Inspectierapport Incidenteel Onderzoek KDV Happy4kids november 2025.pdf

Meld-, overleg- en aangifteplicht Overlegplicht houder Als het de houder bekend is geworden dat een bij de onderneming werkzaam persoon zich mogelijk schuldig maakt of heeft gemaakt aan een seksueel misdrijf of mishandeling van een opgevangen kind, treedt hij onverwijld in overleg met de vertrouwensinspecteur kinderopvang. (art 1.51b lid 1 en 5 en 1.60c lid 1 Wet kinderopvang) Aangifteplicht houder Als na overleg met de vertrouwensinspecteur geconcludeerd moet worden dat er sprake is van een redelijk vermoeden dat een medewerker zich schuldig heeft gemaakt aan een seksueel misdrijf of mishandeling van een opgevangen kind, doet de houder hiervan onverwijld aangifte. De houder stelt de vertrouwensinspecteur hiervan onverwijld in kennis. (art 1.51b lid 2 en 1.60c lid 1 Wet kinderopvang)

42 van 46 Inspectierapport dagopvang incidenteel onderzoek 17-11-2025 Happy4kids te Dordrecht

Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening

: Happy4kids

Website

: http://www.happy4kids.nl

Vestigingsnummer KvK

: 000006019420

Aantal kindplaatsen

: 32

Gesubsidieerde voorschoolse educatie

: Ja*

* De inhoud van dit rapport wordt gedeeld met de Inspectie van het Onderwijs. De Inspectie van het Onderwijs houdt toezicht op de kwaliteit van de voorschoolse educatie op de kinderdagverblijven (voorscholen) en kan onder andere op basis van het GGD-rapport besluiten tot een onderzoek. Tevens bekijkt de Inspectie van het Onderwijs of er in de gemeente afspraken zijn gemaakt over de voor- en vroegschoolse educatie (artikel 1.63 lid 6 Wet kinderopvang).

Gegevens houder Naam houder

: Happy 4 Kids Burgraadt B.V.

Adres houder

: Burgemeester de Raadtsingel 51

Postcode en plaats

: 3311 JG Dordrecht

KvK nummer

: 24408467

Aansluiting geschillencommissie

: Ja

Gegevens toezicht Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD

: Dienst Gezondheid en Jeugd

Adres

: Postbus 166

Postcode en plaats

: 3300 AD Dordrecht

Telefoonnummer

: 078-7708500

Onderzoek uitgevoerd door

: F. Gijzel M. de Jong

Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam gemeente

: Dordrecht

Adres

: Postbus 8

Postcode en plaats

: 3300 AA DORDRECHT

43 van 46 Inspectierapport dagopvang incidenteel onderzoek 17-11-2025 Happy4kids te Dordrecht

Planning Datum inspectie

: 17-11-2025

Opstellen concept inspectierapport

: 04-12-2025

Zienswijze houder

: 18-12-2025

Vaststelling inspectierapport

: 19-12-2025

Verzenden inspectierapport naar houder

: 19-12-1025

Verzenden inspectierapport naar gemeente

: 19-12-2025

Openbaar maken inspectierapport

: 23-12-2025

44 van 46 Inspectierapport dagopvang incidenteel onderzoek 17-11-2025 Happy4kids te Dordrecht

Bijlage: Zienswijze houder kindercentrum De zienswijze betreft een reactie van de houder op de inhoud van het inspectierapport.

Geachte heer/mevrouw, Graag danken wij u voor het uitbrengen van het inspectierapport. Wij waarderen de mogelijkheid om onze zienswijze te geven. 1. Pedagogisch beleid/ pedagogisch praktijk Allereerst zijn wij hier als directie enorm van geschrokken en staan wij hier zeker niet voor. Wij vinden het verschrikkelijk dat dit heeft kunnen gebeuren binnen onze organisatie en hebben dan ook direct passende maatregelen genomen. Zoals ook te zien is in het inspectie verleden, is er nooit eerder geconstateerd dat we op de kwaliteit een tekortkoming hebben gehad. Het is voor ons daarom ook een enorme schok en we zullen alles in werking stellen om te zorgen dat dit in de toekomst nooit meer kan gebeuren. We zijn wel blij dat groep 2 ( VE groep ) op alle punten goed gehandeld heeft. Op groep 1 zullen wij per direct een intensivering van de pedagogische coaching invoeren. Er zal wekelijkse supervisie op alle groepen zijn. De 2 externe coaches zullen minimaal twee keer in de maand boventallig coachen en toezien op naleving van het beleid en pedagogische kwaliteit op de groepen. De interne coach zal minimaal een keer per week werkzaam zijn op deze groep. Ook zal er minimaal twee maal per week een beleidsmedewerkster op deze groep werken.

Daarnaast worden alle pedagogische professionals in 2026 extra geschoold in pedagogische kwaliteit, sensitiviteit en omgaan met kleine kinderen om te zorgen dat zij over alle benodigde kennis beschikken om liefde, aandacht en warmte te kunnen bieden in hun dagelijks handelen op de groepen. Zo mogelijk trekken we ook graag op met de GGD om hierin de kwaliteit waar wij voor staan nog steviger neer te kunnen zetten. Wij willen opmerken dat de twee medewerkers die ontslag op staande voet hebben gekregen allebei op 12 november aanwezig waren en een van de medewerkers ook op 17 november. Onze beleidsmedewerker die later naar groep 1 is gegaan, schrok van het gedrag van de medewerker op 17 november en heeft dit gedrag nooit eerder bij haar opgemerkt. 2. VOG en personenregister koppeling Er is gebleken dat een ZZP-er die bij Happy 4 Kids was ingezet niet was gekoppeld in het personenregister aan onze organisatie. We hebben hierin niet goed opgelet en hebben het koppelverzoek over het hoofd gezien. In het vervolg zullen wij voordat de ZZP-er op de groep wordt ingezet goed checken of zij ook daadwerkelijk gekoppeld is aan onze organisatie. 3. Veiligheid- en gezondheidsbeleid Wij als kinderdagverblijf Happy 4 Kids vinden het vreemd dat er over recidive wordt gesproken. In 2024 en 2025 hebben wij vier maal een inspectie gehad en hebben tijdens deze vier inspecties hier niets van vernomen.

Ook hebben wij tijdens deze vier inspecties elke keer te horen gekregen geen handhaving. Op 10 april 2024 hebben wij hiervoor herstel aanbod gekregen en ook aangenomen en goed gekeurd Uiteraard hebben wij het veiligheids- en gezondheidsbeleid gelijk aangepast. De beleidsmedewerkers en coaches intern en extern zullen erop toezien dat het beleid ook in de praktijk wordt toegepast. 4. Meld-, overleg en aangifteplicht. Hieronder vindt u een beknopt verslag van 19 november tot en met 8 december. Wij begrijpen dat het dan kan overkomen dat het op sommige punten elkaar tegenspreekt. Op 17 november is de GGD langsgekomen voor een incidenteel onderzoek i.v.m. een melding. Op 18 november vraagt de GGD een grote hoeveelheid documenten op. Op 19 november komen de inspecteurs langs om de camerabeelden te bekijken en beluisteren. 45 van 46 Inspectierapport dagopvang incidenteel onderzoek 17-11-2025 Happy4kids te Dordrecht

Houder geeft aan geen toestemming te hebben om geluidsopnames zonder toestemming te beluisteren, de inspecteurs respecteerden deze keuze. Nadat de inspecteurs de beelden hadden bekeken; kregen wij te horen dat er in ieder geval niet werd voldaan aan de pedagogische kwaliteit en het volgen van het pedagogisch beleid. Zij gaven de volgende voorbeeld: kindje wordt genegeerd, kindje wordt ruw over gezichtje geaaid, medewerkster wordt boos bij het laten vallen van een soepstengel, kindje wordt op niet pedagogische wijze van kast gehaald. Verder geven de inspecteurs aan dat zij niet teveel informatie nu willen geven omdat ze eerst met elkaar in overleg willen. De houder en adviseur van de houder geven aan op 20 november dat zij toch even willen bellen met de vertrouwensinspecteur i.v.m. de ruwe handeling. Op 20 november hebben wij twee maal getracht de vertrouwensinspecteur te spreken, deze waren beide keren allemaal bezet. Daarna hebben we gelijk onze interne en externe vertrouwenspersonen in kennis gesteld. Hierna zijn wij gelijk doorgeschakeld naar onze huisjurist om te vragen wat nu te doen. Zij gaf aan hoor en wederhoor toe te passen, bij de hoor en wederhoor werd door de beide medewerkers gesteld dat zij geen ruwe handelingen hadden gepleegd, maar zich niet de gehele dag aan het pedagogisch beleid hadden gehouden.

Op de twee medewerkers verscherpt toezicht toe te passen, vierogen principe de gehele dag toe te passen en bekijk zelf de camerabeelden en neem dan beslissingen. Een van de medewerkers is ziek naar huis gegaan op 20 november nadat wij het gesprek waren aangegaan n.a.v. de bevindingen van de inspecteurs. De andere medewerker heeft nog 2 dagen gewerkt onder verscherpt toezicht en is daarna ook ziek geworden. Wij hebben met al onze medewerkers intern en extern een gesprek gehad en hierin kwam na voren dat dit gedrag nooit bij de medewerkers is opgemerkt en gaan ervan uit dat dit een incident is geweest. Op pagina 37 van rapport staat dat medewerkers bij houder en coach gemeld hadden dat er met stemverheffing werd gesproken. Dit is niet zo gegaan, houder heeft zelf met de coach gesproken omdat zij af en toe op de gang hoorde dat er tegen kinderen met luide stem werd gesproken. Houder heeft gevraagd om dit te bespreken in de groepsvergadering. Op 25 november geven de inspecteurs aan dat de beleidsmedewerker de camerabeelden niet heeft bekeken, dit klopt maar houder en adviseur van de houder die hebben de camerabeelden wel bekeken, dus de beleidsmedewerker was niet voldoende op de hoogte van de bevindingen van de camerabeelden Houder en adviseur hebben de camerabeelden bekeken op 24 en 25 november. Op 25 november kregen wij bericht van de GGD om weer documenten op te sturen.

Voor 25 november hebben wij geen enkel verslag gekregen over de bevindingen na het bekijken van de camerabeelden door de GGD. In de brief van 25 november van de GGD schrijven zij dat zij op 19 november een terugkoppeling hebben gegeven over het gedrag maar zij hebben niet aangegeven dat er sprake was van grensoverschrijdend gedrag. Op 4 december heeft houder aangifte gedaan bij de politie. Op 5 december nadat het concept inspectierapport was verschenen hebben we de medewerkers op staande voet ontslagen. Dit omdat onze huisjurist heeft aangegeven; het conceptrapport is uit en jullie eigen bevindingen van de camerabeelden. Op 8 december is het dossier gesloten. De vertrouwensinspecteur vond dat wij snel en adequaat hadden gehandeld dit omdat het conceptrapport nog niet uit was en wij al veel stappen hadden doorlopen en waarderen heel erg dat wij de melding hebben gedaan. Wel vond de vertrouwensinspecteur het vreemd dat wij op 26 november voor het eerst een schriftelijke melding hebben gekregen van de inspecteurs. Gezien de melding op 13 november was gedaan en de inspecteurs op 19 november de camerabeelden hadden bekeken. Op verzoek van de vertrouwensinspecteur op 27 november moesten wij vragen via de mail aan inspecteurs op welke gronden het gedrag was geconstateerd en of het voor beide medewerkers gold.

Dit om te bekijken of de bevindingen van houder en adviseur overeen kwamen met die van de inspecteurs. Al met al hebben wij getracht zo goed als mogelijk alle regels en procedures te volgen om de veiligheid voor alle kinderen bij Happy4kids te waarborgen en adequaat te handelen m.b.t. dit incident.

46 van 46 Inspectierapport dagopvang incidenteel onderzoek 17-11-2025 Happy4kids te Dordrecht