Toezicht en handhaving_Heerlen

Nawoord

Als u denkt dat iemand zich niet aan de regels houdt, kunt u dit doorgeven aan de gemeente. U kunt u de gemeente vragen hier tegen op te treden. Dit heet een verzoek om handhaving. Een verzoek om handhaving is niet hetzelfde als een klacht of

RAPPORT VAN BEVINDINGEN

Toezicht en hadhaving in Heerlen

een melding Cameratoezicht in en rond woningen

Wilt u als particulier een camera ophangen? Zorg er dan voor dat de camera zo min

Veiligheid en leefbaarheid

mogelijk op de openbare weg of op eigendommen van anderen (bijvoorbeeld de tuin

Bouw- en Milieutoezicht en Bodem

gevens hierop van toepassing en houdt de Autoriteit Persoonsgegevens toezicht.

van de buurman) staat gericht. Is dit wel zo, dan is de Wet bescherming persoonsge-

Het sociale domein

Kinderopvang verzorgen

Wilt u een kinderopvang beginnen? Dien een aanvraag in bij de gemeente. De gemeente regelt de inschrijving in het Landelijk Register Kinderopvang. De GGD

Middelen

controleert of u aan de kwaliteitseisen voldoet.

Communicatie over T&H

Wijkagenten en Boa’s in uw buurt

Heerlen zet in op veilige buurten. We zorgen dat duidelijk en zichtbaar meer blauw

Bezwaar en beroep en klachten

op straat is. Daarom heeft iedere buurt een eigen wijkagent en BOA (Buitengewoon

In gesprek met raadsleden

openbare orde en veiligheid in de wijk. De BOA van bureau handhaving richt zich

Opsporingsambtenaar). Zij zijn uw aanspreekpunt. De wijkagent handhaaft op de vooral op de aantasting van de leefbaarheid door overtredingen of overlast, zoals

BIJLAGEN

het verkeerd aanbieden van huisvuil, illegaal gedumpt afval of verkeerd geparkeerde

1. De onderzoeksopzet

auto’s

2. Normenkader

Verzoek over persoonsgegevens indienen na handhaving

Buitengewoon opsporingsambtenaren (boa’s) verzamelen en bewaren verschillende persoonsgegevens van u. U heeft een aantal rechten over deze persoonsgegevens.

3. Geïnterviewde personen

Een verzoek over uw persoonsgegevens doet u bij de gemeente.

4. Onderwerpen op de 4. Onderwerpen opwebsite de website

Omgevingsvergunning voor het milieu aanvragen

Heeft u een bedrijf dat het milieu zwaar belast? Dan heeft u een omgevingsvergunning voor het milieu nodig. Deze vraagt u via bij de gemeente an via het online Omgevingsloket

Bibob-onderzoek

Met een Bibob-onderzoek controleert de gemeente de betrouwbaarheid van uw bedrijf en van de personen die bij uw bedrijf betrokken zijn. De gemeente wil zo voorkomen dat iemand vergunningen, subsidies of aanbestedingen misbruikt voor criminele activiteiten. De gemeente kan een onderzoek doen als u een vergunning of subsidie aanvraagt. Of als u meedoet aan een aanbesteding. Vraagt u een vergunning of subsidie aan? Of doet u mee aan een aanbesteding? De gemeente kan de betrouwbaarheid van u of uw bedrijf controleren. De gemeente doet dit met een Bibob-onderzoek

32

>

toezicht & handhaving

Ongewoon voorval melden

Ongewone voorvallen zijn incidenten in een bedrijf waarbij milieuschade ontstaat of kan ontstaan. Of incidenten met andere ernstige gevolgen voor de omgeving. U meldt het voorval zo snel mogelijk aan de gemeente.

BESTUURLIJK RAPPORT

Milieumelding doen

ning voor het milieu aan te vragen. Een milieumelding is dan voldoende. Dit doet u

Inleiding Het onderzoek De onderzoeksvragen beantwoord

via de Activiteitenbesluit Internetmodule Handhavingsverzoek indienen

zoek om handhaving. Een verzoek om handhaving is niet hetzelfde als een klacht of een melding Klacht over de gemeente indienen

Invoering digitale parkeervergunningen

computersysteem. Daarmee kunnen ze met hun telefoon, computer of tablet zelf hun vergunning verlengen.

Veiligheid en leefbaarheid Meldingen

aan: afval, vervuiling, groen, onderhoud, wateroverlast, verkeer, gladheid, bladeren, vuurwerk, dieren of bedrijven die zich niet aan milieuregels houden. Een spoedmel-

Middelen

ding mag u telefonisch doorgeven:+31 (0) 45 560 50 40 ook buiten kantooruren Demonstratie of betoging houden

gemeente Uitleesverzoek bodycams

BIJLAGEN

en slaat beeld en geluid op. Dit om de veiligheid van de boa te verbeteren en om te voorkomen dat situaties escaleren. De bodycam draagt de boa altijd openlijk en duidelijk zichtbaar. Bent u bent opgenomen en wilt u de beelden van uzelf bekijken?

2. Normenkader

4. Onderwerpen op de 4. Onderwerpen opwebsite de website

De boa’s van de gemeente Heerlen werken met bodycams. Een bodycam is een kleine draagbare camera die je aan het lichaam vastmaakt. De draagbare camera flmt

1. De onderzoeksopzet

3. Geïnterviewde personen

Bij een demonstratie komt een groep mensen bij elkaar om op te komen voor een standpunt. Iedereen mag een demonstratie organiseren. U meldt dit op tijd bij de

Bezwaar en beroep en klachten In gesprek met raadsleden

Werkt er iets niet of is er iets kapot in uw straat, buurt of in de stad? Heeft u ergens overlast van? Dan vinden wij het fjn als u ons dat online meldt. Denk bijvoorbeeld

Het sociale domein

Communicatie over T&H

In 2022 zijn digitale parkeervergunningen ingevoerd in Heerlen. Het aanvragen van een vergunning, maar ook de handhaving in de buurt wordt geregeld via een centraal

Toezicht en hadhaving in Heerlen

Bouw- en Milieutoezicht en Bodem

Als u niet goed bent behandeld door een medewerker van de gemeente, kunt u een klacht indienen bij de gemeente

Nawoord RAPPORT VAN BEVINDINGEN

Als u denkt dat iemand zich niet aan de regels houdt, kunt u dit doorgeven aan de gemeente. U kunt u de gemeente vragen hier tegen op te treden. Dit heet een ver-

Conclusies en aanbevelingen Bestuurlijke reactie

Voor sommige schadelijke activiteiten van uw bedrijf hoeft u geen omgevingsvergun-

Dien dan een uitleesverzoek in. Controleactie bij 180 autogarages en autobedrijven in Heerlen

Van 18 t/m 22 maart 2024 heeft de gemeente Heerlen 180 autogarages en autohandelaren in Heerlen gecontroleerd. De controles richtten zich op ondermijning en milieubelastende activiteiten. Ook is gecontroleerd of de bedrijfsactiviteiten wel in overeenstemming zijn met de gegevens die bij de gemeente bekend zijn. Het merendeel van de ondernemingen had de zaken goed op orde

Ruim twintig panden gecontroleerd in GMS

De gemeente Heerlen en de politie hebben op woensdag 23 november 21 panden gecontroleerd in de buurt GMS vanuit de aanpak Sociaal Veilig

33

Rekenkamer

Colofon ‘Keuzes in kwaliteit en samenhang’ is een uitgave van de rekenkamer Heerlen, augustus 2025 De Rekenkamer Heerlen bestaat uit: • Margriet van Tulder (voorzitter) • Etienne Lemmens (plv voorzitter) • Geneviève van Liere (lid) • Alexandra van der Weijden (ambtelijk secretaris) Ontwerp Studio Mensinga/Bruns