Vizita - Subsidieaanvraag Stichting Vizita 2026

Subsidie aanvraag Stichting Vizita 2026 Gemeente Middelburg

Middelburg, 28 mei 2025

Geacht College, Voor u ligt onze subsidieaanvraag voor diensten en activiteiten die aansluiten bij uw Beleidsplan Sociaal Domein en de Subsidieregeling algemene voorzieningen Sociaal Domein Middelburg 2023 2026. In deze aanvraag kunt u ons activiteitenplan voor 2026 lezen. Hierin zijn de activiteiten van het Sociaal Team, de Onafhankelijke Cliëntondersteuning en de Vrijwilligerscentrale opgenomen. Daarnaast ook activiteiten in het kader van de wet inburgering, de programma’s Begeleiding Oekraïense Ontheemden, Preventie met Gezag en Robuuste Rechtsbescherming. Voor deze activiteiten tezamen vragen wij een subsidiebedrag aan ter hoogte van € 6.323.468. De bijbehorende begroting en toelichting op de begroting, vindt u in de bijlage. In verband met de op handen zijnde ontvlechting van De Spot zijn als apart onderdeel in dit document het activiteitenplan, het ontvlechtingsplan (zoals besproken met de gemeente Middelburg) de begroting en de toelichting op de begroting van De Spot opgenomen. Voor dit onderdeel vragen wij een bedrag aan ter hoogte van € 690.498. Met deze aanvraag hoop ik u afdoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet, Drs. Natasja Reebergen Directeur-Bestuurder Stichting Vizita Middelburg, 28 mei 2025

Bijlage Begroting 2026

Subsidieaanvraag Stichting Vizita Subsidieregeling algemene voorzieningen Sociaal Domein Middelburg 2023 -2026 mei 2025

2

1.

INLEIDING ................................................................................................................................................. 4

2.

DE ORGANISATIE....................................................................................................................................... 5 2.1. VIZITA BOUWT VERDER ................................................................................................................................. 5 2.2. GOVERNANCE ............................................................................................................................................ 6 2.2.1. Statutaire doelen ........................................................................................................................... 6 2.2.2. Medezeggenschap......................................................................................................................... 6 2.3. MISSIE, VISIE EN KERNWAARDEN ................................................................................................................... 6 2.3.1. Missie ............................................................................................................................................ 7 2.3.2. Visie ............................................................................................................................................... 7 2.3.3. Kernwaarden Vizita ....................................................................................................................... 7 2.4.

MEDEWERKERS .......................................................................................................................................... 7 2.4.1. Registratie(s) van medewerkers in kwaliteitsregisters ................................................................... 7 2.4.2. Verklaringen Omtrent Gedrag ....................................................................................................... 8 2.4.3. Scholings- en Ontwikkelbeleid ....................................................................................................... 8 2.4.4. Inbedding in de lokale infrastructuur ............................................................................................. 9 2.4.5. Structurele samenwerkingsverbanden en domein overstijgend werken ........................................ 9 2.5. COMMUNICATIE EN BEREIKBAARHEID ............................................................................................................ 10 2.6. KWALITEIT & VEILIGHEID ............................................................................................................................ 11 2.6.1. Meldcode Huiselijk geweld en kindermishandeling en Protocol Veilig Thuis. ............................... 11 2.6.2. Certificering(en) ...........................................................................................................................

11 2.6.3. Vrijwilligersbeleid ........................................................................................................................ 11 2.6.4. Clienttevredenheid ...................................................................................................................... 12 2.6.5. Samenwerkingspartner-tevredenheid ......................................................................................... 12 2.6.6. Klachtenregeling .......................................................................................................................... 12 2.7. FINANCIËLE PARAGRAAF ............................................................................................................................. 12 2.7.1. Dekkingsplan ............................................................................................................................... 12 2.7.2. Social Return On Investment 2026 .............................................................................................. 12

3.

ACTIVITEITENPLAN ................................................................................................................................. 14 3.1. INLEIDING ............................................................................................................................................... 14 3.2. ACTIVITEITEN EN DE BELEIDSDOELSTELLINGEN SOCIAAL DOMEIN ........................................................................ 14 3.3. WERKWIJZE ............................................................................................................................................. 14 3.4. UITVOERING VAN ACTIVITEITEN ................................................................................................................... 15 3.5. REGISTRATIE EN RAPPORTAGE ..................................................................................................................... 15 3.6. DEEL A. ACTIVITEITEN UIT STRUCTURELE MIDDELEN ......................................................................................... 15 3.6.1. Sociaal Team ............................................................................................................................... 15 3.6.2. Paragraaf Onafhankelijke cliëntondersteuning .......................................................................... 21 3.6.3.

Paragraaf Vrijwilligersondersteuning ......................................................................................... 23 3.7. DEEL B. ACTIVITEITEN UIT INCIDENTELE MIDDELEN .......................................................................................... 28 3.7.1. Wet inburgering .......................................................................................................................... 28 3.7.2. Begeleiding Oekraïense Ontheemden ......................................................................................... 32 3.7.3. Preventie met Gezag ................................................................................................................... 37 3.7.4. Robuuste Rechtsbescherming ..................................................................................................... 38

4.

DE SPOT ................................................................................................................................................. 41 4.1. 4.2. 4.3. 4.4. 4.5. 4.6. 4.7. 4.8. 4.9. 4.10. 4.11.

INLEIDING ............................................................................................................................................... 42 MISSIE & VISIE ........................................................................................................................................ 42 ARTISTIEKE VISIE DE SPOT .......................................................................................................................... 43 MARKETING ............................................................................................................................................ 47 INBEDDING ............................................................................................................................................. 49 ORGANISATIE; DE ONTVLECHTING VIZITA-SPOT .............................................................................................. 51 GOVERNANCE .......................................................................................................................................... 58 FINANCIËN .............................................................................................................................................. 60 BEGROTING .............................................................................................................................................

61 TOELICHTING OP DE BEGROTING SUBSIDIE AANVRAAG 2026 DE SPOT ............................................................ 63 ACTIVITEITENPLAN 2026 ....................................................................................................................... 66

Subsidieaanvraag Stichting Vizita Subsidieregeling algemene voorzieningen Sociaal Domein Middelburg 2023 -2026 mei 2025

3

1. Inleiding Met ingang van 1 januari 2024 heeft stichting Welzijn Middelburg de activiteiten van Maatschappelijk Werk Walcheren overgenomen en gaat zij verder onder de naam Stichting Vizita. Stichting Vizita staat ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder hetzelfde nummer als voorheen stichting Welzijn Middelburg. Maatschappelijk Werk Walcheren staat niet langer in het handelsregister ingeschreven. In de subsidieaanvraag van 28 september 2023 en in de subsidiebeschikking van 28 november 2023 is zowel van de zijde van de aanvrager als van de zijde van de subsidieverstrekker melding gemaakt van het feit dat Maatschappelijk Werk Walcheren en stichting Welzijn Middelburg gezamenlijk hun activiteiten zouden voortzetten als Stichting Vizita. Hoewel Stichting Vizita niet als zodanig wordt genoemd in de Subsidieregeling, terwijl de stichtingen Welzijn Middelburg en Maatschappelijk Werk Walcheren wel worden genoemd, voldoet Stichting Vizita door voortzetting van activiteiten van de beide voornoemde organisaties aan de ratio van de Subsidieregeling.

Subsidieaanvraag Stichting Vizita Subsidieregeling algemene voorzieningen Sociaal Domein Middelburg 2023 -2026 mei 2025

4

2. De Organisatie 2.1.

Vizita bouwt verder

Waar 2023 in het teken stond van het voorbereiden van de samenvoeging van de beide rechtsvoorgangers van Vizita, was 2024 het jaar van het daadwerkelijk vorm en inhoud geven aan de organisatie. Dit vorm en inhoud geven is, en wordt, in 2025 voortgezet zodat er een gezonde basis is voor de toekomst. De organisatie bouwt in 2025 en 2026 verder aan het fundament. De plannen en voornemens van Vizita zijn met medewerking van vertegenwoordigers van alle vakgroepen en medewerkers bedrijfsbureau uitgewerkt in een meerjarenplan 2026 – 2028. In het meerjarenplan staan voor 2026 (e.v.) onder andere de volgende ontwikkellijnen beschreven: 1. Methodisch werken: Aan het werken conform gemaakte werk- en registratie-afspraken is in 2025 al veel tijd een aandacht besteed. Dit proces wordt in 2026 e.v. voortgezet. Methodisch werken is van belang voor het borgen van het doorlopen van de PdcA-cyclus, het professioneel handelen en het borgen van de doorgaande lijn richting ketenpartners als TIM en jeugdzorg instellingen. 2. Oplossingsgericht werken: Oplossingsgericht werken en de Top 3 zijn methodieken waarmee Vizita werkt. Hierin worden alle medewerkers (indien van toepassing) geschoold. In 2025 worden nog twee aanvullende methodieken geselecteerd. Alle methodieken worden in 2026 e.v. geïmplementeerd. 3.

Invulling geven aan Modern werkgeverschap: In 2025 is ingezet op het inrichten van de basis voor het ontwikkelen van Goed werkgeverschap. 2026 staat in het licht van het door ontwikkelen naar Modern werkgeverschap, wat vorm zal krijgen in een strategisch HR-plan. 4. Professionalisering stage- en werkbegeleiding: I.v.m. een relatief ouder (wordend) werknemersbestand moet naar verjonging worden toegewerkt. Hiervoor moet meer worden geïnvesteerd in het ontwikkelen van stagebeleid, in werkbegeleiding en werving & selectie van stagiaires. Samenwerking met HZ University of Applied Sciences voor het ontwikkelen van projecten, ontwikkelen proeftuinen, zijn opties. 5. Aannamebeleid: Het aannamebeleid zal gericht zijn op verjonging van het werknemersbestand (zie ook hierboven) en op het aannemen van medewerkers met relevante diploma’s passend bij toekomstige ontwikkelingen. 6. Versterken van het wijkgericht werken. Zie onder 3.6.1.3. 7. Wijkgericht werken met Samenwerkingspartners: zie 3.6.1.6. 8. Regierol voor Opbouwwerker in de wijken: Zie onder 3.6.1.9. 9. Expertise ontwikkeling: Elk jaar wordt een opleidingsplan opgesteld waarin verplicht scholingen, beroepsontwikkeling en scholing t.b.v. de strategie en registratie worden opgenomen. Waar mogelijk en van toepassing ontwikkelen medewerkers zich van MBO naar hbo-niveau met als doel de SKJ-registratie te behalen.

Het opleidingsbudget wordt elk jaar verhoogd teneinde de expert rol te kunnen blijven vervullen. 10. Integratie individuele- en collectieve ondersteuning: Zie onder 3.6.1.4. Onze ontwikkellijnen zijn gericht op (nog meer) preventief, present en outreachend werken. In samenwerking met onze stakeholders om zo de inwoners van Middelburg meer, beter en sneller te kunnen voorzien van het passende antwoord op hun vraag.

Subsidieaanvraag Stichting Vizita Subsidieregeling algemene voorzieningen Sociaal Domein Middelburg 2023 -2026 mei 2025

5

Strategisch Partnerschap Tot slot, maar zeker niet als minst van belang, streven wij naar een strategisch partnerschap met onze partners in het werkveld. Waaronder de gemeentes Middelburg, Veere en Vlissingen, zorgkantoren (en derde fondsen), zorg- en maatschappelijke instellingen. Ook de Coalitie Sociaal Werk Zeeland is een belangrijke strategische samenwerkingspartner waar wij een aantal toekomstplannen mee ontwikkelen.

2.2.

Governance

De Governance van Vizita is ingericht naar het model ‘Raad van Toezicht – bestuurder’. Het bestuur is professioneel en bestaat uit één persoon en is belast met het besturen van de sociaalwerkorganisatie. Dat houdt onder meer in dat zij bestuurdersaansprakelijk is en (eind)verantwoordelijk is voor het definiëren en implementeren van het beleid van de organisatie en het bewaken van de financiën en de prestaties. Het bestuur vertegenwoordigt de organisatie in en buiten rechte en heeft alle bevoegdheden die niet door de wet, statuten of reglementen aan een ander orgaan (raad van toezicht) zijn toegekend. Het bestuur legt over het functioneren van de sociaalwerkorganisatie en over het eigen functioneren verantwoording af aan de raad van toezicht. De operationele leiding van Vizita is in handen van twee managers, waarbij er een onderlinge verdeling is op de onderwerpen processen en medewerkers. De managers leggen verantwoording af aan, en worden aangestuurd door, de directeur-bestuurder.

2.2.1. Statutaire doelen

Stichting Vizita heeft “ten doel het bevorderen van het welzijn van de inwoners van Walcheren en van een samenhangend welzijnsbeleid in Walcheren, het stimuleren van verbinding tussen inwoners van Walcheren, het verstevigen van hun veerkracht en het versterken van hun participatie en de mogelijkheid om mee te doen in de samenleving alsmede al hetgeen met het vorenstaande in de ruimste zin verband houdt.” (Statuten Stichting Vizita, artikel 2.1)

2.2.2. Medezeggenschap

Medezeggenschap voor medewerkers Binnen onze organisatie hechten wij veel waarde aan de medezeggenschap van medewerkers. De ondernemingsraad (OR) bestaat uit vijf leden, afkomstig uit verschillende vakgroepen en beide rechtsvoorgangers van de organisatie. Hierdoor is er sprake van een brede vertegenwoordiging van diverse perspectieven en ervaringen. De OR wordt actief betrokken bij beleidsvorming en besluitvorming binnen Vizita, waardoor medewerkers daadwerkelijk invloed kunnen uitoefenen op het beleid en de uitvoering daarvan. Daarnaast worden de professionals betrokken bij de totstandkoming en doorontwikkeling van beleidsstukken die voor hun werk van invloed zijn. Dit draagt bij aan een open en transparante organisatiecultuur, waarin de belangen van medewerkers centraal staan en de kwaliteit van onze dienstverlening wordt versterkt. Medezeggenschap voor cliënten Een grote variëteit aan activiteiten brengt ook een grote variëteit aan doelgroepen met zich mee. Een evenredige vertegenwoordiging van al deze doelgroepen binnen één cliëntenraad is niet realistisch, een veelvoud aan cliëntenraden al evenmin. Dat wil niet zeggen dat de stem van de cliënt niet gehoord wordt of dat doelgroepen geen invloed hebben op ‘hun’ activiteiten. Medezeggenschap van cliënten vindt juist zoveel mogelijk plaats op het niveau van de activiteiten waar zij zelf aan deelnemen.

2.3.

Missie, Visie en Kernwaarden

Vizita is een organisatie voor maatschappelijke dienstverlening en welzijn in brede zin. Wij bieden onze diensten aan in de wijk, het dorp en de stad of bij de mensen thuis. De professionals van Vizita ondersteunen inwoners op individuele of collectieve wijze, methodisch, outreachend en preventief. Subsidieaanvraag Stichting Vizita Subsidieregeling algemene voorzieningen Sociaal Domein Middelburg 2023 -2026 mei 2025

6

Dat doen wij door inwoners te faciliteren, ondersteunen, ontwikkelen, intermediaire rol in te nemen, luisterend oor te zijn, de weg te wijzen, regie te houden, normaliseren en samen te werken.

2.3.1. Missie

Wij geloven dat elke inwoner van Walcheren kan meedoen in de maatschappij en herkennen en erkennen hun inherente waarde en waardigheid. Vizita is een organisatie die zich inzet voor elke inwoner van Walcheren. Van -9 maanden tot 110 jaar oud. Vizita wil dat elke inwoner in zijn of haar kracht staat en zo nodig samen met het eigen of professionele netwerk in staat is in verbinding te blijven met de samenleving. De inwoner en zijn of haar omgeving ontplooien de benodigde veerkracht waardoor zij samen vorm kunnen geven aan een veilig, stevige en gezonde buurtzame samenleving.

2.3.2. Visie

Elke inwoner kan meedoen. Vizita biedt dan ook op elk leefgebied van maatschappelijk werk en welzijn mogelijkheden of bewegwijzering om dit te realiseren. Dat doen wij door presentie, betrokkenheid, hulp, ondersteuning, activering, stimulering, ontwikkeling, voorlichting, outreachend en preventief te werken. Activiteiten te organiseren, op maatschappelijke ontwikkelingen te anticiperen, professionaliseren en expertise te ontwikkelen. Hierbij bewegen we van individueel naar collectief, van regie overnemen naar eigen regie, van problematiseren naar normaliseren, van helpen naar ondersteunen, van polariseren naar elkaar willen leren kennen, van ongelijkheid naar gelijkheid, van overdonderd worden naar veerkracht, van ongemak naar welzijn, van mono- naar multidisciplinair en van centraal naar wijkgericht werken.

2.3.3. Kernwaarden Vizita

In het kort kunnen de kernwaarden vanuit de missie en visie als volgt worden samengevat: Professioneel, Wijkgericht en Samen.

2.4.

Medewerkers

2.4.1. Registratie(s) van medewerkers in kwaliteitsregisters

Vooropgegaan door de bestuurder, die zelf geregistreerd is bij de Nederlandse beroepsvereniging voor Bestuurders in de Zorg (NVZD), werken steeds meer medewerkers van Vizita aan hun registratie in het SKJ-Kwaliteitsregister Jeugd of een van de registers van het Registerplein. In Subsidieregeling algemene voorzieningen Sociaal Domein Middelburg 2023-2026 staat: Voor de uitvoering van activiteiten voor de doelgroep tot 18 jaar hebben de beroepskrachten een SKJ/BIG-registratie of vallen onder de directe aansturing en verantwoordelijkheid van een beroepskracht met een SKJ/BIG-registratie. BIG-registratie is voorbehouden aan zorgverleners met beroepen welke vallen onder de Wet Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg. Medewerkers van Vizita vallen hier niet onder. Registratie in het SKJ-register is voorbehouden aan medewerkers van Vizita met een Hbo-hsaobachelor diploma met uitstroomprofiel jeugdzorgwerker, een Hbo-bachelor diploma Social Work profiel Jeugd, Hbo-bachelor diploma Pedagogiek profiel Jeugd of een Getuigschrift Master Jeugdzorg. Medewerkers met een Mbo-diploma komen niet in aanmerking voor SKJ-registratie. Daarnaast gelden nog eisen m.b.t. de inhoud en omvang van het werk dat zij verrichten. Het streven van Vizita is dat alle medewerkers zich in een vorm van beroepsregister laten registreren.

Dit ter borging van het persoonlijk vakmanschap, de verantwoorde werktoedeling en de kwaliteit van de dienstverlening. Vizita werkt conform het afwegingskader norm verantwoorde werktoedeling (Kwaliteitskader Jeugd) In de praktijk betekent dit (o.a.) het volgende:

Subsidieaanvraag Stichting Vizita Subsidieregeling algemene voorzieningen Sociaal Domein Middelburg 2023 -2026 mei 2025

7

1. Hbo Medewerkers registreren zich zoveel mogelijk in het SKJ-register. (Zie ook verder onder SKJ-registratieprocedure) 2. Mbo-medewerkers registreren zich zoveel mogelijk op het op het eigen vakgebied van toepassing zijnde Registerplein. 3. BuurtSportCoaches: deze medewerkers werken met laag complexe doelgroep (definitie afwegingskader). Indien noodzakelijk kunnen zij opschalen richting een collega met de passende opleiding en bijbehorende registratie. 4. Jongerenwerk: Voor deze vakgroep geldt dat er nog niet in alle situaties geheel kan worden voldaan aan de eisen van het afwegingskader norm verantwoorde werktoedeling. Er wordt een Hbo (SKJ-geregistreerde collega) geworven. Totdat deze collega is geworven geldt dat jongerenwerkers werken onder verantwoordelijkheid van een SKJ-geregistreerde collega indien de situatie hier om vraagt. 5. Een aantal medewerkers beschikt over een Hbo- of WO-niveau zoals, bestuurskunde, pedagogische wetenschappen of PABO-diploma's maar komen niet in aanmerking voor SKJregistratie, noch voor Registerplein. 6. Een aantal medewerkers beschikt over een Mbo-diploma en kunnen zich nog niet SKJ registreren en ook zij kunnen geen SKJ-registratie ontvangen. Zij volgen op dit moment EVCtrajecten zodat zij naar een Hbo-diploma gelijkwaardige status kunnen doorgroeien. 7. SKJ geregistreerd zijn/worden: a. Algemeen Maatschappelijk Werk b.

Onafhankelijk cliëntondersteuners c. Schoolmaatschappelijk Werk 8. Registerplein geregistreerd zijn a. Ambulant Jongerenwerk b. Buurtsport coaches c. Locatie gebonden Jongerenwerk d. Medewerkers Vrijwilligerscentrale e. Opbouwwerk f. Sociaal Raadsliedenwerk SKJ-registratieprocedure Om de SKJ-registratie te kunnen aanvragen moeten individuele medewerkers kunnen aantonen dat de organisatie waar zij werken beschikt over een SKJ-geaccrediteerd praktijkprogramma (scholingsprogramma). Na het doorlopen van een langdurig accreditatieproces is gebleken dat Vizita beschikt over te weinig SKJ geregistreerde medewerkers om een dergelijk praktijkprogramma zelfstandig te mogen draaien. Daarom wordt gebruik gemaakt van het externe, SKJ-geaccrediteerde, HAKA-trainingsprogramma. Door dit programma te volgen kunnen na afronding medewerkers het registratieproces vervolgen. Na afronding van het registratieproces zijn naar verwachting circa 35 medewerkers SKJgeregistreerd. Dit aantal is afhankelijk van de in- en uitstroom van medewerkers.

2.4.2. Verklaringen Omtrent Gedrag

Medewerkers en vrijwilligers beschikken over een verklaring omtrent gedrag (VOG).

2.4.3. Scholings- en Ontwikkelbeleid

Het nieuwe scholings- en ontwikkelbeleid van Vizita is in het afgelopen jaar opgesteld. Hieronder staan de hoofdlijnen uit dit beleid en hiermee samenhangend beleid. 1. Jaarlijks wordt de scholingsbehoefte geïnventariseerd bij de medewerkers. Scholing die noodzakelijk is voor de uitoefening en/of beroepsregistratie voor de huidige functie wordt bekostigd door Vizita. Voor scholing die niet direct functie gerelateerd zijn gelden andere voorwaarden en financieringsmogelijkheden.

Subsidieaanvraag Stichting Vizita Subsidieregeling algemene voorzieningen Sociaal Domein Middelburg 2023 -2026 mei 2025

8

2. Alle medewerkers worden in ieder geval getraind in de volgende thema’s: - Bedrijfshulpverlening (BHV) - De-escalerend werken (agressie) - Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling - Oplossingsgericht Werken 3. Scholing ten behoeve van de beroepsregistratie: Medewerkers die bij Vizita in dienst treden en nog niet beschikken over een SKJ-registratie en hier wel de mogelijkheid toe hebben, dienen dit in het eerste dienstjaar in orde te maken. Hiervoor zullen zij nog trainingen moeten volgen over de beroepscode en het tuchtrecht. 4. Jaarlijks heeft iedere medewerker een ontwikkelgesprek waarbij de wensen voor scholing en persoonlijke ontwikkeling worden besproken. 5. Alle medewerkers volgen regelmatig professioneel begeleide intervisiebijeenkomsten, deze zijn gestoeld op oplossingsgericht werken. 6. Beroepskrachten die individuele begeleiding geven nemen regelmatig deel aan casuïstiekbesprekingen onder leiding van de gedragsdeskundige. 7. Er is een stage- en vrijwilligersbeleid opgesteld.

2.4.4. Inbedding in de lokale infrastructuur

In 2004 fuseerden Stichting Kultureel Werk Middelburg en Stichting Welzijn Ouderen Middelburg. Twee organisaties, met beide wortels in de Walcherse samenleving, groeiden samen uit tot een organisatie die uiteindelijk, na enkele naamswijzigingen, Stichting Welzijn Middelburg zou vormen. Een nog sterkere regionale inbedding heeft Maatschappelijk Werk Walcheren. Na te zijn gestart als Stichting voor Maatschappelijke Dienstverlening Walcheren in 1973 maakt de organisatie verschillende fusies, samenvoegingen en naamswijzigingen door om uiteindelijk 20 jaar later op 1 januari 2024 samen met Stichting Welzijn Middelburg als Stichting Vizita de deuren te openen. Een nieuwe naam voor een stichting met een stevige basis in de samenleving en infrastructuur van Walcheren. Vizita speelt een cruciale rol in het versterken van de Walcherse sociale infrastructuur door intensieve samenwerkingen met lokale partijen en gerichte inzet op maatschappelijke vraagstukken.

2.4.5. Structurele samenwerkingsverbanden en domein overstijgend werken

Stichting Vizita werkt structureel samen met vrijwel alle organisaties en experts of expertiseteams binnen de gemeenten waar zij actief is die een eigen signatuur en product hebben en waarmee de zorg voor en ondersteuning van de inwoners van de betreffende gemeente gedeeld wordt. Zoals Emergis, Veilig Thuis, Politie, GGD, Juvent, Orionis, VluchtenlingenWerk Nederland, IVH of de Toegang. Er wordt ook samengewerkt met het bedrijfsleven, vrijwilligers, organisaties in alle domeinen om activiteiten te realiseren. Binnen Vizita zijn welzijn en maatschappelijk werk samengegaan en dit blijkt een waardevolle multidisciplinaire dienstverlening op te leveren. Wij zien dat ook bij ons dienstenaanbod in de gemeente Veere in de samenwerking met Welzijn Veere, de Manteling en de Toegang. Vanaf september 2024 voeren wij onze dienstverlening voor de gemeente Veere uit vanuit hetzelfde gebouw als Welzijn Veere. Hierdoor zijn de communicatielijnen korter geworden en wordt er nauwer samengewerkt. Onze werkwijze biedt zeker mogelijkheden om de samenwerking nog verder te verdiepen. Ook regionaal zoekt Vizita de samenwerking. Met gemeenten maar ook met collega-organisaties Welzijn Veere, SMWO, Hulst Voor Elkaar en Aan-Z. Met de andere maatschappelijk werk en welzijnsorganisaties in Zeeland zijn we de coalitie Sociaal Werk Zeeland gestart.

De kracht van de samenwerking zit in het versterken van de sociale basis in Zeeland, het vergroten van de impact van sociaal werk, een duidelijke gezamenlijke propositie, versterking van samenwerking met de regionale (zorg)partners, de deskundigheidsbevordering (i.s.m. opleidingsinstituten voor sociaal werkers in Zeeland) en innovaties.

Subsidieaanvraag Stichting Vizita Subsidieregeling algemene voorzieningen Sociaal Domein Middelburg 2023 -2026 mei 2025

9

Het zijn voorbeelden van samenwerkingsverbanden waarbinnen expertise en ervaring (soms ook personeel) wordt gedeeld. Maar die ook een rol kunnen spelen bij de toekomstige uitdagingen als het doorgroeien van de Zeeuwse Zorg Coalitie en de transformatie van de zorg in Zeeland waarbij onderwerpen als welzijn, maatschappelijk werk, preventie en participatie cruciaal zijn. Er is landelijke ondersteuning bij deze samenwerkingsverbanden vanuit het Ministerie van Volksgezondheid Welzijn en Sport en Sociaal Werk Nederland.

2.5.

Communicatie en bereikbaarheid

Voor de communicatie met inwoners van Middelburg en over haar activiteiten maakt Vizita gebruik van een mix van (online en offline) kanalen en middelen.  Website www.vizita.nl  Social media, doelgroep, arbeidsmarktcommunicatie en wervingscampagnes voor vrijwilligers (zie overzicht hieronder)  Flyers & posters, vast assortiment en campagne-posters  Persberichten en –contacten  Huisstijl uitingen, vlaggen, visitekaartjes, promotieartikelen (pennen, schrijfblokjes etc.), fietstassen, drukwerk (enveloppen, briefpapier, afsprakenkaartjes).  Bedrijfskleding voor medewerkers ‘in het veld’. Overzicht van verschillende manieren van bereikbaarheid voor inwoners van Middelburg

Fysieke locaties Sociaal Team, inlooplocatie ZB

ZB Bibliotheek Zeeland, Kousteensedijk 7 Middelburg Jeugdcentrum De Poort * Fazantenhof 40, Middelburg Jeugdcentrum 2nd Base * Vrijlandstraat 53A, Middelburg Jeugdcentrum De Branding * Westerscheldestraat 62, Middelburg Popcentrum De Spot * Beddewijkstraat 15, Middelburg Wijkcentrum Getij * Oosterscheldestraat 18, Middelburg *Zie voor openingstijden www.vizita.nl en www.despotmiddelburg.nl Spreekuren Algemeen spreekuur ZB Bibliotheek van Zeeland, Kousteensedijk 7 Dagelijks 09.00-12.30 uur Middelburg Sociaal Raadslieden ZB Bibliotheek van Zeeland, Kousteensedijk 7 Maandag- en woensdag 09.00-12.30 uur. Middelburg Dinsdag 10.00-11.00 uur Pennywafelhuis, Meanderlaan 184, Middelburg Formulierenbrigade ZB Bibliotheek van Zeeland, Kousteensedijk 7 Woensdag- en vrijdag 09.00-12.00 uur Middelburg Oekraïense ontheemden ZB Bibliotheek van Zeeland, Kousteensedijk 7 Donderdag 14.00-16.00 uur Middelburg AZC-spreekuur Meedoen AZC Middelburg, Laurens Stommesweg 1, Donderdag 10-00-12.00 Middelburg Sportbuurtwerk in gymzalen Het Palet (Middelburg Zuid) Johan van Reigerbergstraat 2 Middelburg Het Getij (Stromenwijk) Oosterscheldestraat 18, 4335 PH Middelburg Roozenburglaan (Dauwendaele) Wijdauwdwarsstraat 2 Middelburg Telefonische bereikbaarheid Centraal nummer 0118 44 88 44 Digitale bereikbaarheid

Subsidieaanvraag Stichting Vizita Subsidieregeling algemene voorzieningen Sociaal Domein Middelburg 2023 -2026 mei 2025

10

Website Social Media LinkedIn Facebook (o.a.)

Instagram (o.a.)

2.6.

https://vizita.nl Vizita | LinkedIn Facebook https://www.facebook.com/meedoeninmiddelb urg https://www.facebook.com/buurtbemiddeling1 https://www.facebook.com/samenvrijwillig @meedoen_in_middelburg @vizita_oogvooriedereen @samenvrijwillig

Kwaliteit & Veiligheid

2.6.1. Meldcode Huiselijk geweld en kindermishandeling en Protocol Veilig Thuis.

Medewerkers van Vizita werken volgens de Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling en volgen na het signaleren van (potentiële) ‘incidenten’ zelf de procedure of melden dit bij medewerkers van de organisatie die uit hoofde van hun functie de procedure kunnen volgen. (Een SKJ-geregistreerde collega, de aandachtsfunctionaris en/of de gedragsdeskundige.) Dezelfde werkwijze geldt voor het Protocol Veilig Thuis.

2.6.2. Certificering(en)

De organisatie bereidt zich voor op certificering volgens de HKZ-normen 165 Zorg en Welzijn. Deze normenset borgt zowel de continuïteit als de kwaliteit van dienstverlening en bedrijfsvoering. De voorbereiding op de certificering bestaat onder andere uit het versterken van de PdcA-cyclus op het gebied van de bedrijfsvoering en het kwaliteitsmanagementsysteem. Het documentbeheersysteem wordt opgebouwd. Daarnaast worden selfassessments en intern audits uitgevoerd op basis waarvan verdere invulling gegeven kan worden aan de beide onderling verbonden PdcA-cycli én de voorbereiding op de certificering. Door gebruik te maken van selfassessments en interne audits en hierbij structureel medewerkers te betrekken, wordt het cyclisch Leren en Verbeteren binnen de organisatie versterkt. Op deze manier is het voorbereiden op certificering geen op zichzelf staande activiteit maar een onderdeel van de PdcA-kwaliteitscyclus. 2.6.2.1. Certificering Clientvolgsysteem Het in 2023 geïntroduceerde cliëntvolgsysteem RegiCare is conform de NEN 7510-1:2017 + A1:2020 normen gecertificeerd. 2.6.2.2. CCV Erkenning voor Buurt Bemiddeling Buurtbemiddeling heeft eind 2024 de her certificering door het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid behaald. In 2025 wordt tijdig opnieuw certificering aangevraagd zodat het certificaat niet zal verlopen.

2.6.3. Vrijwilligersbeleid

Vizita ziet vrijwilligerswerk als een belangrijke vorm van maatschappelijke deelname. Vizita stimuleert de vrijwillige inzet, zelfredzaamheid, samenredzaamheid van Middelburgers door middel van ondersteuning, coördinatie, ontwikkeling en facilitering van vrijwilligers. In het Vrijwilligersbeleid is vastgelegd hoe Vizita er voor zorg draagt dat de kwaliteit van de dienstverlening door vrijwilligers geborgd is. Vrijwilligers beschikken over een Verklaring omtrent gedrag (VOG) en voeren hun werkzaamheden uit onder begeleiding van beroepskrachten. De verantwoordelijkheid voor de uitvoering van de activiteiten ligt bij deze beroepskrachten.

Subsidieaanvraag Stichting Vizita Subsidieregeling algemene voorzieningen Sociaal Domein Middelburg 2023 -2026 mei 2025

11

De vrijwilliger wordt begeleid door een vast contactpersoon. De vaste contactpersoon is een van de beroepskrachten die op de werkplek regelmatig contacten onderhoudt met de vrijwilliger en een vast aanspreekpunt voor de vrijwilliger is. Om de beroepskrachten in staat te stellen hun taken m.b.t. het begeleiden van de vrijwilligers goed uit te oefenen, kunnen zij voor ondersteuning en vragen terecht bij collega’s in hun team, bij het team Vrijwilligerscentrale Samen Vrijwillig en bij de afdeling P&O van Vizita. Scholing vrijwilligers en begeleidende beroepskrachten De begeleidende beroepskrachten kunnen de “competentiecheck vrijwilligers begeleiden” doorlopen. Vanuit zelfevaluatie kan de uitkomst aanleiding zijn voor een ontwikkelingstraject. Jaarlijks komen zij bij elkaar om de begeleiding van vrijwilligers te bespreken en van elkaars ervaringen te leren. Vrijwilligers kunnen via het "Kennisplatform voor vrijwilligers” workshops en trainingen volgen aansluitend op hun interesses en mogelijkheden.

2.6.4. Clienttevredenheid

In januari 2025 is een instrument voor het meten van de cliënttevredenheid toegevoegd aan het cliëntvolgsysteem.

2.6.5. Samenwerkingspartner-tevredenheid

Er is een vragenlijst tevredenheid samenwerkingspartner ontwikkeld. Deze vragenlijst wordt in het najaar van 2025 uitgezet. De verbeterpunten worden omgezet in beleid richting 2026.

2.6.6. Klachtenregeling

Vizita is aangesloten bij de Klachtencommissie Zeeland. Deelnemers, cliënten en derden kunnen hier terecht met klachten over de dienstverlening van Vizita. Op de site van Vizita wordt naar de Klachtencommissie verwezen: https://vizita.nl/klachtenprocedure Voor medewerkers is er een interne klachtenregeling waarbij in verband met de onafhankelijkheid een extern persoon de rol van klachtenfunctionaris bekleed. De klachtenfunctionaris past hoor en wederhoor toe en schakelt eventuele derde(n) in om te komen tot een oplossing van een klacht of conflict, dan wel omtrent een klacht of conflict de directeur-bestuurder te adviseren. Indien de klacht de directeur-bestuurder betreft adviseert de klachtenfunctionaris de Raad van Toezicht.

2.7.

Financiële paragraaf

De begroting voor deze subsidieaanvraag is in een bijlage bij deze aanvraag opgenomen.

2.7.1. Dekkingsplan

De inkomsten van Vizita bestaan voor het grootste gedeelte uit subsidies ontvangen van de gemeente Middelburg (77%). De overige inkomsten ontvangt Vizita als subsidie van de gemeente Vlissingen (1%), subsidie van de gemeente Veere (11%), inkomsten van de activiteiten in De Spot Middelburg (5%) en overige te factureren inkomsten (6%) (2024).

2.7.2. Social Return On Investment 2026

Social Return On Investment geven wij o.a. inhoud door middel van:  De #Meedoen balie: hier worden bewoners van het AZC en/of de noodopvang en statushouders op vrijwillige basis gekoppeld aan vrijwilligersplaatsen. Hier doen zij werkervaring op, bouwen aan hun netwerk en maken kennis met Nederlandse gewoonten in de arbeidsmarkt.

Subsidieaanvraag Stichting Vizita Subsidieregeling algemene voorzieningen Sociaal Domein Middelburg 2023 -2026 mei 2025

12

 





 

Werkervaringsplaatsen binnen de jongerencentra. Jongeren die niet actief zijn op school of werk kunnen via jongerenwerk of bij de jongerencentra een kans krijgen om werkervaring opdoen en een betekenisvolle rol op te pakken on de begeleiding van de jongerenwerkers. Maatschappelijke begeleiding in het kader van de Wet Inburgering is gericht op het zo snel mogelijk zelfredzaam maken van inburgeraars, liefst via werk. Soms zijn tussenstappen nodig die participatie stimuleren zoals het doen van vrijwilligerswerk en het deelnemen aan wijk of verenigingsactiviteiten. Deze ervaring draagt bij aan het kennismaken met de Nederlandse (arbeids-)cultuur. Individuele begeleiding binnen het Algemeen maatschappelijk werk. Vanuit de praktischeen/of psychosociale begeleiding kunnen vraagstukken m.b.t. toe geleiding tot de arbeidsmarkt meegenomen worden in de individuele begeleiding. Opbouwwerk: begeleiding, facilitering en ondersteuning van bewonersinitiatieven waarbij vrijwilligers met een afstand tot de arbeidsmarkt activiteiten organiseren als Handige handjes (een stoere knutselactiviteit voor meiden die woonachtig zijn of op school zitten in de wijk Middelburg zuid) of Kook-koters (kookles voor scholieren in het Palet). Binnen de Jongerencentra werken vrijwilligers met een afstand tot de arbeidsmarkt.

Diverse bedrijfsvoering gebonden activiteiten: Oud papier wordt opgehaald door cliënten van ’s-Heerenloo, drukwerk wordt geleverd door Gors en personeelsdossier in gescand door mensen met een Autismespectrumstoornis.

Subsidieaanvraag Stichting Vizita Subsidieregeling algemene voorzieningen Sociaal Domein Middelburg 2023 -2026 mei 2025

13

3. Activiteitenplan 3.1.

Inleiding

In dit activiteitenplan wordt achtereenvolgens beschreven hoe onze activiteiten en onze werkwijze aansluiten op de beleidsdoelstellingen Sociaal Domein en wat onze voorgenomen activiteiten zijn. De activiteiten zijn verdeeld over verschillende subsidiemiddelen: structurele- (Deel A) en incidentele (Deel B) subsidiemiddelen. De volgorde van paragrafen onder Deel A, correspondeert met de volgorde van paragrafen in de Subsidieregeling algemene voorzieningen Sociaal Domein Middelburg 2023-2026. Aansluitend zijn in Deel C het activiteitenplan, het ontvlechtingsplan (zoals besproken met de gemeente Middelburg) de begroting en de toelichting op de begroting van De Spot opgenomen.

3.2.

Activiteiten en de beleidsdoelstellingen Sociaal Domein

3.3.

Werkwijze

Ons activiteitenaanbod sluit aan op de beleidsdoelstellingen Normaliseren, Preventie en Kwaliteit van Dienstverlening van het Sociaal Domein. De stuurdoelen bevorderen van sociale cohesie en aanwezigheid van informele hulp en verminderen van het beroep op specialistische en individuele ondersteuning uit beleidsdoelstelling Normaliseren, vindbare en toegankelijke dienstverlening, laagdrempelige informatie en advies en vroeg signalering en toegankelijke dienstverlening, laagdrempelige informatie uit Preventie zijn herkenbaar in ons activiteitenaanbod. De stuurdoelen uit Kwaliteit van Dienstverlening; optimaliseren samenwerking tussen maatschappelijke partners, stimuleren van waarde gedreven werken en stimuleren van integraal werken zien wij niet alleen terug in onze activiteiten maar zeggen ook iets over onze manier van werken bij het uitvoeren deze activiteiten.

Met ons Sociaal Team, waarin al onze disciplines vertegenwoordigd zijn, en waarin deze disciplines nauw samenwerken, ontvangen wij alle inwoners van de gemeente Middelburg voor het ondersteunen bij hulpvragen en het bieden van informatie en advies op het gebied van welzijn, zorg, activering en participatie, inkomen en schulden, vitaliteit, groeien en opvoeden. Wij zijn zonder indicatie laagdrempelig toegankelijk en kijken per inwoner, straat, wijk of doelgroep naar wat nodig is aan hulp en advies. Zo bieden wij hulp zo kort als mogelijk en zo lang als nodig waardoor we de zelfredzaamheid en veerkracht op maat vergroten. Door op verschillende momenten, manieren en plaatsen in de stad aanwezig te zijn kan eerder worden gesignaleerd wat in de wijken speelt en wat mogelijk actie vraagt op individueel niveau van de inwoners of op het niveau van de wijken. Onze werkwijze, waar mogelijk en van toepassing, is:  Oplossingsgericht, present- en outreachend werkend.  Waar passend gebaseerd op de filosofie en methode Positieve Gezondheid.  Zo kort als mogelijk en zo lang als nodig.  Zoveel mogelijk ontwikkeld en gerealiseerd met betrokkenheid van de doelgroep en/of de inzet van ervaringsdeskundigen.

 Gericht op normaliseren: (sluit aan op stuurdoel “bevorderen van sociale cohesie en aanwezigheid van informele hulp en verminderen van het beroep op specialistische en individuele ondersteuning”)  Gericht op preventie: (sluit aan op stuurdoel “vindbare en toegankelijke dienstverlening, laagdrempelige informatie en advies en vroeg signalering”).

Subsidieaanvraag Stichting Vizita Subsidieregeling algemene voorzieningen Sociaal Domein Middelburg 2023 -2026 mei 2025

14

 

Gericht op gepaste samenwerking: waar van toepassing op het niveau van de wijk(en), waar van toepassing op het niveau van integrale, zo nodig domein overschrijdende, samenwerking met maatschappelijke partners. (Overzicht van samenwerkingspartners onder 3.6.1.14.) Tenzij anders aangegeven vormen de inwoners van gemeente Middelburg de doelgroep van onze activiteiten.

3.4.

Uitvoering van activiteiten

3.5.

Registratie en Rapportage

3.6.

Deel A. Activiteiten uit structurele middelen

Activiteiten worden uitgevoerd door deskundige medewerkers met aantoonbare kennis en ervaring in het betreffende vakgebied, de betreffende werksoort en/of de betreffende doelgroep. Zij beschikken over minimaal een afgeronde mbo-opleiding, beschikken waar nodig over een hboopleiding en worden continu opgeleid op basis van relevante ontwikkelingen met betrekking tot de dienstverlening.

Dossiervoering en registratie van activiteiten vindt plaats in het cliëntvolgsysteem RegiCare. Rapportage richting gemeente Middelburg vindt plaats aan de hand van de indicatoren Monitoring & Evaluatieontwerp Middelburgs Model 8 maart 2023. Op het niveau van de activiteiten vindt inhoudelijke terugkoppeling en/of overleg plaats met accounthouders van gemeente Middelburg. Hier worden relevante trends en signalen uit de samenleving uitgewisseld.

3.6.1. Sociaal Team

Bij de samenvoeging van de organisaties Welzijn Middelburg en Maatschappelijk Werk Walcheren lag bij de nieuw ontstane organisatie Vizita de opdracht om naast het voortzetten van de activiteiten van de beide voorgangers het Sociaal Team vorm te geven. Het inhoudelijke kader voor de uitvoering van activiteiten van het Sociaal Team ligt vast in het beleidskader Middelburgs Model. Dit beleid, en hiermee de kaders is vertaald naar het Dienstverleningsconcept. Door de eerdere beschreven en besproken situatie waarin eerst aandacht moest uitgaan naar het daadwerkelijk doorvoeren van de samenvoeging van de beide organisaties heeft de verdere ontwikkeling van het Dienstverleningsconcept met de beide partners TIM en Orionis Walcheren nog geen prioriteit gekregen in 2024. In het Dienstverleningsconcept (versie 2023) staat beschreven wanneer het transformatieproces naar een goed functionerend Sociaal Team als geslaagd wordt beschouwd. Hierbij staan een aantal kenmerken beschreven van de situatie waarin er sprake is van een goed functionerend Sociaal Team. 1. In Middelburg is een zichtbaar en werkend sociaal team voor alle inwoners bereikbaar. 2. Met professionele medewerkers die werken vanuit de ontwikkelde visie die de kernwaarden van het sociaal team actief uitdragen. 3. In het ZB-gebouw is een fysiek loket aanwezig. 4.

In de wijken van Middelburg werken op satellietlocaties integrale teams. 5. Er een breed dienstenpakket met collectieve en individuele advisering is, ondersteuning of hulp, aansluitend bij de vragen of en behoeften in de Middelburgse samenleving. 6. Een website is ingericht waar inwoners informatie kunnen vinden zodat ze zelfstandig verder kunnen of waar informatie is te vinden over beschikbare begeleiding zorg en hulp. 7. Er is een doorgaande klantroute voor inwoners die gebruik maken van de diensten van het Sociaal team, Tim en Orionis Walcheren.

Subsidieaanvraag Stichting Vizita Subsidieregeling algemene voorzieningen Sociaal Domein Middelburg 2023 -2026 mei 2025

15

Ondanks dat de verdere ontwikkeling van het Dienstverleningsconcept geen prioriteit heeft gekregen in 2024 en een deel van 2025, zijn de meeste van bovenstaande punten wel bereikt en is het Sociaal Team goed op weg een functionerende entiteit te worden. 3.6.1.1. Door ontwikkelen Sociaal Team Ook intern zien wij een opdracht en mogelijkheden in het door ontwikkelen van het Sociaal Team. Door de samenvoeging is er al een sterkere verbinding ontstaan tussen de collega's van Maatschappelijk werk en Welzijn. Het multi- en interdisciplinair werken is sterker dan ooit maar dat wil niet zeggen dat er niet nog een verdere ontwikkeling mogelijk is. Door gezamenlijke teamvergaderingen, teamdagen, vakgroep overleggen, intervisie en casuïstiek-besprekingen weten de verschillende vakgroepen elkaar steeds beter te vinden en krijgt de aanpak van casussen een steeds sterker integraal karakter. In 2024 is gestart met het in kaart brengen van werkzaamheden en werkprocessen van de verschillende vakgroepen en/of teams op basis van LEAN-principes. Dit proces loopt door in 2025 met de implementatie van multi- en interdisciplinaire procesverbeteringen. Dergelijke procesverbeteringen maken deel uit van een proces van continue verbeteren. In 2026 e.v.

zetten we de vervolgstap door met externe partners het dienstverleningsconcept door te ontwikkelen en zo het Sociaal Team zowel in- al extern sterker te positioneren. Dit valt ook onder het wijkgericht werken, wat overal terugkomt in deze aanvraag. Het merendeel van de activiteiten van Vizita zijn onder te brengen onder de paraplu van het Sociaal Team. Daarbinnen is aan de hand van de paragrafen van de Subsidieregeling algemene voorzieningen Sociaal Domein Middelburg 2023 -2026 nog een onderverdeling te maken in de paragrafen Welzijnswerk, Maatschappelijke dienstverlening en Sociaal team. 3.6.1.2. Verder ontwikkelen Dienstverleningsconcept De verdere ontwikkeling van het Dienstverleningsconcept is 'werk-in-uitvoering' zo staat in het document Dienstverleningsconcept versie 2023 beschreven. In 2026 e.v. werken wij verder aan de doorontwikkeling van het Dienstverleningsconcept. Dit doen wij bij samen met onze ketenpartners, Orionis Walcheren en TIM. Met name het intensiveren van de samenwerking met Orionis Walcheren is hierbij een belangrijk focuspunt. Het resultaat van dit proces zal mede afhangen van de bereidheid van onze ketenpartners te investeren in deze samenwerking. 3.6.1.3. Versterken van het wijkgericht werken Binnen de werkwijze van het Sociaal Team (zie onder 3.6.1.) gaan wij het wijkgericht werken verder versterken.

Het multidisciplinaire karakter van het Sociaal Team in de wijken (o.a. Algemeen Maatschappelijk werk, Opbouwwerk, Buurtsportcoaches en Jongerenwerk) versterken wij verder door de individuele aanpak van o.a. het Algemeen Maatschappelijk werk en de meer collectieve aanpak van bijvoorbeeld het Welzijnswerk te laten integreren. Hier wordt een impuls aan gegeven in 2025 die doorloopt in 2026 e.v. door een Incompany training (i.s.m. de andere sociaal werk organisaties) voor de verschillende disciplines van het Sociaal Team. Dit doen wij door de wijken van Middelburg ‘te prioriteren’ en aan deze prioritering een hoeveelheid uren te koppelen: hoe hoger de prioritering, hoe hoger het aantal uren dat op deze wijk(en) wordt ingezet. Een aanvullende mogelijkheid om het wijkgericht werken te versterken is het (pro-) actief handelen van de opbouwwerkers bij het organiseren van activiteiten binnen de wijk-netwerken door het innemen van een regierol bij het methodisch werken aan samenlevingsopbouw in de wijken. Dit

Subsidieaanvraag Stichting Vizita Subsidieregeling algemene voorzieningen Sociaal Domein Middelburg 2023 -2026 mei 2025

16

wordt Zeeuws breed opgepakt met de sociaal werk coalitie Zeeland en middels de training die al eerder genoemd is. 3.6.1.4. Ontwikkelmogelijkheden Sociaal team: Omzetten individuele hulpvragen Door de hierboven beschreven integratie van de individuele aanpak van o.a. het Algemeen Maatschappelijk werk en de collectieve aanpak van het Welzijnswerk ontstaat de mogelijkheid om gelijksoortige individuele hulpvragen om te zetten naar collectieve activiteiten. Hiervoor is dossieren/of data-analyse (gecombineerd met signalen uit vroeg-signalering) noodzakelijk op basis waarvan specifieke activiteiten worden ontwikkeld. Gevolg van deze methode is dat het aantal individuele hulpvragen op termijn afneemt. 3.6.1.5. Ontwikkelmogelijkheden Sociaal team: Projectleider Een nog aan te trekken projectleider gaat externe projecten in de wijken leiden, opvolgen, implementeren en borgen. Deze projectleider gaat ook zorgdragen voor het verbeteren en borgen van de multidisciplinaire dienstverlening met de samenwerkingspartners. 3.6.1.6. Ontwikkelmogelijkheden Sociaal team: Samenwerkingspartners in de wijken Op een aantal gebieden wordt al veel samengewerkt met partners in de wijken. Bijvoorbeeld met huisartsen en wijkverpleegkundigen maar ook met TIM en Orionis Walcheren. M.b.t.

de samenwerking is er wel sprake van samenwerking op operationeel niveau, maar op het niveau van gestructureerde dienstverlening, is nog winst te behalen. 3.6.1.7. Paragraaf Welzijnswerk Doelstelling In deze paragraaf zijn activiteiten o.a. gericht op sport en cultuur ondergebracht (zowel structureel als incidenteel van aard) gericht op m.n. groepen personen in de wijken en kernen met als doel het actief betrekken van de wijk. Het betreft activiteiten gericht op ontmoeting tussen bewoners, het laten ontstaan van verbinding, vergroten van samenredzaamheid en leefbaarheid en het ontwikkelen van talent. Alsmede activiteiten met als doel het bevorderen van maatschappelijke participatie van jongeren en het bieden van mogelijkheden om sociale contacten op te doen. Voorbeeld activiteiten  Sportbuurtwerk biedt sportactiviteiten in de wijken van Middelburg. Bijvoorbeeld na schooltijd voor jongens en meisjes van de basisschool, vakantieactiviteiten zoals sport- en bewegingsactiviteiten en leefstijl-activiteiten als Fit for Kids-week en To Cool 2b Fit.  Sportbuurtwerk is, in samenwerking met de gemeente Middelburg, ook betrokken bij het uitvoeren van de MQ-test. Een test waarmee op basisscholen tijdens de gymlessen kinderen worden getest op hun motorische ontwikkeling. Deze test wordt tweemaal per jaar afgenomen, al dan niet in samenwerking met de vakdocent van de betreffende school.

 Organiseren en onderhouden van wijknetwerken. Deze bestaan uit vrijwillige en professionele partijen in het voorliggend veld en anderen die in de wijk een signalerende rol spelen. Alle partners brengen en halen informatie. Tevens worden er signalen gedeeld.  Welzijn op Recept. Welzijn op Recept is in hoge mate een vorm van integrale zorg: een andere manier van organiseren waarbij de inwoner en zijn hele leven centraal staan. Voor Welzijn op Recept betekent dit dat zorg en welzijn nauw met elkaar samenwerken om samen de juiste zorg te kunnen leveren. Dit is een van de vijf ketenaanpakken in de samenwerking tussen het sociaal- en het medisch domein.  Ondersteunen van burgerinitiatieven, wijkinitiatieven en leefbaarheidsprojecten. Door sociale relaties tot stand te brengen en (onvermoede) capaciteiten van inwoners, organisaties en instellingen binnen de lokale gemeenschap te mobiliseren worden

Subsidieaanvraag Stichting Vizita Subsidieregeling algemene voorzieningen Sociaal Domein Middelburg 2023 -2026 mei 2025

17

gemeenschappen van binnenuit ondersteund en ontstaan economisch, cultureel en sociaal sterkere buurten. Voorbeeld activiteiten voor specifieke doelgroep(en)  Sportbuurtwerk biedt sportactiviteiten voor bijzondere doelgroepen, bijvoorbeeld: beweeguurtje voor vrouwen, sporten tegen eenzaamheid in de Landelijke Week tegen Eenzaamheid, activiteiten voor mensen met een beperking.  Specifieke doelgroep jongeren: o Jongerencentra: De centra bieden jongeren een veilige plek in de wijk waar zij hun talenten kunnen ontwikkelen, hulp krijgen of zich kunnen ontspannen. Jongerenwerkers bereiden jongeren voor, op alle leefgebieden, op deelname aan de maatschappij en werken aan meer begrip van de samenleving voor jongeren en andersom. De jongerencentra hebben daarnaast ook een verbindende factor in de wijk door de centrale ligging en de openheid om elkaar te ontmoeten. Met specifieke projecten als bijvoorbeeld de ‘Gezonde kantine’ o Ambulant jongerenwerk; (o.a.) Pauze-bezoek op scholen voor voortgezet onderwijs, ontmoetingen met jongeren buiten school: op straat, in jongerencentra, bij sportbeoefening, De Spot. Gastlessen op het Scalda (i.s.m. collega's van Vizita), aansluiting bij gemeentelijke projecten als Boss of LPGA en integrale samenwerking met jongerenwerkers en/of buurtteams van andere gemeentes, via hoger onderwijs i.v.m.

de verscheidenheid van leerlingen die woonachtig zijn in verschillende gemeentes.  Inwoners van de gemeente Middelburg met psychisch-sociale klachten die bij de huisarts of de praktijkondersteuner komen mogelijk in aanmerking voor Welzijn op Recept. Een van de vijf ketenaanpakken in de samenwerking tussen het sociaal- en het medisch domein. 3.6.1.8. Ontwikkelmogelijkheden Sociaal team: Jongerenwerk Specifiek gericht op de doelgroep meiden is het zeer gewenst om bestaande en nieuwe activiteiten (door) te ontwikkelen en aan te beiden onder de noemer ‘Meidenwerk’. Deze specifieke methodiek in het jongerenwerk is bedoeld om kwetsbare meisjes in de leeftijd van 12-23 jaar te ondersteunen bij het zelf vormgeven van hun leven. Meisjes die in aanmerking komen voor meidenwerk zijn kwetsbaarder dan anderen doordat ze er alleen voor staan, niet gesteund worden door hun netwerk of zich niet bewust zijn van hun potentiële kwetsbaarheid. Meer dan in gemengd jongerenwerk is er binnen meidenwerk aandacht voor het zelfbeeld van meisjes, hun seksuele bewustwording en hun weerbaarheid. Hoewel veel jongerenwerkorganisaties meidenwerk aanbieden, ontbrak tot nu toe een met onderzoek onderbouwde methodiek. Een van de redenen daarvoor is dat meisjes ondervertegenwoordigd zijn in het jongerenwerk; slechts 10 tot 30 procent van de jongeren in het jongerenwerk is een meisje.

Jongerenwerkers moeten daardoor vaak zelf uitvinden hoe ze met meisjes moeten omgaan en kunnen niet vertrouwen op bestaande kennis. Nu is een methodiek voor en die willen wij gaan gebruiken binnen Vizita om het meidenwerk te ontwikkelen. 3.6.1.9. Ontwikkelmogelijkheden Sociaal team: Regierol Opbouwwerker Het betreft activiteiten gericht op ontmoeting tussen bewoners, het laten ontstaan van verbinding, vergroten van samenredzaamheid en leefbaarheid en het ontwikkelen van talent. Alsmede activiteiten met als doel het bevorderen van maatschappelijke participatie van jongeren en het bieden van mogelijkheden om sociale contacten op te doen. Het daadwerkelijk laten ontstaan van verbinding en het vergroten van samenredzaamheid en leefbaarheid, en het ontwikkelen van talent in de wijken vraagt om een ‘kanteling’ in het denken en verlenen van hulp en/of ondersteuning in de wijken. De regie en verantwoordelijkheid ligt steeds meer bij de inwoner en diens omgeving. Zij besluiten samen wat er nodig is om de situatie te verbeteren en worden zo eigenaar van en behouden regie over het probleem én de oplossing. Deze

Subsidieaanvraag Stichting Vizita Subsidieregeling algemene voorzieningen Sociaal Domein Middelburg 2023 -2026 mei 2025

18

transitie is al in 2025 in gang gezet maar vraagt nog altijd om ondersteuning voor zowel de inwoners als de professionals in de wijken. Deze ondersteuning kan Vizita bieden door het innemen van een regisseursrol binnen het multidisciplinaire team van huisarts, wijkverpleegkundige, wijkmanagers en de gemeente ondersteunen. Ervaring leert dat anderen dat ook graag aan Vizita overlaten. De intermediaire rol kan worden ingenomen binnen interpersoonlijke, sociale en/of professionele netwerken om de regie te houden en waar nodig op en af te schalen of te escaleren. 3.6.1.10. Paragraaf Maatschappelijke Dienstverlening Doelstellingen In deze paragraaf zijn activiteiten ondergebracht gericht op (m.n.) het bieden van maatschappelijke dienstverlening en ondersteuning (in de thuissituatie) aan inwoners in leeftijd van -9 maanden tot 110 jaar. Ook zijn de activiteiten gericht op vroeg signalering en op samenwerking met maatschappelijke partners ter versterking van de maatschappelijke dienstverlening. Activiteiten gericht op de coördinatie van vrijwilligers zijn beschreven onder 3.6.3 Voorbeeld activiteiten  Individuele ondersteuning vanuit Algemeen maatschappelijk werk, praktische en psychosociale ondersteuning.

 De Formulierenbrigade biedt een laagdrempelige manier van ondersteuning bij het invullen van formulieren voor het aanvragen van regelingen in het kader van minimabeleid, bijzondere bijstand, toeslagen Belastingdienst, Kwijtschelding Gemeentelijke en waterschapsbelasting, het uitvoeren van een voorzieningencheck e.d. Coördinatie, begeleiding en ondersteuning van de Formulierenbrigade ligt bij de Sociaal Raadslieden. Activiteiten voor specifieke doelgroep(en)  Statushouders in een BOL-opleiding tijdens hun inburgering met recht op studiefinanciering (of die de BOL-opleiding volgen of gaan volgen bij Scalda) worden begeleid bij het aanvragen van DUO.  Voor leerlingen en jongeren binnen het basis- en voortgezet onderwijs en hun omgeving: o Het bieden en behouden van een structuur in het voorliggend veld voor laagdrempelige zorg voor leerlingen in het onderwijs. Generiek, specifiek en individueel aangeboden preventieve zorg, consultatie en advies. Flexibel en (zoveel als mogelijk) zonder wachtlijsten. Deze activiteiten worden uitgevoerd door zowel jongeren- als schoolmaatschappelijk werkers. Waarbij de aandacht van het jongerenwerk voornamelijk uitgaat naar preventie, en die van het schoolmaatschappelijk werk met name gericht is op consultatie, advies, hulpverlening en begeleiding.

o Jongerenwerkers kunnen educatieve programma's organiseren die leerlingen/jongeren en hun omgeving voorzien van kennis en vaardigheden. Dit op gebieden zoals gezondheid, veiligheid, talenten, welbevinden en sociale vaardigheden. Dit vergroot de zelfredzaamheid door leerlingen/jongeren in staat te stellen beter voor zichzelf en anderen te zorgen. Daarnaast kunnen activiteiten gericht zijn op het bevorderen van sociale cohesie en gemeenschapszin, wat de samenredzaamheid versterkt. o Schoolmaatschappelijk werkers en collega’s verzorgen trainingen als Rots & Water, Dappere Dino’s & Stoere Schildpadden, Leer te Durven en Girls Talk. o Overige voorbeelden van activiteiten: Voorlichting aan ouders (ouderavonden, opendagen, Mijn kind online), Advies en consultatie aan ouders en professionals