Factsheet Jeugdhulp 2023 ouders/verzorgers
Tekst van het document
Cliëntervaringsonderzoek 2023 Gemeente Nijmegen Ouders/Verzorgers Deze factsheet presenteert de belangrijkste uitkomsten van het cliëntervaringsonderzoek (CEO) jeugdhulp voor ouders/verzorgers over 2023. De uitkomsten betreffen een integrale waardering van de ervaren dienstverlening vanuit de Jeugdwet. Het onderzoek is uitgevoerd
Aantallen Uitgenodigd
1.329
of verzorgers van kinderen van 0 tot 15 jaar die in 2023 jeugdhulp hebben aangevraagd en
Ingevuld
219
hebben ontvangen. Ouders of verzorgers kregen per post een uitnodigingsbrief toegestuurd.
Respons
16%
door onafhankelijk onderzoeks-en adviesbureau ZorgfocuZ. De doelgroep bestaat uit ouders
Aan hen werd gevraagd om een vragenlijst schriftelijk of online in te vullen. Bij elke score staat ook steeds de score van de voorgaande meetjaren. Het kan zijn dat de verschillen op toeval berusten (verschillen zijn niet getoetst op significantie).
77%
2022: 78% 2021: 80% 2020: 82%
78%
weet waar zij moet zijn
2022: 79% 2021: 83% 2020: 81%
77%
werd goed geholpen bij vragen en problemen
7,4
2022: 77% 2021: 80% 2020: 80%
86%
kreeg voldoende informatie
2022: 7,4 2021: 7,3 2020: 7,3
werd serieus genomen
7,5
is het gemiddelde cijfer voor hoe de hulp geregeld is
2022: 88% 2021: 89% 2020: 88%
2022: 7,5 2021: 7,4 2020: 7,7
is het gemiddelde cijfer voor de hulp
Door de hulp die mijn kind krijgt krijgt: 3%
1%
5%
4%
3%
3%
2%
3%
5%
4%
4%
3%
12%
13%
11%
12%
19%
14%
20%
14%
19%
16%
14%
19%
82%
82%
82%
80%
82%
77%
74%
79%
71%
77%
78%
72%
2023
2022
2021
2020
2023
2022
2021
2020
2023
2022
2021
2020
voelt mijn kind zich beter
gaat het thuis beter
gaat het beter met mijn kind op school, werk of dagbesteding
*Antwoordoptie geen mening is niet getoond in de grafieken, percentages zijn 4%, 6%, en 6%.