De Digitale Transitie van de Economie. Programmaplan 2025 - 2028
Tekst van het document
De digitale transitie van de economie Programmaplan 2025-2028
Auteur: Joëlle Dirksz, Adviseur Digitale Economie Gemeente Emmen
2
De digitale transitie van de economie Programmaplan 2025-2028
Inhoud
Inleiding..................................................................5 1 Managementsamenvatting...................................6 Doelstellingen en kernactiviteiten. ........................6 Resultaten en verwachtingen................................6 Uitvoering en monitoring......................................7 Conclusie. ............................................................7
Bijlage A Wat verstaan we in de context van dit programmaplan onder digitalisering?....................25 Bijlage B Onderzoeksresultaten enquete “digitalisering, hoe pak jij dat aan?”. .....................27
2 Kaders, doelstellingen, samenwerkingspartners en verwachte resultaten . .....................................8 Opzet en inhoud van het programmaplan. ...........8 Samenwerkingspartners zijn onmisbaar................8 Kaders..................................................................8 Strategienota gemeente Emmen...........................9 Kadernota Economie............................................9 Europese invloeden. ...........................................10 Doelstellingen en verwachtte resultaten..............10 3 Activiteiten per doelstelling................................13 MKB digitaal weerbaar.......................................13 Ondersteunen van de krachtsectoren..................14 Interne digitale innovatie....................................14 4 Monitoring. ...................................................17 Meting van doelstelling 1:MKB digitaal weerbaar.17 Meting van doelstelling 2:Ondersteuning van de krachtsectoren....................................................17 Meting van doelstelling 3: Interne digitale innovatie 17 5 Fasering. ...............................................................18 Driejarig Faseringsplan 2025-2028......................18 6 Risicobeheer.
........................................................20 Identificatie van Potentiële Risico’s......................20 Risicobeheerstrategieën......................................20 7 Begroting jaar 1 voorbereiding en fundament leggen.................22 Conclusie. ..................................................................23
3
4
De digitale transitie van de economie Programmaplan 2025-2028
Inleiding
In een wereld waarin digitalisering steeds meer de norm wordt, ziet de gemeente Emmen het als belangrijke taak om de lokale economie toekomstbestendig te maken door de digitale transformatie actief te ondersteunen. De gemeente heeft een langetermijnvisie waarin digitalisering een grote rol speelt in economische groei en veerkracht en bij het ondersteunen van een kansrijk vestigingsklimaat in Emmen. Dit blijkt uit de Strategienota en de Kadernota Economie, die beiden benadrukken dat digitalisering onmisbaar is voor de economische weerbaarheid en innovatiekracht van Emmen. Hierin worden belangrijke pijlers als de maakindustrie, chemie, zorg en recreatie genoemd, die door middel van digitale innovaties concurrentiekrachtiger en beter voorbereid worden op de toekomst.
weerbaarheid en zorgt ervoor dat Emmen concurrerend blijft in de steeds verder digitaliserende economie. Met dit driejarig programma zetten we een ambitieuze maar haalbare stap richting een toekomstbestendige digitale economie in Emmen. De gestructureerde aanpak, gefocust op kennisdeling, innovatie en data-gedreven besluitvorming, biedt een mooie basis voor de toekomst maar bied ook ruimte voor verandering van koers. Dit laatste is essentieel voor het relevant houden van dit programmaplan, omdat de wereld van technologie continu aan verandering onderhevig is.
Ook Europees beleid, zoals de Digital Decade en het Living-in.EU initiatief, vormt een belangrijke basis voor Emmens digitale transitie. De Digital Decade is een ambitieus plan van de Europese Unie om tegen 2030 digitale vaardigheden, infrastructuur, en technologieën binnen Europa te versterken. Dit beleid, met investeringen in AI, data-infrastructuren en Cloud computing, biedt kaders en richtlijnen die Emmen kan benutten om de lokale economie te ondersteunen. Living-in.EU, dat steden en regio’s verenigt voor een inclusieve en duurzame digitale transformatie, richt zich op toepassingen zoals digitale tweelingen en data-infrastructuren. Deze toepassingen helpen steden als Emmen bij hun eigen groene en digitale transities. Het Programmaplan “De Digitale Transitie van de Economie” is opgezet om de lokale economie van Emmen te versterken en te versnellen. Door bedrijven te ondersteunen met kennisdeling en digitale innovaties en door het stimuleren van data-gestuurd werken binnen de gemeentelijke organisatie, richt het programma zich op drie kerngebieden: het versterken van het MKB, het ondersteunen van krachtsectoren met digitale oplossingen en interne digitale innovatie binnen het team Economie. Het plan speelt hiermee in op de vraag naar digitale
5
Hoofdstuk 1 Managementsamenvatting
Het programmaplan “De Digitale Transitie van de Economie” voor de periode 2025-2028 richt zich op de versnelling en versterking van de digitale transformatie van de lokale economie in Emmen. Dit plan speelt in op de groeiende noodzaak voor bedrijven en organisaties om zich aan te passen aan de digitale toekomst en is specifiek ontworpen om het midden- en kleinbedrijf (MKB), de krachtsectoren (maakindustrie en groene chemie) en het team Economie van de gemeente Emmen te ondersteunen in deze transitie.
Doelstellingen en kernactiviteiten Het programma is opgebouwd rond drie centrale doelstellingen. 1. MKB digitaal weerbaar: Het MKB vormt de ruggengraat van de lokale economie. Om deze bedrijven te helpen concurrerend te blijven en zich voor te bereiden op de toekomst waarin digitaal zaken doen de norm is, richt het programma zich op het vergroten van digitale kennis en vaardigheden bij kleine tot middelgrote ondernemers. Dit wordt bereikt door middel van trainingen, workshops, het opzetten en gebruik maken van bestaande netwerken en het bieden van subsidies en financiële ondersteuning voor digitaliseringsinitiatieven. Een kanttekening hierbij is dat we nooit iedereen kunnen bereiken met deze initiatieven, maar dat we bij elk initiatief wel de intentie hebben om een zo breed mogelijk publiek aan te spreken. De kennisdeling die we beschikbaar stellen is daarbij optioneel en geen verplichting voor ondernemers om aan deel te nemen. Het blijft de verantwoordelijkheid van de ondernemer om de eigen onderneming in stand te houden.
6
2. Ondersteuning van de krachtsectoren: Door samenwerking met technologiebedrijven en kennisinstellingen stimuleert het programma innovatieve digitale oplossingen binnen de krachtsectoren van Emmen (maakindustrie en groene chemie). Dit omvat bijvoorbeeld het versterken van de digitale infrastructuur en het bevorderen van innovatie en samenwerking binnen deze sectoren. 3. Interne digitale innovatie: Om als organisatie ook mee te komen in de digitale transitie en te snappen voor welke uitdagingen het bedrijfsleven staat, richten wij ons intern op data-gedreven besluitvorming en kennisverbreding op het gebied van relevante nieuwe technologieën. Dit wordt ondersteund door het ontwikkelen en inrichten digitale tools die het team informatie geven over de grote thema’s uit de kadernota economie. Zoals het in beeld brengen van afvalstromen voor het stimuleren van circulair ondernemen of overzichten van innovatieve bedrijven in de regio.
Resultaten en verwachtingen Aan het einde van de programmaperiode worden de volgende resultaten verwacht: • Een verbeterde digitale kennis en vaardigheden voor het MKB, resulterend in een toename van hun concurrentievermogen en digitale weerbaarheid. • Kansen voor de krachtsectoren die in samenwerking met onderwijsinstellingen of andere partners te profiteren van de mogelijke digitale innovaties. • Een economisch team dat beter in staat is om datagedreven beslissingen te nemen en inhoudelijk op de hoogte is van relevante digitale trends, waardoor de beleidsvoering effectiever en beter onderbouwd wordt.
De digitale transitie van de economie Programmaplan 2025-2028
Uitvoering en monitoring De uitvoering van het programma is verdeeld in vier fasen: voorbereiding, implementatie, optimalisatie en consolidatie. Elk van deze fasen heeft specifieke doelstellingen en mijlpalen om de voortgang te waarborgen. Monitoring en tussentijdse evaluaties zorgen ervoor dat het programma flexibel kan inspelen op veranderende omstandigheden en nieuwe inzichten.
Conclusie Met dit programmaplan zet Emmen een mooie stap naar een toekomstbestendige digitale economie. Door gerichte ondersteuning van het MKB, het versterken van de krachtsectoren en interne innovatie, is de gemeente goed gepositioneerd om een ondersteunende rol te spelen in de digitale transformatie. Technologie en digitalisering zien we een “enabler” binnen de grote economische opgaven in de gemeente Emmen.
7
Hoofdstuk 2 Kaders, doelstellingen, samenwerkingspartners en verwachte resultaten Opzet en inhoud van het programmaplan Dit programma biedt een gestructureerd en programmatisch kader voor de implementatie van digitale oplossingen, met specifieke aandacht voor het midden- en kleinbedrijf (MKB), de ondersteuning van krachtsectoren en het werken aan interne digitale innovatie. De kern van deze exercitie is dat we technologie en digitalisering zien als een belangrijke “enabler” voor innovatie en bestaansrecht nu en in de toekomst. Dit geldt zowel voor de lokale economie als voor de manier waarop we als team (samen)werken. Ook een terugkomende enquête over digitalisering onder de lokale ondernemers maakt hier onderdeel vanuit. Dit stelt ons in staat om beter geïnformeerde beslissingen te nemen en onze uitvoering van het programma continu te verbeteren.
Samenwerkingspartners zijn onmisbaar Om deze transitie te realiseren, werkt de gemeente Emmen samen met een breed scala aan partners. Zowel binnen als buiten de gemeente. Intern werken we samen met het DataLab, een team aan data specialisten die zich bezighouden met analyseren, visualiseren en implementeren van data gestuurde oplossingen. Lokale bedrijven, zoals in de maakindustrie en de chemische sector maar ook onderwijsinstellingen zoals NHL Stenden Hogeschool spelen een essentiële rol bij het ontwikkelen van digitale vaardigheden en het opleiden van een goed gekwalificeerde arbeidsmarkt. De ondernemers vereniging Ondernemend Emmen is tevens goed aangesloten met als doel lokale ondernemers te kunnen bereiken en samen te werken aan kennisdelingsactiviteiten. Daarnaast biedt de samenwerking met technologiebedrijven kansen
8
om geavanceerde oplossingen zoals kunstmatige intelligentie (AI) en Internet of Things (IoT) lokaal te introduceren. Op het gebied van Cybersecurity is Emmen aangesloten bij het netwerk voor “Digitale weerbaarheid MKB Noord Nederland” vanuit het platform veilig ondernemen (PVO) Noord Nederland. Op regionaal niveau werkt Emmen daarnaast samen met buurgemeente Assen en de provincie Drenthe om gezamenlijk te werken aan de digitale transitie. Op Europees niveau biedt deelname aan initiatieven zoals Living-in.EU toegang tot kennis en tools voor digitale transformaties, zoals “digital twins” en data-gestuurde besluitvorming. Ook de Digital Decade van de Europese Unie levert richtlijnen, potentiele financiering en ondersteuning om digitale vaardigheden en infrastructuur in de regio te versterken. Ook op landelijk en internationaal niveau hebben we de ambitie om gezamenlijke projecten op te starten die passen bij de doelstellingen in dit programmaplan. Met name de grens overstijgende samenwerking met Duitsland staat hoog op de agenda.
Kaders Om richting te geven aan de inhoud van dit programmaplan, worden verschillende kaders aangehaald. Het programmaplan “De Digitale Transitie van de Economie” voor Emmen past in een bredere context van Europese en lokale initiatieven en beleidsstukken en is een uitwerking van de Kadernota Economie op het gebied van Digitalisering. Het brengt de ambities van de Europese Unie, de regionale samenwerking binnen Living-in.EU en de specifieke lokale doelen van Emmen samen in een geïntegreerde strategie voor digitale transformatie.
De digitale transitie van de economie Programmaplan 2025-2028
Strategienota gemeente Emmen De Strategienota van Emmen benadrukt de langetermijnvisie van de gemeente om digitalisering in te zetten als middel voor economische groei en veerkracht. De strategienota speelt in op trends zoals digitalisering, waarbij data en informatietechnologie een cruciale rol spelen in betere besluitvorming en efficiëntere processen. De economische structuur van Emmen is daarnaast divers en omvat onder andere veel maakindustrie maar ook een opkomende ICTsector (ook vanuit cross-sectoraal perspectief gezien). Innovatie en digitalisering zijn hierbij cruciaal voor de economische pijlers van de regio, waaronder de chemische industrie, maakindustrie en de sectoren zorg, recreatie en toerisme. De gemeente streeft naar nauwe samenwerking met technologiebedrijven, krachtsectoren en onderwijsinstellingen om ervoor te zorgen dat er voldoende goed opgeleid personeel beschikbaar is, wat essentieel is voor duurzame groei en werkgelegenheid (p. 13). Naast economische groei zet Emmen in op de overgang naar een betekeniseconomie (p. 20). Hierin staat niet alleen economische vooruitgang centraal, maar ook duurzaamheid en brede welvaart. Dit streven naar een circulaire economie richt zich op het minimaliseren van afvalstromen en het bevorderen van hernieuwbare energie.
Deze transitie naar een duurzame en veerkrachtige economie helpt Emmen om bij te dragen aan brede welvaart voor al haar inwoners. Dit document legt de basis voor een gericht programmaplan dat sectoren zoals de maakindustrie ondersteunt in hun digitale transformatie (p. 6, Strategienota Emmen 2021).
Kadernota Economie De kadernota economie voor de periode 20252030 benadrukt net als de Strategienota het belang
van digitalisering voor een toekomstbestendige en veerkrachtige lokale economie in Emmen. Digitalisering wordt gezien als een belangrijk hulpmiddel om de economische weerbaarheid te vergroten en tegelijkertijd in te spelen op de opkomst van nieuwe technologieën. De gemeente wil bedrijven actief ondersteunen in hun adoptie van digitale oplossingen om zo hun concurrentiekracht te versterken. Dit omvat specifieke aandacht voor opkomende technologieën zoals kunstmatige intelligentie (AI) en Internet of Things (IoT), die nieuwe mogelijkheden bieden voor het midden- en kleinbedrijf (MKB) en andere sectoren (p. 19-21, Kadernota Economie 2025 - 2030). Ook het creëren van een sterk digitaal ecosysteem en het bevorderen van samenwerking tussen bedrijven, overheden en onderwijsinstellingen wordt genoemd als doelstelling (p. 20-21). Daarnaast vraagt de digitale transitie om nieuwe vaardigheden en aanpassingen in de arbeidsmarkt. Het tekort aan ICT-geschoold personeel in Emmen wordt als een dringende uitdaging beschouwd. Initiatieven die bijdragen aan een goed opgeleide arbeidsmarkt voor digitale beroepen zijn noodzakelijk om het potentieel van de digitale transformatie volledig te benutten. Digitalisering biedt ook kansen om personeelstekorten in andere sectoren aan te pakken door processen te automatiseren en efficiënter te maken (p. 19).
Verder speelt digitalisering een belangrijke ondersteunende rol in andere grote transities, zoals de energietransitie en de circulaire economie. Digitale technologieën bieden bedrijven de mogelijkheid om hun energieverbruik te optimaliseren en om verlies van grondstoffen beter in kaart te brengen, wat van groot belang is voor een circulaire economie. Deze inzet van digitale oplossingen versterkt de capaciteit van de regio om duurzamer en efficiënter te opereren in lijn met de ambities van Emmen (p. 19-20).
9
Tot slot wordt in de kadernota data-gestuurd werken binnen de gemeentelijke organisatie zelf genoemd als onderdeel van de digitalisering en is ondersteunend aan de economische transities. De gemeente Emmen benadrukt de waarde van dataanalyse en voorspellende data voor het versterken van de concurrentiepositie en het faciliteren van transities in sectoren zoals de circulaire en energietransitie. Het gebruik van data is gericht op het optimaliseren van processen en het verkrijgen van nieuwe inzichten voor een toekomstbestendige en concurrerende economie (p. 20-21).
Europese invloeden Vanuit Europees perspectief zijn tevens verschillende richtlijnen, wetten en subsidies ontwikkeld om de digitale transitie voor inwoners, ondernemers en ambtenaren voorspoedig te laten verlopen. Van invloed op de digitale transitie en daarmee dit programmaplan, is de Digital Decade 1. In het kort is de Digital Decade een door de Europese Unie geïntroduceerd plan om de digitale transformatie van Europa te realiseren tegen 2030. Dit plan is erop gericht burgers, overheden en bedrijven te versterken met digitale vaardigheden, infrastructuur, en technologieën, waarbij er investeringen worden gedaan in kunstmatige intelligentie (AI), data-infrastructuren, Cloud computing en digitale vaardigheden. Daarnaast zet de Digital Decade zich in voor een veilige digitale omgeving voor burgers en bedrijven (p. 1-4, Communication from the commission to the european parliament, the council, the european economic and social committee and the committee of the regions 2021). Ook Living-in.EU is van invloed op de uitwerking van de digitale transitie in Emmen. Living-in.EU is een Europees initiatief dat steden en regio’s samenbrengt
om een inclusieve, innovatieve en duurzame digitale transformatie te bevorderen, waarbij Europese waarden zoals privacy en diversiteit centraal staan. Het initiatief richt zich op het gebruik van data en digitale infrastructuur, waaronder lokale digitale tweelingen (digitale replica’s van stadsstructuren), die steden en regio’s ondersteunen in zowel hun digitale als groene transities (Mission-statement: The four priorities of Living in EU movement). Wethouder Guido Rink heeft de gemeente Emmen door het ondertekenen van de Mission-statement verbonden aan dit initiatief en daarmee toegang gecreëerd tot een breed scala aan hulpmiddelen om de digitale transformatie vorm te geven.
Doelstellingen en verwachtte resultaten Het programma heeft als doel om de lokale economie van Emmen veerkrachtig en duurzaam te maken door middel van de digitale transformatie. De belangrijkste onderliggende doelstellingen zijn: 1. MKB digitaal weerbaar: Het MKB in Emmen kan volop profiteren van nieuwe digitale technologieën, maar onder andere uit eigen onderzoek blijkt dat het MKB in Emmen hier kansen laat liggen 2. Ook het beschermen van digitale middelen tegen online criminaliteit wordt in deze digitale wereld steeds belangrijker. Door kennis te delen, gerichte acties uit te voeren en vaardigheden te verbeteren, willen we deze bedrijven helpen om concurrerend te blijven en beter voorbereid te zijn op de toekomst. Hierbij staat contact met de ondernemer centraal. 2. Ondersteuning van de krachtsectoren: De maakindustrie en de groene chemie worden in Emmen gezien als onze krachtsectoren 3. Om de
1 Europa’s digitale decennium: doelstellingen voor 2030 | Europese Commissie 2 Zoals te lezen in de resultaten van de enquête “Digitalisering, hoe pak jij dat aan?” 3 Meer informatie over de krachtsectoren in Emmen is te vinden in de kadernota Economie.
10
De digitale transitie van de economie Programmaplan 2025-2028
economie van Emmen verder te stimuleren met digitale innovaties richten we ons daarom wat meer op deze sectoren. Door samen te werken met technologiebedrijven en kennisinstellingen, willen we deze sector helpen om efficiënter te werken en nieuwe markten te betreden. Een middel tot dit doel is het gebruik maken van (Europese) subsidie. 3. Interne digitale innovatie: Om als organisatie ook mee te komen in de digitale transitie en te snappen voor welke uitdagingen het bedrijfsleven staat, richten wij ons intern op data-gedreven besluitvorming. Dit wordt ondersteund door het
ontwikkelen en inrichten van digitale tools die het team informatie geven over de grote thema’s uit de kadernota economie. Zoals het in beeld brengen van afvalstromen voor het stimuleren van circulair ondernemen of overzichten van innovatieve bedrijven in de regio. Aan het einde van deze drie jaar verwachten we een verbeterde kennis en vaardigheden op digitaal gebied bij het MKB, krachtsectoren die profiteren van digitale innovaties en een interne organisatie die op de hoogte is van relevante technologieën voor het MKB en datagedreven beslissingen kan nemen.
11
12
De digitale transitie van de economie Programmaplan 2025-2028
Hoofdstuk 3 Activiteiten per doelstelling
MKB digitaal weerbaar Het MKB vormt de ruggengraat van de economie in Emmen en hun succes en veerkracht zijn essentieel voor duurzame groei en welvaart in de regio. Hierom is het belangrijk dat deze bedrijven de juiste kennis, middelen en ondersteuning krijgen om de digitale transitie effectief en efficiënt te kunnen doormaken. Uit de enquête “Digitalisering, hoe pak jij dat aan?”4 blijkt dat er een latente behoefte is aan kennis over het effectief en efficiënt inzetten van technologie bij het MKB in Emmen. Deze behoefte onderstreept de noodzaak van gerichte initiatieven om bedrijven te helpen bij hun digitale transformatie. In bijlage B worden de resultaten van dit onderzoek op hoofdlijnen gepresenteerd. In de alinea’s hieronder wordt uitgebreid ingegaan op de verschillende manieren waarop kennisdeling, ondersteuning en samenwerking kunnen bijdragen aan het versterken van het MKB in deze cruciale fase.
1. Organiseren van kennissessies voor het versterken van digitale vaardigheden Om ondernemers en werknemers in het MKB te helpen hun digitale vaardigheden te verbeteren: • Aanbieden van praktische trainingen en workshops gericht op digitale vaardigheden zoals digitale marketing, e-commerce, data-analyse, cybersecurity, het gebruik van sociale media voor zakelijke doeleinden en de rol van AI binnen deze gebieden.
2. Promoten van bestaande digitale kennishubs Om kennisuitwisseling en toegang tot informatie te stimuleren: • Aansluiten van het MKB bij digitale kennishubs of online platform waar MKB-bedrijven toegang hebben tot relevante informatie, best practices, tutorials, en handleidingen over de nieuwste digitale tools en technologieën.
3. Innovatie en technologie-inspiratie sessies Om ondernemers te inspireren en hen te helpen zich voor te bereiden op de toekomst: • Organiseren van innovatie- en inspiratiesessies zoals digitale innovatie-evenementen, technologiedemonstraties door experts en inspiratiedagen om ondernemers kennis te laten maken met de nieuwste digitale ontwikkelingen en trends.
4. Subsidies en Financiële Ondersteuning voor Digitalisering Om de financiële drempel voor digitalisering te verlagen: • Informatie verstrekken over beschikbare subsidies en fondsen op regionaal, nationaal en Europees niveau die specifiek gericht zijn op digitale innovatie en transformatie in het MKB. • Financiële ondersteuning en subsidies creëren vanuit een netwerk van samenwerkingspartners voor MKB-bedrijven die willen investeren in digitale technologieën, zoals het implementeren van e-commerceplatforms, cloudoplossingen, of cybersecuritymaatregelen.
5. Samenwerkingen met onderwijsinstellingen en vooroplopende bedrijven Om continu toegang te hebben tot de nieuwste kennis en technologie: • Partnerschappen aangaan met lokale en regionale onderwijsinstellingen zoals hogescholen en universiteiten om stageplaatsen, afstudeeropdrachten en onderzoeksprojecten rond digitalisering te faciliteren. • Samenwerken met technologiebedrijven voor toegang tot de nieuwste tools, software, en platforms die het MKB kunnen helpen om efficiënter en innovatiever te werken.
4 De enquête “Digitalisering, hoe pak jij dat aan?” is onder alle ondernemers Emmen verspreid die; een hoofdvestiging in Emmen hebben, bij de KvK staan ingeschreven, openstaan voor correspondentie. De enquête stond open tussen 8 april en 12 mei 2024.
13
Conclusie
Met de toenemende digitalisering neemt ook de behoefte aan cybersecurity toe: • Lokale ondernemers aansluiten bij (lokale) cybersecurity organisaties (zoals MKB cyber campus) dat bedrijven ondersteunt bij het versterken van hun digitale weerbaarheid tegen cyberaanvallen en datalekken.
Door het aanbieden van trainingen, financiële steun en toegang tot netwerken en kennisbronnen te faciliteren, kunnen we het MKB effectief ondersteunen in hun digitale transitie. Dit helpt ondernemers niet alleen om te profiteren van nieuwe technologieën, maar ook om hun concurrentievermogen en digitale weerbaarheid te vergroten.
3. Bevorderen van Digitaal Ondernemerschap Om digitale koplopers en startups te ondersteunen in hun groei en innovatie: • Bieden van financiële ondersteuning en subsidies voor innovatieve digitale projecten, startups en bedrijven die investeren in digitalisering. • Oprichten van een digitaal ondernemersloket dat bedrijven helpt met informatie over regelgeving, financiering en netwerkmogelijkheden.
Ondersteunen van de krachtsectoren Om de krachtsectoren in de gemeente Emmen te ondersteunen tijdens de digitale transitie, is een strategische aanpak nodig die gericht is op zowel het versterken van de digitale infrastructuur als het bevorderen van digitale vaardigheden en innovatie. De volgende activiteiten zijn nodig om dit doel te behalen:
Conclusie 1. Stimuleren van innovatie en samenwerking Het bevorderen van innovatie binnen de krachtsectoren kan door: • Aansluiten bij innovatiehubs en incubators waar bedrijven, startups, onderwijsinstellingen en overheidsorganisaties kunnen samenwerken aan innovatieve digitale projecten. • Faciliteren van publiek-private partnerschappen en projecten om nieuwe digitale oplossingen te ontwikkelen die specifiek zijn gericht op de economische speerpunten van de regio, zoals industrie, logistiek en zorg. • Organiseren van hackathons, workshops en conferenties om kennisuitwisseling en samenwerking te bevorderen.
2. Versterken van de Digitale Veiligheid
14
De digitale transitie in de gemeente Emmen kan succesvol worden ondersteund door een geïntegreerde aanpak die enerzijds het innovatievermogen en anderzijds de digitale weerbaarheid bevordert. Dit kunnen we alleen realiseren door samen te werken met bedrijven, onderwijsinstellingen en overheidsorganisaties zoals de Greenwise Campus.
Interne digitale innovatie Om de gemeente Emmen effectief te ondersteunen in de digitale transitie van de lokale economie, is het nodig om aandacht te geven aan het implementeren van meer data gestuurde besluit- en beleidsvorming. Hieronder valt bijvoorbeeld het monitoren van de voortgang aan de hand van specifieke KPI’s (Key Performance Indicators) die zijn vastgelegd in de kadernota. Maar ook het gebruiken
De digitale transitie van de economie Programmaplan 2025-2028
van informatie over relevante thema’s zoals circulaire economie, die helpen om inzicht te krijgen in wat er precies speelt. Daarnaast is het van belang dat het team zelf voldoende inzicht heeft in relevante technologische ontwikkelingen die het bedrijfsleven in Emmen raken. In de uitvoering wordt de I-visie als richtinggevend gezien om aansluiting te houden bij het organisatie brede beleid op informatisering en data gestuurd werken.
1. Inrichten van KPI-Monitoring Dashboards Om de voortgang van de digitale transitie te kunnen volgen en sturen: • Ontwikkelen van een KPI-monitoring dashboard die de belangrijkste indicatoren in de kadernota meten. • Up-to-date houden van de dataverzameling en rapportage om ervoor te zorgen dat de KPI’s regelmatig worden bijgewerkt en beschikbaar zijn voor alle stakeholders binnen de gemeente.
2. Inzichtontwikkeling op basis van data Om beleid en acties beter te onderbouwen met gegevens: • Investeren in tools en systemen voor dataverzameling, -analyse en inzicht, zoals dashboards gericht op het inzichtelijk maken van economische ontwikkelingen in Emmen.
3. Verhogen van datageletterdheid binnen het Team Om ervoor te zorgen dat het team economie voldoende inzicht heeft in nieuwe relevante technologische ontwikkelen en vertrouwd raakt met data gestuurd werken, worden de volgende activiteiten opgezet: • Aanbieden van trainingen en workshops gericht op datageletterdheid, zoals het werken met dataanalysetools, het interpreteren van data, het gebruik van data voor besluitvorming en het werken met nieuwe technologieën zoals AI gerelateerde tools.
4. Verhogen van de digitale aanwezigheid van het team Economie We willen online meer zichtbaarheid creëren bij lokale ondernemers, maar ook samenwerkingspartners, zodat de economische ambities van de gemeente Emmen en de kansen die zij ondernemers biedt, beter vindbaar zijn. • Ontwikkelen van een ondernemersgerichte website/ondernemersloket vanuit de gemeente Emmen die ondernemers informeert over lokale regelingen, veel gestelde vragen beantwoord en interessant nieuws laat zien in de regio Emmen. We nemen hier een voorbeeld aan andere gemeenten zoals de gemeente Leeuwarden.
Conclusie Om de digitale transitie van de lokale economie in Emmen effectief te ondersteunen, is het essentieel dat het team Economie zich richt op data gedreven beleidsvorming, versterking van datageletterdheid, en het vergroten van digitale zichtbaarheid. Dit omvat de implementatie van KPI-monitoring dashboards om de voortgang inzichtelijk te maken en tijdig bij te sturen, evenals investeringen in data-analysetools en -vaardigheden om trends en kansen te identificeren. Daarnaast is het van belang dat het team technologische ontwikkelingen die het bedrijfsleven raken actief volgt en benut. Tot slot wordt geadviseerd om de digitale aanwezigheid van het team te vergroten via een ondernemersgerichte website, waardoor de gemeente beter kan inspelen op de behoeften van ondernemers en samenwerkingspartners.
15
16
De digitale transitie van de economie Programmaplan 2025-2028
Hoofdstuk 4 Monitoring
Om inzicht te krijgen in de mate waarin de doelstellingen en verwachte resultaten worden behaald, maken we gebruik van verschillende meetmethoden en evaluatie-instrumenten. Deze aanpak zorgt voor een continu inzicht in de voortgang en stelt ons in staat om tijdig bij te sturen waar nodig. De evaluatiemethoden zijn afgestemd op de drie hoofddoelstellingen van het programma: MKB digitaal weerbaar, ondersteunen van de krachtsectoren en interne digitale innovatie.
Meting van doelstelling 1: MKB digitaal weerbaar 1. Enquêtes onder het MKB: • Frequentie: 2 jaarlijks • Inhoud: De enquêtes richten zich op het meten van de digitale kennis en innovatiekracht van lokale ondernemers. De enquêtes bevatten KPI’s die de mate van digitalisering in een onderneming meten. • Uitvoering: De enquêtes worden anoniem verspreid onder MKB-bedrijven met een hoofvestiging in Emmen. • Analyse: De resultaten worden geanalyseerd om de huidige mate van digitalisering te meten en om trends en focuspunten te identificeren, waarbij de nadruk ligt op de toename in het gebruik van digitaliseringsmiddelen en de ervaring hiermee.
2. Deelnamecijfers en evaluaties van kennisdelingsactiviteiten: • Frequentie: Na elke activiteit • Inhoud: Deelnemers evalueren de inhoud, relevantie en toepasbaarheid van de workshops, kennissessies en trainingen. • Uitvoering: Evaluatieformulieren worden direct na de activiteiten ingevuld en deelnamecijfers worden bijgehouden.
• Analyse: De feedback wordt gebruikt om toekomstige kennisdelingsactiviteiten te optimaliseren en om het succes van de huidige activiteiten te beoordelen.
Meting van doelstelling 2: Ondersteuning van de krachtsectoren 1. Aantal innovatieprojecten: Aantal opgestarte projecten in relatie tot de digitale transitie waar een bijdrage aan is geleverd door de Gemeente Emmen. Gemeten over de totale looptijd van dit programma.
Meting van doelstelling 3: Interne digitale innovatie 1. Kennis over digitalisering van het team economie: • Aantal georganiseerde kennissessies en workshops • Aantal tools in gebruik voor het monitoren van economische ontwikkelingen
2. Evaluatie van de KPI-monitor van de Kadernota Economie: • Frequentie: Kwartaalbasis • Inhoud: Beoordeling van de bruikbaarheid, nauwkeurigheid en impact van de monitor. Afwegen of uitbreiding nodig is • Uitvoering: Interne evaluatie • Analyse: Resultaten worden gebruikt om de functionaliteiten van de KPI- monitor verder te verbeteren.
17
Hoofdstuk 5 Fasering
Driejarig Faseringsplan 2025-2028
Jaar 1: Voorbereiding en fundament leggen (2025) • MKB Digitaal Weerbaar: - Kennissessies en vaardigheden: Start met laagdrempelige workshops gericht op basisvaardigheden (cybersecurity, digitale marketing, e-commerce). - Netwerken versterken en uitbreiden: Aansluiting bij bestaande digitale kennishubs versterken zoals “Digitale Weerbaarheid MKB Noord Nederland.” Organiseren van het AI Symposium 2.0 als vervolg op het AI symposium van 2024. - Subsidies benutten en delen met het netwerk: Promotie van beschikbare regionale en Europese subsidies voor digitalisering bij ondernemers. • Ondersteuning krachtsectoren: - Samenwerkingsprojecten initiëren: Eerste pilotproject in samenwerking met technologiebedrijven en onderwijsinstellingen (bijv. AI-toepassingen in maakindustrie). • Interne digitale innovatie: - KPI-dashboard ontwikkeling: Ontwikkeling van prototype. - Implementatie van nieuwe data analyse tools: Nieuwe dashboards inkopen / laten ontwikkelen over relevante economische ontwikkelingen. Afgebakend door de ambities uit de kadernota Economie. - Datageletterdheid: Interne trainingen voor team Economie voor het werken met deze nieuwe dataanalyses en digitale tools. - Website ondernemersloket: Beginfase ontwerp en structuur bepalen en organisatorische borging bepalen.
18
Jaar 2: Implementatie en optimalisatie (2026) • MKB Digitaal Weerbaar: - Uitbreiding kennissessies: Inclusie van geavanceerdere thema’s zoals AI-toepassingen en IoT voor MKB. - Innovatiesessies: Organisatie van technologieevenementen in samenwerking met partners zoals Ondernemend Emmen. • Ondersteuning krachtsectoren: - Publiek-private samenwerking: Opschaling van succesvolle pilotprojecten uit jaar 1, met focus op Europese subsidieaanvragen. - Technologie-inspiratie: Eerste hackathons en conferenties gericht op digitale transitie binnen krachtsectoren. I.s.m. lokale partners. • Interne digitale innovatie: - Gebruik KPI-dashboards: Testfase van dashboards met integratie in besluitvorming. - Analysecapaciteit vergroten: Team voert analyses uit over relevante economische trends met behulp van nieuwe digitale tools. - Website ondernemersloket: Lancering en promotie van ondernemersgerichte website met subsidies, initiatieven en samenwerkingstools.
Jaar 3: Consolidatie en doorontwikkeling (2027) • MKB Digitaal Weerbaar: - Monitoring voortgang: Tweede enquête over digitalisering binnen het MKB. Resultaten gebruiken voor bijsturing. - Impact meten: Analyse van deelnamecijfers, feedback en bereikte doelgroepen in kennissessies. - Continuïteit borgen: Samenwerkingen met onderwijsinstellingen en technologiebedrijven structureel verankeren. • Ondersteuning krachtsectoren: - Uitbreiding projecten: Succesvolle projecten opschalen naar andere sectoren (zorg, recreatie). - Evaluatie innovatietrajecten: Impactanalyse van
De digitale transitie van de economie Programmaplan 2025-2028
gestarte innovatieprojecten. • Interne digitale innovatie: - Optimalisatie KPI-dashboards: Doorontwikkeling op basis van feedback en integratie met bredere gemeentelijke datasets. - Culturele verandering: Adaptatie van data-analyse en digitale tools in de werkmethodiek van het team Economie. - Evaluatie ondernemerswebsite: Verbetering en verdere uitbreiding van de digitale aanwezigheid op basis van feedback van ondernemers. Werken aan de verdere organisatorische borging.
Monitoring en Evaluatie • Eindrapportage in 2027 met evaluatie van bereikte doelen en aanbevelingen voor de periode 2028-2030. • Continue feedback en iteratie om flexibel in te spelen op technologische ontwikkelingen en behoeften van ondernemers en krachtsectoren.
19
Hoofdstuk 6 Risicobeheer
Het succes van het programma Digitale Transitie hangt nauw samen met het effectief identificeren en beheren van mogelijke risico’s. In dit hoofdstuk beschrijven we de potentiële risico’s die het programma kunnen beïnvloeden en de strategieën om deze risico’s te mitigeren. Door proactief risicobeheer toe te passen, willen we de kans op verstoringen minimaliseren en de veerkracht van het programma vergroten.
kennisinstellingen. • Impact: Middelgroot; kan leiden tot een gebrek aan samenwerking en vertragingen.
5. Veranderingen in beleids- of economische context: • Beschrijving: Wijzigingen in gemeentelijk, provinciaal of nationaal beleid, of economische omstandigheden die van invloed kunnen zijn op het programma. • Impact: Middelgroot; kan vereisen dat het programma wordt aangepast of herzien.
Identificatie van Potentiële Risico’s 1. Weerstand tegen verandering: • Beschrijving: Bedrijven en medewerkers kunnen weerstand bieden tegen nieuwe digitale technologieën en werkwijzen, wat de implementatie kan vertragen of bemoeilijken. • Impact: Middelgroot tot groot; kan leiden tot vertragingen en verminderde effectiviteit van het programma.
Risicobeheerstrategieën 1. Weerstand tegen verandering: • Communicatie en voorlichting: Regelmatige communicatie over de voordelen van de digitale transitie en succesverhalen delen om vertrouwen te kweken. • Betrekken van belanghebbenden: Actieve betrokkenheid van ondernemers en medewerkers in het planningsproces om hun input en steun te verzekeren. • Training en ondersteuning: Aanbieden van uitgebreide training en ondersteuning om de overgang naar nieuwe technologieën te vergemakkelijken.
2. Technische uitdagingen: • Beschrijving: Onverwachte technische problemen bij de ontwikkeling en implementatie van digitale oplossingen bij ondernemers. • Impact: Groot; kan leiden tot verhoogde kosten en vertragingen.
3. Beperkte middelen:
2. Technische Uitdagingen:
• Beschrijving: Onvoldoende financiële, personele of materiële middelen om het programma volledig uit te voeren. • Impact: Groot; kan het bereik en de effectiviteit van het programma ernstig beperken.
4. Onvoldoende stakeholderbetrokkenheid: • Beschrijving: Gebrek aan betrokkenheid en steun van belangrijke belanghebbenden zoals ondernemers, technologiebedrijven, en
20
De digitale transitie van de economie Programmaplan 2025-2028
• Samenwerking met experts: Inhuren van technische experts en samenwerking met technologiebedrijven om technische problemen snel op te lossen. • Pilots en testfasen: Uitvoeren van pilotprojecten en testfasen om technische uitdagingen vroegtijdig te identificeren en aan te pakken.
3. Beperkte Middelen: • Fondsenwerving en subsidies: Actief zoeken naar aanvullende financieringsbronnen, zoals subsidies van de EU en andere overheden. • Partnerships en samenwerkingen: Gebruik maken van partnerships met technologiebedrijven en kennisinstellingen om middelen te delen.
Door een proactieve en systematische benadering van risicobeheer zorgen we ervoor dat het programma Digitale Transitie flexibel en veerkrachtig is, en goed voorbereid op eventuele uitdagingen die zich kunnen voordoen. Hierdoor vergroten we de kans op een succesvolle implementatie en duurzame impact op de lokale economie van Emmen.
4. Onvoldoende stakeholderbetrokkenheid: • Stakeholderanalyse en -management: Uitvoeren van een uitgebreide stakeholderanalyse om alle relevante belanghebbenden te identificeren en te betrekken. • Regelmatige overlegmomenten: Organiseren van regelmatige overlegmomenten en feedbacksessies met stakeholders om hun betrokkenheid te vergroten. • Transparantie en rapportage: Transparante communicatie over voortgang en resultaten om vertrouwen te kweken en steun te behouden.
5. Veranderingen in beleids- of economische context: • Flexibele planning: Ontwikkelen van een flexibel implementatieplan dat kan worden aangepast aan veranderende omstandigheden. • Lobby en rekening houden met raakvlakken bij andere beleidsvelden: Actief lobbyen en contact houden met beleidsmakers voor andere economische ontwikkelingen of binnen beleidsvelden die raakvlakken hebben met het thema digitale economie, om gunstige omstandigheden voor het programma te bevorderen. • Aansluiten bij de ontwikkeling en uitvoering van de Kadernota Economie: Door het programma aan te laten sluiten bij de Kadernota Economie, wordt de voortgang, de legitimering en de positionering geborgd.
21
Hoofdstuk 7 Begroting jaar 1 - voorbereiding en fundament leggen Deze inschatting van de verdeling van het budget voor het eerste jaar, is bedoeld om een ruwe indruk te geven van de kosten per doelstelling. Het ondersteunen van digitalisering binnen onze economie is een nieuwe activiteit en gaandeweg zal duidelijk moeten worden waar het budget de meeste impact kan maken. De precieze verdeling zal dus bepaald worden in de looptijd van het programma en er zal jaarlijks worden geëvalueerd of het budget toereikend is.
Totaalbudget:. ........................................... €
97.500
1. MKB Digitaal Weerbaar...................... €
30.000
2. Ondersteuning krachtsectoren......... €
30.000
3. Interne digitale innovatie.................. €
30.000
4. Onvoorziene kosten en buffer. ........ €
7.500
• Onvoorziene uitgaven: - Reserve voor onverwachte kosten en kleine aanpassingen gedurende het jaar.
22
De digitale transitie van de economie Programmaplan 2025-2028
Conclusie
Het programma “De Digitale Transitie van de Economie” stippelt een ambitieuze maar haalbare koers uit voor de digitale toekomst van de lokale economie in Emmen. Door een gefaseerde en strategische aanpak biedt dit programma een mooie basis voor de versterking van het MKB, de ondersteuning van de krachtsectoren en de interne digitale innovatie. Met een focus op kennisdeling, samenwerking en het gebruik van data-gedreven oplossingen worden de fundamenten gelegd voor een veerkrachtige en duurzame economische groei.
duurzaam is en in verbinding staat met de uitdagingen en kansen die uniek zijn voor Emmen. Met deze stappen wordt Emmen voorbereid op een toekomst waarin digitalisering niet alleen een ‘enabler’ is, maar een fundamentele bouwsteen voor economische veerkracht en innovatie.
Door gerichte trainingen, financiële ondersteuning en de ontwikkeling van netwerken wordt het MKB geholpen om optimaal te profiteren van digitale technologieën, wat hun concurrentievermogen en toekomstbestendigheid versterkt. De ondersteuning van de krachtsectoren zoals de maakindustrie zorgt ervoor dat Emmen een broedplaats blijft voor innovatie en technologische vooruitgang, terwijl de ontwikkeling van digitale vaardigheden en infrastructuur nieuwe kansen creëert. Intern zal het team Economie zichzelf ook transformeren door meer gebruik te gaan maken van data en digitale tools om beleid effectiever te onderbouwen en de economische transitie beter te begrijpen. Deze interne innovatie versterkt de capaciteit van de gemeente om als facilitator, innovator en betrouwbare, deskundige partner op te treden voor lokale bedrijven en instellingen. Door de uitdagingen van de digitale transformatie aan te pakken met een goed doordachte en flexibele aanpak en door actief in te spelen op kansen die ontstaan uit technologische ontwikkelingen zoals generatieve AI, positioneert Emmen zich als een kundige en toekomstgerichte gemeente. Het programma zet in op een digitale economie die niet alleen groeit, maar ook
23
Bijlage A
24
De digitale transitie van de economie Programmaplan 2025-2028
Wat verstaan we in de context van dit programmaplan onder digitalisering? Digitalisering verwijst naar het proces waarbij informatie wordt omgezet in een digitaal formaat. In een bredere context, vooral in relatie tot bedrijven en organisaties, houdt digitalisering in dat verschillende aspecten van de bedrijfsvoering, communicatie, en dienstverlening worden omgezet in digitale vorm. Dit omvat vaak het gebruik van computers, software, het internet en andere digitale technologieën om processen te verbeteren, te stroomlijnen, of te innoveren. Als voorbeeld staan hieronder een aantal voorbeelden van digitalisering:
1. Digitalisering van informatie: Het omzetten van fysieke documenten, records en andere gegevens naar digitale formaten voor eenvoudige opslag, toegang en analyse.
opslag, waardoor gebruikers toegang hebben tot gegevens en applicaties vanaf elke locatie.
7. Cyberbeveiliging: Het beschermen van digitale informatie en infrastructuur tegen cyberaanvallen en datalekken.
8. Opkomende technologieën: Naast deze 7 meer traditionele sleutelaspecten zien we ook innovatieve technologieën die verbonden zijn aan Digitalisering en de maatschappij en de economie veranderen zoals (Generatieve) AI, block-chain en de digital twin.
Conclusie
2. Automatisering van processen: Het vervangen van manuele processen door digitale processen, wat resulteert in verhoogde efficiëntie en productiviteit. Dit omvat het gebruik van software voor taken zoals boekhouding, klantrelatiebeheer en voorraadbeheer.
3. E-commerce en online diensten: Het aanbieden van producten en diensten via digitale kanalen, zoals websites en mobiele apps, waardoor bedrijven een breder publiek kunnen bereiken.
Technologie is voortdurend in beweging en ontwikkelt zich in een steeds sneller tempo. Dit betekent dat de invulling van digitalisering zoals omschreven in dit programmaplan niet statisch is. Nieuwe trends, innovaties en maatschappelijke behoeften kunnen de koers van digitalisering binnen korte tijd beïnvloeden. Het programmaplan zal daarom regelmatig moeten worden bijgesteld om relevant te blijven en optimaal in te spelen op kansen en uitdagingen die zich voordoen.
4. Digitale communicatie: Gebruik maken van e-mails, sociale media, en andere online platforms om te communiceren met klanten, medewerkers en andere stakeholders.
5. Data-analyse en -management: Het verzamelen, opslaan en analyseren van grote hoeveelheden digitale gegevens om inzichten te verkrijgen die kunnen helpen bij besluitvorming en strategieontwikkeling.
6. Cloud computing: Het gebruik van op internet gebaseerde services en
25
Bijlage B
26
De digitale transitie van de economie Programmaplan 2025-2028
Onderzoeksresultaten enquete “digitalisering, hoe pak jij dat aan?”
Reactiestatus
Reactiestatus
Reactiestatus
Demografische gegevens
Observaties
Reactiestatus Totaal
334
334
Niet geantwoord
0.0%
0.0%
Geweigerd
0.0%
0.0%
Incompleet
27.5%
27.5%
Compleet
72.5%
72.5%
Observaties Totaal Niet geantwoord
334
334
0.0%
0.0%
Geweigerd Observaties Incompleet
0.0%
0.0%
27.5%
27.5%
Compleet Totaal
72.5%
72.5% 334
Hoeveel personen werken er in jouw onderneming? Niet geantwoord
0.0%
Geweigerd
0.0%
Incompleet
27.5%
Compleet Observaties
72.5%
Hoeveel personen werken er in jouw onderneming? Totaal
Niet geantwoord
334 0.0%
Geweigerd
0.0%
Incompleet
27.5%
Compleet
72.5%
Hoeveel personen werken er in jouw onderneming?
Observaties
Hoeveel personen werken er in jouw onderneming? Totaal
314
314
1-10
80.9%
80.9%
11-50
13.1%
13.1%
51-250
4.8%
4.8%
Meer dan 250
1.3%
1.3%
314
314
Observaties Totaal 1-10
80.9%
80.9%
11-50 Observaties 51-250
13.1%
13.1%
4.8%
4.8%
Meer dan 250 Totaal
1.3%
1.3% 314
1-10
80.9%
11-50
13.1%
51-250
4.8%
Meer dan 250
1.3%
27
In welke sector is jouw onderneming actief?
In welke sector is jouw onderneming actief? 100%
75% 100%welke sector is jouw onderneming actief? In 50% 75% 25% 100% 50% 2.3%
2.0%
0.0%
1.0%
Landbouw
Tuinbouw
Winning van delfstoffen
Chemie
2.3%
2.0%
0.0%
1.0%
Landbouw
Tuinbouw
Winning van delfstoffen
Chemie
2.3%
2.0%
0.0%
1.0%
Landbouw
Tuinbouw
Winning van delfstoffen
Chemie
0% 75% 25% 50% 0% 25% 100%
0% 75%
5.3%
3.0%
0.0% Maakindustrie
HTSM
Industrie algemeen
5.3% HTSM
Industrie algemeen
5.3%
0.0%
0.3%
Energie (productie, distributie, handel in elektriciteit en aardgas)
Winning/distributie van water; afval(water)beheer, sanering
3.0%
0.0% Maakindustrie
0.3% Winning/distributie van water; afval(water)beheer, sanering
3.0%
0.0% Maakindustrie
0.0% Energie (productie, distributie, handel in elektriciteit en aardgas)
HTSM
Industrie algemeen
100%
0.0%
0.3%
Energie (productie, distributie, handel in elektriciteit en aardgas)
Winning/distributie van water; afval(water)beheer, sanering
50% 75% 25% 100% 50%
6.6%
12.5%
1.6%
1.6%
2.0%
8.2%
Groot- en detailhandel
Reparatie van auto's
Vervoer en opslag
Horeca
Informatie, communicatie en IT
12.5%
1.6%
1.6%
2.0%
8.2%
Groot- en detailhandel
Reparatie van auto's
Vervoer en opslag
Horeca
Informatie, communicatie en IT
12.5%
1.6%
1.6%
2.0%
8.2%
Groot- en detailhandel
Reparatie van auto's
Vervoer en opslag
Horeca
Informatie, communicatie en IT
0% 75% 25% 50%
Bouw
6.6%
0% 25% 100%
Bouw
6.6% 0% 75%
Bouw
3.6%
3.0%
12.5%
Financiële instellingen
Verhuur van en handel in onroerend goed
3.6%
3.0%
Advisering, onderzoek en zakelijke dienstverlening 12.5%
Financiële instellingen
Verhuur van en handel in onroerend goed
3.6%
3.0%
Financiële instellingen
Verhuur van en handel in onroerend goed
100%
Advisering, onderzoek en zakelijke dienstverlening 12.5% Advisering, onderzoek en zakelijke dienstverlening
50% 75% 25% 100% 50%
6.6% 0.7%
0.3%
1.0%
Verhuur van roerende goederen, overige zakelijke dienstverlening
Openbaar bestuur, overheidsdiensten, sociale verzekeringen
Onderwijs
0.7%
0.3%
1.0%
Verhuur van roerende
Openbaar bestuur, overheidsdiensten, sociale verzekeringen
Onderwijs
0% 75% 25% 50%
Gezondheids- en welzijnszorg 6.6%
0% Observaties
25% goederen, overige Totaal zakelijke dienstverlening
Gezondheids- en welzijnszorg 6.6%
0% Observaties
0.7%
Verhuur van roerende goederen, overige Totaal zakelijke dienstverlening
0.3%
1.0%
Openbaar bestuur, overheidsdiensten, sociale verzekeringen
Onderwijs
Gezondheids- en welzijnszorg
3.9% Cultuur, sport en recreatie
3.9% Cultuur, sport en recreatie
6.9%
15.1%
Overige dienstverlening
Anders, namelijk:
6.9%
15.1%
Overige dienstverlening
Anders, namelijk:
6.9%
15.1%
Overige dienstverlening
Anders, namelijk:
304 3.9% Cultuur, sport en recreatie
304
Observaties Totaal
28
De digitale transitie van de economie Programmaplan 2025-2028
304
Digitalisering nu en in de toekomst
Welke digitale tools of technologieën worden er momenteel binnen jouw onderneming gebruikt? (Meerdere antwoorden mogelijk) Welke digitale tools of technologieën worden er momenteel binnen jouw onderneming gebruikt? (Meerdere 100% antwoorden mogelijk) 96.2% Welke digitale tools of technologieën worden er momenteel binnen jouw onderneming gebruikt? (Meerdere 100% 75% antwoorden mogelijk) 96.2% 77.4% Welke digitale tools of technologieën worden62.5% er momenteel binnen jouw onderneming gebruikt? (Meerdere 75% 100% 77.4% 50% 55.9% 96.2% antwoorden mogelijk) 62.5% 50% 75% 100% 25%
55.9%
36.1%
77.4% 96.2%
0% 25% 50%
36.1%
18.8%
17.0%
5.6%
6.9%
Cloudopslag en documentbeheer 62.5%
Klantrelatiebeheer (CRM) 36.1%
18.8% Projectmanagemen ttools
17.0% Kunstmatige intelligentie (AI)
Robotisering 5.6%
6.9% (Nog) iets anders, namelijk:
Cloudopslag en documentbeheer
Klantrelatiebeheer (CRM)
Projectmanagemen ttools 18.8%
Kunstmatige intelligentie 17.0% (AI)
Robotisering
(Nog) iets anders, namelijk: 6.9%
Cloudopslag en documentbeheer
Klantrelatiebeheer (CRM)
Projectmanagemen ttools 18.8%
Kunstmatige intelligentie (AI) 17.0%
Robotisering
Cloudopslag en documentbeheer
Klantrelatiebeheer (CRM)
Projectmanagemen ttools
Kunstmatige intelligentie (AI)
Robotisering
62.5%
25% 50% 75% 0%
55.9% 77.4% E-mail en communicatietools E-mail en communicatietools
Website
Mobiele apps
Website
55.9% Mobiele apps
Observaties
5.6%
36.1%
0% 25%
Totaal E-mail en Observaties communicatietools
Website
Mobiele apps
5.6%
288 (Nog) iets anders, namelijk: 6.9%
Totaal 0%
288
E-mail en Observaties communicatietools
Website
Mobiele apps
(Nog) iets anders, namelijk:
Totaal
288
Observaties
Wat Totaalis het effect van deze tools en technologieën op de bedrijfsprestaties tot nu toe?
288
Wat 100% is het effect van deze tools en technologieën op de bedrijfsprestaties tot nu toe? 100%
Wat 75% is het effect van deze tools en technologieën op de bedrijfsprestaties tot nu toe? 75% 100% 50%
Wat is het effect van deze tools en technologieën op de bedrijfsprestaties tot nu toe? 51.1% 50% 75% 100% 25%
51.1%
25% 50% 75% 0%
51.1%
32.7%
32.7%
15.8% 0.0%
0.4%
Zeer positief
Enigszins positief
Geen merkbaar 15.8% effect
Enigszins negatief 0.0%
Zeer negatief 0.4%
Zeer positief 51.1%
Enigszins positief
Geen merkbaar effect
Enigszins negatief
Zeer negatief
25% 50%
Observaties 0% Totaal 25% Observaties
32.7% 15.8% 32.7% Enigszins positief
Zeer positief
Geen merkbaar effect
Totaal
0.4%
Enigszins negatief
Zeer negatief
0.0%
0.4%
Enigszins negatief
Zeer negatief
15.8%
0%
Observaties
0.0%
Zeer positief
Enigszins positief
Geen merkbaar effect
Totaal
284 284
284
Observaties
Als je een cijfer tussen 1 en 5 kon geven aan het niveau van digitalisering in jouw onderneming, welk cijfer zou 284 Totaal dat dan zijn? Als je een cijfer tussen 1 en 5 kon geven aan het niveau van digitalisering in jouw onderneming, welk cijfer zou dat dan zijn? Als je een cijfer tussen 1 en 5 kon geven aan het niveau van digitalisering in jouw onderneming, welk cijfer zou 1 = We sturen wel eens een email maar daarmee is alles ook gezegd dat dan zijn? 100% 1 = We sturen eens 1een email is alles van ookdigitalisering gezegd Als je een cijferwel tussen 5 kon maar gevendaarmee aan het niveau in jouw onderneming, welk cijfer zou dat dan zijn? 100% 175% = We sturen wel eens een email maar daarmee is alles ook gezegd 75% 100%
150% = We sturen wel eens een email maar daarmee is alles ook gezegd 50% 75% 100% 25% 25.7% 25% 50% 75% 0%
12.3%
17.1%
13.4% 25.7%
1 12.3%
2 13.4%
1
2 13.4%
4
25.7% 3
29.0% 4
Observaties 0% Totaal 25% Observaties
Totaal
1
2
12.3%
13.4%
1
2
2.6%
29.0%
3
0% 25% 50%
12.3%
29.0%
17.1% 5
Weet niet 2.6%
5
Weet niet
17.1% 2.6% 25.7% 3
29.0% 4
269 5
Weet niet
17.1% 2.6%
269
0%
Observaties Totaal Observaties
3
4
5
Weet niet
29 269
de 2 jaar te investeren Heeft jouw in onderneming digitalisering? plannen om in de komende 2 jaar te investeren in digitalisering?
Heeft jouw onderneming plannen om in de komende 2 jaar te investeren in digitalisering?
Heeft jouw onderneming plannen om in de komende 2 jaar in 2digitalisering? Heeft jouw onderneming plannen om te in investeren de komende jaar te investeren in digitalisering?
Observaties Totaal
265
265
Ja
34.7%
34.7%
Nee
34.7%
34.7%
Niet op korte termijn, maar wel in de toekomst Observaties Weet niet / Niet van toepassing Totaal
9.4%
9.4%
21.1%
21.1% 265
Ja
34.7%
Nee
34.7%
Niet op korte termijn, maar wel in de toekomst
9.4%
Weet niet / Niet van toepassing Observaties Observaties
21.1%
igitaliseringOp binnen welkejouw gebieden onderneming? zie je de meeste (Meerdere kansen voor digitalisering binnen jouw onderneming? (Meerdere Totaal Totaal antwoorden mogelijk) Ja
265 34.7%
Ja
100%
Nee
34.7%
Nee Niet op korte termijn, maar welNiet in de optoekomst korte termijn, maar wel in de toekomst
9.4%
Op 75% welke gebieden zie je de meeste kansen voor digitalisering binnen jouw onderneming? (Meerdere Weet niet / Niet van toepassing Weet niet / Niet van toepassing antwoorden mogelijk)
21.1%
50% 100% 42.9% 37.9%
37.5% 25% 75%
37.5%
29.5%
29.5% 23.0%
22.6%
22.6%
Op welke gebieden zieOp je welke de meeste kansen binnen onderneming? gebieden zievoor je dedigitalisering meeste kansen voorjouw digitalisering binnen(Meerdere jouw onderneming? (Meerde 0% 50% Data-analyse en Klantenservice besluitvorming en ervaring Marketing en Productie verkoopen leveringsketen Anders, namelijk: Interne communicatie en Data-analyse en besluitvorming Marketing en verkoop Anders, namelijk: antwoorden mogelijk) antwoorden mogelijk) samenwerking
nicatie en king
42.9%
37.9%
100% 25%
Observaties
29.5% 23.0%
75% Totaal 0%
22.6%
261
75% Klantenservice en ervaring
50%
Productie en leveringsketen
Interne communicatie en samenwerking
261 Data-analyse en besluitvorming
Marketing en verkoop
Anders, namelijk:
50%
Observaties
42.9%
25% Totaal
42.9%
37.9%
37.9%
25%
29.5% 23.0%
0% Klantenservice en ervaring
0% Productie en leveringsketen Klantenservice en ervaring
Observaties
Observaties
Totaal
Totaal
Powered by Enalyzer | 27 juni 2024 om 10:17
30
37.5%
100%
37.5%
37.5% 22.6%
23.0%
Interne communicatie en Data-analyse en besluitvorming Productie en leveringsketen Interne communicatie en samenwerking samenwerking
De digitale transitie van de economie Programmaplan 2025-2028
261
29.5%
Marketing en verkoop Data-analyse en besluitvorming
Anders, namelijk: Marketing en verkoop
261
jouw onderneming? Hoe beoordeel je de rol van digitalisering in de toekomstige groei van jouw onderneming?
Hoe beoordeel je de rol van digitalisering in de toekomstige groei van jouw onderneming?
Observaties Hoe beoordeel je de rol van digitalisering in de toekomstige groei van jouw onderneming? Totaal
259
259
Essentieel
32.8%
32.8%
Belangrijk
25.9%
25.9%
Enigszins belangrijk
20.8%
20.8%
20.5%
20.5%
259
259
Essentieel
32.8%
32.8%
Belangrijk
25.9%
25.9%
Niet belangrijk Observaties Totaal
Enigszins belangrijk 20.8% 20.8% Observaties Zou jouw onderneming bereid zijn om nieuwe technologieën zoals kunstmatige intelligentie (AI) te gebruiken?20.5% nstmatige intelligentie (AI) te gebruiken? Niet belangrijk 20.5% Totaal 259 Essentieel
32.8%
Belangrijk
25.9%
Enigszins belangrijk
20.8%
Niet belangrijk Observaties
20.5%
nstmatige intelligentie Zou jouw onderneming (AI) te gebruiken? bereid zijn om nieuwe technologieën zoals kunstmatige intelligentie (AI) te gebruiken? Totaal
259
Essentieel
32.8%
Belangrijk
25.9%
Enigszins belangrijk
20.8%
Zou onderneming bereid zijn om nieuwe technologieën zoals kunstmatige intelligentie (AI) te gebruiken?20.5% Nietjouw belangrijk
Observaties Zou jouw onderneming bereid zijn om nieuwe technologieën zoals kunstmatige intelligentie (AI) te gebruiken? Totaal
259
259
Zeer bereid
23.2%
23.2%
Enigszins bereid
28.2%
28.2%
Niet bereid
21.2%
21.2%
27.4%
27.4%
Weet niet / Niet van toepassing Observaties Totaal
259
259
Zeer bereid
23.2%
23.2%
Enigszins bereid
28.2%
28.2%
21.2%
21.2%
27.4%
27.4% 259
Niet bereid Observaties Weet niet / Niet van toepassing Totaal Zeer bereid
23.2%
Enigszins bereid
28.2%
Niet bereid
21.2%
Weet niet / Niet van toepassing Observaties Totaal
27.4% 259
Zeer bereid
23.2%
Enigszins bereid
28.2%
Niet bereid
21.2%
Weet niet / Niet van toepassing
27.4%
Powered by Enalyzer | 27 juni 2024 om 10:17
Powered by Enalyzer | 27 juni 2024 om 10:17
31
n uw onderneming Hoe beoordeel op dit moment? je het niveau van cybersecurity binnen uw onderneming op dit moment? 100%
75%
50%
34.0%
34.0%
32.8%
25% 6.6%
6.6%
13.5% 13.5% 13.1% Hoe beoordeel je het niveau van cybersecurity binnen uw onderneming op dit moment? 0% Hoe beoordeel jehebben het minimale niveau Hoe beoordeel van je van het niveau binnen van uw cybersecurity onderneming binnen op dit uwmoment? onderneming op nde - We zijn ons bewust van ZeerOnvoldoende goed - We hebben - We uitgebreide Goed Weetcybersecurity ik - We niethebben / Niet basis toepassing Voldoende - We zijn ons bewust van Onvoldoende - We hebben minimale Weetdit ik nietmoment? / Niet van toepassing
curity, maar hebben beperkte maatregelen en beleid 100% geïmplementeerd. 100%
cybersecurity tot geen cybersecurity maatregelen maatregelen en of protocollen, die regelmatig beleid. worden bijgewerkt en geëvalueerd. 100%
cybersecurity maatregelen en beleid, maar er zijn nog verbeterpunten.
cybersecurity, maar hebben beperkte maatregelen en beleid geïmplementeerd.
tot geen cybersecurity maatregelen of beleid.
75%
Observaties 75%
75%
Totaal
259
50%
50%
259
50%
25% 25%
25%
32.8%
34.0%
32.8%
34.0% 32.8%
13.1% 0%
13.1% Zeer goed - We hebben uitgebreide 0% cybersecurity maatregelen en Zeer goed - We uitgebreide protocollen, die hebben regelmatig worden cybersecurity en bijgewerkt enmaatregelen geëvalueerd. protocollen, die regelmatig worden bijgewerkt en geëvalueerd.
34.0% 6.6% 6.6%
13.1% Goed - We hebben basis cybersecurity maatregelen en beleid, Zeer goed Goed - -We We hebben hebben uitgebreide basis maar er zijn nog verbeterpunten. cybersecurity cybersecurity maatregelen maatregelen beleid, en protocollen, maar er zijndie nog regelmatig verbeterpunten. worden bijgewerkt en geëvalueerd.
13.5% 6.6% 13.5% Weet ik niet / Niet van toepassing
Voldoende - We zijn ons bewust van - We hebben minimale erne leveranciers In0%hoeverre of consultants is jouw onderneming voor digitalisering? afhankelijk van externe leveranciers oftotOnvoldoende consultants voor cybersecurity, maar hebben beperkte geen cybersecurity maatregelen of digitalisering?
Observaties Observaties Totaal