Brief aan de raad Meld&Herstelapp meldingen kamerverhuuroverlast

Postadres Gemeente Nijmegen

Aan de gemeenteraad van Nijmegen

Postbus 9105 6500 HG Nijmegen Bezoekadres Korte Nieuwstraat 6 6511 PP Nijmegen T 14 024 nijmegen.nl

Datum Onderwerp

Contactpersoon Kristiaan Laumen k.laumen@nijmegen.nl T 024 – 329 30 26

9 maart 2021 Kamerverhuurmeldingen in Meld&Herstel

Ons kenmerk D210689392

Geachte leden van de raad, Met deze brief informeren we u over het gebruik van de Meld&Herstelapp voor meldingen kamerverhuuroverlast. In de rapportage over de kamerverhuurcijfers van het 2e halfjaar van 2020, heeft ons college aangegeven dat we het gebruik van de Meld&Herstelapp technisch uitwerken. Dat is afgerond. Meldingen over kamerverhuur kunnen vanaf nu via de Meld&Herstelapp worden gedaan. Tegengaan van overlast Een van de hoofddoelstellingen van het kamerverhuurbeleid is het tegengaan van kamerverhuuroverlast. Inwoners kunnen nu nog via een speciaal formulier op de website van de ODRN kamerverhuuroverlast melden. Kamerverhuur geeft overigens in veel gevallen geen overlast. En we stimuleren eerst met elkaar in gesprek te gaan. Dit is meestal de snelste manier om overlast samen op te lossen. Als samen in gesprek gaan niet helpt is het mogelijk om buurtbemiddeling in te zetten. Niet voor alle inwoners is het namelijk eenvoudig de overlast zelf op te lossen. Vaak wisselen kamerbewoners en is het soms moeilijk om met een huiseigenaar in contact te komen. Aanpak meest overlastgevende panden De meldingen worden ook ingezet om de succesvolle aanpak van meest overlastgevende panden vorm te geven. Op basis van de meldingen worden de panden die veel overlast veroorzaken in kaart gebracht.

We geven melders advies over buurtbemiddeling en zorgen voor actief contact tussen wijkagent, toezichthouder en bewoners van de betreffende panden. Huiseigenaren worden ook aangeschreven als een van hun panden als overlastgevend wordt bestempeld.

Gemeente Nijmegen

Pagina 1 van 2

Gebruik van de Meld&Herstelapp is gebruiksvriendelijker Ons college wil het melden van kamerverhuuroverlast gebruiksvriendelijker maken. Op dit moment kunnen onze inwoners kamerverhuuroverlast melden via de website van de ODRN, terwijl ze overige overlast (bijvoorbeeld van afval) kunnen melden via de Meld&Herstelapp. We willen de meldingen op één plek centraliseren, zodat dat gemakkelijker wordt voor inwoners. Geen aparte categorie kamerverhuuroverlast Er wordt geen aparte categorie kamerverhuuroverlast opgenomen in de Meld&Herstelapp. Bewoners kunnen melden via de categorie ‘Overlast’. We vragen melders wel duidelijk te omschrijven dat het over kamerverhuur gaat. Zo kunnen de behandelaars van de melding de melding categoriseren als kamerverhuuroverlast. Meldingen over bouwen en vergunningen via de ODRN Meldingen over Illegaal bouwen, constructieve veiligheid, handhaving en brandveiligheid horen bij de ODRN thuis. Het blijft mogelijk om dit via de website van de ODRN te melden. Overgangsperiode tot 1 juli 2021 Tot 1 juli 2021 is het mogelijk om zowel gebruik te maken van het formulier op de website van de ODRN als van de Meld&Herstelapp. We wijzen melders op de mogelijkheid om gebruik te maken van de Meld&Herstelapp. De overgangsperiode gebruiken we om de overgang zo soepel als mogelijk te laten verlopen.

Daarnaast vragen we inwoners hun ervaring met ons te delen en monitoren we onze eigen nieuwe werkprocessen. We willen zo leren van de praktijk. Als alles naar wens functioneert, heffen we het formulier op de website van de ODRN op. Hoogachtend, Het college van burgemeester en wethouders van Nijmegen

mr. drs. A.H. van Hout gemeentesecretaris

drs. H.M.F. Bruls burgemeester

Gemeente Nijmegen

Pagina 2 van 2