Brief aan de raad Uitvoeringsagenda Visie op dienstverlening- De Nijmegenaar Centraal

Postadres Gemeente Nijmegen

Aan de gemeenteraad van Nijmegen

Postbus 9105 6500 HG Nijmegen Bezoekadres Korte Nieuwstraat 6 6511 PP Nijmegen

Datum Onderwerp

T 14 024 nijmegen.nl

31 maart 2026 Uitvoeringsagenda Visie op dienstverlening: De Nijmegenaar Centraal

Contactgegevens nijmegen.nl/contact

Geachte leden van de raad,

Ons kenmerk D26.0090841

Op 17 december 2025 heeft u de geamendeerde Visie op dienstverlening: De Nijmegenaar Centraal unaniem vastgesteld. Met deze brief bieden wij u de daaropvolgende Uitvoeringsagenda Visie op dienstverlening: De Nijmegenaar Centraal aan ter kennisname.

Bijlage(n) Bijgevoegd: Ja

In de uitvoeringsagenda beschrijven wij hoe we de komende jaren toewerken naar het bereiken van de doelen uit de Visie op dienstverlening. Dienstverlening die betrouwbaar, inclusief, Nijmegenaar-gedreven en toekomstgericht is, ontstaat niet zomaar. Om dit te realiseren werken we toe naar drie doelen: 1. Nijmegenaren kunnen contact met ons hebben op een manier die bij hen past. 2. We werken samen met elkaar, met de Nijmegenaar en met samenwerkingspartners om onze dienstverlening beter te maken. 3. We maken onze dienstverlening zo makkelijk mogelijk voor Nijmegenaren. De opgenomen activiteiten in de uitvoeringsagenda dragen bij aan het realiseren van bovenstaande doelen. Bovendien gaan wij in op de stand van zaken van de uitvoering van het Plan van aanpak volgend op het rekenkamerrapport Samen de vrijblijvendheid voorbij! Wij houden u jaarlijks op de hoogte van de voortgang van de verbetering van dienstverlening via de Stadsrekening binnen de reguliere P&C-cyclus. In 2027 doen wij dat ook met een brief aan de raad over de stand van zaken van de Uitvoeringsagenda Visie op dienstverlening: De Nijmegenaar Centraal. Hoogachtend, Het college van burgemeester en wethouders van Nijmegen

A.P.W. van de Klift gemeentesecretaris

H.M.F. Bruls burgemeester

Gemeente Nijmegen

Pagina 1 van 1