CConstaterende datHeemstede
Koppel je AI →
Document · PDF

29. VRK - Aanbiedingsbrief definitieve jaarstukken 2025 + 1e berap 2026 ANONIEM

Gemeenteraad 1 oktober 2026, gemeente HeemstedeBij agendapunt: 10: Lijst ingekomen stukken214.640 woorden

Open het PDF bij de gemeente ↗Naar de vergadering →

Tekst van het document

Uit het bestand gehaald, zonder opmaak, tabellen en afbeeldingen · deel 3 van 14

Jaar lijk s wordt een rodedr adenanalyse uitgevoerd. Operationeel doel: Streven naar r isicoger ichte benader ing br andveiligheid bij evenementen. A m b i t i e s 202 5 -2028 | Real i sa t ie en pr e s ta t ie s 2025 Ver schuiven inzet /capaciteit naar B en C evenementen (complexe | I n 202 5 is ve r d e r ui t vo e r ing ge geve n a a n e e r d e r ge ma a k te b e le id s af s p r a ke n evenementen met hoog r isico). | om (her halende) A-evenementen te voor zien van een s tandaardadvies. Ook is o p ba s is v a n d e eve n e m e n te n k a le nd e r, r e ke ning hou d e nd m e t b e s chi k ba r e c a pa ci te i t , v a s t ge s te ld b ij we l ke eve n e m e n te n we l ke in ze t is to e ge pa s t . Zo k r ijge n d e eve n e m e n te n d ie d e hoog s te r is ico’s h e b b e n d e juis te a a nd a ch t . Wat wilden we bereiken met welk beoogd ma atschappelijk ef fect? Re a lis e r e n v a n e e n go e d e ba la ns tus s e n m e ns e n we r k in h e t s t r eve n na a r d u u r z a m e in ze t ba a r h e id . D e b r a nd we e r b ewe e g t m e t d a a r b ij oog voo r h e t b e hou d v a n p e r so n e e l , e e n in clus ieve r p e r so n e e ls b e s t a nd e n d e u nie ke m e e r w a a r d e v a n v r ij w illige r s .

Wat w ilde n we d a a r voor doe n? | Wat he b be n we d a a r voor ge d a a n? Operationeel doel: Uit voer ing geven a an het s tr ategisch per soneelsplan. A m b i t i e s 202 5 -2028 | Real i sa t ie en pr e s ta t ie s 2025 I n 2024 o p te s te lle n s p e ci fi e ke ui t we r k ing voo r d e b r a nd we e r v a n h e t V R K | D i t is e e n co n t inu p r oce s d a t b in n e n d e b r a nd we e r a a nd a ch t h e ef t . s tr ategisch per soneelsplan, wa ar bij alle br andweer-specifieke aspec ten | D e b r a nd we e r volg t d a a r b ij d e s p e e r pu n te n d ie in h e t V R K s t r a te g is ch a a nd a ch t k r ijge n ( b.v. v r ij w illig h e id , 2e loo p ba a n b e le id , im ple m e n t a t ie V R K | p e r so n e e ls pla n z ijn b e no e m d of d a a r m e e s a m e n ha nge n . Da a r b ij is e r o nd e r t r a je c t D u r f D o e G r o e i b in n e n b r a nd we e r), ve r d e r ui t vo e r e n . | andere a andacht voor vit aliteit , toekoms tbes tendige per soneelsplanning (o. a . a n t icip e r e n o p ui t s t r oo m), p e r soo nlijke o n t w ik ke ling , te a m o n t w i k ke ling , competentiemanagement, e.d. Ve r g r ote n in clus ie: ui t vo e r ing geve n a a n v a s t ge s te ld e v is ie o p d i ve r s i te i t e n | E r is e e n V R K-we r k g r o e p D i ve r s i te i t & I n clus ie ( D & I ), w a a r d e b r a nd we e r inclusie.

| go e d b ij a a nge ha a k t is . H ie r voo r z ijn 3 ke r n pu n te n: 1. | We ve r g r ote n d e b ew us t wo r d ing b in n e n d e V R K o p h e t t h e ma D & I , w a a r d oo r oo k e e n ve r s te r k te pos i t io n e r ing v a n we r k g r o e p D & I b in n e n de organisatie wordt gerealiseerd 2 . | We z ijn a ls in clus ieve o r g a nis a t ie e e n a a n t r e k ke lijk we r k geve r in d e r e g io 3 . | H e t z ijn v a n e e n in clus ieve o r g a nis a t ie ve r g t oo k in clus ieve v a a r d ig h e d e n v a n d e lijn , zoa ls w ijs h e id ( b ew us t v a n o n b ew us te voo r oo r d e le n), empathie (culturele intelligentie) en moed (voor beeldgedr ag). Pagina 26 Uitvoering geven aan de visie op vrijwilligheid. De visie ‘Toekomstbestendige vrijwilligheid’ is in 2025 verder doorontwikkeld en vastgesteld door de directie. De visie zal nog bestuurlijk worden aangeboden. Daarnaast wordt in de praktijk bij (beleids)keuzes al volgens de visie gehandeld, waardoor de visie concreet vorm krijgt. Toekomstbestendigheid combiposten verder onderzoeken en uitvoering geven aan aanbevelingen. De eerder ontwikkelde kaders voor roostering van de combiposten wordt nog steeds toegepast en gemonitord. Daarnaast blijft aandacht nodig voor de langere termijn om de duurzame inzetbaarheid van de medewerkers te vergroten en de continuïteit van de combiposten te waarborgen.

Hiertoe loopt het programma ‘Toekomstbestendige paraatheid'. Opstellen van het programma vakbekwaamheid voor Risicobeheersing gekoppeld aan wervingsstrategie. In 2025 is een concept vakbekwaamheidsprogramma opgesteld. Ook is de samenwerking met andere regio’s opgezocht om zo te kunnen leren van elkaars ervaringen hiermee. Wat wilden we bereiken met welk beoogd maatschappelijk effect? Professioneel resultaat gericht handelen bij brand en andere incidenten met als beoogd effect minder schade en slachtoffers bij brand en andere incidenten. Wat wilden we daarvoor doen? Wat hebben we daarvoor gedaan? Operationeel doel: Vergaren van en kennisdeling om daarmee de kwaliteit van de incidentbestrijding te verbeteren en branden te voorkomen. Ambities 2025-2028 Realisatie en prestaties 2025 Dataverzameling is georganiseerd, en bruikbaar voor analyse en kennisdeling binnen de regio, NW4 en landelijk. Bestuurlijk dashboard wordt gedeeld met AOV’ers die beschikken over een PowerBI-licentie (bevestigd doorBestuurlijk dashboard wordt gedeeld met AOV’ers die beschikken over een PowerBI-licentie (bevestigd door: Bloemendaal, Beverwijk, Uitgeest, Haarlemmermeer, Heemstede en Velsen). Incidentdashboard is ook beschikbaar voor de posten (ploegchefs). Informatie, kennis en ervaring delen met Schiphol, Tata Steel en partners in het Noordzeekanaalgebied.

Netwerken met Schiphol, Tata en NZK zijn operationeel. Vanuit de vakteams zijn werkafspraken vastgelegd. Aanstelling nieuwe accounthouder gerealiseerd. Op basis van relevante ontwikkelingen, innoveren in nieuwe methodes en technieken voor incidentbestrijding, zoals de implementatie van een integraal Programma Basisprincipes brandbestrijding. M.b.t. natuurbrandbestrijding wordt de methode ‘afleggen onder druk’ geïmplementeerd. Het implementeren van de Visie Natuurbrand vanuit het Programma Natuurbrand, aan de hand van drie sporen (risicobeheersing, vakbekwaamheid en materieel). In 2025 is het strategisch uitvoeringsplan natuurbrandbeheersing en -bestrijding gemaakt. Hierin staan maatregelen op het gebied van risico - beheersing en incidentbestrijding. Zo wordt ingezet op gebiedsgerichte aanpak, risicogerichte communicatie, aanschaf specialistisch materiaal en het vergroten van de slagkracht. Hiervoor worden extra investeringen verwacht, welke ook in het uitvoeringsplan staan uitgewerkt. Structureel evalueren van incidenten en op basis hiervan verbetermaatregelen doorvoeren. Er is een robuust evaluatieproces; een aantal incidenten wordt standaard geëvalueerd (denk aan middel-HV; -WO en -IBGS) en incidenten kunnen op aanvraag geëvalueerd worden.

Verbeterpunten en mitigerende maatregelen worden geregistreerd, en afdelingen wordt verzocht met verbeterpunten aan de slag te gaan en op te pakken. Jaarlijks wordt een rode draden analyse uitgevoerd. Uitvoeren van impactanalyses van nieuw beleid en doorvertalen naar relevante planvorming en vakbekwaamheidsprogramma’s. In 2025 is een aanpak ontwikkeld voor aantoonbare vakbekwaamheid. Voor de werkvorm door middel van profchecks blijkt meer (beoordelings) capaciteit nodig dan beschikbaar is. De VRK heeft met VR Twente een landelijk onderzoeksproject hiervoor uitgevoerd wat nu vervolgd wordt in aansluiting op het programma Onderwijs Onderweg. Er is een start gemaakt met het ontwikkelen van structurele regionale vakbekwaamheidsprogramma’s, waarin de kaders en normering actueel worden uitgewerkt. Parallel zijn bijscholingen voor oefenleiders ontwikkeld en uitgevoerd, het nieuwe elektronisch leren (Canvas) samen met de Brandweerschool NH geïmplementeerd, en voor kortdurende realistische (brand)oefeningen het oefencentrum in Velsen Zuid overgenomen. De invoering van het Toekomstbestendig Bluswatersysteem is met de implementatie van de laatste fase 4 (het vraag gestuurd alarmeren van het peloton Grootschalige Watervoorziening) afgerond. Het vraag gestuurd alarmeren sluit aan op de landelijke Visie Grootschalig Brandweeroptreden.

Pagina 27 JAARVERSLAG 2025 Wat wilden we bereiken met welk beoogd ma atschappelijk ef fect? We nd ba r e e n r o b u us te cr is iso r g a nis a t ie m e t b e oogd ef fe c t d a t d e b u r ge r we e t w a t hij we l , ma a r oo k w a t hij nie t v a n d e b r a nd we e r ma g ve r w a ch te n . Wat w ilde n we d a a r voor doe n? | Wat he b be n we d a a r voor ge d a a n? Operationeel doel: D oo r o efe n e n e n d e le n v a n e r v a r inge n ove r cr is e s wo r d t d e v a k b e k w a a m h e id d oo r o n t w i k ke ld . A m b i t i e s 202 5 -2028 | Real i sa t ie en pr e s ta t ie s 2025 A a nd e e l leve r e n in d e v ulling v a n f u n c t ie s b in n e n d e cr is iso r g a nis a t ie . | D e b r a nd we e r h e ef t e e n e ige n pike to r g a nis a t ie e n m e d ewe r ke r s k u n n e n oo k n eve n t a ke n in d e b r e d e r e (m ul t i )cr is iso r g a nis a t ie ui t vo e r e n . Aandacht bes teden aan het vergroten van het lerend ver mogen en het | N a a s t h e t ev a lu e r e n v a n in cid e n te n , wo r d t h e t le r e nd ve r m oge n o p ge b r uike n v a n ou t pu t v a n ev a lu a t ie s (zowe l voo r d e cr is iso r g a nis a t ie a ls d e | a nd e r e ma nie r e n ve r g r oot . Voo r b e e ld e n hie r v a n z ijn: h e t we ke lijk s d e le n br andweerorganisatie) als input voor leer progr amma’s.

| v a n le e r i te ms , h e t geve n v a n p r e s e n t a t ie s ove r hou d ing & ge d r a g e n h e t ge b r uike n v a n e e n le e r film in d e BV- o ple id ing. Da a r na a s t is e e n m e t hod ie k v a s t ge s te ld , w a a r d oo r d e ge h e le PD C A - c yclus ( P la n , D o, C h e ck , Ac t) b e te r d oo r lo p e n wo r d t . H ie r d oo r is h e t o p te r m ijn m oge lijk o m t r e nd s e n ver beter ingen zichtbaar te maken. Pa r t icipa t ie o p la nd e lijk e n in te r r e g io na a l ni ve a u in h e t p r og r a m ma | H e t G r oot s cha lig B r a nd we e r O pt r e d e n - S p e cia lis t is ch O pt r e d e n (G B OSO) grootschalig en specialis tisch br andweeroptreden. | is b e le gd b ij d e Va k g r o e p O p e r a t io n e le Voo r b e r e id ing N oo r d we s t (OV- N W ). B lij ve nd b o r ge n co m ma nd os t r u c tu u r d oo r vold o e nd e v ulling e n | De br andweer wer f t continu piket func tionar issen op diver se piket func ties . d oo r s t r o m ing v a n d e pi ke t f u n c t ie s e n h e t a c tu e e l hou d e n v a n h e t d e e lpla n | Voo r O v D b e t r ef t h e t voo r z ie n in f u n c t ie pla a t s e n d ie v r ijko m e n d oo r br andweer zorg. | na tu u r lijk ve r loo p.

Voo r d e H O v D f u n c t ie b e t r ef t h e t h e t voo r z ie n in e e n in m id d e ls s t r u c tu r e e l te ko r t , w a t p r o b le ma t is ch is . D e r oos te r d r u k in d e ze pool is e ch t te hoog. C V E ’s e n AG S’e n z ijn e r ge no e g. D e Cv D f u n c t ie ke n t e e n b lij ve nd te ko r t . I n m ul t i -ve r ba nd wo r d t gewe r k t a a n d e h e r z ie ning v a n h e t s t r a te g is ch p e r so n e e ls pla n , o m d e pi ke t te n d a a r in b e te r te pos i t io n e r e n . Wat heeft het gekost Rekening 2024 | B egrot ing 2 02 5 n a wijziging | Rekening 2025 | Resulta at B e dr age n x € 10 0 0 | Uitg. | Ink . | Saldo | Uitg. | Ink . | Saldo | Uitg. | Ink . | Saldo R isicobeheer sing | 4 . 43 9 | - | - | 4 . 43 9 | 4 . 3 76 | 3 | - 4 . 373 | 4. 6 0 9 | - | - 4. 6 0 9 | -2 3 6 Incidentbes tr ijding | 3 | 9 . | 5 11 | 8 43 | -3 8 . 6 6 9 | 41 . 718 | 8 96 | - 40.822 | 42 .4 5 4 | 9 42 | -41.512 | - 69 0 F LO | 2 . 33 5 | 2 . 33 5 | - | 2 .424 | 2 .424 | - | 2 . 529 | 2 . 529 | - | - Tota al producten brandweerzorg | 4 6 . 2 8 5 | 3 . 17 8 | - | 4 3 .10 7 | 4 8 . | 518 | 3 . 32 3 | - | 4 5 . 19 5 | 4 9. 5 91 | 3 . 470 | - | 4 6 . 121 | -926 Tot aal projec ten br andweer zor g | - | - | - | - | - | - Totaal Brandweerzorg | 4 6 . 2 8 5 | 3 . 17 8 | - | 4 3 .10 7 | 4 8 . | 518 | 3 . 32 3 | - | 4 5 . 19 5 | 4 9. 5 91 | 3 . 470 | - | 4 6 .

121 | -926 Resulta at voor bestemming Brandweerzorg | 4 6 . 2 8 5 | 3 . 17 8 | - | 4 3 .10 7 | 4 8 . | 518 | 3 . 32 3 | - | 4 5 . 19 5 | 4 9. 5 91 | 3 . 470 | - | 4 6 . 121 | -926 Re s ult a at n a be s te mming Brandweerzorg | 4 6 . 2 8 5 | 3 . 17 8 | - | 4 3 .10 7 | 4 8 . | 518 | 3 . 32 3 | - | 4 5 . 19 5 | 4 9. 5 91 | 3 . 470 | - | 4 6 . 121 | -926 Pagina 28 Toelichting financiële afwijkingen | voor e e n toege nome n v r a ag na a r ps ychologische ond e r s te u ning (e n d us e x t r a kos te n). H e t pr og r a m ma b r a nd we e r zor g slui t 202 5 af me t e e n nad e lig s a ldo v a n € 926 . 0 0 0 te n opzich te v a n d e b eg r ot ing , d e ze nad e le n slui te n | I ncide nt be s t rijding 24 - uur s die ns t (€ 19 0.0 0 0 n ade e l) a a n bij d e in d e e e r s te e n t we e d e b es tuu r sr a ppor | t age afgegeve n | Voor ui t lope nd op d e ui t s t r oom v a n pe r sone e l (c a . 11 F T E ) in 202 5 ver wachtingen en bes taan uit: | e n r e ke ning houd e nd me t inwe r k t ijd , is in he t la a t s te k w a r | t a a l v a n 2024 nie u w pe r sone e l ges t a r | t bij d e 24 - uu r s- die ns t . H ie r door is Incidentbestrijding € | 690.000 nadeel | in 202 5 he t ge he le ja a r spr a ke v a n ove r b e ze t t ing gewe es t t .o.v. Risicobeheersing € | 236.000 nadeel | d e for ma t ie .

Da a r na a s t is e r bin ne n d e 24 - uu r s die ns t spa a r ve r lof € | 926.000 nadeel | ges pa a r d , me t hoge r da n b eg r ote la s te n tot gevolg. Incidentbestrijding | Dooront w ik ke ling afde ling R isicobe he er sing (€ 210.0 0 0 n ade e l) Te n gevolge v a n ve r a nd e r d e we t- e n r ege lgev ing he ef t e e n door ont- H e t nad e lig s a ldo ad € 69 0 . 0 0 0 te n opzich te v a n d e b eg r ot ing | wik keling van de afdeling r isicobeheer sing plaatsgevonden. Hier mede bes t aat uit de volgende onderdelen: | g a a n incid e nte e l hoge r e (ove r wege nd pe r sone le) kos te n ge pa a r d . 4.5.1.1 | Brandweerzorg | huisvesting | Voor zie ning P T S S (€ 150.0 0 0 n ade e l) (€ 380.000 nadeel) | I n 202 5 is d e la nd e lijke r ege ling e r ke n ning P TSS a ls b e r oe ps zie k te v a s tges te ld . I n 202 5 is e e n voor zie ning gevor md voor ve r w achte O nder houd k a zer ne s (€ 34 0.0 0 0 n ade e l) | la s te n voor | t v loe ie nd ui t d e ze r ege ling. I n 2024 zijn d e me e r ja r e nond e r houdspla n ne n ( M J O P ’s) v a n d e k a ze r nes he r ijk t .

Voor he t in s t a nd houd e n v a n d e pa nd e n op | Voor zie ning bove nt allig verlof oude j are n (€ 2 25.0 0 0 n ade e l) d e ze lfd e condi t ie lig ge n d e kos te n a ls gevolg v a n loon - e n pr ijs- | I n 202 5 is e r voor zie ning gevor md voor e x t r a pe r sone e lsla s te n die s t ijginge n in d e bou w for s hoge r. D e (we lis w a a r geïnd e xe e r d e) | na a r ve r w acht ing z ulle n ont s t a a n te n gevolge v a n he t ve r v a lle n v a n ond e r houds budge t te n die zijn gevor md bij d e ove r d r acht v a n | bove nt a llig ve r lof ui t oud e ja r e n pe r 31 d e ce m b e r 2027 (zie voor k a ze r nes bie d e n onvoldoe nd e r uim te voor d e ze kos te ns t ijginge n . | ve r d e r e toe licht ing pa r ag r a af 6 . 6). E nergie k a zer ne s (€ 4 0.0 0 0 n ade e l) | 4.5.1.3 | Brandweerzorg overig (€ 265.000 voordeel) D e on t w ik ke linge n op d e e ne r gie ma r k t v a n d e afge lope n ja r e n he b b e n voor d e k a ze r nes e e n pr ijsopd r ij ve nd ef fe c t ge had . O nda n k s | Opleidingen br andweerschool (€ 205.0 0 0 voordeel) ja a r lijk se ind e x a t ie v a n d e b eg r ot ing e n ve r d uu r z a ming s ma a t r ege le n | M e t na me door e e n lage r e af na me v a n ople idinge n bij d e blij ve n we op d e ze pos t e e n te kor | t zie n in 202 5 .

| b r a nd we e r school , is e e n incid e nte le voor d e lige af r e ke ning ge kome n ove r he t ople iding sja a r 2024/ 202 5 . 4.5.1.2 | Brandweerzorg personeel (€ 810.000 nadeel) I ncide nt be s t rijding ver koop voer tuige n (€ 125.0 0 0 voorde e l) I ncide nt be s t rijding vrijw illiger s (€ 35.0 0 0 n ade e l) | Er zijn me e r opb r e ng s te n ui t ve r koop v a n b r a nd we e r voe r | tuige n Clus te r Vr ij w illig he ef t e e n fi na ncië le ove r schr ijding v a nwege hoge r e | ge r e a lise e r d in 202 5 da n b eg r oot . kos te n voor ve r goe dinge n v a n d e in ze t v a n v r ij w illige r s . D i t ke nt e e n aantal oor zaken: | Incidentbestrijding materieel (€ 40.0 0 0 nadeel) • | D e hoeve e lhe id in ze t te n is onvoor spe lba a r e n da a r me e is d e k a ns | O p di ve r se ma te r ië le pos te n zijn ove r schr ijdinge n ge r e a lise e r d die op ove r schr ijdinge n bij he t clus te r Vr ij w illig a l t ijd a a nwe zig. | opte lle n tot di t b e d r ag.

• | Va nwege d e ma a t scha ppe lijke t r e nd da t me nse n zich mind e r la ngd u r ig com mi t te r e n a a n (v r ij w illige r s)we r k is he t nood z a ke lijk da t | R isicobe he er sing inspe c t ie s (€ 25.0 0 0 n ade e l) pos te n hu n b e ze t t ing spe r ce nt age dichte r bij d e 10 0 % v a n he t v a s t- | Er zijn minder opbrengs ten gerealiseerd uit inspec ties bedr ijven- ges te ld e nor ma a nt a l v a n die pos t b r e nge n . Da n k a n d e ui t s t r oom | r isico’s e n z w a r e ongev a lle n voor a nd e r e ve ilig he idsr isico’s , me d e b e te r opgev a nge n wor d e n . H e t lu k t door we r v ing s ac t ies om me e r | v a nwege d e ve r mind e r ing v a n b eschik ba r e c a paci te i t hie r voor v r ij w illige r s te la te n ins t r ome n , ma a r di t b e te ke nt me e r ople iding s- | binnen R isicobeheer sing. kos te n e n me e r v r ij w illige r su r e n die ve r goe d moe te n wor d e n . • | Vr ij w illige r s wor d e n inge huu r d om inge ze t te wor d e n op d e 24 - uu r s- | 4.5.1.4 | Brandweerzorg FLO (neutraal) b e r oe pspos te n e n d e com bipos te n a ls da a r te kor | te n zijn . Da a r na a s t zijn e r v r ij w illige r s die pike t f u nc t ies e n /of neve nt a ke n ve r v ulle n , zoa ls | D e kos te n voor F LO - b r a nd we e r zijn € 10 5 .

0 0 0 bove n b eg r ot ing logis tiek , piket func ties br andweer, cr isisbeheer sing, e.d. | ui tge kome n in ve r ba nd me t e e n nie t b eg r ote af koopve r goe ding • | Er is bin ne n d e ge he le b r a nd we e r me e r a a ndach t voor he t | F LO. D e kos te n F LO - b r a nd we e r wor d e n volle dig ve r goe d door d e me nt a a l we lzijn in r e la t ie tot d e im pac t v a n incid e nte n . Er wor d t | b e t r ef fe nd e ge me e nte n w a a r door e r a a n d e ba te n k a nt bij F LO - me e r a a ndacht a a n pr eve n t ie e n v r oeg t ijdige sig na le r ing b es te e d | b r a nd we e r ook spr a ke is v a n e e n voor d e e l v a n € 10 5 . 0 0 0 te n om la ngd u r ige ui t v a l zove e l moge lijk te voor kome n . D i t a lles zor g t | opzichte v a n b eg r ot ing. Pagina 29 4.6 Programma Ambulancezorg Ontwikkelingen 2025 In 2025 heeft de ambulancezorg wederom kwalitatief hoogwaardige zorg aan onze patiënten geleverd. De productie en daarmee de druk op de ambulancezorg nam dit jaar opnieuw significant toe. Met name de stijging van het aantal 112 meldingen en de hoge zorgvraag gedurende het gehele jaar — met december 2025 als drukste maand ooit — vroegen veel van onze professionals en van de paraatheid- en beschikbaarheid van ambulances in de regio. Het acute zorglandschap is continu in beweging.

De zorgvraag neemt niet alleen in aantallen toe, maar ook in complexiteit. Dat vraagt om wendbaarheid, innovatie en nauwe samenwerking in de keten. De ambulancezorg zet zich bijvoorbeeld dit jaar in op participatie dan wel kartrekken in het opstellen van het transformatieplan acute zorg voor de subregio Kennemerland. Deelname is gestart met wetenschappelijk onderzoek naar snellere herkenning van een beroerte. Daarnaast blijft het zich ontwikkelen door onder andere in te zetten op zorgdifferentiatie, planbare ambulancezorg, acute mobiele zorg en door verdere professionalisering van de meldkamer. Niet alleen de eigen uitdagingen waren zichtbaar, maar ook die van de Meldkamer Ambulancezorg. Ondanks dat is in 2025 de nieuwe urgentie indeling ingevoerd en zijn de eerste stappen gezet richting een bredere triage op de meldkamer; een project wat onderdeel is van het goedgekeurde transformatieplan acute zorg regio Kennemerland. Ondanks de uitdagingen rondom personeel, verzuim, hoge productie, werkdruk en incidentele tekorten in capaciteit, is de toegankelijkheid van de ambulancezorg in Kennemerland op niveau gebleven. De prestaties die landelijk zijn afgesproken zijn grotendeels behaald. De responstijden staan onder druk door de groeiende zorgvraag, maar waar mogelijk zijn maatregelen getroffen om deze te verbeteren.

De paraatheid bleef over het geheel van 2025 goed, mede door extra inspanningen van medewerkers en partners. Onze ambulancezorgprofessionals zijn bevoegd en bekwaam. In december 2025 is met een nieuw bekwaamheidsbeleid ingestemd. Implementatie hiervan staat gepland voor de komende twee jaar. In dit beleid wordt er meer eigenaarschap bij de ambulancezorg - professional belegt. De scholingskalender is volledig uitgevoerd en professionals zijn goed voorbereid op het handelen bij grootschalige incidenten. Ook in de samenwerking met ketenpartners zijn de ontwikkelingen positief: afspraken zijn geactualiseerd, structurele overleggen zijn geborgd en gezamenlijke trainingen vinden steeds vaker en intensiever plaats. De druk op de organisatie was voelbaar. Binnen het Team Ambulance zorg (AZ) zijn grote stappen gezet in het verbeteren van de interne samenwerking, communicatie en bedrijfsvoering. Onder werpen zoals personele capaciteit, herstelbehoefte, het basis dienst rooster, PIOFACH processen en bedrijfsvoering zijn nadrukkelijk opgepakt. Er is goedkeuring gekomen op het strategisch huis vestings plan waardoor in de toekomst onze ambulancezorg nog beter verspreid zal zijn over de regio.

Specifiek te benoemen is de professiona liteit van het Team Collegiale Ondersteuning met als hoogte punt de thema-avond Mentale Weerbaarheid, waarin mede - werkers en hun partners middels geïnformeerd zijn over onze onder - steuning en training hebben gevolgd. Met de inzet van medewerkers, externe advisering en een stevig teamontwikkeltraject is in 2025 de basis gelegd voor verdere stabiliteit in de komende jaren. Met elkaar hebben we in 2025 opnieuw laten zien dat hoogwaardige ambulancezorg mogelijk blijft — ook onder gespannen omstandig - heden. Het is een jaar geweest waarin prestaties en aanpassings - vermogen hand in hand gingen, en waarin de eerste contouren zichtbaar zijn geworden van noodzakelijke keuzes richting 2026. Doelenboom Wat wilden we bereiken met welk beoogd maatschappelijk effect? Het leveren van hoogwaardige ambulancezorg met als effect het behalen van individuele gezondheidswinst op basis van de zorgbehoefte van de patiënt. Wat wilden we daarvoor doen? Wat hebben we uiteindelijk gedaan? Operationeel doel: Ambulancezorg leveren volgens de landelijke standaard. Ambities 2025-2028 Realisatie en prestaties 2025 Met updates landelijk protocol en bij/nascholingen kunnen ambulancezorgprofessionals de complexer wordende zorgvraag van patiënten beter beantwoorden. Prestaties zijn goed. Geen (medisch inhoudelijke) calamiteiten bij Ambulancezorg.

Meldkamer maakt gebruik van de nieuwe urgentie-indeling en verbeterd triage zodat onnodige ambulance-inzet wordt beperkt. Nieuwe urgentie-indeling is ingevoerd. Akkoord project E-transformatieplan brede triage Meldkamer Ambulancezorg (MKA). Blijven voldoen aan de prestatieafspraken over reactietijd op de verschillende urgenties. Prestatieafspraak net behaald, maar extra aandacht voor 2026. Forse toename in zorgvraag en productie in 2025. Het uitbreiden en optimaliseren van planbare ambulancezorg. • Doelstelling rendement planbare ambulancezorg is behaald. • Samenwerking RAV’s NW3/6 versterkt. Pagina 30 JAARVERSLAG 2025 Chauf feur s en ver pleegkundigen vakbek waam blijven houden volgens het | • | Elke ambulancezor gprofessional is bevoegd en bek wa am. bevoegd- en bek waamheidsbeleid. | • | O R inge s te m d m e t nie u w b evo e gd - e n b e k w a a m h e id s b e le id . Pa r a a t h e id s r oos te r in ove r e e ns te m m ing m e t Refe r e n t ie k ad e r S p r e id ing & | M e e r d a n 9 9 % v a n d e d ie ns te n k u n n e n leve r e n . St a r t o nd e r zo e k nie u w Beschik ba ar heid (R IVM) en a ansluitend op toenemende acu te zor g vr a ag. | ba s isd ie ns t r oos te r (w ijz ig ing ve r w a ch t in 2026). Operationeel doel: I nnove r e n .

A m b i t i e s 202 5 -2028 | Real i sa t ie en pr e s ta t ie s 2025 M inima a l t we e in nov a t ieve p r oje c te n p e r ja a r ( 202 3 a a nv r a a g m o d ule B e s te ld | • | St ar t LUC AS -s tudie (ef fec t a anpassing in mechanische thor a xcompressie). Ve r | v o e r, C a l l - t o - N e e d l e) . | • | St a r t Ele c t r a s tu d ie (v r o e g t ijd ige h e r ke n ning b e r o e r te). M inima a l é é n in nov a t ief p r oje c t p e r ja a r ( 2024 a a nv r a a g m od ule B e s te ld Ve r vo e r e n C r os s r oad s). Inves teren in samenwer king met ketenpar tner s duur zame inzetbaar heid van | Onderdeel van goedgekeurde tr ansfor matieplan. per soneel. D.m.v. Codes tat k walitatief evalueren en analyseren van reanimatie casussen. | Kwalitatief hoog waardige reanimatiebehoef tige zorg gerealiseerd in 2025. I n 202 5 z ijn a lle 26 ind ic a to r e n ui t h e t k w a li te i t s k ad e r A m b ula n ce zo r g | A lle b e s t a a nd e ind ic a to r e n ui t h e t k w a li te i t s k ad e r A m b ula n ce zo r g z ijn geïmplementeerd en worden gemeten. En waar nodig ac tiviteiten | ge ï m ple m e n te e r d . U i t ko ms te n 202 5 is d a t R AV K EN go e d tot ze e r go e d o nd e r no m e n o m p r e s t a t ie s te ve r b e te r e n . | pres teer t .

Wat wilden we bereiken met welk beoogd ma atschappelijk ef fect? Leve r e n v a n m e e r w a a r d e a a n pa r t n e r s ( R AV Ke n n e m e r la nd , a cu te ke te n zo r g , o pge s cha a ld e zo r g e n G G D) m e t a ls ef fe c t e e n d o e lma t ige , go e d afge s te m d e keten van diens ten op het gebied van acu te en opgescha alde gezondheidszor g. Wat w ilde n we d a a r voor doe n? | Wat he b be n we d a a r voor ge d a a n? Operationeel doel: Fu nge r e n a ls m e d is ch e ‘oge n e n o r e n’ e n hie r a c t ie o p la te n n e m e n . A m b i t i e s 202 5 -2028 | Real i sa t ie en pr e s ta t ie s 2025 D o e n v a n m e ld inge n v a n o. a . k ind e r m is ha nd e ling , huis e lijk gewe ld e n | S a m e nwe r k ing tus s e n A Z / R AV e n Ve ilig T huis is b in n e n d e V R K s t r u c tu r e e l ver vuiling huishoudens . | gebor gd. M e t G G Z- pa r t n e r s s a m e nwe r ke n m . b.t . m e ld ing , r e g is t r a t ie e n ve r vo e r v a n | O ve r le g ge n z ijn ge ïn te ns i ve e r d . N ie u we d o e le n voo r 2026 gefo r m ule e r d . per sonen met ver ward gedr ag. Operationeel doel: O pt ima lis e r e n zo r g in ke te n .

A m b i t i e s 202 5 -2028 | Real i sa t ie en pr e s ta t ie s 2025 Door middel van het update van samenwer kingsovereenkoms ten en | G e z a m e nlijk t r a in e n m e t ke te n pa r t n e r s is s t r u c tu r e e l ge b o r gd in h e t s a m e ns chole n e n t r a in e n m e t o. a . b r a nd we e r, r e d d ing s b r ig ad e e tc . wo r d t d e | s tr ategisch opleidingsplan. ketenzor g geoptimaliseerd. | M e e r d e r e t r a ining sd a ge n z ijn in 202 5 ui t gevo e r d . Operationeel doel: Ver beteren samenwer king met par tner s in de acute ketenzorg (ziekenhuizen, GGZ en Huisar tspr ak tijken). A m b i t i e s 202 5 -2028 | Real i sa t ie en pr e s ta t ie s 2025 U i t lijn e n af s p r a ke n v a nui t Re g io na a l O ve r le g Acu te Zo r g ( ROA Z ) na a r | V isu e e l in k a a r t ge b r a ch t e n d e e lna m e R AV/A Z s t r u c tu r e e l ge b o r gd . B e s tu u r lijk O ve r le g Acu te Zo r g ( B OA Z ) e n na a r Ke te n pa r t n e r O ve r le g ( K P O), e n v ice ve r s a . St r u c tu r e e l b e d r ijf s vo e r ing sove r le g R AV ’s N W6 . Re sul t a a t is e e n ja a r lijk s e | N ie u we s a m e nwe r k ing s vo r m tus s e n R AV ’s N W6 w a t z ich t r ich t o p samenwer kingsagenda plus uit voer ing daar van. | s p e ci fi e ke t h e ma’s , zoa ls d e u nifo r m e r ing v a n pla n ba r e a m b ula n ce zo r g.

Operationeel doel: We r ke n volge ns d e G r oot s cha lig G e n e e s k u nd ige B ijs t a nd (G G B). A m b i t i e s 202 5 -2028 | Real i sa t ie en pr e s ta t ie s 2025 O pge le id e n ge o efe nd p e r so n e e l t . b.v. g r oot s cha lige in cid e n te n (G G B). | Volgens scholingsk alender ui tgevoer d. Operationeel doel: Zor gcoördinatie A m b i t i e s 202 5 -2028 | Real i sa t ie en pr e s ta t ie s 2025 B in n e n d e r e g io Ke n n e m e r la nd wo r d e n ve r s chille nd e ini t ia t ieve n o p | • | A k koo r d t r a ns fo r ma t ie pla n (zowe l in hou d a ls fi na n cië n) zo r gcoö r d ina t ie ge ko p p e ld a a n M K A . Zo o m te vold o e n a a n p r og r a m ma | • | R AV pa r t icip e e r t e n z i t b e pa a ld e ( b e s tu u r lijke) ove r le g ge n voo r in d e J uis te zo r g o p d e juis te ple k ( J ZOJ P). | regio. • | A k koo r d p r oje c t E B r e d e t r ia ge o p M e ld k a m e r A m b ula n ce zo r g N W 3 Pagina 31 Wat heeft het gekost Rekening 2024 | B egrot ing 2 02 5 n a wijziging | Rekening 2025 | Resulta at B e dr age n x € 10 0 0 | Uitg. | Ink . | Saldo | Uitg. | Ink . | Saldo | Uitg. | Ink . | Saldo Ambulance Zor g | 7. 9 5 8 | 654 | - 7. | 3 | 0 | 4 | 8.465 | 82 2 | - 7. | 6 | 4 3 | 8 . 9 24 | 1. 0 | 0 7 | - 7. 917 | -2 74 R | AV | 6 | 51 | 5 76 | - 76 | 614 | 53 8 | - 76 | 626 | 53 8 | - 8 8 | - 12 Tota al Ambulancezorg | 8 .

609 | 1. 2 3 0 | - 7. | 3 7 9 | 9. 079 | 1. 3 6 0 | - 7. 719 | 9. 5 5 0 | 1. 5 4 5 | - 8 . 0 0 5 | -2 8 6 Dek k ing sbronnen: Zor g ver ze ker a ar s | - 0 | 8 . 3 01 | 8 . 3 01 | - | 8 . 818 | 8 . 818 | 9 . | 0 | 91 | 9 . | 0 | 91 | 27 3 Totaal dekkingsbronnen | - 0 | 8 . 3 01 | 8 . 3 01 | - | 8 . 818 | 8 . 818 | - | 9. 0 91 | 9. 0 91 | 273 Resulta at voor bestemming Ambulancezorg | 8 . 609 | 9 . | 5 31 | 922 | 9. 079 | 1 0 . 17 8 | 1. 0 9 9 | 9. 5 5 0 | 10 . 636 | 1. 0 8 6 | - 13 Re s ult a at n a be s te mming Ambulancezorg | 8 . 609 | 9 . | 5 31 | 922 | 9. 079 | 1 0 . 17 8 | 1. 0 9 9 | 9. 5 5 0 | 10 . 636 | 1. 0 8 6 | - 13 Toelichting financiële afwijkingen | H ogere kos te n F LO € 4 8 .0 0 0 (n ade e l) Voor d e b e kos t iging v a n d e F LO is ongeve e r € 48 . 0 0 0 me e r nodig Te n opzich te v a n d e b eg r ot ing is op he t pr og r a m ma A m bula nce zor g | da n b eg r oot . D e ze kos te n wor d e n ge d e cla r e e r d bij he t R ijk , zola ng te n opzichte v a n d e b eg r ot ing e e n nad e e l v a n € 13 . 0 0 0 zicht ba a r. D i t | d e r ege ling d uu r | t . H ie r om zijn d e ze kos te n ook opge nome n a ls e e n wor d t hie r ond e r toege lich t voor d e ba te n e n la s te n af zond e r lijk . | te ve r w ach te n ba a t . Toelichting op de lasten: | H ogere ople iding skos te n € 74.0 0 0 (n ade e l).

D e la s te n bij A m bula nce zor g ove r 202 5 zijn € 471. 0 0 0 hoge r da n d e | Va nwege d e hoge r e ins t r oom v a n me d ewe r ke r s da n r eg ulie r zijn d e b eg r ot ing. D e b e la ng r ijk s te oor z a ke n zijn: | ople iding s kos te n incid e n te e l hoge r da n b eg r oot . H ogere l a s te n s al arisse n € 83.0 0 0 (n ade e l) | Diver se hogere kos te n € 107.0 0 0 (n ade e l). Te n opzich te v a n d e b eg r ot ing zijn d e la s te n hoge r v a nwege | O p d e pos t O ve r ige kos te n wor d t d e b eg r ot ing me t ongeve e r d e gevolge n v a n he t in nove m b e r tot s t a nd kome n v a n d e c ao | € 107. 0 0 0 ove r schr e d e n door hoge r e k le ding kos te n , d e a a nschaf A m bula nce zor g. Va naf 1 fe b r ua r i is in t r a nches he t s a la r is ve r hoogd . | van tr acker s , medische hulpmiddelen en onder houdskos ten voor d e a m bula nces . D e ze la a t s te pos t wor d t ve r oor z a a k t door he t H ogere l a s te n overige per sone e lsl a s te n € 79.0 0 0 (n ade e l) | toe ne me n v a n d e le ef t ijd v a n d e a m bula nces . D i t b e t r ef t ond e r a nd e r e la s te n voor d e r e is kos te n e n A r bo ge r e la te e r d e kos te n . D e r e is kos te n zijn ja a r lijk s hoge r da n | Toelichting op de baten opge nome n in d e b eg r ot ing.

I n d e e e r s te B ER A P v a n 2026 wor d t | D e ba te n bij a m bula nce zor g ove r 202 5 zijn € 458 . 0 0 0 hoge r da n d e ove r woge n d e b eg r ot ing hie r op a a n te pa s se n . Da a r na a s t is e r | b eg r ot ing. D e toe licht ing hie r op is: incid e n te e l s pr a ke v a n e e n ove r schr ijding v a n d e pos t A r bo kos te n . D e ze pos t fluc tu e e r | t ond e r a nd e r e door d e omv a ng v a n he t | H ogere b ate n Zorg ver ze ker a ar s € 273.0 0 0 (voorde e l) zie k teve r z uim e n d e b e hoef te a a n bij voor b e e ld P TSS - cu r sus se n . | J a a r lijk s wor d t achte r af afge r e ke nd me t d e zor g ve r ze ke r a a r s v ia d e nac a lcula t ie . D e afge lope n ja r e n w a s d e ui t koms t nie t volle dig H ogere l a s te n inhuur derde n € 62 . 50 0 (n ade e l) | d uid e lijk door da t kos te n bij R AV nie t bij d e V R K b e ke nd w a r e n . D e D e kos te n v a n in huu r r ijd e nd pe r sone e l e n ve r ple eg k u ndige n is | omv a ng v a n d e ze nac a lcula t ie is in s a me nwe r k ing me t d e R AV tot incid e n te e l hoge r da n b eg r oot . I n he t B udge t Ve r d e e l M od e l wor d e n | s t a nd ge kome n bij he t b e pa le n v a n d e cijfe r s tot e n me t he t d e r d e me e r midd e le n b eschik ba a r ges te ld voor v a s t pe r sone e l om d e | k w a r | t a a l .

H ie r door is te n opzichte v a n vor ige ja r e n e e n g r ote r e in huu r na a r omla ag te b r e nge n . G e le t op he t we r ve n e n ople id e n | ze ke r he id in d e omv a ng v a n d e nac a lcula t ie . is ge d u r e nd e di t pr oces he t nood z a ke lijk in huu r te plege n om d e hoeve e lhe id die ns te n op ni ve au te houd e n . | B a te n bin ne n d e A m bula nce zor g (nie t Zor g ve r ze ke r a a r s) € 18 8 . 0 0 0 (voordeel). Pagina 32 Vergoeding inzet NAVO-top € 50.000 (voordeel) Tijdens de NAVO-top is extra inzet gepleegd. Deze kosten zijn succesvol gedeclareerd bij het ministerie van JenV. Ten opzichte van de begroting heeft dit een voordeel opgeleverd van € 50.000 Hogere baten FLO € 50.000 (voordeel) Jaarlijks worden de FLO kosten via beschikking van het Rijk aan de VRK bij voorcalculatie bekend gemaakt. Hiertoe wordt de VRK bevoorschot op basis van de omvang van de voorcalculatie. Bij de jaarrekening worden de werkelijke te declareren bedragen pas duidelijk. Met deze informatie wordt de declaratie over 2025 aan het Rijk aangevuld. Hieruit blijkt dat de VRK ongeveer € 50.000 meer ontvangt dan dat zij bevoorschot heeft gekregen door het Rijk.

Hogere ontvangsten schadeclaims € 28.000 (voordeel) Ten opzichte van de begroting zijn incidenteel meer gelden uit ingediende schadeclaims ontvangen (hiertegenover staan onder andere de kosten die zijn verantwoord bij de lasten onder het kopje ‘Diverse hogere kosten’. Opleidingskosten € 29.000 (voordeel). Via HVA zijn kosten voor de opleiding van een medewerker ontvangen. Dit betreft de stagevergoeding. Hogere inzet op F1 Zandvoort € 20.500 (voordeel) Bij het race evenement Formule 1 te Zandvoort is meer inzet gepleegd van Ambulances. Hiervoor wordt de VRK gecompenseerd. Overige baten € 10.500 (voordeel) Ten opzichte van de begroting zijn onder andere meer inkomsten ontvangen voor de inzet van een Medisch Manager. Pagina 33 JAARVERSLAG 2025 4.7 | Programma GHOR Ontwikkelingen 2025 | zor g pa r | t ne r s ove r he t ve r hoge n v a n d e e ige n we e r ba a r he id e n d e r isico's zoa ls die ui t he t Zor g r isicopr ofi e l na a r vor e n kome n . M e t Voor d e G H O R (G e ne es k u ndige H ulpve r le ning sor g a nis a t ie in d e | d e ze pa r | t ne r s he b b e n e r t we e t he ma middage n pla a t sgevond e n me t Regio) he b b e n d e voor b e r e idinge n op d e N AVO -top ve e l in ze t | a ls ond e r we r p 7 2 uu r s t r oomui t v a l e n c y b e r ve ilig he id . T ijd e ns d e ze gevr a agd.

Ener zijds moes t de cr isisor ganisatie hierop toeger us t zijn, | middage n zijn e r spr e ke r s gewe es t die d e d e e lne me r s me e he b b e n a nd e r zijds w a s he t v a n b e la ng da t d e zor gcont inuï te i t (ook a a n huis) | ge nome n in d e ac tu e le d r e iginge n e n zijn pa r | t ne r s me t e lk a a r in ge e n of minima le hind e r mocht ond e r v ind e n v a n d e ma a t r ege le n | ges pr e k geg a a n ove r moge lijke ma a t r ege le n . die ge nome n we r d e n . D i t ve r e is te ve e l af s te m ming me t d e mul t i - e n zor g pa r | t ne r s , ma a r ook bove nr egiona a l me t a nd e r e G H O R - bu r e aus . | H e t na ja a r v a n 202 5 s tond voor te a m Va k b e k w a a m he id in he t te ke n v a n he t we r ve n e n ople id e n v a n nie u we cr isis f u nc t iona r is se n . Door I n 202 5 he ef t d e G H O R me t he t b es tuu r he t gespr e k gevoe r d | zowel voor ziene als onvoor ziene uit s troom ont s tonden er vacatur es ove r d e we ns om d e c a paci te i t voor eve ne me n te nad v ise r ing a a n | die in midd e ls ( bijna) zijn ve r v uld . M e t na me d e r egiona le scholing v a n te pa s se n na a r he t g r oe ie nd a a nt a l eve ne me nte n .

D e ze we ns he ef t | d e ze f u nc t iona r is se n leg t , na a s t d e lope nd e oefe n k a le nd e r, e e n g r oot he t b es tuu r nie t k u n ne n honor e r e n , me t a ls gevolg da t e r in he t | b eslag op d e b eschik ba r e t ijd v a n he t te a m v a k b e k w a a m he id bin ne n na ja a r me t a lle indi v id u e le ge me e nte n af spr a ke n zijn ge ma a k t ove r | d e G H O R . d e b eschik ba r e ad v ies- u r e n e n is e r door d e ge me e nte e e n ke u ze ge ma a k t ove r d e eve ne me nte n die door d e G H O R ge ad v ise e r d | O p he t ge bie d v a n ad v ise r ing in he t k ad e r v a n omgev ing s ve ilig he id is worden binnen de beschik bare advies-uren. | e e n toe na me v a n gev r a agd e ad v ie ze n zich t ba a r. D i t is e e n posi t ieve Er is door ge bou wd op d e ba sis die ge legd is in 2024 op he t te r r e in | ont w ik ke ling , ma a r a a nge zie n e r ge e n a a nv ulle nd budge t is voor d e ze v a n r isicob e he e r sing bin ne n d e zor g ke te n . Er is gespr oke n me t | t a a k leg t di t we l d r u k op d e ove r ige t a ke n v a n d e G H O R . Doelenboom Wat wilden we bereiken met welk beoogd ma atschappelijk ef fect? D e cr is iso r g a nis a t ie s t a a t 24x7 pa r a a t voo r d e ge n e e s k u nd ige hulpve r le ning b ij r a m p e n e n cr is e s .

D o e lma t ig e n d o e l t r ef fe nd o pt r e d e n v a n d e cr is iso r g a nis a t ie t ijd e ns r a m p e n e n cr is e s . C oö r d ina t ie e n a a ns tu r ing v a n d e ge n e e s k u nd ige hulpve r le ning t ijd e ns r a m p e n e n cr is e s . Ad e q u a te ge n e e s k u nd ige hulpver lening bij r ampen en cr ises i.s .m. over ige hulpver leningsdiens ten. Wat w ilde n we d a a r voor doe n? | Wat he b be n we uite inde lijk ge d a a n? Operationeel doel: Cr isisor ganisatie in over eens temming met landelijke en r egionale r egelgeving. A m b i t i e s 202 5 -2028 | Real i sa t ie en pr e s ta t ie s 2025 Procedures, (deel) procesplannen en handboeken voor cr isisfunc tionar issen | A lle b e d o e ld e d ocu m e n te n z ijn voo r td u r e nd b ijge hou d e n e n u p to d a te . e n ove r e e n ko ms te n u p to d a te hou d e n . Operationeel doel: Voldoende, gek walificeerde en geoefende cr isisfunc tionar issen. A m b i t i e s 202 5 -2028 | Real i sa t ie en pr e s ta t ie s 2025 Uit voeren Beleidsplan Vakbek waamheid 2022-2025. | U i t vo e r ing ve r loo pt in ove r e e ns te m m ing m e t d e pla n ning. Organiseren van multi- en monodisciplinaire ac tiviteiten en -oefeningen voor | G e pla nd e a c t i v i te i te n z ijn r e ge lma t ig b ijge s te ld o p ba s is v a n a c tu a li te i t e n cr isisfunc tionar issen. | beschik bare capaciteit .

Wer ven, selec teren, benoemen en opleiden van nieuwe cr isisfunc tionar issen | H ie r is ve e l t ijd e n a a nd a ch t a a n b e s te e d zod a t d e poule s o p s te r k te z ijn o m d e pools o p s te r k te te hou d e n e n ove r b e la s t ing v a n cr is is f u n c t io na r is s e n | (gebleven). te voo r ko m e n . Operationeel doel: M a te r ia le n e n ui t r us t ing p e r ma n e n t o p o r d e . A m b i t i e s 202 5 -2028 | Real i sa t ie en pr e s ta t ie s 2025 Uit voeren en ac tualiseren mater ieelbeheer splan. | Ve r loo pt volge ns pla n ning. N ie u we k le d ing voo r cr is is f u n c t io na r is s e n is a a nge s chaf t e n ve r s t r e k t ( in lijn m e t nie u we a m b ula n ce -s t ijl ). Volgens meer jar ig inves ter ingsplan ver vangen mater ialen en piket voer tuigen. | M e d io 202 5 z ijn nie u we pike t vo e r tuige n in ge b r ui k ge no m e n . Pagina 34 Operationeel doel: Ve r b ind e n v a n d e ge n e e s k u nd ige hulpve r le ning m e t o p e n ba r e o r d e e n ve ilig h e id t ijd e ns cr is e s of r a m p e n . A m b i t i e s 202 5 -2028 | Real i sa t ie en pr e s ta t ie s 2025 24x7 beschikbaar hebben van het ac tiecentr um GHOR . | Ac t ie ce n t r u m is co n t inu b e s chik ba a r e n u p to d a te . I nfo r ma t ie ma na ge m e n t t . b.v. ins te llinge n (m . b.v. G H O R 4a ll e n LC M S).

| D i t is e e n d oo r lo p e nd p r oce s e n h e ef t co n t inu d e a a nd a ch t . Ste e d s m e e r D e e lna m e a a n la nd e lijke o n t w i k ke linge n r o nd I M b ij v. KC R 2). | ins te llinge n ma ke n ge b r ui k v a n LC M S . G H O R is a a nge s lote n b ij V I K . D oo r o n t w i k ke le n n e t ce n t r is ch we r ke n in w i t te kolo m . | D i t is e e n d oo r lo p e nd p r oce s e n h e ef t co n t inu d e a a nd a ch t . Wat wilden we bereiken met welk beoogd ma atschappelijk ef fect? Re g ie o p voo r b e r e id ing o p d e ge n e e s k u nd ige hulpve r le ning b ij r a m p e n e n cr is e s m e t a ls d o e l d a t zo r g ins te llinge n z ijn voo r b e r e id o p ge n e e s k u nd ige hulpve r le ning oo k in gev a l v a n r a m p e n e n cr is e s . Wat w ilde n we d a a r voor doe n? | Wat he b be n we d a a r voor ge d a a n? Operationeel doel: Zo r g ins te llinge n z ijn z ich b ew us t v a n hu n r ol e n e ige n ve r a n t woo r d e lijk h e id b in n e n d e zo r g ke te n . A m b i t i e s 202 5 -2028 | Real i sa t ie en pr e s ta t ie s 2025 O p ba s is v a n h e t Zo r g r is ico p r ofi e l d e zo r g ke te n voo r b e r e id e n o p hu n r ol in | I n d i ve r s e n e t we r kove r le g ge n e n – b ije e n ko ms te n is m e t zo r g ins te llinge n de geneeskundige hulpver lening in uit zonder lijke oms t andigheden.

| gewe r k t a a n info r ma t ie - ui t w is s e ling ove r e n voo r b e r e id ing o p hu n Ad v is e r e n e n b ie d e n v a n o nd e r s te u ning a a n pa r t n e r s in d e w i t te ke te n | co n t inuï te i t v a n zo r g. o m hu n zo r gco n t inuï te i t oo k in ui t zo nd e r lijke o ms t a nd ig h e d e n te k u n n e n gar anderen. Wat wilden we bereiken met welk beoogd ma atschappelijk ef fect? G H O R is h e t ke n nis ce n t r u m o p ge b ie d v a n g r oot s cha lige ge n e e s k u nd ige hulpve r le ning m e t a ls b e oogd ef fe c t o pt r e d e n v a n ge zo nd h e id s s chad e voo r b u r ge r s te voo r ko m e n e n /of b e p e r ke n . Wat w ilde n we d a a r voor doe n? | Wat he b be n we d a a r voor ge d a a n? Operationeel doel: Adviseer t over r isicobeheer sing (het voor komen van r ampen en cr ises). A m b i t i e s 202 5 -2028 | Real i sa t ie en pr e s ta t ie s 2025 B ijd r a ge n a a n e n /of m e d e o ps te lle n v a n ge n e e s k u nd ig m o no - e n | Zowe l t . a .v. le efo mgev ing e n eve n e m e n te n z ijn d e ins pa n ninge n ve r hoogd m ul t id is ciplina ir b e le id e n ma a t r e ge le n o p h e t ge b ie d v a n r is ico b e h e e r s ing. | o m tot m e e r in te g r a le ad v ie ze n te ko m e n . Bijdr agen a an ont wik keling van het Zor gr isicoprofiel.

| I m ple m e n t a t ie v a n h e t Zo r g r is ico p r ofi e l is o nd e r r e g ie e n coö r d ina t ie v a n d e GHOR gebeurd. Operationeel doel: Ad v is e e r t ove r cr is is b e h e e r s ing ( h e t o pt r e d e n t ijd e ns r a m p e n e n cr is e s of (d r e ige nd e) ve r s to r ing v a n d e zo r g co n t inuï te i t . A m b i t i e s 202 5 -2028 | Real i sa t ie en pr e s ta t ie s 2025 B ijd r a ge n a a n e n /of m e d e o ps te lle n v a n m o no - e n m ul t id is ciplina ir e | Zowe l ad hoc a ls s t r u c tu r e e l h e ef t d e G H O R d e e lge no m e n a a n o ps te lle n planvor ming op het gebied van geneeskundige hulpver lening. | van planvor ming van diver se r ampen- en bes tr ijdingsplannen. Wat wilden we bereiken met welk beoogd ma atschappelijk ef fect? G H O R s te l t z ich b u r ge r ge r ich t o p m e t a ls b e oogd ef fe c t ve r g r ot ing r e d z a a m h e id v a n b u r ge r s b ij r a m p e n e n cr is e s . Wat w ilde n we d a a r voor doe n? | Wat he b be n we d a a r voor ge d a a n? Operationeel doel: R is ico - e n cr is is - co m m u nic a t ie z ijn ge r ich t o p d e b u r ge r. A m b i t i e s 202 5 -2028 | Real i sa t ie en pr e s ta t ie s 2025 Bijdr agen aan intensiver ing van r isico- en cr isiscommunicatie. | H ie r in is a a nge s lote n o p e n b ijge d r a ge n a a n V R K- b r e d e ins pa n ninge n .

Ve r g r ote n v a n d e z ich t ba a r h e id v a n d e G H O R m e t we bs i te e n a nd e r e | I n 202 5 is d e nie u we we bs i te ge la n ce e r d ; w w w.ghor kennemer land.nl media . Operationeel doel: C u r sus a c t i v i te i te n z ijn ge r ich t o p co n cr e te ha nd e ling s p e r s p e c t ieve n in gev a l v a n r a m p e n e n cr is e s . A m b i t i e s 202 5 -2028 | Real i sa t ie en pr e s ta t ie s 2025 O n t w i k ke le n e n a a n b ie d e n v a n wo r k s ho ps , cu r sus s e n of d e r ge lijke ge r ich t | O n t w i k ke ld e e n a a nge b od e n cu r sus a c t i v i te i te n z ijn ge r ich t o p h e t ve r g r ote n op redza amheid van bur ger s in cr isissituaties . | v a n d e ze lf r e d z a a m h e id v a n b u r ge r s in cr is is s i tu a t ie s . Pagina 35 Wat heeft het gekost Rekening 2024 | B egrot ing 2 02 5 n a wijziging | Rekening 2025 | Resulta at B e dr age n x € 10 0 0 | Uitg. | Ink . | Saldo | Saldo | Uitg. | Ink .

| Saldo Inter r egionale ac tivi tei ten | 20 6 | -2 0 6 | 2 03 | -2 0 3 | 20 4 | -2 0 4 | -1 O ple id e n , oefe ne n , t r a ine n (OTO) | 4 81 | 3 | - 47 9 | 52 3 | 50 | - 47 3 | 5 01 | -1 | -502 | -2 9 Planvor ming | 3 59 | -3 5 9 | 3 52 | -3 5 2 | 3 52 | -3 5 2 | - Cr isisbeheer sing | 8 01 | 2 2 | -7 7 9 | 83 0 | - 83 0 | 928 | 17 | - | 9 11 | - | 81 R isicobeheer sing | 18 5 | -18 5 | 16 | 4 | - 16 | 4 | 17 0 | - 17 0 | - 6 Tota al producten GHOR | 2 . 0 32 | 2 5 | -2 . 0 07 | 2 . 072 | 50 | -2 . 0 2 2 | 2 | .15 4 | 16 | - 2 | . 13 7 | - | 11 5 Tot a a l pr oje c te n G H O R | - | - | - | - | - | - Totaal GHOR | 2 . 0 32 | 2 5 | -2 . 0 07 | 2 . 072 | 50 | -2 . 0 2 2 | 2 | .15 4 | 16 | - 2 | . 13 7 | - | 11 5 Resulta at voor bestemming GHOR | 2 . 0 32 | 2 5 | -2 . 0 07 | 2 . 072 | 50 | -2 . 0 2 2 | 2 | .15 4 | 16 | - 2 | . 13 7 | - | 11 5 Re s ult a at n a be s te mming G H O R | 2 . 0 32 | 2 5 | -2 . 0 07 | 2 . 072 | 50 | -2 . 0 2 2 | 2 | .15 4 | 16 | - 2 | . 13 7 | - | 11 5 Toelichting financiële afwijkingen | O ple ide n , Tr aine n e n Oe fe ne n (€ 29.0 0 0 n ade e l) D e ove r schr ijding is toe te schr ij ve n a a n d e af bou w v a n d e su bsidie H e t pr og r a m ma G H O R la a t e e n nad e lig r esul t a a t zie n v a n € 115 . 0 0 0 | voor he t la nd e lijke s y s te e m LC M S G Z . Va naf 202 5 wor d t nog sle ch t s t .o.v. d e b eg r ot ing.

| e e n b e pe r k t d e e l v a n d e lice nt ie kos te n ve r goe d e n v a naf 2026 ve r v a l t d e ze su bsidie volle dig , w a a r door d e la s te n s t r uc tu r e e l hoge r Crisisbe he er sing (€ 81.0 0 0 n ade e l) | uit vallen. H e t a a n t a l in ze t te n v a n d e O f ficie r v a n D ie ns t G e ne es k u ndig (OV D - G) is in v ie r ja a r t ijd bijna ve r d u b b e ld . D e ze toe na me is he t gevolg v a n la nd e lijke in ze tcr i te r ia e n e e n g r oe ie nd e com ple x i te i t v a n incid e nte n . Da a r na a s t wor d t d e G H O R - or g a nis a t ie s te e ds v a ke r b e t r ok ke n bij v r a ag s tu k ke n r ondom omgev ing s ve ilig he id e n voor b e r e id op la ngd u r ige e n com ple xe cr ises , zoa ls mili t a ir e d r e iging. H ie r door zijn d e pike t kos te n v a n cr isis f u nc t iona r is se n hoge r da n b eg r oot , zowe l bin ne n d e e ige n or g a nis a t ie a ls bij par tnerorganisaties, waaronder de ambulancediens ten.

Pagina 36 4.8 | Programma Multidisciplinaire samenwerking Crisisbeheersing Kennemerland (CBK) | Ook he ef t d e afd e ling C r isis b e he e r sing in 202 5 we d e r om gef acili te e r d a ls s a me nwe r k ing spla t for m me t he t b eschik ba a r s te lle n Ont wik kelingen 2025 | v a n c a paci te i t v a nui t he t pr oces infor ma t ie ma nage me nt e n Le iding D e afd e ling C r isis b e he e r sing is ve r a n t woor d e lijk om s a me n me t d e | & C oör dina t ie . Voor b e e ld e n hie r v a n zijn di ve r se eve ne me n te n e n cr isis pa r | t ne r s d e mul t idisciplina ir e voor b e r e iding op he t ad e qua a t | d e mons t r a t ies , zoa ls d e N AVO -top, S a il , D u tch G r a nd Pr ix e n d e ha nd e le n bij cr ises te or g a nise r e n . Voor d e afd e ling C r isis b e he e r sing | d e mons t r a t ies r ond Pa les t ina , Ta t a Ste e l e n S chiphol . s t a a n fl e x ib e le , mul t idisciplina ir e we r k ve r ba nd e n ce n t r a a l me t a ls doe l ef ficië n t e n ef fe c t ief me t on ze pa r | t ne r s s a me n te we r ke n a a n | Va nui t he t pr og r a m ma ve r s te r k ing C r isis b e he e r sing (B D U R) zijn ge z a me nlijke opg aves .

D e afd e ling he ef t da a r voor ook in 202 5 | e e n a a nt a l doe le n gefor mule e r d w a a r in 202 5 s tev ig ve r d e r a a n is d e cr isispa r | t ne r s ac t ief ve r bond e n in ne t we r ke n r ond (nie u we e n | gewe r k t . Voor b e e ld e n hie r v a n zijn d e door ont w ik ke ling v a n he t b es t a a nd e) t he ma’s e n dos sie r s . H ie r bij is cont inu oog gewe es t | Ve ilig he ids I nfor ma t ie K nooppu nt ( V I K ) na a r e e n inte nsi ve r ing op voor ma a t scha ppe lijke ont w ik ke linge n die v a n inv loe d zijn voor d e | ne t we r k ma nage me nt e n r egie e n r isicocom mu nic a t ie . H ie r bij is da a r b es t r ijding v a n e e n cr isis . Wa a r moge lijk zijn d e ze geïm ple me n te e r d | w a a r moge lijk s a me ngewe r k t me t d e coa li t ie v a n ve ilig he ids r egio’s in on ze (nie u we) mul t idisciplina ir e pr od uc te n e n die ns te n . | N oor d Wes t 4 e n is a a ngeslote n op d e la nd e lijke ne t we r k g r oe pe n v a nui t d e Va k r a ad R isico - e n C r isis b e he e r sing e n d e ont w ik ke ling v a n Ee n a a nt a l ont w ik ke linge n in d e inte r na t iona le e n ma a t scha ppe lijke | he t K nooppu nt C oör dina t ie Regio - R ijk ( KC R 2). omgev ing he b b e n in 202 5 im pac t ge had op d e t a ke n v a n d e afd e ling C r isis b e he e r sing.

M e t na me d e ge opoli t ie ke ont w ik ke linge n in d e | De geplande vak bek wa amheidsac tiviteiten voor cr isisfunc tionar issen we r e ld , c y b e r e n digi t a le ont w r icht ing zijn voor b e e ld e n hie r v a n . Zo | he b b e n op e e n e n ke le ui t zond e r ing a lle ma a l door g a ng gevond e n . he ef t d e afd e ling di ve r se ini t ia t ieve n ge nome n om (cr isis-)pa r | t ne r s | N u t t ige e r v a r inge n die zijn opge da a n bij e e r d e r e cr ises , zijn door ons te ve r bind e n e n te ins pir e r e n r ond d e ze t he ma’s . Voor b e e ld e n | in mul t idisciplina ir e ev a lua t ies opge ha a ld , in s a me nwe r k ing me t on ze hie r v a n zijn d e ond e r s te u ning v a n he t pr og r a m ma We e r ba a r | pa r | t ne r s omge ze t in le e r pu nte n e n ve r volge ns we e r te r ug ge b r acht Kennemer land, de lessons lear ned-bijeenkoms ten rond de thema's | in d e pr oces se n , pr od uc te n e n die ns te n v a n d e afd e ling.

Ook he ef t ove r s t r oming e n la ngd u r ige s t r ooms tor ing e n d e or g a nis a t ie v a n | d e ja a r lijk se ve r plichte s y s te e m tes t v a n d e r egiona le cr isisor g a nis a t ie t we e b es tuu r sconfe r e nt ies w a a r bij we e r ba r e e n ve e r k r ach t ige | pla a t sgevond e n , di t ma a l in s a me nwe r k ing me t d e ge me e nte n s a me nlev ing e n ui te ind e lijk e e n ve r ke n ning v a n d e omg a ng me t | Zandvoor t en B loemenda al. schaar s ten centr aal s tonden. Doelenboom Wat wilden we bereiken met welk beoogd ma atschappelijk ef fect? D e im pa c t v a n in cid e n te n wo r d t b e p e r k t , d oo r d a t o n ze cr is iso r g a nis a t ie voo r b e r e id is o m fl e x ib e l te in te r ve nië r e n o p e e n s c a la a a n ve r s to r inge n , onvoor zienbare situaties en nu nog onbekende dreigingen. Wat w ilde n we d a a r voor doe n? | Wat he b be n we uite inde lijk ge d a a n? Operationeel doel: We b e r e id e n o ns zo go e d a ls m oge lijk voo r o p (o n)ge ke nd e cr is e s e n o p d e ma a t s cha p p e lijke ef fe c te n d a a r v a n . A m b i t i e s 202 5 -2028 | Real i sa t ie en pr e s ta t ie s 2025 H e t o ps te lle n v a n co m pa c te e n b e g r ijp e lijke pla nvo r m ing.

| I n 202 5 z ijn ve r s chille nd e M ul t id is ciplina ir e S ce na r io K a a r te n ( M S K ) ge a c tu a lis e e r d , w a a r o nd e r d ie v a n la ngd u r ige s t r oo m ui t v a l . O o k z ijn d e s ce na r io's ui t h e t C r is is b e s t r ijd ing s pla n S chip hol o mge ze t in e e n M S K . M a a t s cha p p e lijke o n r us t : ad v ie s w a a r d e V R K z ich o p k a n r ich te n (zowe l e e n | H e t t h e ma ma a t s cha p p e lijke o n r us t is ve r we r k t in h e t ove r z ich t v a n MSK als oefeningen). | cascade-ef fec ten die ver wacht worden bij een langdur ige s troomuit val. Operationeel doel: We r ich te n o n ze cr is iso r g a nis a t ie zo in d a t we fl e x ib e l k u n n e n o ps cha le n e n ma a t we r k k u n n e n leve r e n (oo k b ij d r e ige nd e e n nie t-a cu te cr is e s). A m b i t i e s 202 5 -2028 | Real i sa t ie en pr e s ta t ie s 2025 O m d e cr is iso r g a nis a t ie zo in te r ich te n d a t d e ze h e t b e s te pa s t b ij w a t | I n h e t C r is is pla n 2026 -203 0 is d e r ol v a n d e M e ld k a m e r N oo r d - H olla nd e r nod ig is o m d e (d r e ige nd e) cr is is te k u n n e n b e h e e r s e n , vo e r e n we | ( M K N H ) e n h e t V I K in r e la t ie tot d e cr is isd ia g nos e v a s t ge le gd . Da a r b ij is oo k e e n cr is isd ia g nos e ui t .

U i t ge b r ui k v a n d e cr is isd ia g nos e wo r d t ve r d e r | e e n r ol voo r d e ad a pt ieve cr is iso r g a nis a t ie , d ie vo r mge geve n k a n wo r d e n geïmplementeerd. | a a n d e d r e ige nd e /nie t-a cu te cr is is . Pagina 37 Operationeel doel: We ve r s tev ige n h e t co n t inuï te i t s ma na ge m e n t v a n d e ve ilig h e id s r e g io in r e la t ie tot cr is is b e h e e r s ing. A m b i t i e s 202 5 -2028 | Real i sa t ie en pr e s ta t ie s 2025 O nge ke nd e cr is e s z ijn in to e n e m e nd e ma te oo k la ngd u r ige cr is e s , e n | I n 202 5 is h e t co n t inuï te i t s pla n V R K ge a c tu a lis e e r d . C r is is b e h e e r s ing ve r e is e n d us d a t we ge d u r e nd e la nge r e p e r iod e o n ze pa r a a t h e id k u n n e n | Ke n n e m e r la nd h e ef t hie r in ge pa r t icip e e r d , o nd e r a nd e r e d oo r d e e x p e r t is e w a a r b o r ge n . We ve r b r e d e n d a a r o m d e s co p e v a n h e t huid ige co n t inuï te i t s - | r o nd o m la ngd u r ige s t r oo m ui t v a l e n h e t we r ke n in cr is is te a ms in te b r e nge n . pla n , zod a t d e co n t inuï te i t v a n d e cr is iso r g a nis a t ie oo k b ij a nd e r soo r t ig | Da a r m e e is gewe r k t a a n d e we e r ba a r h e id e n ve e r k r a ch t v a n d e e ige n incidenten gewaar borgd is. | organisatie.

Wat wilden we bereiken met welk beoogd ma atschappelijk ef fect? D oo r ef fe c t ieve s a m e nwe r k ing m e t (cr is is)pa r t n e r s voo r afg a a nd , t ijd e ns e n na afl oo p v a n in cid e n te n wo r d t e e n b ijd r a ge ge leve r d a a n h e t voo r ko m e n v a n incidenten en/of het beper ken van de impac t van incidenten. Wat w ilde n we d a a r voor doe n? | Wat he b be n we d a a r voor ge d a a n? Operationeel doel: We s te lle n o n ze ke n nis , e x p e r t is e e n n e t we r k te r b e s chi k k ing a a n a nd e r e o r g a nis a t ie s . A m b i t i e s 202 5 -2028 | Real i sa t ie en pr e s ta t ie s 2025 B ij e e n cr is is v a n e e n pa r t n e r s cha ke le n we na a r e e n f a cili te r e nd e e n | E r is o nd e r s te u n e nd e in ze t ge ple e gd o p d i ve r s e eve n e m e n te n e n ve r b ind e nd e r ol . D e n k hie r b ij a a n h e t leve r e n v a n e x p e r t is e o p h e t ge b ie d | d e m o ns t r a t ie s . D e f a cili te r e nd e r ol v a n d e cr is iso r g a nis a t ie is d a a r na a s t v a n Le id ing & C oö r d ina t ie , C r is is co m m u nic a t ie e n I M (n e tce n t r is ch e | oo k in h e t cr is is pla n 2026 -203 0 nog b e nad r u k t . D e ui t ko ms t v a n d e we r k w ijze) of d oo r o ns n e t we r k v a n cr is is pa r t n e r s in te ze t te n .

| cr is isd ia g nos e is b e pa le nd voo r we l ke r ol d e cr is iso r g a nis a t ie ve r v ul t (monitoren, onder s teunen of coördineren). Operationeel doel: We binden (nieuwe) samenwer k ingspar tner s, en sluiten (s tr ategische) par tner schappen. A m b i t i e s 202 5 -2028 | Real i sa t ie en pr e s ta t ie s 2025 D e ko m e nd e p e r iod e ve r s tev ige n e n ve r d ie p e n we b e s t a a nd e co n t a c te n . | I n 202 5 h e ef t n e t we r k ma na ge m e n t e n r e g ie e e n s t r u c tu r e le vo r m ge k r e ge n Het beschr ijven en per iodiek her ijken van taken, ver ant woordelijk heden en | d oo r h e t a a n t r e k ke n v a n e e n s p e ci fi e ke m e d ewe r ke r o p d i t t h e ma e n bevoegdheden blijf t daar bij nodig. | h e t nad e r b e s ch r ij ve n v a n h e t p r oce s e n h e t d o e l . N a a s t h e t vo e r e n v a n n e t we r k ge s p r e k ke n m e t d e b e s t a a nd e pa r t n e r s is ve r d e r, volge nd o p la nd e lijke o n t w ik ke linge n v a n h e t n e t we r k , oo k ge s t a r t m e t h e t vo r m geve n v a n h e t b e le id d a t d e afd e ling C r is is b e h e e r s ing d e ko m e nd e ja r e n w il g a a n voeren op dit thema .

Da a r na a s t v r a ge n nie u we r is ico’s o m e e n b r e d e r e b li k o p nie u we | Va nwe ge o n t w i k ke linge n te n a a n z ie n v a n d e I nfo r ma t ievoo r z ie ning b ij d e cr is is pa r t n e r s . O p ba s is v a n h e t r e g io na a l r is ico p r ofi e l inve n t a r is e r e n we | V R K , is d e r e a lis a t ie v a n e e n d ig i t a a l C us to m e r Re la t io ns hip M a na ge m e n t- p e r cr is is t y p e h e t r e lev a n te n e t we r k . We vo r m e n s t r a te g is ch e coa li t ie s m e t | s y s te e m (C R M ) ui t ge s te ld . O m h e t d o e l a ch te r d e a m b i t ie toch te k u n n e n pa r t n e r s , s te lle n ge z a m e nlijke d o e le n e n o nd e r s te u n e n e l k a a r o m d e ze | b e ha le n is we l ge s t a r t m e t h e t in k a a r t b r e nge n v a n d e pa r t n e r s p e r d o e le n te r e a lis e r e n . | cr is is t y p e . H ie r ui t ko m t h e t r e lev a n te n e t we r k v a n pa r t n e r s e n s t r a te g is ch e coa li t ie s d ie z ich r o nd h e t s p e ci fi e ke cr is is t y p e b ev ind t go e d na a r vo r e n . Operationeel doel: We ve r s te r ke n d e r e la t ie m e t o n ze pa r t n e r s b in n e n d e r e g io, e n o p b ove n r e g io na a l ni ve a u .

De tekst is automatisch uit het bestand gehaald en kan afwijken van het origineel (kolommen, tabellen en koppen lopen door elkaar). Het officiële stuk bij de gemeente is leidend. Bron: https://gemeentebestuur.heemstede.nl/api/v1/meetings/3260/documents/46980