Strategie 2024-2027.pdf

67

6.6 Programmagroep Organisatie

68

Door de jaren heen zien we de samenleving veranderen en zien we de rol van de gemeente in de samenleving

Om de juiste mensen binnen te halen willen dan ook onderscheidend zijn in de arbeidsmarkt. We werken aan twee

veranderen. Het gaat minder om standaardoplossingen en meer om maatwerk. Mensen organiseren zich

uitdagingen:

bovendien steeds meer (bijvoorbeeld in coöperaties) en zijn beter in staat om hun eigen leefomgeving in te richten, daarbij ondersteund en versterkt door technologie. Voor de gemeente betekent dit een omslag naar beleidsontwikkeling en -uitvoering met meer participatie van inwoners, ondernemers en maatschappelijke organisatie, het leveren van maatwerk en ruimte bieden voor zelforganisatie. Het is voor een gemeentelijke organisatie dus zaak om te schakelen tussen enerzijds het zijn van bevoegd gezag en anderzijds het zijn

♦ Een werkomgeving hebben waar mensen wíllen zijn in plaats van moeten zijn en waar zij energie krijgen: focus op werkgeluk en duurzame inzetbaarheid. ♦ Meer dan ooit vernieuwen, kunnen veranderen om in de wereld van morgen nog meer waarde toe te voegen: focus op verandering en innovatie.

van regisseur, facilitator, verbinder en stimulator. De gemeente Geldrop-Mierlo past de wijze waarop zij opereert hierop aan. Bijvoorbeeld door de wijze van besturen en organiseren, het aangaan van strategische

Een veranderende omgeving kan onduidelijk zijn en daar kan niet iedereen even goed mee omgaan.

samenwerkingen, het doorontwikkelen van de dienstverlening van de gemeente en de inzet op digitalisering.

Gedragsverandering is hierin vaak de bottleneck, de zwakke schakel in de keten van verandering. Om medewerkers houvast te geven in waar we voor staan, wat we belangrijk vinden en hoe we dat in ons dagelijks handelen terug

Themaprogramma Bestuur & organisatie

laten komen, hebben we met elkaar organisatiewaarden gedefinieerd. Organisatiewaarden vormen de pijlers onder werkwijzen, waar we aandacht aan besteden, wat we beloven aan elkaar en onze klanten en waar prioriteiten liggen. In het ontwikkelspoor waarden & gedrag wordt hier vorm en inhoud aan gegeven.

We bewegen ons als overheid in een continu veranderend speelveld. Het werken vanuit principes als legitimatie door vertrouwen, maatschappelijke meerwaarde als richtpunt, werken vanuit opgaven en participatief werken (zie hoofdstuk 2) is een manier om hierop te anticiperen. Ook ons gebiedsgerichte aanpak via het werken met gebiedsprogramma’s is

Intermezzo: Werken met de Omgevingswet

een manier om goed in te kunnen spelen op actuele maatschappelijke vragen en daarbij verschillende ontwikkelingen in

Na verschillende keren uitstel van de invoering van de Omgevingswet, zal deze per 1 januari 2024 in werking treden.

samenhang op te kunnen pakken. Het programma Bestuur & organisatie bevat naast de inzet op het gebied van visie,

Binnen de gemeentelijke organisatie is het proces van transitie enkele jaren terug al ingezet. Dat heeft onder andere

strategie, werken met programma’s en waarden ook beleid en doelen op het gebied van werken met de Omgevingswet,

geresulteerd in de omgevingsvisie, die op 6 februari 2023 door de raad is vastgesteld. Daarmee stop de transitie niet.

kwaliteitszorg, communicatie, HRM, deelmobiliteit medewerkers, inkoop, vastgoedbeheer, facilitaire zaken en financiën.

Er zijn nog diverse stappen te zetten: van het opstellen van planfiguren zoals het omgevingsplan tot het inbedden van het werken in de geest van de Omgevingswet. Dat heeft niet alleen impact op bestuur en organisatie, maar ook op procedures waar inwoners en bedrijven mee te maken hebben en op onze samenwerking met netwerkpartners.

Binnen dit programma hebben we taken uitbesteed aan:

De inhoudelijke aspecten zien we terug in de thema- en gebiedsprogramma’s. Hoe we ons hierop organiseren is in het programma bestuur en organisatie belegd. Essentieel is dat we onze integrale lange termijnaanpak borgen door

Dienst Dommelvallei:

Uitvoering taken op het vlak van HRM, I&A, financiën en facilitaire zaken

BIZOB:

Advisering bij en uitvoering van inkoop en aanbestedingen

visievorming, beleidsvoorbereiding, regelgeving en uitvoering in samenhang te ontwikkelen Extra aandacht krijgen evaluatie en monitoring binnen de beleidscyclus. Dat betekent dat we nieuwe processen moeten inrichten en andere processen moeten aanpassen. Het heeft ook effect op de manier waarop we onze dienstverlening ontwikkelen. We werken conform de intentie achter de Omgevingswet toe naar:

De lijn in de periode 2024-2027 We evolueren naar een organisatie die kan omgaan met continue verandering. Dat vraagt dat we onze manier van

♦ betere inzichtelijkheid en voorspelbaarheid en meer gebruiksgemak van het omgevingsrecht

besturen, organiseren en communiceren hierop aanpassen. Ook onze aspiraties ten aanzien van het werken binnen

♦ grotere bestuurlijke afwegingsruimte door een actieve, flexibele aanpak

netwerken en meer participatief werken vraagt om verandering van gedrag en processen. Dit grijpt in op hoe de

♦ Snellere en betere besluitvorming over ontwikkelingen in de fysieke leefomgeving

organisatie eruit ziet en welke capaciteit, vaardigheden en competenties we naar de toekomst nodig hebben. De

♦ We koppelen daar zelf nog onze waarden creatief, betrouwbaar en betrokken aan vast. Dat vraagt een omslag naar

drijvende kracht achter de organisatie en de ontwikkelingen die er plaatsvinden zijn immers de medewerkers.

denken en doen vanuit mogelijk maken.

In onze strategische HRM steken we hierop in. De medewerker als drijvende kracht van ontwikkeling is de titel van het

De komende jaren ligt het zwaartepunt bij het opstellen van het omgevingsplan. Uiteindelijk moet dit een plan zijn dat

Strategisch HRM beleid 2022-2026. Gemeentelijke organisaties hebben een bijzondere positie midden in een sterk

het hele grondgebied van Geldrop-Mierlo dekt. Per 1 januari 2024 hebben we een omgevingsplan van rechtswege,

veranderende maatschappij. Het werken in een gemeentelijke organisatie is voor zowel bestuur als medewerkers de

met daarin bijvoorbeeld de vigerende ruimtelijke plannen en regelgeving in bestaande verordeningen. Over de jaren

laatste jaren erg veranderd. Uitgangspunt is dat de organisatie zo goed mogelijk antwoord wil geven op behoeften

zal dit worden omgevormd tot een definitief omgevingsplan en het Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO), met zoveel

van inwoners en andere belanghebbenden. De belangrijkste bron om hier antwoord op te geven zijn competente en

eenvoud als mogelijk en passend bij de visie en programma’s. Daarbij gaat het niet om het eenmalig uitwerken van deze

gedreven medewerkers die voldoende autonoom zijn en ondersteuning ervaren bij wat ze doen. Daarmee realiseren we

zaken, maar om het inrichten van processen, instrumenten en een beleidscyclus en wellicht nog belangrijker: om het

doelen en dragen we bij aan het realiseren van de ambities voor Geldrop-Mierlo.

ontwikkelen van bijbehorende gedragingen.

69

6.6 Programmagroep Organisatie

70

DOELEN

Focuspunten binnen de reguliere taakuitvoering

In 2024

♦ De raad is voorafgaand aan ontwikkelingen in positie om kaders te stellen

♦ Het besturingsmodel faciliteert het werken met programma’s in combinatie met reguliere werkzaamheden (lijn)

♦ Borgen van de benodigde armslag voor het college om met slagkracht regionaal en subregionaal te kunnen acteren,

♦ Het werken met thema- en gebiedsprogramma’s is ingebed in bestuur en organisatie en daar waar nodig is de organisatie hierop aangepast

♦ De organisatiewaarden zijn gedefinieerd, geladen en bekend bij medewerkers

♦ Het verzuimpercentage stabiliseert zich op het gemiddelde van gemeenten van dezelfde grootte (door te focussen op preventie)

♦ De medewerkersbetrokkenheid laat zien dat gemeente Geldrop-Mierlo wordt ervaren als prettige werkgever ♦ Er is actueel beleid inzake burger- en overheidsparticipatie

♦ Het in behandeling nemen van aanvragen is conform de Omgevingswet ingeregeld

♦ Er is continue communicatie naar doelgroepen met een passend bereik ingeregeld, door uitvoering van een nieuwe communicatiestrategie

vertrekkend vanuit een helder kader vanuit de raad ♦ Aansluiten binnen lokale, regionale en landelijke netwerken, zodat op uiteenlopende aandachtsvelden een breder arsenaal aan kansen en mogelijkheden binnen bereik is ♦ Leidinggevenden tonen leiderschapsvaardigheden passend bij de waarden van de organisatie ♦ Zorgen voor een passende workload van medewerkers, zodat zij hun werk betrouwbaar en kwalitatief kunnen uitvoeren ♦ De organisatie creëert bewustzijn en faciliteert mogelijkheden voor een vitaal leven; de medewerker pakt hierbinnen de regie ♦ Leer- en ontwikkelactiviteiten sluiten aan bij de beweging in de organisatie ♦ Versterken van de kwaliteitszorg en de juridische kwaliteit ♦ Organiseren dat BOA’s bij politiegegevens kunnen, binnen de kaders van wet- en regelgeving

In 2025 ♦ Het werken vanuit een visie met een strategie is ingebed in bestuur en organisatie ♦ De organisatie gebruikt duurzame bedrijfsmiddelen en duurzaam vervoer voor medewerkers ♦ De organisatie heeft een sterk werkgeversmerk in de regio en is aantrekkelijk voor bestaande en nieuwe medewerkers ♦ De score op de EmployeeNetPromoterScore ligt hoger dan in 2023 als gevolg van de interventies in het kader van medewerkersbetrokkenheid In 2026 ♦ Alle relevante processen en de beleidscyclus zijn in de geest van de Omgevingswet en Wet kwaliteitsborging ingeregeld In 2027 -

♦ Beschrijven en inregelen van werkprocessen onder de Omgevingswet (aanvraagproces, intake- en verdiepingstafel, wijzigen omgevingsplan, toepassing adviesrecht en delegatiebesluite, etc.)

71

6.6 Programmagroep Organisatie

72

Themaprogramma Dienstverlening Een belangrijk deel van het werk binnen de gemeente is de dienstverlening naar inwoners, maatschappelijke organisaties en bedrijven binnen Geldrop-Mierlo. Er zijn in dat kader vanuit de gemeente dagelijks talloze interacties en transacties. Mensen mogen van ons verwachten dat onze dienstverlening conform de daarover gemaakte afspraken is.

DOELEN

In 2024

♦ Het beleid ten aanzien van dienstverlening is geactualiseerd en geïntegreerd in het programma Dienstverlening ♦ Er is een handreiking over dienstverlening, die gemeengoed is voor alle medewerkers

♦ We hebben ingeregeld dat we proactief kunnen reageren op gebeurtenissen en nieuws in de maatschappij

♦ De pilot Melddesk openbare ruimte is afgerond en heeft geleid tot vervolgkeuzes, zodat inwoners laagdrempelig via een app meldingen over de openbare ruimte kunnen doen en deze snel worden afgehandeld

De lijn in de periode 2024-2027 We willen dat onze kernwaarden creatief, betrouwbaar en betrokken tot uiting komen in alle functies en rollen binnen de organisatie. Op het vlak van betrouwbaarheid hebben we belangrijke stappen te zetten in het tijdig afhandelen van contactverzoeken, bezwaren en klachten en Woo-verzoeken. Bij voorkeur willen we dat betreft aan de voorkant komen, door de zaken zodanig op orde te hebben dat het aantal verzoeken, bezwaren en klachten beperkt is. Binnen het programma dienstverlening draait het om zaken als klantbenadering, onze informatievoorziening, onze digitale dienstverlening, archiefbeheer, het organiseren van verkiezingen. Bij het uitwerken van het programma zal

In 2025

♦ Er is een groei van 10% wat betreft de contacten van inwoners en bedrijven via de digitale weg, wat blijk geeft van zelfredzaamheid ten aanzien van informatievergaring en het doen van transacties

♦ Er zijn KPI’s operationeel voor klantencontacten, waaraan op alle niveaus de performance wordt getoetst In 2026

binnen het beleidsdeel direct het dienstverleningsconcept landen, wat feitelijk neerkomt op de beleidskeuzes inzake:

♦ De tien meest gebruikte diensten zijn digitaal voor inwoners en/of ondernemers beschikbaar

♦ onze kijk op dienstverlening, beleidsvorming en beleidsevaluatie

In 2027

♦ de kaders die we hanteren voor onze dienstverlening

-

♦ de wijze waarop we communiceren over wat we doen ♦ de inspraakmogelijkheden die we bieden ♦ de wijze waarop we informatieveiligheid borgen ♦ de juridische kwaliteit van ons overheidshandelen (o.a. ten aanzien van verwerven, gebruik en delen van data) ♦ onze omgang met opmerkingen en klachten over onze dienstverlening ♦ de wijze waarop we sturen op verbeteren Waar we ons voor nu op richten is dat we werken vanuit de klantreis, gericht op continuïteit en kwaliteit van onze dienstverlening. We zorgen voor inwoners voor een laagdrempelige toegang tot ondersteuning door gebruik van eenvoudige systemen die een effectieve en efficiënte dienstverlening ondersteunen. Dat betekent onder andere dat we onze diensten zoveel als mogelijk online aanbieden. We willen bovendien structureel gevraagd en ongevraagd tijdige, heldere informatie verstrekken over producten, diensten, beleidsontwikkelingen en projecten. Dat doen we via verschillende communicatievormen, voor een passend bereik. Ook zetten we in op het hebben van een actueel beeld van wat er binnen en buiten de gemeente leeft, welke issues er opspelen en welke sentimenten er zijn. Door direct contact met inwoners willen we kunnen inspelen op actuele behoeften en situaties. Het werken langs deze insteek is een doorlopend proces, waar we op reflecteren en verbeteren. Huidige concrete verbeterpunten zijn in de doelen verwerkt.

Uit de uitwerking van het programma zullen naar verwachting nieuwe doelen voortvloeien.

Focus reguliere taakuitvoering In de reguliere taakuitvoering ligt de focus op een aantal zaken: ♦ Denken, doen en organiseren vanuit het perspectief van de inwoners (de klantreis), inclusief het beter gebruik maken van digitale oplossingen ♦ Verbeteren van de leesbaarheid van brieven en verdere informatie, met name voor laaggeletterden ♦ Het binnen 1 tot 2 dagen reageren op contactverzoeken, terugbelverzoeken, mails en andere vragen van inwoners, ondernemers, verenigingen, e.d. ♦ Het afhandelen van aanvragen, verzoeken, bezwaren en klachten binnen vastgestelde beslistermijnen ♦ Het benutten van klantervaringen bij het verbeteren van processen

73

6.6 Programmagroep Organisatie

74

Themaprogramma Digitalisering

De digitale dienstverlening en informatieveiligheid binnen onze organisatie zijn onderdeel binnen het programma

We willen als gemeente anticiperen op en meebewegen met de ontwikkelingen die er zijn op het vlak van digitalisering.

digitaliseringsvraagstukken. De praktische uitvoering landt in andere programma’s. Ter illustratie: het optuigen van een

In het programma digitalisering steken we in op drie pijlers: intelligence, platformen en de digitale openbare ruimte. Het aansluiten op ontwikkelingen op het vlak van Govtech zal een vierde pijler worden. Intelligence We willen de komende jaren onze data-analyse naar een hoger plan tillen, voor uiteenlopende doeleinden: ♦ Het ontwikkelen en bijsturen van beleid op basis van een beter inzicht in trends en ontwikkelingen ♦ Het onderbouwen van sturing en verantwoording met cijfers vanuit monitoring, o.a. ten aanzien van resultaten en effecten ♦ Het laagdrempelig toegankelijk maken van informatie en kennis voor raad, inwoners, ondernemers, maatschappelijke organisaties en andere overheden, zodat zij hiervan kunnen profiteren ♦ We zetten hiervoor in op verwerving van data, het koppelen van data- en informatiestromen, het versterken van competenties binnen de organisatie op het vlak van data-analyse, het bouwen van dashboards en het online delen van informatie. Platformen De samenleving werkt meer en meer met digitale platformen, waar vraag en aanbod bij elkaar komen. Dat kan op allerlei vlakken: commercieel, arbeidsmarkt, zorg, sociaal, etc. Dit biedt legio kansen binnen de verschillende opgaven waar we in Geldrop-Mierlo voor staan. Zowel door aan te sluiten op landelijke of regionale platforms of via platforms binnen GeldropMierlo.

Denk bijvoorbeeld aan een platform waar zelfstandigen en thuiswerkers op in kunnen pluggen om klussen binnen te halen of een platform voor vrijwilligersorganisaties en vrijwilligers. Als gemeente kunnen we het gebruik en opzetten van platforms stimuleren, faciliteren of organiseren. De komende periode richten we ons op het uitwerken van een lijn hierin en willen we ook in praktische zin aan de slag, bijvoorbeeld met ondernemers in Geldrop-Mierlo. Daarnaast is er aandacht nodig voor het ondersteunen van mensen bij het gebruik ervan, aangezien lang niet iedereen vaardig is hierin. Digitale openbare ruimte Ook in de openbare ruimte zijn er legio mogelijkheden om via digitalisering het leven makkelijker en veiliger te maken. We kunnen hier goed het glasvezelnetwerk in Geldrop-Mierlo benutten. Denk aan toepassingen voor verlichting,

Dienstverlening. Binnen het programma Digitalisering ligt de nadruk op het organiseren en aanjagen van ondernemersplatform valt binnen het programma Economische kracht. Dit programma moet nog vanaf het begin worden opgezet, wat betekent dat er nu een beperkt aantal doelen zijn. Bij het opzetten van het programma zullen verschillende doelen op het vlak van intelligence, platformen, digitale openbare ruimte en GovTech naar voren komen.

DOELEN

In 2024

♦ Het programma Digitalisering heeft vorm gekregen en geeft een duidelijk beeld van de ontwikkelrichting op het gebied van digitalisering

♦ Inwoners, ondernemers, raadsleden en medewerkers kunnen op het vlak van veiligheid, duurzaamheid, wonen en zorg een dashboard raadplegen

♦ Er is zicht op de mogelijkheden en kansen ten aanzien van GovTech en er zijn basisprincipes bepaald In 2025

♦ We passen datagestuurd werken toe voor veiligheid, duurzaamheid, wonen en zorg, als instrument voor beleidsontwikkeling en – uitvoering en voor sturing en verantwoording

♦ Het experiment ‘digitale openbare ruimte’ is afgerond en de verkregen inzichten zijn vertaald naar vervolgstappen In 2026 ♦ Inwoners, ondernemers, raadsleden en medewerkers kunnen op het vlak van mobiliteit, bestaanszekerheid en economie een dashboard raadplegen In 2027 ♦ We passen datagestuurd werken toe voor mobiliteit, bestaanszekerheid en economie als instrument voor beleidsontwikkeling en -uitvoering en voor sturing en verantwoording

verkeersregulatie, lucht- en geluidsmetingen, druktepeilingen, etc. In de komende jaren willen we hier praktisch slagen in maken door het uitvoeren van experimenten. Daarbij werken we voor een verantwoord gebruik van data vanuit de principes die in VNG-verband zijn opgesteld voor de digitale samenleving. GovTech In de toekomst gaat de publieke dienstverlening zoals we die kennen op de schop. Er zullen over de jaren heen meer digitale oplossingen komen voor het leveren en consumeren van publieke diensten. Dit zal zowel maatschappelijk als economisch grote impact hebben. GovTech kan mensen helpen om eenvoudiger, sneller en betrouwbaarder online zaken te regelen. Voor overheden bieden GovTech oplossingen interessante alternatieven voor bestaande diensten, waardoor veel meer maatwerk geleverd zou kunnen worden. De komende periode verkennen we hoe we als gemeente op deze ontwikkelingen kunnen aanhaken, houden we de ontwikkelingen in de gaten en scannen we waar naar de toekomst toe kansen liggen.

Focus reguliere taakuitvoering ♦ Digitalisering is een uitgangspunt bij de inrichting van de openbare ruimte ♦ Incorporeren van aandacht binnen beleidsvelden en programma’s voor het stimuleren, faciliteren en organiseren van platformen ♦ Consequent overwegen om digitale en artificiële intelligentie-instrumenten toe te passen binnen onze dienstverlening en beleidsuitvoering

75

Bijlage 1. Begrippen & definities

76

Ambitie

Strategie

Als we het over ambities hebben, dan bedoelen we datgene

Dit is een plandocument dat we als gemeente gebruiken

wat we over twintig jaar bereikt willen hebben. Niet als

om onze werkwijze te duiden en prioriteiten te stellen

gemeentelijke organisatie, maar voor Geldrop-Mierlo als

voor de gemeentelijke organisatie. Die prioriteiten stellen

samenleving en grondgebied.

we door doelen te benoemen voor de komende vier jaar. Door deze te realiseren werken we aan de opgaven,

Doel

in de richting van de ambities voor Geldrop-Mierlo. We

Als we het over doelen hebben, dan bedoelen we datgene

actualiseren de strategie jaarlijks. Tezamen met het

wat we specifiek willen realiseren als gemeente in de

begrotingskader is de strategie te zien als onze kadernota.

eerstkomende jaren. Het zijn bij voorkeur inhoudelijke doelen, waarmee we concreet maken wat we op welk

Themaprogramma

moment bereikt willen hebben. De doelen helpen om

We hanteren voor verschillende thema’s een

focus aan te brengen in waar we ons als gemeentelijke

programmatische aanpak door – vertrekkend vanuit

organisatie op richten.

de voor dat thema relevante ambities en opgaven – de beleidskeuzes scherp te hebben en de doelen voor

Gebiedsprogramma

meerdere jaren te benoemen. Vervolgens programmeren

We werken gebiedsgericht en binnen gebiedsprogramma’s

we een uitvoeringsagenda opgenomen waarin we

doen we dat ook nog eens op een programmatische

activiteiten programmeren. Ook zoomen we in op

manier. Dat betekent dat we voor zo’n gebied scherp

participatie en monitoring.

maken welke opgaven er spelen op allerhande vlakken en we deze opgaven waar mogelijk gecombineerd oppakken,

Visie

samen met inwoners, bedrijven, andere overheden

Dit is een plandocument waarin de ambities en opgaven

en maatschappelijke organisaties binnen het gebied.

voor Geldrop-Mierlo naar voren komen. Voor de ambities

Binnen elk gebiedsprogramma stellen we doelen en wat

wordt 20 jaar vooruit gekeken: hoe willen we dat Geldrop-

programmeren activiteiten via een uitvoeringsagenda.

Mierlo er over twintig jaar uitziet. Voor de opgaven wordt gekeken naar wat we in Geldrop-Mierlo de komende vijf

Omgevingswetprogramma

tot tien jaar aan moeten werken om richting die ambities te

Terwijl de thema- en gebiedsprogramma die we hebben,

bewegen. Momenteel hebben we een visie Geldrop-Mierlo

worden ingericht met het oog op het toepassen van een

2040, een visie sociaal domein en een omgevingsvisie.

programmatische aanpak, kennen we op basis van de

In 2024 willen we een geïntegreerde visie hebben. De

Omgevingswet ook nog zoiets als ‘programma’s onder de

visie wordt dan elke vier jaar geactualiseerd, samen met

Omgevingswet’. Deze volgen dus uit wetgeving en niet

inwoners, bedrijven en maatschappelijke organisaties. De

vanuit onze programmatische insteek. Er is vooralsnog

gemeenteraad stelt de visie vast.

één ‘programma onder de Omgevingswet’: grondbeleid & kostenverhaal. Opgave

Tot slot

Als we het over opgaven hebben, dan bedoelen we datgene

verbeteringen aangebracht ten opzichte van de vorige editie en in de volgende editie passen we opnieuw verbeteringen

organisaties, gemeente en andere overheden – aan moeten

Deze strategie is een product binnen een breed ontwikkeltraject binnen de gemeente. In de opzet zijn de nodige toe. Deze stappen zijn ondersteunend in de ontwikkeling en zorgen ervoor dat we steeds beter de ambities en opgaven vanuit de visie vertalen naar concrete inzet. Hierbij zorgen we direct voor het aanbrengen van de gewenste focus. De gemeenteraad geeft met deze strategie richting voor het opstellen van de begroting.

waar we – als inwoners, bedrijven, maatschappelijke werken in de komende vijf tot tien jaar om richting de ambities voor Geldrop-Mierlo te bewegen. Het gaat hier dus om zaken op hoofdlijnen, die we goed kunnen vertalen naar concrete doelen voor de eerstkomende jaren.

77