.00 uur) en op zaterdag en zondag dient hiertoe vooraf afstemming plaats te vinden met de gemeente, met als doel de overlast die hieruit kan ontstaan te minimaliseren.

DVO Deel II gemeente Noordoostpolder 20220404

1.03.02 inzamelen PBD zakken PRODUCTGROEP

HOOFDPRODUCT

SUBPRODUCT

CODE

AFVALBEHEER

INZAMELEN PBD

ZAKKEN

1.03.02

DEFINITIE HOOFDPRODUCT Inzamelen van PBD betreft het legen van inzamelmiddelen voor kunststof verpakkingsafval en drankenkartons en blik.

DOELSTELLING HOOFDPRODUCT Bewoners faciliteren zodat zij zich van hun PBD kunnen ontdoen

DIENSTVERLENING SUBPRODUCT Beschrijving subproduct Inzamelen van kunststof verpakkingsafval en drankenkartons en blik door middel van het inzamelen van met dit afval gevulde plastic zakken. Inzameling kan huis aan huis plaatsvinden, maar ook op gemarkeerde inzamelplaatsen. Voor de inzameling zet HVC een achterlader in.

• • •

• •

•

Werkwijze

Situering: binnen de gemeentegrenzen. Kunststof verpakkingsafval in plastic zakken wordt 1x per twee weken ingezameld. Bijgeplaatst ander afval wordt niet meegenomen. Dit wordt gezien als dumping (zie ‘Opmerkingen/bijzonderheden’ onderaan dit productblad). Inzameling vindt plaats op werkdagen tussen 7.30 en 22.00 uur. HVC verstrekt PBD zakken aan bewoners die gebruik maken van de huis aan huis inzameling d.m.v. verstrekte zakken. Aan huishoudens die gebruik maken van minicontainers voor PBD verstrekt HVC geen zakken. HVC verstrekt (betaald) PBD zakken HVC zamelt kunststof verpakkingen alleen in indien deze zijn aangeboden in de speciale voor kunststofverpakkingen bestemde doorzichtige plastic zak. HVC bepaalt, in overleg met de gemeente, de inzamelroutes.

UITVOERING Taken HVC NV •

•

Uitvoering o In overleg met de gemeente bepalen van de aanbiedplaatsen waar zakken ter inzameling worden aangeboden. o HVC bepaalt inzamelroutes en stemt indien nodig af met de gemeente in verband met scholen en spitsroutes. o Afvoeren PBD naar verwerker (zie productblad Verwerking afval- en grondstofstromen (Fijn Huishoudelijk) 2.01.XX). o Afvoeren en afhandelen dumpingen (zie productblad Dumpingen 3.02.01). o Registreren meldingen, inclusief omschrijving en afhandeling (zie productblad Communicatie Klantenservice 4.02.01 o HVC stemt tijdig met de gemeente wijzigingen in inzameldagen, -tijden en -routes af. Communicatie o Zorgen voor bekendmaking aan bewoners betreffende wijze van aanbieden, inclusief instructie en communicatie (incl. wat er wel en niet in hoort). o Communicatie inzamelplanning naar bewoners vindt plaats via de digitale afvalkalender (zie productblad Communicatie Digitale afvalkalender 4.02.02).

DVO Deel II gemeente Noordoostpolder 20220404

•

Taken Gemeente Uitvoering o Zorgen dat bewoners verplicht zijn het PBD op de juiste wijze aan te bieden. o Zorgen dat HVC de aangewezen aanbiedlocatie kan bereiken tijdens de inzamelmomenten. o De gemeente is verantwoordelijk voor de realisatie en beheer van aanbiedplaatsen. o Bij geplande verkeersafzettingen/wegafsluitingen ervoor zorgen dat HVC minimaal 2 weken voorafgaand wordt geïnformeerd. o Bij geplande verkeersafzettingen/wegafsluitingen zorgen voor bekendmaking aan bewoners betreffende een alternatieve aanbiedplaats, bereikbaar voor het inzamelvoertuig. o HVC vroegtijdig betrekken in de planvorming van (nieuwbouw)locaties, renovaties en reconstructies in verband met routes, locaties en alternatieven.

•

• •

•

PROCESAFSPRAKEN Afspraken Uitgangspunten HVC accepteert geplaatst PBD alleen onder bepaalde • Plaatsing op de inzameldag vóór 07.30 uur. voorwaarden. • Op aangewezen aanbiedplaatsen (indien van toepassing). • Er wordt uitsluitend PBD aangeboden. • Geen uit het inzamelmiddel stekend afval. • PBD wordt aangeboden in speciale voor PBD bestemde doorzichtige plastic zakken. HVC ruimt direct gemorste afvalstoffen op die het • HVC ruimt gemorste afvalstoffen tijdens het gevolg zijn van het inzamelen van het afval. ledigingmoment op. Weggewaaide of kapotte zakken met PBD in de • Deze afspraak heeft geen betrekking op zwerfafval en directe nabijheid van de aanbiedplaats worden door gedumpt afval. Indien dumping dan melding aan HVC meegenomen. gemeente (zie productblad Dumpingen 3.02.01). HVC bespreekt binnengekomen meldingen periodiek • Bijhouden en met de gemeente bespreken in het met de gemeente. Operationeel overleg van de meldingenregistratie inclusief omschrijving en behandeling (zie productblad Overlegstructuur Operationeel overleg 4.01.03). FINANCIËN & VERANTWOORDING Vergoeding en facturering Rapportages HVC rapporteert per kwartaal, uiterlijk zes weken na De vergoeding omvat de inzamelkosten, verstrekking van PBD-zakken en de logistiek conform DVO Deel III afloop van de rapportageperiode, over: (Vergoedingen). • Totale ingezamelde hoeveelheid restafval.

Verwerking (zie productblad Verwerking Afval- en • Scheidingspercentage en -doelstelling. grondstofstromen (Fijn Huishoudelijk) 2.01.XX). • Aantal en aard van de meldingen (zie productblad Rapportage Resultaten 4.03.01). Over het vierde kwartaal wordt in de jaarrapportage gerapporteerd, die voor 1 april van het erop volgende jaar wordt aangeleverd. OPMERKINGEN/BIJZONDERHEDEN Indien niet aan de procesafspraken met betrekking tot acceptatie van PBD zakken wordt voldaan, afhankelijk van de mate van de overtredingen, wordt de PBD zakken wel meegenomen. Bij grove overtredingen (bijvoorbeeld aanbieden van restafval of bouw- en sloopafval) worden de PBD zakken niet meegenomen. De gemeente wordt hierover geïnformeerd. Bij extreme (weers-)omstandigheden en/of calamiteiten kan HVC, omwille van de veiligheid van medewerkers en bewoners, afwijken van de reguliere routes/taken en tijdelijk de werkzaamheden (deels) opschorten. De gemeente, in de persoon van Toezichthouder Afval en Reiniging wordt hierover dan geïnformeerd en er worden concrete oplossingen aangedragen. Na overleg en afstemming worden aangepaste (tijdelijke) nieuwe afspraken gemaakt (financieel en operationeel).

Voor de uitvoering van werkzaamheden buiten inzamelvenster (07.30 – 22.00 uur) en op zaterdag en zondag dient hiertoe vooraf afstemming plaats te vinden met de gemeente, met als doel de overlast die hieruit kan ontstaan te minimaliseren.

DVO Deel II gemeente Noordoostpolder 20220404

1.03.03 inzamelen PBD minicontainers PRODUCTGROEP

HOOFDPRODUCT

SUBPRODUCT

CODE

AFVALBEHEER

INZAMELEN PBD

MINICONTAINERS

1.03.03

DEFINITIE HOOFDPRODUCT Inzamelen van PBD betreft het legen van inzamelmiddelen voor kunststof verpakkingsafval en drankenkartons en blik.

DOELSTELLING HOOFDPRODUCT Bewoners faciliteren zodat zij zich van hun PBD kunnen ontdoen.

DIENSTVERLENING SUBPRODUCT Beschrijving subproduct Inzamelen van kunststof verpakkingsafval en drankenkartons en blik door middel van het ledigen van minicontainers. HVC leegt de 240 liter minicontainers met behulp van een zijlader of een achterlader. (zie tevens productblad 1.14.03 inzamelmiddelen).

• • • • •

• •

Werkwijze

Situering: binnen de gemeentegrenzen. Huis aan huis , bij laagbouw woningen, inzamelen van PBD. Minicontainers voor PBD worden 1 x per 4 weken huis aan huis geleegd. Inzameling vindt plaats op werkdagen en inhaaldagen rondom feestdagen tussen 07.30 en 20.00 uur. Bijgeplaatst ander afval wordt niet meegenomen. Dit wordt gezien als dumping (zie ´Opmerkingen/bijzonderheden´ onderaan dit productblad). HVC bepaalt, in overleg met de gemeente, de inzamelroutes. HVC verstrekt geen PBD zakken aan bewoners die een PBD minicontainer hebben.

UITVOERING Taken HVC NV •

•

Uitvoering o In overleg met de gemeente bepalen van de aanbiedplaatsen waar minicontainers ter lediging worden aangeboden. o HVC bepaalt inzamelroutes en stemt indien nodig af met de gemeente in verband met scholen en spitsroutes. o Afvoeren PBD naar verwerker (zie productblad Verwerking Afval- en grondstoffenstromen Fijn Huishoudelijk afval 2.01.XX) o Verstrekken waarschuwingskaarten (zie ´Opmerkingen/ bijzonderheden´ onderaan dit productblad). o Afvoeren en afhandelen dumpingen (zie productblad Dumpingen 3.02.01). o Registreren meldingen, inclusief omschrijving en afhandeling (zie productblad Communicatie Klantenservice 4.02.01). o HVC stemt tijdig met de gemeente wijzigingen in inzameldagen, -tijden en -routes af. Communicatie o Zorgen voor bekendmaking aan bewoners betreffende wijze van aanbieden, inclusief instructie en communicatie (incl. wat er wel en niet in hoort). o Communicatie inzamelplanning naar bewoners vindt plaats via de digitale afvalkalender (zie productblad Communicatie Digitale Afvalkalender 4.02.02).

DVO Deel II gemeente Noordoostpolder 20220404

•

Taken Gemeente Uitvoering o Zorgen voor de verplichting tot en de wijze van aanbieden van de deelstroom PBD aan de bewoners. o Zorgen dat HVC de aangewezen aanbiedlocatie kan bereiken tijdens de inzamelmomenten. o Realiseren en beheren van de aanbiedplaatsen. o Bij geplande verkeersafzettingen/ wegafsluitingen ervoor zorgen dat HVC minimaal 2 weken voorafgaand wordt geïnformeerd. o Bij geplande verkeersafzettingen/wegafsluitingen zorgen voor bekendmaking aan bewoners betreffende een alternatieve aanbiedplaats, bereikbaar voor het inzamelvoertuig. o HVC vroegtijdig betrekken in de planvorming van (nieuwbouw)locaties, renovaties en reconstructies in verband met routes, aanbiedplaatsen en alternatieven.

•

Afspraken HVC accepteert geplaatste minicontainers alleen onder bepaalde voorwaarden.

Zie ook ‘Opmerkingen /bijzonderheden’ onderaan dit productblad. • HVC ruimt direct gemorste afvalstoffen op die het gevolg zijn van het inzamelen van het afval.

• • • • •

• •

•

HVC plaatst geleegde minicontainers ordelijk terug op de aanbiedlocatie.

•

Bij strenge vorst of verklemming van afval kan niet altijd aan de gestelde kwaliteitsafspraken worden voldaan. Inzamelcorrectie: door HVC vergeten minicontainers worden na melding alsnog door HVC geleegd. HVC bespreekt binnengekomen meldingen periodiek met de gemeente.

•

• •

•

• •

Vergoeding en facturering De vergoeding omvat de inzamelkosten en de logistiek conform DVO Deel III (Vergoedingen). Beheer van inzamelmiddelen conform productblad Beheer faciliteiten Minicontainers 1.14.03. Verwerking (zie productblad Verwerking Afval- en grondstofstromen (Fijn Huishoudelijk)2.01.XX)

PROCESAFSPRAKEN Uitgangspunten Plaatsing op de inzameldag vóór 7.30 uur. Er wordt uitsluitend PBD aangeboden. Niet zwaarder dan 10 kilogram, niet aangestampt. Geen afval naast minicontainers. Op aangewezen aanbiedplaatsen conform de juiste aanbiedwijze: o Tussen de aangegeven markeringen; o Geen uit het inzamelmiddel stekend afval, waardoor bij lediging afval naast het inzamelvoertuig valt; o Bij inzameling met zijlader geldt wielen van de weg af en niet achter obstakels als lantaarnpalen en bomen. Tevens geen auto’s voor de aanbiedplaats op inzameldagen parkeren; o Bij inzameling met achterlader geldt wielen naar de weg toe. HVC ruimt gemorste afvalstoffen tijdens het ledigingmoment op. Deze afspraak heeft geen betrekking op zwerfafval en illegaal gedumpt afval. Indien dumping dan melding aan gemeente (zie productblad Dumpingen 3.02.01). HVC plaatst de geledigde minicontainers ordelijk terug op de aanbiedlocatie: o Zodanig dat de doorgang voor voetgangers en rijverkeer niet wordt belemmerd en verkeersveiligheid wordt gewaarborgd. o Zodanig dat in- en uitritten niet worden belemmerd of geblokkeerd. HVC plaatst een waarschuwingskaart met daarop de reden waarom de minicontainer niet is geledigd.

•

Bewoner moet dit binnen 24 uur melden . De inzamelcorrecties vinden plaats op vaste dagen, op te vragen via HVC klantenservice.

•

Bijhouden en met de gemeente bespreken in het Operationeel overleg van de meldingenregistratie inclusief omschrijving en behandeling (zie productblad Overlegstructuur Operationeel overleg 4.01.03).

FINANCIËN & VERANTWOORDING Rapportages HVC rapporteert per kwartaal, uiterlijk zes weken na afloop van de rapportageperiode, over: • Totale ingezamelde hoeveelheid PBD: • Aantal en aard van de meldingen (zie productblad Rapportages Rapportage Resultaten 4.03.01): • Scheidingspercentage en -doelstelling. • Over het vierde kwartaal wordt in de jaarrapportage gerapporteerd, die voor 1 april van het erop volgende jaar wordt aangeleverd.

OPMERKINGEN/BIJZONDERHEDEN • •

•

Indien niet aan de kwaliteitsafspraken met betrekking tot acceptatie van minicontainers wordt voldaan, afhankelijk van de mat e van overtreding, wordt de minicontainer wel geledigd, maar ook voorzien van een waarschuwingskaart. Bij grove overtredingen (bijvoorbeeld aanbieden restafval of bouw- en sloopafval) wordt de minicontainer niet geledigd en voorzien van een waarschuwingskaart met valide reden. Bij extreme (weers-)omstandigheden en/of calamiteiten kan HVC, omwille van de veiligheid van medewerkers en bewoners, afwijken van de reguliere routes/taken en tijdelijk de werkzaamheden (deels) opschorten. De gemeente, in de persoon van Toezichthouder Afval en Reiniging wordt hierover dan geïnformeerd en er worden concrete oplossingen aangedragen. Na overleg en afstemming worden aangepaste (tijdelijke) nieuwe afspraken gemaakt (financieel en operationeel). Voor de uitvoering van werkzaamheden buiten het inzamelvenster (07.30 – 22.00 uur) en op zondag, dient hiertoe vooraf afstemming plaats te vinden met de gemeente, met als doel de overlast die hieruit kan ontstaan te minimaliseren.

DVO Deel II gemeente Noordoostpolder 20220404

1.03.05 inzamelen PBD bovengrondse container PRODUCTGROEP AFVALBEHEER

HOOFDPRODUCT INZAMELEN PBD

SUBPRODUCT BOVENGRONDSE CONTAINERS

DEFINITIE HOOFDPRODUCT Inzamelen van PBD betreft het legen van inzamelmiddelen voor kunststof verpakkingsafval en drankenkartons en blik.

CODE 1.03.05

DOELSTELLING HOOFDPRODUCT Bewoners faciliteren zodat zij zich van hun PBD kunnen ontdoen.

DIENSTVERLENING SUBPRODUCT Beschrijving subproduct Inzamelen PBD door middel van het ledigen van bovengrondse containers. De bovengrondse containers hebben een inhoud van 3 tot 5 m3. Voorzien van toegangscontrole.

• • •

• •

Werkwijze

Situering: binnen de gemeentegrenzen. Bovengrondse containers voor PBD worden periodiek geleegd zodanig dat de beschikbaarheid voor bewoners is gegarandeerd. Lediging vindt plaats van maandag tot en met zaterdag tussen 07.00 en 22.00 uur (Zie ‘Opmerkingen/bijzonderheden’ onderaan dit productblad). Bijgeplaatst ander afval wordt niet meegenomen. Dit wordt gezien als dumping. HVC bepaalt, in overleg met de gemeente, de inzamelroutes.

UITVOERING Taken HVC •

•

Uitvoering o De bovengrondse containers periodiek ledigen, zodanig dat de beschikbaarheid is gegarandeerd. o HVC bepaalt inzamelroutes en stemt indien nodig af met de gemeente in verband met scholen en spitsroutes. o In overleg met de gemeente bepalen van de aanbiedplaatsen waar bovengrondse containers worden geplaatst. o Afvoeren PBD naar verwerker (Zie Productblad Verwerking Afval- en grondstofstromen (Fijn Huishoudelijk) 2.01.XX). o Afvoeren en verrekenen illegale dumpingen (Zie Productblad Illegale Dumping 3.02.01). o HVC stemt tijdig met de gemeente wijzigingen in inzameldagen, -tijden en – routes af. o Registreren meldingen, inclusief omschrijving en afhandeling. (Zie Productblad Klantenservice 4.02.01). Communicatie o Zorgen voor bekendmaking aan bewoners betreffende wijze van aanbieden, inclusief instructie en communicatie.

DVO Deel II gemeente Noordoostpolder 20220404

o o o o o

Taken Gemeente Uitvoering Zorgen dat bewoners verplicht zijn het PBD op de juiste wijze aan te bieden. Zorgen dat HVC de aangewezen inzamellocatie kan bereiken tijdens de inzamelmomenten. In overleg met HVC bepalen van de locatie waar de verzamelcontainers geplaatst worden. Bij geplande verkeersafzettingen en wegafsluitingen er voor zorgen dat HVC minimaal 2 weken voorafgaand wordt geïnformeerd. Bij geplande verkeersafzettingen en wegafsluitingen zorgen voor bekendmaking aan bewoners betreffende een alternatieve aanbiedplaats, bereikbaar voor het inzamelvoertuig. Bij specifieke situaties zal HVC aanvullend de bewoners informeren. HVC vroegtijdig betrekken in de planvorming van nieuwbouwlocaties, renovaties en reconstructies in verband met routes, aanbiedplaatsen en alternatieven.

•

• • •

• •

•

PROCESAFSPRAKEN Afspraken Uitgangspunten HVC is verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van • Een bovengrondse container is beschikbaar als de bovengrondse containers. deze kan worden gebruikt voor het aanleveren van PBD. • Indien een bovengrondse container niet beschikbaar is, zal dit door HVC binnen 48 uur verholpen worden. • Indien een bovengrondse container niet beschikbaar is omdat deze defect is, zie productblad Beheer Zie ook opmerkingen/bijzonderheden onderaan dit faciliteiten Bovengrondse containers 1.14.05. productblad. • Analoog afval naast de container vanwege een container die niet beschikbaar is wordt aangemerkt als bijplaatsing. HVC zal deze bijplaatsingen binnen 1 werkdag (tegen nultarief) verwijderen. HVC ruimt direct gemorste afvalstoffen op die het • HVC ruimt gemorste afvalstoffen tijdens het gevolg zijn van het inzamelen van het afval. ledigingmoment op. • Deze afspraak heeft geen betrekking op zwerfafval en illegaal gedumpt afval. Indien dumping dan melding aan gemeente (zie productblad Dumpingen 3.02.01). HVC bespreekt binnengekomen meldingen periodiek • Bijhouden en met de gemeente bespreken in het met de gemeente. Operationeel overleg van de meldingenregistratie inclusief omschrijving en behandeling (zie productblad Overlegstructuur Operationeel overleg 4.01.03).

FINANCIËN & VERANTWOORDING Vergoeding en facturering Rapportages HVC rapporteert per kwartaal, uiterlijk zes weken na De vergoeding omvat de inzamelkosten conform DVO afloop van de rapportageperiode, over: Deel III (Vergoedingen). • Totale ingezamelde hoeveelheid van het Beheer van inzamelmiddelen conform Productblad hoofdproduct. 1.14.05. • Aantal en aard van de meldingen (Zie Productblad Verwerking(Zie productblad Verwerking Afval- en Klachten en Meldingen 4.03.02). grondstofstromen (Fijn Huishoudelijk) 2.01.XX) • Scheidingspercentage en –doelstelling.

OPMERKINGEN/BIJZONDERHEDEN Indien niet aan de procesafspraken met betrekking tot bovengrondse containers wordt voldaan, afhankelijk van de mate van overtreding, wordt de bovengrondse container wel geledigd. Bij grove overtredingen (bijvoorbeeld aanbieden restafval of bouw- en sloopafval) wordt melding gemaakt aan de gemeente. Bij extreme (weers-)omstandigheden en/of calamiteiten kan HVC, omwille van de veiligheid van medewerkers en bewoners, afwijken van de reguliere routes/taken en tijdelijk de werkzaamheden (deels) opschorten. De gemeente, in de persoon van Toezichthouder Afval en Reiniging wordt hierover dan geïnformeerd en er worden concrete oplossingen aangedragen. Na overleg en afstemming worden aangepaste (tijdelijke) nieuwe afspraken gemaakt (financieel en operationeel). Voor de uitvoering van werkzaamheden buiten inzamelvenster (07.30 – 22.00 uur) en op zondag dient hiertoe vooraf afstemming plaats te vinden met de gemeente, met als doel de overlast die hieruit kan ontstaan te minimaliseren.

DVO Deel II gemeente Noordoostpolder 20220404

1.04.03 inzamelen oud papier en karton minicontainers PRODUCTGROEP

HOOFDPRODUCT

SUBPRODUCT

CODE

AFVALBEHEER

INZAMELEN OUD PAPIER EN KARTON

MINICONTAINERS

1.04.03

DEFINITIE HOOFDPRODUCT Het inzamelen van papier betreft het legen van inzamelmiddelen voor papier.

DOELSTELLING HOOFDPRODUCT Bewoners faciliteren zodat zij zich van hun oud papier en karton kunnen ontdoen.

DIENSTVERLENING SUBPRODUCT Beschrijving subproduct Werkwijze Inzamelen van oud papier en karton, door het huis aan • Situering: binnen de gemeentegrenzen. huis ledigen van minicontainers met papierafval. Dit kan in • Huis aan huis inzamelen van OPK. samenwerking met verenigingen worden uitgevoerd. • Minicontainers voor OPK worden elke 4 weken Er worden minicontainers van 140 liter en 240 liter geledigd. geleegd. HVC leegt de minicontainers met behulp van een • Lediging vindt plaats op werkdagen op zaterdagen zijlader of een achterlader (zie tevens productblad 1.14.03 en op inhaaldagen rondom feestdagen tussen 07.30 inzamelmiddelen). In geval van inzameling met gebruik en 20.00 uur (zie “Opmerkingen/ bijzonderheden”). van minicontainers is er geen sprake van inzet of hulp van • Bijgeplaatst ander afval wordt niet meegenomen. Dit scholen en verenigingen. Deze wijze van inzameling vindt wordt gezien als dumping. plaats door HVC. • HVC bepaalt, in overleg met de gemeente, de inzamelroutes. UITVOERING Taken HVC NV •

•

Uitvoering o In overleg met de gemeente bepalen van de aanbiedplaatsen waar minicontainers ter lediging worden aangeboden. o HVC bepaalt inzamelroutes en stemt indien nodig af met de gemeente in verband met scholen en spitsroutes. o Afvoeren OPK naar verwerker (zie productblad Verwerking Afval- en grondstofstromen (Fijn Huishoudelijk) 2.01.XX) o Verstrekken waarschuwingskaarten (zie “Opmerkingen/ bijzonderheden”). o Afvoeren en verrekenen dumpingen (zie productblad Dumpingen 3.02.01). o HVC stemt tijdig met de gemeente wijzigingen in inzameldagen, -tijden en -routes af. o Registreren meldingen, inclusief omschrijving en afhandeling (zie productblad Klantenservice 4.02.01). Communicatie o Zorgen voor bekendmaking aan bewoners betreffende wijze van aanbieden, inclusief instructie en communicatie (incl. wat er wel en niet in hoort). o Communicatie inzamelplanning (indien relevant) naar bewoners vindt plaats via (digitale) afvalkalender (zie productblad Communicatie Digitale afvalkalender 4.02.02).

DVO Deel II gemeente Noordoostpolder 20220404

•

Taken Gemeente Uitvoering o Zorgen dat bewoners verplicht zijn het OPK op de juiste wijze aan te bieden. o Zorgen dat HVC de aangewezen inzamellocatie kan bereiken tijdens de inzamelmomenten. o Deelnemen aan de regeling PRN o Vergunningen verstrekken voor eventuele verenigingen die inzamelen. o De gemeente is verantwoordelijk voor de realisatie en beheer van aanbiedplaatsen. o Bij geplande verkeersafzettingen/wegafsluitingen er voor zorgen dat HVC minimaal 2 weken voorafgaand wordt geïnformeerd. o Bij geplande verkeersafzettingen en wegafsluitingen zorgen voor bekendmaking aan bewoners betreffende een alternatieve aanbiedplaats, bereikbaar voor het inzamelvoertuig. Bij specifieke situaties zal HVC aanvullend de bewoners informeren. o HVC vroegtijdig betrekken in de planvorming van nieuwbouwlocaties, renovaties en reconstructies in verband met routes, aanbiedplaatsen en alternatieven.

•

• •

• • •

•

PROCESAFSPRAKEN Afspraken Uitgangspunten HVC accepteert geplaatste minicontainers onder • Plaatsing vóór 07.30 uur. bepaalde voorwaarden. • Er wordt uitsluitend OPK aangeboden. • Geen uit het inzamelmiddel stekend afval, waardoor bij lediging geen afval naast het inzamelvoertuig valt. • Niet zwaarder dan 50 kg, niet aangestampt. • Op aangewezen aanbiedplaatsen conform de juiste aanbiedwijze: o Tussen de daarvoor bestemde tegels; o Klep gesloten; o Bij inzameling met zijlader geldt wielen van Zie ook opmerkingen/bijzonderheden onderaan dit de weg af en niet achter obstakels als productblad. lantaarnpalen en bomen. Tevens geen auto’s voor de aanbiedplaats op inzameldagen parkeren; o Bij inzameling met achterlader geldt wielen naar de weg toe. HVC ruimt direct gemorste afvalstoffen op die het • Deze afspraak heeft geen betrekking op zwerfafval en gevolg zijn van het inzamelen van het afval. illegaal gedumpt afval. Indien dumping dan melding aan gemeente (zie productblad Dumpingen 3.02.01). HVC plaatst geleegde minicontainers ordelijk terug op • HVC plaats de geledigde minicontainers ordelijk terug de aanbiedlocatie. op de aanbiedlocatie, zodanig dat: o de doorgang voor voetgangers en rijverkeer niet wordt belemmerd en verkeersveiligheid wordt gewaarborgd. o in- en uitritten niet worden belemmerd of geblokkeerd.

Bij strenge vorst en verklemming van afval kan niet • HVC plaatst een waarschuwingskaart (niet bij vorst) altijd aan de gestelde kwaliteitsafspraken worden met daarop de reden waarom de container niet is voldaan geleegd. Inzamelcorrectie: door HVC vergeten containers • Bewoner moet dit binnen 24 uur melden. De worden na melding alsnog door HVC geleegd. inzamelcorrecties vinden plaats op vaste dagen, op te vragen via HVC klantenservice. HVC bespreekt binnengekomen meldingen periodiek • Bijhouden en met de gemeente bespreken in het met de gemeente. Operationeel overleg van de meldingenregistratie inclusief omschrijving en behandeling (zie productblad Overlegstructuur Operationeel overleg 4.01.03). FINANCIËN & VERANTWOORDING Vergoeding en facturering Rapportages HVC rapporteert per kwartaal, uiterlijk zes weken na De vergoeding omvat de inzamelkosten en de afloop van de rapportageperiode, over: logistiek conform DVO Deel III (Vergoedingen). • Totale ingezamelde hoeveelheid OPK. Beheer van inzamelmiddelen conform productblad 1.14.03. • Scheidingspercentage en -doelstelling. Verwerking conform productblad Afval- en • Aantal en aard van de meldingen (zie productblad grondstofstromen (Fijn Huishoudelijk) 2.01.XX. rapportage Resultaten 4.03.01). Over het vierde kwartaal wordt in de jaarrapportage gerapporteerd, die voor 1 april van het erop volgende jaar wordt aangeleverd.

Volgend deel →

De tekst is automatisch uit het bestand gehaald en kan afwijken van het origineel (kolommen, tabellen en koppen lopen door elkaar). Het officiële stuk bij de gemeente is leidend. Bron: https://raad.noordoostpolder.nl/api/v1/meetings/1903/documents/30504