21-073 Bijlage 1. Ingekomen stukken MZ
Tekst van het document
ingekomen stukken Commissie
Commissie Maatschappelijke Zaken
raadsvergadering
27 mei 2021
onderwerp
122. Welzijn Middelburg jaarverslag 2020
ingekomen stuk
122. Welzijn Middelburg jaarverslag 2020
datum brief
21-04-2021
datum invoer
21-04-2021
afdeling
Samenleving
afzender
Welzijn Middelburg
besluit
Voor kennisgeving aannemen
Commissie
Commissie Maatschappelijke Zaken
raadsvergadering
27 mei 2021
onderwerp
122 jaarverslag infographic 2020 Orionis
ingekomen stuk
122 jaarverslag infographic 2020 Orionis
datum brief
20-04-2021
datum invoer
20-04-2021
afdeling
Samenleving
afzender
Orionis Walcheren
besluit
Voor kennisgeving aannemen
Commissie
Commissie Maatschappelijke Zaken
raadsvergadering
27 mei 2021
onderwerp
121. Resultaten enquête themabijeenkomst Orionis
ingekomen stuk
121. Resultaten enquête themabijeenkomst Orionis
datum brief
20-04-2021
datum invoer
20-04-2021
afdeling
Samenleving
afzender
Orionis Walcheren
besluit
Voor kennisgeving aannemen
Commissie
Commissie Maatschappelijke Zaken
raadsvergadering
27 mei 2021
onderwerp
117. aanbieding jaarstukken Muziekschool Zeeland 2020
ingekomen stuk
117. aanbieding jaarstukken Muziekschool Zeeland 2020
datum brief
16-04-2021
datum invoer
16-04-2021
afdeling
Samenleving
afzender
Muziekschool Zeeland
besluit
Voor kennisgeving aannemen
Bijlagen: 117 Bijlage 1 Jaarverslag MZ 2020 117 Bijlage 2 jaarrekening 2020 MZ 117 Bijlage 3 conceptBegroting 2022 MZ 117 Bijlage 4 Advies begeleidingscommissie JR2020 en B2022 Muziekschool Zeeland
Commissie
Commissie Maatschappelijke Zaken
raadsvergadering
27 mei 2021
onderwerp
112. Vastgesteld Jaaroverzicht 2020 Zorg- en Veiligheidshuis Zeeland
ingekomen stuk
112. Vastgesteld Jaaroverzicht 2020 Zorg- en Veiligheidshuis Zeeland
datum brief
09-04-2021
datum invoer
09-04-2021
afdeling
Samenleving
afzender
Zorg- en Veiligheidshuis Zeeland
besluit
Voor kennisgeving aannemen
Commissie
Commissie Maatschappelijke Zaken
raadsvergadering
27 mei 2021
onderwerp
111. Motie vreemd aan de orde van de dag Steun aan de makers
ingekomen stuk
111. Motie vreemd aan de orde van de dag Steun aan de makers
datum brief
06-04-2021
datum invoer
06-04-2021
afdeling
Samenleving
afzender
Beroepsorganisatie Kunstenaars (BOK)
besluit
Voor kennisgeving aannemen
Bijlagen: 111 Bijlage 1 Rijkssteun cultuur aan gemeenten 2020 en 2021 1e helft
Commissie
Commissie Maatschappelijke Zaken
raadsvergadering
27 mei 2021
onderwerp
108. Motie borstonderzoek vrouwen (Lokaal Dinkelland) - 15 dec 2020
ingekomen stuk
108. Motie borstonderzoek vrouwen (Lokaal Dinkelland) - 15 dec 2020
datum brief
01-04-2021
datum invoer
01-04-2021
afdeling
Samenleving
afzender
Gemeente Dinkelland
besluit
Voor kennisgeving aannemen
Bijlagen: 108 Bijlage 1 Brief aan de staatsecretaris inzake periodiek onderzoek borstkanker 108 Bijlage 2 Brief aan de TK inzake borstkankeronderzoek
Commissie
Commissie Maatschappelijke Zaken
raadsvergadering
27 mei 2021
onderwerp
105. Onderwijshuisvesting Middelburg
ingekomen stuk
105. Onderwijshuisvesting Middelburg
datum brief
31-03-2021
datum invoer
31-03-2021
afdeling
Samenleving
afzender
Bestuurders primair en voortgezet onderwijs
besluit
Via de gemeentesecretaris in handen stellen van het college voor het opstellen van een voorstel aan de raad
Commissie
Commissie Maatschappelijke Zaken
raadsvergadering
27 mei 2021
onderwerp
103. Motie 2021M03 inzake Huishoudelijke Hulp
ingekomen stuk
103. Motie 2021M03 inzake Huishoudelijke Hulp
datum brief
26-03-2021
datum invoer
26-03-2021
afdeling
Samenleving
afzender
Gemeente Roerdalen
besluit
Voor kennisgeving aannemen
1
2020 JAARVERSLAG
2
3
WELZIJN MIDDELBURG
INHOUD Voorwoord.................................................... 5 Buurt(sport)coaches.................................... 6 Talentenhuis.............................................. 10 Samen Vrijwillig......................................... 12 Buurtbemiddeling...................................... 22 Samen voor Elkaar.................................... 26 Poppodium De Spot................................... 34 Maatjesproject statushouders................... 38 MATS.......................................................... 40 Jongerenwerk............................................ 42 Raad van Toezicht...................................... 48 Over Welzijn Middelburg............................ 53
4
5
WELZIJN MIDDELBURG
VOORWOORD Voor u ligt het jaarverslag 2020 van Welzijn Middelburg. In dit verslag geven we een weerslag van alle ondersteuningsdiensten, werkzaamheden en producten die we het afgelopen jaar hebben uitgevoerd en aangeboden in ons werkgebied.
De impact van het coronavirus
Ieder nieuw jaar verschilt van het voorgaande, maar in 2020 waren de maatschappelijke ontwikkelingen als gevolg van de coronacrisis van dien aard, dat we te maken kregen met extreme omstandigheden. Die extreme omstandigheden hadden daarbij ook nog niet eens enkel betrekking op een deel van onze maatschappij, maar waren van invloed op alles en iedereen.
Kwetsbare burgers extra kwetsbaar
“HET SOCIALE CEMENT TUSSEN MENSEN ONTSTAAT NIET VANZELF, DAT MOET JE HELPEN VORMGEVEN” Aschwin van den Abeele Directeur-bestuurder
Het gaat uiteraard te ver om alle gevolgen in dit voorwoord te benoemen, maar kijkend naar onze hoofddoelstelling om iedereen in de maatschappij te kunnen (blijven) laten meedoen, ontstonden er na de eerste ingrijpende maatregelen in maart direct knelpunten. We zagen dat kwetsbare burgers door deze omstandigheden het nog moeilijker kregen, onder andere door noodgedwongen vermindering van sociale contacten en fysieke ondersteuningsmogelijkheden.
Eenzaamheid, angst en onzekerheid
Ook signaleerden we dat grote groepen inwoners kampten met gevoelens van eenzaamheid, angst en onzekerheid. Later in het jaar kwamen daar ook de economische gevolgen bij, waardoor mensen hun baan en inkomen verloren of dreigden te verliezen en op hun tenen liepen om alle eindjes aan elkaar te knopen, hopend op een snel herstel van deze crisis.
Kijken naar wat wél kan
Vanaf maart hebben we als welzijnsorganisatie de verantwoordelijkheid gevoeld en opgepakt om onze werkwijze per direct aan te passen aan de nieuwe noden en mogelijkheden. Ondanks de beperkingen zijn we altijd uitgegaan van het gegeven ‘Wat kan er nog wél?’. Op een flexibele en proactieve wijze organiseerden de medewerkers van de verschillende onderdelen van onze organisatie week na week nieuwe ondersteuningsmogelijkheden, uitgaande van de vraag van de inwoners. Ook zorgden we voor een online overzicht van initiatieven in de regio voor mensen die hulp nodig hadden of juist hulp wilden bieden.
Hartverwarmende initiatieven
Het is hartverwarmend om te zien hoeveel burger- en vrijwilligersinitiatieven er het afgelopen jaar werden opgezet. Ook de samenwerking met collega-organisaties en de ondersteunende houding van de gemeente Middelburg hierbij heeft veel mogelijk gemaakt.
Ontwikkelen in tijden van crisis
Terwijl ik deze woorden schrijf is het inmiddels 2021 en weten we dat de coronacrisis in al haar facetten nog niet voorbij is. Vanuit Welzijn Middelburg gaan we door met het bieden van ondersteuning aan hen die het juist nu nodig hebben en blijven we ons op creatieve, flexibele en ondernemende wijze als welzijnsorganisatie verder ontwikkelen. Het sociale cement tussen mensen ontstaat niet vanzelf, dat moet je helpen vormgeven en daarbij zijn de werkzaamheden van sociaal werkers nodig. Samen met inwoners en collega-organisaties in de regio zetten we ons daarom blijvend in voor de gezondheids- en welzijnsbevordering van inwoners van ons werkgebied. Ik wil bij deze dan ook de vrijwilligers en medewerkers van Welzijn Middelburg en alle samenwerkingspartners bedanken voor de wijze waarop we daar in 2020 samen vorm aan hebben gegeven.
6
7
WELZIJN MIDDELBURG
ACTIVITEITEN BINNEN DE BEPERKINGEN De buurt(sport)coaches van Welzijn Middelburg staan midden in buurten en wijken. In 2020 nog meer in de wijk, ze zijn betrokken bij het opzetten van de wijknetwerken en de daarvoor op te richten clusters. Het team zet zich in om de gezondheid en leefbaarheid in buurten en wijken te vergroten, ook tijdens de coronapandemie en signaleert trends en ontwikkelingen om hier pro-actief op in te spelen. Binnen de mogelijkheden en de regels zijn ook in 2020 weer tal van activiteiten georganiseerd. Nog meer dan eerst ondersteunen de buurt(sport)coaches, samen met de andere buur(sport)coaches bij de gemeente, Optisport en KEW, burgers om activiteiten voor de wijk te organiseren. Omdat elke wijk anders is, levert het team zoveel mogelijk maatwerk, om iedereen in de gemeente Middelburg te stimuleren in beweging te komen, zowel op fysiek als sociaal vlak!
Vitale Vrouwen beweeglessen
De Vitale Vrouwen zijn in 2020 vooral in deelnemersaantal gegroeid. Ondanks de tijdelijke onderbrekingen door de coronomaatregelen bleken de vrouwen zo gemotiveerd dat de buurtcoach bekijkt of de vrouwen wekelijks bij een sportschool in de wijk kunnen gaan sporten.
SAMEN ACTIEF
Buurthulp Griffioen
In de wijk Griffioen is het project Buurthulp nu een jaar bezig. Middels 3 coördinatoren en 19 vrijwilligers is het project gestart. Buurthulp is er voor alle inwoners, die om welke reden dan ook tijdelijke hulp nodig hebben, die de professionele hulp niet biedt. Het initiatief krijgt steeds meer bekendheid binnen de wijk en er wordt steeds meer gebruik van gemaakt.
Overleg Buurtcoaches Walcheren
Dit jaar is er weer begonnen met structureel overleg met de buurtcoaches op Walcheren. Ervaringen worden uitgewisseld en trends worden besproken. Het is erg waardevol om elkaar zo te versterken.
Vitale Vrouwen vrij zwemmen
Uit de behoeftepeiling tijdens de beweeglessen bleek dat de vrouwen graag wilden (leren) zwemmen. Na een pilot van 3 lessen in het Vrijburgbad waaraan gemiddeld 18 vrouwen per keer deelnamen, hebben de buurtcoach van Welzijn Middelburg en Optisport een reeks van 13 keer vrij zwemmen aangeboden. Het bleek een schot in de roos, want ondanks de tijdelijke onderbrekingen kwamen er gemiddeld 17 deelnemers zwemmen.
Vakantieactiviteiten
Het was aanpassen dit jaar, maar ondanks de coronamaatregelen hebben de buurt(sport)coaches toch veel kunnen organiseren in de schoolvakanties. Circa 250 kinderen hebben deelgenomen aan de verschillende activiteiten, zoals lasergamen, knutselen en voetballen. Om tijdens de eerste lockdown in het voorjaar iedereen toch in beweging te houden, zijn online filmpjes met bewegingstips- en challenges gedeeld.
Opzetten van de wijknetwerken
Alle wijknetwerken in de gemeente zijn gestart. Overal is gestart met fase 1, wat betekent dat kennismaking met de kernpartners heeft plaatsgevonden.
“WAT FIJN DAT JULLIE TOCH IETS VOOR DE KINDEREN KUNNEN ORGANISEREN IN DEZE TIJD ” Moeder van een deelnemer
8
9
WELZIJN MIDDELBURG
CIJFERS & ACTIVITEITEN We delen graag een aantal cijfers. Al willen we er wel bij vermelden dat deze natuurlijk weinig zeggen over de beleving en het enthousiasme tijdens de activiteit. We gaan altijd voor het aanbieden van de beste activiteiten, maar ook met een kleiner aantal deelnemers kan een activiteit meer dan geslaagd zijn. Kwantiteit zegt niet alles over het resultaat!
SPORTBUURTWERK
1833
LEERLINGEN UIT GROEP 3 T/M 8 VD BASISSCHOOL
KNUTSELCLUB ATLANTIS & HANDIGE HANDJES
128
LEERLINGEN UIT GROEP 3 T/M 8 VD BASISSCHOOL
VITALE VROUWEN
512
VROUWEN UIT DE
GEMEENTE MIDDELBURG
VAKANTIEACTIVITEITEN JEUGDFONDS SPORT & CULTUUR
Binnen het team zijn 2 intermediairs voor het Jeugdfonds sport & cultuur. Zij zijn een verbindende schakel tussen het fonds en ouders die minder draagkrachtig zijn en hun kinderen willen laten sporten of willen laten deelnemen aan cultuur. Ze zorgen dat alle kinderen dezelfde kansen krijgen. Door de coronamaatregelen konden geplande spreekuren op scholen in 2020 niet plaatsvinden, daarentegen hebben de scholen berichten in hun nieuwsbrieven geplaatst en is het aantal aanvragen in 2020 ondanks de beperkende maatregelen niet verminderd ten opzichte van 2019.
512
WAS IK NU NOG AAN HET WORSTELEN. HEEL ERG BEDANKT.”
AANVRAGEN
Een moeder die een aanvraag deed
“ALS IK JOU NIET HAD ONTMOET
250
LEERLINGEN VAN DE BASISSCHOLEN
CRUYFF COURT TOERNOOIEN
250
LEERLINGEN VAN DE BASISSCHOLEN
EEN BLIK VOORUIT, KIJKEN NAAR WAT WÉL KAN Op het moment dat we terugblikken naar 2020 weten we dat de coronacrisis nog niet achter de rug is. Ondanks de beperkingen hebben de buurt(sport)coaches tal van activiteiten kunnen organiseren en ondersteuning geboden. Creativiteit en samenwerking zal ons ook in 2021 helpen binnen de mogelijkheden zoveel mogelijk inwoners te ondersteunen!
Vitale vrouwen Om de gezondheid van de vrouwen te bevorderen en meer integratie te bewerkstelligen zal de buurtcoach in 2021 proberen de vrouwen te laten sporten bij Fit For Free. Een eerste contact met Fit For Free is gelegd. In samenspraak met een tweetal dames uit de groep zal de buurtcoach in 2021 bekijken wat de mogelijkheden zijn om naast de wekelijkse beweegles van de buurtsportcoach ook wekelijkse te sporten bij de sportschool. Daarnaast zal de buurtsportcoach intensiever contact met het AZC onderhouden om ook vanuit deze locatie vrouwen deel te laten nemen aan zowel de beweeglessen als het vrij zwemmen.
In 2021 wordt, zodra de maatregelen dat toelaten, een nieuwe reeks vrij zwemmen aangeboden. De buurtcoach van Welzijn Middelburg doet dan een stapje terug en laat de organisatie nog meer in handen van de buurtsportcoach van Optisport.
FC Bedaagd Fc Bedaagd zal, als corona de wereld uit is of als de maatregelen minder worden, absoluut weer opgepakt worden. Het contact met de desbetreffende initiatiefneemster is er nog en ook het draaiboek kan zou uit de kast gehaald worden. Cluster West en dan in het bijzonder ’t Zand, Stromenwijk, Rittenburg zal van nieuwe energie gebruik gaan maken.
De partijen gaan korte lijntjes onderhouden, waarin Welzijn Middelburg zal bemiddelen. Daardoor zal er niet langs elkaar, maar naast elkaar gewerkt gaan worden! Mooie uitdaging! Natuurlijk hopen we dat de overige activiteiten, zoals de Buitenspeeldag, weer plaats kunnen vinden. We zijn daarin afhankelijk van de coronaontwikkelingen, maar wanneer de omstandigheden het toelaten wordt dit weer een activiteit om nooit te vergeten. Uiteraard blijven de buurt(sport)coaches zoeken naar creatieve manieren om binnen de geldende beperkingen coronaproof activiteiten aan te bieden!
10
TALENTENHUIS
“DE WEKELIJKSE GESPREKKEN GEVEN ME RUST EN IK ZIE DAN WEER WAT IK KAN DOEN OM EEN KLEIN STUKJE VOORUIT TE KOMEN. IK ZIT IN IEDER GEVAL NIET MEER ZO VAST!”
In 2020 heeft het team van vrijwillige talentcoaches van Het Talentenhuis weer veel mensen mogen begeleiden in een coachtraject. Het is niet het gemakkelijkste vrijwilligerswerk, maar de coaches doen het met geduld en enthousiasme. Zeker met de beperkingen van de coronamaatregelen zijn er toch manieren gevonden om deelnemers te ondersteunen. Er zijn 25 deelnemers die in 2020 een talentcoachtraject hebben doorlopen met een vrijwillige talentcoach. De trajecten duren gemiddeld 6 maanden, waarin de deelnemer ondersteuning krijgt van de talentcoach om verandering te realiseren in zijn/haar leven of om te leren gaan met tegenslag of moeilijke situaties. De meeste aanmeldingen van deelnemers komen binnen via professionele hulpverleners. 20% van de deelnemers weet het Talentenhuis zelf te vinden. Na een intakegesprek wordt een deelnemer gematcht aan een
11
WELZIJN MIDDELBURG
van de vrijwillige talentcoaches. De talentcoaches doen hun werk op vrijwillige basis en worden ondersteund en begeleid door Welzijn Middelburg. De training “De Kunst van het Vragen Stellen” helpt de coaches om Oplossingsgericht Werken toe te passen. Ze helpen de deelnemer om zelf een passende oplossing of volgende stap te bedenken door de juiste vragen te stellen. De intervisiebijeenkomsten zijn in 2020 vervangen door telefonische gesprekken ter ondersteuning.
Deelnemer aan het Talentenhuis
19
personen wilden hun sociale vaardigheden verbeteren
20
personen wilden meer zelfvertrouwen krijgen
13 8 2
25
personen zochten werk
personen wilden een gezond leefstijl starten
talentcoachtrajecten met vaak meerdere hulpvragen van een persoon binnen één traject
personen zochten een klankbord bij scheiding
“HET IS FIJN OM TE ZIEN DAT X NU BETER WEET WAAR ZE ZELF BLIJ VAN WORDT EN WAAR ZE GEEN TIJD MEER AAN WIL BESTEDEN. HET HEEFT EVEN GEDUURD, MAAR DE KNOP LIJKT OM!” Vrijwillige talentcoach
5 10 3
personen zochten een klankbord bij opvoeding De meeste hulpvragen hebben te maken met zelfvertrouwen en omgang met anderen. De talentcoaches zijn een klankbord in gesprekken over contacten met anderen en zij richten met hun vragen de aandacht op wat er wel goed gaat. Door doelen op te breken in kleine behapbare stapjes, krijg je weer perspectief en heb je meer kans op succeservaringen. Ook bij praktische vragen die naar verwachting wat langer gaan duren hebben talentcoaches ondersteund. Bijvoorbeeld het zoeken naar een woning of een baan. Vaak was dit in combinatie met andere hulpvragen.
We merken dat er meer mensen aangemeld worden die kampen met psychiatrische problematieken zoals depressies of angsten. Soms werkt de inzet van een vrijwillige talentcoach wel, maar vaak vraagt dit expertise die een vrijwilliger niet kan of zou moeten bieden. Helaas wordt dit project per 2021 niet meer gefinancierd door de gemeente en moeten we er daarom mee stoppen. De waardevolle ervaring die we met dit project de afgelopen jaren hebben opgedaan, nemen we mee in de andere dienstverlening voor deze doelgroep.
personen zochten een passende opleiding
personen zochten een woning
9
personen zochten hulp bij plannen en het houden van een dagritme
12
13
WELZIJN MIDDELBURG
VAN UITDAGINGEN NAAR KANSEN In 2020 hebben we ons met veel plezier ingezet voor het stimuleren, makelen, ondersteunen en continueren van vrijwilligerswerk binnen de gemeente Middelburg. Door de coronapandemie was het helaas een jaar dat anders dan anders verliep, maar gelukkig konden we toch actief blijven op het gebied van ondersteuning van vrijwillige inzet. Door extra acties zoals “Heel Middelburg belt” en live blogs over nieuws en ontwikkelingen rondom corona en vrijwillige inzet, maar ook door online alternatieven zochten we naar mogelijkheden om vrijwilligers en vrijwilligersorganisaties te ondersteunen. Eén van de hoogtepunten van het jaar was dat hoogleraar vrijwilligerswerk Lucas Meijs drie webinars met ons wilde organiseren, om diverse thema’s te bespreken met vrijwilligersorganisaties.
Belactie “Heel Middelburg belt”
In maart 2020, het begin van de coronacrisis, toen mensen werd aangeraden sociaal contact te vermijden en kwetsbare mensen niet te bezoeken en verpleeghuizen op slot gingen, werden we door een werkcontact in Gouda geattendeerd op de belactie die zij in hun stad organiseerden.
SAMEN VRIJWILLIG
We vonden het een geweldig idee en zetten met ons team in anderhalve week tijd de belactie “Heel Middelburg belt” op. Maar liefst 70 belvrijwilligers meldden zich die eerste weken aan en vanuit diverse kanten kwamen ook aanmeldingen binnen van mensen die graag gebeld wilden worden. In juli 2020 keken we terug op een mooie belactie. Er zijn tijdens de actie 14 mensen in de leeftijd van 67
tot 98 jaar regelmatig gebeld door 28 belvrijwilligers. Sommige mensen werden 1 of 2 keer per week gebeld, een aantal mensen werd zelfs iedere dag in de week gebeld, door meerdere vrijwilligers.
Ambassadeur Vrijwilligerswerk
Sinds december 2019 is Anja de Groene oambassadeur vrijwilligerswerk Middelburg. In 2020 had ze als aandachtsgebied cultuur. Binnen de beperkte mogelijkheden door de coronamaatregelen, heeft Anja het vrijwilligerswerk op een mooie manier onder de aandacht gebracht. Ze ging bij diverse vrijwilligersorganisaties op bezoek en schreef daar een blog over. Ook bedankte ze vrijwilligers met een bedankfilmpje, vroeg ze via LinkedIn aandacht voor vrijwilligerswerk en werkte ze mee aan onze Vrijwilligersglossy.
Foto expositie “Vrijwilligers maken Middelburg mooier”
Van 28 januari tot en met 22 februari 2020 exposeerden we in de ZB met 34 fotoportretten van enthousiaste en betrokken vrijwilligers, van alle leeftijden, actief bij diverse vrijwilligersorganisaties. In de gemeente Middelburg zijn zo’n 15.000 vrijwilligers actief. Met de expositie maakten we hun inzet waarderen én zichtbaar. Hun vrijwillige inzet maakt Middelburg mooier en is onmisbaar en de veelzijdigheid van vrijwilligers en hun vrijwilligerswerk in Middelburg is verrassend! Op dinsdag 28 januari werd de expositie geopend door wethouder Carla Doorn, in het bijzijn van geportretteerde vrijwilligers en vrijwilligerscoördinatoren en bestuursleden van diverse vrijwilligersorganisaties.
“ZO’N BELACTIE ZOU ER VAN MIJ ALTIJD MOGEN ZIJN, IK VIND HET ZO FIJN OM REGELMATIG GEBELD TE WORDEN.” Uit de glossy vrijwilliger Arnold fotografie Set Vexy
Deelnemer “Heel Middelburg belt”
14
15
WELZIJN MIDDELBURG
IDEE bijeenkomst ‘Betekenisvol communiceren met nieuwkomers’
Het aanleren van de normen en waarden van de Nederlandse samenleving en aanspreekpunt zijn voor ieders vragen, wensen en ontwikkelingsproces waren tevens taken van de begeleiding.Nadat we de wensen en behoeften in kaart hebben gebracht hebben we deze omgezet in concrete acties waarbij we werkten naar zelfredzaamheid.
Op de IDEE bijeenkomst ‘Betekenisvol communiceren met nieuwkomers’, die we in samenwerking met Stichting TAAT organiseerden, mochen we zo’n 21 deelnemers verwelkomen.
Concrete acties zijn: vrijwilligerswerk, sporten bij een sportvereniging, fietslessen, bezoek aan het taalcafé, een stadswandeling, koppeling aan een taal- of integratiemaatje, bezoek aan een raadsvergadering en andere activiteiten waarbij ze hun Nederlandse taal verder konden ontwikkelen, waarden en normen van de Nederlandse samenleving leren en hun netwerk konden verbreden.
IDEE staat voor het Interactief Delen van Ervaringen en Expertise. Tijdens deze bijeenkomsten - bedoeld voor vrijwilligers, vrijwilligerscoördinatoren en bestuursleden van vrijwilligersorganisaties - staan deskundigheidsbevordering en onderlinge uitwisseling centraal.
Uit de glossy vrijwilliger Ruud fotografie Set Vexy
ONDERSTEUNING VRIJWILLIGERS VRIJWILLIGE VACATURES
ADVIESGESPREKKEN
BIJ 87 VERSCHILLENDE
MET VRIJWILLIGERS
280
22
ORGANSITIES
IDEE-BIJEENKOMST NIEUWJAARSBIJEENKOMST
21
DEELNEMERS
60
COORDINATOREN, BESTUURS -LEDEN EN VRIJWILLIGERS
FOTOEXPOSTIE
38
ADVIESGESPREKKEN
170
PORTRETTEN VAN
MET (VRIJWILLIGERS) ORGANI-
VRIJWILLIGERS
SATIES & ONDERNEMERS
Door middel van IDEE bijeenkomsten ondersteunen we vrijwilligersorganisaties op het gebied van deskundigheidsbevordering, het faciliteren van onderlinge ontmoeting en uitwisseling en waarderen zo hun vrijwillige inzet.
Samenwerking met studenten
In 2020 hebben we met ons team met 16 studenten samengewerkt vanuit de opleidingen Social Work en Human Resources Management (HZ) en Media Vormgever (Scalda). Zij hebben zich ingezet voor verschillende projecten: een onderzoek onder ouderen rondom bewegen, natuur en ontmoeting; de opstart van een jongeren vrijwilligersnetwerk; het maken van een animatiefilm over hoe je vrijwilligerswerk kunt vinden dat bij je past. Ook voerden zij een onderzoek uit naar voorbeelden van nieuwe vormen van vrijwilligerswerk en een onderzoek naar de waarde van online leren voor vrijwilligers. De studenten geven ons nieuwe inzichten en veel informatie. We vinden het heel waardevol én leuk om met deze jonge mensen samen te werken!
Sociaal beheer Zacharias Jansenstraat
In de groepswoning in de Zacharias Jansenstraat wonen jonge vrouwelijke statushouders. Wij boden de vrouwen begeleiding en toezicht op de huisregels en schoonmaak. Er werd ook gewerkt aan het vergroten van de zelfredzaamheid van de bewoonsters.
“DANK JULLIE WEL VOOR ALLE AANDACHT DIE JULLIE AAN DE VRIJWILLIGERS GESPENDEERD HEBBEN. WE HEBBEN ONTZETTEND VEEL LEUKE REACTIES GEHAD! WIJ EN VELEN MET ONS VONDEN JULLIE EXPOSITIE SPRANKELEND EN TREFFEND. OMRINGD DOOR ALLE BLOEMEN WAS EN BLEEF HET LEVEND.” Geportretteerde vrijwilliger over de expositie “Vrijwilligers maken Middelburg mooier
Vrijwillige inzet asielzoekers en statushouders - Project Aan de slag! Aan de slag is een succesvolle methode om bewoners van asielzoekerscentra te betrekken bij vrijwilligerswerk in de gemeente. In het project werken verschillende partijen met elkaar samen: Pharos, Centraal Orgaan opvang Asielzoekers (COA), Gemeente Middelburg en Welzijn Middelburg.
Dit jaar verliep zoals bij vele andere projecten anders dan de afgelopen jaren door de coronamaatregelen en beperkingen. Al vanaf begin 2020 kon veel vrijwilligerswerk niet doorgaan en werden klussen uitgesteld. Desondanks hebben in 2020 bewoners van het asielzoekerscentrum Middelburg via Aan de slag 363 keer vrijwilligerswerk gedaan bij verschillende lokale vrijwilligersorganisaties.
Vrijwillige inzet asielzoekers en statushouders - Statushouders Naast bewoners van het AZC Middelburg koppelden we ook statushouders die in de gemeente Middelburg wonen aan vrijwilligerswerk. Statushouders krijgen zo de kans actief bezig te zijn, een zinvolle bijdrage te leveren, Nederlanders te ontmoeten, de Nederlandse taal te leren, Nederland te ontdekken en zo aan hun toekomst te werken.
Maatjeskoppel Humanitas, fotograaf Mieke Wijnen Fotografie
KOPPELINGEN
STUDENTEN
ASIELZOEKERS AAN DE
SAMENWERKINGEN BIJ
SLAG ALS VRIJWILLIGER
DIVERSE PROJECTEN
363
16
16
17
WELZIJN MIDDELBURG
OMSCHAKELEN NAAR ONLINE DOOR CORONA De coronapandemie was dit jaar van grote invloed op het werk van Samen Vrijwillig. Waar er normaal gesproken veel direct contact met vrijwilligers en organisaties is, moesten we nu op zoek naar alternatieven. En die hebben we gevonden, want veel van onze activiteiten bleken ook online prima te organiseren én van toegevoegde waarde.
Liveblogs corona & vrijwillige inzet
In juni sloten we de liveblog, omdat er geen updates meer te melden waren, maar eind oktober werden we gevraagd opnieuw een liveblog te starten, wegens nieuwe coronamaatregelen. Er bleek behoefte te zijn aan overzicht en daar werkten we graag aan mee.
In “normale tijden” organiseren we zo’n drie tot vier keer per jaar een IDEE bijeenkomst voor vrijwilligerscoördinatoren en bestuursleden van Middelburgse / Walcherse vrijwilligersorganisaties. Vanwege de coronamaatregelen zijn we op zoek gegaan naar een alternatief en hebben hoogleraar Lucas Meijs gevraagd of hij samen met ons een serie online bijeenkomsten wilde verzorgen.
In april besloten we op onze website een liveblog te starten, waarin we ontwikkelingen, effecten en nieuws rondom corona en vrijwillige inzet belichtten – zo wilden we inwoners, vrijwilligers en vrijwilligersorganisaties op de hoogte houden.
Tot ons grote plezier wilde Lucas dit doen. En zo gingen we samen met vrijwilligerscoördinatoren en bestuursleden in september, oktober en november een avond in gesprek met Lucas Meijs, over drie verschillende thema’s:
We mailden de vrijwilligersorganisaties in ons bestand om ons een update vanuit hun organisatie te geven, die wij vervolgens op ons liveblog plaatsten: lagen hun activiteiten stil, of gaven ze er op een andere manier vorm aan, waren hun vrijwilligers mogelijk actief met andere taken?
• Hoe ben je voorbereid op grote, onverwachte gebeurtenissen? • Hoe maak je je vrijwilligerswerk virtueler en daarmee voor meer mensen aantrekkelijk? • Hoe bestuur je in vier uur per week?
Daarnaast plaatsten we een overzicht van hulpvragen op onze website, waar mensen konden zien hoe zij in deze periode vrijwilligersorganisaties en – initiatieven konden helpen.
30
Online webinarserie met hoogleraar vrijwilligerswerk Lucas Meijs
We hebben erg positieve reacties teruggekregen van de deelnemers en hebben er daarnaast zelf ook veel inspiratie uit gehaald. Daarnaast zijn de opnames en verslagen blijvend te bekijken via het Kennisplatform voor vrijwilligers.
vrijwilligers namen deel aan de webinarserie met hoogleraar Lucas Meijs
4
organisaties namen deel aan
Online vrijwilligersmarkt Als gevolg van de coronamaatregelen konden we in 2020 geen vrijwilligersmarkten organiseren. Samen met Vrijwilligerspunt Vlissingen hebben we in november een online vrijwilligersmarkt georganiseerd, waarin we algemene informatie over vrijwilligerswerk deelden en in gesprek gingen met vrijwilligerscoördinatoren van Zorgstroom, Manteling, SchuldHulpMaatje Walcheren en Speeltuin Van Epenpark. Hoewel we natuurlijk de levendigheid van een “echte” markt hebben gemist, verliep deze online bijeenkomst goed en hebben we een opname gemaakt om blijvend te kunnen delen via het Kennisplatform voor vrijwilligers. Voor studenten (HZ) die vrijwilligerswerk doen als oriëntatie op hun werkveld, hebben we informatie en filmpjes over vrijwilligerswerk gedeeld via hun digitale schoolleeromgeving.
de online vrijwiligersmark
Workshops “Social media–hoe dan?!” Om vrijwilligersorganisaties te ondersteunen en waarderen hebben we in samenwerking met Sonja Barentsen van SBText een online workshopreeks aangeboden. Doel van deze reeks was om hen (nog meer) wegwijs te maken in het gebruik van social media in relatie tot je vrijwilligersorganisatie. Drie deelnemers van twee verschillende organisaties fungeerden als casusorganisaties. Voor alle andere belangstellenden, hebben we van iedere bijeenkomst een online workshop gemaakt die we hebben gedeeld op het Kennisplatform voor vrijwilligers en blijvend gevolgd kan worden. op een tijdstip naar keuze.
Kennisplatform voor vrijwilligers Bij het Kennisplatform voor vrijwilligers hebben we door de coronamaatregelen activiteiten moeten annuleren. We zijn overgegaan op kleinschalige bijeenkomsten waar de maatregelen dit toelieten en op online bijeenkomsten. In hoog tempo hleerden we bij over tools als Zoom om deze bijeenkomsten vorm te kunnen geven, zoals onder meer de serie webinars in samenwerking met hoogleraar Lucas Meijs We hebben bestaande e-learnings van andere vrijwilligerscentrales in het land gedeeld op ons Kennisplatform. Een groepje van vier studenten Social Work (HZ) heeft de waarde van online leren voor het Kennisplatform onderzocht. Zij presenteren de resultaten van hun onderzoek in januari 2021.
3
deelnemers workshop social media
25
online workshops, trainingen en bijeenkomsten
18
19
WELZIJN MIDDELBURG
EEN WARM DANKJEWEL Op 7 december is het Nationale Vrijwilligersdag, een mooi moment om vrijwilligers extra te bedanken! Dit deden we voor het vijfde jaar met (een coronaproof editie van) de campagne “Een warm dank je wel” om onze waardering te uiten voor de inzet van alle vrijwilligers voor het vrijwilligerswerk in en om de stad. Middelburg is zoveel mooier dankzij de inzet van de vele vrijwilligers. Op verschillende manieren werden vrijwilligers dit jaar in het zonnetje gezet. Uit de glossy vrijwilligster Anneke , fotografie Martijn Fincke
WAARDERING VAN VRIJWILLIGE INZET Vrijwilligersglossy
Allereerst brachten we een nieuwe Vrijwilligersglossy uit, bomvol mooie foto’s en portretten van Middelburgse vrijwilligers. De Vrijwilligersglossy werd gemaakt samen met maar liefst 18 gastredacteuren en –fotografen die allemaal vrijwillig en belangeloos meewerkten.
Chocoladeverrassingen voor zorgorganisaties
In samenwerking met Stichting Chocolate Lovers bezorgden we chocoladeverrassingen voor vrijwilligers, medewerkers en bewoners/cliënten bij drie zorgorganisaties als bedankje en steuntje in de rug in de coronaperiode.
Zilveren Helden
In samenwerking met Samen Ouder Worden (NOV) hebben we gesprekken gehouden met zeventig plussers in Middelburg. Zij deelden hun ervaringen over deze levensfase. Hoe word je plezierig oud en wat is hierbij je eigen rol en kracht? Hoe blijf je betrokken bij de samenleving? Wat kan het doen van vrijwilligerswerk hierin betekenen? De interviews worden verwerkt in een brochure die we begin 2021 gaan verspreiden.
“Vrijwilligerswerk = cool”
In de zomerperiode bedankten we 36 vrijwilligers voor hun inzet als vrijwilliger in de gemeente Middelburg
door ze te trakteren op een ijsje. Dat deden we in de vorm van een cadeaubon van een lokale ijssalon/-winkel, ter waarde van € 7,50. In ruil daarvoor gaven de vrijwilligers ons in een mailtje antwoord op de vraag: Welk vrijwilligerswerk doe je én wat brengt het jou? De quotes uit de inzendingen publiceerden we op onze website en socials. Zo lieten we zien wat er allemaal aan vrijwilligerswerk gedaan wordt en inspireerden we samen nog meer Middelburgers om vrijwilligerswerk te gaan doen.
Aandacht voor vrijwillige inzet
We hebben een korte bedankfilm gelanceerd voor alle vrijwilligers in Middelburg op www.welzijnmiddelburg. nl. Ook hingen er in Middelburg een week lang grote bedankposters en konden er speciaal vormgegeven ansichtkaarten opgehaald worden in de ZB om te versturen aan een vrijwilliger die je wilde bedanken.
Filmavond thuis
In samenwerking met Cinema Middelburg gaven we 34 cadeaubonnen weg voor een filmavondje thuis op de bank. Met deze cadeaubon kon de vrijwilliger een film kiezen uit het online filmaanbod van Picl, via Cinema Middelburg. Je mocht jezelf of een andere vrijwilliger hiervoor aanmelden.
387 34 268 36
BEDANKKAARTEN
CADEAUBONNEN PICL
CHOCOLADEVERRASSINGEN
IJSJESBONNEN
“HET VRIJWILLIGERSWERK WAT IK DOE, IS OM ZELF OOK EVEN ‘ERUIT’ TE KUNNEN. HET GEEFT MIJ ONTZETTEND VEEL VOLDOENING OM DE BLIJE GEZICHTEN TE ZIEN ALS IK EEN GESLAAGDE DAG MET DE PERSOON OF ORGANISATIE HEB GEHAD. NATUURLIJK WORDT DE IJSBON GEDEELD MET DE HULPVRAGER!” Van een ontvanger van een ijsbon over de ijsjesactie “Vrijwilligerswerk = cool”
04
20
21
WELZIJN MIDDELBURG
PROMOTIE & ZICHTBAARHEID Promotie van vrijwilligerswerk is een belangrijk onderdeel van ons werk. Op deze manier laten we zien wat vrijwilligers allemaal doen en willen we nóg meer mensen enthousiast maken zich vrijwillig in te zetten. In 2020 brachten we het vrijwilligerswerk op verschillende manieren onder de aandacht.
Vrijwilligersmarkt
We organiseerden een online Vrijwilligersmarkt, waar 4 organisaties zich presenteerden aan 17 belangstellenden voor vrijwilligerswerk (in samenwerking met Vrijwilligerspunt Vlissingen).
Vrijwilligersglossy
Tijdens de campagne “Een warm dank je wel” in het kader van Nationale Vrijwilligersdag, hebben we extra veel aan promotie en waardering van vrijwilligers gedaan, waaronder: een Vrijwilligersglossy uitgebracht, posters op A0-formaat langs de invalswegen in Middelburg geplaatst, ansichtkaarten uitgegeven, bedankfilmpjes verspreid en een betaalde advertentie in De Faam geplaatst.
Vrijwilligersportretten
In totaal verschenen er 19 Middelburgse vrijwilligersportretten in weekkrant De Faam.
Infomails
“DANK VOOR DE VRIJWILLIGERSGLOSSY, EEN PRACHTIGE UITGAVE MET MOOIE VERHALEN!” Een geportretteerde vrijwilliger over de Vrijwilligersglossy
We verstuurden ruim 10 infomails met daarin allerlei nieuws over vrijwillige inzet in en om Middelburg naar belangstellenden.
Advertenties & publicaties
We plaatsten advertenties en redactionele stukken in publicaties als HVM Nieuws, Dorpskrant Nieuw- en Sint Joosland, wijkkrant de Zandstroom en op websites van diverse wijkteams. Onder andere in De Bode, Faam en de PZC verschenen diverse vermeldingen. publicaties en interviews met vrijwilligers
Social media
We plaatsten veel berichten op onze Facebook- en Instagrampagina’s, waaronder de vrijwilligersvacature van de week/maand.
Filmportretten
Samen met Rinke Slump van Mighty Impulse Productions maakten we 5 filmportretten over vrijwilligers die actief zijn in Middelburg. Deze worden begin 2021 gelanceerd op onze social mediakanalen en op onze website.
Blogs
We plaatsten 11 blogs over vrijwilligersorganisaties. Deze werden geschreven door onze Ambassadeur Vrijwilligerswerk Middelburg en door onszelf.
SPEERPUNTEN 2021 Naast onze vaste dienstverlening en projecten (zoals het Kennisplatform voor vrijwilligers, IDEE bijeenkomsten voor vrijwilligerscoördinatoren en bestuursleden en de ondersteuning van statushouders), komen er nieuwe projecten aan. Uiteraard afhankelijk van de mogelijkheden die er dit jaar zullen zijn. We gaan aandacht besteden aan het Nationaal Jaar Vrijwilligerswerk en de bijbehorende landelijke campagne “Mensen maken Nederland”. Ook komt er een mooie PR-actie aan met als titel “Doen waar je van houdt”, een fotoexpositie met als titel “Samen” en kleinschalige online ideebijeenkomsten om uitwisseling tussen vrijwilligerscoördinatoren te faciliteren. We zien ernaar uit om zoveel mogelijk vrijwilligers en vrijwilligersorganisaties te mogen faciliteren en verbinden, binnen de mogelijkheden die er zijn.
22
WELZIJN MIDDELBURG
23
BEPERKTE MIDDELEN EN MEER VRAAG In het jaar 2020 kreeg Buurtbemiddeling, zoals iedereen, te maken met de problemen die het coronavirus en de daarbij horende beperkingen, met zich meebracht. Het was moeilijker om bemiddelingsgesprekken en cursussen te laten plaatsvinden, terwijl het aantal hulpvragen juist toenam, mede door de coronamaatregelen. Een uitdagend jaar dus voor Buurtbemiddeling, waar we met de beperkte middelen zoveel mogelijk bemiddelingsgesprekken en cursussen hebben gerealiseerd. In 2020 heeft Buurtbemiddeling 317 zaken aangemeld gekregen. Op 31 december 2020 waren 260 zaken afgehandeld en waren er nog 57 in behandeling. Van de 260 afgesloten zaken zijn er 65 waarbij sprake is van geen commitment. Deze zaken rekenen we, in overleg met het CCV, in de resultaten niet mee. Resultaten van 195 zaken (260 - 65) • 10 niet opgelost • 36 casus met toelichting • 149 opgelost Van de 195 zaken zijn er 149 opgelost, een positief slagingspercentage van 76 procent. Mensen leven dichter op elkaar en de grootste ergernis blijft als altijd “geluidsoverlast”.
Helaas constateren we, waarschijnlijk ook onder invloed van corona, een toename van het aantal “meervoudige klachten”.Ten opzichte van 2019 zijn er 61 casussen meer aangemeld wat neerkomt op een stijging van 23 procent. Deze stijging is grotendeels toe te wijzen aan corona. Dat er nog 57 zaken “in behandeling” zijn is vooral te wijten aan de lockdown, we hebben noodgedwongen de face-to-face gesprekken moeten uitstellen. Om op een veilige manier contact te leggen en te onderhouden met partijen zijn de bemiddelaars getraind in het houden van telefonische intakes en hebben we de contactmomenten via telefoontjes, brieven en e-mails geïntensiveerd.
23% meer zaken aangemeld dan
in 2019, een absolute stijging van 61.
76% van de in 2020 afgeronde zaken waarbij tijdens de bemiddeling bereidwilligheid van de deelnemers was, is met een positief restulaat afgesloten.
BUURTBEMIDDELING
24
25
WELZIJN MIDDELBURG
AANGEPASTE WERKWIJZE EN VOORUIT KIJKEN NAAR VOLGEND JAAR
CIJFERS & GRAFIEKEN
De coronamaatregelen hebben voor Buurtbemiddeling veel roet in het eten gegooid. De manier van werken moest worden aangepast en het ontbrak aan persoonlijk contact. Zo goed en kwaad als dat ging is de dienstverlening op een digitale manier voortgezet.
Cursussen en scholing
Ondanks de beperkingen is er toch een aantal samenkomsten en scholingen georganiseerd, bijvoorbeeld via ZOOM. • Een cursus intakes via de telefoon (waarbij mensen met gekoppelde telefoons samen de partijen spreken. • Een cursus om de overlastgevende partij (die soms verrast is en niet altijd bereid om in gesprek te gaan) over te halen om wel een bemiddelingsgesprek aan te gaan. Oftewel ‘hoe haal je meer uit je intakes’.
Vrijwillige bemiddelaars
Het afgelopen jaar stopten 12 vrijwilligers met hun activiteiten voor Buurtbemiddeling. Gedurende het jaar konden 4 nieuwe vrijwilligers verwelkomd worden, mede door een wervingscampagne via social media.
SPEERPUNTEN 2021 In 2020 hebben we, vanwege de coronamaatregelen, steeds onze manier van werken moeten aanpassen. Normaal gesproken gaan bemiddelaars in duo’s op pad en hebben zij intakegesprekken bij de melder thuis. Daarna gaan ze naar de andere partij en horen daar diens kant van het verhaal. Dat was niet langer mogelijk. Vandaar de cursus “Intakes via de telefoon”.
“DE LAATSTE PERIODE GELUKKIG TOCH WAT BEMIDDELINGEN GEDAAN EN MET
POSITIEF RESULTAAT. OOK TELEFONISCH CONTACT HEEFT TOT POSITIEVE ZAKEN GELEID. AL HOOP IK TOCH DAT HET NIEUWE NORMAAL NIET NORMAAL WORDT IN 2021. HET KOMEN BIJ DE MENSEN THUIS HEEFT TOCH MIJN VOORKEUR.” Een vrijwillige bemiddelaar
In eerste instantie deden twee bemiddelaars een telefonische intake gezamenlijk, maar dat bleek (ook technisch) niet geschikt. Daarom hebben we meer ervaren bemiddelaars gevraagd om alleen de (telefonische) intakes te doen. Na de telefoongesprekken volgde bemiddeling op een veilige locatie. Toen ook dat niet meer kon in verband met de coronamaatregelen, is er overgestapt op telefonische pendelbemiddeling of bemiddeling per vriendelijke brief. Bovenstaande vroeg veel flexibiliteit van onze bemiddelaars. De nadruk in 2021 zal dus liggen op het zo snel mogelijk terugkeren naar de ‘oude’ manier van werken. Niet alleen omdat die vertrouwd is, maar vooral omdat die zich bewezen heeft.
26
WELZIJN MIDDELBURG
27
VERSTERKEN VAN VAARDIGHEDEN EN WEERBAARHEID Samen voor Elkaar werkt aan het versterken van de vaardigheden en weerbaarheid van mensen. Dit komt ten goede aan het zelfvertrouwen en de zelfredzaamheid van ieder individu en heeft positieve invloed op de sociale cohesie in wijk en buurt.Onze uitgangspunten zijn: participatie, integratie, motivatie, zelfredzaamheid en samenredzaamheid De Wijk - Welzijnswerkers van Samen voor Elkaar zijn actief als opbouwwerker en werken daarbij ook als casusregisseur in Middelburg. Na het verdwijnen van de gebiedsteams van Porthos sluiten zij aan bij de casusistiek besprekingen van MWW. Zij richten zich op bewoners met vragen en complexe problemen op verschillende levensdomeinen. Het kader waarin gewerkt wordt, is laag- midden- en hoog riscio met de aan het laatste verbonden veiligheidsrisico’s
Casusregisseurs
De casusregisseurs, maken samen met de klant een vraagverheldering met krachten en zorgen. Hieruit komt duidelijk naar voren wat en wie er nodig is om de situatie te verbeteren. Zij maken daarbij gebruik van het eigen netwerk, de wijkvoorzieningen en, waar nodig, professionele hulp.
Opbouwwerkers
Vanuit het opbouwwerk worden signalen opgepakt die uit de individuele casuïstiek, de wijk, de gemeente of de integrale Welzijn Middelburg
teams komen. De opbouwwerkers leggen verbindingen tussen (kwetsbare) mensen en (collectieve) voorzieningen, onderhouden contacten en zijn op de hoogte van de mogelijkheden - de krachten- in iedere wijk.
Bijzonder jaar
2020 was een bijzonder jaar. De creativiteit en het oplossend vermogen van het team werden behoorlijk op proef gesteld. Enerzijds vanwege de overgang van Porthos naar de Toegang In Middelburg (TIM) en de knelpunten die dat opleverde. Anderzijds was het zoeken naar en behouden van een goede samenwerking met cliënten, collega’s en netwerken vanwege de uitbraak van het coronavirus een hele uitdaging. De maatregelen ter voorkoming van verspreiding van het virus zorgden voor veel beperkingen bij de uitvoering van het werk.
SAMEN VOOR ELKAAR
“JOU VERTROUW IK. EN DAT ZEG IK NIET SNEL TEGEN EEN HULPVERLENER” Klant Samen voor Elkaar
28
WIJKGERICHT WERKEN, WIJKNETWERKEN EN BEWONERSONDERSTEUNING Wijkgericht werken
OIn dit zogenaamde overgangsjaar stond veel in het teken van de inrichting en uitvoering van het Wijkgericht Werken. Welzijn Middelburg collega’s uit de teams van Samen voor Elkaar, Samen Actief en het Jongerenwerk zijn verdeeld over de 6 clustergebieden zoals de gemeente die heeft benoemd. Per cluster is er dus een nieuw team ontstaan. Deze teams hebben de opdracht om het Wijkgericht werken handen en voeten te geven. Zichtbaar en aanwezig (Present werken) zijn in de gebieden is daarbij noodzakelijk. We werken aan het vergoten van welzijn in de wijken. Er wordt goed gekeken naar wat er nodig is in de wijken, er wordt maatwerk geleverd. Per clusterteam kan het wijkgericht werken er dus anders uit gaan zien. Bewonersondersteuning zal overal plaatsvinden, net zoals het inrichten en vormgeven van de wijknetwerken.
Bewonersondersteuning
Via o.a. TIM, Heel Middelburg Belt en MWW, zijn verschillende bewoners bij de casusregisseurs aangemeld en ondersteunt. Bij deze individuele bewonersondersteuning was het in de eigen kracht zetten van de client altijd het uitgangspunt. Veel initiatieven zijn ontstaan vanwege de maatregelen tegen corona. Denk bijvoorbeeld aan de belactie “Heel Middelburg Belt” en boodschappen doen voor buren. Burgerinitiatieven die in de clusters ontstonden werden ondersteund
29
WELZIJN MIDDELBURG
door de medewerkers van Welzijn Middelburg. Indien wijkorganisaties enige vorm van ondersteuning nodig hadden konden zij terecht bij de clusterteams. Inzet was altijd om te kijken wat er zelf gedaan kon worden en wat er daarnaast nog aan ondersteuning nodig was. •
Wijknetwerken
Inzet was om in 2020 in elk cluster een wijknetwerk te hebben opgestart. Vanuit Samen voor Elkaar is er door een van de medewerkers hier het voortouw in genomen. Daarbij is goed gekeken naar de gewenste situatie zoals beschreven door de gemeente Middelburg.
Een goede interne verdeling van de Welzijn Middelburg medewerkers in relatie tot de benoemde clustergebieden is gemaakt. Naast de bestaande netwerken West en Zuid West, zijn dit jaar wijknetwerken opgezet in Arnemuiden, Middelburg Zuid - Oost, Binnenstad en Noord. Alle wijknetwerken zijn minimaal één keer bijeen geweest voor een kennismaking en afstemming Doel van de netwerken: elkaar leren kennen en gekend worden en het zichtbaar maken en benutten van wijkkracht en informele inzet.
“BEDANKT DAT JE DE MOEITE EN HET GEDULD OP BLIJFT BRENGEN OM NAAR ME TE LUISTEREN EN ORDE IN DE CHAOS IN MIJN HOOFD BLIJFT BRENGEN. JE GAF NIET OP EN NAM DE TIJD VOOR ME.” Klant Samen voor Elkaar
DOORLOPEND VUURTJE, EENZAAMHEID EN WELZIJN ALS CASUSREGISSEUR Doorlopend vuurtje
Zichtbaar aanwezig zijn in de wijk. Laagdrempelig in contact komen met wijkbewoners. Dat is de opzet van het ‘Doorlopend vuurtje’. In 2020 werd het ‘Doorlopend Vuurtje” onderdeel van het Wijkgericht Werken. Het initiatief om “Doorlopende Vuurtjes” in de wijken te laten plaatsvinden kwam bij de clusterteams te liggen. Per cluster is bekeken hoe en wanneer de “Doorlopende Vuurtjes” worden ingezet. Helaas is dit jaar het “Doorlopend Vuurtje “vanwege het coronavirus slechts één keer doorgegaan. Het “Doorlopend Vuurtje “gaat in eerste plaats puur om ontmoeting en gezelligheid. Maar naast het (leren) kennen van je naaste buren is het tevens een mooie gelegenheid om te horen en voelen wat er speelt op wijk- en buurtniveau waaruit activiteiten kunnen ontstaan.
Eenzaamheid
Van diverse kanten komen er signalen over toenemende eenzaamheid bij mensen. In 2020 hebben twee teamleden zich aangesloten bij het Platform Eenzaamheid Walcheren. Dit jaar heeft het Platformoverleg alleen in het najaar plaatsgevonden. Daarbij is vooral gekeken naar de ontwikkeling van het Platform in de toekomst. Op individueel niveau hebben de casusregisseurs zich ingezet om eenzaamheid onder Middelburgers te beperken. Zo belden ze mee met “Heel Middelburg Belt”, een initiatief ontstaan aan het begin van de coronacrisis. Het coronavirus heeft het voor sommige mensen makkelijker gemaakt om eenzaamheid bespreekbaar te maken. Ook in 2021 blijft dit thema op onze agenda staan. Door het ondersteunen van collectieve activiteiten en waar nodig individueel.
Wijkteams
7
Wijkmanagers
3
Wijkverenigingen
3
Speeltuinverenigingen
1
Straatgesprekken
15
Projectnetwerk
1
Wijknetwerken
3
Casuïstiek bespreking MWW
13
GBT/regie Casuïstiek
21
Afgeronde GBT/regie Casuïstiek
9
Welzijn Casuïstiek
22
Afgeronde Welzijn Casuïstiek
19
Welzijn als casusregisseur
Na de ontvlechting van Porthos, bleven drie welzijnswerkers actief als casusregisseur binnen Middelburg. De overdracht van Porthos naar TIM zorgde voor veel onduidelijkheid. Zo werden contactpersonen vanuit TIM gemist, was de bereikbaarheid moeizaam en was er geen zicht meer op de gegevens van de clienten. Ook de taken en grenzen van de regiehouder werden onduidelijk. Ondersteuning van de supervisor en intervisie werden gemist. De aansluiting bij het casuïstiek overleg van MWW was niet structureel. Aansluiten was alleen mogelijk bij het bespreken of verdeling van regie casuïstiek. Vanwege corona waren face-to-face contacten met clienten en netwerkcollega’s beperkt. Contact verliep hierdoor vaak per beeldtelefoon. Er wordt in toenemende mate specifiek gevraagd om om de inbreng en inzet van vrijwilligers binnen de casuïstiek door externe collegás. We kunnen hieruit concluderen dat het advies en ideeen over de informele hulp en gebruikmaking van netwerkcontacten in de wijk heeft gewerkt.
30
31
WELZIJN MIDDELBURG
CIJFERS & GRAFIEKEN
49
Samenwerkingen 25
interventie uitgevoerd
20
Opmerkingen, Resultaten, Redenen 40 35 30 25 20 15 10 5
15
0
11
10 5 0
Status
interventie niet uigevoerd
40 35
Onderwerpen
30
14
25
12
20
10
15
8
10
6
5
4
0
2 0
Voorstel Interventie 25
20
15
10
5
0
Vrijwilligers org.
Vrijwilligerswerk
Buurt/netwerk
Activiteit
Doorverwijzing
Scholing
Voorziening
Subsidie/fonds
Anders
32
WELZIJN MIDDELBURG
SPEERPUNTEN 2021 Het jaarverslag van 2020 is het laatste verslag van “Samen voor Elkaar”. Binnen Welzijn Middelburg zijn 6 clusterteams gevormd, waarover de medewerkers van Samen voor Elkaar, Samen Actief en het Jongerenwerk zijn verdeeld. Deze teams gaan het Wijkgericht werken handen en voeten geven. Zij kijken naar wat wijkbewoners willen en de werkplannen worden op basis hiervan gemaakt. Ook de jaarverslagen zullen daarom vanuit de clusterteams worden
33
“JIJ BENT DE ENIGE DIE ME NIET DOORVERWEES NAAR DE VOLGENDE INSTANTIE DIE MIJN MOEDER NIET KON HELPEN. JE ZOCHT TOTDAT ER EEN OPLOSSING GEVONDEN WAS.”
gemaakt.
Klant Samen voor Elkaar
34
35
WELZIJN MIDDELBURG
EEN SURREALISTISCH JAAR, WAARIN WE TOCH POSITIEF VERRAST WERDEN Tot het moment van de corona-uitbraak op 12 maart 2020 draaide De Spot op stoom, met gemiddeld vier evenementen per week en een volle agenda voor het voor- en najaar. Vanaf dat moment was het een continu schakelen en schuiven na elke persconferentie.
Digitaal platform
Binnen no-time was er een digitaal platform gecreëerd voor partners/ vrienden van De Spot, vrijwilligers, bezoekers en artiesten: De Spot Aan! Met elke week een nieuwe Spotify quarantaine playlist, kruiswoordpuzzels, emoticon raadsels en livestreams hielden we als team de moed er in en bleven wij zichtbaar.
DE SPOT POPPODIUM
We mogen trots zijn op de veerkracht en daadkracht binnen Team De Spot in tijden van crisis. We hebben onszelf echt opnieuw moeten uitvinden. Ons doel: zoveel mogelijk bezoekers, vrijwilligers en artiesten een podium voor live muziek bieden valt even weg. We kunnen niet wachten tot we weer op volle kracht kunnen, maar tot die tijd blijven we kijken naar de kansen en naar wat nog wél kan. Zo konden we na lockdown twee keer open voor 30 man, zonder bar en er dan tóch een mooie show van maken. Dat hebben we ruimschoots bewezen.
AAN!
Foto: theaterconcert Janice
Een pagina achter de schermen waarmee we ons online bleven profileren en contact hielden met bezoekers, artiesten en bands. Dankzij de inzet van veel mensen en veel content een succesvolle campagne.
Concert Marike de Jager
Het concert van Marike Jager op 7 maart zal ons altijd goed bijblijven. De laatste show voor de lockdown en kwalitatief een hele mooie! De uitverkochte 80’s verantwoord show op zaterdag 14 maart zullen wij ook nooit vergeten.. Een van de vele shows waarbij er heel wat mailings en terugbetalingen de deur uit moesten.
Theaterconcerten Janis
De theaterconcerten van Janis, in samenwerking met Theaterproductiehuis Zeelandia, behoren ook zeker tot een van de hoogtepunten. Nog nooit hadden wij een week lang een (theater)productie in huis, inclusief de landelijke première. De landelijke recenties waren lovend. Dankzij een mooie sbijdrage vanuit Fonds Podiumkunsten, hebben wij deze show, de PR en productie ook echt eigen kunnen maken. Dit heeft bijgedragen aan een verbreding van ons programma en publiek.
NPO 3FM presents
Op 3 juli ‘NPO 3FM presents: maand van de live muziek’ in huis. Met optredens van twee Nederlandse bands: De Likt en Queens Pleasure en de gehele 3 FM camera crew in huis was het een hele belevenis in De Spot! Het was tevens de eerste productie met alle coronarichtlijnen en dus 50 zitplaatsen. Met grote inzet van de technici en vrijwilligers liep alles op rolletjes en was het een succesvolle avond.
Drum ‘n Bass dansfeest
Een Drum ‘n Bass dansfeest in corona tijd, met alleen zitplaatsen? Ja hoor, het kan, dus waarom niet? Het is beter dan niks, vonden ook de DJ’s en bezoekers. Dansen op een stoel kan en zullen we wegens succes in 2021 zeker nog een keer herhalen. De extra visuals dankzij de nieuwe verlichting en beamer kwamen hier wel erg goed van pas.
“WE HEBBEN ONSZELF ÉCHT OPNIEUW MOETEN UITVINDEN” Medewerker De Spot
37
“HELAAS, DIT HAD IK WEL VERWACHT, MAAR IK KAN ECHT WEL EEN KEER ZONDER EEN FEESTJE. IK DRAAG DE SPOT EEN WARM HART TOE EN VRAAG DAAROM MIJN GELD NIET TERUG. WE ZIJN ONS ER VAN BEWUST DAT WANNEER IEDEREEN ZIJN GELD TERUG VRAAGT EEN LOCATIE ALS DE SPOT HIER BEHOORLIJK LAST VAN KAN HEBBEN. WE KOMEN SNEL WEER EEN KEER LANGS, VOOR ALLE VRIJWILLIGERS DAAR, BLIJFT VEILIG EN GEZOND” Bezoeker van De Spot
CONCERTEN
29 MET 2407 BEZOEKERS, WAARVAN 1472 BETALEND
DANSVOORSTELLINGEN
4
MET 1180 BETALENDE BEZOEKERS
Muziekpodium Zeeland blijven we hierin de samenwerking aangaan en voor Kaffee ’t Hof en hun bijzondere, kleinschalige shows is De Spot een mooie uitwijkmogelijkheid. Ook scholen konden bij ons terecht met de groep 8 musicals en Popaanzee met de kickstart avonden en masterclasses voor nieuw jong muzikaal talent. Ondertussen heeft De Spot een groot netwerk weten op te bouwen aan partners en vrienden, wat een bijdrage levert aan het draagvlak en bestaansrecht als poppodium.
Gastpodium
Als ‘gastpodium’ heeft De Spot wederom verschillende partners een professioneel en coronaproof podium kunnen bieden. Voor Razzmatazz bijvoorbeeld was het niet mogelijk om met de nieuwe maatregelen concerten te organiseren binnen hun eigen podium in Oost Souburg. In De Spot vonden ze hiervoor een goed alternatief zodat zij door konden met hun programmering op een fijne, professionele plek. Ook met
Bijdrage Fonds Podiumkunsten
De steunbijdrage van Fonds Podium Kunsten en de matching van Provincie Zeeland hebben het mogelijk gemaakt om te blijven programmeren in coronatijd. De hele keten wordt hiermee in gang gezet: van de artiesten, tourmanagement, technici, verhuur techniek, catering, vrijwilligers, hotels, en wij zelf als team. Nu pas realiseren veel mensen zich wie en wat er allemaal komt kijken bij een live concert en wat een impact het heeft als dat weg valt.
Duurzaam lichtplan
Dankzij het Prins Bernhard Cultuurfonds en het VSB fonds hebben we een eerste stap kunnen zetten naar een duurzaam lichtplan. Met de movingheads (bewegend licht) die we hebben aangeschaft, kunnen we een professionele lichtshow neerzetten, die voldoet aan de huidige eisen binnen de popsector en besparen we tegelijkertijd op energie.
Tijd voor fondsaanvragen
Minder producties betekent wel meer tijd om projectplannen uit te werken en bijbehorende fondsaan-
vragen op te stellen. Zo is er een aantal belangrijke stappen gezet in de realisatie van ‘Spotprent 2.0: De Spot als canvas voor de beeldende kunst’. De aanvraag bij Prins Bernhard Cultuurfonds en Provincie Zeeland voor de professionele verlichting in de foyer is gehonoreerd. Adviesgesprekken hebben plaats gevonden met CBK, de Vleeshal en het Zeeuws Museum. In 2021 werken wij verder aan de Mondriaan fondsaanvraag voor de uitvoering van het project en deze dienen we begin 2021 in. Wordt vervolgd dus!
SPEERPUNTEN 2021 Als poppodium blijven we kijken naar de mogelijkheden in deze onzekere tijden. Zodra er weer versoepelingen komen, kunnen wij snel schakelen. Bands willen graag spelen, onze vrijwilligers staan te springen om weer aan de slag te kunnen en wij als team zien er ook naar uit. Verder gaan we in samenspraak met alle betrokkenen onderzoeken wat De Spot als poppodium nodig heeft qua structuur. Om er zo voor te zorgen dat er een stevige, toekomstbestendige infrastructuur komt en we zo voor alle bezoekers, vrijwilligers en muzikanten De Spot als het regionale podium voor live muziek, dansavonden, talentontwikkeling en als ontmoetingsplek kunnen borgen.
SCHOLEN
470
KINDEREN VAN 7 VERSCHILLENDE SCHOLEN
VERHUUR
3
MET 201 BETALENDE BEZOEKERS
EDUCATIE
250 220 BEZOEKERS BIJ7 VERSCHILLENDE ACTIVITEITEN
38
39
WELZIJN MIDDELBURG
32
19
personen wilden hun sociale vaardigheden verbeteren
INTEGRATIEMAATJES Door statushouders in Middelburg te koppelen aan vrijwillige integratiemaatjes vinden zij makkelijker aansluiting met de samenleving. Het is voor deze doelgroep soms moeilijk om in contact te komen met Nederlandse stadsgenoten en dat is juist belangrijk om je nieuwe leefomgeving te leren kennen en mee te gaan doen in de maatschappij. Voor de integratiemaatjes is het ook verrijkend om in contact te komen met mensen met een andere cultuur en gewoontes.
koppelingen tussen een maatje en een statushouder
14
studenten van diverse opleidingen van de Hogeschool Zeeland
Studenten Hogeschool Zeeland
“IK WAS ANDERS NOOIT MET HAAR IN CONTACT GEKOMEN, IK VIND HET ERG VERRIJKEND EN FIJN OM IETS TE KUNNEN BETEKENEN.” Integratiemaatje
SPEERPUNTEN 2021 In 2021 blijven de integratiemaatjes een belangrijk onderdeel van de ondersteuning van statushouders in Middelburg. De coronamaatregelen zullen ook in 2021 tot effect hebben dat veel statushouders nauwelijks in contact komen met Nederlanders en zo moeilijker aansluiting vinden in de maatschappij. De werving, koppeling en begeleiding van integratiemaatjes loopt het hele jaar door. De studentenmaatjes van de HZ hebben eind mei een (online) eindbijeenkomst waarin zij hun ervaringen delen. In september worden weer nieuwe studentmaatjes geworven voor het schooljaar 2021/2022. De samenwerking met Vluchtelingenwerk en Orionis wordt intensiever in aanloop van in de invoering van de nieuwe Wet Inburgering begin 2022.
Een deel van de integratiemaatjes bestaat uit een groep studenten van de Hogeschool Zeeland die als vrijwilliger op deze manier studiepunten kunnen behalen. Zij worden gekoppeld aan statushouders van ongeveer dezelfde leeftijd, zodat ze gemakkelijker aansluiting vinden bij elkaar.
Studenten Hogeschool Zeeland
De activiteiten van de koppels zijn laagdrempelig en op maat. Voorbeelden zijn samen koken en eten, wandelen, de stad ontdekken, muziek luisteren, film kijken en helpen bij huiswerk van de taallessen. Met de coronamaatregelen werd er in 2020 een fors beroep gedaan
op de creativiteit van de maatjes om toch in contact te blijven. Juist nu zijn de maatjescontacten erg belangrijk om onder andere eenzaamheid en de achteruitgang van de Nederlandse taalbeheersing tegen te gaan.
Vrijwillige tolken
Naast de Integratiemaatjes zijn in 2020 ook vrijwillige tolken ingezet. Niet iedere anderstalige spreekt voldoende Nederlands om bepaalde gesprekken te voeren of heeft iemand in zijn sociale netwerk om voor hen te vertalen. De vrijwillige tolken zijn nadrukkelijk geen professionele beëdigde tolken, maar kunnen wel een meerwaarde hebben bij de minder complexe gesprekken.
“WAT FIJN DAT MIJN MAATJE ELKE WEEK LANGS KOMT. ZE IS TOP! ” Statushouder met maatje
De tolken van Welzijn Middelburg hebben zelf ook een migratieachtergrond en weten waar statushouders in de praktijk tegenaan kunnen lopen in Nederland.
Hoogtepunten 2020
Ondanks de corona maatregelen waren studenten en hun maatjes creatief om toch (online en offline) contact te hebben. Ook studenten hadden minder sociale contacten in 2020. Hun contacten met hun maatje waren ook voor de studenten daarom helpend om isolement tegen te gaan. .
4
vrijwillige tolken zijn ingezet in 2020. Zijn vertaalden vanuit het Tiginya en Arabisch
40
MATS
Ondersteuning
MATS is een vorm van informele onafhankelijke cliëntondersteuning. Een MATS-er is een vrijwilliger die korte tijd met iemand meeloopt en meedenkt over zijn of haar persoonlijke situatie. Dat kan onder andere zijn om orde te scheppen in het dagelijks leven of om iemand te verbinden aan een netwerk, activiteit of voorziening. Een MATS-er wijst de weg naar instanties en organisaties voor ondersteuning en heeft kennis van de informele sociale kaart. Met het inzetten van MATS draagt Welzijn Middelburg bij aan het versterken van de zelfredzaamheid en participatie van mensen in buurten, wijken en dorpskernen.
Casusvragen
De ondersteuningsvragen waren heel divers. Een derde van het totaal aantal vragen had met wonen te maken: hulp bij het zoeken naar een woning, een verhuisplan maken, hulp bij inschrijving voor een woning. Een ander belangrijk deel van de vragen ging over het gemis aan sociale contacten, eenzaamheid,