Factsheet Jeugdhulp 2023 jongeren
Tekst van het document
Cliëntervaringsonderzoek 2023 Gemeente Nijmegen Jongeren Deze factsheet presenteert de belangrijkste uitkomsten van het cliëntervaringsonderzoek (CEO) jeugdhulp voor jongeren over 2023. De uitkomsten betreffen een integrale waardering
Aantallen
van de ervaren dienstverlening vanuit de Jeugdwet. Het onderzoek is uitgevoerd door
Uitgenodigd
759
(van 15 tot 21 jaar) die in 2023 jeugdhulp hebben aangevraagd en hebben ontvangen.
Ingevuld
111
Jongeren kregen per post een uitnodigingsbrief toegestuurd. Aan hen werd gevraagd om een
Respons
15%
onafhankelijk onderzoeks- en adviesbureau ZorgfocuZ. De doelgroep bestaat uit jongeren
vragenlijst schriftelijk of online in te vullen. Bij elke score staat ook steeds de score van de voorgaande meetjaren. Het kan zijn dat de verschillen op toeval berusten (verschillen zijn niet getoetst op significantie).
81%
2022: 74% 2021: 76% 2020: 85%
wist waar zij moest zijn om de hulpvraag te melden
7,1
2022: 6,8 2021: 7,2 2020: 7,2
is het gemiddelde cijfer voor het gesprek
71%
2022: 78% 2021: 80% 2020: 85%
2022: 75% 2021: 77% 2020: 87%
80%
had het gevoel dat er naar hem/haar werd geluisterd
7,4
2022: 6,9 2021: 7,3 2020: 7,5
is het gemiddelde cijfer voor hoe de hulp geregeld is
werd goed geholpen bij vragen en problemen
7,8
2022: 7,5 2021: 7,5 2020: 7,9
7,5
2022: 7,1 2021: 7,2 2020: 7,7
is het gemiddelde cijfer voor de hulp
is het gemiddelde cijfer voor de hulpverleners
Door de hulp: 2%
4%
14%
16%
84%
2023
81%
2022
7% 20%
72%
2021
voel ik me beter
5% 13%
81%
2020
3%
1%
33%
34%
63%
65%
2023
2022
4% 41%
55%
2021
gaat het thuis beter
3%
4%
3%
26%
31%
29%
71%
66%
67%
2020
2023
2022
6%
6% 22%
43%
72% 51%
2021
2020
gaat het beter op school werk of dagbesteding