Indicatorenlijst 2024
Tekst van het document
Bijlage 1: Indicatoren beleidsplan schuldhulpverlening 2023 – 2026 Aan het beleidsplan is een indicatorenlijst toegevoegd. Deze indicatorenlijst is bedoeld om de ambities uit het beleidsplan te vertalen naar haalbare prestaties. Het doel is om aan het einde van het beleidsplan – in 2026 – de beoogde situatie te bereiken. In deze bijlage geven we de situatie van 2023 en 2024 weer. De kleuren1 in het vak 2024 laat zien of de beoogde doelstelling voor 2026 is gehaald of nog niet is gehaald (zie legenda in voettekst). Doelstelling
Indicator
2021 (beginsituatie)
2023
2024
2026 (beoogd)
Vroeger
Aantal reguliere signalen outreachend opgepakt
600
940
768
600 – 1200
Vroeger
Aantal experimentele signalen outreachend opgepakt
553
394
516
500 – 600
Vroeger
Aantal adviesgesprekken gevoerd*
-
1177
1203
746 – 1045
Vroeger
Aantal adviestrajecten uitgevoerd*
-
235
458
368 – 515
Vroeger
Aantal quick fixes via vroegsignalering
35
88
64
100
Vroeger
Gemiddelde hoogte van schuld bij aanmelding
€45.000,-
€33.373,-
€32.047,-
€35.000,-
Vroeger
Gemiddeld aantal schuldeisers bij aanmelding
12
9,4
10,4
10
Vroeger
Aantal inwoners aanwezig bij preventiebijeenkomsten
365
418
580
500
Sneller
Aantal nieuwe campagnes in beleidsperiodes
2
0
0
2
Sneller
Tijd tussen eerste contact en eerste gesprek
4 weken
4 weken
4 weken
3 weken
Sneller
Aantal woningontruimingen met financiële reden
Onbekend
6
6
10
Groen: doelstelling behaald, Geel: doelstelling achteruitgegaan, wel behaald, Oranje, doelstelling vooruitgegaan, nog niet behaald, Rood: Doelstelling niet behaald. 1
Sneller
Duur traject van aanmelding tot uitbetaling saneringskrediet
13 maanden
12,6 maanden
9,3 maanden
10 maanden
Beter
% inwoners in budgetbeheer/coaching t.o.v. beschermingsbewind
85% bewind 15% beheer
83% bewind 17% beheer
82% bewind 18% beheer
75% bewind 25% beheer
Beter
Aantal ondernemers aangemeld bij Ondernemerspunt Geldzorgen
70
237
209
150
Beter
Percentage afgeronde hulpverlening
Onbekend
Onbekend
98,1%
80%
Beter
Slagingspercentage gestarte minnelijke trajecten
90%
98,2%
99,3%
95%
Beter
% Saneringskredieten t.o.v. schuldbemiddeling
70%
95%
81%
90%
Beter
Benchmark SHV met andere 150.000 – 200.000 gemeenten
Nee
Nee
In ontwikkeling
Ja
Indicator
Toelichting
Reguliere vroegsignalen opgepakt
Het resultaat ligt nu lager binnen de bandbreedte. Dat komt doordat er een hogere instroom voor reguliere trajecten in 2024.
Experimentele signalen opgepakt
Het resultaat ligt nu lager binnen de bandbreedte. Dat komt omdat er meer signalen van jongeren zijn opgepakt dan voorheen.
Aantal adviesgesprekken gevoerd
Het resultaat ligt boven de bandbreedte. Adviesgesprekken zijn kleinere hulpvragen met maximaal twee gesprekken. Relatief veel inwoners zijn geholpen met dit korte traject.
Aantal adviestrajecten uitgevoerd
Het resultaat ligt midden in de bandbreedte. Er is dus een stijging te zien in de behoefte aan langere ondersteuningstrajecten.
Aantal quick fixes via vroegsignalering
Er is een lichte daling geweest in 2024 ten opzichte van het resultaat in 2023. Dat heeft ermee te maken dat in 2024 er in totaal minder signalen actief zijn opgepakt.
Gemiddelde hoogte van schuld bij aanmelding
De gemiddelde schuld bij aanmelding is licht gedaald met €1.326,-. Daarmee is de gemiddelde schuld zo’n €3.000,- lager dan het gestelde doel voor 2026.
Gemiddeld aantal schuldeisers bij aanmelding
Het gemiddeld aantal schuldeisers is licht gestegen. Het lijkt er nu op dat het aantal schuldeisers schommelt rondom de gestelde doelstelling van 10.
Aantal inwoners aanwezig bij preventiebijeenkomsten
De preventiebijeenkomsten zijn in 2024 een stuk beter bezocht dan in voorgaande jaren. De preventiemedewerkers hebben veel activiteiten georganiseerd en hun netwerk is wederom uitgebreid.
Aantal nieuwe campagnes in beleidsperiodes
Op dit moment hebben we ervoor gekozen geen nieuwe campagne over geldzorgen te lanceren. De instroom bij de Financieel Expert in de Wijk is gegroeid zonder nieuwe campagne. Ook past het bestaande materiaal nog bij de boodschap die de gemeente Nijmegen wil uitstralen.
Tijd tussen eerste contact en eerste gesprek
In juni 2023 is de norm voor het eerste telefonische contact met een week verkort. Door een relatief druk najaar is deze doelstelling onder druk komen te staan. Gemiddeld krijgen inwoners binnen 19 dagen een eerste inhoudelijke gesprek met de Financieel Expert in de Wijk.
Aantal woningontruimingen met financiële reden
Het aantal woningontruimingen in 2024 was erg laag. Dit komt door een goede samenwerking tussen handhaving, het regieteam en de woningcorporaties en andere verhuurders.
Duur traject van aanmelding tot uitbetaling saneringskrediet
Er is sprake van een sterke daling in de duur van het totale traject van aanmelding bij de FEW tot aan de uitbetaling van het saneringskrediet. Voornamelijk de doorlooptijden bij de schuldregelingen zijn gedaald.
% inwoners in budgetbeheer/coaching t.o.v. beschermingsbewind
Het aantal bewoners in budgetbeheer is licht gestegen en het aantal bewoners in beschermingsbewind licht gedaald. Budgetbeheer is voor veel inwoners in beschermingsbewind een stap naar meer zelfredzaamheid.
Aantal ondernemers aangemeld bij Ondernemerspunt Geldzorgen (OPG)
In 2024 hebben wat minder ondernemers het OPG gevonden dan in 2023. Enerzijds is dat negatief, omdat de vindbaarheid van het OPG mogelijk minder is geworden. Anderzijds kan het positief zijn, omdat er minder ondernemers met geldzorgen zijn dan voorheen. Het is zeer waarschijnlijk een combinatie van beiden.
Percentage afgeronde hulpverlening
Deze indicator is deels inzichtelijk. Van de dienstverlening van de FEW en de schuldregelingen is inzichtelijk dat we ruim boven de 80% zitten. Dit zijn ook de twee grootste takken dienstverlening. Voor budget- beheer en coaching moeten we dit nog inzichtelijk maken.
Slagingspercentage gestarte minnelijke trajecten
Dit percentage blijft erg hoog. Zodra inwoners starten met het aflossen van hun schuld, rondt vrijwel iedereen dit ook af.
% Saneringskredieten t.o.v. schuldbemiddeling
Door de invoering van 0-voorstellen is het moeilijker om een saneringskrediet af te sluiten. Schuldeisers geven de voorkeur aan een schuldbemiddeling. Dan is er nog kans dat, als de afloscapaciteit van de schuldenaar stijgt, de schuldeiser nog een deel van de schuld terug kan krijgen. Met een saneringskrediet kan dat niet tussentijds wijzigen.
Benchmark SHV met andere 150.000 – 200.000 gemeenten
Met de invoering van DDAS (Data Delen Armoede en Schulden) komt er een uitgebreide benchmark tussen alle nederlandse gemeenten op het gebied van Armoede en Schulden. De gemeente Nijmegen doet hieraan mee.