Bijlage 2b NO overzicht klachten 2023

Overzicht behandelde en ontvangen verzoeken Datum: 06-02-2024 Meierijstad

Beste contactpersoon of klachtbehandelaar, Bijgaand het overzicht van de klachten, vragen en verzoeken die de Nationale ombudsman in de periode 1 januari 2023 t/m 31 december 2023 over uw organisatie heeft ontvangen en afgedaan. Naast een cijfermatig overzicht wordt per klacht, vraag of verzoek aangegeven wanneer en op welke wijze deze is ontvangen en afgedaan. Tevens is een omschrijving toegevoegd. In sommige gevallen is die omschrijving beperkt. Bijvoorbeeld omdat er alleen telefonisch contact heeft plaatsgevonden. Eventuele vragen, opmerkingen of verzoeken naar aanleiding van dit overzicht kunt u richten aan Jan Prins, via dco@nationaleombudsman.nl. Met vriendelijke groet, Jan Prins Strategisch adviseur lokale ombudsfunctie

Pagina 1 van 10

Overzicht behandelde en ontvangen verzoeken Datum: 06-02-2024 Meierijstad

Cijfermatig overzicht verzoeken Ontvangen

23

Behandeld

23

a. Oplossing door interventie

1

b. Bemiddeling of goed gesprek c. Onderzoek, waarvan met rapport d. Onderzoek, waarvan met brief

2

e. Tussentijds opgelost of beëindigd na start onderzoek f.

Informatie of doorverwijzing

g. Tussentijds beëindigd voor start onderzoek

19 1

Pagina 2 van 10

Overzicht behandelde en ontvangen verzoeken Datum: 06-02-2024 Meierijstad

Zaaknummer

155864

Datum ontvangst

01-03-22

Datum afgehandeld

07-03-23

Wijze indiening

Post (brief, fax, papieren klachtformulier)

Afdoeningswijze

brief na onderzoek

Publicatienummer

20230034

Omschrijving

Klacht over de Gemeente Meierijstad ivm melding LFG-overlast vijverpomp buren

Zaaknummer

1570272

Datum ontvangst

03-10-22

Datum afgehandeld

06-03-23

Wijze indiening

Digitaal (elektronisch klacht- of contactformulier, e-mail)

Afdoeningswijze

brief na onderzoek

Publicatienummer

20230063

Omschrijving

Klacht over de gemeente Meierijstad mbt afwijzing verzoek om gem. belastingen

Zaaknummer

1684959

Datum ontvangst

01-02-23

Datum afgehandeld

01-02-23

Wijze indiening

Overig

Afdoeningswijze

verwijzen, informeren en adviseren (binnen mandaat)

Publicatienummer Omschrijving

Klacht over de gemeente Veghel die een boom bij vz's huis niet wil kappen

Pagina 3 van 10

Overzicht behandelde en ontvangen verzoeken Datum: 06-02-2024 Meierijstad Zaaknummer

1691507

Datum ontvangst

09-02-23

Datum afgehandeld

09-02-23

Wijze indiening

Telefoon

Afdoeningswijze

terugverwijzen voor interne klachtbehandeling

Publicatienummer Omschrijving

Klacht over de gemeente Meierijstad m.b.t. weghalen overlastgevende boom

Zaaknummer

1692745

Datum ontvangst

13-02-23

Datum afgehandeld

15-02-23

Wijze indiening

Telefoon

Afdoeningswijze

verwijzen, informeren en adviseren (binnen mandaat)

Publicatienummer Omschrijving

Klacht over gemeente Meierijstad over klachtbehandeling

Zaaknummer

1695366

Datum ontvangst

15-02-23

Datum afgehandeld

28-03-23

Wijze indiening

Digitaal (elektronisch klacht- of contactformulier, e-mail)

Afdoeningswijze

verwijzen, informeren en adviseren (binnen mandaat)

Publicatienummer Omschrijving

Klacht over het CAK m.b.t. administratieve nauwkeurigheid

Pagina 4 van 10

Overzicht behandelde en ontvangen verzoeken Datum: 06-02-2024 Meierijstad Zaaknummer

1717726

Datum ontvangst

22-03-23

Datum afgehandeld

02-05-23

Wijze indiening

Digitaal (elektronisch klacht- of contactformulier, e-mail)

Afdoeningswijze

verwijzen, informeren en adviseren (binnen mandaat)

Publicatienummer Omschrijving

Klacht over de gemeente Meierijstad over inschrijving van kinderen

Zaaknummer

1719320

Datum ontvangst

19-01-23

Datum afgehandeld

25-03-23

Wijze indiening

Telefoon

Afdoeningswijze

bezwaar, beroep, lopende procedure bij rechter, rechterlijke uitspraak

Publicatienummer Omschrijving

Klacht over Gemeente Meierijstad m.b.t. ontvangen dwangsom

Zaaknummer

1720364

Datum ontvangst

27-03-23

Datum afgehandeld

02-05-23

Wijze indiening

Digitaal (elektronisch klacht- of contactformulier, e-mail)

Afdoeningswijze

tussentijds beëindigd voor start onderzoek/interventie

Publicatienummer Omschrijving

Klacht over gem Sint-Oedenrode over behoud van oud paspoort

Pagina 5 van 10

Overzicht behandelde en ontvangen verzoeken Datum: 06-02-2024 Meierijstad Zaaknummer

1741385

Datum ontvangst

02-05-23

Datum afgehandeld

08-06-23

Wijze indiening

Digitaal (elektronisch klacht- of contactformulier, e-mail)

Afdoeningswijze

terugverwijzen voor interne klachtbehandeling

Publicatienummer Omschrijving

Klacht gemeente Meierijstad over de beschuldiging van cocaïnegebruik

Zaaknummer

1748515

Datum ontvangst

17-05-23

Datum afgehandeld

17-05-23

Wijze indiening

Telefoon

Afdoeningswijze

terugverwijzen voor interne klachtbehandeling

Publicatienummer Omschrijving

Klacht over Gemeente Meijerijsstad / Medipoint over niet repareren rolstoel.

Zaaknummer

1755441

Datum ontvangst

30-05-23

Datum afgehandeld

15-06-23

Wijze indiening

Digitaal (elektronisch klacht- of contactformulier, e-mail)

Afdoeningswijze

verwijzen, informeren en adviseren (binnen mandaat)

Publicatienummer Omschrijving

Klacht over Meierijstad met het maken van geluidsopname

Pagina 6 van 10

Overzicht behandelde en ontvangen verzoeken Datum: 06-02-2024 Meierijstad Zaaknummer

1768469

Datum ontvangst

16-06-23

Datum afgehandeld

19-06-23

Wijze indiening

Telefoon

Afdoeningswijze

terugverwijzen voor interne klachtbehandeling

Publicatienummer Omschrijving

Klacht over gemeente Meierijstad ivm niet informeren over woonwagenplek.

Zaaknummer

1771049

Datum ontvangst

21-06-23

Datum afgehandeld

21-07-23

Wijze indiening

Digitaal (elektronisch klacht- of contactformulier, e-mail)

Afdoeningswijze

terugverwijzen voor interne klachtbehandeling

Publicatienummer Omschrijving

Klacht Soc. en Veiligheidsmedewerkers van opvang locatie voor Oekraïnse

Zaaknummer

1793105

Datum ontvangst

24-07-23

Datum afgehandeld

11-10-23

Wijze indiening

Digitaal (elektronisch klacht- of contactformulier, e-mail)

Afdoeningswijze

bezwaar, beroep, lopende procedure bij rechter, rechterlijke uitspraak

Publicatienummer Omschrijving

Klacht over de gemeente Meierijstad over de hoogte van de verhaalsbijdrage

Pagina 7 van 10

Overzicht behandelde en ontvangen verzoeken Datum: 06-02-2024 Meierijstad Zaaknummer

1795633

Datum ontvangst

28-07-23

Datum afgehandeld

31-07-23

Wijze indiening

Telefoon

Afdoeningswijze

verwijzen, informeren en adviseren (binnen mandaat)

Publicatienummer Omschrijving

Klacht over de gemeente Meijerstad over hun handelen

Zaaknummer

1796022

Datum ontvangst

31-07-23

Datum afgehandeld

31-07-23

Wijze indiening

Telefoon

Afdoeningswijze

verwijzen, informeren en adviseren (binnen mandaat)

Publicatienummer Omschrijving

Klacht over gemeente Meierijstad over contract.

Zaaknummer

1824164

Datum ontvangst

15-09-23

Datum afgehandeld

06-11-23

Wijze indiening

Digitaal (elektronisch klacht- of contactformulier, e-mail)

Afdoeningswijze

terugverwijzen voor interne klachtbehandeling

Publicatienummer Omschrijving

Klacht gemeente Meijerstad m.b.t. afwijzen verantwoordelijkheid watergang

Pagina 8 van 10

Overzicht behandelde en ontvangen verzoeken Datum: 06-02-2024 Meierijstad Zaaknummer

1835638

Datum ontvangst

04-10-23

Datum afgehandeld

07-12-23

Wijze indiening

Digitaal (elektronisch klacht- of contactformulier, e-mail)

Afdoeningswijze

verwijzen, informeren en adviseren (binnen mandaat)

Publicatienummer Omschrijving

klacht over gemeente Meijerijstad over non respons WOO verzoek

Zaaknummer

1853956

Datum ontvangst

02-11-23

Datum afgehandeld

13-12-23

Wijze indiening

Digitaal (elektronisch klacht- of contactformulier, e-mail)

Afdoeningswijze

interventie

Publicatienummer Omschrijving

Klacht over gemeente Meierijstad over opschorten bijstandsuitkering

Zaaknummer

1856062

Datum ontvangst

06-11-23

Datum afgehandeld

06-11-23

Wijze indiening

Telefoon

Afdoeningswijze

terugverwijzen voor interne klachtbehandeling

Publicatienummer Omschrijving

Klacht over Gemeente Meierijstad over Proces CJG

Pagina 9 van 10

Overzicht behandelde en ontvangen verzoeken Datum: 06-02-2024 Meierijstad Zaaknummer

1874264

Datum ontvangst

04-12-23

Datum afgehandeld

04-12-23

Wijze indiening

Telefoon

Afdoeningswijze

terugverwijzen voor interne klachtbehandeling

Publicatienummer Omschrijving

Klacht over Gemeente Meierijstad (Schijndel) over bejegening

Zaaknummer

1884673

Datum ontvangst

19-12-23

Datum afgehandeld

19-12-23

Wijze indiening

Telefoon

Afdoeningswijze

terugverwijzen voor interne klachtbehandeling

Publicatienummer Omschrijving

Klacht over gemeente Meierijstad over slechte dienstverlening

Pagina 10 van 10