20230828 DVO 2024 - Midden-Delfland DEF

Dienstverleningsovereenkomst (DVO) Midden-Delfland en Avalex 2024

1

Inhoudsopgave 1. Inleiding 1.1. Opdrachtverstrekking 1.2. Algemene dienstverleningsvoorwaarden

2. Inhoud, taken en afspraken Basispakket 2.1. Inhoud basispakket Kerntaken Aanvullende taken binnen basispakket 2.2. Afspraken rondom inzameling Registratie en informatie Uitzonderingen Takenpakket (kwaliteitseisen en randvoorwaarden) Avalex en gemeente minicontainers en zakken Procesafspraken minicontainers 2.3. Afspraken inzameling verzamel- en onderlossende containers Procesafspraken verzamel- en onderlossende containers 2.4. Afspraken inzameling grof huishoudelijk afval op afroep Takenpakket Avalex en gemeente bij inzameling grof afval op afroep

3 3 4

9 9 9 9 11 11 11 12 13 14 15 15 16

3. Kostprijs 2024

17

4. Productbeschrijvingen

18

4.1. Basispakket Inzameling GFT Inzamelen GFT minicontainer zijbelading Inzamelen GFT onderlossende container Inzamelen GFT verzamelcontainer Inzameling restafval Inzamelen restafval minicontainer zijbelading Inzamelen restafval onderlossende container Inzamelen restafval verzamelcontainer Inzameling papier en karton Inzamelen papier en karton minicontainer zijbelading Inzamelen papier en karton onderlossende container Inzamelen papier en karton verzamelcontainer Inzameling PMD Inzamelen PMD minicontainer zijbelading Inzamelen PMD onderlossende container Inzamelen PMD verzamelcontainer Inzameling verpakkingsglas Inzamelen flessenglas onderlossende container Inzameling textiel Inzamelen textiel onderlossende container Inzamelen grof huishoudelijk afval op afroep Inzameling grof snoeiafval Inzamelen grof snoeiafval op afroep Inzameling metalen en wit- en bruingoed Inzamelen metalen en wit- en bruingoed op afroep Inzameling matrassen Inzamelen matrassen op afroep Milieustraat en overlaadstation Inname via milieustraat Overlaadstation 4.2. Aanvullende diensten: Aanvulling op basisinzameling Inzamelen oude medicijnen bij apotheken Vangnetregeling

18 18 18 19 19 19 19 20 20 21 21 21 21 22 22 22 23 23 23 24 24 24 25 25 25 25 26 26 26 26 29 30 30 30

5. Financiële onderbouwing

32

6. Begrippenlijst

33

7. Ondertekening

35

2

1. Inleiding 1.1. Opdrachtverstrekking In deze dienstverleningsovereenkomst (DVO) komen de volgende organisaties:

Regionaal reinigingsbedrijf Avalex, gevestigd te Delft, in deze rechtsgeldig vertegenwoordigd namens het bestuur door N.C.T.M. Dukker, secretaris-directeur, hierna te noemen: Opdrachtnemer, en Gemeente Midden-Delfland, in deze rechtsgeldig vertegenwoordigd door F.A. Voskamp, wethouder gemeente Midden-Delfland, hierna te noemen: Opdrachtgever, op basis van onderstaande wet- en regelgeving het volgende overeen: Vanwege de gemeenschappelijke regeling Regionaal reinigingsbedrijf Avalex 2018 voert Avalex ten behoeve van haar opdrachtgevende gemeenten taken uit op het gebied van het gemeentelijke afvalbeleid, die voortvloeien uit de Wet milieubeheer. Deze omvatten ten minste de kerntaken: de inzameling van huishoudelijke afvalstoffen zoals Groente- Fruit- en Tuinafval (GFT), papier, glas, textiel en restfractie, alsmede van Klein Gevaarlijk Afval (KGA); onderhoud en beheer van milieustraten; onderhoud en beheer van inzamelmiddelen; zorgdragen dat het ingezamelde huishoudelijke afval wordt verwerkt; beheer en onderhoud van het overlaadstation. Gemeente Midden-Delfland, verleent als opdrachtgever via deze DVO Avalex als opdrachtnemer de opdracht tot het verlenen van diensten, zoals opgenomen in deze DVO.

De diensten zijn geselecteerd uit de Producten- en Dienstencatalogus Avalex 2024 en de prijzen zijn gebaseerd op de kostprijs 2024, zoals vastgesteld in de Avalexbegroting 2024 en de verreken systematiek zoals verwoord in de Producten- en Dienstencatalogus Avalex 2024.

3

1.2. Algemene dienstverleningsvoorwaarden In de Algemene dienstverleningsvoorwaarden zijn de afspraken opgenomen tussen Avalex en de opdrachtgevende gemeenten met betrekking tot de uitvoering van de dienstverlening. Deze worden opgenomen bij het afsluiten van een dienstverleningsovereenkomst (DVO) of andere overeenkomsten.

Artikel 1 Definities In deze algemene dienstverleningsvoorwaarden wordt verstaan onder: a. Opdrachtnemer: bedrijfsvoeringsorganisatie Regionaal Reinigingsbedrijf Avalex, statutair gevestigd te Delft, K.v.K-nummer 50696963, tevens gebruiker van deze voorwaarden b. Opdrachtgever: de rechtspersoon die gebruik maakt van diensten verricht door of namens Avalex c. Partijen: Opdrachtnemer en Opdrachtgever gezamenlijk d. Voorwaarden: deze voorliggende algemene dienstverleningsvoorwaarden e. Dienstverleningsovereenkomst (DVO): Overeenkomst tussen Partijen, waarin afspraken worden vastgelegd over de dienstverlening, gebaseerd op de diensten en/of producten uit de Producten-en dienstencatalogus (PDC) van Opdrachtnemer f. Offerte(s): een aanbod van Opdrachtnemer, gebaseerd op incidentele diensten en/of producten buiten de Producten- en dienstencatalogus (PDC) van Opdrachtnemer g. Overeenkomst(en): Overeenkomst tussen Partijen, gebaseerd op incidentele diensten en/of producten buiten de Producten-en dienstencatalogus (PDC) van Opdrachtnemer, op basis van een ondertekende offerte h. Diensten: de door Opdrachtnemer aangeboden (aanvullende) diensten en/of producten, afgeleid van de kerntaken in de GR, zoals opgenomen in de PDC, vast te leggen in een Dienstverleningsovereenkomst i.

Producten- en Dienstencatalogus (PDC): Jaarlijks aanbod van Diensten, op basis waarop Opdrachtgever een DVO sluit. j. Incidentele diensten: de door Opdrachtnemer aangeboden incidentele diensten en/of producten, op offertebasis, vast te leggen in een Overeenkomst Artikel 2 Toepasselijkheid van Voorwaarden 2.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle (Dienstverlenings)Overeenkomsten en Offertes met betrekking tot de levering van (Incidentele) Diensten door (of namens) Opdrachtnemer aan Opdrachtgever. 2.2 Van deze Voorwaarden kan slechts worden afgeweken indien Opdrachtnemer deze afwijking schriftelijk heeft aanvaard. 2.3 Indien één of meerdere bepalingen van de (Dienstverlenings)Overeenkomst – waaronder de Voorwaarden-, nietig is of vernietigd wordt of anderszins niet van toepassing is c.q. zijn, zullen de overige bepalingen onverkort van kracht blijven. Partijen zullen over de betreffende bepaling(en) die niet (meer) van toepassing is c.q. zijn overleg plegen ter vervanging daarvan waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige of vernietigde bepaling(en) in acht worden genomen. 2.4 In het geval van strijdigheid tussen bepalingen in de Voorwaarden en bepalingen in de (Dienstverlenings)Overeenkomst prevaleren de bepalingen in de (Dienstverlenings)Overeenkomst.

2.5 Deze Voorwaarden zijn eveneens van toepassing indien Opdrachtnemer (een) derde(n) inschakelt voor de uitvoering van de (Dienstverlenings)Overeenkomst. Artikel 3 Offertes en tot stand komen (Dienstverlenings)Overeenkomst DVO 3.1 De totstandkoming van de DVO van een jaar begint in januari in het kalenderjaar voorafgaand aan het betreffende jaar, met opgave van diensten, te selecteren uit de PDC. 3.2 Partijen leggen de Diensten jaarlijks vast in de DVO. Dit start na instemming met de ontwerpbegroting van Opdrachtnemer, doch uiterlijk voor vaststelling begroting Opdrachtgever, voor het daaropvolgende jaar. 3.3 In de Dienstverleningsovereenkomst genoemde data of termijnen zijn ten allen tijde streefdata, tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk anders is aangegeven. Offertes en Overeenkomsten 3.4 Opdrachtgever kan verzoek doen tot incidentele diensten. In reactie hierop kan Opdrachtnemer hiertoe een offerte uitbrengen. 3.5 Alle Offertes van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend en, onder opgaaf van redenen, te allen tijde herroepbaar door Opdrachtnemer tenzij op voorhand uitdrukkelijk schriftelijk anders is aangegeven.

4

3.6 Een Offerte is gedurende drie (3) maanden na dagtekening geldig, tenzij in de Offerte anders is bepaald. Hierna komt het aanbod in de Offerte van rechtswege te vervallen en kan er geen beroep meer op worden gedaan door Opdrachtgever. 3.7 Een Overeenkomst komt pas tot stand nadat Opdrachtgever een expliciete schriftelijke aanvaarding van de Offerte of Overeenkomst (per e-mail of brief) heeft verzonden aan Opdrachtnemer. De schriftelijke aanvaarding geldt enkel als aanvaarding indien de aanvaarding door Partijen is ondertekend door een (volgens mandaatstelsel daartoe) gemachtigd persoon. 3.8 Indien Opdrachtgever, zelfs op ondergeschikte punten, in haar aanvaarding afwijkt van het aanbod in de Offerte is Opdrachtnemer daaraan niet gebonden en zal de Offerte opnieuw bezien worden. 3.9 In de Offerte of Overeenkomst genoemde data of termijnen zijn ten allen tijde streefdata, tenzij dit uitdrukkelijk en schriftelijk anders is aangegeven. Artikel 4 Tarieven 4.1 Alle in de (Dienstverlenings)Overeenkomst en Offerte genoemde tarieven zijn exclusief btw en andere van overheidswege opgelegde heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven. 4.2 Indien Opdrachtnemer met Opdrachtgever een vast tarief overeenkomt, dan is Opdrachtnemer niettemin, pas na één jaar, op één indexdatum, op één indexdatum per jaar, gerechtigd tot verhoging van dit tarief.

Opdrachtgever is in dat geval niet gerechtigd om de (Dienstverlenings)overeenkomst om die reden op te schorten of op te zeggen. 4.3 Voor zover Opdrachtnemer gehouden is om investeringen te doen ten behoeve van de uitoefening van de (Dienstverlenings)Overeenkomst is zij gerechtigd om deze kosten, inclusief voorbereidingstijd, in rekening te brengen bij Opdrachtgever. De hoogte zal worden bepaald conform afspraken in het kostprijsmodel in de (Dienstverlenings)Overeenkomst. 4.4 Kosten in een Dienstverleningsovereenkomst voor een bepaald jaar volgen de tarieven, zoals vastgesteld in de begroting voor het bepaalde jaar. Artikel 5 Aanvang, duur en wijzigingen DVO 5.1 De Dienstverleningsovereenkomst is geldig voor onbepaalde tijd en wordt jaarlijks geactualiseerd. Dit op basis van artikel 19 in de Gemeenschappelijke Regeling Regionaal Reinigingsbedrijf Avalex 2018, die hieraan ten grondslag ligt. 5.2 Indien Opdrachtgever gewijzigde dienstverlening wenst van Opdrachtnemer in het lopende jaar van de Dienstverleningsovereenkomst is hij gehouden dat zo spoedig als mogelijk en schriftelijk te melden bij Opdrachtnemer. Opdrachtnemer heeft minimaal drie (3) kalendermaanden de tijd om de haalbaarheid van deze aanvulling(en) of wijziging(en) te beoordelen.

Wijzigingen worden vastgelegd in een addendum op de lopende Dienstverleningsovereenkomst, inclusief hoe om te gaan met de financiële consequenties. Overeenkomst(en) 5.3 Een Overeenkomst vangt aan zodra Opdrachtnemer binnen de geldigheidstermijn van de Offerte van Opdrachtgever een schriftelijke aanvaarding van de Offerte een Overeenkomst heeft ontvangen. 5.4 De Overeenkomst wordt aangegaan voor de duur zoals schriftelijk overeengekomen is in de Overeenkomst. 5.5 Indien Opdrachtgever gewijzigde dienstverlening wenst van Opdrachtnemer is hij gehouden dat zo spoedig als mogelijk en schriftelijk te melden bij Opdrachtnemer. Opdrachtnemer heeft minimaal drie (3) kalendermaanden de tijd om de haalbaarheid van deze aanvulling(en) of wijziging(en) te beoordelen. Opdrachtnemer is gerechtigd om kosten en tarifering dientengevolge aan te passen indien zij akkoord gaat met deze aanvulling of wijziging. Opdrachtnemer is nimmer verplicht akkoord te gaan met gewijzigde dienstverlening. 5.6 Indien de Overeenkomst wordt gewijzigd, met als gevolg dat bepaalde Incidentele diensten niet meer worden afgenomen door Opdrachtgever, dan is Opdrachtnemer gerechtigd om Opdrachtgever daarvoor (afbouw)kosten in rekening te brengen.

Artikel 6 Betalingsvoorwaarden 6.1 De door Opdrachtgever verschuldigde kosten van de door Opdrachtnemer te verlenen (Incidentele) Diensten, zoals opgenomen in de (Dienstverlenings)Overeenkomst worden vooraf per kwartaal aan Opdrachtgever gefactureerd, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen. 6.2 De betaling van alle facturen door Opdrachtgever dient zonder aftrek, korting of verrekening binnen dertig (30) dagen na factuurdatum te geschieden, tenzij anders is aangegeven op de betreffende factuur. 6.3 Afrekening van verwerkingskosten en (eventueel) opbrengsten grondstoffen, kosten van overlaadstation en kosten van milieustraten geschiedt op basis van nacalculatie op basis van aantallen producten/diensten en/of tonnages. Facturatie daarvan geschiedt na afloop van elk kalenderjaar, dan wel een ander door Opdrachtnemer te bepalen termijn. 6.4 Over ingezamelde tonnen door charitatieve instellingen die een geldige vergunning voor deze inzameling hebben ontvangen worden in beginsel geen verwerkingskosten en/of opbrengsten gerekend. Wel is Opdrachtgever gehouden opgave te doen aan Opdrachtnemer van de ingezamelde tonnen per fractie, zoals onder meer huis-aan-huis inzamelingen van textiel en papierinzameling voor verenigingen.

5

6.5 Indien het tarief van de verbrandingsbelasting, dan wel enige andere belasting, gedurende de looptijd van de (Dienstverlenings)Overeenkomst verandert dan is Opdrachtnemer gerechtigd deze wijziging via nacalculatie in rekening te brengen bij Opdrachtgever c.q. te crediteren. Artikel 7 Niet of niet-tijdige nakoming door Opdrachtgever 7.1 Indien Opdrachtgever niet (of niet tijdig) voldoet aan zijn verplichtingen jegens Opdrachtnemer uit hoofde van de Overeenkomst of de Voorwaarden, en ook na schriftelijk daarvoor in gebreke te zijn gesteld, is Opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten totdat Opdrachtgever alsnog aan zijn verplichtingen voldoet. Opdrachtnemer is in dat geval gerechtigd de schade die zij ten gevolge van deze opschorting lijdt op Opdrachtgever te verhalen. 7.2 Indien Opdrachtnemer tot opschorting overgaat, is zij op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten aan de zijde van Opdrachtgever die daardoor op enigerlei wijze ontstaan. 7.3 Opdrachtgever is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer niet gerechtigd zijn verplichtingen jegens Opdrachtnemer op de schorten en evenmin gerechtigd aan Opdrachtnemer verschuldigde geldbedragen te verrekenen met (vermeende) vorderingen op Opdrachtnemer.

Artikel 8 Uitvoering en levering 8.1 Opdrachtnemer zal bij de uitvoering van haar werkzaamheden voortvloeiend uit de (Dienstverlenings)Overeenkomst de zorg van een goed opdrachtnemer in acht nemen. Op Opdrachtnemer rust een inspannings- en resultaatverplichting op grond van Wet Milieubeheer. Opdrachtnemer is nimmer gehouden om uitvoering te geven aan de (Dienstverlenings)Overeenkomst indien dit in strijd is met nationale en/of internationale wet- en regelgeving of anderszins bindende bepalingen. 8.2 Opdrachtnemer zal Opdrachtgever op de hoogte houden van de uitvoering van de (Dienstverlenings)Overeenkomst en desgevraagd inlichtingen geven. 8.3 Naar aanleiding van bovengenoemd art. (8.2) verstrekt Opdrachtnemer aan Opdrachtgever periodiek een voortgangsrapportage over de (Dienstverlenings)Overeenkomst van het lopende jaar. 8.4 Partijen zijn verantwoordelijk voor deugdelijke en tijdige aanlevering van informatie, middelen en documenten die noodzakelijk zijn voor Partijen om de (Incidentele) Diensten uit te kunnen voeren. Partijen garanderen jegens elkaar tevens de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van alle door hen verstrekte informatie, middelen en documenten. 8.5 Opdrachtgever dient zich tot het uiterste in te spannen om te bewerkstelligen dat Opdrachtnemer feitelijk in staat is de (Dienstverlenings)Overeenkomst deugdelijk uit te voeren.

8.6 Opdrachtnemer is gerechtigd om de Diensten die voortvloeien uit de (Dienstverlenings)Overeenkomst deels of geheel door één of meer derde(n) uit te laten voeren, zonder dat dit financiële, juridische of inhoudelijke gevolgen heeft voor Opdrachtgever. Opdrachtnemer blijft eindverantwoordelijke. 8.7 Opdrachtverstrekking aan derden geschiedt met inachtneming van het geldende aanbestedingsrecht. 8.8 In het geval van een overlijden van een lid van het Koninklijk Huis die wordt bijgezet in de Nieuwe Kerk in Delft is Opdrachtnemer gerechtigd om haar (Incidentele) Diensten (geheel of gedeeltelijk) jegens Opdrachtgever op te schorten zonder dat Opdrachtnemer schadeplichtig wordt jegens Opdrachtgever. 8.9 Opdrachtnemer is niet verplicht om op erkende feestdagen huis-aan-huis inzamelingen te verrichten, doch zal deze naderhand inhalen op een door Opdrachtnemer te bepalen moment. Artikel 9 Wijze van aanbieden afvalstromen 9.1 Opdrachtgever is op basis van Wet Milieubeheer verplicht zorg te dragen omtrent de locatie en wijze waarop huishoudelijke afvalstoffen worden aangeboden, op basis van een actueel juridisch kader, zoals een afvalstoffenverordening. 9.2 In het geval van risicovolle afvalstromen, zoals radioactief afval of explosieven, is Opdrachtnemer verplicht om Opdrachtgever en betrokken instanties te waarschuwen en te betrekken.

Voor zover Opdrachtnemer enige schade lijdt ten gevolge van risicovolle afvalstromen is zij gerechtigd om deze schade op Opdrachtgever te verhalen. 9.3 Opdrachtgever is verplicht zorg te dragen dat haar bewoners afvalstoffen gescheiden aanbieden aan Opdrachtnemer op basis van een actueel juridisch kader, zoals een afvalstoffenverordening. 9.4 Opdrachtnemer is niet gehouden afval van bedrijven of vervuilde afvalstromen in te nemen. 9.5 Opdrachtnemer is behoudens andersluidende schriftelijke afspraken niet gehouden afval te accepteren van bewoners van een andere gemeente dan Opdrachtgever. Artikel 10 Garantie 10.1 Opdrachtnemer garandeert dat de (Incidentele) Diensten uit de (Dienstverlenings)Overeenkomst, inclusief eventuele installatie- en/of montagewerkzaamheden , voldoen aan de van toepassing zijnde wet- en regelgeving. 10.2 Indien (Incidentele) Diensten niet blijken te voldoen aan het bepaalde in lid 1 zal Opdrachtnemer voor haar rekening de (Incidentele) Diensten, op schriftelijke aanzegging van Opdrachtgever, herstellen of vervangen. 10.3 De garantietermijn op (Incidentele) Diensten, inclusief eventuele installatie en/of montage daarvan, bedraagt tenminste twee (2) jaren, te rekenen vanaf het moment van feitelijke levering, oplevering of ingebruikstelling. De overeengekomen garantie gedurende deze termijn houdt in ieder geval in, dat Opdrachtnemer enig door

6

Opdrachtgever binnen de garantietermijn schriftelijk bij Opdrachtnemer aangemeld gebrek, zo spoedig mogelijk verhelpt voor rekening van Opdrachtnemer, met inbegrip van de bijkomende kosten. Indien Opdrachtnemer op grond van deze verplichting (Incidentele) Diensten heeft gewijzigd, hersteld of vervangen zal ten opzichte van deze (Incidentele) Diensten een volledige garantietermijn gelden, te rekenen vanaf het moment waarop Opdrachtgever de wijziging, het herstel of de vervanging heeft goedgekeurd en onverlet een nog lopende termijn betreffende de oorspronkelijk door Opdrachtnemer geleverde (Incidentele) Diensten. Artikel 11 Aansprakelijkheid 11.1 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor eventuele schade van Opdrachtgever en/of derden die het gevolg zijn van een tekortkoming van Opdrachtgever. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer in dat kader voor alle aanspraken, claims of vorderingen van zichzelf en/of derden, die voortvloeien of verband houden met de uitvoering van de (Incidentele) Diensten. 11.2 Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor alle vorderingen, aansprakelijkheden, claims en boetes van derden die voortvloeien uit of verband houden met de deugdelijke uitvoering van de (Dienstverlenings)Overeenkomst door Opdrachtnemer. Dit alles in de meest brede zin van het woord.

11.3 Opdrachtnemer sluit ten bate van dekking aansprakelijkheid een aansprakelijkheidsverzekering af en draagt er zorg voor gedurende de looptijd van de (Dienstverlenings)Overeenkomst verzekerd te zijn. 11.4 Indien Opdrachtnemer, om welke reden dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden, zal Opdrachtnemer ter eigen keuze overgaan tot schadevergoeding of het opnieuw (gedeeltelijk) uitvoeren van de activiteit waarin Opdrachtnemer is tekortgeschoten. De schadevergoeding zal nooit hoger zijn dan de factuurwaarde van de uitgevoerde activiteit waardoor de schade is veroorzaakt, of, indien de schade gedekt is door de verzekering van Opdrachtnemer, dan het bedrag dat daadwerkelijk door de verzekeraar ter zake wordt uitgekeerd. 11.5 De termijn waarvoor Opdrachtnemer voor schade kan worden aangesproken is in alle gevallen beperkt tot één jaar na de schadebrengende gebeurtenis c.q. het ontstaan van de schade. Na verloop van die termijn vervalt ieder recht van Opdrachtgever om Opdrachtnemer aan te spreken. 11.6 Indien één van de Partijen aansprakelijk wordt gesteld door een particulier/inwoner, dan is Opdrachtnemer eerste aanspreekpunt en wordt de casus afgehandeld conform Burgerlijk Wetboek, waar nodig met Opdrachtgever. 11.7 Opdrachtnemer kan ten bate van dekking aansprakelijkheid, zoals vermeld in 11.6, gebruik maken van een aansprakelijkheidsverzekering.

Artikel 12 Overmacht 12.1 Op grond van Burgerlijk Wetboek 6:75 is Opdrachtnemer niet gehouden tot nakoming van haar verplichtingen op basis van de (Dienstverlenings)Overeenkomst jegens Opdrachtgever indien nakoming vanwege overmacht tijdelijk of blijvend verhinderd wordt. 12.2 Indien één van de Partijen zich op overmacht wil beroepen dient de wederpartij daarvan onmiddellijk schriftelijk op de hoogte te worden gesteld. 12.3 In geval van overmacht wordt de nakoming van de desbetreffende, en de daarmee samenhangende, verplichting(en) van Partijen geheel of gedeeltelijk opgeschort voor de duur van zodanige overmacht, zonder dat partijen over en weer tot enige schadevergoeding ter zake gehouden zijn. Artikel 13 Intellectuele eigendomsrechten 13.1 Alle intellectuele eigendomsrechten - waaronder ten minste begrepen merkrechten, auteursrechten en modelrechten - met betrekking tot ontwerpen, tekeningen, Offertes, afbeeldingen en alle (overige) van Opdrachtnemer afkomstige (digitale dan wel niet digitale) documentatie blijven te allen tijde eigendom van Opdrachtnemer. 13.2 Opdrachtgever zal geen gebruik maken van intellectuele eigendomsrechten van Opdrachtnemer, waaronder uitdrukkelijk ook begrepen haar woord- en beeldmerken, zonder nadere schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer. Voorts zal Opdrachtgever eventuele instructies ter zake van Opdrachtnemer opvolgen.

13.3 Opdrachtnemer verkrijgt in overleg met Opdrachtgever gebruiksrecht met betrekking tot eventuele intellectuele eigendomsrechten van Opdrachtgever die in het kader van de (Dienstverlenings)Overeenkomst worden verstrekt c.q. benodigd zijn voor de uitvoering van de (Dienstverlenings)Overeenkomst. Artikel 14 Eigendom inzamelmiddelen/-voorzieningen 14.1 Definitie inzamelmiddelen/inzamelvoorzieningen: • Onder een inzamelmiddel wordt verstaan: een voor de inzameling van afval-/ grondstoffen bestemde container voor één huishouden/perceel. • Onder een inzamelvoorziening wordt verstaan: een voor de inzameling van afvalstoffen bestemd(e) container ten behoeve van meerdere huishoudens. De inzamelmiddelen/inzamelvoorzieningen zijn eigendom van Avalex, met uitzondering van de ondergrondse containers. Op het eigendom van de ondergrondse containers is het volgende van toepassing:

7

•

Het begrip ondergrondse container omvat al hetgeen dat ten behoeve van een dergelijke container aanwezig is, zoals de betonput, inwerpzuil, voetgangersplatform, lekbak en contragewichten. • Als ondergrondse containers uit hoofde van de (Dienstverlenings)Overeenkomst geplaatst worden in de openbare ruimte dan berust het eigendom van deze, als gevolg van natrekking, bij de Opdrachtgever. Opdrachtnemer is verantwoordelijk voor de aanschaf, installatie, beheer en onderhoud van alle inzamelmiddelen/inzamelvoorzieningen. Kosten voor alle inzamelmiddelen/inzamelvoorzieningen, worden verrekend via de DVO. Er is voor het gebruik van de grond en het aanwezig hebben van de ondergrondse container geen (gebruiks)vergoeding verschuldigd. Artikel 15 Persoonsgegevens 15.1 Opdrachtnemer verwerkt voor de uitvoering van de (dienstverlenings)overeenkomst persoonsgegevens voor Opdrachtgever; 15.2 Opdrachtgever is, op grond van Wet Milieubeheer en art. 11 lid 1 van de GR Avalex verwerkingsverantwoordelijke zoals bedoeld in art. 4 lid 7 en 8 AVG, en Opdrachtnemer de verwerker. 15.3 Op de verwerking van persoonsgegevens door Opdrachtnemer zijn de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG (UAVG) van toepassing; 15.4 Conform art.

28 lid 3 AVG hebben Partijen in aanvulling op de AVG en de UAVG afspraken over de verwerking van persoonsgegevens vastgelegd in een verwerkersovereenkomst. 15.5 De verwerkersovereenkomst maakt onderdeel uit van de, van kracht zijnde, (dienstverlenings)overeenkomst. 15.6 Bij het beëindigen van de (dienstverlenings)overeenkomst conform art. 5.1 zal Opdrachtnemer meewerken in opdracht van Opdrachtgever om de betreffende persoonsgegevens terug te geven c.q. te vernietigen. Artikel 16 Toepasselijk recht en geschillen 16.1 Op deze Voorwaarden, de aanbiedingen, Offertes en (Dienstverlenings)Overeenkomsten tussen Partijen, alsmede op alle rechtsverhoudingen die daaruit voortvloeien, is Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders bepalen. Toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten. 16.2 De Nederlandse tekst van deze Voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg van deze Voorwaarden. 16.3 Partijen zullen zich inspannen om eventuele geschillen zoveel mogelijk langs minnelijke weg op te lossen, eventueel via mediation. Pas als het niet mogelijk blijkt een geschil langs minnelijke weg op te lossen, kan een geschil worden voorgelegd aan de rechter.

16.4 Alle geschillen tussen Partijen die voortvloeien uit (of verband houden met) Offerte(s), Voorwaarden, en (Dienstverlenings)Overeenkomsten worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement ’sGravenhage. Artikel 17 Slotbepalingen 17.1 Deze Voorwaarden treden in werking met ingang van de inwerkingtreding van de (Dienstverlenings)Overeenkomst en kennen, bij gelijkblijvende wet- en regelgeving, een onbepaalde looptijd.

8

2. Inhoud, taken en afspraken Basispakket 2.1. Inhoud basispakket Het basispakket voor elke gemeente een standaard onderdeel van de DVO en bestaat uit de volgende componenten:

Kerntaken Avalex voert diensten uit gebaseerd op de kerntaken zoals opgenomen in de gemeenschappelijke regeling Avalex 2018: • Het inzamelen van huishoudelijk afval, via huis-aan-huisinzameling en inname via milieustraten/afvalbrengstations Nadere uitwerking van deze diensten is opgenomen in de productbeschrijvingen. •

Het beheren en onderhouden van de inzamelmiddelen/-voorzieningen en milieustraten/afvalbrengstations. Avalex verzorgt de aanschaf, het plaatsen, onderhoud en beheer van.de inzamelmiddelen/voorzieningen. Avalex beheert, onderhoudt en exploiteert de milieustraten/afvalbrengstations en de overlaadstations en richt deze in. Hierbij hoort ook het uitgeven de Avalexpas per huisaansluiting. De eerste Avalexpas wordt gratis verstrekt. Een tweede en derde Avalex pas kan worden aangevraagd voor EUR 7,50. Per huisaansluiting kunnen bewoners maximaal 3 passen in gebruik nemen. Vooraf zal bij het aanvragen van de pas via IDeal betaald moeten worden.

Aanvullende taken binnen basispakket Naast het inzamelen van afval, ontzorgt Avalex de gemeenten binnen het basispakket met het uitvoeren van onderstaande taken. Deze worden bekostigd via de overheadskosten van Avalex. Beleid

Avalex volgt beleidsontwikkelingen en adviseert haar gemeenten actief om hiermee te komen tot het opstellen en uitvoeren van gezamenlijk geformuleerd gemeentelijk afvalbeleid.

Benchmark

Avalex voert de gegevens in voor de benchmark VANG-monitor en bezoekt de bijeenkomsten waar de resultaten worden gepresenteerd en gedeeld.

Gedragsverander ende communicatie

Door diverse on- en offline communicatieactiviteiten en educatie faciliteert Avalex de gemeenten in haar communicatie met betrekking tot het realiseren van de doelstellingen in het VANG-programma.

Grondstoffen management

Avalex werkt continu aan de ontwikkeling van kennis en neemt actief deel aan de ontwikkelingen binnen de branche. De opgebouwde expertise draagt Avalex vervolgens actief uit. Daarnaast zet Avalex grondstofcoaches in voor actieve voorlichting.

Klantcontact centrum

Het Klantcontactcentrum (KCC) fungeert als eerste aanspreekpunt tussen Avalex en de inwoners van de zes gemeenten. Het KCC informeert en adviseert inwoners over afval en grondstoffen. Dit gebeurt telefonisch, via de website en/of via de Avalex-app. Daarnaast behandelt zij meldingen en klachten over de dienstverlening van Avalex. Avalex hanteert voor klachten een klachtenprocedure.

9

Meldingen aan het klantcontactcentrum van Avalex via telefoon, e-mail en social media worden binnen onderstaande afhandeltermijnen afgehandeld. Soort melding

Uiterlijke afhandeltermijn *

Verzamel-, of onderlossende of minicontainer niet geleegd

1 werkdag

Verzamelcontainer of onderlossende container niet goed teruggeplaatst, mits afval aangeboden volgens de aanbiedregels van de gemeente.

1 werkdag

Minicontainer kapot

5 werkdagen

Verzamelcontainer kapot

2 werkdagen

Verzamelcontainer kapot, gevaarlijke situatie

1 werkdag

Verzamelcontainer of onderlossende container overvol

1 werkdag

Morsvuil

Tijdens inzameling

Gedrag medewerker

1 werkdag nodig om melding in behandeling te nemen, daarna zorgvuldig afhandelen

Algemene vragen over Het Nieuwe Inzamelen

2 werkdagen

Rapportage/ afvalanalyses

Trimesterrapportages bevatten de cijfers en informatie over de tonnages grondstoffen, de meldingen, de klanttevredenheid, de milieustraten en communicatie. Avalex informeert de gemeenten over de realisatie van de doelstelling, op het gebied van Service, Kosten en Milieu, zoals opgenomen in de DVO. De rapportage geeft aan of doelstellingen worden gehaald en of aanvullende acties noodzakelijk zijn. Deze rapportages worden 2 maanden na afloop van de periode opgeleverd. Voor overige rapportages wordt een tarief in rekening gebracht.

Verzenden van brieven

Welkomstbrieven en begeleidende brieven bij de Avalexpas zitten in het basispakket.

Container wisselingen minicontainers

Avalex draagt zorg voor reguliere wisselingen van minicontainers. Onder de reguliere containerwisselingen vallen de volgende mutaties: • Plaatsen basis container • Nieuwe indien kapot • Formaat wissel • Nieuwe bij vermissing • Extra container • Ophalen container (niet verplichte fractie) Per gemeente is er een maximaal aantal minicontainer wisselingen opgenomen van 3,5% op basis van het totaal aantal minicontainers in gebruik. * Containerwisselingen door de invoering van gemeentelijke beleidswijzigingen vallen niet onder reguliere wisselingen en worden apart geoffreerd en gefactureerd. * Bij teruggave van inzamelvoorzieningen door beleidswijzigingen worden desinvesteringskosten in rekening gebracht. Bedragen zijn excl. btw en incl. handelingskosten.

Ondergrondse onderlossende containers

Minicontainers €15,- per container 4 wiel verzamelcontainers €70,- per container Bovengrondse onderlossende container €1.100,- per container Vanwege de hoge investeringskosten van het plaatsen van een ondergrondse onderlossende container is het niet mogelijk om vooraf een vast bedrag vast te stellen. Dit zal op basis van een offerte bepaald worden.

10

2.2. Afspraken rondom inzameling Registratie en informatie Om de dienstverlening efficiënt in te richten heeft Avalex de volgende gegevens nodig: • De gemeente levert viermaal per jaar de meest actuele nieuwbouwprognose aan. In het geval van nieuwbouw treedt de gemeente op als contactpunt voor Avalex. • De gemeente zorgt voor ontheffingsvergunningen bij inrijverboden. Daarnaast vraagt Avalex viermaal per jaar de meest actuele BAG-gegevens aan (december, maart, juni en september).

Uitzonderingen • • • • •

Avalex zamelt op erkende feestdagen niet huis-aan-huis in. De gemiste inzameldagen haalt Avalex in. Bij extreme weersomstandigheden maakt Avalex andere of aanvullende afspraken. Avalex maakt gebruik van het winter- en zomerprotocol. Avalex zorgt voor communicatie over gewijzigde inzameldagen, via de bekende kanalen (huis-aan-huis advertentie, website, social media). Bij calamiteiten neemt Avalex in overleg met de gemeente passende maatregelen. Het doel is dat de reguliere afvalinzameling zo min mogelijk hinder ondervindt. Bij afwijkende inzameldagen maakt Avalex gratis gebruik van gemeentelijke website en de gemeentelijke rubriek in het huis-aan-huisblad. Bij gemeenten waar dit niet kan worden advertenties separaat in rekening gebracht.

11

Takenpakket (kwaliteitseisen en randvoorwaarden) Avalex en gemeente minicontainers en zakken Uitvoering Taken Avalex Uitvoering • Avalex geeft aan waar er behoefte is aan (extra) aanbiedplaatsen. • Avalex bepaalt inzamelroutes. • Avalex stemt tijdig met de gemeente wijzigingen in inzameldagen af. • Registreert meldingen, inclusief omschrijving en afhandeling. • Bijgeplaatst afval wordt alleen meegenomen wanneer het dezelfde afvalsoort betreft als de fractie die op dat moment wordt ingezameld. • Wanneer er een andere afvalsoort wordt bijgeplaatst dan op dat moment wordt ingezameld, meldt Avalex de bij plaatsing als illegale dumping bij het klantcontactcentrum. Communicatie • Avalex communiceert aanbiedregels. • Inzameldagen worden via de digitale afvalkalender aan inwoners bekend gemaakt. • Meldingen over de dienstverlening van Avalex worden aan het klantcontactcentrum van Avalex doorgeven. • Een onjuist aangeboden minicontainer krijgt een label met uitleg over hoe de container wel aangeboden moet worden.

Taken gemeente Uitvoering • In overleg met Avalex bepalen van de aanbiedplaatsen van minicontainers. • Minicontainers worden voornamelijk op verzamelplaatsen aangeboden. • Zorgt de gemeente voor de juridische procedure, inclusief -indien nodig- het aanwijsbesluit. • Zorgen dat Avalex de aangewezen verzamelplaatsen kan bereiken tijdens de inzamelmomenten. • Bij geplande verkeersafzettingen/wegafsluitingen wordt Avalex minimaal vier weken van tevoren geïnformeerd. • Bij geplande verkeersafzettingen en wegafsluitingen zorgen voor bekendmaking aan derden en bewoners betreffende een alternatieve aanbiedplaats, bereikbaar voor de inzamelwagen. • Avalex in de voorfase, bij het voorontwerp betrekken betreffende nieuwbouwlocaties. • Gemeente betrekt Avalex minimaal drie maanden voorafgaand bij woningrenovaties en wegreconstructies, zodat Avalex hier op kan anticiperen. • Zorgen voor bekendmaking aan bewoners betreffende wijze van aanbieden. Bij een wijziging van de aanbiedplaats door bijvoorbeeld een verkeersafzetting of wegafsluiting, vindt communicatie plaats door de gemeente.

12

Procesafspraken minicontainers Procesafspraken Afspraken •

Avalex accepteert geplaatste minicontainers onder de volgende voorwaarden:

Uitgangspunten • • •

Aanbieden vóór 07.00 uur. Er wordt uitsluitend één niet vervuilde fractie aangeboden. Klep gesloten.

•

Opruimen morsvuil:

•

Avalex ruimt gemorste afvalstoffen tijdens het ledigingmoment op.

•

Onjuist aangeboden fracties:

•

Avalex is bevoegd om onjuist aangeboden afval te laten staan en de aanbieder te wijzen op de afvoermogelijkheden. Het KCC wordt hiervan op de hoogte gebracht.

•

Avalex plaatst geleegde minicontainers ordelijk terug op de aanbiedlocatie:

•

Zodanig dat de doorgang voor voetgangers en rijverkeer niet wordt belemmerd en verkeersveiligheid wordt gewaarborgd. Zodanig dat in- en uitritten niet worden belemmerd of geblokkeerd.

• •

Inzamelcorrectie: door Avalex niet geledigde minicontainers worden na melding alsnog door Avalex geleegd:

•

Zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 24 uur op werkdagen (maandag tot en met vrijdag).

13

2.3. Afspraken inzameling verzamel- en onderlossende containers Takenpakket (kwaliteitseisen en randvoorwaarden) gemeente verzamel- en onderlossende containers Uitvoering Taken Avalex

Taken gemeente

Uitvoering • Avalex bepaalt inzamelroutes op basis van het vulgraadsysteem. • Avalex zorgt ervoor dat containers voldoende geleegd zijn • Registreert meldingen, inclusief omschrijving en afhandeling. Vervolgens worden de melding opgelost. • Bijgeplaatst afval wordt alleen meegenomen wanneer het dezelfde fractie betreft, als de fractie die op dat moment wordt ingezameld. Andere soorten worden niet meegenomen. • Avalex adviseert de gemeente inzake de locatie en het aantal containers. • Avalex organiseert het plaatsen van de container conform het beheer en onderhoudsplan. Zie bijlage. • Wanneer een container niet bereikbaar is voor Avalex (door geplande werkzaamheden door derden), sluit Avalex de container en verwijst naar een andere aanbiedplaats, of Avalex zorgt (in overleg met de gemeente) voor een tijdelijke oplossing door het plaatsen van tijdelijke bovengrondse containers. • Wanneer er een andere afvalsoort wordt bijgeplaatst dan op dat moment wordt ingezameld, meldt Avalex de bij plaatsing als illegale dumping bij het klantcontactcentrum.

Uitvoering • De gemeente draagt zorg voor de juridische procedure, inclusief -indien nodig- het aanwijsbesluit. • Zorgen dat bewoners verplicht zijn het afval op de juiste wijze aan te bieden. Zorgen dat Avalex de aangewezen inzamellocatie kan bereiken tijdens de inzamelmomenten. • In overleg met Avalex bepalen van de locatie waar de containers geplaatst worden. • Bij geplande verkeersafzettingen/wegafsluitingen ervoor zorgen dat Avalex minimaal vier weken voorafgaand wordt geïnformeerd. • Avalex in de voorfase, bij het voorontwerp betrekken betreffende nieuwbouwlocaties. • Avalex minimaal drie maanden voorafgaand betrekken bij woningrenovaties en wegreconstructies, zodat Avalex haar werk correct kan uitvoeren.

Communicatie • Avalex communiceert aanbiedregels. • Avalex communiceert locaties van onderlossende containers via website. • Meldingen over de dienstverlening van Avalex worden aan het klantcontactcentrum van Avalex doorgeven. • Avalex informeert de bewoners per brief bij het plaatsen van een nieuwe container.

14

Procesafspraken verzamel- en onderlossende containers Procesafspraken Afspraken •

•

Uitgangspunten

Avalex ruimt direct gemorste afvalstoffen op die het gevolg zijn van het inzamelen van het afval:

•

Inzamelcorrectie: door Avalex vergeten onderlossende containers worden na melding alsnog door Avalex geleegd:

•

•

Avalex ruimt gemorste afvalstoffen tijdens het ledigingmoment op. Dit uitgangspunt heeft geen betrekking op zwerfafval en illegaal gedumpt afval. Dit is een separaat af te nemen product. Zo snel mogelijk en uiterlijk volgens narijdschema (maandag tot en met vrijdag).

2.4. Afspraken inzameling grof huishoudelijk afval op afroep Takenpakket (kwaliteitseisen en randvoorwaarden) Avalex en gemeente bij inzameling grof huishoudelijk afval op afroep Uitvoering Taken Avalex • •

• •

•

Avalex haalt alleen grofvuil op dat is aangeboden volgens de aanbiedregels die Avalex op haar website publiceert. Het maximale aantal dagen waarbinnen Avalex het grofvuil ophaalt en de maximale hoeveelheid grofvuil verschillen per gemeente. Illegale bij plaatsingen worden gemeld bij de betreffende gemeente. Avalex geeft zogenaamde kansrijke meldingen van illegaal aangeboden afval door aan de handhaving van de betreffende gemeente. Kansarme meldingen voor de handhaving van de gemeente neemt Avalex in behandeling en haalt deze op zonder inmenging van de gemeentelijke handhaving.

Taken gemeente • • • •

Aangeven binnen welke termijn grofvuil opgehaald moet worden. De gemeente bepaalt de hoeveelheid grofvuil dat aangeboden mag worden. Hierbij is het maximum 2m3 en wordt gestreefd naar harmonisatie. De gemeente bepaalt of er betaald wordt voor het ophalen en wat de kosten hiervoor zijn voor de inwoner.

15

Takenpakket Avalex en gemeente bij inzameling grof afval op afroep Procesafspraken Afspraken Aanbiedregels*:

Uitgangspunten • • • • • • • • • • • •

Het grofvuil en snoeiafval moet voor 07:00 op een voor Avalex (een vrachtwagen) bereikbare plek worden aangeboden. Indien bewoners gebruik maken van een verzamellocatie voor minicontainers dan moet het grofvuil daar worden aangeboden. Grofvuil en grof snoeiafval mag niet naast of op een (ondergrondse) container worden aangeboden. Grofvuil mag niet tegen een boom, lantarenpaal, of gevel worden aangeboden. Avalex haalt geen grofvuil/snoeiafval van eigen grond. Het advies is om het afval in de ochtend aan te bieden. Dit om bijplaatsingen te voorkomen. Stukken en bundels grofvuil of snoeihout mogen niet groter dan 1,5×0,5×0,5 meter en niet zwaarder dan 25 kilo zijn. Bedden, matrassen en banken hoeven niet aan bovengenoemde afmetingen te voldoen. Bied u een fiets aan? Dan mag de fiets niet op slot staan. Hang er ook een kaartje aan dat de fiets bestemd is voor grofvuil. Als u uw grofvuil in (vuilnis)zakken of dozen aanbiedt, laat deze dan open, zodat onze medewerkers kunnen zien wat er in zit. Snoeihout moet gebundeld zijn en niet in zakken of dozen gedaan worden. Avalex haalt geen: aarde, grond of zand, puin of steen, klein chemisch afval (kca), verf of tl-buizen, autobanden en asbest op.

* De aanbiedregels zijn tevens te vinden op https://www.avalex.nl/grofvuil-wat-te-doen/aanbiedregels/ .

16

3. Kostprijs 2024 De prijzen van de producten en diensten in de DVO zijn gebaseerd op onderstaande kostprijzen. Deze zijn vastgesteld binnen de begroting Avalex 2024.

Directe kosten

Product

Eenheid

Route minicontainer (achterlader)

Route

€ 1.650

€ 460

€ 2.110

Route onderlossende container

Route

€ 890

€ 248

€ 1.138

Route verzamelcontainer

Route

€ 1.650

€ 460

€ 2.110

Route zijbelading

Route

€ 1.330

€ 371

€ 1.701

Route overige diensten

Route

€ 640

€ 179

€ 819

Inzamelvoorziening minicontainer

Inzamelvoorziening

€ 3,30

€ 0,90

€ 4,20

Inzamelvoorziening verzamelcontainer

Inzamelvoorziening

€ 12,50

€ 3,50

€ 16,00

Inzamelvoorziening onderlossende container

Inzamelvoorziening

€ 1.139

€ 318

€ 1.457

Milieustraat

Intake

€ 13,20

€ 3,70

€ 16,90

Overlaadstation

Ton restafval

€ 18,30

€ 5,10

€ 23,40

Opslag

Totaal

17

4. Productbeschrijvingen 4.1. Basispakket Hieronder volgt de productbeschrijving van het basispakket. Per product wordt de omschrijving gegeven, onder welke (kwaliteits)voorwaarden de dienstverlening geleverd wordt en op basis van welke taakverdeling.

Inzameling GFT Groente-, fruit- en tuinafval (GFT) betreft dat deel van de huishoudelijke afvalstoffen dat van organische oorsprong is, beperkt is van omvang en apart wordt ingezameld. Het inzamelen van GFT betreft het legen van inzamelmiddelen voor GFT.

Inzamelen GFT minicontainer zijbelading Productgroep

Hoofdproduct

Subproduct

Productcode

Inzamelen basis

Inzameling GFT

Minicontainer zijbelading

1.1.1.1

Dienstverlening Beschrijving

Leveringsvoorwaarden •

Inzamelen groente-, fruit- en tuinafval door middel van het ledigen van minicontainers. Minicontainers zijn het meest gebruikte inzamelmiddel voor GFT bij laagbouwwoningen.

•

Avalex bepaalt het aantal routes en adviseert over de frequentie van lediging. De frequentie kan jaarlijks gewijzigd worden als dit in het begin van het jaar wordt aangegeven.

Kwaliteitsindicatoren Avalex leegt aangeboden minicontainers en ruimt eventueel morsvuil direct op.

Uitvoering Taken Avalex • • • •

Adviseren over aanbiedplaatsen Routes zijbelading plannen Legen van minicontainers met zijlader Aanvullende toelichting aanbiedbeleid en inzameling verstrekken

Taken gemeente • • •

Realisatie van voor de zijlader toegankelijke aanbiedplaatsen minicontainers per straat Communicatie met burgers over beleid opstellen minicontainers Handhaving van aanbiedregels

18

Inzamelen GFT onderlossende container Productgroep

Hoofdproduct

Subproduct

Productcode

Inzamelen basis

Inzameling GFT

Onderlossende container

1.1.2

Dienstverlening Beschrijving

Leveringsvoorwaarden •

Inzamelen groente-, fruit- en tuinafval door middel van het ledigen van onderlossende containers. Deze containers zijn voorzien van een sensor en worden dynamisch (op vulgraad) geleegd.

•

Containers worden op basis van behoefte geledigd. Avalex bepaalt het aantal routes en adviseert over de frequentie van lediging.

Kwaliteitsindicatoren Avalex leegt onderlossende containers en zorgt voor toegankelijkheid van de containers.

Inzamelen GFT verzamelcontainer Productgroep

Hoofdproduct

Subproduct

Productcode

Inzamelen basis

Inzameling GFT

Verzamelcontainer

1.1.3

Dienstverlening Beschrijving

Leveringsvoorwaarden •

Inzamelen groente-, fruit- en tuinafval door middel van het ledigen van verzamelcontainers.

•

Containers worden op basis van behoefte geledigd. Avalex bepaalt het aantal routes en adviseert over de frequentie van lediging.

Kwaliteitsindicatoren Avalex leegt onderlossende containers en zorgt voor toegankelijkheid van de containers.

Inzameling restafval Het inzamelen van restafval betreft het legen van inzamelmiddelen voor restafval. Restafval is afval afkomstig uit particuliere huishoudens, dat overblijft na scheiding van andere deelstromen (zoals GFT, PMD, OPK, etc.).

Inzamelen restafval minicontainer zijbelading Productgroep

Hoofdproduct

Subproduct

Productcode

Inzamelen basis

Inzameling restafval

Minicontainer zijbelading

1.2.1.1

Dienstverlening Beschrijving Inzamelen restafval door middel van het ledigen van minicontainers en zakken. In sommige gemeenten wordt er nog op enkele plaatsen restafval in zakken ingezameld. Restafval in zakken wordt meegenomen tijdens een minicontainer route.

Leveringsvoorwaarden • •

Avalex bepaalt het aantal routes en adviseert over de frequentie van lediging. De frequentie kan jaarlijks gewijzigd worden, als dit in het begin van het jaar wordt aangegeven

19

Kwaliteitsindicatoren Avalex leegt aangeboden minicontainers en ruimt eventueel morsvuil direct op. Uitvoering Taken Avalex • • • •

Taken gemeente •

Advisering over aanbiedplaatsen Routes zijbelading plannen Legen van minicontainers met zijlader Aanvullende toelichting aanbiedbeleid en inzameling verstrekken

• •

Realisatie van voor de zijlader toegankelijke aanbiedplaatsen minicontainers per straat Communicatie met burgers over beleid opstellen minicontainers Handhaven van aanbiedregels

Inzamelen restafval onderlossende container Productgroep

Hoofdproduct

Subproduct

Productcode

Inzamelen basis

Inzameling restafval

Onderlossende container

1.2.2

Dienstverlening Beschrijving

Leveringsvoorwaarden

Inzamelen restafval door middel van het ledigen van onderlossende containers. Deze containers zijn voorzien van een sensor en worden dynamisch (op vulgraad) geleegd.

• •

Containers worden op basis van behoefte geledigd. Avalex bepaalt het aantal routes en adviseert over de frequentie van lediging.

Kwaliteitsindicatoren Avalex leegt onderlossende containers en zorgt voor toegankelijkheid van de containers

Inzamelen restafval verzamelcontainer Productgroep

Hoofdproduct

Subproduct

Productcode

Inzamelen basis

Inzameling restafval

Verzamelcontainer

1.2.3

Dienstverlening Beschrijving Inzamelen restafval door middel van het ledigen van verzamelcontainers.

Leveringsvoorwaarden • •

Containers worden op basis van behoefte geledigd. Avalex bepaalt het aantal routes en adviseert over de frequentie van lediging.

Kwaliteitsindicatoren Avalex leegt onderlossende containers en zorgt voor toegankelijkheid van de containers.

20

Inzameling papier en karton De afvalstroom papier en karton (OPK) betreft huishoudelijk oud papier en karton dat droog en schoon en niet vervuild is met andere afvalfracties. Drankenkartons, ordners met metaal of plastic onderdelen, geplastificeerd papier, sanitair papier, behang, vinyl en doorslagpapier is geen OPK.

Inzamelen papier en karton minicontainer zijbelading Productgroep

Hoofdproduct

Subproduct

Productcode

Inzamelen basis

Inzameling papier en karton

Minicontainer zijbelading

1.3.1.1

Dienstverlening Beschrijving

Leveringsvoorwaarden •

Inzamelen papier en karton door middel van het ledigen van minicontainers.

•

Avalex bepaalt het aantal routes en adviseert over de frequentie van lediging. De frequentie kan jaarlijks gewijzigd worden, als dit in het begin van het jaar wordt aangegeven

Kwaliteitsindicatoren Avalex leegt aangeboden minicontainers en ruimt eventueel morsvuil direct op. Uitvoering Taken Avalex • • • •

Taken gemeente •

Advisering over aanbiedplaatsen Routes zijbelading plannen Legen van minicontainers met zijlader Aanvullende toelichting aanbiedbeleid en inzameling verstrekken

• •

Realisatie van voor de zijlader toegankelijke aanbiedplaatsen minicontainers per straat Communicatie met burgers over beleid opstellen minicontainers Handhaven van aanbiedregels

Inzamelen papier en karton onderlossende container Productgroep

Hoofdproduct

Subproduct

Productcode

Inzamelen basis

Inzameling papier en karton

Onderlossende container

1.3.2

Dienstverlening Beschrijving

Leveringsvoorwaarden

Inzamelen papier en karton door middel van het ledigen van onderlossende containers. Deze containers zijn voorzien van een sensor en worden dynamisch (op vulgraad) geleegd.

• •

Containers worden op basis van behoefte geledigd. Avalex bepaalt het aantal routes en adviseert over de frequentie van lediging.

Kwaliteitsindicatoren Avalex leegt onderlossende containers en zorgt voor toegankelijkheid van de containers.

Inzamelen papier en karton verzamelcontainer Productgroep

Hoofdproduct

Subproduct

Productcode

Inzamelen basis

Inzameling papier en karton

Verzamelcontainer

1.3.3

21

Dienstverlening Beschrijving

Leveringsvoorwaarden •

Inzamelen papier en karton door middel van het ledigen van verzamelcontainers.

•

Containers worden op basis van behoefte geledigd. Avalex bepaalt het aantal routes en adviseert over de frequentie van lediging.

Kwaliteitsindicatoren Avalex leegt onderlossende containers en zorgt voor toegankelijkheid van de containers

Inzameling PMD PMD betreft verpakkingen van Plastic, Metaal en Drankenkartons, voorwerpen van plastic en metaal die geen verpakkingen zijn, behoren dus niet bij het PMD.

Inzamelen PMD minicontainer zijbelading Productgroep

Hoofdproduct

Subproduct

Productcode

Inzamelen basis

Inzameling PMD

Minicontainer zijbelading

1.4.1.1

Dienstverlening Beschrijving

Leveringsvoorwaarden •

Inzamelen PMD door middel van het ledigen van minicontainers.

•

Avalex bepaalt het aantal routes en adviseert over de frequentie van lediging. De frequentie kan jaarlijks gewijzigd worden, als dit in het begin van het jaar wordt aangegeven.

Kwaliteitsindicatoren Avalex leegt aangeboden minicontainers en ruimt eventueel morsvuil direct op. Uitvoering Taken Avalex • • • •

Taken gemeente

Advisering over aanbiedplaatsen Routes zijbelading plannen Legen van minicontainers met zijlader Aanvullende toelichting aanbiedbeleid en inzameling verstrekken

• • •

Realisatie van voor de zijlader toegankelijke aanbiedplaatsen minicontainers per straat Communicatie met burgers over beleid opstellen minicontainers Handhaven van aanbiedregels

Inzamelen PMD onderlossende container Productgroep

Hoofdproduct

Subproduct

Productcode

Inzamelen basis

Inzameling PMD

Onderlossende container

1.4.2

Dienstverlening Beschrijving Inzamelen PMD door middel van het ledigen van onderlossende containers. Deze containers zijn voorzien van een sensor en worden dynamisch (op vulgraad) geleegd.

Leveringsvoorwaarden • •

Containers worden op basis van behoefte geledigd. Avalex bepaalt het aantal routes en adviseert over de frequentie van lediging.

22

Kwaliteitsindicatoren Avalex leegt onderlossende containers en zorgt voor toegankelijkheid van de containers

Inzamelen PMD verzamelcontainer Productgroep

Hoofdproduct

Subproduct

Productcode

Inzamelen basis

Inzameling PMD

Verzamelcontainer

1.4.3

Dienstverlening Beschrijving

Leveringsvoorwaarden

Inzamelen PMD door middel van het ledigen van verzamelcontainers.

• •

Containers worden op basis van behoefte geledigd. Avalex bepaalt het aantal routes en adviseert over de frequentie van lediging.

Kwaliteitsindicatoren Avalex leegt onderlossende containers en zorgt voor toegankelijkheid van de containers.

Inzameling verpakkingsglas Glas betreft op kleur gescheiden eenmalige glasverpakkingen zoals flessen, potten en andere glazen verpakkingen. Glas wat geen verpakking is mag niet in deze container zoals: vlakglas, (glas)keramiek, gloei- en spaarlampen, TL-lampen, nagellakflesjes, stenen kruiken, porselein, kristal, spiegels, kunststofflessen en kurken.

Inzamelen flessenglas onderlossende container Productgroep

Hoofdproduct

Subproduct

Productcode

Inzamelen basis

Inzameling flessenglas

Onderlossende container

1.5.1

Dienstverlening Beschrijving Het inzamelen van flessenglas door middel van het ledigen van onderlossende containers. Deze containers zijn voorzien van een sensor en worden dynamisch (op vulgraad) geleegd.

Leveringsvoorwaarden • •

Containers worden op basis van behoefte geledigd. Avalex bepaalt het aantal routes en adviseert over de frequentie van lediging.

Kwaliteitsindicatoren Avalex leegt onderlossende containers en zorgt voor toegankelijkheid van de containers.

23

Inzameling textiel Textiel betreft kleding, lakens, dekens, handdoeken en dergelijke, schoeisels, grote lappen stof en gordijnen die schoon zijn, niet vervuild met andere afvalfracties en niet eerder gebruikt als bijvoorbeeld poets- of verflappen.

Inzamelen textiel onderlossende container Productgroep

Hoofdproduct

Subproduct

Productcode

Inzamelen basis

Inzameling textiel

Onderlossende container

1.6.1

Dienstverlening Beschrijving

Leveringsvoorwaarden •

Het inzamelen van textiel door middel van het ledigen van onderlossende containers. Deze containers zijn voorzien van een sensor en worden dynamisch (op vulgraad) geleegd.

•

Containers worden op basis van behoefte geledigd. Avalex bepaalt het aantal routes en adviseert over de frequentie van lediging.

Kwaliteitsindicatoren Avalex leegt onderlossende containers en zorgt voor toegankelijkheid van de containers.

Inzameling grof huishoudelijk afval Grof huishoudelijk afval betreft volumineus of zwaar huishoudelijk afval dat door afmeting of gewicht niet in een inzamelmiddel of via een inzamelvoorziening ter inzameling kan worden aangeboden.

Inzamelen grof huishoudelijk afval op afroep Productgroep

Hoofdproduct

Subproduct

Productcode

Inzamelen basis

Inzameling grof huishoudelijk afval

Op afroep

1.7.1

Dienstverlening Beschrijving

Leveringsvoorwaarden

Het inzamelen van grof huishoudelijk afval op afroep.

Avalex bepaalt het aantal routes en adviseert over de frequentie van lediging.

Kwaliteitsindicatoren • • • • •

Grofvuil kan uit de volgende grondstoffen bestaan: grof huishoudelijk restafval. Avalex neemt geen grofvuil mee dat niet volgens de aanbiedregels wordt aangeboden. De maximale hoeveelheid per grofvuil afspraak is voor de Midden-Delfland vastgesteld op 2 m3. In Midden-Delfland wordt grof vuil binnen 15 werkdagen opgehaald. De gemeente bepaalt of er een tarief geldt voor het ophalen van grofvuil en hoe veel dat moet zijn. Gemeente Midden-Delfland heeft een bedrag vastgesteld voor inwoners voor het ophalen van grof huishoudelijk afval.

24

Inzameling grof snoeiafval Grof snoeiafval betreft plantaardige of organische afvalstoffen door aard, samenstelling of omvang niet vallend onder GFT-afval en vrijkomend bij de aanleg, het onderhoud of verwijdering van particulier groen, zoals grof loofafval, snoeihout et cetera, met uitzondering van bielzen, tuinhekken en tuinschuttingen.

Inzamelen grof snoeiafval op afroep Productgroep

Hoofdproduct

Subproduct

Productcode

Inzamelen basis

Inzameling grof snoeiafval

Op afroep

1.8.1

Dienstverlening Beschrijving

Leveringsvoorwaarden

Inzamelen van grof snoeiafval op afroep.

Avalex bepaalt het aantal routes en adviseert over de frequentie van lediging.

Kwaliteitsindicatoren • • • • •

Kleine stukken snoeihout moeten goed en stevig gebundeld zijn. Avalex neemt geen snoeiafval mee dat niet volgens de aanbiedregels wordt aangeboden. De maximale hoeveelheid per grofvuil afspraak is voor de Midden-Delfland vastgesteld op 2 m3. In Midden-Delfland wordt grof vuil binnen 15 werkdagen opgehaald. De gemeente bepaalt of er een tarief geldt voor het ophalen van grofvuil en hoe veel dat moet zijn. Gemeente Midden-Delfland heeft een bedrag vastgesteld voor inwoners voor het ophalen van grof snoeiafval.

Inzameling metalen en wit- en bruingoed Inzamelen metalen en wit- en bruingoed op afroep Productgroep

Hoofdproduct

Subproduct

Productcode

Inzamelen basis

Inzameling metalen en wit- en bruingoed

Op afroep

1.9.1

Dienstverlening Beschrijving Het inzamelen van metalen en wit- en bruingoed op afroep.

Leveringsvoorwaarden Avalex bepaalt het aantal routes en adviseert over de frequentie van lediging.

Kwaliteitsindicatoren • • • •

Avalex neemt geen metalen en wit- en bruingoed grofvuil mee dat niet volgens de aanbiedregels wordt aangeboden. De maximale hoeveelheid per grofvuil afspraak is voor de Midden-Delfland vastgesteld op 2 m3. In Midden-Delfland wordt grof vuil binnen 15 werkdagen opgehaald. De gemeente bepaalt of er een tarief geldt voor het ophalen van grofvuil en hoe veel dat moet zijn. Gemeente Midden-Delfland heeft een bedrag vastgesteld voor inwoners voor het ophalen van grof huishoudelijk afval.

25

Inzameling matrassen Inzamelen matrassen op afroep Productgroep

Hoofdproduct

Subproduct

Productcode

Inzamelen basis

Inzameling matrassen

Op afroep

1.10.1

Dienstverlening Beschrijving

Leveringsvoorwaarden

Het inzamelen van matrassen op afroep.

Avalex bepaalt het aantal routes en adviseert over de frequentie van lediging.

Kwaliteitsindicatoren • • • •

Avalex neemt geen matrassen aan die niet volgens de aanbiedregels worden aangeboden. De maximale hoeveelheid per grofvuil afspraak is voor de Midden-Delfland vastgesteld op 2 m3. In Midden-Delfland wordt grof vuil binnen 15 werkdagen opgehaald. De gemeente bepaalt of er een tarief geldt voor het ophalen van grofvuil en hoe veel dat moet zijn. Gemeente Midden-Delfland heeft een bedrag vastgesteld voor inwoners voor het ophalen van grof huishoudelijk afval.

Milieustraat en overlaadstation Inzamelen van (grove) afvalstoffen bij de milieustraat betreft het innemen en zoveel mogelijk scheiden van deze afvalstoffen. Hieronder vallen de afvalstoffen die afkomstig zijn van particuliere huishoudens welke niet in de ter beschikking gestelde containers (in de openbare ruimte of individueel aan de bewoners) passen of horen. Ook zijn wij verantwoordelijk voor het afvoeren naar de verwerker. Inname vindt plaats doordat bewoners de afvalstoffen brengen naar de milieustraat.

Inname via milieustraat Productgroep

Hoofdproduct

Subproduct

Productcode

Inzamelen basis

Milieustraat

Afzetcontainers

1.10.1

Dienstverlening Beschrijving

Leveringsvoorwaarden

Inzamelen van (grove) afvalstoffen bij de milieustraat betreft het innemen en zoveel mogelijk scheiden van deze afvalstoffen. Bewoners van de deelnemende gemeenten kunnen met een Avalexpas terecht bij alle milieustraten van Avalex. Inwoners van Maasland kunnen ook terecht bij de milieustraat van Maassluis Het staat Avalex vrij om gedurende het jaar te experimenteren met de openingstijden van de milieustraten. Hierbij wordt ook gekeken naar de openingstijden op nationale feestdagen en verplichte snipperdagen. Openingstijden: Milieustraat Delft en Rijswijk maandag t/m zaterdag 08.00 – 17.00 uur Milieustraat Wassenaar: maandag t/m vrijdag 08.00 – 17.00 uur zaterdag 13:00 – 17:00

26

Milieustraat Maassluis* Maandag 12:00 – 16:00 Dinsdag t/m vrijdag 8:30–12:15 en 13:00 – 16:00 Zaterdag 9:00 – 14:30 De volgende afvalstromen kunnen gebracht worden: Asbest Autobanden Bouw- en sloopafval EPS Dakleer Flessenglas Gips Grof Huishoudelijk afval Harde Kunststoffen A, B en C hout Geïmpregneerd hout KCA PMD: Plastic- /Metalenverpakkingen /Drinkpakken Matrassen Metalen Papier en karton Puin Snoei- en composteerbaar afval Tapijtinzameling Textiel Vlakglas/ ruiten Wit- en bruingoed Kwaliteitsindicatoren Avalex neemt geen afval in afkomstig van bedrijven. Avalex neemt geen vervuilde afvalstromen in. Uitvoering Taken Avalex • • •

• • • •

Zorgen voor het beschikken en naleven van de juiste milieuvergunningen voor de milieustraten. In ontvangst nemen van het aangeboden huishoudelijk afval conform acceptatiebeleid Avalex. Toezien dat bewoners het huishoudelijk afval in het juiste inzamelmiddel (container of KCA-depot) deponeren en waar nodig aanwijzingen en sturing geven. Zorgen voor het dagelijks beheer en onderhoud. Zorgen voor het beschikken over en naleven van wet- en regelgeving met betrekking tot milieustraten. Afvoeren van de gescheiden afvalstromen naar verwerker. Registreren meldingen, inclusief omschrijving en afhandeling.

Taken gemeente Zorgen dat bewoners verplicht zijn hun afvalstoffen gescheiden aan te bieden middels een actueel juridisch kader (afvalstoffenverordening). Zorgen voor een geschikte locatie voor de milieustraten, dit is een gezamenlijke taak van alle gemeenten.