12 Jaarverslag 2020 Kwartier zorg en welzijn

mogelijk door dit intensieve proces te komen.

met ondersteuning van het opbouwwerk, contact met de

alle partijen te voorzien van dezelfde informatie, is de

Het opbouwwerk heeft dit proces ondersteund en heeft

betrokkenen over de implementatie van de plannen.

inzet en aanpak van jeugdoverlast nu een breed gedragen

Vanaf het begin is samengewerkt bij de diverse inloop-

onderwerp in het dorp. Het opbouwwerk is in deze

avonden over de plaats van de nieuwbouw en de directe

situatie verbindend en proces-sturend.

(speel) omgeving aan de Zuiderkroon. Doel was het

realiseren van draagvlak voor de invulling van de ruimte

Gorecht

rond het Kindcentrum. Daarnaast is volop meegedacht over

Door ondersteuning van het opbouwwerk is er nieuw

de toekomstige verkeerssituatie en mogelijke oplossingen.

leven in de ‘Bewonerscommissie Gorecht’ geblazen.

Begin 2021 wordt gestart met een nieuwe sportieve

Dit heeft geresulteerd in een aantal prachtige initiatieven,

speelomgeving op het veld naast het Kindcentrum.

waaronder een wijkschouw: een rondgang door de wijk,

Hier worden onder meer een basketbalveld, voetbalveld,

samen met partners die zijn betrokken bij de leefbaarheid

volleybalveld en een pumptrackbaan gerealiseerd.

van de wijk, om de (zichtbare) problemen te inventariseren.

Er is regelmatig overleg met de schooldirecties om

Bij een wijkschouw kunnen diverse onderwerpen aan bod

toekomstplannen te maken over samenwerking in de wijk.

komen, zoals de sociale samenhang, toekomstige projecten,

De bewonerscommissie Woldwijck Oost heeft naar

overlast plekken en andere problematiek van allerlei aard.

aanleiding van deze ontwikkelingen nieuwe energie gekregen en is uitgebreid met maar liefst vijf

Margrietpark

nieuwe vertegenwoordigers uit de wijk.

Dit was ook het jaar van de vele creatieve coronainitiatieven waarbij de opbouwwerker betrokken mocht

Westerbroek

zijn. In het Margrietpark werd aan ouderen in de wijk een

In Westerbroek waren er spanningen tussen verschillende

kerstbal overhandigd en werd hen fijne feestdagen en een

groepen inwoners in het dorp. Na allerlei inzet van politie

gelukkig nieuwjaar gewenst. Vooral de gesprekken met de

en Sociaal Team/OGGz wilde het nog niet vlotten.

mensen waren erg fijn en werden zeer gewaardeerd.

Uiteindelijk hebben vijf inwoners, met ondersteuning

Juist in deze tijd is de behoefte aan sociaal contact groter

van het opbouwwerk, gebiedsregie en OGGz, zelf het

dan ooit. Daarom was het mooi dat de wijkhuiskamer en de

initiatief genomen om een dorpsbemiddelaar in te zetten.

wandelgroep in het Margrietpark gedurende de corona-

De inzet van deze bemiddelaar (afkomstig van

pandemie door konden gaan. Het is mooi om te zien dat de

De Eigen Kracht Centrale) en de medewerking van veel

coronacrisis ook het goede in de mens naar boven haalt!

werkingen in een aantal dorpen, waarbij de behoefte van

Kwartier Z o r g & We l z i j n w i j z i j n e r vo o r u e n.. . a lt i j d i n d e b uur t .

verbindende rol. De ontwikkelingen op diverse beleids-

p30

Overschild In Overschild is tijdens de adventsperiode een unieke

OPBOUWWERK

Opbouwwerk wil dicht bij de mensen in de wijken en dorpen zijn. In 2020 is het gelukt om de inzet van opbouwwerk in Midden-Groningen uit te breiden. Daarnaast is er geïnvesteerd in een goede afstemming met de gebiedsregisseurs van de gemeente. Op deze wijze zijn we zo goed mogelijk zichtbaar in de gebieden.

p31

Doordat er binnen weinig meer mogelijk was, zijn mijn werkzaamheden verplaatst naar buiten. Dit bood vele mooie nieuwe mogelijkheden en uitdagingen. Johan Werkman. Sociaal Beheerder De Klabbe.

zich hebben ingezet om de wijkbewoners toch te kunnen

dagelijkse gang van zaken te stappen, om van de gebaande

helpen. Met de ondersteuning van mij als sociaal beheerder

paden af te wijken en op zoek te gaan naar het ‘nieuwe

hebben we het wijkcentrum zoveel mogelijk open

normaal’. Niemand weet precies hoe de wereld er over

gehouden voor activiteiten die belangrijk zijn voor

3 maanden uitziet, maar toch proberen we ons als

bepaalde groepen. Zelf heb ik weinig thuis gewerkt.

medewerkers van Kwartier al te richten op een toekomst

Het ‘omdenken’, van wat-niet-kan naar wat-wel-kan, vond

na de coronacrisis. Zo gaan de maatschappelijk werkers

ik geweldig om te doen! Het constante schakelen was erg

digitaal en hebben online contact met hun cliënten

vermoeiend en dat is het nog steeds, maar het ‘omdenken’

van verschillende doelgroepen.

heeft mij wel door deze periode geholpen.

Collega’s Eva Dehe en Joke Kragt en ondergetekende hebben de nieuwkomers in de gemeente Midden-Groningen uit hun isolatie gehaald. Zo gingen we digitaal met elkaar spelletjes spelen, taal leren en over hun dagelijkse leven

Door de coronacrisis zijn wij als jongerenwerkers meer

Naast vele ongemakkelijkheden en nadelen zijn er zéker

praten. Belangrijk is dat deze mensen gezien, gehoord en

straatwerk gaan doen. Ik vind dit een positieve verandering

voordelen aan het werken in de huidige coronaperiode:

ondersteund worden. We proberen hen vertrouwd te maken

omdat we op straat veel jongeren tegenkomen die niet

• De hond is gelukkig! Lange wandelingen en

met onze digitale mogelijkheden. Eén ding is zeker:

uit zichzelf naar het jongerencentrum gaan.

hardloopsessies zijn mogelijk in de ochtend vanwege

het wordt nooit meer zoals het was, dus moeten we

Daardoor hebben wij veel nieuwe contacten kunnen leggen.

geen reistijd en de hele dag een heerlijk plekje

anticiperen op het ‘nieuwe normaal’.

Daarnaast laten wij op deze manier aan jongeren zien dat

naast de baas!

wij graag naar ze toe komen. We ontmoeten ze op deze manier op een plek waar zij zich veilig voelen.

Mirjam Gorter | Jongerenwerker. Ik vind het meer thuiswerken positief. Bij sommige werkzaamheden, zoals het schrijven van gezinsplannen, het digitaal overleggen of het voeren van lastige telefonische gesprekken (weerstand), merk ik dat het voor mijzelf efficiënter en rustiger is om dit thuis te kunnen doen. Thuis word ik minder afgeleid en is het minder rumoerig om mij heen is (al is dat natuurlijk op kantoor ook juist heel gezellig). Ik zou het zelf bijvoorbeeld fijn vinden om ook na

• Geen reistijd, kosten en woon-werkverkeersstress in de ochtend • Geen reistijd terug naar huis; altijd lekker op tijd het eten klaar (helemaal met de geneugten van een hello-fresh box; ook direct minder boodschappenstress)

• Met dat beeldbellen met clienten ben je altijd op huisbezoek • De ict vaardigheden breiden zich gestaag uit

Anahid Salim | Medewerker Sociale Activering.

Reina Poortinga | Casemanager Jeugd Sociaal

mensen bellen. Voordat de crisis begon deed ik dat bijna nooit. Meestal verliepen contacten via WhatsApp, soms via de mail en natuurlijk live bij overleggen of andere ontmoetingen in mijn werkgebied. Bellen is veel persoonlijker dan WhatsApp en mailen en dat zal ik in de toekomst zeker blijven doen. Voor mijzelf vind ik het heerlijk om

hadden we tijd om ons werk anders in te vullen. We hebben

dan geen reistijd heb.

hierdoor veel tijd kunnen investeren in het opzoeken van jongeren op straat. Hierdoor hebben we in een korte tijd

Henriette Verhoeff | Opbouwwerker Overschild.

veel groepen jongeren leren kennen in de hele gemeente Midden-Groningen.

Marit Smit | Projectmedewerker/Jongerenwerker.

En tot slot een mooi app-bericht van een dankbaar familielid (aangeleverd door een collega):

Aina Ginto y Popma | Casemanager Jeugd Sociaal Team Menterwolde. Het werken in coronatijd betekent voor ons dat wij juist meer met de vrijwilligers in gesprek zijn en meer rekening houden met de kwetsbaren in de samenleving. Regelmatig zitten we om tafel over hoe om te gaan met de op dat moment heersende coronaregels en proberen we daar voor de vrijwilligers, de bezoekers en deelnemers weer een goeie modus in te vinden. Het leidt voor ons tot meer samenwerking en meer begrip voor elkaar. Dat ervaar ik als het verzachtende effect van corona. Juist niet de verharding waar men in de media over spreekt, maar juist meer samenhang en begrip voor elkaar!

Hanita Beumkes | Coördinator MAC regio Menterwolde.

p32

dat vaak niet. Wat ik nu wel veel doe in mijn werk is met

Ik werk dan efficiënt en voor mij geldt daarbij dat ik

gezelligheid indammen)

Team Zuid.

ste om fysiek aanwezig te zijn. Door de coronacrisis kon

(minimaal) één dag in de week thuis te werken.

(geen strenge brandweercriteria die de

focussen op bovengenoemde dingen.

Voor het opbouwwerk zelf is het natuurlijk het allermooi-

Doordat veel activiteiten geen doorgang konden vinden

• Kaarsjes branden op de werkplek mag!

corona 1 dag thuis te kunnen werken, zodat ik me dan kan

Wini Vos | Sociaal Beheerder Woldwijckcentrum.

Het geeft voldoening en trots als je ziet hoe de vrijwilligers

Bedankt dat je nog aan mijn moeder denkt!

Kwartier Z o r g & We l z i j n w i j z i j n e r vo o r u e n.. . a lt i j d i n d e b uur t .

Ervaringen met werken in coronatijd

Door Corona worden we gedwongen uit onze normale

CORONA!

En… hoe was het?

p33

Sociale Teams bieden ondersteuning

&

Met kennis en kunde met raad en daad

probleem naar vraag. We willen meer focus leggen op pre-

delijkheid voor de WvGGz nadrukkelijk de samenwerking

ventie, eigenaarschap, eigen kracht en inzet van eigen net-

met het Sociaal Team gezocht.

werk. Daarnaast gaan we ook een werkwijze met uniforme werkprocessen ontwikkelen voor veiligheid/chronische/

Het Sociaal Team speelt een rol in het voorkomen van

complexe casussen gezinnen, OGGz-WvGGz en onderwijs.

dwang door het inzetten van motiverende benadering en bemoeizorg. En als het onverhoopt toch tot een beoordeling

Ook de aansturing van de vier integrale teams is aangepast

gedwongen hulp komt, speelt het Sociaal Team ook een rol

aan de nieuwe inrichting. Er is gekozen voor vier coaches in

in het uitvoeren van het zogenaamd verkennend onderzoek.

de teams die de medewerkers inhoudelijk aansturen, onder-

In de vakgroep OGGz is de nodige expertise op het gebied

steunt door twee gedragswetenschappers en een coördi-

van ongevraagde hulp, drang en dwang aanwezig. De

nator OGGz. Daarnaast zijn twee leidinggevenden voor de

beleidsmedewerker van de gemeente neemt deel aan het

sociale teams aangesteld. In 2020 zijn alle voorbereidingen

(vakgroep) overleg, waardoor de krachten van gemeente en

voor de veranderingen in gang gezet. Op 1 februari 2021

Sociaal Team elkaar versterken en ondersteunen.

start de vernieuwde opzet.

Pilot indicatiesteller Beschermd Wonen Spoed voor Jeugd Groningen

In 2020 is de pilot Indicatiesteller Beschermd Wonen

Algemeen

Scholing/deskundigheid

Op 1 juli 2020 is het nieuwe Spoed voor Jeugd Groningen

gestart. Twee medewerkers WMO zijn opgeleid tot indica-

De gemeente Midden-Groningen heeft vijf sociale teams.

Ook in coronatijd is de scholing van medewerkers doorge-

gestart met als doel de crisis jeugdhulp te verbeteren en

tiesteller BW. Zij hebben hiervoor drie maanden stagege-

Medewerkers van de Sociale Teams denken mee bij het

gaan. De maatschappelijk werkers en een aantal casema-

toe te werken naar minder crisissituaties. Spoed voor Jeugd

lopen bij BW Centrumgemeente Groningen. Daarna kregen

zoeken naar antwoorden op vragen van inwoners rondom

nagers jeugd hebben een training gevolgd met het thema

Groningen is in de provincie Groningen de centrale toegang

ze nog drie maanden ondersteuning vanuit de Centrumge-

maatschappelijke participatie en ondersteuning, jeugdhulp,

(V)echtscheidingen en de complexe vraagstukken die dit

voor jongeren die in crisis zijn of mogelijk in crisis raken.

meente. Het is de bedoeling dat de indicatiestelling uitein-

werk en inkomen. Vanuit Kwartier nemen teamleiders,

met zich meebrengt. In 2021 krijgt dit een vervolg en zal er

Kern van de aanpak is dat iedere crisis goed wordt afgehan-

delijk gedecentraliseerd bij de gemeenten wordt belegd.

casemanagers jeugd, maatschappelijk werkers, gedragswe-

een aanpak ontwikkeld worden die de medewerkers in de

deld en dat daarna wordt onderzocht hoe het voortraject

tenschappers, werkbegeleiders en een coördinator OGGz

Sociale Teams meer tools aanreiken om met dit vraagstuk

van de crisis was. Welke hulp was voorliggend? Welke

Pilot Gezinsverzorging

deel aan de Sociale Teams. Er wordt samengewerkt met

goed te kunnen omgaan.

keuzes werden wel/niet gemaakt? Waarom? Had dit beter

De pilot gezinsverzorging is opgezet in het kader van de

gekund? Wat kunnen we hieruit leren? Zo ontstaat inzicht

Transformatie Agenda jeugdhulp regio Groningen, ontwik-

De trainingen Signs of Safety en Signs of Wellbeing zijn

op basis van patronen of situaties en dat kan tot verbete-

kellijn ‘jeugdigen groeien zo thuis en zo veilig mogelijk op’.

gezorgd voor veel kennis en deskundigheid om inwoners van

online doorgegaan zodat de medewerkers deze kennis ook

ring leiden. Een lerend landschap. In 2020 waren meerdere

Uitgangspunt is dat eerst basale behoeften vervuld moeten

dichtbij te ondersteunen.

in coronatijd tot zich konden nemen. Het samen bespreken

evaluaties tussen de uitvoerders van Spoed voor Jeugd en

worden om ruimte voor sociale groei en persoonlijke

van casuïstiek heeft ook online plaatsgevonden. Zowel bij

de gemeentelijke sociale teams en zorgaanbieders.

ontwikkeling te genereren. Die basis is bij de gezinnen

welzijnsorganisaties, scholen, politie, woningbouwver-

vaak juist niet op orde of op zijn minst uit balans.

De maatregelen die in 2020 genomen zijn om de ver-

de medewerkers op veilige wijze met inwoners en met

De Sociale Teams zijn tijdens kantoortijden verantwoorde-

spreiding van corona tegen te gaan, hebben ook een grote

elkaar kunnen beeldbellen en samen kunnen overleggen.

lijk voor de crisisafhandeling van jeugdigen onder de

Tijdens de pilotperiode wordt deze vorm van ondersteuning in 14 kwetsbare gezinnen geboden.

18 jaar, Spoed voor Jeugd is buiten kantoortijden bereik-

impact op het functioneren van de Sociale Teams gehad. Locaties werden gesloten, medewerkers moesten vanuit

Doorontwikkeling Sociale Teams

baar. Tijdens de ochtendoverdracht van 8.30 tot 9.00 uur

Pilot Jouw Omgeving

huis gaan werken, contacten met cliënten vonden alleen

In 2018 is de evaluatie Sociale Teams Midden-Groningen

wordt casuïstiek van de avond of nacht overgedragen aan

De pilot Jouw Omgeving is een online platform om digitaal

telefonisch of via beeldbellen plaats. Dit heeft een enorme

uitgevoerd. Uit de evaluatie bleek dat de basis op orde is,

een lokaal team en/of verwijzer/reguliere zorgaanbieder

met cliënten te werken. In Jouw Omgeving kan er op

flexibiliteit van de medewerkers gevraagd. Het geven van

maar er ook verbeterpunten zijn. Daarom is begin 2020 een

waar de cliënt in zorg is.

eenvoudige wijze een afspraak voor beeldbellen worden

onderwijs aan eigen kinderen, de afstand tot collegiale

werkgroep opgericht vanuit de gemeente en Kwartier die in

ondersteuning, de toename van problemen bij cliënten: het

eerste instantie heeft ingezet op een nieuwe inrichting van

Gidso

er gebruik gemaakt worden van e-health instrumenten,

was zwaar en deze belasting is in 2021 nog niet voorbij.

de Sociale Teams. Uit de evaluatie bleek de werkbelasting

In 2021 wordt overgestapt naar een nieuw registratiesys-

zoals een krachtenwijzer, een familiegroepsplan en kunnen

in de verschillende gebieden niet in balans met de totale

teem: Gidso. Hiervoor is in 2020 een werkgroep in het leven

derden zoals familieleden en zorgaanbieders worden

beschikbare formatie.

geroepen met onder andere vertegenwoordiging uit alle

toegevoegd.

Voor directe inzet bij crisissen is in maart een klein team

gemaakt zonder downloaden van een app. Bovendien kan

disciplines van de Sociale Teams. De werkgroep heeft zich

urgente zaken opgericht. Dit team werkt iedere dag vanuit locatie zuid en pakte zaken op waar onmiddellijk actie

Daarnaast werd door medewerkers in de teams

beziggehouden met de selectie van een regie-systeem en

De pilot wordt ondersteund vanuit de Transformatie

vereist was. Met het onderwijs en de kinderopvang was in

gesignaleerd dat een kleine groep inwoners met chroni-

is druk bezig met de inrichting en de migratie van cliënt-

Agenda jeugdhulp regio Groningen met het oogpunt dat de

de beginperiode van de eerste lockdown veel contact over

sche, complexe vragen de meeste tijd van de teams vraagt.

gegevens. Het is een omvangrijke operatie die veel tijd en

samenwerking in de hulpverlening op een online platform

noodopvang voor kinderen in kwetsbare situaties.

Hierdoor komt de gewenste inhoudelijke transformatie

zorgvuldigheid van de leden van de werkgroep vraagt. In

kan verbeteren en een sterke bijdrage kan leveren aan het

Na een aantal weken is dit gerealiseerd en konden kinderen

te veel onder druk te staan.

ieder Sociaal Team is een key-user aanwezig, die de training

realiseren van de transformatiedoelstellingen in de regio

een aantal dagen of dagdelen naar school om rust in de

voor de medewerkers verzorgt. De live-gang is gepland

Groningen. Aan de pilot in Midden-Groningen doen

thuissituatie te creëren en structuur en begeleiding

De opdracht voor de werkgroep was te onderzoeken hoe de

voor april 2021.

ongeveer 10 medewerkers vanuit de Sociale Teams

aan de kinderen te bieden.

omvang en samenstelling van de teams de meest optimale

(en een deel van hun cliënten) mee.

voorwaarden kan bieden om hier goed mee om te gaan.

WvGGZ

Er is de keuze gemaakt om van vijf naar vier integrale

Per 1 januari 2020 is de BOPZ vervangen door de WvGGz.

Alle pilots lopen door in 2021 en worden in het tweede

teams te gaan. Integraal werken blijft uitgangspunt met

Belangrijk verschil is dat de gemeente een grote verant-

kwartaal geëvalueerd.

focus op de inhoudelijke transformatie bij de voordeur, van

woordelijkheid heeft gekregen in de uitvoering van de wet.

Kwartier Z o r g & We l z i j n w i j z i j n e r vo o r u e n.. . a lt i j d i n d e b uur t .

2020, het coronajaar

de gemeente als bij Kwartier is Teams aangekocht waardoor

RAAD & DAAD

enigingen, huisartsen en zorgaanbieders. Daarmee wordt

De gemeente heeft in het organiseren van haar verantwoor-

p34

p35

ook inzicht gaf over de situatie van veel mantelzorgers

Samen met het jongerenwerk hebben we een start gemaakt

(vragen, persoonlijke situatie, wensen) is heel waardevol.

met het in beeld krijgen van de behoeftes van jonge mantelzorgers. Het is een win-win situatie om hierin samen

Mantelzorgcompliment

op te trekken. Jongerenwerk heeft vaak de contacten en

Ook in 2020 is aan alle aangemelde mantelzorgers een

kent de jongeren, ook zij die mantelzorger zijn.

mantelzorgcompliment beschikbaar gesteld. Alle man-

In samenwerking kunnen we, met gebruik van elkaars

telzorgers hebben het compliment per post ontvangen,

expertise, voor deze specifieke groep jongeren

in tegenstelling tot vorige jaren, toen dit persoonlijk aan

ondersteuning bieden. Dit gaan we in 2021 verder

huis kon worden bezorgd door de inzet van collega’s en

uitbouwen naar een vraaggericht aanbod.

vrijwilligers van Kwartier en medewerkers van de gemeente Midden-Groningen. Om daarnaast nog een extra blijk van

Mantelzorgondersteuning in tijden van Corona

waardering te geven, heeft het College van B&W met een

Juist door de beperkende maatregelen in verband met coro-

grote advertentie in de regionale krant de mantelzorgers

na zijn we extra creatief en actief geweest in het aanbieden

bedankt.

van andere vormen van ondersteuning aan mantelzorgers. Dit hebben we onder andere gedaan door:

Cadeautje voor jonge mantelzorgers In december hebben we de jonge mantelzorgers een extra

ONDERSTEUNING

MANTELZORG

Online mindfulness

hart onder de riem gestoken door ze een cadeaubon aan

Kwartier biedt ieder jaar 1 of 2 keer een cursus mindfulness

te bieden die ze online konden besteden. In het coronajaar

voor groepen mantelzorgers. Dit omdat we uit ervaring

2020 was dit extraatje zeer welkom voor deze groep!

weten dat mindfulness een goede (en bewezen) methode is voor stressreductie. Tijdens de lockdown was het uiteraard

Toekomst

niet mogelijk om fysieke bijeenkomsten te organiseren.

Einde 2020 is mantelzorgondersteuning uitgebreid met

Met een samenwerkende organisatie hebben we gekeken

een collega. Dit geeft meer ruimte om onze ambities voor

naar de mogelijkheden voor ‘mindfulness online’.

2021 te realiseren. Nu we zo langzamerhand een beetje zijn

Dit was voor alle partijen pionieren. Maar uit pionieren

gewend aan het leven met het coronavirus, gaan we onder

komen soms de mooiste dingen voort. Zo’n tien weken lang

deze nieuwe omstandigheden verder met het ontwikkelen

hebben we een groep van tientallen mantelzorgers elke

van informele zorg zodat het een vanzelfsprekend onder-

week online mindfulness kunnen aanbieden. Vanuit de

deel wordt van de dagelijkse praktijk binnen het sociaal

veiligheid van ieders eigen huis, hebben mensen deelgeno-

domein. Bij iedereen die een vorm van hulp, ondersteuning

men aan een uur ontspanning en oefening per keer.

of zorg verleent zou de mantelzorger automatisch betrok-

Nog meer dan ‘normaal’ een zeer welkome ‘verlichting’ voor

ken moeten worden bij het bepalen van de juiste zorg en

veel mantelzorgers. Door het succes van deze online versie

ondersteuning. Dit omdat het welzijn van de mantelzorger

in Midden-Groningen, zijn andere gemeenten geïnspireerd

onlosmakelijk verbonden is met het welzijn van de

om deze werkwijze toe te passen.

zorgvrager en omgekeerd. De één kan niet zonder de ander. We richten ons graag op deze ambitie omdat wij ervan

De grote belactie

overtuigd zijn dat mantelzorgers niets minder dan

Tijdens de eerste lockdown is met rond 800 mantelzorgers

dit nodig hebben en verdienen.

telefonisch contact geweest. Gewoon om een luisterend oor te bieden en om mensen een hart onder de riem te steken. Dit werd door vele mantelzorgers zeer gewaardeerd. Zij voelden zich gehoord. Dat deze belronde en passant

samenleving zijn onmisbaar voor de maatschappij, vinden wij. Vrijwilligers dragen bij aan sociale verbinding in wijken, buurten, dorpen en steden. Niet voor niets worden ze ‘het cement’ van de samenleving genoemd. De meeste vrijwilligers doen vrijwilligerswerk omdat ze het fijn vinden om iets voor iemand te doen, omdat het zinvolle tijdsbesteding is, maar soms ook omdat ze er iets van opsteken en zich kunnen ontwikkelen.

Vrijwilligerscentrales tijdens corona In januari 2020 zijn ook de twee Vrijwilligerscentrales in Midden-Groningen (Hoogezand en Muntendam) weer enthousiast aan de slag gegaan met allerlei plannen voor het komende jaar. Er stond weer een Kennisfestival op stapel, het vijfde, dus een jubileum en een goede reden om extra uit te pakken. Maar toen kwam corona… en iedereen weet dat dat grote consequenties heeft (gehad) voor het sociale leven, zo ook voor het vrijwilligerswerk. Alle plannen voor evenementen als het Kennisfestival en Vrijwilligers Bedankt! moesten in de wacht… Waren we gewend wekelijks een aantal mensen via de digitale vacaturebank van vrijwilligersgroningen.nl te bemiddelen naar een vrijwilligersorganisatie om daar aan de slag te gaan, opeens viel alles stil. Er waren wél aanmeldingen (omdat mensen graag iets wilden betekenen in deze tijd), maar de meeste (vrijwilligers)organisaties moesten hun deuren sluiten om besmettingsrisico’s te voorkomen. Gelukkig hebben we wel mensen kunnen bemiddelen naar de Vrijwillige Hulpdiensten van Kwartier, die paraat stonden om in deze moeilijke tijd mensen te ondersteunen.

Wat gebeurde er wél in 2020 De Vrijwilligerskrant is 4 keer uitgekomen met enthousiaste artikelen over vrijwilligerswerk. Ondanks het niet doorgaan van Vrijwilligers Bedankt! konden alle vrijwilligersorganisaties in Midden-Groningen wél meedingen naar de Vrijwilligersprijs 2020. Uit de ruim 40 inzendingen kwamen 7 prijswinnaars. Voor hen een mooie opsteker voor het belangrijke werk dat ze doen. De prijsuitreiking 2020 is vanwege de coronaperikelen opgeschoven naar 2021.

Vrijwillige hulpdienst Er kwamen veel aanmeldingen van mensen die graag iets wilden doen voor een ander. Dit heeft een flinke boost gegeven aan de Vrijwillige Hulpdiensten van de regio’s Menterwolde en Hoogezand-Sappemeer. Ook vanuit de voormalige gemeente Slochteren kwamen vragen om vrijwillige hulp, met name via onze collega’s welzijnscoaches en maatschappelijke activeerders. Veel aanvragen voor de Vrijwillige Hulpdienst konden we beantwoorden met de inzet van de vrijwilligers in de regio’s Menterwolde en Hoogezand-Sappemeer. Zij stonden klaar om een bood-

Kwartier Z o r g & We l z i j n w i j z i j n e r vo o r u e n.. . a lt i j d i n d e b uur t .

Jonge mantelzorgers

Het is fijn om er voor iemand te zijn

Mensen die zich vrijwillig inzetten voor anderen of voor de

VRIJWILLIGER

Welzijn mantelzorger en zorgvrager onlosmakelijk met elkaar verbonden

Vrijwilligerswerk in Midden-Groningen

schap voor iemand te doen of een wandeling te maken met iemand die zich eenzaam voelde.

p36

p37

SOCIAAL BEHEER

Niet bij de pakken neerzitten, maar kijken wat mogelijk is Woldwijckcentrum 2020. Een jaar dat begon als andere jaren. Volop in de

In de periodes dat het wijkcentrum open mocht, zijn er

activiteiten, drukte. Het eindigde nog geen drie maanden

naast de reguliere activiteiten extra activiteiten georgani-

later in de eerste lockdown. Wat volgde waren maanden

seerd, met name in de zomerperiode. Ook de Gamedungeon

van veel onzekerheden, schakelen en aanpassen. Bij elke

(kinderactiviteit) is in de zomervakantie doorgegaan zodat de

nieuwe maatregel de vraag: hoe kunnen we wijkbewoners

kinderen die niet op vakantie gingen een leuke plek hadden

en kwetsbare groepen blijven helpen? Niet bij de pakken

om te bezoeken. Het vele schakelen en aanpassen heeft

neerzitten, maar kijken naar wat wel kan!

veel gevergd van de vrijwilligers, bezoekers en deelnemers en dat doet het nog steeds. We hopen dat 2021 een beter

Het grote succes is de Eetkamer. Nu de gasten niet mogen

jaar wordt met weer meer sociale contacten en activiteiten.

komen wordt er voor hen gekookt door vrijwilligers. De maaltijden worden bezorgd bij de gasten in de wijk en de

MFC Foxhol

gasten buiten de wijk kunnen hun maaltijden ophalen.

Een bijzonder jaar waarin Corona de hoofdrol speelde.

Openstaan voor kwetsbare groepen of ondersteuning

Maar ook een jaar waarop we met tevredenheid terugkijken.

bieden aan deze groepen mocht tijdens de gedeeltelijke en

De eerste drie maanden is goed samengewerkt in het dorp

volledige lockdown. Dit hebben we gedaan, evenals digitaal

en was het flink druk in het dorpshuis. In deze periode zijn

en telefonisch bereikbaar zijn voor (hulp)vragen en afhaal-

ook meerdere kwetsbare vrijwilligers aan de slag gegaan

punt zijn voor zakken voor het plastic afval (een middel om

onder begeleiding van de sociaal beheerder.

contact te onderhouden met de bezoekers).

Er is een dorpsservicepunt opgezet en het dorpshuis werd ‘leerschool’ voor niveau 1 leerlingen. In Foxhol is begin 2020 een opbouwwerker aan de slag waardevolle combinatie. Tijdens de tweede lockdown kon dankzij die samenwerking een groep worden opgestart (Samen voor Foxhol) met een aantal vrijwilligers uit het dorp.

Mooie resultaten die daaruit zijn voortgekomen: Soep op de stoep, Vogelvoer-actie voor kinderen van de basisschool en activiteiten rond Kerst. De samenwerking met de WA Scholten (basisonderwijs) verliep ook dit jaar weer voorspoedig. Dit was mooi te zien in de zomerperiode waarin het gehele MFC is aangepast en toekomstbestendig is gemaakt (verbouwing). In de loop van het jaar werd duidelijk dat het huidige bestuur van het dorpshuis zelfstandig het dorpshuis wil beheren, zonder de inzet van een sociaal beheerder. De sociaal beheerder is in overleg met betrokkenen als sociaal cultureel werker verder gegaan in het dorp. Met huis-aan-huis acties is er contact met inwoners om signalen, wensen, zorgen en ideeën in Foxhol in beeld te krijgen en te houden.

p38

Kwartier Z o r g & We l z i j n w i j z i j n e r vo o r u e n.. . a lt i j d i n d e b uur t .

gegaan. De samenwerking met de sociaal beheerder is een

p39

De activiteiten onder deze noemer zijn gefinancierd vanuit het NPG-project ‘Zorg Nabij, als opmaat naar een regionaal programma voor Meer Gezonde Jaren’. De hoofdonderdelen van dit programma zijn Welzijn op Recept, Grip & Glans, WeHelpen en Vrijwillige Inzet en Uitbreiding welzijnsdiensten.

Groningen. Wat ook leidt tot verbinding met de provincie. Naast de resultaten die zijn behaald door de welzijnscoaches binnen de huisartsenpraktijken (WoR), kijken we tevreden terug op andere resultaten over 2020 die mede zijn te danken aan de welzijnscoaches. Zij speelden een aanjagende rol bij de volgende activiteiten:

Grip & Glans Hoe leven mensen gezond en gelukkig? Wat kunnen we zelf hierin doen? Wat kunnen we voor elkaar doen? Wat kan de samenleving doen? Met de antwoorden op deze vragen

Verplicht binnen blijven door corona; bellen kan wel!

hebben we samen werk gemaakt van grip en glans voor zoveel mogelijk mensen. GRIP&GLANS-cursussen zijn gericht op de versterking van zelfmanagementvaardigheid (grip) en welbevinden (glans). De G&G-cursussen sluiten

Onze Belcirk els: doe gr atis mee! 43 deelnemers aan belcirkels.

ZORG NABIJ

Zorg Nabij 2020

bekendheid van positieve gezondheid in Midden-

goed aan op recente ontwikkelingen in zorg en welzijn, zoals positieve gezondheid en de participatiesamenleving. Sinds meerdere jaren worden de G&G-cursussen in heel Nederland uitgevoerd. Ook in Midden-Groningen is inmiddels een team actief. 33 deelnemers deden mee aan vijf cursusreeksen. Door vasthoudend en creatief te werk te gaan is een mooi resultaat neergezet, helemaal gezien de beperkende coronamaatregelen. Er is een team van negen docenten opgeleid (beroepskrachten en vrijwilligers) en er is een nieuwe informatiefilm ontwikkeld.

Welzijn op Recept (WoR)

WeHelpen en Vrijwillige Inzet

Deze nieuwe manier van werken (sinds 2017 eerst kleinklachten zonder aanwijsbare medisch-fysieke oorzaak. Die klachten hebben veelal te maken met niet lekker in je vel zitten of je niet gelukkig voelen. De oplossing ligt dan vaak niet bij de zorg maar bij welzijn. In plaats van medicatie schrijft de huisarts dan een ‘welzijnsrecept’ voor. Bij Kwartier zijn welzijnscoaches in dienst die zijn verbonden aan de

• Evaluatie regio Slochteren heeft huisartsen

• Er werken 47 huisartsen in Midden-Groningen (inclusief vaste waarnemers); • 33 van de 47 huisartsen kunnen verwijzen naar een vaste welzijnscoach.

19 deelnemers aan project ‘beeldbellen’, i.s.m. Dig050.

gestimuleerd WoR meer in te zetten.

voor de gehele gemeente Midden-Groningen. Na de opstartfase heeft dit meteen geleid tot ongeveer vijftig koppelingen van vraag en aanbod.

de uitbreiding in 2020:

Dit naast een online matchingssysteem voor vraag en

• Door de druk van Covid-19 zijn huisartsen

aanbod, waar inwoners zelf hun hulp kunnen organiseren.

terughoudend in het maken van afspraken om

Dit bestond eerder onder het platform WeHelpen.

geïnformeerd te worden over zaken die niet

Met ingang van januari 2021 gaat het verder onder de

cruciaal zijn. waardoor minder werkplek beschikbaar is. • Op sommige praktijken wordt WoR vooral gezien

Individuele resultaten:

als iets voor de POH GGZ, daarom is goede

Binnen de huisartsenpraktijk zijn in het eerste jaar op

voorlichting en uitleg erg belangrijk.

We hebben de werkwijze aangepast in 2020, waardoor we ondanks de beperkingen rondom corona door konden gaan met het werk.

Positieve Gezondheid

welbevinden.

De ‘andere aanpak’ door de welzijnscoaches is onder De kennis daarover wordt steeds breder gedeeld: er zijn

huisartsenpraktijken vergt een ‘pioniersgeest’.

trainingen positieve gezondheid georganiseerd voor en in

We noemen een paar ‘helpende factoren voor 2020’:

maatschappelijke-, zorg-, en welzijnsinstellingen en voor vrijwilligers, zodat er toegewerkt wordt naar grotere

p40

in handen van het team ‘Zorg Nabij’.

De ontwikkeling van welzijnsdiensten de vrijwilligersdiensten constateren we dat er leemtes zijn in de sociale voorzieningen/activiteiten in onze gemeente. Als antwoord daarop zijn lotgenotengroepen gestart (rondom het thema verlies/rouwverwerking), zijn initiatieven

meer gebaseerd op de zienswijze ‘Positieve Gezondheid’. Het werken aan een constructieve werkrelatie binnen

naam WijZelf. Het beheer van dit online platform is

Door signalen van de welzijnscoaches, de cursussen G&G en

10.000 patiënten 50 mensen verwezen naar een welzijnscoach. 55% van deze personen ervaart een toename van

met een smalle beurs. vóór 2020 (het concept Mac), maar het is nu beschikbaar

Ook waren er belemmerende factoren voor

• Spreekkamers zijn ingericht voor luchtwegspreekuren

De dienstverlening is voornamelijk bedoeld voor inwoners In de voormalige gemeente Menterwolde bestond dit al

• Snel kunnen starten wanneer een praktijk WoR kunnen worden.

aangeboden.

vijftien vrijwilligers. De hulp- en klusvragen zijn zeer divers.

die zijn gehuisvest in één bedrijfsgebouw.

ding naar meer praktijken:

• Op 7 van de 14 plekken wordt Welzijn op Recept

aanbod door middel van een vrijwilligerspool van rond de

• Deelname van 5 praktijken met 10 huisartsen

omarmd, doordat vacatures snel ingevuld

huisartsen praktijk houden;

thode (Vrijwillige Hulpdienst) ontwikkeld voor vraag en

huisartsen) september 2019.

huisartsenpraktijken. In 2020 is hard gewerkt aan uitbrei-

• Midden-Groningen kent 14 plekken waar

Eind 2020 is een goed werkende, persoonlijke matchme-

• Presentatie bij de HAGRO (samenwerkende

ontplooid rondom vervoer van ouderen, zijn activiteiten ontwikkeld voor mannen (zoals de Mannenschuur) en activiteiten ter stimulering van een gezonde leefstijl (Fietsen voor je eten). Het accent ligt niet op zorg of Bijdrage e-book Landelijk Netwerk

Kwartier Z o r g & We l z i j n w i j z i j n e r vo o r u e n.. . a lt i j d i n d e b uur t .

schalig gestart in Sappemeer) is gericht op patiënten met

hulpverlening, maar op de visie ‘van klacht naar kracht’.

p41

Algemene instellingsgegevens

Bestuur Kwartier Zorg & Welzijn is een stichting. De directeur van de stichting legt verantwoording af aan het bestuur.

Kwartier Zorg & Welzijn (Kwartier) Bezoek- en postadres: Laan van de Sport 2

Sociaal Team Zuid Melkweg 145, 9602 JE Hoogezand Sociaal Team Oost Rembrandtlaan 12, 9601 XS Hoogezand Sociaal Team West Erasmusweg 147, 9602 AD Hoogezand

Vestigingsplaats:

Sociaal Team Slochteren Hoofdweg 10a, 9621 AL Slochteren

Telefoonnummer 0598 364900

GEGEVENS

KvK nummer 41015319

Sociaal Team Menterwolde Troelstralaan 8, 9649 HN Muntendam

E-mailadres:

Jongerencentrum Amovement Nieuweweg 4, 9603 BM Hoogezand

info@kwartierzorgenwelzijn.nl Website: www.kwartierzorgenwelzijn.nl

• Doorontwikkeling van de sociale teams

• Kwartaalrapportages 2020

• Herstructurering Kwartier

• Begroting 2021

• Aanvang proces bestuur naar RvT

Er was twee keer een bestuurlijk overleg met wethouder en portefeuillehouders van

9603 TG Hoogezand

Hoogezand

• Jaarrekening en jaarverslag 2019

Woldwijckcentrum Pleiaden 21, 9602 KD Hoogezand, MFC Foxhol Pluvierstraat 11, 9607 RJ Foxhol Maatschappelijk Activiteiten Centrum Julianaplein 1 , 9649 BX Muntendam

Werkgebied

DOELSTELLING

Kwartier Zorg & Welzijn is werkzaam in de gemeente Midden-Groningen.

de gemeente Midden-Groningen.

Samenstelling bestuur Dhr. E. Ottens

Voorzitter

Mw. F. Sikkink

Lid bestuur

Dhr. J.G. Lolkema

Penningmeester

Mw. J. van Loon

Lid bestuur

Mw. M.R.M. à Nijeholt

Secretaris

Directie Mw. A. Jaarsma

Bedrijfsbureau Het bedrijfsbureau is mede verantwoordelijk voor de strategische bedrijfsontwikkeling en de kwaliteit van de bedrijfsondersteunende diensten voor het primair proces binnen de organisatie van Kwartier. In het bedrijfsbureau zijn de volgende werkgebieden ondergebracht: financiën, human resource, ICT, facilitaire zaken, communicatie en officemanagement. Op deze werkgebieden is de formatie op orde. Het bedrijfsbureau valt hiërarchisch rechtstreeks onder de directeur.

Sectoren Kwartier is opgedeeld in 2 sectoren: de sociale teams en welzijn/maatschappelijke diensten. Er zijn vijf Sociale Teams die regionaal werken in de gemeente Midden-Groningen. De teams worden aangestuurd door teamleiders. Deze teamleiders vergaderen twee keer per maand met de teamleider sociaal beleid en de strategisch adviseur van

Doelstelling Kwartier Met het oog op een evenwichtige regionale samenleving willen wij het welzijn van de inwoners in ons werkgebied Midden-Groningen bevorderen. Onze aandacht is vooral gericht op inwoners of groepen van inwoners die door sociaaleconomische, politieke, culturele en historische oorzaken in een achterstandssituatie zijn terechtgekomen of dreigen te komen. Wij willen ons doel verwezenlijken door het ontwikkelen en aanbieden van sociaal-culturele diensten en activiteiten die bevorderlijk zijn voor het welzijn van de inwoners. Stichting Kwartier Zorg & Welzijn heeft geen winstoogmerk.

de gemeente Midden-Groningen. Er wordt vergaderd over inhoudelijke zaken (functionele lijn) die te maken hebben met de uitvoering van de werkzaamheden in de Sociale Teams. De sector welzijn/maatschappelijke diensten wordt ook aangestuurd door een teamleider. Met ingang van 1 februari 2021 was er een wijziging bij de Sociale Teams. Concreet: van vijf naar vier teams en aansturing door twee leidinggevenden. De maatschappelijk werkers die in 2020 nog hiërarchisch aangestuurd werden door de teamleider welzijn/maatschappelijke diensten, worden nu aangestuurd door de hiërarchisch leidinggevenden van de Sociale Teams. Daarnaast heeft elk Sociaal Team een teamcoach, die zorgt voor de inhoudelijke aansturing.

Managementteam De directeur vormt samen met de teamleiders het managementteam. In de loop van 2020 zijn hier de HR adviseur en de financial controller aan toegevoegd, waardoor het MT uit 9 personen bestond. Het MT vergadert één keer per maand en geeft beleidsadviezen over onder andere financiën en het personeelsbeleid. Binnen het MT vindt ook inhoudelijke afstemming plaats. Door de genoemde wijziging van de organisatiestructuur per 1 januari 2021 is ook de samenstelling van het MT gewijzigd. Het MT bestaat nu uit: directeur, twee leidinggevenden Sociale Teams, leidinggevende welzijn, HR adviseur en financial controller.

Ondernemingsraad (OR) De OR van Kwartier telt vier leden. De advies- en instemmingsbevoegdheden van de OR zijn vastgelegd in de Wet op de Ondernemingsraden (WOR). De OR zet zich in voor de belangen van het personeel zonder daarbij het belang van de organisatie uit het oog te verliezen. De OR overlegt eens per zes weken met de directie en heeft een à twee keer per jaar een informeel overleg met het bestuur. In 2020 vroeg de coronacrisis veel aandacht. De voorzitter van de OR nam deel aan het coronacrisisteam tijdens de eerste lockdown. Ondertussen werd in het

Kwartier Z o r g & We l z i j n w i j z i j n e r vo o r u e n.. . a lt i j d i n d e b uur t .

Publieksnaam (roepnaam)

Het bestuur heeft in 2020 acht keer vergaderd. Daarbij zijn onder andere de volgende onderwerpen besproken:

STRUCTUUR

Stichting Kwartier Zorg & Welzijn

Naast ons hoofdkwartier maken wij gebruik van de volgende locaties:

ORGANISATIE

Statutaire naam:

vervolg op de bezuinigingen door Kwartier gewerkt aan een herstructurering van de Sociale Teams.

p42

De OR heeft in dit proces gebruik gemaakt van haar adviesrecht.

p43

Personeel

Vrijwilligers

Op 31 december 2020 waren er 89 medewerkers in dienst. Dit zijn 10 medewerkers meer in dienst dan

Vrijwilligers leveren een belangrijke bijdrage aan de samenlevingsopbouw in ons werkgebied.

op 31 december 2019.

Door de vrijwilligers staan we dichter bij de burgers. Vrijwilligers hebben grote waarde voor Kwartier omdat zij samen met de professionals onze visie en missie in praktijk kunnen brengen. In 2020 waren er 87 vrijwilligers met

Wegens verbeterde financiële omstandigheden, mede door toekenning en inzet van een aantal projectsubsidies,

een vrijwilligersovereenkomst bij Kwartier actief binnen de gemeente Midden-Groningen. Daarnaast assisteren er

kon de formatieruimte worden uitgebreid. Daarnaast is ingezet op bestendiging van een aantal formatieplekken om

vele vrijwilligers bij eenmalige evenementen en andere activiteiten én ondersteunt Kwartier actieve vrijwilligers

een goede continuïteit van het werk te waarborgen.

in de gehele gemeente.

Vanuit de werkgroep ‘Doorontwikkeling Sociale Teams’, bestaande uit een vertegenwoordiging van medewerkers

Afdeling HRM

van de gemeente Midden-Groningen en Kwartier, is de opdracht geformuleerd om te komen tot een passende

In 2020 was er een wisseling van menskracht op de afdeling HR. De aanwezige functies (HR adviseur, HR medewerkers)

organisatiestructuur en één hoofdaannemer voor de uitvoering en coördinatie van de Sociale Teams én Sociale

zijn hetzelfde gebleven. In 2019 is een stevige aanzet gegeven voor de implementatie van het geautomatiseerde

Teams die qua omvang en samenstelling beter passen bij het gebied. Dit resulteerde in een herstructurering die

peroneelsinformatiesysteem (ADP). In 2020 heeft een verdiepingsslag plaats gevonden. Hierbij zijn de

halverwege 2020 is gestart. Verandering in structuur in de managementlaag en een herindeling van de sociale

mogelijkheden van het systeem verder uitgediept en is een aantal processen in het systeem gestandaardiseerd.

teams moet leiden tot kortere lijnen, meer eenduidigheid en verhoging van de kwaliteit van de dienstverlening

Geprobeerd is om voor medewerkers een overzicht te maken van de meest gebruikte templates.

zodat een doelmatige en bestendige bedrijfsvoering kan worden gerealiseerd. Een en ander had geen

Hierdoor wordt de autonomie van de medewerker vergroot als het gaat om het beheren van het eigen dossier

invloed op de formatiegrootte.

en het inzetten van randvoorwaarden. Ook is een aanzet gegeven voor het opnieuw formuleren van een missie, visie en kernwaarden. Hier zullen alle geledingen van Kwartier aan bijdragen.

Verdeling FTE’s over de leeftijdscategorieën:

Bezetting op 31-12-2020: Aantal werknemers

Mantelzorgbeleid

91 15-24

0,89

Sinds een paar jaar zijn wij erkend als Mantelzorgvriendelijk bedrijf. Kwartier heeft een mantelzorgvriendelijk

19,06

personeelsbeleid waarin medewerkers die zorg geven aan hun naasten makkelijker over hun (soms zware) taken

Aantal fte

71,75

25-34

Contract onbepaalde tijd

51%

35-44

16,47

kunnen praten. Zij vertellen collega’s en leidinggevenden nu eerder wat hun situatie is en waar ze hulp bij

40%

45-54

17,94

kunnen gebruiken. Ook zijn er meer mogelijkheden om de combinatie werk en privé beter vol te houden.

18

55-64

16,47

Bijvoorbeeld verlofregelingen en afspraken over werkuren of taken.

73

65+

0,93

Contract bepaalde tijd Aantal mannen Aantal vrouwen Gemiddelde leeftijd

42,5

Processen en systemen In 2019 is een nieuw personeelsinformatiesysteem ingevoerd. In 2020 is dit systeem verder ontwikkeld. De personeelsdossiers zijn gedigitaliseerd, er wordt gebruik gemaakt van Employee Self-Service en documenten

Het gemiddelde ziekteverzuim over 2020 was 5,6%. Het gemiddelde verzuim over 2019 was 7,7%.

waarbij de foutkans tot een minimum wordt beperkt. Dit alles zorgde voor een aanzienlijke kwaliteitsverbetering.

De daling die vanaf 2018 al is ingezet heeft zich doorgezet in 2020. Er is relatief weinig kortdurend verzuim.

Het systeem geeft actueel inzicht in de personeelsformatie en de financiering van deze formatie, waardoor

Wat blijkt is dat het verzuim in de tweede helft van 2020 iets hoger ligt dan in de eerste helft van 2020. In welke

er eenvoudiger en beter gemanaged kan worden op het personeelsbestand.

mate de maatregelen in verband met corona betrekking hebben op de verzuimcijfers is moeilijk te definiëren. Het verloop van het ziekteverzuimpercentage per kwartaal: Eerste kwartaal

5,3%

Tweede kwartaal

3,2%

Derde kwartaal

6,8%

Vierde kwartaal

6,5%

Stagiaires Kwartier wil door het aanbieden van stageplekken een bijdrage leveren aan het ontwikkel- en leerproces van aankomende professionals. Omgekeerd leveren stagiairs door hun inbreng een bijdrage aan Kwartier als innovatieve en lerende organisatie. In 2020 zijn er 5 stageplekken ingevuld. Er is stage gelopen op het gebied van Jeugd en jongerenwerk, HRM en Social Work.

p44

Kwartier Z o r g & We l z i j n w i j z i j n e r vo o r u e n.. . a lt i j d i n d e b uur t .

zijn in 2020 opgelost. Door het verder ontwikkelen zijn de processen verbeterd en wordt er efficiënter gewerkt,

BELEID

zoals arbeidsovereenkomsten worden automatisch gegenereerd. De kinderziektes waar we in 2019 tegen aanliepen

Verzuim

p45

Werkplan en financiën 2020 Kwartier stelt ieder jaar een werkplan op. In dit plan beschrijven we onze voorgenomen activiteiten. Die activiteiten sluiten aan bij de opdrachten van de gemeente richting sociale teams en bij de andere opdrachten op het gebied van welzijn en maatschappelijke diensten. Daarnaast worden er projecten geïnitieerd die een maatschappelijk belang nastreven. Het werkplan wordt vertaald in een begroting. Werkplan en begroting worden ingediend en besproken met de gemeente.

JAARCIJFERS

Een aantal projecten worden geheel of gedeeltelijk gefinancierd vanuit additionele fondsen. In 2020 is frequent overleg gevoerd met de gemeente over de subsidie en de uitvoering van de voorgenomen activiteiten vanuit het werkplan. Mede als gevolg van de coronacrisis zijn een aantal activiteiten anders uitgevoerd dan was gepland.

Staat van baten en lasten

Resultaat

Begroot

Begroot

2020

2020

2021

Baten

€

€

€

Subsidies, fondsen e.d.

5.409.429

5.116.477

5.927.470

Deelnemersbijdragen

5.755

11.312

10.600

Opbrengst verhuur

1.863

-

-

Totale baten

5.417.047

5.127.789

5.938.070

Lasten Personeel Overig

4.824.998

4.663.909

5.285.334

507.347

514.335

652.736

Totale lasten

5.333.345

5.178.244

5.938.070

Exploitatieresultaat

83.702

-50.455

-

p46

Toelichting op de jaarcijfers: Kwartier heeft het jaar 2020 afgesloten met een positief resultaat van € 83.702, terwijl er een negatief resultaat van € 50.455 was begroot. De winst over 2020 is toegevoegd aan de reserves. Kwartier streeft naar een algemene reserve van 20 % van de omvang van de totale lasten op jaarbasis. Op 31-12-2020 bedroeg de algemene reserve 12,53 % van de totale lasten op jaarbasis. De algemene reserve heeft als doel het opvangen van onvoorziene tegenvallers. Tevens draagt de algemene reserve bij aan de liquiditeit van de stichting.

Kwartier Z o r g & We l z i j n w i j z i j n e r vo o r u e n.. . a lt i j d i n d e b uur t .

p47

we hebben nieuwe wegen gevonden, best intensief, maar het is gelukt!

T 0598 - 36 49 00 | E info@kwartierzorgenwelzijn.nl

kwartierzorgenwelzijn.nl

| wijkwerk | jongerenwerk | mantelzorg | vrijwilligerswerk | sociale teams | maatschappelijke activering |