1D.2 Brief d.d. 16 april Alliantie Vrijwillige Schuldhulp koester de schuldhulp door vrijwilligers in uw gemeente

Van : V erzonden :

I nf o G emeen te D iemen < inf o @d iemen .n l> woen sdag 1 6 a p r i l 2 025 1 5 :25 :14

Aan :

" kof ax d uop lu s " < kof ax @duop lu s .n l>

Onderwerp :

B r ief an g emeen te raad ( s l id ) FW : Koe s te rd e s chu ldhu lp d oo rv r i jw i l l ige r s i n uw g emeen te B r ief an g emeen ten o ve rb e lang v r i jw i l l ige s chu ldhu lp ( 2025 ) .pdf , G id s Ef ec t ief

B i j lage (n ) :

P a r tne r schap ( AVS ) .pdf

V an :A l ian t ie V r i jw i l l ige S c hu ldhu lp 1i n fo < i n fo@s t ich t ingav s .n l> V e r zonden :w oen sdag 1 6a p r i l 2 025 1 4 :40 A an :A l ian t ie V r i jw i l l ige S c hu ldhu lp 1i n fo < i n fo@s t ich t ingav s .n l> O nde rwe rp : K oe s te rd es c hu ldhu lp d oo rv r i jw i l l ige r si nu wg emeen te A an d e l e den v an d eg emeen te raad e n d e we thoude rv an s oc ia le z aken i n uw g emeen te G each te mev rouw , h ee r , Uw g emeen te h ee f t d e s l eu te l i nh anden om l e vens f undamen tee l t ev e rande ren ! E en o p d ev i j fh u ishoudens i nu wg emeen te h ee f t g e ldzo rgen d i e h un w e lz i jn e n t oekoms tpe r spec t ie f b edre igen . D aarom v r agen w e u w b i jzonde re andach tv oo r d e c r uc ia le r o l v an v r i jw i l l ige s chu ldhu lp . I nb i jgevoegde b r ie f r oep t h e t b es tuur v an d eA l l ian t ie V r i jw i l l ige S chu ldhu lp u wg emeen te o p om e rn i e t o pt e b ezu in igen , m aar d ev r i jw i l l ige s chu ldhu lp j u is tt ev e r s te rken . D i t i n an loop n aar h e t r a v i jn jaar e n d e g emeen te raadsve rk iez ingen v an 2 026 .

I n2 024 h ebben d e 2 0 .000 v r i jw i l l ige r s v an d e z even a l ian t iepar tne r s mee rd an 4 4 .000 mensen o nde r s teund b i j h u lpv ragen , v ar ië rend v an e en e enma l ige v r aag o p e en i n loop sp reekuur t o t l a ngdur ige o nde r s teun ing i nd e v o rm v an t hu isadm in is t ra t ie e n c oach ing n aar z e lf redzaamhe id ( g em idde lde d uur 1j a ar ) . D e i n ze tv an d e a l ian t iepar tne r s b i nnen h e t s chu ldendome in i su n iek , omda t z i jg eb ru ikmaken v an d e i n ze tv an d eskund ige v r i jw i l l ige r s me tv e r sch i l lende a ch te rg ronden . A l s b i j lage b i j d e b r ie fs t uren w e o ok d e G ids E f fec t ie f P ar tne r schap mee , w aarmee u w g emeen te d e s amenwe rk ing me t d e s chu ldhu lpo rgan isa t ies i nu wg emeen te k un tv e r s te rken . B r ie fe n G ids b i eden e en moo ie an le id ing om h e tg esp rek i nu wg emeen te an t eg aan . H ee f t umee r i n fo rma t ie n od ig , d an k un t uc on tac t o pnemen me t h e t L ande l i jk B ureau v an o nze A l l ian t ie v i a

f o @s t ich t ingav s .n l .

H ar te l i jke g roe t , L eo W i jnbe l t V oo r z i t te rA l l ian t ie V r i jw i l l ige S chu ldhu lp

A l l ian t ie V r i jw i l l ige S chu ldhu lp

/A l l ian t ie V r i jw i l l ige \S chu ldhu lp

S t ich t ing A l l ian t ie V r i jw i l l ige S chu ldhu lp P os tbus 1 3 500 A A U t rech t i n fo@s t ich t ingav s .n l a l ian t iev r i jw i l l igeschu ldhu lp .n l

A an d e l e den v an d eg emeen te raad e n d ew e thoude rv an s oc ia le z aken i n uw g emeen te U trecht , a pr i l 2 025 G eachte mev rouw , h eer , B e tref t : K oes ter d e s chu ldhu lp d oor v r i jw i l l igers i n uw g emeente Uw g emeente h eef t d e s l eute l i nh anden om l e vens f undamentee l t ev eranderen ! E en o p d e v i jf h u ishoudens i n uw g emeen te h eef tg e ldzorgen d ie h un we lz i jn e n t oekoms tperspec t ief b edre igen . D aarom v ragen we uw b i jzondere a andacht v oor d e c ruc ia le r o l v an v r i jw i l l ige s chu ldhu lp . O nze A l l iant ie b es taat u i t z even l a nde l i jke o rgan isat ies , d i e mensen me t g e ldzorgen o f( d re igende ) s chu lden o nder s teunen d oor d e l o ka le i n ze tv an h un v r i jw i l l igers . D eze p ar tnerorgan isat ies z i jn : H uman itas

O rgan isat ie C ar ib ische N eder lander s ( Ocan )

I n spraakorgaan T urken i nN eder land ( I OT )

S a menwerk ingsverband Marokkaanse

L ande l i jk S t imu ler ingsne twerk

N eder lander s ( SMN )

T hu isadm in is trat ie ( L STA )

S chu ldHu lpMaat je N eder land

L eger d es H e i ls H e t d oe l v an d e A l l iant ie V r i jw i l l ige S chu ldhu lp i sh e tv erbe teren v an d e s a menwerk ing , b unde len v an k r achten e n wederz i jdse v ers terk ing t ussen v r i jw i l l igersorgan isat ies,g emeenten e n b eroepsorgan isat ies o p h e tg eb ied v an ( s chu ld ) p reven t ie ,v roegs igna ler ing,s chu ldhu lp e n nazorg . O nderdee l d aarvan i so ok h e tv oor l ichten e n t oe le iden v an s pec if ieke d oe lg roepen . Me t a l s u i te inde l i jk d oe l om mensen me t g e ldzorgen o f( d re igende ) s chu lden s ne l ler e n b e ter t e h e lpen ! B i nnen d e A l l iant ie d e len we o nze k enn is e n k unde . D ankz i j o nze amb it ie e n g ezamen l i jke a genda z i jn we e en b e lang r i jke g esprekspar tner v oor o nder meer d e l a nde l i jke o verhe id . V anu it o nze s a menwerk ing v i nden w i j e l kaar i nd e mees t k r acht ige h u lp d i e e rv oor mensen me t g e ldzorgen i s :d e i n forme le e n l a agdrempe l ige ,d eskund ige ,v r i jw i l l ige s chu ldhu lp d ie g ebaseerd i so p h e t Mode l Kwa l i te itsborg ing v an o nze A l l iant ie .

I n2 024 h ebben d e 2 0 .000 v r i jw i l l igers v an d e a l iant iepar tners meer d an 4 4 .000 mensen o nders teund b i j h u lpv ragen , v ar iërend v an e en e enma l ige v raag o p e en i n loopspreekuur t o t l a ngdur ige o nder s teun ing i nd e v orm v an t hu isadm in is trat ie e n c oach ing n aar ( meer ) z e lf redzaamhe id ( gem idde lde d uur 1j a ar ) . D e i n ze t v an d e a l iant iepar tners b i nnen h e t s chu ldendome in i su n iek , omda t z i jg ebru ikmaken v an d e i n ze tv an d eskund ige v r i jw i l l igers me t v ersch i l lende a chterg ronden .

1 V1

O c an

S I NN

S chu ldHu lp~

�

M aat je�l

A l l ian t ie V r i jw i l l ige S chu ldhu lp V r i jw i l l iger s h e lpen a nderen n i e tv anu i te en f o rme le p os i t ie me t h e tv aak d aarb i j b eho rende t akenpakke te n g emax imee rde i n ze t , m aar v anu i t i n t r ins ieke mo t iva t ie e n p er soon l i jke b e t rokkenhe id . D e p er soon l i jke e n l a ngdur ige b anden d i e z i jo pbouwen , z i jn v aak moe i l i jk t e e venaren d oo r b e roepsk rach ten me te en f o rme le c l iën t re la t ie . H e t i se en f e i td a tv r i jw i l l ige r s n aas te en t oegevoegde s oc ia le w aarde o ok e en anz ien l i jke f i nanc ië le w aarde b e l ichamen . U i to nde r zoek b l i jk td a td e b i jdrage v an v r i jw i l l ige r s i ns chu ldhu lpver len ing j a ar l i jk st i enta l len m i l joenen e uro 's b espaar t an o ve rhe ids - e n z orgkos ten . D oo rv r i jw i l l ige r swerk k unnen g emeen te l i jke o rgan isa t ies e f f ic iën ter w e rken , w a t n i e ta leen d e d ruk o p p ub l ieke m idde len v er laag t , m aar o ok b i jdraag t an d uur zame o p loss ingen v oor s chu ldenp rob lema t iek . H e t m is lopen v an d i ew aarde k unnen w e o ns i nd e h u id ige s amen lev ing s impe lweg n i e tv eroo r loven . I nt i j den v an e conom ische k r ap te i sd ee rvar ing d a te rv aak b ezu in igd word to p h e tv r i jw i l l ige r swerk .

B udge t ten v oor v r i jw i l l ige r swerk z i jn i mmer sv aak n i e tg eoorme rk to fv as tge legd i nc on t rac ten v oor l a ngere t i j d . Me t h e t r a v i jn jaar 2 026 i n an toch t ,w aar in g emeen ten me tf o r se b ezu in ig ingen worden g econf ron tee rd , k unnen w e z omaar d es oc ia le e nf i nanc ië le w aarde v an s chu ldhu lpv r i jw i l l iger s v er l iezen . V r i jw i l l ige s chu ldhu lp i se en c r uc iaa l e n o nm isbaar o nderdee lv an d e s chu ldhu lpve r len ing i nu w g emeente . D aarom d oen w e e en d r ingend b e roep o p uom d aar v oo ra l n i e to pt eb ezu in igen , m aar d ev r i jw i l l ige s chu ldhu lp j u is tt ev er s terken ! V oo rd e m an ier w aarop d at k an ,v erw i jzen w e ug r aag n aar b i jgaande G ids E f fec t ie fP ar tne r schap . G raag g aan w e me t ui ng esprek e n d enken me t umee o ver h e ts t erke rm aken v an d ev r i jw i l l ige s chu ldhu lp i nu wg emeen te . H ee f t umee ri n fo rma t ie n od ig , d an k un t uc on tac to pnemen me t h e t L ande l i jk B ureau v an o nze A l l ian t ie v i a i n fo@s t ich t ingav s .n l .

H oogach tend , H e t b es tuur v an A l l ian t ie V r i jw i l l ige S chu ldhu lp J e r zy S oe tekouw , b es tuur s l id n a mens H uman i tas Z eynep C im tay , b es tuur s l id n amens I OT Mar t in S u i tho f f , b es tuur s l id n amens L STA D enn is Ma l iepaard , b es tuur s l id n amens L eger d es H e i ls L i one l Mar t i jn , b es tuur s l id n amens O can S a id B ouddou f t , b es tuur s l id n a mens SMN P e ter R i jsd i jk , b es tuur s l id n amens S chu ldHu lpMaa t je N ede r land L eo W i jnbe l t , o nafhanke l i jk v oo r z i t te r

L e o W r V,n b e G t B i j lage : G id s Ef ec t ief P ar tner schap

A l l ian t ie V r i jw i l l ige S chu ldhu lp

G ids

E f fect ief p artnerschap G em e en ten -v r ij w iI I i g ers

P assende f i nanc ier ing v an v r i jw i l l igersorgan isa t ies i nd e s chu ldhu lpver len ing

C o lofon A uteurs :A d B aan ( Berenscho t ) , R oe l i n' tV e ld ( Kw inkg roep ) , R on D e rkx ( Human i tas ) , P e ter R i jsd i jk ( S chu ldhu lpmaa t je ) R edac t ie : E l sV eur ink ( AVS ) , M ark Mo lenaar ( NOV ) V ormgev ing : N ew r ise D atum : 2 024

A l l iant ie V r i jw i l l ige S chu ldhu lp D eA l l ian t ie V r i jw i l l ige S chu ldhu lp ( AVS ) s t imu leer ts amenwerk ing o p l o kaa l n i veau t u ssen v r i jw i l l ige rso rgan isa t ies , b e roepsk rach ten e n g emeen ten . Z o k unnen w eg ezamen l i jk mensen me t ( d re igende )s chu lden s ne l ler v i nden , d oorve rw i jzen n aar d ej u is te h u lp o fo nde rs teun ing , e n d aardoor b e te r h e lpen .A VS b es taa t u i tz even l a nde l i jke o rgan isa t ies d i e mensen me t( d re igende )s chu lden o nder s teunen d oo rd e i n ze tv an v r i jw i l l ige rs , d a tz i jn : H uman i tas , I n spraako rgaan T urken i nN eder land ( I OT ) , L ande l i jke S t imu ler ingsne twerk T hu isadm in is t ra t ie ( L STA ) , L ege rd es H e i ls , S t ich t ing O can O rgan isa t ie C ar ib ische N ede r lande rs , S a menwe rk ingsve rband M arokkaanse N eder landers ( SMN ) e n V e ren ig ing S chu ldHu lpMaa t je N ede r land .

V eren ig ing NOV NOV k om to pv oo rd e b e langen v an v r i jw i l l igers . V ers te rk td e p os i t ie v an h e tv r i jw i l l ige rswerk i nd e s amen lev ing . Z org td a tv r i jw i l l ige i n ze td e a andach t k r i jg td i e n od ig i s .B i jna 7m i l joen mensen i n N eder land d oen v r i jw i l l ige rswerk . W ie z i ch v r i jw i l l ig i n ze t ,v e rd ien ta andach te n o nders teun ing .

a li

e

V r i jw i l l ig e S chu ldhu lp

l o w an ! 1 �11 L

�

iv i

L S TA

S MN

V"Ul y

3

5

7

I NLE ID ING

HOOFDSTUK 1

Waarom d eze g ids?

D e k ern v an v r i jw i l l igerswerk

9

1

HOOFDSTUK 2

HOOFDSTUK 3

E f fec t ief p ar tnerschap

O rgan isat ie , s a menspe l e n f ac i l iter ing

1 9 B I JLAGEN

Waarom d eze g ids? S chu lden v ormen i nN eder land e en h ardnekk ig e n t oenemend p rob leem v oo re en g ro te g roep mensen e n d aarmee o ok v oor d e s amen lev ing . M eer d an d e h e lf tv an d e h u ishoudens i sf i nanc iee l k we tsbaar o ff i nanc iee l o ngezond . G emeen ten h ebben d ew e t te l i jke t a ak h u lp t eb i eden a an mensen me t s chu lden . P ub l ieke m idde len z i jn s chaars e n d e moge l i jkheden v an o rgan isa t ies e n s chu ldhu lpve r lene rs w orden a l smaar b epe rk te re n d uurde r . I nh e t merendee l v an d e N ede r landse g emeen ten l e ve ren v r i jw i l l ige rso rgan isa t ies o p e igen i n it iat ief e n v anu i t maatschappe l i jke b e trokkenhe id e en i nm idde ls o nm isbare b i jdrage a an d e p reven t ie e n a an h e to p lossen v an d i et oenemende s chu ldenprob lema t iek . D e i n ze tv an d eskund ige v r i jw i l l ige rs , o pe re rend v o lgens h e t mode l k wa l i te i tsborg ing v an d eA l l ian t ie V r i jw i l l ige S chu ldhu lp ( AVS )a l s b as is v oo r k wa l i ta t ieve v r i jw i l l ige s chu ldhu lp , d raag t b i ja an s oc ia le c ohes ie e n a an h e t b e taa lbaar , t oeganke l i jk e n b esch ikbaar h ouden v an h u lp b i j s chu ldprob lemen . Z o 4

k unnen i nwoners l a agdrempe l ige o nders teun ing o n tvangen b i j h e to p lossen v an h un ( p rob lema t ische ) s chu lden . U i tgang spun tv an d e B as isd iens tve r len ing S chu ldhu lpve r len ing i sd a ta le g emeen ten'zo k or ta l s k an , e n z o l a ng a l s n od ig i s 'h u lp b i eden , w a t l e id tt o te en h u lpaanbod d a tt oeganke l i jker i sv oor b urger s e n b es taa t u i t m in imaa l d eze lfde e l emen ten .V r i jw i l l igers k unnen g emeenten v ersterken b i j h un wet te l i jke t aak e n i nwoners o ndersteunen t i j dens d ev er sch i l lende f a sen o p d e r ou tekaar tf i nanc ië le z orgen , b i jv roegs igna ler ing , o nders teun ing b i j h e t r ege len v an s chu lden i ns amenwerk ing me t b e roepsk rach ten e n b i j d e n azo rg . Wa tw e rk tg oed i nd eze s amenwe rk ing t u ssen g emeen ten e n v r i jw i l l ige rsorgan isa t ies e n w a t k an b e ter ? D eze g i ds g ee f t k ade rs om l o kaa l t o te f fec t ie fp ar tnerschap t ek omen .

B e langr i jke v ragen H e t k omen t o te en e f fec t ie fp ar tnerschap s t e l te i sen a an h e ts amenspe l t ussen g emeen ten e n v r i jw i l l ige rs . 1 .

H e tv r aag td u ide l i jkhe id o ve rd e p l ek d i eg emeen ten t oekennen a an v r i jw i l l ige rso rgan isa t ies e n h oe z e d i eg ewens te p l ek ( w i l len )f a c i l i teren .

2 .

D aarnaas t l i g td ev raag v oor h oe v r i jw i l l igersorgan isa t ies h un i n ze te n k wa l i te i ten e f fec t ie fe n c omp lemen ta ir a an b eroepsk rach ten k unnen i n ze t ten , me ta andach tv oor d e e i gen h ande l ings r u im te e n d eg renzen d aaraan .

I n it iat iefnemers & s takeho lders V r i jw i l l ige rso rgan isa t ies S chu ldHu lpMaa t je e n H uman i tas ,v eren igd me ta ndere p ar tne rs i nA VS , e n b rancheveren ig ing V eren ig ing NOV n emen me td eze g i ds h e t i n t ia t ie f om s amen me tg emeen ten t ew erken a an s amenwerk ingsvormen w aar in h e tp ar tnerschap t ussen g emeenten e n ( l oka le ) v r i jw i l l igersorgan isat ies t o tv erdere b l oe i k an k omen . I nd e a an loop n aar d eze g i ds i sa an d e h and v an h e t p amf le tP a s send f i nanc ier en v an v r i jw i l l iger sorgan i sa t ie sd oor o v erheden 2g esp roken me te en s e lec t ie v an g emeen ten e n a nde re b e t rokken p ar t i jen o ve rd e u i tdag ingen w aarvoo r men s t aa t i n d e a anpak v an s chu ldenprob lema t iek , h oe m aa tschappe l i jke p ar tne rs d aar in k unnen b i jdragen e n me tw e lke a fweg ingen g emeen ten e en r o l k unnen s pe len b i j h e to rgan iseren v an k wa l i ta t ie fg oed v r i jw i l l ige rswerk .

U i td e p rak t i jk I nd e d age l i jkse p rak t i jk v i nd te ro p l o kaa l n i veau i nv ee l g eva l len o ver leg p l aa ts t u ssen g emeen ten e n v r i jw i l l ige rso rgan isa t ies o ve rd e b enod igde s amenwerk ing . D oor h e tg ro te a an ta lg emeen ten w aar in z e a c t ie fz i jn , h ee f td eA l l ian t ie V r i jw i l l ige S chu ldhu lp g oed z i ch to p d e m an ie rw aarop g emeen ten h e t s amenspe l me tv r i jw i l l iger sorgan isa t ies i n s teken . D ie a anpakken l o pen e ch te r n oga l u i teen , w aarb i j e r s p rake i sv an v er sch i l len i nd oe lma t ighe id e n e f fec t iv i te i t . N aas td ea anbeve l ingen d i ed eg esp rekken me ts t akeho lde rs o p leve rden , b eva td eze g i ds e nke le v oo rbee lden u i td e p rak t i jk d i e k unnen b i jdragen a an h e tv e r s te rken v an v r i jw i l l ige rswe rk o fd i t b emoe i l i jken . D e mode l len d i eA VS h an tee r tz i jn t oegevoegd a l s b i j lagen .

L eesw i jzer D eze g i ds r i ch tz i ch o p d r ie v ragen : 1 .

H oe k an h e te no rme p o ten t iee l , d a tv r i jw i l l ige rs i nh ee l N ede r land k unnen b i eden , i nd e h u lp a an mensen me ts chu ldenprob lemen o p t imaa l b enu te n i n geze tw orden? D eze v raag k om ta an d e o rde i nh oo fds tuk l , 'De k e rn v an v r i jw i l l ige rswerk ' .

2 .

Wa tv raag td a tv an g emeen ten e n v an d ev r i jw i l l ige rso rgan isa t ies z e lf ? D eze v ragen k omen a an d e o rde i nh oo fds tuk 2 ,' E f fec t ie fp ar tnerschap ' .

3 .

Wa tz i jn o rgan isa t ie -e n s amenwe rk ingsvormen d i e h e t p ar tner schap t u ssen g emeen ten e n v r i jw i l l ige rso rgan isa t ies k unnen v e rs te rken e n b orgen? D eze k omen a an d e o rde i nH oo fds tuk 3 , 'Organ isa t ie e n s amenwerk ingsvormen ' .

1h t tps :/ /a l l ian t iev r i jw i l l igeschu ldhu lp .n l /wa t -doen -w i j /ke tensamenwerk ing /

zP amf le t -Passend f inanc ieren -v r i jw i l l igersorgan isa t ies p df ( a l l ian t iev r i jw i l l igeschu ldhu lp n l ) . 3V NG , D ivosa , d i rec t ie R ekenkamers , N VVK , S oc iaa l We rk N eder land

H oofdstuk 1 D e k ern v an v ri jw i l l igerswerk D ew aarde e n h e t p o ten t iee lv an v r i jw i l l igerswerk v oo rd e s amen lev ing s t aan i nN eder land o p z i ch n i e t t e rd i scuss ie . E en a anz ien l i jk d ee l v an d e N eder landse b evo lk ing i sg e lukk ig b e re id z i ch a l sv r i jw i l l ige r i nt ez e t ten . H e t p amf le tP a s send f i nanc ieren v an v r i jw i l l iger sorgan i sa t ie sd oor o v erheden g aa t u i tgeb re id i no p d ew aarde , d e k arak ter is t ieken e ng rondbeg inse len v an h e tv r i jw i l l ige rswerk . Omda td e d aar in g enoemde g rondbeg inse len e n k arak ter is t ieken o nm isbaar z i jn om h e t p o ten t iee l v an v r i jw i l l ige rswerk d uur zaam t e( k unnen ) b enu t ten ,v o lg t h i e rvan e en o ve rz ich t .

6

Maatschappe l i jke waarde v an v r i jw i l l igersorgan isat ies V r i jw i l l ige rswerk z o rg tv oo rs oc ia le s a menhang e n l e efbaarhe id .V r i jw i l l ige rs z i jn j u is to ok v anwege h un d i rec te w or te ls i nd e s amen lev ing e en b e lang r i jke p ar tne rv oor g emeen ten e n r i j ksove rhe id . V r i jw i l l ige rs v ormen e en b e lang r i jk d ee l v an h e ts oc iaa l k ap i taa l v an e en g emeenschap . V r i jw i l l ige rso rgan isa t ies i nh e ts oc ia le d ome in w erken v anu i tp revent ie , z i jn c omp lementa ir a an ( z org - e n w e lz i jns ) ins te l l ingen me t( v ee l ) b e taa lde medewe rkers e nv o rmen v aak e en v angne t . H e t u i ts lu i tend me t b e roepsk rach ten r e a l ise ren v an e en g ezonde s amen lev ing i so nmoge l i jk . V r i jw i l l ige rswerk i se en k r aamkamer v oor n ieuwe i deeën e n werkw i jzen , e en s pee lve ld w aar s amenwe rk ing t ussen b urgers t o ts t and k an k omen . H e t i se en o nafhanke l i jke k r ach td i e s oms o ok t egenw ich t k an b i eden a an e enz i jd ig o ve rhe ids ing r i jpen .

V r i jw i l l ige rs s pe len e en b e lang r i jke r o l i nd e l a agdrempe l ige o nders teun ing v an b urge rs me t( d re igende ) s chu lden .V r i jw i l l ige s chu ldhu lp , d i ev o ldoe ta an h e tA VS -kwa l i te i tskade r , i s g eo rgan iseerd d i ch t i nd e b uur tv an w aar b urge rs l e ven , v anu i td e mense l i jke m aa t , me tv r i jw i l l ige rs d i e h e tv e r t rouwen v an b urge rs w e ten t ew ekken om ( s chu ld )hu lp t ea ccep te ren . D eze v r i jw i l l iger s s t aan n aas t b urge rs , n emen g een t aken o ver v an e en b urge re n h ebben mee rg e legenhe id om e en g oede , s t imu le rende v er trouwensre lat ie t eo n tw ikke len e n w aar n od ig d oo rt el e iden n aar b e roepsk rach ten .

K en merken v an v r i jw i l l igersorgan isat ies M e t h un waarden e n h oud ing k unnen v r i jw i l l iger sorgan isa t ie e en g edroomde p ar tne rz i jn v oor g emeen ten , d i e me t h un w e t te l i jke t aken i mme rs v e ran twoo rde l i jk z i jn v oo rd eg ro te o pgaven i n h e ts oc iaa l d ome in . W i l d a t p ar tne rschap g oed f unc t ione ren , d an h e lp t h e ta l sw ede rz i jds empa th ie a anwez ig i sv oo rd e p os i t ie e n w aarden v an d e a nde r . B i jv r i jw i l l ige rswerk i ss prake v an wederker ighe id . D e i n ze t i se en r u i l t u ssen e ner z i jds h e t g even v an e i gen t i j d a an d e a nder o fd e s amen lev ing a l sg ehee l e n a nder z i jds h e to n tvangen v an z i ngev ing , p l ez ier , t r o ts , e rkenn ing , p os i t ie e n p e rsoon l i jke w aarder ing . V r i jw i l l ige rso rgan isa t ies s i gna le ren u i te i gen b eweg ing w aar mensen i nd e k ne l k omen e n n emen d an z e lf i n it iat ief om e en b i jdrage t el e veren m aa tschappe l i jke p rob lemen o pt ep akken . D a ts t aa t a f s temm ing n i e t i nd ew eg . • V r i jw i l l ige rso rgan isa t ies z i jn b o t tom up v anu it d es a men lev ing g eorgan iseerd . Z i j z oeken h e t s amenspe l me t d e o verhe id , w aarb i j b ehoud v an a u tonom ie c r uc iaa l i s .

• V r i jw i l l ige rswe rk o n t t rek tz i ch ,j u is td oor d e b e lange loze i n zet , a an d e' log ica 'van d e m ark t . • V r i jw i l l ige rso rgan isa t ies z i jn a utonome o rgan isat ies . Z e s t e l len z i ch , i nh e tv er lengde v an h un e i gen m aa tschappe l i jke d oe len ,w e l n adrukke l i jk o p a l s c oopera t ieve p ar tne rs v an g emeen ten .

7

E f fect ief p ar tnerschap H e te f fec t ie fe n d uur zaam b enu t ten v an h e t p o ten t iee lv an v r i jw i l l igersorgan isa t ies v raag t om g oed f unc t ionerend p ar tne rschap e n s t ev ige s amenwerk ingsvormen .

H e tg emeente l i jk p erspec t ief D eskund ige v r i jw i l l iger , a antrekke l i jke n e twerkpar tner B i j h e ts amenspe l me t m aa tschappe l i jke p ar tner s z oa ls v r i jw i l l iger sorgan isa t ies k omen u i td e g esprekken me ts l eu te lf iguren b i nnen g emeen ten d ev o lgende g ez ich tspun ten n aar v oren : G emeen ten h ebben b i j h e t k i ezen v an p ar tne rs , h e to pbouwen v an e en d uurza me s amenwerk ingswerk ingsre lat ies e n ( waar n od ig ) h e t b i eden v an f i nanc ië le o nder s teun ing v an d i e p ar tner s i nh e ts oc iaa l d ome in , n adrukke l i jk t em aken me te en v ee lhe id v an p ar t i jen e n i n t ia t ieven . G emeen ten s t aan v oor d e u i tdag ing om b i ja angaan v an s amenwerk ings re la t ies e venw ich t ige e n r e ch tvaard ige k euzes d aar in t em aken . K euzes d i ez owe l r e ch td oen a an b es taande i n t ia t ieven ( i n d eg emeen te'gewo r te lde ' )o rgan isa t ies a l s a an n i euwe t oe t rede rs , g roo te n k l e in . S t eeds s t aa t d aarb i jv oo rop , d a tv r i jw i l l ige rs i nd e l o ka le g emeenschap h e ts oc iaa l k ap i taa l z i jn .

G emeen ten h ebben t em aken me tw e t te l i jke k ader s e n r ege ls b i j h un o pdrach tve r len ing a an b e roepsma t ige o pdrach tneme rs e n b i j h e ts amenspe l me tv r i jw i l l iger sorgan isa t ies , i n c lus ie f h e t l e veren v an e en f i nanc ië le b i jdrage . G emeen ten moe ten z i ch a l s o pdrachtgever z ake l i jk v e rhouden t o t b e roepsma t ige o rgan isa t ies z oa ls w e lz i jnsorgan isa t ies o fg emeen te l i jke s chu ldhu lpve r len ingspar tners z oa ls k r ed ie tbanken .T ege l i jke r t i jd g aan g emeen ten o ok me t v r i jw i l l ige rso rgan isa t ies f i nanc ië le ( s ubs id ie ) re la t ies a an . E n me t 'comb ina t ies 'v an d i e p ar t i jen . J u r is ten v an g emeen ten r edene ren d aarb i jv aak v anu i t( hun a na ly se v an ) d e e i sen v an w e t - e n r ege lgev ing e n l e ggen d e n adruk o p d e p l ich tv an d eg emeen te om e en g e l i jk s pee lve ld t ec r eë ren v oo ra le a anb ieder s /s ubs id ien ten .

B e le idsmaker s e n u i tvoe rde rs b i nnen g emeen ten r edeneren d aaren tegen o ver h e ta l gemeen mee rv anu i td et oegevoegde w aarde v an v r i jw i l l ige rso rgan isa t ies v oo rd e i nwone rs e n k i jken b i j h e t b e t rekken v an m aa tschappe l i jke p ar tne rs v aak o ok n aar m an ie ren w aarmee z e d e s oc ia le b as is b innen h un g emeente k unnen v ers terken e n h oe z e o p t imaa l k unnen a ans lu i ten o pw a t b urgers z e lf w i l len /kunnen d oen . D ie v ersch i l len i nd eze g ez ich ts /bes l ispun ten k unnen b i nnen g emeen ten o pg espannen v oe t me te l kaar s t aan .

G emeen ten h ebben t em aken me t b eperk te f i nanc ië le a rms lag . D e m an ier w aarop s chaar se m idde len z o e f fec t ie f moge l i jk i n geze t k unnen w orden i nh e ts oc iaa l d ome in w ord tv aak b enoemd . V r i jw i l l ige rso rgan isa t ies d ragen n adrukke l i jk b i j a an d e b enod igde k os tenver lag ing v an d e d i ens tve r len ing a an d e i nwoners . D e r o l v an g emeen ten e n d ev ersch i l lende m an ier w aarop g emeen ten h un r o l k unnen i n vu l len i si nb eweg ing , z eker d oor d e i n geze t te d ecen t ra l isa t ies v an l a nde l i jke t aken n aar g emeen ten v anaf 2 0 15 . D e a fweg ingen r ond d e i n vu l l ing v an d i e r o l w o rd ts chema t isch w eergegeven d oo r h e t v o lgende k wadran t , a f koms t ig v an d e N SOB .

P resterend

It

f

S amenwerkend

D o -

R echtmat ig

R espons ief It

V ee l g emeen ten z i t ten me td et oepass ing v an p ub l ic m anagemen t( p res ta t iege r ich the id ) a an d e l i nkerkan t i nh e t k wadran t , m aar h ebben , k i jkend n aar d e r o l d i ev r i jw i l l ige rso rgan isa t ies e n b urge r in i t ia t ieven k unnen s pe len b i j h e to ppakken v an d eo pgaven i nh et s oc iaa l d ome in , d ew ens om n aar r e ch ts o pt es chu iven . G emeen ten w i l len d aarb i j b ouwen a an n i euwe k e tens o fn e twe rken . N e twe rken d i e k unnen h e lpen om d eg ro te m aa tschappe l i jke o pgaven ( be taa lbaarhe id , a f s tand o ve rhe id /beroepsk rach t -b urger , b e taa lbaarhe id v an d e z o rg , r u im te m aken v oor p reven t ie e n n azorg ) e f fec t ie fo pt ep akken . E en r e cen te b e lang r i jke w e t te l i jke v e rander ing w aar g emeen ten i n vu l l ing a an moe ten g even , i s d e h a lve r ing v an d et e rm i jn v an s chu ldrege l ing . D i tz e t n og mee r d ruk o p d e k e te l w aar h e tg aa t om h e tw erken a an n i euw p e rspec t ie fv oor mensen me t p rob lema t ische s chu lden e n b i j h e t b ewerks te l l igen v an d e n oodzake l i jke g edragsve rander ing .

A ld eze o verweg ingen e n g ez ich tspun ten s pe len b i j i n d iv idue le g emeen ten e en r o l b i j h e t b ean twoorden v an d ev raag : We lke r o l e n p os i t ie k en td eg emeen te t oe a an v r i jw i l l igers e n h oe k unnen w e a l sg emeen te v r i jw i l l ige rso rgan isa t ies z odan ig f a c i l i te ren d a tz e d i eg ewens te r o l k unnen s pe len e n d eg ewens te p os i t ie k unnen i n nemen?

Wat v raag t p ar tnerschap v an g e meenten? S tappen d ie a lz i jn g eze t d oor e en a anta lg emeenten V i a b e le id (s tukken ) e xp l ic ie t m aken v an d eg emeen te l i jke v i s ie o p h e tv ersterken v an d es oc ia le b as is e n d e r o l v an v r i jw i l l ige rso rgan isa t ies d aar in . H e t p ar tne rschap me tv r i jw i l l ige rso rgan isa t ies v o rmgeven /bes tend igen d oor h e t m aken v an meer jar ige a f spraken . D eze g even v r i jw i l l ige rsorgan isa t ies d e b enod igde z eke rhe id o ver b udge t ten . G ro te d eskund ige v r i jw i l l ige rso rgan isa t ies h ebben o ok b e roepsk rach ten i nd i ens te n v as te i n f ras t ruc ture le k os ten . D oo rbe rekenen e n i n dexe r ingen v an r i j ksge lden i nd e b i jdrage a an d e k os ten v an v r i jw i l l ige rso rgan isa t ies v oor v eran twoorde e xp lo i ta t ie v an h un o rgan isa t ie e n d eskund ighe idsbevorde r ing . • V r i jw i l l ige rso rgan isa t ies ( ook ) b e t rekken b i j b e le idson tw ikke l ing e n u i tvoer ing t en a anz ien v an b e lang r i jke m aa t schappe l i jke t hema 's . •

1 0

H e tz oeken v an d e o p t ima le s chaa lv oo rs amenwe rk ingsve rbanden .

Wat v raag t p ar tnerschap n og meer v an g emeenten? I n spann ingsaf spraken met mon itor ing ,g een p res tat ieverp l icht ingen R eken ing h ouden me te n r e spec teren v an d ea ard v an v r i jw i l l igersorgan isat ies e n w aarvoor z i js t aan . E en d ee l v an d eg emeen ten h oud td aar n og o nvo ldoende r eken ing mee e n b ehande l t v r i jw i l l ige rso rgan isa t ies t en o nrech te a l s b e roepsma t ige e n c ommerc ië le a anb iede rs . K i jkend n aar d e b ekos t ig ing ssy s tema t iek d i eg emeen ten h an teren , i se ri nd e a f ge lopen j a ren e en v er schu iv ing t ez i en v an i n spann ingsaf spraken n aar p res ta t ieverp l ich t ingen . Omda t g emeen ten h un s chaarse m idde len z o e f fec t ie f moge l i jk moe ten i n ze t ten , i sd a tw e l iswaar v e rk laarbaar , m aar g emeen ten d w ingen d aarb i j e ch ter o ok v r i jw i l l iger sorgan isa t ies i nt oenemende m a te i na anbes ted ingsach t ige c ons t ruc t ies . G emeen ten l e g i t imeren h e t meenemen v an v r i jw i l l ige rso rgan isa t ies i ne en a anbes ted ingsaanpak r ege lma t ig v anu i td ew e t -e n r ege lgev ing o ver o pdrach tgeve rschap e n a anbes ted ings rege ls . M aar h e tg edwongen meedoen a an a anbes ted ingen i so nve ren igbaar me td e a ard v an v r i jw i l l iger sorgan isa t ies e n w aar z ev oo rs t aan .

D e h u id ige w e t e n r ege lgev ing b i ed tg emeen ten b ovend ien v ee l mee r moge l i jkheden om v r i jw i l l ige rsorgan isa t ies b u iten a anbes ted ingsreg i mes t eh ouden . L ees d eV NG -u i tgave B a s i sbeg inse len S ubs id ierech t ,v oor mee r i n fo rma t ie h i e rover . G emeen ten h ebben v r i jw i l l ige rso rgan isa t ies mee re n mee r n od ig om h un w e t te l i jke t aken , v e ran twoo rde l i jkheden e n h un e i gen amb i t ies b i nnen h e ts oc iaa l d ome in w aar t ek unnen m aken . V r i jw i l l ige rso rgan isa t ies h ebben om h un g ewens te e n o nm isbare p ar tne r ro l i nh e ts oc iaa l d ome in w aar t ek unnen b l i jven m aken , o p h un b eur td eg emeen ten n od ig , me t n ame om h un k os ten t e d ekken v oo r h e to pze t ten e n h e to nde rhouden v an d e n oodzake l i jke s oc ia le i n f rastructuur e n d eskund ighe idsbevorder ing . M e ta ndere w oo rden v oor e en g ezonde e xp lo i ta t ie v an d e e i gen o rgan isa t ie e n h e tw aarbo rgen v an c on t inu i te i t i nh un a anbod .

>V oorbee lden v an b ekos t ig ing d ie h e t s a menspe l v ers terken : M ee r jar ige g a ran t s te l l ingen o pd eh oog te v an s ubs id ieve r s t rekk ing z oa ls s omm ige g emeen ten d i ea l h an te ren . • H e td i rec tv as t s te l len v an s ubs id iebedragen z oa ls i nv ee l k l e ine re g emeen ten g ebeur t . B e ide anpakken g even v r i jw i l l ige r sorgan isa t ies d e b enod igde z eke rhe id o ve rb esch ikbare b udge t ten . • H e td oorberekenen v an i n dexe r ingen v an r i j ksge lden i nd e b ekos t ig ing v an v r i jw i l l ige rs >V oorbee lden v an b ekos t ig ing d ie h e t s a menspe l e erder b emoe i l i jken d an v ersterken : • V e rdee l ta fe ls d i ee r toe l e i den d a tv r i jw i l l ige r so rgan isa t ies ,z onde rh e lde re g emeen te l i jke u i tgang spun ten ,o nde r l ing o fm e tb e roepsma t ige anb iede r s moe ten c oncur re ren H e tt oepassen v an n i e t( g oed )o nde rbouwde g r enzen z oa ls an h e t an ta l b e taa lde f t e ' sw aa rboven v r i jw i l l ige r so rgan isa t ies moe ten g aan meedoen m e t anbes ted ing s ronde s .

Wat v raag t p ar tnerschap v an v r i jw i l l igersorgan isat ies? S tappen d ie d oor v r i jw i l l igersorgan isat ies a lz i jn g eze t Z owe l l o kaa l a l s l a nde l i jk h ebben v r i jw i l l igersorgan isa t ies d e a f ge lopen j a ren s t appen g eze t om h un g roe iende r o l i nh e ts oc iaa l d ome in g oed e n e f fec t ie fi nt ev u l len .V oorbee lden v an d eze s t appen : • T oenemende andach tv oo rh e tg e r ich tw e rven ,s e lec te ren ,t r a inen e nv as thouden v an h un v r i jw i l l ige r s .A VS -par tne r sH uman i tas e nS chu ldHu lpMaa t je h ebben d aar toe b i jvoo rbee ld e i gen A cadem ies o n tw ikke ld v oo rd i g i ta le e nf y s ieke ( b i j ) scho l ing v an h un v r i jw i l l ige r se n i n ves te ren i n a c t iv i te i ten om v r i jw i l l ige r st eb l i jven mo t ive ren e n i n sp i re ren . • S t appen om i n z ich tt eg ene re ren i nd er e su l ta ten v an h un v r i jw i l l ige r swe rk m e tb ehu lp v an k wa l i ta t ieve e n k wan t i ta t ieve d a ta . D i tg ebeur tv anu i th e tb e se fd a td i ta l sm aa t schappe l i jke p ar tne r v an g emeen ten n oodzake l i jk i s . • B unde l ing v an k r ach ten t u ssen v r i jw i l l ige r so rgan isa t ies ,z oa ls b i jvoo rbee ld i nd eA l ian t ie V r i jw i l l ige S chu ldhu lp ( AVS ) .

Meer c oncree t : AVS instru menten b org ing kwa l ite it : • K wa l i te i tskade r G edragscodenormer ing • G edragscode , • P r ivacy -af spraken , • A VS -Func t iep ro f ie len , • S a menwe rk ingsmode l len , • B ekos t ig ingsmode l len . D eze i n s t rumen ten k unnen omgekeerd o ok g emeen ten h ouvas tg even b i j h un s t reven om d e k wa l i te i t v an h un p ar tne rs i nd e d i ens tver len ing g oed t eb orgen . D e i n s t rumen ten z i jn t oegevoegd a l s b i j lage .

Wat b l i jf tp ar tnerschap v erder v an v r i jw i l l igersorgan isat ies v ragen? H oe k unnen v r i jw i l l iger s h un i n ze t e n k wa l i te i ten e f fec t ie fe n c omp lemen ta ir a an b eroepsorgan isa t ies / k r ach ten i n ze t ten? Wa t i sd aarb i j d e e i gen h ande l ings ru im te e n w a tz i jn d eg renzen d aaraan? Om a l sv r i jw i l l iger sorgan isa t ie e n p ar tne rv an g emeen ten e en e f fec t ieve b i jdrage t el e ve ren a an m aa tschappe l i jke o pgaven , z i jn d ev o lgende p un ten e ssen t iee l : G ee fa l sv r i jw i l l iger sorgan isa t ie a an h oe j ep os i t ionee r to pj ee i gen k wa l i te i ten ,j e c omp lementar ite it me t b eroepsorgan isa t ies / -k rach ten i n vu l te n b ewaak t . E en g emeen te l i jke r e f lex k an z i jn om o ok b i jv r i jw i l l ige rso rgan isa t ies t e rug t eg r i jpen o p e en o pdrach tgever sro l , d i e e ch te r i nr e la t ie me tv r i jw i l l iger s e nv r i jw i l l ige rso rgan isa t ies o ne igen l i jk i s .K i jk a l sv r i jw i l l ige rs e n v r i jw i l l ige rso rgan isa t ies u i t d a tje j e ze lf n i e t i nd e o pdrach tneme rs ro l m anoeuv ree r te n d aarmee t e v ee l e en v er leng s tuk v an b e roepsorgan isa t ies / -k rach ten w ord t . •

L aa tz i en d a tje g rond ig h eb t n agedach to ver g renzen v an j e h ande l ingsru i mte a l sv r i jw i l l ige r .

• G a s t eeds d ed ia loog a an me tg emeen ten om d eze t eb ev ragen o p h un v erwach t ingen e n w ens v an e n moge l i jkheden v oo rf a c i l i ter ing . •

B l i jf d aarb i j k r it isch o pj ee i gen b i jdrage e n r e su l ta ten e n b l i jf a l s( l oka le )v r i jw i l l iger sorgan isa t ies w eg v an z e lfgenoeg zaamhe id o fz e lf fe l ic i ta t ie . P os i t ionee rj eo p b as is v an j ec ompe ten t ies a l sv r i jw i l l igersorgan isa t ie g oed i nd e s chu ldhu lpve r len ings rou te e n k i es p os it ie o p d e r ou tekaar tf i nanc ië le z o rgen e n s chu ldhu lpve r len ing . z oa ls g emeen ten d i ev aak g ebru iken . P reven t ie , n azo rg , o og v oo rd e mense l i jke m aa te n b i jdragen a an g edrag sverande r ing z i jn d aar b i j b e lang r i jke k wa l i te i ten .

H e lpen n aar z e lf redzaa mhe id

M a te v an b e t rokkenhe id v r i jw i l l ige r s

4

F i nanc iën o p o rde b rengen

• • • • • • • • • • • • • •• •

Ondersteunen

• •

P revent ie f ase

S chu ldhu lp fase P ro fess ione le h u lp

P reven t ie - e n n azorg f ase P rocesve r loop ( t i jd ) B ron : S chu ldHu lpMaa t je N ede r land

D e a anpak v an v r i jw i l l ige rso rgan isa t ies i se en a anvu l l ing o p d e s chu ldhu lpve r len ing d oor b e roepsk rach ten o fk an d eze v oo rkomen .V r i jw i l l iger s b i eden o nder s teun ing i nh u ishoudens w aar ( nog ) g een s p rake i sv an s chu ldhu lpve r len ing . D aarnaas t i sd e o nde rs teun ing d oo rv r i jw i l l ige rs e en g oede a anvu l l ing o p b e roepsma t ige s chu ldhu lpve r len ing . D ev r i jw i l l ige r k an d e h u lpv rage r mo t ive ren e n o nder s teunen t i j dens h e tt r a jec t .T o ts l o ts pe len v r i jw i l l ige rs e en r o l i nd e n azo rg fase .

L angere t erm i jnperspec t ief D eze g i ds h ee f t b e t rekk ing o p d e k o r te e n m idde l lange t e rm i jn . O p d e l a nge t e rm i jn i sv e rde re i n teg ra t ie v an p ub l ieke d i ens tve r len ing o non tbeer l i jk . D aarvoor b es taan o ok a l waardevo l le i deeën z oa ls : P ub l ieke e n s em ipub l ieke d i ens tver leners b unde len h un k r ach ten i nl o ka le p ub l iek -pr iva te c onso r t ia , a anvaarden e en t a ak s te l l ing i no u tcome t e rmen . D aarb i j z i jn d ev i ta l ise rende k r ach ten v an d e w erkgemeenschap o non tbee r l i jk , w aaronde rv r i jw i l l ige rso rgan isa t ies . D ef i nanc ier ing v an d erge l i jke c onsor t ia k om tv oo r t u i t b udge tgaran t ies v an z o rgve rzeke raar s , g emeen ten , r i j ke nv e rwan te d i ens tve r leners .

O rgan isat ie , s a menspe l e n f ac i l iter ing Wa tz i jn o rgan isa t ie -e n s amenwerk ingsvormen d i e h e t p ar tner schap t ussen g emeen ten e n v r i jw i l l ige rs k unnen v er s terken e n b orgen?

A anbeve l ingen a an g e meenten

1 4

2 .

4 .

M aak je v i s ie a l sg emeen ten o p d e s amenwe rk ing

M aak t . b .v . d e i n r ich t ing v an d e s amenwe rk ing t u ssen

m e tv r i jw i l l ige r se xp l ic ie te n b ean twoo rd b i j h e to p -

s eparaa t b esch ik te v r i jw i l l ige r sorgan isa t ies g eb ru ik

s t e l len v an b e le id v oo rv r i jw i l l ige r se n b i j h e tm aken

v an d eA VS -mode l len .

er s td ev oo r l iggende v r agen : 1 . We lke m aa t schappe l i jke i mpac ts t ree f je n a? 2 .W a t i sd aarb i j d e r o l d i ej ea l sg emeen te moe t /w i l t n emen? 3 .H oe w i lj em aa t schappe l i jke i mpac tb e re iken / r e a l ise ren?

• • • B e le idsvoorbere id ing

3 . Z o rg d a td ev e r sch i l lende b e t rokken r o l len

V erta l ing n aar u i tvoer ing

b es tuur l i jk ( r aad /po r te feu i l lehoude r ) e n a mb te l i jk ( b e le id , u i tvoe r ing , i n koop ) an b od k omen c . q . b enu tw o rden .

1 .

5 .

1 . Weeg b i jd e k euze v oo re en b ekos t ig ing smode l

S t e lv as th oe j eo p e en v oo rv r i jw i l l ige r so rgan isa t ies

v oo r -e n n ade len v an d e d r ie b ekos t ig ingsvo rmen

w e rkbare m an ie rp res ta t ies e n k wa l i te i tg aa t / Iaa t

g oed t e gen e l kaar a f , b e t rek d aa rb i j o ok d e l a nge re

mon i to ren .

t e rm i jn e f fec ten . 2 .B enu td aarb i j d ew e t te l i jke r u im te d i e e ri som v r i jw i l l ige r so rgan isa t ies p assend t eb ekos t igen .

U itvoer ing

A anbeve l ing 1 : Weeg b i j d e k euze v oor e en b ekos t ig ingsvorm d e d i rec te e n i n d irec te i mpac t v an b ekos t ig ingsvormen g oed t egen e l kaar a fe n n eem d aarb i j o ok d e l a ngere t e rm i jne f fec ten i no genschouw , z oa ls c on t inu i te i tv an v r i jw i l l igersorgan isa t ie e n o n tw ikke lru imte e n h e t b enut ten v an v r i jw i l l igersorgan isa t ies a l s o gen e n o ren v an d e s a men lev ing b i j h e to ps te l len v an meer jar ig b e le id .

A andachtspunten v oor g emeenten A . V e rm i jd d ev a lku i l v an e en s ma l le d oe lredene r ing n aar e en b epaa lde w i jze v an b ekos t ig ing d oor ( h e to rgan ise ren v an ) e en g oed a fweg ing s - e n b es lu i tvorm ingsp roces . B . N eem i nd e a fweg ingen mee w e lke c o l lec t ieven j ea l sg emeen te w i l ts t imu le ren /afdw ingen : O nge l i jksoor t ige c o l lec t ieven k unnen p rak t ische v oorde len h ebben v oo rg emeen ten , b i jvoo rbee ld l o g ische i n de l ing p or te feu i l les v an w e thouders , m aar w erken i np rak t i jk mees ta l n i e tg oed u i tv oor v r i jw i l l ige rso rgan isa t ies . C . B enu td ew e t te l i jke r u im te v oor b ekos t ig ing v an v r i jw i l l iger sorgan isa t ies . D . B enu t h e t i n s t rumen tv an mee r jaren -beg ro t ingssubs id ies om v r i jw i l l ige rso rgan isa t ies t e f i nanc ieren : s ubs id ië r ing v an e en meer jar ig p ar tne rschap . E .

Moch to nverhoop tt och w o rden g ekozen v oor d e p ub l iek rech te l i jke f i nanc ier ing r i ch t ing , g ebru ik d an b i jvoorbee ld d e u i tzonde r ing om d i rec to ve reenkoms ten t es l u i ten ó nde rd e d rempe lwaarde v oor a anbes ted ingen o fg eb ru ik d et oeges tane u i t zonder ings rege l (s )v oor v r i jw i l l igersorgan isa t ies om o vereenkoms ten t es l u i ten me ta l sv oorwaarde d a td i td aadwe rke l i jk b i jdraag ta an h e ts oc iaa l d oe l e n a an d e d oe ls te l l ingen v an s o l idar i te i te n k os tene f f ic iën t ie .

A andachtspunten v oor v r i jw i l l igersorgan isat ies A . V raag n i e t p r ima ir om g e ld , m aar z eg w a tje k an b i eden e n k om t b rengen e nw a td aarb i j l o kaa l e n l a nde l i jk j eu n ieke s t e rke p un ten z i jn . B . M aak d u ide l i jk d a t je q ua m idde len a leen h e t m in imaa l b enod igde w i l t om t o t e en k wa l i ta t ie f g oede u i tvoe r ing v an j ouw v r i jw i l l iger swe rk t ek unnen k omen . E n d a tj ed e m idde len s t eek t i n h e to pbouwen /onde rhouden v an e en d uurzame s oc ia le i n f ras t ruc tuur , d i e n od ig i som j ouw t oegevoegde w aarde t e( b l i jven ) b i eden . C . H e lp e en d uurzame i n f ras t ruc tuur o pt eb ouwen e n d eze i n f ras t ruc tuur t eb ehouden , z oda t v r i jw i l l ige rso rgan isa t ies h un t oegevoegde w aarde k unnen b l i jven l e veren ( o fn og mee r k unnen d oen ) .

A anbeve l ing 2 : M aak j ev i s ie a l sg emeen ten o p d e s a menwerk ing me tv r i jw i l l igers e xp l ic ie t . F or mu leer e en d u ide l i jk g emeente l i jk v r i jw i l l igerswerkbe le id a l sw aardevo l le e n n oodzake l i jk t egenhanger v oor e en a leen d ej ur id ische b enader ing o fd ev a lku i l v an d e'veran twoord ings fu ik ' .

A andachtspunten A .

B ean twoo rd b i j h e to ps te l len v an b e le id v oo rv r i jw i l l ige rs e e rs td r ie v oor l iggende v r agen om t e b epa len w a tv oor u wg emeen te d e b es te o p t ies z i jn : • We lke m aa t schappe l i jke i mpac ts t ree fj en a? • Wa ti sd aa rb i jd er o l d i ej ea l sg emeen te moe t /w i l n emen? • H oe w i lj em aa t schappe l i jke i mpac tb e re iken / rea l ise ren?

B . G ie t b e le id e n u i tvoer ing r ond b ekos t ig ing n i e t i nb e ton . B ouw a lv oorafgaand a an b e le ids -en u i tvoe r ingskeuzes v o ldoende r u im te i n om s e lec t ie v an p ar tners e n h un b ekos t ig ing w aar n od ig b i j t ek unnen s t e l len . C . N eem c omp lemen tar i te i ta l s d e b as is v oo re f fec t ie fs amenspe l . O verhe id e nv r i jw i l l iger sorgan isa t ies d enken e n h ande len i e de rv anu i t h un e i gen m aa tschappe l i jke r o l e n z i jn d aar in c omp lemen ta ir . Z i j k unnen e l kaar g oed v e rs te rken i nh e tw e rken a an d e o p loss ing v an m aa tschappe l i jke v raags tukken e n c onc re te p rob lemen

C omp lemen tar i te i t h oudt v oor g emeenten i nd at z e : O og h ebben v oor d e m aa tschappe l i jke r o lv an v r i jw i l l iger sorgan isa t ies e n d ew aarde d aarvan . C onsequen t ie d aarvan i sd a tz i jz i ch n i e ta l s o pdrach tgever , m aar a l ss amenwerk ingspar tner o ps te l len .

C omp lemen tar i te i t h oudt v oor v r i jw i l l igersorgan isa t ies i nd at z e : H e lder e n r e a l is t isch z i jn o ver d e r o l d i ez i jk unnen s pe len e n z i ch z o m in moge l i jk o p h e tt e r re in v an b eroepsma t ige o rgan isa t ies /be roepsk rach ten b ewegen . Waar d a tt och o nve rm i jde l i jk i som e en c l iën tg oed t ek unnen b i js taan , g aa td a t i ng oed o ver leg me td e b e t rokken b e roepsk rach ten .

L -

G e meenten

J 1

A

F i nanc ië le b i jdragen e n /o fa nde re v o rm v an f a c i l i ter ing

_ 0

F r ic t ies k unnen o n ts taan b i jv . a l sg emeen ten o nvo ldoende r eken ing h ouden me td ea ard v an v r i jw i l l ige rso rgan isa t ies . M aar o ok a l s v r i jw i l l ige rso rgan isa t ies z i ch t eg roo t m aken d oor z i ch t ev er b u i ten d e g renzen v an h un r o l t e b ewegen

0 _

B i jdrage i nr e a l ise ren p ub l ieke w aarde

V

V r i jw i l l igersorgan isat ies

A anbeve l ing 3 : M aak g eb ru ik v an d eA VS -samenwe rk ing s -e n b ekos t ig ingsmode l len v oor d e i n r ich t ing v an d es a menwe rk ing t ussen s eparaa t b esch ik te v r i jw i l l ige rso rgan isa t ies .

T oe l icht ing I nA VS -verband i se en a an ta l d ocumen ten v as tges te ld , d i e k unnen d i enen a l s b as is om l o ka le a f spraken t ussen g emeen te ,w e lz i jn -e nv r i jw i l l ige rso rgan isa t ies o ve rd e i n r ich t ing v an d e s amenwerk ing e n d e t aak -en v eran twoorde l i jkhe idsve rde l ing d aarb innen v as tt el e ggen . D eze d ocumen ten z i jn t oegevoegd a l s b i j lagen .

Mode l s a menwerk ing , t oegepas t b innen s chu ldhu lp

I n r icht ing s a menwerk ing e n b ekos t ig ing g emeente ( AVS )v r i jw i l l igersorgan isat ies I

I

I

I

=O vereenkoms t me t AVS -p ar t i jen

I G emeen te w e rk ts amen me t v r i jw i l l ige r so rgan isa t ies i ne en

P ar tnersa menwerk ings o vereenkoms t AVS -mode l

S a menwe rk ing smode l' E f f ec t ie f P ar tne r schap '( o nde r s teund d oo ro ve reenkom t s t ) . V oo rv r i jw i l l ige s chu ldhu lp w o rden o nde r s teunende

T oe le id ende A V' p ar t ij I e dere v r i jw i l l igers -

h u lpm idde len , e ven tue le f a c i l i te i ten z oa ls h uu r i n loop ru im tes , i n z ich td ashboards e nv r i jw i l l ige r s s o f tware r echts treeks d oor g emeenten g e f inanc ie rd e n b e taa ld v oor h e tc o l lec t ief

o rgan isa t ie h ee f t e i gens tand ige

v an A VSp ar t i jen , z oa ls d i to ok a lg ebeur tb i ja nde re s ec to ren

s ubs id iebesch ikk ing

b urge rp ro jec ten ,z oa ls b ehee r g roenvoo r z ien ing . — V-

- F-

- V -

I

I

Kwa l ite itsborg ing e n mon itor ing 8 -punten mode l d eskund ige v r i jw i l l igers AVS

A anbeve l ing 4 : Z org v oor e en g oede a f s temm ing v an d ev ersch i l lende b e t rokken r o l len , b es tuur l i jk ( r aad/por tefeu i l lehouder )é n amb te l i jk ( be le id , u i tvoer ing , i nkoop ) .

A andachtspunten A

O rgan iseer b i nnen d eg emeen te t i j d ig h e t o nder l inge g esprek . H ou d aarb i j r eken ing me td e v e rsch i l lende d oo r loop t i jden v an d e amb te l i jke e n b es tuur l i jke p rocessen . V anu i tz i jn k ade rs te l lende r o l e n d ev e ran twoo rde l i jkhe id v oo r e en j u is te b es ted ing v an d e g emeen te l i jke f i nanc ië le m idde len , k an d e r a ad z i ch a f v ragen o fd e b e le idsdoe len me td e g ekozen w i jze v an s ubs id ië ren , mon i to ren e n c on t ro le ren o ok d aadwe rke l i jk z i jn t eb ere iken .

A anbeve l ing 5 : S te lv as t h oe j eo p e en v oor v r i jw i l l igersorgan isa t ies w erkbare man ier p res tat ies e n k wa l i te i tg aa t / Iaa t me ten .

T oe l icht ing B i nnen A VS -ve rband z i j n mon i to r ing ins t rumen ten o n tw ikke ld e n i nd e p r ak t i jk g e toe t s td i e h i e rb i j g eb ru ik tk unnen w o rden .V oo rkom a l sg emeen te d a t je an v r i jw i l l ige r so rgan isa t ies d i e h un b es t d oen o m h un i n spann ingen g oed t ev e ran twoo rden ,j a a r l i jk ss t eeds w ee rh oge re e i sen s t e l t .Z o rg e r erde rv oo rd a t je j ouw e i sen v e reenvoud ig te n envoud ige re m an ie ren v oo rv e ran twoo rd ing v an d e s ubs id iem idde len v r aag t . B ek i jk o pd ew ebs i te v an A VS d ev i deo o ve rh oe h u lpv rage r s i nZ wo l le d e b es te h u lp o n tvangen m e th e t g ezamen l i jk d i g i taa l h u lpv raag reg is t ra t iesy s teem .

T ot s lot D e anbeve l ingen r i ch ten z i ch s pec i f iek o p b ekos t ig ing .V oo ra l gemene t i ps , l e es h e t V e rwonde r -onde r zoek v an V e ren ig ing N OV : B o t send eg rondmo t i ev en :r e spon s i ev eo v e rhe id g ezoch t !

1 8

A l l ian t ie V r i jw i l l ige S chu ldhu lp

B i j lagen D e b i j lagen z i jn o ok t ev i nden o p www .a l l ian t iev r i jw i l l igeschu ldhu lp .n l

1 . 2 .

B i j lage 1 :A VS G edragscodenormer ing B i j lage 2 :G edragscode

2 1 2 5

3 .

B i j lage 3 :P r ivacyverk lar ing v an d ev r i jw i l l iger

2 6

4 .

B i j lage 4 :A VS -Func t ieprof ie len

2 7

4 A . V r i jw i l l iger s i gna leren e n ( doo r )ve rw i jzen

2 7

4 B . V r i jw i l l ige rf i nanc ië le i n loop

2 8

4 C . M aa t je

2 9

4 D . M aa t je+jonge ren

3 0

4 E . C oo rd ina to r

3 2

4 F . C oo rd ina to r M aa t je+ zp 'e rs

3 3

4 G . M aa t je+ zp 'e r s

3 4

5 .

6 .

B i j lage 5 :S a menwerk ingsmode l len 5 A . I n ten t ieve rk lar ing s amenwe rk ing

3 6

5 B . C onvenan ts amenwe rk ing

3 8

5 C . S a menwerk ingsovereenkoms t l o ka le s amenwe rk ing

4 0

B i j lage 6 :B ekos t ig ingsmode l len 6 A . O nkos ten f inanc ie r ing smode l v r i jw i l l iger s ( z onde r c oo rd ina t ie )

4 1

6 B . O nkos ten f inanc ie r ingsmode l v r i jw i l l ige rs ( me tc oord ina t ie )

4 3

A VS G edragscodenormer ing T oe l icht ing Kwa l ite itskader G edragscodenormer ing A lge meen I n2 0 19 i sd eA l l ian t ie V r i jw i l l ige S chu ldhu lp ( AVS ) o pge r ich td oor z es o rgan isa t ies d i e me t b ehu lp v an v r i jw i l l iger s h e lpen b i j s chu lden . I n2 022 i sA VS u i tgebre id me te en z evende p ar tne r . D eze z even a l ian t iepar tner s -H uman i tas , I n sp raakorgaan T urken i nN ede r land ( I OT ) , L ande l i jk S t i mu le r ing sne twe rk T hu isadm in is t ra t ie ( L STA ) , L ege rd es H e i ls , S t ich t ing O can , S a menwe rk ing sverband M arokkaanse N eder lande rs ( SMN ) e n S chu ldHu lpMaa t je -w i l len d oor s amenwerk ing o p l o kaa l n i veau t es t imu leren d e s chu ldenp rob lema t iek i nN eder land v e rk le inen . D oo rd eze s amenwe rk ing k unnen mensen me t s chu lden l o kaa l s ne l le rw o rden g evonden e n d oorge le id n aar d ej u is te h u lp z oda tz i je erder , b e ter e n 2 1

d uur zaam g eho lpen k unnen w o rden . E en b e lang r i jk d oe l v an d eA VS i sd e k wa l i te i tv an d e d i ens tver len ing v an v r i jw i l l ige rs u i tt ed ragen . Om d i tt eb ere iken i se en g edragscodenormer ing o n tw ikke ld . H ie rmee w ord te en m in ima le k wa l i te i tv an z owe l d e a anges lo ten v r i jw i l l iger s a l s o rgan isa t ies g egarandee rd e n d aarmee i sd i te en s t erk m idde l i ng esp rekken me td e rden /ex te rne k e tenpar tner s . D eA l l ian t ie w o rd tg evo rmd d oo re en d i ve rs i te i t a an o rgan isa t ies d i e o pv e rsch i l lende m an ie ren e n momen ten o nde rs teun ing b i eden o p h e tt hema s chu ldhu lp , h i e rdoor k an d et oepass ing v an d i td ocumen t i nd e p rak t i jk v er sch i l len p e ro rgan isa t ie . Om d i e r eden i sg ekozen v oo re en b as iskwa l i te i tskader w aaraan a le p ar tners z i ch c onfo rme ren . D i t k ade r i s o pgeze ta l s e en s e t m in ima le e i sen o p b as is w aarvan d e p ar tner s ( d esgewens t me te i gen a anvu l l ingen ) k unnen v o rmgeven a an h un o rgan isa t iedoe l , me to og v oor h un e i gen i d en t i te i t , n ormen e n w aarden .

D eg edragscodeno rme r ing b i ed t , s amen me t d e b i jbeho rende b i j lagen , d ez eke rhe id d a t a l ian t iepar tner s e n h un v r i jw i l l igers w e rken v o lgens é én b epaa lde s t andaard .

U i tgangpunten G edragscodenormer ing e n b i jbehorende b i j lagen •

B i j d e h u lpver len ingstra jecten s taat d e h u lpv rager c entraa l . D e h u lpve r len ing d i en tt ew orden a f ges temd o p d ev raag e n b ehoe f ten v an d e h u lpv rager .

• V r i jw i l l igers z i jn z i ch b ewust v an h un t aken e n d ea fbaken ing v an h un r o l i nh e t h u lpver len ingstra ject .A VS h ee f tv oor d ev er sch i l lende t ypen v r i jw i l l ige r p ro f ie len b esch ikbaar ( b i j lage F unc t iepro f ie len ) . H ie rw ord t b eschreven i nw e lke f a se v an h e t h u lpve r len ings t ra jec td e

v r i jw i l l ige ra c t ie fi se n w a tz i jn /haar t aken h i e r in z i jn . •

D eA lgemene V erorden ing G egevensbescherm ing i sb ekend e n wordt d oor a l le v r i jw i l l igers n age leefd . D eA VG i se en v as to nde rdee l i nd ev erp l ich te ( b as is ) t ra in ingen d i e d oor d e a l ian t iepar tner sw orden a angeboden .

•

E r wordt d oor a l le v r i jw i l l igers o p l okaa l n iveau e en o vereenkomst met e en p ar tnerorgan isat ie o nder tekend . E en p r ivacyverk lar ing e n e en g edragscode m aken o nderdee l u i tv an d eze o ve reenkoms t . L oka le a f de l ingen /o rgan isa t ies k unnen h i e r h un e i gen g edragscode e n p r ivacyve rk lar ing v oo rg ebru iken , m i ts d eze v o ldoe ta an d e m in ima le e i sen d i e i nd eg edragscodenormer ing e n d e b i jbehorende b i j lagen ( b i j lage G edrag scode e n b i j lage P r ivacyverk lar ing )w orden g e fo rmu leerd .

• V r i jw i l l igers z i jn g oed o pge le id e n k unnen v oor h un d eskund ighe idsbevorder ing g ebru ik maken v an h e to p le id ingsaanbod v an h un o rgan isat ie e n d at v an A VS .A VS h ee f te en o p le id ingsover z ich t( b i j lage O p le id ingsover z ich t ) b esch ikbaar d a tg ebru ik k an w o rden . H ie rop i so p o ve rz ich te l i jke w i jze w ee rgegeven w a t i e dere a l ian t iepar tner a an o p le id ingen / t ra in ingen t eb i eden h ee f t . O ok w orden e rv i a d eA VS -Kenn isbank d i ve rse t r a in ingen b esch ikbaar g es te ld . •

E ri so p l okaa l n iveau e en k l achtenprocedure waar z owe l d ev r i jw i l l iger a l s d e h u lpv rager g ebru ik v an k an maken . L oka le a fde l ingen /organ isa t ies k unnen g ebru ik m aken v an e en e i gen k l ach tenrege l ing .

V Wet & R ege lgev ing

G edragscoden ormer ing

R ege ls a l l iant iepar tne rs

D eze v ier p i j len b epa len s a men d e kwa l ite it v an d ev r i jw i l l igers

B i j d e G edragscodenorme r ing h o ren d ev o lgende d ocumen ten : • •

B i j lage G edragscode B i j lage P r ivacyve rk lar ing v an d ev r i jw i l l iger B i j lage F unc t iep ro f ie len

•

B i j lage O p le id ingsove rz ich t( s eparaa t , a leen v oor i n te rn g ebru ik )

N ormen e n waarden v an medewerkers &v r i jw i l l igers

G edragscodenormer ing A l l iant ie V r i jw i l l ige S chu ldhu lp D eg edragscodenormer ing A VS 2 020 g ee f te en b eschr i jv ing v an d e m in ima le k wa l i te i tse isen d i e d oor d e a l ian t iepar tner sw orden g ewaarbo rgd . I nd e n ormer ing w ord tv e rwezen n aar e en a an ta l d ocumen ten d i e s amen me td eze g edragscodenorme r ing h e ta l gemene k wa l i te i tskade rv an A VS v o rmen .

A fde l ing 1D eA l l iant iepartner D eze a f de l ing i sg er ich to p d e a l ian t iepar tne rs d i e d i rec t( e igen )v r i jw i l l iger s i n ze t ten .A l s e rg esproken w o rd to ve r 'v r i jw i l l ige r 'w o rd t h i e rmee b edoe ld a le b e t rokkenen d i ez i ch , o nder w e lke n aam e n i nw e lke f unc t ie d an o ok ,v r i jw i l l ig i n ze t ten b i j e en v an d e a l ian t iepar tners . 1 .

A l l ian t iepar tners z u l len z i ch t en o pz ich te v an e l kaar , h un b e taa lde k r ach ten , h un v r i jw i l l ige rs , d e h u lpv rage rs e n a nde re p er sonen e n /o fo rgan isa t ies me tw ie e en p ro fess ione le r e la t ie w ord t a angegaan a an d e i nN ede r land g e ldende w e t - e n r ege lgev ing h ouden .

2 .

A l l ian t iepar tners g even i n z ich t i nh un a c t iv i te i ten d oor m idde lv an e en j a arve rs lag . D oe l , w erkw i jze e n r e su l ta ten v an d e o rgan isa t ie z i jn h i er in d u ide l i jk omschreven .

3 .

E ri sb i j d e a l ian t iepar tne rs a andach tv oo rg rensove rschr i jdend g edrag ( z oa ls s eksue le i n t im ida t ie , p es ten , d i sc r im ina t ie e n a g ress ie ) . H ie rb i j k an g eb ru ik w o rden g emaak tv an p ro toco l len o fe rk an e en v eran twoorde l i jke w orden a angewezen d i e h i e rt oez ich to p h oud t .

4 .

A l l ian t iepar tners h ebben o p l o kaa l e n /o fl a nde l i jk n i veau e en k l ach tenrege l ing w aarop z owe l d oor d ev r i jw i l l iger a l s d oo rd e h u lpv rage re en b e roep k an w orden g edaan .

5 .

A l l ian t iepar tners k unnen g eb ru ik m aken v an d e d oo rA VS o pges te lde p ro f ie len v oor v e rsch i l lende t ypen v r i jw i l l ige rs ( b i j lage F unc t ieprof ie len ) e n s t imu leren h e tg ebru ik h i e rvan .

6 .

A l l ian t iepar tners d ragen z o rg v oor d e i n ze tv an d eskund ige v r i jw i l l ige rs . Z e b i eden h i e r toe t r a in ingen a an p assend b i j h un p ro f ie l e n z orgen v oor e en s y s teem v an p ermanen te e duca t ie e n o fb i jscho l ing /deskund ighe idsbevo rde r ing . Z i j m aken h i e rb i j g ebru ik v an d e p ro f ie len d i e d oor A VS z i jn v as tges te ld ( b i j lage F unc t iep ro f ie len ) .

7 .

A l l ian t iepar tners s l u i ten e en s chr if te l i jke o vereenkoms t me td ev r i jw i l l ige rs w aar in o fw aarb i j z owe l e en g edragscode ( b i j lage G edragscode )a l s e en p r ivacy s t a temen t( b i j lage P r ivacyverk lar ing )z i jn o pgenomen .

8 .

A l l ian t iepar tners z i jn v eran twoorde l i jk v oor d e ( a ansprake l i jkhe ids )ve rzeker ingen v an h un e i gen w erknemer s e nv r i jw i l l iger s .

A fde l ing 2D ev r i jw i l l iger O nde rd eze a f de l ing k omen d e r e ch ten e n p l ich ten v an d ev r i jw i l l ige ra an d e o rde . N e ta l s b i j d ev o r ige a f de l ing moe t h e t b eg r ip'v r i jw i l l ige r ' r u im w orden o pgeva t . D i t omva ta le p er sonen d i e z i ch v r i jw i l l ig v oo re en v an d e p ar tnerorgan isa t ies i n ze t ten . 9 .

D ev r i jw i l l iger g aa t b i j z i jn w e rkzaamheden u i tv an h e t b e lang v an d e h u lpv rage r , d eze s t aa tt e a len t i j de c en t raa l .

1 0 .

D ev r i jw i l l iger z o rg tv oor e en t r ansparan te w e rkw i jze e n k oppe l td eze t e rug a an d e c oo rd ina tor . H ierb i j w o rd td eA lgemene V e ro rden ing G egevensbesche rm ing ( AVG ) i na ch tg enomen .

1 .

V r i jw i l l ige rs k ennen h un r o l i nv e rhoud ing t o ta ndere b e t rokkenen ( waaronder b e roepsk rach ten ) . H ie rb i j k an d oo rd e a l ian t iepar tner sg ebru ik w orden g emaak tv an d e d oor A VS o pges te lde p ro f ie len ( b i j lage F unc t iepro f ie len )w aar in o nder mee rd e a fbaken ing v an d e t aken v an v r i jw i l l ige rs b eschreven s t aan .

1 2 .

D ev r i jw i l l iger s k unnen v oor h un d eskund ighe idsbevo rde r ing g eb ru ik m aken v an h e t o p le id ingsaanbod v an h un e i gen o rgan isa t ie e nv an t r a in ingen b esch ikbaar g es te ld b i nnen d e A l l ian t ie ( b i j lage O p le id ingsaanbod ) .

A fde l ing 3A f s lu it ing 1 3 .

D eg edragscodeno rmer ing i se en s e tv an m in ima le e i sen w aar a le a l ian t iepar tner s z i ch a an v e rb inden . D oor o nde r teken ing v an d i td ocumen tv e rp l ich ten z i jz i ch t o t n a lev ing h i ervan .

G edragscode E en g edragscode i se en d ocumen t me t r i ch t l i jnen v oo rd e omgang t u ssen v r i jw i l l ige rs e n d e h u lpv rage rs . D eg edragscode g ee f ta an w aar d eg renzen l i ggen i nh e tc on tac t . E en g edragscode i s e en f o rmee l d ocumen t d a to nde r tekend w o rd td oor v r i jw i l l ige rs e n medewe rker s . E en o nder tekende g edragscode k an i ng eva l v an ( s ek suee l )g rensove rschr i jdend g edrag h e lpen i ne en j u r id isch ( s t raf rech te l i jk o ft uch t rech te l i jk )t r a jec t . D eg edragscode m aak to nde rdee l u i tv an d e ( b redere ) k wa l i te i ts - e n e rkenn ingsbeg r ippen z oa ls d i e n amens A VS z i jn g ede f in iee rd . D ev o lgende p un ten d i enen i ni e de rg eva l i ne en g edrag scode v erme ld t es t aan : •