Nijmegen Factsheet Ouders 2021
Tekst van het document
Cliëntervaringsonderzoek 2021 Gemeente Nijmegen – Ouders/Verzorgers Deze factsheet presenteert de belangrijkste uitkomsten van het cliëntervaringsonderzoek
Aantallen
(CEO) Jeugdhulp over 2021. De doelgroep bestaat uit jongeren (van 15 tot 21 jaar) en ouders
of verzorgers van kinderen van 0 tot en met 15 jaar die in 2021 Jeugdhulp hebben Uitgenodigd
1.280
aangevraagd en/of hebben ontvangen. Jongeren en ouders/verzorgers konden schriftelijk of Ingevuld
232
online een vragenlijst invullen. Het onderzoek is uitgevoerd door onafhankelijk onderzoek-
Respons
18%
80%
83%
80%
89%
weet waar zij moet zijn
werd goed geholpen bij vragen en problemen
kreeg voldoende informatie
werd serieus genomen
KWALITEIT
CONTACT
en adviesbureau ZorgfocuZ. Het betreft resultaten van ouders/verzorgers.
7,4
7,3 is het gemiddelde cijfer voor hoe de hulp geregeld is
is het gemiddelde cijfer voor de hulp
RESULTAAT
Door de hulp die mijn kind krijgt:* 5% 11%
2%
4% 14%
20%
82%
74%
…voelt mijn kind zich beter
…gaat het thuis beter
78%
…gaat het beter met mijn kind op school, werk of dagbesteding
*Antwoordoptie ‘geen mening’ is niet getoond in de grafieken, percentages zijn 3%, 5%, en 4%.