Bijlage 1 bij collegebrief - Eindrapportage draagvlakonderzoek SUN Hilversum - d.d. 19 juni 2023 toegevoegd op verzoek van DH

•

De gemeente Hilversum kan meer inwoners steunen als zij het aanvragen van tegemoetkomingen versimpelt. De manier om in aanmerking te komen voor toeslagen en regelingen blijft voor veel mensen ingewikkeld. Op dit moment moet voor elke afzonderlijke regeling een aparte aanvraag worden ingediend. Meer eenvoud in dit systeem brengen kan verlichtend werken. Zorg er bijvoorbeeld voor dat de basisgegevens van de aanvrager gemakkelijk overgenomen kunnen worden uit andere/eerdere aanvragen. Veel geïnterviewden geven het volgende advies: "Gemeente geef inwoners de gevraagde voorzieningen in natura. Op het moment dat inwoners geld op hun rekening krijgen is er grote kans dat dit benut wordt om andere gaten te dichten".

Conclusie wenselijkheid komst SUN-noodhulpbureau Bij het merendeel van de gesprekspartners is duidelijk uitgesproken dat zij een SUN-noodhulpbureau met open armen ontvangen. Uit de gesprekken blijkt dat de deelnemers vinden dat een lokaal SUNnetwerk uitstekend past binnen het vigerend beleid. Een SUN-noodhulpbureau wordt als een welkome aanvulling gezien vanwege de coördinerende rol. Ook de laagdrempeligheid, snelheid, onafhankelijkheid en het beter kunnen aansluiten bij de leefwereld van mensen wordt als meerwaarde benoemd. Een SUN-noodhulpbureau heeft een algemeen, breed financieel bereik zowel wat betreft het bijeenbrengen en vergaren van financiële middelen, als het verstrekken ervan. Het vlot kunnen bieden van een gift of een sociale renteloze lening, in combinatie met een toegankelijk efficiënt loket6 met coördinatie van middelen (inkomsten en uitgaven) zijn door de

6 Daar waar men spreekt van 'loket' wordt "digitaal portaal" bedoeld, een SUN-noodhulpbureau is tweedelijns en

werkt achter de schermen, het loket heeft als zodanig geen fysieke bezoekersfunctie.

www.sunnederland.nl

19

Rapport draagvlakonderzoek februari 2023

geïnterviewde donateurs genoemd als belangrijke redenen om integraal onderdeel uit te willen maken van een SUN-noodhulpbureau. Een aantal organisaties heeft nadrukkelijk benoemd graag ook in de regiogemeenten de mogelijkheid te hebben van een SUN-noodhulpbureau. Dit geldt met name voor organisaties die regionaal/in meerdere gemeenten werken.

www.sunnederland.nl

20

Rapport draagvlakonderzoek februari 2023

5. Onderzoeksresultaten: Haalbaarheid De haalbaarheid van een SUN-noodhulpbureau in Hilversum gaat over zicht op de mogelijkheden voor funding. Landelijke bijdrage startkapitaal SUN Nederland heeft een rijke voorgeschiedenis en stamt met haar rechtsvoorgangers uit 1914. Omdat SUN Nederland vanuit de sector filantropie actief is, resulteert de stichting onder de brancheorganisatie FIN: Fondsen in Nederland (vereniging van vermogensfondsen). Binnen het FIN is een aantal vermogensfondsen lid dat het werk van SUN Nederland actief steunt: hetzij door een bijdrage aan de landelijke kosten van het werk dat SUN Nederland doet, hetzij doordat zij hebben aangegeven dat zij elke keer dat SUN Nederland een nieuw SUN-noodhulpbureau opricht actief willen bijdragen aan het lokale giftenbudget. Sommigen willen dat structureel doen, anderen willen dat in de startfase voor een periode van circa 3 jaar doen. Zo kan SUN Nederland funding meegeven aan startende noodhulpbureaus. Aanvulling met lokale donateurs Het streven van een SUN-noodhulpbureau is er altijd op gericht om het giftenbudget samen te stellen via donateurs, dat wil zeggen door lokale -/regionale donaties via fondsen, kerken, bedrijfsleven, MKB en particulieren.

In veel gevallen draagt de lokale -/provinciale overheid ook bij, omdat een lokaal SUN-noodhulpbureau een effectieve manier blijkt te zijn om voorzieningen snel en op het juiste moment op de juiste plek te krijgen. Onze ervaring leert ook dat wanneer een SUN-noodhulpbureau eenmaal van start is gegaan er veel lokale goodwill ontstaat en er uit de gemeenschap spontaan giften (bijvoorbeeld legaten) tot stand komen. Los van deze geldelijke middelen ontvangt een SUN-noodhulpbureaus ook giften in natura: een tandarts stelt tien gratis gebitsbehandelingen ter beschikking, een opticien doet twintig geslepen brillen cadeau, de lokale fietsenmaker geeft fikse korting wanneer er een fiets moet worden aangeschaft, enz. Kortom: een SUN-noodhulpbureau voorziet niet alleen in giften, maar makelt en schakelt ook wat er lokaal aanwezig is aan charitatief aanbod en maatschappelijk kapitaal en vormt op die manier éen loket waar men zich toe kan wenden. Een SUN-noodhulpbureau is "goed in het makelen en schakelen van geld en goederen". Een SUN-noodhulpbureau kan daarbij rekening houden met de missie en statuten van bestaande fondsen, wanneer zij statutair gezien bijvoorbeeld alleen mogen doneren aan de doelgroep “vrouwen” of “mensen met een lichamelijke beperking”, dan zal de coördinator alleen aanvragen met die specifieke doelgroep via dat specifieke fonds laten verlopen (geoormerkt geld).

De meeste SUN-noodhulpbureaus hebben te maken met meer dan vijftien donateurs die hun giftenbudget bijeen brengen en leggen ook jaarlijks per donateur verantwoording af over de gedane giften en het gevoerde beleid. Overigens is het niet altijd nodig dat een partij ook daadwerkelijk geld overmaakt op de rekening van SUN: het afgeven van een garantstelling of voucher voor een bepaald bedrag kan ook volstaan, SUN stuurt dan aanvragen ter hoogte van het afgesproken bedrag in en weet zich ervan verzekerd dat de betreffende partij de gift zal voldoen. SUN Hilversum: Lokale mogelijkheden funding Armoede, schulden en urgente noden staan op de kaart in Hilversum. Er is een sterk maatschappelijk middenveld, er is veel particulier initiatief en er zijn veel vrijwilligers actief die zich inzetten voor mensen die het minder hebben. Dit is een belangrijke, zo niet essentiële, basis om het SUNgiftenbudget te kunnen toekennen aan inwoners die dat het hardst nodig hebben. Daarnaast zijn er budgetten beschikbaar bij stichtingen en fondsen; zowel binnen de gemeente Hilversum als erbuiten. In het draagvlakonderzoek is er onder geïnterviewden bereidheid geconstateerd om bij te dragen aan het SUN-giftenbudget. In de voorbereidingsfase zal het beschikbare budget en welke donateur voor welk(e) doel(groep) welke bedragen zou willen doneren concreet geïnventariseerd en afgestemd dienen te worden.

www.sunnederland.nl

21

Rapport draagvlakonderzoek februari 2023

Conclusie haalbaarheid De start van een SUN-noodhulpbureau in Hilversum kan rekenen op een beschikbaar budget voor giften en het Sociaal Leenfonds vanuit zowel lokale - als vanuit landelijke donateurs (via SUN Nederland). Door de bureau coördinator en SUN-bestuursleden zullen aanvullende donaties en fondsen geworven moeten worden. Gezien de inzet voor en betrokkenheid bij Hilversum en haar inwoners door veel partijen in Hilversum verwachten we dat een toereikend budget kan worden verworven.

www.sunnederland.nl

22

Rapport draagvlakonderzoek februari 2023

6. Conclusie en aanbevelingen Het draagvlak voor een SUN-noodhulpbureau is breed aanwezig in Hilversum, de realisatie ervan is nuttig, wenselijk en haalbaar want: •

Hulp- en dienstverleners zijn in contact met veel inwoners die geholpen zouden zijn met een gift of renteloze lening van een SUN-noodhulpbureau. Door snel te kunnen schakelen met een SUNbureaucoördinator kunnen hulp- en dienstverleners hun cliënten wat meer lucht geven.

•

"Helpen waar momenteel geen helper is". Hulp- en dienstverleners verwachten een grote groep werkende mensen die in de problemen komen. Een gift van SUN kan preventief werken om ergere schulden te voorkomen. "Fijn als inwoners in nood die nergens terecht kunnen door SUN ondersteunt kunnen worden: fijn om als Hilversummers een noodhulpbureau te hebben".

•

Een SUN-noodhulpbureau wordt als een welkome aanvulling gezien vanwege de coördinerende rol. Ook de laagdrempeligheid, snelheid, onafhankelijkheid en het beter kunnen aansluiten bij de leefwereld van mensen wordt als meerwaarde benoemd. "SUN helpt ons bij de zoektocht naar de menselijke maat".

•

Een SUN-noodhulpbureau brengt organisaties en particulieren samen die mensen (willen) ondersteunen met een (financieel) zetje in de rug.

•

Het geven van giften en een Sociaal Leenfonds (zie toelichting in bijlage 2) is een welkome toevoeging op het bestaande voorzieningenaanbod binnen de gemeente en gemeenschap.

•

"Het zou eigenlijk niet nodig moeten zijn, maar we zien helaas te veel nood".

De gemeente is zorgvuldig in haar toetsing, maar daardoor ontstaat ook vaak een hiaat tot het moment dat de beschikking wordt afgegeven. SUN kan er zijn in de tussenliggende periode voor mensen in nood

Advies vervolg De geïnterviewden in Hilversum zouden graag zien dat er een SUN-noodhulpbureau wordt opgericht. Het advies van SUN Nederland voor het vervolg op dit draagvlakonderzoek is om als gemeente positief te reageren op de vraag vanuit het veld om als gemeente een SUN-noodhulpbureau te faciliteren. De gemeente zou dan op korte termijn een gemeentelijk besluit dienen te nemen. Een besluit waarin de gemeente: 1. Akkoord gaat met de komst van een SUN-noodhulpbureau in de gemeente Hilversum en het dragen van de bijbehorende organisatiekosten/kantoorkosten (zie bijlage 3 tabel 5 voor toelichting). Om de gemeente comfort te bieden m.b.t. de financiering is ons advies om deze financiële commitment voor de komende 5 jaar toe te zeggen, waarbij tweejaarlijks evaluatieve gesprekken plaatsvinden tussen gemeente en het SUN-noodhulpbureau. 2. Akkoord gaat met het in gang zetten van de volgende fase: die van voorbereiding van SUN Hilversum, waarbij een voorbereidingsgroep van lokale betrokkenen onder leiding van SUN Nederland als onafhankelijke voorzitter/coach aan de slag zal gaan met het lokaal maken van het

www.sunnederland.nl

23

Rapport draagvlakonderzoek februari 2023

landelijke SUN-format. We vragen de gemeente om SUN Nederland uit te nodigen om hiertoe een plan van aanpak in te dienen Veel gesprekspartners hebben aangegeven actief betrokken te willen zijn bij deze voorbereidingsfase. Zij willen deelnemen aan de voorbereidingsgroep of zich inzetten als bestuurslid van de toekomstige SUN Hilversum.

Disclaimer Deze eindrapportage is tot stand gekomen op basis van gesprekken met organisaties en personen die door de gemeente zijn aangereikt. Zij zijn actief op het gebied van urgente noden, armoede en schulden in de gemeente. Daarnaast heeft SUN Nederland gesproken met organisaties die gedurende het onderzoek voorzien van een warme aanbeveling werden opgegeven door geïnterviewde partijen. Er zijn ongetwijfeld meer organisaties en personen actief op het gebied van urgente noden, armoede en schulden in de gemeente dan die we hebben kunnen spreken binnen het kader van dit onderzoek; de inhoud van dit eindrapport kan daarom niet opgevat en gelezen worden als een uitputtende inventarisatie, maar kan wel gezien worden als een breed gedragen indruk en representatief overzicht vanuit meerdere invalshoeken (sectoren).

www.sunnederland.nl

24

Rapport draagvlakonderzoek februari 2023

BIJLAGE 1. Datadashboard Urgente Noden (DUN) Managementinformatie via het Datadashboard Urgente Noden Een SUN-noodhulpbureau is goed in het makelen en schakelen van geld en goederen. Sinds 2022 beschikken SUN Nederland en de noodhulpbureaus over het Datadashboard Urgente Noden, dat mede tot stand kwam door financiering vanuit het Ministerie SZW. In dit Dashboard kan ieder noodhulpbureau met één druk op de knop een overzichtelijk en transparant beeld krijgen van de aanvragen en kunnen ook landelijke tendensen worden waargenomen. Zichtbaar wordt welke doelgroepen tussen wal en schip zouden zijn gevallen als SUN niet had kunnen inspringen, welke organisaties aanvragen doen en voor welk type huishoudens, om welke noden het gaat en aan welke zaken de financiële steun wordt verleend. Kortom: veel managementinformatie waar de gemeente, donateurs, samenwerkingspartners haar voordeel mee kan doen. Ter illustratie voor wat betreft de weergave van gegevens, onderstaand een willekeurig gekozen screenshot van DUN:

www.sunnederland.nl

25

Rapport draagvlakonderzoek februari 2023

BIJLAGE 2. Toelichting Giftenbudget en Sociaal Leenfonds SUN-noodhulpbureau Een SUN-noodhulpbureau verstrekt giften en desgewenst ook een renteloze lening. De ervaring heeft geleerd dat er geen precedentwerking optreedt. Giftenbudget Een gift kan fungeren als vangnet of springplank. Bij hoge urgentie kan een gift binnen 24 uur worden gedaan. SUN hanteert geen definitie voor een gift, het kan alles zijn; meubels, eerste maand huur en borg, studie, medische kosten, een voedselbon, een treinkaartje, inrichtingskosten, etc. Het gemiddelde bedrag van een gift van een SUN-noodhulpbureau is 500 euro. De gift wordt altijd aangevraagd door een hulp- en dienstverlener op basis van besteedbaar inkomen. De coördinator stemt elk besluit over een aanvraag af met een bestuurslid (4 ogen principe). Voorbeelden Afbetaling huur en zorgkosten Moeder en dochter zijn door omstandigheden in een situatie terechtgekomen dat zij alleen verder moeten. Beiden verliezen grip op de situatie en uiteindelijk vindt een huisuitzetting plaats. Begeleiding wordt ingezet en er is een regeling getroffen voor afkoop van de schulden. Er was al steun toegezegd door het Fonds Slachtofferhulp en mede door de bijdrage van het SUN-noodhulpbureau, kunnen moeder en dochter zich opnieuw inschrijven voor een andere woning en een nieuwe start maken.

Aanschaf koelkast en accu-onderhoud elektrische fiets Gezin waarvan mevrouw een ingrijpende medische ingreep heeft ondergaan en het fietsen weer kan oppakken. Beweging heeft een gunstig effect op haar gezondheid. Doordat het gezin moet rondkomen van een bijstandsuitkering, is er geen geld voor een nieuwe accu c.q. onderhoud van de fiets. Tegelijkertijd gaat de koelkast met vriezer kapot. De aanvraag voor bijzondere bijstand wordt afgewezen waardoor de druk op het gezin toeneemt. Door een bijdrage van het SUN-noodhulpbureau is een nieuwe koelkast met vriezer aangeschaft en kan mevrouw weer fietsen. De negatieve spiraal is hierdoor doorbroken. Door de gift heeft dit gezin eindelijk een koelkast kunnen kopen. 3 maanden leefgeld Anja heeft 5 kinderen, is slachtoffer van huiselijk geweld en ligt in een scheiding. Alle bankrekeningen staan nog op naam van haar man en hij ontvangt de toeslagen, maar houdt het geld zelf en betaalt nergens aan mee. Om de toeslagen op haar eigen naam te kunnen zetten is naar hem een adresonderzoek ingesteld. Dit onderzoek duurt (nog) drie maanden. Om te voorkomen dat Anja op straat komt te staan en de kracht verliest om voor haar kinderen te zorgen schenkt het SUNnoodhulpbureau een overbrugging van drie maanden leefgeld.

Sociaal Leenfonds Naast het verstrekken van giften kent een SUN-noodhulpbureau ook de mogelijkheid van een revolverend Sociaal Leenfonds. Hier kunnen hulp- en dienstverleners een aanvraag voor een lening doen voor hun cliënt tegen 0% rente. Met deze lening kan de begunstigde in één keer kleine uitstaande schulden aflossen en/of een aanschaf doen. Een sociaal leenfonds biedt hiermee schuldenrust en betalingsruimte. Voorwaarde is dat de lening af te betalen is binnen 3 jaar. De hulpof dienstverlener stelt de afloscapaciteit vast. Terugbetaling vindt plaats in 95% van de gevallen is de ervaring van SUN-bureaus die werken met een Sociaal Leenfonds, omzetten van de lening in een gift is ook mogelijk. Een aantal landelijke fondsen hebben zich ook gecommitteerd aan stimulering van het oprichten van Sociale Leenfondsen in Nederland via een SUN-noodhulpbureau en willen daarvoor budget ter beschikking stellen. SUN-bureaus die werken met een Sociaal Leenfonds leren van elkaar in een

www.sunnederland.nl

26

Rapport draagvlakonderzoek februari 2023

intervisiegroep, en dragen bij aan landelijke vernieuwing van financiële producten. Voorbeelden Betalen van een voorschot Een jonge alleenstaande vrouw staat op een wachtlijst voor beschermd wonen. Het kan wel een jaar duren voor er een woning vrijkomt. Zij heeft het koophuis van haar ouders geërfd, waar zij nu nog in woont. Het huis is verkocht, heeft €22.000 overwaarde en wordt binnen 3 weken opgeleverd, waarna zij eruit moet. Ze heeft een huurhuisje op een vakantiepark gevonden ter overbrugging van de wachttijd naar het beschermd wonen. Hier moet zij binnen twee dagen één maand huur en twee maanden borg (t.w.v. €2.250,-) vooruitbetalen, wat zij niet heeft. Vanuit het Sociaal Leenfonds is dit bedrag renteloos aan haar geleend zodat de voorschotten konden worden betaald. Na de verkoop van het ouderlijk huis heeft de notaris het volledige bedrag direct weer teruggestort. Aflossen van schulden Een werkende, alleenstaande vrouw van 28 jaar met twee kinderen ontvangt een aanvullende uitkering en staat onder budgetbeheer. Zij heeft schulden waarvoor aan een schuldenregeling wordt gewerkt. De schuldhulpverlening doet een aanvraag bij SUN voor haar situatie: een renteloze lening om de schuld aan de Belastingdienst af te lossen. Recent heeft namelijk een herberekening plaatsgevonden van de kinderopvangtoeslag.

Hieruit bleek dat er te veel aan haar was uitbetaald door de Belastingdienst. Er ontstaat daarmee een nieuwe schuld die niet meegenomen kan worden in de schuldenregeling (zo zijn de regels). Ze heeft al wel wat terugbetaald, maar er blijft nog €900 over. Het is van groot belang om dit te regelen, want zij is van de kinderopvang afhankelijk om te kunnen werken en als er een schuld uitstaat kan zij er niet meer terecht met de kinderen. De renteloze lening uit het Sociaal Leenfonds van €900 wordt aan SUN terugbetaald in 36 termijnen van €25,-., budgetbeheer ziet er op toe dat dit het geval is. Startkapitaal Mocht er binnen twee jaar na het draagvlakonderzoek een SUN-noodhulpbureau opgericht worden in de gemeente, dan kan SUN Nederland dit nieuwe noodhulpbureau in ieder geval een bedrag van €10.000 meegeven voor het giftenfonds en ook een bedrag van € 30.000 ter vulling van het Sociaal Leenfonds. Dit aanbod staat los van de lokale fondsen die graag een bijdrage willen doen voor het giftenbudget.

www.sunnederland.nl

27

Rapport draagvlakonderzoek februari 2023

BIJLAGE 3. Oprichting SUN-noodhulpbureau - kostenindicatie Onderstaande tabellen geven een beeld van de activiteiten en bijbehorende kosten van de oprichting van een SUN-noodhulpbureau. De omschreven fases en ermee gemoeide kosten moeten niet als statisch en een gegeven worden beschouwd, maar als variabelen binnen een dynamisch proces. Onderstaande tabellen zijn gebaseerd op een fictieve gemeente van ongeveer 50.000 inwoners. Voorbereidingsfase - randvoorwaarden oprichting SUN-noodhulpbureau Gekozen kan worden voor oprichting en begeleiden voorbereidingsgroep (VBG) door SUN Nederland (scenario 1) of coaching op afstand (scenario 2) of een tussenvorm op maat. Tabel 2 Activiteiten en kosten scenario 1: oprichting en begeleiden voorbereidingsgroep door SUN Nederland Activiteit door SUN Nederland Aantal uren x €100 p.u. Kosten gemeente Samenstellen VBG, voor- en nawerk 22 uur € 2.200 (incl. overleg opdrachtgever, polsen kandidaten bestuur, opstellen adreslijst, verzorgen mailings, bijpraten gemeente, sollicitatieprocedure coördinator, enz.) Modereren VBG gebaseerd op online sessies 6 sessies van elk 2 uur = € 1.200 12 uur Uitwerken stukken 6 sessies x 4 uur = 24 € 2.400 uur Rol van Voorzitter (samenstellen 18 uur € 1.800 sollicitatiecommissie, accorderen teksten, overleg met gemeente, fondsen, deelnemers, enz.) Overdracht VBG aan bestuur SUN i.o.

Gebruik ruimte (bij voorkeur om niet) en catering (indien online niet van toepassing) Totaal

4 uur

www.sunnederland.nl

€ 400 € 150 € 8.150

28

Rapport draagvlakonderzoek februari 2023

Tabel 3 Activiteiten en kosten scenario 2: coaching van een voorzitter door SUN Nederland, op afstand Activiteit

Aantal uren x € 100 p.u.

Kosten gemeente

Coaching voorzitter op samenstellen VBG (incl. conceptueel sparren over SUN) Aanleveren conceptuele stukken en meelezen met eindproducten

6

€ 600

10

€ 1.000

Start maken met en ondersteuning bij fondsenwerving Overige vragen/diensten SUNN Gebruik ruimte (bij voorkeur om niet) en catering (indien online niet van toepassing) Totaal

8

€ 800

4

€ 400 € 150 € 2.950

Oprichtingsfase SUN-noodhulpbureau Tabel 4 Kosten oprichtingsfase Post Aanvraagregistratiesysteem Pivio

Kosten Notaris Logo + huisstijl

Kamer van Koophandel VOG-verklaringen

Omschrijving Website met aanvraagformulieren, aanvraagregistratiesysteem: alle SUN’s werken met Pivio en zijn aangesloten bij Datadashboard Urgente Noden Oprichting stichting (statuten) door de notaris Aanpassen ontwerpen logo + huisstijl (op basis van sjabloon SUNnoodhulpbureaus) Inschrijving KvK De aanvraag van een VOG-verklaring bij justitie voor de bestuursleden en de coördinator (max. 7 personen x € 35 per verklaring)

Totaal

Bedrag/eenmalig € 5.500

€ 500-1000 € 200-300

ca. € 60 ca. € 245

€ 8.3057

7 Een deel van deze kosten is variabel naar gelang bijdragen in natura vanuit de lokale gemeenschap en te

maken keuzes door het SUN-bestuur.

www.sunnederland.nl

29

Rapport draagvlakonderzoek februari 2023

SUN-noodhulpbureau operationeel Tabel 5: Jaarlijkse kosten lokaal SUN-noodhulpbureau Post Medewerker

Systeem Pivio Kosten communicatie Kantoorkosten (uitgaande van gratis kantoor/werkplek binnen de gemeenschap) Bankkosten

Verzekeringen Administratie- en accountantskosten Overige onkosten Jaarlijkse kosten

Omschrijving Loonkosten (incl. werkgeverslasten) bureaucoördinator. Inschaling conform cao-welzijn schaal 10, 20-24 uur/week Jaarlijkse gebruikerskosten incl. ondersteuning (licentie) PR, kosten jaarverslag ed. Abonnementskosten Wifi en telefoon

Bedrag/jaarlijks ca.€50.000 - €60.000

De kosten die een bank in rekening brengt voor het houden van een rekeningnummer Bestuurdersaansprakelijkheidsverzekering Kosten voor bijhouden van de boekhouding, salarisadministratie en opstellen van een jaarrekening Bestuur, representatie, enz.

ca. € 200

www.sunnederland.nl

€ 1.000 ca € 1.000 ca. € 100

ca. € 400 ca. € 2.000

ca. € 300 ca. € 55.000 €65.000

30

Rapport draagvlakonderzoek februari 2023

"Als andere loketten gesloten blijven, ondersteunt een SUN-noodhulpbureau met een gift of renteloze lening. Bij hoge urgentie zelfs binnen 24 uur." "Een SUN-noodhulpbureau kan lokaal, regionaal of provinciaal georganiseerd zijn, maar is altijd een samenwerking tussen gemeente(n), donateurs en hulp-/dienstverleners."

SUN Nederland - Postbus 435 - 1200 AK Hilversum - Seinstraat 22 - 1223 DA Hilversum info@sunnederland.nl - www.sunnederland.nl - IBAN: NL19 INGB 0004 8707 27

www.sunnederland.nl

31